McDonald's Restauration rapide

Première et dernière fois. Tout est froid et c’est pas bon même réchauffer au four, ça reste dégueu. et beaucoup trop long à l’attente, plus de 20 minutes!!!! Soi-disant un manque de personnel embauché alors

Très déçu c'est devenu une catastrophe ici la direction s'en mais pleins les poches mes les ouvriers la bi.. et le 🔪

Pire expérience mc do le mc do pas propre du tout frite sandwich froid attente de 35 minutes pire mc do

Vraiment lent. J ai attendu 25 min pour une glace qui était trop froide ! De plus, mon King fusion était froid.

Je suis venue avec mes enfants, ils ont adoré ! On a chacun pris le nouveau sandwich, le menu whopper, super bon !

Je n'arrive pas à y croire, 50 minutes d'attente et puis ils m'apportent une mauvaise commande, un endroit horrible, plus jamais

20 min d’attente pour un McFlurry au drive ! Avec quasiment rien dessus ! On les vois derrière la vitre à discuter entre eux !

Jamais vu un restaurant aussi sale, 25 minutes d’attente alors qui il y a personne des cuisine horriblement sale un sandwich froid et des frite servie 10 minute après toujours froide, poubelle qui déborde de partout vraiment honteux a fuir !

Tout simplement, une honte ce restaurant. C'est pas possible, ils doivent se taper un poker en arrière salle tellement l'attente est longue. Incroyable

1 sandwich de commandé au drive. Personnes à l'intérieur. 20mn d'attente pour avoir un sandwich froid. Je le ramène pour enfin avoir un sandwich chaud. La bouche de mérou est antipathique, lente et désagréable. Dans ce restaurant, il y a toujours un autre problème. C'était la dernière fois que j'y mettais les pieds !!!

Vraiment pas top du tout. Mercredi 29 mai 2024, midi 30, j'arrive au drive, 10 voitures devant moi. J'étais pas pressé donc ça ne me dérange pas. Par contre il pleuvait. Alors comment dire, il faudrait revoir la goutière, parce qu'elle est au ras des caisses, et quand vous ouvrez la fenetre pour payer vous prenez la douche. Ensuite, burger froid, frites vraiment pas bonnes, ça m'a vraiment enervé mais vu le temps je me me voyait pas aller reclamer au restaurant. Bref, fuyez. Il y a de meilleurs mac do dans le coin.

Suis passée ce jour, prise de commande par une personne désagréable, & il manque la moitié dans la commande, pas de frites, pas de dessert dans le menu enfant ! Donc maintenant c’est à nous de vérifier chaque commande avant de partir du drive ?! Y’avait personne dans le restaurant je trouve cela honteux, on paye des menus pour avoir la moitié !

Repas arriver froid on le retourne ils nous les ramenes une deuxième fois froid on retourne et la 3iem fois bin c étais toujours froid du coup on a manger froid pfffff c est la 2iem fois que cela m arrive dans ce MC do je n irais plus j'en avais en plus pour 120e on étais à 6 bin degouter

Oublie obligatoirement des produits, un grand manque de professionnalisme. Passez votre chemin.

Pour ma part , livraison par Uber et tout était parfait ! Horaire respecté , aucun oubli dans ma commande donc merci , continuez ainsi ! Et burgers bons ;)

Restaurant pas propre, des déchets qui traînent à la dépose des plateaux (dépose de l'entrée) la dépose a côté des toilettes il a des mouches... Bref pas très propre,le tout aux environs de 14 heures

Nourriture dégueulasse !!! Burger froid coca sans bulles... Potatoes dur comme de la pierre, pas de sauce potatoes la mayonnaise à la place à éviter.

Commande à 18h24, 1h après on téléphone et enfin notre livraison est lancé... En effet notre commande a dû rester dans 1 coin... Le livreur à perdu du temps et de l'argent et nous on a reçu un repas froid alors qu'on habite à 5 min de ce restaurant... Sans compter la fois où j'ai commandé 2 salades césar à 12€ et quelques et que je n'avais pas l'ombre d'un poulet dans celles-ci... Vraiment, FUYEZ!!!... Il y a eu les fois où on est venu au drive aussi, toujours une attente folle (alors qu'il y a 1 ou 2 voitures devant..), et tout ça en oubliant quelque chose, cependant ça avait au moins le mérite d'être chaud...

Une honte...commande passée à 22h35 à la borne, servi à 23h00 et des sandwichs froids! Et qu'on ne me parle pas de rush à cette heure là...y'avait 20 personnes attablées et qui étaient déjà servies. Bref, je ne reviendrai pas! Ps: Au moins, le personnel était poli! Mais sans gants ni charlotte...☠️

Commande encore une fois médiocre le pain du 280 carboniser à l'intérieur bien camoufler pour celui qui la préparer il serait bien que vous faites votre boulot soigneusement on commande pour manger correctement et non pas comme du bétail j'ai pris une photo que je vous montrerai à l'occasion commande 3b69.

Attente de 20 minutes devant le Drive sans que personne ne prenne la commande

personnel désagréable, non souriant, pas professionnel, nourriture froide ,antipathique

Inadmissible ! 1h30 d’attente au drive pour 2 menus best of. Tout ça pour avoir des frites froides. Aucun dédommagement. À fuir.

Un oublié de commande…. Nous avons attendu plus de 35 minutes pour que notre commande soit tout simplement oublié. C’est une honte.

Plus jamais le McDo de Vendenheim ! Attente de 45mn avec deux jeunes enfants pour avoir la commande (hamburgers arrivés tièdes), alors que le restau n'était pas plein. Ensuite, queue pour récupérer les cafés déjà payés. La jeune fille qui préparait les cafés, milk shake, etc était très efficace à la préparation. Mais il n'y avait personne pour les distribuer. Ce qui fait qu'elle s'est retrouvée avec au moins une vingtaine de boissons prêtes et non distribuées. Il a fallu que je râle pour avoir mes 2 cafés qui étaient prêts depuis longtemps. Évidemment, ils étaient presque froids. Pour couronner le tout, nous avons dû laisser le plateau sur la table (c'est bien la première fois que je fais ça !) car la desserte était tellement pleine de plateaux et d'emballages, qu'il n'y avait plus de place pour déposer nos plateaux. C'est la première fois que j'ai vu ça dans une de vos enseignes. Affligeant !!!!

1h30 d attente et encore après avoir demander un responsable ( qui n existe pas) on m a servit en priorité et là soit disant responsable etait très arrogante en me signalant que c est normal d attendre 1h30 et que si j ai cas un problème je devais revenir fin de semaine qu on en parler ( comme si j avais envie de revenir avec une réponse comme c elle ci ) Le personnel a l air perdu aucune organisation Pas de dédommagement La vaisselle tasse sur les bacs les poubelles débordent Aucune organisation A fuire honte à macdonald honnêtement même dans le sud je n ai jamais vu cela

Bon....McDonald restauration rapidedans ce restaurant cest du archaisme. Incroyable le temps d'attente pour un wrap à emporter. Pffff

35min d'attente pour une commande drive pour 5 cheese et un wrap du jamais vu! Déjà la fois dernière c'était long mais je pensais que c'était isoler mais finalement je m'aperçois que non sachant qu'il est 15h45 et personne dans le restaurant 😱 je ne reviendrai plus ça c'est une certitude

Mardi 30 Avril à 14h40, le manager a commencé une altercation à haute voix devant tout les clients derrière les caisses avec une salarié car cette dernière et t’arriver en retard et rigolait. Cela a été très dérangeant pour tous le monde. Il y a une désorganisation total qui est navrante. De plus la commande a mis plus de 30 minutes à arrivés ce qui étonnant alors qu’il n’y avait quasiment personne. Seul le manager était partout à la fois. De plus le macdonald est sale. Je ne recommande vraiment pas ce lieu.

Prise de commande plus de 10 min alors qu'il n'y a personne devant moi et encore 10 minutes pour servir 3 glaces le pire McDonald's de la region

Commande passée il y a quelques minutes, un menu maxi fish + un fish coca Potatoes et un Sunday coca Sans bulle, mais vraiment sans bulles potatoes froide, et je vous raconte même pas les fish Ils ont dû être cuit en début de soirée j’ai jamais vu ça de ma vie tout était vraiment dégueulasse j’ai essayé de les joindre deux fois par téléphone, mais personne ne répond PROCHAINE FOIS, JE VAIS AU BURGER KING EN FACE

C est honteux! Un employé tout seul pour prendre la commande drive... encaisser...préparer...servir ...être en salle ???? Très compétent super sympa mais c est inadmissible pauvre jeune !!! Où est l inspection du travail!!!!! Et je mets un super avis car il était parfait souriant et serviable ! Pas digne de bosser dans cette enseigne.....

