McDonald's Restaurant de hamburgers

Distribuez des repas sans vérifier, ce qui fait que les gens repartent avec les repas des autres. + le coca a le goût d'un agent nettoyant + un mélange de tous les sodas.

Il ferme avant l'heure et les employés nous ricane au nez en nous empêchant d'entrée

Ce n'es plus comme avant tellement de racail.....ls plus en plus fréquents ce MACD en peux plus déguster tranquillement troup de bruit plus de respect !!;!!

Même chose que les autres commentaires Et surtout faire place pour tous les livreurs qui ne sont même pas là. C’est à dire avec tout le monde vers les bonnes. Et si vous dépassez la ligne on vous votre de là. Sympa.

Restauration rapide mais servie lentement

Trop d’attente et ils se sont trompés sur la commande…

De passage dans ce macdonald très déçue. j'ai constatée qu'il y'avait un manque d'hygiène totale le personnel entrain de préparer les hamburgers sans les gants c'est inacceptable de servire après les clients .les sanitaires pareils très sale .je demande au responsable de revoir tout ça par ce que ça donne une mauvaise image à la marque.

Amateur de piments et attiré par la publicité tapageuse, j'ai voulu tester la nouvelle gamme Crazy Spicy de McDonald's. Grosse déception ! Ma commande comprenait deux menus CBO : un CBO classique en format Best Of et un CBO Spicy en format Maxi. J'ai malheureusement reçu deux CBO classiques, tous deux en format Best Of. De plus, le supplément double cheddar fondu bacon censé être présent dans l'un des menus était absent. Évitez ce McDonald's.

Commande incomplete (boisson, frite au lieu de potatoes sauce aux abonné absents malgré que je les ai payé ! . Quand on leur dit on se fait envoyer balader ! D une incorrection sans nom ! A fuir !!!

Un service qui prend trop de temps, est vite débordé et traiter les commandes internet au delà des préconisations de l'application Il faudrait pouvoir gérer le flux de personnes et temps de service Peu de sourire et une écoute très limitée Mais seul mcdo du centre ville

C’est un MacDo correct avec du personnel serviable et gentil également malgré le faite que j’ai commende un Myclfery daim et caramel en version NORMALE et que j’ai reçu la version spicy qui est d’ailleurs vraiment mauvaise ! On dirait simplement que c’est périmé et ça pique mais dans une glace ça n’a juste pas d’intérêt ! L’ambiance y est correcte mais un peu glauque… je recommande mais quelle horreur et pire Myclery de ma VIE !

Ce McDo devient de pire en pire, un soir avec moins de 10 personnes dans le restaurant, et peut être 5 personnes faisant la queue, nous avons due attendre 20 minutes. C’est franchement inadmissible. Et ce n’est pas un événement isolé car c’est comme ça à chaque fois. Il y a 4-5 ans ce n’était pas comme ça. Je ne comprends pas comment le service peux dégringoler comme ça. Édit: nous avions pris à emporter. Maintenant à la maison, nous découvrons qu’il n’y a pas une sauce, ni pour la salade, ni pour quoi que ce soit. De plus les buns de mon burger sont dure et clairement ressemble a du pain vieux de 3 jours. Les notes de ce McDo baisse consistement depuis quelque années et aucune réaction de McDo ni du staff. Il ne faut pas s’étonner que l’on aille ailleurs Final édit: Il y a des cheveux dans la salade. Honnêtement, vous devriez fermer, vous êtes une honte à la restoration. Il n’existe aucune raison d’aller chez vous plutôt qu’un de vos compétiteur et l’un des resto voisin. Juste laissez votre place à Burger King ou KFC histoire que l’on puisse avoir un fast food de qualité

Horrible! Scandaleux ! J'ai fait la commande le 3 Mai, avec 2 happy meals pour les enfants. Heureusement qu'elles n'ont pas eu le temps de prendre. La date d'expiration pour les jus de pomme dans le menu d'enfant est 25 avril! Surtout c'est la première fois que j'ai regardé les dates, j'ai peur d'avoir vécu ça auparavant déjà. Ce sont les jeunes enfants qui ont du mal à supporter ça ! A éviter ! Je n'ai plus la confiance sur Mcdo, dommage c'était le top depuis mon enfance. La qualité est dégradée tellement beaucoup. Surtout on était y aller avec mes jeunes filles de 3 ans, le gardien nous a refusé d'utiliser les toilettes, il nous a interdit d'utiliser l'ascenseur , il nous a demandé de finaliser la commande d'abord, malgré ma fille de 3 ans a commencé à pleurer a côté, elle n'arrive plus à tenir comme tous les enfants de son âge ... Bon, pour ce point de maltraité, j'ai déjà porté plainte, j'espère d'avoir un peu de retour au moins...

Super restaurant. Je recommande

Commandé via uber' une fois de plus il manque des choses. Là c'était un happy meal. Autant dire que la gestion avec les enfants était compliquée. Le rapport qualité prix est mauvais (hamburger vite fait mal fait, frites pas assez cuite)et l'expérience super deceptive A éviter

Commande passée via Uber Eats, le livreur Karim qui est la cause de ce commentaire est non professionnel et irrespectueux. Karim m’appelle en arrivant pour que je descende, pas de bonsoir, aucune formule de politesse. Sa première question est de savoir s’il y a un ascenseur pour savoir si il daignera ou non me ramener ma commande. Karim ne veut pas monter 3 étages car « c’est trop haut et qu’il n’y a pas d’ascenseur ». Je descends donc pour récupérer ma commande et Karim ne me dit toujours pas « bonsoir », ni un « bon appétit » ou encore un « au revoir », aucune sourire et aucun mot qui ne sort de sa bouche même faire 2 pas pour me donner ma commande est trop compliqué, il tend juste le bras. Il est bien noté sur mon compte Uber Eats « livraison à ma porte » comme vous pouvez le constater sur la photo jointe au commentaire. Livraison en scooter mais 20 minutes pour arriver alors qu’il est 22h passé et une très légère circulation entre saint germain en laye et Chambourcy (ville côte à côte ). Donc commande arrivée complètement froide. Concernant le macdo, aucunes sauces « pomme frite » ou « ketchup » et aucunes serviettes. 30€ pour un service déplorable et aucun respect du client.

Bravo je pense que vous êtes le MacDo le plus lent de la planète Terre ! Service plus long qu un restaurant gastronomique 😂😂. Il faudra repenser au terme Fast Food... J ai mis 1 étoile pour la lenteur sinon le cadre et l ambiance sont sympas

Menu mc farmer et mc rancher je ne connaissais pas et je ne suis pas décu.

Jai pris 2 menus il y a des nouveaux menus mc farmer et mc rancher. Tres bon

Cadre sympathique avec ses différentes salles à l'étage. Personnel très agréable Bonne adresse pour un fast food

Très bel établissement , personnel très professionnel, merci

On y est allé a plusieurs, ceux qui ont pris des burgers sont tous tombés malades: ballon’ements, diahrees, vomissements. Je ne compte meme pas la crevardise quand à 3 personnes on nous met 1 seule serviette , 1 ketchup et 1 sauce potatoes.

Le macdo de Saint Germain a vraiment changé il a perdu le charme et en plus ils des mendiant qui vienne en restaurant les clients payant pour leur tranquillité c'est m Vraiment dommage

Une équipe sympathique et professionnelle. Merci à vous

Personnel agréable, souriant et à l'écoute. Commande toujours complète et chaude, je recommande !

Je tiens par la présente à exprimer mon profond mécontentement à l'égard de l'expérience récente que j'ai eue au McDonald's de Saint Germain en Laye. En tant que client fidèle de votre enseigne, je m'attends à un service de qualité et à un traitement respectueux de la part de votre personnel.e 13 mars 2024 vers 20h00 ma famille et moi-même avons fait une halte dans votre établissement pour déguster un repas ensemble. Malheureusement, notre expérience a été entachée par plusieurs problèmes majeurs. Tout d'abord, malgré un restaurant presque vide, les trois sandwichs que nous avons commandés étaient froids à l'arrivée. Après plus de 25 minutes d’attente dans un restaurant qusi vide Nous avons immédiatement demandé leur remplacement, espérant obtenir des produits chauds et frais conformément à vos normes de qualité annoncées. Cependant, au lieu de recevoir une réponse professionnelle et attentionnée de la part de votre équipe, nous avons été confrontés à un comportement inacceptable. Un employé, à travers l'intercom de la cuisine, a eu des propos insultants à notre égard. En tant que client, je suis profondément troublé par cette attitude irrespectueuse, qui est non seulement contraire à vos valeurs en tant qu'entreprise, mais aussi à toute norme de service clientèle acceptable. Je tiens à souligner que ma patience a des limites, et être insulté par un membre de votre personnel ne fait pas partie de l'expérience que je m'attends à avoir dans l'un de vos établissements. En tant que consommateur, je mérite d'être traité avec respect et courtoisie à tout moment, quelles que soient les circonstances. Je suis conscient que votre enseigne communique sur la qualité supérieure de ses produits, mettant en avant des slogans tels que plus chaud, plus savoureux, etc. Malheureusement, l'expérience que j'ai vécue ne correspond pas du tout à cette image que vous cherchez à véhiculer. Je vous demande donc de prendre des mesures immédiates pour remédier à cette situation et m'assurer que de telles incidents ne se reproduisent plus à l'avenir. J'attends une réponse de votre part dans les plus brefs délais pour discuter des mesures correctives que vous comptez mettre en place. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Absolument dégoûtant j'ai pris un filet au fish il était tout sec et froid je trouve sa vraiment déplorable de plus il avait oublier les nuggets dans ma commande du coup encore une fois sa me passe sous le nez! C'est innadmicible je déconseille!

