McDonald's Restauration rapide

Se soir nous commandons des glace à emporter Nous attendons au moins 20 minute sans voir personne. Les commandes défile et toujour pas la notre Nous réussiront à interpellé un serveur qui va voir où en être notre commande Commandes qui semblais etre prête depuis longtemps glace plus-que fondu à mettre à la poubelle

Arrive 22h02, les chaises sont déjà sur les tables…direction le drive 25 minutes d attente. Caisse en espèces déjà rangée. Les gens ne veulent pas bosser ;(

Arnaque des responsables incompétent au près des clients et surtout absent , vraiment des gens payer a rien faire . Une commande de 50€ qui a je cite «  un problème » j’ai attendu le responsable 25 minutes et personne n’est venu et biensur la commande n’a pas été récupérer ni rembourser

15 minutes pour un drive, un personnel qui n'aime ni le sourir ni la vie, et qui n'a pas l'air de savoir utiliser un TPE. Des sandwich annoréxiques, et un mcfleury servis fondu. Qualitée extra fast-food avec temps d'attente gastronomique... J'ajoute le fait que le coca zero et le classique n'etait pas differencier, ce qui peu poser probleme pour une personne diabetique comme moi. Bref, souriez, montrez vos dents avec un peu de joie, et peut etre que vos journée seront moin desertique.

L équipe dont la manager Oceane n ont pas été fichus de nous servir un sandwich (ou il manquait la moitié des ingrédients) et un petit wrap chauds. Obligée de les refaire 3 fois. Malheureusement je n étais pas la seule cliente à me plaindre. Aucune qualité je décommande fortement ce lieu. Fuyez le!

Un peu long mais servi chaud par contre n ayez pas envie d' aller aux toilettes à fuir

Les burgers on été fait à la vas vite. Rien étais centrer dans le Burger et ça a été servie limite chaud.. Personnelle peu courtois. Je ne recommande pas ce McDo.

La structure semble récente, 30 min d'attente pour une commande froide, une salade caesar sans poulet, toilettes sales et le comble: trop d'attente pour faire une réclamation ! De passage et habituée au McDo du JAMAIS VU, je ne recommande pas du tout!

Tjrs. Personne attente interminable drive ne répond jamais alors que personne dans la file ? Commande incomplète

cela fait deux fois que je me rends au McDo de Tournus, et que je suis agréablement surpris de la qualité du goût des produits, mais aussi de l’accueil qui est réservé à la clientèle. Je félicite l’ensemble du personnel ayant moi-même travaillé 17 ans dans la même enseigne. Ce restaurant est très bien tenu bravo

Attente inadmissible de plus de 40 minutes au drive pour 1thé et 1 café commandés pour qu'on nous serve, au final, 2 cafés sans nous présenter d'excuses. Si vous voulez être mal servis et mal accueillis , arrêtez-vous à Mac Do Tournus. Je sais désormais pourquoi nous haïssons Mac Do. Courage à tous ceux qui oseront s'y arrêter...

Très cher, menu très limité, la moitié du menu commandé n'a pas été servi. Quand nous sommes finalement arrivés (5 clients dans tout le magasin !), la plupart étaient froids. Ne recommande pas.

3 expériences en 1 mois.Il y a aucun wrap rouler correctement, tromper sûr les sandwich ou sauces, je pense qui va falloir investir sur des personne courageuses et qui ont envies d’évoluer.

Je suis déçu…. J’ai commandé un sandwich avec suppléments. Il est arrivé froid, et sans les suppléments que j’avais payé. Je vais à la caisse pour leur demander de régler ce désagrément, on ne me croit pas. Je suis obligé d’ouvrir le sandwich pour prouver que je n’ai pas de suppléments, c’est seulement à ce moment là qu’on accepte de me le refaire. 10 min plus tard on me rapporte le sandwich, toujours sans suppléments …. Je suis déçu, si vous n’avez pas… ça ne sert à rien de faire croire et payer les clients..

Venu en pleine après midi, servi chaud et rapidement et des sandwichs parfaitements fait, on aurait cru à ceux des pubs

Commandé 2 grands café et 2 grandes Frites à emporter....après être partis nous découvrons 2 petits café infectes et 2 cornets de Frites à moitiés remplis. Un conseil vérifier votre commande avant de partir.....c'est un abus de confiance et du vol manifeste. 😡

Aucune étoile. Nul besoin de noter cette expérience très mauvaise. Un wrap moisis, un manque total de sérieux pour une marque notoire. Inadmissible.

Beaucoup mieux que fut un temps . De bons sandwichs bien faits ,présentés et savoureux. Aucun oubli dans la commande et du personnel souriant et agréable.

Service très rapide, un intérieur confortable, tout ce qu'on demande d'un bon fast food

Du jamais vu! C'est un scandale d'accueillir ses clients dans un manque d'hygiène pareil! Les toilettes sont insalubres et ça sent les égouts de façon nauséabondes! Je suis enceinte de 4 mois et j'ai eu des nausées terribles en rentrant dans les w.c. si ma fille de 3 ans n'avait pas été avec moi, j'aurais pris mes clics et mes clacs et j'aurais fais demi tour! Vraiment scandaleux avec les moyens financiers que MC do possède de laisser un de leur restaurant dans cet état ! Même les serveurs ont une hygiène personnel qui laisse à désirer! A vomir!!!!!!! Ne me répondez pas que vous faites le nécessaire ou qie je dois vous contacter pour en discuter, je n'y mettrais tout simplement plus les pieds!!!!

Je suis arrivé à 10 heures. 15 heures du matin et j'ai remarqué que les menus n'annonçaient pas le petit-déjeuner. Nous avons demandé (en français) s'ils servaient le petit-déjeuner et la dame a juste dit euhhh, nous avons quelque chose avec des saucisses et c'était tout 😅

Rien à redire. Pas trop d'attente. Commande complète.

Les photos parlent d'elles mêmes !!!! Comment on peux accueillir les clients dans de telle conditions 😅 Pour répondre à la très belle réponse de McDo!!! Malheureusement, je n’ai pas Facebook. Avec un minimum de responsabilité et de déduction. J’espère que vous allez comprendre que cette crasse n’est pas d’aujourd’hui et je vous passe l’odeur qui m’a coupé l’envie de consommer chez vous.

Sur internet il est noté 23h en horaires de fermeture. 22h30 nous nous faisons jeter par la manageuse Océane ! C’est absolument pas agréable et respectueux. À revoir votre personnel !

Service rapide, restaurant très propre, personnel très sympa. Sans doute l'un des meilleurs McDonald's. Je ne comprends pas les avis précédents

Il n’y a pas de politesse, pas de rapidité, des problèmes pour calculer sur les payements aux comptoirs.

Agréablement surprise ! Commande au drive à 13h35 rapide ! Personnel du drive vraiment gentille commande reçus super rapidement sandwich et frite chaud, aucun oublie et super bien fait ! On ce régale encore sur le parking actuellement ! On reviendra à coup sûr à notre prochain passage !

Rien à redire, personnel très sympathique et service rapide malgré le monde.

Encore 1 fois, il manque les frites dans les menus au drive... C'est sympa, quand tu arrives chez toi pour dîner 😬😬😬

Comment peut on refuser des clients à 21h30 alors que sur la fiche établissement google il est indiqué fermeture à 22h30. Le prétexte est maintenance informatique, alors soit c'est de l'incompétence pour avoir programmé une maintenance pendant les horaires d'ouverture ou bien vous balader les clients. Pour info google vous donne l'occasion de modifier à titre exceptionnel les horaires de votre établissement ce qui éviterait à des clients de faire 30 km pour rien. Le plus fort c'est l'excuse du mot sur la porte, la prochaine fois n'hésiter pas à mettre la photo de la porte de l'établissement sur Google ça nous aidera certainement. Après les erreurs dans les commandes nous voilà mis à la porte bravo. Pour moi c'était la dernière.

Comment peut ont être aussi mauvais dans la restauration rapide?!!!!.... Commande incomplète, article non terminé, et jeter dans un sac histoire de dire que c'est dans le sac.... Personnel plus que désagréable.... 20 minutes a attendre avant que quelqu'un ne se décide enfin à venir nous encaisser une honte pour un fast food.... et sans oublier la moitié du personnel qui rumine du chewing-gum sans arrêt meme en nous paralant ... Nous avons l'impression d'être dans un près à côté d'un vache c'est sympa aussi. Arrêter le désastre de suite sa vaudra mieux..

Un Mac do reste un fast food certe mais ce n'est pas pour autant que le personnel doit être si peu agréable

Restaurant salle, toilettes bouchées, manque de chauffage. Notre commande a été oublié. Lorsqu'on est allé demander si on ne nous avait pas oublié, le manager a fait repreparer notre commande qui était sur le poste de service. Même si on est à nouveau de passage à Tournus, on trouvera un autre endroit pour le casse croûte du soir.

Y a jamais rien. La dernière fois ils avaient même plus de Frites. Quand y a tout, y a des erreurs, on est toujours obligée de vérifier que y a tout parce qu'il manque toujours quelque chose.

Il fait toujours froid dans ce mac do. Et les commandes sont pas toujours juste...

Déçu il on donné notre commande à d'autre personne. Mal entretenu

10 mn d'attente après avoir payé ma commande au drive. Tout ça parcequ'il n'y avait que 2 jeunes qui s'occupaient de tout. Le manager était en train de discuter dans la salle au lieu de les aider. Je les plains sincèrement !!