Déjà le concept de fast est définitivement enterré chez mac do en général mais alors celui ci a la palme. 3 tables à 10h pour un petit dej ca va aller vite 😅 mais après une bonne quinzaine de minute on est servi… il manque le nutella, la confiture, un couteau pour étaler tout ça et un snack au chocolat. L’employée ne comprends pas ce que je dis et sa chef aussi aimable qu’une porte de prison est juste saoulée et aucune excuse. Fuyez chez les concurrents d’à côté !

Comment dire?!🤔 Mc Do Vendeheim (Shopping Promenade) Samedi soir, commande effectuée à 20h03! Servie à 20h40😡! Mais si ce n'était que ça! Manque toutes les sauces, les serviettes...vous me direz c'est un detail...OK! Vous demandez un yaourt à boire dans le Happy Meal mais vous recevez un compote et on vous ne le signale même pas ( ca peut qu'il n'y en est plus)...à ça il manque une boisson 😒...ça fait beaucoup encore 5mn de perdu avec ça. La loose! Et on appelle ça un FAST FOOD???! Et la vous regardez autour de vous et la 😱toutes les poubelles debordent intérieur, extérieur, derrière le comptoir...du grand n'importe quoi... Heureusement que c'est un McDonald's... En tout cas, je le déconseille celui là sauf si vous avez du temps à perdre 😉😁

3 eme tentatives en 2 ans pour y manger et 3 eme fois que nous repartons sans manger…. À chaque fois le même cirque….. nous sommes seul au drive et au bout de 10 min toujours personne pour prendre notre commande , nous avançons jusqu’au guichet suivant et encore une fois personne après plusieurs minutes d’attentes ….. au BK au moins ça fonctionne correctement

je suis passé aujourd’hui faire les coups de 18 heures au drive. J’étais la première voiture devant le haut-parleur. Ils ont exactement mis plus de 10 minutes passées à prendre ma commande. Bon après ça je reçois ma commande je rentre chez moi à plus de 30 minutes, je vérifie ma commande, il manque le jouet dans le Happy Meal, ainsi que le dessert!!! un moment donné on est toujours obligé de tout vérifier si c’est pas les sauces c’est le dessert. Si c’est pas le dessert c’est le jouet sachant que l’enfant vient au McDonald’s uniquement pour le jouet. Un moment donné, il faudrait recruter des personnes qui font leur travail correctement, parce que ça commence à devenir lassant tous ces oublies!

Les employés sont moribonds, normal la responsable leurs met le feu devant tout le monde. 45 minutes entre le paiement et le service à table bah frites froide, sandwich froids LE PIRE MCDO DE L’EUROMETRPOLE

Plusieurs fois que je suis surpris du service. Avec des attentes de plus d’une heure sans avoir forcément beaucoup de monde, sans excuse, sans explication. Mais hier soir le 11 avril 2024 vers 19h25 c’était assez sympa au drive. La voiture devant moi reçoit sa commande et je vois que ma commande est déjà prête sauf les boissons. La personne devant moi avait pris un Burger sans frite et coca. Mais au moment de partir il réclame, en disant qu’il voulait un seconds menu avec frite et coca. La caissière lui explique qu’il a demandé un Burger sans menu. La personne continue de réclamer et refuse de bouger sa voiture. Finalement il reçoit frite et coca et n’a même pas besoin de payer le supplément. Je reçois ma commande qui m’a attendu prête, depuis 7 8 min.j’habite a 5min tout était froid avec des frites juste pas bonnes, et les Burger froid. A savoir que moi j’ai payé la totalité de ma commande, j’aurais apprécié qu’on me donne des Burgers chaud je n’ai pas a subir les problèmes des autres clients. Mais apriori sur plusieurs expérience la relation et le service ne sont pas une priorité chez vous.

Je ne conseil pas du tout se mc donald’s aucune hygiène employé pas souriant qui travaille sans charlotte je trouve sa honteux 45 minute d’attente pour un menu enfant et un mc flurry tout sa pour que le menu sois incomplet et froid bon a attraper une bactérie dans se restaurant j’avais une potatose moisie dans mon menu enfant

Aucune organisation dans ce macdo je pense le pire ou je suis allé!! Une commande attendu plus de 20min alors que le drive était rempli pour au final recevoir des menus froids!!! Un vrai équipe incompétent je pense il faut aller en cuisine faire son menu soit même!

Très mauvaise expérience, ma femme et moi avons eu une intoxication alimentaire à la suite de notre passage là bas, n’y allez pas je vous le déconseille !

30 minutes d’attente pour 4 Mc Flurry. Pour au final ne pas avoir les bons produits ! Triste. Je n’y mettrais plus un pied.

Les plats sont froid, il manque les tomates dans le 280 rien ne vas, les shakes sont des mcflurry servi avec une paille, c'est inadmissible. Et oui commandé à part, 20 minutes d'attente pour 2 mcflurry. Si avez du temps à perdre allez-y

Service d'une lenteur incroyable alors que le restaurant est quasiment vide. 30 minutes pour une commande incomplète et froide. Restaurant très sale, les poubelles débordent ...

Repas Normal ; service rapide. Tout c'est très bien passé.

Première fois que je met un avis sur un restaurant mais là je trouve ça plus que nécessaire. Hygiène plus que douteuse ( poubelle qui déborde, table sale, sol très sale, à faire attention où on s’assoit sans parler le personnel qui préfère se gratter les cheveux et sans charlotte !) Très longue attente pour la commande (25 minutes) en restaurant comme au drive. Et forcément des soucis avec la commande soit froid ou des choses manquantes. Bref après plusieurs visite plus jamais, ce Macdo est à fuir !!!

Ce n'est pas un fast-food mais un long-food, la qualité exigée par MC Donald ne se reflète pas du tout dans ce restaurant. Je déconseil

Si j'avais voulu attendre 30 minutes pour un burger je serai allée dans un restaurant étoilé ! J'irai au KFC la prochaine fois.

Le restaurant est propre et calme... Mais les cuisines aussi. Du coup, la queue pour être servis... 20 minutes pour recevoir son plateau. Le comble : la commande est incomplète. Il manque un smoothie. Mais la personne qui nous apporte le plateau ne le signale même pas. Quand on va réclamer ce manque à la caisse, la serveuse semble exaspérée. Elle part avec notre ticket de caisse et revient en nous disant nous n'avons plus de fruits à smoothie, pour ça qu'on ne vous l'a pas servi... (Oui, ok, mais moi je l'ai payé 2,95€ quand même !) On peut vous proposer une pâtisserie à la place, ou une glace. Ma fille choisi un brownie (2,40€)... On a perdu 45 centimes. J'appelle ça du vol, de la publicité mensongère. Les sandwichs ne sont pas servis chauds... mais a peine tièdes. Sur le plateau pas de serviette en papier non plus. Décevant

Très clairement ma pire expérience dans un Macdo. 15h30 (salle quasiment vide) Attente longue pour une commande de 4 burgers… bon pas très grave ça passe. Sauf que c’est simple rien n’était juste. Reçu 2 CBO avocado sans avocat et 2 280 classique à la place de celui au comté. Nous n’avons rien dit pour les 3 premiers… voyant que le 4ème était aussi faux, je décide tout de même de renvoyer le 280 pour avoir celui au comté. On me dit qu’il n’y a pas de souci qu’on va me le refaire et on me laisse celui que je n’ai pas touché. Finalement, on revient chercher celui que j’avais devant moi (donc au cheddar) et on me le rend avec une tranche de comté rajouté dedans. Jamais vu ça ! Je ne suis clairement pas étonné des commentaires sur cet endroit.

Je rédige cet avis en étant dans la queue du drive depuis plus de 20 minutes.... McDo se dégrade mais alors celui-là est champion toutes catégories !! Voilà au bout de 45 minutes nous avons récupéré notre commande qui bien évidemment est fausse. À cela s'ajoute l'arrogance de la serveuse, qui se permet de me répondre on fait ce qu'on peut madame c'est de la restauration rapide. Je ne savais pas que McDo embaucher des comiques incompétents

Pour 2 happy meal au drive 10mn d'attente ! C'est vraiment inadmissible !!! A éviter une catastrophe l'attente !

C'est une catastrophe en 4 passage au drive à des jours différents les commandes étaient toutes fausses. Pour exemple ce soir on demande 2 menu mc smart à 5 euros on en reçois 1 car ma personne a mal compris notre commande. Après 30 min d'attente on rentre. Autre chose déplorable l'emballage des sandwichs qui laisse croire qu'ils sont jeter dedans franchement c'est le seul mc Donald ou je dois dire quelque chose de négatif. Il faut vraiment revoir votre fonctionnement.

