McDonald's Restaurant

Vraiment les responsables devraient vraiment faire quelques choses inadmissibles les 2dernieres commandes étaient à vomir nous donnent des frites pas cuites et aussi nous force à prendre des menu xl alors que j’avais dis au drive des normaux au final la commande a été faite nous avons payé pour nous rendre compte que la responsable de nuit nous a mis des xl un Sunday échangé par un mac flury pas de cacahouètes des menus immangeable je souhaiterais parler à un responsable

Le pire McDonald's de France. J'arrive en soirée avec un ami qui commande à la borne et moi en caisse car j'ai une promotion impossible à prendre à la borne. Je vois les gens qui arrivent après moi être servis avant ! Mon collègue reçoit la commande et moi toujours rien... Après 1 h sans avoir été servi, j'annule ! Personnel de mauvaise foi et incompétent. Surtout la responsable qui me dit qu'avec la borne c'est possible et me montre une autre promotion pour faire genre et quand je lui dis venez me faire voir elle me répond : « Je n'ai pas le temps ». Alors que pour me faire voir la mauvaise promotion elle l'avait le temps ! Fuyez le mc do de decines

Commandes à chaque fois via McDo+ en livraison, il manque 1 fois sur 3 quelque chose. Ce jour commandé 6 spicy Mc Nuggets j’en ai eu que 4. Toutes ces erreurs mises bout à bout, ça commence à faire beaucoup, si bien que ce restaurant me doit finalement l’équivalent d’un menu.

Visite un mercredi soir. Service plutôt rapide. Bon pas généreux quand on demande une sauce creamy Deluxe en + mais bon hormis ça restaurant propre avec un bon esthétisme.

Macdonald classique. Service drive rapide

On a pris à emporter, nous avons pas vérifié notre commande. Résultat arriver à la maison, pas les frites et les potatoes, mauvaise boisson et nuggets épicés au lieu de Classic…. Très déçus…

Passé juste pour commander un thé au drive cet après midi. La prise de commande (id équipier 13, je n'ai malheureusement pas son prénom, mille pardons) s'est montré très professionnel, efficace et surtout très sympathique, aimable et souriant. Bravo à lui, car il donne une excellente image de marque à ce mc Donald's, et m'a fait passer un très bon moment, même s'il fût bref

Je commande un muffin, n ayant plus le produit et que la machine a glace HS, je demande un remboursement. Comme sur le pj, le muffin coûte 2,95, Roihma la manager me rembourse 2,90, je lui fait remarquer mais elle me dit que je me trompe! Je vérifie mon ticket et lui montre et je lui dit gentillement que cela est indécent et faudrait vérifier les prix. Elle me prend de haut et ne s excuse même pas de l erreur et continue de dire que normalement il ne rembourse as quand ils n'ont pas les produits ! Ceci est considéré comme vol donc la manager en carton devrait rester dans son bureau ou faire des burger ça la remettrais un peu à sa place !

Les sandwichs sont secs, on se demande si ils ne sont pas de la veille 👎à fuir

Passage au drive à 22h30 après un événement à la LDLC Arena, presque 40 minutes d'attente mais c'est bien normal avec un événement à 13000 personnes. Malgré l'attente, la commande était complète et tout était chaud. Je recommande

Un Macdo sympa, une serveuse au top et très à l'écoute. Elle m'a changé l mes frites froide avec le sourire 😃 😁 Bravo à elle.

Bonjour plusieurs fois que je viens et qu'il n'y a pas de glace.Le personnel qui clame bien fort qu'ils ne savent pas faire les smoothies.Résultat une boisson plein de gros morceaux et ne remplissant pas le verre.

On à commandé une potetose on l’a pas reçu et à osé dire que c’est équipier n’était pas de menteurs femme très désagréable

Incroyable fuyez le site ! J'attendais ma commande et je regardais préparer et je vois une personne en doudoune jean toucher les Burgers et les préparer avec montre bague ect... je l'interpelle et lui demande qui il est, il me répond surpris que c'est le directeur du restaurant ! Je me met en colère et lui dit que c'est inadmissible de toucher la nourriture et son manque d'hygiène qu'il devait montrer l'exemple a son équipe ! Il m'a dit vous avez raison a pris une chaise c'est assis et a regarder les gens travailler d'un air narquois et à attendu que je part pour recommencer. Comment pouvez vous avoir un tel directeur sur votre site ? Si l'équipe et l'hygiène du restaurant est à son image il y aura sûrement des TIAC. Bref je n'irai plus jamais...

Super mac do bien agencé et équipe sympa

Le service est très long mais le Mcdo est très beau. Les tables sont sales.

Burger comme chez McDo froid frites toujours froides, commandes non respectées , longue attente pour être servi, personnel constamment en turn-over et non opérationnel la cata chez ce McDo à éviter ✍️

Vraiment trop chère pour ce que c'est... 3,90€ pour un cheese avec un steak tout fin. La taille du poisson pané du filet o fish à réduit de moitié en un an. Quand j'ai reçu le sandwich j'ai cru que c'était un autre cheese tellement c'est petit. Ce commentaire pourrait être le même pour tous les Mcdonald’s de France.

Personnel, accueillant, repas servi chaud au drive. Je reviendrai avec plaisir.

Café robusta à 1 €65 mauvais Et big mac plus petit qu’auparavant

Nous avons essayer de se faire livrer à plusieurs reprises en habitant Meyzieu et rien n'y fait cela ne marche pas donc nullll

Plusieurs expériences et il manque toujours quelque chose que ce soit au drive sur place ou en livraison uber eat ! Obligé de se déplacer pour une commande uber pour récupérer un happy meal qui a été oublié ! Franchement il y a quelque chose à changer dans votre organisation.

Attention , les écrans pour les commandes sont defecteux et vous risquez d être débité 2 fois, malgré ça le manager n a rien voulu savoir et me demande de payer de nouveau alors que le règlement est passé… plus de 10 jours d attente aucun remboursement de la part du restaurant pour le moment…on me demande de patienter. En plus des erreurs dans la commande au niveau du service …. Bref évitez ….dommage cadre sympa mais service ne suit pas ….