Mon beau-frère vient de se faire arnaquer d’un menu entier qui n’a pas été donné au drive. Il s’en est rendu compte uniquement à la maison. Lorsqu’il est retourné au restaurant pour l’expliquer, le manager l’a envoyé balader. Il va soi-disant « vérifier à la caméra et le rappeler par téléphone »… On attend de voir!!! En attendant, mon beau frère n’a pas mangé, et nous ne sommes pas prêts de revenir. À fuir à fuir à fuir . Je précise quand même que la commande était de 100 €, nous sommes peut-être assez bon clients pour ne pas être considérés par défaut comme des voleurs.… Pour répondre à la réponse suite à mon commentaire : Impossible de fournir les informations demandées. Le ticket de caisse a été pris des mains par le manager qui est aussi celui qui a fait le sac. Faites une enquête interne. Nous ne sommes plus clients.

Cela devient une généralité chez Macdonald, L accueil ici est comme la température de salle très froide! Manger habiller une horreur, Et très cher pour ce que c est !

Erreur sur ma commande toilette plutôt sale à 11h30...

La cata! Beaucoup d'attente en ce 23 décembre. Et plusieurs bornes qui annoncent que la commande n'est pas enregistrée... personne à qui le dire ni pour prendre les commandes, tout le personnel est en cuisine ou au service en salle. Nous sommes repartis.

Très déçu Les commandes ont toujours des erreurs des produits manquants Il y a souvent des ruptures de stock de glace par exemple en plein été de salade ..... La propreté est très passable surtout les WC Ce restaurant a besoin d'être repris en main

Un bon macdo bien tenu et sur la route du retour a cote d'une sortie autoroute . Binne etape

FUYEZ, PIRE MCDO DE FRANCE 6 personnes dans le resto, 30 min d'attente Frittes froides, gaspillage, hygiène déplorable Plus jamais

Toilettes femmes sales (pour rester poli) Utilisation pour l'essentiel d'emballages jetables alors que nous mangeons sur place (verres réutilisables mais c'est tout) Refus de remplacer le hamburger de mon fils par un cheeseburger (le menu le le proposant pas) Expérience pas à la hauteur de la marque...

J’ai jamais vu un mcdo aussi honteux. Sol et tables immondes, toilettes infectes et attente assez longue du service. Je n’ai vu aucun agent d’entretien pendant que je mangeais !

Frites moyenne, voire un peu molle. Et n’avons pas reçut de mayonnaise comme demandé mais une autre sauce pour frites

Pour un endroit dit familial, pas de micro-onde et Refus de chauffer un biberon pour un bébé !

Expérience catastrophique.... Le restaurant est sale ( personne ne nettoye ) les sols collent et les poubelles débordent et coulent partout ... Aucun salarié ne s'en préoccupe en passant devant. L'odeur est désagréable. Attente longue et obligé de se manifester plusieurs fois pour pouvoir payer ma commande. Aucune notion de l'expérience clients visiblement. Un courrier avec photos part au siège des demain.

Sans doute l'un des McDonald's les plus sale de France. .. pas de salade.. plein de détritus jonchent le sol, le serveur qui renverse le plateau et qui ne peux pas laver car toutes les serpillière sont sales...

Nos menus sont arrivés froids après avoir attendus 30min, il y avait un truc qui flottait dans mon coca et une odeur nauséabonde dans les toilettes impossible d'y rester. Le pire Mc Do qu'on ait fait!

Personnel attentif. Le temps d'attente (commande x4 clients) est d'environ 6 à 7 minutes. Il n'y a aucune raison de se plaindre.

Pas de salade (impossible de manger pour les personnes sans gluten), propreté des récipients réutilisables moyenne, aucun toilette ouvert pour les hommes et 1 seul ouvert pour les femmes, pas de savon

De l'attente de l'attente et....de l'attente. Pas de serviettes, pas de sauces, des poubelles pleines.qui débordent....bref vs l'avez compris, un fast foot qui en a que le nom ... et aussi des tarifs de menu de pire en pire....

McDonalds à fuir ! 40 minutes d’attente pour deux menus… une fois la commande arrivée ce n’est pas la bonne… il faut donc attendre qu’ils la repréparent ! Venez ici si vous avez du temps à perdre…

Cela fait plusieurs fois que l'on s'arrête au Drvie. Honteux pour l'attente...il y a du monde oui mais l'organisation est à revoir...

Un seul toilette pour femme, machine pour commander BUG, 25mn à attendre sa commande, NE Recommandé pas en plus du prix 🫣

45 min d’attente! Une salade jetée parmi le reste de la commande, sans couvert forcément! Avec en prime le sandwich de quelqu’un d’autre… un autre client mécontent sûrement! Si vous n’arrivez à tenir la distance : Fermez!

CATASTROPHE ce macdo ! Delai d’attente interminable , le but c’est fast-food donc rapide… Je suis partie sans manger tellement ça a gonflé Ils sont complètement dépassés, sûrement par manque de personnel. Il ne faut pas laisser les gens en difficultés comme cela et envoyer du renfort ou renouveler les équipes très vite.

Samedi 15h , pas un chat mais plus de 10 minutes d attente ! Commandé au drive un hamburger, croc mac do et une boite de 9 nuggets sauce barbecue, sauce bien noté sur le ticket de caisse mais je l attends toujours ! C est pas le seul mac do où il faut attendre un temps infini pour pas grand chose et en général il vous manque toujours quelque chose... c est plus ce que c était 😑

Je ne recommande pas ce mcdo Sandwich manquant ou comme ce soir il me manquait le bacon dans mon sandwich. Impossible que ce soit l’affluence sachant qu’il y avait 3 personnes à tout casser. McDo qui se dégrade fortement au fil du temps entre le personnel ingrats et la qualité des produits.

Service d'une lenteur exceptionnelle. 6 personnes dans le restaurant mais nous avons quand même attendu notre commande plus d'une demie heure un mercredi soir à 19h ! L'accueil est déplorable, celui ci commence dès le parking où il fait nuit noire, pas une seule lumière d'éclairée. Celui qui ne sait pas qu'il y a un mac do à Tournus ne le sera jamais. Il est pourtant implanté à un endroit stratégique mais la gestion est à revoir. Établissement à fuir autant pour son accueil, que sa propreté !!!

Commande a la borne, 3 personnes en mag, commande narrive pas je vais voir au comptoir, une personne me regarde ne vient toujours pas a moi, enfin elle arrive a ma hauteur et ne me demande toujours pas ce que jaimerai je linterpelle et elle me dit quils ne sont que 3 alors.... Je suis interloquee car pendant mon attente elle na rien fait que remonter 2 bacs de frites qui ont donnes, alors solidarité dequipe elle aurait pu faire les 4 glaces demandées. Le resto va couler avec des salaries performants comme cela.

Différence de prix par rapport à celui de Mâcon... Peut-être parce que nous sommes à côté de l'autoroute mais bon celui de Mâcon est proche de l'autoroute également Comparatif pour le Sandwich CBO il est a 8,50 à Tournus et a 7,10 a Mâcon...

Malgré la difficulté dû au problème national qui empêchait tout règlement carte bancaire, très bon accueil, en particulier par le gérant. Remplacement des frites par des salades car l'automate ne les avait pas ... dessert offert suite a une attente un longue. Bravo !

Bon le service est pas rapide et malheureusement des qu'il y a plus de 2 voitures au drive ils paniquent un peu sinon ben ça reste fidèle au macdo.

Je commande au drive un wrap bacon et je rentre chez moi avec un wrap poulet ! Le pire est que le fromage n'est pas du tout fondu et le sandwich pas fermé ! Vous imaginez à l'ouverture ! Super !

Une catastrophe. Je ne pensais pas que ça pouvait empirer mais si! Premier point la commande click&collect: bon ben ça sert à rien, les bornes ne scannent pas le QR code, du coup on perd autant de temps. Deuxième point: 42 minutes d'attente dans la file du Drive entre la commande et la récupération des produits pour 3 burgers, 6 nuggets, 2 frites et 2 Sundae!!!! Troisième point: le plus grave, ce n'est pas bon, c'est sec, c'est froid, c'est liquide en ce qui concerne les Sundae. Je pense très sincèrement que le pain des burgers n'était pas frais du tout, tout sec sur les bords et un goût pas très sympathique. Quatrième point: où sont les adultes dans ce restaurant? On laisse des mineurs se débrouiller ( évidemment ils ne s'en sortent pas) sans guide, sans phare. Ils sont paumés malgré probablement leurs bonnes intentions, se prennent la mauvaise humeur légitime de clients exaspérés sans qu'aucun adulte ne vienne assumer l'absence de management. Bref rien ne fonctionne normalement dans ce Mac Do et ça fait longtemps que ça dure sans réaction. Il suffit de voir les réponses chatbot du propriétaire. Un emplacement au top, une enseigne qui ramène les clients sans rien faire et pourtant, ils n'y arrivent pas. Un vrai mystère, le parfait exemple de ce qu'il ne faut surtout pas faire.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile.. 45 minutes d'attente alors que le mcdo est presque vide. Établissement très sale et personnel peu aimable et agressif. .. Passez votre chemin

Établissement de plus en plus lamentable... L'équipe est en permanence débordée et le système - stupide - de service à la place génère des délais inadmissible pour une chaîne qui se prétend fast-food... Si les plats sont conformes aux exigences, la propreté laisse très largement à désirer, tant dans la salle que dans les sanitaires... Service évanescent et à peine aimable. A fuir...

