McDonald's Restauration rapide

Commande non conforme. Sur 4 menus, 3 ne correspondaient pas. Temps d'attente très long

C'est censé être un fast food. Il a rien de fast. Le macdo est vide et pour une simple commande il leur faut 20 min! Sérieux changé de profession. J'ai attendu 20 min pour que ma commande arrive froide et en plus de ça j'ai pris un double steak et dedans y en avait qu'un, servi sans serviettes et sans sauce alors que j'en ai demandé. Je recommande absolument pas

Service trop long, on attend 20-30 minutes à chaque fois pour un menu alors qu’il n’y a personne…

J'ai attendu plus de 20min pour juste un Mcflurry !! 😡

Quand vous passez au McDonald's vous arrivez chez vous vous voulez manger votre salade César et il n'y a que de la salade et le poulet rien d'autre 😡

Nous avons du payer 2 € pour des sauces qui sont normalement inclus dans les menus. Et en plus ils n'ont pas mis le ketchup demandé... Il manquait les jeux dans les happy meal , dans l'un des happy meal seulement 3 nuggets. En plus l'accueil a la caisse était déplorable... Je mets rarement des avis si négatifs mais je n'y ai rien trouvé de positif

Arrêt lundi soir à contre cœur car pressés ! Tout était froid. Le fromage ne fond même pas. Les sandwichs sont de plus en plus petits. Une sauce potatoes suffit maintenant alors qu'avant il en fallait 2. Le personnel n'est pas dynamique du tout, où est le responsable pour motiver sa troupe ? Les tables ne sont jamais nettoyées. Trop cher pour ce qu on mange!

Passée le mardi 4 juin. 45min/1h d’attente pour 10 voitures grand max. J’appelle au préalable pour savoir si ils ont le crispy chicken (seul burger que je mange à mcdo), il me confirme que oui, au moment de passer la commande ils n’en avait plus. Je suis ultra déçue, ne dites pas à vos clients qui font 30min de route que vous avez quelque chose que vous n’avez pas. Cliente fidèle depuis des années a passer des commandes à 70/80€ et je suis pas prête de revenir.

Extrêmement long. Commande oublié en cuisine et servi froid, vue ce qui part à la poubelle, je suis loin d'être le seul. Personnels dépassés par les commandes. De plus les bornes sont en panne. Catastrophique

Bien manger sauf pour la glace ou ma fille s'est trompée elle a prise sauce épicée ! Faite attention la couleur ressemble à du caramel .

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Rien de plus à ajouter que tous les avis à 1 étoile. 2,9/5 sur plus de 2400 avis. 😱 On se fait Domac 2 fois par an pour kiffer un fast food mais avec la pleine conscience d'aller dans une enseigne manquant cruellement d'originalité et de respect du consommateur, qui profite amplement du manque de concurrence en vendant ce qu'on appel communément, du caca! Originalité/créativité -> -1000, proposition végétarienne -> -1000 !!! L'enseigne la plus arriérée en France !! Master classe pour celui des Herbiers #vétusté. FUYEZ!!!

Mauvaise expérience : pas de boissons dispo a par de l'eau aromatisé ou du Lipton donc on paie une blinde juste pour de l'eau aromatisé, on voit tout ce qu'il se passe dans la cuisine : la personne qui prépare les burger fait tout a main nue sans gant ( le pain la salade tomate etc tout est pris a main nue pourtant le cookie lui est pris avec une pince 🤷‍♀️) les employés discutent entre elles et les clients entendent toute leur conversation ( elles se plaignent du manque de professionnalisme d'un collègue qui ne porte pas la casquette alors que devant nous elles se plaignent de leur travail entre elles, des clients et des collègues : oui oui Intel met la dose de cheddar au client et c'est nos primes qui sautent, eux s'en foutent ils ont pas de prime! Et après ils rigolent qd on fait payer les sauces au client c'est sur que ça c'est très pro, surtout qu'au final je ne les ai même pas eu mes sauces ! Bref sans parler du fait que j'ai du attendre une bonne vingtaine de minutes ma commande... Bref je ne recommande pas du tout ce McDo ! Ah et l'employée les clients ont que ça a faire de venir a McDo le jour de la fête des mères,moi je choisis qd même de le fêter avec ma mère c'est mieux je sais pas ce qu'ils ont dans la tête ! Oui oui j'ai vraiment eu le loisir d'entendre toutes ces choses, et bien madame qd on ne connait pas la vie des autres on se tait. Pour ma part nous étions en voyage donc petit arrêt au McDo! Évidemment que j'aurai préféré faire un super déjeuner avec ma mère mais ce n'était malheureusement pas possible !

Je suis passé par le drive le vendredi 24 mai, une seule voiture avant moi, 20 minutes entre l'arrivée et le départ avec ma commande. En plus, ils se sont trompés dans ma commande, 2 wraps livrés au lieu de deux sandwichs. Les affaires étaient froides, sauf l'eau pétillante qui était glacée 1/2 heure après être sorti avec ma commande, à en faire mal aux gencives..... Je pense que le personnel est débordé, certains semblent avoir de la peine pour trouver le rythme, et d'autres semblent attendre que certaines choses sortent de cuisine. Bref, gros désordre et désorganisation, qui n'existaient pas il y a quelques années de cela ! Déçu.

Commande au drive reçu incomplète, obligé de retourner à l intérieur du restaurant pour récupérer le produit manquant! Commander et payer 9 nuggets et après vérification, reçu que 6 nuggets. Aucune excuse de la part du personnel, le sourire était absent! Je ne parlerai même pas du temps d attente au drive!!! Je ne recommande pas du tout!!!

C'est de la restauration rapide, il y a beaucoup trop d'attente à certaines heures, le personnel se trouve débordé, il est évident qu'ils sont en sous-effectif, ce qui rend l'environnement tendu, le personnel reste malgré tout adorable. Pour cette raison je n'y vais plus. Je trouve scandaleux de faire travailler les gens comme ça.

Resto bien placé dans la zone économique. Ça reste un mc do, rien de plus qu'un autre mc do. Attention aux portions, parfois données vite et pas en quantité normale. Sol glissant un peu trop.

Je me suis présenté au drive 30 minutes avant la fermeture pour ma fille, on m’a laissé attendre comme un con avant de me dire à 10 minutes de la fermeture qu’ils étaient déjà fermé, conversation téléphonique froide et très brève. Ils sont surmenés et ça se ressent. Pas le mcdo du siècle.

C'est devenu trop chère Bornes de commande mal disposées

La nourriture est très très très mauvaises. c'est de la nourriture de dernier recours quand on a plus rien à manger

Mc donalds à fuir tout simplement. Nous sommes arrivés à 21h50 avec mon fils et ma fille de 3 ans afin de pouvoir manger un bout. Une charmante dame mal aimable nous a fait comprendre que nous ne serions pas servis car ils étaient en sous effectifs. Pourquoi nous avoir laissé rentrer et commencer notre commande pour venir nous dire à la fin que ça ne serait pas possible? Nous ne reviendrons plus ici.

Il manque toujours quelque chose dans les commandes a emporter

Aucune organisation, les bornes ne marche meme pas .

Il manque toujours quelque chose. Il y a jamais de livre. L'attente au drive est interminable

Le pire macdo de vendee a fuir !!! Frites trempées au coca, coca qui ne pique plus. De nombreux oublis dans les commande. Une honte.

Très mauvaise expérience. Tout est froid (le fromage même pas fondu...), soit disant maintenant c'est la nouvelle procédure !!! La responsable nous a envoyé promener... Attention il ne prenne pas les tickets resto...

Pitoyable comme d’habitude, je paye 1,50€ de plus pour des frites cheddar bacon et presque rien dans la boîte, la dernière fois j’avais même pas le steak dans mon double cheese, on pourrait mettre 0 étoile je mettrais 0.

Après avoir un wraps chèvre et wraps poulets mal au ventre la Demi heure après avoir manger merci de vous laver les mains car depuis mercredi matin J ai gastro entérite je ne recommande pas du tout votre restaurant les herbiers

Ce restaurant est une honte ! La salle de restaurant est très mal agencée et nous avons été obligé d'attendre à l'extérieur pour pouvoir accéder à une borne de commande ( la moitié était hors service). Les burgers étaient catastrophiques , complètement écrasés, pas du tout appétissants. Les glaces mal réalisées ( sachez que vous aurez la même quantité si vous un McFleury ou un Sundae, bien que l'un soit plus cher que l'autre). Bref, cela a confirmé notre choix d'arrêter le McDo et vive le Burger King, bien meilleur !

