McDonald's Restaurant

Je suis ravie de venir et de manger des bon repas avec appétit.

15min d'attente... Il manque une frite sur 3 heureusement je vérifie toujours avant de partir... néanmoins je n'avais pas pensé à ouvrir les sandwichs pour vérifier la composition, 280 sans fromage, où est le cheddar et l'emmental ? Mystère ! On ira ailleurs la prochaine fois !

les prix augmentent et les portions diminue. nous avons pris ce qui devrait ressemblé à 3 glace et n'avons eu que le fond du verre à 3 kit kat qui se cherche.

Macdonald à ne surtout pas aller..! Bornes avec gros problèmes pour commander, faire la queue une première fois pour payer la commande mais avec de l'attente car personne en caisse, refaire ensuite la queue pour pouvoir récupérer la commande car le service n'est pas à table contrairement à ce qui est dit. Une fois la commande récupérée, commande pas respectée, pleins d'oignons dans le cheesburger alors que c'était marqué sans, une sauce pour 2 menus maxi et quand on demande au manager une sauce de plus, ça nous réclame 40 centimes alors que malgré les erreurs aucun geste commercial et surtout une personne désagréable qui me répond je n'étais pas présent au moment de l'erreur... Leur publicité venez comme vous êtes est mensongère dans ce restaurant !!!

Je remeterai jamais les pieds dans ce mac do, des beug des bornes, c est rare mes pas de services à table... dans la commande, ils ce sont trompé, même pas une sauce offerte pour le dédommagement. Un manager qui a pas les épaules pour recadré les choses. DÉÇU a éviter.

Restaurant sale avec des déchets sur le sol, de la boisson sucrée collée sous les tables, mauvaise odeur, les bornes dysfonctionnent, plus de service à table, les toilettes hommes sans savon. La formatrice qui se lèche les doigts avant de mettre les sets de table. Cette dernière s'essuie les mains avec du sopalin et essuie des tasses avec ce même sopalin.

Service rapide mais 6 nuggets au lieu de 9 c'est décevant. J'aurais préféré attendre 1 minute de plus que de faire face à la déception quand je suis rentrée chez moi et que j'ai ouvert le sachet pour découvrir 1/3 de mes nuggets absentes

Dès l’entrée dans le mcdo, on sent une odeur très forte d’une serpillère mal lavée. Une employée déballe les cartons des happy meal sur le comptoir et décroche un « bonjour » nonchalant. Depuis le comptoir, on aperçoit la cuisine avec de la salade sur la surface de préparation des sandwich et des bouteilles d’huiles vides au dessus de la friteuse. À éviter, autant que faire se peut. Il y a du choix à côté

Je déconseille je vien pour acheter une glace il me donne une glace toute fondu comme de l’eau et il ne m’ont pas remboursé!!! Ce qui et inadmissible.

c le mc donald's simple et efficace pr les enfants à part sa rien de spécial une table tte petite pr se restauré ctout et vs devez en gros débarrasser votre table pr le prochain client problème nous arrive plein de mayonnaise pr tout on a sali nos vêtements une machine à laver en plus du McDonald's

Terrasse agréable mais les toilettes sont dégueulasses et sentent mauvais. Par ailleurs pas de service a table ce jour

Restaurant MAC DO à ne pas aller. Le restaurant est sale, les bornes de commandes non fonctionnelles, fromage non cuit dans les hamburger. En synthèse, si vous voulez bien manger à confluence d'autres restaurants juste à côté pourront répondre à votre besoin plutôt que celui-ci.

Pas service à table mais la borne demande un numéro chevalet et biensur on me confirme qu'il n'y a pas service à table.

Restaurant propre Terrasse extérieure couverte Personnel souriant 😃

1 parce que 0 n'existe pas...

TRÈS TRÈS TRÈS LONG 15 min pour deux happy meal ( croque monsieur SANS jambon) autant dire que c est pas des flèches !

Endroit très sale Au bout de 25 mn toujours pas servi obligé de ce débrouiller seul Je ne recommande pas cette endroit

30 minutes d attentes , c était le bordel .

Commande livrée sans sauce pour potetoes et nuget !!! Inacceptable

Attente interminable , la déception est d'autant plus grande lorsque en arrivant chez soi il manque la moitié des choses . Certainement l'un des pire restaurant que je connaisse sachant que je suis un fidèle client.

Toujours quelque chose qui manque. À croire que le formateur qui était en vérif s’est retrouvé là par hasard….sans compter le manque d’amabilité des équipiers qui traînent la patte pour faire quelque chose. Décevant.

La salle le mobilier la vaisselle tout était propre Les frites et les cheeseburger très chauds La glace au Daim très bien préparée Merci à l'équipe de ce jour 4 avril à 18h30

Service très rapide personnel très polie et serviable

J’ai été servi dans les temps, cependant tout était sale, que ce soit la salle, le plateau et le verre Ça donne pas envie de manger Dans la saleté, surtout quand on a payé.

Si vous voulez attendre devant les bornes extérieures (qui ne servent à rien mais aucune information ne vous l'indique), si vous voulez manger tiède dans un endroit DÉGUEULASSE (tables sales, sol collant, relief de repas au sol), précipitez vous chez Mac Dégueu Confluence ! INADMISSIBLE ! SCANDALEUX ! AUCUN RESPECT DU CLIENT ET ENDROIT ECOEURANT ! A FUIR !

Plutôt bien et rapide seul bémol il est important de vérifier sa commande les oublies son fréquent

Pour la nourriture c'est un macdo donc RAS. Sinon salle bondée dès midi, poubelles qui débordent...

Pas de service à table , attente asser longue, personnel pas sympathique, heureusement la nourriture était correcte.

C'est un McDonald's. Service à table rapide

Tout ce que l'on attend d'un fast food comme celui-ci. Le service est rapide.

Commande préparée dans les temps cependant mon plateau est resté plus de 25 minutes sur le bord du comptoir car il manquait.... deux boissons, qui ont été faites en 30 secondes... Avant que tout soit servi, bien froid Et tout ça hors rush...

Je suis sincèrement déçu de ce McDo, la femme en chemise blanche est désagréable, elle reste au milieu alors qu’il y a pleins de choses à faire et parlons relations humaines ce ne sont pas son fort, froide et pas aimable. Je remercie cependant la responsable à l’encaissement pour son sourire et son amabilité

Hors de prix comme tout les macdonald. À ce prix il faudrait à minima que les plats soient chaud que le service soit adéquat et que les lieux soient propres

Juste une blague, après 30 minutes d'attente, parce que la borne n'a pas enregistré le paiement, mais délivré le ticket l'air de rien ...alors que l'autre moitié du groupe mange déjà, on est redirigé à la caisse, nouvelle attente de 10 minutes, puis festival 4 retours du double cheese bacon sans oignons, sans moutarde sans cornichons....le premier contenait tous les condiments, les deux suivants étaient sans bacon....au final on mange froid dans un local bondé et en courant d'air.... heureusement le personnel est sympa parce que l'organisation est juste effroyable....c'est la deuxième fois que ça se passe mal ici....la prochaine fois qu'on va au cinéma on mangera ailleurs ... dommage

Serai t- il possible d'être servi plus rapidement ? Car en rush de temps je n'ai souvent pas le temps de manger mon repas avant de reprendre le travail

Bonjour franchement inadmissible je comande un royale deluxe vous me mettez pas la bonne sauce brf areter prendre le client pour un con même quand on et dans le jus faut faire correctement sons travail

Livraison beaucoup trop chère payée. (Plus de 6€ 💀) Pas un seul produit chaud, nuggets mous etc. Pas bien étonnant quand la réception s’effectue plus d’une heure après la commande. Inutile de me répondre avec votre copier coller habituel, de toute évidence la satisfaction de vos clients et la qualité ne sont pas du tout au centre de vos préoccupations.

Endroit sale, poubelles pleines Aucune organisation Service déplorable

lieux très sale service aigri attente longue nourriture froide se n’est pas professionnel

À fuir ! Un service pas du tout professionnel c’est une honte ! Frite et repas froid. Mon amie ayant commandé de la nourriture on oublier de lui mettre, ils disent qu’ils l’ont écrit sur un papier

Service nul, oublié de nuggets dans menu refus de donner !! Car « sur d’avoir mis les nuggets sur le plateau » c’est franchement inamissible 🙄 Le personnel ingrat

Oubli des nuggets et refus d en donner .... vol qualifié !! C est plus facile d etre odieux avec des adolescents.

