McDonald's Restauration rapide

Horrible à fuir ! Hygiène catastrophique les équipes on dirait on les embête Lamentable ! Pire macdo Une honte

Une horreur!!! on a mangé sur place pourtant !!! Hamburger et frites tiède Coca aucun goût ce n'est pas la première fois on est tjs déçu

Une attente de plus de 25 min pour recevoir notre plateau avec des sandwichs froids. La salle était à moitié vide.. nous n'avons pas compris pourquoi il y avait une attente aussi longue..

C'est dommage, il a été rénové, mais dès qu'il y a un peu de monde, les tables et les sols ne sont pas nettoyés !

Je vais commencer par le dossier des commandes Uber Eat qui, sous couvert de ne pas avoir le client en face, sont le prétexte parfait pour faire n'importe quoi avec les commandes. Je commande régulièrement (non sans déception) mais hier soir, c'était la goutte de trop. Un seul steak au lieu de deux dans un McRancher et pas de bacon. Surement un élan créatif de la part d'un cuisinier, j'ai bien déjà eu un Royal Bacon avec une sauce Royal Deluxe, alors pourquoi pas, n'est-ce pas? Les Spicy Nuggets étaient dures comme de la pierre, cuites depuis le règne de Napoléon, je pense. Ça tombait complètement en miette, c'était froid...Bref en un mot : BEURK. Et c'est bien la faute du restaurant et non du livreur, qui a été, quant à lui, plus qu'efficace. Je ne compte plus les déceptions et c'est pour cela qu'aujourd'hui, j'exprime mon ras-le-bol. Le second dossier concerne le restaurant et l'état plus que douteux des toilettes (douteux est un euphémisme quand on retrouve une serviette périodique flottant dans du pipi sur le carrelage.), et l'état du mobilier. Je vous l'accorde, les gens sont dégoutants et ça ce n'est pas de votre ressort, mais vous tenez un restaurant quand même ! Franchement, quand Mcdo était encore abordable je n'aurais jamais pris la peine de laisser un avis, mais compte tenu des prix actuels et du je-m'en-foutisme toujours plus délirant de votre personnel, je vais passer mon tour la prochaine fois. Quitte à bouffer de ****** autant la manger ailleurs. Gardez la pêche !

Plus JAMAIS JE CONSOMMÉS DANS CES FAST FOOD...

Un macdo catastrophique le pire macdo où j’ai pu manger…

Une fois de plus la commande est incomplète. Que ce soit au resto ou en livraison rien ne va avec cet établissement. Une honte !! C’est lent, les sandwiches sont montés n’importe comment, l’amabilité est inexistante et les commandes sont beaucoup trop souvent incomplètes !! C’est un scandale ce mcdo !!

Le Mac do de Martigues à ne pas y aller un service déplorable un accueil Nonchalant et une attente interminable et un service mediocre et à bien vérifier sa commande car manque tjrs quelque chose

A éviter , si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais mît de McDo est à éviter allez aux autres fast fois situés aux alentours, jeunes employés sympathiques toujours le sourire aux drives ou aux services à tables, par contre toujours le même problème depuis longtemps la directrice n’on aucun sens de l’humanité dans leurs sens de parler aux employés leurs méthodologies et parfois très désagréables. Déplus j’ai commander une glace horrible avec un glaçon dedans

L’un des pires McDo que je connaisse. La vaisselle est très sale, les équipiers se baladent lentement à droite à gauche alors qu’il y a beaucoup de monde à servir, ils oublient de nous faire la commande au bout de 1h d’attente. Complètement catastrophique comme d’habitude dans ce McDo

Très bon accueil,restaurant très propre

Très bon Mcdonald’s, très propre j’ai amener mes neveux manger ils ont été ravis, l’équipe au top ils leurs ont même donner des ballons, niveaux hygiène rien a dire très propre !

Très beau restaurent commande arrive super rapidement équipier super souriant

Aucun oublie dans les commandes, superbe soirée avec mes enfants très bonne ambiance merci pour cette soirée

Meilleur expérience chez McDonald, le meilleur McDo de la région je recommande service rapide et personnel agréable

Catastrophique ,attente au Drive , et le pire employé qui vous tutoie normal ??? Le pire des bouches du Rhône Simple à 50 ans j ai jamais était reçus comme la bas . Éviter à tout prix…… Pas de respect du tout ,pas pro,pas aimable à fermé tous simplement

Très mauvaise expérience... Le 2 mai j'arrive a 21h20 et la quel accueil !!! Il y a pa mal de monde +20 personnes...2 bornes allumé quand on demande poliment si il est possible d'en allumer d'autre..... Personnel désagréable pressé de ns jeté dehors nous interdisant de mangé sur place nous obligeant a prendre a emporter et du coup mangé froid !!!! C'est vraiment déplorable.... A FUIR!!!!

Une honte pour une chaine tel que mcdonalds!!!! J’y suis allé avec un groupe d’amis a 21h20 le jeudi 2 mai et ils nous ont jeté dehor !!! On a pu commander à emporter seulement alors que le macdo ferme a 23h !!!! Le Personnel très désagréable et en plus , il manquait énormément de chose dans toutes les commande !!

Très mal accueillis... Nous sommes arriver à 20 personnes un soir a 21h20 ... Ont nous a littéralement jetter dehors nous disant qu'on ne pouvait pas mangé en salle ... Les employée non même pas voulu allumer les bornes pour qu'on puisse commander ont avait 2 bornes pour 20 personnes ... C'est une honte ... Qualité d'accueil et de service médiocre ... Personel odieux et désagréable ...très mauvaise expérience .

Vraiment catastrophique 25 mn d attente pour un menu après avoir eu mon menu les frites et les l hamburger froid je demande de me le changer et la on me prend de haut car je râle normal j'ai perdu du temps pour manger après je travailler et le pire c'est quel me rajoute des glaçon dans mon coca qui a bien chauffer le Mac do de martigues à évoter

Une honte ! Catastrophique 50 minutes d’attente au drive pour un repas froid Rien contre ceux qui y travaillent , courage à eux ( une employée m’a avouée faire le travail de 6 personnes !)

Le jeudi 2 mai A 21h30 on nous interdit de manger sur place alors que nous étions 20 personnes. Il nous ont obligé à prendre à emporter. C'est inadmissible ! M.fernandez 07.83.71.90.77

L'enfer !!!!!! 30 min d'attente au drive une horreur quand on a deux enfants qui attendent !!!!

30 min d’attente au drive pour un mac Fleury en sachant qu’il y avait que 2 voitures avec nous surtout qu’a 22h20 ils sont déjà soit disant fermé à l’intérieur et accepte que le drive.

Très déçue. Attente interminable. Il manque tout le temps quelque chose dans la commande. Les jeunes qui portent les plateaux sont sympathiques mais débordés. Je ne reviendrais pas.

Ils sont sérieux chez Mc do, vous avez vu la taille du Mc Rancher, la taille d un cheese.... Ça confirme que BK c'est quand même beaucoup mieux, mc do vous êtes honteux, au prix des menus c'est affolant

Sandwichs tres plats c etait mieux dans les boites ne correspondent pas souvent a la photo de la pub

Le pire Mcdo des alentours (sandwichs froids, attente interminable, ambiance morose, propreté des lieux limite...) A croire que le changement de direction est là pour faire couler ce lieu qui était pourtant si emblématique il y a plusieurs années et pousser ses employés à démissionner !

L’attente est trop longue. C’est trop. Pour payer ma commande en espèce j’ai attendu 45 minutes. C’est abusé

J'ai voulu allé a Martigues pour être proche de Auchan mais qu'elle erreur , 30 min d'attente pour une commande qui ne vient pas, quand je vais demander où ça en ai on me dit que ma commande n'existe pas alors que j'ai payé y a 30 min, puis on me fait encore attendre, en me prenant de haut de la part d'une jeune M****a , personne ne bouge ni rien jusqu'à ce qu'un jeune garçon vienne me voir et me garantit ma commande dans les 5 min (chose faite). Je déconseille fortement ce macdo ou les gens ne sont pas un brin aimable, traite les clients comme des chiens!!! Je ne demande pas grand chose mais au minimum la reconnaissance d'une erreur, un sourire et d'arrêté de se prendre pour des princesses

1 heure d’attente pour pas avoir une commande complète et des moitié de portion

45 min pour une commande. Service désagréable je cite « tu veux que j’te la rembourse au lieu de maroner ». DÉPLORABLE

Bjr une honte 1h dattente le manager se cache derriere ses employes pas a sa place faut changer le 17 a 13h tous les clients mecontents cest le responsable qui faut changer avis dune ancienne restauratrice elle prend pas ses responsabilites et n'arrive pas a calmer la clientele

45 minutes d’attente pour passer au drive une honte organisation à reprendre . C’est honteux venant d’un fast food ou la rapidité doit être la priorité

Quick and collect beaucoup d attente alors que le personnel etait en nombre et au final il manque 3 burgers....

