McDonald's Restauration rapide

Je met une étoile car malheureusement on peut pas en mettre 0. Personnel qui critique les clients en pensant que on entend pas le personnel nous descendre. Équipe remplis de jeunes donc ambiance très moqueuse envers les personnes plus âgée. Salles pas nettoyé le sol collé et les tables pas laver (n’y pour nous n’y pour nos voisins de table) POURTANT LA SALLE ÉTAIT PAS DÉBORDANTE. Le soir même j’ai décider de leurs laisser une autre chance en t’entend le drive. Au final peut instructif car nous entendions les discussions des personnels équipés en critiquant leurs directrice « marie » ON VOIT L’AMBIANCE !!! À FUIR !!

Sandwich burger froid a plusieurs reprises, frites froides donc immangeable

Longtemps que j'étais pas allé au McDo. Mais à 22h c'est compliqué de trouver un truc à manger vers Pons... Surprise dans la boîte avec 3 frites et 2 pauvres morceaux de lard dedans pour un maxi bestof . Bah en fait je crois que c'est la dernière fois que j'y mets les pieds ... Surtout vu le prix .. c'est de l'arnaque... Voir la photo qui donne envie...

nous sommes arrivés à 22h30 c’est à dire 30 minutes avant la fermeture , deux femmes nous ont accueillis , ces dernières nous ont très mal reçu , un minimum de courtoisie serait le bienvenu

Nous sommes venu hier soir Repas froid Coca qui a le goût eau Commande incomplète mais ils ont fermé donc aucun moyen de faire une reclamation Accueil désagréable Service au drive Les horaires du site Mac do indique minuit Arrivée à 22h30 et limite on refuse de nous servir Je déconseille

Dernier client non servis Les lumières éteinte sur le parking alors que nous y mangeons Très désagréable de leur part Problème dans les commandes

Plateau sale, machine pour les sodas en panne, sandwichs servis très pauvre en garniture, happy meal avec 4 frites , par rapport aux autres mac do il n'est vraiment pas à la hauteur de la marque , fuyez !

11h20 pas un chat sur le parking ni au drive, je suis littéralement seule, près de 10min d’attente à prendre ma commande, puis 20min d’attente en + une fois la commande payée, une honte quand on s’appelle « fast food », quand on a 30min de pause dej si on ne peut même plus de tourner vers Mcdo… pas de geste commercial ni même d’excuses malgré mon mecontentement apparent…à boycotter

Service rapide, rien à dire sur les plats. Propreté des lieux.

Le prix change pas, mais les sandwichs sont plus petits

Macdo très propre, très bien tenu La manager qui est adorable et qui vient voir chaque client en demandant si tout se passe bien, tel un restaurant, nous n'avions jamais vu ca dans un macdo... Le repas était parfait, tout était chaud et très bien préparé...cela merite largement 5 étoiles

Un accueil exceptionnel de l’ensemble de l’équipe de ce McDo qui se trouvait sur la route de retour de nos vacances. Un grand merci en particulier à Alexia et Laetitia pour leur amabilité et leur vrai sens de l’hospitalité. Merci les filles, vous êtes au top!

Très bon accueil de la part d' Alexia et Laetitia. Personnel très sympa.

Très déçu de ce restaurant comment dire il son radin sur les frites une petite poigner ensuite j'ai commander un mc farmer j'ai eu un mc rancher se n'est malheureusement pas la première fois que sa arrive j'ai aussi payer un livre que je n'est pas eu il va falloir revoir vos cuistot et vos préparateur très très déçu j'espère que un geste sera fait la prochaine fois 🤬🤬🤬

Frites pas cuites et radin sur les portions de frites

Bonjour, Nous allons régulièrement au macdo pour faire plaisir aux enfants. Ce soir, à nouveau déception au Macdo de Pons. La sauce deluxe est posée dans le sundae, non fermé d'un couvercle. Il me manque une boisson que je suis obligé d'aller réclamer. En arrivant à la maison, je me rends compte qu'il manque aussi les sachets de noix de pecan des 2 sundae commandés ainsi que le livre du happy meal ! Vraiment ça fait beaucoup ! Pas envie de faire 10km pour les récupérer mais çà serait bien que les employés fassent davantage attention. Car pour une commande à 39€.. il manque beaucoup de choses... Déçue !!!

Très mauvais sandwich !!une honte,pain froid,plat, moitié bouilli!!jamais mangé aussi mauvais!!!!

Super accueil.. 10/10 a Alexia et Laetitia . Elles savent occuper les enfants

Dans un restaurant désert, avec absolument que nous au drive, nous avons attendu 10 minutes pour qu on prenne notre commande puis encore 10 minutes à la fenêtre pour payer. Il a fallu appeler et taper à la vitre pour que quelqu’un vienne. Nous avons fait part de l’attende très longue mais la jeune fille a fait comme si elle n’avait pas attendu. 20 minutes pour deux cocas et un café … en étant les seuls clients à 14:45. Sans même une excuse ou un mot. Bravo.

Service rapide bon moment, merci à l'équipe bravo à vous

Je suis une habituée de ce resto, et il y a des plus et des moins comme partout je pense.. malgré des problèmes de chauffage (pas de chauffage en hiver, et une climatisation mise en route quand il fait pas chaud ce qui donne froid quand on est à une table sous une soufflerie.. ou pas de climatisation quand il fait chaud.. ) mise en route a revoir lol.. mais le personnel en service ou au comptoir est agréable.. mes préférences vont à Kim, Corentin et Kelly.. ils sont toujours souriants et à l'écoute !! Sans oublier Laetitia... Les problèmes de propreté que j'ai pu lire dans d'autres avis ne sont pas avérés à mon propre avis!! A part peut être parfois une poubelle trop pleine mais c compréhensif pendant les rush.. et les toilettes des hommes ?? Bin messieurs apprenez à ne pas p1sser à côté !!!

bonne ambiance moi et mes amis aimons venir régulièrement dans ce macdo pour voir la jeune serveuse assez mignonne

bonne ambiance très bonne accueil

Excellent acceuil au drive, le sourire est communicatif !

Service rapide, plats chauds et lieu très propre. Et que dire de la politesse, la gentillesse et le sourire des équipiers, et sûrement aussi la responsable, qui sont irréprochables. De nombreux restos feraient bien de prendre exemple sur celui-ci !