Bonjour J'ai pris ma commande à 22h56 et je l'ai eu à 23h40 ma commande était posée mais personne m'a appelé. Je me suis déplacé pour demander et la personne m'a dit c'est votre commande elle est restée au moins 20 minutes poser. J'ai demandé de refaire ma commande pour manger chaud . J'ai demandé de parler à un responsable d'avoir un geste commercial pour toute l'attente et refaire ma commande. Le responsable était odieux j'ai demandé un geste commercial si c'est possible d'avoir 2 desserts comme ( deux glaces sundae ) pour toute l'attente il m'a dit que c'était moi il y a que la vôtre que on a pas appelé oui ça peut arriver oui personne m'a appelé il était pas là pour voir et mettre en doute devant tout le monde et mal parler et me faire passer pour un idiot pour dire devant tout le monde que son collègue a bien donné la commande chaud mais non ce n'est pas vrai il y avait une autre collègue et elle a confirmé que le produit était froid. Et le responsable m'a dit c'était juste pour gratter un dessert que j'ai attendu tout ce temps je ne suis pas un ramasse miette pour gratter de desserts ( je peux me les payer) c'était juste avoir un geste commercial pour tous cette attente. Mais il était vraiment odieux ce responsable de me parler comme ça et le plus honteux ma commande était réchauffé mais pas refait et un Big Mac le pain brûlé et il m'a redonné mes deux WAP froid bien sûr. c'est honteux d'avoir un responsable comme ça. je pense que ce monsieur il faut qu'il se remette en question un peu et la façon de parler. Je pense que McDonald's France peut lui payer une formation de politesse et la façon de pas afficher les gens. Oui il y a des gens honnêtes . Félicitations McDonald's Ps : Ma commande #CDE 0C34 - Caisse 360 - 03/02/2024 22:56:24

Pas de service à table ! alors qu'avant c'était le cas, je ne comprends pas pourquoi !! Pour les bornes de commande n'en parlons même pas ! impossible de scanner nos identifiants, les scanners à code barre sont claqués ! impossible de payer avec sa carte bleue sur certaines bornes ! Pour le personnel, notamment celle qui guide les clients accueil à revoir !! Je ne sais pas si je reviendrai, mais pas tout de suite en tous cas !

Pas de chauffage mois de février !! Pas de service à table à éviter je ne reviendrai pas

Pas de chauffage au mois de Février. On a commander sur place, la dame nous a laissé aller chercher notre commande au comptoir. Aucun service !

Personnel désagréable ... enfin sans bonjour ni regard alors qu'on est seul en entrant dans la salle donc inadmissible pas de WC et donc nous avons rebrousser chemin car l'employé présente ne nous a même pas adressé la parole durant les 5 min que l'ont a attendu devant elle ...

J'ai pris un big Mac, j'ai eu tellement de sauce dedans que j'ai cru manger une tartine de vaseline. Sinon le reste est correct.

Manger avec ma fille de 2 ans, avec un froid de canard à l'intérieur, catastrophique et honteux. J'ai jamais eu autant froid, on a mangé en 10min pour vite partir, super moment..

Très bien, propre, sympa. Lieu où on peut passer des heures entre amis.

Le seul endroit où ni le cheeseburger ni la glace ne sont pas possibles dans le happy meal...Pas de toilettes non plus. Et impossible de valider le ticket de parking. Ça fait beaucoup pour un seul passage...

Pire macdo de lyon. Pour un restaurant restauration rapide, être servie en 30 minutes c’est assez grave. Manager tellement nul, ça se voit qu’ il vient de débuter il était perdu fasse à la situation, il n’a même pas su agir ptdr. Les salariés tout aussi pareil mais moins grave que le manager…. De plus l’hygiène de ce macdo n’est vraiment pas respectée, il y avait du papier dans mon verre. Bref fuyez c’est horrible comme le manager d’ailleurs.

si j’avais pu mettre 0 j’aurais 0, l’attente interminable, on nous fait payer une commande de 30€ de plus et les serveurs ne s’excusent pas.

Un grand effort a faire sur la propreté du restaurant table vide et sale obliger de nettoyer la table et la banquette avant de s'assoir 🤔

Limite froid. Les employés crient les numeros de commande une fois pret. Et les toilettes sont degueulasses sympa quand vous n'avez pas fini de manger. Vous perdez tres vite l'appetit.

Frites et burgers froids et limite mangeables les toilettes sont très sales ,les tables pas nettoyées .Je ne recommande absolument pas

C et vraiment plus se que c etais macdo je n irais plus jamais. il ya telement d endroit moins cher et ou tu mange mieux.

Bien, juste éviter de commander sur les bornes de dehors et d'attendre en terrasse, on viendra vous servir à la saint glin glin ou quand les poules auront des dents, c'est à dire jamais.

Personnel en sous effectif. La préparatrice a pourtant l'air d'envoyer les burgers à la chaîne mais elle ne peut pas tout faire à elle seule. 25 min d'attente pour qu'on nous annonce que les signatures que nous avons commandés ne sont pas dispo et qu'il faut choisir autre chose. Le reste est froid, il manque une boisson et le livre du Happy meal. La glace indiquée à remettre plus tard est déjà sur le plateau en train de fondre. Il y fait froid à cause des courants d'air dus aux 2 entrées qui se font face.

Un mac do aussi insipide qu'un autre, avec peut être encore plus de gogos que dans les autres. On y vient pour la wifi et pour rien d autre...heureusement !

C'est le McDo le plus pourri de la région Rhône-Alpes et le directeur qui sert a rien ferait mieux de gérer son McDo au lieu de se la péter et de regarder les gens de travers il ferait mieux de changer de métier

Le vendredi 17 novembre 2023 code équipier 69 caisse 6 commande faite à 10:49 Quelle déception, quel accueil déplorable, l’équipière ne dit pas bonjour, elle a l’air aigrie, elle se trompe sur ma commande, elle récupère le sandwich concerné sans charlotte et sans gant, elle se dirige vers la cuisine ouvre et rajoute une tranche de cheddar… elle souffle et nous le ramène agacé, je le refuse et exige qu’il soit fait correctement dans les règles d’hygiène, elle refuse, s’énerve, son supérieur est là mais me dit clairement que c’est normal. Elle m’insulte et s’en prend à moi violemment ! A évité ! C’est inadmissible, madame, vous devriez vous reposer.

Bonjour commande a emporté les frites du caoutchouc les hamburgers manquent le fromage la aucune protection sur le dessus mis comme ça dans le sac je trouve que ça manque de sérieux.

Préparations mal réalisées, loin de ressembler aux photos de la pub ... que dire de l'organisation ? Ça va, ça vient, ça tourne et les commandes prêtes attendent et refroidissent !

Repas tiède a la limite du froid , salle dégueulasse.. poubelles qui deborde et sac percé. Tous les employé passe devant mais personne n à bougé pourtant restaurent pratiquement vide .. De pire en pire le mc donald de pierre benite

C’est dommage. Ce McDo a pourtant tout pour réussir. Un emplacement exceptionnel, avec vue sur un petit « port de plaisance » (on est à Lyon), dans un centre commercial immense, avec une terrasse géniale. On m’a servi très lentement (15min), ne sachant pas si j’avais été servi. Par contre la qualité produit était top! Mais l’ambiance 😳😳, on dirait qu’on veille les morts dans ce restaurant, c’est triste. Expérience mitigée.

J’ai reçu ma commande, et à ma grande surprise le verre était degueulasse, pas nettoyé, mon plateau était tout autant sale, et en plus mon burger était immangeable!!! Je suis parti sans manger et sans boire!! A FUIRE!!!!

Click and collect non conforme au principe vous payez sur internet pour scanner arriver au restaurant et attendre derrière une foule de monde a midi 13h. J'ai pris un croc mcdo inmangable le fromage avais beaucoup trop coller au papier !

Je vais pas parler de la qualité de la nourriture. C'est McDo on connaît. Mais 15 minutes d'attente pour un double cheese c'est chaud. Le McDo je le regrette avant l'avoir mangé, la j'ai eu le temps de réfléchir à pensé pendant l'attente du coup je culpabilise avant d'avoir mangé ce truc

Très très déçu de ce restaurant !! Vraiment ce n’est pas la première fois et cela empire au fil des années. Service déplorable. Accueil vraiment a revoir. Sans parler du manager qui parle mal a son équipe devant toutes la clientèle. Les clients sont vraiment mal servi. Sans parler de la saleté de la salle. Je n’ose imaginer les cuisines. On se croirait vraiment dans une cour de récréation. J’ai attendu près de 30 min pour au final me faire rembourser ma commande car les produits étaient en rupture. Vraiment déçu.