Commande en drive ,très longue attente,pourtant il n'y avait vraiment personne vers 18h30. Les burgers que l'on a découvert sur la route,très mal fait ,tout à côté qui débordé, avec tout se temps et personne, ils auraient pu s'appliquer. On est pas des chiens,ce n'est pas parce que c'est de la restauration rapide qu'il faut servir n'importe comment.

Catastrophique ! Pour ma part c’est le pire macdo de la région. L’attente au drive est interminable. On commande 2 Sundays au caramel on se retrouve avec un coulis de fraise. Le coca, sans goût et sans glaçon. Les commandes sont jamais complètes, il manque toujours un truc. Et le personnel j’en parle même pas..

Je n’es jamais attendu au temp de temp dans un drive de chez McDonald’s alors que il ni a strictement personne de ne recommande pas du tout plus de 20min que je suis dans le drive et je ne suis toujours pas sorti ces hallucinant déconseille fortement.

Accueil, minable, supplément pas de serviettes, et pas de sauce dans ma commande. Mais bon on connaît la réputation du McDo Martigues

Vous faites des réductions mais problème de serveur faut arrêter de nous prendre pour des ânes vous pouvez trouver une solution.

Nul nous sommes arrivé pour commander cela fesais longtemps que je n'etais pas venu en raison de la qualité de service déplorable mais suite au rénovation je me suis dis que cela serais certainement améliorer mais non nous avons commander et attendu le restaurant était très peu fréquenter (que 2 client a servir) après 35min d'attente je décide d'aller voir ou en ai la commande quand je vois 3 employé devant la Caisse en train de se balancé des sachet de sauce desus quand je les interpeles pour leur demander des informations ils me regarde comme des enfants ayant fais une bêtise puis nous avons pu enfin récupérer notre commande malgré l'attente et le service déplorable la nourriture reste bonne

Vous avez enlevé les glace oreo j’accepte pas mon cœur rester fermer. Franchement c’était les meilleurs glace vous abusez

C'est un très beau McDonald's. Tout beau tout propres, espérons qu'il le reste encore très longtemps.

Dimanche 7 avril De 22h à 23h à attendre la commande, pas de sourir rien, comme dab y manque des trucs dans la commande, les burgers de travers, servie froid bien sûr, plus chère mais plus dégoûtant à fur et à mesure du temps, brûler votre mcdo ça serras mieux pour tout le monde

Dimanche 7 avril : Nous sommes arrivés à 22h00, 45 min entre la commande passée à la borne et le moment oui nous l’avons récupérée, le personnel plus que désagréable, aucune motivation dans l’équipe qui préfère nettoyer leurs postes de travail plutôt que servir les clients, de plus le mcfirst au bœuf a été complètement bâclé, c’est limite si le steak et le cheddar a côté du pain, le 280 cantal on peut en parler ? Le cantal est où ? C’est le petit carré qui fait la moitier du burger ???? Les tomates c’est une option aussi ? Après 45-50min d’attente pour avoir notre commande, on se retrouve avec des frites au « cheddar » froide, deux menu complètement loupé et même pas l’idée de rajouter des sauces ketchups et mayonnaise qui sont OBLIGATOIRE !!! la vérité macdo sortez vous les doigts de la ou je pense vous êtes complètement à côté de la plaque, et pareil pour le manager qui lira ce message prends ton équipe en main parce que là sa devient TRÈS GRAVE

Catastrophique. Commande passée sur user eat. Sac ouvert à la livraison. Produits froids et écrasés. Frites immangeables. Inutile de faire des travaux d'embellissement de l'établissement si le service ne suit pas. De pire en pire.

Vendredi 5 avril 2024 22h. Quel désordre ! 1h d'attente, personnel perdu, lent et peu efficace. Manageuse absente jusqu'à ce qu'une montagne de clients demandent à être remboursés. Service de commandes froides. C'est une honte de traiter sa clientèle de cette façon. Aucune explication, aucune excuse. Pire, aucune gestion de la crise. Je ne reviendrai pas et je vous le déconseille. Ça faisait un moment que j'avais une mauvaise image de ce restaurant mais c'était la fois de trop, c'est de pire en pire. Que fait McDonald's France ? Cependant, les rénovations sont réussies.

Je voulais mettre 5 étoiles maisj'ai oublié de les mettres, vous pouvez pas m'en vouloir vu que vous oubliez des nuggets et les serviettes

On y était allé pour gagner du temps. Malgré le jour férié, le personnel, bien sûr manquant (durée), était plutôt très agréable. Il y avait peu de monde et c'était plutôt Kids friendly, mon grand de 3 ans s'est amusé à courir autour de l'espace déjeune (sans embêter personne nous n'étions que 2 tables avec enfants) et le personnel à même rigolé avec lui 😊Le reste c'est du McDonald's classique

Bienvenue en enfer ! Assez irréel ! Plus d’1h pour être servie après la commande passée. Mais ou est passé le manager. Débordés mais reste dans la zone de confort, personnel qui ne s’active pas plus que ca. Les equipiers ont des vêtements sales. Ils servent avec un plateau sur lequel il y avait plein de coca renversé. J’espère que les services d’hygiène penseront à faire une décente. Aucune excuses et aucuns dédommagement. Je plains les parents qui ont voulu faire plaisir à leurs enfants un mercredi. A fuir

Très mauvaise expérience hier midi. D'abord la commande passée par une employée avec sa tablette qui s'éteint à la fin, obligé de tout recommencer au micro. On demande un mcFlurry m&ms caramel, on se retrouve avec un sunday affiché sur l'écran, puis un mcFlurry sans m&ms à la livraison. Après vérification complète, coca à la place d'ici tea, pas de jus de pomme dans le happy meal, p'tit wrap au poulet au lieu de chèvre. La prochaine on ira à burger king.

HONTEUX !!!! Salade avec seulement que de la salade, manque le poulet, les croûtons et le parmesan ... Manque le pain du dessus de l hamburger du coup obliger de revenir et même pas un geste commercial, rien même pas ils se sont excusez par contre la dame blonde assez forte c est permis de nous prendre de haut bravo Madame changé de métier si vous aimez pas les gens ... Bref le pire McDonald's de tous les temps vous êtes des incapables vraiment, y avais personnes en plus de cela faut vraiment revoir vos équipes et ne pas embaucher le premier venus ... Une honte pour la franchise McDonald's

C'est froid mais très froid !alors qu'on vous le donne à peine. Pas de bonjour ni rien. Les mecs de Uber au drive à pieds en même temps que les gens en voiture. Franchement c'est lamentable. Et ils ont oubliés les frites avec un temps d'attente au drive de 20mn. Très loin du niveau de Châteauneuf. Tout est à revoir

Toujours au TOP Mon fils JOAO et nous même nous ADORONS Merci à toute l'équipe Macdo

MERCI À VOS TRAVAUX !! Obliger de passer au Drive ce jour et 2 fois la semaine dernière... N'ayant pas beaucoup de temps pour manger car pause midi au travail. 3 fois que je mange froid, que c'est dégeu, sans parler des 20 minutes d'attente entre le paiement et la réception de la commande. Signaler 2 fois et pas un geste de la direction.. MACDO MARTIGUES PLUS JAMAIS !!

RAS pour le sourire des équipes et la nourriture. En revanche zéro pointé pour la direction. Par 2 fois j'ai vu comment été traité le personnel et c'est vraiment très limite. La dernière en date : obliger le personnel à prendre les commandes dehors dans le froid et sous la pluie et pareil pour la remise des commandes. Serait-ce de l'esclavage moderne ? Mc do Martigues ben franchement ça donne pas envie d'y aller comme on est. Je suis une cliente vraiment choquée par la considération de la direction vis-à-vis de ses équipes.

Comme d’habitude drive plein et sac vide à oublié la moitié de la commande vive le concurrent en face otacos’ !! Commande DT95

C est. Mac Do, on aime ou on aime pas. Une chose est sur, c est toujours sale. Je ne blâme pas le personel qui fait ce qu il peut , mais les gens, qui ramassent pas quand ca tombent, qui pensent que les serveurs Macdo sont leurs Larbins. Enfin c est comme ca. Ca casse un peu l. Ambiance chaque fois. Dommage. Sinon c est grand, c est bon c est rapide.

