McDonald's Restaurant de hamburgers

Se trompent tout le temps dans les commandes. Pas propre. Personnel en tenue civile dans les cuisines

J'aime Mac Do, rien de nouveau

Impersonnel, bien vérifier avant de partir pour être sûr que la commande soit complète. Définitivement, pas pour moi.

Après 30 minutes d'attente pour deux glaces, nous avons dû nous rendre nous-mêmes au comptoir pour les demander. Cependant, il n'y avait personne : certains employés étaient assis par terre dans la cuisine et d'autres au téléphone ! Après 5 minutes, un employé est finalement arrivé et nous a servis sans un mot. Aberrant !

ça ne mérite même pas une etoile je viens de passer , pas de cafe que su the de bonne heure, le sol collant odeur insuportable les chaises a l interior pas remise, les toilettes sans papiers sal odeur repugnante, lumière tres faible d ela pisse par terre, table sale. le personnel chill, la dame me remene le plateau et attend que je le prends alors que j étais entrain de laver mes mains, et me demande ou le.poser alors que il y avait le numéro de table. vraiment cest degueu . A fuir.

C'est le pire mcdo du siècle, commmande qui n'arrive pas, royal Bacon sans bacon, sans cornichons, sans oignons...Serveuse qui se permet d'imiter l'accent espagnol sans pression...qui croit être discrète...bref, à fuir...j y suis sûrement encore, j'attends ma commande

Je suis déçue de mon expérience dans ce McDo, je n'ai jamais vu un service aussi long dans un fast-food. J'ai du attendre plus de 30 minutes. De plus, quand j'ai enfin reçue ma commande, mon plateau ainsi que ma nourriture était trempée. J'ai tout mangé froid et trempé. Je n'y reviendrais plus.

Foutage de gueule ! Comment vous faites pour ratter vos sandwichs aussi brillamment ? I manquait un steak dans un big mac et Il me manquait même un pain sur un burger ! ahah Avez -vous eu des controles d'hygiène ? Je pense que vous en auriez besoin ! Dans l'état où ma commande est arrivée (cf photo), j'ai dû jeter la moitié ! Merci pour cette expérience !

Je suis extrêmement déçu de mon expérience récente dans ce McDonald's. J'ai dû attendre 40 minutes pour être servi, et quand j'ai enfin reçu ma commande, tout était froid. De plus, le personnel était très peu aimable et peu professionnel. C'est inacceptable pour une chaîne de cette envergure. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas cet endroit.

Incapable d'honorer leur offre.

Manque un peu de tout.a une mauvaises aptitudes.prend trop de temps pour une fast food

Voilà miteux le domac mon père, le steak carrément il était noir charbon ! La commande elle est partie faire le voyage a Nantes pendant 1h ambiance mystique le wrap il est arrivé mi froid/mi en sueur

Merci madame pour se sachet de nuggets en plus coeur sur vous 💓💓💓

Le pire McDo de France ! Il n'y a pas que moi qui le dit apparemment ! Pour 2 petits déjeuners nous avons attendu 20 min. Pour recevoir quelque chose qui ne correspondait pas à notre commande. Mais j'en ai plus ! Il fallait le préciser ou mieux gérer ses stocks car le matin à 9h ne plus avoir des produits ... Quand on a reçu notre commande il manquait le thé et les pancakes étaient cramés et écrasés. Passez votre chemin

Froid - articles manquants - de très loin le pire mc donald que j’ai eu l’occasion de fréquenter. En cas de problème commande on vous envoie balader avec un foutisme total. Gros manque de compétence. Mc do France - svp un gros audit qualité!!!

Sol collant et glissant Service froid et mal aimable : j'ai demandé à ce que mon repas soit remplacé Les équipiers cherchent les clients y compris ceux qui ont des chevalets : ils déambulent avec les plateaux, paumés et sans sourire ! Problème d'hygiène !

Mon burger était tout applatis. Ils ont oubliés une boisson (alors que j'en ai commandé que deux). Je recommande pas !

Attendu 2 plombes pour un sandwich sans forme et froid

La salade était bonne comparé à d'autres Mc Do où la salade n'est pas fraîche. Je recommence

Restaurant sale, service tres lents, repas froid, sent tres mauvais dans les wc et meme pas de miroir.. déplorable

Beaucoup d'attente ; pas vraiment organisé

LE PIRE MCDO DE FRANCE A FUIRE Service désagréable lent. Cuisine dans charlotte, aucune politesse Si vous hésitez, n’hésitez plus courez !!!

Équipe très sympa, qui fait plein d'efforts malgré l'affluence. Merci

Personnel désagréable j'aurais aimé que le personnel soit plus agréable avec les clients

Nul. Employés lents, et manquent de professionnalisme. Commande incomplète et on se fait enguirlander par la serveuse. C’est le monde à l’envers. La salade César. On en parle. Payer ceci une blinde et il y trois fois rien dedans. Décevant

Pas génial pour un mc do au centre ville

Bonjour, le 07/04 hyper bondé, direction 1er étage, tables sales. Les jeunes filles nonchalante. Et la cerise sur le gâteau repas froid.😡 A ce moment là.... j'ai ramené mon plateau, bien-sur échange avec un jeune homme bcq + dynamique. Cela fait la 2ème fois que l'on me sert le repas froid chez mc do à 2 endroit différent!

Le pire McDo que j’ai fait de ma vie !! La bouffe est froide et le personnel n’en parlons pas

Le sourire doit être payant même as une regard rien du tout un manque de politesse hors du possible! Une propreté inexistante les toilettes n’en parlons pas soit elles ne ferment pas soit elles sont impraticable ! Fuyez

Nous avons passé nos commandes sur la borne et la facture pouvait être réglée mais nous n'avons pas pu payer avec la carte à la borne. Mais en allant au comptoir la facture a augmenté de plus. On a dû réduire notre commande pour pouvoir payer

Plat froid pas complet Commande à moitié faite Manager pas aimable

désolé mais la nourriture a le goût d’eau de javel, les toilettes ne sont jamais propres et ne ferment même pas et il y’a toujours des excréments au fond des toilettes. La dernière fois que je suis allée à ce mcdo j’ai glissé sur le sol en renversant toute ma commande, sans qu’il n’y est le panneau glissant !!! le personnel n’est pas gentil mon ami a trouvé plusieurs nuggets croque je soupçonne le personnel de les croquer. je ne peux que conseiller un contrôle d’hygiène je vous en supplie

Nul nul nul, a fuir ! Des frites froides, un burger froid, une attente de 30 minutes, sandwich mal positionné. Demander des sauces, aucune sauce. Bref, très mauvaise expérience. Tous les commentaires ne font que confirmer que ce McDo est vraiment nul.

Le restaurant manque d'hygiène sol et toilettes en particulier et ce dès l'ouverture (8h)

Pour une commande de 2 menus zéro frites zéro potatoes, et les sandwichs ne sont pas les bons. Des compétences équivalente au respect de la commande :)

Je ne met qu’une étoile . Franchement je met ce commentaire pour les WC , une honte !!! WC bouché, PQ avec mélange d’urine et porte qui ne ferme pas ! Même un papa qui ne peut même pas changer la couche de son fils à l’abri des regard ! Enfin bref vraiment une honte !!

Je suis déjà venu régulièrement manger dans ce restaurant et or mis les lieux qui sont d’une saleté monstrueuse, je n’avais rien à dire. Cependant hier soir je suis venu y manger et quand je suis rentré chez moi j’ai passé une nuit affreuse. Réveillé à 7h du matin j’étais tordu de douleur et de crampe au ventre avec des vomissements en plus. Je tiens à dire que je n’ai rien manger d’autre appart McDo ! Moi même travaillant dans un McDonalds je tiens à souligner le manque de propreté. Comme est-ce possible de croiser un employé emmené un plateau par les escaliers en haut et grignoté dans les frites du repas de quelqu’un ? On ne met pas ses doigts dans la nourriture ! Je ne reviendrai plus déjeuner ici ça c’est sûr. À FUIR !!!

Je suis aller manger mardi 5 Mars avec ma femme ma fille déjà pour commencer j’ai vue une équipe perdu mal organisé c du jamais vue pour un mac do en plein commerce mais le plus dingue c’est que j’ai jamais vue un Fast food oci crade une personne a renversé sont verre devant l’escalier deux filles pour essuyé et encore si on peux dire essuyé c’était une patinoire j’ai dû faire hyper attention pour pas m’éclater dans l’escalier et les toilette que dire plus de verrou au porte sol mouiller crade une couche a était laisser en kdo c une honte à la maman qui a fait sa y’a rés poubelle bref j’espère ne pas être malade on na préférer ne pas manger sur place même notre plateau apporter part une fille mac do y’avait le menu des client avant sur notre plateau avec notre commande poser dessus pour le prix payer plus de 40€ pour une petite faim honte à mac do au prix des menu entre la pub à la tv et nos menu sont jamais comme sa tous écraser fromage même pas fondu viande froide a pratiquement 14€ burger c encore une fois abuser je déconseille ce mac do aller plutôt a celui de bouffay plus propre vos burger plus chaud à vous de voir .