Établissement très sale et qui pue, les tables et le sol sont très sale, des glaces renversées par terre des chaises crade,c'est dégoûtant de manger dans un restaurant pareil

Commande ce jour d'un sunday et d'un delifrapp à emporter. Sitôt commandé, ma glace est déjà prête malgré le monde qui avait commande avant moi, et déjà en train de fondre. On m'annonce que le delifrapp arrivera ultérieurement..... en réalité 5 bonnes minutes plus tard ! J'ai dû manger la moitié de ma glace, debout, parmi les gens qui attendaient leur commande.....On commande pour 2 et on déguste individuellement ! Personnel clairement en sous-effectif. Mesdames, Messieurs les managers, revoyez vos plannings et effectifs à la hausse : les salariés sont surchargés ! Ou arrêtez de vous plaindre que vous ne trouvez plus de main d'œuvre

Les commentaires précédents au sujet de l'hygiène des sanitaires n'ont malheureusement pas été pris en compte. Toilette immonde, auteur qui se repend dans la salle de restaurant. Intolérable pour un établissement si populaire.

Lieu très sale Sols, tables sales Attente trop longue Commander un ice tea sans sucres, l'aspect dégoûtant et pas bon du tout, pour le personnel c'est normal. Déçu pour un lieu à la confluence où normalement tout est nickel

J'y suis tous les jours car je travaille dans le centre commercial et franchement équipe au top. Toujours souriant et agréable. Service assez rapide. Seul bémol, parfois pas de clim.

Service laborieux, la salle intérieure ne sent pas très bon. Les toilettes respirent la crasse, et ont besoin de multiples réparations. On espère que la cuisine est dans un meilleur état d'entretien... Vue agréable sur la terrasse extérieure.

Plusieurs fois que je m'y rend et c'est de pire en mal. Aujourd'hui, c'est la canicule à Lyon, il fait 41'C et souhaitant boire rapidement quelque chose de frais, je constate que le restaurant n'a pas la climatisation. Du coup, les clients commandent mais ne restent pas sur place tellement c'est intenable. J'imagine même pas les conditions de travail des employés en cuisine. Sans parler de la propreté qui reste à désirer (sol qui colle, table non nettoyée et les écrans pour commander qui sont sales!). Au final, ça sera la dernière fois.

Sale. Les gobelets de boissons étaient sales. Un seul toilette pour femmes, enfants et homme !!! Incroyable. Les odeurs nauséabondes au rdv.

Personnel très sympa mais les lieux ne sont pas très propres sans parler des toilettes qui sont juste immondes…. Parasols cassés, Clim HS… heureusement que le personnel sur place est souriant ! Courage à eux

Il manque la rubrique Hygiène !!! Absolument écœurée par ce que j'ai vu sur place : 1 employé passant de table en table avec une chiffonnette humide sans utiliser de produit désinfectant (et sans rincer la chiffonnette entre 2 tables évidemment) : ce qui signifie que les bactéries récupérées sur la 1ère table vont pouvoir souiller la seconde et ainsi de suite !!! Absolument irresponsable comme attitude ! 😱😱 Et ce n'est pas tout ! L'espace pour vider les plateaux vaut le détour également ! Je vous recommande de vider délicatement vos glaçons restants afin de limiter l'envol de la nuée de moucherons qui a élus domicile dans cet espace ! Tout est absolument dégueulasse.... Pour info, je suis allée me restaurer à 17h30, on est donc très loin de l'heure de pointe : va falloir trouver une autre excuse !!! Bref... Ça ne donne pas envie de visiter les cuisines !!! 😕

Canicule et Clim inexistante ! Vous payez et commandez à une borne… puis vous attendez 30 mn debout dans la chaleur ! C’est ça le respect du client ! Plus jamais on n’est pas des bêtes !

Le sol pas nettoyer vraiment je ne vous recommande pas ce McDo il n’est pas pas du tout et les toilette ne sent pas du tout bon ( 🤮)

10 minutes pour une simple glace car «Safa » pensait qu’elle avait fait toutes les glaces et que personne n’a trouvé bizarre que j’attende seule devant eux depuis 10 minutes pendant qu’ils discutaient et rigolaient tranquillement.. J’ai eu mon remboursement mais aucunes excuses de leur part…

Une étoile car je ne peux pas mettre moins !!! Une honte !! On s identifie on commande on veut payer et la commande est annulée !! On nous dit c est normal ça bug il ne faut pas se identifier !!! Ok on recommence !!! On commande, et la c est lamentable, 4 hamburgers froids sur 6 !!! On demande à les refaire chauffer, résultat les 4 hamburgers reviennent aussi froids qu’ils sont partis ils sont secs et sans sauce !!! J ai 47 ans perso c est la première fois que je trouve la bouffe degueulasse ds un mac do !! Excepté l’emplacement tout est à revoir!!! Les toilettes sont immondes et il n’y a pas de papier !!! J’aurais dû me raviser à la lecture des commentaires… mais je ne pensais pas qu’ une enseigne mac do pouvait se comporter de la sorte avec un irrespect total des consommateurs… À FUIR ABSOLUMENT

Officiellement le PIRE restaurant McDonalds de France. Rien ne va! Le lieu est sale, l’attente interminable, les équipiers/managers au bout de leurs vies (aucune envie), le service à table non disponible, les frites immangeables… un monde parallèle!

Elle est où l'expérience mc Do qu'on aime. Il n'y a plus de service à table. On fait la queue en attendant sa commande. 15 minutes pour l'avoir un jour de semaine à 11h50. Et au final j'ai dû retourner 3 fois au comptoir pour avoir des serviettes, les sauces commandées et les verres. Vraiment pas top

Pas de chevalet numérotés, on crie la commande à l'ancienne. Restaurant sale, autant intérieur qu'exterieur. Situé correctement, avec une chouette vue malgré les mégots sur la terrasse. Pâle figure à côté du même fast fond Situé à part-dieu

l'odeur du mac do est insupportable (entre vomi et diarrhée). Les verres d'eau ont l'odeur de la boisson d'avant (moi c'était eau avec goût coca, ma collègue goût citron)... La terrasse est très agréable par contre

Salade fraiche mais feuille pourris voir sur photo et on me prend pour une debile. En plus ils nous disent ils servent pas tables et j ai vu 4 fois les gens se faire servir. Vaisselle a peine propre Responsable desagreable et une equipiere qui me prend de haut. Meme par chez (bretagne)moi on ne voit pas ça😡

Restaurant bien situé cependant l'hygiène est à revoir, le ménage n'est pas fait autant côté public que personnel , nous avons mis beaucoup de temps à commander a la borne a cause de problème technique et manque d'accessoires. Nous avons été contraints de payer en caisse . A l'intérieur il y avait une odeur très forte sans vraiment pouvoir l'identifier, les serveurs ne savaient pas où donner de la tête et nombreux été les gens qui attendait leur plat depuis longtemps . Nous avons été contraints de partir avant d'être servi. Je ne conseille pas cet établissement

Nous avons juste consommé des boissons. Les verres étaient tout simplement degoutants avec des traces des boissons précédentes restées dans les striures des verres, l'intérieur étaient ou orangé ou marron, selon ce qu'il y avait eu précédemment dans les verres et même des traces de rouge à lèvres sur le bord des verres !!! Aucune hygiène, on se demande si les verres avaient été lavés....

Hygiène il n’y en a pas tout simplement! À fuir sérieusement Je vous laisse imaginer la vaisselle réutilisable qui est absolument tout sauf propre!

Nous avons attendu bien trop longtemps, tout ça pour au final qu'il manque un des verres ainsi que le dessert ! Pas cool.

Franchement, naze. C’est servi froid, les serveurs se perdent dans les commandes, la salle est dégoûtante, les toilettes je préfère même pas en parler …. Il y a souvent une odeur nauséabonde dans ce mcdo, les bornes marches une fois sur 10. En bref, éviter.

Visite le jeudi 20 juillet 20h45 je viens souvent, ce macdonald est la perfection incarné je pense que cela est du au manager que j’aperçois souvent on sens qu’il amène une atmosphère paisible et agréable. Si je devais résumé mon avis en un mot je dirais synergie olfactive. Merci encore pour cette expérience sensitive.

