McDonald's - 2E Restauration rapide

Liliana qui y travaille, super gentille, a rangé directement mon plateau sans hésiter

Liliana très accueillante et souriante !!

Bonne accueil avec le sourire de liliana. Avec aide de l'utilisation de la borne ✌️

Service au top, la petite dame blonde est juste trop gentille 🥰

Super service et personnel agréable Merci aux Messieurs Ephraïm et Bertrand

Le pire macdo de France 30min pour faire un menu big mac Si vous voulez votre commande rapidement il faut commander le jour d’avant

Pour ceux qui veulent travailler la bas je vous conseil fortement de pas y aller cette endroit que ce soit le 2E ou 2F le directeur de ce restaurant agit comme un dictateur même malade même avec une jambe un bras en moin il veut que vous venez bosser , une seul absence il vous vire sans prévenir pas d’appel ou message tu reçois un courrier a ton domicile 4-5 jours plus tard !

Très bon service, merci à Liliana

Le staff de ce mcdo est très souriant et accueillant, je pense notamment à Marlon qui a su être attentionné avec les clients. Le service a été très rapide et l'endroit est propre. Il manque cependant un choix pour les végétariens.

Service rapide et agréable, petit bonus pour les emballages réutilisable !

Marlon a été super avec nous ! Petit anque sur la commande, ce qui a été vite réglé avec un petit surplus. Merci beaucoup

Une équipe très réactive Je remercie marlon pour sa gentillesse

Le service est excellent notamment celui de Marlon, très convivial

Madame Liliana est trooooop gentille !!!! 5 🌟 pour elle🥰🥰🥰

Lieu bien pensé pour Les futurs voyageurs avec leurs valises... Ambiance cosy et services vite et bien fait... Lieu très propre. J'y reviendrai ☺️.

Très bonne équipe, très rapide et efficace

Personnellement tout c'est bien passé, lieu conviviale et personnelle très sympathique .

Liliana une dame souriante et adorable, à l’écoute et aux services des clients, une belle personne qui reflète la joie et la bonne humeur, elle a su égayer notre cours insta de repas avant notre décollage. Un plaisir, merci !!

Tres bonne expérience avec Bertrand et Nassime, services rapides et chaleureux

Très bonne expérience avec Bertrand et Nassim! Très bon accueil du personnel

Excellente expérience au sein de ce macdo, je recommande ! petit clin d’œil à bertran et Nassim un personnel génial et efficace

Un Mcdo très correct. On a attendu un peu pour avoir nos plats mais le serveur était très sympathique donc tout c'est bien passée !

Nous avons passez un repas très formidable en la présence de Bertrand, très aimable et courtois

Liliana très bon service et souriante avec les clients

Très bon service les serveurs et serveuses sont agréables et parfait

Liliana agréable service tre gentille et tre souriante

Plutôt bien. Aceuil chaleureux. Service parfait

Veronica à la McCafe est très gentille! Nous visitons elle tous nos visites à CDG 2E. Le café froid est délicieux.

Liliana est au top et tres gentille. merci beaucoup pour son service

accueil et service parfait, Liliana s’est montrée très agréable avec nous et à notre écoute.

Service très long, burgers froids frites fades Personnel sympathique mais complètement dépassé Très décevant

Le service à table est assez rapide malgré l’affluence. Personnel très gentil merci à Mamadou et Amel pour leur gentillesse.

A part le fait d’être lent. Ça va. La salle peut également être un peu plus propre.

J’ai eu Bertrand, Gentil et très accueillant.

Liliana a été très gentille et m’a super bien servie.

Très bon accueil de la part de liliana, souriante, chaleureuse et serviable.

Un service au top grâce à Liliana. Avec le sourire c’est parfait.

Servi par Liliana. Elle est très gentille et avec le sourire. Merci à elle 😊

Super service Liliana est la meilleure serveuse très accueillante et mérite une bonne prime.

Super macdo Liliana est la meilleure seurveuse merci à elle. Elle mérite une bonne prime.

À part mon wrap qui n'était pas très rempli, l'endroit est propre et calme. Bertrand est cool 😄

Service rapide malgré l’affluence, Ilyes, Amel et Fatima sont particulièrement serviables et réactifs.

Amel et Fatima sont très accueillantes, de très bonnes serveuses et toujours souriantes. Tout est en place pour bien manger et être content.

Super équipe ! Les meilleurs, un grand sens du service client. Merci à Adam ! Qui a été à l’écoute et efficace. 😊

Merci pour les conseils et l’accueil de Véronique et Tania 🫶🏼 Liliana est la meilleure serveuse, toujours le sourire, super agréable ❤️❤️

Liliana c’est une très bonne travailleur, et très gentil!⭐️

Liliana est adorable, j’ai passé un bon moment !