Restaurant sale serveur non souriant manque de politesse

Établissement très très salé. Personnel impoli Plus de fourchette Plus de serviette Toile d'araignée de l'espace. Comment cet établissement peut encore être ouvert, a quand les services d'état?

Bonjour, Serait-il possible de penser à mettre les sauces dans vos commandes à emporté ? J'en ai plus que marre de devoir faire appel pour un remboursement à chaque fois que je commande chez vous ! Merci !

J’ai rarement vu un macdo aussi peu efficace. 30min d’attente en moyenne pour des burgers qui sont assemblé n’importe comment. Le personnel a l’air totalement perdu. Voilà voilà

Pire expérience de ma vie les employés mange les frites sur les plateaux en amenant les commandes + le personnel était super hautain et malpoli à FUIR !

Sauce changer sans demander l'avis du client. Payé un menu xl pour avoir des portions non xl dommage. Toilettes qui ne fermaient pas et pas pas propre du tout.

Service rapide, efficace et toujours avec le sourire !

Fuyez fuyez Indamidssible Erreur de commande , la 66 contre la 54 et pas prévenue, au bout de 45 mi toujours rien ... Honteux Aucun geste commercial

Une joie de voir le manager se gratter le visage et le bas du dos tout en s'occupant des frites (pas très joli le caleçon au passage)... État du restaurant déplorable, service fatigué ou non-motivé, ça fait peur. Beaucoup de choses à revoir comme par exemple la gestion du flux des commandes. Bref à éviter.

Plus ingrat tu meurs Je suis venue hier accompagné d’une amie On a commander ici J’ai bien reçue la commande Je m’aperçois que ce j’ai prit’ il manque quand même une quantité de frites je fais la remarque en plus de ça c’était que des restes les frites cassé tout jaune 🌞 J’ai demander avec un s’il vous plaît de manière courtois et polie de rajouter des frites si possible et que ça peut arriver ce genre de chose Le jeune homme peut être le manager. A vu de lui même et me répond oui qu’il peu juste remplacer les frites et me donnera la quantité exacte que j’avais Je me suis dis c’est trop abusé que ce n’est pas la quantité correct ce n’est même pas remplie il réponds non c’est la quantité Alors la non je m’exclame et de plus et au lieu de faire un geste commercial il me contredit à ne pas en finir en insistant sur c’est la quantité exacte !! mon amie elle est aussi était gênée de la situation. Elle s’est dis elle a jamais vu ça qun responsable ose répondre comme ça aux clients. Je me suis dis ok pas de soucis je vais mettre mon avis sur Google et c’est la première fois que je met un avis négatif dans un macdo ! De plus pas de serviette à l’intérieur j’ai du aller en demander. Mais honnêtement je trouve que c’est vraiment injuste ! C’est vraiment abusé mais vraiment regardez moi sur les photos que je vais poster et il me dit que c’est ça la quantité J’ai pris des potatoes a 3,4 Et un menu et c’est comme ça on se fait traité. Je n’ai pas demander une barquette de frite mais juste qu’il me rajouter un petit peu par principe ! Franchement je ne recommande pas ce macdo mais du tout aucun geste rien. Au vu des avis précédent ok par rapport à l’hygiène mon burger était froid et encore c’est pas grave mais la d’avoir quelqu’un en face de moi veuille avoir raison au lieu de comprendre la cliente et d’en prendre soin c’est la base des bases ! Ce n’est pas digne d’un responsable de se comporter ainsi

Un dimanche très ensoleillé surtout du côté de la Franche-Comté.

Pire McDo de France haut la main. 5 personnes derrière le comptoir, une seule qui travaille. 20min pour avoir 2 cheese en étant quasiment le seul client

Le McDo est salé et dans un endroit qui craint de plus celui de Bouffay est moins cher

Un mcdo classique pas très bon. La cuisine devrait être laver avant d'être servie.

Pire mcdo de France, incapable de mettre la sauce demandée, ni de ne rien oublier

Fermeture annoncée minuit. On arrive après un concert... À 23h15 et on nous répond qu'on ne peut plus nous servir que la Mac do ferme. Honteux alors qu'il est sensé fermer à minuit. J'espère que la direction en tiendra compte.

Je mets deux étoiles pour la nourriture de McDo , classique quoi mais par contre le temps d’attente 10 minutes , 10 minutes pour 2 produits c’est abuser , et l’odeur bon sang l’odeur du McDo c’est pas possible ça sens clairement l’urine et pour l’hygiène j’en parle même pas , les tables sont degeulasse , le sol pareil, je travaillais au McDo fut un temps et c’était pas aussi degeulasse enfin jsp les contamination ect ça vous dit rien? Nan vraiment ça dégoûte

Restaurant sale, attente longue et 2 erreurs sur 5 articles c'est plutôt un bon score. Le tout sans sauce....

Bonjour, Suite à notre passage sur place à ce jour, nous sommes très déçus. Pour commencer : Pas de sauces, choix entre Curry et Moutarde uniquement ( pas même de ketchup, pomme frite ).Commande incorrect. Pour notre glace nous avons eu le droit à une fourchette en bois qui pour ce restaurant leur semble tout à faire normal. Par la suite, le personnel est très familier et leur semble compliquer de faire le travail. ( Tourne en rond et traîne les pieds ) Odeur désagréable.. ( vomit ) De plus, des clients alcoolisés qui crient dans le restaurant sans même une intervention du personnel.. manque de sérieux. Venez comme vous êtes mais il y a des limites.. Une réelle prise de conscience doit être effectuée par la direction. Cordialement,

Très animé mais il y a beaucoup de gens là nourriture reste très bonne

Est il vraiment utile de décrire l'insalubrité, la non amabilité du personnel et le peu de respect envers la cuisine qu'ils ont ?

Les WC étaient d'une saleté innommable. L'une des deux cabines n'avaient même pas de loquet de fermeture ce dernier ayant été arraché. Le personnel est trop peu nombreux et non formé à l'hygiène. Je pense que ce McDonald's devrait fermer pour une rénovation complète avant une réouverture avec d'énormes changements

C’est honteux d’être aussi peut avenant et d’avoir des toilettes dans cet état (sales, sans verrous). Dégoûtant. On espère que ce n’est pas pareil en cuisine !

Responsable parlant très mal à ça clientèle et à oublié le sens dû terme fast-food!!!

Le McDonald's de Nantes que j'ai visité était extrêmement sale, donnant l'impression d'être dans des conditions peu hygiéniques. L'odeur dans le restaurant était désagréable, rappelant des problèmes d'assainissement. Les sols étaient glissants de graisse, et les toilettes présentaient un état inacceptable, ce qui m'a surpris pour un établissement en France. J'espère qu'une inspection d'hygiène sera réalisée très prochainement pour remédier à ces problèmes.

Le pire macdo et le plus sale où je suis aller servit froid pas bon aigris sa pue rien ne vas pourquoi il y’a pas un inspecteur d’hygiène qui vient

Macdo déjà très sale (énorme toile d araignée à côté du logo). Ensuite les commandes sont mal faites: manque les sauces, mauvaise boisson et quand on le fait remarquer aux serveurs, rien à faire. Traîne des pieds, fait la tronche, regard en l air et souffle comme si on le dérangeait. Désolé de te demander de bien faire ton travail. Manque de place

Expérience horrible ! 5 aller retour car le personnel était négligeant ! Beaucoup d'oubli , les plats froids , le personnel aigri ! 0 volonté de travailler ( serveuse qui traîne des pieds , le bonjour en supplément ? ) , je ne recommande pas ce mcdo , je mets 1 étoile car je ne peu pas en mettre 0 .

La grosse aux cheveux courts à l’accueil devrait apprendre à mieux parler.

la solution de facilité quand on commande sur uber eats mais les commandes sont toujours fausses. les sauces sont toujours oubliées même quand on les rajoute et donc qu’on les paye

Facile pour venir se restaurer rapidement vérifiez vos ventes à emporter beaucoup d'erreurs et d'oublis

On a commandé du thé on a pas eu le bon et mon conjoint est en fauteuil on est mis dans un coin juste derrière les toilettes je trouve sa très moyen

Une porcherie !!! Et en bonus une légère intoxication alimentaire. Plus jamais je ne retournerai dans ce Mc Donald’s.