J’ai commandé Uber eat résultats j’ai reçu une boisson à moitier renversé dans mon firt poisson ils ont mis du ketchups alors que j’ai bien mis sans ketchups ils ont oublié mes sauces + mon mac flurry à fuir en tout cas plus jamais j’irai à ce macdo

Une catastrophe commande passé sur l'application en click and connect . Une fois scanner à la borne ma femme attend que notre commande arrive pendant plus de 10 minutes . Jusqu'au moment où sa patience n'est plus d'actualité. Elle rentre pour leurs dires qu'elle avait scanner le QR Code depuis plus de 15 minutes et l'employé lui dit à mais votre commande est prête donc elle lui demande pourquoi vous ne nous l'amener pas à la voiture au niveau de la borne . Elle nous répond tout simplement : Ha mais c'est à vous de venir récupérer votre commande dans le Mc Donald's car nous on a pas le temp et pas que ça a faire de vous amenez les commandes . Un service Click and connect que vous avez mis en place qui nous oblige à sortir de la voiture en sachant que ma femme était en pyjama . UNE VRAIE HONTE Je n'irai plus jamais à mc donald's et irai chez la concurrence QUICK BURGER KING ET KFC cordialement Un de vos ancien client

Le seul problème, c est le soir , si vous avez votre voiture au parking du Mc , pas de lumière .. donc un peu dangereux. Le reste nourriture et services c est ok

Le pire macdo de la région...service super lent donc le repas est servit froid.

Après de nombreuses commandes à Mcdo Martigues, nous pouvons constater qu'en aucun cas le service est correct. Entre retards, oublies et attitudes limites, rares sont les expériences positives dans cet établissement. En commandant en Click and Collect, nous espérions avoir un service des commandes rapide, or, nous avons reçu nos commandes au bout de 50 minutes. Ainsi, nous nous sommes retrouvé avec un mcdo que nous n'avions pas pu manger car comme la plupart des professionnels, nous n'avons qu'une heure pour manger. Le terme fast food perd bien de son sens avec cet établissement qui a oublié comment être rapide. N'hésitez pas à y aller si vous avez du temps devant vous.

Si seulement on pouvait mettre un gros 0 ! Ce macdo est un scandale absolument RIEN ne va! L'organisation est désastreuse je ne comprends pas comment c'est possible pour une chaîne aussi importante! Le directeur devrait peut être sortir de son bureau et absolument tout revoir. Je n'avais jamais vu ça ! Et les pauvres employés qui se démènent en salle ça doit être juste horrible de bosser là bas.

Service extrêmement long plus de 40 min pou avoir son menu c’est aberrant !! Pour un fast food

Si vous êtes pressés passez votre chemin !! Autant au drive qu’à l’intérieur

Bien implanté McDo Martigues offre une facilité d'accès rapide au site via le drive. Le parking est bien spacieux. Sinon il y a celui d'Auchan qui peut dépanner aussi puisque c'est pas loin . Le cadre extérieur intérieur très agréable pour un déjeuner en douceur entre collègues et même en famille avec un espace de jeux pour enfants. Et on peut manger dehors sur la terrasse quand il fais beau sous un soleil plein sud. Franchement je ne suis pas un grand fan de fast food mais un côté cuisine je dirais que les burgers et bien d'autres choses que j'ai pu manger là-bas sont très délicieux .L'accueil est aimable, très patient, rapide et compréhensible. Je suis très satisfait de leur service merci...

Je crois être la seule pour qui ça se passe bien à chaque fois Certes desfois un peu long et peut être 2-3 fois tromper sur quelques petit trucs dans la commande Mais en général il est plutôt bien

Commande froide , pas de tomates dans le sandwich , pas de serviette , pas de glaçons dans le coca on peut pas faire pire

48 min pour attendre un cappuccino une glace et un verre d’eau pétillante en plus tout le monde fait le tronche et quand tu demande un remboursement on te demande pas la raison la honte.

Je n'ai plus Fb, le ticket n'a pas était pris, c'était le 21 janvier soir vers 20h au mcdo de martigues 13500 J'ai pris un grand menu big mac sans oignons, patatoes, sauce deluxe, 4 nuggets sauce BBQ. Pas de boisson. C'est le burger qui n'est pas passé Merci poir l'intoxication alimentaire menu big mac pris hier soir 21 janvier, malade comme un chien tout la nuit. Le doc m'a dit vous êtes là 3eme patiente à me dire ça...

personnel désagréable, manque de sérieux. Met beaucoup de temps alors qu’il n’y a aucune voiture, et personne à l’intérieur de l’établissement. Je vous déconseille fortement d’utiliser votre essence pour ces individus

Ce mac do est déplorable ! 45 mn d'attente pour un mac first que j'ai payé pour rien car obligé de partir ! Aucune organisation ! Tables sales ! A fuir ! Et svp évitez moi vos réponses bateau !

Une soirée horrible digne de la série cauchemar en cuisine. On est arrivés à 20h10. On en est ressortis à 21h20 sans avoir été servis.Comble du comble, la responsable n’avait plus de monnaie pour pouvoir nous rembourser. Je n’ai jamais vu ça. Les plateaux s’amoncelaient sur le comptoir, sans être servis. Au bout d’une heure, tout est parti à la poubelle. Il y avait au moins 20 commandes. La plupart des clients ont fait comme moi et ont demandé à être remboursés. les petits jeunes s’échinaient à essayer de rattraper le retard pendant que la responsable semblait ne pas se sentir concernée par la désorganisation ambiante. Elle n’a même pas daigné nous présenter des excuses. Elle a passé sa soirée en Visio avec un technicien pour essayer de faire remarcher sa machine à boissons gazeuses qui ne marchait pas non plus. Quand les gens se plaignaient, ils avaient comme seule réponse « Vous n’avez qu’à vous faire rembourser ». Il ne lui est pas venu à l’esprit qu’il fallait peut-être stopper le drive pour pouvoir proposer un service digne de ce nom. Ma fille de 5 ans était affamée. On a foncé chez Burger King. On a été servis en 10 minutes et avec le sourire. Quand je vois les commentaires sur le site et les réponses Faites par le responsable, je comprends la pagaille Ambiante. Plutôt que de faire des réponses toute faites sans âme , proposez un management de qualité. En effet, j’y vais souvent, quand le grand chef est là, un monsieur blond tout fin. Je peux vous dire que le service est complètement différent. Après cette soirée gâchée, je n’y mettrai plus les pieds.

Si j'avais pu mettre 0 ça aurait été fait. 45 minutes pour une commande. Pas de boissons gazeuses, des burgers froids des frites sans sel. Des poubelles qui debordent en debut de soiree c'est qu'elles n'ont pas été vidées depuis un moment. Inadmissible

Mac Donald n'est plus ce qu'il était... Passage au drive pour le repas du soir. Personnel tout juste aimable (A se demander s'ils sont conscients d'être face à un public), pendant que tu payes, ils sont en conversation pour une autre commande. Attente assez courte (un bon point et peut-être le prix à payer pour le manque de courtoisie) et remise de la commande (Bien vérifier sa commande car il manque souvent quelque chose) Bingo il manquait un petit wrap, sinon pour le reste ça va... Enfin ça va, les sandwichs sont écrasés (pas appétissant) les boites de frites XL à moitiés vides et les boissons à température ambiante (Pas de glaçons pendant l'hiver) donc imbuvable... Cette fois c'était à emporter mais la dernière fois c'était sur place et même constat avec en plus un restaurant sale, des poubelles qui débordent et plus d'une demi-heure d'attente... Bref à quand une prise de conscience des responsables pour remettre de l'ordre, de la courtoisie et de la nourriture de qualité. Dommage, je n'irai plus...

Commande passé à 13h toujours pas servi... une honte !

La salle table et toilettes très sales et repas servi froid . A éviter

Le macdo le plus loooong de France tu commande le lundi on te sert mercredi, a croire y chasse eux même les vaches pr faire les steak

J'y étais le soir pas trop de monde servi rapidement, personnel agréable.

Après un petit souci sur une commande j ai été contacté par un des manager ,qui a écouté, entendu,et fait un geste commercial très appréciable. Je remercie l attention porté à la satisfaction client, par ce manager ce qui n est pas le cas dans toutes les enseignes.

Franchement si je pouvais y m’être 0 étoile parce que personnel aigris un service à table inexistant même pas capable de venir dans l’air de jeux pour voir si un client attend sa commande à l’intérieur l’air de jeux et juste deguelasse les poubelle et la vaisselle n’est pas ramasser les sols sont pourris l’air de jeux pue l’urine sérieusement c inadmissible j’ai jamais vue sa dans un autre macdo autant le fermer si c pour mal l’entretenir et avoir un personnel vraiment pas aimable

Trop d'attente pour deux menus a 15h personnes dans le McDo Et très très sale .