Liliana est superbe et très souriante merci beaucoup!

Super accueil ! Une vraie relation client au McCafé qui permet de passer une belle journée en commençant avec le sourire du personnel ultra sympathique !!! Merci !!!

Temps anormalement long ce midi. J'avais commandé 5 articles (3 articles classiques et 2 du mccafé). Au bout d'une très longue attente on annonce que ma commande à emporter est enfin prête. Je vais réceptionné mon sac et précise qu'il manque 2 articles : un macaron à la vanille et un pancake. La dame va vers le comptoir mccafé pour me les mettre dans le sac puis finalement elle m'annonce qu'il faut encore attendre qu'un autre de ses collègues vienne ... bref je suis partie sans car ayant un rdv je ne pouvais pas me permettre d'attendre encore + longtemps ! Du coup j'ai payé pour 2 articles que je n'ai pas reçu. Très déçue.

J’ai passé une très beau moment durant l’attente de mon vol. Liliana était très gentille et serviable ce qui a fait mon expérience d’autant plus plaisante ! Je recommande :)

Liliana, très gentille serveuse qui m'a accueillie chaleureusement

Servis par Liliana, d’une grande gentillesse. Tout était OK. 👍

Grand merci à Mme. Liliana, pour votre sourire, dynamisme et sens de service. Changer pas

accueil irréprochable, service rapide et personnel très souriant (Bertrand, Ilyes, Wilson et Ephraim, top !)

Service agréable ! Bonne ambiance ! L'accueil était super , les caissiers souriant , le restaurant propre , service rapide ! Merci à Bertrand ! 😊

Moyennement propre mais pas d’attente au moins. Un oubli sur la commande qu’il faut réclamer et surtout un employé qui a insisté lourdement et à plusieurs reprises pour que l’on dépose un avis… dommage

Brownie oublié Restaurant sale Forte insistance pour mettre un commentaire, la personne est venue à notre table et est restée jusqu'à ce qu'on en ai mis un

Service assez réactif merci à bertrand pour la rapidité du service.

Service agréable, merci à Bertrand et à son équipe.

Bertrand service hyper agréable. Surtout bonne continuation et demeure le même. Au plaisir de te revoir

Superbe accueil de la part de Liliana Souriante et très agréable. Il en faudrait plus comme elle

Nourriture comme d'habitude, toujours aussi bon mais mon expérience a été au top du top grâce à Liliane qui m'a très bien accueilli et très bien servis. Toujours à l'écoute et nous demande si tout allait bien durant notre repas. Un grand respect a cette personne !

Super service de la part de Liliane qui est très souriante très gentille et au service du client !!

Liliane à eu un service irréprochable parfaite très gentille très aimable excellent

Accueil très chaleureux de la part de Liliana ! J’espère que vous aurez la chance d’être servie par elle

Parfait Liliana est très agréable et très souriante service au top merci !!!

Pas fast du tout manque de personnel. Prévoir une bonne heure pour avoir sa commande.

Sale, lent, et il manque toujours 1 ou plusieurs articles de la commande. Il est seulement bien placé.

Service déplorable et inacceptable! Une heure d’attente à table,qui peut arriver, on peut le comprendre mais quand je décide de me présenter à la caisse pour demander un remboursement, La responsable est appelée. Elle récupère mon ticket et part pendant 10 minutes. L’ Équipier à la caisse, me demande Si je ne préfère pas plutôt prendre ma commande à emporter car d’après lui, cela sera encore plus long de procéder au remboursement .Je lui explique que je dois embarquer et que donc les boissons seront à jeter dans moins de 5min donc je préfère un remboursement. Suite à quoi, et il rappelle une de ses collègues qui revient avec la responsable, me redemandant encore pourquoi je ne veux pas prendre le menu à emporter????? Après une heure d’attente, je ne comprends même pas pourquoi je dois me justifier.. Bref, ils procèdent donc à mon remboursement et me tend la monnaie. Pas d’excuse pas de au revoir quand j’insiste sur le au revoir , la demoiselle me lance un au revoir agacé et énervé!!!! 😮😮🤦‍♀️Franchement, c’est insupportable de constater que des personnes qui décident de travailler en contact avec les gens et Qui travaillent dans le service ont un tel comportement face a la clientèle. Le problème dans ce genre de cas, c’est qui ne sont même pas repris par leur hiérarchie, ça ne risque malheureusement pas de s’améliorer…..et on s’étonne que des gens avec moins de patience aient des réactions regrettables parfois…..