Très propre service convenable , petit bémol parking beaucoup trop petit au moment des matchs

Le restaurant pu, c'est à vomir et les poubelles, un dimanche midi ne sont même pas vidées, alors qu'elles sont pleines à craquer et que ça pu. Je regrette d'y avoir manger, et mes toilettes aussi.

Bonsoir je vien de passer au macdo il était 1h20 je ne sais pas si c’est normal mais je voulais prendre une glace mais on m’a stipulé que à cette heur si ils font plus de glace c’est bien dommage il faudrai si bien évidemment normal remédier à se la j’ai une femme enceinte à satisfaire et du coup je suis obliger d’allée voir ailleurs.

Mcflavor Fries double cheddar, je cherche encore le cheddar

Pas de gants, pas de Charlotte, pas de tenue de travail, pas de soin dans les plats, aucune qualité...mais que se passe-t-il ici ? Quel regret... j'espère ne pas être malade avec le peu que j'ai mangé...

Très bien pour ce que l'on attend d'un fastfood

Malade toute l'après midi et soirée depuis que j'ai consommé l'élevage de bactéries qu'on m'a servi ce midi , odeur répugnante dans ce resto , j avais peu de temps pour déjeuner j'ai quand même commandé je regrette amèrement.

Y'a t'il un pilote dans l'avion ? Rien ne va, catastrophique. Hygiène = 0 Respect des recettes = 0 Service = 0 Le seul macdo au monde ou vous pouvez commander un double cheese burger qui arrivera sans cheese et avec de la salade. Le responsable du restaurant devrait songer à se mettre à la place du client et revoir ses méthodes.

Pagaille au service, salle bruyante !on y va par obligation car rien d'autre dans le secteur

Quand on vient au macdo sa sent pas bon les solle est pas propre les WC son pas propre

commande ce jour 15:15:31 Bonjour, Je commande entre autres un big tasty double viande + bacon, arrivé au comptoir, je patiente plus de 15 minutes alors que je suis la seule personne a attendre. Ce n'est que du temps c'est pas grave. Lorsque les employés finissent de discuter de leur pause qui arrive, on m'emmène mon menu, je demande il y a bien deux viandes dans mon sandwich ? j'ai payé un deux viandes semaine dernière pour avoir seulement qu'une viande au final, on me répond oui, big tasty deux viandes bacon. Je fais confiance à la vendeuse. Quelle fut la surprise en arrivant chez moi de voir qu'il n'y avait pas de bacon dans mon sandwich. Il faut arrêter de négliger les commandes du drive.

Pas d'ambiance nouriture pas bonne je préfère largement berger king

Nous avons commandé des wraps Chèvre et nous sommes repartis avec des wrap poulet. Une inattention qui mène au gaspillage et surtout à une perte d’argent pour une commande avoisinant les 40€ , c’est scandaleux, le pire est que cela est récurrent dans cet établissement. Nous avions pris l’habitude de vérifier le contenu de notre commande mais de là à ouvrir les sandwichs cela fait un peu trop. Il serait temps de resserrer les vis de vos équipes et à être pointilleux sur la base de la restauration rapide à savoir donner les bonnes commandes au bon client.

J’ai commander 2 macfleury, rempli à moitié, glace de très mauvaise qualité on sentais que c’étais les fond des poches, très peu de nappage alors que je paye quand même macfleury + de 5€ l’unité Macdo a baissé dans mon estime. Y’a plus aucune qualité, plus aucune générosité, rien. De plus, personnel désagréable, pas de bonjour pas de au revoir j’suis mieux accueilli chez votre concurrence.

Ils peuvent remercier Nicolas, sacré bonhomme. Bon en revanche, toujours une erreur dans la préparation 😅 vérifiez avant de rentrer chez vous.

Hey à toi mon ami qui vas manger dans ce restaurant dont la réputation de la cuisine n'est plus faire! A quoi t'attendais tu en entrant là dedans? Une cuisine savoureuse? Des mets de qualité? Un service de passionnés? Vous rentrez là dedans en sachant que vous allez manger quelque chose qui est à la limite du comestible, ne vous étonnez donc pas que ce soit le cas. Bon appétit!

Restaurant à fuire.... Chez mcdo ce n'est pas la folie mais la franchement on doit tenir un des pire Restaurant de la chaine. Temps d'attente interminable (30min) donc quand la commande arrive elle est froide et avec de nombreux oublies...... L'amabilité du personnel 0, la lenteur est de rigueur............ La propreté 0 également. Frites tombées par terre et ces dernières sont rester 1h au meme endroit. La remise en question doit etre rapide ......

Ya rien qui va ! Un contrôle est plus qu'indispensable dans cet endroit ! C'est sale , abîmé et même en cuisine ils savent pas respecter une commande. Des emballages sales traînent dans les jeux pour enfants, tout est dégradé voir dangereux . La commande est prête , obligé de la renvoyer. Pas le bon burger, frites froides et sèches , sérieux !!! C'est le pire de tous les mac do que j'ai vu et pourtant c'est pas souvent glorieux. Bon pour choper une intoxication alimentaire 🙄

Ce soir au guichet à 23h30 vendredi 26 janvier une serveuse très incompétente (au drive) Parle mal au client, n’hésite pas à me répondre de façon très hautaine. Catastrophique.

Habituellement pas déçu mais ce soir poulet pas cuit sur un menu + ils ce sont tromper sur un petit wrap chèvre ou ils ont mis a la place un petit wrap poulet et pas cuit aussi ! J'appelle directement au téléphone et un garçon me dis que je suis la seule à me plaindre de ça, pas top comme façon de répondre 🙂 Et comme par hasard en commande click and collecte sur l'application le service de plainte bug Avant de prétendre qu'un client ment au téléphone ou ce plaint pour rien remettez vous en question ! 10€ en l'air pour la part 🙂

Des sandwich fait à l'arrache qui ne correspondent pas à la commande. Sérieusement faites un effort c'est ridicule Sur la photo c'est censé être un petit wrap poulet bacon ...🤔🤔

Ils ont coupé le chauffage, il fait 10 degrés dans le restaurant.. C'est un total manque de respect pour la clientèle!