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. Commande sur place passée à 20h50.... 21h25 toujours pas servie. Si je n'avais pas payé ma commande je serais partie depuis longtemps. Une honte vraiment. Et en plus de ça, la commande arrive froide. Pire expérience Mac do

Toujours des soucis avec ce restaurant ! C'est quand même incroyable soit les articles sont manquants, soit ils sont incorrects ... les jouets ou livre manquent dans le happy meal. Embauchez des gens compétents ! On paie pour un service un prix déraisonnable pour en plus que les commandes soient incomplètes. Cela faisait plus de 5 ans qu'on avait pas commander chez vous, on repart pour 20 ans chez KFC ou burger King.

Paiement en ticket restaurant, les prix des menus changent, il y a un trop perçu par rapport au montant sur les tickets restaurants du coup la monnaie n’est pas rendu ce qui est logique mais ils ne le signalent pas au client pour qu’il puisse au moins rajouter quelque chose en plus sur sa commande pour éviter à perdre de l’argent sur les tickets restaurant et ose nous dire qu’ils ne peuvent rien faire car la commande est clôturée. Très mauvaise expérience. À éviter, quelques personnels incompétents.

Plus de 45 minutes d attente pour 1 commande oublié. ma fille a du manger sur la route du lycée pour pas être en retard pour les cours responsable très désagréable et aucune excuse de sa part, manque de professionnalisme de la manager de Martigues très déçu

L’attente du drive est très longue. À la réception de la commande rien n’est correct. Le temps que l’ont nous refasse la commande, et que l’on rentre. Le macdo était froid !

Toujours pareil avec la livraison uber eats ...Merci de mettre les sauces qui vont avec quand on vous commande des menus nuggets ou prend des potatoes sans manquer de les mettre aussi pour les happy meals aussi à chaque commande 0sauce alors que nous payons le menu fet en sortent que rien ne manque surtout le double prix avec uber merci

35 minutes pour deux petits Mac Smart. Nous étions seulement trois voitures au drive, vendeuse très désagréable à la caisse et deux hamburgers manquants. C’est de pire, en pire le McDo de Martigues!! Votre personnel est vraiment une bande d’incapables!!!!!!!!! Et j’espère vraiment qu’un responsable va lire ce commentaire !!!!!!!!! Et bien évidemment, les cocas sans glaçons Nous sommes le samedi 16 décembre 2023 Ce n’est plus un fast-food, mais un long food ….. C’est loin d’être la première fois ce genre de soucis chez vous.

Ça me fait mal au cœur de mettre cet avis alors que nous sommes clients habitués avec mon mari, mais ce soir c’était trop. Les employés n’était pas du tout professionnel (criaient, la façons de parler sur les autres clients) et la commande du grand n’importe quoi ! Je demande une petite salade, je me retrouve avec une salade Italienne (que j’ai rendu et qu’on m’a remplacé) on demande uniquement des sauces chinoises, on se retrouve avec des creamy deluxe, je demande un mc Wrap chèvre, je me retrouve avec un petit wrap ranch qui n’a même pas été plié, juste roulé. Inadmissible. On adore venir à ce mc do parce que il est très bon mais si c’est pour que ce soit encore comme ça nous pensons ne plus revenir. Un peu plus de professionnalisme et de cadre serait de rigueur.

Une horreur après 30minutes d'attente notre repas arrive froid c'est hallucinant pour de la restauration rapide...mais aussi nous sommes assis ds les tables jeu d'enfants le nettoyage reste a revoir...au moment de ns servir bien évidemment la table avait été occupée...je demande à celle qui nous amène le plateau de bien vouloir nettoyer la table presque on a l'air de la faire chier...au final retourne à l'accueil pour faire changer nos sandwich encore 10min d'attente...au retour évidemment frite froide....arrêtez de prendre du monde si vous êtes déborder ou sinon travaillez avec des gens compétent !!! On reviendra bien sur car on a des enfants mais on devra faire tt un spitch pour être satisfait

ZÉRO ZÉRO !!!!!!!! 3 ans pour une commande !!!!! Rentrée chez soi avec un hamburger que tu n’a même pas commander un cheese au lieu de deluxe !!! Frenchement une honte ce macdo des bons à rien !!!!! ZEROOOoooooooo

Burgers froid, frites pas cuites, j'ai fait retourner les frites car in mangeable, mais j'ai manger un burger froid pour ne pas gaspiller ce macdo et à fuir c'est toujours pareil...

Impossible de mettre 0 donc 1 etolie... L equipe semble surprise qu'il y ait du monde au service de midi... il y a du personnel mais où est le chef d'orchestre !!! Inefficace s'il y en a un ! Le clic & collect une catastrophe... et les équipiers dépassés par les événements !!

Dégueulasse ils ont Oublier la moitié de ma commande j'en ai pour 70 euros frites froide et moins que la moitié alors qu'ils mon fait payer des menu maxi je le deconseille celui de carrefour et 1000000 fois meilleur

Il n'y a qu'à regarder les photos ......

40minutes d'attente un mercredi à 18h30 pour 3 sandwich et 2 boissons Idéal si vous avez du temps à perdre Ah et un sol qui colle autant qu'une main de handballeur professionnelle ! On pourrait perdre notre chaussure en marchant.

Une attente incroyable j'y vais si je n'ai pas le choix, mais c'est ils foutent des clients 35mn pour 2 menus enfants

Je ne sais pas même quoi dire, 30 minutes d’attente en salle alors que y a 3 clients, 40 minutes d’attente au drive, frite froide, nuggets cuit 2 fois, celle qui nous as amener le plateau même pas bonjour rien elle nous a jeter le plateau sur la table, je veux pas même pas savoir son prénom, peut être qu’elle soit changer ces lunettes pour mieux poser le plateau, fin je vous déconseille d’aller à martigues, aller au macdo à fos sur mer c’est le mieux

Plus de 40 minutes d attente en salle alors qui avait pas grand monde , personnelle très très mou

35 minutes d’attente au drive pour des frites froides que j’ai demandé qu’on me redonne et un burger avec du fromage commandé sans fromage. Sur 4 choses commandées 2 erreurs pourtant 30minutes pour préparer! Scandaleux… Deux employés devant la fenêtre du drive qui range les porte gobelets et qui balaient à 20h 💪🏼🤩

Commande click&collect déplacement de carry jusque martigue pour 61€ il manque trois sandwich et un cbo donner jamais commander merci pour les enfants au prix des service rendu à fuir

Ce Macdo ne mérite même pas d'étoile, le service est désastreux il manque toujours quelque chose dans les commandes, j'ai déjà fait réclamation a la direction de ce macdo mais rien y fait ils sont médiocre. Sans parler de la nourriture qui est servi n'importe comment, écraser,le steak brulé j'ai du être oblige de le jeter car je n'avais pas confiance de manger cette horreur. les corné de frite même pas rempli correctement. Je suis très déçu.

Les plateaux sont dégueulasses ainsi que les tables !!!! J'ai du moi même nettoyer nos tables ! Une honte !!! Le personnel se balade avec leur téléphone à la main au lieu de faire leur job !

Plus de 1/2 d'attente pour un menu !!!! Un personnel pas très souriant , enfin bref , à éviter absolument le dimanche à 14h !!!

Enseigne McDo de Martigues qui est totalement en retard sur le management. Il y a d'énormes oublies dans la préparation des commandes. Quand on personnalise les commandes rien n'est respecté. McDonald's à éviter absolument. On sent le ma que de formation des employés. Si je pouvais mettre 0 étoiles, je l'aurai fait.

Service pourrit avec 45 minutes d’attente alors que nous avons commander en Quick and collect c’est inacceptable ne demandait pas de commander le gant c’est pire que de faire la queue au drive des personnes qui ont commandé après et servis avant honnêtement très très très déçus

J'ai mis une étoile, juste pour pouvoir rédiger un commentaire ! Car vous ne là méritez même pas ! Alors , le samedi 30 septembre 2023 , à 21 h , je vais avec mon conjoint et mes deux enfants a McDonald's de Martigues, on passe commande, et attend que celle ci arrive ! Quand je touche les burger je dit a la serveuse que c'est froid, mais elle est resté indifférente a ma remarque ! On croque dans le burger, et c'est effectivement froid, ce n'est pas mangeable ! Je prends les deux burgers qu'on a entamé, et les deux qui étaient encore dans le papier, je les prends a l'accueil et je leurs dit que c'est froid, et que je n'ai pas payé pour mangé froid ! Et ils me regardent comme si j'avais commis un crime ! L'erreur que j'ai faites, et que j'ai laissé les burgers sur le comptoir et je suis repartie m'asseoir, alors que j'aurai dû resté surveiller s'il allait refaire les burgers, car a ma grande surprise, ils ont ouverts les 2 burgers entamés, ils ont retiré les filets fish, et ils les ont remplacé, mais les deux autres c'était les mêmes que je leurs avait rendue ! Et je ne vous raconte même pas dans quel état était les burgers par la suite, ça se voit que c'était fait exprès, car ils ont étalé du ketchup partout sur les burgers ( l'extérieur du pain ) du coup ils nous ont bousillé notre sortie ! C'était catastrophique !

