McDonald's Restaurant

J'ai commandé un big Mac maxi avec un filet ou fish et c'est la première fois j'ai juste le pain et le steak pour un big Mac, c'est aberrant si vous ne connaissez pas vos menu faites un effort les frères c'est votre métier pas le miens

Client habituelle du drive et j’ai eu souvent des erreurs de commande, 1 commande sur 3 mes sauces et essuie oublié aussi! Lors de ma commande aujourd’hui on m’a servi un donnuts congeler et on a oublier une nouvelle fois de me donner mes sauces que j’avais demandé lors de la prise de commande

C’est la 2eme fois qu’il y a erreur de commande … Surprise en arrivant à la maison Je pensais me régaler avec un Mac Farmer et j’ai un pauvre Burger avec 1 steak et de la sauce barbecue dont j’ai horreur Merci de faire plus attention à vos commandes !!

J aime pas

Mohamed hyper sympa il nous a retrouvé malgré qu’on se soit trompé de chevalet. Un vrai chef

3 fois je commande TASTY 2 Viande ils me met 1 viande de voleur

Hyper déçu,bonne cliente habituellement au drive. Je décide d’aller pour une fois à l’intérieur avec mon fils de 10 ans. Ma commande arrive rapidement mais mes nuggets ont un goût de viande périmé du coup je goûte ceux de mon fils et eux on l’air bon ! L’homme en caisse avec son cache barbe n’arrête pas de s’essuyer le nez avec la main,je crois rêver 😓 les filles en cuisine pas mieux une d’elle cherche quelque chose et l’autre répond en criant dans ton … ,j’irai à leers dorénavant j’espère que le niveau vol plus haut moi qui est traiteur je suis choquée.

Le seul truc positif c'était la serveuse super mimi

Comment peut-on servir 3 nuggets au lieu des 9 commandés ? En drive bien sûr ! Donc on s'en rend compte chez soi. Aller-retour de toute la famille. Nuggets ajoutés avec à peine des excuses... On se reinstalle enfin à la maison... et quoi ? C'est quoi ce jus d'orange ? Ce n'est pas du minute maid, c'est de l'eau. Nul sur toute la ligne. Ce restaurant cumule les errements depuis son ouverture, c'est une catastrophe. Message à Mac Do : ne répondez pas à cet avis comme vous le faites systématiquement. Changez les choses.

D’une lenteur.. si vous ne savez pas gérer du monde, ne bossez pas la car tout le monde attend 5-10-15-30m même

Vraiment déçu. J'ai commander ce jour via l'application. La commande n'était pas complète. Il manquer 1 menu 280 et j'ai eu 1 hamburger sans sauce que le pain et le steak alors que j'avais juste demander sans crudités. Ce n'est pas la première fois que cela arrive quand je commande. C'est dommage

Je viens ce jour jeudi 14mars.Je demande 2 fish svp.(Les fish sont a 3€ ce jour).La caissière me dit 10€.70 je lui précise qu il y a une offre et elle me dit ok mais fallait le dire avant de commander.du coup ça fait 6€bande de voleurs.Ca sert a rien de remonter l information comme dit dans votre réponse.les ordres viennent du manager

« Repas » servi ce soir en drive : Personne dans l’établissement. Prêt pour manger, des nuggets mous tièdes/ froids, des frites molles non salées froides, et des potatoes moles. En effet les frites étant déjà faites attendaient dans leur corner juste au dessus pour « maintenir le chaud lol » Prendre un menu maxi et un normal pour au final avoir plus de frites dans le menu normal que maxi… (cherchez l’erreur) Je voulais régler ça à l’amiable mais apparement l’établissement est surchargé ses temps ci au vu de l’offre / demande du client ! Les prix sont tellement bas chez McDo qu’il n’y a personne ! Point positif cependant ! Pas d’oubli de sauces / Burger cette fois ci ! Bref, personne pour répondre au téléphone ce qui vaut mon avis négatif. Peut être qu’on me répondra via ce message.

Nous sommes arrivés un peu avant le rush, service rapide et personnel agréable avec le sourire. Il y a longtemps que nous n'avions pas été dans un McDonald's avec du personnel si souriants.

C'était hyper long En plus mon humberger était froid Je lui ai dit que l hamburger était froid Elle a passé au micro ondes !!!🥴 Je pouvais le faire chez moi En plus pas aimable Macdo fini pour moi

Je suis ravie de n'avoir pris qu'un café. C'était très sale, avec pourtant une visite en milieu d'après-midi (donc pas d'affluence). Le personnel été plus occupé à boire un coup tous ensemble pour les fêtes de fin d'année. C'est normal, mais le faire dans un restaurant pas nettoyer... les employées devrait revoir les priorités. Je ne vous raconte pas l'état des toilettes, les toilettes publics sont plus propre. Mais un peu de compassion pour le personnel, on ne peux pas boire l'apéro et nettoyer le restaurant

Franchement je ne le conseille à personne. Commande à 18h56- servi à table 19h30 soit 34 minutes pour être servi et avoir des frites et potatoes froides et des burgers à peine tièdes. A bons entendeurs (Managers et équipiers), faites le nécessaire pour un meilleur service et un repas chaud auxquels j ajouterais un coup de nettoyage sur les tables et banquettes.

Après avoir envoyé un mail pour ne pas mettre une note négative trop rapidemant toujours aucune réponse. Donc très en colère aucun sérieux. Plusieurs erreurs dans les commandes donc nourriture jetée forcement quand on n aime pas c est pas possible, le pire c est quand il manque la moitié de la commande et qu on a rien à manger surtout quand c est des enfants ou alors l incompétence à la caisse de ne pas savoir encaissé les tickets resto(carte) et qu on doit payer la totalité en CB. Tout ça quand il n y a pas de monde dans les restaurants, j ose pas imaginer quand i y a foule, je vais tester burger king

Le repas était tiède, il n'y avais personne dans le restaurant et 20min pour avoir notre commande

De pire en pire le royal bacon de Mac do wattrelos juste honteux un minuscule petit bout de bacon. Ça fait quelques mois que chez Mac do ça fait peur mais la c'est le pompon j'irais toujours à burger king fini le MC do pour nous! (Commande faite le 13 Décembre 2023 )

Commande incomplète. Beaucoup de problème si on commande via le l'appli, on ne reçoit pas ce que l'on commande. Impossible d'appeler car personne ne réponds. Sinon, la cousine est bonne, les lieus sont propres et la commande sur place est assez rapide, même avec du monde sur les lieux.

Drive=rapidité ou pas? 30 minutes d’attente au drive à l’instant. Plus jamais

Produits froid. Nuggets commander par 9 reçu 6 Frites a peine cuite

Superbe accueil ! Restaurant propre. Je recommande :)

Service déplorable Je suis passer au drive le 10 février commande a251 Il manquait la salade yaourts à boire et jouer enfant et serviettes. J'y retourne le responsable me fait passer pour un menteur. Inadmissible pour une grande chaîne. Je suis reparti sans les manquants ni de geste commercial. Il y a un Burger King à 5min certainement plus commercial

Qualité médiocre tant dans service que dans la qualité du plat et le pire dans tout ça c'est le rendu monnaie de ma commande 3,50 € en pièces de 20 centime une honte pour une grande chaîne comme celle-ci

Très bon est personnel très agréable

Les prix !!! Du grand n'importe quoi ! On va bientôt doubler les prix des menus ! Complètement déraisonnable ! Je ne pensais jamais dire ça d'un fast food ! Nous sommes quasiment au prix d'un restaurant classique !

Je comprends que nous somme dimanche mais personne ne vous oblige à travailler donc si vous accepter faite le correctement ! Hamburger mal monté et froid. .. même le fromage n'a même pas fondu la dernière fois je vais là-bas car il on oublié qu'il préparer pour des personnes et non pour des animaux.

Honteux. J'ai demandé un wrap chèvre, je me suis retrouvé avec du bacon. Le manager m'a refusé le remboursement sous prétexte qu'il y'a les frites et le coca avec. Heureusement j'y avait pas touché j'ai ramené le tout afin d'être remboursé à croire que je tenter d'arnaquer alors qu'aprés cet incident l'appétit à vite disparu. De plus je l'ai pris en maxi il m'a rembourser un normal. Pas une excuse. Juste prise de haut.

Toujours aussi long pour l'attente à emporter qu'il y a personne ou presque dans ce restaurant. Personnels debordes

Horrible, triste , sale. Les hamburgers sont de plus en plus petits, chers ! J'ai pris un big Mac bacon , je ne l'ai pas trouvé .

Drive plus jamais, énormément d'attente alors que nous sommes 2 voiture abusé

Tablette en panne et ne sont pas capable de fermer le magasin sur le site. Se déplacer 30min à pied pour arriver là bas et que se soit fermer. Incroyable

Peu de monde, pas trop de bruits, un des seul McDonald's qui est si relaxant sur le temps du midi.

