McDonald's Restauration rapide

c trop bon le macdo de enghien est meilleur que celui de chambly merci safia

lieu propre service rapide, manageur safiya serviable je recommande 👍🏽

Service rapide lieux propres manager Safia agréable et souriante

Manageuse qui s’est donné à fond malgré l’affluence. Je respecte sa patience. Malgré l’attente que nous avons eu, commande chaude et bel accueil.

Ambiance très chaleureuse , très bonne manageuse

Très bon McDo je valide la manageuse

Bon MC do 20 min pour un simple menu big mac Pas grand monde en plus En vrai 4 étoiles pour le big mac super bon et les patatoes nickel

Inadmissible ! Le personnel ne fait que de papoter personne ne travail + de 30 min d’attente à les entendre ricaner sans arrêt en cuisine comme en caisse. Je précise que l’affluence était très correct. À fuir

Pas de service a table, un Big tasty fait avec le pain du Big mac... A fuire.. le personnel hormis dire wesh wesh est complètement dépassé

Équipe très compréhensive et gentille. Elle nous a aidé suite à une grosse déconvenue avec un livreur Ub.eats alors que ce n'était pas du tout de leur faute. Vraiment extra de leur part et menus toujours très bons.

Choquée de constater que le personnel ne porte aucun gant. Pendant le temps que j'attendais ma commande, j'ai observé plusieurs employés se gratter le nez et remettre les mains dans les préparations sans aucune précaution. De plus, j'ai remarqué qu'un des employés, probablement le manager, touchait son téléphone au niveau des caisses avant de revenir aider en cuisine, toujours sans porter de gants. C'est inadmissible et pose de graves questions d'hygiène.

très bon service

Zéro étoile pour services en caisse ne pas dire bonjour ne pas dire avoir juste manger emporter comme jute devant client et dégager les gens

Bonne expérience globale mais je suis venu vers 16h donc pas foule. Vu le nombre de mauvaises notes je pense qu'au lieu de brandir des menaces, le gérant du restaurant devrait plutôt mener un diagnostic 360 sur les opérations de son établissement, il y a clairement des problèmes et il faut les résoudre. Je met une bonne note en espérant l'encourager dans ce sens. Merci

Expérience désastreuse au McDonald’s d’Enghien-les-Bains. Plus d'une heure d'attente pour récupérer une commande passée sur la borne, sans aucune possibilité de faire quoi que ce soit d'autre qu'attendre. Une fois enfin servi, il manquait une boisson, une autre était quasiment vide, une glace était absente et il manquait également un sandwich. Service lamentable, organisation chaotique et inacceptable. À fuir absolument, c’est une honte. Une étoile parce qu’il est impossible d’en mettre moins. Je me demande si le Préfet ne devrait pas également diligenter une enquête sanitaire… (Inutile de répondre à ce commentaire, votre service est indéfendable.)

1h pour obtenir une commande Une équipe TOTALEMENT INCOMPÉTENTE et pleins de commandes jetées à la poubelle car les gens en avaient marre d’attendre et sont partis !! Quel gâchis INADMISSIBLE ! C’est devenu un SLOW FOOD

On en reviens on a attendu 20 minutes pour un pauvre wrap et un menu best of . On rentre on ouvre le paquet il n’y a pas même le wrap et on appelle personne répond après 10 minutes .

Bonjour je suis dans l’incompréhension total j’ai commandé 2 happy meal 20min d’attente juste pour sa avec un McDo presque vide tout les employés parle et rigole fort c’est inadmissible aucun manageur pour gérer tout sa étant ancienne employé du macdo c’est pas possible de travailler dans de telles conditions.

Mauvais horaire indiqué le mcdo ferme à 1h en week-end et non ouvert 24h/24h

Venue à 13h20. Pas propre, burger à peine tiède, frites froides : nul ! Le pire des MCDo que j’ai vu …

Bonjour, Alors j’ai été très déçu d’avoir eu un jus d’orange à l’eau. Ce n’est plus un jus d’orange c’est de l’eau coloré comme vous avez pu le voir. Il y a une pulpe qui se bat en duel avec l’eau. Arrêter de mettre de l’eau dans les boissons, ça se sent directement j’ai payé une boisson que je ne vais jamais boire, j’ai bu une gorgée. Si vous m’avez pas de jus, je préfère ne pas en acheter que boire de l’eau alors que j’ai commandé du jus d’orange Merci

McDonald’s a démocratisé le fast-food et se lance dans le slow-food. Commande à 21h28 servie à 21h56. Pas d’excuse rien tout parait normal, en plus les frites sont froides. Ridicule.

Je suis étonnée des commentaire. Mac do ce jour avec mes deux enfants. Le service était correct ni trop rapide ni trop lent. Le repas était chaud contrairement à certains autres établissements. Super bonus ce jour: présence d’une maqullleuse pour les enfants qui a fait un super travail sur les petits et très agréable. On sent une réelle volonté du restaurant à améliorer ses services. Le lobby n’était pas fait mais pour un samedi c’est compliqué

Commande passée à 20h22 et je l’ai reçu à 20h40 Produits mal rangés dans le plateau Plateau sans couverture Les frittes sont tombées partout dans le plateau et le plateau est mouillé L’équipier était en train de nettoyer le sol alors que je suis en attente de ma commande Des adolescents voir même des mineurs qui fument la peuf dans la salle et dans les toilettes

La commande a été passée à 14h18 et il est maintenant 14h40, mais nous attendons toujours... Ce qui me dérange le plus, c'est l'attitude de l'employée au comptoir. Malgré l'affluence due à la pause déjeuner, elle est au téléphone en train de discuter de sujets personnels pour des rendez-vous médicaux pour sa mère, elle s'en prend verbalement à l'un des employés et elle est désagréable avec les clients, ne montrant aucune politesse élémentaire. Finalement, elle quitte même son poste sous le coup de l'énervement au téléphone. Il est important de rappeler que les appels personnels doivent être pris pendant la pause, et que le bonjour, merci et bonne journée sont des éléments essentiels d'un contact social respectueux. Même en cas de tension, une équipe se doit de se soutenir mutuellement et de communiquer de manière respectueuse. Lorsque l'équipe est débordée, il est impératif de ne pas quitter son poste. Vu le commentaire reçu, je vois que les mensonges sont monnaie courante chez McDo !

Champion de France de lenteur , j'étais plus frustrée d'attendre ma commande que de perdre 500 euros au casino ... Restaurant lamentable niveau propreté merci de l'expérience que vous m'avez offert !

Première et dernière fois dans ce restaurant. A l’approche des beaux jours il est primordiale de gérer ses stocks concernant les produits glacés. Ce jour le 13 avril 18h, nous avons passé commande d’un sundae caramel cacahouète et d’un ice tea green ( 8€). L’établissement faisait face à une pénurie de cacahouètes. Vos vendeurs donnaient le produit s’en s’excuser de l’absence de cacahouète et lorsque la clientèle demandait, nous avons eu le droit à : «  bah on en a plus on peux rien faire ? Sur la machine on ne peut pas l’indiquer! » Pourtant lorsque certains produits sales sont indisponibles, nous avons l’habitude de voir «  victime de son succès » sur l’écran donc nous ne sommes pas dupes de cet argument. De plus les machines ne remplaçant pas les hommes, ils se doivent de nous en tenir informer au comptoir. Une fois mon sundae réceptionné j’ai donc demandé à avoir un autre top pont de remplacement, et nous avons eu le droit d’entendre une remarque désobligeante : ah bah à ce rythme ça nous coûte cher la rupture de cacahouète, on va se trouver au chômage technique » De plus il n’y avait pas une dose de caramel normal, j’ai donc demandé I on pouvait m’en remettre que potentiellement la poche de caramel devait etre vide . Le vendeur eladge m’a répondu : comment vous savez ? Vous êtes allez voir la poche ?! C’est inadmissible ! Nous ne sommes pas familiers! Il a pris mon si far il l’ a jeté dan la poubelle et j’ai entendu un «  elle casse les couilles » . Alors la je reste choquée des propos tenus dans un cadre professionnel. Je vous laisse gérer le probleme disciplinaire. Et je souhaite un retour du service client. Cordialement