Bof,service très long, et burger moyen

Je ne suis pas fan de ce genre d’endroit complètement déshumanisé automatisé avec plus aucun contact humain. Cependant les jeunes en sont friands alors j’y vais quand même… nouriture salée sucrée et grasse, bonne au goût et terrifiante pour la santé. Il n’y a vraiment plus aucun contact humain et pourquoi ne pas remplacer tous ces humains en cuisine par des robots qui seraient finalement peut être plus humains et plus disponibles pour le client

Inacceptable!!! Commande ce soir au drive et après vérification, quasiment la moitié de la commande absente dans le sac!!!! Obligé d'aller sur place pour la réclamation, encore plus d'attente, pas d'excuses, ni même un geste commercial pour pallier leur incompétence. UNE HONTE quand on sait que c'est censé être un ''fast food''.

18h25 nous arrivons et commandons 18h45 nous commençons à nous impatienter et ne comprenons pas pourquoi certaines personnes sont servis avant nous alors qu’elles avaient commandé après nous… 18h55 Je demande quand est ce que nous verrons la couleur de notre menu et on me répond « Nous sommes peu en service actuellement et il faudra sûrement compter encore une attente de 10 minutes ». Totalement incompréhensible pour un fast food qui est sensé être rapide, et donc doit avoir un sérieux problème de gestion de planning… D’autant plus que pour un mercredi soir en vacance scolaire, rien ne va ! 19h Nous recevons notre commande (enfin) mais attendre 30 minutes pour un menu golden donc 3 éléments, je trouve ça complètement inapproprié !! D’autant plus que ce n’est pas la première fois que nous venons et souvent la même chose, attente entre 20 et 30 minutes pour des pauvres nuggets et croc McDo 😡 Où est le Burger King le plus proche car niveau qualité, prix et service, on est sur un 5⭐️ contrairement à ce McDo !

Service Extrêmement lent à chaque fois peut importe la commande. Tarifs plus cher que d'autre McDonald's.

Service rapide. Prix excessif et quantités minimes

Restaurant qui ferme 1h avant la fermeture si on commande sur place super 🫣

Service déplorable, les tables ne sont pas nettoyées, les couverts s'entassent près des poubelles en pyramide car elles ne sont pas régulièrement récupéré et il faut attendre un très long moment pour avoir sa commande sur place.

1h15 d attente et en plus de cette longue attente je n ai pas eu toute ma commande j avais commander un menu golden big Mac croc mcdo cheeseburger un menu golden double cheesebacon croc mcdo un happymeal des nuggets un brownie sur la totalité de cette commande je n ai pas eu le happymeal moi je n ai eu que mes potatoes et aucun sandwich mon mari a eu qu un sandwich et ses frites

Service trop lent bruler le

Affligeant ! Au prix de la commande c'est une honte ! Burger complètement écrasés, oublis de sauce, et erreur dans la commande comme à chaque fois. Nous ne constatons aucune amélioration c'est décevant. Nous allons faire un tour chez Burger King.

Je suis particulièrement déçue. En effet, cela fait 3j d'affilé qu'en arrivant à 21h40 (c'est également le cas aujourd'hui) le restaurant est fermé ! Par conséquent la queue au Drive est excessivement longue; prenons en compte que celui-ci ferme également 22h10 soit 20 minutes plus tôt que les 22h30 de fermeture indiquée. Je passe ponctuellement aux Herbiers et la problématique est récurrente ! Si vous souhaitez manger à l'intérieur, prévoyez au moins deux bonnes heures d'avance ! Update : + 50 minutes d'attente au Drive un jeudi.

Service trop long, ils sont débordé, les plateaux où on vous serve et les tables sont sales, on a commandé à 20:05 on a reçu notre commande à 20:46, (on a du aller demander !) donc 40 minutes d’attente pour un wrap, des nuggets et un happy meal. On était pas les seuls clients avec un temps d’attente pas possible. A fuir !!!

Je suis très mécontente car le personnel pas agréable. Et de plus attendre 15 min pour 2 mc fleury aux daims avec sauce caramel, il n'y avait près pas de sauce caramel et rempli d'à moitié vu le prix qu'on paye ça aurait pu être servi correctement. Quand j'ai demandé mes mc fleury on me prend mon ticket pour me servir c'était un homme et il est parti servir d'autres personnes de plus je demande à 2 reprises à son collègue toujours rien et j'étais obligé de me redeplacer au comptoir pour redemander et enfin on me sert, heureusement que la dame qui m'a apporté mes menus se rappelait que j'avais 2 mc fleury. J'ai déjà travailler dans le commerce et en restauration, j'ai jamais vu du personnel comme ça. J'espère que j'aurais un geste commercial autrement je ne remettrai plus les pieds là.

Service très long Commande même après réclamation!!!! Table jamais sauf si on le réclame 1seul personne à servir en même temps

Et encore un oubli !!!! Pas de dessert dans le happy meal de mon fils. Je demande des boissons sans glaçons car avec glaçon les boisson sont dégueu (ça fait déjà bien longtemps que j'ai banni le coca du McDo en général car style SodaStream niveau goût), arriver a prendre ma commande, je demande si les boisson ont bien été mise sans glaçons, j'avais 2 avec et 2 sans. Ils me refont les 2 boissons sauf que je me suis retrouvée avec une boisson d'un best of au lieu du maxi. Je viens de lire une 50aine d'avis. Vous comptez changer tout les problème quand ????? Parce que a ce rythme là, il va finir par fermer ce McDo pourrit !!!!

J'ai commandé un double cheese bacon avec des supplément il nous on servi 20min plus tard alors qu'il ni a personne dans le mcdo le Burger et servie avec la sauce alors que j'ai demandé sans et quand je vais les voir il ment re fond un sans les supplément et sans le bacon

Décevant, mon mari est allergique au tomate donc il commande un tasty sans tomate se que nous retrouvons dans notre commande, mais qu'elle a été notre surprise en mangeant se dernier de constater le goût de tomate qui ne devrait pas y être. De plus en allant au drive on nous demande d'aller directement à la caisse pour commander cette dernière nous montre son mécontentement et note mal la commande heureusement sa collègue de récupération été là pour récupérer le coup. Et enfin pour une commande à 17h je trouve long t'attendre 30 à 40 minute la commande alors qu'il y avait personne.

Nous avons pris par erreur en drive au lieu de a l'intérieur, nous avons donc décider de manger dedans avec notre commande drive. Visiblement ça ne genais personne sauf, un seul homme assez jeune ! Des le début aucun sourire. Mr changais de travaille ! Je pense vous n'êtes pas fait pour la restauration ni le commerce. En revanche le restant des employés rien a redire, le sourire. Et les sanitaires propres !

Salade incomplète et sans sauce c'est trop cool merci

Commande chez macdo du grand n'importe quoi voir les photos sa donne pas envie un big Mac qui ressemble à rien des Mcflurry qui son rempli à moitié don 1 commander avec nappage qui na pas de nappage décevant je préfère faire 10 klm de plus et aller chez la concurrence qui eux sont bien plus serviable et plus présentable à fuir

Ce 15 mars 18:50 Nous passons prendre une commande au comptoir. Pas trop de monde ça va c'est agréable le service est rapide mais un manager certainement avec une belle cravate rouge s'occupe de ma commande.... C'est pas parce qu'il avait sa belle cravate qu'il a pensé à mettre une fourchette pour manger les frites au cheddar à emporter. Aux herbiers ont doit manger les frites avec ses doigts 🤣 il vaut mieux en rire mais bon c'est décevant. Quand on se montre avec une belle cravate pour se démarquer des employés autant donner le bon exemple

Très déçu, il Manque toujours un article, et les sandwichs sont régulièrement froids. Je ne recommande pas

Très long le service pour se faire servir un café et j ai signalé que les toilettes était vraiment pas très propre Voila

Déçu et surpris rupture de toutes les glaces et des salades un dimanche soir...

A chaque fois les tables sale le sol pas mieux mobilier à changer banquettes abîmé les toilettes sans l'urine fortement. J'ai connu beaucoup mieux.

4,35€ le mcflurry pour qu’il sois aussi petit c’est très décevant !

Je suis passé au toilette après un jeune employé aux cheveux blond et à la chemise marron, un massacre...il ne s'est même pas lavé les mains et a osé me sortir my bad le tacos est mal passé, je lui ai répondu quoi plutôt choqué, il m'a répondu quoicoubeh

Comme j'aime MC Donald's, sans voix

On m’annonce au moment du règlement en drive que ma salade ne pourra être servi car trop de monde ...j’hallucine... Comportement irrespectueux du manager ... Régulièrement en déplacement Sur les herbiers.j’irai ailleurs... 17 février 2024 20:40

Catastrophique hamburger écrasé ingrédients mis a arache pain trop cuit et coca non gazeux et mauvaise taille pour les frites.