A fuir ou a renommé en MacCrado. Sérieux, l’état des lieux.. tu m’étonnes que les clients sont quasi inexistant. C’est crade !! Les tables degueulasse, le sol qui colle, les toilettes, les jeux enfants.. l’hygiène c’est primordial en restauration, même rapide. Et même avec sincèrement avec 2/3 clients, la commande met du temps à arrivé pour 2 menus petites faims, 2 boissons, 2 frites et 2 glaces. D’ailleurs 2 glaces similaires (Daim coulis caramel) et ils sont capables de se tromper dans la commande.. et les frites et les burgers ont été servis froids. La honte. J’espère ne pas tomber malade !!!!

Honteux. 40 min d'attente et la dame me dit que je n'avais pas venir aujourd'hui en sachant que c'était la rentrée des classes donc on ne peux pas faire plaisir à nos enfants pour leurs rentrée. Je ne reviendrai plus dans ce Mc Donald

Le pire Mac do à fuir !!! les burgers sont froids, l'attente est très longue 30 min pour très servi, le manager envoie balader les gens qui se plaignent.

Nous avons commandé sur Uber Eats et nous avons reçu que la moitié de la commande et quand nous essayons d’appeler personne ne répond !

Frites pas cuites… J’ai pris un wrap et sans commentaire le pliage du wrap …

Zéro ! J’ai commandé avec Uber Eat un menu happy meal et un menu bestof nuggets et je n’ai rien reçu à part mes boissons ! J’ai contacté uber Eat ici j’attend de leurs nouvelles .. j’ai essayé de joindre le « restaurant » 2x et aucunes réponses !!

Environnement discutable mais restaurant dans la ligne des autres établissements de l'enseigne. En Belgique, la jus d'orange est de meilleure qualité.

Mc Donald's de plus en plus délaissé, comme beaucoup d'autres,trouver une table propre c'est déjà une mission ! Protéger la planète avec de la vaisselle réutilisable c'est bien...si elle est propre ! Mc Donald's c'est la rentabilité, je plains sérieusement leur personnel à qui on ajoute des tâches sans ajouter d'effectifs, faut pas s'étonner !

Je viens d'y aller ce jour à 16h00 .. j'me dis tiens on va tester, y'a un jeu etc... Quelle idée j'ai pas eu d'aller l'abas.. J'arrive je montre le jeu sur mon téléphone, la personne au comptoir ne sait pas qu'il y avait un jeu je me dis déjà ca commence mal, puis il demande a sa collègue qui répond non je ne sais pas non plus .. MDRR.. déjà j'avais juste envi de retourner a mon restaurant préféré Burger king ... bref ... c'est pas fini.. (mais je redirais ca en avis google de toute façon) ... ils vont se renseigner derrière 10 min plus tard ah oui ... le jeu ok le code c'est 1234 (pourquoi pas..) je lui dis je prend 2 croc macdo (vous pensez que l'histoire s'arrête la mais pas du tout) ... j'attend 15min (25min s'est passé..). je vais le voir, il me dit ah ils se sont pas lancés ? (surement une expression de chez eux). je vais aller vérifier.. ah non la machine est cassée.. 30min pour me dire en fait on a rien fait.. Bon les gars vous êtes sympas mais je crois que burger king va me revoir finalement. gardez vos cadeaux.. le code 1234 m'a fait expiré le cadeau, mdr tout ça pour ca... En 30 min d'attente ... j'ai vu 10 clients passés, un gars est revenu avec sa commande il manquait un wrap .. Y'a rien qui va. Bref Ma faute .. pourquoi j'ai voulu testé. je savais que j'aurai jamais du. Maintenant j'ai plus de codes actifs .. Demain je vais ouvrir un restaurant je vais lancer un jeu je vais dire tu veux gagner un croc mcdo ? ok je bip ton code et je te dis la machine est cassée. lol

Pour commencer une manager qui ne manage pas son équipe . Pas de serviette , pas de sauce , frite et potatoes qui sons froide (commande récupère et faite sur place) Il faudrais revoir vos équipe ce macdo laisse à désirer . Une honte pour le monde de la restauration rapide !!! Je vous déconseille ! En espérant que ces commentaire soie utile.

Endroit très propre y compris aux toilettes. Habitant en Belgique, j'ai pu savourer 3 excellents Mac Deluxe et des potatoes 😋😋😋 Potatoes (jamais sorti en Belgique) Mac Deluxe (arrêté pour je ne sais quelle raison 😭) Ça va être mon nouveau quartier général 😁😁

Alors celle-là elle est bonne ! Déjà on me dit qu’on ferme la salle à 21h, donc c’etait que à emporter. Concernant mon signature: il était censé être DOUBLE viande avec une tranche de cantal AOP comme indiqué dans son nom, résultat (photo), un burger pneu sans sauce sans fromage et sans deuxième viande. Le wrap New York s’est transformé également en wrap chèvre, heureusement que ma conjointe aime bien sinon pas de repas pour elle. Il n’y a eu que le CBO qui était bon. Un autre point m’inquiète: il était 21h et le restaurant était censé fermer à 23h, mais le manager névrosé (qui a arraché le casque de commande de la tête de son équipier, alors bouchebée, on vous a vu), a craqué et décidé de fermer le restaurant à 21h30. Dommage pour un mcdo. En effet l’équipier qui s’est fait subtiliser le casque est allé voir le manager pressé et est revenu annoncer à la caisse qu’on ne prenait plus de client. Peut être qu’il faudrait arrêter de mettre la pression à ces pauvres équipiers (j’ai déjà travaillé en fast food alors je sais) comme ça on pourrait s’attendre à manger ce qu’on a commandé, surtout pour 31€. J’en ai mangé des signatures, mais la jsuis sous le choc. C’est pas comme ci c’était la fin de service à minuit. L’ambiance en cuisine était tendue et je ne puis qu’affirmer que ce n’était pas la faute de la gentille équipière qui, malgré la détresse de la cuisine, a pris soin de me servir avec le sourire. Enfin, méfiez vous des bons avis sur ce genre d’entreprises, la plupart viennent de personnels. Pas tous, mais quand même. Inutile de me répondre avec un « contactez nous au 06… » je ne le ferai pas. J’espère que ça n’est pas tous les jours comme ça. Revoyez votre personnel, prenez des gens compétents qui créent une atmosphère chaleureuse et productive, c’est le seul conseille que je vous donne.

Rare que je vienne commenter un fast food américain de Ronald (sauf éventuellement pour m’en plaindre) Sans revenir sur les burgers que tout le monde connaît déjà, nous avons trouvé l’accueil exceptionnel. Avec un petit mot sympa et un petit geste de l’équipe sur place. On a l’impression qu’il y a une belle ambiance entre les équipiers. Le service est impeccable comme la propreté de la salle. Le seul bémol est l’entrée du parking ;-)

Tout s'est bien passé , nous avons bien régalé en famille, La seule chose c'était juste la commande est un peu longue. Sinon tout le reste est impeccable

J’ai attendu 20 minutes au comptoir que quelqu’un vienne encaisser ma commande… je suis parti avant d’être servi sans même que quelqu’un me prête attention.

Beaucoup d'attente pour être servi Viande et frites un peu trop cuites

Un peu déçu qu'il n'est plus mon menu mais c'est pas grave

2 fois que je commande un menu enfant et 2 fois où on a pas le jouet ! C’est normale !? Déjà que sur l’application on peut même pas l’enlever on est obligé de le payer et en plus de ça on nous le donne pas. Pfff

J'y suis allée avec ma mère manger une glace nous sommes arrivés à 16h17, 20min plus tard nous étions toujours pas servi tandis que des clients arrivés après nous ont été servis. Je trouve ça inadmissible, à croire qu'on devait aller faire nos glaces toutes seules, je pense d'ailleurs que ça aurai été plus rapide. Au final nous avons du réclamer nos glaces parce que oui on nous avez oublié, ils avaient bien de la chance que j'avais déjà payé plus de 7€ en plus de ça sinon je serai parti.. moi qui travail dans le commerce je trouve ça vraiment inadmissible d'oublier des clients surtout que c'est pas faute qu'une employé soit passé à plusieurs reprise devant nous.. j'aimais beaucoup ce mcdo avant mais faut croire que pas mal de chose on changé ces derniers temps à en croire les autres commentaires pas très glorieux non plus..

Je ne note pas souvent…..mais la je suis obligé de le faire. Je suis allé au drive vers 11h30 , j’ai du attendre ma commande sur le côté. Jusque la tout va bien , ça arrive. Par contre j’ai demandé plusieurs fois en caisse commande et en caisse ou on récupère nos commandes. La mayonnaise et le keychup car c’est pour les deux happy meal pour mes filles et elles adorent ça. Bon bah au final il manquait : les pailles des boissons , les desserts pour les deux happy meal , ma grande frite de mon menu XL et bien entendu tant qu’a faire…..aucune mayo et aucun ketchup……c’est lamentable…vraiment je suis dégouté pour mes deux petites filles…..

Dommage, les tables sont sales, j'ai été obligé de nettoyer moi-même. L'air de jeux est fermée, mes enfants ont été déçus. Pour la cuisine, cela reste correct.