Indigner de l’expérience que nous avons passé au McDo d’Enghien un sundae à 4,40€ Plus un petit hamburger pour qu’au final le Sunday soit servi totalement fondu avec du coulis de fraises. Bon je n’ai rien dit par la suite l’hamburger arrive 15 minutes plus tard prétextant que je n’étais pas là alors que j’ai mangé ma glace devant le comptoir. en attendant l’hamburger, nous étions trois ma copine ayant pris un sundae caramel demande gentiment. OK si en disant qu’il n’y en avait pas ce que je confirme, il y avait une petite goutte de caramel. Seulement ce dernier ( caissier ) ELADJE comme c’est collègue l’appel. Il a répondu à mon ami elle casse les couilles celle-là. De toute façon pendant tout le temps d’attente de ma commande, ce dernier faisait des commentaires sur tout et n’importe quoi. Un client prend une petite boisson. Il répond le crevar Ensuite les clients tu demandes des cacahouètes il n’y en a plus à lui demandes alors autre chose il répond si ça continue comme ça je vais être au chômage je ne pense pas car à 4,40 € désormais au lieu de 2,50 € à l’époque, tu ne risques pas d’être au chômage si tu mets autre chose que des cacahouètes parce que tu n’en as plus et que tu n’as prévenu personne. Par compte, ce qui peut te faire arriver au chômage, c’est ton impolitesse et ton manque de respect envers les clients qui débourse leur argent dans ton McDo et que tu n’as même pas la décence de respecter

La commande prend énormément de temps

Fast food qui dépanne quand on a une petite faim...

Catastrophique, 20 min pour recevoir ma commande... Edit: Suite à votre remarque, il n'y aura pas de prochaine fois 😉

Après vous consommez la sécurité viens très agressivement nous interdire de jouer au carte hors qu’il était 21h30, le McDo était vide nous ne dérangions personne, fait de la discrimination envers les personnes rascisé hors que lui même est rascisé À FUIRE JE DÉCONSEILLE !!!!!

Safya est très accueillante service au top est très rapide

A fuir 20 minutes d attente pour 1 menu .... A éviter absolument

Bonsoir Jusqu’à ce soir je n’ai eu aucun problème avec le McDo d’Enghien! Je reçois un menu incomplet et quand je demande un remboursement on me demande les photos de la commandes que j’envoie mais on me répond que sans photo ils ne peuvent rien ? De plus le responsable que j’ai eu au téléphone est très désagréable !

Nous avons consommé 2 chocolats chauds. Ce serai bien de passé à une marque ou le cacao est au minimum de 50 % Le sol était super collant

Je trouve il et bien mais sa manque un peu ambiance et il et petit je trouve

Plus de 30 minutes de services alors qu'on est quatre c'est trop abusé alors que c'est pas la première fois que je le contacte c'est honteux

Ça fait 2 fois j’y vais dans ce restaurant franchement c’est à éviter manque de personnel les hamburgers sont pas frais etcétéra

Macdonald’s classique mais manque un peu de propreté

• Manque de gel hydro à côté des bornes • Personnel qui refuse de servir dans les propres contenants du client (alors que c'est la loi) • Toilettes pas propres. Bref rien ne va dans ce restaurant

Bon restaurant, les serveurs sont au Top. La nourriture est bonne.

Ce mcdo est une rigolade j’y étais hier soir c’est très mal organisé et il sont également en manque d’effectif car j’ai du attendre dans la file d’attente plus de 40 minutes pour avoir ma commande

J’aime bien ce macdo, le personnel est super sympa et j’aime manger. Merci Safia pour les travaux

Merci Safia pour le service, toujours un plaisir de manger ici

Très bon, pas très chère, service rapide et personnel très agréable, surtout Safia

Par quoi commencer... Par l'attente qui est interminable ou alors par la sympathie ( c'est ironique) des employés ? Apparement les clients les saoulent... Quelle tristesse !

Le pire Mc Do que jai vu. Un service épouvantable

Par ou commencer ! commande du 18 janvier à 19h30 En cuisine, les préparatrices de commande n'ont ni des gants lors de la manipulation des aliments ni une charlotte pour couvrir leurs cheveux ! hygiène qui laisse à désirer Un service déplorable, l'enseigne devrait revoir ses recrutements ou bien formation (comment accueillir, orienter et parler à des clients, les béabas ne sont visiblement plus d'actualité) des hôtesses de caisse, qui dit à un client qui attends depuis plusieurs minutes si ca ne vous plait vous n'avez qu'a décommander ! on voit tout de suite le manque d'organisation (manager absent? ) une équipe qui traine des pieds qui ne sait même pas allumer et lire dans un écran ! Anarchie total !

FRANCHEMENT LA RESPONSABLE ET D’UN TRÈS BON ACCEUIL RAPIDE EFFICACE RESPECTUEUSE SA FAIS PLAISIR POUR UN MC DONALD LE TOP!!!

Le McDonald's d'enghien les bains est le mcdo le plus lent de l'histoire. Même avec seulement 2 clients, ils ont mis presque 20 min pour préparer. Service à améliorer de toute urgence !!!

Bonjour .. le mac do d enghein . C est plus ce que c était ! Les nanas ont 2 de tensions ....on arrête pas d attendre et en cuisine ! Ils portent même pas de gants ! Les paniers à frites arrêtent pas de sonner ...personne Les arrêtent...par contre le Mac do est propre . Mais je suis 😞 !!

Arriver 23h servis 23h06, rapide et efficace 👍

L'un des pire mcdo du secteur. Le personnel qui prends de haut les clients et préfère discuter entre eux plutôt que de préparer les commandes... je ne recommande pas ce mcdo

Le service ne suit pas la cadence infernale des commandes, il faudrait peut-être retirer le service à table pour arranger ça.

Jamais vu un Macdonald aussi lent et aussi mal préparé ! Personnel peut agréable qui plus est à éviter

Le 14 décembre à 21h j’ai eu au téléphone la manager en poste suite à une commande faite sur l’appli McDo la manager m’a informer au téléphone que la commande n’était pas arrivé du coup elle a du retaper la commande à l’aide du téléphone du livreurs (visiblement manager mais pas foutu de bien taper une commande) son excuse a été c’est pas de ma faute le téléphone été trop petit (pas foutu non plus de faire défiler l’écran) comment cette personne est devenu manager ? Je me pause des questions sur l’évolution chez McDo Donc une commande à 50€ a été livré pour l’équivalent de 15€ Cette manager n’a trouver aucune solution à mon problème qui a préférer m’insulter comme une adolescente Peut être que cette personne devrais avoir une formation de management ?

Rien à voir avec les autres fast-food de la même chaîne. Qualité de l'établissement, même les sanitaires 4⭐️, propreté tables et sol, qualité de service et du personnel, le cuisine servit est tres bien préparée et boen servie. Je recommande cet établissement fast food. Au top!

Le propriétaire m a répondu hier soir évoquant une mesure gouvernementale non reconduite cette année mais datant de l’an dernier par ailleurs ses restaurant sont les seuls où le chauffage contrairement à ce qu il annonce n est pas réglé sur 19 degré mais ne sont tout simplement pas allumé quelle mauvaise foi cet homme mais rien d étonnant connaissant le personnage ! A t’il réglé ses radiateurs a 19 degré chez lui hier soir ???? Mauvaise foi et irrespectueux de ses salariés et clients un grand personnage ! Qui répond avec ironie et moquerie à des avis clients la grande classe !!!!! Horrible de manger dans un restaurant non chauffé alors qu il fait 3 degré dehors ce propriétaire de Mac do ne respecte apparemment ni ses clients ni ses salariés Bravo 👍🏽

Jamais déçu à chaque visite !!! Le personnel est très accueillant 👍 La nouvelle décoration est du tonnerre 😊😊 Je recommande vraiment !!!