A eviter service affreux vraiment tout a revoir au niveau du personnel de caisse.... Petit jeune qui a besoin d apprendre a etre polis et de savoir bosser ds la restauration .... Toute une éducation a refaire...

Une honte ! 3 pelerins au drive et meme pas fichus d'etre un minimum consciencieux sur la preparation des menus. Des mc flury et sunday vomis dans le contenant et 3 m n ms qui se battent en duel. Le caramel il faut vraiment le voir a croire qu'ils font des economies sur le drive sachant que la clientele ne verifie pas forcement l'intégralité de la commande. Le big mac.... Un fromage moitier dedans moitier collé a l'emballage ! Pas de dessert pour le happy meal, pas de sauces demandés et payees en sus. Un green ice tea transformé en ice T classique... Bref a 38e la commande j'irai dorenavant chez la concurence. Adieu les voleurs !

Vivement un Burger King sur les Herbiers. Vous trouverez ci joint la photo d'un Big Tasty Bacon,pour rappel le menu est 14€, je vous laisse juger par rapport à ce que l'on voit dans leur campagne marketing. Je. m'abstiens de faire d'autres commentaires sur le reste de la commande...

Arrivé a 22h15 tout étais fermé, il y avais des clients qui mangeais mais les portes étais fermé, alors que sur cette même porte étais marqué que la salle fermais a 22h30.Le drive avais une barrière qui ne permettait pas d'entré. Pourtant l' affiche mettais que le drive fermais a 23h

Quand ont commande la borne il suffit que l'on veux payé en espèces ont peux attendre 15 20 min avant d'être encaissé les employés peux passé une dizaine de fois devant nous et rien à faire Ensuite ont reçoit la commande jamais de sauce à l'intérieur alors que il y a des sauces qui son payé dans le lot Les sandwich il son mal fais et même par moment c'est même pas que l'on commande Franchement je trouve plus les jour passé plus le servie et nul

Il ne se valent pas tous, mais quand on est pressé c'est le côté pratique que l'on retient. Celui de St Gilles est super

J'avais commandé un double cheeese bacon pour 9€25 je me retrouve avec un cheese , j'essaye de les appeler une dizaine de fois sans réponse.... j'attends un dédommagement sérieux..... l'erreur est humaine mais quand même

J'y vais souvent vers 16h00 pour manger un menu et il y a pas beaucoup de monde, c'est vraiment agréable.

Arrive avec un bon de remise reçu dans la boîte à lettre aux herbiers , arrivé sur place nous ne prenons pas les bons pourtant valable à partir du 8 janvier bref je commande un menu best of + un croque McDo la commande arrive un menu first et un petit wrap je signale à la dame que la commande n’est pas bonne elle me répond ( moi c’est pas de ma faute) ok du coup pas le temps entre midi et deux résultat payer 13€50 un menu first et un croque McDo avec la sensation que tous le monde sans foutais en espérant être recontacter

restaurant a fuir commande non complete 1 h pour avoir ce qui manque donc repas froid .personel incompetent .

Le click and collect ne sert clairement à rien dans ce restaurant, on a fait cela pour ne pas perdre de temps au vue du monde à chaque fois mais obligé d'attendre au borne ou au drive pour lancer la commande. Aucun gain de temps au final. Je ne suis pas étonné qu'ils soient tous le temps débordé dans ce restaurant...

Toujours un problème ; sandwich froid, manque de sandwich dans la commande, une salade ou il y’a juste de la salade et rien d’autre et j’en passe les burger mal monté qui dégouline ( plus de sauce que de viande )et une attente… On appel sa un fast food ( restauration rapide à oui ont a vue au prix des menus ils seraient bien de revoir leurs façon de faire

Au drive ce soir un produit à été oublié dans notre commande. Nous vérifions toujours dans la voiture donc ni une ni deux nous retournons les voir. La personne a vérifié notre ticket puis notre sac. Jusque là tout va bien, c'est normal à part qu'elle remet tout en bazar dans le sac. Je précise également qu'il pleut. Elle reviens et nous demande notre sac, nous lui donnons. 10 min après elle revient avec notre sac et le produit manquant dedans. Résultat le sac à été balader sous la flotte. En arrivant chez nous à même pas 5 min du macdo. Nos sandwichs étaient trempé... les wraps était collé au papier, tout était froid. Ayant travaillé à ce macdo, je trouve qu'il a bien changé... très sale, peu accueillant, toujours un produit manquant bref un fast food à fuir la prochaine fois j'irais ailleurs!!!

J'ai été servi rapidement. C'était bien chaud.enu complet 36 euros a deux. J'ai fait plaisir à ma jeune compagnie.... Bravo bon travail

Nous sommes arrivés au McDo devant la borne mais celle-ci ne fonctionnait pas au moment de payer, le monsieur nous a rien dit et nous avons dû faire la queue sur une seule borne car toutes les autres bornes étaient malheureusement eteintes alors qu'il y a avait beaucoup de monde sur place, de nous avons attendu 20mn pour recevoir la commande, les burgers ont du être fait rapidement au vu de leur tête.. Bref beaucoup d'amélioration a prévoir !

L’accueil au drive n’était pas très convivial… Ni merci, ni aurevoir, ni bonne soirée Cependant là commande était complète.

Merci de l'amabilité de vôtres hôtesse pour nous signaler que les titres restaurant papier ne son plus prit en charge dans votre restaurant. Merci aussi d'avoir oublié la moitié la commande et de s'en rendre compte arrive chez nous a 30km de votre restaurant ! 👍 Continuer vous êtes des champions. 3 ans que nous n'avions pas mit les pieds là bas on constate que les choses ne changes pas.

Depuis qu'ils ont refait la déco et mis une porte automatique, il fait très froid. Les poubelles sont juste devant la porte, donc forcément elle reste ouverte tout le temps. Encore quelque chose de mal étudié..... ils chauffent donc dehors, et à l'intérieur on gèle.... niveau service, au drive ils oublient souvent des choses, il faut bien vérifier son sac avant de partir.

Service plut que long j’ai attendu plus de 5 minutes je trouve se inaccessible

Ben du mac do mais avec des erreurs dans les commandes (prises à la borne...). Les toilettes hommes étaient vraiment très sales, je vous épargne les détails.

Le 06/12/23 à 17h35. Je viens d'attendre 10 mns à la borne du drive pour passer ma commande et personne. J'avance au guichet, personne non plus. Je repart et je vais ailleurs si Mac do ne veux pas vendre.

Bonjour, Horrible à fuir ce resto! Nous avons pris un big mac, on le mange tranquillement, arrivé à la moitié que découvrons nous ? UN CHEVEU LONG BLOND 🤢🤮 L'équipiere nous annonce que pour lui, ils vont nous refaire le sandwich.... Mais son Manager n'a même pas eu le courage d'assumer de venir voir pour régler le problème. Il a donner l'ordre à son équipière de venir nous voir pour nous annoncer qu'il ne veulent pas refaire le Big Mac ! Commentaire placé sur Facebook et nous voilà bloqué avec suppression du commentaire 😀 Aucun courage d'assumer l'erreur !!!! Quelle honte !!! Dommage que le resto soit refait si le service est horrible et pas d'hygiène alimentaire. Pour avoir bosser chez MC Do pendant 13 ans .... la réaction de ce manager est très limite !!!!! On ne vous dit pas à bientôt 🤣🤣 L'après midi du mardi 5 décembre !!! A bon entendeur pour ceux présent

Donc en fait on prend un bigmac on trouve un cheveux dedans mais vu que le sandwich etait a moitie mangé le manager decide qu'ils ne le refont pas ... quelle politique commerciale... le mac do a beau avoir ete refait , cest terminé pour nous...

Alors, avec de la famille nous avons commandé mc do ce dimanche soir. Nous étions 9. La commande était incomplète, les burgers n'avaient même pas de fromage juste le pain et le steak. Pour une commande a plus de 100 € très déçu. Je recommande pas du tout le mc do des herbiers.

Mon expérience en quelques mots : Plus de ticket sur la borne. Des confettis, nourriture, emballage partout par terre. Les tables très sales. Servis dans des plateaux pas lavés (sauce/morceaux de salade). Servis dans les emballages cartons. Le lave vaisselle ne doit plus fonctionner. Oublie des sauces. Pas de glaçons dans les boissons. Urinoire HS. Je tiens quand même à préciser qu'il y avait beaucoup de monde ce soir là. Je suis juste un client très occasionnel mais je pense qu'il va falloir revoir quelques points.

Un temps d'attente phénoménal (pour 2 croq' et une petite frite) !!!!!! Surtout n'y mettez jamais les pieds

Arrivé au drive à 22h30 pour seulement 2 sandwichs, nous n'avons pas été servi, alors qu'il est écrit que leurs horaires en semaine sont 10h30 à 23h, puis si vous ne voulez plus servir au drive, il faudrait penser à installer une barrière, pour que personne puisse s'engager. Ce n'est vraiment pas commercial.