Vous commandez sur internet pour aller plus vite. On vous informe que la commande est prête, vous faites le chemin, vous arrivez sur place, mais votre commande n’est pas prête. En réalité elle n’est même pas faite. Vous attendez au guichet, il est 15h, une personne attend également, le calme règne. On vous voit mais on ne vous adresse ni la parole pour dire bonjour ni pour demander ce que cous attendez. Plus de 10min à patienter, c’est en vous agaçant qu’on fini par vous demandez ce que vous attendez. Vous présentez le numéro de commande, on vous apporte un sac fermé qui attend depuis 10min comme si c’était une livraison. Les deux serveuses hilares de leur erreur vous donneront le sac en se chambrant mutuellement. Finalement vous mangerez froid, surement parce que les frites étaient déjà froides comme à chaque fois. Les sauces et les serviettes manquent, comme à chaque fois. Une commande à Mc Donalds Saint Germain en Laye.

20 minutes entre la commande à la borne et le service à table alors que le restaurant est vide. Tout arrive froid. Arrivé au comptoir, je le signale. Évidemment c’est froid. On relance la commande … Et je constate que l’équipe est nombreuse. On sent que tout le personnel est triste. Et pas Motivé… au secours

Pas de petit déjeuner, beaucoup d’attente, non respect des horaires.

J’avais l’habitude d’acheter chez eux occasionnellement puisque c’est le seul à SG. Une fois on est entrés et on est allés aux toilettes d’abord parce qu’on était pressés, et quand on est sortis des toilettes, la manager est venue vers nous mécontente pour nous accuser d’avoir utiliser ses toilettes comme si on était des voleurs.. je me sentais humiliée, j’ai perdu envie d’acheter quoi que ce soit et ne souhaite plus y retourner

Personnel désagréable, un temps d attente inimaginable pour des aliments servis froids et de piètre qualité. Je vous conseil vivement un Burger King certes légèrement plus cher mais d une qualité à ne pas regretter ! Scandaleux.

Hygiène exécrable. Le préparateur de commande sans gants, ni laver les mains.. il est 18h il faut attendre 18 minutes pour une commande. L’équipière qui ricane avec son collègue au téléphone pour vous répondre donnant l’impression qu’on se moque de vous. Il faudrait envoyer une inspection de la direction ou du service hygiène. En souhaitant aux saint germanois une réouverture dans les normes. La salle est deguelasse. Détritus parterre .. un restaurant abandonné

PIRE MCDO DE FRANCE. 25 minutes d’attente en étant seule dans le McDo. Manque des sauces deluxe alors que 3 sauces avaient été payé en supplément. De plus manque le hamburger du menu mcsmart qui a d’ailleurs été confondu avec un happy meal. Service horrible la mangeuse fais la geule et dis même pas au revoir à ces collègue qui lui sourit et qui mange juste son dos. Serveuse ultra lente qui oublie la commande 15min dans le froid sur le côté alors qu’elle n’avait rien à faire. Résultat mon McDo est gelé et et la boissons est imbuvable à cause des glaçon bien fondu. Le papier colle aux croc mcdo et tous les aliments son froid. Restez chez vous si vous aimez pas votre travail

Servis plus de 20 minutes après la commande Pourtant, comme l'atteste l'étiquette collée sur le menu, la commande était prête à peine 5 minutes après Ce qui explique pourquoi la nourriture était froide J'ai demandé au serveur de bien vouloir changer les frites et de ramener le livre manquant avec le menu enfant. Il a levé les yeux au ciel Au moment où il est parti je me suis aperçue que le sandwich était également froid. Il a à nouveau levé les yeux au ciel et est reparti puis revenu qq minutes après avec un sandwich tout aussi froid ( la t'il changé?), sans livre... Je ne reviendrai plus

Longue attente, nourriture froide et à chaque fois ils oublient des produits sur le plateau

Attention aux commandes à importer - à vérifier sur place avant de partir car trop d'erreurs sur les commandes. J'avais commandé un McFlurry KitKat Choco et à la place je suis répartie avec un M&Ms Caramel 😡 Une deuxième fois, j'avais commandé un Signature 2 burgers, je suis répartie avec un Signature 1 burger. Et attention, ils oublient très souvent le bacon dans les burgers aussi,...

La pire expérience. Les enfants jouaient dans l'aire de jeux. Une dame avec des lunettes arrive tenant des propos ahurissants: Vous criez! C'est moi la patronne ici et Macdo ne va pas vous donner à manger . C'est cette dame agressive qui criait sur des enfants. C'est déplorable un samedi matin de vivre de tels moments. On était tellement choqués par tant d'agressivité. C'est vraiment l'antipode du professionnalisme. Je vous invite, chère Patronne, à apprendre votre métier.

Bon goût des sandwichs, des progrès ont été faits pour nous informer sur les composants des produits. Desserts à des prix raisonnables ce qui permet aux ados de se retrouver à budget modéré

Commande via uber eat : déception totale. Les frites molles et froides, eau pétillante citron commandée, eau plate reçue et les sandwiches froids et mal emballés

Moi je dis que c'est très bon et le services bien.

Personnels pas souriant et antipathique - beaucoup trop longue attente et systématiquement les portions de frites sont ridicules. Ça fait vraiment radins de frites alors que ce n est pas ce qui coûte le plus cher. Ne prenez pas l option cheddar bacon ils vous seront encore moins de frites malgré un supplément d'un euro.

Avant d'acheter mon menu, je souhaite aller aux toilettes. Comme j'étais seul je ne pouvais pas acheter avant et laisser mon repas seul à table, on m'a refusé l'accès des toilettes avant car il faut consommer

Mcdo a fuir, certainement le pire que j’ai fais. Agent de sécurité pire que désagréable, nous pousses pour nous faire circuler. Arrivée a l’étage,pas de place. Des clients prennent 2 tables juste pour poser les affaires, quand on demande au personnel d’intervenir, ils en ont clairement rien a faire. Debout 5 min avant de trouver une place c’est lamentable ! Et a contrario, nous nous levons pour partir, nous habillons, donc sommes encore présents avec les affaires sur notre table que deux équipiers viennent vite débarrasser et installer d’autres clients alors que nos sacs sont encore sur la table ! Limite on nous poussait !!!! Vraiment, ce mcdo plus jamais !!!!

Rien ne va dans ce Mcdo, mais le pire c'est le vigile super désagréable qui assure l'accueil et outrepasse ses fonctions.

assez grand, mais le service prend bcp de temps

Toujours une erreur dans les commandes et aujourd'hui nos coca sont infecte a fuir.

3 commandes, 3 erreurs et oublie . Lire une commande a 15 euros est visiblement trop compliqué

Nous côtoyons ce McDonald depuis longtemps. Il n'y a pas une seule où la nourriture, que ce soit les frites ou les burgers, était chaude ou même plus que tiède. Il est désagréable de manger froid... De plus, le personnel se trompe constamment dans la préparation des commandes : articles qui manquent souvent, jamais l'inverse. La seule bonne chose dans cet endroit : le lieu et la décoration. Il n'est pas recommandé comme endroit pour la nourriture.

Agréable pour un petit arrêt après visite au château 👍

Je suis commerçant à st Germain. J’ai seulement 1h de pause pour manger le midi. Donc devoir me taper un aller retour à pied car on se trompe entre des potatoes et des frites et qu’il n’y a aucune sauce alors qu’on paie je trouve ça lamentable. C’est un manque total de professionnalisme. Savoir lire et savoir faire une commande juste la base…. Veuillez former mieux vos équipes si besoin je suis dispo pour le faire.

40 minutes toujours pas servis… faut pas. On plus exagérer

Service vraiment déplorable, le personnel féminin aussi aimable qu’une porte de prison. Pour couronner le tout on nous demande 50 centimes pour une sauce supplémentaire avec un dédain sans nom. Il y a un vrai problème de recrutement dans ce restaurant ! C’est compliqué de recruter des personnes souriante et aimable ?

Frites très bonne , un peu d’attente pour le click and coleck mais sans + , personnel souriant

Service très long avec les sandwichs qui restent sous la lampe longtemps. Commande froide 👌avec un produit manquant, pitoyable ... Trois visites et trois fois exactement les mêmes problèmes même si l'horaire était différent.

Chômeurs avant l'heure Fermes avant l'heure inscrite sur le site et sur internet. Je recommande celui de montesson qui ont eux envie de bosser contrairement à Saint Germain en Laye.

McDonald proche de mon nouveau lieu de travail . Ayant peu de temps pour manger ,le service a ete rapide 👍. Bonne ambiance ,pas trop bruyant malgré la route à proximité. La responsable a fait le tour de salle pour savoir comment se passait les repas et discuter . Ca risque bien d etre mon lieu de restauration regulier . Il est plus facile de dire quand cela ne va pas,cela devrait etre aussi simple de le dire quand tout se passe bien . Merci ❤❤❤❤❤❤😉

Restaurant très propre , accueil parfait .responsable présente pour ses employés et particulièrement bienveillante avec nous et surtout nos enfants . Un grand merci pour les livres pour mes enfants .👍👌 À très bientôt

Nul! Ils font aucun effort à verifier les commandes avant les donner au clients. J'ai eu un McFirst Chicken au lieu d'un Boeuf et ça rassemblai rien au poulet. À Eviter!