Je me suis faite servir par la directrice hier midi très accueillante très gentille étant moi même dans la restauration je peux dire que c’est très agréable et rare de voir une personne aussi souriante. Hygiène au top 👌🏼

Ce mcdo est le pire que j’ai jamais fait Je vais rarement dans cette chaîne de restaurant, merci à celui d’Enghien de m’avoir rappeler pourquoi. Fil d’attente interminable (20 min) Pas de savon aux toilettes (j’ai même tenté celles des femmes) scandaleux quand on sait que l’on va manger avec ses doigts … Tables crades encore couvertes de détritus et de jus. Poubelles pleines et impossible d’y faire le tri sélectif. Bref c’est honteux il faudrait revoir tout le management

Mon Burger étais cramé en plus le service n’est pas à table et le bruit n’en parlons même pas c’était insupportables

Très beau McDo depuis les travaux bravo 👍Venu vendredi en pleine affluence. Merci a safya d'avoir pris le temps de m'accompagner et d'apporter ma commande. Très bon service

Petite formule commandée à 14h18, reçue à 14h38…

Restaurant propre Bon service Hamburger très bien fait, rare pour un MC Donald

Le pire Mc que je connaisse à fuir! Mon filet était froid et c'est pas la première fois, le personnel pas sympa du tout!! Je ne reviendrai pas .. terminé !

Mac Do sur 2 niveaux plus le rdc, situé en plein centre ville, très bien situé.... pas trop d'attentes, équipe rapide

C'est trop bien le plat est bien chaud tout est trop bon je vous conseille d'y aller

Un service lamentable, une caissière qui nous geule dessus à la limite, meme pas de bonjour. Oublie du jus de pomme pour le happy meal de mon petit, des frites rassis servies. À éviter, sauf pour les nuggets servies chaud.

Super accueillant, Anne Sophie la directrice nous sert avec un grand sourire et des super serveurs, je recommande fortement ce mcdo. Et puis courage pour les mercredis et les vendredis ☺️

Vente de produits impropres à la consommation. Egg muffin avec moisissure avec un goût infecte servi ce jour . Dommage je ne parviens pas à joindre la vidéo et les photos avec cet avis. « la responsable « répond qu’il s’agit d’une surcuisson de l’œuf qui l’entend vert sans même le voir ni le goûter et pense que c’est un manque de culture de la part que de penser que c’est de la moisissure 😡🤮

Egg muffin moisi servi ce jour au mc do d’Enghien bon appétit !!! D’après la « responsable « l’œuf serait juste trop cuit d’où la moisissure et le goût qui va avec 😡😡🤢honteux!!!!dangereux ….

En cas de nécessité on y mange bien, sans plus. Toilettes propres c'est à signaler.

Une lenteur excessive, le restaurant est sale alors que peu rempli, et des employés qui trouvent le temps de rien faire. Et qui sont moyennement aimables, il dépose le plateau sur le comptoir, sans vous regarder, ni même vous saluer. Bref, à part si vous avez vraiment faim, roulez quelques kilomètres vers l’autre McDo le plus proche.

Gestion du service lamentable, j imagine meme pas ce qui se passe dans les cuisines. Je comprends mieux les avis. Un conseil il faut viré la directrice et en chercher une autre ou un autre au plus vite.

Commande passée en borne pour un mac chicken à 18:56:51 Je suis la 84 la 86 est servie avant moi 19:10 toujours rien Visiblement un gros manque de personnel du coup les équipiers présents s'exasperent et les clients aussi Fast food mais pas fast service 15 mn et la seule réponse qu'on me fait quand je demande d'annuler c'est vous n'êtes pas la seule commande A éviter si vous êtes pressé

le menu était très bon le personnel est très gentil, service rapide et mcdo très propre

On commandes 40€ de macdo, pour qu’on nous donnes que les frites et les boissons on leurs demande de nous rembourser ou de nous donner ce qu’il nous manquait non ils ont pas le temps ils ont fermer la cuisine, bande d’escroc rembourser au moins les gens.

Bonjour, Je suis une personne handicapée qui demande poliment l'ouverture de wc à vos employés ( qui discutent au lieu de travailler) surtout UNE qui as ignorer ma demande du genre je m'enfous. Elle est raciste des handicapés ou quoi. Apprenez leur le respect. Servive désorganisé, nul . Tabes non nettoyées. Plateau verres aussi .

J ai exactement la même expérience que la cliente précédente qui a laissé le dernier commentaire. Je n ai pu bénéficier de la promotion sunday. Vous indiquez en réponse que la promotion passe par l application. La cliente et moi même avions l application. D'ailleurs elle l avait bien mentionné dans son commentaire. Votre réponse ne réponds pas à sa requête. Le problème est le mode de paiement. Elle a voulu régler en espèce au comptoir d ailleurs le caissier Loic très aimable à voulu l encaisser mais sa responsable a refusé. Elle a imposé un règlement par cb via l application. C est ridicule pour 3€. Sa manière d informer les clients est non professionnelle et non commerçante. La cliente était génée de sa réflection devant les autres clients qui attendaient. Et ses 2 filles n ont pu avoir leur glace. Face à cette situation écœurante j ai moi même quitté le restaurant avec mes enfants sans consommer.

Révoltant ! Pas aimable du tous !sa discute sa rigole devant les clients qui attendent leurs commandes et les prix une catastrophes 5euros un mc fleury non mais franchement !

Mal reçue , j’ai voulu prendre 2 sundays en promo ce jour à 1€50 l’unité. Il fallait commander via l’application. Chose que j ai faite et souhaitais régler en espèce à la caisse. Tous les clients avant moi ont pu le faire arrivé mon tour la responsable donne la directive au caissier de ne plus encaisser en espèce. Il fallait que je renseigne mes coordonnées bancaires pour 3€!!! Je n’avais pas ma CB sur moi et donc mes filles qui attendaient impatiemment leurs glaces ont été pénalisées puisqu’elles n’ont pas pu manger leurs glaces. Très mauvais souvenir je ne reviendrais plus.

Que dire sur ce McDo ? Il est bien situé proche de la cité des sciences et bien desservi par les transports en commun. Après, ça reste un fast-food...

Ce macdo n'est pas du tout à la hauteur. En plus d'être plus cher que la moyenne, le personnel est incompétent. Ils ne savent pas correctement préparer une commande et la moitié de l'équipe discute au lieu de travailler. Une fois sur deux il y a un problème avec la commande et en plus ils sont de mauvaise foi. On passera sur l'hygiène. Je recommande de passer son chemin , il y a des restaurants/fast-foods bien mieux sur Enghien.

Alors j’ai commander un petit wrap à emporter et une dame me l’a mis sur un plateaux ça collègue lui dis elle a demander à emporter et la un monsieur avec ça coupe mulet débarque de nul part avec ça guel rouge et dis « elle n’a qu’à le prendre à la main «  ou est le respect la ? Je suis là quand même je trouve ça honteux et quand on aime pas son travaille on le change le monsieur et pas fait pour travailler avec de la clientèle il n’a pas était éduquée Ps : quand on a pas le physique on privilégie la gentillesse je suis belle et gentille donc je peux me permettre de vous faire la remarque

Pas top le petit-déjeuner il n'y a pas de beurre ni de confiture pour les muffins c'est dommage. Ni de petites viennoiseries chaudes. On nous donne que du sirop d'érable

Pas de bonjour, le personnel est vraiment mal aimable. 20 minutes d’attendre pour une glace et une boisson, si je n’avais pas payé je serais parti. Dernière fois que je viens !