Je suis allé aujourd'hui 22 juillet 2023 pr une glace et un milk shake servit rapidement rien à dire sur cela. Par contre l'hygiène est très douteuse le verre d'eau que j'ai demandé etait litteralement jaune c'est quasiment la couleur d'un sirop au citron cela fait très peur au niveau de l'hygiène. En plus de l'état des toilettes mamamia. Et plusieurs tables non lavée. C'est dommage car le mcdo est plutôt bien fait il y a 2 belles terrasses. L'intérieur aussi est convenable hormis que le service à table est désactivé mais voilà gros point de vigilance. Si l'eau est jaune et les toilettes dans un etat catastrophique laisser moi avoir des doutes sur le reste. Je rappelle qu'avec la vaisselle réutilisable cette eau jaune qui contient je ne sais quoi est potentiellement utiliser pour la laver et donc peut-être ingére ds de fine quantité dans l'organisme et cela indirectement depuis la vaisselle ou pire encore en se melangeant à la nourriture. En plus de se dire que juste boire un verre d'eau pourrait potentiellement avoir des conséquences serieuses. En lisant qq avis malheureusement je ne suis pas le seul à relever l'hygiène douteuse cela me rassure. Update suite à la réponse de mcdo j'ai rien d'autres à apportés tt est dans mon mon commentaire.

Un McDonald's comme les autres concernant les produits, bien situé dans le centre commercial avec une belle terrasse, et on est servi assez rapidement. Malheureusement l'hygiène laisse à désirer, notamment dans les toilettes qui sont sales et qui sentent mauvais à chaque fois que j'y vais. Ça fait douter sur l'hygiène en cuisine. Dommage également que le service à table ne soit plus proposé.

3,45€ le smoothie grande taille okay ! Mais PETITE taille maintenant pour 3,45€ sois disant l’inflation ? Faut pas se moquer de la tête du monde !

Déjà ce mc do n'était pas top mais là on frôle l'infecte ... Pas de service à table, on se place à la queue pour récupérer sa commande, le personnel nous parle comme avec des copains de collège, commande incomplète non mais franchement jamais vu ça dans un mc do ... Seul bonne note un employé sympa et aidant en toute fin de repas ...

Une de mes pires expérience dans un macdo. Pas de chevalet disponible, 20 minutes d'attente pour être servi à cause d'une boîte de 20 nuggets qui a mis du temps à arriver. Une fois arrivée les burger / frites / patates étaient tiède / froid. Et aucune sauce nous a été donnée (ni pour les nuggets ni pour les frites / patates). Lorsque nous sommes allés en demandé on nous a donné seulement 1 sauce barbecue. Impossible de ravoir un équipier pour nous donner plus de sauces car nous ne pouvions pas plus attendre et ils étaient complètement débordés (environ 15 commandes à servir). PS : Un croque macdo était par magie sur notre plateau alors qu'on n'en avait pas commandé, petite erreur en notre faveur, on ne va pas s'en plaindre

Franchement j'y sors, je suis prise de vomissements tellement ce macdo est crade, je suis dégoûtée d'y avoir mangé. Plus jamais je prendrai sur place, les verres sentent mauvais, là où on jette les boissons c'était bouché , pleins de saletés dedans. J'ai de la peine pour les employés. Il faudrait vraiment un contrôle d'hygiene dans ce macdo. Un conseil évitez les verres, je n'ai même pas pu boire ma boisson tellement j'étais écœurée.

Aujourd'hui nous somme le 13/07 /2023 . McDonald vous mette des stagiaires non qui ne veulent pas vous servir et vous dise qu'il on plus de de smotue ni de café frappé aucun choix ni de boisson fraîche ! Vous demander des duo il vous mette tout en séparément et quand vous demander à voir le manager il vous envoie balader . J'ai attendu plus de 30min sachant que j'ai un bébé en bas âge. Mc Donald veuillez remettre de l'ordre dans vos point de vente . Cordialement

Aucun accueil commande passée à la borne, et récupérer 30min après alors qu’ils y’avait pas de trop de monde. Le pire qu une servi il nous manquer des produits.

Très mauvais service avec 20 minutes d'attente de la commande. Commande donnée partiellement à un autre client. En attendant la fin de la commande le reste a eu le temps de refroidir.

Nous nous installons à l’extérieur : toutes les tables sont sales. Je dois les nettoyer avec mes propres lingettes. Au bout d’un moment, nous avons un peu froid et nous nous mettons à l’intérieur : nous faisons le tour de la salle et là aussi toutes les tables sont sales. Je vais demander à une employée de les nettoyer, elle me dit qu’elle n’a pas le temps (alors qu’il n’y avait pas grand monde). Je dois alors encore une fois sortir les lingettes. En France, j’ai pris l’habitude de ne jamais sortir sans mes lingettes car tout est sale…

McDonald's très agréable, propre et en terrass avec une belle vue sur la Saône. Serveur très agréables tout comme l'ambiance 👍 Il y a aussi des toilette.

Malgré les menus intéressant, le service est à revoir. Suite à un bug de commande un serveur nous a signaler que nous devons attendre 24h avant de pouvoir recommander avec nos points… Ce même serveur a ramassé avec ses mains touchant le sol, les papiers et est retourné s’occuper de la cuisine !

Le cuisinier a oublié ma boîte a partager, alors nous avons attendu 15 minutes de trop

Les employés sont gentils mais clairement en sous effectifs. Personne pour nous nettoyer la table (on m’a même dis qu’il y avait du produit et un chiffon si on voulait le faire nous-mêmes). C’est dommage car c’est un beau McDo avec un beau cadre.

A fuir absolument si vous ne voulez pas avoir de gastro. Ne vous faites pas avoir par la magnifique vue. Une honte je compte bien faire un signalement et demander la fermeture de ce mac do sans délai .. je vais commencer par le service d hygiène une petite visite s’impose. Cher directeur de ce mac do à vos chiffons avant leurs arrivées ….et commencer à chercher un autre poste (vous avez de la chance que mes enfants ne soit pas malade. j aurai débarquer devant votre mac do avec une pancarte ) PS: toutes personnes ayant été malade après avoir manger la bas merci de m envoyer un message sur Facebook (neel vanessa) une petition pour la fermeture seras faite afin de recueillir un maximum de témoin

Nous avons pris un très bon petit déjeuner. Le restaurant était propre et le personnel agréable. Seul petit bémol la musique trop forte pour le matin.

DÉGOÛTANT si j’avais pu mettre 0 étoile je le ferais. J’ai mangé au jeudi 18 mai 2023 au macdo de confluence. Un rat est sorti du fastfood la femme a oublié de faire notre commande j’ai du attendre 35 minutes avant qu’elle soit prête. Aucune excuse on nous offre rien car «  madame ne peut pas faire de geste » la vaisselle était tellement sal que je n’ai pas pu boire dans le verre. Le sandwich était froid. Je n’y remettrais plus les pieds

Je suis venue avec 3 enfants dont un en base âge. Le restaurant ne dispose plus de chevalet. Il n'y a donc plus de service à table. Une fois commandé aux borne, il faut faire la queue pour attendre sa commande. Après plus de 15 minutes d'attente, on reçoit notre commande : 2 plateaux avec 1 poussette et 2 autre enfant et aucune aide de la part du personnel !!! Ce sont les clients qui m'ont aidé. Et pour en ajouter une couche, ma commande n'était pas complète. C'est une horreur ce Mc do ! Je vous le déconseille vivement

Malgré un temps d’attente un peu long (sûrement dû à un manque de personnel ce soir-là), repas tout à fait conforme à ce que j’attends quand je vais chez McDonald’s

Aucune propreté les chaises, les tables , les écrans tactiles… pourtant arrivés à 11h les lieux devraient être niquel . Premier macdo que je vois si sale !!!! Je me demande où est le manager qui gère son équipe !

Je pense qu’il y a un gros manque de personnel. Commande passée à 21h03 , pas de service à table, reçue à 21h30. Deuxième fois que je viens et c’était la même. Je rejoins les autres commentaires sur la propreté

Dans la zone commerciale de confluence, au troisième étage à mi chemin. Pas très propre, canapé rafistolé en mode récession. Souvent pas de service à table. Les produits culinaires sont fidèles à la marque. Sandwichs pour édentés car tellement mous qu'à la fin l'on a encore envie de manger autre que des glucides et de l'air. Les sauces sont bonnes. Dommage qu'il y a de moins en moins de salades croquantes dans les sandwichs. Trop de glaçons dans les cola et cola moins piquant : trop coupé avec de l'eau ? Bref, ne surtout pas aller aux heures de pointe car c'est côté le chaos. A chacun son expérience 🖖🤗

OK c'est un Mcdo, on sait à quoi s'attendre niveau bouffe et normalement niveau service aussi... Mais en réalité ils sont complètement dépassés... Sans être en heure de pointe, ce qui semble être la manageuse ne sert absolument à rien. 2 de tens, engueule les clients qui veulent récupérer leur commande car ils ne sont pas dans sa file d'attente alors que les gens ne savent plus où se mettre tellement c'est long et que ça s'accumule... Bref, 15min pour faire un menu best of, on a vue mieux pour un mcdo...