Tres bon moment en famille et le personnel est très gentil accueillante bravo.....c est pas dans tous les McDonald's

Mauvaise nourriture, mauvais service et pas très propre. C'était bien mieux il y a quelques années (5).

Une file d'attente incroyable où même des gens attendaient le reste de leur commande avec des produits se refroidissant. Impensable de voir une telle organisation dans un restaurant rapide

C’est propre, c’est bien fait, c’est cosy et bien insonorisé ! Service à table dans des contenants réutilisables. Le meilleur macdo pour manger sur place 👌

Super expérience et la nourriture est bonne. Bonne conception de la vaisselle réutilisable. Prix des menus exceptionnel. Même nous avons des menus à petits prix. Glace excellente

Déjà mcdo c'était très peu pour moi depuis la hausse des prix mais la.. être servie avec une tronche qui tombe aux genoux en 15 voir 20min pour un fast food . En oublier la sauce salade alors que l'employée le dit au manager qu'il lui répond tanpis laisse comme ça donc obliger de le faire remarquer en me disant qu'il y en a plus et avoir une salade non pardon une feuille de salade comme salade, un gobelet rempli à moitié et un poulet de mcfirst à moitié cuit Sérieusement fuyez et que le manager change de métier !

La vendeuse à la caisse était désagréable à souhait J’ai fait part de mon mécontentement mais elle n’était apparemment pas concerné mdr Je déconseille ce Mcdo il est sale lent et pas accueillant ni professionnel Je met une étoile car 0 c’est pas possible

Joli et moderne ce McDo. Très propre. Les gens qui y travaillent sont gentils aussi 😊

De très loin le mcdo le plus cher de france. 6,2 un bog mac 4,2 un mc Flurrysans nappage. 2 glaces et un big mac 18,80. Vo.....

personnel désagréable on a attendu une commande 40min ( petite frite et petit wrap) nous avons dû aller la réclamer elle est arriver froide nous avons dû attendre 10min avant de ravoir des frites chaudes le personnel discute entre eux ils sont lent et mou macdo a fuir !

Nan mais le MacDo le plus Long de toute l'histoire ! 40 minutes pour deux menus, 3 ou 4 equipiers qui en ont clairement absolument rien à faire, et des produits froids ! Ca va signaler ce McDo à McDo France sans aucune pression !

En l attente d un rv pour prendre un café, une des employées me signale qu il n est pas possible de le faire à l intérieur et me prie fermement de sortir de son restaurant...... Par peur du squat !!!!

HORRIBLE !!! C’est quoi ce mc do ??? Le pire de ma vie !!! C’est honteux de servir des frites toutes moles et froides , la boite a partager une horreur ça a même pas le goût du poulet mais de l’huile de friture périmée !!! Le big mac froid et sec je mets ma main a coupé que ça fait un bail qu’il était la !! La honte, payer autant pour avoir mal au ventre !! Et le service j’en parle même pas , l’amabilité ça s’apprend bref si vous voulez manger un bon domac passez votre chemin

Dommage y’a pas zéro étoile car il est vraiment degueulasse ne vous arrêtez pas à ce mcdo je vous le déconseille fortement !!! Une horreur 😨😨 L’huile n’a pas été changer depuis quelque jours mon ami a fait une intoxication alimentaire …. Tout est froid c’est juste immonde …

Manageuse très désagréable, un problème informatique sur la commande la manageuse s’occupe de toutes les personnes derrière nous car selon ses dires « si quelqu’un me demande quelque chose je vais pas lui dire que je suis en train de m’occuper de quelqu’un et d’attendre » alors que c’est quand même la base du service client, 30 minutes d’attente pour au final nous dire que si nous sommes pas contents ce n’est pas son problème, les bases du management sont à revoir…

Très compliqué d'avoir une commande complète en livraison. Même quand il n'y a que 3 produits commandés. Ce n'est pas la première fois, ça devient gênant.

Franchement ennuyeux leur McDo , il y’a même pas d’ambiance et en plus les frites étaient DEGUELASSE !!! À revoir la cuisine ! Niveau recrutement : ils recrutent par le physique et non par expérience ! Voilà.

Inadmissible ! Commande passée sur l’app McDo+, à la réception de la commande il manquait le HappyMeal, les verres des menus… Nous contactons donc mc do Saint Germain en Laye comme indiqué sur l’appli. Nous tombons sur un monsieur qui nous dit qu’il faut qu’on repasse une commande, à nos frais bien sûr, et repayer aussi la livraison et les frais de services bien évidement. Nous lui expliquons que c’est hors de questions de repayer alors que c’est une erreur de leur part (il l’a dit lui même qu’ils avaient oublié un sac). Il nous dit alors que l’ont aura pas notre commande et qu’on se serai pas remboursés ! Mon conjoint lui demande alors son nom et son prénom pour faire une réclamation, ce à quoi il répond « j’ai la flemme » et il raccroche au nez ! (Il était censé être le responsable d’après ce qu’il nous a dit !) On appelle alors la police municipal, pour leur indiquer le problème, et nous disent en plus, que le responsable de ce mc do est une femme, donc en plus il s’est fait passer pour le responsable qu’il n’est pas. Au final, pas de commande ni de remboursement. A FUIRE !

Scandaleux ! Equipe au ralenti, burgers froids, croque McDo immangeable et fait avec du pain à burger!!! Sunday liquide..... De qui se moque t on????? Un bel exemple de tout ce qu'il ne faut pas faire!!!!

Le grand blond (manager) si tu as pas envie de bosser, ne bosse pas ici. Rien n’est indiquer sur le fait qu’ils ne peuvent pas prendre les billets de 100€ En plus on commande sur place et on nous ferme devant nous l’accès !!! Et pour finir on ne peut même pas avoir les points de fidélité !! Vous me direz logique, je ne reviendrai plus !!!

20 min d’attente pour une commande incomplète. Au final bug du système. Je suis pressé je demande donc s'ils peuvent préparer le reste rapidement ou alors on me rembourse. On me dit oui pas de problème. Je n'attends rien, je demande, je dérange, on souffle… j’entends il va attendre lui. Au final 25 min donc en tout 45 min pour un menu. Manager indispos qui se cache. Le genre d’endroit où on se permet de ne pas respecter les clients car l’enseigne a elle-même suffit à faire le chiffre d’affaires.

Bonjour, première fois que je me fais virer avec mon petit chien d'un restaurant, me parler pas d'hygiène dans un McDo svp lol avec en + aucune aimabilité, j'ai décidé de prendre a emporter , un service + que lent c'est plus du fast food mais du slow food a ce rythme là. Personnelle d'une incompétence incroyable et hygiène pas dingue le sandwich au micro non merci quoi !

J’ai commandé un mc first poisson, ils me l’ont chauffé au microonde mon burger. Ce fut une très mauvaise expérience. Jamais vu un burger aussi mal fait alors qu’ils ont qu’un job à faire.

Si je pouvez mettre moins je l'aurais fais 30min d'attente resto vide! Mais on me propose quand même des frites froides et surtout en étant désagréable. Première et dernière fois!

Une étoile juste pour donner mon avis. Commande Uber Eat à 12h, malgré les échanges avec le livreur , au bout d’1h30 toujours rien de livrer. Le livreur me dit même que le mcdo ne trouve pas la commande. Commande annuler pour commander ailleurs. Inadmissible. Je ne recommanderai pas chez vous.

De moins en moins bien depuis quelques années : prix plus chers, pas mal d'oublis dans les commandes : ils ont oublié plusieurs burgers donc un repas pas fou, manque de sauces et de coulis dans les glaces, beaucoup de monde et pas mal d'attente de temps en temps

Service catastrophique, apparemment pour les paiements en espèces pas de service à table… très étrange, le personnel pas du tout à la hauteur des attentes et pourtant j’ai fais beaucoup de McDo en région parisienne mais celui la je déconseille vivement le pire que j’ai pu voir. Pour un gros manque de coulis dans les Mc Fleury commandé la vendeuse a osé nous dire que les gens s’amusent à manger le coulis et d’en réclamer par la suite sans commentaires à vous de juger…

Repas pris en terrasse (midi) avec une animation (musique ) C'était plutôt sympa et on n'as bien manger :)

Très bien, cet établissement. Client depuis de nombreuses années, je trouve qu'il s'est bonifié avec les nouveaux aménagement intérieurs. Le système de commande Internet permet de fluidifier la réception des plats. L'attente est facilitée par l'ergonomie des zones prévues à cet effet. Les produits son variés et gouteux.

Peut être le pire Mcdo de France des employés non compétents. Un temps d’attente minimum de 30 min même si le restaurant est vide. Et même avec tout ce temps d’attente et aucun clients ils arrivent à se tromper dans la commande. Vraiment le pire mcdo de France. De plus les employés ne sont pas respectueux envers les clients. A fuir

Il y a une personne à l'étage qui est exceptionnelle. Elle sert, débarrasse est au taquet. Si j'étais chez Mc Do je lui donnerais une promotion direct ! Merci encore.

La directrice a le QI d’une brique elle gèrent leur stock très mal toujours des produits indisponibles l’équipe est par contre très sympa sauf la directrice qui tache la réputation de ce restaurant

La terrasse est sympa ainsi que l agent de sécurité, dommage que le reste du personnel le soit peu , le sourire et l amabilité sont sûrement en supplément mais ne sont pas proposés sur le menu

McDo lamentable. Il faut discuter avec la serveuse ainsi que le responsable pendant 20min pour avoir du sucre en plus pour son café latte. Mcdo à fuir!!! Les employés sont désagréables.