Par pitié recruter un manager qui me booste cette équipe et qui leur impose les bonnes manières… ça dit même pas bonjour quand on est sur place Et quand on commande via les applications, il manque souvent les choses

Quand tu commandes des grandes frites à plus de 6€ la portion et que tu reçois des bonbon remplies. En plus ils ne savent pas compter jusqu'à 6 nuggets reçu 5. Ils vont faire du pognon à ce rythme les escrocs

burger froid, portion de frites et potatoes peu remplie. Personnel peu accueillant et quand je leur demande de mieux remplir mes portion me remballe. Les frères McDonald’s se retournaient dans leur tombe s’il voyait un restaurant comme celui-ci.

Une attente interminable En 30 minutes seules deux commandes sont sorties Les gens s’accumulèrent Nous avons été servis en 40 minutes pour du à emporter et ils ont oubliés un sandwich, une frite, une salade et le jouet enfant Nul de chez nul

Bien que j’ai eu un petit problème avec ma commande Uber eat dans laquelle il manquait le sandwich principal de la commande , j’ai put les contacter au téléphone ( ils sont joignables ) et je suis tomber sur une très très bonne vendeuse nommée safya qui m’as trouver un arrangement et à tout fait pour que je puisse finir sur une note positive ! Qui plus est j’ai même eu une lettre d’excuse et de remerciement ! Un mal pour un bien

Une étoile, parce que minima oblige pour commenter mais vraiment à fuir. Où est le fromage dans vos croques macdo à 3,90€ ? Qui vous a permis de banalisé les frittes froides sans sel au juste ? La cuisine est déplorable, vous êtes un fast food ok, mais quand même le pire qui existe en terme de cuisine et pourtant tout les macdo fonctionne de la même façon, c’est bizarre non ? Honnêtement, réveillez vous et arrêtez de prendre les gens pour des chèvres.

C'était rapide, et satisfaisant. En tout cas merci à la serveuse Safya et ses collègues qui étaient très agréable

Depuis 2 jours je viens et franchement ils sont très gentils , très aimable , souriant et respectueux, le midi il y a du monde mais ils font quand même vite , toute l’équipe est gentilles et aimables ! Safia est très gentille et drôle !

Mac Do n'est plus un fast food?? 15 min d'attente et j'ai vu des Mac Do avec plus de monde. Mais je crois que ce n'est pas qu'à Enghien, dans les autres Mac Do c'est pareil, mais les autres ont aussi le drive à gérer !

La plupart des machines de commande ne fonctionnaient pas et j'ai dû me rendre au bureau pour obtenir de l'aide. Personne ne parlait vraiment anglais, ce à quoi je ne m'attendais pas. La nourriture était bonne. Malheureusement, un client a renversé sa boisson et n'a pas voulu la nettoyer et quand je leur ai demandé de le faire, ils m'ont regardé comme si j'étais fou. Une responsable devait venir mais elle ne leur a rien dit. Elle les laisserait l'avoir

Comme l’a si bien dit Mme Gabrielle, le service a été super désagréable à cause d’une hôtesse qui ne savait même pas ce qu’était un Minute Maid ma commande n’était même pas complète ! Le pire McDo que j’ai fais de ma vie. C’est inquiétant.

Service lamentable, les salariés passent leur temps à rigoler devant le comptoir au nez des clients. D'ailleurs ma commande n'était, une nouvelle fois, pas complète ! Cet établissement c'est vraiment du grand n'importe quoi !!

La rapidité n est vraiment pas leur point fort ça discute sans faire avancer les commandes je penses qu il faudrait changer le manager.

Commande à emporter, on attend un quart d'heure en regardant les équipes s'amuser, et quand on récupère sa commande on se fait limite aboyer dessus parce qu'on a mis un pied de l'autre côté de la ligne qu'il ne faut pas franchir, juste pour demander du ketchup. Cette équipe de rigolos devrait suivre un stage pour apprendre ce que sens du service client signifie.

Très bon établissement avec un personnel accueillant, des lieux propres et rénovés ce qui est vraiment agréable ! Même si nous ne recherchons pas un menu gourmet il est vrai que les produits sont frais et cela se ressent ! Un grand merci à Safya, Celina et Sadio pour avoir été de vrais amours.

Arrivée à 14h30 et je commande un royal cheese STUPEUR ET DESOLATION!!!! je vois l’employé sortir 2 tranches de pain de mie. Une gicler de ketchups , etc.. 2 tranches de fromage et un steak haché d’un casier sans aucune cuisson ?? Tout ça servie froid devant moi sans aucune précaution ??? La responsable me le sert et je lui dit!! AUCUNE RÉPONSE ??? commande mise à la poubelle devant elle , aucune réaction ?? INCOMPRÉHENSIBLE !!

Super macdo ! Enfin un qui est propre, nous avons même été débarrassé ! Personnels au top et à l’écoute des clients ! Bravo

Une catastrophe !!!!!!! Manque d'hygiène criante ! Des frites burgers par terre ... Dégueulasse sérieux. Il y avaient des oignons dans mon Sundae caramel. Le pire macdo de l'histoire. Vivement l'inspection sanitaire et le renouvellement du personnel !!!

L’endroit est vraiment très propre et l’équipe est super sympa (Et ils ne se sont pas trompé dans notre commande) ! Je demande pardon à Safia qui a fini trempé par ma faute 😔 Elle a été calme durant l’incident et je la respecte pour cela !

Généralement, je ne laisse pas de commentaires négatifs mais là c'est vraiment une aberration. Je mange généralement au Mcdonald d'Enghien les Bains, une fois/semaine. Je commande la majorité du temps à emporter. Je prends toujours le temps de vérifier ma commande avant de partir. Et SYSTEMATIQUEMENT, les frites ne sont pas remplies à ras bord comme le montre les images de publicité. C'est comme si, je commandais un menu maxi, et qu'on me donnait des frites en normal , et lorsque je commande un menu normal, on m'en donne encore moins...Alors oui, 20 FOIS, je suis retournée demander MES FRITES gentiment, et 20 fois on m'a resservie les frites manquantes. MAIS dois-je systématiquement vérifier et retourner au comptoir ?? Alors, le week-end dernier, très agacée, je me suis plaint ! Je vous épargne le passage de la caissière qui s'est énervée comme une de ses filles de téléréalité devant mon mécontentement. J'ai été sèche mais à aucun moment j'ai été irrespectueuse. Au bout de la 20eme fois, je pense que mon agacement est totalement justifié. A la fin, le manager m'a dit qu'ils était humains. J'ai beau lui expliqué qu'une erreur est acceptable mais quand elle est répétitive, ce n'est plus une erreur mais bien, UN SYSTEME. Je souligne que je ne suis pas mécontente pour des frites mais bien parce que j'ai de sérieux doutes sur le fait que c'est une règle qu'ils ont mis en place pour les commandes à emporter. LE MANAGER ne s'est pas excusé et a même laissé un de ses employés me dire en partant bonne journée madame en signe de plaisanterie. S'il faut que je prenne des photos pour prouver que lorsqu'on paye 5 euros de frites, on nous en donne 3 euros, je le ferai. Merci de respecter les consommateurs et les familles ! Je demande au siège d'auditer plus consciencieusement ce Mcdo. Je demande également au siège de vérifier qui est la personne qui répond de manière sarcastique aux autres clients insatisfaits ci-dessous.

Super endroit ! La rénovation de la salle de restaurant fait du bien ! Confort total ! Merci a safia pour son accueil et son sourire !