La 1ere fois qu'on est venue, RAS. Seulement la semaine dernière, rupture glace, patisserie, fruit a croquer et yaourt. Comme ça mon fils n'a pas eu de dessert qu'il aime. Et aujourd'hui, bcp d'attente, oublie d'une moyenne frite, le pain du big Mac trop cuit sec et déchiré et tout est froid. On en a eu assez je pense

Bonjour les ambourger son fait a la va vite des oublié sur des commandes sinon les frites qui tombe et Rémi dans la poche ses pas egynique frites nn salées et les menus enfants devraient être par tranche d'âge.

L'attente est bien trop longue pour des bergers moitiés froids. Et niveau prix, ça devient n'importe quoi !

Tout est devenu très cher ! 50cts 1 sauce ! Souvent oublié de serviette, leur coca comme de l'eau...et parfois c'est froid. Pour moi c'est terminé.

Hyper lent au drive ce soir. Avec dans la commande encore une erreur. Wrap poulet alors que commande d'un wrap chèvre 😔 Et pourquoi vous coupez les boissons avec de l'eau !!!🤬 déjà le jus d'orange y'en a peu alors avec de l'eau c'est dégueulasse. 😡

Très déçue c'est plus ce que c'était . ya quelques mois je suis passée au drive arrivée chez moi il manquait la petite prise j'appelle on prend mes coordonnées soit disant j'allais recevoir un mail avec un bon mais je n'ai toujours rien reçue on est quand même en octobre et l'oubli c'était le 21 ou 22 avril j'attends toujours

Il serait bien que lorsque la salle de restaurant est en plein travaux le restaurant pense à avertir les clients sur leur site,car pour nous envoyer des mails pour faire la pub de leur produits il y a du monde ! Mais pour nous avertir de ce genre de choses alors la il n'y a plus personne ! On a voulu aller manger la bas hier avec ma fille et le manager nous a clairement jetées.... 👎

Commande en click & Collect... Attendre 1h avec un bébé dans la voiture, pour qu'au finale, notre commande ne soit même pas en préparation. Heureusement qu'il y'a un jeune responsable qui à compris, comparé à ces autres collègues débiles. Macdonald Les Herbiers, ou le pire Macdo. A fuir !

Achat de menu avec macflury les macflury à peine à moitier et il me réponse ce sont les poid standar des macflury donc 4.40euro pour une glace qui les vaut pas à éviter mieu vaut aller à la roche sur yon ou la on paye le même prix avec la quantité. En plus fermeture du restaurant le samedi a 21h45 quand on sort il bloque l'entrée des gens a 20h45 fermeture de la salle de pire en pire

Ferme tôt malgré la proximité avec un site touristique majeur. Et le lendemain attente de plus d'une heure car uniquement le drive d'ouvert et mauvaise organisation des prises de commandes.

Rapidement servi, c'est propre, mais les prix sont plus chers que dans les autres mac do, et ne prenez pas de glaces, les doses sont ridicules...

20h45 commandé de 2 deluxe + frite + mayo... au final sandwichs froid et frite pas cuite et en guest même pas de mayo ... franchement ils se foutent de la gueule des gens ... t'as le droit de revenir et c'est tout .... sérieusement tentez votre chance ailleurs aux herbiers... dubbys Buffalo... ya pas photos .... mc do bande de voleur et le pire c'est que le responsable là bas te dis à travers le papier ça semblait chaud .... pauvre type ... avec ta Charlotte... les prochaines fois si il y a.... tu aura le droit au contrôle complet de la commande avant départ....

Un manageur a su prendre en compte le problème de ma commande. Je le remercie du fond du cœur. Ce jeune manager a su refaire ma journée avec sa bonne humeur.

Je ne recommande absolument pas ce McDo !! Arriver vers 20h30 au drive une dame prend notre commande, très passive, cela ne lui plaisait pas de personnaliser nos sandwichs et soupirer.. Nous avons commander 5 boissons pour en avoir que 4 de plus ce ne sont pas les bonnes, les potatoes ce sont transformés en frites et pour finir il manquait des légumes dans un sandwich….! Pour un montant total de 70€… Nous y retournerons pas de si tôt !

Depuis quelques mois tout est servi froid, burger frites etc.. Quand on voit dans le même temps les prix qui montent sa dégoûte encore plus de ne pas apprécier son repas. Dommage

Honteux j’ai jamais vu un Mac Donald dans un tel état même celui des champs Élysée est plus propre macdo sale table très sale poubelle qui déborde les toilettes n’en parlons même pas service super long 45 minutes les employés traine des pieds nourriture froide oublié sur notre commande 5 nuggets au lieu de 6 pas de serviettes … bref rien ne va en rajoutant aussi que les banquettes bouge énormément il est impossible de manger dos à quelqu’un car si la personne bouge vous bougez avec pensez à resserrer les pieds des banquettes bref bon courage le macdo ça dépanne mais c’est pas indispensable nous ne reviendrons pas

Que dire… Croque immangeable, dur comme de la pierre, au prix du croque maintenant, c’est moyen… Burger qu’il faut reconstituer, rien ne tient en place. Coca sans bulles, juste de l’eau avec un arrière goût sucré vraiment pas bon, frites molles, non salées… Et tout ceci alors que le resto et le drive étaient vides, à 18h. Au prix du menu maintenant, on espère un minimum de qualité.

Bonsoir inacceptable un Mac do fermé un vendredi soir uniquement en drive . Je peux comprendre la formation des salariés mais pas du vendredi au samedi. Ce Mac do a souvent des problèmes 🙃🙃

Le soir où nous y sommes aller l’équipe était en sous effectif donc pas accès à l’intérieur malheureusement que du drive ce qui a été un peu long mais le personnel a fait de son mieux, repas tiède en arrivant à notre hôtel dommage mais rien ne manquais à la commande ce qui est un bon point !

J'ai rarement vu un Mc do aussi et pitoyable. Le service laisse à désirer, un manque total d'organisation qui se traduit par un d'attente inacceptable. Une étoile c'est déjà bien noté.

Franchement les quantités sont devenus médiocre. Les Mcflurry a 4.40 euros n'en valent même pas 1 rempli a 1/3.... C'est abusé pour le prix et ne parlons pas de la dose de caramel. Vraiment une honte. Pareil pour les sundae ceci dit c'est vraiment honteux . On leur dit et pas de réponse une honte

Une fois de plus, la commande était incomplète. Les oublis sont récurrent dans ce restaurant. 7 euros de perdu, régaler vous bien...

On est venu à cheval à 2 au cours d une randonnee et le manager nous a dit que pour cette fois il nous laissait mais que ça ne se reproduise plus. Très mauvais accueil du directeur qui signale que le drive c est pour les véhicules à moteur! Venez comme vous voulez qu il disait!

Je recommande aux managers d’être plus vigilants aux étudiants qu’ils engagent. Celle sur qui je suis tombée était hautaine, ne me regardait pas dans les yeux quand elle me parlait, me faisait des signes de la tête comme si j’étais son larbin et en avait clairement rien à faire de ma demande. C’est pas parce qu’on est étudiante que le sourire et l’amabilité sont optionnels. J’espère qu’elle ne travaillera pas dans le social ou dans la vente plus tard!! A bon entendeur! Par contre je remercie ses 2 autres collègues qui m’ont écouté et répondu à ma demande rapidement.

Les burgers et frites sont toujours froids De plus même si je sais que ce n’est pas obligatoire la personne fait ma salade devant moi après m’avoir rendu la monnaie et sans se laver les mains (pas terrible) Quand je lui demande la raison, elle me répond à peine et me dit que c’est la responsable (en un mot j’ai compris je n’ai rien à dire) Déplorable pour 25e (2 burgers et 1 salade)

Bonjour moi hier en famille chez mc Donald's le service nul elle m'a renverser les frites chaud sur la jambe nu L'autre fois elle renversé le plein verre de sodas sur mon mari Ils sont pas du tout aimable vu qu'elle m'a brûlé et j'ai droit 2 serviettes do il commander une glace pour pour le faut madame à soupirer nul nul nul

Arrivés au drive vers 22h50 on a eu des frites froides,pas de sauces ni serviettes ,boissons mal fermées dc renversées dans le sac et plus de verre ,on nous a dit rupture de stock ..lol just la flemme d'aller ouvrir un carton ds la réserve, de faire cuire des frites, et faire son taf jusqu'à la fin dommage on ira qu' à BK

INADMISSIBLE, UNE GRANDE FRITE À PEINE REMPLI, PRESQUE MOINS DE FRITE QU’UNE MOYENNE FRITE. NUL.