Ils servent dans des assiettes réutilisables, ce qui est fantastique. Mais l'endroit est assez sale. On dirait qu'ils se bousculent toujours. Ils font de leur mieux. La nourriture est la nourriture.

Le McDonald’s le plus lent de tous les fast food que j’ai pu connaître. Commander à 12h02, pouvoir payer à 12h17 alors que des équipiers sont là à attendre pour annoncer les commandes, alors qu’il y a une queue pour les encaissements. Recevoir sa commande à 12h30.

Entre te servir des frites froide Et attendre 20 min une glace Et une sauce à 50centime Eu Jcp c’est quoi le pire . J’y suis aller 2 fois et les 2 fois j’ai été déçu

Je suis venus le 2 mai 2023 il y a du mieux MERCI D AVOIR REPRIS CERTAINES CHOSES . 3 ÉTOILES mais il est impératif de reprendre l'équipe . COMMANDE RAPIDE j'ai pris à emporté bon 1 je suis enfin ravie c'est chaud !!! 2 une cuisson parfaite des frites et surtout la viande .MERCI CAR J'ÉTAIS VENUS 3 FOIS LES MOIS PRÉCÉDENTS ET JE N'ÉTAIS PLUS REVENUE. 3 PAS D'ERREUR SUR LA COMMANDE. Mais les reproches sur l'agacement des problèmes d'organisation où des heures que vous effectuer, SVP SVP N'est pas à discuter en caisse devant les clients les poubelles sont pleines certaines tables sales. Le bonjour le sourire et créé le lien qui avait avant les anciens responsables y arrivaient. Ça manque. Attendre comme à la sécurité sociale entendre son numéro . Mais bravoooo lâchez rien 😊

Peut de monde dans le resto sur un temps en journée et obligé de redemander ma commande frites très froides et viande à peine chaude cœur saignante, mon fromage la moitiée sur l'emballage????!!!!! Chez macdo st ger que je connais depuis des années et que je fréquente moins depuis quelques mois. Svp réagissez !!!!!! De plus la viande doit être cuite surtout une chaîne comme macdo pour les enfants où ados fragiles cela peut entraîner des gros soucis. Et erreur en plus sur ma boisson .

C'est pas fast food c'est slow food. 15 minutes d'attente pour 1 cheeseburger servi froid. Poubelle pas vidée, tables dégueulasses. A jamais.

Bon c'est du McDo... mais les enfants adorent ! Et il faut reconnaître que le cadre est plutôt agréable et le personnel dévoué. Merci à l'équipe !

Je prends plus de commande chez vous car à chaque fois c'est froid et les seules fois où j'ai des hamburger chaud c'est avec des happy meal vraiment déçu s'il y avais burger king à proximité je serai aller chez eux eux au moins nous servent des hamburger chaud 😡😡😡

Nous sommes venues 2 fois et nous avons toujours eu un accueil très agréable. Le service est rapide, aucun problème. Les frites sont délicieuses, tout comme les sandwichs. Rien à dire, n’allez plus chez Mac Donald’s. 😋

Foutage de gueule !! Nous commandons sur l'application déjà beaucoup de temps... La commande arrive se n'est pas la notre!!et en plus !! C'est froid !!nous rappelons le livreur qui retourne au mcdo mais nous raccroche au nez 👏👏 45€ de mcdo !! Et vous laisser les clients comme ça Des incapables et j'espère vraiment que nous allons être rembourser

Gérante qui vous parle d'un ton très méprisant et suffisant, visiblement avec un fort esprit petit-bourgeois. Ne vous laisse même pas rejoindre qqn sans que vous consommiez. Je n'ose pas imaginer la vie de cette dame acariâtre qui a l'air d'avoir peur de tout

ouvre trop tard malheureusement cependant manger à 10h est une bonne expérience je recommande en plus il n’y a pas un chat ! Autre point négatif, les prix on vraiment augmenté c’est dommage

Je déplore dans ce commentaire la qualité de service du personnel et en aucuns cas l’ensemble des produits proposés à la consommation. Malheureusement déçu par le service à emporter… Pour commencer, les Burgers et frites sont presque tout le temps froid, à l’arrivée dans le sac, les frites ne sont pas assez remplie en fonction du format commandé (maxi best of). Ensuite, Il y a des oublis dans 90% des commandes à emporter en particulier sur les sauces; et quand nous avons le malheur de le faire remarquer au personnel, ces dernières (avec beaucoup de mépris) doute de la clientèle, sauces, essentielles au bon déroulement du repas. C’est inadmissible et cela fait plusieurs fois que cela ce produit. Extrêmement déçu, je me demande si la place du client compte encore au yeux de l’enseigne de st germain en laye. Concernant les points positifs : Le double cheese compté est une superbe trouvaille. En version triple cela serai fabuleux. À quand le retour du M permanent ? Très cordialement

Produits 80% du temps froids ou mal cuit. Personnel peu a l'écoute

Je n'ai pas pour habitude de mettre des critiques négatives car je sais que c'est un métier difficile mais il y a clairement un problème dans ce fastfood. Déjà il est impossible de se connecter à son compte MacDo, je n'ai jamais réussi à le faire (une fois il y a fait un panneau le spécifiant, mais même la dernière fois, avec le code à rentrer manuellement ET scannant mon QR code cela m'était refusé). Il y a également un clair manque d'organisation, sûrement par manque de personnel. Une fois j'y suis allé alors qu'il n'y avait personne, j'ai attendu longtemps et mon repas m'a été servi froid (d'après ce que j'ai compris, quelqu'un qui travaillait en cuisine devait monter en haut de temps en temps amener les plateaux aux clients en haut, mais c'est sûr que pas facile d'être à deux endroits en même temps : résultat des courses, mon plateau a attendu longtemps dans le passe plat et a refroidit). Une autre fois, le MacDo était bondé de monde et j'ai attendu 16 min d'être servie pendant que toutes les personnes qui avaient commandé en même temps que moi mangeaient devant moi. Tout cela est vraiment dommage car le MacDo est bien placé dans Saint-Germain-en-Laye, il est relativement agréable grâce aux décorations saisonnières mais franchement je ne pense pas revenir, il y a suffisamment de restaurants sur Saint-Germain et on y est bien mieux reçus qu'ici.

Vraiment nul !!! Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile 🌟 Service à table très long, servi froid deux fois à suivre, obligé de demander les sauces et les serviettes. Et les toilettes, je m'en parle même pas!!! Enfin si un peu => Dégueulasse , mais ça c'est sûrement dû au petites tubes de fils à papa qui ne savent pas contrôler leur débit et qui ne sont même pas capable de lever la lunette. Une chose est sûre je n'y remettrais plus les pieds 🤮🤮🤮

Dans le Happy Meal, on n'avait pas le choix de choisir entre jouet et livre. Car il n'y avait plus de livre. Livré la semaine prochaine. L'eau à la fraise pas top...., j'ai même pas bu un 1/4 du verre

Jusqu'à aujourd'hui c'était mon MacDo préféré,mais aujourd'hui j'étais étonnée par le comportement de la serveuse, qui nous a fait remarque et nous a demandé libéré la table(au bout de 55 minutes), même si on n'a pas fini de manger et il y avait des tables libres.

Servi froid après 15min. Je demande à réchauffer, servi à nouveau froid. Pas d'excuse formulée. La salle est elle même peu ou pas chauffée. Je viens de voir un avis d'Eve assez similaire il y a trois semaines. Ce qui est surprenant, c'est que le restaurant était calme, peu de monde donc pas de problème de service.

Le pire Mac do que je connaisse. Attente, amabilité, rapidité tout y est . C’est même le vigile qui s’y colle pour vous encaisser, distribuer les commandes. Un Mac Do suisse sans doute. Même le manager est au ralenti.

Totalement déçu aujourd'hui , ma femme et moi avons commandé un plat à 11h50 mais la commande est arrivée à 12h50. Nous avons demandé 4 fois entre-temps et enfin on a reçu un plat froid.

Servis tres tres froid et commande incorrecte en+, je n’etait pas le seul. Hygiène 0/10 toutes les tables sont tres tres sale c’est vraiment abusé Ma 1ere et dernière fois ici. Mcdo perd beaucoup pluss d’estime a vue du monde…

Plateau avec tous les menus froids. Le serveur à l étage parle très mal aux clients et aux autres employés. Et ce n est pas la première fois....

une étoile non mériter , service à table au bout de 30 minutes avec commande froide. les glaces nappage en mode économie ( ils y en avais très très peu ) milkshake imbuvable et poubelle de tri débordante donc impossible de faire le tri. et pour finir toilette infecte limite insalubre. c’est inacceptable !!

Une désorganisation totale, pas d’indication du temps d’attente, personne pour encaisser des Tickets Restaurant (on ne rentre dans la liste d’attente qu’une fois le règlement effectué ! Et toutes les CB en bornes passaient devant). Cela aurait pu passer si, quand j’ai posé la question du temps d’attente, on ne m’avait pas répondu que je pouvais partir ailleurs alors que j’avais demandé gentiment. McDo ne semble plus capable de gérer correctement ses clients… hier soir déjà, l’application Click&Collect n’a pas fonctionné avec ce McDo…. Big Fernand ont été ravis de nous accueillir et ont été très gentils et serviables. Peut être est-ce seulement dû à une gérante peu amène qui ne devrait pas parler à ses clients comme ça….

