McDonald's Restauration rapide

Super macdo pour les lendemains de cuite, merci à Sarah et capucine pour le super Chicago classique (dédicace au couz)

Nous avons pris à emporter. Le problème n'est pas ce mac do en particulier car il semblait très propre ,avec une déco sympa,et beucoup de personnel. Le problème c mc do en général, la qualité à baissé. Le fish mayo sur les photos, la mayonnaise déborde de toute part ,en réalité, il faut soulever le pain pour découvrir une pointe de mayonnaise. On aurait dit que quelqu'un avait marcher sur le croq mc do tellement il était plat. Quand au frites ,la moitié du cornet était composé de tout petit bout tout sec. Le sandwich chicago et le poulet spicy était très bon par contre. Quand aux nuggets toujours aussi mauvais,mais ça c'est la recette mc do. heureusement que la sauce est la pour faire passer.

Passage au drive ce soir, 20 minutes d’attente, servi froid avec des portions ridicules restaurant à éviter je déconseille!!!

C'est la première fois que je vois ce décor il est magnifique, seulement attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ les lamelles suspendu au plafond sont fixés par des petites attaches qui bougent avec l'ouverture de la porte !! Ça va tomber..

La décoration change de ceux que j'ai déjà pu voir, le personnel est agréable, pas sale

Qualité des sandwich absolument pas au rendez vous Je commande un McFirst poulet, on m’en donne un au bœuf dont le sandwich ressemble à quelque chose de régurgité (on a dû demander à le refaire), il faut la plupart du temps re assembler les burgers car on dirait que les ingrédients ont été balancé pèle-mêle dans l’emballage avant d’être mis au fond du sac pour bien l’écraser avant d’être donné au client Vivement l’ouverture du Burger King

C'était très agréable. Pas trop occupé, ce que j'adore. Très propre et bien rangé. Service rapide et travailleurs sympathiques. Super espace de stationnement !

Déçu … neuggets épicés alors que j’ai demandé nature et glace immangeable du piment à été mis dessus …

Bon moment familial Avec le soleil les enfants ont pu profiter de l'air de jeux sécurisé

Personnel vraiment sympa. Je me suis trompée de commande et j'ai eu un échange sans frais. Merci et bonne continuation.

Les frites les plus horribles que j'ai jamais mangées chez Mc Donald's

Où le pire McDo de France, toujours un problème. Arnaque aux points de fidélités, pas commercial quand il faut l’être et aucun goût en décoration d’intérieur. À fuir, choisissez plutôt celui de hallennes lez haubourdin.

Mac Do d'illies ambiance agréable Service rapide et toilettes propres...

Pour information ils ne prennent pas les ANCV dématérialisés (chèquesvacances), il faudrait peut-être se mettre à jour. Quand aux burgers toujours fait à la va-vite (pain,fromage,viande décalés et salade en dehors du burger) et moins froid. Avec l'ouverture du burger king cet été peut-être faire des efforts si vous ne voulez pas que tout le monde aille à la concurrence.

Dommage que je ne puisse pas poster la photo du mc rancher que le cuisto m a fait! (Burger du moment je précise) Un burger ultra plat, 4 petits bouts d oignons qui se battent en duel et une pointe de sauce, j ai vraiment ri en ouvrant le paquet a la maison 😂 J ai quand même fait 10 bornes pour le retourner a l envoyeur! Pour qu on me dise qu il n y avait pas de problème, tous les mc rancher sont comme cela... Résultat j ai preferé me faire rembourser et ne rien manger ce soir la! Désolé pour tous ceux qui travaillent dans ce resto mais vivement l'ouverture du burger king d auchy! De vrais bons et GROS burgers!

8 mai, 19h45, drive : prise de commande top, vraiment aimable et agréable 👌👌

Le seul problème est l'accès pour repartir. La sortie du rond point est presque collé à la sortie de la rocade. Difficile et dangereux de s'insérer dedans.

Le manager est visiblement sous pression : il nous a accusé d’avoir fait buggé sa caisse (??) avant de nous laisser en plan pour repartir en cuisine et revenir quelques minutes plus tard Sinon la cuisine et le temps de service m’a semblé fidèle aux autres Macdo

Mac do , on peut dire que c'est partout pareil, mais dans certains on se sent mieux que dans d'autres

Rien à dire Service rapide et produits chauds Tout ce qu’on demande a un McDo

Super ce Macdo avec une équipe très sympathique et très professionnel

macdo sympa et reactif du personnel

Restaurant propre, c'est agréable de venir avec les enfants. Très bien servi. Le personnel est avenant et souriant. Je recommande+++++++++

plat froid,service long et personnel non chaland établissement à fuir!

Le pot du Mc Flurry est rempli à peine aux sept douzièmes (légèrement plus de la moitié) c'est une honte !!

Boisson tiède sans bulles, burger tiède et frites froides. Peu recommandable.

Je me suis arrêté pour utiliser les toilettes et Internet, ça avait l'air propre.

Mac Donald, restaurant bien placé juste à l'extérieur de La Bassée,bien situé. Menu pour tout les goûts, adultes et enfants A voir

Joli décor, très différent des autres macdo, j'ai apprécié 😊

Manque un burger dans ma commande je contact le restaurant on me rit au nez car ce n’est qu’un croque mc do Magnifique restaurant gérer par des empoté Même pas capable d’être polis service client déplorable aussi déplorable que les quantité servie d’ailleurs Passer votre chemin il y’a une bonne friterie 1km plus loin

Beaucoup d erreur dans les commandes dommages

Service déplorable on est 3 dans le restaurant et on arrive encore à avoir des frites et hamburgers froid 5 frites qui se battent en duel On demande des boissons sans glaçons même ça ils sont pas fichus de respecter. Je déconseille

50€ pour 3 menus commandés sur UberEats. Les prix ont exploses c’est juste dingue… Et à l’arrivée, pas de sauces, pas de serviette et ils ne sont pas foutus de vous mettre les bonnes boissons… Du grand n’importe quoi…

Nous avons commandé à emporter hier soir À notre arriver chez nous , nous n’avions qu’un fond de boisson..

Le personnel désagréable, manque toujours les sauce. La nourriture et froide, car elle est posée sur les boissons

Attention ce McDonald's ne respecte pas les horaires de fermeture et ferme beaucoup plutôt.

À Fuir !!!!!! Après plusieurs tentatives, nous n’y retournerons plus ! Oublis dans les commandes, services à rallonge, hygiène déplorable, quantité insuffisante. On nous promet un menu gratuit et au final que du bla-bla. Bref ! Passer votre chemin !!!!!!!

Malheureusement j’aurai du regarder les avis avant . La dernière fois commande incomplète ( manque 1 Burger ). Aujourd’hui je me dis qu’il s’agit d’un simple oubli et je me décide à passer commande au drive . Sur cette commande peu de surprise, manque un hamburger, aucune serviette , aucune sauce , la quantité de frites est minime , et la boisson est remplie à moitié. Je ne recommande pas du tout, Le point positif est que le macdo est positionné par très loin d’une très bonne friterie ;) Faites votre choix.

A quoi bon ouvrir le drive jusqu’à 23:00 si c est pour ne pas servir normalement jusqu’à cette heure? Commande loin d’être complète, frites au cheddar et bacon sans bacon et plus que froides, 2 frites manquantes, pas de dessert dans le menu enfant et 3 frites qui se battent dans l’emballage. Et quand on réclame, ils mettent du bacon surgelé sur les frites déjà froides. Déplorable!!!!!