Première et sa serais la dernière que je mets les pieds ce macdo trop d attente plusieurs 45 minutes que j'ai entendu ma commande en plus leur salade laisse a désiré

Un carnage dans le service 25 min pour une frite et un 280 alors que le restaurant est vide un gros problème de personnel la dedans .personne ne porte de Charlotte la responsable incompétente .Le restaurant est crabe et les WC je n'en parle même pas pas de savon pas de sèche main complètement déplorable je déconseille fortement

Hier à 11h, je suis venu pour me renseigner pour un anniversaire enfant. Après 3 bonnes minutes d'attente l'employée devant moi a levé les yeux et m'a demandé ouais c'est pour quoi ? J'ai formulé ma demande et elle est parti cherché le manager qui n'a même pas pris la peine de se déplacer. On ne fait pas c'est la seule réponse que j'ai obtenu. Je suis donc reparti bredouille et en sortant j'ai constaté qu'une nouvelle fois, l'ère de jeux enfants était fermée comme a chaque fois que je viens. J'ai heureusement pu trouver toute l'attention que mérite un client au burger King un peu plus loin.

Un samedi soir vide et pourtant 15mins d'attente pour pas grand chose. C'est le vigile qui a dû lui même bouger l'équipe tellement ils sont lents

Bonjour Ce McDo est impressionnant 1h30 pour avoir une commande qui au bout du compte fini par un remboursement je trouve inadmissible que l on fasse attendre autant de temps sachant que l on vous dit 3 fois on vous la prépare et j'en passe et qu on nous dise on est en manque !!!! En tous cas je ne recommande pas du tout ce mc do et en plus le personnel pas un brin gracieux....

Le service était long alors qu'il n'y avait vraiment pas grand monde en salle. En plus les hamburgers, frites et potatoes nous ont été servies froides. Sans compter que les poubelles en salle débordées et les toilettes pourries chez les hommes et pas très propres chez les femmes. Très déçue ce soir

Commande d’un hamburger, 20 minutes d’attente. Niveau hygiène 0 sol collant … Hygiène manquante dans les cuisines, pas de gant pas de Charlotte. Quel plaisir de voir celle qui fait les burgers se gratter les cheveux et prendre les condiments à mains nues. A FUIR

Une équipe déplorable comme ce Mac do ! Je n'ai jamais vue ça , Personnes n'a de charlottes ni de gants🤢 pendant mon attente extrêmement longue pour de petits aliments plus de 20 min d'attente pour 6 nuggets et une grande potetoes alors qu'il y'avait presque personne ! Les filles s'insulte entre elles aucune tenue aucun professionnalisme ni aucune hygiène ! Je reviens leurs expliquer pour les potetoes en leurs montrant que j'ai commandé une grande elle m'affirme que cela est grande 3,80 pour même pas le remplir entièrement franchement jamais vue ça . faite changer l'équipe et faite respecter l'hygiène car la c'est une honte.

Fuyez. Risque de listeria, botulisme, escherichia coli ! Et surtout ne me remerciez pas pour mes remarques puisque cela fait au moins 10 ans que ça dure sans amélioration de votre part !

Commande en click and collect , durée d’attente : 30 minutes…. J’ai du bien entendu rentrer à l’intérieur et par magie ma commande était sur le comptoir . Bien sûr les sandwiches étaient froids… et cerise sur le gâteau erreur sur la boisson … quelle organisation :(

Arrivé à 12h00 dans la queue servie à 13h26 oh my god de plus manque un sandwich à la commande :( c est quoi cette organisation le but de venir au drive est de gagner du temps. Plus jamais je n y remettrai un pied

Commande faite via le clik and collect 1h d’attente!!!! Mon mari a dû rentrer à 2 reprises dans le restaurant pour réclamer une honte pour 3 menus et même pas un dédommagement et frite degeulasse même pas salé. A fuir!!!!!

Ma plus mauvaise expérience chez Mac do ! Salle et toilettes très sale, banquette éventré. Service très long , personnel vraiment pas agréable Et nourriture froide. Mais que fait donc la direction !

Bonjour, je suis passé la semaine dernière et les frites étaient incroyable. Grasses et salées à souhait comme si l'obésité n'existait pas. Je suis revenu ce soir vendant à ma femme les frites de macdo comme on en faisait en 2005. Quelle déception quand les frites que l'on m'a servi étaient cette fois des frites lambda. Pourrait-on se mettre d'accord sur une recette de frites qui ferait en sorte que je sache à quoi m'attendre. Sinon c'est toujours trop cher, je viens d'attendre 20min pour ma commande alors qu'il n'était même pas 19h. Bon courage

30 min pour être servis alors que le restaurant est quasiment vide, le personnel traine des pieds, les poubelles débordent, le repas arrive froid et la salle est sale. Bref, de passage ici c'est vraiment la première et la dernière fois

Dommage le zéro étoile existe pas. Plus d’une heure d’attente au click and collect. Aucun mot écris sur la borne pour retirer la commande. Le manager 0/10. Pas capable d’offrir quoi que ce soit pour leur erreur et longue attente!!!!!! Allez au macdo à port de bouc il est beaucoup mieux

Rien ne va!!!! Commande Uber de 140€ et rien !!aucun happy meal, hamburgers, boissons riennnnnnnnnnn!!!!!!! Et au téléphone la minote se permet d'être hautaine ! Chaque fois c'est le même problème

j'ai commandé sur uber eats le 25/08/2023 chez vous. Je devais soit disant recevoir ma commande à 13h, à 13h40 toujours rien reçu donc j'ai annulé car personne n'avait envie de manger tout froid et la glace serait fondue. Lorsque j'ai téléphoné à mac donald la personne que j'ai eu au téléphone ne pouvait rien faire. J'annule ce que je trouve normal, et je dois payer la commande. Je trouve ça honteux de me faire payer alors que c'est vous qui n'êtes pas sérieux. En plus j'avais payé priorité. Pffff écœurant

De passage samedi 19 août. Je n ai jamais vu un mcdo aussi sale. Les tables très sales avec des restes de burger et un sol envahie de frites écrasées et j en passe. J ai slalome entrée les détritus. Franchement en 2023 comment on peut laisser un restaurant dans cet état ? J ose pas imaginer la cuisine. Peut être un manque d effectif mais ça n explique en rien l état du restaurant.

Un des pires Macdo que j’ai vu gens irrespectueux serveur arriver 45 minutes après notre commande tous les gens du Macdo se sont plain !! Fuyez si vous voyez ce macdo ! Même avec seulement 2 commande dans tous le Macdo ils n’arrive pas a gérer vraiment déçu

Arrivée à 23h46 au drive. On a du patienter 5 minutes jusqu’au moment où on nous indique que c’est fermé. Le service doit se fermer à 00h00 et non 23h45. Nous continuons le drive pour sortir et nous assistons à une altercation entre les employés. Inadmissible

Malheureusement on ne peux pas mettre 0 étoiles. Très déçu à chaque fois c’est la même chose tu commande un maxi best of pour rien car au finale on a une petite frite dans une grande frite !! Très mal servie ! Avis du Août 2023 Aujourd’hui le 03/12/23 Aucun changement je dirais même pire voir deuxième photos pas d’étiquettes Monopoly toujours pas de frites à la bonne dose. Le repas est froid franchement revoyez l’équipe !!!!!!!!!! 0 le mcdo de martigues franchement même ceux au alentours il font quand même un effort au prix ou le mcdow vaut maintenant faites au moins un effort !!!

Je met rarement des commentaires négatifs et McDonald's est un point de restauration que je fréquente rarement. Tout Comme la dernière fois Les bornes dysfonctionnement et le sèche mains des toilettes hommes est hs depuis au moins 15jours Attention aux banquettes cassés effet balancoire relativement dangereux Point positif y'a la clim. C'est déjà ça.