Inadmissible de voir des ouvriers servirent de la nourriture sans gants et de plus aucune propreté est respecter je penses que le service d hygiène et propreté devrais intervenir rapidement je ne reviendrais pas des ses conditions déplorable

Nous avons attendu plus de 45 minutes juste pour une boisson et une glace, parce qu'ils avaient oublié de nous la donner !!!!!!! Mais le personnel reste quand même très aimable. La clientèle est majoritairement assez patiente, mais certains clients s'énervent très facilement, pour des raisons qui n'en valent pas la peine, ce qui rend l'atmosphère très lourde et désagréable.

En désespoir de cause je mets un avis ici. J ai fait une commande en livraison. Un double cheese burger. Dans Le sandwich il y avait :2 steaks, un petite tranche de fromage. Pas de sauce, pas de cornichons, pas de salade. Et impossible de faire une réclamation sur le site, puisque je n ai pas reçu non plus, de facture par mail. Donc si quelqu un ou quelqu une de ce restaurant vois ce mail merci de me contacter. Et impossible non plus de vous contacter par téléphone... 🙄🙄

Horrible à fuir!! Environnement sale ! Sol pas laver on nous a donner des sauces qui devait être jeter … Bref ne pas manger dans ce macdonald

J ai passé autant de temps à attendre ma commande qu au toilettes après manger (trop longtemps)

Manger sur place , commande à peine chaude , ice tea pêche en rupture mais non indiqué sur les borne donc à la place un coca cola servi super…. , personnel qui tire la tronche, oublie des chaussettes de Noël sur la commande….. , parlons même pas d’un employé en cuisine face au caisse en survêtement sans charlotte, sans chaussures de cuisine je n’y reviendrai pas de suite.

On a attendu 40min pour une simple commande et le coca n’avait même pas le goût de coca et les serveurs n’étaient pas aimable et mon wrap n’était pas bon non plus

mcdo nul oublie les clients mettent beaucoup trop de temps à servir sa pu la mort c’est le pire mcdo de nantes.

Mcdo très sale, les écrans de commande sont gras, le McDo et petit la circulation est difficile surtout pour les accès handicapés et les poussettes. De plus le temps d'attente pour une commande que ce soit uber eat, sur place ou à emporter et beaucoup beaucoup trop long (environ 40min d'attente) pour un personnel peu agréable qui ne s'excuse à peine du retard. Il y a également des erreurs dans les commandes. Bref je ne recommande absolument pas. je mets 1 étoile par ce qu'on peut pas mettre 0.

Plus d’une heure et quart d’attente pour 2 wraps et 9 nuggets, pour en plus ne pas avoir les nuggets et personnels pas aimable et pas compréhensible. FAST FOOD… pas sûr !

Service à la place rapide mais : - 3 erreurs sur une commande 5 articles - une porte d’entrée cassée qui claque à tout bout de champ. Établissement pas très bien tenu !

Nourriture normale pour un MacDo. Des employés très sympa et souriants. En revanche, vers minuit, seule dans le macdo avec une amie, nous avons pensé croiser une personne sans domicile fixe, au vue de sa tenue et autres. Il s'est avéré après plusieurs secondes d'observation, que c'était le manager du Macdo. Je pense que les employés ont beaucoup plus de tenues que ce manager en particulier. Ce fut une expérience très étrange.

Commander dans ce macdo étant pas du coins Je commande déjà 15 bonne minute pour avoir l'accès a une borne de commande ensuite il y a plus de 20 min d'attente avant d'avoir sa commande à emporter sachant que quand j'ai reçu la commande il manque les sauces que j'ai payé bien évidemment pas de serviettes et franchement niveau organisation à l'intérieur laisse à désiré

Pas très propre et les toilettes bouchées et en plus il manque des portes je recommande pas et en plus j'ai mangé froid

frite pas cuite toute dure, et macmuffin ps frais et dure, idem pour les potatoes et le burger… allez à celui de bouffay!!

Absolument lamentable, McDo dégoûtant, difficile de tenir debout tellement le sol est sale de graisse, employés longs et mous qui attendent que le temps passe tout en faisant énormément d’erreurs, et que dire des toilettes…. Une honte pour toute l’enseigne

Erreur plusieurs fois sur la même commande, j’ai perdu patience en me déplaçant moi même pour régler le problème. Hygiène déplorable des sols , des tables et je ne parle pas des toilettes. À fuir !!!

Cet établissement n'est pas accessible pour les personnes en fauteuil ou avec poussettes qui veulent manger sur place. Il y a bien un élévateur pour accéder de la rue aux caisses, mais ensuite toutes les tables sont à l'étage accessible uniquement par de nombreux escaliers. Il y a bien deux tables dans l'entrée mais qui bloquent le passage si on s'y installe avec poussette ou fauteuil. Et à l'étage une vrai galère de circuler avec une poussette double.

Troisième fois consécutive qu’il m’arrive une mauvaise expérience dans ce mcdo, je pourrai vous en dire long dessus, 30min pour une petit frite alors qu’il y a personne dans le resto ??? Vraiment ? Les responsable pourrai être plus aimable avec leur employés ! Autant faire 5min à pied et manger à bouffay

Les bornes ne fonctionnent pas ,la commande mal passee par l'employée a la caisse servi avec des burgers froids et a quelqu un d autre qui avait commencé à manger dedans le burger avait encore les traces de dents .ils les on juste réchauffer au micro ondes ...et changer les frites Le coca sans bulles et avec un cheveux dedans certainement aux filles qui ont manger dans notre plateau bref un désastre !! Restaurant sale,odeur des toilettes qui arrive jusque dans la salle Le service d hygiène devrait y passer !! Une honte ce mc do!!! plus jamais je n y mettrai un pied

Par pitié soit vous êtes capable de bien former votre cuisine soit vous embauchez pas des incompétents.. Ou vous restez derrières eux pr les surveiller .. Les garnitures sont lamentable sur des royal cheeses Quand au big tasty, faut pas avoir de lunettes pr le confondre avc un royal deluxe.. Pareil sur les garnitures Meme pas de fromage en plus .. Yavait meme pas de ruch a ce moment précis .. Cb 79 a emporter Jai presque envie de vous réclamer le remboursement.. Que vous ne ferez pas

Nul, fuyez. On commande un Happy meal et il y a la moitié qui arrive. Les serveurs demandent à quelle commande ça correspond. Service lamentable.

J'avais qu'une heure de pause comme d'habitude, j'ai Pas eu ma commande, j'ai pas manger... J'ai du aller bosser sans manger de 10:00/19:30 je vous remercie

Pas prêt d'y remettre les pieds... mauvaise odeur, burger servis froid, attente, bref, j'aurais mieux fait de commander au kebab juste à côté

En concurrence directe avec le pire Burger King que j'ai eu l'occasion de manger, mais pour celui-ci pas besoin d'aller de l'autre côté de la frontière ! Nous sommes arrivés un Samedi à 14H, 3 personnes, salle à l'étage pleine à craquer, coup de bol, on nous indique qu'il y'a de la place sur la terrasse, donc si vous aimez partager un repas avec l'intégralité de la terrasse et des passants de Nantes allez y. Après avoir commandé à l'intérieur, nous avons attendu pas moins de 36min avant d'être servis ( enfin je suis allé chercher ma commande car ils l'avaient jetée, sans même savoir pourquoi apparement ). Au final, 10 minutes après, je reçois enfin ma commande, ou presque, il y'avait deux wraps qui n'avaient rien à faire la et des frites au lieu des potatoes, BREF, à éviter si vous le pouvez au maximum, ou venez avec un sac poubelle car la bas, personne ne les vide et vous vous retrouvez bien bête au moment de débarasser votre table.

Restaurant très sale! Manque beaucoup d’hygiène! Cela ne donne pas envie de commander dans se macdo Les sanitaires n’en parlons même pas !

Temps d’attente de plus de 25 minutes!!! Le fast food le plus lent de France!! Une honte. État de propreté très moyen! Et c’est toujours pareil dans cet établissement. Vivement qu’un BK vienne concurrencer McDo dans le centre ville de Nantes !! Mais que fait McDo France contre ce franchisé ????

Moment agréable partager avec mon intestin en découvrant les frites moisie ainsi que périmées. Je suis perplexe en me demandant si cela touche du miracle ou si ce lieu correspond à l'incompétence même. Rarement vue des humains plus lent qu'un escargots. Mesdames et messieurs bienvenus à la cours des miracle.