Pour le drive une catastrophe Minimum 25-30 minutes 2 essais et les 2 fois attente très très longue

Désert, pourtant 25 minutes d'attente pour avoir un menu froid avec un mal de ventre qui suit a fuir par dessus tout en comparaison le burger king de Hautepierre en plein rush ma livrer ma commande en 15 minute

Passez votre chemin, désorganisation totale de ce slow food, 40 minutes pour un café et un muffin! Durant mon attente j’ai pu constater une multitude de demandes de remboursements de repas dû à l’attente interminable. La propreté des tables et du sol sont à l’image de la gestion de ce slow food.

Depuis l’ouverture le service est d’une lenteur extrême. Au début je me suis dit OK c’est peut être parce que c’est nouveau. Mais jusqu’à aujourd’hui TOUTES LES FOIS où je suis passé au drive de ce mcdo c’est minimum 25-30mn d’attente même quand c’est calme !

Bonjour, 3 fois que je viens sur place, trois fois qu’il manque des produits dans la commande, aujourd’hui rebelotte et comme d’habitude je penses que sa tuerais les hôtesses de dire « excusez-nous » ( les 3 fois jamais une excuse ou proposition de remboursement ou substitution) . Après avoir attendu mon produit en caisse et laissait ma famille manger seul j’ai entendu au seconde cliente se plaindre que sa commande était incomplète également.

Si vous avez le temps, vous pouvez aller manger. J'ai attendu 20 min pour 2 menu. Et en plus c'était froid.

Je ne sais même pas si on se trouve réellement dans un restaurant. Passé par le drive avec des amis, l’employé ne sait même pas prendre une commande correctement. En voulant payer séparément, il fait une erreur de manipulation et nous accuse sans nous donnez de réels explications. Le concept des menus froids, 15 minutes d’attente pour des happy meal avec des portions pour pigeons ( des moitiés de potatoes), sans oublier le wrap qui manquait, et des glaces mises dans des gobelets à café…. Une commande qui démontre le professionnalisme sans nom des employés. Très clairement, restaurant a fuir à par si vous voulez mangez des plats surgelés.

Une catastrophe. Nous sommes passés au drive et pour commencer l’employé a eu un mal fou à prendre notre commande. Le même employé nous encaisse, il oublie de séparer à nouveau les différentes commandes après un refus sans contact de la carte de mon ami, mon ami paye donc tout et l’employé au lieu de s’excuser l’accuse en lui disant que c’est de sa faute si sa carte n’est pas passée. Ensuite une attente interminable, nous avons attendu 10 minutes pour 2 menus alors qu’il n’y avait personne devant, encore une fois le personnel ne s’excuse même pas. Enfin sur la route nous avons constaté après tout cela qu’il manquait un wrap dans la commande. A éviter, un réel désastre en tout point.

Très bon restaurant Mon expérience récente au McDonald's Shopping promenade a été très satisfaisante. Le personnel était chaleureux, le restaurant propre et l'ambiance conviviale. La nourriture était fraîche et savoureuse, le service rapide . Je recommande vivement cet endroit pour une expérience culinaire décontractée et satisfaisante.

Beaucoup de critiques sur les avis mais je trouve burgers bien, assez rapide, personnel sympa, bref je était contente chaque fois...

Le dessert a été offert à une table de 7 personnes. Excellente nourriture. Service au top !

J'attend 40 minutes pour trois personne au drive. 22h41 je suis fatiguée !

À chaque fois que j’y retourne, je me dis que ça ne peut pas être pire que la fois précédente…. Et bien si…. Je pense sincèrement que c’est le pire macdo que j’ai fais. Attendez-vous à au moins 30-45 min d’attente pour être servis, et ça, même quand il n’y a personne devant vous. Et surtout vérifiez bien vos commandes car ils se trompent à chaque fois !

Je crois qu'il y en a qui sont morts à force d'attendre...... On est déjà à 30mn d'attente alors qu'il y en a qui ont déjà été servis alors qu'ils sont arrivés bien après nous 😨

Service rapide aujourd’hui 👽et sol propre et gens aimables qui disent bonne appétit

Alors par quoi je commence, l’employé au service qui tire une tête de 8 pieds de long, ou les éléments manquants de ma commande ? Commençons par les éléments manquants, Je n’ai pas eu de sucre et de touillette pour mon cappuccino au daim sans daim soit dit en passant, mes potatoes elles aussi manquent à l’appel. Les sauces également mais ça j’ai envie de dire c’est monnaie courante. Honnêtement dans mon top 5 des pire expérience mcdo on est sur un bon numéro 2 …

Aller au drive pour avoir a manger rapidement et devoir attendre 30min alors qu il y avait que 2 commandes devant nous, si vous êtes pressés comme nous passez votre chemin, ce n' est pas une restauration rapide...manque de personnel sûrement car restaurant vide.....

une ambiance paisible et bonne, des plats sont chauds et frais et des employés sont vraiment sympathiques, j'y recommande vivement

C'est un très bon restaurant, avec une bonne ambiance. Idéal pour passer des bons moments en famille tout comme avec des amis.

Un tiers du restaurant occupé. Plus de 25 minutes d'attente à table.... Dernière fois que l'on m'y verra.

Un des pires McDo que je connaisse, et malheureusement un des seuls à proximité de chez moi. Que ce soit la serveuse du Drive qui vous prend de haut, avec son air saoulée, les erreurs (et oublis) de commandes permanentes, les produits servis n’importe comment (on en est presque au wrap galette d’un côté et garniture de l’autre). Concernant l’attente, c’est assez déconcertant d’aller dans un « fast food » et d’attendre 20mn quand on est seul… Quand on recrute n’importe qui, cela devient n’importe quoi…

Attente interminable au drive! Ça ne sert à rien de faire deux bornes pour derrière attendre 45 minutes dans sa voiture un dimanche à 13h30. Le Burger King est juste à côté honnêtement on se passera de Mac do la prochaine fois.

Mc Do à fuir!!! Plus de 30 minutes d'attente et en plus ils oublient mon mc wrap! C une honte, le personnel a 2 de tension! Bref, vraiment déçue, c la dernière fois qu'on y va!!!

J'attends tranquillement au drive une voiture arrive et me passe devant.Ensuite à la caisse je demande un double cheese avec la promotion happy hour mais ne veut pas me l'appliquer.Enfin. Quand je commence a manger je m'aperçois que les frites sont froides et le burger complètement mouillé. Honte a vous.

Pire mcdo que j'ai connu 40 minute dans le drive pour passer une commande 1h pour la recup c'est une dinguerie Le personnels qui s'excuse même pas ! A fuir y'a Brumath à 5 kilomètres

30min pour 2 menus hors rush, faut pas être pressé ni affamé, c sale et ca pu les wc

Nous sommes venus pour un repas avec les enfants d'une équipe de foot lors d'une journée cohésion. Grâce a l'excellente gestion du manager et de son équipe malgré que nous etions 27 personnes nous avons pu manger ensemble et rapidement .Bravo !

Alors par où commencer, j’ai passer un moment désagréable je recommande à 0%, je commande puis m’installe, ma commande arrive j’avais commander des frites au cheddar, au moment de manger le cheddar vraiment pas fondu puis les frites super froide, je demande de me changer cela, on me répond que c’est 1 fois pas 2 et que c’était comme ça et pas autrement, je pars du principe que si on sert des frites froide et pas bonne on s’excuse puis change le produit, c’était les propos de je suppose la responsable, bien énerver après le repas je prend un dessert, une glace et un cookies j’attend et j’attend au bout de 25 min je demande ou en es ma commande on me répond que ça arrive, ça viens 5 min après pour me dire qu’il n’y a plus de cookie, je me suis levé plus de 4 fois, le service a table ne sert à rien, je trouve ça vraiment pas normal à fuir !

40 minutes d attentes frite et burger froid sans parlez de la propreté hyper déçu mc do cette fois

En famille 2 adultes et 4 enfants. La serveuse était dédaigneuse, les burger froids et 3 membres de la famille ont souffert d’intoxication alimentaire avec vomissements quelques heures après. C’est la seconde fois dans un Mc Do. Donc fini pour nous. Très très mauvaise expérience 🤮

Je suis passée au Mc do hier avec une amie. Nous avions commandé un café et un chocolat chaud. La personne (petite avec les cheveux blonds) arrive pour nous donner notre commande. Elle me renverse le café brulant sur moi, je suis rempli de café de la taille aux pieds. C’est brûlant donc cela me brûle. Suite à ça le manager m’offre des réductions mc do ou je suis obligé de payer quelques choses pour avoir les offres et me paye la facture du pressing. Pour ce qui est des brûlures ? On s’en fiche ? La fille a osé en plus rigoler au comptoir devant nous !