Très bon accueil de la part de Bertrand , souriant et gentille je recommande

Bertrand et Giovanni ont été très accueillants et le service à table était impeccable

Très bel accueil, Liliana est très chaleureuse, souriante au top !!!

J'étais chez Mccafe 2e et c'était une incroyable expérience.Mme Véronique était très amaible ....je reviendrai.

Catastrophique. Les SDF qui agressent les clients, on est dans une réalité parallèle. Et le staff ne bouge pas le petit doigt. Des souris partout. Fuyez :)

Le meilleur MacDonald du terminal 2 ! Le personnel est accueillant, et arrangeant. J’y retourne régulièrement, pour mes petits déjeuners ou déjeuner au travail. Mention spéciale pour VERO du MCAFÉ : LA MEILLEURE DE TOUTES !!!

Liliana est très sympathique, elle nous a bien servi😍

Le staf est hyper gentil. Un petit coucou à Liliana

Le barista était l'employé de McD's le plus joyeux que j'aie jamais rencontré. Elle mérite une prime !

Accueil agréable et sympathique mais personne seule pour servir un nombre très important de clients au McCafé. Restaurant vétuste. Assises abîmées, table cassée et retournée... Dommage.

Je suis très contente de venir manger au McDo et surtout Liliana très bon service, elle est travailleuse respectueuse et très aimable 5 étoiles pour elle

Liliane très agréable et souriante .. merci pour l’accueil

J'yai déjeuné ce matin. Liliana au service est adorable et souriante. Un rayon de soleil au cœur de CDG !

Des personnels très sympa et un des m'a beaucoup aidé avec sa batterie externe car j'avais plus charge pour retrouver mon mari. Merci 🥰

Bertrand super agent , très gentil mais le reste de l’équipe devrait être plus rapide

Marlon est très accueillant . J'ai était très rapidement. Merci a toi Marlon

En apres midi tout ce passe bien mais vous devriez recruter lors du temps du midi, car nous patientons beaucoup. Mis a part ca la nourriture est toujours chaude.

Bonne equipe, bon travail de Bertrand, Marlon, et Fati comme toujours! Tres accueillant! Always good to be here!

Très bonne accueil de la part du personnel, notamment Monsieur Bertrand. Service de qualité, je recommande

Liliana très bon service très rapide avec 1 large sourire Merci

Excellent service, de la part de Bertrand , souriant très accueillant !

Merci beaucoup a Liliana pour son accueil et son sourire . Très agréable, dans l'esprit de notre voyage de noces ☺️

Liliana m’a très bien servie. Elle était très gentille :)

1 heures à attendre mon McDo pcq ils ont oublié ma commande, j’suis à l’aéroport c’est pas comme si j’avais un avion à prendre. Mon burger il arrive il est minuscule et il dégeule de salade, j’suis pas une vache pourtant. Je tape enfin un crop et là gros gout de poisson degeulasse dans ma bouche alors que j’avais demandé du poulet. J’suis en plein rêve, c’est de pire en pire.

Merci à Liliana qui nous a super bien servi avec le sourire !!!

C'était le Mcdonald's le plus abordable que je connaisse. Je ne préfère généralement pas y aller mais là c'était la seule option donc j'ai dû y aller. C'était très bon marché et j'ai eu un repas complet juste pour la moitié du prix d'un menu n'importe où à l'extérieur. Je recommande d'y aller et d'essayer également le burger au poisson, c'était mon préféré.

Rarement aussi bien servi chez mac do ! Liliane est très agreable

Merci à Liliane, elle a été adorable. Elle a fait attention à nous pour qu'on soit bien. Super boulot de sa part

Merci à Liliana pour son sourire et sa bonne humeur ! Ce qui est rare de nos jours !

Concernant le repas, sans surprise, c'est du macdo ! Mais le steack était dans le sandwich et la sauce ne jouait pas à cache cache donc c'est plutôt un bon mac do ! Merci à Iliana, en salle, qui était top !

Très bon service, j’étais servi par trois personnes et elles étaient toutes très réactives.

Lieu de detente agréable pour se restaurer. Accueilli tres agréablement par Bertrand ,

Service très agréable j’ai reçu ma commande rapidement ce qui est surprenant pour la quantité de personnes qu’il y avait Merci à Bertrand pour son service irréprochable

Personnel très à l’écoute et rapide, nous avons eu un très bon service par Bertrand

Service rapide, employé à l’écoute ,particulièrement Bertrand qui a été très sympathique

Merci a liliana pour le service elle est trop charmante et souriante et elle travaille trop bien .🥰🥰🥰

Très bonne expérience , et aussi très bonne serveuse accueillante souriante Liliana

Service à table excessivement long … plus de 20 min d’attente pour un hamburger et une frite … il y’a sans doute quelques chose que vous n’avez pas compris dans les mots « fast-Food »…🤷🏿‍♀️🤷🏿‍♀️🤷🏿‍♀️

Superbe serveuse Liliana ! Au top du top ! Très gentille, serviable et rapide !!!