Très bon service au top

Super endroit les serveurs sont sympathiques

Très bon accueil et servie rapidement

C super mon suisse C pour la glace

Personelle acceuillant , bonne ambiance , pas d’oublie de commande , je recommande

Tout est nickel, service très bien

ils m’ont promis une glace en échange des 5 étoiles

Endroit chaleureux équipe souriante Au top !

Équipe accueillante à l’écoute du client au top👌🏻

Équipe souriante et sympathique. Tables propres et à la demande du client.

Super accueil bons sandwichs merci 😊

Très bonne hygiène, le personnel est agréable et réactif. Je conseille !

Super moment en famille avec un très bon accueil MERCI On reviendra 😊😉

Très sympa j'y vais souvent c'est toujours agréable 👌🏻

service rapide accueil plaisant

Cela a fait plaisir à mon petit-fils mais personnellement je n'aime pas ce type de nourriture....ce qui compte c'est qu'il ait mangé de bon ❤️

Le McDonald's de Pons offre une expérience fantastique à ses clients. Leur service rapide et amical, combiné à des repas délicieux et frais, crée une atmosphère accueillante pour les familles, les amis et les voyageurs. De plus, leur engagement envers la qualité et la fraîcheur des ingrédients garantit une expérience culinaire toujours satisfaisante.

Très bon service une clientèle agréable et rapide et aucun problème

le mcdo est super bien ! bonne accueil etc

Très bon service pas trop d’attente, impeccable

Le lieu et parfait rein a dit

Un accueil très agréable à chaque fois que je viens avec un service très rapide et une ambiance juste nickel

Restaurant très accueillant service très rapide je recommande

Deçu des croque mcdo, nous en avons pris 3 et les 3 sont collés à l'emballage et le montage... ce n'est pas la premiere fois... le reste tout va bien

À quelle heure le drive??? 23H?? Ne venez pas à 22H55, vous ne serez pas servi et plus aucun interlocuteur vous repond….vous parlez au poteau

Désolé, nous n'y étions pas. Nous étions au laboratoire d'analyses médicales 🤭

En ce jour (21/03) et presque en direct... À 22h... Merci bien le grand wrap... Sans rien dedans. Je vous met la photo s'en est risible. Ça fait cher la galette et les deux morceaux de chèvres. Lamentable... Edit: impossible d'ajouter une photo sur mon avis... Mais vous voyez le principe ? La photo reste au chaud dans mon téléphone en tout cas.

Bon service sur place par contre en drive c’est toujours de l’arnaque, 3 frites pour une grande demandée, la nouveauté avec le cheddar on le cherche encore dans la boîte, à croire qu’ils perdent de l’argent à nous servir convenablement.

Je ne vais jamais dans un McDonald's et je n' y mettrai jamais les pieds.

Je mets des étoiles partout parceque ''c'est min programme '' et que c'est ce qu'on veut quand on décide de venir donc les.. c'est pas terrible .. c'est américain... C'est de la cuisine rapide... Oui oui oui oui et re oui . .

Vulgaire fast-food d’une grande chaîne américaine idéale pour un repas sur le pouce

j'avais pris un royal deluxe avec supplément chedar. Il n'avait même pas le supplément, j'ai demandé qu'il soient refait il me l'ont ouvert enlever le pain au dessus la salade mis le supplément chedar et remis tout. je n'accepte pas sa surtout pas de gants il me tripoté mon burger ! je trouve sa inacceptable. il on mis 30 minutes à me servire alors qu'il avait personne. j'ai retrouvé des cheveux dans mes potatoses sa me donne la gerbe ! je déconseille !!

Un vrai restaurant musulman, ici pas de biere, la viandeset peut etre halal ?

Perso les frittes double cheddar faut revoir la quantité les poches en drive pour 3 personnes 4 poches 2 avec boissons et les 2 autres avec les 3 menus.... Les frittes manques de cuisson elle sont molle.... C'est plus macdo d'autre fois vraiment déçu prochaine fois ont ira a burger King

11h personne au drive attendu environ 15 minute donc on et reparti car personne nous a servit alors qu’il était 11h et qu’il était surtout entrain de parler dans les cuisine a fuir !

Personnels non agréable regardede travers sale pas propre ne font pas attention à la qualité fu produit servie au client pas forcément à l'écoute du client beaucoup de discutions. Entre eu pe.dent l'attente d'une commande en ver le client de foi on les entend soir parlée for voir crier à l'autre à l'autre bous de la salle produi très mal fait

J'ai connu mieux chez Mc Do, il y a quelques années... Mi

Quand c'est bien il faut le dire. J'arrive une employé me dit bonjour 😉 choses assez rare. Service rapide, frite bien cuite et chaude 😉 et sandwich bien fait et chaud aussi. Je crois que je suis rentré dans un mc do de luxe 😜

Personnel accueillant, lieu propre et sandwich de qualité. En plus de cela le service est rapide. Je recommande recommande ce McDonald's

Ayant passé commande le 20/01/2024 Je trouve ce Fast-food l’un des meilleurs Mcdo que j’ai visité, je n’ai pas pour habitude de laisser un avis mais cette fois-ci je me devais de le faire, la nourriture est délicieuse, les prix sont raisonnables et le service est très sympathique et attentif (Merci la serveuse en rose) Le décor est élégant et bien entretenu, je recommande fortement ce Mcdo!

Commande facile et rapide via leur site, prix corrects et surtout excellent contact avec le service client. Lors du retrait de ma commande, tout s'est très bien passé et sans aucun oubli.

Accueil très froid (un sourire ne coûte rien), frites froides, pas de serviette. Passage le 18/01/2024 drive à 11h40. Et en + par dessus le marché pas de cadeau happymeal.

Service rapide Commande complète Restaurant propre Plats chauds Équipe agréable

Serveuse très peu sympathique ! Peu serviable Aigri Pressé de débaucher

Quand je regarde les avis il y a un mois déjà en panne de chauffage aujourd'hui le 10 janvier 2024 encore en panne 🤔 le chauffage bizarrement tombe systématiquement en panne dès que les températures extérieures sont basses 🤔 panne où économie ? il va valoir penser à faire quelque chose c'est inadmissible de recevoir des clients avec 3 degrés dans le restaurant, sol sale, 3 frites tièdes perdues dans la barquette !