Soirée lamentable. 1h15 d’attente. 40 clients en attente devant le comptoir à regarder une équipe travailler les mains dans les poches voir dans le froc. Une fois la commande sur plateau, il manquait les sandwichs principaux. 2 ice tea dont un jaune fluo et un noir carbone. Ce n’est pas un problème de minorité d’effectif mais un problème de motivation, d’envie de travailler. Je me pose des questions

Commande reçu après d’autres personne qui étaient arrivés après nous, on se met à attendre devant le comptoir et nous voyons le monsieur préparer notre commande. Il a mis de la glace sur son doigt qu’il a essuyé avec une serviette qu’il a ensuite replié et posé sur notre plateau puis servie !!! Hygiène 0 là dedans. J’ai gentiment dit au monsieur qu’il pouvais garder sa serviette étant donner que celle ci était sale.

Ma boisson pleine de produits chimiques avec un goût de médicaments et c'est pas la première fois que ma boisson est dans cette état pourtant généralement j'adore manger chez macdo mais là 🫥

Inacceptable ! Commande Uber eat : - Manque 2 boissons sur les 3 menus - la seule boisson qu'il y a n'est pas la bonne ! (Icetea à la place de coca) - il n'y a pas le dessert du happy meal - et le pire ! Un poil retrouvé dans mes nuggets ! Je n'ai jamais vu ça ! A éviter absolument !

J'ai eu de la chance au vu des commentaires... J'ai eu un service agréable avec aucune erreur et un espace intérieur propre. (hors heures avec beaucoup d'affluence) L'espace extérieur n'est pas par contre franchement propre.

Trop de rapidité alors qu'il n'y avait que peut d'affluence, obligeant à aller rechercher les boissons et desserts... manque de parasols en extérieur, ne parlons pas des WC...

1 seule visite...nous avons mangé vite fait car beaucoup de jeunes qui sont là pour faire le bazar ..qui d'ailleurs se sont fait sortir du mc do .... Les serveurs les pauvres ...doivent monter l'étage pour chercher désespérément les gens et leur commande ... frnachement .....je recommande pas du tout ..pas super propre , insécurité , et promiscuité ...

Je commande deux Mc Flurry M&Ms : 1- On oublie ma commande et c’est après 20 mn d’attente que j’alerte le manager. Il lance aussitôt la commande ! 2- Je récupère deux Mc Flurry dont 1 sans M&Ms. RE-LOU !

Je ne comprend pas comment les gens continuent à y aller avec ce genre de notes... quand vous chercher un resto et que vous voyez 2,5* avec plus de 3k avis, EVIDEMMENT que le service est exécrable et la bouffe abominable... Le franchisé exploite ses salariés et possède la franchise McDo de Nantes la plus pitoyable de France.. Une honte. S'il vous plaît, boycotté cette endroit de mort.

Je voulais dénoncer l'hygiène de ce restaurant, tant dans la salle qu'au niveau de la cuisine... Le service est nonchalant. Il me manque ma salade. Je me déplace pour la réclamer, j'ai du attendre un petit moment avant de l'avoir... pour une césar, c'est plutôt une salade aux croûtons et fromage... Je ne conseille pas.

l’endroit sent très mauvais le personnel est peu aimable la personne en fauteuil roulant n’a pas pu monter sur le monte personne mon chéri a eu un wrap poulet au lieu de wrap chèvre la salle est sale les tables ne sont pas nettoyees ! les potatoes ne sont pas cuites

Bonjour, Personnellement j’ai eu de la chance, aucune erreur dans ma commande mais pas un bonjour ni un sourire de la part de la personne qui m’a apporté la commande. J’ai déjà fait ce genre de métier, et que ce soit un McDo ou un resto plus haut de gamme, le sourire et la bonne humeur sont le minimum à fournir en terme de service. De plus, j’ai été très choquée par une dispute entre ma voisine qui avait plusieurs erreurs dans sa commande et le directeur de l’établissement qui a eu un comportement complètement inacceptable. Alors qu’elle lui expliquait la situation (qu’il lui a demandé de répéter plusieurs fois), il lui répondait en lui criant dessus et en lui disant de ne pas revenir, que de toute façon il allait gagner autant d’argent, avec ou sans elle. HONTEUX

Bonjour je suis retourné au mcdo Nantes place du Commerce avec mon fils sincèrement c'est pas top . La borne a refusé ma commande 3 fois tout cela car je souhaitais faire valoir mes points fidélités. Le responsable a du faire toute une opération pour que je puisse en bénéficier, et je l'en remercie. Ensuite mon dessert etzit rempli au 3/4 contrairement a dautres mcdo. La salle etait pas propre, malgres le personnel qui sortait et rentrait par la porte inscrit sortie de secours. J'ai eu mon dessert avec une cuillère en bambou ,et je dois dire que les cuillères en plastiques sont plus agréables pour manger,cela ne laisse pas de goût de bois. L'avant derniere fois j'y étais allé avec mon fils au mcdo Nantes pour un goûter en voici déjà mes remarques:. Nous avons pris 1 coca sans sucre, 1 moyen Ice The,1 Nugget S Patatos , 1 petit Shake Vanet un sundae caramel . Je pense que rien de bien compliqué dans la commande !!!. Lorsque le serveur est venu nous apporter notre commande, il n'y avait sur le plateau,que les Nuggets.... obligé de redescendre pour réclamer notre dû. Après avoir eu le complément de commande , nous nous sommes aperçu que sur le Sundae il manquait les cacahuètes, j'ai donc dû demandé au serveur de me les rapporter. De plus le sunday n'était pas comme auparavant il était fait, c'est à dire le goblet rempli au 3/4 et la glace à moitiée déjà fondue. Moi qui suis fervant de votre Sundae et bien j'ai été bien déçu d'autant plus pour le prix.... (mais ça c'est autre chose !!!.) Celui-ci n'avait aucune forme de présentation.. simplement de la glace à la machine à moitié fondue, et foutu dans un pot,cela ma fait la même impression... Cela est bien dommage.. je reste à votre disposition. J'espère que cette information sera remontée afin de résoudre ce problème,ou je pense qu'une machine bien réglée en température de froid et un peu de soin suffirait à résoudre le soucis. Mais ça,....🤷‍♂️???? Cordialement

Erreur dans les plats commandés, wrap ranch au lieu de chèvre, pas de cacahuètes dans les glaces comme prévu, service long pour 3 articles alors qu'il était que 16h30 donc pas grosse affluence, et ça traine des pieds et l'amabilité est bof

Une honte ! Je n’ai rarement vu un McDo aussi insalubre. Ayant mangé avec ma copine nous avons constaté des tables, mûrs, chaises non nettoyés et entretenues. Un personnel non spontané et une direction qui laisse à désirer selon certains commentaires. Le McDo du 1 cours du commandant à Nantes est bien plus qualitatif et propre.

Je n'ai jamais vu un McDonald's comme celui ci ! Le personnel très désagréable, même pas de bonjour, ce n'est pas très poli pour les clients L'hygiène ce laisse à desirer (Table sale avec les chaises et les canapés, plateau pas laver encore des frites et de la salade collée, etc) Même pas de serviette ! Quand je vais en réclamer au comptoir on me dit Nous n'en avons plus Et je ne parle même pas des sauces, PERIMÉ ! Sa ce vois que c'est pas vérifié Je préfère largement ma région qui est le Nord Pas de Calais. Nous sommes plus respectueux au moins Je ne reviendrai plus ici !

Première et dernière dans ce macdo. Nous nous y sommes repris a 3 fois pour avoir une commande complète. Aucune excuse, des toilettes pas propres, mal fréquenté. Une honte.

Pire McDo de France, avant de la ramener sur un terrain de foot ça serait bien d’honorer les commandes avec hygiène. Arrive à 15h servi à 16h, aussi nul que Blas face au but

Affligeant !!! 3/4 d'heure d'attente pour 3 Sundae. Une totale désorganisation des employés où chacun fait un peu tout et surtout n'importe quoi, et ce avec une lenteur déconcertante. Et que dire du gérant qui donne l'impression de ne pas savoir où il se trouve. Quant à l'hygiène, ne parlons pas de l'odeur d'urine qui embaume le rez de chaussée. Adieu !!!!

Nourriture normale, serveurs professionnels. En revanche, on ne peut pas en dire autant du directeur. En effet, j'ai été choquée de la violence avec laquelle ce dernier a parlé à un livreur juste parce qu'il a oublié de valider la commande avant de la prendre. Le livreur s'est excusé en lui disant qu'il ne savait pas. Le directeur l'a carrément mis dehors en lui disant de ne plus jamais remettre les pieds dans son restaurant et en annulant la commande du client. Aberrant! User de son petit pouvoir pour s'en prendre à un livreur, c'est lamentable. Il va de soi que cela ne fait pas une bonne pub au restaurant. De plus, le restaurant était très sale. J'ai pris des photos des toilettes pour prouver mes dires. Sans compter que deux des trois toilettes sont presque inutilisables (lumière ou verrou cassés).