Rénovation parfaite bien servie bien entretenue et rentable et serveuse charmante sauf le pakate il est désagréable et cherche a débarrasser vite les clients tout en manquant de respect en se mettant face à nous cherche à se débarrasser de nous j’espère que vous aller y remédier change de lunette

Depuis que les travaux ont été fait, le service est beaucoup plus rapide et chaleureux. Je suis très satisfaite ! L’équipe est top.

Tout le monde le dit en commentaire et sur le coup...tout le monde à raison Safia est super gentille et très agréable, merci à elle :) (Donnez-lui une augmentation et un poste à responsabilité)

Ce McDonald’s est très chaleureux, le service à table est rapide. Les employés sont très accueillants et gentil. Rien à dire

Les commandes sont toujours longues, et l’accueil n’est vraiment pas terrible. C’est pas un fast-food tellement ils sont long et mal organisé ! Je commandes en click&collect il y’a toujours des erreurs sur la commande. C’est le seul MacDonald ou je rencontre ce genre de désagréments.

Excellent restaurant, j’aime beaucoup la nouvelle décoration 🤩 Les travaux 🚧 ont été menés à la perfection ! Les employés du restaurant sont super aimables et courtois , on aimerait plus souvent voir ça dans les Mcdo . ( ps : quand même un peu cher 😅 )

La gestion de la restauration est également déplorable comparé à avant. Je penses qu'il faudrait remettre les choses en place, car cela ne vas pas en s'améliorant

Franchement malgré les travaux il aurait mieux valu fermer car c'était aps très propre et c'était froid donc je doute que le temps n'est pas très respecté au niveaux sanitaires frite et sandwich froid mal conditionné et glace ouverte mal fermé a moitié fondu bref a revoir

Ce mcdo m'a rendu malade toute la nuit, je reviendrai jamais. Crampes d estomac, vomissement...

Commande par l’application en livraison, pas de frites dans le menu macfirst et erreur dans la commande ( 2 petit wrap ranch au lieu de 1 ranch et 1 chèvre ) J’ai appeler le restaurant on m’a dirigé vers le service de livraison qui n’était pas le soucis mais un problème de préparation de commande. J’ai appeler plusieurs fois, on a pris mes coordonnées 1 fois puis plus de réponse du restaurant. Service consommateur ne répond pas non plus. Je trouve ça déplorable que cela dure plusieurs semaine sans avoir de réponse ou même un retour. Ce n’es pas la première fois qu’il y a des erreurs mais cela commence à faire beaucoup vue les prix. Merci de votre futur réponse ( j’espère )

Le pire McDonald's que j'ai jamais visité. Très longue attente pour une commande, 15 à 30 minutes, avec très peu de monde dans la salle. Pas d'excuses. Insolent. Parlent entre eux plus qu'ils ne travaillent. Service épouvantable.

Pire McDo de ma vie, aucune organisation , trop d’attente, et le personnel au lieu de travailler ils discutent entre eux , sur 5 personnes seulement 2 était entrain de travaillé, le reste discuter, à mon avis il faut vraiment que le manager ou le responsable trouve une solution, car ce n’est pas la première fois que cela m’arrive, j’y vais juste car le macdo de saint gratien est un peu loin la nuit et ma fille aime bien les happy meals.

Hier midi, je suis allée au mcdo de Enghien les Bains, cependant j'ai pu remarquer qu'une personne de haut placé, il me semble, parlait très mal à son équipe, un langage pas du tout adapté devant les clients. La gestion de la restauration est également déplorable comparé à avant. Je penses qu'il faudrait remettre les choses en place, car cela ne vas pas en s'améliorant.

Je suis passee hier soir au mcdo , un petit soucis est survenus mais la manager presente a su gerer la situation tres vite , qui plus est elle a ete tres gentille , accueillante et bienveillante. Merci de son accueil de son professionalisme.

Très mauvaise expérience très mal organisé. Du mal à croire qu'un tel service existe dans cette si jolie ville... En tout cas vous êtes plus réactif pour répondre sur internet que pour servir vos clients. Belle soirée également.

Médiocre, passage le 06/02/2023 à 23h il faut vraiment un manager digne de ce nom pour redresser le niveau dans ce Mc Donald, hygiène déplorable ( toilettes inondés d’urine partout, une employé féminine blonde sans charlotte sur les cheveux on a retrouvé son cheveux dans un des sandwich, les sandwichs ont un très mauvais goût le pain n’est même pas décongelé, servent un royal cheese au lieu d’un royal deluxe. Pas de service à table alors que les chevalets sont mis à disposition. Pas merci

Des burgers pas très chaud, pareil pour les frites peut-être à cause de la fin de journée, je ne sais pas. Mais le Macdonald est très bien, bonne démonstration de comment trier les déchets avec les sets de plateaux. L'ambiance en revanche est à revoir, le Macdonald paraît peu accueillant avec des lumières et des couleurs pas très joyeuses. À améliorer.

Service totalement a la ramasse 30 min d attente sans etre servi, il est temps de revoir la définition de restauration rapide !!!! Merci pour le remboursement Je suis allé chez un concurrent

j'aime y aller avec mes petits enfants et profiter du lac ensuite. les menus sont servis chauds, c'est agréable par ce temps. Les salariées au comptoir sont charmantes et patientes quant à ma non connaissance des différents burgers proposés.

Restaurant très agréable, idéalement situé en coeur de ville. Il y a souvent beaucoup du monde, donc un peu d'attente, mais logique il y a du monde! Les toilettes propre mais pas top

Le personnel en caisse est a revoir un bonjour serait le bienvenue Quand à la tenue du restaurant sale table non nettoyer J'ai été habitué à mieu dans d'autres mac Donald's

Le cheeseburger froid, le filet au fish à 6€, plus cher au total que dans un restaurant sans parler du mal d’estomac qui me gâche actuellement mon après-midi et ça faisait très longtemps que je n’avais pas eu mal à l’estomac! Si vous souhaitez protéger votre organisme, fuyez!!!

Nul. Nul. Grosse augmentation des prix . Incroyable. Un mcfirst a 7 euros....Aucune amélioration de l'organisation , propreté laisse à désirer , pas de savon aux toilettes ... Pas de sourire ou très peu ...

Service lent, délais d'attente trop long. Menu froid. L'hygiène des tables laissent à désirer. Pas de serviettes, Mon jour de passage j'ai assisté à une dispute entre une cliente et un équipier. Des efforts à faire pour être à niveau d'un service McDonald's

Mon avis va rejoindre celui de beaucoup d autres en ce qui concerne un manque de propreté, et que malgré un service pouvant parfois être rapide , la nourriture est helas généralement plus que tiède. Autre point : la borne de commande à l' étage ne fonctionne jamais. Un équipier ( qui travaille ici depuis plusieurs années ) m a dit qu elle n était active que le mercredi ..

Je n ai jamais été reçu aussi mal dans un Mac Donald. La manager blonde met ses mains dans votre portion de frites, ne sait pas gérer ces équipes. Son personnel se permet des remarques désobligeantes devant les clients lorsqu'ils réclament des frites chaudes. Le Mac Donald est dans un état pitoyable, l'hygiène est catastrophique... Expérience à ne oasis renouveller...Mac do à faire!

Le personnel est incompétent. Cela fait de nombreuses fois qu’on ne me sert pas ce que je demande. Au prix que ça coûte c’est inadmissible. Scandaleux. L’étoile est obligatoire pour pouvoir publier, en réalité, je n’en mets aucune pour ce qui est du service du dimanche soir.

Bon service et bons produits. La serveuse m'a gentiment aidé a monter mes plateaux. PS : si vous trouvez une creole en argent, prévenez moi,svp. Vous n'avez pas de numéro de téléphone

Ce restaurant n'est pas très propre, toutes les tables disponibles étaient sales, nous avons dû demander à la faire nettoyer, et nous avons dû l'essuyer avec nos mouchoirs, le sol avec des restes de nourriture et serviettes comme la table, WC avec une odeur d'urine, et très très sales, c'est la 1ere fois que je vois un mac donald si cracra. Le serveur était très sympa.