Franchement le service médiocre, 40 min d'attente, commande incomplete....pour un mercredis avec des enfants 3 personnes en service. La responsable même pas capable de s'excuser !!!! Très très déçu C'était pour l'anniversaire de ma fille 10 enfants et 2 adultes

Pire expérience. Après 25 minutes pour un happy meal le lundi 03/04 a 17h, j’ai du revenir car ils ont oublié les sauces que j’ai PAYÉ. Il y avait deux personnes à la caisse qui bougeait à deux à l’heure alors que le jeune stagiaire derrière faisait tout le travail. Franchement un service aberrant, il faudrait qu’ils apprennent à travailler correctement. Sinon pas du tout. Très très déçue des manageurs qui ne savent clairement pas gérer leur staff. Plusieurs m’ont remercié d’avoir pris la parole après être revenue pour me plaindre pensant la même chose.

franchement aucune du rush ce dimanche vers 18h alors qu’il n’y avait pas grand monde aucun équipier pour rattraper l’autre, aucune entraide . Odeur nauséabonde ! Manque de professionnalisme. C’est vraiment dommage dans un aussi beau cadre. Ayant déjà travaillé dans ce MacDonald précisément je suis déçu.

Service beaucoup trop long !!! 40 m’ d’attente juste pour 2 MCFIRST ! Alors que je suis passé c’était même pas le même ruch ! 2 fois que j’y vais 2 fois que ma commande mets trop de temps à arriver !

HONTEUX. 50 minutes d’attente, tout était froid. Les croque mcdo était imprégnée du papier. On voit clairement que personne ne travaille avec des gants. + des poils dans les burgers. Plus jamais.

Malgré l'affluence énorme, l'équipe à été très efficace. La jeune serveuse a pris soin de m'informer de l'attente exceptionnellement plus longue au regard du nombre de commandes et m'a permis de patienter sereinement. Le Manager, jeune de ses 20 ans et dans son premier emploi, m'a rassuré et a pris en main mon désir d'être servi dans les temps impartis par mon Emploi du Temps. Enfin, la Directrice a personnellement pris du Temps pour me présenter ses excuses car elle pensait que j'avais trop attendu, ce qui ne fut pas le cas : j'ai eu du Temps pour Observer son Talent, à 26 ans, pour Diriger avec son Équipe un tel Établissement. Je vous recommande cet Établissement sans aucune restriction.

Naze. Passage vers 22h15 ce lundi. Et 15 min d'attente pour 2 sandwichs et une boisson. 2 personnes en salle qui fermait déjà alors que le resto ferme à 22h30....au lieu d'aider pour le service. A fuir

Pas terrible ! c'est la première fois que je suis déçue par un McDonald's. Nous y étions juste pour un petit déjeuner du matin mais nous avons failli repartir avant d'être servis. Il faisait un froid glacial, les toilettes étaient sales et visiblement cela n'était pas récent, le service d'autant plus lent que visiblement quand on paie en espèces on n'est pas servi si on ne réclame pas ! Renseignement pris c'est normal ! Encore fallait-il savoir qu'il y avait besoin de se manifester !

Bonjour, j’ai été dégoûté, oui c’est le mot voir la photo ci contre. La vaisselle n’est même pas un peu lave c’est juste horrible. Il faut noter qu’il nous on tout de même remplacé cela, mais l’avis reste le même: À FUIR.

Vraiment lamentable on y est aller hier 5 février avec mon compagnon le personnel vous a très mal parler, aucune forme de politesse on a attendu 45min pour manger a peine chaud. On a demandé une responsable qui n'est jamais venu. Plus jamais a MC Donalds confluence. Aucune organisation entre eux pas de communication les bornes seulement 2 fonctionnelle et on ne peut même pas régler en carte a la borne ou rentrer son compte. Ne savent pas rentrer des tickets restaurant besoin d'être 3 pour les rentrés dans leur caisse. Bref vraiment lamentable.

Service médiocre, très long Nous sommes arrivés à 12h30 servis à 13h30… 1h d’attente (car pas possible d’aller plus vite) Repas froid et commandes de personnes arrivées après nous servis avant nous. Esp 31 servie avant notre esp 16 (Alors qu’on avait une petite commande…) On ne reviendra pas. On devait manger vite car pressés.

J’ai était aujourd’hui le 01/02/22023 à 15h30 , manager très désagréable (une brune cheveux un peux rouge foncé ) , on lui demande comment valide le tickets elle nous envoie balade mais quand il s’agit d offrir dès sac et des menus à sa famille ou amis et s associée avec eux là y a le temp . Pas respectueux du tout !

Le personnel n’est pas assez réactif aux demandes des clients. Le service très long (25 min d’attente hors rush), les produits ont le temps de refroidir entre temps et aucune compensation. Mauvaise organisation de l’équipe par la manager, qui transmet sa mauvaise humeur sans le cacher.

Visite en décembre 2022: Catastrophique en tout point ! Une odeur désagréable en rentrant. Le sol est collant à l'intérieur comme à l'extérieur. Les bornes sont très sales. Pas de chevalet car pas de service à table. Le manque de personnel est évident car le temps d'attente est excessivement long pour recevoir la commande (près de 40min). La nourriture arrive en plus froide et le cookie est très dur. L'état des toilettes est désastreux : évier bouché avec une accumulation de liquides étranges …, pas de savon et des toilettes dans un état déplorable et non lavées. Enfin, 2 souris se baladent entre les tables et des poubelles non vidées, qui débordent avec des déchets partout ! En clair, l'hygiène est scandaleuse et très douteuse pour un restaurant et il faudrait s'en préoccuper vite !

Débordé Et très froid Les 2 portes créent un courant d’air Le restaurant est donc en permanence dans le vent et froid. Et vu l’affluence les commandes sont forcément décalées Dommage vu le lieu prestigieux Il conviendrait de doubler l’espace cuisine vs la salle.

L'état des toilettes... c'est un scandale ! De l'urine de partout et pas de savon ! Un inspecteur pourrait fermer l'établissement juste pour cette raison. Quant à la température, il doit faire 2 degrés à l'intérieur !

Je suis venu manger aujourd’hui ( le 12 janvier) vers 13h30 . Tout était chaud merci. Aucun oublie. Le 1 étoile était pour la manager au cheveux long. Il y a des façons de parler à ses coéquipiers surtout devant les clients. Et y a des façons de parler aux clients. J’ai pris à emporter en faisant une fausse manipulation et pour pas embêter le personnelle parce que c’est galère de trouver une commande pendant le rush pour modifié ma commande jai préférer ne rien dire pour ne pas les embêter. ( oui j’ai travailler à mcdo je sais ce que c’est ☺️) Elle a envoyer le pauvre équipier comme un mal propre vers nous pour nous dire qu’on devait pas manger à emporter sur place. Elle lui a parler comme un mal propre + elle rechignais dans sa barbe en disant qu’on fais pas comme on veut ici que c’est pas normal en criant MERCI LA DISCRÉTION tout le monde c’est retourner vers nous alors que je voulais tout simplement rendre service . Y a des façons de dire les choses. Nous ne sommes pas des chiens. Et faire passer son coéquipier en salle pour un moins que rien parce qu’il est sûrement timide ou parce qu’il vient de débuter sa me sidère !!! Force à toi coéquipier blond ?? Qui était en salle le 12 janviers vers 13h30 ainsi que tout les équipiers de se mcdo !.

Vraiment déçu. Rien ne va. Un restaurant sale Une attente interminable alors que le resto est vide Pas de service à table La commande n était même pas ce qui avait été commandé. Manque même des ingrédients dans les desserts. Une honte. A fuire

Restaurant trés sale, ou les mesures d'hygiène des employés ne sont pas du tout respectées, où il fait sombre, et où les sanitaires sont déguelaces. L'acceuil aussi est trés médiocre. Nous avons commandé pour un couple et deux enfants et nous sommes restés prés d'une heure pour récupérer nos repas, inadmissible pour un fast-food. Ils étaient 10 à travailler et préféraient nettoyer pour vite rentrer chez eux au lieu de nous préparer nos menus. Remise des menus froidement par une des petite serveuse brune (arabe) après exactement 56 minutes d'attente sans aucune excuse, gêne, et avec arrogance. Résultat tout avait déjà refroidi à l'intérieur. Du jamais vu comme restaurant Mc Donald après plus de 30 ans de fidélité. Je ne recommande pas du tout. Ne vous arrêtez pas. Passez votre chemin. Management à revoir de toute urgence et restaurant à nettoyer et récurer en profondeur.