Je ne recommande pas du tout ce Mac do, toujours obligé de vérifier les commandes, il manque toujours un sandwich ou autre. À l’ouverture de chaque hamburger, c’est du grand n’importe quoi. Toujours des ingrédients manquant, ou alors c’est le pain qui n’est pas le bon, ou trop grillé, et toujours écrasé. C’est vraiment pénible.

Bonjour, Je suis très déçu qu’il n’y est pas de croque McDo un samedi de vacance scolaire à 22h26… Mais je vous met 3 étoiles quand même !

Plus aucune sauce frite à moitié rempli et ce n’est plus des hamburgers avec de la sauce mes de la sauce à l’ hamburger dans ce macdo c’est tout ou rien froid la plus part du temps je pense que les managers au lieu de prendre des pause clope en plein service devrait surveiller un peu plus le personnel et la qualité !

Incapable de prendre une commande correctement ! Et incapable de préparer une commande correctement ! Ce restaurant ce dégrade de plus en plus !!

Personnel très simpa au petit soin . Chien accepté. Un plus quand on voyage avec une météo peu propice au pique nique.

Pas dans mes habitudes de laisser des avis.Mais cela fait la seconde fois que l'on nous sert des double cheese bacon sans bacon au drive.😕pas terrible.

Toilette sale et malodorante Sol venant d'être laver toujours tres gras/glissant très dangereux Gobelet d'ice tea servie avec depot de sauce au fond..

Lieu très sale, arrivé en début de service (11h45) et toilettes sales puant l’urine, la salle glissante de gras (apparemment nettoyer) La vaisselle n’en parlons pas, mal lavé avec encore des coulis dedans. (Trace blanche) Et accueil très froid. Avec pas mal de ruptures.

Très bien service rapide place poids lourds devant le restaurant.

Des erreurs de commande à chaque fois ! À chaque fois ! Toujours obligé de vérifié !

Service de qualité, cuisine excellente, en plus plusieurs petits cadeau offert lors de notre expérience.

Commande : nuggets sauce bbc potatoes et coca, puis mac Fleury MMS sans nappage A emporté. Rien ne va sauce blanche à la place et du caramel dans la glace alors que c'était demandé sans. Payé au total 21 euro envie pour au final ne quasiment rien manger car tout est à côté de plaque c'est fort désagréable. Fait pas avoir honte.

Employés compétents et très agréable. Merci spécialement à Jordan, le responsable qui nous a permis de fêter notre bonne nouvellr comme on voulait !

Ils ont bien compris l'économie d'énergie, le seul point chaud c'était le sèche main dans les toilettes. En plus café et chocolat tiède. Pas très agréable lorsque les températures extérieures avoisinent les 3 degrés.

Dommage qu'il se trompent tjr sur ma carte de fidélité

De pire en pire entre les points fidélités qui se cumule pas les oublis . Ce soir commande de Big tasty 2viandes pour les 2 menus maxi best of on se retrouve avec juste une viande dans les 2menus . Donc maintenant faut ouvrir les burger pour être sûr qu il y ai bien 2 viandes cela devient n'importe quoi.

Sans doute le meilleur Macdonald's que j'ai visité. Service très rapide et sympathique et locaux propres.

A fuir !!!!! L'aller retour à saintes pour commander là-bas est plus rapide. 50min d'attente au drive, pas une excuse pas un geste commercial. Honteux.

Pas foutu de fournir les menus commandés!! Il y a toujours une erreur, comme dans tout les mc donald. Et en plus, c'est trop cher. Affligeant ! Cela ne m'étonnerait pas qu'un jour il fasse faillite

Boissons mal mises dans leurs support, résultats minimum 10€ de mis à la poubelles sur une commande de 22€... Très déçu, il ne reste qu'une moitié de frites et 2 MC egg&cheese qui ne sont pas imbibé d'eau

Pour manger rapidement, c'est nickel, mais les burger sont mal fait ou des melanges de commande, malgré tout, les employés restent a notre écoute et modifie sans soucis

Personnel agréable. Restaurant et WC très sales. Beaucoup d'attentes au drive. Des erreurs de commande presque chaque fois. Je ne commende jamais de frites car elles sont toujours froides même sur place. Des pancakes m'ont été servis mal décongelés ce qui m'a permis de savoir que je mangeais du congelé.

De passage dans la région, drive rapide, personnel agréable et burger bien frais. Merci beaucoup

Samedi 19 aout, nous nous sommes arrêté prendre un café. Nous avons attendu 20 min 1 cappucino daim (cb 17) ainsi qu'un jus de pomme (cb 12). Aux alentours de 15-16h L'équipier, un grand barbu (avec une charlotte de barbe), cherchais de manière désespérer à qui appartenait 2 glaces, ce dernier nous a dit qu'ont avait les chevalets correspondants à sa commande. Nous lui avons expliqué que c'était pas notre commande il est reparti au comptoir il a jeté le plateau sur le comptoir et il a dit je me casse (nous étions à l'autre bout du mcdo) monsieur a dépointé 5 min après il sortait avec son plateau devant (très pro). La commande du jus pomme est servi 5 min avant la mienne, alors que j'avais commandé mon café 5 min avant le jus de pomme, j'ai interpellé l'équipière (une blonde) qui me répond de manière très désagréable c'est juste un jus de pomme c'est normal et je lui répond moi c'est juste un café, elle revient avec ma commande il manquait le daim, elle était d'une impolitesse, si son travail se passe mal c'est pas de la faute des clients... Quelle honte... Je note cependant que l'équipière qui nettoyait la salle était cependant très polie.

Commande passée en début de service, vers midi. Préparation ultra rapide et produits chauds. Bravo à l'équipe !

Une très bonne expérience, Je tiens à féliciter votre équipière Milena pour son sourire et son attitude sur le travaille de propreté de la salle. Des personnes comme cela dans la restauration rapide se perd de nos jours. (Après avoir travaillé plus de 10ans dans la restauration rapide) Une équipière comme cela est un diamant brute.

Personnel débordé bien que sympathique. Plus de salade césar, quasiment obligée de prendre une salade mozza : beaucoup de salade verte, quelques pâtes en bataille et une petite mozza..12€ !!!. Un verre sale, la boisson a été transférée dans un autre, même pas changée !!! Sans parler des toilettes dignes d'une autoroute, plus de savon...Bref, je ne m'arrêterai plus!