4.40€ le mc flurry qui n'est même pas à moitié rempli... D'après le personnel, les quantités ont été réduites et elles correspondent désormais à la quantité normale.

A 16h nous somme venu prendre un Mac Fleury à moitié remplis une honte la serveuse pas aimable nous dis que ses la réglementation des dose elle nous affirme que il y en a une alors que sur internet il y en a pas . A 4,40 euro la glace il devrait en avoir un minimums! Quelle déception !!!!

Pire macdo ever on demande un burger sans sauce on nous renvoient 2 fois le même avec sauce et apres quand on croit avoir le burger sans sauce on en reçoit un totalement différent scandaleux burger king c'est mieux façon

Mc donald très sale. En rentrant à l'intérieur, les poubelles débordent et sont très sales. Le sol est gras et pleins de détritus. Sans parler des tables, très grasses aussi, zéro nettoyage. On ose même pas poser les mains dessus.. ca laisse imaginer l'état des cuisines aussi. Enfant malade le lendemain matin. A fuire !!!

Personnels très gentil mais un sérieux problème au niveau des commandes.4 fois d’affilée ou je demande un wrap chèvre sans sauce et sans oignons et soir il manque autre chose mais il y a les oignons et/ou la sauce.Soit comme ce soir ou il y a que tomate,chèvre et oignons.Un peu triste,je suis allergique aux oignons donc dans ses cas là je ne peux pas manger…

Arrivé en pleine période de rush : - plus de chevalets - plus de vaisselle lavable - plein de monde partout Livraison rapide, chaude et complète ! Félicitations ! Une gestion surprenante ! Vous devriez donner des formations à certains autres Mc Donalds !

La nourriture était pire que la nourriture moyenne de McDonald's, le personnel était très désagréable et le restaurant fermait vers neuf heures et demie alors qu'il était indiqué sur la porte, sur les cartes et sur le site Web qu'il ne fermerait qu'à dix heures et demie, ce qui nous conduisait à nous. 1. Recevoir des plats froids car la cuisine était déjà à moitié fermée, 2. Se faire expulser du restaurant pendant que je mangeais et 3. Il manque 4 des 17 articles que nous avons commandés lorsque nous avons été expulsés et on nous a refusé d'obtenir quoi que ce soit de plus à cause du le restaurant était fermé.

Toujours un oublie dans la commande du dimanche soir, des glaces très peu garnies voir que de coulis.. De la bonne volonté des employés mais un Mac do à éviter. Même si c’est le plus proche!

Nous nous sommes arrêté ce dimanche vers 14h, les poubelles étaient pleine à craqués, table non débarrassées et sales. Le sol était sale. Au vu de la propreté environnante, nous avons donc préférés partir et continuer notre route. Nous avons mangés au mcdo de la roche sur yon ou avons laissés un avis 5 étoiles.

Une horreur, 2 cafés, une glace bon ça allait mais le happy meal était immangeable, les frites froides, dures, en perte et le croque mc do pareil, l'eau au citron avait un goût de produit WC. Niveau salle, les banquettes sont cassées et on a l'impression qu'on va se casser la gueule si on bouge, entretien médiocre plein de flaque d'eau par terre, tables dégueulasses et je ne parle pas des toilettes qui vous coupe l'appétit si vous y allez avant de manger.

A fuir !!!! Vendredi 30 juin, on arrive à ce mac do pour y manger et accessoirement passer un bon moment en famille… j’ai dépensé 95€ pour me faire agresser par le personnel et manger dans un fast food degeu !!! Quand j’ai demandé à parler au manager il avait l’air tellement blasé le pauvre ! A mon avis il commence à avoir l’habitude de s’excuser pour son personnel nonchalant je lui souhaite bien du courage. Nous préférons maintenant allez sur Cholet car mac do les herbiers c’est fini !

Je crois que c'est le pire McDo dans lequel je me suis rendue Frites froides. Presque aucun choix de boisson. Sundae minuscule Mon groupe et moi avons regretté notre passage

Le service est déplorable, manque de politesse de la part des serveurs (pas de bonjour, bon appétit...) La propreté est à revoir Je viens au restaurant toute les semaines et il manque toujours quelques chose ou le sandwich n'est pas le bon. Gros manque de disponibilité sur certaines boissons, glaces

De pire en pire. Une commande à emporter encore incomplète. Manque une salade ceasar à 9,50€. Habitant à 15 kms, autant m'asseoir dessus. Mais bon j'aurais du contrôler car c'est récurrent.

Je suis venue ce soir, le mr n'a pas voulu me servir à l'accueil, je voulais juste un wrap et des frites parce que je mange peu et que j'étais avec des amis il m'a dit si j'ai fermé des bornes c'est que je peux pas fournir ...moi je voulais juste parler à un humain. En plus je suis pas à l'aise avec les bornes vu que je mange jamais à Mac do..bref A ce moment enlevez le mot commandes au dessus du guichet! Déplorable... EN PLUS YA PAS DE CROQ MAC DO😡

Je ne peux malheureusement pas donner 0 étoile ! Toujours le « restaurant » le plus sale de France, les sols collants remplis de nourriture, de jus et autres trucs, les tables sont sales même à l’ouverture du « restaurant »…je ne peux pas croire que cette fosse à cochons ne soit toujours pas fermée pour des raisons sanitaires ! Oh aussi, la nourriture est vraiment mauvaise et froide et les menus sont toujours plus chers que les autres McDonalds !!!

mis 1étoile alors que ça vaut zéro! nous sortons juste du mcdo: commande passée au pupitre et pas de chevalet pour s’installer en table déjà car les chevalets se promènent sur des tables déjà servies! notre commande arrive rapidement mais on va vite comprendre pourquoi: il manque la moitié de la commande, nos croque macdo absents, les sauces et les serviettes absentes également! je me relève une première fois pour ça! j’ouvre mon CBO, il est froid, la boisson citron n’a pas le gout du citron non plus, je retourne une seconde fois à la caisse, elle me le réchauffe au micro onde, j’aurais pu faire pareil chez moi! je n’ai jamais vu un bordel pareil et un mc do aussi mauvais. je déconseille vraiment ce mc do!!

Service relativement rapide malgré le fait qu'il y ait énormément de monde. Personnel agréable, jamais d'erreur sur les commandes. Sur la nourriture... Et bien c'est du McDo, vous savez à quoi vous attendre.

1 ère et dernière. A 15h50 le 23 juin je passe au drive. Personne ne me parle je ne sais pas si je dois attendre ou avancer. J avance et me fait rabrouer pour la personne qui me dit que je dois passer ma commande avant. Je lui fait remarquer qu elle pouvait me le dire quand j y étais genre patienter un instant. Elle me rétorque qu elle n a qu une bouche et qu elle était oqp. Tout ça devant le client devant moi. Donc là elle a trouvé le temps de me dire les choses. J avance elle me demande ce que je veux. Ben rien. J ai pas envie en fait. Elle me sort : ben tant mieux Ça c est de la relation client dis donc ! Suffisait juste de me dire de patienter. Pas compliqué. Mais comme elle me l a dit elle ne pas faire 2 choses en même temps. Oufff heureusement parce que même une chose c est laborieux.

Très mauvaise expérience. Je déconseille. Le personnel nous a dévisagé d'un regard haineux (voir photo) et jugé alors que nous étions seulement à 2g dans chaque œil. Pas coule. Ceci dit on a bien mangé miam Ps: je reviens sur la qualité de la nourriture. Au final les patates frites coupées en quartiers (ou potatoes) étaient froides.... (Voir photo 2)

Des véritables co..ards! Ne sont même pas capable d'assurer un service jusqu'aux heures indiqués, et on ne parle pas de la superbe gentillesse du personnel. Allez voir la concurrence, qui que ce soit ils seront mieux.

1 - hors rush : attente au comptoir pour régler la commande, zéro priorité client de la part des équipiers, il a fallu que ce soit un manager qui nous remarque et nous encaisse. 2 - frites à bonne température cependant à moitié remplies. on demande a juste les remplir un peu, mais non… un équipier les jettes alors qu’elles étaient encore bonnes, gaspillage ! on est pas difficile, il n’était pas nécessaire de nous en faire de nouvelles. 3 - erreur de recette dans un de nos sandwichs, pas la bonne salade et pas les bons ingrédients. On nous le refait mais sûrement avec un manque de volonté puisque la dose standard de sauce n’y étais pas.

Musique trop forte Nouvelles aménagements nul trop proche des voisins pour manger . Frite froide malgré un repas sur place . Et encore une erreur des jouet a la place de livre dans les happy meal . Repas très cher sa devient un luxe de manger McDonald.