C’est la toute dernière fois que je me rends dans ce Mc Do. Le temps d’attente est en moyenne de 30 min pour un menu à emporter. Je rentre chez moi surprise il n’y a pas mes hamburgers. Je retourne au restau pour les chercher , même pas un geste commercial , rien juste un pardon. Je rentre chez moi frites potatoes et autres hamburgers froids. Une fois sur 2 il manque qlq chose dans la commande , dès fois je n’ai pas de frites , des fois pas de boisson. Ok je ne dis rien mais là les hamburgers carrèment. Finalement cette histoire m’a pris 1h30 pour du «  fast food «  . Petit conseil ; vérifiez tjrs votre commande avant de partir du restaurant.

Commande en click & collect, nous avions attendus 15 min au drive. Alors qu’il n’y avait pas de voiture. Pour au final avoir une commande froide et un sachet de frite remplis a 1/3 !! Payer pour rien n’avoir de correcte. A éviter

1h d'attente avant d'obtenir ma commande, et pas de place en salle! Le flux devrait être mieux régulé! Et un article à été oublié... Je ne recommande pas.

Cela fait plusieurs fois que je viens commander à emporter et chaque fois c'est assez décevant. Soit les sandwichs sont éclatés soit il manque quelque chose dans la commande, je sais pas à quel moment c'est normal de devoir constamment perdre 5 minutes pour vérifier la commande ? Et si on a pas pensé à vérifier, le comble c'est de rentrer à la maison avec un happy meal sans jouet enfant. A quel moment vous pouvez oublier ça ? Bref... Présentation des burgers et service à revoir. (et pour le prix c'est abusé)

Le repas est servi froid, le service es lent alors qu'il n y a pas de monde

17 minutes d'attente au drive alors qu'il n'y avait aucune voiture c'est intolérable... Et froid !

Nuggets, frites, coca et donut pour ma petite fille ; cheeseburger, frites et eau plate pour moi. Table sale, frites froides, cheeseburger tiède à peine, verre d'eau sale, des personnes en attente entre les tables, etc, etc, Je n'étais plus venu au McDo depuis longtemps, mais là, quelle déception ! Et au final près de 23€ pour des basiques ; c'est cher. Je n'emmènerai plus mes petits enfants dans ce McDo.

Depuis l'ouverture un calvaire et puis vous avez beau dire nous faisons le maximum etc vous ne faite rien pour une commande a emporter devoir attendre plus de 40 minutes pour un menu best-of ? Au lieu de discuter en cuisine et rigoler bosser un peu non ? Il faudrait une nouvelle équipe et SURTOUT un nouveau manager la dedans.

Personnel agréable, mais rien ne va. Les sandwichs écrasés, on dirait que tout à était rechauffer au micro honde. Les frittes molles, et à la fin même mouillé et glacé. Poir deux frittes on a eu une maillot rien d'autre, pas de serviettes, bref on a jeter la moitié des sandwich c'était à vomir de deconsielle fortement ce mcdo ça m'a choqué même à un chien on ne sert pas ça. Je ne pensais m'as qu'il y aurait une tel différence entre chaque mcdo. Payer 30 balles pour rien manger c'est dégueulasse.

Fast-food : termes désignant une restauration RAPIDE. Ce n'était pas très fast, Et on a toujours pas vu la food, Fin de commentaire

Je n’ai jamais vue un McDo pareil. Chaque fois que je viens ( travaillant dans la zone), minimum 30min d’attente, sur une pause d’une heure ça laisse peu de temps pour manger et retourner au travail. Mais si ce n’étais que ça ! Les poubelles déborde de partout, j’ai attendu presque 10min juste pour être encaissé. Une fois mon sachet pris, je pars aussitôt et en mangeant on se rends compte qu’on nous a mis un royal deluxe simple alors que l’on a payé un double. J’ai tenté d’appeler plusieurs fois, jamais eu de réponse. Je me demande quand est ce que vous allez réagir car au vue des commentaires qui s’enchaîne chaque jours, je suis loin d’être un cas isolé.

Là on a dépassé le stade critique de l'hygiène en nous servant dans des plateaux SALES avec des restes de sauce frites. Et quand je vais le signaler au comptoir le seul truc qu'on me dit c'est vous en voulez un autre? Non, j'en voulais un propre de base quoi. Mais vu la propreté des lieux à 14h, j'aurais dû me méfier...

Nan mais 40 minute d'attente au drive, et je n'ai même pas encore la commande ! Changer de métier ! Améliorer vous il est 13h10 passage commande et actuellement 13h51

Première visite, le restaurant était fermé pour raison technique, soit disant un problème dans les cuisines, nous avons dû faire demi-tour avec les enfants. Deuxième visite au drive, une véritable catastrophe, sur 4 boissons seule 1 était conforme, presque 30 minutes d’attente alors que le restaurant était loin d’être plein, évidemment tout était froid…

Pas propre Plus de 35 min d'attente ! Quand je suis allé voir il ne savait pas où en était ma commande ! Arrivé à table les sandwichs étaient froids ! A fuir !!!

Pire expérience de fast food … Une attente interminable pour au final ne pas recevoir la seule chose commandée, un donut’s au sucre … je demande à échanger contre un sunday pour au final que le serveur parvienne à oublier de mettre les mm’s dedans … honteux et degueulasse cette enseigne sans parler de la tête de déprimée de tous les employés, on se serait cru à un enterrement

32 minutes pour obtenir la nourriture. Un gars grossier en chemise bleue. Peut-être qu'il était le manager ? S'il vous plaît, pour l'amour de tout, ne donnez pas d'argent à ce propriétaire de franchise. La pire expérience McDonald's de tous les temps et cela en dit long.

Ma pire expérience dans un McDonald's, c'est dommage car il est très bien placé. 1h pour recevoir notre commande. A revoir l'organisation du personnel pour les jours de fortes affluences. Courage quand même pour ceux qui y travaillent.

A fuir !!! Je ne mets que très rarement des avis sur Google… mais là… C’est plus que nécessaire, même si je ne fais que compléter les commentaires hallucinants de ce « slow food ». Une attente interminable au drive (2 voitures devant nous) pour nous retrouver avec : - des erreurs sur la commande : un double Royal bacon qui n’a qu’une seule viande, 7 nuggets au lieu des 6 (c’était pour compenser la viande en moins dans le burger?), des sauces manquantes (7 nuggets mais sans la sauce barbecue qui va avec, c’est fade). - un Royal carbonisé !! - un CBO avec le pain quasiment cru (ça devait être pour compenser la cuisson du Royal bacon aussi…) Sans parler de la sympathie inexistante du personnel, et évidemment sans excuse pour l’attente. À chaque visite, vous arrivez à faire pire que la précédente. C’était la fois de trop (et la dernière). Vous fermez quand?

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait. C’est un fast food qui s’est transformé en slow food, 1h30 d’attente et j’attends encore ma commande.(j’ai faim)

Oh mon Dieu ! Je n'ai pas cru à la mauvaise note sur Google Maps et je suis allé voir et mon Dieu ! En effet, le McDonald's le moins bien géré que je n'ai jamais vu ! Nous sommes allés au DriveIn, personne pour répondre, nous allons à la station suivante, rien ne bouge donc nous avons inversé tout le drive-in. J'ai essayé d'entrer, nous avons commandé à la machine. Le paiement n'a pas fonctionné. Nous avons attendu 10 minutes que quelqu'un nous aide, puis avons abandonné et sommes partis

Temps d'attente beaucoup trop long. Dommage. Erreur également au drive. Je commande un Maxi Best Of et j'ai un best-of. On voit la différence avec le McDonald's de Hoenheim

Une équipe qui a su maîtriser les enjeux d’une soirée compliquée, malgré un effectif réduit et une clientèle plus qu’irrespectueuse. Un grand bravo 28/12/23

1h15 pour 2 menus, des frites que nous avons échangé mais reçu encore une fois froide ! Un personnel qui parle mal ! Des poubelles qui déborde et des WC pas propre Scandaleux

Un mc Donald's a fuir. Commande a 13h59 plateau remis a 15h01.Plus d une heure attende , tout est arrivé froid ,après échange des frites , les frites redonner été presque froide. Les poubelles debordes. Service 0 , cuisine 0 ambiance 0. Quand a l équipe du mc Donald's tout leurs sembles normales.

Ma pire expérience McDo... Ici, ils ont inventé un nouveau concept : le slow food ! 35 minutes d'attente entre la commande et le service à table, frites froides, commande incomplète, pas de serviette ! Mon burger a même été servi avec le bacon en dehors du sandwich, posé dans l'emballage ! Hallucinant. Les poubelles dégueulent et les employés n'ont pas le temps de les vider ! Visiblement il manque des employés pour assurer un service un minimum décent. A FUIR !

Une catastrophe ! 50mn d'attente au drive ! Une commande incomplete, froide bien évidemment ! Le concept de FAST food visiblement n'a pas été compris dans ce mc do Du jamais vu !

Beaucoup, beaucoup trop long pour une simple commande ! En vu de tous les avis qui traitent le même problème, il serait temps d'y remédier !