DEMANDER UN WRAP CHÈVRE ET ME DIRE QUE CEST UN WRAPS D’UN MENU BEST OF ALORS QUE JE LE PREND TOUT LE TEMPS !!! La manageuse qui me dit si si c’est juste qu’il est applatit il est complet ! 8€95 pour ça ! Plus jamais je remet les pieds dans ce mc do une honte !!!! Et puis l’état du wraps bravo ! Apprenez a former vos équipes !! ✌🏼puis pas de croque mc do depuis une semaine et maintenant plus de 280 🤣🤣

Je n'est jamais vu un mcdonald aussi sale toile d araignée sur les mur , les banquettes déchiré, les appareils ou tu passe commande noir de crase ,jamais plus je mettrais les pieds la-dedans, les surface j en parle même pas ,il devient urgent de changer de responsable . Pas sérieux du tout pour servir de alimentaire . Je vais faire un signalement .

Bonsoir, Après avoir regardé manger notre ami nous attendions toujours notre commande 45min.... Restaurant presque vide bornes(hors service pour limiter les commandes) la faim nous gagne 22h00 nous prenons les choses en mains... Nous nous sommes fait remboursés et demandons des explications merci au serveur sympathique de ses dires: absence de direction depuis plus d'un an et embauche de mineurs ce qui met l'équipe en péril !!!! Bref venez comme vous êtes * Repartez sans rien 😬

Le pire McDonald's de France. J ai jamais mangé une frite chaude, et les coca n ont jamais de bulle pourtant on attend bien 30 min, alors je me demande juste comment vous faites pour être si nul

Et si j'aurais pu mettre 0 vraiment.. Plusieurs mois que McDo à Tournus c'est catastrophique... Ils mettent 40 minutes minimum à nous servir et se trompe sur toutes les commandes ... Le personnel n'est pas agréable.. pas motivé.. traine les pieds.. et c'est de pire en pire .. personnellement je n'y retournerais plus.

15 minute d’attente pour ma commande à emporter, et en plus de ça il manquait une boite de 20, un croc et un wrap, heureusement que j’ai vérifié avant de partir…

Franchement dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile. C'est vraiment honteux . Ce restaurant c'est juste une catastrophe. Il manque toujours des choses, toujours obligé de vérifier. Et maintenant ils oublient des choses dans les burgers comme le bacon ou j'ai commandé un double cheeseburger j'avais que 1 steak et pas de bacon. L'autre jour j'ai commandé des nuggets par 9 il en manquait. Mais où on va si on doit faire leur travail et ouvrir nos burgers pour vérifier qu'il ne manque rien. Des frites immangeable, même mes enfants n'ont pas pu les manger. C'est inadmissible un tel service !!!!!! Et franchement la compensation c'est vraiment se moquer des gens, et ils osent dire qu'on a qu'à aller ailleurs. Wahou!!!! Franchement faites vous plaisir, hésitez à partager vos expériences chez McDo Tournus, ils sont tellement extraordinaire.

Toujours beaucoup de lenteur même à 14 h au drive avec moi comme seul client Que dire du mc crispy !! Elle est ou la sauce ??? Bref sec

Lamentable !!!! Malgré une commande, on nous oublie des produits. De plus, pour 2 glaces on a attendu 20 minutes pour que l'on prenne notre ticket et qu'on nous les prépare car le responsable était trop occupé à engueuler ses ouvriers devant la clientèle. Pour finir, une fois rentrer chez nous, mon fils a été malade à vomir, mon conjoint et moi-même, brassé toute l'après-midi et ma fille à vomir tout le lendemain matin. Je ne sais pas si c'était une gastro ou une indigestion alimentaire mais si c'est le cas, c'est pitoyable

2 bornes qui fonctionnent sur 8. Un personnel et un manager (la demoiselle) débordé et qui au lieu de faire son taff invective les clients Comme toujours, ils se trompent dans leur commande. Une odeur de vomi lorsqu’on rentre dans le restaurant

C’est très dommage d’avoir un mac do à la sortie de l’autoroute et attendre a chaque fois plus d’une demi heure pour récupérer sa commande manque flagrant de personnel et énervement des clients contre le peu de salariés qui n’y sont pour rien dans cette situation

Bon accueil et service très correct. De passage en plein après midi, nous avons pu commander sans trop d'attente des menus pour huit. Question cuisine et ambiance, c'est un Mc Do parmi d'autres...

Très déçu il y a 3 mois j ai commander 2 big mac on m’a donner des demi big mac j avais la parti du bas et 2 tranche de pain par dessus j ai fait des photos et je suis aller me plaindre on m a répondu mais c est normal vous êtes dans un fast food !!!!!! Hors de moi je lui ai dit y a 2 étages dans le big mac j ai payer pour ça pas pour un big mac avec seulement 1 étage et un steak . Bref je me suis dit je n irai plus , mais lundi 28 août je me suis dit tien et si j y retourne !! J ai pris un filet au fish et là à ma grande surprise arriver chez moi je découvre que j ai deux tranche de pain avec un poisson carré pané et rien d’autre pas de sauce. Pas de fromage . Et même que l ‘on râles ils ont toujours une excuse . On manques de personnel mais on va remonter l info mais la preuve est , que même 3mois après rien a changé !!!! Mac do Tournus se moque complètement de sa clientèle

- La devanture non allumée alors que le mac do est ouvert - plus d'1h30 d'attente sans aucune explication !!!! Du coup mes glaces qui m'ont été servis en premier sont devenus du jus car le reste de ma commande est arrivée 1h plus tard. Donc immangeable !!! - un personnel dépassé - aucune compassion pour leurs clients. (aucune ristourne, ou de produits supplémentaires pour pallier à ce désagrément) - des produits manquants à ma commande... !!!!!!!!!! Bref ce mac do est à fuir !!!!!!!!

25 min d’attente avant la commande. Une fois arrivée, commande froide. Nous en avons informer gentillement la serveuse, qui as repris la commande. 10 min s’écoule au moment ou l’ont récupère nos commande, la même serveuse avec un autre serveuse, qui lui nous balance les sandwichs dans notre plateau en nous disant « maintenant ils sont chaud »…. En plus de cela ce n’étais pas la bonne commande… Inutile de vous justifier dans vos réponses, les commentaires sont tous les mêmes, il n’y a pas de changement.

Une honte, je n'ai jamais vu de restaurant dans cet état une hygiène déplorable des poubelles qui débordent des sols dégueulasses,des WC hors service et très odorants voire écœurants. Plus de glaces car la machine est en panne 😡.

Minable !!! Plusieurs fois que nous venions, mais là c’est le coup de grâce. On nous dit qu il faut attendre car la glace est en cours de fabrication, et sera prête d’ici…. CE SOIR (il est 13h45). Les Burgers sont froids, les tables dégueulasses, et les toilettes fermés (génial pour une pause sur notre trajet sur autoroute). Ducoup, on choisi des brownies que l’on paye… et surprise, il n’y en a plus !! Finalement pour le rapport qualité prix, c’est pas si mal les sandwichs sur autoroutes.

Nul vraiment !!! 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro ! Le wrap chèvre sec à souhait, très peu garnis ! Un dimanche, ne pas avoir de glace, ni d'autre dessert mis à part le brownie, nous ne reviendrons pas de si tôt.

1 étoile parce que je ne peux pas zéro. Nourriture froide, 2 sauce pour 3 menu. Il annonce un retour des glaces au soir, soit 6h après notre passage pour « remettre du lait » Les toilettes sont fermé depuis 1 semaine, vu par les autres avis. Macdonald’s tournus, ça ne sert à rien de répondre, vous allez me dire que vous allez améliorer ça, mais comme d’hab, rien ne sera fait. Vous chier sur la clientèle, c’est un manques de respect sans précédent.

Nous sommes arrivés à 22h30 (nous sommes samedi) il est marqué sur le site et l'appli de macdo que le service restaurant et le drive ferme à 23h30. Le restaurant était fermé, nous nous rabattons donc sur le drive, nous avons attendu 25 min pour au final apprendre que le drive aussi était fermé et nous avons était coincé pendant près de 10min par les voitures de devant qui elles avaient pu avoir une commande!!! A précisé qu'aucune indication ou affiche était présente pour nous prévenir. Je trouve cela inacceptable et ne recommandé pas ce Macdonald !!!

1 étoile pour un service inexistant, on arrive 1h avant la fermeture indiqué sur le site de macdo. Ensuite on nous dis d'aller au drive (qui lui reste ouvert plus longtemps). Après 15min devant la borne on nous fait comprendre que nous ne serons pas servis car le macdo ferme ses portes plutôt. Aucune indication sur les portes, bornes...

Après notre passage au drive de ce midi , nous constatons que notre green ice tea c'est transformé en eau !🤷‍♀️ Quand au sauces pour nuggets introuvable, et les grandes patatoes se sont aussi volatilisé nous avions seulement 1/3 de la boîte? Nuggets excellentes pour les chiens !🤣

Dimanche 20 août après midi 1 dizaine de personnes, attendu 30mn' pour 3 glaces😠😠.. Embrouille avec 1 cliente et 1 membre du personnel, failli en venir aux mains fait pleurer ma gamine !! 😠😠

C’est quoi ce Macdo ? Tu arrives à 21h20, on t’annonce une fois la commande passée, que le macdo ferme dans 10 minutes. Il propose de manger dehors, alors qu’il pleut des cordes ! Pour un vendredi soir c’est pas top et même honteux. Sans parler qu’il manquait la moitié de la commande, mais vu que les portes se ferment à 21h30… La prochaine fois on vient à 17h pour être sûr de pouvoir s’installer !

3 bornes de commandes sur 6 en état de marche, 1 heure passée sur place pour un menu best of, Premier Big Mac que je mange avec du fromage encore en tranche et pas fondu! Les toilettes sont à fuir, à l'avenir, mieux vaut rester sur l'autoroute.