Service médiocre, ils se sont trompés sur ma commande. Les portions sont ridicules et par dessus le marché ils n'ont plus de verres coca et ne m'ont donné aucune excuse. Mon Conseil : aller dans un autre mcdo

Mc Donald sale, souvent une partie de la commande est oublier.. Les toilettes sont sale et malheureusement ni activités ni ambiance 🙏

Bonjour je viens de récupérer mon mc do au drive et je rentre à mon Domicile. A mon arrivée grande surprise il manque 2 mc Fleury et 2 cheesburger. C’est une honte de devoir tout vérifié et j ai payé

Arrivée a 15h50 samedi 12 au Drive pour commander un coca. Commande livrée à 16h25 ! (Un coca chaud et sans bulle 🤮) Et une fois dans la queue impossible d'en sortir, aucun échappatoire sinon je serai partie 😡 2 voitures devant moi, 1 derrière, pas de rush car il est 15h50 et pourtant 35 min d'attente pour un coca. Incompréhensible ! Alors ok les gens devant avaient peut être commandés des menus mais dans ce cas là vous avez des places attitrées pour les attentes de commandes. Vous faites patienter plus loin et vous livrez les autres. Un peu d'organisation et de cohérence ne vous ferait pas de mal. Tout le monde klaxonnait mais pour autant les équipiers n'avaient pas l'air de s'affoler pour autant !

Revêtement des banquettes éliminées, chaise poisseuse, WC sale. Bref ce Mac do ne respecte pas la qualité attendue. Très déçu, a fuir.

FUYEZ ! aucun respect pour les clients attendre 15min pour l'encaissement et puis presque 40min pour la commande ! Les employés nous voit attendre mais rien du tout il discute entre eux. Je vois ma commande rester 5min à l'air pendant que ça discute. Il y a des gens qui ont commander après moi et qui sont parti avant moi la blague MDR. Le caissier qui se fout de la gueule des client , une dame lui dit c'est chaud d'attendre aussi longtemps reponse du mec de la caisse ouais cest chaud commande de 42euros ils nous la met dans un petit sac ! Résultat ? Le sac a lâcher car les boissons mal ranger. Plus de commande pour nous 42euros à la poubelle. Nous avons manger des filet o fish mélanger avec du coca super. A éviter vraiment fuyez quitte à faire 10km de plus faites les vraiment jai jamais vu sa de ma vie

Le gros problème est le personnel de salle. Sur les 4 personnes que nous avons vu, un qui à l’air soûlé de travailler, une qui traîne les pieds en salle, la manager qui n’est pas poli et pour la dernière apparemment les clients la dérangent fortement parce que elle souffle des qu’on lui parle. Vraiment le personnel est extrêmement désagréable.

J ai commander sur uber eat le sandwich trop cuit pas de glaçon pas de gaz dans le coca et pas de sauce Mais bordel c est pas compliquer de faire une commande décente ! C est quoi votre problème !

Arrêtés pour manger avant d'aller à notre location, le service a été très long alors qu'il était que 11h30 et la serveuse très peu aimable....nous n'avions pas eu les verres, j'ai gentillement été lui demander elle m'en a d'abord donné qu'un qu'elle a taper fort sur le comptoir et ensuite le 2e... Pas de sourires rien, des personnes sont carrément repartis du restaurant...

Arrivee au drive a 11h 45 : aucune voiture devant moi je me dis que ça va allait vite. Pas du tout attente de 15 min a la borne avant que quelqu'un prenne ma commande Puis au moment de payer rebelote encore 15 min d'attente et pareil pour recupere la commande En gros du moment oú j'arrives au drive au moment oú j'en repars il se passe 45 min La commande pour donner 1 idee etait : 1 croque + 2 grandes frites + 4 nuggets (donc rapide normalement) Je sais qu'on est dimanche et que les effectifs sont réduits mais bon mettre 1 seule personne pour prendre les commandes, encaisser et servir ce n'est pas normal... De plus le une fois le repas servi je me rend compte qu'il est froid Bref pour un fast food c'est beaucoup trop long Je n'irai plus est irait a burger king voir KFC

C'était un peu crado ... mais sinon ca va

Plus de 40 min d'attente il est 15h bientôt on fera le repas du soir magnifique organisation !! Par contre l'équipe est au petit soin...très appréciable

Dernière fois que je mets les pieds dans cette enseigne depuis le service à table et les uber eats c'est une catastrophe !!! Troisième fois que l'on me sert 1 heure après ma prise de commande malgré mes relances sevice à fuir c'est fini maintenant j'irai chez burger king au moins ils ne se foutent pas de leurs clients!

Fidèle cliente de martigues, grande commande à emporter et pas une sauce mayonnaise ou une sauce ketchup dans le sac. Juste une sauce barbecue car payer. Les 3 glaces payer à plus de 4€ sont très très...light dans le pot qui est à peine rempli en glace. Côté boissons cela était bon par contre, boisson fraîche avec du goût et verre bien rempli. Côté sandwichs et accompagnements cela était aussi, bon et généreux. Juste à voir et à revoir coté sauce (absente) et remplissage pot de glace (absente). Merci.

Que dire je suis une habitué mais là déçu du service et de la cuisine j’ai attendu 35min pour avoir la commande c’est inadmissible alors que c une chaîne de restauration rapide es normal qu’il prenne du temps ? Alors que sa devrais pas dépasser les 15min . Déçu c’est aberrant .

C'est la dernière fois que je commande chez vous ! Je commande un menu salade italienne et je me retrouve avec un bol de laitue ! Pas de sauce, ni pour le semblant de salade, ni pour les potatoes ! Et vous avez l'audace d'en demander 15 euros ??? Alors on va faire simple, je veux un remboursement intégral de ma commande, je vous adresse un mail dès ce soir !

En Juillet, impossibilité de commander a la borne, le menu souhaité n'est pas affiché, commande 2 menu maxi best of a la caisse, la caissière me demande même pas la carte de fidélité, pas de sauce pour les frites et pas de verre non plus. En juin, Commandé un green ice tea, me retrouve avec un black ice tea. Et me retrouve avec la boite de frite au 3/4 rempli.

Ça reste un restaurant rapide de la grande chaîne Macdonald... Sa reste sympa quand on y vient entre amis. Mais ils devrait revoir leur service et leur personnel

Je suis venu le 19.05 au soir, je demande de la mayonnaise, et je me suis fais traiter comme un malpropre sois disant que je n'étais pas dans la zone ou je devais être. Qu'est-ce que j'en sais si j'ai mis le pied ou il fallait pas. Si vous ne voulez pas que les gens accèdent où il ne faut pas, il faut mettre en place une délimitation claire pour ne pas getter systématiquement les clients. Pour finir il n'y avait plus de mayonnaise et j'ai failli glisser en partant car le sol n'était pas propre. Vue le prix des menus le service devrait être irréprochable, chez vous ce n'est pas le cas.

Franchement si y'avait possibilité de mettre 0 étoile, c'eût été plus mérité... Ce mc do est vieillissant, sans entretien, toujours (vraiment) dans état de propreté lamentable (parking, terrasses, salle, toilettes, partout). Poubelles qui dégueulent de partout, etc etc... Ce qu'on y mange est mal fait. C'est un mc do ok est OK, mais un minimum... Et puis certains equipier(e)s se croient dans leur quartier, les frères fusent à tout va... Y'a t-il un manager (un vrai) dans cet établissement ???? Bref dorénavant c'est KFC ou BK...

Horrible, 20min d’attente pour deux macfleury sachant qu’il n’y avait personne au drive et à l’intérieur. J’ai du rentrer deux fois pour demander ma commande, en vain. Après 20 minutes j’ai été servit, et même pas une excuse. Je ne reviendrai pas dans ce macdo misérable Très mauvaises expérience…

Top les procès… pas de filets Cheveux sur les lignes, sauce au sol récupérer, et retourne sur les ligne sans lavage de main respectif pour se remette sur la préparation des produits. Le mieux c’est les chewing-gums mâché en cuisine ou au comptoirs, salle non entretenue.. hors rush c’est bien dommage, pas de suivis mana… a revoir.. le DGR sera sûrement ravis de voir ces McDo perdre en valeurs.. attente assez longue avec seulement 2 VL drive et 1 comptoir pour une équipe d’environ 8 EPR

Pire Macdo que j'ai fait, même à l'étranger. La dernière fois j'ai pris un burger signature au Bacon, quand je suis aller leur dire qu'ils avaient oublié le bacon, la cuisinière m'a dit sans pression que comme ils n'avaient plus de bacon elle avait changer mon burger. En cachette. Donc ils n'ont pas voulu me rembourser..