Nous sommes de passage le 26/05 et avons hésité à aller manger dans ce fast-food en raison des derniers commentaires peu élogieux. Et bien nous avons été entièrement satisfaits. Rapidité du service, plats chauds et bien préparés, accueil irréprochable et chaleureux., disponibilité du personnel. Je tenais à mettre ce commentaire pour encourager les équipes du restaurant.

Par où commencer... Si vous pensiez venir en famille dans un endroit chaleureux rapide et propre détrompez-vous ! Je me doute que travailler au Macdonald en tant qu'étudiant ne fais pas rêver mais même un combattant de MMA n'arriverai pas à massacrer les hamburgers comme ils le font, sans oublier que une tranche de cornichon et un steak carbonisé et quelque accompagnement encore surgelé dans un seul hamburgers wow de la nourriture destructurée! Sans passer par l'hygiène qui devrait être revue par une inspection sanitaire, des tables grasses à s'en glisser les coudes hors de la table, une vaisselle à s'en attraper des microbes bref la liste et longue mais si il n'y avais que ça... Se faire servir un plateau sans se faire accompagner d'un bonjour d'un serveur qui a l'air de connaître le goût des crayons de couleurs 🤦. Ce Macdonald devrait fermer pour de raison prix quantités désastreux ( des hamburgers pas mieux présentable que les gueules cassées après 1918 !). J'espère qu'une concurrence Burger King va se dresser pour sortir se restaurant dégradant de cette ville. Si vous étiez tenté de découvrir ce Macdonald et bien fuyez !!

J ai mis 1 etoile et encore j en aurais pas mis. Vendredi soir nous passons commande par internet, nous allons la recuperer au drive.on la valide à la borne du drive, nous arrivons au guichet pour prendre le ticket et la ma commande a disparu. Obligé de refaire une commande et bien sur de la regler une 2 eme fois. 2 personnes du mac do me disent vous inquietez pas vous risquez d etre prelevé 2 fois. Venez avec les relevés de compte et on vous rembourse par cheque. J y suis passé ce matin suite au 2 paiements avec justificatifs et la on ne peut pas vous rembourser voyez avec votre banque...... l erreur vient d eux et il ne regle pas le pb. A fuir . Vous perdez des clients.

Le drive le plus long que j'ai jamais resté 🥇🏆 Drive vraiment très lent même à 21h45 un mardi alors queje n'avais qu'une voiture devant moi dans tout le circuit... Pendant ce temps on voit à travers les fenêtres que ça papote sauf le gars qui fait sa caisse. Ca fait plusieurs fois que je viens sur des créneaux peu fréquentés et c'est tjrs très long 😒 y'a pas l'excuse de y'a plein de monde. Au lieu de poster du monde sur le parking pour prendre les commandes drive les jours de grande affluence, changez vos processus à l'intérieur, vous êtes un FAST food normalement. Perso jamais j'y vais ces jours là car je vais probablement rester au drive autant de temps que pour manger dans un resto ailleurs.

J’ai attendu au moins 30 minutes au drive alors qu’il y avait personne pour réceptionné une commande incomplète ( personnels incompétents et limite insolant ) je déconseille se MC DONALD des Herbiers 👎. ( Merci de faire le nécessaire au niveau de l’attente beaucoup trop longue , du personnels incompétents , et de la propreté du restaurant sa devient insupportable ) 👎👎👎.

Hier soir, j’ai été au McDonald’s pour manger et dans le but d’avoir le porte clé du 08/05, en arrivant ( a 21h30 ), on nous dit que seulement le drive est disponible par un manque de personnel. De plus, après avoir attendu 1h, sans avoir pu passer le compte fidélité car apparemment nous n’aurions pas gagné de points, nous n’avons pas eu les bons sandwichs, 2 fautes sur 2, bon score et plus de porte clé pour bien finir… Vraiment déçu de ce McDonald’s en ce moment…

20 minutes pour être servi à 16h . 2 golden et 1 happy meal. Les seuls produits chaud sont les potatoes... Je sais bien que les Big tasty refroidissent vites, mais là c'était franchement froid..... Abusé !

Le pire Macdonald que j'ai fréquenté. Table sale, borne pas à jour (certains produits affichés ne sont plus disponibles. On vous les remplace sans demander votre avis par des produits inferieurs). La glace à moitié fondue est amené en même temps que les sandwichs quasiment froids et tout juste présentables. Au vus des autres avis, je ne comprend pas qu'ils aient toujours la franchise. A FUIR

Ce dimanche 30 juin à 14h, j'ai eu la pire expérience chez McDonald's ! C'est la première fois que je me plains du manque de compétences des salariés. Je sais que souvent des gens avec des contrats partiels ou étudiants qui y travaillent et que ce n'est pas le meilleur job du monde, mais je pense qu'il y a des limite. Oublier le fromage dans le menu signature (photo à l'appui si besoins, j'ai vu ça une fois rentré à la maison avec ma commande à emporter), avoir un steak carbonisé avec un bout de cornichon et une tranche de bacon, et des crousty chèvre gelés, j'ai failli mettre le tout à la poubelle. De plus, j'ai commandé pour plus de 20 euros à 14h, où ils auraient pu très clairement prendre le temps de faire ma commande vu qu'il n'y avait personne. Dès le soir même, j'ai voulu rencontrer le/la manager pour avoir des explications et obtenir un geste commercial. Malheureusement, à 21h, il était fermé en raison d'une coupure de courant, alors que des gens mangeaient à l'intérieur. J'ai été été invité à revenir une heure après (forcement je suis aller manger ailleurs). Je souhaite être recontacté(e) par le/la manager de ce McDonald's, car ce n'est pas la première fois que j'ai des désagréments. J'espère également que les responsables des franchises McDonald's en France vont mettre en place un audit qualité pour améliorer la situation.

Désastreux !!! Frites hamburger wrap etc immangeable. Hygiène douteuse. Sauce chaude tout comme la glace. Boisson sans goût. Et svp acheter des chaussures ou sur chaussures à votre équipier sa évitera de le voir traîner des pieds sans arrêt. Et aprennez lui la politesse aussi.

McDonald's sale, kes tables pas n nettoyées , sol sale. J ai pris un double cheese bacon froid que j ai rapporté en cuisine pour le réchauffer résultat je l ai récupéré tout aussi froid. Bref McDonald's a évité.

Le resto est propre et le service rapide. Si rapide qu il manque la moitié de la commande... Les tarifs deviennent exorbitants pour une qualité plus que moyenne. Même mes enfants préfèrent aller ailleurs maintenant...

Salade pourri autres légumes séchés ,pain pas terrible , on nous ramène les plateaux et nous sommes obligés de demander que la table soit nettoyé. Le serpillage par flaques d'eau , les ameublements sont vétustes.

Ce McDo est une catastrophe. Peu importe l'heure a laquelle vous y aller, au drive, qu'il soit midi ou 20h. C'est au minimum 35 mins d'attente injustifiée. Et surtout vérifier vos commandes, une fois sur deux, il manque des produits. Et je ne parle même pas de l'amabilité des employés au portique.

Arrivés à 21h50 ce jeudi 6 avril. Nous sommes 4 adultes et 8 enfants. Nous revenons du match du Mondial à POUZAUGES. Refus de notre prise de commandes...Refus après avoir commander sous prétexte qu'il était trop tard... Niveau zéro de la satisfaction clients

euhh bon je met une étoile, juste parce qu’on peut pas mettre 0, franchement ça fait longtemps j’y vais avant c’était bien, mais là je sais pas ce qu’il s’est passé… Déjà la bouffe est froide et en plus de ça les employés sont très aigris c’est pas possible, faut apprendre à parler aux clients au bout d’un moment et ne pas oublier que le client c’est le roi, bref choisissez bien vos salariés. Plus jamais j’y retourne ! Et n’oubliez pas que si on vous ramène des produits qui sont froids faut pas juste les réchauffer au micro onde mais les refaire !!

tres longue attente alors qu'on est au drive ,frites froides , burger froid alors qu'il n'y avait pas de client . très déçue. personnel gentil mais je ne reviendrais pas .

J'ai fait le click ans collect pensant que se soit plus rapide et attendre minimum 1h, c'est limite!!! Le garçon qui s'en occupait a été sympa avec nous , mais le reste je suis très déçu de leur part. Je pense que j'irais moins souvent.

Peut de bornes opérationnelles un mercredi midi c'est pas top. Le mobilier est user, même plus qu'user. Une glace? Non la machine est en panne. Ok alors pourquoi les employés en pause on une glace sur leur plateau... Mac do les herbiers merci mais non merci

Service très long. Les salariés rient entre eux pendant qu’on attend…. Une »chemise blanche » joue à lancer des frites sur une collègue…. Et nous on attend…? 20 minutes!!!!! A fuir

De pire en pire ! 20 mins d'attente au drive alors qu'il y a avait personne à 11h15. 5 équipiers et personne pour préparer une commande de 2 happy meal et un menu best of !! Vive Burger King de cholet 👌💕

3 fois que je me présente au drive. Normalement c'est sensé être rapide ?! J'ai attendu 20 min les 2 première fois. La troisième je suis parti sans payer psk personne venais à la caisse!!! Ce mac do devient de plus en plus pourrie. Je vais dans un autre resto maintenant.