Bonjour, je suis allé dans votre restaurant alors je pense que le directeur ou la directrice aura du boulot pour remettre à niveau ce restaurant. Un burger limite sans sauce, sans salade et cornichons et une seule tranche de bacon (pris en photo bien sûr) la propreté est complètement à revoir, en sachant qu'il n'y avait presque pas de clients dans le restaurant. Les sauces presque pas dans le plateau et presque pas de serviettes pour s'essuyer. Un luxe peut-être maintenant mais qui normalement ne l'est pas et je pense tout à fait normal. Pour l'équipe, je pense que vous devriez revoir tout ça, j'ai déjà travaillé en restaurant et la propreté des lieux est super importante, je pense que si le service d'hygiène vient par surprise vous ne serez pas déçu. Dommage pour vous car vous perdez énormément de clients sur vos erreurs, et vu les commentaires que j'ai bien lus avant, je pense que vous n'allez pas tarder à mettre la clé sous la porte. Sans tout ses problèmes là, vous seriez un bon restaurant. Je sais que ce n'est pas facile, bon courage à tous 🙂

Une commande drive, une plombe à être servi, pour avoir 3 erreurs sur la commande... erreur de boisson, manque un produit, on me ramène le produit manquant ... erreur de produit... pourtant il n'y avait pas grand monde au drive ou à l'intérieur... en période de rush on peut comprendre, là c'est limite tout de même!

De plus en plus chère et de plus en plus petit…. La taille de la glace enfant et a l’équivalent d’une cuillère à soupe 😤 1. TOMATO-KETCHUP Kttocs roydi tac/ Salsa Ketchup/ Ketchup pomidorowy/ Keup sommer de préltronco avent le voir Dord Ou cachet ANt3 arg tend port/a9 840, Dommage que la photo ne se joint pas!!!!

À FUIR Tout était froid, les burgers fait à l'arrache, 1 tonnes de sel, et 2 erreurs sur une commande de 4 menus, dernière visite

Hier les frites blanche !!!!!vous avez pas des minuteur ??? Aujourd'hui fish déshydratée !!!!!! plus que sec on ce demande depuis combien de temps il était prêt !!!!!Burger jamais chaud toujours a moitié tièdes presque rigide !!!!! vous commencez vraiment a prendre vos clients pour des bêtes ?commande dt86 tout est servie a peine tiède !!!!plus jamais je vais remettre mais pied chez vous, vous devenez nulllllllll de jour en jour sans parler des autre boutique a la même affiche nullll vivement votre disparition pour laisser place a des repas simple et d'honneur et non votre malbouff deplus mal préparer par des bandes de clowns avec aucun sens de la restauration Grande salutation amitié au Grand M

Je souffre d’endométriose, et j’en suis même déclarée MDPH. J’ai demandé un verre d’eau juste pour faire passer le médicament car j’avais tellement mal. Ils m’ont fait payer leur gobelet d’eau 3€** en disant qu’ils ne peuvent pas donner d’eau vu qu’ils en vendent ! Alors qu’ils peuvent donner l’eau de la machine comme Quick ou BK le font. C’est inadmissible. Si je n’avais pas d’argent sur moi j’aurais dû souffrir le temps de rentrer Chez moi. L’eau est gratuite du moment qu’elle vient du robinet !! Sans compter l’attente au drive alors que c’est toujours calme. Revoyez votre politique.

Je viens de passer commande moi qui adore ce McDo habituellement je suis très déçu. Mon wrap chèvre n’était pas bon très peu de sauce les frites j’en parle même pas on a eu des moyenne frite dans un emballage de grande ! Et alors là salade qui était dans mon wrap 🥴

Personnel super agréable, toujours un moment détente quand je m'y rends avec mes enfants!!

Service très lent plus de 20 min d’attente alors qu’il n’est que 15h30 , la personne au drive qui sert les gens en salle A fuir

1 menu commandé avec mes points fidélités qui n'a pas été préparé. Je reviens après m'en être rendu compte chez moi, on me demande le ticket de caisse alors que la borne me propose de ne pas le prendre. Ce que j'ai fait puisque les tickets finalement quand tout va bien, ça sert à rien...bref aucun moyen de prouver mon achat et mcdo aucun moyen de vérifier mon compte fidélité. Et au final grosse embrouille avec le manager qui n'a rien voulu savoir...

A éviter ! Une commande sur 3 il manque systématiquement quelque chose et particulièrement en livraison. On a le malheur de réclamer au téléphone et on se fait envoyer ballader . Aucune amélioration malgré plusieurs réclamations ! Fini pour nous !

restaurant qui ferme à 22h au lieu de 23h refuse de servir les clients à part par le drive car « caisse fermer » comment font les personnes qui n’ont pas de véhicules? Personnel désagréable, drive interminable vu le monde… je ne reviendrais pas c’est sur et certains

Trop cher par rapport à Tourcoing ou autres ... Et Mr le Directeur, les réductions et la fidélité existent AUSSI dans les McDo moins chers que chez vous... et on a le même produit !!

Attendre 20min une commande sur place alors qu’il n’y a même pas 5 clients ça laisse à désirer vraiment ! Sans compter la propreté du restaurant ! Une marre de coca qui jonc le sol les employés marche dedans mais n’ont pas l’obligeance pour autant de ramasser.

Je pense que les fast-food font un concours pour celui qui servira le plus lentement possible avec les plus d’erreur dans la commande possible.

J’y ai mangé hier soir et à peine une heure après j’ai fait une indigestion. J’aurai dû écouter mon amie qui, la veille, m’avait conseillé de ne plus y aller car elle avait retrouvé à plusieurs reprises des cheveux dans ses plats. À fuir.

Service extrêmement long, manque de personnel, poubelle pleine personne ne les vident, toilettes sales et en plus de cela je prend le menu emily in Paris sur la borne et le restaurant me dit qu’il ne le fait pas ici super … Bref je ne recommande pas ce fast food

Étant déjà étais che vous je suis Déçue franchement à chaque fois il manqu un truc et la je commande un big Mac je suis déçue en l'ouvrant pas de salade un big Mac sans salade ou avec deux petits bout je suis beaucoup déçu en plus on étais plusieurs les 4 en avais pas et en plus on va dans les toilette étais dans un état mais pas posible papier partout quand on ouvre la porte des toilette une odeur dégoûtante on étais placé juste à côté ce n'étais pas posible franchement beaucoup trop Déçue

Incapable de respecter une commande! Nuggets par 6 j’en que 4, frites menus XL j’ai une portion d’un menus enfant. Bandes d’incompétents finis. Commande 8A45 pour référence.

Je vien d'aller chercher en emporté ce soir rien dire tout etai la les frites bien chaudes super contente et rapide

Aujourd’hui surprise on me refuse mes ticket restaurant parce que soit disant ils en ont trop de faux . Je trouve ça honteux surtout pour un fast-food. Et Biensur on as la surprise qu’après avoir passer la commande . A bannir .

Nul mais c’est le pire Macdo que je connais tout d’abord je me déplace 1 fois pour manger il n’est simplement que 21:30 on me refuse et me dit de prendre au drive à 21:30 enfin je me présente au drive et là je doit limite faire son travail à sa place ( ayant travaillé auparavant pendant deux ans au McDo de la même franchise. Je connais donc les écrans.) Hélas aujourd’hui je prends commande en livraison, je m’aperçois que je n’ai pas reçu les sauces que j’ai payé bien évidemment et bien sûr toujours la même chanson. Quand j’essaye d’appeler personne ne me répond et ça tout le temps. je ne sais pas pourquoi afficher un numéro de téléphone alors que c’est toujours la même chose. Le Répondeur à Tutor de la journée toujours le répondeur. Ce serait bien d’améliorer tout ça. Merci

REFUSE LES TICKETS RESTAURANT !!! Sous le seul motif « on nous a déjà donné des faux » non, c’est interdit par la loi de refuser un moyen de paiement. Inadmissible, pourtant Leers est moins bon que vous, mais vous perdez une cliente régulière.

Venu à ce jour, c'était censé être ouvert jusqu'à 23h comme dit sur le site, au lieu de cela, nous sommes arrivés à 21h mon ami et moi, les chaises étaient déjà sur les tables, la porte fermée et le personnel qui nous avait bien vu devant l'entrée faisait semblant de ne pas nous voir et continuaient de préparer la fermeture du restaurant. Je ne reviendrai pas de si tôt... Merci McDonald's Wattrelos...

Encore une fois déçu, on commande un Mc Chicken, on a un Mc Crispy… La dernière fois c’était un Big Tasty bœuf au lieux d’avoir un Chicken Big tasty…. On aimerais bien avoir ce qu’on commande. Ce n’est pas la première fois.

Service drive,peut importe l heure de passage, commande extra froide,pain dur enfin très déçu ...dommage quand on voit le prix qu on paye!