Achat en Drive hier soir, prise de commande rapide et personne super agréable et qui apprecie son métier. Repas chaud c est appréciable en rentrant chez soi. Alors merci 😊

Dommage que les burgers et potatoes soit froide... parce que ce mc do est globalement propre mais cher..'

Frite pas cuite et personnel pas aimable le restaurant est salle à éviter

Sur 1 commande en livraison composée de seulement 2 Happy meal il manquait 1 boisson, 1 petite frite et un dessert et ce n’est pas la première fois et lorsque vous appelez, on vous met en attente jusqu’à ce que vous raccrochiez ! On peut légitimement se demander par qui et comment est gérer cet établissement ?… vraisemblablement pas par des personnes sérieuses .

Déplorable ! Impossible de commander happy meal double perte de temps aucune prévention aux bornes pour expliquer le problème. 15 degrés à l'intérieur du restaurant du mobilier gelé par la température ambiante, une atmosphère clairement trop froide. Pire pour les enfants. Beaucoup de monde obligé de manger avec sa veste. Aucune message sur la porte du macdo informant des basses températures.

Nous avons commandé et il nous manquait 4 sandwichs… Restaurant sale et surtout un gros manque d’hygiène au niveau du personnel. Il faut faire quelque chose

McFlurry Daim Caramel à 5,40€ alors qu'il manque le caramel, c'est franchement abusé alors que la commande a été passé en drive à 0h30 donc il n'y avait pas foule !

Restaurant très propre mais personne peut aimable . La glace netez pas de qualité ! Il on du changé sûrement a cours de produits . Une étoile car je ne pouvez en mètre zéro comme l’olympique lyonnais !

Venez comme vous êtes mais surtout avec une doudoune une écharpe des gants car pas de chauffage

Pas de chauffage ! Un samedi soir 45min d'attente ! Et il y avait personne en salle. + Commande sur place mais ils nous ont oublié car ça a été mis à emporter

J'ai du garder ma doudoune pour manger malheureusement je n'avais pas de gants à mettre !! Les patatos étaient tout juste chaude, tout comme les sandwichs dans lesquels le cheddar n'était même pas fondu.

Je suis passé au drive et j'ai eu l'occasion de rencontrer lilian. Cette personne est juste exceptionnelle, investi dans son travail. Et un très bon relationnel client!

Pas de chauffage, il faisait aujourd'hui 6 décembre plus froid que dehors dans le restaurant . De plus, très difficile de trouver une table nettoyee

Pas de chauffage..intérieur glacial !! Frites juste tièdes ! Sandwich sec ! Je ne reviendrai pas une deuxième fois !

J'ai commander pour manger sur place. Il y avait pas grand monde et ont n'a attendu au moins vingt minutes.Les sandwichs étaient froids, les frites sans sel et le restaurant sans chauffage.

Bon les sandwichs froids on a l'habitude maintenant, mais franchement le coca cola c'est du freeway cola et encore même le freeway est meilleur c'est juste dégueulasse ya pas de gaz c'est pas possible changez vos machines au bout d'un moment.

Une seule personne efficace pour rattraper tout un service lent, qui ne porte ni de gants ni de charlotte pour la plupart… Une commande sans ticket, trois quarts d’heure d’attente avec un « responsable » qui n’est pas sûr de pouvoir nous donner notre commande car non affichée sur leurs tablettes. La commande étant payée sur borne. Je vous déconseille fortement ce macdo à éviter…

1er drive dans ce Mac Do et ils ne me reverront pas de sitôt !!! Frites froides, cheese froid et que dire de l'Egg MC Muffin... immangeable tellement le pain était dur ! On aurait dit qu'il était rassis.

Il fait 10° dans le restaurant !!! Faudrait peut être mettre en route le chauffage, et si vous avez un problème technique, en informer les clients...

Bonjour lors de la soirée du 26 novembre 2023 j’ai commandé 3 menu double filets o fish je suis venu encaisser j’en avais eux pour 27 euros et j’ai donné 30 euro la caissière de couleur ma rendu 2,70€ ensuite je lui fait par de son erreur et elle me dit “mais tes un menteur en faite j’ai compté devant toi ya 3€” j’ai 15ans et je trouve cela pas normal de parler comme sa a un client de plus il ne mon toujours pas rendu l’argent vous devez retrouver cette personne et la licenciée horrible expérience je ne recommande pas du tout

J'ai commandé sur place le soir du 26 novembre 2023 et la caissière black avec la perruque ne m'a pas rendu la monnaie exact elle veut me douiller de 30 centimes c'est une co####e alors que j'ai 15 ans

Accueil super sympa Dommage les wraps n’étais pas cuit attention en cuisine !!

On en parle de la glace du mc Donald s? Il y a de l eau rajouté.. elle est vraiment in mangeable . Tu vas chez Quick ou Burger King la glace est normal, de la crème. Et la je ne sais pas c est quoi comme recette mais il devrait goûter leur glace avant de la vendre !! C’est une honte

Toujours pareil faut tout vérifier et aimer manger la moitié du repas froid , ils ont beaucoup de mal a travailler à la commande , perso je préfère attendre et bien manger plutôt qu être servie rapide et me retrouver avec des machins en caoutchouc

Plus d'une heure entre la commande et la livraison. Je le sais pas si c'est le restaurant qui ne comprend pas le terme fast dans fast-food ou si c'est le livreur qui préfère attendre d'avoir plusieurs commandes pour livrer, mais on est pris en otage sans pouvoir contester ! Il est devenu impossible de rencontrer des personnes concernées et mobilisées par leur travail et le service à rendre.