1ere fois à ce Mc Do car nous n'habitons pas le coin. Nous sommes donc passés au drive et la qualité de service et des plats n'y est clairement pas! Nous n'avons pas eu de sauces pour les frittes ni de serviettes, dans leur salade à 9€50 il n'y a casi que de la salade verte, 1 tomate coupée en 12, quelques pâtes, et une petite boule de mozza. De plus, je me suis rendue compte trop tard qu'ils avaient oublié le pain... Jamais vu un service dans un Mc Do aussi déplorable ! Passez votre chemin

Je suis actuellement sur place est ce normal que certaines personnes en cuisine ne porte pas de filer charlotte ni devant alors qu'il y'a une manager et une personne avec chemise qui doit surement etre un superieur . Bravo l'hygiene!!

Remettez les potatoes il y a en marre des nouveautés surtout que c’est pas bon !!!! Je viens plus juste par ce que il y a plus les potatoes. Franchement perte de clients total vos frites ne sont pas bonne en plus pour se dire on va remplacer remettez les! Ranger vos frite légumes ou donnez les au resto du cœur

un fast-food de qualité comme je n’ai jamais vu auparavant. ayant expérimenté à peu près tous les McDonald’s de la région PACA. les burgers sont bien. les boissons sont au top. et le service est irréprochable ! de plus c’est la première qu’une demande de boisson sans glaçon A ÉTÉ RESPECTÉE !! Chapeau bas. je recommande fort.

DÉCONSEILLÉ. Personnel impoli menaçant limite insultant. Lieu sale. Responsable irrespectueux. Un équipier a même proposer d'en venir aux mains. Pas de sécurité et tout le personnel se ligue contre le client quand il n'est pas satisfait. Je me présente des lundi à l'UFC avec mes audios et photos. La suite leur appartiendra. En attendant je déconseille d'aller consommer dans ce lieu où tout est sale.

Personnel pas aimable, fermé le dimanche plus tôt apparement pour sous effectif (mais ils ferment tout les dimanches à 21h30 au lieu de 22h30) Un employé répond « c’est pour rentré plus tôt chez moi »  c’est génial vive macdo martigues ! Frites froides, non respect des commandes, locaux sale + les toilettes n’en parlons pas !

Servi 25mn après commande et uniquement parce que suis aller réclamer, ils avaient zapé notre commande et frites servi qui devaient être cuites depuis 30mn au moins, une manageuse qui critique ses employés devant les clients, decevant.

Service bien trop long , hygiène zéro il y avait des frites écraser par terres , les employés font tomber des choses et ne les ramasse même pas . 10 personne derrière le comptoir et tous dorment

Bonjour, J'ai pu constater, ce matin, l'état de crasse de votre espace jeux d'enfant. Présence de déchets, jeux souillés par du pipi ( j'ai du jeter les chaussettes de mon petit fils). DANS CE CAS IL AURAIT ÉTÉ PREFERABLE DE FERMER CET ESPACE DE JEUX. Vous n'êtes pas respectueux de nos enfants. MERCI RONALD!!!

Je me suis rendue à ce Macdo (Martigues) le 18 janvier 2023 Vers 16h. C'est la première fois que je fais un avis Google mais l'état de saleté m'a tellement choqué que j'ai décidé de franchir le pas. La table collait, le sol était sale avec des détritus . On m'a servit un cappuccino dans une tasse avec des traces et un plateau sale sur lequel était reposé la cuillère avec laquelle j'étais censée remuer mon café sauf que cette cuillère était colée dans une tache type ketchup ou autre. Le donut que j'avais prit pour mon enfant était lui de avec le glaçage plus très brillant de fraicheur et on sentait l'odeur des égouts des WC couvert par une odeur de chewing gum de produit type désinfectant alors que nous étions installé à l'opposé des wc. J'ai tout jeté .Je préfère perdre 9 euros que de manger dans ces conditions là même pour un fast food. Nous irons à présent dans un autre Macdo que celui-ci

Commande Drive DT07 hier ! Je paye 4 sauces supp pour qu'on me les oublies et que je reviennes les chercher dans le mcdo après m'en être rendu compte sur la route ! Je me rends compte arriver chez moi qu'ils ont oubliés aussi le ptit wrap ! Je ne mets jamais de mauvais avis nulle part mais la vous meritez... En plus, le comble c'est qu'elle a pris le ticket de caisse et a reussis a se tromper en me donnant les sauces... un sketch ! J'ai rien dis je suis parti j'étais tellement choqué ! Bonne année hein

Très mauvaise expérience pour nous ce soir, malheureusement ce n’est pas la 1ere fois. Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais là je me sens obligé. Passage au drive, prise commande très bien. Je récupère mes deux sacs et fait confiance sans regarder ce qu’il y a dedans. Arrivée à la maison… bien évidemment comme à chacun de nos passages en drive il manque quelque chose. J’appelle et explique qu’il manque le hamburger, on me dit qu’il n’y avait plus de pain pour les hamburgers signature… mais au moment de payer pourtant on ne m’a rien dit.on me propose de revenir une prochaine fois ou de venir dans l’immédiat… bien obligée d’y retourner car sinon mon Mari n’avait rien à manger. Arrivée là bas, j’explique, et commande un autre hamburger et là le choque … je vois une employée manger et se lécher les doigts un par un, et reprendre son poste comme si de rien était sans gants et surtout sans lavage de mains! Mon hamburger arrive et gentiment je signal à la personne qui me donne mon hamburger que je trouve ça vraiment très limite voir inacceptable d’avoir vu une de ses collègues ne pas respecter les règles d’hygiène à ce point… malheureusement aucune réaction de la part de la collègue… Très sincèrement je ne retournerai plus a Mc do, c’était trop pour moi !

Bonjour, A FUIR !! Temps d'attente très long, et une salle tout simplement dégueulasse, je trouve ça honteux. Concernant la salle, trouver une table dont le niveau de propreté est à la limite du raisonnable relève du défi. Les poubelles débordent de partout, les employés qui débarrassent certains plateaux vont à l'extérieur pour les vider au lieux de remplacer les sacs déjà pleins. Les filets sont semble t'il trop difficiles à porter pour certains personnels en cuisine, ou d'autres qui font extrêmement d'aller/retour en cuisine. Inutile au restaurant de répondre à ce message avec la phrase bidon envoyé à tout le monde du style : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée. A cet avis qui n'apportera lui non plus aucun changement et en espérant que des services d'hygiènes passent un jour par là. Objectivement.

Après 35min d'attente pour ma commande en click and collect, je me rends au comptoir. un manager qui prend de haut, à la limite de l'irrespect. De retour à la maison, il manque un article, un Big mac qui ne ressemble pas à grand chose.... Ce mac do a vraiment perdu en qualité ces derniers temps. Vous perdez des clients...

30 min d'attente pour 1 happy meal!!! On se retrouve avec des nuggets et frites à la place d'un filet o fish! Incroyable du coup on est parti à kfc. Les gens sont sympa et rapides ! Revoyer votre définition du fast food. La manager Léa est à l'ouest !

Visite du 11/11 : comment en 2022 un restaurant McDonald’s peut accueillir ses clients dans ces conditions ? Menus sur table, tables non libre non nettoyées, temps de service plus de 25 min. Conditions salubres vraiment quoi ..

Le jeune homme qui a prit ma commande ce soir à 22h (Équipier 226) au drive était vraiment très agréable, ça change de d’habitude! Ce sont des personnes comme lui qu’il faut garder monsieur le directeur.

Froid !! Même les frites... J'ai commandé un big Mac supplémentaire en précisant gentiment qu'il soit chaud. Ben non, tout juste légèrement tiède !! À voir le nombre de commentaires de gens qui se plaignent que les plats sont froids, nos commentaires ne servent à rien Une étoile pour le personnel aimable

Nous avons été servis au bout de 35 min : la nourriture était froide et le lieu était extrêmement sale. Il n'y avait pourtant pas beaucoup de client, et l'équipe ne semblait pas être en sous effectif. Je conçois l'idée d'un fast-food mais il y a des limites car mon expérience client a été proche du manque de respect. J'espère que le/la chef.d'établissement améliorera la gestion de son établissement. Pour le McDonald's de Martigues je n y mettrais plus les pieds incompétent et des employées arrogant et une responsable inexistante. 02/11/2022

Mc do désagréable, horaire mensongé. Quand vous vous pointé au drive alors que la fermeture est prévus une demie heure apres et bien plus personne ne vous repond afin de ne pas vous servi et quand vous passez devant la caisse du drive vous les voyez tous en train de papoter rigoler et ne rien faire. Manque de considération et de respect envers les clients je vous déconseille fortement d'y aller

Très bien accueillis par l’agent de sécurité, glaces bien préparées, mais les tables ne sont pas nettoyées

La pire expérience au McDonald's les frites étaient pas cuite et verte sans sel ! Le coca c'était de l'eau avec un goût de gaz vraiment horrible j'ai eu mal au ventre toute la journée 😡 j'ai appelé le McDonald's on m'a dit de venir avec mon ticket pour la prochaine commande on m'avait dit qu'on m'offrirai les frites le coca et des glaces en plus finalement j'ai du payer tout on ma juste offert les glaces et on a demandé spéculoos ils nous ont donné oreo 🤷🤷😅 au lieu d'avoir une cuillère pour la glace on a eu une fourchette regarder la photo 🤣 et le pire la personne qui s'occupe du drive était très désagréable à l'interphone comme en face !! Bref je pense que je pourrais écrire un livre je vous recommande de faire 10 minutes de route de plus pour aller à celui de Istres 👍

Équipe qui parle mal, on attend plus de 15mn pour une commande qui n’est pas notre commande. Une employée qui ne vous dit ni bonjour ni au revoir parce qu’elle s’en tape et qu’elle est en train de parler à sa collègue et après elle vient manger sa glace à la vitre ou l’on récupère la commande. Normal. De plus, ils m’ont filés la mauvaise commande 3 fois, en nous disant qu’il n’y avait plus certains produits et par miracle apparement on les a eu. Accueil et service minable, en plus nourriture froide.