Liliana la meilleure super souriante adorable et gentil. Vraiment parfaite

si vous voulez adopter une souris il faut allez laba une honte

Une serveuse au top ! Je remercie Liliana pour sa gentillesse et son aimabilité !

Vero au McCafé est parfaite! Souriante, gentille et pleine d'attention! Travaillant à l'aéroport, nous sommes des clients réguliers du McCafé et nous y revenons en grande partie car le service apporté par Vero est chaleureux et convivial!!! Le service au restaurant n'est malheureusement pas du même acabit... Une attente beaucoup trop longue pour obtenir ses commandes...

On commande à la borne on fait la queue puis on est servi mais pas tout , pour le sucré faut refaire la queue côté sucré.. bref j’ai perdu 15 min à faire la queue pour un fast food et j’ai pas ma ge avec ceux qui mangeait du salé… nul

Merci Liliana pour l’accueil !! Adorable et super service. Très à l’écoute des clients 😃😃

Nous avons super bien mangé! Merci à Liliana pour le service!!!

Liliane est très aimable je conseil 👌 juste les prix c abuser 😂

Liliana est particulièrement gentille et souriante, ce qui devient rare à Paris Roissy !!!

Service chaleureux merci à Keyliah de m’avoir aider à passer ma commander alors quel était en pause c’est vraiment sympa

Véronique est formidable, merci beaucoup !

Service au top! Liliana super gentille, souriante et aux petits soins pour les filles. Merci beaucoup ❤️🙏🏽

Un personnel souriant et à l’écoute restauration rapide et surtout je voudrais remercier Mr Bertrand pour son service. Vous faites un excellent travail.

Temps d'attente, environ, environ 25 minutes Personnel, désagréable et particulièrement mal mal formé Aucun sens commercial, relationnel, zéro ! À la cuisine, préparation des sandwiches sans gant !!!! À fuir absolument !!!

J’ai rencontré cette femme qui m’a servi avec le sourire tout le long c’était agréable de plus je travaille dans l’aéroport est je reviendrai plus souvent grâce à cette femme ( Lyliana ) merci encore

Parfait grâce au sourire et professionnalisme de Liliane Agréable avant un départ en vacances 😁

Il y avait un peu de monde mes les commandes n’ont pas eu trop de mal à sortir et un personnel très souriant et accueillants

Très bonne équipe très serviable

C’était super rapide et la dame qui nous a apporté notre repas, Liliana, était très gentille, souriante et bienveillante! Merci

quand je vois le prix du mac fleury et sa tronche..... c est vraiment des voleurs. dommage que je ne puisse pas mettre de photo

La serveuse Liliana était très très gentille avec nous! Elle a beaucoup le sourire! Je recommande

Un service impeccable de la part de Liliana ! Toujours souriante et attentionnée, elle a rendu notre expérience encore plus agréable. Merci pour votre excellent service

Super service, je serais servi avec toute ma famille peu avant la fin de la journée. la succursale est recommandée, merci au Manager Ephraim et Ilyes.

Review (English): Bertrand provided exceptional service during my visit. Coming from Boston, I was impressed by his attentiveness and dedication to ensuring my comfort. The entire staff team was outstanding. A big thank you to all! “Avis (French): Bertrand a offert un service exceptionnel lors de ma visite. En venant de Boston, j'ai été impressionné par son attention et son dévouement à assurer mon confort. Toute l'équipe du personnel était remarquable. Un grand merci à tous !

Je suis passé ce 06/04/2024 et je suis vraiment impressionné par le McDonald's de Roissy T2E. L'endroit est juste magnifique, le service est optimal et l'hygiène est impeccable. L'équipe, dirigée par un manager très agréable et professionnel, rend l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement cet établissement à tous les voyageurs. Merci à Efrahim et Bertrand 😌

Aucune organisation, des machines qui ne donnent pas de tickets papier, un personnel qui vous traite de menteur et qui refuse de vous rembourser quand vous expliquez que cela fait une heure que vous attendez votre commande et que la seule preuve que vous avez est la liste des boissons commandées et la facture numérique.

Iliana notre serveuse était très chaleureuse souriante et ça fait beaucoup :) merci !

Service un peu lent du au monde mais personnels très agréable et pas de mauvaise surprise lors de mes commandes

Je viens tout les jours vraiment service au top !! Je suis souvent servis et accueillis par Lyliana rien a dire vraiment top top top !!