Ce soir c'était comme d'habitude une catastrophe, alors déjà que l'on ne peut rien commander par ce qu'il sont toujours en rupture de tout, en plus de ça il n'y a rien dans le sac qui correspond à ma commande, le tout en attendant comme d'habitude presque 30 min dans l'allée du MacDrive, pour un burger ou les différents ingrédients on été JETER dans l'emballage. Pour conclure je pense qu'un sourire de temps en temps serait apprécié !!! J'habite à 5 minute mais temps pis c'était la dernière fois.

Ce soir nous étions 6 persones menu correct Mais attention, restaurant sale ,odeur nauséabonde, toilette très sale es puant Nous étions entrain de manger la personne passe du produit sur les tables sans les netoyer l'odeur du produit arrive sou notre nez i, les tables non nettoyé. La personne sort les poubelles encore une fois l'odeur des poubelles en mangeant. Nous allons jeter nos poubelles et là, un seaux remplis de liquide sur le comptoir des poubelles avec une odeur à gerber. Pas de managers pour surveiller . Que fais le patron Si vous payez mieux vos employés vous aurez plus de personnelles Arrêter de me dire Nous nous excusons

Ne recommande pas du tout. Service long 30min avant d'avoir son repas. Le repas arrive pas le bon. L'endroit est très dégoûtant table, sol poubelle.... Le personnel est plus que débordé. Ensemble à revoir en totalité.

Macdo catastrophique, un temps d’attente interminable or il y avait peu de monde. Les toilettes en très mauvais états et pas propres et pour finir personnel désagréable. Ce macdo est à fuir.

Probablement le pire McDonald's que je connaisse. Les toilettes sont désactivées, la nourriture est chère et de pire qualité. C'est une bonne idée d'utiliser des assiettes réutilisables, mais si vous ne pouvez même pas avoir de toilettes fonctionnelles, comment puis-je être sûr que ces assiettes sont propres ?

Prix exorbitant pour un mcDonald's, presque 5€ le mcflurry. J'ai pu compter sur les doigts d'une main les quelques miettes de Daim que l'on a daigné me servir. Heureusement le service en salle était rapide et compétent.

Toutes les toilettes sont vandalisées donc fermées au public sauf le mini pissoir chez les hommes émanant une odeur infâme. Super pour l'appétit... En ajoutant à ça l'odeur de transpiration macabre, les tables grasses et les quelques bornes hs, le restaurant devrait sérieusement revoir l'accueil de ses clients. Les serveuses sont toutefois bien aimable pour souligner un peu de positif !

contrairement à ce que peuvent dire les avis que j'ai pu voir, ce McDonald's n'est pas un des pires. les employés sont juste trop peu pour le travail qu'ils font. le seul bémol étant que les toilettes sont HS et le service à table n'était pas disponible (logique vu le nombre d'employés) et un banc s'est cassé lors de notre visite. nous avons mangé chaud, sans un temps d'attente énorme, le personnel est poli (je n'irai pas reprocher à une personne travaillant à mcdo de ne pas sourire, vous n'avez pas idée à quel point les employés mcdo peuvent être maltraités, ce sont des humains pas des robots !)

Très sale ! Sanitaires impraticable. Tables non lavé sol glissant poubelles qui débordé. Jamais vu ça ! Le personnel déambule entre les tables sans prendre l'initiative de ramasser les déchets des tables! Une honte!

Hum par où commencer ? Pas un grand fan de mc Do mais dans la campagne, c'était le seul restaurant bon marché ouvert sur la route et les enfants avaient faim. Le parking plein vers 14h30 en semaine aurait dû éveiller mes soupçons. Restaurant plein à l'intérieur et pas mal de personnes en caisse, bizarre depuis le service à table je n'avais jamais vu ça, soit! Commande passée en borne et au moment de marquer le numéro de chevalet, service à table indisponible. Je comprends mieux pourquoi les gens font la queue, ok. Je constate que des personnes attendent sur le côté pour des commandes incomplètes depuis un certain moment dont une personne qui a attendu son sandwich 45min!! Puis je vois des numéros de commande après la mienne être servi en salle... Je comprends pas trop là.ur Et enfin j'observe ce qu'il se passe derrière en cuisine, vu qu'elles sont plutôt ouvertes sur la salle et là je comprends mieux. Que de jeunes étudiants ?, un manager qui essaie de faire ce qu'il peut pour les faire travailler, on avait l'impression qu'ils étaient tous perdus dont un qui regardait carrément ces collègues travailler !! Nous avons voulu aller aux toilettes... Grave erreur. Toutes condamnées pour vandalisme. Bon le souci c'est que quand on vient de passer 8h dans la voiture, c'est un peu essentiel. Peut-être pas leur faute mais ça renforce la mauvaise expérience. Et là le coup de grâce, LE bouquet final, les poubelles ! Une odeur de mort, de liquides jonchés le sol, tout était gras autour. Je n'ai jamais vu ça, surtout dans un restaurant climatisé, honnêtement on aurait dit l'odeur de poubelles enfermées depuis une semaine dans un mobile home sans clim!!! Honnêtement je me suis demandé s'il ne fallait pas appeler l'hygiène. J'ai prié pour que ni moi ni mes enfants ne soyons malade. Heureusement, ça n'a pas été le cas. j'espère pour cet établissement que ce n'était qu'une succession d'événements malheureux et non une habitude quotidienne l Bref fallait que ça sorte.

Déplorable... arrivés à 12h10 avant le rush du midi... attente très longue pour n'avoir que la commande partielle. Salade césar, feuilles fanées et pourries. Quelques croûtons secs et fromage. Pas de sauce... explications du gérant : nous sommes en rupture. La veille du 15 août... Burger avec ingrédients mal déposés et qui dégoulinent. Frites froides. Propreté qui laisse à désirer, sol collant, miettes sur les table. Bref, à fuir...

La honte de tournus .. je nomme ce McDonald's... Enseigne éteinte a 21h30, des dizaines de clients en attente avec leurs tickets vert, le drive j'en parle pas... C'était pire. Ma commande 45 min d'attente, aucune informations, le peu de personnels à l'agonie, un manager dépassé, un burger dégoûtant, un mélange fuzz tea / coca made in tournus, horrible. Des clients sont venus et je les ai invités à partir, ce qu'ils ont fait. Monsieur le propriétaire ne soyez pas désolé, et en plus au vu des avis depuis 3 ans vous ne changerez rien comme vous le dites si bien .. vous vous moquez de votre personnel en les mettant en difficultés, de vos clients en les faisant attendre de la nourriture infâme. Je permets donc de vous demander de vous retirez de la restauration rapide et de vous tournez vers un métier qui vous correspond mieux , pas d'équipe à gérer ni de clients à plumer, vous souhaitant de ne plus vous voir dans ce restaurant, bonne continuation à vous. PS: ce jour là..vous étiez dans votre voiture a assister à la déchéance de vos employés.

A éviter! Oubli des commandes, service très très lent, du chaos dans la cuisine, personne près du comptoir. On a vu la motivation dans le visage des employés…… il n‘y en avait pad!

Première expérience aussi détestable. 30 minutes d'attente alors que peu de monde. T pas de service a table.file attente debout Et pour finir sandwich froid et peu garni. Et en plus toilettes fermées. Et ventes à emporter servies avant les repas sur place. A fuir.

2e passage dans ce restaurant et toujours le même constat, c'est sale, toilettes HS donc impossible de se laver les mains ou de faire faire pipi aux enfants, quand on est sur la route de vacances dur dur. Service très très long, employés vulgaires devant la clientèle bien qu'ils soient en cuisine. Nous pensions être tombé sur un mauvais jour à l'aller mais en regardant les autres commentaires c'est visiblement le quotidien ce qui est bien dommage. Seulement 3 budgets dans le happy meal au lieu de 4, il manquait également le jouet. Nous ne viendrons plus.

Plus de 25 min d attente .... Toilettes fermés .. super pour l hygiène et ce laver les mains ... Poussière et toiles d araignées le long des tables ... Commande non complète ou concluant Produit froid a la réception Évier bouché pour vider les boissons avec présence du seau des toilette pour remplacer .... Carte des desserts dans le menu très limité Pas de hiérarchie ... Le manager ou speufi manager a l air ailleur ... Je ne comprends pas que mac do France laisse ce type de franchise ouverte .... Je ne retournerai plus chez mac do le long des autoroutes .... Vraiment lamentable

Rien n'est à recommander dans ce Mc Donald's, je ne sais pas si les employés sont au courant que la cuisine est ouverte car elle était dans un état pitoyable. Des cagettes pleines & des aliments par terre que les employés(ées) ne range ou ramasse pas Des poubelle qui débordes mais qui ne gêne personnes. Un temps d'attente exorbitant alors qu'il n'y a que 2 table dans l'établissement. !! A fuir pour votre santé !!

Sale ….. Tables, sol dégoûtant 🤮 .p’j’ouvre la porte d’entré un grosse tache de poubelle qui a coulé juste en face j’ai eu le temps de commander de manger que ce n’était pas nettoyer et s’était pourtant très mal odorant. Frites 🍟 sèche et même pas chaude bizarre pour un début de service, pareil pour les patatoes de mes garçons. J’ai du changer mon fanta y’avait des morceaux noirs qui flottaient dedans 😱

Comme la plupart des commentaires précédents, le mien ne sera que le reflet de la catastrophe dans laquelle se trouve la gestion de ce Mac Donald. Si vous avez une heure de votre vie à perdre alors n’hésitez surtout pas à vous rendre dans ce lieu aux antipodes du Fast-food. 45 minutes nous aurons été nécessaire pour recevoir notre commande. Un réel problème de management et / ou d’organisation qui se reflètent sur les équipes en place. Le pire, je pense c’est que les personnes continuent à s’y rendre, dépité par la situation mais l’acceptant avec résilience. L’aller retour au Macdo de Macon pourrait vous prendre moins de temps (donc réfléchissez y a deux fois avant de vous arrêter).