Service rapide pour un vendredi soir Personnel souriant Un décor qui change des autres McDo

Passage au restaurant ce midi au drive et des l'arrivée nous sommes mis au parfum au vu du comportement de la personne qui nous encaisse,d'après le ticket id équipier 36 ... Être aimable et agréable n'a jamais tué personne, ensuite une attente de 12 min entre l'encaissement et le service alors que personne devant nous au drive et une fin de service en salle Enfin Burger ou plutot crêpe assez correct mais très petit et vide... Heureusement que les Nuggets remontait le niveau

En click and collect Manque des potatoes dans le paquet : on dirait une demi-portion.... Pas de serviettes... Ce n'est pas notre première fois et il m'a que toujours quelque chose parfois même le livre enfant... Je retourne 2 jours après ce jour Je vais à l intérieur expliqué qu il manquait des choses dans ma commande J arrive à la maison.... Encore 1 fois pire pas de dessert enfant ni même de boisson c'est très pénible Ce n est pas normal de ne pas savoir lire 1 commande avec 2 menus et un menu enfant quand même....

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Nous sommes venus ce matin pour prendre le petit déjeuné, on nous indique au drive « on ne fait pas cela ici », alors qu’il y a une affiche en grand « petit dej ici ». Nous l’indiquons au monsieur, sa réponse « ah mais c’est jusque 11h ». Je précise que nous sommes passés au drive à 10h58, réponse du monsieur « non mais mon manager ne voudra plus ». Le but n’est pas de servir les clients ? Incompréhension totale.

Il est trop magnifique on dirait un mélange de garderie et de dessin animé

J’ai commandé 6 nuggets j’en ai eu 4. Les frites n’étaient pas croustillantes … Une tonne de glaçons dans l’ice tea … Décevant

Très bon comme d’habitude ! Chaud et sans oublie ;)

J'ai faillit vomir dans les toilettes et niveau service on les fesait embeter clairement..

super génial ambiance ! bon déjeuner avec ma copine axelle dupire ! je recommande ++++

Top! Erreur de commande mais ils ont rectifié avec le sourire et des sauces pommes frites ! Merci

Même pas de sauce pour bien renta les nuggets

Good ! McDo nouvelle génération j'adore

Toujours rapide, pas beaucoup de monde et personnel agréable !

J'ai fait une commande clic and collect à Illies. Tout était dans le même sac nourriture boissons et glace. Il manquait les sauces barbecue (pas trop grave comparé à la précédente commande où il manquait la glace) Et j'ai attendu plus de 10 minutes

Fast food très propre,belle ambiance,service très rapide,équipe très sympathique.

Super macdo, l’intérieur est superbe, équipe souriante et qualité produit niquel

Très beau restaurant, la déco y est très sympathique. Equipe accueillante.

Mc ILLIES, CADRE JEUNE ET SERVICE RAPIDE. DOMMAGE QUE LA SORTIE POUR REPRENDRE LA ROUTE RN41 EST DANGEREUSE...

Nous sommes venus ce jour un peu avant 15h pour 2 menus + 1 menu enfant. Aucun bonjour, nous sommes carrément ignorés. Nous avons demandé un supplément bacon que nous n'avons pas eu, et quand on le réclame on nous rajoute 2 petits morceaux de rien du tout dans le burger avec des mains qui ont touché d'autres surfaces avant le burger. Autre surprise, le royal cheese est servi sans oignons ???? Dans les deux cas, aucune excuse de la part des employés, à peine un regard. Mcdo à fuir, et pourtant étant ancienne équipière au sein d'un autre mcdo je connais le fonctionnement et jamais ça ne se serait passé comme ça.

De visite dans les alentours nous nous sommes arrêter dans ce mac do et je peux dire que c’est le meilleur mac do dans lequel j’ai mis les pieds , c’est beau , propre , un staff agréable et serviable , pas de cris pas de stress la cuisine était top je peux vous dire que vous n’avez rien à enviez à Paris ! Le petit plus je n’ai jamais vu ça ! Distribution en salle de bonbons pour les enfants Un grand merci à vous !

Inadmissible !! Un nombre incalculable d’articles manquants dans les commandes, frites gelées , burger froid … et j’en passe ! Pire mcdo ! à éviter !

Bonjour, Je me suis rendu plusieurs fois dans ce restaurant et à chaque fois j'ai eu droit à de petites attentions très sympas. Un service au top réalisé en un temps record. Je remercie et félicite toute l'équipe car vous avez bien compris que les petits gestes fidélisent grandement le clientèle. Au plaisir de revenir !!

Passe par le drive, encore une fois le système de carte mcdo bug , impossible de Profiter des points pour un menu 9/10 leur système bug c’est le seul dans la région ou le problème est récurrent . En plus de ça un manager qui fait le cow-boy et parle mal , faut penser à une reconversion là Mr le manager et partir du commerce . Honteux dernière fois pour moi

Propreté pk service OK mais j mange froid

Fastfood propre. Service rapide.

Ils ai vraiment triste personne et toujours des erreurs dans le commande de plus quand sa arrive a table c froid

Comme j'ai expliqué, entre la pub et l réalité il y a un fossé... payer aussi cher pour avoir ce que j'ai eu ...entre une salade pas fraiche...un burger pratiquement nu et une glace qui se perd dans son pot....ok les temps sont rudes mais on paie pour un service une prestation et malheureusement à plusieurs reprises je ne l'ai pas eu....c'est décevant je n'irai plus ça c'est sûr...

Les quantités des commandes sont plus que limite.. Les temps sont durs pour tout le monde et apparemment la politique de ce restaurant et de faire du bénéfice sur les quantités au lieu d’honorer un service. Même quand l’on fait remarquer le problème au personnel tout est normal. C’est dommage d’en arriver là. Je vous conseille d’éviter ce restaurant si vous aimez les Frites..

La borne clic and collect extérieur ne fonctionne pas... Pas d'explication, pas d'excuse... Juste un faut valider sur la borne sans explication encore une fois.

Un problème de point de fidélité dans leur point de vente…. ( ca ne fonctionne pas ). Vous demandez comment faire pour les recuperer… Et bien demerdez vous avec macdo France …. ( ca ne fonctionne que par courrier. Par téléphone ca ne répond pas…) Merci de votre aide….

Jamais été aussi déçu, franchement c’est honteux ! Commande au drive ce jour. Je commande un CBO avocat, je reçois un CBO simple (pas d’avocat) suivi d’un coca zéro : j’ai un coca original. Déjà rien que là, c’est 0 ! En plus de ça, ni sauces ni serviette, et des frites froides, dures et collées entre elles ! Pour finir (parce que oui ce n’est pas tout), j’ai pris les 3 menus en maxi best of. L’employé m’a mis deux best of et un maxi. Bref…. Honnêtement, c’est la deuxième fois que je suis déçue. La dernière fois, c’était pareil mais travaillant moi même en restauration, j’ai laissé le bénéfice du doute. Vous devriez sérieusement revoir votre cuisine et service, parce que là c’est honteux ! A bannir !

Service catastrophique, personnel incompetent Absence de produits au moment des rush Borne click and collect toujours en panne

Nous sommes venues pour utilisé nos 94 points avant qu'il ne soit réinitialiser avant 2024... quelle déception ils ne pouvaient pas prendre les points.. et aucune négociation possible... nous allons perdre nos points car leur machine ne fonctionne pas... seul proposition...10% soit 3€ sur la commande... la responsable du nous a pris de haut... Une honte.

Conduite vraiment très lente, n'y allez que lorsque vous avez 30 minutes de temps

La déco est sympa car différentes des autres mac donald et niveau restauration, c'est du mac do

Je suis venu pour l’activité de noël et j’ai était surpris par la gentillesse des hôtesses avec nous Merci à vous

Non mais de pire en pire … Le fromage du big mac était principalement collé sur le papier et la salade n’en parlons pas. Les boissons sont imbuvables.

Réception d'une commande à emporter, non conforme: CBO avocado sans avocat et bacon burger demandé sans oignons et reçu avec! Attention aux personnes intolérantes, cela pourrait s'avérer dangereux ! Par ailleurs, tout était tiède, et malgré peu de fréquentation du lieu, temps de préparation très important. Au vu des autres avis, je constate que l'essentiel des clients se plaignent de ce lieu. Enfin, l'accessibilité via le rond-point n'est pas pratique du tout.