Liliana a été absolument adorable avec tout le monde. Une perle vraiment.

Restaurant propre, service rapide et souriant. Bonne qualité pour Mc Do. On est bien installé. Le cadre est agréable

Rapide et efficace. Bon service à table, petite mention spéciale pour Liliana qui est très agréable.

Des appareils de commandes qui ne marche pas, depuis un temps sans réparation * Vous attendez plus de 25 min tous les jours * des manquants flagrant des articles commander, des fois ils ramène et des fois non * Le staff n'est pas serviable on demande de l'eau ou bien une sauce sans réponse. * Les responsables c'est la cata ils savent même pas communiquer ou bien faire du marketing, je sais même pas comment ils été recruté car ils font fuir les clients avec leurs comportements qui provoque les malentendus et tensions. En plus ils n'accepte pas de la critique consultatif, ils voulaient pas améliorer le service ; ils y a quelques jours j'ai perdu 10 minutes à expliquer tous ça au responsable mais j'ai constaté qu'il veut même pas comprend , de plus il nie tout les critiques et le pire ' grave' il me menace de ne pas me servir si je rédige des avis négatifs, et finalement il termine pas çà : tu peux même appeler Macron si tu veux Franchement c'est le pire McDonald's que j'ai vu pendant plus de 15 ans , à cause des responsables incompétents 2E/2F j'ai décidé de ne jamais mètre mes pieds dans un restaurant McDonald's.

Dédicace à Liliana une serveuse très sympathique avec un super sourire à garder dans votre établissement un vraie rayon de soleil

Merci à Liliana pour sa sympathie et son sens de l'accueil. Servi rapidement et avec le sourire.

Un acceuil le matin aux aurores 6h15 avec un sourire digne de ce nom Quel bonheur!!! Merci infiniment Denrée rare de nos jours

En plus la serveuse Liliane est grave accueillante souriante Je passerai toujours

Je travaille à roissy et suis très fidèle au mccafe car vero m accueille toujours a vécu son grand sourire radieux, et sa sympathie :ça fait très plaisir de commencer à sa journée ainsi, et j'ai pu observer que les passagers apprécient

Merci Lilianna pour ce service rapide et efficace ,le sourire en prime. Nous avons passé un très bon moment.

Aucune commande ne sort complète, il faut réclamer 3 fois pour avoir le complément, les délais sont incroyables et le staff n'a absolument pas l'air d'y voir le moindre problème.

Magnifique service ! Dounia est incroyable !

Un aménagement à la dimension de Roissy Charles de Gualle! Cuisine chaude et plus ou moins rapide selon les heures d’affluence. Personnel serviable courtois!

Commandes régulières au Mc Café, toujours bien reçue par Véronique, très sympathique, aimable et souriante. Sens du service et accueil client au top 👍🏼

Service rapide et lieux très propose. Merci Dounia pour l’attention donné aux clients. À bientôt Mathilde et Manon

Je suis passé vendredi matin prendre un petit déjeuner au mc café L'accueil par Véronique à été très agréable malgré l'influence elle a su gérer avec rapidité et efficacité toujours souriante Je recommande et reviendrais avec grand plaisir

Déplorable et je pèse mes mots. La serveuse nous a forcé à mettre 5 étoiles et s’est mise à table avec nous afin de vérifier si cela était fait alors qu’on a précisé qu’on attendait quelqu’un. Attente très longue pour un menu et attitude limite harcelante.

Excellente Accueil de Vero au Mc Café. Je recommande vivement de faire un détour auprès de Vero. Non seulement l’accueil est chaleureux mais aussi rapide . Moi qui travaille à l’aéroport. Je fais toujours mon détour pour avoir cette bonne humeur de Vero. Dommage qu’il n’existe pas de carte de fidélité !

Petit arrêt ici avant de prendre notre avion pour le soleil. Nous avons été servis par une charmante dame qui à était très serviable. Elle a su nous remplacer une boisson qui a été servis par erreur à ma fille. Très souriante. Merci encore lilyanna

Liliana vous accueil avec un sourire exceptionnel. C’est très agréable .

Liljiana est de très bon service dans ce personnel. Merci encore pour cette accueil! C’est agréable quand on part en vacances de voire une personnes avec un grand sourire. Merci encore !!!

20h30, pas plus de 30 clients Service hyper lent, passe encore. Mais comme un mcdo peut etre aussi sale ? Poubelles qui debordent, tables pas nettoyées, papiers au sol, toilettes jonchèes de papier Un problème d effectif ? Je m attendais à des tarifs plus élevés.