Juste une honte. Temps d'attente plus d'une heure pour un happy meal et un menu et en fait cde même pas lancée un sketch. Bien triste de travailler de cette façon, entre les boissons qui deviennent chaudes tellement le service est lent et les plats qui arrivent froid car service tjs trop long il faut donc les refaire et jeter les premiers, c un gâchis inadmissible en cette période. Nul doute que l'on paye déjà trop cher ce type de nourriture et cette enseigne est déplorable en terme de propreté et de service, il suffit de voir comment ils travaillent ensemble pour comprendre que ça manque sérieusement de professionnalisme. Bref on ne reviendra plus jamais dans ce restaurant qui mérite vraiment un contrôle hygiène pour commencer et une formation sérieuse pour ces salariés. Bonnes fêtes quand même

La crème de la crème, je sors à l'instant du drive, après une attente longue pour le peu de personnes présentes devant moi, je commande 9 nuggets, je me retrouve avec seulement 6 nuggets (facturés 9 bien évidemment) et je commande un big mac, je me retrouve avec... un cheesburger (facturé au prix d'un big mac, pour rester dans la continuité) ! Et pour finir en beauté, je demande 2 sauce et une en supplément et je me retrouve avec... 0 sauce ! Du grand art.

Si vous le lisez avant de commander – COUREZ. J'ai attendu 25 minutes. Et le restaurant n’est même pas occupé, il n’y a pratiquement personne à l’intérieur.

À fuir vraiment Le restaurant est sale dans son ensemble. La commande à mis une éternité à arriver avec la moitié des sandwiches manquants servie à une autre table. Un sketch et on entendait le personnel en cuisine. Pour 2 wrap et 2 cheese et une boîte de nuggets, une discussion interminable ! En plus vraiment pas bon.😑

Venus pensant gagner du temps, on a attendu une demie heure notre commande ! Fast veut bien dire rapide bah il va falloir passer la seconde ! Pas d excuses quand on va voir où en est la commande. Les toilettes sont un signe de qualité pour moi. Et bien ça n'est pas le cas ici. Toilettes hommes immondes, mais ouf il y avait du savon. Toilettes dames, abattant des WC équivalent à un siège éjectable, sol collant et lavabo répugnant ! Une honte !!!!

Trop Long, faites quelques choses ou bien embauchez du personnel svp, je ne mets jamais de commentaire mais là c’est trop, c’est la 4e fois et c’est la fois de trop, ou j’ai attendu tellement trop longtemps que j’ai du partir sans ma commande… le principe du fast food on n’y est plus.

Le drive de ce macdo est un exemple de ce qu'il ne faut pas faire : - pas de carte des produits - écrans géants qui font tourner des pubs - écoulement d'eau du toit du bâtiment soigneusement étudié pour arriver sur l'ouverture de fenêtre de la voiture. Du grand art.

Autant aller au restaurant, cela irait plus vite, vous n’êtes certainement pas un FAST food. Et vous avez oublié plusieurs choses dans les commandes de plusieurs personnes. Bon courage à la manager! Niveau qualité nous n’avons pas eu de soucis. Cdt

Je me suis rendu au drive, au bout de 10mins, personne ne prend ma commande à la borne. Je décide donc d’avance en première cabine, une jeune femme me voit et part, je klaxonne 5mins plus tard, sans succès. Je déconseille fortement ce Macdo, les employés n’ont clairement pas envie de travailler.

Ce Mc Donald est vraiment DEGEULASSE Il y a énorme MANQUE de sérieux du personnel, je ne sais même pas pourquoi cela s’appelle un FAST food vue le temps d’attente pour la préparation de la commande ! L’hygiène est vraiment limite ! Très déçu ! À éviter !

Le personnel manque de sérieux et n'est pas impliqué dans le bon fonctionnement du restaurant , temps d'attente beaucoup trop long pour un Fast Food , 1/4 d'heure pour deux menus et 2 sandwichs alors que le restaurant est vide, de façon générale Mc Donald's et clairement sur une baisse de qualité depuis quelques années déjà !!

On veut commander au drive à 23h30 arrivez à la borne on nous informe qu’il y a une rupture nuggets passez autre sur ce fait mais arriverai en caisse d’autre produit de sont plus disponible… à cause de shopping promenade ouvert le dimanche ce sont des chose à prévoir…

Honteux d'une lenteur hallucinante. Qu'il y est du monde où pas . 35 minutes d'attente pour manger midi 😡😡. En plus un monsieur c'est fâché car il n'ont pas respecté qu'il avait noté dans tomate car allergique. Ben bravo. Étant tout de même fidèle à McDo , j'irai dans un autre.

Très très très long (plus de 35 mn au drive pour un simple menu). La commande est servie froide et incomplète. Pourtant ils ont pris le temps de la préparer ... plus de 10 par article ! Lamentable. Le restaurant est toujours salle, poubelles non vidées, tables non nettoyées. Le personnel est exécrable. Bref, l'un des pire du secteurs.

ayant déjà travaillé à McDo pendant un an, je n’ai jamais vu un temps d’attente aussi long, surtout que j’étais venu pour commander juste un thé glacé et que je me suis retrouvé à attendre pendant une heure et ceci n’est pas une blague réellement une heure. je ne conseille vraiment pas, et de ce que j’ai vu, les employés n’étaient pas vraiment impliqué dans leur travail. Il y avait un nouveau notamment qui n’avait pas l’air d’être aidé par les anciens et qui était vraiment perdu. Et c’est vraiment dommage qu’ils ne forment pas assez les gens qu’ils mettent en service à table.

Temps d’attente beaucoup trop long pour un service drive les employés préfère danser plutôt que de préparer notre commande en plus de cela les personnes arriver après moi on était servi avant nous déplorable service à revoir

Bonjour, un peu déçu, les hamburgers étaient froid, les frites on aurait dit du réchauffer au micro-ondes. Je testerais peut-être encore une fois mais pour l'instant je ne le conseille pas 😔😔

Service rapide au moment où nous somme passés avec notre groupe (une 15ene de personne). Salle plutôt propre aussi.

Ouverture affichée à 10h. 10h30 : restaurant toujours pas ouvert avec des équipiers à table ou qui nous regardent attendre devant la porte.

Alors première et dernière fois au McDonald de shopping promenade, le personnel est mou, les sandwichs sont froid, après demande d'un autre en remplacement, ils ont posé mon sandwich sur le comptoir, et on oublier de me le ramener, je me lève pour le chercher, froid... J'ai demandé un remboursement. Le recrutement n'est pas bon... Vous ne me reverrai plus jamais.

Première visite dans ce McDo et très déçue. Arrivée à 17h, une salle avec des tables, banquettes, chaises et un sol sales. Des restes d'aliments un peu partout. Et quand j'ai demandé à un employé de bien vouloir au moins me nettoyer la table (je ne vous parle pas des chaises), je m'entends répondre : je vais voir si j'ai le temps. Une autre cliente arrive à ce moment là et fait la même demande. Du coup, un autre employé (très aimable et sympathique celui-ci, je tiens à le souligner) se dévoue et vient nettoyer nos tables. Je suis sidérée par ce manque de propreté. On peut manquer de personnel mais je pense qu'il faut savoir prioriser.

1 étoile parce que pas possible d’en choisir 0. Ce n’est pas la première fois que je viens ici, cependant à un moment il faut réagir face aux critiques. Si vous aimez manger froid c’est à cet endroit qu’il faut venir, des nuggets archi cuits qui attendent d’être servis, des frites froides qu’on vous sert sans aucun remords. Enfin il y a énormément de choses à améliorer, ce Mcdonald’s est à éviter. Je pense même qu’il faudrait former correctement tous les employés du site peu importe leurs fonctions.

Mc do pitoyable, 45 minutes pour être servi.. ( quand on mange sur place) je ne dirais pas mieux lorsqu'on commande à emporté les clients qui consomment et commandent après nous son servis en priorité.. Du coup pour 1 menu happy meal J'ai du attendre également 45 min... Je préfère largement celui de hoenheim ou bien de brumath ( celui de brumath même en plein rush avant ou après ciné est bien plus rapide)! Ne parlons pas de l'hygiène les autres mc do sont bien plus propre...

Bloqué depuis 20 mn dans le drive … délirant .. il paraît que c est le changement de service à 18h30 … donc normal …

FUYEZ le restaurant le plus pitoyable que j'ai pu voir , il fait froid en plein été , les nuggets ne sont pas cuites , les frites froide , le ketchup périmé et quand je suis allé le signaler, on m'en a donné un autre également périmé ! Le service est nul et ne parlons pas de l'air de jeux !!! Le toboggan est sal , du jus en dégoulinait ! Tout était sal et le personnel ne s'en souci même pas !