A fuir ! 25 minutes a être servie alors qu’il n’y avait personne dans le restaurant. Les frites et les sandwichs sont arrivés froids. Concernant les toilettes, ceux ci étaient HS et de plus il y avait un gros « «molard » dans le lavabo! Les poubelles étaient remplies à ras bord… et pour couronner le tout, j’ai eu le plaisir de rencontrer une souris en plein milieu du restaurant qui se dirigeait vers les poubelles. UNE HONTE !

A fuir!Ne vous aventurez pas à prendre un petit déjeuner dans ce macdo ou 1 simple.petit café!Nous sommes venus dans ce MC café pour prendre des boissons chaudes avec nos enfants et plus de 30min d'attente avec une serveuse qui ne connaissait pas ses produits (il me semble qu elle était en formation) une responsable démissionnaire,désagréabl qui nous a carrément dit d'aller commander à la borne car ça serait encore plus long!Alors qu en arrivant nous avons bien demandé si c'était au MC café qu'il fallait prendre la commande ! Elle nous dit il y a beaucoup de monde, mais complètement faux on était 6 personnes!les gens ne font que se plaindre elle ne cesse de dire qu'il y a beaucoup de commande alors que Le restaurant est vide! Pour finir on a demander sur place elle nous a mit a emporte🤬1ère expérience désagréable dans 1Mcdo!

Un peu décevant sur la tenue du restaurant, les plats sont arrivés froid alors qu'il n'y avait que peu de monde dans le restaurant. De plus, de par les températures qui frôlent le négatif le chauffage ne semblait pas effectif, on a du rester en manteau pour manger après tout le trajet déjà dans le froid. J'imagine que ce doit être pire pour les employés alors on ne leur en tient pas rigueur mais c'était dommage !

Horrible !!!!hygiène déplorable a fuir avec une attente de 50 minutes pour être servi avec du fromage encore congelé

Parfait le McDonald's est propre et malgré le monde il n'y a pas beaucoup d'attente ~10min Les mc flurry sont très bien garnis et quesadias sont excellentes et plutôt bien garnies👍

Je trouve dommage que les commandes pour de simples cafés ne se font plus au comptoir car pour ceux qui n'ont pas trop le temps c'est comme meme cher payé d'avoir attendu aussi longtemps pour un café a cause de cela on a rate le depart du train a la gare. Une personne etait en formation et ceux a l'accueil ne nous ont meme pas regarder,ni meme dit un simple bonjour. A part ça, je recommande car c'est un lieu ou j'ai toujours aimé aller et j'apprécie beaucoup l' ambiance.

Que dire si ce n'est que ce restaurant est sans aucun doute le McDo le plus sale que j'ai vu. C'est juste une honte !! Des déchets, des aliments par terre partout ! Des poubelles pleines, des flaques de liquides au sol. Que fait le gérant ? Y'a t-il un manager dans ce resto ? Inadmissible. Les employés ne sont-ils pas choqués de travailler dans ces conditions? Et aucun d'entre eux n'a envie de relever le niveau ? La cuisine semble dans le même état. J'ai renoncé à finir mon menu. Trop peur de choper une intoxication alimentaire ! Si le resto est sale, qu'en est-il des règles sanitaires en cuisine ?!

Les pauvres sont tellement sous staffés un vendredi soir 11 novembre donc férié que 50% des bornes sont éteintes, le service à table est suspendu, les gens s'impatientent une vingtaine / trentaine de minutes debout à cause de l'attente. Dommage Bon courage

Nul ! Après plus de 50 minutes d’attente nous n’étions pas encore servis. Au moment de payer, une fille nous dit « j’ai fini, et ne s’occupe pas de nous ». Au moment de vérifier notre commande, nous nous sommes rendu compte qu’il nous manquait un sandwich. Ils nous ont répondu « il n’y a plus de sandwich, on ne vous a pas dit ?! ». Comment on fait ??!!

Accueil déplorable, les managers parlent extrêmement mal au client ( revenu de nombreuses fois dans les avis ) il serait temps de faire le ménage parmi vos employés. Le service est très long, car il n'y a que 2 bornes automatiques en fonction alors qu'il y a une longue file d'attente. A fuir !

Restaurant décevant, à fuir. Malgré une équipe nombreuse, restaurant immonde avec des poubelles qui débordaient et avec une odeur de vomi. Après une attente de près de 40 minutes pour 2 glaces, ces dernières n'ont pas été faites correctement (manquait le nappage). Ce McDonald's semble être abonné à cette presse sans vraiment réagir.

Très mauvaise expérience au MacDo du centre commercial de la Confluence. L'odeur en entrant est épouvantable, les repas étaient tous froids au déballage (sur place), et l'attente était longue. Mais le pire : des dizaines (plusieurs dizaines oui) de jeunes qui vont commander des verres d'eau en s'adressant de manière extrêmement incorrecte au personnel, et qui se posent dans le restaurant. Et ils hurlent, se battent, courent de partout et interpellent les gens qui mangent et autres familles pour de l'argent, des cigarettes...et personne pour les virer, aucune sécurité. Je suis partis sans prendre le temps de finir mes potatoes encore congelés. Le point positif : les employés étaient tous gentils et polis, aucun soucis là-dessus. Je pense juste qu'il y a un gros souci de logistique / d'organisation dans ce restaurant.

Inadmissible!!! Est-ce une caméra cachée?! D'abord on a mis 35 minutes Avant de nous faire servir nous avons constaté que nous n'avions pas la bonne sauce dans mon hamburger il manquait du bacon et puis nous avons demandé une première fois où sont nos deux pins on nous a pris le ticket de caisse Hello serveuse n'est jamais revenu, nous avons demandé à quelqu'un d'autre de bien vouloir me servir nous deux pins la personne nous a demandé le ticket de caisse chose que nous n'avons pas elle a dit je cite ce n'est pas grave je vais vous les amener tout de suite 30 minutes plus tard nous n'avons rien!!!!!!!

Oubliez totalement le fait qu’il ferme à 22h30. Nous avons été jetés comme des mal propres à 22h soit disant car il faut nettoyer la salle. Est ce mon problème ? Le site internet ne mentionne pas une fermeture à 22h30 ? Foutage de gueule ! Une modification de l’horaire est si compliqué à faire ? En oubliant les 30 min pour être servie. C’est ce que vous appelez fast ?

Nous avons, avec mes copains, pris sur place or je suis le seul à avoir pu manger sur place. Je suis outré et choqué devant tant de manque de professionnalisme. De plus, les employés ont haussé le ton alors que nous avions payer pour cela. Et quand c’est marqué 22h30 c’est censé fermer a 22h30. Donc voila, je suis colère.

Nul nul nul une queu de malade avec 3 bornes dispo sur 9 pas de service à table soi disant le resto il puait le mort avec un personnels inactif et la terrasse on en parle pas poubelles qui déborde et plateaux entassés meme pas vider .à éviter franchement.

Commande passée avec Uber eat dimanche 29 octobre 2022 , je n'ai reçu que la moitié de ma commande... 3 menu 1 happy meal, aucune boisson, pas de dessert pour le happy meal, manquait 1 frites et 1 salade !! Une honte quand on sait le prix que ça coûte !! Impossible d'avoir quelqu'un en ligne évidemment !! Je compte bien passer vous voir en début de semaine pour demander un dédommagement c'est totalement inadmissible... L'oubli d'un article c'est une chose, l'oubli de la moitié d'une commande c'est quand même abusé !! Commande ouverte en présence du livreur, qui s'est sentie gêné devant mon mécontentement mais qui n'est pas responsable du manque de professionnalisme de McDo.

Coca-cola sans goût dilué avec l’eau. Queues et le temps d’attente pas possible. Le caissier pas gentil

Part pitié ne faite pas de VSP si vous n'avez pas de un minimum de climatisation cetais horrible, déjà vos employés on les joues toutes rouge cela donne une image très négative de la chaine, et puis nous on suffoque en salle. Plus de service a table aucuns soucis , mais du coup profiter en le maximum possible pour driver vôtre shift , je me suis retrouver avec 1 boisson 1 wraps 1 fritte en trop. Le café frappé aucun goût de café mais un goût de lait énorme .. aucun sirop disponible même en supplément payant jai jeter + de la moitié. Le reste de la commande était niquel. La demoiselle en caisse était très gentille :) Quick arrive bientôt sûr le centre ..