Rarement vu un staff aussi mou et peu impliqué. 45 minutes pour 4 nuggets, réalisé avec une mollesse qui faisait peine à voir pour la quinzaine de clients qui attendaient. En tout cas no stress !

Merci pour l'accueil de Liliana qui a été adorable avec nous. Très souriante et agréable.

Je ne mens pas. Je n'ai jamais aussi bien été reçu. Ma commande de décaféiné noisette a été honoré avec une extrême gentillesse par Veronique. J'ai oublié que j'étais dans un aéroport et me suis sentie dans le coeur d'une brasserie où l'humanité regne. Merci à Santhosh et à Veronique... ce sont des amours! Merci! Signé : ma p'tite dame

Véronique est super, souriante gentille elle est très compétente. Nous avons passé un agréable moment avant notre vol.

Véronique est absolument parfaite ! Gentillesse, bienveillance, bonne conseillère,aimable et un sourire magnifique. Merci bcp ! Nous reviendrons.

Le pire MacDonald’s où j’ai mit les pieds, côté hygiène ça va mais il n’y avait pas de frites?? Le service était très très long et le personnel désagréable, pas très utile et je ne sais pas si l’homme chauve ne parlait pas français ou me prenait juste pour une idiote mais son attitude et ses regards m’ont déplus. Ils ont oublié mes nuggets, les serviettes, les sauces (ketchup et barbecue !) et quand je suis allée les demander il ne m’a pas bien accueillie du tout. Il m’a donné 1 ketchup, nous avions une grosse commande j’en ai donc demandé plus, il m’a donné des sauces pommes frites ??? Et m’a regardée tres mal quand j’en ai redemandé (du ketchup). Je ne le recommande pas DU TOUT

Suite à une annulation de vol, Dounia nous a particulièrement bien accueilli avec sourire et une grande maîtrise du service en salle. Merci encore à Elle

J ai eu l occasion d y manger il y a peu et un grand bravo car réussir à tenir une établissement quasiment propre et rapide dans le service au vu du monde présent continuez comme cela bravo

Bornes qui ne loggue pas les abonnés, lenteur de service en salle comme en commande... Personnel lent qui n'en a rien à faire de leur boulot, le pauvre manager bosse seul!!! 🤬😤🤯

Juste une honte! Le pire de France sans aucun doute. Même sur les autoroutes en plein été, on est servi plus rapidement! Rien n’est dimensionné pour le nombre de clients, tous insatisfaits. Dans un aéroport, il faut travailler vite. Les autres enseignes savent faire, pas mcdo…

À fuir !!! Responsable (un petit jeune) désagréable au possible, nonchalant, zélé et de surcroît racaille. Habitué à servir des touristes ne maîtrisant pas le français, ce manager ne mérite absolument pas sa place. Lorsque l'on commet une erreur, on s'excuse, lorsque une cliente attend 40 min pour finalement ne pas obtenir sa commande et qu'elle demande un remboursement, on le lui accorde parce qu'il s'agit d'une chaine de restauration rapide. Il s'agirait de former vos managers aux règles de bienséance et de courtoisie vis à vis de ses clients. Je décommande fortement ce Macdonald au Terminal 2E. Je précise que Dounia et sa collègue ont ensuite géré la situation, mettez les managers à la place de cet énergumène.

A chaque fois je reçois ma commande avec du retard votre équipe en cuisine est hyper lente mettez leur un coup de taser, surtout le grand gaillard là qui est à l’initiation on dirait il dort. Il y a des personnes qui travaillent ou qui ont un vol vous pouvez pas vous permettre de laisser passer autant de lenteur

Leur mocha blanc est incroyable et a était préparer avec soin par Véronique, qui a d’ailleurs était très accueillante et souriante. C’est agréable quand on stress avant l’avion d’être bien servie ça.

Au Mc Café le matin Véro est au petit soin des clients. Tous les matins je passe prendre un excellent cappuccino daim et des Apple Pie trop bon et trop bien cuit. Je recommande !!!!!

Les commentaires ont tout dit. Bravo Véronique 👏 la perfection en personne ! Je pensais que personne n'était irremplaçable mais si elle venait à partir cela fera un grand vide ! Je n'y retournerai plus ! Encore merci pour votre bonne humeur et votre gentillesse qui se perd de nos jours... À très bientôt ☕🍩

Ce Mc Café est un arrêt incontournable pour les amateurs de petit déjeuner avant de prendre son vol ! C’est la vitrine la plus propre et la plus attirante, que j’ai pu voir. Mais les 5 étoiles reviennent principalement au service et au sourire de Veronique. Je recommande vivement !