C'est bon après ça reste de la restauration rapide comme tout les mc Donald's. Mais propre

Aux poubelles, la consigne indique de séparer les déchets papier / plastique et les restes alimentaires. Problème, les deux finissent dans le même sac. A quoi cela sert-il sinon à flouer le consommateur de son action responsable bafouée par le restaurant? Débile et mensonger 👍

J'ai rarement vu un McDonald's aussi sale sol glissant gras tables dégoûtantes et grasses. Je n'ose même pas vous faire voir les photos du sol.

Le personnel est très agréable, en revanche le hamburger n’a pas été préparé avec soin puisque la moitié des ingrédients étaient à côté. Les potatoes n’étaient pas fraîche du tout (toutes molles) et surtout la sauce périmée du mois de juin 2023.

Très belle découverte. Ce genre de restaurant rapide devrait être pris en exemple niveau propreté et accueil du personnel. Je le recommande

Très bon accueil 😊 personnel souriant et service rapide malgrés l'affluence. Hamburger bien fait 👍

Nourriture standard Mc Donald's bien préparée (rien de ouf non plus !). Restaurant récent avec toboggans pour les enfants. Mauvaise note pour le nettoyage du sol TRÈS gras et glissant ! Le chargé de ménage devrait dégraisser son chiffon plus souvent...

Pas très aimable mais nous sommes en été donc beaucoup de monde. Pour le drive, bien articuler car ils avaient mal entendu et on a failli se retrouver avec un seul hamburger au lieu de deux.

Service optimal, propreté de la salle aussi. La rapidité du service est excellente. Content de voir un mcdo qui respecte enfin le terme « restauration rapide ». Bravo et merci aux équipiers.

De passage, nous nous sommes arrêtés Au Mac Do... Bon service,propre, personnel très à l'écoute..mais pourquoi attendre 13 h pour ouvrir le parasol.... A bientôt si nous sommes de nouveau près du Mac Do

Très gentil très agréable à ma première vue c'était propre les hôtesses aussi c'est la première fois que je venais à ce McDonald's

Je passe commande au drive, et comme d'habitude pour pas changer, il manque des choses. Obliger de revenir. Il manquer casiment 1 menu complet.

Deuxième fois que nous commandons un 2 viandes et que nous en avons qu'une c'est vraiment pas normal. Le seul mc do ou ça m'arrive

Les serveurs sont super sympathique notamment Yohan équipier polyvalent. Cette personne est prometteur, il a tout d’un manager

Une attente interminable, au drive...45 minutes parfois... Mais au moins 20 minutes en moyenne. Des commandes à vérifier à chaque fois.... Car des manquants quasi constants.

On est allé au retour du bowling pour une glace. Sol sale et collant pas propre du tout. Mis à part cela service normal. Revoir ma propreté aussi des toilettes. ( avec des enfants) surtout qu'on était même pas 10 et le personnel était nombreux à cette heure ci pour faire le nettoyage je pense.

Comme beaucoup de MC D0 , lors de commandes importantes (72€) meme avec une vérification rapide, il manque toujours quelques choses.( cette fois ci 4 frites) La prochaine fois vérification devant le guichet jusqu'à validation complète de notre part. Nous n'avons plus du tout confiance!

Je n'y retournerais plus Commande pour 7 personnes Il manque 3 frites 1 potatoes Les sandwichs sont froids les boissons n'ont plus de bulles Mon Chicago classique n'a même pas de sauce et les oignons et cornichons se sont retrouvés sous le sandwich ?? Par rapport à Saintes Voiville il y a un monde.

Bonne équipe et on sent une bonne ambiance de travail. Ça fait plaisir à voir! Le service et la qualite étaient au rdv. Bravo!

Incompétence totale !!! Après un oubli d'un hamburger (CBO), il manque les frites de chaque menu. C'est inacceptable !!!! Merci de nous avoir fais payer les menu en totalité... Ne vous arrêtez pas et continuer votre route jusqu'à Jonzac ou Sainte.

Tres bien. Vite servi et bon . Par contre, de plus en plus cher et la température de la salle est très froide pour y manger.

Un peu d'attente mais vu que le personnel est restreint on prend son mal en patience. Personnel sympa malgré le travail intense. Rien à redire

Les filles au drive sont tes polie, seul problème est que le service et très (très) long, même juste pour deux happy meals (15minutes d'attente), la rapidité est à revoir, sachant que c'est un FAST food ...

Chaque fois que je vais à pons!!! Jamais de points en + sur ma carte de fidélité !!! Merci de faire remonter l info !!! Pour que cela s améliore car cela n arrive pas que à moi !!

repas correcte, un peu long mais il y avait du monde. Toilette homme hs, de l'eau partout. Honteux, surtout quand on y est avec de jeune enfant...

Encore un fois je demande un sandwich sans tomate ! Et encore une fois bah il y avait la tomate !!! il y a des gens qui en sont intolérant ! Incroyable

Inadmissible ! Sur une commande de 7 produits, 2 oubliés, ce n’est pas la première fois, pas la dernière non plus vous me direz.. mais celui de Pons c’est vraiment une catastrophe ambulante. A vouloir aller « vite » (si on peut appeler ça vite) dans un rush on oublie tout, même son amabilité !

Mon mari est venu, il y a quelques minutes, le personnel a oublié de mettre dans notre commande 3 sundae 2 caramel et 1 chocolat DT 35 19h31,02, nos enfants sont très déçus et nous aussi

La directrice Marie est géniale ! Les frites étaient chaudes et les sandwichs super bien emballés ! L’équipe a l’air ravie de travailler dans cet environnement ! Au top 👌

Une catastrophe ce mc do ! A chaque fois la même chose ! Pas plus de voiture que ça au drive, parking presque vide, 45 minutes de queu ! Ce n'est pas plus du fast food là ! Faudrait revoir vos délais quand même !