Un des restaurants de la chaîne McDonald’s qui m’avait déjà déçu, mais je me suis dit, c’était peut-être un mauvais jour. Et bien apparemment pas vraiment, je commence tout d’abord par prendre la commande à l’extérieur, tout se passe plutôt bien (je préside plus possible d’être servi à table), jusqu’au moment de régler en caisse. Ma commande ne semble pas exister alors que j’ai un ticket provenant de la borne. Bon passons, les équipières se disent qu’il faut la retaper, pour pouvoir m’encaisser, très bien. Sauf que la commande a était retaper sur un commande existante, et donc je me suis rendu compte en mangeant sur les points n’avaient pas été mis sur ma carte de fidélité. Rien n’a été fait, juste me dire que c’est peut-être du à un problème informatique, alors qu’aimants travailler a McDonald’s, je le suis rendu compte de leurs erreurs après coup. La carte du parking n’a pas pu être validée non plus et aucune solution. Un restaurant qui est vite déborder et où le chauffage est trop fort. Enfin bref, je ne vais pas m’attarder sur les autres détails qui fond que ce restaurant n’est pas l’un des meilleurs de la region. Je n’y retournerais plus c’est une certitude.

Je ne suis pas du genre à mettre des avis négatifs mais alors là par contre je suis choquer j’ai trouver un bout de plastique dans mes frites!!! Première et dernière fois que je met mes pieds dans ce McDo !!!!

L’attente est inadmissible pour un menu plus de 45 min alors qu’il n’y a personne dans le restaurant : ce n’est plus un fast-food, l’odeur est horrible, les tables sont sales, les frites sont froides et les toilettes digne d’un bidon-ville, et le pompon : des souris qui cours de partout autant dehors que dedans. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile car c’est ce que le restaurant mérite

Établissement qui devrait soit fermer ou mettre plus de personnel !! Attente ++ on vous dit que cela va être servi à table...alors que non! Et quand vous allez voir ce qu il se passe on vous parle mal car on vous dit d attendre alors que vous voyez votre commande prête, qui quand elle s en rends compte me la donne froide...au vu du bazar ou tous les clients râlent j'ai même pas eu le courage de demander du chaud...tables sales. Pas grand chose de positif

Les tables sont sales et nettoyés vraiment vite fait. C’est un peu dommage niveau propreté. Après c’est agréable de pouvoir manger avec la vue sur la Saône. J’ai bien mangé ! Je me régale toujours avec les macflurrys, après un peu déçue car il n’y avait pas beaucoup de chocolats.

Personnel très désagréable la serveuse ne me dis même pas bonjour et me balance mon plateau. Service plus que long avec un oubli de ma commande. Service de ma nourriture inconvenable avec des frites froides des sandwichs mal confectionnés ainsi que l’oublient des sauces et l’oublie des glaçons alors qu’il faisait très chaud. Hygiène médiocre avec tables très salles. De plus le mauvais comportement des employés a impacté mon état mental lors de cette journée. Il n’y avait pas non plus de chevalet. En bref je ne conseille vraiment pas ce mcdo

Je suis allé avec mes enfants au McDo confluence. J'ai été passablement choqué par l'hygiène ambiant tel que l'evier des toilettes bouché, les poubelles qui débordent, ainsi que leur évier également bouché. Il semble y avoir un vrai manque de management. J'attache les photos. Je trouve qu'il y a un vrai risque sanitaire.

Arrivée à 21h au macdo, une employée nous dit qu’il y aura 15 à 20 min d’attente. Jusque là pas de soucis, on commence à commander sur les bornes jusqu’à ce qu’elle revienne pour nous dire « on ne prendra pas votre commande on ne pourras pas encaisser »… Il y avait exactement 6 personnes dans le mcdo donc ce n’est pas une question de « monde ». Inadmissible.

Je reçois les articles incorrects (Big Mac) au lieu de ma commande (Menu Filet-o-fish) avec boisson renversée sur tous les articles. Pour revenir au remboursement, j’attend toujours. Le manque de réactivité en plus d’un manque de soins et d’attention dans le travail, j’avoue que ça laisse à désirer..Bref, dernière commande.

Nous avons malheureusement eu à faire à une manageuse ou plutôt une personne hautaine au sens du service déplorable parlant aux clients comme à des animaux et étant méprisante quand nous avons eu le malheur de lui demander de l'aide pour valider le ticket de parking nécessaire à notre sortie dans ce centre commercial. Heureusement une équipière qui elle a le sens du service et qui doit connaître le degré zéro de sollicitude sa manageuse est venue à notre rescousse. Alors certes on ne doit pas s'attendre à un accueil digne d'un restaurant 3 étoiles et on comprend le stress inhérent à l'activité d'un fast food mais un client reste un client et rien ne justifie d'être condescendant avec les clients ni même avec ses équipes que nous plaignons...

Donc pour commencer j'ai commander un café avant de l'avoir j'ai dû antendre 20min ensuite je suis aller au toilette et levier était boucher tout en sachant que les personne qui s'occuper des burgers avait pas de gant

Disposant d'une belle terrasse dans le centre commercial, donnant vue sur le port fluvial, il est dommage d'étre incommodé pendant le repas, par des mendiants. Le personnel en est témoin et ne fait rien. J'ai commandé de l'eau gazeuse qui était plate et une salade Caesar qui ne contenait pas de poulet. Je repars donc déçu.

Horrible ! Une honte ! Si la nourriture est préparé avec la même exigeante et le niveau d’entretien du fast-food c’est tout simplement scandaleux que ce soit à l’intérieur comme à l’extérieur on doit jongler entre les extrements d’animaux sur les tables où les chaises ! Aucune table est nettoyée après les clients ! Les toilettes jamais vu ça ! Je pense que c est jamais nettoyé ! Bref j’y suis allée pour faire plaisir à mes enfants mais jamais jamais je n’y remettrai les pieds ! La honte et encore plus concernant la situation de ce fast food ! Aucun respect et je met clairement en cause l’enseigne et l’équipe de direction !!!!

Commentaire obligé, je déteste critiquer mais là c’était trop décevant. Je suis objectif car j’ai déjà travaillé dans la restauration rapide. Le service était rapide malgré le monde mais pour avoir un repas froid au final. Frite froide mm la boisson était chaude pas la bonne commande en plus!!! comme si sa était préparé longtemps à l’avance, franchement j’étais dégoûté je suis pas prête di retourne , je parle bien de celui de confluence .

Clairement le pire Mc Do de Lyon. Commandé passée a 12h22 ce lundi, a 12h55 toujours rien réceptionné et le plateau n'était même pas en cours de préparation. Pourtant la quantité de personnel est présente mais je n'ai jamais vu une telle lenteur de préparation. Nous sommes passes chez Steak n' shake en face, en 15 min nous avons été servis. Je suis ensuite retournée au Mc Do me faire rembourser....je n'ai jamais vu ma commande arriver et je ne suis pas la seule ce jour là. Notons aussi le début de bagarre a l'intérieur par des clients excédés de ne pas être servis.

Commençons par le positif : 1 point pour la rapidité entre le paiement et la remise de la commande, et respect de mon allergie sur un produit personnalisé. Le reste : d'abord je n'ai pas pu payer avec ma carte ticket resto car la personne au comptoir ne savait pas mettre le montant de 19€ (montant maximal) pour que je puisse payer, j'ai donc fini par payer en CB pour pas faire patienter les autres clients. Une fois notre commande à emporter récupérée, nous n'etions pas sorti du centre commercial que les gobelets se sont ouverts (comme d'habitude chez mcdo) et ont donc trempé tout le sac, toute la commande. Nous avons pris le tram avec un sac trempé en train de se déchirer. Arrivés chez nous, sac totalement déchiré et petit sac pour la nourriture déchiré aussi, la moitié des boissons ont coulé. Nous mangeons enfin et j'ai le bonheur de déguster mes potatoes accompagnées d'une jolie guêpe (photos). On va pas chez mcdo pour la qualité mais l'accumulation de tout ça et la guêpe c'est trop. Un meilleur service et une meilleure hygiène ne seraient pas de trop 🙃

Le lieu est magnifique surtout sur la terrasse. Mais l’accueil est déplorable. Pour 1 café et deux boissons nous avons du attendre 20 min, alors qu’il y a pas de client. La personne sensée nous servir n’a aucune formule de politesse, et nous demande de patienter encore, sans s’excuser. La politesse est primordiale, surtout a 10:00 ou ce n’est pas le ruch.