Personnel impoli, qui met la clim alors qu'il fait -1°C dehors (nous sommes le 16/12). Nous avons commandé un happy meal pour la petite, il est sans jouet. La nourriture est froide mais c'est pas étonnant. Les WC sont fermés et les WC font peur. Je suis allé chez MC Do rue de Provence à midi, c'est le jour et la nuit ! Mac Do Enghien à bannir.

Petit McDo qui a un service relativement sympathique et rapide. Juste lors de très fortes affluences, l'attente est très très longue. Pour certains burgers en quantité restreinte, ils sont souvent en rupture au cours de la journée.

Tout est à revoir ! L organisation est une cata donc une forte attente. Sir une commande avec 1 happy meal et un petit wrap , il te manque les nuggets, les sauces, la glace et le jouet Et en plus la jeune femme est plus énervée que toi quand tu lui indiques le problème

Le service est catastrophique, manque d informations sur les produits. Plus de jouet pour le menu enfant on t'informe à la fin aucun geste commercial n'est effectué alors que j avais payé. Le personnel hautain Le restaurant était très sale. Dommage.

Servis ce jour, le 11novembre vers 18h45 par une equipe ne respectant aucunes règles d'hygiène ! Cheveux très long non attaché ( pas de charlottes non plus), et une personne qui sort les poubelles en faisant des aller retour derrière le comptoir et en touchant les sacs etc sans même s'être lavé les mains !! Un service également très long (une demi heure) puisque mesdames prennent leurs temps pour discuter entres elles, ce qui entraine des produits froids et frites molles. Manque d'organisation et de professionnalisme flagrant et surtout d'hygiène !

Le pire Mc Do que jai pu faire !!Je me suis rendu ce jour à 15h ds ce resto c'est juste une catastrophe !! Un manque de professionnalisme certain !! Pourtant aucun flux ..zero queue mais 3 personnes entrain de discuter de leurs attentes personnelles niveau salaire et jen passe .. et indifférence totale de la seule cliente qui attend... hallucinant !! Propreté des tables à revoir et sandwich presque froid !! A fuir et regardez les avis Mr le Directeur pcq il ya de grosses lacunes ds votre restaurant et rien ne change de tte évidence !!

à fuir !!! Personnels irrespectieux qui préferent rigoler entre eux plutot que d'encaisser ma commande ensuite il faut encore attendre qu'ils veulent bien préparer ma commande car la manageuse et son staff ne semblent pas préocuper par les flux de commandes et des clients qui attendent et ne se gene pas pour critiquer ouvertement les clients Il faudrait changer le personnels ou la direction , c'est honteux !!! Je déconseille fortement.

Catastrophique !! Hygiène déplorable ,table dégoûtante les employés passe dix fois devant et personne ne nettoie pareil pour les poubelles pleine à craquer et parlons de l'amabilité des employés inexistant sous prétexte qu'ils sont jeune il peuvent nous tutoyer ??une très mauvaise expérience surtout pour l'hygiène c'est honteux

La propreté laisse à désirer (tables sales que nous avons nettoyées nous même et 1 seul WC vétuste avec lavabo bouché). L'ensemble du restaurant n'est pas accueillant et fait sale. Le personnel n'est pas souriant ni aimable ni poli. Commande avec 1 oubli. Les burgers et Wrap étaient bons, conformes à la marque et le temps d'attente correct.

« fast food » et 25 min pour des pommes déjà faites et une boissons ??? c’est normal ? les gens son incompétent que sa sois la caissière ou la dame qui fais les commande catastrophique bref changez le personnel

Jamais vu un mac do aussi lent, il faudrait peut être prioriser les personnes mangeant sur place que les delivro et compagnie. Il faudrait penser à modifier le nom, car ça n'a rien d'un fast food. Je mets deux étoiles car le serveur est très sympa malgré la pression.

Mais quelle organisation catastrophique !Peu importe l’heure il y a un vrai problème de logistique et de lenteur ou de manque de personnel qualifié, ou peu être le tout.. Ils n’arrivent tellement pas à gérer le flux qu’ils éteignent les machines sauf une. Entre les livreurs et les clients sur place. Les hôtesses de caisse n’arrivent pas à s’organiser. C’est le bazar le plus total et l’attente est hallucinante. J’ai pour ma part commander via l’application sur place mais j’ai tout de même faire la queue jusqu’à l’unique machine pour valider la commande. Les produits sont préparer à l’avance, les bips ne cessent de biper sûrement car quelque chose est prêt… c’est insupportable m. Il faut je ne sais, un nouveau directeur peut-être 🤔

Les prix sont plus élevés que ceux d'autres villes mais la qualité des produits (presque froid) et le fait que ce soit très sale gache le restaurant celui de Taverny est vraiment top personnellement je conseillerais d'aller là bas l'expérience est bien meilleure et c'est très propre

Les menus sont pas chers et proposent un grand nombre de choix. Mais la qualité de nuriture n'est pas toujours garantie (Par exemple, j'ai rencontré un burger pas assez cuit et une paquet de patate douce avec un morceau de métal)

Si je pouvais 0 étoiles je le mettrais, jeudi dernier restaurant fermé suite à un problème informatique, aujourd’hui restaurant encore fermé. Merci de revoir votre informatique. Vous ne pouvez pas modifier les horaires d’ouvertures comme bon vous semble.

Oubli serviette et dessert dans le happy meal, mon cheese burger était presque fois.. déplorable. 1 an après je revois mon avis car depuis j'y suis retournée 2 fois et l'équipe a été au petit soins et très accueillante. Petit bémol sandwich pas très chaud.

1h40 d'attente pour une commande UberEats... Pour qu'elle soit finalement annulée par l'établissement. Un peu abusé non ? Ne vous mettez pas sur UberEats si vous ne pouvez pas assumer les commandes ensuite !

Très propre, à l’écoute. Mais préparer une glace au début de la commande sous 35 degrés bof bof.. glace very parfaite a 6€ liquide pas top… vaut mieux préparer une glace en dernier.. logique ?!

Depuis quelques temps la qualité et le service sont déplorables : frites hyper sèches, donc immangeables (ce sont d'ailleurs les pires frites de tous les McDo du coin) ; celui qui fait les glaces se trompe et me donne une glace que je n'ai pas demandée et fait la gueule lorsque je lui dis que ce n'est pas ma commande ! Et que dire des 2 demoiselles à la caisse ?! Irrespectueuses et pas du tout faites pour ce poste ! Une formation s'impose ou qu'elles se dirigent vers un autre secteur, où leur manque d'amabilité et de respect n'aura aucune importance ! Si elles en trouvent !!!

Service rapide, et chaleureux je n’ai rien à dire là dessus mais, - Je trouve ça immonde et dangereux de me servir un gobelet d’eau, (on me sert le contraire) avec du savon à l’intérieur, et une eau à en douter et juste après je tombe malade. A FUIR !!! Une plainte sera déposé !!! Et faite ce que vous voulez, un échantillon a était prélevé pour prouver mes dires, ça serait mieux de faire plus attention les fois prochaine que de menacer vos clients réguliers

Macdo c'est macdo, que dire sur cette chaîne dont tous les établissements se ressemblent comme deux gouttes d'eau ? Celui d'Enghien est ouvert très tard le soir et je me rappelle avoir pu m'y arrêter parfois en rentrant de soirée quand j'habitais à Enghien. En revanche, le service est parfois un peu long.