Service médiocre, 30 min d’attente. Félicitations au équipiers qui malgré tout font de leur mieux. Le manager du soir, n’aide malheureusement pas son équipe, reste caché dans ses arrières ou cuisine. Hygiène laissant à désirer …

Très peu de choix, uniquement des frites (pbs de livraison apparemment...). Gros pb au niveau des toilettes : HS pour les hommes et pour les femmes : chasse d'eau en travaux, pas de papier et sèche mains HS. Bref, il ne vaut mieux pas avoir une envie pressante. Personnel aimable même s'il semble débordé.

Quelle déception. Erreurs et oublis dans les commandes, personne au niveau des caisses pour réclamer notre dû et quand quelqu'un arrive, au bout d'un bon moment, pas de bonjour ou d'excuses, on vous donne ce que vous réclamez au bout du comptoir, sans même un sourire. L'hygiène est déplorable. J'ai connu beaucoup mieux.

J'ai commandé un méga menu BigMac et je l'ai obtenu. Frites froides et idem BigMac. Comment peut-on gaspiller une nourriture aussi simple ? Eh bien, je suis retourné au comptoir et j'ai demandé un BigMac chaud. Qu'en penses-tu? Ils ont réchauffé mon BigMac froid au micro-ondes !! C'est interdit !! Ma suggestion? Achetez une baguette et une bouteille de vin bon marché et dégustez-les chez vous.

Première et dernière fois pour nous, Pas la bonne commande, obligée de me déplacer 3 fois , finalement pas les verres, l'ICE tea commandé arrivé sans sucres réponse on a plus de normal pas indiqué sur les bornes, les wc femmes 1 de fermé et 1 sans chasse d'eau ! Le comble de tout, quand vous faites la remarque on vous répond c'est pas moi je suis nouvelle

Le pire Mcdo que j'ai pu faire. Froid, oublie régulier, attente, sale, produit en rupture de stock très souvent. Ce restaurant est une catastrophe. J'espère que le gérant est conscient de la situation et fait tout pour améliorer tout ça.

Commençons par le positif, les équipiers bien qu'un peu dépassés, font de leurs mieux. Ce soir, il n'y a: pas d'ice tea, pas de coca, pas de m&m's pour les glaces, pas de sauces potatoes, pas de big tasty.... bon ça arrive. Mais là 1/nous ne sommes pas prévenus 2/ les produits sont remplacés par ce qui semble logique à l'équipe...sans nous consulter. Les toilettes sont extrêmement sales. 1 pissotiere enfant fonctionnelle chez les hommes (seulement) et seul le toilette handicapés est utilisable chez les femmes et encore...utilisables si on n'est pas regardant... c'est dégoûtant ! Ma fille de 6nas n'a pas voulu s'y assoir ! Beurk beurk ! Le mobilier extérieur est cassé (assise) sur toutes les tables. Sur 6 bornes de commandes seulement 2 sont utilisables... temps d'attentes extrêmement long en conséquences.

Je commande 2 menus macfirst poisson pour me retrouver avec 2 filet au Fish rupture de wrap chevre rupture de toutes les sauces sauf moutarde ! Je commande déjà à contre coeur un mac first poisson parce qu’il n’y pas de chèvre et on n’est pas capable de me donner ce que je veux ! C’est toujours le même problème avec le macdo de Tournus il faut tout vérifier jusqu’à ouvrir le sandwich incroyable ! Il faudrait revoir le management ou meme la direction bande d’incapable !

Troisième fois que j'y vais, le service est toujours aussi déplorable. Quand les serveurs ne s'engueulent pas derrière le comptoir ils ne font rien. Des gens qui ont commandé bien après nous ont été servis bien avant nous. Le comble quelqu'un a été servi alors même qu'il n'a pas été encaissé car il connaissait le gérant. Si maintenant il faut être pistonné pour être servi à macdo ... MAIS OÙ VA LA MONDE

À la base j'avais un avis positif sur ce fast good, mais cette année, deux mauvaises expériences. Premièrement un insecte dans ma boisson, puis un poil dans ma glace.... J'ai évidemment demandé remboursement. Mais aucun geste. Malgré le fait que nous soyons bon client et que nous fassions toujours des commandes de plus de 60€. Notre plus grosse commande ? Une trentaine de menus. Je trouve ça dommage et pas très commercial

Sûrement le seul Macdonald de France qui n'a pas compris le principe de restauration RAPIDE ! On a souvent était déçu dans ce genre d'enseigne mais là... C'est le pompom !!! PLUS de 30min d'attente au DRIVE pour qu'on nous demande d'attendre sur le côté. La salle était pourtant vide ! On a vu du personnel passer du ménage au commandes sans se laver les mains ou mettre des gants. D'autres se servent tranquillement à boire pendant qu'on nous ignore complètement. Franchement on est OUTRÉS. Je suis bien contente, vu les autres commentaires d'avoir demandé un remboursement. On a fini dans un petit kebab à la sortie de sennecey le grand qui lui était bien sous tt rapport .

Établissement et personnel submergé par l'afflux de monde. Effectivement ce macdo se trouve proche de l'autoroute du sud donc en meriode estivale il est très fréquenté mais le personnel n'est sans doute pas prévu pour ça. J'y passe tous les ans et c'est de pire en pire. Ce soir : -toilettes fermés et pour le seul qui été ouvert dans un état déplorable, - plus de glaçons, - plus de sauce frite, - plus de petite cuillères ( mac fleury servi avec une fourchette) - glace à moitié liquide - frites pas cuites -... Quant au personnel je pense qu'il fait ce qu'il peut face à une forte fréquentation et pour le coup peu sympathique ... Déçue tous les ans mais je ne disais rien mais là je ne pouvais pas ne pas laisser de commentaire.

Je pensais avoir vu le pire Mac do à grigny mais non c est lui qui remporte le trophée. 35 min d attente pour deux menu enfants et 2 menu Best of..... Le personnel est agréable, les toilettes dans un état catastrophique faire pipi dehors est moins dangereux. L hygiène des sanitaires et de la salle sont vraiment à revoir

Probablement le Mac Do le plus sale que j'ai pu faire. très mauvaise expérience sur la route du retour des vacances où nous avons choisi ce Mac do de par sa proximité de l'autoroute A6. nous avons mangé à coté des insectes morts et toiles d'araignées qui jonchaient les murs et rebords de fenêtres du restaurant. Quant à la vaisselle réutilisable, on à franchement le doute qu'elle soit lavée entre deux services... CE MAC DONALD's EST A FUIR tout bonnement

Très mal accueillie le vendredi 7 juillet , ont me donne un petit burger avec des choses à l’intérieur qui n’ont rien à y faire contrairement à la description sur la borne , je demande donc d’avoir le sandwich décrit à cette effet ! J’ai donc dû tenir tête à la personne qui a fait le burger pour au final n’avoir toujours pas ce que je voulais ! C’est loin d’être la première fois , 25 min pour avoir une glace et un petit burger ! Le professionnalisme et clairement à revoir

Restaurant implanté au bon endroit. Mais mauvais gestion des commandes. Nous sommes arrivés à 14h. Malgré cela nous avons attendu 30  min avant d’être servis. Lors de la réception de la commande, le Vrap était bâclé et le Burger était froid. Le fromage dans le croque macdo était froid également. La responsable nous a pourtant dis que tout cela était normale et que la préparation avait été respectée. Malgré l’incompétence évidente de l’ensemble de ses personnels , cette dernière n’a pas voulue nous faire de geste commerciale. A éviter .

Je ne sais pas pk vous avez ouvert votre mac do 3 fois que l'on vient et pas de frites pas de croc mac do encore ce soir pas de nuggets ni de wrap chèvre ducoup on a pris une salade et bien une chose et sur c'est que l'on ne va pas s'étouffer avec vue la quantité vous méritez même pas une étoile

Malgré que nous ayons mangé sur place hier (samedi) vers 14h, hamburgers et frites/potatoes étaient servis limite froid. Mécontent nous exprimons le souhait de réchauffer nos menus ce qu'ils font. Enfin nous mangeons des frites chaudes sauf que les potatoes avaient été remplacés par des frites... et nous avions la flemme de nous relever pour signaler l'erreur. Ce n'est pas la première fois que nous mangeons chez vous et de mémoire, nous avions déjà eu ce problème de chaud ... donc autant vous dire que nous ne comptons pas revenir. Cdlt

Visite 17 avril 2024 Sur Google horaires de fermeture 22h30 Sur la porte 22h,à 21h40 l'equipiere jade refuse qu'on mange sur place et met notre commande en sac malgré tout on s'installe pour manger donc pour nous faire partir elle balance les chaises sur les tables en un maximum de bruit, ensuite elle passe l'aspirateur juste à côté de nous. Apparemment l'objectif de certains employés est d'avoir un minimum de clients.

C’est de plus en plus désastreux là-bas. Toujours un truc qui manque (une période plus de boîte à partager car il n’avait plus d’emballage et actuellement plus de croc mcdo depuis plus de 1mois). Dernières j’ai commandé un wrap new-york et il y avais qu’un morceau de poulet (autant prendre un wrap ranch) et quand j’ai appelé pour me plaindre juste à bas ça doit être une erreur sans excuse. Et il fallait limite insister pour avoir un geste commercial (bien sûr sur une prochaine commande). L’attente est longue et ils nous sorte qu’il y a du monde alors qu’il y a qu’une voiture au driver et 3table de prise. Faite 30min de plus pour aller à macon ou chalon voir même chez les concurrents kfc ou Burger King.