Hygiène déplorable, les dames avec des longs cheveux ne portent pas de casquette et l'une d'entre elle travaille avec son écharpe... C'est aberrant

Attendre 20 minutes entre le paiement et le service pour deux menus... à l'heure du rush... sauf qu'il n'y avait pas de rush.... frites froides burger froid, Burger non aligné, pas de ticket monopoly car soit disant jeu fini alors que l'application dit le contraire...ce qui est interdit.... plus que déçue 😞

Gérant pas sympa ferme toujours quatre heures à l’avance et oublie toujours des choses dans la commande sinon propre et chaud

Dommage, commander un Big tasty poulet, eu un big Tasty bœuf. Encore une fois. Cela ne m’étonne plus.

Un McDo de crado ! Personne ne s’attache les cheveux, sa se gratte les oreilles avant de toucher aux frites. Vous m’écœurez !

Vraiment commande fait sur uber eat alors déjà les prix ils ce font plaisir 45€ pour 3 happy meal et 2 menus best of Classic…. Alors mes enfants n’ont même pas eux leur frite dans leur menus aucune boite happy meal et pire pour eux pas de jouets non mais franchement y a toujours des problèmes chez vous déjà c’est cher et pas Pleins de manquant…. Toujours trop de soucis quand je commande chez vous…

Commençons par le drive: oubli de burgers, de boissons ou de desserts à plusieurs reprises ou même carrément un 280 sans steack à l'intérieur, une commande archi froide pourtant à 8mn du domicile. On se dit oh j'ai trop envie d'un M pour lequel j'attends depuis longtemps le retour. Nous avons voulu manger sur place pour manger enfin un macdo chaud. Arrivée des plateaux, manque plusieurs articles, l'eau plate de ma fille est marron clair, les frites hyper froides. Les M n'en parlons pas. Nous avons l'habitude de ne pas avoir un burger qui ressemble a la photo mais ces derniers temps chez macdo c'est le pompon ! Déçue ! Certes le personnel nous a ramené les articles manquant et changé l'eau de ma fille mais c'est décevant car à chaque fois qu'il y a eu un problème nous l'avons signalé et a chaque fois ça recommence. Une seule fois plutôt que d'aller au drive j'ai été au comptoir pour prendre ma commande à emporter et avoir enfin des frites hyperchaudes qui venaient d'être cuites. Une dame un peu plus âgée a tout à fait compris ma demande et l'a fait. c'est la seule et unique fois où notre commande n'a pas eu d oubli et était enfin chaude. Nous venons 1 a 2 fois par mois et à chaque fois il y a une deception! Moi qui suis plus macdo que burger king je vais finir par céder à la demande des mes enfants ....

Personnel et service au top. J'ai demandé pour savoir quel livre était donné pour l'achat d'un happy meal et je suis reparti avec sans en avoir pris. La propreté rien à redire, les seul endroit sale sont laisser par les clients. Seul point négatif, je suis venu une fois à 21h30 et je me suis vu refusé le service en salle. Mais bon je les comprends et j'ai pris en emporter. Sa reste des personnes et travaille durement

Très mauvais accueil le personnel incompétent nous avons attendu presque 45 minutes pour une petite commande

Franchement j'ai jamais vu un mc Donald's comme ça environnement sale servie au bout de 40 min !!!!! Alors qui il avait personne !!!!!! Franchement je suis déçu la prochaine fois j'irais chez burger King !

J'ai rarement vue un accueil aussi agréable, j'ai régler au comptoir, les employés était très poli mais non pour le moins amical ! Le repas est arrivé très rapidement et bien chaud, je ne regrette en aucun cas être passer ! Je repasserai même plus souvent ! Les emballages était très bien réaliser ! Un management incroyable également de la part du responsable ! Bref vraiment agréable !

Je suis passer ce soir, j’ai étais super bien accueillis, les employés étaient très agréable. Le macdo est très propre, tout était chaud et très rapide, équipe très à l’écoute

Commande au top Toute la commande été chaude aucun oubli Équipe souriante à l écoute des clients Restaurant propre au top 5 étoile pour ma part

Cela fait déjà plusieurs fois que je me rends dans ce mcdo et l'équipe est toujours autant réactive, souriante et agréable. Les commandes arrivent rapidement avec des produits chauds et très bien emballés.

Lors de ma visite ce midi , personnelle très accueillante, à l'écoute. Commande chaude et complète. La responsabile c'est motivée sont équipe. Je recommande ce restaurant.

Très accueillant ,souriant service à table au top le repas était chaud. Les prix sont abordables, une équipe gentille, a l’écoute et souriante.

Superbe expérience, équipe chaleureuse et souriante. Servi rapidement, aucun oublie. Équipe vraiment agréable et à l’écoute malgré le monde. Je ne comprends pas les clients qui peuvent être désagréable avec cette équipe.

On m'a offert un café pour mettre une bonne note. C'est chose faite.

Ce McDonald's à 50 mètres du pont du sartel entre deux villes Roubaix et wattrelos, est un restaurant calme avec un cadre propre et agréable ; situé loin du brouhaha propre aux fast-foods bruyants des centres-villes , son cadre est approprié aux familles et aux amoureux qui souhaitent manger dans la quiétude de bons hamburgers 🍔concoctés par son personnel accueillant prêt à vous régalés de son savoir-faire hummm !!! Faites-y un tour et vous ne serai pas déçus

Je viens de venir il était 21h45 la porte était déjà fermé j ai frape pour demandé pourquoi car il est affiché 22h30 fermeture mais les personnes dedans me regarde c tout bravo

Commande réclamé plusieurs fois car apparemment elle ne se voit pas sur l écran.... jeux en panne pas terrible je préfère burger king

Je n'y étais pas aller depuis longtemps et je me suis vite rappeller pourquoi.. les prix sont de plus en plus chère et la qualité de moins en moins bien je trouve les jeux enfants à l'extérieure sont fermer h24 il y a toujours un soucis.. même mon fils me dit chaque fois que on vient papa ces fermé..

Une dame très très agréable en caisse avec un haut gris et un sourire qui fait plaisir à voir ! Les emballages sont impeccables comme le goût d’ailleurs ! Je recommande vivement ce restaurant et merci madame d’exister !

Bon alors ok... C'est photo non contractuelle mais il y a quand même des limites... Vous les passez dans une presse avant de les servir aux clients ? Deuxième fois que je passe au drive et deuxième fois que le Big mac est compressé !

On n’est jamais livrez les bonne commande ou il en manque la moitié au téléphone on se fait engueuler car on râle au bout d’un moment faut ce remettre en question et quand on va là-bas c’est pareil

Mon conjoint passe pour une commande on se retrouve avec un hamburger en moins et deux hamburger sans steak haché pas de serviette pas de sauce franchement déçu. Je téléphone pour me dire de repasser impossible vu l heure, je demande un dédommagement seulement 15% sur ma prochaine commande.

Mc donald sale! Les toilettes sont très sales! Les chaises bébés très sales, ils ne les nettoient pas et en plus demande une pièce d’identité en caution du jamais vu pour ma part! Je n’y retournerai pas!

Enfin un bon service chez McDo ! Une Dame en caisse agréable, qui sourit et réagit au blagues mddr 😂😂 la commande ? Rien a dire, emballages impeccables 👌🏼 ENFIN UNE PORTION QUI VAUT LE PRIX ! J’espère être toujours aussi heureuse en allant chez MC DO! Sachez que vous remonter là pente des McDo Merci à vous 👍🏼👍🏼👍🏼

Ce midi je vais manger avec ma fille au McDo donc on prend au drive pour manger à la maison et arriver à la maison ma fille ouvre son menu enfant avec une dizaine de frite seulement et un hamburger fait a la va vite et moi un menu signature dans lequel je trouve la Moza avec encore l'emballage la viande même pas cuite degeulasse ect

11:40 nous sommes passés au drive pas de son pas d'image pendant 10 min un autre client aussi dans le même cas, nous sommes donc aller a l'intérieur prendre notre commande les bornes font toujours bien leur travail, merci à elle. En attendant notre commande une hôtesse sur son téléphone, un autre accoudé avachi contre un mur. C'est le Samedi de la flemme aujourd'hui ou bien? Un bon courage a l'équipe je sais que c'est pas évident tous les jours surtout avant un rush, faut garder le cap parce que là vous rendez une mauvaise image de l'enseigne

Ne pas commander en livraison Service froid alors qu'il n'ait pas loin de chez moi et avoir un nouveau repas ou remboursement car on a rien manger

Ne sais pas lire une commande via uber eat. En effet il manque la moitié. Résultats sur une commande à pratiquement 50€ ma femme a manger 4 Nuggets. Dernière chose merci d'apprendre à bien lire composition des sandwich. Ça évitera les surprise au clients.