J ai passé un agréable moment ce matin malgres le monde et l attente grâce à Véronique qui a été d une gentillesse et d'une aimabilite ce qui est rare de nos jours de tomber sur des personnes aussi souriante et professionnelle. petit plus pour ce délicieux macaron je repasserai vous voir à mon prochain voyage à très bientôt Véronique

Véronique est exceptionnelle aussi bien à l accueil que dans le service! Le sourire aux lèvres et toujours tres sympathique La vitrine du Mc Café est toujours top quand je viens le matin. Si j ai un voyage de prévu , je passe obligatoirement voir Veronique au Mc Café

Mon commentaire concerne le Mc café 2E. Je félicite Veronique pour son accueil. Elle a su être à l'écoute du client et à détendre l'atmosphère malgré le monde au comptoir. Elle a répondu avec beaucoup d'empathie à la mère d'un enfant cherchant à réchauffer la nourriture de ce dernier en lui offrant une solution. La jeune femme ayant ouvert le pot, elle lui a expliqué qu'il n'y avait pas de micro-ondes sur place mais qu'une enseigne située non loin détenait un four.

Merci Véronique pour ce sourire de bonne heure le matin. ACCUEIL ET SERVICE AU RENDEZ VOUS .Formule petit déjeuner intéressant.

L'hôtesse qui était au mc café vers 6h ce lundi (dame d un certain âge aux cheveux noirs court) hyper accueillante, serviable, dynamique et souriante. C est très rare d avoir un accueil comme celui la..... Rien que pr ça, je reviendrai😉

Le pire café de ma vie, 30 % de café et 70 % d'eau. pas de saveur

C'est clairement de l'arnaque ! Service trop long. Un homme c'est plain a l'accueil car il a attendu 45min pour des nuggets !. Une femme fait que des boissons elle est inutile ! Bref n'y aller pas !

Waaaaooo le niveau de nullité stratosphérique des équipes est incroyable : 25 minutes d'attente, 3 erreurs dans une commande d'un menu+un sandwich, réflexion sur les clients à haute voix, et surtout une non chalance à vous donner envie de vous excuser de leur commander un truc. Bon après c'est McDonald's on se doute bien que l'expérience client n'est pas leur fort mais ils vont nous répondre que McDonald's a transmis notre avis blablablabla...

30 min pour un café, je suis partie sans je n'avais pas le temps, un train à prendre. Un staff 2 de tens et désagréable, qui tire la tronche et pas capable de faire leurs boulot.

Merci beaucoup pour l’accueil, malgré le gros rush et le stress ils ont su nous recevoir convenablement et dans les temps . Le sourire de la dame à la caisse nous a fait du bien . Ils faudrait plus de personne comme ça 😊💋

Le nouveau staff, qui est là depuis plusieurs mois, est 2 de tension ! 30 minutes pour avoir un menu ! Et pas agréable en plus. Ils tirent tous la tronche. Seuls les gens du ménage font leur job. Il faut changer les responsables car c'est la catastrophe.

Déçue. Le service est nul, le personnel lents, deplacement à 2 à l'heure, à croire qu'elles travaillent contre leur gré. J'avais commandé 2 cafés et 1 chocolat chaud, ça n'a pas été servi en même temps que ma commande de Wrap. Il a fallu que je me déplace vers le comptoir et demander au personnel, qui eux, m'ont dirigé vers le McCafé, qui eux également m'on re diriger vers le 1er comptoir. J'ai du attendre plus de 30min pour avoir 2 cafés et 1 chocolat chaud. La serveuse m'a pris des mains mon ticket pour faire ma commande et ma tendu mon plateau sans aucune excuse pour l'attente. SERVICE ET PERSONNELS LENTS. Ne mérite même pas 1 étoile. Pain au chocolat et croissant pas cuit ni chauffée.

Je ne met habituellement pas de commentaire mais là je me sens obligé. On a deja tous mangé au Mcdo, mais le service que j’ai pu voir ce jour là était incroyable. D’habitude on cours derrière un employé pour être servi, ou pour rappeler qu’il nous manque (encore) quelque chose dans notre commande, souvent les employés n’ont pas de temps à nous donner. Mais une employée nommée Dounia était vraiment serviable, elle passait toute souriante pour voir si on avait besoin de quelque chose, si tout était bien, elle rigolait avec tout le monde au passage, tout en étant professionnel. c’est tellement rare de voir ca au mcdo ! J’espère être reservi par cette dame la prochaine fois que je passerai à ce Mcdo ! Il nous faut plus de personne comme elle dans les Mcdo. Au plaisir de vous revoir Dounia.