Attendre 15 min au drive alors qu’il n’y a personne.. Frites froides, boissons pas fraîche. Aucun doute la prochaine fois je fais 5 min de plus pour aller à Auchy les Mines.

Burger froid ! Frite a moitié rempli ! Complètement abusé !

Je suis venu prendre une commande à emporter je vérifie le sac et là je vois que mes frites ne sont pas là je me présente au comptoir et la j'ai affaire apparemment à la manager elle me prend de haut me lance les frites dans ma commande tout était froid les happy meal même pas fermé donc je lui fais la remarque elle prend les happy meal et les referme avec énervement je suis une cliente je demandais juste a peu plus de respect et des excuses pour leur erreur mais là à croire que c'était moi qui avait tort donc je compte écrire un courrier à McDo France PS : alors que les deux managers étaient en train de manger il parlait de leur employé et ce n'était pas très joli un tel comportement ne doit pas être admis

Souvent froid et les portions sont toutes petites.

Bonjour , L’intérêt d’une croque McDo c’est d’avoir du fromage , plusieurs fois que je prend un croque McDo et le fromage est plus sur le papier que dans le croque McDo . Ensuite si vous nous demander quelle sauce nous souhaitons , le but est d’avoir la sauce pas de rentrer à la maison et de n’avoir aucune sauce . Bonne journee

Je suis venu dimanche 3 décembre 2023 !après ne plus être venu ! Je préférer aller à McDo Auchy les mines !! Et là je me dis tiens je vais réessayer. ! 30 euro de boufff ! Pour rien !! J’habite la Bassee ! Donc pas loin ! Frite pas mangeable en + d’être froide ! Big Mac et le cbo avec les deux wrap tout été froid ! Le pire ! Y avait personne fin 1 voiture devant moii ! Résultat 30 euro pour avoir été malade toute la journée ! L’avant dernière fois ! S’était un cheveux dans burger ! Une autre fois la glace avec des morceau de glace eau bizarre ! Frite sur cuite à plusieurs reprise ! Depuis l’ouverture de ce McDo il n’y a que des problèmes ! A un moment faut faire le ménage et mettre des gens de confiance et compétent ! J’insiste à aller au McDo de Auchy les mines ! Y a pas plu sérieux ! Je resterai là-bas mais le McDo de Auchy les mines c terminer ! Une déclaration auprès de l’hygiène sera fait pour ma part ! C’est pas la premier fois que je tombe malade à cause du resto de illie McDo Auchy l les mines j’ai jamais rien ! Tout es ok ! Honteux !

Lieu extrêmement propre, la commande est arrivé très vite, convivial. Seul petit souci c'est que certain hamburger ne sont pas là (le 280 notamment).

Vraiment de Pir en pir .. Je passe commande sur internet Retrait commande je prend un Big tasty 2 viande dans crudités . Sur le Big tasty ou ya l'étiquette sans crudités je me retrouve avec un bug tasty blindé de crudités résultats j'enlève ya plus rien plus de sauce plus de fromage. Et ce n'est pas la 1ere fois 👎👎

2 fois de suite que je viens et que les glaces sont moins de la moitié remplies. J’ai fait la remarque la première fois mais à priori ce restaurant assure que les remarques sont prises en compte avant de les mettre à la corbeille. Je veux bien payer 5 balles pour une glace industrielle mais ayez au moins l’honnêteté de la remplir à sa quantité d’origine. Là en gros j’ai payé 10 balles pour la quantité d’une seule glace faut peut-être pas abuser. C’est des économies de bout de chandelles ou juste de l’incompétence ?

Mon fils a fait son anniversaire tous c est bien passé équipe accueillante et cool avec les enfants Mon fils a passer un bon moment entouré de ses amis .

Les frite était froide et sec comme si elle avais était faite à midi, sinon nous avons était servis assez vite il ni avais pas grand monde.

Équipe super sympa Nous ont remboursé bien qu’il s’agissait d’une erreur de notre part merci !!

Commander ce jour un big tasty j’ai reçu un mcfirst en big tasty la prochaine fois je ne paierais pas 15€ pour la commande mais le prix du mcfirst, de plus commande en ligne attente de plus de 10 minutes au comptoir, alors que la préparation avait été lancée bien avant mon arrivée, pas de serviette ni de mayonnaise

Je reviens de récupéré ma commande internet après 45 minutes à attendre .... Commande perdu . Je me présente au caisse pour me dire ''qu'ils n'ont plus de commande cours''... il faut recommander ... La blague je vais payer deux fois ..... la personne fait quand même des recherches et demande à son manager... mais il lui dit presque débrouille toi (super manager !!!) Il préfère trier les gobelets dans son coin ... . Bref commande retrouver au bout de 10 min dans un coin... commande froide bien évidemment ... Pas d'excuse rien ... En tous cas revoir ce manager c'est inadmissible de laisser sa coéquipière dans ce contexte .. La coordination et la bonne communication commence par un bon management....

Commande en click and collect sur place. Toujours servi rapidement et à table. Le repas est chaud et le service impeccable. Je recommande

Cet établissement est une honte, tout simplement. Jamais vu un fast food aussi lent, même quand il n'y a personne ... des mollusques !! Franchement zéro total. Je n'y reviendrai JAMAIS !!! Je conseil à tous de passer votre chemin, vous ne manquerez rien !!

Vraiment des très gros problèmes d hygiène très sale. Toutes les étapes sont sales très long. La nourriture est quasiment froide. Je ne recommande pas du tout.

Encore une fois commande mal exécutée , quand on demande un tasty double steak et qu'on en a qu'un on se dit que jamais Mac Donald ne saura faire ne serait ce qu'une commande correct ou complète

Une commande a emporter qui a pris un temps très long a être préparée avec ouverture et fermeture des sacs en cours de préparation. Résultat une commande avec la plupart des burgers et frites son froids. Les boissons a moitié remplies. Les frites servies a moitié du paquet. Appel téléphonique, la commande est préparée a nouveau. Cette fois le wrap n'est pas celui attendu et le Big tasty double est devenu simple. La glace ne ressemble pas du tout a ce qui était annoncé. Marre de faire des allers retours donc nous nous en sommes contentés.

Macdo incompétent. A part parler entre eux, rien ne va !! Jamais eu une seule commande complète ! Et c'est limite normal pour eux. Encore ce soir, seul au drive, donc équipiers pas débordés, mais manque une boisson. C'est terminé pour nous, ras le bol. Conseil : Aller à Auchy les mines ou au Quick !

Venu au midi au drive pour un McFirst Poulet le 14/09, 3-4h après début de l'intoxication alimentaire qui a durée toute la nuit (je n'ai ingéré que ça) .. merci McDo pour le supplément vomi. Merci de s'assurer de la validité de vos produits. Ha oui et il manquait la mayo, tant que l'on y est.

Repas froid, manque les frites sur les menus pas de bacon sur le big mac bacon qui est d ailleurs vendu plus cher que le normal à quoi cela sert si le bacon n y est pas!!!! Très mauvaise expérience.

Je viens de commander uber eat, un menu avec un burger frite et boisson, une boîte de 20 nuggets, des potatoes, et un croc macdo, le Burger est froid, il manque les potatoes et les frites, le macdo ne répond pas et je ne peux plus contacter le monsieur qui m’a livré. Je paye 47 euros un macdo pour ne pas avoir ma commande complète. Honteux

Que dire !! Complètement déçu une honte !! Nous voulions commander sur place avec la borde, celle ci tourne dans le vide et ne fonctionne pas. Nous allons chercher une employée à la caisse qui nous dit clairement d’aller commander ailleurs sans même savoir ce qu’il ce passe. Il nous ramène notre plateau il manquer bien sûr des Burgers, on va au comptoir et il nous répondent « parce que on vous a pas prévenu » et la personne repars .. J’avais commander le McCRISPY le poulet dur comme du béton je le ramène au comptoir elle me répond « c’est normal que c’est dur c’est le poulet qui est comme ça » elle me refait tout de même le Burger et quand j’ouvre l’emballage il on cru que j’étais leur chien fait comme n’importe quoi c’était un Burger à la salade clairement !!! Si vous ne voulez pas travailler laissez votre place à des personnes qui en ont besoin !! Je n’y mètrerai plus un pied à ce Mac Donald qui a faire plus de route je le ferais A fuir !!!