Pour avoir notre commande ça durer 14minute28second66millier de seconde, serveurse desarble, fait du bruit pour nous dérange posé chaise fort et passe l'aspirateur arrêter quand part

Déjà venue de nombreuses fois, tout le temps des oublis dans les commandes, des temps d'attente trèèèèès long, souvent des produits manquants à la carte,... mais cette fois c'était le pire ! Arrivée à 14:35 pour manger, quelques clients dans la salle donc je me dis que je serais servie rapidement. Pub pour le chicago à l'extérieur, mais pas disponible à la commande... dommage... Ensuite, le service à table n'est pas disponible. Pas très grave, sauf quand on voit des équipiers se tourner les pouces en cuisine... Ma commande passée, je me place devant le comptoir pour attendre mon plateau. 20 min passent, et toujours rien. J'aperçois au loin un plateau qui semblait être ma commande. Mais un responsable passe et demande à jeter ce plateau... 2 burgers de gâchés... Pendant ces 20 min d'attente, de nombreuses personnes viennent car les frites ont été oubliées, le coca n'a pas de bulles, des burgers sont manquants.... très rassurant... Au bout de 20min, une personne vient me voir pour me demander si on s'occupait de moi. J'explique que j'attends ma commande depuis 20min. Le plateau jeté à la poubelle était bien le mien... Donc j'ai du attendre encore 10/15minutes le temps qu'ils me re-préparent ma commande... Heureusement, la personne s'étant rapproché de moi m'a passé mon menu en Maxi, et m'a offert une sauce en plus... Mais je trouve cela inacceptable ! D'autant plus que les coéquipiers se permettaient de dire qu'ils avaient hâte de partir ! Respecter vos clients !

Mcdo a revoir: 1/2 des bornes ne marchent pas Les codes des chevalets de marchent pas Pas de coca (Dispo: Sirop fraise, eau, fanta) Les glaces sont remplis au 1/3 Manque de sandwichs ( Ex: CBO ) Le staff n’est pas accueillant et souriant au service. Les plats sont froids Ils ne méritent pas même 1 étoile.

La manager sans filet au cheveux, laisse ses équipiers en détresse pendant qu’elle ce cache en cuisine. Service lent et catastrophique a 18h. First poisson, poisson aussi dur que du béton. C’est dommage

On a commander une à deux heure avant puisqu’on était 50 élevés à arriver et quand on est arrivé rien était fait. Les personnes étaient désagréable et soufflaient quand on leurs a demandé de faire les commandes et ils ont préparé les glaces avant qu’on est les nuggets

Appelons une heure en amont pour annoncé notre arrivée (bus de 55 personnes) et donnant notre commande. Arrivons à l'heure, rien de prêt. Responsable incompétent pour gérer un tel établissement. Seul deux salariés ont effectué correctement leur travail. MC do a éviter.

Longues attentes, beaucoup d'oublis, que ce soit les sauces ou les steaks dans les burgers, à noté quand même l'oubli récurant du second steak dans les signatures 2 Viandes, et le mega Mac qui n'est qu'un bigmac à chaque fois que j'y vais je dois vérifier toutes la commande y compris la composition des sandwichs. Ce n'est pas vraiment la fautes des employés mais de la direction, engagez des gens c'est pas possibles des services du soir avec aussi peu de personnel.

Je tiens à laisser cet avis pour vous faire part de mon attente qui s’est élevé à 45 minutes. Pour un simple menu Mac first poulet ou j’ai oublié d’enlever les tomates. Personnellement je trouve l’accueil non chaleureuse une dame avec qui j’ai parlé pour avoir, ma commande n’a rien compris et m’a laissé seul sans ma commande. J’étais très déçu. Du coup à partir de maintenant bas les couilles des kilomètres je monterai à Chalon manger un Burger King chez la concurrence car c’est meilleur

On s’est arrêté dimanche dernier, les toilettes bouchés. Ok ça arrive. Aujourd’hui 1 semaine après toujours bouchées c’est inadmissible surtout pour un restaurant qui se dit la propreté impeccable. Le personnel sympas. 20 min d’attente pour 2 menus simples, on était à peine une dizaine dans le McDo, je pense que s’il y a foule. Il faut même pas commander et tout simplement partir !

Arrivés sur place , peu de monde mais difficile à trouver une table propre, repas arrivé mais froid (autant les burgers que les frites) ,on demande du sel ,la serveuse ne nous l a jamais apporté, on a dû aller le chercher au comptoir. Des serveurs nonchalants qu on a l impression de les déranger , ils passent plus de temps à rigoler ensemble que nous servir , des sols où l on marche sur la nourriture étalée au large. Désolée mais dans le passé ce n était pas négligent de cette façon. Mais qui dirige donc ce.....resto. La prochaine fois on ira à burger king plutôt...... On ne reviendra plus jamais

Je m’y suis rendu aujourd’hui le 7mai 2023 vers 12h30 et malheureusement j’ai eu la moitié de ma commande j’ai reçu le burger le wrap et les dessert on nous a demander de patienter 5 minutes pour le reste de la commande nous avons attendu 20 minutes et toujours rien là jeune dame qui étais en salle nous snobait et servais tout le monde sauf nous, les clients qui sont arrivés après nous on été servis totalement avant nous pas de lumière dans la salle le solde étais ultra glissant . Alors sincèrement je n’y retournerai jamais !

Je me suis demander comment on peu se retrouver à travailler au mcdo, et quand je vois la qualité du travail fourni et du service, je comprend...énormément d'erreur à chaque visite, je pense que les employés ont des problèmes de lectures ou de mémoires (ou les deux). Ça fait des années qu'on nous promet des améliorations et toujours les mêmes résultats.

Beaucoup Beaucoup d'erreur sur les commandes. Les bornes toujours en panne. Encore aujourd'hui nous arrivons à 20h30 un dimanche et pas de Chicago classic ou 280 alors qu'il en font la promotion !! C'est nul niveau organisation !! A éviter

De passage pour un prendre un goûter, Mcflurry 1/4 rempli et le prix qui reste le même. Déçue.

Cela ne doit pas être si difficile de fabriquer un gros Mac. Les toilettes étaient des ruines après la guerre nucléaire et mon hamburger était la chose la plus déprimante que j'ai jamais vue. Le hamburger était froid, humide et pâle. Le personnel parlait France, malgré tous nos efforts pour communiquer avec eux en anglais. C'est ma première fois en France et ce n'était pas une bonne première impression.

À 2 doigts de déclencher une “Alerte Enlèvement” afin de savoir où était passée l’équipe !! Après un peu plus de 50’ d’attente, nous avions imaginé que l’équipe était partie tuer un bœuf, moissonner le blé ou bien encore ramasser les patates… Lorsque nous avons exprimé notre mécontentement “légitime” à la serveuse du jour (qui, seule, n’y est presque pour rien), elle nous a gentiment répondu à nous et autres clients en attente que ce n’était pas de sa faute !!! What ?!? Elle a prolongé en affirmant que c’était la faute du Drive !! Et enfin, lorsque je lui ai demandé pourquoi le client du Drive méritait-il plus d’estime que le client en salle… cette serveuse a disparu… Bref, une expérience client des plus irritantes (50’ d’attente dans un fast food… là c’est plutôt low food), très surpris que l’on puisse encore vivre ça en 2023 et négliger à ce point un client !! Mesdames et Messieurs les managers de McDonald’s, RÉAGISSEZ !!!!

Nous sommes venu ce dimanche 2 avril 2023 pour la quatrième fois depuis Août 2022. Comment dire ?! Et bien c’était la dernière fois pour nous dans ce McDo. Je vais essayer de vous données des critiques constructives. Les bornes sont en pannes et les employés sûrement en sous effectif perdent un temps incroyable pour trouver les clients et parfois font 3 fois le tour de la salle. En l’espace d’une heure trente entre notre commande et celles des clients arriver en même temps que nous, deux erreurs pour notre commande et pas moins de 4 erreurs avec des clients avec qui nous avons discuter. Pas de vaisselles réutilisables ce dimanche soir du coup on ressort les boites en cartons. Personne pour faire la plonge sûrement. Bien entendu avec les sous effectifs le nettoyage des tables laisse à désirer Depuis nos trois dernières visites, rien ne change et cela continue à ce dégrader. Je veux bien payer plus chère les menus mais pour passer un bon moment et non pour supporter la mauvaise gestion de ce restaurant. Un conseil !? Passer votre chemin et arrêter vous à celui de Chalon ou de Sancé. Pour le propriétaire !? J’espère que mes critiques et notre expérience dans votre restaurant vous permettrons de vous remettre en question et de trouver les solutions adéquates pour remonter la pente.

Le principe du service à table n'est pas le même quand dans les autres établissements de la chaîne mais il n'est expliqué nulle part J'ai commandé un simple menu avec un dessert a l'arrivée sur table il n'y avait que 2 produits sur le plateau.... Il serait bon de vérifier les bons de commandes avant d'emporter les plateaux en salle surtout lorsque la commande est aussi petite !!

A venir si vous avez la journée devant vous. 30min d'attente pour payer. Autant vous dire que j'ai vite perdu patience. Je parle même pas de l amabilité de la nana à qui tout le monde se plaignait. ! Plateau arrive et manque la moitié dessus ! Évidemment on peut pas râler, se plaindre et faire correctement son boulot !!