Service très lent malgré le personnel qui est nombreux et le peu de clients, on a attendu 45 minutes pour un mcmuffin et aucune excuse du personnel

Je ne sais pas pourquoi ils nous donnent des cuilleres en bois qui abiment le gout de la glace... ah oui, c'est pour sauver la planete

Certes, un client peu respectueux retourne les voir en demandant de changer 2 fois sa boisson mais ça n'est pas une raison pour que le manager s'en prenne au reste de ses collègues... Je sais qu'il y avait du monde, mais bon... 30min d'attente parce qu'on a oublié ma commande, pourtant bien affiché sur leurs panneaux publics et privés. Aucune excuse, aucun dédommagement pour l'attente. Je m'empresse de boire de mon coca (pas de clim, il fait très chaud) et il est tiède, sans bulles et gorgé d'eau : imbuvable. Je suivrai mon conjoint au burger King du bas la prochaine fois.

Service lent (25-30 minutes) on est loin du fast food. Besoin d'une réorganisation d'urgence. Le personnel était désagréable mais c'est plus une conséquence de la pression subit. En revanche ça semble pas bien dynamique derrière le comptoir alors que tous les monde attendait sa commande. EDIT: ils se sont améliorées récemment.

Mauvaise organisation, mauvaise gestion des stocks ! Attente de plus de 10 min au comptoir alors qu’il n’y a pas de client avant mais aucun équipiers ne prends la demande. Pas de pain avec la salade, pas de sauce, plus de salade que de reste. Une honte !!! C’est excessif pr de la salade !! Je ne recommande pas cet établissement !! Et les boissons avec un vague goût mais blindé de flottes !!!! Vous faites honte à Mac do !!

Gros problème de climatisation donc chaleur horrible en intérieur. De plus, pas mal de monde et donc d'attente !!! Rien n'a été proposé par l'équipe ! Vraiment déçu. 1 an après et en pleine canicule toujours pas de climatisation !!! Les bornes dysfonctionnement. Le personnel garde le sourire et reste serviable. Force à eux.

Bof bof Toilettes dégueulasses et sans lumière. Tables visiblement pas nettoyées. Sol de la terrasse jonché de détritus. Et personnel débordé pour servir 3 glaces. Seul le service à la place a un délai correct.

Scandale. Commande passée à 20h02, pas de foule dans le restaurant (dans lequel on mourrait de chaud d’ailleurs), 10 employés, et commande donnée à 20h27. Et pour découvrir une fois chez moi que les frites sont inmangeables car brûlées, et le sandwich écrasé, froid, et mal enroulé. Fast-food ne time pas avec no-food à ce que je le sache. En tout cas, plus jamais macdo, je suis dégoûtée. Je déconseille fortement. Ps : je n’étais pas la seule au restaurant à souffler et plaindre le délai.

Trop de monde 😡😡😡😡 souvent la climatisation saute la terrasse et vite bondé ...a éviter en période de grande chaleur sinon sa reste un Macdonald comme un autre avec une belle vue en terrasse et un bonne emplacement sur le centre commercial de la confluence....

Personnel sympa. Je n'ai jamais eu autant de salade dans mon Burger. En plus, on se régale en profitant d'une belle vue.

Temps d’attente extrêmement long, j’ai commandé une glace nature avec le nappage et ils se sont permis d’ajouter des chamallows sans me demander si j’en voulais. J’ai dû les retirer un par un dans la glace. Ils auraient pu tomber sur une personne qui était allergique à ça

Un des pires McDo où j’ai pu aller… 2 visites, 2 mauvaises expériences. La première, une commande récupérée avec 20 minutes d’attente, à peine chaude. Deuxième fois, je profite de ma pause pour aller chercher un wrap, je passe commande seulement pour un article donc, et presque 10 minutes d’attente, un jeudi à 18h, pas de rush rien. Les employés ne s’occupent pas de vous quand vous attendez pour récupérer quelque chose, sont lents, on perd le principe du fast-food, dommage étant dans un centre commercial, il y a forcément du monde, et si on ne peut pas gérer il faut penser à recruter…

Désolé de le dire , mais ils méritent zéro étoile. Une commande de deus cafés , la seule personne en attente , moi, 15 minutes d'attente, il a fallu que je fasse appel au personnel pour que la personne me serve , j'avais l'impression que je la dérangé. Ensuite les tables vraiment sale, 3 lingettes hydroalcoolique n'ont pas suffit. Les toilettes pas du tout nettoyer, pas de papiers toilettes. Franchement dégueulasse je n'y remettrais plus les pieds .

Un macdo pas comme les autres, après avoir passer commande dans les bornes et vouloir payer en espèce j'ai attendu plus de 5 min devant le comptoir sans que personne ne veuille m'encaisser après avoir fait la réflexion à une employé gentiment elle m'a rétorqué qu'elle étais pas bénévole et qu'elle avais pas à faire ça (je pense que c'était pas ça mission). Niveau propreté sur la terrasse est vraiment catastrophique, on mange avec les pigeons qui attaque pendant le repas. Avec cette chaleur du jour même pas de clim à l'intérieur.

Je crois que c'est le pire fast food... Payer a 09h26, plateau récupéré à 09h45... Cherchez l'erreur! 😉 Je ne parle même pas de l'hygiène et de la propreté de la terrasse... Pourtant ce lieu s'offre l'une des meilleures terrasses de Lyon...

Repas servi avec un temps d'attente de 15-20min.. inacceptable pour du rapide !! J'ai pris mon repas à 12h30 et 14h00 malade comme un chien jusqu'au lendemain, une nuit horrible avec un mal de ventre pas possible.. je suppose une intoxication alimentaire... L' hygiène ne semble pas être une priorité dans ce restaurant.. à fuir..

La condescendance des serveurs a 22h qui attendent que tu aies commandé, pris un chevalet et que tu te sois assis pour te dire que la salle est fermée. Insupportable. En plus l’endroit est tout simplement degueulasse

Pour une première c est une catastrophe plus d une heure et demi d attente pour avoir un repas froid et d une saleté incommensurable C est la première fois que je rentre dans un Mac do aussi crade vraiment outré par ce que j ai put voir

Un bon 15 mn d’attente pour 2 menus « classiques » alors qu’il n’y avait personne,les sauces payantes n’étaient pas dedans, une terrasse horriblement sale et de surcroît les verres offerts ne nous ont pas été remis.

Un jeudi midi en plein mois d'août sans doute un peu délicat pour l'équipe à l'oeuvre. Les commandes n'étaient pas tout à fait conformes à ce que nous avions demandé. Heureusement l'échange fut réaliser sans difficulté. La propreté de la terrasse extérieure n'était hélas pas vraiment au rendez-vous. Il est alors difficile d'apprécier son repas.

À part la vue qui est jolie ! Le service est nul surtout les week-end, on peut comprendre qu'il y a de l'attente mais pas au point de nous servir un café froid ! 25 min d'attente pour avoir a la fin un café tout froid et une fois signalée à la dame elle me dit bah non il est chaud et vous risquez de vous brûler avec ! J'ai vu ma commande rester sur le comptoir pour 15 min bein normal que ça serait aussi froid qu'une glace 😁

Très belle vue, il y a une terrasse avec vue sur la ville et la rivière.. il y a un café séparé.. Toujours bondé

Spacieux animé et convivial avec une très belle vue

Pas agréable pas la carte complète de mc do ( jamais de bacon) sale et on nous fait de la pub comme quoi ils servent à table et bien ce Mac do ne fait plus le service à table....!! Et maintenant avec la concurrence à côté... l établissement sera peu être mieux tenu et propre et respectera le service à table

Organisation, qualité et personnel lamentable. Attente de 20min après avoir commandé, frites froides, un hamburger cramé et passer depuis un bon moment, oublie dans la commande, on est invisible vis à vis du personnel, erreur de caisse quand on donne un ticket resto et de l'espèce alors qu'ils avaient une calculatrice.... (regarde méprisant et aucune excuse) de nouveau attente de 15min pour 2 glaces et un muffin. Bien sûr, pas de serviette, pas de sauces. Les tables sont dégueulasse, les chaises idem. Le personnel qui vient nettoyer rend la table encore plus sale.......