Comme tous les autres commentaires, McDo vraiment la terrible… sandwich mal monté et mal emballé, frites mal cuite. J’y suis allé deux fois, deux fois la même chose ! Je pense que l’ensemble du personnel aurait besoin d’une bonne formation !!

Ce n'est pas un Fast Food....mais un Slow Food une heure d'attente au Drive pour un simple best of Big Mac........un peu long non? Pour manger sur le pouce....organisation à revoir ou arrêtez vous à une baraque à frites......sur le bord de la route

Honteux !! Une commande a 42€ pour se retrouver avec2 filets ofish et 1 egg ... Degeu !! Ce MCDo est le pire du coin. PS: pas la peine de répondre nous sommes désolés blabla .... Faites moi un avoir de 40€ vous servirez a quelques choses.

Je reviens de ce Mc donald, c'est une honte je n'y retournerais plus , précédament plusieurs fois des erreurs dans les commandes au drive et aujourd'hui mon compagnon et moi avons pris un big tasty qui normalement de bonne taille et bien là ça ressemblait plus à un menu enfants qu'à un big tasty le steak haché dépassait du pain tellement le pain était petit rempli de salade . Au bout d'un moment il faudrait arrêter de prendre les clients pour des lapins . Et encore j'ai mis une étoile pour laisser un commentaire sinon je n'aurais mis aucune étoile. Sincèrement vous dégradez l'image de l'enseigne Mc Donald payer 30 euros pour manger comme des lapins c'est terminé j'aurais dû rester sur ma première idée, manger à la friterie nous aurions payé moins cher et mieux manger je suis sincèrement désolé mais vous ne recevrez pas mes sincères salutations ni aucune formule de politesse de ma part vu la façon dont vous prenez les clients pour des ânes.

Il manque souvent des produits à la commande au drive obliger de vérifier tout le temps, les sauces ne sont pas toujours mises, les frites sont à revoir niveau cuisson,, quant à la chaleur des produits ils sont très souvent tièdes voir froid, dommage nous allons ailleurs maintenant

Le service est médiocre il manque toujours un article dans les commandes ou alors les menus sont froid je ne recommande pas du tout ….

Restaurant avec un service déplorable, manque des produits dans la commande à emporter, les aliments sont froids à réception. Trop lent à conception. Ne savent pas reconnaître leurs erreurs. Et n offrent aucune gestes commerciales !!!!

Réclamer pour avoir des serviettes c'est un comble ! Attention aussi aux sauces, dans chaque mcdo on vous les proposent, ici non et si par malheur vous oubliez de demander vous pourrez voir l'amabilité d'un manager lorsque vous irez poliment demander...

Fanta de mauvaise qualité. C'est dommage car cela fait plusieurs fois que cela se produit. Au plaisir d'y trouver une amélioration la prochaine fois. Service rapide, personnel agréable

Je n'ai pas eu le plaisir de goûter la cuisine puisque j'ai attendu 15 min au drive sans qu'on prenne ma commande. Le pire c'est qu'il n'y avait personne sur le parking et personne au drive. Je vous déconseille, on est bien loin de l'objectif de l'enseigne Mac Donald's

Je ne mettrai plus les pieds dans ce restaurant. Les commandes sont servies tièdes limite froides, il faut toujours vérifier car très souvent des erreurs, serveurs/serveuses peu souriant(e)s. Je ne recommande pas!

Bande d’incapable de suivre une commande de 3 pauvre ligne!!! Minute Maid degeulasse Sandwich pas ouf du tout Pas de sauce pas de serviette Du grand n’importe quoi! Catastrophique!!!!

J’aurai tout vu ! Aujourd’hui, je me présente à la borne du Drive, je passe commande et je précise à la demoiselle que la dernière fois, la sauce Creamy commandée n’était pas dans ma commande. Elle me dit tout bonnement de me présenter au guichet pour le règlement. Je lui demande ce qu’il en est de la sauce Creamy manquante. Celle-ci me répond que je ne dois pas la blâmer, qu’elle n’est que saisonnière. Je demande donc un responsable et elle me répond qu’il n’y en a pas. J’insiste et elle finit par me dire qu’elle ne travaille pas pour Mc Do. Je lui précise qu’elle a signé un CDD en tant que saisonnière et qu’elle porte un teeshirt et une casquette Mc Do donc elle représente la marque. Et là, cette demoiselle, avec un air condescendant, me dit texto : « si vous n’êtes pas contente, il ne faut pas venir chez Mc Do ». Je lui ai fait remarquer qu’elle était irrespectueuse et qu'elle manquait de professionnalisme !!! Prochain guichet, je m’avance. Une nouvelle saisonnière. Je demande un responsable. Et là, comme par miracle, il y en a un. Je lui ai donc expliqué le comportement et le discours de cette demoiselle sans, toutefois, repartir avec une sauce Creamy que j’ai bien évidemment payée. Pas un seul geste de la part de Mc Do si ce n’est de faibles excuses. J’espère vivement que cette saisonnière a été rappelée à l’ordre !!

Nul nul nul 1 H10 d attente pour le drive , et pris en otage car impossible de faire demi tour lorsqu'on est engagé . Le repas tout froid A fuir!!!!!!

Très beau cadre malheureusement la boîte de potatoes était restreinte et le bigmac était froid, le fromage pas fondu, j'ai fais la réclamation mais le 2 eme idem j'ai capitulé et ne reviendrai pas ici.

Pas très propre le resto ,table non nettoyé toute collante,table non débarrasser, plateau pas propre quand on nous apporte le repas ,en plus tout est a moitié froid. Beaucoup de choses a revoir

Les rares fois où je me suis rendue au Drive d'Illies étaient uniquement par obligation car toujours déçue... j'ai retenté hier et encore déçue.... 5 bonnes minutes d'attente au drive à 22h (il n'y avait personne) sans me prévenir, un McFlurry toujours plus cher et toujours plus radin en topping et nappage, et bien sûr une glace pleine d'eau... Sans parler de l'amabilité et politesse des employés du drive : à peine une parole, on vous tend le TPE pour payer et même pas d'au revoir... De pire en pire...

Un drive juste pour prendre des Mac flurry. Prix élevé, quantité réduite par rapport à avant.... Mais qualité médiocre. Je précise que nous avons 3 minutes de route pour rentrer... Nous avons eu la surprise d'avoir une glace plus que fondue avec pas mal d'eau... sans doute parce que nous avons attendu pas mal de temps avant d'être servi mais dans ce cas, on prépare les glaces à la dernière minute

Commande passée par internet, après le passage à la borne, sommes allés chercher notre Commande à l'intérieur car l'attente était très longue. De plus, les frites étaient froides...

Dernières fois dans ce mc do , erreur répétitif de commande ,le sandwich froid bref,le manageur nan parlons pas a fuir si vous voulez manger chaud la commande voulue..... Je reviens ensuite sur le manager de ce soir nous sommes le 28/06/23 Très désagréable au téléphone,rigole au nez des clients ,provoquant...ce fou de votre demande,quand je lui dit que la note était représentatif du services ,il est au courant mais ça ne le fait pas réagir J aimerai discuter avec le directeur de cette établissement ou son gérant c est incompréhensible qu un responsable de la relation clientèle réagisse ainsi

Si vous aimez manger froid c'est fait pour vous. J'ai déjà manger froid chez vous mais la c'était terrible, problème pour payer du coup ma commande est resté à la fenêtre donc le temps de rentrer chez moi c'était nimp. Passez votre chemin à Auchy-les-Mines vous aurez moins de problème.