Bon je vais pas vous cacher que je n'apprécie pas trop mcdo.. Et voici les raisons.. J'ai pris le soin de prendre un menu signature, donc le haut de gamme chez mcdo. Et bien le burger est tristoune, plat, pas beaucoup d'aliments, ce qui donne l'impression de manger un mini burger.... Et clairement j'ai cette impression sur tout les burgers. Comparez avec un BK ou KFC et vous verrez la différence.. Après le goût, à chacun son avis.

bonjour a tous , alors voila je suis pas du genre a mettre des avis négatif mais la je dois alerté les personnes voulant mangé la bas ... si vous voulez un hamburger avec la moitié des ingrédients , si vous voulez avoir de la salade marron ( surement de la veille ...), je pense que ce MacDo est a l'abandon et voué a eux même ( personnes pour géré et cadré ? ) faudrait vraiment que McDo France règle les soucis la bas ..... maintenant vous êtes au courant bonne chance a vous .....

1 h 30 d attente pour un coca et un mc flurry . Et la serveuse ce permettant d insulter et de mal parler aux clients . Je ni mettrais plus les pieds .......

Odeur nauséabonde dés notre arrivée et une chaleur .... pas de climatisation ? Les toilettes sont vraiment très sale du coup j'ai vite fait demi tour en voyant l'état. Honteux ! Le sol de la terasse et les tables pas nettoyer ont mangent dans la crasse . Les poubelles qui débordent du coup pas de place pour vider nos plateaux . Vu l'état degeulasse du restaurant je n'imagine même pas les cuisines..... j'espère que je ne vais pas être malade. Et pour finir les serveuses très familières, très désagréable . Il faudrait mettre un manager digne de ce nom pour leur faire comprendre qu'au travail on est pas à la foire !

Un changement de manager est nécessaire ! Incompétent errant à droite à gauche, tantôt encaissant des clients tantôt servant des frites. Pour un McDonald's se situant à côté d'un stade ils gèrent très mal les fortes affluences !! 30 min pour une commande ou nous avons du être obligés de leur rappeler 3 fois avant quil nous la fassent . Pas de tickets dans les bornes, pas de chevalets. Les toilettes servant de passage des employés pour leur salle de pause et de nettoyage des plateaux.

Environ 15 personnes en cuisine et 15 clients en salle. Je vais au toilette, l’évier est bouché et à débordé de partout par terre, aucun rouleau de papier toilette mis à disposition dans les 2 wc du restaurant. J’ai été demandé du papier toilette à un responsable en chemise noire et j’en ai profité pour dire que l’évier était bouché et que le sèche main des wc handicapé était très sale, on m’as répondu Oui je sais mais après 10mn d’attente, personne n’est intervenu et visiblement ça ne l’as pas dérangé plus que ça qu’une cliente vienne se plaindre de l’état de leurs wc. Une honte !! J’ai travaillé dans un autre McDo et jamais notre directrice n’aurait toléré cela. Je ne comprends pas qu’il y est un tel manque de professionnalisme de ce restaurant!

Problème d’organisation, une heure d’attente pour récupérer sa commande au comptoir, SAT non assuré, produits manquants, service en vaisselle jetable contrairement à ce qui est annoncé… bref… standards à revoir !

McDonald's Décines est plutôt rapide et efficace, la décoration intérieure est franchement bizarre.... Vert et blanc... Faut aimer... Le personnel est bien recruté, on est toujours bien servi là-bas 💪🙂

J'ai commandé un CBO...pas de fromage dedans,deux pauvres morceaux de bacon, quasi pas de sauces...

Une très longue attente au drive pour avoir au final une portion de patatoes à moitié remplie, un big mac manquant sur 2 commandé. Une nouvelle fois déçu.

Commande via uber , vous êtes mauvais il manque à chaque fois quelques choses. Il faut employer des personnes qui savent lire et travaillent consciencieusement.

Restaurant tres jolie avec la nouvelle deco .en revanche 15 min pour etre servie quand il ya 4 table a 15h c est long . Et il faut peser la salade car 3 feuilles dans une boite c est ridicule quand on paie.visiblement le sunday etait pret avant tout le reste car il etait fondu

Horrible des commandes compris à moitié 3 verre de sans glaçons et des glace, il nous ramène les verres avec des glaçons on lui a dit il s'en foutait pas très aimable ca donne envie de revenir dis donc , c pas compliqué pourtant et le dimanche vers 15/16h ya pas grand monde il pourrait checker les commandes avant bref un autres dimanche ils ce sont trompé sur ma glace au caramel il m'ont mit de la fraise je l'ai mangé pcq j'avais la flemme d'attendre encore 30 min pour une glace et j'ai aussi peur qui grache dedans on sais jamais qui font ont les entend rigoler parfois, et ils sont pas très propre quand tu regarde la salle ont imagine la cuisine dans le même état où même pire..ya tout à revoir la dedans ont devrait appeler les gens de l'hygiène c'est vraiment hyper sale le sol ,les dehors et dedans, dehors elles carrément noir heureusement que j'avais des mouchois et ma bouteille d'eau pour nettoyer notre table il pourrait meme me payé je le fais moi c pas compliqué c vraiment des sale pfff...

Déjà j’ai commander un Mc first boeuf maxi et un normal ils sont arrivés petits et alors que ce de La soie c’est plus grand le service c’est 0 franchement Le personnel Isolant vos trucs bouchés pour les boissons ma fille a jeté que le pot de Sunday en carton elle a jeté sans faire exprès dans une autre poubelle et le personnel a engueuler et a dit «  MAIS NON PAS ICI ! » ma fille s’est excusé et partie

À éviter ABSOLUMENT. Certes, ma commande était plutôt rapide (il n'y avait quasiment personne), mais le reste était déplorable. J'ai commandé très simplement un menu maxi best of Big Mac : les frites étaient tout juste tièdes, et ce fut le pire Big Mac que je n'ai jamais mangé de toute ma vie. Le burger était froid, le pain avait l'air rassi de par sa dureté, la salade n'était pas fraîche du tout (voire même mauvaise en bouche), et la viande était douteuse. De plus, mon Ice Tea n'était même pas rempli correctement. Bref, l'hygiène y est inexistante, si vous tenez à votre santé, n'y mettez jamais les pieds.