Je sui aller en famille à 21h 30 et ont a pas voulue qu'on mange sur place en plus pas d'explication pour qu'elle raison seulement que à emporter alors qu'il avais des gens qui manger sur place

Très mauvais accueil de la part de la femme en t shirt rouge personne très hautaine Cette femme n’a pas voulu me faire l’offre avec la carte étudiante car elle a décider d’elle même que ça n’en était pas une ( car génération fourni par l’état pour des études en apprentissage qui sert bien de carte étudiante et qui est accepter dans tous les autres mac do et Quick de france ) et sanctionne le personnel qui est contre ses décisions, employer qui fait tomber les confiseries des glaces et qui en laisse la moitié par terre sunday commander manque les cacahuète manque le jouet et le dessert dans le menu enfant et toutes les frites sont préparer à l’avance pour rester dans le bac et du coup servie froide je recommande à personne ce restaurant je préfère faire un kilomètre de plus et aller à leers au moins là-bas il n’y a pas tous ces problèmes et l’accueille et nettement plus appréciable

Franchement pas terrible hamburger 🍔 en dessous de tout magasin mal entretenue. Les glace sont mal proportionné trop de coulis obligé de jeter mal au ventre. Passé votre chemin

Après une expérience détestable en mars 2022. Je reviens au mc do de Wattrelos. Et là, plus du tout la même ambiance, les employés sont actifs, se parlent, on est accueillis avec le sourire et le formules de politesse. Le service à table génial avec un petit bon appétit. De plus, donner une chance à une personne âgée, c'est génial. Continuez comme ça. Je suis réconciliée avec cet endroit.

Service à la tête du client ! On se fait attraper pour que les enfants de moins de 10ans doivent mettre des masques, mais les jeunes ou adultes font ce qu'ils veulent!?! A comprendre ! Restaurant a moitié nettoyer (frite a terre, boîtes et sac qui traînent) et parlons pas des WC ! La serveuse ramène les plateaux les uns sur les autres, les hamburgers sont devenus des crêpes, frites à moitié servi comme les MC flurry et l'ensemble des plats sont à moitié froid ( pour dire que la tranche de fromage est même pas fondue). Un coca zéro et un coca normal même pas différencier. Tu demande au comptoir, on passe par 3 personnes. Vu leurs têtes, tu te demande si ils sont sur ! Est leurs avis n'en parlons pas, j'attends toujours que l'on me rappelle !!! SÉRIEUX, la prochaine fois j'irai ailleurs !

Je suis allée plusieurs fois et j’ai eu la chance de tomber sur Lucie, une personne tellement adorable et sympathique que je suis contente de tomber sur elle. Elle est merveilleuse et son rire est communicatif, j’adore et je recommande fortement. Merci à l’équipe et merci à Lucie.

A fuir !!! Faites un détour et allez à leers !!!! Temps d attente très long !!! Un repas plus que tiède et un big mac fade !! Je cherche encore la sauce et le fromage loin d être fondu Encore un ou une manager incompétente qui ne sait pas mettre les bonnes personnes au bon endroit au bon moment !!! Economisation des frais de personnel rime avec insatisfaction du client

Service rapide la personne qui nous as accueilli lors du passage pass sanitaire était gentil et a su répondre à nos questions, ainsi que l'employé en caisse Bémol : nous avons informé l'employé lors du passage pass sanitaire qu'un endroit dehors du restaurant est fort glissant (ma conjointe étant tombe avant d'entrer ) et rien n'a été fait à la suite de nos remarques. Pas d'excuses pas de dépôt d'un panneau attention glissant. La seul remarque qui nous as été fourni lors de cet incident : c'est l'architecte qui prendra c'est lui qui a conçu sa c'est son problème (Passage au restaurant le 15 Décembre)

Inutile de fabriquer des obus pour l'armée. Les McChikens de ce McDonald's sont bien plus durs. En ce qui est du coca c'est très transparent et sans goût...

Le pain de mon burger et de la baguette de mon partenaire était rassis. J'ai commandé un hamburger sans cornichons, mais il était accompagné de cornichons. Nous étions les seuls clients, ils ne peuvent donc pas blâmer les entreprises pour cette erreur. Le restaurant était propre mais ils n'ont pas demandé notre pass covid.

EDIT ! INCROYABLE, la machine a croque est de nouveau la ! Miracle, 4 mois plus tard. 😱 Parcontre, ils ne savent toujours pas enlever des tomates alors qu'on l'a précisé lors de la commande, ainsi qu'un temps d'attente toujours extrêmement long au drive, avec l'employé qui nous tend le paquet sans dire un motw très agréable. Machine a croque toujours en panne (depuis juillet), temps d'attente extrêmement long au drive alors que la file est presque vide, beaucoup de manque dans les commandes, il faudrait peut être penser à employer un manager compétant, je vous déconseille fortement ce McDo allez plutôt a Leers. Édit : une étoile supplémentaires pour la gentillesse lors de notre dernière venue.

Plus d'une heure d'attente, oubli de la sauce Deluxe, absence des verres coca cola prévus avec les menus... Je n'avais pas pas mangé Mcdo depuis des années. Je ne suis pas sûre de commander à nouveau...

Changez vos horaires ! Inadmissible toujours marqué 9 h alors l'ouverture n'est pas assuré avant 11 h dejas que vous êtes super long pour un FAST FOOD ! manque toujours quelque chose. Décevant pas de petit dej proposé ! Fermez

Commande en drive le repas était froid pas tiède froid arrivé chez moi je suis à 5min en voiture le big Mac n'avait presque pas de sauce mais j'ai eu double ration de salade moi qui n'en n'avait pas manger depuis longtemps je me fesait une joie de le regouter bin je suis tombé de haut potatoes moyenne dans. Mon menu il y en avait 4grosses lol dans le sachet 3boissons dans la commande comme elle avait mis un porte gobelet pour 2 verre et le 3ème posé dessus le troisième bien sur est tombé sur le trajet 1 étoile car obligé d'en mettre une pour commenter

Je suis venue mangé en famille le 14 juillet 2021, je suis client fidèle habituellement bien accueilli au drive, jai décidé de venir manger a l'intérieur, quel déception plus jamais... Je vais au comptoir pour préciser que la commande de l'autre fois a fait l'objet d'un oubli.. Jai eu le malheur detre accueilli par une jeune femme avec une chemise violette très très mal poli.. Nous cherche du regard pour s'embrouiller.. Quand on veux pas être au contact clientèle on ne fait pas ce métier. Nous voulions même pas manger tellement choqué de la situation, 2 hommes très sympathique et vraiment désolé de la situation. M'ont remboursé je l'ai remercie pour cette compréhension.

Félicitations sur 4 menus commandé seulement 1 était correct ! Manque 1 burger complet , 1 boîte de nuggets , 1 p'tit wrap, et on commande un double cheese ont nous donne deux simple pk..? De pire en pire !!

Y a un trou dans ma glace Il faudrait au moins correctement remplir le pot.

Suivant l équipe(matin ou soir),tout est froid,il manque des choses,c est long... La dernière fois,le drive fermé avec un barrière a 10h02... Aujourd hui, Nous avions une offre valable jusqu au 19,personne n est au courant,le chef est même venu,en faisant de l excès de zele ,ne nous croyait pas et a analysé mon portable et le coupon.Il soutenait que celle ci n était valable que les soirs de matchs alors que non. Heureusement,la responsable qui était elle très aimable l a prise.Ce chef devrait éventuellement revoir sa manière d approche envers ces clients et être au courant des offres de son resto avant de mettre en doute ce que disent les clients.

Bof ... le chemin pour le drive a la commande est difficile d'accès... la première borne de commande est limite en panne l ecran.est noir ...depuis un moment .Parfois on attend comme des cruches. Il y a des banderoles precisant d utiliser les 2 bornes ... mais bon ..

C'était très long alors qu'il n'y avait personne

20min d'attente, 2 sauces (payés) oubliés, au moment du repas, nous nous apercevons que pour certains burgers le pain est sec (réellement) et le must : pain pas adapté y avais plus de steak que de pain . Bref à chaque fois, c'est soit un oubli, de l'attente, ou des burger mal fait voir limite à manger .

Le monsieur qui a pris ma commande hyper agréable ! Mais je trouve ce MC do mega long pour servir après je sais que se ne sont pas des machines mais vraiment je vois la différence avec d'autres MC do

On etait pas venue depuis un moment car le service et deplorable maintenant se macdo est a bannir nous avons commandais pour re tentais on recoit la commande de quelqun d'autre personne verifie les commandes que font les manager?vraiment vaut equipier sont il formait quelqun surveille t-il, a chaque fois on a des probleme sur ce macdo wattrelos cest le pire que jai vue , et ne parlons pas de la propreter a linterieur quand on est venue reclamer pas propre du tout une honte sa merite aucune etoile vous ete deçevant nous partons a la concurence maintenant.

Drive rapide mais malheureusement en passant la commande nous tombons sur un steak autre que celui qui doit y être normalement pain sec (dur un peu ) mis dans un sachet et dans la boîte n ´importe comment

Nous avons commandé une livraison à domicile pour 2 MC fleury ce soir nous avons mis en commentaire sur la commande qu'il fallait du caramel et à notre grand regret 0 nappage sur aucune des deux glaces le prix étant maximisé avec la livraison nous nous attendons à avoir ce que nous commandons...