Je suis déçue de l'enseigne. On mange bien mieux chez BK. Les prix sont exorbitants et les quantités sont réduites depuis quelque temps. Nous ne viendrons plus chez macdonalds.

Hier soir 22h40 je décide de m arrête au mc Donald le responsable m’a fait comprendre que je ne serai pas servie il est soit disant trop tard modifier vos horaires d ouvertures sur Google responsable arrogant et la serveuse qui ose me dire d habitude on ferme plus tôt Évite de travailler dans la restauration si les horaire ne vous conviennent pas Nous étions 6 personnes

Venue plusieurs dans ce McDonald's mais à chaque fois que l'on commande un mc first poisson on nous sert du bœuf ! Pourtant sur le paquet il est bien noté poisson... Attention les cuisines ! Nouvel avis ... 1 étoile en moins encore ... encore une commande avec que des erreurs.... aucune sauces de mise dans notre commande, on prend une boisson pétillante a la fraise mais on n'a que de l'eau nature pétillante, on commande 2 glaces mcflury Oreo mais une saveur vanille et l'autre fraise sauf qu'on a toute les deux a la vanille .... 0 serviette ... bref en fait, on reçoit toujours des commandes incomplètes et avec beaucoup d'erreurs... cela devient lassant.

Service médiocre ! C’est honnêtement mon premier avis négatif que je songe à déposer sur cette plateforme et c’est plus que mérité. Kevin le manager est médiocre et inhumain !! Il ne devrait plus exercer !! Nous sommes arrivées avec mon amie à 22h nous avons commandé sur les bornes, l’une a fonctionné l’autre non. Nous sommes allées nous installer. Une commande est donc arrivée/ 2. 10 minutes plus tard je me rends au comptoir pour les questionner sur ma commande et kameron (très gentille fille) m’a indiqué que la borne avait un dysfonctionnement et que le manager l’interdisait de venir nous en informer car « on espère qu’elle s’en rende pas compte avant qu’on ferme et on lui dira non”. Inutile de rappeler que le McDo accueille environ 0 personne par jour donc fais ton taff ! 10 minutes après il se rend compte que la famille de l’un des employés avait mangé sur place et n’avait pas débarrassé les verres. Il s’empresse d’aller le voir en disant je cite “tu veux que je t’encule maintenant ou j’attends ? Donne moi vite le numéro de tes parents”. L’employé terrorisé s’est empressé de lui donner. Bref, ma conclusion est simple, il terrorise ses employés et les humilies devant chaque client tout en restant dans son coin et ne sert à rien le reste du temps ! Kevin est loin d’être un bon élément au travail et devrait quitter ce lieu !! Déçue de ne pas avoir eu l’occasion de lui dire en face.

Hamburger tout plat et désordre dans leur sachet. Serveuse froide et qui n'a pas l'air d'être contente de travailler. Ça donne pas envie d'y revenir.

Nième commandes, encore un menu manquant à la commande... comme d'hab.. que ça soit via UberEats ou sur place. Cette fois ci, j'étais sur place, je constate un premier happy meal manquant, malheureusement je n'ai pas vérifié le reste.. un mc fileofish en moins... par contre pour facturer 60balles à 6, pas de souci ! Faites gaffe avant de repartir.. double check systématique.

Désolée de mettre une étoile mais pas très satisfaisant. Gobelets mal lavés et repas froid. Il y a un manque d hygiène des frites restent à terre et sol collant. J ose pas imaginé les sanitaires. Enfin bref...

Venue chercher des glaces ce Dimanche 6 Août aux alentours de 21h30. les glaces étaient immondes J’avais l’impression de manger une glaces à l’eau plutôt qu’un mcfleury très décevant. Je ne reviendrais plus.

Macdo très accueillant , très beau a l’intérieur N’a pas fallu attendre 5minutes pour que le plateau arrive à table , et ceux avec les menu tout chaud . Merci à l’équipe ☺️

J’ai commandé un menu maxi best off 6 nuggets à 8-9€. J’ai eu 4 nuggets au lieu de 6 donc ça fait très chère pour ce que c’est. De plus l’attente a été d’environ 15-20 minutes alors qu’il n’y avait personne devant nous

McDo à la décoration atypique, très agréable et propre, (ça reste un fastfood), commande passé et servi assez rapidement, malgré un rush de service en veille de reprise scolaire. Petit bémol sur les frittes, mais cela semble être un problème de franchise plus que de ce restaurant en particulier, étant McDo trotter, j'en écume pas mal par an, celui ci est dans le haut du panier, il vaut le détour rien que pour la déco, j'y retournerai volontier lors d'un prochain passage.

Malheureusement se n'est pas la première fois que je suis déçu mais cette fois ci c'est la fois de trop j'ai commandé un royal bacon j'ai eu un steak très sec entre 2 pain avec une tranche de tomates et une de fromage. Et les frites n'en parlons pas...

alors je suis passer dans votre restaurant dernièrement, déjà quel accueil, la domitique et le confort sont au rendez vous. quel plaisir de déguster ces mets servis sur un plateau d’argent par un certain aurelien plutôt bel homme en passant. alors je recommande ce restaurant comme ils disent venez comme vous êtes haha. au plaisir de venir déguster un menu cbo dans vôtre spacieux 5étoiles. bon courage, votre restaurant va faire fureur.

Pour la troisième fois, presque consécutive, erreur dans la préparation des burger alors que l'emballage est le bon. Et pas de chance pour moi ce jour là, Pick & collect en panne. Le drive ne trouve pas ma commande. Donc obligé da passer par le comptoir alors que tout est validé et payé depuis l'appli. Peut mieux faire...

Fast-food visité le dimanche 26 mars en tout début de soirée. Nous avons dû demander de faire nettoyer une table car elles étaient toutes sales… à priori depuis plusieurs heures au vu de la difficulté qu’à eu l’employé à décoller les traces de sauce… et malgré notre remarque, les autres tables sont restées en état déplorable. Et je ne parle pas du passage au toilettes : odeur d’urine XXL, sol collant, pas d’essuie main…et pour finir, les poubelles pleines et débordantes… Il est clair qu’en allant au MacDo on ne s’attend pas à de la haute qualité, mais un minimum d’hygiène serait le bienvenu

Restaurant presque vide quand nous arrivons (vers 20h30), toutes les tables ou presque ne sont pas nettoyées, de la nourriture et des traces de glace et boisson au sol, sur les chaises et fauteuils. Les plateaux servant de support aux menus sont sales également. Je ne comprends pas pourquoi personne ne nettoie au fur et a mesure.

Pas content du tout,ce dimanche 26mars 2023,pas de coca cola machine en panne ,le bic mac de mon fils n avait aucune allure le dessus d un côté et le dessous de l autre je dirai fais a l arrache!!! Les toilettes dans un était lamentable sale !!!!les tables pas propre meme dans l ensemble,le sol ect...nous avons du demander le nettoyage de notre table qui a était faite sans produit et remis cette lavette sur la table de tri tel un chiffon Je rajoute également que le personnel n ai pas très agréable et la porte reste ouverte pas très agréable pour manger . Je ne recommande pas du tout !!!!!

Crème glacée vanille des mac Fleury très décevante! compacte, sans onctuosité, texture sorbet,...première fois de ma vie que je ne termine pas une glace chez mac do! Baisse de qualité significative..

Attente de 30 min pour 1 cheese et 2 milkshake. La responsable ose dire qu'il y a du monde! 3voitures au drive et 5 personnes dans le restaurant. Pas de geste commercial... Si vous avez du temps a perdre n'hésitez pas surtout!

Les boissons gazeuses (Fanta, coca) ne sont pas bonnes, les burgers mals préparés (très loin des photos de présentation), heureusement l'équipe au drive est agréable et souriante. Bravo à elle. Pour les cuisines, c'est à revoir.