Les 2 fois que j'ai mangé, les pains (4 au total) étaient ultra durs ! Pour la 1ere commande je pensais que c'était dû au fait c'était un peu refroidit, mais du tout ! Le pain était tout chaud et dur (seché) comme si le pain avait traîné dans le placard. En voyant un autre avis sur le pain qui contient de la moisissure je comprends mieux ... Ça me dégoûte du Mc Do

Si on gêne vous me le dites.... Les frites froides, le service en 20 minutes alors que le McDo est vide .... Il est 11h quand même... Ha et être un peu aimable ça serait cool ! Vive l'ambiance ici !

Je met 1 étoile parce qu’on peut pas mettre 0… Frites froides et degueulasse, burger deguelasse et sans tomate, pain vraiment dur, plateau sales, les hamburgers sont préparés à l’avance et nous sont servis froids et pas bon, n’allez jamais là bas si vous tenez à votre santé !

Catastrophe. Le restaurant est très sale, les toilettes sont carrément à l’abandon. Aucunes hygiènes! L’amabilité n’est pas non plus au rdv et l’attente interminable alors qu’il n’y a personne. Bref rien ne va !

13h45 - peu de client mais toutes les tables sont sales. Attente longue ! La commande arrive et il y a erreur sur nos sandwichs choisis + manque des articles de notre commande. Je ne conseille pas le crispy avec lequel j’ai failli perdre toutes mes dents. Malgré le fait qu’il y avait peu de client le repas est arrivé tiède presque froid ! Merci à notre serveuse pour sa douceur

Les prix sont chers, mais j'ai pris 4 sunday et la personne qui les a fait c'était vraiment à la va vite manque de crème et oubli de cacahuète. C'est important les cacahuètes 🥜. En tout cas s'est vraiment pas comme sur la photo. Et aussi il manque des choix et des parfums.

J’espère réellement que je suis arrivée sur une fin de service à 20h30. 10 personnes sur place, mais malheureusement aucune table de propre, quand mon plateau est arrivé j’ai été choqué par le manque d’hygiène tout était souillé. J’ai préférer gâcher plutôt que de prendre le risque d’être malade 🤢. Cher responsable il est impératif de faire respecter les règle HACCP dans votre restaurant avant d’empoisonner vos clients.

Il faut toujours verifier sa commande... Manque toujours des choses.... sauces,serviettes, frittes... Le personnel est désagréable, On a l'impression qu on les dérange en passant notre commande !

Très déçu, très très sale. Collaborateurs très lents!! À plus jamais! Toilettes vraiment dégueulasses!!! On demande un glace et vient a moitié !! Jamais vu!!

Très déçue de mes deux dernières commandes... Sur l avant dernière, oublie de la salade pour la commande à emporter , pas très grave mais bon... Puis sur la dernière, la Salade était là, trois feuilles ,fade sans accompagnement, une blague incomplète et puis des nuggets à demi comme s ils étaient à moitié croqués... La qualité de cette établissement a bien évolué mais pas du tout dans le bon sens...je pense qu il y a une grosse révision à faire pour satisfaire à nouveau les clients...

Restaurant sale, et nourriture froide et molle. De plus, les serveuses font semblant de pas vous voir avec leurs air pods (oui oui en plein service !!!). J’ai demandé un café frappé à 9h du matin, 45min pour l’avoir dans un restaurant vide et ils ont osé me faire couler un expresso en y ajoutant 45cl d’eau dans un gobelet jaune maxi best of , bien loin de l’affiche promotionnelle !!! Une vraie scandale, à fuire on se croirait a la rue !

Click and Connect complètement naze. Commande préparée en amont impossible de lancer la commande alors que je suis en chemin. Arrivée à la borne ça ne marche pas. Je dois rentrer et finalement attendre des plombes. C’est une honte le drive aurait été plus rapide! 5 menus et 5 frites à moitié vides 😤

Franchement, passez votre chemin, hygiène déplorable que ce soit les wc, les tables , les bornes , pleine de traces de saleté, et la nourriture pourtant il y a quelques années on aimait se faire un mc do de temps à autre et là j'ai emmené mes petits qui ont presque rien mangé, ma petite de 3 ans ma dit ,berk!!! C'est vous dire!!!! plus du tout de goût de saveur, déjà que c'était pas top mais alors ce mc do c'est une catastrophe !!!! C'est vraiment troop cher pour ce que c'est et surtout bien dégueu!!! Pourtant je suis pas compliquée mais là c'est abusé !!!! Y a des p'tits snacks mieux sur Décines, je pense que j'irai la prochaine fois, rien à faire si il n'y a pas de jeux et des jouets pour les enfants !

J'ai été accueilli par un super monsieur ( Chauve désolée c'est pour préciser) ! Ça fait très plaisir de se faire accueillir avec le sourire et une gentillesse écrite sur le visage ! Merci monsieur!

Le resto a de jolies équipements mais c'est tout. Les hamburgers et frites qui arrivent froids après avoir attendu longtemps, plus les erreurs sur la commande, plus la saleté du resto même les glaces ont un goût bizarre. Bref rien ne va c'est dommage

Le service a été extrêmement rapide, les employés sont adorables et serviable tout était chaud honnêtement c’est le meilleure McDonald’s sur Lyon et son secteur .

Une note sévère car j'ai commandé un menu Royal BACON au drive. À la maison je constate qu'il n'y a aucune trace de bacon dans mon sandwich... j'ai déjà eu le cas ailleurs, et je pensais qu'à Décines, le service serait meilleur. Et comme c'était au drive, impossible de me le faire changer. Les rumeurs d'employés en cuisine qui ne veulent pas toucher au porc sont hélas fondées.