Négatif: petite salle, poufs et banquettes en mauvais état. (Seule la cuisine a été rénovée on dirait) Burgers froids, et prix beaucoup plus élevés qu’ailleurs Positif: aucun oubli, frites chaudes, toilettes propres.

Une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro Tout simplement scandaleux, un plateau d’oublié et on nous accuse de mentir, et, je cite, de « ne pas revenir au comptoir ». Quel genre de manque de respect est ce la ? Ce macdonald a vécu un âge d’or, mais bon, c’était du plaqué donc… En sois la nourriture est bonne, dommage que le personnel ne sois pas tout autant compétent 👎

Pitoyable, à fuire... Samedi 8 janvier, 21h, après une partie de bowling en famille, décision est prise d'aller au Mc Do avec les enfants... mais l'idée ne sera que pure utopie ! En effet, se faire refuser l'accès d'un restaurant censé fermer à 22h tout en se faisant prendre de haut par un membre du personnel (elle se reconnaitra surement avec ses mèches bleues...), arguant le manque de personnel (ce n'est pas mon problème en soit, ni une excuse recevable), nous dirigeant vers le drive et sa file de voiture s'étendant jusqu'à l'entrée du parking d'Hyper U ! De qui se moque t'on ? J'avais déjà eu du mal à accepter de me faire refuser l'entrée un vendredi soir en sortant du ciné à 22h00 (fermeture affichée 22h30), mais là s'en est trop !

Cela fait des années que je viens au herbiers nous avions jamais rien à redire, depuis quelques mois une vrai catastrophe! Des oublie sandwichs, de sauces,... des erreurs dans les commandes, le personnel très désagréable sans parler des sandwichs froids! Étant donné les tarifs pratiqués merci de faire un effort la prochaine fois je fais un scandale!

Pour 3.50 €on nous sert un sundea a moitié vide ... et on me dit que c'est la dose normal... 8 ans a travailler pour cette enseigne et jamais je n'est mis aussi peu de produits, de pire en pire ces grande chaine clairement très déçu 😞

Pour nous ce 1er janvier au soir: très bonne prestation ! En famille, notre commande a été complète, rapide et servie avec le sourire et un petit mot pour les vœux. Il y avait une file énorme au Drive mais on était tranquillement installés à l'intérieur. Rien à redire. Merci et bon courage.

Les toilettes n'ont pas l'air d'être entretenues. Il y a une odeur d'urine permanent dedans Des toiles d'araignée sur les lustres. Les sandwichs sont fait n'importe comment, je retrouve de la sauce sur le sandwich en plus de ce que j'ai à l'intérieur.

Je n'est jamais vu un McDonald's comme ça. Commande pour 10 personnes , on s'aperçoit qu'il y a des manques, on réclame, et on a a faire à la responsable hyper désagréable et au final nous dit qu'elle a pas de temps à perdre avec nous!!!! Cool pour un manager!!! Les poubelles pleines qui débordent, les tables pleines de restes. Franchement ce mcdo c le pire du pire. A bannir.

01/12/22 service drive pitoyable. Après que l'on mets remis mon sac de commande avec juste un voilà ! Pas de bonjour ni de bon appétit, je demande gentiment si je peux avoir des sauces. Le jeune serveur me donne du ketchup avec tellement de passion 👎qu'il en fait tombé par terre, je demande de la sauce frites en complément et il m'annonce qu'ils sont en rupture de stock. Je poursuis en demandant si à défaut, je pouvais espérer avoir un petit pot de sauce potatoes et il me réponds que je dois donner 30cts. Je ne suis pas à cela mais vive le service clientèle!... aucun geste commercial(chose que je ne me suis pas gardée de lui dire).J'ai dû donner 30 misérables centimes pour avoir une sauce supplémentaire contrainte du fait de leur propre rupture. Et le pire c'est que je le vois mettre ça dans sa poche et me claquer la fenêtre au nez sans dire aurevoir ni même avoir un ticket. Au final le big Mac était dégoulinant et complètement casse gueule ainsi que froid, les frites non salées et tièdes... Pas de serviettes! Je suis outrée et au vue des nombreux avis négatifs que je me suis permise de lire avant de mettre le miens, je ne suis pas étonnée. Je ne sais pas qui embauche dans ce restaurant mais il devrait réviser sa façon de faire ses entretiens! Le service clientèle ainsi que la gestion du restaurant sont complément à revoir. Navrant tout simplement!

Depuis quand un mac do (qui est bien un resto rapide) refuse le paiement en tickets restaurants ? Et ça, bien sûr on ne le découvre qu'en étant bloqué au moment de payer au drive ! À aucun moment j'ai vu une affiche nous l'annonçant ! 😡 Je me demande si c'est bien légal 🤔

Pitoyable, longue attente alors qu'il n'y a personne pour en plus massacrer les sandwichs.. Quand ce n'est pas un oublie de sandwich c'est un oublie dans le sandwich ! A moins que c'est un nouveau sandwich ? Le MiniBigmac a 1 étage (au même prix bien sûr) ? Et le cheese sans cheese?

Pas une commande où il n'y a pas d'oubli !! Incroyable, j'en reviens encore juste, j'ai pourtant fait simple et n'ai commandé que trois choses, un burger, des frites, une boissons, il manque encore les frites ! ça fait cher le burger du coup. Vérifiez toujours vos sacs, il y a tout le temps des erreurs

on sait très bien que ce n’est pas de la gastronomie mais plus on avance plus on est déçu, des sandwichs de plus en plus petit et avec de moin en moin de garniture (wrap poulet bacon de la taille d’un p’tit wrap). Mais le pire c’est que je trouve 3 bout d’os/cartilage dans le poulet de mon CBO ET la peau d’un oignon. Inadmissible.

Alors je passe au drive une heure d’attente pour ça ce n’est pas leur faute mais il manque un menu Mac Nuggets de neuf. Du coup je vérifie mon ticket car c’est déjà arrivé que quand il y a beaucoup de monde oublie sur la commande mais là j’ai bien payé, et c’est quand même 10,20 €

Pire expérience McDo jamais faite. Restaurant avec une fermeture annoncée à 23h. A partir de 22h une dame âgée très désagréable ferme le restaurant et demande d'aller au drive ou il y a 20 voitures en attente. Elle est à la limite de l'insulte quand les clients devant nous insistent. Inadmissible. Nous allons au drive, 10 minutes plus tard un serveur vient nous dire qu'ils nous serviront pas car pas assez de personnel. 1. Ce nest pas le problème des clients. 2. Au lieu d'envoyer des personnes surveillées que personne ne rentre dans le restaurant, autant les envoyer en cuisine jusqu'à la fermeture prévue du restaurant. Une étoile promis au serveur, chose faite. Mais comme il nous l'a dit on est habitués. Belle façon de faire au lieu de chercher des solutions. McDo a fuir.

Burger king,c'est mieux . Les jeux de burger king aussi Sinon mon vlog dans les jeux a fait pas mal de vue

Un de vos coéquipiers a dû se prendre un pain de Mc chicken dans la tête j'espère que lui va bien !

La qualité est médiocre, le temps d'attente est long (ça je peux le comprendre), et pour finir arriver à la maison, il manquait les Nuggets de ma fille. Nous irons dorénavant chez les concurrents, car ce n'est pas la première fois que nous sommes déçus de Mac Do.

Manque de rapidité comme le veut l'enseigne. Trop d'attente. Désolée mais c'est vraiment sale à l'intérieur, les tables sont grasses, les sols gras, les pieds des pouff sales, les toilettes sales, on voit sur les portes, des traces de maison grasses. Vraiment déplorable de voir cela. Et cette queue d'attente pour le drive, inadmissible !!!

Scandaleux 10/09,arrivés à 21:58 nous sommes redirigé vers le drive ils ferment la salle 30 minutes avant,puis 30 minutes plus tard toujours dans la file d’attente du drive à 3/4 véhicules de la borne de commande,on vient nous annoncer que notre commande sera pas prise car il est trop tard et que le Mac Donald va fermer (effectif réduit la cause) en 30 minutes si le drive n’avançait pas c’est de la faute des clients . Commercialement je n’ai jamais vu ça de ma vie. 0 étoiles

À Fuire! Quantité baissé et prix augmenté, commande non respecté à aucun niveaux, que ce soit sandwichs boissons ou desserts, personnels pas très agréables hormis peut-être une responsable, sandwich très mal fai tous les ingrédients sont mis mais bien éparpillés dans le sachet ils doivent s'en donner à cœur joie ! L'intérieur est sale et ne donne pas du tout envie de manger sur place, à fuire vraiment nous ne viendront plus...