Cette fois c'est sur je n'y mettrai plus les pieds dans ce mcdo !!! 50 min d'attente cette fois !!!... pour qu'on nous dise que la commande est tomber aux oubliettes ! Et limite on se fou de ta gueule quoi ! Très professionnel franchement ... les poubelles débordent de partout , tout le monde s'enfou ils préfèrent rigoler ensemble derrière la machine à café ! Une honte !!! Il faudrait un vrai chef la dedans et un sérieux suivi !! Bref ! Il ne m'y verrons plus ça c'est clair !

Le pire macdo possible, si vous êtes en drive vous êtes assurez qu'il manquera quelques chose dans votre commande. Ensuite sur place vue le temps pour vous service on peut plus appelez sa fastfood 30 à 40min d'attente, en plus de sa sa arrive souvent froid. Enfin bref le pire du pire macdo.

Drive, tout était froid. Les boissons n'étaient pas fermés, donc tout s'est renversé. Ça faisait longtemps qu'on avait pas pris de MC Do, déjà déçu, mais la je pense que c'est terminé. Et il y a bien longtemps que ce n'est plus de la restauration rapide. Très déçu.

Alors déjà que l’enseigne souffre d’une réputation pour sa lenteur et son manque de savoir vivre là c’est vraiment lamentable. 30 min pour recevoir la commande sur place, il manquait un sandwich et les sauces. Bref heureusement que c’était encore chaud.

Ma dernière visite au McDo Remonte a pas mal de temps parce que déjà très déçu à ce moment là, eh bien rien n’a changé… J’ai attendu 40 minutes pour un simple menu + un menu enfant ! Il y avait des gens qui attendait depuis encore plus longtemps ! quand tout le monde vient faire la remarque au comptoir pour essayer d’avoir une explication, ça fait rire les employés qui eux pour le coup étaient très très zen ! Tout ce temps pour au final avoir un pauvre royale cheese tellement plat qu’on aurait dit qu’une voiture aurait roulé dessus, une barquette de patatos à moitié vide et le tout froid bien sûr parce que sinon c’est pas drôle ! (je précise que c’était un menu maxi) bref… pour moi c’était la dernière !

30min pour être servi au drive avec qu'une seule personne devant nous, frites non salées, potatoes à moitié crue, coca zéro sans glaçons nous a été servi alors que nous avions demandé du normal avec glaçons, les burger tout applati, tout débordé sur les côtes impossible a manger en l'état. Je déconseille fortement. On y retournera plus.

J'ai l'habitude d'aller dans plusieurs McDonald's mais c'est sans doute celui là qui mérite le prix du restaurant le plus catastrophique. Rien ne va. J'ai mangé sur place avec ma fille. Nous avons attendu une bonne demi heure pour avoir notre commande alors qu'il n'y avait pas grand monde. Tout d'abord 2 sandwichs n'étaient pas les bons, les frites dans le menu maxi était l'équivalent d'une petite portion. Les sauces pour les nuggets ont été oublié. Le tout est arrivé un peu froid. Nous avons entendu une famille se plaindre du temps d'attente qui au final à laisser tout leurs plateaux sur la table en guise de mécontentement. La borne de commande m'a bien averti avec un gros pop UP que nous allons être servi avec de la vaisselle réutilisable alors que nous avons eu des gobelets et des boîtes en cartons. Nous avions commandé une glace fraise et au moment de la retirer ben la machine à glace ne faisait plus l'arôme fraise. Pendant tout le repas des mouches qui sortaient des poubelles situés DANS le restaurant venaient voler à proximité de notre repas ce qui était bien pénible. Les employés avaient l'air tous au bout de leurs vies. La plus mauvaise expérience dans un McDonald's, je n'y remettrai plus jamais les pieds c'est sûr. Si je devais qualifier ce restaurant avec un adjectif ça serait exécrable je pense être assez objectif et que d'autres avis négatifs suivront car même en étant compréhensif cet établissement est un désastre.

Service ultra long, impensable pour cette enseigne. . Pas de manager dans ce restaurant. Personne ne prend en compte les clients qui attendent devant les caisses et les serveurs, de bonne volonté et agréables, ont l'air livrés à eux-même.

Arrivée à 13h15, je n’ai toujours pas reçu ma commande (14h actuellement donc loin de la forte affluence) c’est vraiment honteux. Update : le repas est arrivé à 14h10, soit 55 minutes d’attente pour quelque chose de froid et dégoûtant, merci McDo 👍🏻

Temps d’attente vraiment trop long, malgré une arrivée en fin de service. 30min pour obtenir enfin mon plateau, et comme je le pressentais, tout était froid. Il serait judicieux de renforcer l’équipe, et notamment pour vider les poubelles, qui débordaient de toutes parts pour la plupart…

Je n'y suis pas aller en période de forte affluence, mais la seule et unique fois où nous y étions en famille, le restaurant, les tables et les toilettes étaient propre. Rien à redire. Le service très rapide et le personnel souriant. Sans compter de l'emplacement de ce restaurant idéal, en plein milieu d'une grande zone commerciale.

Absolument à chaque fois que je commande Mcdo là bas il y a toujours eu une ou plusieurs erreurs dans les commandes. Soit quelque chose manquait soit le bœuf était remplacé par du poisson ou c'était totalement un autre sandwich. Bref le service est vraiment déplorable...

Arrivée à 13:16 au drive... Une énorme file d'attente. Je règle ma commande à 13:43, on me fait patienter plus de 10 minutes pour me ramener ma commande. Au final je rentre et je découvre qu'il me manque le jouet du happy meal, mon hamburger et mes sauces... Je les appelle et personne ne décroche le téléphone. La prochaine fois j'irai au BK beaucoup plus rapide et jamais d'oublis sur les commandes.

Problème de goût avec une commande, j’ai voulu me la faire échangée, mais la manageur n’étais visiblement pas de cet avis. Elle m’a dit que le lait a été préparer le matin même et qu’elle avait goûter elle même, mais j’étais venue le soir et le lait avait clairement tourner! La manageur était très désagréable avec un vrai soucis du respect d’autrui!

Lundi 28 août 1 petit menu 1 sandwich 30 personnes a tout casser dans le resto Attente 30 mn ,un monsieur qui aurait du être servi largement après nous l’a été avant nous Panique dans la cuisine qui sert en priorité l emporté Minable minable minable Près de 15€ pour aller chercher le plateau soi même en plus du reste…. À côté de moi un monsieur à qui on a donné le mauvais sandwich Un autre qui reçoit du froid On se regarde tous les uns les autre BOYCOTT

Je rejoins les autres avis concernant la propreté de ce lieu. Tout est dégueulasse! Nous avons passé commande à la borne et pour patienter (parce qu'il faut patienter longtemps malgré le peu de clients que nous étions!), nous avons voulu nous laver les mains. Je n'ai jamais vu des toilettes dans cet état, vous ressortez avec des maladies de là! Les sanitaires sont sales, le lavabo n'en parlons pas, pas de savon! Pourtant le personnel n'a pas l'air de manquer dans ce restaurant! Ils sont nombreux et ne sont pas en stress. Personnellement je ne remettrai pas les pieds dans cet établissement, j'irai en face chez KFC.

Le MC DO le plus sale de la région. Les toilettes sont dans un état, je ne parle pas du lavabo qui semble avoir été lavé pour la dernière fois il y plusieurs mois. Sans parler de l’état des chaises/fauteuils et tables. Rien que l’odeur en rentrant est répugnante. Sans parler de la durée d’attente Bref Mc do à fuir.

Dès notre entrée poubelles qui débordent, aucune table propre, le sol sale vraiment dernière fois que je viens ici. Je me demande comment est l’état de la cuisine quand on vois cette accueil!!! Le service à table 30mn pour 2 petit menus. A vraiment évité.