L' état des WC laisse à désirer surtout quand ont accueil du jeune publique!!! Pas de lumière, verrou qui ne ferme pas et encore moins de papier wc.... et les poubelles sont pas vider .... une honte pour de la restauration rapide !!!!

Rarement vu un McDo aussi sale! Mauvaise odeur à l’étage. Les toilettes étaient dans un état pitoyable. Emballages en carton quand tout le monde doit passer à la vaisselle…

Je ne comprends pas une telle note ! Personnellement, nous avons été très bien accueillis par le monsieur à la caisse, ma conjointe également. Un service aimable, très rapide et efficace (en terrasse). Nourriture bien servie, chaude et conditionnée comme dans les PUB. Une rare qualité retrouvée dans la plupart des autres MacDo... Merci beaucoup !

Situé au centre de Nantes. L'ancien bâtiment a été transformé en McDonald's et il a l'air bien, mais l'intérieur n'est pas très pratique ni confortable. Le service est bon, la nourriture est apportée directement à table. Les prix sont raisonnables.

On nous a servi 8 nuggets au lieu de 9 pour mon fils et une glace à manger avec une fourchette pour moi. Vu le public en terrasse, on n'a pas osé aller aux toilettes. Dommage parce qu'il y a des villes où les MacDo sont fréquentables...

A éviter tout le monde gueul surtout la nana chauve qui braille comme une brebis ! Celle qui dit ( mon Seb j’arrive ) on peux même pas manger tranquillement à bannir !!!!!! Date du 7 juillet à 12:30

Pa terrible manger froid oublié de donner des sauces intérieures pa tro propres. Je viens de lire les hotre avis et je vois vos réponses apart d'être désolé a chaque avis il y a rien d'autre à la caisse il y a vais Une gamine qui ne prenait pas la cartes fidélité ou fallait se servir a la borne où il manquait des menus et j'ai perdue des points sur un montant 60€ vous allez être encore désolé et rien faire parceque a se jour sa n'a pas changé a se Mac Donal la

VDM c lamentable . Carrément j’écris mon commentaire dans le macdo je suis choquée. Je suis trop belle pour manger la. Ambiance de crakhead. Je voyage pas mais je vais choper la tourista avec leur hygiène digne d’une cave où ça tourne . Bref même si c plus proche FUYEZ!

Pire mcdonald's que j'ai connu, restaurant et toilettes crado. La plupart du personnel est vraiment désagréable. Ça fait des années que j'y vais plus et c'est pas pour rien

1 étoile, pourquoi?.. Bah clairement parce que 0 ce n’est pas possible. Comment dire que rien ne va. 45 min pour attendre juste un burger qui en plus n’est même pas celui que j’ai commandé…

Parce que 0 n’est pas possible ! Si vous n’êtes pas capable d’honorer des commandes ne continuer pas de les accepter. Commande de groupe, 5/6 avec une erreur. Je vous laisse également admirer la garniture du wrap. Bon appétit !

Attendu 20 minutes à l'étage pour un simple coca que j'ai été obligé d'aller chercher à la caisse. Pas de chevalet disponible à la commande Toujours la vaisselle jetable Et coca au goût douteux Ils ne me reverront pas.

Nous sommes arrivés le matin, les tables étaient encore sales de la veille, état du Macdo et ambiance pitoyable. Moment pas agréable du tout. Une potatoes avait littéralement l'odeur d'excr*ments. Fermez l'établissement, s'il vous plaît. À éviter...

Mauvaise expérience due à des erreurs de commande et de service pour la 3e fois consécutive Lorsque j'ai récupéré ma commande, j'ai souhaité m'assurer que les sauces que j'avais commandées en supplément pour compléter les 2 Maxi BestOf avaient bien été mises dans le sac. Il n'y en avait aucune. Lorsque je l'ai signifié à l'un des membres du personnel et que j'ai demandé pourquoi ma demande spécifique n'avait pas été prise en considération, sa réponse vague selon laquelle les commandes étaient faites en deux-deux ne m'a pas satisfait. En rentrant chez moi, j'ai remarqué que les articles qui m'avaient été remis ne correspondaient pas à ma commande initiale. De plus, la portion de potatoes que j'ai reçue correspondait à un format BestOf alors que j'avais commandé deux Maxi Best Of. Je suis de nouveau déçu de cette expérience globale au McDonald's, car le service client n'était pas à la hauteur de mes attentes. Les erreurs de commande et le manque d'attention portée aux demandes spécifiques sont inacceptables dans un établissement de renom comme le vôtre. J'espère sincèrement que vous prendrez en compte cet avis et que des mesures seront prises pour améliorer la qualité du service et éviter de telles erreurs à l'avenir.

déçue de la considération des clients , l’équipier pars faire autre chose en plein milieu du règlement et nous fait donc poireauter et nous oublie carrément, de plus aucun membre de l’équipe ne porte de gants ! La moindre des choses est alors de ne pas s’essuyer le nez avec la main et toucher à la friteuse juste après ! Hygiène non respectée.

Honteux ! Commande à 72 euros la moitié de la commande n’est pas arrivé, pas de sauce , pas de frite , tout est froid et deguelasse ! Personne ne répond au tél. Je ne comprends pas quand ton métier est de mettre des frites dans un sac que vous soyez incapable de le faire pire macdo de Nantes

Le stock était encore congelé à l'intérieur et je n'ai jamais reçue mes frites. S'agissant d'une commande Uber eat, j'ai fais une première réclamation voyant l'absence de frites puis j'ai voulu en refaire une deuxième pour le steak mais nous n'avons le droit qu'as une seule réclamation!!!!!!!!!!!

Ces crétins ne sont pas fichu de servir correctement ce qui est noter sur ma commande. Des voleurs . Il me manques des choses en plus . Je ne parle pas non plus du foutoir qu'il y a à l'entrée. Et L'ambiance n'es pas non plus au rdv . Franchement allez ailleurs ça vaudra mieux !

Commande sur UBER EAT, Burger sans dessus dessous (imposible que sa soit le livreur, le pack et était intact). J’ai déjà eu une expérience sur place dans cet établissement, commande arrivée au bout de 30 minutes, repas froid, oublis. Bref, à ne pas fréquenter !

Deux hamburgers, deux erreurs. Jamais deux sans trois vous me direz ? Et bah oui erreur sur les sauces commandées. C’est une aberration de commettre autant d’erreurs dans une commande de plus quand celle-ci est FROIDE. McDonald’s à éviter absolument.

C'est un des seuls macdo qui n'oublie pas des éléments dans la commande. Pour y être aller une dizaine de fois on m'a oublié juste des sauces 1 fois. Ce qui est bien dans la globalité Le manager est très gentil et on est servit rapidement Je recommande meme le samedi et le vendredi soir

Ma fille est tombé dans le McDo de commerce avec un sol glissant sans panneaux pour prévenir donc si vous êtes blessé,ils vous disent que vous avez une sécurité sociale et une mutuelle ,démerdez -vous, ce n'est pas leur problème, c'est honteux. Les personnes responsable du McDo ne veulent pas répondre et de prendre ses responsabilités pour une déclaration de prise en charge. C'est inadmissible de ne pas assumer leur responsabilité. On a été porté plainte.

Problème de digestion après le repas pour mon copain et moi, les boissons étaient chaudes (la machine à glaçons en panne...). Le restaurant est vraiment petit, mais le personnel agréable.

J'ai attendu 30 minutes ma commande, mais le manager a refusé de me la faire. Après 20 minutes, je suis allée demander quand j'allais avoir ma commande, mais il m'a ignoré. Après 25 minutes, j'ai redemandé, mais il a répondu de manière désinvolte que je l'aurais d'ici deux heures. Heureusement, un monsieur gentil m'a informé que les sacs devant moi allaient être ma commande. Cependant, le manager a pris ces sacs et les a jetés. Après une attente de 30 minutes, j'ai finalement reçu ma commande, mais il manquait plusieurs éléments et les aliments étaient froids. Il a fallu qu'un autre client demande au manager de me servir, car 30 minutes d'attente étaient déjà bien trop long. Le McDonald's n'était pas rempli comparé à d'habitude. Aller à celui de bouffay

La personne qui servait la nourriture était très puante, chaque fois que le gars passait à côté, ça me donnait envie de vomir! Vous travaillez avec des repas, vous ne pouvez pas puer, il y a des gens qui mangent autour !