Je suis un client extrêmement déçu de votre établissement… je revenais d un vol , je suis passé a la borne a 22h35 et il y a eu après validation de ma commande ( erreur de transmission dirigez vous vers le comptoir ) un agent m’a répondu que c est normal car la borne est en train de fermer …j ai du supplier afin que l on me serve , il était 22h39… finalement après avoir insister avec d autres agents qui eux aussi ne voulaient plus me servir , j ai pu finalement avoir ma commande et payer au comptoir … le montant de ma commande : 9.35 euros à 22h46 08/12/2023 ) . Commande à emporter … Une fois ma commande payer un agent a dit ( on va sortir de la à 2h du mat comme sa ) …. Votre établissement ferme à 23h00 et non pas à 22h35 … je pense qu un rappel à vos agents serait une bonne chose … une fin de service a 22h55 ok tout à fait d accord … et non pas a 22h35 … d’autre petits boulots existent …

Pire expérience de ma vie ! Plus d’une heure d’attente et je n’ai jamais reçu ma commande. J’ai payé 18€ pour RIEN ! J’avais beau dire que l’heure de l’embarquement était proche mais l’information n’est pas montée au cerveau du personnel ! Plus lent et plus incompétent on meurt. Le remboursement n’était pas faisable ni même l’avoir. C’était la première et dernière fois que j’y mettais les pieds. Changez votre personnel car il y a un GROS paresseux et un « malentendant ». S’il était possible de mettre 0 étoile je l’aurais fait !

J'ai eu deux expériences de service déplorables. La première fois, j'ai attendu au moins 30 minutes. La deuxième fois, qui est aujourd'hui, ma commande a été incorrecte, et quand je leur ai demandé de la rectifier, ils n'ont même pas présenté d'excuses. De plus, j'ai remarqué qu'ils ne nettoient pas les plateaux avant de les remettre en service, le mien était sale. Cette négligence est très grave en terme propreté.

Ce McDonald’s fait honte à l’enseigne, service extrêmement long, on mange sous les cris des annonces de commande : ils se permettent de faire des erreurs dans la préparation alors que nous avons attendu près de 20 minutes les plats… Clairement à fuir cet endroit

Tout simplement le pire McDo' que j'ai fait jusqu'ici 😕 Un service d'une lenteur interminable, 26mn juste pour une petite frite, deux Big Mac et un Coca. Des burgers froids, datés de 15mn, un Coca zéro sans glace remplacé par un Coca normal avec glace. Et pour couronner le tout, une manager qui s'en fiche total et dit que c'est normal. Sans parler de l'hygiène douteuse, comme la manager qui touche tout sans se laver les mains et qui n'a pas de charlotte malgré ces cheveux longs. C'est une belle tristesse que d'avoir cette image là pour notre pays, vaudrait mieux le fermer que de laisser une telle impression 😑

Le service de ce Mac Donald est lamentable Nous avons dû attend plus de 15 minutes pour obtenir un menu duo salé et un Bacon Mac Muffin Si vous êtes pressés, oubliez ce Mac Donald

C'est dommage de devoir attendre 15 minutes pour un cappuccino qui au final est tiède. Sans doute un problème d'organisation et manque d'effectif.

Mauvaise expérience. Personnel lent et nonchalant. Temps d'attente extrêmement long surtout au niveau de l'espace McCafé avec une serveuse vraiment pas motivée, on sent qu'elle n'aime pas son métier.

Franchement par quoi commencer, lorsqu'il y à tellement de travail à revoir, à améliorer, comment parfois je me dis c'est pas la faute aux employés et parfois ils ont tellement un vrai manque de volonter, je suis bien placé pour voir et vivre ce qui ne va pas, ça va qu'en empirant, à chaque fois je prends mon mal en patience, embaucher vos employés sont épuisée 😩, ça se répercute sur la qualitée du service que la clientèle doit recevoir, bref je préfère pas en rajouter, les commentaires parlent d'eux-mêmes, heureusement que tout les McDonald's ne se valent pas sur la plate-forme. Bonne continuation

Pour un fast-food, la rapidité n'est pas le premier mot qui nous vient à l'esprit. Personnel nonchalant et qui traînent des pieds, pour certains au téléphone avec des écouteurs alors qu'ils sont en relation direct avec le client. Des commandes sont posées sur une table et traînent de longues minutes sans être distribuées. (Celles en photos sont restées 15 minutes sur le petit meuble). Certains clients sont partis avec leurs commandes froides pour éviter de rater leurs avions.

Bien pratique pour manger ou boire qq chose avant de prendre son vol Salle spacieuse et propre Juste un bémol dommage que le restaurant ferme à 22hs , c'est un peu juste mais malheureusement la plus part des commerces de la zone publique de l'aéroport ferment trop tôt...