Commande à emporter : Une quantité de frites peu remplie pour une taille moyenne et manque les sauces. Merci de m'avoir fais un petit geste commercial sur la prochaine commande.

Les oublis deviennent systématiques. Pas de glaces pour les enfants après 3h30 de route, les voilà remontés ! Il y a peu dans un autre restaurant il manquait ma boisson. En fait il faudrait checker chaque fois, mais le principe du fast food c'est justement de manger sur le pouce, et de constituer des commandes somme toute assez simples à lire... Ça m'apprendra à recourir à ce genre de solution un dimanche soir. Shame on me. Ah oui sympa la technique de compléter le fond du cornet de potatoes avec des frites. Je préfère les potatoes c'est pour ça que j'en commande mais bon...😁

Il est rare que je vais dans ce mc do... Je trouve que les employés sont très souriants et très agréable, en tout cas au drive. Les produits sont servis chaud et jamais eu d'erreur.

Je suis allé vendredi soir au drive il y avait peu de monde pour autant le manager c est permis de ma faire attendre parce qu il était en train de taper discute avec une cliente.J ai trouvé cela vraiment inadmissible ce manque de considération en vers les clients qui attendent pour se restaurer. J étais tellement déçu que je n ai finalement pas passé commande !

Plusieurs visites (je dois être masochiste...) pour confirmer ce que j'avais vu dès la première fois: une attente interminable avant la commande, après la commande, à la caisse, à la livraison... Et 9 fois sur 10, pénurie de la plupart des produits de la carte , notamment les produits signature, dès 18h30!! Pour couronner le tout, ce soir, je patiente 5 bonnes minutes devant l'interphone sans que personne ne se manifeste, une autre voiture arrive sur le 2e accès ... et sa commande est prise alors que j'attends toujours! Pas d'excuse du personnel quand je signale l'anomalie (j'étais pas devant mon écran... !) et pour finir, plus de sandwich signature, encore! C'était la dernière fois, il y a des limites à l'incompétence!

Passage au drive à 19h le monsieur qui nous a préparés et donnés les paquets, fût très sympathique et surtout très souriant C'est agréable de passer en famille et de voir une personne aussi motivé et agréable! Bravo à lui.

Déjà 20 minutes d'attente et toujours pas servis au Drive alors qu'il n'y avait que 2 voitures à notre arrivée... Et pas le Burger Signature phare du moment... Bref une grosse déception...

Passage au drive le dimanche après la séance de cinéma. Si vous ne savez pas gérer un flux de client appeler moi. Je me ferais un plaisir de venir travailler pour vous et de mettre à profit mon expérience de 15ans de cadre dans la restauration rapide. Bon courage

A chaque fois que je fais un click and collect, il manque quelque chose, hier je n'ai pas eu les deux livres des happy meal. La dernière fois, c'était une portion de frites. Je vais la parce qu'il est sur la route mais je préfère nettement aller ailleurs.

Par naïveté, j'ai pris le paquet tendu par l'employé. En faisant confiance, je suis parti avec cette commande. Résultat il manquait un sandwich !! Même si votre commande est importante, je vous conseille de vérifier !!

Petite commande pour 4 personnes, même pas capable d'être complète. Manque les happys meals des enfants et quand on les contact on nous répond oui on sait on a vu, vous pouvez venir les chercher bien évidemment au prix du gazole ça ne les dérange pas du tout. De plus ils ne pensent pas non plus à refaire les hamburgers pour qu ils soient chauds on vous les redonne mais froid. Une honte à fuir, je n'irai plus.

Encore une mauvaise expérience dans ce restaurant, entre les menus servis froid pour la énième fois cette fois si c'est encore un oublie dans la commande au drive. Et pourtant il est rare de voir la queue au drive... alors comment est est-ce possible de reproduire sans cesse les mêmes erreurs... ? Il est temps de retourner sur Haubourdin !

Arrivée hier à 22h20. Le restaurant fermé à 23h on nous prévient des notre arrivée qu'une demi heure plus tard il faut être parti. On dit OK. On nous sert à 22h45.... il nous manque les frites. Nous avons juste les burgers. On réclame. Les frites arrivent une fois les burgers manges. On est 5 on a 4 frites sur les menus.... des potatoes n'arriveront jamais. On nous propose des desserts gratuits mais nous en avions déjà commandés. Nous n'avons rien eu d'autres proposés. 1ere et dernière fois. La prochaine fois direction auchy les mines

Bonjour. Voici les frites pour un menu maxi best of ... Ce n'est pas la première fois que ça arrive , et j'ai déjà fait remonter l'info . Que faire ? Dois je aller à auchy les mines a l'avenir ?

Bonjour , depuis ces derniers temps, je suis obligé à chaque fois de vérifier le contenu de ma commande car il manque toujours quelque chose. Toujours des erreurs pour avoir une simple viande ald double viande, commander un double cheese et il compte un burger royal, etc . . . Dernièrement , pour commander un double cheese bacon, je le contrôle sans bacon. Je demande qu'il corrige l'erreur et je reçois le même sandwich avec l'emballage déchiré avec le bacon cette fois. Enfin, le responsable est poli et le côté commercial laisse à désirer . Pas de sourire et l'aimabilité.

La poubelle de l’entrée déborde et aucune personne de l’équipe ne s’en inquiète ! Compliqué de débarrasser son propre plateau dans ces cas là !!!

1 étoile parce que je ne peux pas en mettre aucune!! Ce restaurant est CATASTROPHIQUE!! Déjà 2 fois que la commande passer sur uber ne correspond absolument pas à la notre! Première fois Désolé, pour nous faire pardonner nous vous offrons les glaces, mais il faudra faire une commande avec juste les sauces pour que le livreur puisse repasser et vous apporter la bonne commande résultat : plus de 5€ pour des sauces (en plus de ce que j'avais déjà payé!) Et le comble! Nous n'avons eu qu'une seule glace pour 4! Et là le pompon! Il y a 2 jours, nouvelles commande (parce que oui on laisse une chance), il n'y avait que le menu enfant dans le sachet et une boisson XL, le reste de la commande?! Inexistant!! Au téléphone le gérant à le CULOT de nous dire qu'ils ne sont pas responsables!! C'est une blague?!! C'est bien VOUS qui préparez la commande!!! Résultats, 45€ pour UN Happymeal et une boisson!! 😡 C'est la dernière fois que vous nous voyez, c'est une certitude!! Si les employés ne savent pas faire leur boulot correctement, il faut embaucher à nouveau!! Réponse au commentaire : Faut-il encore avoir une réponse! Mais le problème reste le même. La commande est belle et bien préparé par VOTRE équipe!

Nul… Arrivés à la borne, nous attendons… Facilement 5 bonnes minutes alors qu’à la borne voisine la commande est passée normalement. Je vais déclarer notre présence au guichet paiement pour m’entendre dire par un employeuque je n’attends pas ! Déplorable… De retour à la voiture, ouf ça y est, je peux passer ma commande ! Sauf que l’employée me demande de répéter la commande à cause dit-elle, de leur micro dans la borne qui ne semble pas fonctionner… Et enfin pour couronner le tout, la glace demandée ne correspondait pas du tout à celle que nous avons retrouvé dans le sac… Bref si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait avec grand plaisir… Ce restaurant ressemble à tout sauf à un fast (vous savez le mot qui veut dire rapide…). La prochaine fois direction Burger King !

Après plus de 20 min d'attente ( on m'offre une glace pour le temps d'attente) j'arrive chez moi (2 min en voiture) et tout est froid, les frites étaient immangeable... Mon fils a pu se consoler avec la glace offerte... 😡 Je suis très déçue. Et je n'y retournerai plus A bannir

Dimanche 16h10 - personne au drive nous attendons 15 minutes. Nous décidons donc de rentrer pour prendre notre commande. Nous avons commandé sur la borne il y a 25 minutes nous ne l’avons toujours pas récupéré. Environ 5 personnes dans la salle il n’y a pourtant pas foule… pour un fast food c’est loooooong. Déplorable.