Il est 12h30, heures de pointes et il n’y a que 2 bornes d’ouvertes. Ce n’est pas la première fois. et bous sommes plus 15 à attendre juste pour commander. Je ne trouve pas ça logique :/

De temps en temps il manque des choses ou alors la boisson mal fixée, ce qui fait que les 3/4 de la commande est trempé. Mais le plus hallucinant c’est de voir qu’il y a 6 bornes et que jamais il y en a la moitié qui fonctionne. Et encore quand ce n’est pas qu’une seule …

Il est plus que conseillé de vérifier la commande, manquait le jouet de la petite, la glace et les sauces. Accueil glacial, récupération de la commande, un bonne soirée ou même un au revoir serait le bienvenu

En plus d’un service au drive d’un lent au possible, je n’ai pas pu mangé la boisson mise avec les sandwichs = commande trempée ! Merci. Je vais à celui de Jonzac c’est bien mieux.

Très agréable de découvrir un Mc Do aussi propre, c'est vraiment à souligner. Quelle surprise de découvrir des verres en plastique, les glaces servies de la même façon ☺️ tellement moins de déchets. Service rapide en bonus

L'équipe travaille très bien en s'entraidant. Service rapide avec le sourire. Cuisine: rien à dire. Juste je n'avais jamais vu dans un mc do de la vaisselle ;) c'est assez marrant.

Commandé 2 salades a emporter elles étaient congelé sans goût a plus de 10€ chacune qu ont a mis a la poubelle une glace à moitié et un hamburger froid c est une honte il faut boycotter ses fast-food et aller aux fait maison exemple donjon a pizz

Commande effectuée ce jour à 11h51. Service fait seulement à 12h15 avec une partie (froide) de la commande. J'ai dû réclamer pour avoir la partie manquante. Bref, très mauvaise expérience client. D'autre part, deux coéquipiers lavaient les vitres à l'heure où de nombreux clients se présentaient. En terme de management, il eut été plus pertinent de travailler en cuisine ou de servir les plateaux. Je ne reviendrai plus chez Mc Do... c'est une fois de trop !

Commander. L avance via l appli pour gagner du temps pour au final nous annoncer sur place que la moitié de notre commande est en rupture, donc devoir encore faire la queue pour changer, 1 borne qui marche sur 4 depuis début de l'été, et attendre ensuite 30 min pour qUE la commande soit prête, c est franchement relou, surtout qu'à PONS, y'a pas foule donc bon faut pas abuser. Nous n irons plus nous iront au burger King à 5 min du Mac do

Restaurant propre Service assez rapide, accueil chaleureux où l'on nous a demandé si ça été ? On nous a même dit au revoir en partant..

De pire en pire !!!! Toujours des erreurs dans les commandes ! Commander un wrap poulet pickles se retrouver avec une chèvre !!! Demander le changement et se retrouver avec un poulet bacon !!!! Ah ba on en a plus!!!! C’est la fois de trop Ne parlons pas de l’hygiène….

Cet établissement est déjà très très sale à 11h30... déjà signalé par de nombreux commentaires mais apparemment la Direction ne s'y intéresse pas. Le personnel est bien sympathique mais on n'a pas besoin de tant de sollicitude...soyez donc plus attentif à la propreté lieux. La vaisselle réutilisable dans ces conditions ça fait peur....

Service laisse à désiré surtout au drive. Le personnel vous accueils sans sourire. 25min d'attente pour quand vous mangez en salle alors que je suis le seul client.. En plus de ça le hamburger arrive froid. Enfin bref je vous le déconseille . Je préfère allez au burger king qui est 5min plus loin.

Si je pouvais mettre une sixième étoile je le ferais avec plaisir. Je m explique.... j'ai l'habitude d'aller dans les Mac Do, mais ici j'ai été agréablement surprise par la gentillesse, le sourire et la politesse de tout le personnel..bonjour,merci, bon appétit. C'est vraiment très agréable. Également, un service rapide et soigné, le cadre est bien décoré, des tables propres et bien sur un menu très bon. C'est sur que je reviendrais ici. Bravo à l'équipe et bonne continuation

⚠️Contrairement à beaucoup de McDo celui-ci ne crédite pas les points sur les produits à partager!!! 15 points perdus à chaques fois... Déjà prévenus mais rien n'est fait. Et sinon on fait griller le bacon ou on le laisse cru ??? N'ouvrent que deux bornes de commande... longue attente...

Erreur dans la préparation de ma commande. Cela devient malheureusement une habitude. Ne jamais faire confiance et contrôler systématiquement même pour une petite commande. Sur 2 sandwichs 1 n'était pas le bon . Trop fort chez McDonald's

Je n'ai jamais vu un MacDo aussi sale de ma vie ! Ce sont les clients qui nettoient leur table avec leurs lingettes désinfectantes. 1 borne pour commander sur 2 fonctionnelle. Les toilettes des femmes étaient d'une crasse, c'était immonde. Nous avons hésité à finir notre repas de peur de choper une intoxication alimentaire ! si la salle et les toilettes sont dans cet état, je n'ose imaginer l'état des cuisines !! HONTEUX !

Commande du jour à emporter: - 1 ice tea normal au lieu d'un ice tea vert commandé - pas de boîte de 4 nuggets dans la commande alors que nous les avons bien payés - sauce commandé différente des sauces données. Encore une fois des choses oubliées mais payés.......

Sérieusement, il n’est pourtant pas compliqué de nettoyer un sol correctement ! Je n’ai jamais vu un mcdo aussi sale. Le franchisé devrait se réveiller car c’est honteux pour l’image de la chaîne.

Visite le samedi 13 août à 13h. Jamais vu un mac do aussi dégueu... Sol collant, toilettes hommes hors service, toilettes femmes pas propres, service ultra long (30 min d'attente), souci de réapprovisionnement (pas de sauce ketchup, pas de sauce pomme frite, certains burgers ne pouvaient pas être commandés faute de produits manquants). Bref, une fausse bonne idée que de venir ici pour gagner du temps sur la route des vacances !

Fast-food sale, vaisselle réutilisable sale, erreur de commande régulière, et on ne vous parle pas des toilettes dignes de celles d’un autoroute français en plein mois d’août !

Lamentable pour un macdo. Les locaux sont d'une grasse monumental, tables collantes, sol collant et glissant (limite dangereux), pas de papier toilette (heureusement que j'avais des mouchoirs) sandwich froid, obliger d'en demander un autre, 2 sur 2 urinoirs en dysfonctionnement.... Enfin bref, heureusement que je n'ai pas vu l'état des cuisines, c'est vraiment limite, l'employée me dit que le sol avait été nettoyé le matin même, impossible d'y croire quand on arrive au macdo pour un service à 11h30.