Très mauvais accueil. Salle très sales et vieillot. On a commandé sur place et ils ont servi à emporter sans nous prévenir. Quand on a réclamé notre menu le manager nous a répondu qu'il était dans un sac et qu'il fallait le prendre à emporter car ils ferment bientôt. Aucun professionalisme ! A fuir.

1er fois que je mange sur place dans ce restaurant et franchement j'en suis DÉGOÛTÉE. Premièrement la propreté laisse totalement à désirer, le sol est sale et collant sans parler des tables qui ne sont même pas nettoyées, vraiment AUCUNE félicitations à la personne chargée du lobby. Alors, parlons de la commande Pfff 🤦🏾‍♀️ : Les sandwichs arrivent limite froid, les frites et les potatoes sont molles et tièdes avec un timer ⏰ très certainement passé depuis belle lurette, les frites avaient l'air d'attendre les clients (j'aurais préféré que ce soit l'inverse). Franchement pour avoir moi-même travaillé au mcdo, je trouve que servir ce genre de choses au client est une HONTE !!!! Je vous rappelle quand même que nous payons !!

Grande déception, la qualité de services a vraiment baissée, je n’ai pas reconnu le personnel habituel peut être est ce la raison. J’espère que l’on pourra retrouver très rapidement la qualité, qui n’a jamais fait défaut jusqu’à présent.

Deux étoiles car ils ont le mérite de ne jamais rien oublier. Néanmoins le nouveau système de préparation des commandes augmente énormément le temps d'attente. Restaurant devenu très mal fréquenté beaucoup de collégiens de proximité avec les désagrément que cela génère...

Locaux sales, les murs du deuxième étage rongés par l’humidité. Service à table froid, le goût laissait à désiré comparés à d’autres macdonalds. Équipe mal aimable. Je déconseille.

Le pire macdo que je conaisse ! Tout est ignoble ! Sandwich dur comme la pierre , personnel detestable et imbu de sa personne ! Pas de gel , alors que les commandes se font sur ecran tactil , j’ai eu beau me plaindre , ils s’en fichent … et pas de service a table ! Que des bras cassés … evitez ce macdo ! C’est triste pour Enghien ! Honte !!!

il y a 4 mois Un des pires McDonald's où j'ai pu manger! Si c'est pas une Ou plusieurs erreurs sur les commandes, c'est il y a plus 😂 je sais pas comment sa tourne avec tt ses produits manquants. ils t'imposer des produits que tu n'a pas commandé sans te rembourser la différence ou te rembourser car c pas ta commande c juste impossible On a vraiment l'impression de les déranger a éviter si vous pouvez

J’ai pris plusieurs Mcchicken tous leurs pain étaient dur comme du béton et immangeable je l’ai jeté à la poubelle, il manque tout le temps quelques chose et les frites sont pas molle et sont secs

Pire McDo du 95 !! Je ne comprends pas pourquoi l'hygiène n'est pas respectée malgré le Covid ! Certains managers ne sont même pas en tenue ni en tenue adaptée ! Commande faite à 12h00 prête à 12h10 récupérer à 12h39 car il faut attendre qu'on vous appelle !! J'ai déjà travaillé dans des McDo comme beaucoup d'entre nous et je n'ai jamais vu un McDo aussi irresponsable, mauvais, avec des équipiers incompétents !!!!

Les frites sont molles et pas très salé . Si on prend un porte et on donne toujours des sauce qu'on ne veut pas. Les toilettes ne sont pas propre. Par contre l'accueil est très gentil et agréable.

Service rapide. Prix très élevé, pour une larme de café. (café expresso 1,80 maintenant. J'ai pris un hamburger celui-ci avait un très mauvais goût (rassis, goût de terre).

Aucune organisation. La plupart des clients devaient attendre 30 minutes pour de simples menus, sachant que si on souhaite prendre à manger dans un fast-food, c’est bien pour manger vite et pas juste manger. On a attendu 15 minutes pour deux glaces : elles ont été préparées directement mais ont bien entendu fondu durant ce laps de temps. Un hommme avait commandé un happy meal prévu pour 15 minutes d’attente, il revient 30 minutes après et on lui dit : attendez encore 800 secondes. On a bien rigolé. Je vous déconseille d’y aller et je semble ne pas être le seul. Pas d’organisation, pas de manager présent, employés mal qualifiés et renseignés : clients mal servis. Pour répondre à au propriétaire : Qui fait le malin tombe dans le ravin.

Un des pires McDonald's où j'ai pu manger! Toujours des erreurs sur les commandes! Que ça soit sur place ou à emporter il y a TOUJOURS un manque ou des erreurs sur les sandwichs ou nouveauté du jour: un mcflurry totalement different de ma commande!! (constaté une fois rentré chez moi) Une ambiance de centre de vacances où il fait bon pour les employés de rigoler entre eux pendant que la foule de client s'entasse devant le comptoir. On a vraiment l'impression de les déranger. Un manque de professionnalisme incroyable, je n'y retournerais plus.

Mauvais accueil! Un homme peu avenant avec doudoune rouge qui visiblement est sur le départ me demande mon pass sanitaire, ne sachant pas que c'est l'agent de sécurité puisqu'il ne s'est pas présenté et qu'il n'a aucun signe distinctif, je refuse en premier lieu de lui montrer et lui demande qui il est, il devient fort désagréable et me redemande mon pass sur un ton condescendant et devient limite agressif, je lui demande si il est agent de sécurité chose à laquelle il ne répond pas ! Étant avec mes enfants j'ai fini par lui montrer, mais je tiens à dire que la moindre des choses c'est de se présenter quand on demande le pass sanitaire aux gens ! J'ai finis par comprendre que c'était bien l'agent se sécurité quand il m'a dit de manière très désagréable qu'il attendait son collègue pour le relayer. Bref mauvais accueil ! Je tiens à préciser que je ne suis pas réfractaires au passe sanitaire et que non l'agent n'était pas dehors mais à l'intérieur merci.

Quelle tristesse les Big Mac, ya plus rien de Big... Les steaks sont des crêpes, la sauce ? A peu près inexistante... Voilà une prestation à l'image des employés motivés et professionnels 😆

A fuir à tout prix. Ce soir, encore une fois commande incomplète. Manager odieuse et en prime sandwichs froids et pain dur. Une honte. Je mets 1 étoile car on ne peut pas en mettre moins

Personnellement je n'y vais pu, seul le Mac café était bien mais comme les salles sont étroites, qu'il n'y a pas de place en bas, ce n'est pas un plaisir, je pense qu'il ferait mieux de fermer, tout est à refaire et ca se sent au niveau des managers et du personnel.

c'est censé être un MC chicken?? pain dur et salade marron!?! une honte !!

À plusieurs reprises j'ai commandé sur UberEats et à chaque fois il manque un ou plusieurs produits. Pourtant cela ne me paraît pas difficile de suivre les instructions sur le ticket. Le personnel n'est pas du tout aimable et vous envoie balader comme-ci c'était de votre faute. Passez votre chemin !

13e pour un signature sans viande avec viande, et froid franchement c est du vol

Musée Idéal. Je recommande vivement

Nul ! Se loupe sur les commandes une fois sur deux. CE soir mon fils a eu la joie dans son Happy meal de ne pas recevoir son sandwich et comme il y a le décret. Pas moyen d'avoir le sandwich ce soir, manque de pot bonhomme ne mangera pas 🙄 Est-ce normal ?

Les critiques qu'on entend sur ce restaurant sont vérifiables simplement en s'y rendant. Le service est long même lorsqu'il y a peu de commandes, j'ai même pu voir lors de ma dernière visite les employés s'arrêter discuter tandis que nous autres clients attendions notre commande. Le service est vraiment à revoir.