Franchement le mcdo d Illes est a banir a vie. Il n est pas agréable soit on vous fait des remarques désagrément ou il n y a jamais rien et si vous avez le malheur de faire la remarque, on vous propose de voir le directeur et d un ton ou j ai préfère faire marche arrière direction le mc do d Auchy les Mines . C était ce jour au drive vers 13h15, j espere que la direction lira ce message, dommage que je n avais pas le temps sinon j aurais aime le voir. En entendant, je ne suis pas prête d y retourner .

Service bien en dessous des autres établissements de la marque. Visite le 4 octobre (et ce sera la dernière), fanta non gazeux, sans glace et chaud par dessus le marché, oublie (encore) de la mayo et du ketchup, et salade et sauce a côté de l'hamburger. l'attente n'en parlons pas je pensais que les employés étaient partis en pause.

trop fort dans le lancer d’ingrédients, faudrait penser à se mettre au basket. Du coup quand tu vas dans ce macdo c’est ludique tu fais des puzzles pour reconstituer un hamburger. En plus de ça t’es en immersion , t’as l’impression d’être à la morgue tellement il fait froid , d’ailleurs on se demande si c’est pas les employés qui disparaissent vu la qualité du service.

Mac Do atypique en terme de déco. Grosse déception lors des ventes à emporter car une fois arrivée chez soi, on se rend compte que le service est plus que médiocre. Pas de serviettes, pas de sel, erreur de commande, manque des produits pourtant encaissés. Le pire c’est le dessert : un sunday facturé 3€10 à peine rempli de moitié, même pas la valeur d’une toute petite boule de glace, coulis à peine visible … une Honte !

Je n'y viens pas souvent, ma première expérience s'étant soldé avec un oubli. Le pont vers Auchy étant fermé, je me suis rabattu ce soir sur le mcdo Illies, par défaut. Encore une fois, un oubli ( un cheese, à 2€80).Jai pas envie d'appeler, j'ai pas envie d'y retourner. La responsable est en salle, en pause - c'est son droit - rejointe bientôt par un équipier qui se pose tranquille à ses côtés. Pendant ce temps on oublie mon cheese. J'ai travaillé 15 ans en restauration rapide, je sais que l'erreur est humaine, mais quand on la provoque c'est une autre histoire..

Il y fait très froid ya que 2 bornes qui fonctionne et la il est 21h30 c'est sensé fermé à 22h30 et les chaises sont déjà sur les tables... étrange franchement 1ere fois et dernière fois c'est vraiment pas agréable.

Menu wrap du moment à emporter : wrap pas terrible, aucune sauce pour les frites, coca à température ambiance car 0 glaçons et aucune serviettes . Jai mal mangé et ça me reste encore sur l'estomac à 19h... Plus jamais

Ra le bol à chaque commande il y a une erreur ! C’est saoulant ! Et cette fois c’est la fois de trop ! J’ai appelé pour signaler l’erreur on me propose un hamburger offert la prochaine fois j’espère donc qu’il me sera bien offert et après cela je ne viendrai plus !

Déjà 35 mn bloqué au drive, je veux partir mais impossible. Il devrait avoir une zone de dégagement. Déjà que c’est un mac do très très moyen, je suis bien con de m’être fait prendre.

Encore une déception de ce McDonald’s, Quelque soi ma commande il y a toujours quelque à redire. Il est froid, il est bâclé, ils sont long. Aujourd’hui je prend Un cheese, un Wrap, un petit coca, bonne nouvelle c’était un hamburger, le wrap est froid, et le top ! Le coca ce transforme en ice tea sans glaçon. Vraiment faite quelque choses c’est honteux.

Une fois de plus, un menu maxi best of, payé comme un maxi best of, servi comme un Happy meal ... Et c'est pas la première fois ... La prochaine fois on va à Auchy les Mines du coup ? .... Dommage ...

Une mauvaise expérience de plus ! Régulièrement des erreurs dans les commandes, une fois sur deux les commandes sont froides ! Le pire est l'absence d'excuse quand c'est signifié en caisse . Le management est juste CATASTROPHIQUE si vous n'avez pas les épaules pour gérer un effectif changez ou faites vous aider!!! Donc en résumé FUYEZ !!!!!

On a jamais été aussi près d 'un mcdo et pourtant c est toujours froid quand on arrive à la maison Mise à jour : vérifiez vos commandes , 2 erreurs sur 3 commandes vous appelez et laissez un message sur un répondeur qui ne peut être consulté ( oui en 2024!!) Et quand vous le dites au manager . Rien à faire et rigole et ne propose aucune solution. Management à revoir...vivement l ouverture du Concurrent..

Venu un dimanche midi vers 11h30, nous étions les seul client, la seule personne qu'on croise dans le resto, pas de bonjour ni de merci quand on lui tiens la porte et 5min après on se rend compte que c'était une employé qui venait d'arriver... Les burgers étaient bon mais tiède et les frites froides, trop cuite et cuite plusieurs minutes avant notre commande. C'est étonnant sachant qu'ils étaient 15 à vue d'œil en cuisine et que nous étions les seuls clients à ce moment !! Le seul point positif est la deco intérieur qui est vraiment sympa.

Beaucoup trop long à servir . Quasiment pas de monde. 15 minutes pour récupérer une commande pour 2 adultes et un enfant. Sachant qu il y avait une seule voiture devant nous. Aucunes sauces présentes à l intérieur. Même pas une excuse et encore moins un goodies offert Ou est donc passé la satisfaction client chez Mac Do. ??

A chaque passage, quelque chose ne va pas, soit des produits sont manquants, soit ce ne sont pas les bons produits ou alors une attente interminable (45 minutes ce jour). Ce restaurant manque d'un manager avec de l'expérience comme on en trouve autour, il finira par fermer par manque de clientèle. Heureusement les erreurs sont réparés et on fini tout de même par manger...

Honteux cette établissement hier soir ma fille son copain et c copines sont aller manger la bas apres un entraînement elles ils passe commende malheureusement il manque des articles donc il vont a la caisse réclamation gentiment la ils ce font agressée par la serveuse qui asulte tout le monde devant sa chef la chef ne bouge pas ??? Ne recarde pas son employeur ??? Laisse le client ce.faire asulter ??? La serveuse quite son poste derrière le contoir et appel ses proches qui débarque et frappe ??? Et t il normal que personne et bouger ?? Aucune sanction va tomber ?? Nous pouvont même plus venir manger tranquillement de plus le personnel du MC do laisse faire les choses et en plus ferme les portes à clés nous laissant comme sa sur le parking il appel même pas la gendarmerie ??? Mais et t il normal que cette employer parle de cette façon au clients son comportement et à revoir . Devoir être obligé de mettre une étoile me fait bien mal au ventre pour signaler cette chose établissement à éviter.

J'y suis allé la semaine dernière avec des amis. L'un d'entre eux commande un triple cheese et bacon. À notre grande suprise, il n'y avait pas de bacon.. Enfin, ils nous font toujours le coup donc on regarde sur le parking et on retourne dans le magasin afin de réclamer ce pour quoi on a payé. Le manager, étant occupé, après 5-10 minutes un employé nous prend en charge. Matthias. On lui explique la situation et il prend le burger dans lequel il manquait le bacon pour... Le jeter... Sans rien dire. Nous fait le bon burger et hop, on peut partir. Donc, pour deux tranches de bacon, on fait attendre les personnes sans s'excuser, on jette un burger, de la nourriture... Autant qu'il le mette sur le côté non ? Je ne pense pas que gâcher la nourriture est une valeur de la chaîne pourtant...