Nous sommes allés en famille partager un moment ensemble.Le sol au premier était collant, nous nous sommes assis à un table et nous avons demandé gentillement au serveur de nettoyer la table qui était collante , la seule chose qu'il m'a dit était de m'assoire ailleurs car il n'avait pas le temps de nettoyer. Sur les menus enfants plus de possibilités pour eux de choisir un sorbet. Les plateaux sont arrivés froid et mon eau gazeuse ne l'était pas. Bref assez décevant.

Vous avez de la chance car google ne nous permets pas de donner 0 étoiles parce que c est ca que merite ce restaurant ! Personnel incompétent qui laisse les commande trainer et pars s’amuser au fond de la cuisine devant les yeux de la clientèle. J’etais tout seul a avoir commandé et y n’avait pas des commandes à préparer affichés sur l écran autres que ma commande et ca a pris 22 minute. En récupérant ma commande les gobelets n’étaient pas fermés du tout et je me suis retrouve avec une soupe big tasty chez moi. C est honteux voir pathétique et minable de votre part. Je recommande surtout pas, faites comme votre voisin subway et soyez un peu professionnelles et responsables. Je ne reviendrai jamais meme pour des commandes uber

Alors déjà à chaque fois que je prends à emporter on ferme jamais ma boisson. C’est devenu une habitude. Déjà que les frites son pas fraîche elle son molle. Et là aujourd’hui je rentre avec une commande que je ne peux manger t’a ma boisson à tout imbiber merci!!!

Pour etre aller plusieurs fois , un management incompetent , une equipe debutante et un temps d'attente de plus de 20 mn,. a chaque fois pour au bout du compte avoir un menu qui n'était ce que j'avais commandé...raremement vu une equipe aussi incompétente

Service pitoyable. Ils sont en sous effectif et préfèrent mettre en pause tout contact avec le client pour s’occuper des commandes. Quand on demande quand on pourra être encaissé pour commencer la commande il y a une serveuse qui vous aboie dessus depuis derrière le comptoir sans bonjour sans rien. J’ai des yeux et je vois que vous êtes en rush mais être impoli et méchante ne répondra pas a ma question. Si vous n’arrivez pas à gérer la logistique en sous effectif le dimanche ne vous en prenez pas au client mais remettez vous en question. Je sais qu’un service de fast-food peut être difficile à gérer mais le client n’y est pour rien. A bon entendeur

Des incompétents qui n’en on rien à faire de vous et de votre commande! Si j’avais pu mettre 0 ⭐️ je l’aurai fait ! J’ai été une dizaine de fois à ce McDo et en plus d’être d’une lenteur incroyable, il y a toujours toujours toujours un problème. Tout le temps un oublie (pas la boisson ou pas le burger etc etc). De plus, ils oublies carrément certaines commande sur UberEat. Des livreurs qui prennaient en charge ma commande me contactaient en disant que McDo n’avait pas ma commande, qu’ils oubliaient. Pas une seule fois, vraiment pas une seule commande s’est bien passé. En plus, ils sont injoignables ! À éviter. Inadmissible, une véritable bande d’incompétents!

Inadmissible ! J'ai commander pour 93€ (soit 4 menue maxi + une glace et 4 sandwich supplémentaires ) J'ai reçu uniquement les boissons et sandwich. Je trouve sa scandaleux, de plus, j'ai attendu près de 1h30 pour avoir ma commande et arriver froid. Fuyez.

Je reviens de ce macdo, il manque le livre et le jus de pomme du happy meal de mon fils. Vraiment c'est honteux de ne pas être capable de tout mettre dans la commande ! On paye, on fait confiance et voilà.. A chaque fois il y a un oubli. Très déçue !

Commande effectuée un vendredi soir, beaucoup d'attente mais la commande était respectée. Par contre, établissement quand même assez bruyant.

Un bon moment, le démarrage a été difficile avec mes jeunes enfants, Quand on n'est pas un habitué le système de commande sur les bornes l'attente sont cauchemardesques, on ne sait pas où se mettre, aucune indication. Ceci passé, il y a des dessins, des crayons de couleurs, le personnel est sympa, et des jeux d'enfants bien faits dans un espace plutôt étroit, c'est la bonne surprise ! Pour le reste c'est du Mc Do... A noter la glace du Happy Meal n'est pas adaptée, elle coule, elle coule .... A noter 2: impossible d'avoir une paille pour les petits, Ils vous disent qu'il n'y en plus, en fait elles sont réservées au milk shake. Vraiment pas sympa ça !!

J ai commandé 1 menu , après avoir attendu 10 min le service à table , les frites arrivent mais froides! Je le signale à une salarié , elle me dit ok et je ne l ai plus revu ...je ne reviendrais plus !!!!

Étage très lumineux grâce à un puits de lumière naturelle. Par contre excessivement bruyant. Le vigile, accueillant, souriant et courtois. Côté repas, c'est comme les autres Mac Do. Pour moi ça reste exceptionnel d'y aller.

0/20... et encore c'est bien payé.. J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Pire Macdo de France. Jamais vu un tel service. 3 bornes sur 10 sont disponibles; les commandes sur place ne sont pas disponibles ET ON PEUT ATTENDRE 20 voir 25 MINUTES SA COMMANDE. Un service des plus médiocres. Je vous conseil le Macdo de Saint Lazare ou n'importe quel autre il fera l'affaire comparé à celui-ci. On dirait que ce macdo est le seul à ne pas avoir de Manager sur son site.

Horrible. À déconseiller. Plus de 30mins d’attente pour une petite commande, pour la simple et bonne raison que les équipiers l’ont tout simplement mise avec les commandes Uber et Deliveroo. Commande immonde, froide, retrait de certains ingrédients suite à des allergies, rien n’a été respecté. 20€ de gâchés, puisque rien n’est mangeable. Sans compter le manque d’amabilité de l’équipe. Ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes avec mes commandes, mais c’est certainement la dernière fois. Si vous cherchez un endroit agréable, propre et compétent, passez votre chemin.

Ils sont plus de 8 serveurs derrière le comptoir mais seulement 2 d’entre eux s’occupent du service pendant que les autres ne font absolument rien et préfèrent discuter. Serveuses pįtoyables et indisciplinées qui se prennent pour des vendeuses Zara avec leur attitude méprisante.

Rarement vu une telle incompétence dans un McDonald’s. Les commandes qui mettent 10 ans à arriver, qui ne sont pas complètes ou qui sont de mauvaises qualités. Une usine à fric et rien d’autre. Aucune considération pour les clients.

Tout simplement aberrant ! N'ayant pas les contenants pour les frites moyennes , on ne peut tout simplement pas avoir de frites avec les menus Best of normaux. Obligés de prendre des potatoes. Réponse du personnel : on ne peut pas vous servir de moyenne frites dans 1 grand contenant car on ne saura pas doser donc vous commandez ou vous commandez pas Amabilité maximale avec ça. Quand 1 défaut de logistique comme celui là apparaît , c'est au resto de palier au pb . Pas aux clients Lamentable.

Tous simplement Inadmissible. La commande met 30minutes pour arriver. Quand elle arrive enfin nous constatons plein d'erreur frite a la place des potatoes erreur de burguer... les burgers sont renvoyes, quand ils reviennent ils sont froid... en le faisant remarquer on nous repond c'est comme ça il y a du monde on ne peut pas être partout Personnel incompétent et non concerné par les clients. Ce Mac do s'empire d'année en année.

C'est devenu hors de prix 8,20 € le mc fish pour la taille franchement c'est honteux et en plus il y a pas les verre,boîte de 20 N, wrap mini poulet et mc fist . Je suis désolé de le dire mais c'est le pire MC Donald que j'ai mangé alors que j'en ai fait des MACDO

Uniquement deux bornes d’ouverte à 21H pour commander, ce qui crée une attente longue, c’est pas la première fois aux heures de pointes pratiquement toute les bornes sont fermés ! Quel est la politique derrière cela, c’est le premier mcdo qui applique cette méthode, c’est agaçant et ne donne pas envie de mettre les pieds.

L'un des MacDonald les plus propres comme il y en a beaucoup autour de Paris. Super menu d'été 3 options pour les végétariens maintenant, j'ai eu le burger à l'avocat, une fois qu'ils ont eu la bonne sauce, c'était délicieux. L'autre sauce est le Wasibi qui a l'air la même chose mais certainement pas le même goût !! Pas beaucoup de clients, beaucoup de personnel en cuisine mais c'était quand même assez long. La serveuse m'a dit que je m'étais trompé quand je lui ai dit que la sauce n'était pas à l'avocat ! Heureusement que quelqu'un d'autre a compris le J'ai apprécié que les chips du hamburger soient froides au moment où ils ont commis l'erreur deux fois !

Deux étages pour s'asseoir et profiter de votre repas. Les toilettes sont destinées aux clients et nécessitent-elles un code en tant que tel ? . La nourriture est servie fraîche et nous sert très bien. Il y a une petite aire de jeux pour enfants au deuxième étage.