Accueil vraiment surprenant, mal polie. Service à table mais dû courir pour rattraper la serveuse. Et je parle pas de l’hygiène ! Désastre ! Nettoyer les table prend 5min !

Jamais vu un McDo aussi nul, personnel non accueillant et très impolis, commande incomplète et boissons fausses. Le McDo de mon enfance a bien changé, et vu les avis je les comprends.

Pénurie de coca. On choisi une autre boisson et lors du service a table on ne nous la rapporte pas. Le serveur nous dit de manière désagréable « et bien allez voir mes collègues qui préparent le plateau car c’est pas de ma faute… » collègues qui nous répondent on en a plus non plus…

20 minutes pour deux Glaces alors qu'il y avait très peu de client. Personnel pas forcément agréable ( ça dépend de qui). Si vous êtes pressé mieux vaut éviter

DÉPLORABLE !!! Temps d’attente long alors qu’ils n’étaient pas dans le rush. Des McFlurry à 5e au goût de l’eau. La commande était incomplète et erronée. Une fois à la caisse pour aller la changer, l’équipière était très désagréable, s’est encore trompée et a de plus mis la glace dans un goblet de milshake prétendant qu’il n’y avait plus de gobletes normaux mais à ma grande surprise, il y’en avait pour les autres clientes. Tout est à reprendre dans ce mcdo de l’hygiène au service.

Plus jamais je n'y met les pieds! WC vraiment dégueulasse! Table dans le même état, lorsqu'on demande à en nettoyer une un jeune homme fait toutes les autres autour alors que sa collègue lui a demandé clairement de faire la mienne... Pour la commande en elle même: repas froid, on nous a dit: il n'y a plus de grand gobelets (pour la boisson d'un menu maxi) donc je vous ai rempli un petit 🤔🤔 un petit n'est pas un petit? Un grand un grand? Quand a l'équipe! Quelle motivation dit donc! Ils font rêver! Plus jamais je reviendrais ici et clairement je ne le recommanderais pas! Dommage il été bien refait...

J’étais parti pour prendre un petit-déjeuner mais lorsque j’ai vu les conditions d’hygiène, je n’ai commandé qu’un café. Bien que je sois arrivé vers l’ouverture le matin, tout était sale : les bornes pleines de traces de doigts, le sol immonde, le présentoir des pâtisseries dans état déplorable. Allez plutôt dans les petits snacks des alentours, c’est préférable.

Une honte... De la moisissure carrément... Ce n'était malheureusement pas la première fois que j'avais à déplorer un manque d'hygiène dans ce restaurant (en octobre dernier ce sont des cheveux que j'avais retrouvés en ouvrant ma boîte de nuggets) Un signalement a été effectué auprès de la DDPP car c'est inadmissible

comment peut-on laisser cette établissement ouvert au vue du manque d'hygiène TOTAL ! Les toilettes,les tables, les plateaux sont juste DÉGUEULASSE ! c'est une Honte. A FUIR

Même avec toute l'empathie du monde, c'était la pire expérience Mac do de notre vie. Pas de gros rush, une equipe bien staffé... Et il faudra 28 minutes pour se voir servir une commande froide... Incomplète... Attendre 5 minutes de plus pour qu'elle soit encore incomplète... Mais dure de faire une recla car c'est la moitié des clients qui sont dans la même situation... Les frites froides remises dans la friteuse... Bref niveau timer on est loins des critères qualité habituels. Pas de manager à l'horizon... Une des équipière en salle était limite insultante. Pour finir on ne pourra pas débarrasser nos plateaux tant les poubelles debordent... I'm not lovin it 😅

Les poubelles sont remplies les frites sont froides les clients, dont nous, nettoyons nous mêmes les tables. Je n’ai jamais vu autant de demande de remboursement… le personnel est blasé non réactif et traîne des pieds… je m’arrête là mais je pourrai largement continuer. A fuir de toute urgence

Tous les matin, prévoyez bien 1h avant d'avoir votre menu. Pourquoi vous ouvrez à 9h si vous pouvez pas servir les clients avant 10h ? J'comprends pas. Le personnel reste sympa mais bon.

Une note de 1 est de trop , servie a table j’ai demande a une serveuse de nous nettoyé la table avant de nous servire … rien n a était fais Des photos joint en preuve . Moi je remets plus les pied s

A ÉVITER ABSOLUMENT !!!! Restaurant sale. Je n'ai jamais vu des sanitaires aussi sales de toute ma vie ! Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant. Le service aussi était déplorable. Repas froid que nous avons renvoyé. L'employée nous à carrément balancé nos nuggets sur la table ensuite.

De passage à Lyon, nous nous sommes arrêtés manger. Restaurant très sale. Les tables sales et débordant de plateaux remplies de déchets et les poubelles remplies à ras bord empêchant d'en mettre plus. Le repas arrive froid et en plus il manque la moitié de la commande. La serveuse n'a pas appris la politesse. Un bonjour ne fait pourtant pas mal à la gueule. Si nous repassons dans le coin, nous nous y arrêterons pas.

Je met une étoile parce que je peux pas mettre moins. Un McDo sale, des fourmis dans la salle tellement c’est degueulasse et pas lavé. Les plateaux arrivent déjà sale avec la nourriture. Il vaut mieux allé un peu plus loins, je ne recommande pas

A fuir !!! Hygiène à gerber ! J’ai retrouver des poils dans mon burger ! Nourriture froide et eau normalement pétillante mais … sans bulle … Déception de + en + grandissante chez McDo en général, mais la… on touche vraiment le fond !

Alors je mets une étoile car c’est impossible de mettre zéro sur McDo et à fuir depuis qu’ils ont changé de direction Manageur (Dragan) qui nous prend de haut N’ose même pas regarder dans les yeux . Et franchement c’est honteux comment il parle aux personnels, on dirait que c’est des esclaves les pauvres je les plains en tant que Cliente. Cela m’a surprise de voir parler comme ça. En tout cas c’est sûr que je ne remettrai plus les pieds dans ce McDo car le service est long et la commande que nous avons demandé n’est pas Meme que nous payer.