Dans une petite zone commerciale donc du stationnement, lieu généralement propre, sanitaires bien entretenus ce qui n'est pas négligeable dans ce genre d'endroit, toujours bien vérifier ses commandes surtout à emporter car les erreurs et oublis sont fréquents, on a ce qu'on attend d'un fast-food on y va pas pour un bon repas, un petit espace extérieur avec jeu pour les enfants appréciable quand il fait beau et qu'ils sont ouverts malgré la route très fréquentée juste derrière.

On a fait la file du Drive pendant 30 min tt ça pour qu'à la fin on nous disent qu'il ne fonctionne plus, ensuite nous avons donc essayé de commander à l'intérieur mais il fallait sonner à une sonnette mais là personne n'a répondue nous avons donc dû partir à un autre McDo à 9min de là 😵

J’ai de nouveau essayé, une catastrophe 🙁 Deux salades Ceasar sans poulets, des nuggets par 6 qui deviennent des nuggets par 5 et des Eggs bacon manquants, quelle équipe de bras cassés 😡

J’ai passé une commande via Ubereats. Rien à dire sur le livreur en revanche sur ma commande même une catastrophe... Il manque toutes les frites (3 menus), les hamburgers sont froids, il manque le jouet dans le menu Happy Meal et je demande un minute maid on me donne un fanta.. J’essaie d’appeler personne ne répond !!!!! C’est une honte surtout au prix qu’on paye !!!! Je ne recommande pas du tout !!!!

Nous décidons d’aller manger macdo une première fois chez eux il y’a 1 mois. Très déçu ! Nous avons attendu 1h pour un petit wrap et 4 nuggets ! Un peu long pour si peu. Peut être un peu bête nous décidons d’y retourner aujourd’hui, pour 2 Mac Fleury attente de 30 minutes après avoir passé la commande. Et cerise sur le gâteau un macflurry m & m’s au lieu de kit kat qui a fini à la poubelle était allergique à l’arachide. Merci macdo :) ! Si vous pouvez éviter ce macdo éviter le croyait moi !

Très bon respect des gestes, des mises en place covid La porte fermée permet de minimiser les entrées Le formulaire de prévenir Le gel est bien présent Et le personnel fais très attention à ce que tout cela soit respecter.. Prenez soin de vous team Mcdo ❤🍟🍔

Entrée surveillé et limitée a un certain nombre de personne. Port du masque obligatoire, inscription sur un registre. Les règles sanitaire semble être respecté. Personnels agréable.

Bonsoir, Je suis passée au drive vers 19h, on m'annonce que les jouets pour les happy meal n'ont pas été livré et que la prochaine fois je dois montrer mon ticket d'aujourd'hui pour avoir le jouet manquant ce soir. Ok! Ensuite je demande 2 best of triple cheese, on me propose le maxi pour avoir des verres, ce que j'accepte, j'ai bien eux mes maxi menus mais sans verres !! Ce n'est pas la première fois qu'il manque quelques choses, où que je n'ai pas ce que je demande. Notamment sans bacon et à la maison je découvre du bacon! Là ça commence à faire trop!

Que ce soit sur place ou en livraison, il manque toujours quelque chose (sauces, jouet du happy meal, dessert, verre coca-cola...) à croire que c'est fait exprès pour augmenter la rentabilité. Il faut toujours réclamer. Forcément Mac Do, on ne s'attend pas à quelque chose d'extraordinaire mais celui-ci c'est une catastrophe. L'attente est longue.

Étant habituée a prendre un drive je me suis rendu aujourd'hui sur place plus jamais!!!! L équipe est très désagréable si on aime pas son métier il faut faire autres chose!!!!!

Je suis abasourdi !! Choqué et déçu. J’ai commandé 2 Burger en menu, je ne mange pas de porc donc j’ai bien évidemment pris un Burger sans bacon. On m’a servit un des 2 Burger AVEC bacon, je m’en suis rendue compte seulement après avoir pris une bouchée! C’est le genre d’erreur qu’un restaurant ou fast Food ne peut pas se permettre !!! Je ne parle même pas de l’accueil pitoyable et désagréable. Je n’allais déjà presque plus chez Mac Do mais maintenant je suis encore plus septique à l’idée d’y retourner un jour.

Juste honteux une équipe peu compétente et qui aurai besoin d'un peu de discipline !! Une gros manque d'organisation Et surtout manque d'un vrai manager Trop d'attente Trop d'oublie dans les commandes Désagréable Pas organisé sa cour partout mais rien ne sort Franchement je suis très déçu ! Dirigez-vous plus au Macdonald de lys lez Lannoy

MC donalds de wattrelos peux aimable et peux souriant des cours de courtoisie devrait imposer. appoteose passant au drive il me demande s'ils y peuvent garder la monnaie, car ne savait pas la point. l'attente est très longue je déconseille fortement

Oubli du dessert. Et au milieu de la route, je me rends compte qu'il manque aussi les sauces. Je retourne, attends et récupère les sauces au bout de 10 minutes. Résultat 20 minutes de perdu et le repas froid.

Trop d'attente même quand il y a peu de monde...20/25 minutes...nappage sur les glaces alors qu'on en veut pas et ce n'était pas la bonne commande au départ...assez déçue du service. J'y vais de temps en temps le midi avec des collègues, n'ayant que 45 minutes de pause et attendant 20 minutes pour avoir la commande je trouve que pour un fast-food c'est long... A contrario, la salle ainsi que les toilettes sont très propres.

Un des pires mac Do que j'ai testé : - on attend 10min par commande alors qu'il y a peu de monde. - commande incomplète - préfère rigoler que de servir les clients qui attendent glace et autre. Les jeunes on se bouge le c.. !!!

Bon c'est un mc do. Mais là où le bât blesse c'est qu'il ne sont pas capable de faire une commande drive sans oublier quelque chose (sauce, serviette, enlever les cornichons... etc...) quand on sait que le burger King est à 2 minutes à pied de là et qu'eux ne font pas d'erreurs...

45 minutes d attente pour ma commande, tout ça pour une commande incomplète et erroné, il manquait une boisson, les sauces, potatoes à la place des frites. On prends des maxi best of pour les verres, finalement plus de verres, pas de remboursement possible, pas de ticket dans les machines. Une honte Restauration rapide , en 45 minutes, je vais dans un vrai resto manger de la vrai nourriture

Commande passée au bornes pour 1 glace et 2 pâtisserie avec service à table, après avoir attendu 30 minutes et s'être dirigé vers la caisse notre commande avait disparue Pas la première fois que le temps d'attente laisse à désirer dans ce not so fast Food

Je ne sais même pas pourquoi je m’entête à laisser une chance à ce restaurant. Je n’ai jamais eu une commande complète au drive. Aujourd’hui je fais l’effort de rentrer et commander à la borne. 10 minutes d’attente alors qu’il n’y a personne. Le personnel est mou comme jamais. On me tend ma commande que j’ouvre arrivé au travail. Mon menu maxi best of s’est transformé en sandwich simple. Pas de salade dans mon paquet, pas de verre Coca Cola... 9,55€ ça fait cher pour un burger du coup. Les deux suppléments que j’ai pris étaient froid, fromage non fondu, clairement imbouffable. Cette fois c’est la fois de trop, je n’y remets plus le seul pieds ! Conseil aux futurs clients, vous avez un macdo à côté d’auchan leers à 3 minutes, allez la bas et fuyez ce franchisé incompétent !

C'est souvent dans les Mac Donald's que l'on nous annonce a une certaine heure que la machine a glace est cassée il ne faut pas prendre les gens pour des ... Cela commence a bien faire et puis l'accueil était très loin d'être correct donc deux étoiles pour celui-ci

Très très long à servir et ils oublient régulièrement des choses dans les commandes. Le pire c'est qu'ils ne s'excusent même pas quand on va réclamer.

2ème et dernière fois que j'y vais, le pire mcdo que j'ai pu aller... niveau temps d'attente il doit être dans une autre dimension sérieux ... 15min d'attente... 3 filles étaient juste avant moi et la dernière avait été servi 1-2min à mon arrivé puis plus personne, ils sont tous partis, je ne sais où .. Et comme ça pendant 15min avant d'enfin préparer ma commande avec un gars tout seule hyper motivé (tu sens l'ironie dans mon commentaire...) derrière qui prépare les burgers... Je conçois que ça peut être chiant à force mais quand même... ! à 21h15 environ.. pour un burger froid (pris à emporter) et j'habite pas à 2h de route en à peine 5min j'y suis.. C'était le soir de la finale de l'Europa league (29/05) C'est pas comme si j'étais venu aux heures de pointes où ça peut être justifié .. mais là il n'y avait pas un chien bordel !

Allez partout ailleurs que dans ce McDonald's Personnel désagréable, et pas degourdi. Plusieurs fois j ai du revenir après être passée au drive soit pour l oubli de sauce pour les nuggets. Les cacahuètes pour le sunday. Les cornichons et oignons non enlevés alors que ca a ete dit a la commande. Revenons en au sunday! Jamais la même quantité , jamais la même dose de caramel soit un peu ou vraiment un peu et bien sur si il y en a car c'est aussi rare que de gagner au loto. Bref a évitez!!!