Bonsoir moi je voulais juste remercier le personnels qui était présent aujourd'hui suite aux manifestants qui on dégrader la deventure du magasin car ils ont fait attention aux clients. Et franchement les gens ont bien réagi. Merci a la serveuse qui a proposé à ma fille qui commençait à stresser et qu'on avait rdv au CHU pour son cancer de la mettre a l étage pour l odeur. Un grand merci. Bon courage a vous. Cordialement

Restaurant sale, sol, table, WC. Les commandes n'étaient pas les bonnes (ça arrive) mais les secondes non plus...et la troisième non plus...A se demander si ils écoutent ce qu'on demande. Certains salariés tentent ce qu'ils peuvent pour satisfaire le client mais il y a un gros soucis d'organisation, de locaux (ingérable pour la livraison des repas à table). Bref tout a revoir. Bien dommage pour un restaurant en plein centre ville

J'y vais pratiquement 2 à 3 fois par semaine. L'équipe sur place fait toujours le nécessaire pour servir À EMPORTER le plus rapidement possible. Ils sont accueillants et professionnels quand ils sont bien encadrés.

A fuir. Déjà en rentrant resto très sale et bordélique. Aucune borne ne fonctionne. Le mec ( un manager sûrement) au téléphone qui gueule avec je ne sais pas qui. J ai vite fait demi tour et j ai été mangé ailleurs .

J'ai trouvé ce McDo très sale (table et siège gras) et sol glissant (gras) à l'étage alors que nous sommes le matin et qu'il y a seulement 2/3 clients. Par contre le jeune homme qui nous a servit était très poli. Dommage ..

En béquille avec attelle suite à une fracture de la rotule, donc handicapé physiquement pour me déplacer, je demande s'il y a de la place pour manger au rez-de-chaussée, réponse : non, il faut monter au premier étage. Je demande alors s'il y a un ascenseur, et là surprise pas d'ascenseur. Après avoir galéré à monter l'escalier, pas de places disponibles, j'ai donc été obligée de redescendre. Après cela, j'ai interpellé quelqu'un à la caisse, qui m'explique qu'il n'y a pas de places pour les handicapés, et que ce n'est pas de sa faute. Nous avons été obligés de manger dehors en février, inadmissible pour une enseigne comme McDonald's en 2023...

Le pire mcdonald’s que j’ai pu visité ! Carte limitée au point le plus faible ! Prix élevés excessifs !! Pratiquement 18€ pour un menu signature ou va ce restaurant ? Et idem pour les menus Mc first ! Aucun chevalet alors qu’on peut en commander facilement travaillant dans un mcdonald’s ! Des équipiers qui crient les commandes alors du coup on ne passe pas un repas tranquille Employés (ou responsables?) avec leur téléphone au comptoir Pas de vaisselle réutilisable aussi ! Franchement je suis choqué de ce restaurant! Jamais vu un délabrement pareil ! Escaliers sales aussi Serpillère qui traînent près des poubelles

Déplorable ! Toilettes très très sales! J'ai pris une salade césar, on m'a servi une salade verte, après l'avoir échangée au comptoir avec la bonne salade je me retrouve avec principalement de la salade verte, sans sauce césar 🤔 quelques effilochés de poulet et deux croûtons... Tout ça pour 8.9€ avec la boisson mais sans pain puisque pas disponible... Franchement c'est carrément du vol. Cette expérience chez mc do aura été la dernière, plus jamais !

Je me permets de répondre à votre réponse ! Nous ne sommes pas prêt de retourner dans votre restaurant et je pense que nous ne serons pas les seul. Nous pouvons vous assurer avoir prévenu les services d hygiène. Sol gras et glissant même dangereux. Repas froid. Erreur et manque dans la commande. Toilettes très sales au point de faire demi tour et de ne pas les utiliser. Établissement très sale !!!

Une attente honteuse ! Plus de 30 minutes ! Un « responsable » arrogant, irrespectueux autant avec sa clientèle que les employés. Ce macdo situé en plein centre de la ville est une honte pour cette marque.

Je suis allé deux fois à ce McDonald's et les deux fois on été catastrophique ! La première fois j'ai attendu 30 minutes ma commande pour qu'en descendant pour demander ma commande était sur le bord à côté de la caisse. On me l'a donné froide et la glace fondue, il faut que j'insiste pour qu'ils me l'a reffassent. Je reviens une seconde fois mais cette fois-ci en click and collect. J'attends deux commandes, une avec un wrap et un cheese, et une autre avec une glace. La glace arrive immédiatement, mais dans un goblet de boisson 🤷🏼‍♀️ sans sac, quand j'en demande un elle m'en donne un sans lanières, la chantilly partout dans le sac... L'autre commande n'arrive pas au bout de 20 minutes, quand nous demandons, elle était a côté posé sur une étagère. Ils nous la donnent froide , quand je demande de la refaire, ils l'ont clairement mise au micro-onde car en la récupérant elle était a peine tiède et le wrap était incrusté au papier. Décevant, je n'y retournerai plus 🥲. Pire expérience avec ce restaurant Macdonald's supposé être de la restauration rapide !

Juste un mot pour décrire : Dégeux... Les tables, les murs sont sale. Les employés sont lent, ils nettoient les tables sans produit et passe rapidement dessus. Les toilettes sont une immondice, parfait pour découvrir le principe des crus et inondations. J'ose même pas imaginer la cuisine dans mes pires cauchemars...

Bien placé. Mais à éviter aux heures creuses. Mardi matin vers 10h30. Deux clients. Vingt minutes pour la préparation du café! Explication (du bout des lèvres): le percolateur. Peut mieux faire

Actuellement dans votre établissement. Un service pitoyable, la moitié des produits n'y sont pas . Des sandwichs avec quasiment rien dedans. Froid. Un ICE tea avec un goût d'eau . Mon amie (pour une table de 3 )attendait son menus...et nous avons attendu avec elle après avoir manger. Est ce normal ?? Et lorsque l'on demande personne ne sais a qui la faute. Ce n'est pas la première fois que j'ai un problème dans cette établissement. Ce n'est pas de la grande cuisine.le minimum est demandé. Et bien évidemment le restaurant est vide...

Lieu très sale, les toilettes ne sont pas fonctionnelles la robinetterie ne fonctionne pas. Nous avons dû aller nous-même chercher nos boissons car il y avait une erreur dans la commande, alors qu'il suffisait de les mettre dans le monte charge pour qu'ils arrivent à l'étage.... Au vu de l'état des toilettes et du reste des locaux cela laisse soupçonner que la cuisine ne doit pas être propre.

Après avoir choisi notre commande sur la borne pour 8 personnes, au moment de valider, impossible d'aller plus loin. On recommence encore 1 deuxième fois et pareil. Et les 2 autres bornes à côté, pareil. On passe en caisse, heureusement qu'on est tombé sur 1 certaine Amira, très patiente, à l'écoute et professionnelle qui plus est avec le sourire, nous a bien accueilli. Le lieu était propre.

Ce n’est pas la première fois que j’ai un problème avec une commande chez eux.. encore une fois, les règles d’hygiène ne sont visiblement pas respectées ( changer une poubelle puis prendre une boisson pour un client sans se laver les mains) Il y a des erreurs sur les sauces, mais surtout, même en ayant vérifié la commande, il s’avère qu’en rentrant, je me rends compte que mon wrap chèvre est au poulet! Parfait quand on est végétariens

Mauvaise nouvelle pour pas changer avec McDo. Je commande à la borne aucune inscription dessus pour dire qu'un produit est en rupture ou indisponible. Je commande à McFlurry glace chocolat lors de la réception de la commande je vois glace vanille, je fais la remarque et on me dit ah oui, désolé nous avons plus de glace chocolat. Ravi de le savoir lors de la réception de la commande, il serait plus préférable de le notifier aux bornes dès qu'un produit n'y est plus car si j'avais su j'en aurais pas pris. Pensant qu'après l'histoire de la glace tout aurait été parfait. Et ben non !!! Je commande un ice tea sans glaçons et je me retrouve avec un green ice tea... Sérieusement remettez-vous en question les McDo, que ce soit en Haute-Garonne ou ici car petit à petit vous allez perdre des clients.

Euh bah j'ai jamais vu ça Dimanche 23 Octobre 20h20 Je passe commande au niveau des bornes (encaissement au comptoir). Ne me présentant pas tout de suite au comptoir pour régler. L’employé s’impatiente et cris haut et fort « il se fou de ma geule ».( Madame continue à murmurer) Madame ne s’excuse pas, manque totale de professionnalisme et insultante.