Franchement enervant , les enfants veulent manger mac do on prend au drive juste deux menus enfants avec deux glaces et des nuggets. Arrivés à la maison une glace manquante , zero cadeaux et pas de nuggets. Bravo ! C'est pas notre travail de verifier les commandes à chaque fois. Bref ça l'apprendra à amener mes enfants chez mac do, vu la deception il ne me reclameront plus de sitôt...

Enseigne bien connu mais qui donne un avis différent selon le lieu, celui-ci est mitigé, le service est à 80% rapide (cela varie en fonction de la foule), l'hygiène est clairement peu présente mais cela vient autant des consommateurs que du personnel je pense, ça ne doit pas être bien simple tous les jours au vu du non-respect de certains

20 minutes pour deux cafés. Restes en attente de service. Il a fallu aller les chercher. Nous les avons eu froid. Demande de réchauffer, juste tièdes et de plus vraiment pas bons. Ne pas y aller, extrêmement désagréable

Drive personne mais 2 boissons 20 minutes d'attente, l'équipe 6 ou 7 personnes ils rigoles et discutent entre eux, un client clic And collect est même venu réclamer sa commande après plus de 10 minutes d'attente (sac prêt depuis un moment visiblement). De plus en plus décevant...

Hygiène déplorable. Je n'ai jamais vu une salle dans cet état... poubelles qui débordent, tables dégoûtantes, toilettes HS et sol trempé... au vu de l'état de la salle, on se pose des questions sur l'hygiène en cuisine .... on croise les doigts pour ne pas être malade...

A fuir. Le pire Mac do ! Je n ai jamais vécu une telle expérience. WC dans 1 état déplorable, salle de restauration salle, sol collant. Une équipe incompétente. Quand on demande de venir nettoyer notre table à plusieurs reprises, un serveur arrive, les pieds traînant le sol, les yeux levés au plafond, avec 1 lavette sale et nettoie notre table en mettant toutes les saletés sur nos genoux. Manager fuyant le dialogue quand je lui explique l état lamentable des WC (pq déroulé sur le sol, faux ongles, mego de cigarette ayant servi à rouler...), salle de restauration plus que salle. Aucune organisation des équipes. Personnel sur leur téléphone portable. Aucune règles d hygiène. Et pour conclure, repas froid, potatoes dures, burger à moitié cuisiné. Une HONTE

Pire Mcdo de France!! Nourriture pas cuite, froide. État des tables, des WC, du sol dégueulasse. Personnel pas du tout investi...rien à faire. Ça rigole bien entre eux pendant que le resto est lamentable. Je pensais que les Mcdo avait une exigeance au niveau sanitaire. Le pire c'est quand on imagine les cuisines...

J'ai vraiment détesté,un manager qui on ne serait le dire ne sert a rien un état d'hygiène déplorable, une serveuse qui travaille et le reste du personnel dînent en amis dans la salle de restaurant. Les menus nous sont servis 45min après notre arrivé (nous étions 3)il manque mon dessert je vais à l'accueil qui me dit qu'il n'y en a plus mais ne n'avais pas prévu de me le préciser des burgers sur cuit et froid de même que les frites une horreur....

Exceptionnel ce mac do ! Sur une commande de moins de 20e - frites et potatoes à moitié rempli, et en plus froides - Le dessert n'y etait pas. Et quand j'y retourne : on a plus de muffin c'est pour ça qu'on ne vous l'a pas mis. -il manquait la sauce potatoes, mais a ce niveau là c'est du détail. Par contre ils prennent le temps de s'amuser.. . Le manager est déjà en grève ou il s'en fout ??

Pour manger après 22h, il ne reste qu'eux. L'avantage, pas beaucoup de monde mais malgré cela beaucoup de commandes n'étaient pas complètes. A noter que les serveurs étaient quand même agréable en fin de service, très professionnel !👏

J étais avec une amie avec sa fille et moi même avec mes deux filles, on avait commandé des happy meal et nos menus. Déçue vraiment par le service beaucoup d oublis, j avais demandé un livre et un jouet et j ai eu deux jouets. Dans les happy meal pas de frites et il manquait les boissons pour nous toutes.. rhhoooo... erreur sur mon menu et il me manquait frite et boisson... hein ?! Il nous manquait également des sauces et serviettes ... eh ben alors on nous avait servi le tout avec deux plateaux au lieu de quatre pffff Mais la salle de jeux était bien pour les enfants sauf que les vitres étaient trop opaques et on ne pouvait rien voir ce qui se passait a l intérieur un peu dommage...

nous avons trouvé la salle sale. J’ai dû nettoyer la table moi-même. Bien que l’auberge était vide, nous avons attendu 15 minutes pour avoir les sandwichs et les frites froides. local maltenuto et géré. mauvaise expérience

Aisément le pire macdo où j'ai mis les pieds. Le service est long long long, il n'y a jamais rien en stock on oublie systématiquement quelque chose dans votre commande. La déco personnellement je n'aime pas mais ça c'est une question de goût en revanche je ne comprends pas pourquoi tout est si petit ? Les tables les chaises.... On se croirait dans une classe d'école. Le sol est collant, les poubelles débordent et les tables sont sales...

Le pire Macdo du secteur !!! Deux sandwichs sans les ingrédients !! Après appel au manager qui ne trouve rien d’autre à dire que de demander le remboursement à Ubereat comme à chaque fois qu’ils se plantent soit 80% des commandes il finit par nous raccrocher au nez. Y en a marre de ce macdo c’est toujours la même chose !! J’espère que nous aurons accès à celui du stade et qu’il sera mieux gérer car c’est une catastrophe depuis des années. Dans les autres macdo où nous avons pu aller nous n’avons jamais ou presque jamais eu de soucis.