Venu hier soir (lundi 18), les bornes ne fonctionner pas avec nous (erreur de transmission) nous allons directement au comptoir. Le manager n'arriver pas non plus il nous demandes de réessayer au borne, rebelote ça ne fonctionne pas. Nous essayons de retourner au comptoir 5,10,15,20min plus tard.. toujours personnes, il y avais + de 15 personnes qui attendaient. Le personnels était plus que débordés, pas d'organisation, quand tu entends un employé dire oh j'ai vraiment aucune motivation tu comprends tout de suite. Au final nous sommes reparties sans avoir passer de commandes et sans commandes du coup après plus de 40 minutes à attendre, nous sommes allées manger ailleurs. Vraiment vraiment déçu

Cela fait 20 minutes que nous attendons en salle, nous ne sommes toujours pas servis. Dans « Fast Food », il y a Fast et pour la rapidité on repassera…

Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile. 20 minutes d'attente au drive alors qu'il y avait 4 voitures. Les sandwichs froid. Le menu salade... 12€ pour un peu de pâtes de la salade une mozza et une demi tomate. Même pas d'assaisonnement, coup de fabrication de la salade? 2-3€ grand max, la frite a en plus de ça été oublié. Je ne reviendrais plus jamais dans ce McDo. C'est inadmissible. Des voleurs!!

MacDo super joli sorti des années 50 g adorer

Cela reste de la restauration rapide. Mais, toilette pas propre au passage, service très long, burger reçu froid, avec du pain légèrement déjà rense. Encore une fois très déçu de ce genre d'établissement. Mais bon, heuresement que les toilette sont gratuits. Donc ça reste un bon endroit si vous aimez ce genre de nourriture et si vous ne vous attarder pas sur le cadre et la qualité Faites 5km de plus pour aller manger mieux

Je vous le déconseille fortement Passage ce jour à 16h pour 1 happy meall 2 cheese et un big tasty Personne au drive ou à l'intérieur et on nous fait quand même attendre plus de 10 minutes Erreur sur le rendu monnaie On entends rien à la borne drive Résultat manque 1happy meal car à la base j'en avais demandé 2 . Même les livreurs uber patissent de leur incompétences . Les sauces jetés en vrac dans les sac résultat ? Elle a atteri dans ma glace. Si vous ne voulez pas travailler laissez la place à des gens qui eux le veulent. A part pour discuter entre eux je ne sais pas pourquoi ils viennent au travail. Un mail à été envoyé à mc do France pour faire état de cette situation plus qu'innaceptable et au vu des nombreux avis négatifs je pense que la direction se fera un plaisir de venir vous rendre visite .

Ce n’est pas dans mon habitude de mettre un commentaire négatif mais là je ne pouvais pas laisser passer cela. Peut être que grâce à ce commentaire les équipes s’amélioreront. Très déçue de notre expérience ... Notre commande à emporter était sur l’établi et était prête depuis + de 10 minutes ... Quand nous l’avons enfin eu, pas de serviettes et surtout des pains secs et durs, immangeables ...

1 fois pas 2... en récupérant la commande au drive elle ne nous semblait pas très chaude. Arrivé a la maison en 2 minutes tout était bel et bien froid... sans parler du personnel. Pas très accueillant, la personne du drive avais les ongles sale. A fuire

Une étoile car je n’ai pas le choix, si je le pouvais j’en mettrais aucune !!! A chaque commande que ce soit au drive, en Uber et j’en passe il manque toujours quelques choses, je me suis dis à plusieurs reprises, bon on va tenter encore? Mais finalement aucun changement, problème de manager peut être ? Ou l’équipe qui est complètement endormi…

Beau décor, ça change des Mac Do classique. Salade végétarienne très bonne 🤤

Très déçu, le serveur arrive avec les plateau l'un sur l'autre donc hamburger écraser, et une fois sur place il manque 2 hamburgers devoir attendre et en prime il sont froid. Pour l'accueil souriant on repassera le prendre. Et j'oubliais les toilettes pas laver ou vérifier depuis la veille si on regarde leur feuille de suivis donc pas de papier de toilette

On commande en click and collect sur leur application pour passer au borne drive click and collect. On se dit que nous allons être servi rapidement mais que nenni, nous devons attendre 15 minutes pour être servi. J'explique la situation au petit jeune qui d'ailleurs est très sympa et il m'explique qu'ils sont en sous effectif. Je lui ai demandé de remonter l'info à son manager car franchement ils sont trop long et encore une erreur, comme d'habitude... au lieu des frites, nous nous retrouvons avec deux paquets de potatoes. Je n'irai plus, je préfère faire quelques kilomètres de plus pour aller à Auchy.

Froid ! Nous nous sommes arrêtés en revenant de vacances à 13h45... 7 personnes dans le macdo, et pourtant... Hamburger froid... Comme au drive la dernière fois. Je ne comprend pas... les hamburgers ont été changés et pareil ils sont froids... Incroyable.

A fuire !! C est simple cette aprem j'ai commandé à emporter une seule personne dans le magasin un seul cuistot 15 minutes pour attendre ma commande avec juste 2 burger et une glace et au final les deux burger froid dans le sachet une honte Le cuistot parlait a son amie zero service froid les 2 burgers a peine sorti sur le parking eviter ce mac fo

Extrêmement déçu, commande sur l'application, arrivé sur place, 15 minutes perdu pour retourner en voiture à l'espace prévu, scan du QR code, environ 50 minutes d'attente, pendant que d'autres clients arrivent et repartent servi, soit disant débordé avec une salle avec une famille, quelques voitures au drive. mauvais accueil, mauvais service, mauvaise foi et manque de réactivité après une première relance.ils d'étonnement que l'on râle. A la livraison un petit on est désolé, réponse c'est pas le tout d'être désolé Dommage que c'était déjà payé ( ça, ça n'a pas traîné), je serai parti. Je n'y retournerai plus et je déconseille fortement.

Trop jolie la décoration.... J'ai été surprise c'est vraiment super joli !!! Je ne sais pas si tous les Mac do ont le même mobilier mais bravo, ça donne envie de rester on ne sais plus où regarder tellement il y a de détail... Le personnel souriant et agréable

Service pas professionnel ! Une attente de plus de 20 minutes au drive pour me dire désolé nous avons donné votre commande à une autre personne Jusque là ok... l'erreur est humaine Sandwich froid Frite froide Boisson non remplie Bref.... continuez quelques kilomètres de plus et mangez ailleurs !

DÉÇU ! Drive plutôt rapide, peu d'attente. Cependant frites et hamburgers froids. Et pour couronner le tout, payer 3€80 les glaces McFlurry remplit à moitié ! Pour faire ça faîtes nous payer moitié prix car là c'est inadmissible nous n'en n'avons pas pour notre argent !!! 👎🏻

Tu demande un chicken avocado bacon tu attend 15mn tu as un chicken sans bacon peu d avocats une grosse rondelle de tomate avec le tronion et des oignon pas tres frais 3 ans plus tard rien à jamais mtn ils vous mettent même l emballage arraché et les sandwich sont toujours froid Je ne recommande pas

IMCOMPETENCE TERRIBLE Arrivée 12:20 Attendre +20mins au drive pour qu’on nous dise de commander à l’intérieur On commande donc sur la borne. Attendre encore plus de 20mins pour être servis, parce qu’on réclame notre commande on s’occupe enfin de nous mais on nous dit qu’il n’y a plus de glaces. On se fait rembourser les glaces sauf qu’on ne nous rend pas le bon montant + demander d’enlever le ketchup et des tomates dans les hamburgers et se rendre compte une fois arrivés à la maison que ça n’a pas été fait + ils ont renversés tout un ice tea dans le sac donc la voiture et les vêtements plein d’ice tea (il restait moins de la moitié du verre) Au total +55mins d’attente pour ne pas avoir ce qu’on veut à manger, payer des choses qu’on n’a pas et se faire renverser un ice tea dessus Je veux bien qu’on soit au début de l’ouverture mais c’est clairement de l’incompétence !!!