Nous avons été servis au bout de 45 min : la nourriture était froide et le lieu était extrêmement sale. Il n'y avait pourtant pas beaucoup de client, et l'équipe ne semblait pas être en sous effectif. Je conçois l'idée d'un fast-food mais il y a des limites car mon expérience client a été proche du manque de respect. J'espère que le/la chef.fe d'établissement améliorera la gestion de son établissement.

J'ai attendu 25 min qu'on me donne ma commande pour qu'au final j'apprenne qu'elle était sur le comptoir et qu'aucun employé n'a eu la présence d'esprit de servir, de plus la moitié de ma commande n'étais pas ce que j'avais commandé. Très déçu, j'ai voulu laisser une seconde chance pour cette endroit mais je n'y reviendrait plus.

J'ai effectué une commande au drive, Voici dans quel état était le double cheese !!! Ce n'est pas dans mes habitudes de laisser de mauvaises notes mais au vu de la qualité et du professionnalisme... Je trouve qu'il est nécessaire de le notifier car vous avez sans doute oublié que grand nombre de vos clients ( sont des enfants ) accompagner de leurs parents ! Pour résumer un Sprite avec un goût amer ! 4 sauces manquantes dans la commande et pour le fait de la mauvaise blague sans doute d'avoir croqué dans le double cheese la commande a fini dans la poubelle je n'ai pas voulu jouer avec ma santé.. et je ne reviendrai plus jamais !

Macdonald catastrophique. 30minutes en moyenne pour avoir sa commande. Personnel très désagréable. Non respect des normes Macdonalds qui exigent un service bien plus rapide que le service donné dans ce restaurant. Systématiquement mis en attente lorsque l'on passe au drive. Absolument rien ne va. Quand est-ce que cela va s'arranger ?

Impossible de passer commande alors que le restaurant était ouvert. Nous avons passé la commande à la borne et ce n'est qu'au moment de régler que le paiement a été refusé. En demandant des explications une personne du personnel nous a tout simplement dit de passer par le drive que la commande en salle était impossible et qu'il nous était également impossible de consommer sur place. Plusieurs famille étaient avec nous et n'ont pas compris non plus.

Un macdo classique, plutôt propre , salle de jeux climatisée un plus pour les enfants. L'accueil, le sourire et l'organisation dépendent des équipes du jour, lors de notre dernière visite on est tombé sur une équipe désagréable limite le macdo leur appartenait, une équipière n'a pas voulu changer mon pain qui était dur comme une pierre. Sa collègue ou sa manager a entendu et lui a expliqué que ce n'était tait pas possible, elle le l'a changé avec un plus mou...

J'ai passé commande au drive. On me donne la glace et la boisson froide et je dois attendre 10 minutes sur le parking en pleine chaleur par 33 degrés. Je ne comprends absolument pas la logique qu'on m'amène les sandwichs après..... On me rétorque que si la glace est fondue on en refait une autre c'est leur manière de procéder bonjour le gaspillage !!!!

Ce n'est pas le meilleur des McDo! Les produits étaient chauds mais ils étaient peu garnis. Il a fallu réclamer le bacon qu'ils n'avaient pas mis dans le burger de ma fille. La propreté, ça va dans l'ensemble mais pas de savon dans les toilettes, je suis obligée d'enlever une étoile ! Les équipiers étaient souriants surtout la demoiselle qui était en salle. Ça c'est très agréable .

Arrivée à 14h, plus de 30 min d'attente (alors qu'il y avait pas beaucoup de monde). Établissement sale, aucun gel, table pas nettoyé et ni désinfecté,. . Et j'ai pas osé me rendre aux toilettes .... une fois mais pas deux .

De l'attente, de la bouffe réchauffée à peine tiède pour ne pas dire froide, seul drive qui ne pense pas à mettre le sac approprié pour un motard, y'a pas à dire à chaque fois je ne m'attends à rien mais je suis quand même déçu. A éviter absolument.

Expérience horrible dans ce mac do , 30 min d'attente , beaucoup d'oubli dans notre commande on dit la remarque à l'une des employés qui nous a envoyé boulé et nous à demander de la suivre à l'intérieur. Au comptoir tous le monde s'en foutait de nous pour au final nous informer que ce qu'on a commandé n'est plus en stock soit toutes la commande sauf les boissons. Manager à déplorer et vraiment pas commercial. Nous avons demandé le remboursement de nôtre commande. Nous nous sommes fait hurler dessus par une employée qui demandé aux personnes de regarder leurs ticket.... Propreté inexistante, organisation à déplorer et accueil honteux. Plus jamais nous reviendrons.

40mn d'attente pour avoir une commande en restaurant faite par click and collect 🤬 des ingrédients manquant et comme d'habitude des sandwich froid ! Je ne remercie par MC Do martigues.

Marre de ces gobelets qui ne se ferment pas du coups tout était trempé je pris mon repas sans boisson Avril 2024 Encore un commentaire Une dame de couleur noire 40 ans environ .. avec des tresses mi- long et des lunettes Désagréable 🤮 avec Un air hautain qui ne m’a laissé passer ma commande. C’est parce qu’elle doit tout faire prise de commande +paiement + donner la commande C’est pas le problème des clients Recrutés svp

S'il pouvait exister le Zéro il serait adapté! La cours de récréation du professionnalisme. 17 min d'attente pour 2flury en plein après midi. Le peu de clients dans le resto ont eu des erreurs commandes. Ni fait ni à faire. 4 employés ont contourné un tube de ketchup vide parterre dans leur zone. Aucune charlottes sur la tête. Au service plateau, l'employé sifflote/chantonne sur votre plateau traînant les pieds pépère. La proporeté générale ainsi que les toilettes est plus qu'à revoir... Chers employés vous etes aveugles? Ou plutôt flemards non?! Une chaîne qui perdure uniquement de par son nom et plus la Renom

Impossible de mettre 0☆ mais catastrophique ! Très longue attente, commande incomplète, personnel blasé et pas très agréable (hormis un jeune homme qui se donne du mal) et la propreté juste inquiétante !!!!!

Pour un restaurant même un mc do on tant que client on ne devrait pas voir cela, ce restaurant est deguelasse et vous dit pas les toilettes. Quand on est dans la restauration il y a un minimum à savoir alors les mc do maintenant arrêter d embauché des incapables car la plupart de vos établissements sont mal gérer et très mal entretenu .merci a la seule serveuse en salle qui a été super malgré le manque flagrant d d'effectif.

Nous sommes allés ce dimanche midi plutôt vers 13h et plus de 20 minutes d'attente après avoir passé commande service a table

Franchement super McDo on a été pour Halloween beaucoup de paquet de bonbons offert des ateliers dessins avec aussi beaucoup de pochette de feutres et de crayon offert personnel accueillant à l'écoute service rapide et restaurant entretenu sans parler de l'aire de Jeu qui est exceptionnel même si le bâtiment est séparé du McDo on peut manger à l'intérieur avec deux télévision à l'aire de jeux beaucoup de sécurité pour les enfants je recommande vraiment ce McDo je reviendrai même si ça fait un peu loin

Service drive déplorable,en plus de devoir reprendre leur travail a contrôler ta commande alors que c'est leur travail .....Après une énième commande ou la personne qui prépare la commande ne sait lire son écran j'vois dis a plus jamais chez mc do

Un problème dans la commande, des frites froides, sur la boite c'est marqué le sandwich comment peuvent ils faire totalement autrechoses. Bref payé un menu et recevoir un hamburger ça fait cher la boite de carton