Bonjour a tout ceux qui verrons ce message…et surtout la direction de Mc Do France. Ce jour après une journée ensoleillée mes deux enfants de 3 et 6 ans me réclament un Mc Do. Je vais donc au drive mais quelle surprise!!!! Après une attente de 15 min au premier guichet, personne ne me répond je parle mais pas de réponse. Je décide donc d’avancer à la borne suivante afin de passer commande pensant que le micro était HS. La une employée m’ignore malgré avoir plusieurs fois croisé son regard. Au bout de 15 minutes un manager m’explique qu’elle ne peut prendre ma commande à ce guichet et que je dois refaire le tour. Je lui explique la situation en lui disant que je pensais que leur machine ne fonctionnait plus (ce qui est déjà arrivé) Je tente la négociation en disant que je souhaite uniquement 2 happy meal mais elle est ferme il faut que je fasse le tour. Je refuse en lui expliquant qu’il y’avait beaucoup de monde, mes filles à l’arrière pleure et n’en peuvent plus. Il fait 39degré. La manager n’a trouvé qu’une solution : appeler la gendarmerie! Mes filles sont traumatisés elles pleuraient pensant que nous irions en prison. Les gendarmes ont été courtois et l’un d’eux m’a même dit qu’il vivait sur la commune et qu’il n’allait plus au Mc do depuis un moment car a déjà rencontré plusieurs problèmes en tant que client. J’ai quand même du partir. Il m’a même conseillé d’aller au Burger King de carré se art ce que j’ai fait! Quel dommage! Je n’irait plus jamais et ne recommanderais plus jamais l’enseigne Mc Do Ils doivent être vraiment très riche pour décider de bloquer leur drive pendant près de 2h. Je n’imagine pas la perte occasionnée. Tout ça pour 2 malheureux Happy Meal…

Je vous félicite d’avoir pris le pire macdo d’île-de-France Les serveurs(e)s sont peu accueillant(e)s et moins souriant(e)s. Des personnels menteurs, je demande s’ils ont mis la sauce , c’est toujours oui et quand je rentre non rien n’est fait. Pas de ballons pour enfants Bref continuez comme ça et vous aller fermer dans un année

Commande effectuée un soir de semaine en livraison. Une heure d'attente, des sandwichs froids et il manquait les frites et les boissons ! Un peu gros comme oubli ! Et très rageant pour une commande d'un montant de 70 euros pour 4 personnes !!! Et bien évidement, il est impossible de les joindre par téléphone... C'est la dernière fois qu'on commandera chez eux, la prochaine fois on ira chez Burger King.

Commande à emporter qui n’est pas là notre, aucun remboursement aucun geste commerciale, on paye 15,60€ ça annonce cb 80 a emporter alors que je reçois la cb 81 sur place. Je viens de perdre mon argent mon repas et y’a même pas une excuse de leur part.

Je n'ai jamais vu un personnel si mou et qui oublie régulièrement quelque chose. Visiblement en fin d'après-midi personne ne veut bosser. Vous pouvez toujours essayer de rentrer en contact avec un employé, même si il vous voit ils feront semblant d'être débordés.. même le responsable agit de la sorte. Affligeant ,

Accueil terrible avec du gel hydroalcoolique visqueux et collant. Si on paie en espèce on a pas le droit au service à table. Musique beaucoup trop forte et redondante. Pas de sauces avec mes frites sèches. Vigiles qui donne des ordres au lieu de sécuriser l’endroit.

MacDo très décevant. La commande a été payé en liquide et donc pour ceux qui mange sur place il n'y a pas de service à table, c'est la première fois que je vois ça. En me redonnant la monnaie la personne chargé du comptoir c'est trompé et je m'en suis rendu compte après avoir mangé mais vu le temps qu'il m'a fallu pour avoir une sauce (qui n'est pas donné avec la commande, il faut l'a demandé se qui est con car c'est une perte de temps pour tous le monde) j'ai préféré ne pas y retourner. Pour la sauce j'ai attendu 5 min pour 2 sauces ketchup... Dans mon big mac il y avait que 1 fromage rendant cela pas très bon et c'est dommage. Par contre ils ne sont pas radin sur la salade (c'est déjà ça) Le MacDo est sympa en lui même mais vu tous ces problèmes lié aux personnels je n'y retournerais pas

Évitez la livraison via l’application Il manquait les boissons adultes, les sauces payées en suppléments + erreurs sur les boissons enfant. Pas de livraison possible des produits manquants sans passer une nouvelle commande et donc payer les frais de livraison. Autre solution : écrire sur un cahier magique les produits et les avoir un jour ou l’autre lors d’une prochaine visite. Dans notre cas, cela ne nous convenait pas, nous avons payé 2 boissons et 6 sauces sans avoir les produits. Je demande à minima le remboursement, réponse négative de macdo, c’est le client qui paie leurs erreurs!

J’ai trouvé de l’exagération entre la commande faite sur un serveur et l'attente sans aucune visibilité de mesure du temps avec une réponse très désagréable vous avez vu combien nous sommes cela veut dire que si vous voulez manger Macdonald soit leur apporter votre clientèle c'est à vous de supporter la mauvaise organisation . Le changement de qualité de pein rend le Burger moins appétissant ’ Bref je n’ei pas aimé

Très bon fast food! Propre, forte capacité de places assises avec une terrasse en plus juste en face du restaurant. Pour se faire apporter notre commande on attend seulement quelques minutes. Je recommande fortement du vous êtes de passage à Saibt Germain en Laye et que une petite faim vous prend. 🍔🍟🥤Pzr ailleurs je suis choquée (dans le sens positif) des nouveautés au niveau des desserts, maintenant il y'a y'a les glaces dans le cône, chose qui n'existait pas avant. 🍦🍦

Restaurant situé dans l'hypercentre proche cinéma C2L. Locaux agréables. Temps d'attente trop long (40 minutes en service à table, le personnel vous oublie facilement, et est rapidement débordé.

Il y a toujours quelque chose qui ne va pas dans ce macdo. Avec ma fille nous commandons des boissons sans glace, je vérifie la commande et bien évidemment des glaçons dans les boissons avec une réflexion d’une serveuse disant (il faut le dire avant), moi j’ai envie de dire lis correctement la commande et on en reparle, ma fille commande un big tasty poulet et qu’est-ce que nous avons… un au bœuf. Donc rien ne va dans ce restaurant de mal bouffe. Les employés ne sont pas sympathiques et prennent les gens de très haut.

On nous annonce au moment d’avoir passé commande sur la borne qu’il ne sera plus possible de manger à l’étage, alors que le restau ferme bien plus tard. On va donc devoir manger sur la seule table proche de l’entrée où il fait -2… Dernière expérience dans ce mcdo. Pour avoir bossé dans un McDo en tant que manager il y a quelques années, c’est anti-commercial.

Ayant commandé deux burgers McFirst Bœuf, nous nous retrouvons avec des burgers au poisson en rentrant chez nous. Inacceptable, et qui puis est, complètement immonde. Il s’agirait de recruter des gens qui savent lire ainsi que de répondre au téléphone quand on appelle pour se plaindre de gens incapables de faire leur boulot 😐

Restaurant fermant à 23h (stipulé par un affichage à l'entree) mais on me refuse l'accès à la salle pour le repas et les toilettes à partir de 22h 22h10, il aurait été bon de nous prévenir à notre arrivée à 21h55 au lieu de scanner nos passes sanitaires pour un repas sur place !

N'importe quoi... déjà ils savent pas gérer les rush... ensuite, cela faisait une heure que j'attendais ma commande deliveroo, je me DEPLACE, et ils osent me dirent ah bah non c'est pas notre faute, c'est deliveroo du coup forcément ils ne peuvent pas me donner ma commande sinon ça fait comme si c'était gratuit... ça fait plus d'un an que je suis à Saint Germain, et vraiment ils sont NULS. À fuir si vous voulez pas attendre 2H pour un sandwich...!!!!!!!

Mcdonald's c'est de la restauration RAPIDE. Nous ne sommes pas censés attendre des heures (livraison) pour 1 burger. Passé 4 fois commande via uber, 4 fois cela a été annulé au bout d'1h30 d'attente. Et heureusement parce que vraiment ce mcdo est à fuir. Vraiment le service le plus lent jamais vu. En plus, injoignables au téléphone.

Globalement un Mcdo assez propre. Par contre, Le personnel est très lent et oublient certains éléments de la commande. Parfois servi froid, mais c'est pas trop souvent non plus. Donc un bon Mcdo, mais quelques petites choses à revoir.

Une catastrophe sur la livraison, l'emballage est médiocre a chaque commande chez eux les boissons sont renversé car il ne mette les collant que lorsqu'ils ont envie et pas assez de 2 trou pour caller les boissons afin qu'elle ne se renverse pas pendant le transport. Grâce à cela ce soir je n'ai que le happy meal et un sandwich correct sur 4 car une boisson c'est renversé sur tout le reste. Ah et en plus le restaurant est injoignable lorsqu'on essaie d'appeler même en heure creuse. Impossible donc de signalé les problemes.

Je suis choqué de voir qu'on me manque de respect dès l'entrée dans le mc do. Alors que les clients se font rares une employée me presse de circuler car j'encombre son restaurant. Plus tard aux alentours de 15h30 cette même personne me commande de quitter les lieux alors que toutes les tables autour de moi sont libres, et ce sans aucun tact. C'est absolument scandaleux, il faudrait penser à licencier du personnel. 1/5 car je ne peux pas mettre 0.

Jolie surprise aujourd'hui au mc Do de St germain en laye on peut observer une guêpe morte depuis plusieurs jours je pense . Miam ça donne envie du croquant !