Très bon restaurant, malgré le code aux toilettes qui est dommage. Après il y a eu beaucoup d'erreur de commandes, assez tard.. et les commandes pas toutes organisée ni dans l'ordre les bornes de commandes se ferment à 23h56 à l'intérieur du restaurant . Pour une petite faim je recommande tout de même, malgré l'attente

Le fromage et le pain du croque macdo son immonde macdo de commerce le pire macdo de France abuser d’être aussi mauvais!! Pour ne rien arranger mon sunday fraise couli fraise n’est t’autre qu’un sunday vanille couli fraise même les chose les plus simple il n’y arrive pas

Euh bah j'ai jamais vu ça Le manager a 22h50 qui parle comme un chien à son équipe . Il mange en même temps qu'il sert ,devant les clients . Je comprend le 2,6/5 en avis

Bonjour, vous pouvez oublier ce lieu commande passée à 18h24 et enfin reçu à 19h07 et en relançant deux fois. Même pas une parole d excuse, ce qui aurait été la moindre des choses. Pour faire simple dans ce restaurant, vous commandez, vous payez, vous attendez longtemps, très longtemps😱, et le service au client vous pouvez l oublier 😬😪. Le plus drole dans cette histoire, est que malgré les 43 minutes de temps de préparation la commande n était pas conforme 🤬. Bref au vu des notations, je ne suis au final pas surpris....bon courage pour remonter la qualité de votre restaurant car au vu de la notation globale, vous partez de loin...

Je suis dans des études très lourdes et j’ai souhaité prendre une petite pause un soir avec ma famille et j’ai du attendre ma petite commande 40 minutes debout avec ma petite sœur de 4 ans c’est inadmissible j’ai perdu du temps de travail et ma famille a dû rentrer en pleine nuit à 1h de là si j’avais su on serait allées au restaurant ça aurait pris moins de temps pour un fast fois c’est grave. D’autant plus qu’en demandant si il y avait un problème avec notre commande on nous a dit qu’il manquait un élément sauf que le sac était sur la table depuis 30 minutes avec quelques éléments dedans (frites froides, glace fondue) tout le monde se plaignait et les regardaient (les employée visibles) et jamais aucun ne s’est pressé ou plaint auprès de ceux qui ne faisaient pas leur job. Je n’avais jamais vu ça chez un fast-food avec tous les avis négatifs j’espère qu’il fermera pour laisser s’installer des employés plus compétents.

Dégueulasse Je n'ai pas d'autres mots pour décrire ce McDonald's Nous avons été servi après 30 minutes d'attente tous était gras et froid Et en plus nous avons été obligés de demander des serviettes Le menu enfants ne correspondait pas à ce que l'on avait commandé Le sol était collant et en plus ma compagne a été malade en sortant. À éviter à tout prix. A fuir absolument si vous ne voulez pas être malade. Si les services d'hygiène faisaient leur travail se McDonald's serait fermé.

C'est la première fois que je mange dans un McDo aussi sale. L état du sol, des tables ...,des sanitaires était déplorable. L ambiance était bruyante pas par les clients mais une partie du personnel. Par contre le monsieur qui m a servi était très professionnel et très poli. Dommage qu une partie de l équipe ne soit pas comme lui . Je déconseille.

Ce mcdo est digne de l’émission cauchemar en cuisine, hygiène très douteuse + gros manque d’organisation. Les bornes ne fonctionnent pas. J’ai voulu commander avec mes points, ça ne marchait pas. On m’a demandé de la refaire sur une autre borne, ça ne fonctionnait toujours pas. J’ai encore attendu plusieurs minutes avant de pouvoir commander au comptoir, pour au final attendre encore 20 minutes ! De plus pas de chevalet, les employés sont obligés de crier les numéros de commandes… Petite spécialité aussi, ils discutent avec les clients avec ton plateau dans les mains alors que ça fait 20 min que tu attends :)

Quel dommage, un MC Do si bien placé dans Nantes pouvait facilement avoir 5 étoiles. Malheureusement, une attente trop longue pour commander aux écrans ou plutôt à l'écran car 1 seul était un fonctionnement. J'ai demandé s'il était possible d'allumer les autres écrans pour aller plus vite. On m'a répondu que le restaurant étant en sous effectif, il ne pouvait allumer les autres écrans. Résultat, 25 minutes à attendre juste pour commander + 10 minutes pour avoir notre plateau. Je peux comprendre les problèmes de sous effectif dans la restauration mais en tant que client, je cherche la restauration rapide chez Mc Do, pas de devoir attendre alors que j'ai une courte pause dej le midi

Pas de chevalet disponible donc pour le service à table, les employés doivent parcourir tout le restaurant à la recherche du client, personnel apparemment désorganisé (visiblement une chef d'équipe qui rame tant bien que mal pour faire bosser ses équipiers qui, d'évidence, n'étaient pas les couteaux les plus affûtés du tiroir). Le mobilier en terrasse est inadapté (en métal qui devient brûlant à midi puisque toute la matinée en plein soleil sans aucun abri). Hygiène douteuse, toilettes répugnant et sans papier (et qu'on ne me sorte pas l'affluence... Blablabla... Personnel occupé à d'autres tâches... Blablabla...- la gestion du personnel et le fait de pouvoir assurer l'hygiène des locaux même en cas d'affluence fait partie intégrante de la gestion d'un établissement recevant du public et a fortiori de celle d'un restaurant!). Endroit à fuir et à oublier au plus vite.

A FUIR. Après une commande a la borne. Pas de chevalet, le personnel 2 de tension. 15 minutes plus tard le plateau arrive et froid. Le personnel a la caisse fuit les clients. Au moment de venir chercher les glaces, le personnel fuit notre regard pour ne pas nous servir. L'hygiène est plus que douteuse. Le sol est plein de crasse. Même le balai pour nettoyer le sol reste accoudé a une table. Les tables grasses, Sur le mur on voit des projections de boisson . Les toilettes a en vomir. Bref A FUIR.

A chaque passage, on se demande si nous ne sommes pas dans une mauvaise caméra cachée. Aujourd'hui, même rengaine: une seule borne ouverte, qui entraîne l'accumulation des clients. Pas de chance, cette fameuse borne ne fonctionne pas! Et aucun salarié présent n'arrive ou n'a envie de régler le problème. Forcément, les clients s'agacent et personne pour calmer le jeu. Une hôtesse de caisse conseille même aux personnes mécontentes de se rendre dans un autre Mac Donald's ? Du jamais vu. Ceci dit, même lorsque les commandes se font d'une manière fluide (pas souvent étant donné qu'ils n'ouvrent jamais plus de deux bornes de commandes, histoire de ne pas trop se fouler en cuisine), l'attente est longue. La raison? Les employés sont tout sauf réactifs, les personnes en cuisine discutent, ont les bras croisés et tout ça à la vue de tous les clients... Aujourd'hui, l'un d'entre eux s'est même adonné à une série d'étirements en cuisine. Très drôle me direz-vous, si on n'a que ça à faire. Bizarrement, le problème est toujours le même, malgré que le personnel soit en perpétuel changement: serait-ce un gros problème au niveau du management? Ne dites pas que vous faites remonter les informations, puisque tous les commentaires vont en ce sens, et que rien ne change.

Pire McDo de toute ma vie 8 bornes de commande une seule en fonction un bordel pour se faire servir je recommande fortement de passer son chemin. En plus c'est crade immonde monsieur McDo va falloir vous réveiller et venir faire un peu de rangement dans ce restaurant si on peut appeler ça comme ça🤢.

Attendre 25 minutes la commande et être servi froid, ça c'est fait mais entendre le manager dire On ferme les bornes de commande laissant une trentaine de clients partir c'est du jamais vu. Allez voir le manager pour exprimer mon insatisfaction et me répondre que le temps d'attente des commandes s'arrête une fois celle ci faite mais non servi, de plus il me répond que c'est normal que l'on mange froid. Bref manager pas à sa place, avec un service déplorable. Je déconseille énormément ce restaurant. Je tiens à préciser que vous verrez ci dessous une réponse qui après envoi des informations demandées reste sans réponse. Ça prouve le côté j'en ai rien à faire de la franchise.