J'ai mangé à ce McDo aujourd'hui vers 11h45 comme j'étais le matin à côté pour des courses dans la zone du shopping promenade. Cependant après avoir commandé j'ai du attendre environ 15 minutes pour être servi malgré qu'on était environ peu être 10 personnes maximum dans le restaurant, ce que j'ai trouvé très long par rapport à d'autres McDo ou à peine commandé et attablé j'ai le plateau dans les 2 minutes. Ayant commandé un menu Maxi best of je n'ai pas eu le verre coca offert parce qu'il est en rupture ce que je comprends bien, mais bon le bémol c'est que je n'ai pas eu de serviette en papier et du coup j'ai du aller me laver les mains grasses aux toilettes où le lavabo était dans un état digne d'une porcherie, le porte savon absent avec la recharge posée sur le lavabo complètement dégueulasse avec du calcaire et de la crasse partout où on pose son regard, encore heureux que le robinet se déclenche sans le toucher parce que là c'est horrible. C'est honteux pour un restaurant quasi neuf à côté du shopping promenade ou il y a un potentiel de clients énorme, mais bon vu l'état déplorable j'irai sûrement me restaurer au KFC juste à côté lors d'une prochaine sortie au shopping promenade. La propreté devrait être une priorité pour un restaurant, là c'est clairement la dernière de leur préoccupation j'ai l'impression... Les toilettes ne sont clairement pas nettoyé quotidiennement vu l'heure où j'y suis allé je n'imagine pas pour les clients du soir... De plus les serveuses se promènent à deux pour ramener les plateaux même quand il n'y a qu'un plateau, à la limite la deuxième qui ne fait que discuter avec sa collègue ferai mieux de prendre les produits de ménages et de s'occuper des toilettes... J'y étais déjà il y a quelques mois et ce n'était pas comme ça ou celà ne m'était pas si flagrant, la je n'y mettrais plus les pieds pendant un bon moment. J'ai également regardé un peu les autres avis parce le fait que que ce restaurant soit en activité m'intrigue quand même c'est pour cela que j'ai modifié mon avis, et cela confirme bien que c'est d'un niveau d'hygiène très limite au vu des autres photos que j'ai pu voir, la salle, l'extérieur, la cuisine etc... Ce restaurant mériterait simplement d'être fermé pour manque de salubrité publique !!!

La grosse arnaque ! Commandé un royal bacon et se retrouver avec un simple Burger avec un confettis de bacon. Le serveur (le responsable ?) m'assure que cela a toujours été la quantité normale 😡. Tout cela pour plus de 18 euros !!

Scandaleux, 30 min pour être servi, sous effectif évident. C'est sale partout, pas une table de propre, les toilettes n'en parlons pas, les poubelles qui débordent. Que fait la direction ? C'est pas parce qu'on s'appelle McDonald's qu'on est immortel. Vos clients ainsi que vos employés disparaissent petit à petit et c'est tout à fait normal. A bon entendeur

Beaucoup trop long le temps de service, la qualité n'en parlons pas. Les plateaux sont prêts mais envoyer 20 minutes plus tard car l'employée qui doit servir est sur son téléphone en salle a côté des clients. L'état du restaurant vraiment honteux, je vous laisse voir les photos. Le manager au lieu d'aider les employés va s'assoir avec un pote alors qu'il est en plein service. C'est du jamais vue .

temps d’attente dans le drive dépassant les 1 heures. Tout cela pour 3 frites. Personnel absent à leur poste. Papote durant leur service.

Comportement inadmissible de l’employer ! Ma femme demande qu’on lui change les frites parce qu’elle sont froide, l’employer touche les frites avec les mains pour vérifié et ensuite s’exécute et au final il reviens avec la même portion de frite et nous dis en prime il y a pas mieux que ça . En gros il nous change pas les frites alors qu’il les a toucher avec ses mains et sans gant et se fout littéralement de nous avec son commentaire qui veux clairement dire mange et tais toi . Il faut s’abstenir d’embaucher des employés fainéant qui parle mal et qui ne sont pas capable de refaire cuire des frites et respecter des règles d’hygiène qui sont normalement les bases en restauration.

Franchement ! Y en a à dire … Je vais me contenter d’une photo.

30 min devant le drive pour une eau ! Je précise il n’y avait qu’une voiture devant nous ! Le personnel du comptoir qui s’éclipse et nous qui attendons, POUR DE L’EAU 🤦🏻‍♀️

Depuis le début de l'ouverture c'est du n'importe quoi , à la base c'est de la restauration rapide mais la faut attendre des 45 min au drive pour être servi ,les 3 dernière Fois que je suis allez j'ai eu des problèmes sur mes commandes ,aujourd'hui c'est la dernière fois que j'y retourne encore des problème alors qu'on étais 2 clients ,incroyable. Je sais pas y serait temps soit d'augmenter les salaires et les responsabilités ou sinon d'ouvrir autre chose

Service déplorable, 1h d'attente, pour un mc flurry. Si vous avez fait la route jusqu'ici, sachez que vous trouverea de nombreux autres restos pour à peu pres le même prix... À ÉVITER !!!!!

Beaucoup d'attentes en dehors des horaires de pointes avec peu de clients mais malheureusement peu de personnel ... Une employée petite blonde peut être cheffe comme elle à la chemise bleu ? vraiment pas très sympathique avec les clients et collègues apparemment puisqu'elle lève la voix sur eux devant les clients pas trop pro bon courage à cette équipe...

Ma fille a mangé macdo, il y’a une personnel demander nettoyer la table car on a pas encore fini, Elle était nettoyer comme même avec les produits. C’est vraiment dangereuse car ça rentrée dans les plats qu’elle en train de mangé. Ce ne fait pas comme ça, il fault que les clients partir puis nettoyer.

Super Leila merci pour votre écoute votre gentillesse et très serviable.

Je me suis toujours dit que je n'ecrirai jamais d'avis google pour un macdo ( parcque tout le monde sait que c'est pas le meilleur endroit du monde). Mais aujourd'hui le Mcdo de shopping m'a prouvé qu'on pouvait etre encore plus horrible que horrible. 1. Attente interminable ( Nous avons attendu 40 minutes, et les autres personnes autour de nous n'en pouvais plus). Des gens klaxonnaient au drive, ou faisaient marche arriere pour sortir de ce traquenard. 2. Les commandes arrivent froides et surtout sont fausses. Saviez vous qu'un double cheese chez shopping promenade c'est qu'avec une seule tranche de bœuf ? ( on a raler au pres du serveur et de l'accueil et pour eux c'est juste deux tranches de fromage). 3. C'est hyper sale. Mais vraiment, tres sale. Ps : je suis désolé pour les jeunes gens qui y travaillaient pendant ma visite. Ils etaient sûrement plein de volonté etc. Mais ils n'etaient clairement pas pret a affronter autant de commandes. Problème de formation ou autres ?

Un endroit calme et beau, mais le service n'est pas bon. J'ai choisi l'expresso et la glace, et j'ai attendu 15 minutes. La commande n'est pas arrivée à table, mais je suis allé apporter la commande moi-même, en notant qu'il n'y avait pas de foule avec eux.

Ce lieu ne cessera de m’éblouir par sa lenteur de service que ce au drive ou à l’intérieur. La prise de commande faite par une hôtesse complètement blasé et une attente interminable. Quant à la propreté…il devrait être élu comme étant le pire restaurant de la franchise. Si leur lenteur produisait de l’électricité, on aurait deja abandonné le nucléaire depuis un moment vu les avis ici.

Après 15min d'attente pour recevoir ma commande et pour au final s'être trompé dans la composition de celle ci, je retourne au comptoir pour échanger mon sandwich et j'ai du RELANCER TROIS FOIS pour qu'il me fasse mon sandwich le tout en 40min ! de plus, aucun geste commercial pour cette erreur et cette attente ! Un manager et des équipiers qui ne semblent pas comprendre ce que les clients leur demandent ! Dommage mais c'était la première et la dernière dans ce restaurant.

Personnel pas aimable du tout, aucune politesse. On nous jette notre plateau sur la table mais au moins on a eu à manger contrairement à nos voisins de table. La serveuse a renversé leur verre de coca sur eux. Cela peut arriver. Mais elle ne s'est pas excusée, le monsieur était trempé de coca et surtout elle n'est jamais revenue lui en apporter un autre. Pour revenir à notre propre commande, c'est arrivé en un seul morceau, je mets des guillemets car vu l'état des burgers on pourrait se demander si qqn n'a pas piétiné l'emballage avant et bien sûr c'était froid

Restauration « rapide », il faut tout de même 1h pour obtenir sa commande en heure creuse. Lorsque vous commandez des potatoes vous avez 50% de frites. De plus ils arrivent à se tromper de commande. Juste scandaleux et faites 100m de plus et allez chez KFC ou Burger King surtout si vous n’avez pas le temps.

J’étais au drive déjà le service était très long on a du attendre facilement 20 min. Ensuite ils se trompent dans la commande on a du faire demie tour pour réclamer, nous avons demandé une responsable la responsable était froide pas accueillante. Nous n’irons plus dans ce macdo.

Membre du personnel insolent en particulier (une), qui vous envoie littéralement balader pour un rien, les personnes avant moi lui ont posé une question très calmement suite à un retard de commande elle leur a répondu «  JE NE SAIS PAS C’EST COMME ÇA C’EST TOUT », et pour nous 25 min d’attente pour une glace et en réponse « on arrive pas a gérer, il y’a trop de monde » un « excusez nous » aurait suffit. Nous irons chez les enseignes concurrentes les prochaines fois. Car cette expérience désagréable n’était pas la première.

Restauration rapide ??? Il faudrait penser à changer de catégorie !!! Des temps d’attente hors norme pour une enseigne d’un tél renom !!! Plus d’une heure au drive ; en salle le mois dernier 50 minutes avant d’être servie !!! Des équipiers complètement dépassés et une équipe managerial inexistante !!! La gestion de ce restaurant est à revoir complètement !!!