Le pire McDonald's que j'ai jamais vu. Organisation zéro, attentes au drive interminables, oublis dans les commandes et le meilleur : on vous laisse attendre 30 minutes dans la file d'attente pour vous dire au moment de prendre votre commande que le restaurant ferme !!! C'est inadmissible, je n'ai jamais vu un restaurant pareil...

J ai trouvé sympa l idée de la vaisselle réutilisable mieux que manger sa salade dans du carton. Pareil pour la boisson au moins le gobelet ne pli pas quand on le prend. Dommage que ça ne soit pas dans tous les mac do. Le service a été rapide. Resto propre et mieux organisé qu à Bar sur Aube !!

Mcdonald très très lent ... horaire de fermeture salle terrasse afficher 22h30 et a 21h52 les portes fermées impossible de rentrer !! Obligé de se taper le drive ou il y a une queue Monstre .... Merci Mcdo Pour votre efficaciter et votre rapiditer ...

Samedi 30 juillet, jour de grands départs, le Mac Do de Pons n'avait plus de salades, de glaces et de café ( machine en panne) à 12h10. Les serveurs, quoique de bonne volonté et agréables, étaient dépassés par le flux et ont commis beaucoup d'erreurs dans les commandes. À éviter,à mon avis, les jours de forte affluence.

Je commande tout le temps à la borne à emporter trois fois de suite il me manque quelque chose dans ma commande obligé de vérifier à chaque fois c'est usant.. La dernière fois il me manquait carrément le steak dans mon burger ! Je n'avais plus que la salade et le fromage 🙄

Salade chèvre pané et bacon avec le chèvre pané brut de dégel. Le responsable a qui j'ai demandé qu'ils soient cuits (j'en avais déjà mangé au mc do des Herbiers avec la vraie préparation) m'a dit qu'il les recevait comme ça. Les steaks hachés il les reçoit aussi comme ça alors pourquoi il s'embête à les cuire ?

Client chez vous depuis votre création nous avons passé notre fille et nous, les parents, à fréquenter votre établissement. Habitués à l'enseigne Mac Donald on reste tous surpris par la gestion désastreuse de ce restaurant.  Le problème reste récurrent et fortement désagréable : temps d'attente inadmissible de 20 à plus de 40 minutes, personnel souvent complètement stressé, peu de sourires à quelques exceptions près il faut bien l'avouer, erreurs et oublis... A la suite de ce message, j'ai copié sans modification aucune, ni tri, les premières critiques visibles sur Google. Elles ne sont que négatives et révèlent clairement, par la répétition quotidienne des mêmes erreurs systématiques, un problème évident d'organisation et ce depuis l'ouverture de ce restaurant. Ce n'est pas mon travail et en aucun cas je ne pourrais me permettre la moindre remarque sur un point précis, mais une chose est certaine, c'est qu'il y a un vrai problème soit à la fabrication, à la prise de commande ou à la gestion des commandes. Je n'ai rarement constaté un tel dysfonctionnement dans un autre restaurant du groupe, en France ou à l'étranger, sauf en cas de pannes, ce qui peut arriver et reste compréhensible. Ces problèmes sont bien réels et on ne peut que déplorer le manque de tentative de remise en cause ou d'amélioration. Il semble impossible que la direction ne soit pas au courant et persiste dans une telle forme d'inefficacité. De plus, à part certains jeunes éléments qui semblent consternés par la situation et qui présentent leurs excuses pour les retards démesurés, certains éléments optent pour le mutisme ou la rigolade. Je vous rappelle que vous avez une obligation de service le mieux fait et organisé possible pour être dans votre rôle de commerçant restaurateur répondre aux besoins des clients et d'être en adéquation avec le service rapide d'un Fast-food. C'est tout de même incroyable en habitant Pons de devoir aller sur Saintes ou Jonzac pour avoir un service fluide et des sourires, qui je vous l'assure, sont juste agréables.

Bon ça reste un mc do... Mais quand on commande un menu maxi, on aimerait avoir une maxi frite. Et à 3,70€ la glace on aimerait aussi qu'elle soit pleine.

Après 4h de route, je me suis arrêté au Mac Donald de Pons. Ai attendu 1/2 heure avant d’avoir ma commande. Arrivé à la maison 5 m + tard découvre ma commande : frites froides et pas de la dernière fournée + sandwichs froids ( big Mac) habitué au Mac do et très surpris du résultat

Un petit hamburger suite a mon passage dans ce village et j´aprend qu'il y a une serveuse qui est partie encore . Ils devraient revoir plutôt les salaires a la hausse et arrêter leur management a l américaine qui a très peux de résultat en France

Après 1h30 d d'attente il a fallu attendre 15 minutes pour avoir la commande pas la faute du personnel mais du responsable qui a pas eu le respect de venir faire c est escuse a tout les gens qui ont fait deux heures d d'attente j espère qu'il vont revoir a changé les personnes qui sont pas a leur place

Je rejoins les commentaires précédents sur le manque de propreté le sol colle sous les chaussures dans toute la salle, deux bornes HS sur 6 a 12h. Manque de chevalet nous sommes tous bloqué 10 minutes sans aide du personnel. La queue ne cesse de s'agrandir. Délai de plus de 30 minutes en cuisine après commande. Un désastre.

Un mac donalds assez accueillant, il n'y a pratiquement personne hors heure de pointe et saison. Le drive est assez rapide ce qui est plutôt bien. Des activités sont proposés pour les enfants lors de jours spéciaux, les anniversaires aussi.

Après avoir mal été servi plusieurs fois je n'y été pas revenu mais là cool, le service correct, rapide environ 10 min pour 4 menu +petit rajout les hamburger pour la 1ère fois était bien fait rien ne se balader dans la boîte quoique un peu trop tiède par contre les potatoes et les frites au top très chaude. Équipe qui c'est travailler pour une fois arriver entre 21/22h le 8mai !

Clic ans collect validé à la borne d'accueil mais arrivé au guichet suivant, on m'indique que j'ai annulé ma commande !? Une responsable arrive et me dit qu'il ne fallait pas que j'annule ma commande alors que je n'ai rien annulé entre la borne d'accueil et le guichet suivant. Je repasse commande au guichet et à la livraison, il manque un plat 😒.