Une demi heure d'attente pour la commande alors qu'il y avait 6 commandes a faire ! Wrap qui n'est pas un wrap . Vraiment abusé ! Ils ont eu pleins de réclamations des gens qui mangeaient sur place . Frites à moitié remplis en plus et tout est froid même en voulant manger dans la voiture !

25 minutes d’attente alors que seulement trois table de remplie et 3 personnes attendais leur commande. Résultat sandwich froid et frite froide. Sandwich mal emballé, et forcément des oignons et de la sauce partout dans le sac.

Service à table reste à désiré sans compter un repas froid et congelé les abord d’une restaurant sont très sale et les employés ne sont pas polis lors du service à table. Les toilettes sont dans un état pitoyable et la vaisselle réutilisable très souvent mal lavée.

J’y suis allée plusieurs fois en 1 an et demi pour donner un avis représentatif (au moins 15 fois). À chacune de nos venues nous avons été très déçu. Si j’avais pu je n’aurais pas mis d’étoile. Vu le prix qu’on paye on peut presque parler de voleurs à ce stade… Voici quelques explications. Horaires internet service salle : 22h30. Nous arrivons tout de même à 21h15 dans le doute. Malgré un horaire noté à 21h30 sur l’entrée on n’a pas pu commander aux bornes qui avaient été désactivées plus tôt par les employés ce jour là. 3 essais de paiements aux bornes. 25 minutes debout bien enceinte à essayer de commander pour qu’on finisse par nous dire d’aller au drive, qu’ils ne prennent plus de commandes en salle malgré notre arrivée à l’heure. De plus, à chaque fois qu’on vient, en drive ou à emporter, tout est froid et mal cuit ! Les goûts sont vraiment fades et pas bon en comparaison aux Macdos de Mâcon ou celui entre Tournus et Mâcon sur l’autoroute. Malgré une « faible » affluence, on attend toujours très longtemps pour être servit froid… Incompréhensif. Que fait le personnel ? On dirait que personne n’est motivé et que les employés cherchent du coup à partir plus tôt. Sauf certain/ certaines qui semble subir la situation vu leur tête de désolé quand on est servis. La faute à qui ? On est serveurs et on ne comprend pas la situation qui dure dans le temps… Vraiment, un Macdo à fuir malheureusement pour le moment. On est quand même dans un fast food !! ^^ Réveillez-vous et prenez vos responsabilités. PS : on a bien râlé à chaque fois sur place pour faire des retours avant de poster un mauvais commentaire… Apparement on n’a pas le même sens des responsabilités et des « priorités ».

Si vous voulez attendre heure et demi dans la queue du drive, alors foncez! C’est une honte. Revoyez votre façon de manager vos salariés et peut être que vous aurez du personnel stable et du coup un service client acceptable.

Bonsoir Je suis allée dans votre restaurant ce soir 8 personne de présent dans le restaurant J attend 30 minutes avant que mon plateau arrive ( j imagine le temps d attente quand le restaurant est plein 😏) Bref mon plateau arrive enfin Pas de chance pour moi mes 2 sandwich son froid même les frites 😭😭😭 Je fais une réclamation normal non ? On m envoie balader sans même me proposer de faire réchauffer ( la moindre des choses tout de même non ? ) Enfin une chose est sûre je suis pas prêt de revenir chez vous

40min pour un drive en dehors des heures de pointe. Une manager qui brasse de l'air et une commande incomplète (heureusement que nous avons vérifié avant de partir). Quand on réclame la glace on nous dit qu'en fait ce n'est pas possible, dans ce cas ne les prenez pas en commande.

Nul de chez nul. À chaque fois que je prends un drive dans ce restaurant, il y a toujours un problème : erreur sur la marchandise livrée, commande incomplète, jus d'orange immonde... Je viens encore d'en faire les frais ce soir avec un menu qui ne correspond pas à celui commandé et je me fais avoir de 3 € !!! N'allez surtout pas au drive ou vérifiez bien votre commande en détail.

Si j’avais pu je n’aurais mis aucune étoile. Un restaurant peu fréquenté mais un service trop long pour une commande à emporter car ils refusent la présence des animaux dans ce restaurant. Serviettes manquantes, portions de frites tout juste remplie et à peine chaudes. Les toilettes 🚽, un désastre à seulement 19h alors qu’il y a peu de monde dans le restaurant. Pourtant le personnel est présent mais on se demande à quoi j’leur temps est occupé. Passez votre chemin…

J'y passe une ou deux fois dans l'année, en semaine et aux environs de midi. Le personnel est super sympa et serviable. Le resto est plutôt propre en tous cas j'en ai vu des bien pires.

Très bon, rapide, agréable et en plus ils ont déjà les couverts réutilisables :)

Temp d'attente long au drive, ensuite il manque un petit wrap, le personnel nous fait vidé les sacs pour vérifier. la confiance règne! Après une commande de plus de 50 euros, comme si on allait truander 2 euros, résultats tout était froid à l'arrivée. Suite à des attentes de plus 40 minutes, des oublies à répétition, des frites à moitié rempli etc etc... Le pire Macdonald's que j'ai pu faire ont ce demande bien qui blâmer ?? Bref déçu

Une misère!😡 Les commandes ne sont jamais les bonne. 3 erreurs de sandwich en l’espère de deux mois. Des gestes commerciaux misérables sont proposés et mal réalisés. Je conseille à tout le monde de ne jamais être de passage dans ce mcdo. Un temps d’attente beaucoup trop long, un service client à fuir et du personnel non formé et incompétent.

Une étoile alors qu'elle ne se mérite pas. 2 bornes seulement marche. Autant vous dire qu'il faut 30 minutes pour seulement prendre sa commande. Nous souhaitions payé en espèce nous avons attendu 15 minutes aux caisses pour nous entendre dire on est en sous effectif on fait se qu'on peut. Nous avons attendu 45 minutes et sommes répartis sans manger ! Une honte autant fermer au moins vous n'aurez plus de problème.

attente de 30 minutes au drive pour que l'on nous dise faut régler en espèce, le tpe ne fonctionne pas ne serait il pas judicieux de l'annoncer avant de rentrer dans la file d'attente ? et avant de prendre la commande ? mais aussi de régler ce problème qui était déjà présent il y a 2 semaines ?

service zéro, oublie mon supplément de sauce, et un grand sachet de potatoes remplis à moitié. Aucune organisation, demande aux personnes qui mangent sur place d attendre leur commande à table, et ensuite les serveurs cherchent longtemps avant de les retrouver.

La commande a été apportée complète... Enfin sans serviettes, avec 3 enfants, ça ne le fait pas Mais surtout les toilettes étaient tellement sales que je ne peux pas mettre plus que 2 étoiles. A tel point que j'ai préféré emmener ma fille de 2 ans 1/2 faire pipi dehors, et les 2 plus grands ont attendu une prochaine halte sur une aire d'autoroute. Un tel niveau de saleté n'est généralement pas acceptable mais encore moins quand il s'agit d'un établissement accueillant des enfants !

Plus de 20 min avant d avoir ma commande! Cela n est pas tout, malgré le temps pour la faire, elle est incomplète! C est une habitude dans cet établissement. Que ce soit au drive ou à la borne, il y a toujours un souci. C est inadmissible! Aucun geste commerciale de leurs parts. J attend toujours mes 2 verres offerts pour ma commande d aujourd’hui! De plus ils ne sont pas joignables par téléphone. Vous ne me reverrez plus!

Restaurant sale. Les tables ne sont pas nettoyées ou vite fait mal fait. Le sol est sale, des détritus par ci par la, a chaque visite on trouve du soda renversé et non nettoyé. Les sandwichs sont froids, le fromage n'arrive même pas a fondre. 2 sandwichs a l'avocat, un qui deborde et le second avec a peine d'avocat. Le coca n'a pas de bulle et n'est pas frais. C'est fini le bon coca bien frais et bien gazeux du macdo. De déception en déception. Franchement je déconseille,au final c'est chère, sale et très bas au niveau qualité. A Tournus et a Lacrost il y a des camions de fast food qui sont largement meilleurs. Nouvelle visite ce jeudi 10 nov après 3 mois d'abstinence. Les frites mise à l'envers dans les happy meal donc a ramasser... 4 sandwichs dans la commande dont 1 difficilement mangeable tellement il était salé, d'ailleurs il a fini par être recraché et laissé a l'abandon. Pour le prix que ça coûte c'est une honte !

Service déplorable, après avoir fait une commande à plus de 100€ et avoir constaté qu’il y avait eu plusieurs oublie au drive je vais donc les avertir. On me fait attendre plus de 5min pour me faire venir un manager qui me demande de vider tout mes sacs sur le parking pour vérifier que je ne mente pas. On m’a donc apporté ce qui manquait sans même un mot. A éviter à tout prix.

Lamentable... 25 minutes d'attente à la borne du drive. A l'encaissement après explication avec la manager, nous ne sommes pas obliger de venir !!! Mais rassurer vous,nous ne reviendrons plus c'est certain, en tout cas pas dans ce restaurant. A l'arrivée les frites sont froides, il manque une boisson, mais passer une agréable soirée Messieurs,dames Vous avez sans doute grand besoin d'un audit qualité de la part de votre franchise. Bon courage Cordialement

Déjà pas fan mais alors là, c'est le bouquet. Pain écrasé, on pourrait croire que quelqu'un s'est assis dessus. Garniture de salade en dehors du pain. Rien qui vaille. Dégueulasse est bien un petit mot. Franchement déplorable.