Nul !!! Commande arrivée trempée, ainsi que les burger, de plus boisson incorrect, et les produits encore comestibles n’étaient pas bons, froid ! Les emballages ne sont absolument pas adaptés à la livraison. D’après ce que je vois, je ne suis pas la seule, franchement on commande pour se faire plaisir et au final expérience pas du tout agréable, dégoûtée…

Je suis scandalisé du comportement des employés de ce mcdo ignore le client, je demande un remboursement après 20 minutes d’attente à suivre la conversation de deux employés. Ma première interlocutrice se retourne et continu sa conversation! Il serait peut être judicieux d’apprendre au personnel que dans le commerce la priorité est au client. Deuxième essaie pour mon remboursement la personne ne regarde même pas si la commande peut sortir et me rembourse la mauvaise somme 9euros au lieu de 12e. Je suis reparti sans mon repas sans excuses sans bonjour sans au revoir qui me paraît être les fondamentaux du savoir vivre et la base du commerce. Expérience exécrable A fuir la réputation du Mc do commerce n’est pas une légende

Bonjour, J'ai commandé le 18 juin 2023 a 19h07 caisse 364 via deliveroo Commande 9502 A cette commande il manquait deux glaces Je n'arrive pas à joindre mac do par téléphone afin de faire remonter l'information pour être dédommagée L'erreur est humaine Mais permettre au client de faire remonter les erreurs et être dédommagé est un droit Bonne journée

Établissement sale , pour les commandes n'en parlons pas 3 allés retours pour des erreurs. Des erreurs que l'on fait constaté par les employés s'empressent à corriger en se trompant encore sur les quantités ou ex ramène une glace nature à la place du parfum fraise. Enfin bref , ne pas y aller c'est recommandé.

Un pur cauchemar, des sandwiches servis après plus de 30 min d’attente, la viande congelée, le tout bien froid. Le personnel laxiste et peu aimable. Quand on leur demande de nous réchauffer les sandwiches, le poulet s’était transformé en steak. A fuir

Une commande déplorable. La boisson s'est renversée partout, ça gouttait même sur le sol. Et comme si c'était pas suffisant, il manquait les 2 sauces demandées ET le sunday. A ce prix là, 1 étoile c'est encore trop généreux

Je n'ai pas l' habitude de laisser des avis négatifs mais au vu de l accueil déplorable, de l'attente et de la non conformité de notre commande, je vous invite à aller au kebab d'en face.

30 minutes d’attente pour 2 burgers, nous sommes au milieu de livreurs Deliveroo/Uber pour au final avoir des Burgers incomplets. Expérience annuelle Mcdo aura été une nouvelle fois désastreuse.

Aïe aïe aïe McDonald's que dire. Tout d'abord malgré leur réputation ces établissements font toujours plaisir au plus jeunes et au plus âgés. De plus malgré les rush de midi ils m'a été accordé de faire ma demande de changement pour ces magnifiques figurines DC comics supergirl et flash qui viennent s'ajouter au début de collection que je possède. Tout simplement merci à vous de vous occuper toujours aussi bien de nous. Venez commes vous êtes<3

Nourriture bonne, bien 20 bonnes et longue minutes d'attente ! Aucun accès aux toilettes Le restaurant était assez sale il y avait beaucoup d'eau au niveau des poubelles qui était devant les toilettes et juste à côté des escaliers donc très dangereux ! Les tables pas lavé le plateaux trempé (heureusement pas la commande) je préfère largement celui de Bouffay

Je suis obligée de mettre une étoile. J'ai patienté plus de 20 minutes pour recevoir ma commande sans oublier les cris du manager qui manquait de respect aux employés. Il y avait un stress constant dans la cuisine ce qui ralentissait la préparation des commandes. Un manque de professionnalisme, le manager ridiculisait les employés devant les clients en employant des mots très vulgaires . Je ne recommande pas ce mcdo, passé votre chemin. Ps: je mets le jour et l'heure de passage en photo.

Je déconseille fortement. Personnel peu aimable, toilettes bouchées, impossible de se laver les mains, distributeurs de gel vides. Au bout de 30mins, notre commande de 3 glaces n'est toujours pas servie, nous demandons une explication, il nous est prétexté que nous avions commandé à emporter et non en salle, ce qui est faux. Il y avait très peu d'affluence ce dimanche après midi mais les tables étaient quand meme sales...???? Les glaces étaient quand même bonnes

L’équipe est serviable et gentille. Cependant, les frites étaient quasi froids, on avait oublié de me rajouter la salade à la place des frites( il y avait un bug dans le système et la salade n’apparaissait pas sur la borne de commande). Niveau propreté, c’est nul. Ni les plateaux, ni les toilettes étaient propres. Je pense il faut travailler sur la gestion et l’organisation du travail.

À fuire !! On a dû commander 3 fois, attendre 20 minutes pour un simple menu Mac first pour au final recevoir un burger déjà manger puis régurgité avant d'arriver sur mon plateau. Honteux... Sans parler de la propreté du restaurant qui est inexistante.

Accueil clientèle très nul mais pas contre le menu étais bien, les toilettes d’en haut sont plus propre que le restaurant lui même.

FUYEZ LE MCDO DE COMMERCE !!! Allez à celui de Bouffay (c'est à côté). Je met 1 etoile car on ne peut pas voter 0 ou moins. J'ai commandé via l'appli Macdo. Déjà 5€ de livraison pour à peine 3km, bon tant pis ! On a faim. La commande arrive dans un délai correcte, mon conjoint va pour poser la commande sur la table, le sac se déchire, du coca en coule, les sandwichs s'ouvrent .... la moitié de la commande TREMPÉE par les boissons. En plus d'être froid, immangeable ! Nous avons pu sauver les sauces, 2 sandwich et nos boissons ( sur 40e de commade) ! De plus, le restaurant ne répond pas au téléphone malgré une longue attente et plusieurs tentatives... c'est honteux ! Vous êtes le pire Mcdonald de Nantes. Update: Le lendemain nous avons appelé le siège qui nous a transmis le Mcdo de Commerce. Le mec au téléphone fuis ses responsabilités en essayant de nous mentir. Comme nous avons commandés sur l'appli McDo+, c'est le restaurant lui-même qui choisit le livreur et qui s'engage sur la livraison (notifié dans les conditions d'utilisations quand même). Il nie le contraire et nous renvoie vers le siège qui nous renvoie vers le service client. Nous allons nous faire rembourser la 1è commande mais franchement c'est honteux car je ne suis pas la seule !

Menu commandé avec Uber. Moitier de frite dans un maxi..autant dire que j'avais un happy meal en frite!! Un mac flurry...pas de cuillère, je mange avec mes doigts. Personne ne décroche. Voilà pour une poignée de frite, bah ta mangé ton étoile. L'année commence bien chez vous.

Toilettes très sales, impossibilité de se secher les mains, burger froid, et plus de 30 minutes d'attente, trompé dans les boissons.... Bref un macdo à éviter. Les services d'hygiène devraient y trouver du pétrole !

J'ai l'application pour commander en ligne et je choisis de venir retirer ma commande au restaurant sur place, je passe ma commande, la commande est payée et je reçois l'accusé de réception comme quoi j'ai jusqu'à minuit pour venir la retirer. Et quand j'arrive, le restaurant de la place du Commerce en plein centre ville de Nantes est fermé !!! Et pas il n'est pas fermé depuis tout à l'heure où depuis hier, non, il est fermé depuis déjà 2 semaines !! Mais on peut quand même commander sur l'application, sans problèmes. Donc si j'attends 23h50 pour venir chercher ma commande, je suis bien embêtée pour trouver un autre restaurant à cette heure tardive .. Et manger. La moindre des choses ça serait de mettre à jour votre application. Et les horaires et jours d'ouverture de vos restaurants. Même si je sais que vous vous en foutez royalement.. Merci.

Frites trop cuites. Lieu non accessible actuellement pour les handicapés. Leur élévateur semble actuellement servir a stocker des trucs, tout comme les toilettes handicapés.

Inadmissible, à fuir de toute urgence !!! Sol jonché de détritus et imprégné de saletés, tables non nettoyées, sdf qui font la manche en salle, coca chaud et sans bulles... La liste des anomalies est longue pour ce Mcdo, le plus sale où je suis allé. Un manque d'hygiène comme cela est tout simplement inacceptable, au vu de l'état de la salle je n'ose imaginer dans quel état se trouvent les cuisines et les réserves... De plus les employés hurlent en cuisine et ne font pas du tout sympathiques. Les nombreux livreurs uber eats bousculent les clients et des personnes font la manche directement dans le restaurant.

Commande uber eat, la salade du wrapp était désagrégée elle a du sans doute passer plusieurs heures avant d'être envoyée résultat je ramène le sac a 1h du matin, le mec m'a refait la commande ni plus ni moins, et le cheesburger de la seconde fois, était immangeable car lui aussi passé plusieurs heures mais j'avais pas vu, Service client déplorable

35 min attente alors que la commande avait été faite dur internet vraiment pas normal