Je ne recommande pas du tout ce fast food La table était sale, les WC sentent l'urine et les poignées sont poisseuse sous les doigts. Il y a des taches sur les murs des toilettes (eaux,urines ???), et le sol était collant sous les chaussures. Le personnel est plus disposer à rigoler avec leurs amis que de travailler. La seule étoile serait pour deux serveurs hommes qui, eux,on était professionnel et agréable. Bref beaucoup choses sont à revoir dans ce fast food,notamment la propreté

Déçu encore une fois du Mac Donald de Pons. Oublié des frites (3 moyennes et 1 grande) et les 4 desserts des menus enfants. Comme à chaque fois qu'on y va, il manque quelques choses. Si les équipiers vérifiés comme il faut les commandes plutôt que de parler de l'heure de débauche !!!

Nous sommes arrivés à 21h45 et aux bornes deux fonctionnaient sur six. A 22h20 mon épouse voulait un dessert la responsable m a dit qu il était impossible car la caisse était fermé alors que l horaire nous dit fermeture à 23h . Pouvez vous m expliquer ?

Inadmissible 22h23...je ne peux même pas prendre un dessert. Sois disant qu'ils ne prennent plus de commande. Honteux ! Même au comptoir on m'a refusé. Nous sommes samedi soir et les portes sont déjà fermés.

Une véritable honte, un temps d'attente de 25 min au drive avant de prendre la commande ! Quand est ce que Mcdo France va réagir ! Ce Macdonald n'est pas digne de la chaîne internationale ! Il va falloir réagir !

Bon mcdo pas très loin de l'autoroute pratique pour allée mangé je recommande !

Une catastrophe!!! N’ont jamais les sandwichs du moment! A 19h30 déjà plus de mcbaguette en plein dans la période!!! Sandwichs froids, frites molles pas cuites et oublient souvent des choses (des sauces commandées et le dessert du happy meal) bref nous n’irons plus même si nous habitons à côté!

Toujours pas génial !!! Encore déçu, consommé sur place.3 bornes sur 4 ne fonctionnaient pas vendredi soir.Donc très longue attente pour passer commande. Les sandwiches sont arrivés froids à la table servi pas 2 jeunes femmes pas agréables,de plus la quantité des sunday était vraiment limite de plus servis fondus c’est très décevant, le sol toujours très sale et collant,je pense que désormais j’irais plus tôt sur Royan car jamais déçu même si je dois faire un peu plus de kilomètres.

Un burger sec et sans gout , le minimum d’ingredients dans un Big Mac et pire une tasse d'eau de robinet (? car plus d’eau en bouteilles) à €2,30, très déçus car on attend un certain niveau de chez Mc Donalds et là , on ne la pas.

Sur des petites commandes, ou quand il n'y a pas beaucoup de monde, vous êtes au top. Mais ce soir c'était blindé de monde, et sur une commande à 35€ il me manque au moins 10€ de repas. Des menus pas complet... Pas de petite salade, 2 grandes frites en moins, 2 grandes boissons en moins, ce n'est pas normal !!

Juste inadmissible et dangereux le sol ultra glissant!! Pas parcequ'il venait d'être nétoyé, mais ultra gras . Et ce n'est pas la première fois.... Peu de monde et pourtant la table était sale obligé de faire intervenir le personnel avant de manger.

Restaurant sale. Service long pourtant 6 tables dans le restaurant. Drive débordé. Nous attendons 10 mn juste pour avoir des serviettes. Pour nos sauces oubliées j'ai préféré abandonner. Commande d'une glace fraise pour avoir du cassis.

Non non ce n'est pas ma poche après repas mais bien avant !!! 25 minutes d'attente au drive, un fanta oublié donc on revient. On me donne un fanta sans glaçon, je demande s'il y en a. Réponse : oui mais je vois pas la commande alors je sais pas s'il en faut... on me donne donc un fanta avec glaçons mais directement dans ma main ... Pratique en voiture ... Je dois donc aussi demander un support. La prochaine fois je pense que je finis à la plonge ! On arrive à la maison et surprise il manque aussi le dessert du happy meal ... Je crois n'avoir jamais vu un service aussi mauvais...

Lamentable. Beaucoup trop long, manque d'organisation pour un week-end de départ. 30 minutes d'attente au Drive, coincés, sans pouvoir faire demi tour. Pas recommandable

On paye les sandwichs au prix fort et ne sont même pas capable de fournir toutes les garnitures nécessaire à l'intérieur du Burger. Pour nous pas de bacon et d'oignon dans le M 280 bacon. Je suis venu réclamer mais apparemment c'était trop tard, je suis déçu ils ne sont vraiment pas commerçant.

Sandwich pas bon, borne qui marche à moitié, on nous parle de Covid mais il n’y a pas de savon dans les toilettes et pas de gel hydroalcoolique. De plus ne donne pas les bons sandwichs et une attente de 45 minutes pour avoir notre menu avec des frites froides. Ceci est inadmissible, je vous déconseille de manger dans cette établissement. 😡😡😡

Déçu, après le clic and collec, attente longue et oublie d'une grande partie de la commande, les sauce creamy sont normalement compris dans la commande, elles étaient tous manquante, pas de remplacement pour un petit pain payer, serviettes en option. très négligeable pour une journée ou il n'y avait très peu de monde

Notre commande d’aujourd’hui ne mérite même pas d’étoile,on a été obligé de demander l’es verres coca après 20 minutes d’attente. Nous avons commandé deux salades avec l’étiquette ou il y avais marqué salade cesar et 1 petit pain bio nous n’avons pas eu de pain. On continue de déballer notre commande sans serviettes et sans sauce alors que nous les avons payé.

Mc Donald’s assez rapide, c’est sûr vu qu’il manque la moitié de la commande. Pour l’autre moitié il n’y a avait que des erreurs (mauvais sandwich, mauvaise boisson...). Une équipière affirme qu’elle va rapporter les verres (eux aussi oubliés) & elle ne vient jamais. Obligé d’aller chercher et échanger tous les oublis à la caisse, ils ne nous aident même pas à porter, et ne donnent même pas de plateau. Très déçu

Service à table très long. Personnel qui fonctionne au ralenti. Table extérieures sales toilettes aussi. Il est 16h voilà 30mn que nous attendons notre commande. Il y a 2 autres commandes avant nous. Inadmissible ! En plus personne ne passe au Drive fort heureusement ! L'excuse, ils ont eu beaucoup de monde ce midi. Je déconseille.