Nous sommes venu un samedi en pleine heure creuse, il n'y avait quasi pas de clients. Nous avons attendu plus de 20 minutes pour avoir deux wraps froids et pas de glaces car la machine était en panne. Lorsque je demande un remboursement de nos glaces, l'employée se permet de nous critiquer alors que je suis juste à côté d'elle. C'est inadmissible je ne recommande pas.

Inadmissible, attendre 10 minutes aux bornes du drive. Personne ne vient et prend notre commande. La fille qui est censée prendre les commande drive est en pause et personne ne la remplace. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Le dimanche 8 mai 2022 à 21h45

Établissement à éviter voir fuir. Nous avons attendu plus de 30 min pour avoir des sandwichs froid et pas nos boissons et ce n’était pas le coup bourre. Une inorganisation que l’on avait jamais vu. Pas de geste commercial notre fille de 3 ans a mangé froid et on a eut de la chance certaines personnes attendaient depuis 1h.

Venu aujourd'hui au drive et quelle horreur nous avons trouvé une chiffonnette toute mouillée au fond de la boîte happy meal au milieu des frites et des nuggets ! Plus jamais je ne remettrais les pieds chez vous ! Vous avez de la chance que je n'appelle pas les services sanitaires !

Voilà donc le service chez McDo Tournus. Acheté ce 31/3, un maxi best of 280 et un maxi best of CBO. Voyez le 280. Rien dedans. Fait exprès ?

Un des pires restaurants rapide que j'ai fréquenté ! Salle, décor fade... A éviter !

Lamentable !!!! Non seulement le service est d’une lenteur pas possible mais en plus on sert les personnes qu’on connaît avant les autres !!!! La nourriture est toujours froide et il faut vérifier à chaque fois que rien ne manque et là ce soir la goutte qui a fait déborder le vase !!!! Un demi heure pour avoir sa commande je la dépose sur le siège de ma voiture pour le retour j’arrive chez moi je prend le sac et la catastrophe le sac est mouillé et craque les boissons sont renversées sur le siège les sandwichs imbibés des boissons bref rien n’est mangeable !!!!! En colère j’appelle et là on me dit de ramener la commande non mais la blague ????!!!! Désolé madame je ne peux rien faire pour vous si vous nous ramener pas la commande même si c’est dans la semaine. Je les ramène moisi aussi sérieusement ????!!!! Ce « restaurant » est à fuir. Les employés passent leur temps à discuter au lieu de préparer correctement les commandes !!!! Résultat un nettoyage de voiture et un repas pour trois dans le vent. Aucun respect !!!! Je n’y mettrais plus les pieds !!!!

A éviter, difficile de faire pire comme accueil : le service est lent, les commandes sont pleines d’erreurs, on mange froid puisqu’il faut changer des articles au comptoir, et aucun geste commercial n’est accepté. La manager précise que tous les clients se plaignent et qu’elle ne peut pas faire de geste sinon elle devra en faire à tout le monde, incroyable… L’organisation et surtout la relation client de ce McDonald’s sont lamentables. Beaucoup de clients sont de passage grâce à l’autoroute, c’est peut être la raison pour laquelle la direction ne semble prendre aucune mesure malgré leur réponses aux avis négatifs laissant penser le contraire.

Personnel totalement désorganisé personne ne s'occupe des encaissements temps qu'un client de se plaint pas d'attendre depuis 15 minutes, contrôle des pass sanitaire qui laisse grandement à désirer sans parler de l'hygiène des toilettes, des poubelles pleines et des extérieurs alors qu'a 11h50 je ne penses pas que beaucoup de monde soit passé. Cependant commande juste et chaude un bon point pour la cuisine

Tout d’abord je tiens à préciser que je suis vacciné, je ne suis pas anti pass ni anti vax. Je trouve scandaleux que vous demandez les pass sanitaires pour les ventes à emporter. Vous êtes hors la loi !!!!!! Et me dites pas le contraire. Le décret d’application approuvant le pass sanitaire ne concerne pas les ventes à emporter !!! Fuyez ce macdo !! Les managers devraient changer de métier !!! Il manquait des produits dans la commande ! Je vous laisse regarder l’état de leur wrap !

Commande attendue longtemps et obligés de réclamer des produits. Sinon le restaurant est très beau

Nul. Frites immangeable Personnel irrespectueux. Qui ne porte pas le masque au milieu des clients, et qui crie au travers de la salle pendant leur pause. Inconcevable .

Un McDo classique, mais propre. Et ça fait plaisir :) Pas besoin de demander à un équipier de passer un coup de chiffon sur une table après le passage d'un autre client, ils le font d'eux même et c'est bien fait. Pour le reste... ça reste MdCo :)

Arrivé pour commander à 22 h sachant que le restaurant ferme à 23h un responsable vient nous voir à la borne et nous demande si nous mangeons sur place. Réponse affirmative de notre part. Il nous dit alors de prendre à emporter car il assure la fermeture. Je pense qu' en 30 petites minutes nous aurions pu manger. Ça ne ressemble pas à l image de l enseigne. Je ne recommande absolument pas ce restaurant.

Voilà à quoi ressemblent les frites d'un menu XL à Tournus. Je m'engage à avoir pris la photo à l'ouverture de la commande. 1 seule sauce potatoes donnée avec le menu XL également. Lamentable.

Le pire service. 13 minutes d'attente d'un employé de l'intérieur pour percevoir le prix du repas. Je suis sorti après m'être ennuyé en attendant méchant

Commande d'un CBO, et je me retrouve avec un steak à la place du nuggets. Et c'est quasiment à chaque fois qu'il y a des erreurs de commande au mc Do Tournus. Sandwich absent ou remplacé par un autre, sandwich sans garniture, juste le pain. Erreur de boisson, garniture à moitié présente... Bref vivement que celui de Sancé rouvre, les commandes sont respectées et le personnel bien plus agréable. Je préfère faire qq kilomètres de plus et avoir un service de meilleure qualité.

Longue attente, produits manquants dans la commande et borne qui n'affiche pas tout les produits. De plus morceau manquant ou croqué du steak dans un Big mac ! Je déconseille !

20 minutes d'attente pour 2 glaces, c'est inadmissible. Une glace n'avait pas la même quantité que la deuxième (beaucoup moins). Une fois de plus déçu 😡

Pas de changement pas de savon une odeur incroyable dans les toilettes. On est 10 dans le restaurant et il faut attendre 30 mins pour avoir un plat.

Une honte ! Pas de ramassage des déchets...Ils sont attaqués par Burger King depuis quelques mois et au lieu d'être irreprochables il n'y a plus un restaurant qui tient debouti... Il faut boycotter McDonald's. Update : Finalement on nous annonce un temps d'attente inestimable selon eux nous partons sans avoir mangé...

Attente, 1 borne sur 2 qui marche, même pas capable de mettre des écriteaux dessus pour l'indiquer au client. Plus de livres pour les enfants, plus de glaces, plus de salade en accompagnement et alors même si cela peut arriver mais au moins que vos salariés aient un minimum le sourire quand on leur parle. Vous allez bientôt fermer?

Lieu sympa et pratique pour faire un stop sur la route. Il comporte des bornes pour commander, a prévoir sa carte bancaire, ensuite vous êtes servis à table. Un service rapide et aimable. Le menu est servi chaud sans manquements. Restaurant nickel sur sa propreté.

Mis a jour 30/01 Je confirme mon avis précédent , ce jour commandé 96 Je commande un menu et des nuggets / 9 Pas de sauces que j'ai pourtant commandées sur la borne et ci dessous l'état du burger.... Voilà comment on traite les client chez McDo tournus De pire en pire , énormément de ruptures de produits , salle fermée régulièrement pour manque de personnel . Et les nouveaux produits une arnaque ! Aujourd'hui ruptures sur le fish'n'chips alors que c'est une nouveauté donc je prends le poulet et la c'est un vol manifeste : 2 bout de poulet(2 nuggets,)une dose de frites plus petite qu' un menu enfant !! Ce resto est une arnaque une escroquerie . Cf mes photos . Le pire des McDo de France

Ah, le McDonald's de Tournus ! Un véritable temple de la gastronomie moderne où l'efficacité et la satisfaction client ne sont pas seulement des mots, mais une philosophie de vie. Laissez-moi vous raconter cette expérience mémorable, teintée de sarcasme et d'humour, bien sûr. Imaginez ceci : un collègue prend la noble mission de passer une commande pour un groupe. Bravoure et abnégation, vous me direz. Une autre âme courageuse se présente ensuite pour récupérer cette précieuse cargaison de burgers et de frites. Mais voilà, entrez dans la dimension parallèle de McDonald's Tournus où la logique et le service client prennent un tout autre sens. Avec la référence de commande en main et toutes les informations nécessaires, vous vous dites que rien ne pourrait mal tourner. Mais non, chers amis, c'est sans compter sur la touche magique de McDonald's ! Sans l'application dans la main et la géolocalisation activée, vous êtes comme un poisson hors de l'eau, cherchant désespérément à respirer un peu de bon sens. Et le meilleur pour la fin ? Lorsque vous osez exprimer votre mécontentement, c'est l'apothéose. Le « gérant du jour » (un titre prestigieux, n'est-ce pas ?) vous assène un coup de grâce avec un mépris digne d'un empereur romain. « C'est McDo et c'est comme ça, un point c'est tout », vous dit-il, avec un air de je-m'en-foutisme qui ferait rougir même les plus indifférents. Et oser montrer un soupçon de frustration ? Autant parler à un mur de briques, c'est peine perdue. Bref, un grand bravo à McDonald's Tournus pour cette leçon de service client où l'absurdité et l'arrogance sont élevées au rang d'art. Une expérience inoubliable, vraiment. Merci pour ce moment !