Je ne recommande pas du tout les commandes en ligne. Je n’ai toujours pas compris le concept de devoir payer une sauce Macdo 30 centimes mais je comprends encore moins le principe de payer une sauce Macdo 30 centimes et de ne pas l’avoir dans ma commande. Donc comme d’habitude, toujours un oubli de leur part. Enfin, la dernière fois les Mc Flurry étaient très peu garnis en coulis et en « topping » mais bon rassurez-vous, les prix quant à eux ont bien augmenté mais hélas pas la quantité, ni la qualité...

Nul !!! Et sale !!! Table dégoûtante ! Siège collant ! On a dû changer 3 fois de place pour pouvoir manger au propre ! Honteux ! Burger froid !!!

Deux fois on commande par uber eats Deux fois ils oublient une simple bouteille d eau ou des sauces comprises dans le menu Pouvez faire un peu attention s il vous plait 22 juillet 2021 La commande n a meme plus rien a voir avec ce qu on avait demandé avec des oublis !! De pire en pire ce mcdo, il est lent et y a toujours de problèmes ! Si vous le pouvez EVITEZ LE !!!! 15 mai 2022 Ça continue 1h pour faire un commande Uber eat et la commande n était pas celle attendue. Le temps passe mais ça continue d être nulle.

La pseudo responsable de ce jour 18/01/20 a refusé de me servir de l'eau chaude dans mon thé alors qu'elle m'avait servi un thé dans un gobelet pour café allongé... Le tout pour 2,70€. Elle s'est montrée agressive, humiliante et sans aucune forme de compréhension. Face à sa sottise j'ai laissé le thé sur le comptoir et partie sans rien boire... En ayant payé. Plus jamais !

Le mac do ouvre à 8h ... normalement. À 8h ils devraient être opérationnels et être en capacité d’accueillir les premiers clients. Plusieurs matin je passe à 8h05 mais on me répond qu’il n’est pas possible de me servir un petit déjeuner car ils ne sont pas prêt. Ce matin il aurait fallu attendre 20mn pour être servi. Inadmissible. Je me suis rabattu sur la boulangerie à côté. J’espère que le manager ou le responsable de ce Mac do va réagir vite. Les avis sont déplorables dans leurs globalité : ce n’est pas normal pour une telle enseigne.

L'atout majeur : l'emplacement central du restaurant dans la ville. Les points faibles, à mon sens : l'étroitesse des lieux et les deux étages, inaccessibles aux personnes à mobilité réduite. Et l'impossibilité de manger à table au RDC. Le comptoir des desserts sucrés prend de la place et n'est pas tentant, alors que ce pourrait être un autre plus, tous les restaus de la chaîne n'en possédant pas (déco bof, mise en valeur des gâteaux médiocre et 1€10 le petit macaron, non merci !!!). Pas assez de personnel, j'ai trouvé, entre service au comptoir, portage des plateaux aux étages, surveillance et nettoyage des tables et sols (repas commandé à 18 h 39 vendredi 13/12, en début de coup de feu. Après commande et paiement en borne, nous avons attendu plus de 20 mns pour être servies ! ****** [ Les prix ont sacrément augmenté ces dernières années chez Mac Do, sans que la variété des mets proposés ne bouge vraiment en contrepartie. Et le nouvel agencement de certains restaurants, comme celui de Saint-Gratien (95), est une hérésie en matière de préparation et de service, ce qui se répercute sur l'attente des clients, notamment].

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Le personnel n'est pas motivé, ils discutent entre eux au lieu de faire leur travail. De plus, ils oublient une partie de la commande certes un oubli est possible mais lorsque l'on vient pour leur en faire part, c'est limite si on ne les fait pas chier et si ce n'est pas nous les fautifs. Pas aimable du tout et très pressés de prendre leur pause.

Attendre 20 minutes une commande, on adore ça !! Impossible d'avoir le menu complet chaud. Quand le sandwiche n'est pas prêt, il ne faut pas faire attendre les frites 15 minutes sur le plateau... Un peu de bon sens voyons ! Moyennement recommandable.

Bonne Dégustation , si il sont aussi propre pour préparer la nourriture je vous laisse imaginer ..... Une honte pour l enseigne et aucun respect pour les consommateur Bravo le personnel !!! Je comprend pas qu il soit pas fermé pour raison sanitaire !!!

Personel très désagréable en vous agressent pour vous donner votre commande ! Tout sa parce que j'ai mis 10 secondes maximum à arriver devant elle pour récupérer ma commande! Je peux comprendre que c'est le rush mais cela n'est absolument pas une raison pour mal parler à la clientèle. Moi même je travail dans la restauration et je peux vous dire que si je ose parlé une seule fois comme sa, je me prendrais un avertissement directement. Il faut savoir prendre sur soi-même. Sa serait bien de les remettre à leur place ou leur re expliquer comment se comporté avec la clientèle ! J'avais juste une envie c'est de me faire rembourser pour sa façon de m'avoir parler.

Déjà des caissiers ne savent pas lire combien il faut rendre, aucune sauce donnée, après 15 minutes d attente et après avoir payé en espèces et avoir pris un chevalet pour être servis à table: on m apprends qu'il faut que je redescende chercher la commande, les pains nous sont arrivés brûlés, et pour finir est-ce normal que celui qui amène les commandes {donc en carte bancaire} soit la même personne que celui qui nettoie le sol et met ses mains dans la poubelle ? Cette même personne devrais revoir les bases de l'amabilité. Pour la prochaine fois après le ciné ça sera sushis !

On commande sur la borne puis on nous demande de rentrer le numéro du chevalet à disposition pour un service à la table, je choisis de régler à la caisse,, et là la caissière reprend le chevalet en me disant pas de service à la table. On met quand même 9 min a préparer la commande et moi toujours debout à attendre, quand je demande si on l'a pas oublié la dame m'a limité engueulée!! Je récupère ma commande et monte avec mon enfant, et je constate qu'il manque la sauce potatos. Je redescend pour demander la sauce, elle m'en donne en me regardant de travers. Mettez des gens moins désagréables et un peu plus polis !! Passage le 05/07/18 a 21h20

Endrpit simpa pour passer un bon moment

Lieu relativement bien entretenu par rapport à d'autres MAc Do - En revanche lorsque l'on commande aux bornes pour être servi en salle il manque TOUJOURS un article ! Le personnel devrait être plus vigilant et repointé avant de servir les clients - cela est pénible et engendre une perte de temps

Sans parler de l’attente parce que ça se comprend lorsqu’il y a seulement 1 personne dans la cuisine... mais la serveuse derrière son comptoir manque de respect aux clients. PETITE fille qui se prend pour La chef et qui se permet de tutoyer des clients. Revoyez votre système de management parce que cette employée est irrespectueuse et malhonnête.

Sans parler de la qualité de la nourriture (dans un Mac do on ne s’attend pas à de la grande qualité), j’ai trouvé ma visite décevante. 3 samedis consécutifs et toujours le même constat : l’équipe est une bande d’adolescents attardés. On se croirait dans la cour de récréation d’un collège. Le manager est cassant avec l’équipe, et à l’air d’apprécier le gaspillage. Je n’ai pas voulu mettre de commentaires négatifs dès la première visite pensant que c’était une situation exceptionnelle, mais visiblement c’est bien habituel. Aucun professionnalisme, c’est ce que je retiendrai de mes visites. Cependant les sanitaires sont toujours propres (ce qui ne doit pas être évident à maintenir dans ce genre d’endroit), d’où l’étoile supplémentaire.

Service de livraison déplorable Au-delà des livreurs qui ne respectent pas la livraison (boisson qui arrose votre sandwich/frites etc) Il manque toujours quelque chose à chaque commande en livraison (un coup les nuggets par 4 passe à la trappe alors qu'ils sont bien facturé, un autre les cacahuètes d'un sundae, on demande un sandwich sans cornichon ni oignon, loupé....) bref... les travaux du resto sont chouettes mais la médiocrité de l'équipe et son management perdurent