35min pour être servit a 23heures. Mais tranquille on est pas pressé. Le point positif j'ai demandé un coca et j'ai oublié de faire enlever les glaçons mais heureusement l'équipe était la et avec la réactivité j'ai eu un coca sans glaçon car ils ont eu le temps de fondre !

Pas terrible Pas de papiers dans les toilettes, les toilettes étaient également sales. (Du papier usagé par terre) . La table pas nettoyée. Le personnel qui passe du service au ménage. Tout ça avec le même tablier. Les mains, plus ou moins propres également.... Non, je ne recommande pas

Ce soir, par manque de temps je finis au McDo. 40 mn de trajet aller/retour pour finalement en rentrant à la maison ce rendre compte que 5 des 6 sandwich ne sont pas conformes à la commande (demander sans ognions et sans tomates + un sandwich complétement différents de la commande). Nous appelons alors le restaurant, pour les informer et ils nous proposent de revenir pour recevoir de nouveaux burger conforme à notre demande. On refait donc l'aller retour, on explique le soucis, et finalement la manager prend notre ticket et explique a son équipe les erreur a corriger. Après 10 mn d'attente, confiant, nous repartons sans revérifier la nouvelle commande. Elle n'était toujours pas bonne. Il y a un sérieux problème de management dans cet établissement, a fuir absolument. SA DÉGOUTE !!

Refus de vente Je me rends à ce Mc donalds et arrive 20 minutes avant la fermeture et attends au Drive quand 5 minutes avant la fin de prise de commande soit à 20h40, une équipière commence à mettre des plots et me dit qu’aucune commande ne sera prise à compter de ce moment. Je ne comprends pas notamment parce que sur la porte il est écrit que la fin de prise de commande se fait à 20h45. Je me rends donc compte qu’elle refuse clairement de me servir, ce qui est un refus de vente, sanctionnable pénalement car il n’y avait aucun motif légitime pour me refuser, si ce n’est leur manque d’organisation. En plus, quand je demande le pourquoi du comment, elle me dit que c’est pour qu’ils finissent de servir avant 20h55. En gros, les soucis d’organisation et l’incompétence doit être subit par les clients ? Bref, une machine à fric, et un service client au ras des pâquerettes. Un véritable manque de respect !!!

En drive 15 min d attente, je rentre à 2 min du mcdo frite froide , croque mcdo est wrap tiede/ froide ....

Dans peu de temps on va payer le même prix, c’est-à-dire 3,60€, pour un fond. De toute façon c’est déjà le cas... Vous n’avez honte de rien !

Grande frite remplie même pas à la moitié, la dernière fois je suis passée au drive il me manquait une commande, je l'ai précisé à l'employée qui n'en démordait pas en disant qu'il y avait toutes les commandes et au final elle avait bien oublié de me la donner. Je commande un Fanta au final on me sert un Coca et à chaque fois il manque les sauces. Je suis très déçue et je ne pense pas y retourner.

Amabilité ZÉRO ! Nous avons passé commande aux bornes, la commande est arrivée, il manquait la moitié de la commande sur le plateau. Nous avons commandé une salade avec sauce césar, toute la sauce a été mise sur le plastique et non dans la salade. Résultat la salade était sèche, immangeable. Je suis donc allée à la caisse, demander des serviettes et du ketchups que l’un des serveurs m’a donné. Mais une serveuse a refusé de me donner de la sauce pour la salade, vive la relation client !!! Elle m’a soutenu avoir mis la sauce dans la salade hors non elle était sur le plastique. Les frites étaient froides. Le couvercle de la boisson était mal fermé, j’ai faillit me renverser la boisson sur les genoux. Nous avons vraiment passé une mauvaise soirée dans ce macdo. Il vaut mieux faire quelque kilomètres de plus mais aller sur SAINTES ou l’amabilité du personnel est beaucoup plus agréable, et la prestation du service aussi.

Restaurant très propre agréable avec un personnel vraiment efficace et arrangeant. Service efficace malgré l'affluence, commande conforme à ce qui a été commandé et servie rapidement à table. Localisation pratique et parking adapté juste le fléchage de la sortie qui serait à revoir !

Très sympa dans une petite ville rurale de trouver cette enseigne. Le personnel du Drive est particulièrement souriant et professionnel... courtois, disponible à toutes heures. L'attente est quasi nulle ce qui est un grand +. Aménagements jeux pour enfants. Proximité immédiate de stationnements.

Assez bien dans l'ensemble. Terrasse et petite structure de jeu pour enfants.

Ce fast-food es propre le personnel y es gentil et professionnel. J'étais pas contente sur une salade il me l'on refait l'erreur étais un mauvais calcul d'une débutante (ça arrive ).... Mac Donald de cognac n'a qu'à mieux ce tenir a côté de Pons ya pas à vouloir voir c'est sur c'est Pons Retour aujourd’hui le 15 mai avec un nouveau concept sur l’accueil en plus d’être servie on es débarrassé cela et agréable quand on veut se détendre et croyais moi avec deux enfants en bas âge je trouve cela génial , de plus un nouveau sandwich super bon je le recommande si vous voulais épicé votre repas avec le spicy CBO. Merci aux personnels et un petit plus pour Laetitia qui a pris de son temps pour nous expliquer le cbo et à faire plaisir à mes fils avec un puzzle. SAMEDI 1er juin 2024 aïe les pauvres plus de boisson à proposé et pas de geste fait cela fait bizarre de dire aux gens vous pouvez manger mais pas boire et en plus vous paierais plus cher qu’un menu .le pire c’est que des gens sont pas très cool alors que les employés ni sont pour rien .

Expérience mitigé je souhaite chargé mon téléphone or un big mac y est collé (Je rappelle que ceci y est scientifiquement impossible de charger un big mac)!!!!!

Un Mc do rien de plus. Service un peu lent vue le nombre de clients .Drive idem. Le personnel est débordé ,poubelle non vidé Pour ceux qui on chaud il y a la climatisation qui fonctionne bien** . Attention aux travaux en sortant, déviation.

Personne très agréable 😊

Borne HS, lent... Il fait froid dans le restaurant obligé de manger avec un manteau c'est incroyable et même les bornes du drive ne sont même plus éclairées...