Sinon quel est le jour où vous allez respecter vos clients sur la qualité des produits ? Entre les menus constamment froid, la salade périmée qui donne l’envie de vomir, les frites froides et au goût douteux, le burger immangeable il est froid et le goût donne l’impression qu’ils ont donné le Big Mac préparé au service du midi (cliente du soir) … je réitère à chaque fois l’expérience de ce Mc do car pas tellement le choix et a chaque fois déçue. Quelle idée. Le personnel n’est même pas aimable et lent. J’ai même pas eu mon verre gratuit sur le menu golden. Prenez exemple sur le Mac do de Trappes qui lui est irréprochable. On en parle ? Photo ci joint

Commande effectuée sur la borne à l'intérieur, payée en caisse et on attend sur le trottoir notre commande. Je n'ai pas vérifié et arrivée chez nous le menu happy meal nuggets avait un croc Mac Do... ( Ma fille de 7 ans n'aime pas) ! Obligé de courir au magasin pour acheter des nuggets, les faire chauffer pour qu'elle puisse manger ... et froid pour les frites !!! Et pas de verre coca en cadeau avec le menu maxi Best of ! Déçus déçus car on paye un service qui n'est pas à la hauteur ! Sinon personnel sympathique mais en cuisine manque de concentration, faut il changer de personnel ? A vous de faire quelque chose pour améliorer vos prestations médiocres en therme de satisfaction ! J'espère un geste pour la prochaine visite sinon on ne reviendra pas.

Commande via Uber Eats…Un désastre ! Tout arrive froid, une fois sur deux il manque des produits, ils arrivent même à se tromper de produits dans la commande ! Boissons renversées car couvercle mal fixé. Vous devriez songer à scotcher les couvercles des boissons vraiment, on ne perdrait pas 60€ de commande bêtement. Dommage ! Février 2023 : Rien n’a changé c’est même pire qu’avant ! SCOTCHEZ LES COUVERCLES DES BOISSONS POUR LES COMMANDES EN LIVRAISON SVP IL Y A URGENCE ! NOUS EN AVONS POUR NOTRE ARGENT AVEC VOS C*NNERIES.

Le principe d'un fast-food c'est quand même d'être servi rapidement : ça allait pour ma commande, mais quand celles de mes amis avec moi arrivent 20 à 25 min plus tard, on se demande ce que font les employés - alors qu'on est presque les seuls clients ! Bref si le service ne peut même pas être rapide, je ne retournerai plus ici...

C'est juste de pire en pire. Comme a chaque macdo la plupart du temps il manque des burgers donc obligé de vérifier et les boissons coupée a l'eau + glaçons qui ont limite aucun gout. 19 juillet on y va en famille, on commande, on reçoit et on vérifie ( à préciser évidemment qu'il n'y avait quasi personne ) tout avait l'air ok. On rentre chez nous et une fois qu'on passe a table. Les 3 triple cheese commandés a 4.10E sont en faite juste des simple a 1.60E. Un menu maxi de prix = frite/boisson normale. Les gars je sais que vous etes pas forcément cuisinier ou vendeurs mais bordel y'a 4 sandwich a faire (si pas déjà préparé a l'avance) et bien sur deplacement a emporté donc une fois arrivé on allait pas refaire demi tour.

Comme toujours, je suis obligé de vérifier ma commande car il manque régulièrement un produit. Pas forcement facile lorsque l'on doit rester en extérieur. Résultat, une boite de 9 nuggets acheté, 1 boite de 6 reçue. Pas vu sur place mais de retour au domicile. Pas envie de repartir, je suis juste énervé par le manque de professionnalisme de cette enseigne.

Personnel hyper désagréable et mauvaise organisation. Vous êtes un établissement qui propose le service à table mais vous demandez aux gens de récupérer leur plateau au comptoir. De plus 1 ère explication d’un employé « le service a table est réservé à ceux qui paient en CB. Ceux qui paient en espèce doivent récupérer leur plateau » 2 eme explication du manager « le service à table ne concerne pas ceux qui sont en terrasse ». Donc d’une part mettez vous d’accord sur le pourquoi du comment et deuxièmement si vous proposez le service à table veuillez le faire pour l’ensemble de vos clients et pas que la moitié, sinon ça n’a pas de sens.

Le restaurant depuis la zone d'accueil paraissait propre. Les équipes n'étaient pas encore au complet et avait du mal à faire respecter le port du masque. Ma commande est restée longtemps sur le côté en dehors des zones chaudes avant qu'elle me soit remise. En plus de ça, il manquait des éléments. Ma commande étant en click and collect impossible de revenir au restaurant pour les en informer mais également impossible de joindre le restaurant qui ne répond pas à son téléphone. Le restant de la commande correspondait aux produits que l'on trouve dans d'autres restaurants. Conclusion : tjs contrôler sa commande avant de partir !

Une fois il y a pas mal de temps j'avais attendu 15 min pour un café alors que j'étais littéralement le seul client, ça m'avait marqué. Heureusement que je n'étais pas pressé

Restaurant de centre-ville idéalement placé, il bénéficie d’une terrasse du service vente à emporter du repas sur place quand les conditions sanitaires le permettent, et d’un service de livraison. C’est un McDonald’s classique, assez grand et on peut commander en ligne sur l’application ou sur les bornes. Le service est assez rapide

Service désastreux, j'ai attendu 20 min sur le trottoir, pour qu'on me tende la mauvaise commande, heureusement que j'ai vérifié ! De plus, ce Macdonald organise un concours ou ses employés doivent écrire des avis Google pour gagner une enceinte, afin de masquer le nombre ( légitimes ) de mauvais avis ! Tout bonnement inadmissible, à fuir !

Mc Donald - C'est tout ce que j'aime.... Au contraire, il n'existe pas pire. Si vous embauchez des malvoyants, il faut prévenir vos clients parce que attendre 20min devant la caisse pour payer sa commande est plus inacceptable, sans prendre en compte le fait qu'une dame, qui ne faisait rien par ailleurs, était juste à coté et ne semblait pas se soucier de moi. Comptez encore une bonne vingtaine de minutes pour récupérer votre commande, qui a toujours un problème. Un jour il vous manque quelque chose, un autre le pain de votre burger est sec. Près de 45min pour pouvoir récupérer un burger qui ne dit pas son nom n'a rien d'un fast-food... La manageuse est à changer, comme son comportement.

Littéralement le pire McDonald's dans lequel j'ai pu les mettre les pieds Toujours blindé (ça à la limite c'est pas leur faute) les employés sont expéditifs et désagréables De la dame travaillant aux cuisines qui me crie presque dessus quand je prends ma commande à la personne qui me demande de céder ma place seulement 15 minutes après m'être assis, sous prétexte que d'autres attendent, le personnel est intraitable. Il manque certains sandwichs au menu (dans ce McDo spécifiquement) et le prix est très élevé (plus que celui des Champs-Elysées). Il n'est pas rare qu'ils oublient un ou plusieurs sandwichs (ça reste McDo), mais il peut arriver d'attendre 45 minutes pour avoir sa commande lors d'un jour chargé. En conclusion, à éviter

Ici on ne respecte pas vos commandes il faut à chaque fois vérifier car à chaque fois il y a au moins une erreur ou un oublie. Il est l'un des pires Macdo où je me suis rendu et je ne pensais pas cela possible (par exemple je demande un Mcfirst Poulet et ils mettent un bœuf dans la boîte poulet... Ça doit les faire rire je pense)

Très MAUVAISE expérience dans ce Mcdonald de St Germain en Laye. Équipe incompétente. On était 3 en ce 12 Août, mon ami se decide de passer une commande de 3 menus avec extra à emporter. Voyant le sac archi plein, mon ami en demande un autre, la membre de l'éauipe rétorque non que ce n'était pas écologique. Au final pendant notre bref retour à la maison le sac se craque. Au moment de déballer nous remarquons que les aliments sont tous humidifiés par les boissons. Pire encore nous avons des erreurs de boissons, des frites froides et mal servies en témoigne sur la photo. 2 personnes travailaient seulement. C'est juste impardonnable. Plus jamais on y mettra les pieds.

Bon restaurant personnel poli ! repas servit très très rapidement.

Rapide, efficace et pas trop cher. Tout ce que j'attends d'un fast food tel que McDonald's. Si par malheur il vous manque quelque chose dans votre commande (l'erreur est humaine cela peut arriver) l'équipe est compréhensive et fera le nécessaire pour vous satisfaire. En plus de cela les mesures sanitaires sont bien appliquées! N'essayez pas de rentrer sans masque ! Du gel est disponible à l'entrée et il est possible d'attendre sa commande à emporter à l'extérieur après avoir commandé.

😕A 16h alors qu il y avait presque personnes à l intérieur nous avons attendu 40 minutes pour êtres servis !! Les employés travaillés au ralenti avec une vrai nonchalance! Les frites été froide! les burgers à peine tiède ! le sol été très sale ! les lavabos des toilettes bouchés ! pas de savon pour se laver les mains ! Inadmissible pour une grande enseigne pareil ! Passez votre chemin

se presse seulement lorsqu’il y a beaucoup de commandes, même à 11h ils ne sont pas foutus de nous servir un menu. 20 minutes pour un café et 40 minutes pour un menu en attendant devant leurs yeux. du jamais vu.. pas du tout aimable ni serviable à la caisse je cite : « ah nan mais moi je m’en bat les couilles je fait ça au pif » en parlant à sa college. je suis abasourdie...

Trop de monde et pas assez de tables en ce samedi midi. Pourquoi laisser les gens commander si vous ne pouvez pas les accueillir ? J ajoute néanmoins que les équipiers Mac do faisaient leur possible pour placer les clients.