3 plombes pour être servi... Pas étonnant avec deux bornes sur six qui fonctionnent. Resto pas franchement propre, une fille qui encaisse les commandes est blasée et soupire carrement, une autre en « cuisine » prépare les burgers sans charlotte ni tablier et avec une toiffe de cheveux gigantesque Ah oui, et impossible d’avoir des glaces Super pro ce franchisé... Pour la réponse ne vous prenez pas la tête, vous faites la même réponse a tous le monde

Que dire de ce Mcdo, pendant un 15/18 on nous a servis du poulet non timé dans l'UHC donc pas vraiment surpris qu'il soit froid. Pas de tablier porter en cuisine, y'a un vrai manque de procédure. Et aussi manque flagrant d'effectif le soir, 15min pour une commande alors que nous sommes les seuls à tendre pour juste un 280 et une glace.

Honteux. Après avoir fait ma commande sur l écran tactile, je vais aux toilettes pour me laver les mains , sachant pertinemment le nombre de bactéries sur ce type d ecran. Pas de savon à midi. J en réclame au comptoir. Après 10 min, pas de retour, apparemment j entends dire on n a pas le temps c est le rush résultat, après 15 min d attente, je suis allée chercher mon gel antiseptique dans ma voiture et j ai mangé froid. Service client lamentable je ne vous félicite pas

Bonjour, Je poste rarement des avis sur les fast food... surtout quand je suis insatisfaite une fois, je me dis que ca peut arriver que l'équipe ne soit pas au top ce jour là. J'avais déjà eu un soucis avec ce restaurant, soucis de digestion pour ma part ainsi que mon conjoint, il y a quelques mois déjà. En plus d'être une équipe mal organisée, et non chalente, j'ai de gros doutes sur l'hygiène. Les normes sont elles respectées ? Souvent les hamburgers sont à la limite du tiède. Nous sommes allés chez vous mardi vers 14h, au drive, triple cheese bacon et mc first boeuf. Le mc first pour moi est bien passé. Mais alors pour mon conjoint... je passe les détails. Au début je me suis dis, ok peut être n'a t il pas digéré le repas du soir, mais moi j'allais très bien. Ce n'est alors que le lendemain qu'il était malade. En sachant qu'une intoxication alimentaire se développe dans les 48h max, tout est plausible pour que ce soit le mac donalds... à chaque commande je suis déçue : la lenteur du personnel, la commande rarement chaude et parfois des oublis... Ca ferait pas de mal que ce fast food ferme et/ou qu'il ait un bon contrôle sanitaire. L'hygiène est quand même la base. On ne donne pas à manger aux personnes si tout n'est pas impeccable. Ayant étudier les normes d'hygiènes en restauration, je peux vous dire qu'un manque d'hygiène peut engendrer de graves conséquences. J'espère avoir des retours de votre part. Je me suis dis que mon avis pourrait vous alarmer. J'aurais aimé vous contacter autrement que par un avis google, ne sachant pas qui joindre... ici cela me semble légitime. Bien à vous. Camille

Bonjour , Je me rends au drive pour prendre 2 glaces a emporté je patiente 12 mn après encaissement en sachant qu'il y a pas beaucoup de clients à l'intérieur !!!! une sale gamine me ramène les deux glace je lui informe de l'atente exagéré ! elle me ditcest comme ça vous attendez !!une gamine de 18 ans avec un air narquois et toute maigre je suis passer ce lundi a 17h08 voilà pour vous dire que j'irais plus au Mac do votres personnelle il est incompétent et j'ai pas besoin de vos excuses monsieur le responsable faites vos recrutement juste et professionnel !!!!! Salle gamine !!!!

Service très long et tout ça pour avoir des frites molle et froide, des burgers tout juste tiède! Les seules choses bonnes etaient nos boisson et la glace sinon presque la moitié de la commande à dû passer au micro-ondes ou a fini à la poubelle. Ce MC Do est à éviter si vous voulez manger un bon MC Do !

Une envie de glace nous décidons d aller au mcdo à wattrelos, nous commandons nos glace 5 au total au drive , arrive à la maison ( située a 5 min de la ) glace complètement fondu ( de l eau ) , nous avions commander un verry parfait caramel nous nous retrouvons avec un verry parfais au chocolat . Cela n est pas la première fois que cela arrive , dernière fois que nous y allons , nous irons chez la concurrence devenant 😡😡

A la commande nous voulons une boisson et impossible de l'avoir il a que du coca cola tout de même la popreté reste a désiré , l'équipe est molle pas fort sympathique , toute en plus des personnes rentre avec leur chien et le personnels ne leur dit rien , J'ai est déçus

Mardi pas de fanta jeudi pas de café ! équipe très molle et pas du tout aimable à peine un bonjour et un sourire et quand on leur demande quelques chose on a l'impression de l'ai faire chié! On te sert ta commande le plateau pas encore tout à fait mis sur la table que la personne cherche déjà à partir ! Ce mcdo se dégrade de jour en jour

Le pire macdo que j'ai goûté. 25 euros de commande, deux hamburger sans sauce, le pain 'certainement pas du jour, s'effrite comme un sablé et le tout à moitié froid ! Je déconseille sérieusement

Je suis souvent servi froid (Ce jour hamburger froid, wrap froid, frite chaude ouf) (j'ai eu mes sauces lol la chance) ou il y a toujours un article absent lors de ma remise de commande ....... alors qu'il n'y a pas souvent foule plutôt un mc do de quartier Le restaurant à l'intérieur est bien agencé il me plaît Les tables devraient être plus souvent lavées régulièrement elles sont sales... traces de gras bout de frites bout de salade Mc do a recommandé oui et non !! Ce mc do a mauvaise réputation

Nous sommes allez ce soir(décembre ) et restaurant quasi désert. Nous avons du malgré tout attendre pres de 25 minutes pour avoir notre commande! Haï commander un double fish et surprise en ouvert mon sandwich ils ont oublier un filet mais facture au prix plein tarif. Manque sauce . frite froide (j'habite juste ai centre de wattrelos ). C'est inadmissibles pour un chaîne de resto mondialement connu. Mais vu leur notation rien ne m'étonne . alors cher wattrelosien nous somme à 5 minutes de burger King a leers ou leur hamburgers sont nettement meilleur!!!!!

Un talent fou... Arrivés sur un tard, nous arrivons au drive et là ça commence: borne éteinte et on ne nous parle pas. Après 2 minutes, on prend notre commande ponctuée de comment ?? parce que le micro ne doit pas bien fonctionner et que, de ce fait, la demoiselle n'entend pas tout. Nous passons en caisse puis... 20 minutes d'attente. Quand j'ai demandé au serveur s'il y avait eu un souci, il m'a répondu que c'était la cuisson des nuggets, et j'ai dû montrer mon ticket de caisse pour lui confirmer que si si, ça fait bien 20 minutes que j'attends monsieur. Rentrés à la maison, le coca est tiède, il doit y avoir un problème dans le système de réfrigération... Nous mettons 2 étoiles parce qu'on se dit qu'en plus ils auraient pu se tromper dans la commande... Mais non !

Un fast-food c est rapide en général 3 fois en 1 mois j ai du attendre 20 minutes pour avoir la commande. La propreté ok la bouffe aussi. Quelques mois après.... bah toujours pareil ça oublie des burgers impossible à joindre par téléphone et 25 minutes d attente avec seulement 2 personnes devant moi.... que dire à part recruter un personnel moins je rigole et on se fout client gros manque de management sur ce spot mc do j'hésiterai pas à faire remonter l info sur les sites du net ou l on peut noter et surtout éviter des pseudos fast-food ou l on met 30 minutes pour avoir une commande froide et où il manque des produits ! Pas la peine de répondre en disant: nous sommes navrés...... agissez au sein de votre franchise !

Commande à emporter, 1 menu mc first, burger servi sec quasi pas de sauce á l'intérieur, petite ration de frites sans sauce également. C'est pas la première fois, il manque toujours quelque chose. C'est frustrant de ne pas avoir ce que l'on paye. Du coup bah je n'y mettrais plus les pieds.

Première visite . En 1 menu il y a 2 erreurs sais plutôt pas mal ! Il on beaucoup de chance que j'habite à 20 kilomètre de celui ci et que je me suis aperçu que en rentrant . A quoi vont me servir les 3 pots de sauce delux si je n'est pas 1 seul potatos à tremper dedans !? Puis payer un burger à double steack pour avoir que 1 steack...... puis un mac fleury oreo enfin 4 miettes qui ce batte en duuel laisse a desire ! donne vraiment pas envie de revenir ! Merci pour mon repas.

Je commande que 2 happy meal et une boîte de nuggets. Malgres le petit contenu de ma commande, il manque une boîte de nuggets. Quand je réclame la personne qui sert se permets de souffler. Dois-je lui rappeler que c'est une erreur de sa part.... Et je précise que j'ai tenter de leur laisser le droit à l'erreur car les deux fois précédentes, il manquait déjà des choses à ma commande. Je préfère perdre 5min et aller à Leers.