Très peu de bornes ouvertes et aucun chevalet de disponible à notre arrivée. Au moment de passer la commande nous avons été surpris par des prix totalement exorbitants. Les sandwichs que nous demandons sans oignons sans cornichons en contiennent quand même, et il y a vraiment très peu de sauce dans les sandwichs. Nous avons de plus été surpris par la quantité de graisse qui s’écoulait de la viande, inadmissible. Les employés sont très peu dynamiques, les poubelles étaient pleines et les tables n’étaient pas nettoyées, il y avait aussi des projectiles de boissons sur les murs.

Un service interminable avec en plus des manques et des ruptures de produits : plus de salade, plus de verre... bref c'est vraiment LE Mac do à éviter à tout prix. De plus l'état du Mac do était véritablement dégueulasse. Nous avons dû nettoyer notre table avant. Je ne vous parle même pas de la désorganisation totale du service à table. Nous avons fini par aller le chercher nous même le plateau, sinon nous y serions encore.

Extrêmement déçus ! Nous avons passer une commande de plus de 50€, sur laquelle il nous manquaient 4 barquettes de frites, une barquette de potatoes et le fruit de l’happy meal. Nous contactons le restaurant mais aucun remboursement n’est possible si nous ne passons pas en restaurant… très pratique quand vous n’êtes que de passage. Suite à ça, je me connecte sur mon application Mac do et ma commande n’est même pas comptabilisé. A ne pas refaire. Nous sommes déçus.

Service déplorable. J'ai demandé si les glaces avaient été séparées du chaud dans ma commande à emporter et j'ai eu droit à une leçon d'écologie à propos des emballages. C'est sûr que des hamburgers froids imbibés de glace fondue c'est tellement mieux. Ils ont aussi oublié une salade et un petit burger. Mon conseil : arrêtez la restauration et rejoignez une association écolo.

Cette œuvre de Salvador Dali m’a fortement touché en me rappelant des souvenirs de jeunesse, je recommande ce musée 👍

J'ai trouver des paillettes noir au fond de mon verre et les toilettes n'ont même pas de papier pour servir ses clients , quand au hamburger elle ne sont pas digne de leur dessins sur image , je suis vraiment déçu même au niveau de la mise du hamburger comme la salade qui déborde, le steak mal posé, les frites qui se refroidi tellement vite qu'elle se recongèle en 10 minutes etc etc la liste est longue . Maintenant les prix ont tous augmenté du jour au lendemain mais pas les salaires , je m'attend au 10,90 pour un menu Big Mac puisque c'est si prévoyant en France qui suit la directive américaine .

De jeunes employés agréables qui ont l'air de vouloir satisfaire le client. Cependant une manageuse désagréable au point de me tourner le dos lorsque je lui signale qu'un papier est resté accroché à une machine. Cette dernière a ajouté (tout en avançant dos à moi) la machine ne fonctionne pas, allez devant. Je n'ai même pas eu le droit à un bonjour. De plus, cette dame parle mal à ses employés qui ont l'air de subir. Enfin lorsque nous avons demandé des verres d'eau, notre manageuse a trouvé judicieux de prononcer les mots suivants à voix haute tu leur met 2 verres d'eau... du robinet hein. Nous qui pensions que nous allions boire dans un abrevoir vu l'accueil... nous avons eu de la chance. J'allais oublier de vous préciser que cette eau (du robinet) avait un drôle de goût et était tiède, c'est pourquoi nous ne l'avons pas bu. Encore bon courage à l'équipe.

Je suis déçue à chaque fois . Les frites sont froides et molles, ça c'est la chose de les faire à l'avance. Et les sandwichs sont mal faits, tout est de travers, il faut commencer à tout remettre en place. Soit ils sont débordés et ils les font trop vite ou alors ils ne savent pas les faire. Et pas de glace le jour où j'y suis allée (juillet) c'est en panne. Ça ne devrait pas arriver. Je ne vous remercie pas.

Rien à dire concernant le menu servi conforme aux attentes . En revanche nous regrettons le sens déplorable de l’accueil et de l’amabilité d’une serveuse envers nos filles de 10 et demi qui se sont faites dégager des jeux pour enfants en des termes outranciers au motif qu’elles avaient plus de 10 ans. Alors je ne met pas en doute que ces jeux sont limités à l’âge de 10 ans mais d’une part elles ne faisaient aucun mal et étaient seulement assises pour discuter calmement et d’autre part je pense qu’il y a des manières convenables pour s’adresser aux gens quand bien même il s’agit d’enfants. J’espère que cette personne se reconnaîtra et prendra soin à l’avenir de s’adresser autrement à ses clients . Pour moi c’était ma dernière visite.

SCANDALEUX, en ouvrant le couvercle de ma boisson, je me suis aperçu qu'il y avait des résidus noirs ! Manque de chances pour ma part, je m'en suis aperçu qu'à la fin. En plus de ça, ce MacDo avait plusieurs produits en rupture de stock. Je ne demande pas à ce que ce soit parfait, mais il faut respecter un MINIMUM L'HYGIÈNE. Je ne sais pas ce que j'ai bu, mais c'est dégueulasse de servir cela à un client.

Gran Canaria en février, vraiment reposant, une île à découvrir de l'intérieur

Je suis déçue à chaque fois les sandwichs ne sont pas superpositionnés correctement, la salade trois brins dedans le reste à l'extérieur, les sandwichs commandés ne sont pas les bons. La plupart du temps c'est froid. Je ne recommande pas celui des Herbiers...

Quelle catastrophe !!! On attend dehors dans le froid pendant des plombes. A priori c'est dû au manque de personnel qui est dur à trouver (entre les horaires et le salaire qui ne doit pas être bien haut, ça peut se comprendre) Merci à la jeune fille qui courait efficacement partout. Par contre le manager est plutôt désagréable.

Un McDonald's comme on a l'habitude d'en voir. Nous n'avons pas eu de problème particulier avec le personnel, ni avec la nourriture. Nous préférons toujours nous déplacer et manger sur place car malheureusement en drive les frites et les burgers arrivent généralement froids ou très très tiède, donc très peu agréable. Même si les Herbiers regorge de petits restaurants bien sympathiques et très qualitatifs, n'hésitez pas à vous arrêter au macdonald's, qui reste une valeur sûre.

De pire en pire. De plus en plus d'attente au drive. Parfois jusqu'à une heure, ce soir 3/4 d'heure. Pourtant la file n'était pas si longue, mais ça n'avance pas. Connaissent-ils le principe d'un FAST food ? Embauchez ! 3/4 d'heure, pour découvrir en arrivant chez moi que le cornet de potatoes n'est même pas à moitié plein. J'ai compté 10 potatoes (froides de surcroit). Pour un maxi best of c'est honteux. Allez au kebab, au moins on est bien servi et c'est chaud.

En ce samedi soir seules 2 bornes sur 8 ouvertes... Autant dire 35minutes d'attente. Le sol n'est pas des plus propres mais ce n'est pas spécifique à ce restaurant dans la chaîne je pense qu'ils devraient revoir le nettoyage des locaux. Après l'attente de la prise de commande la livraison fut rapide,le personnel très agréable et serviable. Juste un bémol sur un sundae avec très peu de caramel. Au final à part la prise de commande très longue un restaurant sympathique, du personnel aimable et disponible malgré le monde.

L'efficacité n'est plus là. Visiter deux fois en deux semaines pour récupérer des commandes internet au drive. 30 minutes d'attente à chaque fois, pour qu'au final il manque les frites à chaque fois. Il serait bon de revoir la rigueur pour ne pas oublier la moitié de la commande, ce qui nous obligé à revenir. Des excuses c'est bien mais de la rigueur serait mieux

Frites au bacon et au cheddar sans bacon, 280 comté sans comté, Royal Deluxe Bacon sans bacon, coca avec un goût infâme, bref rien ne va... On rajoutes à ça les 10 minutes d'attente pour avoir une demi-tranche de bacon coupée en petits morceaux sur deux barquettes de frites et on a le combo de la mort, au prix où est rendu mcdo, c'est vraiment se foutre des gens.

Passer au drive vers 21h30 un dimanche wrap chèvre immangeable frite froide pour finir erreur de boisson tout sa est très souvent dans ce mc do. Pour nous c'était la dernière.

Apres avoir était plusieur fois laba Les croque macdo son inmangable les steak son trop cuit et les burger sont tres mal présenté le pire macdo que je conait. Et en plus pas poli.