Je suis allée à la caisse pour payer ma commande, c’était pas QR code. Là le manager me dis que c’est bon c’est payé et part. Je n’ai aucun ticket donc je demande à une de ses collègues mon ticket pour pouvoir récupérer ma commande à emporter. Au bout de 20 min, je demande une première fois où en est ma commande (des personnes arrivées après moi étaient servies) : on me dit que ma commande est en préparation. 10 min plus tard, toujours rien. Là on m’annonce que ma commande n’a pas été réglée. Je vois 2 personnes avant que le manager daigne venir. Je lui explique ne pas comprendre sachant qu’il m’avait dit que ma commande était bien payée. Je n’ai eu le droit qu’à de la mauvaise fois de la part de cette personne qui m’a dit qu’on ne serait pas compris. Une mauvaise fois sans nom et lorsque je dis pas de souci pour payer et que je demande à être servie rapidement on me dit que non. Il ne faut pas s’étonner que les gens soient loin d’être satisfait après tant de mauvaise fois et si peu de considération client…

Un service correct par un serveur agréable. Pas mal de place sont disponible à l'étage. Possibilité de prendre un bipeur si on paye en carte bleu ce qui permet de limiter l'attente en bas. Des bornes en service en haut ce qui permet de ne pas redescendre si on veux commander un dessert que après. Cependant, le midi il y a beaucoup d'attente aux bornes car beaucoup de monde et le personnel ne sait pas vraiment s'organiser... Après cela reste un mcdo et le chocolat chaud est absolument horrible !

Mécontent du service. Premièrement, le menu interactif n'est pas entièrement traduit. Certaines étapes sont en français uniquement. Commander à la caisse est impossible car personne ne parle anglais, même le gérant du magasin. Mes frites étaient mélangées avec une autre sorte. Ma commande s'est perdue et ce fut une expérience très frustrante. La nourriture était moyenne, pas la meilleure. Cependant, l’expérience l’a transformé en un véritable cauchemar. Ma recommandation est que si vous venez de l'étranger, trouvez un autre endroit.

3 fois que je passe (alors que vu les tarifs, la qualité et la quantité je me demande encore pourquoi), et 3 fois qu'ils aiment bien vous regarder derrière leur comptoir à rien f.0µTR € Ils rigolent, ils s'amusent, ils font comme ci il n'y avait pas 10 personnes qui attendaient -POUR PAYER-. En sachant que la commande se lance que quand vous payez, vous êtes certain d'y passer 45 minutes, pour un hamburger, même quand y'a personne (d'ailleurs il n'y a jamais personne même aux heures de pointe) Donc cher gérant, même si ce sont des CDI, tu peux les remplacer par des personnes a régulariser qui travailleront vraiment, plus vite, moins cher et qui seront souriantes et accueillantes. Les prud'hommes sont débordés tu seras tranquille à ce niveau-là. Il faut arrêter de cautionner la feignantise. On ne peut pas attendre 1h pour PAYER ce genre de nourriture. Ou sinon, vu l'emplacement, à mon avis, énormément de boutique ou restau seraient contents d'avoir la place. Déménager, on n'a pas besoin de macdo avec autant de gens d'une incompétence incommensurable à cet endroit.

Plus de 10€ pour de la malbouffe c'est juste une énorme blague.

Inadmissible ! Je valide ma commande à 22h32 ( ticket de caisse pour preuve), la machine m'indique un service à table, je vais donc m'asseoir, nous sommes deux clients dans le restaurant à cette heure-ci. Un quart d'heure après je me lève car je n'étais toujours pas servi, oups ma commande attendait gentiment posée sur la caisse, dans un sac, je rappelle donc que j'ai pris sur place et là, la personne me dit oui mais nous fermons dans un quart d'heure. Je lui explique donc que si elle avait mis moins de temps pour me servir j'aurais été dans les temps pour manger! Une fois à table, mes 2 sandwichs étaient froid ainsi que mes frites. La personne me change 1 sandwich, je mange l'autre car j'en avais marre d'attendre. Et elle me ramène des frites blanche comme mon lavabo, à peine cuites mais chaude... Résultat 15 min d'attente, 1 sandwich sur 2 mangé froid et des frites à la poubelle!!!! Pas étonnant qu'il y ait de plus en plus de Burger King....

J'aimais venir ici avec mes enfants car c'était très agréable à l'intérieur avec un intérieur nouvellement décoré. Cependant, les deux dernières fois, nos frites et nos hamburgers étaient froids. Il est difficile de croire que la nourriture est préparée fraîchement commandée. Autrefois, c'était aussi plus adapté aux enfants. Le personnel au comptoir a tout simplement ignoré ma fille qui a essayé de demander du ketchup puisque notre repas était livré sans ketchup ni mayonnaise et nous n'avons pas été invités à en demander lors de la commande à partir de la machine à l'intérieur. Dommage que cette branche se soit autant détériorée ces derniers temps.

J’y vais souvent...2x par mois avec les enfants et presque à chaque fois, il y a des erreurs de commande, des frites trop froides, le sachet à moitié vide. Hier, mes deux Sandwich avaient un pain noir sur les bords et dur. Ça ne m’était jamais arrivé dans aucun Mac do.... L’équipe est plutôt sympa mais ils semblent en difficultés d’organisation..... Je suis très déçue..... je me plains souvent par téléphone pour signaler les erreurs ... À chaque fois, ils sont aimables et à l’écoute mais ça ne change pas.

Bonsoir à toutes et à tous. En ce qui concerne ce McDonald's j'ai du y manger 2 ou 3 fois. Et j'ai à chaque fois j'ai eu des petites remarques a faire, erreurs sur les commandes, salle pas toujours très propre, temps d'attente un peu longs. Encore une fois je n'aime pas trop critiquer. Et puis nous savons bien que quand nous allons manger dans ce genre d'établissements populaire ce n'est pas pour le prestige, mais pour la détente et la bonne franquette alors bon McDonald's à tous.

J y suis alle hier, cela faisait des annees que j avais pas mis les pieds au mc do de st germain en laye. La marque l a completement refait. L interieur est vraiment joli tres cosi. Cependant quand j y suis alle le personnel de service etait a 2 de tensions. On etait pas nombreux et ca avancait pas. Et deuxièmement il faisait froid dehors et la machine a cafe chocolat ne marchait pas... mauvais point...

Bel effort pour remonter la qualité de service. A voir dans la durée. McDonald's stylé service à table borns de commandes partout déco pas trop mal : excellent fast-food, fais le job

Ils ont fermé avant 21h15. Donc les horaires ne correspondent pas Commande du 11 janvier via uber eat: Les produits ne sont absolument pas conforme le petit fondu était avec un pain hamburger trop cuit et le mauvais fromage. Le mc chicken lui ne ressemble en rien au mc chcken de macdo. Il semblerait que les personnes travaillant à St germain ne soient pas formés ne connaissent pas les produits pourtant je pense qu'il y a pas mal de pub pour que chacun apprennent la recette des sandwichs proposés. La photo du petit fondu avait était mise dans l'appli avant d'être jeté à la poubelle puisque immangeable mais voici le lien chicken version mc do st germain. Le seul restaurabt à le faire et ne respectant ps les recettes. A ce demander pourquoi on peut choisir nos sandwichs s'il en font qu à leurs têtes.

Décidément malgré plusieurs problèmes à st germain rien ne semble vouloir changer. Quand ce n'est pas l'accueil qui est pitoyable, c'est un problème de commande. La plupart des employés sont souriant et serviables par contre une responsable nous a reçu d'une manière peu qualifiable pour un problème venant de leur part en plus. Elle aurait DU s'excuser de ne pas pouvoir nous servir ce qu'on avait payé mais non au contraire elle était dépitée et même agacée de devoir nous rembourser une glace qu'il ne pouvait pas nous servir... Heureusement qu'ils ne sont pas tous comme ça. Merci aux autres qui font leur travail avec le sourire !

Très mauvais service ! Les prix sont plus chers qu'autre part. Les vendeurs très désagréables nous ont chassés du restaurant (bien que nous ayions consommer) sous prétexte que vous avez mis plus de 20 min à manger, les clients ne doivent pas rester plus de 20 min alors vous dégager maintenant ! Vous vous levez et vous sortez !! alors qu'il y avait encore de nombreuses tables libres ! Ils nous ont aussi crié dessus parce que nous n'avions pas réagi assez vite pour récupérer notre commande, et nous ont menacé de ne pas nous servir. Je suis très très déçue du service, ce n'est pas du tout professionnel et je n'ai aucune envie d'y retourner !

La rénovation du Mac Do est au top! Je viens d'y aller pour prendre un latté... Le gobelet était sur le bord du plateau Du coup quand on me l'a donner il c'est renversé J'en suis vraiment désolée le manager souriant m'a dit ce n'est pas grave Madame 👍 Mais quand je me suis excusée auprès de la serveuse elle m'a soupiré dessus 😡 je me suis excusée trois fois pas une réponse!!! C'est très désagréable quand on se sent déjà super gêner d'avoir une serveuse qui vous met encore plus mal à l'aise !!! Merci au Manager 👍

Le happy meal indiqué en publicité Facebook a 3,50€ tous les mardi soir a partir de 19h00 c'était faux le personnel n'était pas au courant ni le manager je suis donc reparti sans happy meal !

Commande en livraison via l'appli McDo jamais livrée, personne ne nous prévient. Après être allé sur place après la fermeture, le manager nous certifie que la commande ne sera pas débitée, quelle surprise le lendemain quand je vois que ma commande a été prélevée. Le lendemain après avoir rappelé on me certifie qu'on me rappellera des le lendemain pour le remboursement. J'attends toujours, une semaine après, qu'on me rappelle.