J'ai était pour manger une glace le soir vers 19h30 je suis rentrer et j'ai voulue payer avec un billet de Banque de 50€ la femme à la Caisse n'a pas voulue encaisser mon billet soit disant elle n'avait plus de monnaie dans sa caisse c'est plutôt parce que j'étais habillé en survêtement et qu'ils sont con et qu'ils regarde la tenue je suis plus honnête que eux. Je vous conseille fortement de ne pas manger cher eux

Je me suis rendu le 12/09/2018 a 12h27 Nous avons commander une commande sur place au Mac do de Wattrelos . Nous somme rendu au comptoir pour payer 20 minute avant que une personne nous encaisse ! Nous somme installer , nous avons attendu 45 minute pour avoir notre commande . Entre deux nous avons eut une commande qui était pas la notre car il ne vérifie même pas les tickets ! Quand nous avons reçus notre commande , les frites était froides nos hamburguer a moitier froid ,ils ont en plus oublier le dessert du happy meals. De plus quand on va voir le personnel pour leur dire que c'est froid , il souffle et son désagréable . Ce n'est pas la première fois que cela arrive C'est inadmissible !! Pour une restauration rapide ..

Absolument horrible ! je choisis un double Blue cheese bacon (variation !) : la viande : une semelle, aucun accompagnement dans le hamburger. C'est sec et sans saveur ! En plus, j'ai payé 9,90 euros. Franchement, c'est de l'abus ! On ne m'y reprendra plus ! Enlever l'étoile svp !

Franchement déçu..😞 Commande un café noisette à 1euro 80. Et je me retrouve avec un petit gobelet d'expresso. Réclamation faite mais la seule réponse que l'on m'a donnée c'est que c'est un café noisette qui a été servi, et que certains clients disent exactement pareil que ça pas le goût du café noisette. Conclusion je suis rester avec un expresso dans la main alors que j'ai horreur de ça. De l'arnaque pur est simple. Je préférais l'ancien Mac Do.

Déçu , 20 min pour être servie alors qu’il y a au maximum 6 pers et au final avoir un Wrap avec une moitié de poulet limite couper et arracher. Allez faire une réclamation et limite avoir le cuisinier qui râle super le restau « rapide »

Cela fait exactement 5 fois je vais dans ce McDo en passant par le drive, alors entre les frite molle et froide et les erreurs de commande c’est inadmissible je n’y retournerais plus même si c’est juste à côté de mon travail. Le respect de la demande du client est primordial dans le monde de la restauration et de la vente !

Cela fait un an que l'on va dans ce macdo. Trop régulièrement il y a des oublis dans la commande (sauce, croque macdo,...) et une attente toujours trop longue. Hier ce fût notre dernière commande on se l'ai promis. Nous arrivons au drive...pas de prise en charge pendant 3min...le drive est-il ouvert? Finalement oui. Les clients devant nous attendent 10min. Ils interpellent plusieurs fois les salariés pour savoir ce qui ce passe sans succès. Puis leur commande arrive...2 mac fleury...Nous ne devons pas attendre pour la notre heureusement mais le salarié ne nous présente pas d'excuse pour cette attente interminable...en plus encore une erreur dans la commande...un bigmac en plus...est ce une erreur ou un geste commercial pour notre attente trop longue...Nous ne le serrons jamais...dommage

Pas terrible dans son ensemble ; des procédés peu respectueux en cuisine (suite à erreur tomates / frites - livraison en salle, l'équipier a utilisé mes frites pour un happy meal plutôt que de les jeter), un autre équipier a fait tomber un plateau dont le coca... il a fallu près de 5 min pour qu'il vienne nettoyer la mare !

Accueil approximatif au drive la personne prenant la commande et assez sympa par contre la seconde personne donnant les sac ne nous regarde même pas pas de au revoir rien du tout. De plus les boisson étais très chaude inbuvable je suis très déçu. Dernier que ma do wattrelos me vois.

Manager avec masque sous le nez qui vous donne votre commande!!! Inadmissible pour les clients et pour les équipiers.de plus des personnes rentre sans masque notamment les livreurs deliveroo et autres et aucune réflexions. un contrôle sanitaire sympose

Il a fallu retourner 3 fois en caisse boisson oublié sauce demandé oublié On achète des mc fleuri à 3e40 un prix que je trouve abusif déjà le pot à moitié rempli je retourne en caisse en disant que ma glace je l ai payé et que J aimerai avoir une contenance raisonnable et la la demoiselle me repond oui je c madame mais c la dose qu on nous dit de mettre mais moi je trouve que c peu alors mm si je me fais taper sur les doigts j en mets un peu plus. Merci mc do mais vous ne ferez pas d économie sur mon dos Sinon le personnel est sympa

Pas top, souvent des oublis au Drive, vérifiez votre commande avant de partir. A l'intérieur pareil, bien vérifier son sac avant de partir, ça évitera de revenir .. J'y suis retourné et confirmation d'oublis .. très souvent ... Mangez sur place c'est mieux lol.

Ils sont longs... Sans gêne, on pouvait voir une demoiselle remettre bien la bretelle de soutient gorge de sa collègue. Ce qui les sauve : le big Mac ressemblait à un hamburger et pas à une tour bancale comme souvent dans les MC do

J’ai essayé vraiment essayé plusieurs fois afin de comprend pourquoi les burgers et frites sont froid ou que les sodas sont inbuvable ?! Mais à chaque fois c’est la même chose ! Dernier fois que je met mes pieds chez eux ! On paie un menu pour avoir un menu convenable !! Faites quelque chose !!! Ce n’est plus possible ! Mais goûter ce que vous servez ! Sérieusement ! Vous ne méritez même pas 1 étoile !

Accueil agréable souriant et efficace sans oublier une magnifique déco d'halloween pour régaler les yeux autant que l'assiette hi hi lol les menus sur plateaux !! ❤💙💚💛💜💓💕💖💗💝💞💟

Très bien entretenu (hihi (ironie) pffff), Nourriture peu correct car j'ai retrouvé un cheveu dans mon BigMac... Pfff... Personnel limite absent car j'ai même pas pu faire une réclamation...

Bonjour, alors il est facile de critiquer quand on ne connaît pas le fonctionnement. Je ne travaille pas à ce Mc do mais j'ai déjà travailler au Mc do . À savoir le Steack plus grand que le pain ce n'est pas une erreur mais la recette qui est comme ça (vous devriez être content d'avoir plus de viande mais non faut bien parler pour ne rien dire) . Quand il n'y a pas de sauce dans votre commande ce n'est pas un oubli c'est seulement qu'en vue du gaspillage de sauce permanent maintenant il faut préciser quand on en veux. Par rapport à la sauce, une fois de plus c'est la recette qui est comme ça une pulvérisations seulement (géant américain oblige = interdiction de modifier les recettes) eh oui on est pas au kebab du coin où il peut faire ce qu'il veut sur les quantités . L'attente c'est que parfois les sandwich sont fait à la commande et on ne peux mettre plusieurs viandes sur un même grill alors oui c'est chiant mais non c'est pas de la faute des équipiers. a savoir, au Mc do la majorité sont étudiant donc c'est une équipe qui changent constamment donc il faut former les nouveaux etc. c'est vrai qu'en tant que client c'est chiant mais faut pas critiquer l'eau que vous buvez Qund vous avez soif. Apres je vous rejoint 15 mins c'est beaucoup trop long si il n'y a personne dans le restau . Ps : parfois on est stresser par le client et on oublis des choses ( je parle en connaissance de cause) . Alors soyez indulgent et si vous n'avez pas envie de l'être soyez seulement humain et évitez de faire les langues de vipères à dire et redire sur tout alors que vous ne connaissez pas l'envers du décor . En espérant vous avoir éclairer .

Étant une ancienne swing, il est déplorable de voir le manque de professionnalisme des responsables. Sur une commande. ..les sandwich mal fait, il baigne dans la sauce, pas la sauce pour la salade, erreur de désert et pas de jouets dans les menus enfants. Il regrettable. Le manque de formation et l'encadrement n'est pas fait correctement. Peut être encore une économie. ...

Bonjour....pour info aucun pass sanitaire n'est demandé...certains clients rentrent sans masques sans aucun problème...pas de charlottes pour les employés qui ont tous de longs cheveux au raz des plats....bref évitez c'est mieux....

Attendre 15min pour un simple menu, demander sans un aliment pour cause d'allergie et je retrouve mon steak, pain et bacon baignant dedans ! Une honte ! Je vous souhaite, un jour, d'aller au restaurant et d'avoir tout le contraire de votre commande ! Si vous préférez parler que bosser allez ailleurs ! Vous êtes une belle bande d'incapable ayant aucune hygiene sachant que vous bossez sans gants, sans protection en vous tripotant tout le temps ! Et ces choses on étés vu ce soir !