Après avoir fait une commande où il manquait un menu entier qui coûte quand même 9€ (soit une personne qui n’a rien mangé le midi). Nous avons appelé pour prévenir, très aimable elle nous dit que la prochaine fois nous aurons le menu gratuit. Nous sommes retournés le lendemain, après avoir demandé si il y avait bien tout dans la commande, elle vérifie une deuxième fois au drive pour au final avoir quand même oublié une boisson sur les trois. Et à chaque fois que l’on vient au drive il y a forcément un oublie voir plusieurs dans la commande.

Mac do crade, a l'entrée les poubelles vomissent dommage pour un jolie coin qui est le Shopping promenade

Avis du 5-04-2023 à 19:50 La première chose que vous aurez peut-être la chance de voir en entrant dans cet établissement c’est des poubelles de tries débordant d’emballages divers 🤨🤨🤨, en progressant dans le restaurant vous pourrez certainement aussi découvrir des tables remplies d’emballages Mac Donald. Bref un image pas trop encourageante pour un lieu dans lequel est servie de la nourriture 🥘. Je souhaite signaler cela au « manager » que ne porte aucun intérêt à mes remarques (il me snob clairement, qui suis-je pour lui faire des reproches c’est vrai quoi). Bref Monsieur le manager, souvenez-vous d’où viens votre salaire, respectez vos client et améliorez votre….. management. Voilà c’était mon post du soir, bonsoir.

Pour deux menus commandés à 15h nous avons dû attendre plus de 30 minutes, tout ce que nous avons reçu était froid et il y avait des erreurs dans la commande. Une personne à la caisse nous informera que l'attente est du à une affluence importante, alors qu'il y avait surtout un grand manque de personnel dans la cuisine, et que beaucoup de salariés étaient en train de tourner en rond

Je crois que les employés de ce restaurant ont oublié ce que signifie travailler. 30 minutes pour avoir une commande, alors que personne n'était dans le restaurant...sauf les employés qui papotaient tranquillement. Sans ce soucier une seule seconde du client. Juste lamentable. J'y suis revenu en avril, à 10h30. Espérant que les personnels prenaient en compte les remarques. Résultats, 35 minutes d'attente pour un seul hamburger !!!! En plus il est froid. Et je suis le seul client.... Mais de qui ils se moquent ???? Vous êtes sérieux ???? Cela vous dérange de travailler ?????

Nous avons dû attendre 20mn pour avoir notre commande il manquait les sauces et surtout aucunes excuse pour l'attente.Pas de chevalet disponible. Poubelles qui débordent. Ok il était 13h mais voilà....

On y est servis rapidement et les menus sont bon

Petit déjeuner sur place et je suis le seul client Temps d'attente relativement long et problème avec la machine à jus d'orange On me ramène donc un plateau en m'avertissant de ce problème de machine et qu'on me remplace le jus d'orange par le jus de pomme en bouteille Sauf que je suis allergique aux pommes Hélas pas de solution de remplacement autre proposé sans surcoût Résultat un jus d'orange payé pour rien Je comprends pourquoi certains boudent les grands groupes maintenant

tout juste immangeable, en y allant a 10h le matin, en étant la seule cliente présente, j'ai attendu 20 minutes ! Mais si ce n'était que cela... Je reçois ma commande en petites parties a chaque fois, je reçois mon burger avec mes ingrédients que j'ai enlever et sans ceux que j'ai laisser, si encore ce n'était que cela passons.. La friteuse pas allumer j'attend 20 minutes apres avoir fini mon repas pour que l'on me les ramène. J'entend la friteuse sonnée, mais personne qui ne me ramène ma nourriture ! Je me lève, j'attend au comptoir un long moment jusqu'à ce que quelqu'un viennent enfin me donner mes frites attendues depuis trois quart d'heure. Et la la pire chose qui peut arriver, je mangeait quand je retrouve une touffe de cheveux en plein dans ma portion ceci est a en avoir des envie de v*m*r Pire mcdo qui puisse exister, long, personnel aigri, mcdo pas propre et touffes de cheveux dans les repas ! Très déçue, en plus d'avoir attendu, je en peut même pas manger quelque chose que j'ai payer

Service de drive extrêmement long pour un résultat décevant à chaque fois. Le drive annonce une fermeture à 1h du matin le vendredi, 0h20 le drive était déjà fermé... Il va falloir faire rapidement quelque chose ! Édit 2024 : +1 étoile, le service s'est amélioré.

Un verre a pris 7 minutes. Les autres aliments prenaient une éternité. Le McDonald's le plus lent que je connaisse. Plein de gens attendant leurs commandes.

Reveillez vous rien de plus ajouter c’est le pire macdo de France j’ai le temps de faire un aller retour Vendenheim Mulhouse pour que la commande soi prête

Une directrice adjointe très chaleureuse et accueillante et surtout patiente avec un sourire très présent! Aucuns éléments manquants à la commande. Un temps d’attente très faible au Drive. Les sandwichs et frites servis à la bonne température. C’est très certainement le premier McDonald’s où je suis réellement bien accueilli. Je vous recommande d’y aller les yeux fermés.

30min d'attente au drive alors qu'il n'y avait pas grand monde. Quand on voit l'état des burgers c'est inadmissible. Je peux comprendre l'attente, mais si déjà on attend, faites un effort sur la présentation. Ma grande frite était rempli à moitié et froide. Ce Macdonald m'est à fuir

Problème d'organisation. Incapable de gérer efficacement l'afflux de personnes. Les ventes sur places sont servis avant celles a emporter. Et les burgers en font les frais. Resultat un Big Mac où il manque la moitié 🙄

Mauvais mac fleuri temps d’attente trop long et pour votre bien je vous conseil de changer certain membre qui doivent jeter trois mac Fleury avant d’avoir le bon et les frites froide en continue plus pas de sauce dans mon 280trois poivre

Par ou commencer... Du jamais vu ! Deux jours avant que j'y aille pour la première fois depuis l'ouverture ma mère y est allée pour 2 mcflury arrivée à la maison il n'y avait que du coulis et pas de croquants ! Pourtant cela a été facturé... J'y vais deux jours après du coup ... Je n'aurais pas dû... Alors déjà a la bornes drive ils ne faisant passer que les voitures de droites ce qui a engendré encore plus d'attente au total 1h d'attente et des gens qui me klaxonaient sans comprendre pourquoi ça n'avançait pas. Arrivée enfin à la maison nous déballons nos menus. Alors les frites étaient a moitié vides ... Photo à l'appuie c'est grave vu le prix et les sandwiches éclatés au sol si je puis dire .... !!!! Je ne reviendrai plus ! Le pire c'est qu'en signalant l'attente aux bornes à une employée car ils ne faisaient sur passer les voitures de droites c'est qu'on me répond que voulez vous que je vous dises 👍👍 du grand professionnalisme ! Pour ceux qui souhaitent commander la bas, un conseil allez y le ventre plein tant qu'à faire car vu l'attente ! Ça a le temps de creuser ! Et j'ai travaillé moi même étant plus jeune dans une structure comme celle ci. Une vraie honte !

Mon dieu, j'ai eu la mauvaise idée d'aller à ce drive pour gagner du temps un fast food qui vous fait perdre du temps ( au moins 30 min avant de prendre la commande ) et sûrement le même pour la récupérer. Au moins, ça me laisse du temps pour rédiger cet avis Google. J'espère qu'ils ne vont rien oublier dans ma commande. En tout cas, si vous êtes pressés n'allez pas la bas, vous serez bloqués dans le drive sans pouvoir sortir et c'est l'une des raisons pour laquelle j'ai pris le temps de rédiger cet avis. C'est lent et en plus on est condamnés à attendre. Plus jamais pour ma part. Je parle du mc do shopping promenade.

Je suis au mac do avec mon fils et une amie. Nous nous faisions une joie de manger vos mini Apple pie 3 pièces.. On nous sert au bout de 10 mns, ils sont froids. C'est pas bon et rien à voir avec vos chaussons aux pommes. Je me renseigne au comptoir, on me dit que ça se mange froid. Sur l'emballage, il est indiqué Attention chaud ! On m'explique ! Je suis fâchée Ronald !!! 😝

Frites froides, malgré un échange.cela n a rien changé... Nuggets de poulet trop cuites donc elles étaient réchauffées dans l huile... Vive le BK !!

Bien très bien super service serviable rapide c'est super propre bon en même temps c'est Neuf je conseille ce lieux

J'ai fait un grand nombre de restaurants McDonald's, mais celui-ci était le premier qui est équipé du McCafé ! Grâce à vous j'ai enfin pu goûter le McChoconuts :) Service rapide !