Je met 1 étoile car ne peux mettre moins, ce macdo est à éviter ! Après avoir commander deux menu signature ( 20€ ) il manque le principale, le fromage ! De plus tout est froid et manque des produits après une longue attente. Vivement le changement de manager car ses problèmes sont permanents.

Service déplorable!!!! Ayant passé ma commande au drive, ils nous donnent les boissons et nous demande de se garer sur le parking et d’attendre quelques instant pour qu’ils nous donnent la suite de notre commande ( plutôt bizarre car peu de monde dans le restaurant). Après une vingtaine de minutes d’attente dans la voiture, une serveuse arrive enfin (sans dire un seul mots ni même d’excuses pour le temps d’attente) avec notre commande qui en plus de ça est froide. Pour couronné le tout, ils nous mettent pas les bonnes boissons. C’est tout bonnement scandaleux d’être servi de cette façon avec aussi peu de professionnalisme et d’organisation Restaurant à fuir !!!!!

Je ne savais même pas qu’on pouvait être déçu d’un McDo…!! Les burgers sont vraiment petits!!!! Ils ne ressemblent clairement à rien, et manque les cornichons… Bref au prix des menus maintenant, ils pourraient faire un effort sur les quantités! La prochaine fois nous commanderons dans un autre mcdo!! Il est bien rare que je ne mette qu’une étoile dans mes avis!

Il y a toujours un problème, que ce soit sur place, à emporter ou sur uber eat. Les commandes sur place arrivent au bout de 40 minutes et froide, je ne parle pas des commandes à emporter; il manque la moitié des choses à chaque fois ! Courage aux livreurs uber qui doivent s’en prendre plein la gueule ! 😡😡

Tout simplement horrible et dégueulasse.....Mcdo a de sérieuses questions à se poser quant à l'avenir de sa chaîne avec des restaurants aussi pitoyables. Dommage que le zéro sur 5 n'existe pas.

Franchement j'en reviens j'ai été obligé de m'arrêter en urgence sur la route pour vomir un mal de ventre pas possible mon ami pareil mais lui moins fragile. Je pense peut-être avertir les personnes compétentes car je ne paie pas 2 repas pour être malade par la suite 😤🤨🤔🤬💩. Et pour bien finir WC dans un état dégueulasse de lurines de l'eau du papiers par terre quand même si vous n'êtes pas capable de faire votre travail et de service vos clients en respectant les règles minimales d'hygiène fermer. J'ai mis une étoile pour faire un momentanée et avertir les clients et vous réveiller aussi en espérant que cela marche sans grand espoir.

Personnel complètement débordé dès qu'il y a du monde. Des commandes qui disparaissent et ne sont jamais servis. Un manager totalement incapable de résoudre les problèmes qui s'accumulent devant le comptoir, ce qui crée un gros foutoir. Mcdo à fuir.

Manque d'organisation. Commande perdue. Client arrivé après, servi avant... 40 minutes minimum d'attente... Tentative de s'avancer pour les boissons..Conséquence: boissons chaudes devenues froides....une collection de boissons sur le plan de travail...Ne sait plus a qui ça appartient. Menu froid. Service soir, vérifiez bien vos commandes.

Delifrappe cookies sans glaçon dégueulasse et emplus il ont mis du cacao il ont cru je vais pas m'en apercevoir. La place de la cookies deployable

Commande click and collect en voiture, au bout de 25 minutes je suis rentré réclamer ma commande. J'ai encore attendu 5 minutes devant la caisse, en voyant défiler les employés sans qu'un seul ne daigne s'arrêter pour me demander ce que je souhaitais. Je finis par en appeler un. Ma commande est la, prête !! Ba fallait sortir me la donner peut être? Pas une excuse, rien. Je passe sur la propreté de l'établissement. Vivement l'ouverture de celui du stade (il pourra pas être pire) et que tous ces jeunes fegnants se trouvent une autre occupation...

Bonjour si le personnel fut des plus polis, les sandwichs n'avaient ni le goût ni la saveur habituelle. Une sorte de copie Discount de macdo, le pain d'un autre monde, des recettes pas trop respectées, pas d'emmental ni de bacon dans le M bacon. Une expérience frisant avec la rencontre du 3 ème type, je n'y retournerais pas.

Alors moi jusqu'à présent jamais mis d'avis mais aujourd'hui avec un soir de match je félicite l'équipe car le personnel au drive était aimable et souriant surtout la dame qui remettait les sacs merci de sa gentillesse. la commande était complète et bien présentée merci !

Venu le vendredi, repas froid et sec personnel lent et pas aimable. De retour le dimanche, en commande en clics and collect, attente de 25 minutes pour rien, pas de personnel pour nous apporté la commande car ils pensaient que c'était une livraison Uber.... des véritables incompétents.

Assez mauvaise expérience pour ce qui nous concerne : - le sol du restaurant est vraiment très collants. Un bon nettoyage ne serait pas un luxe. On se pose donc des questions sur la propreté du restaurant... - l'efficacité de la personne qui prépare les commandes est à revoir : nous étions deux dans le restaurant à attendre notre commande (hier vers 11 heures). On ne peux donc pas parler d'un afflux massif de personnes dans le restaurant. La personne en caisse nous a donné notre commande au bout de 5 minutes en oubliant une bonne partie de celle ci (4 articles oubliés). Au bout de 5/10 minutes supplémentaires nous avons eu notre commande complète.

Commande passée au drive à 20h39, on nous donne le froid et nous dit de nous garer plus loin en attendant le chaud. Le reste de notre commande est donnée 15 min plus tard à une autre voiture. Et pour finir, on nous sert notre commande presque complète, encore 15 min après. Il manque un cheese, les glaces sont littéralement à manger à la paille depuis le temps donc on nous refait les glaces et nous donne ENFIN la commande complète. Nous sommes parti du parking après plus de 35 minutes d'attente et de déconvenue. Et pour couronner le tout, nos burgers ressemblent à des crocs mcdo passés sous un bulldozer. Photos à l'appui. Peut-être est-ce une situation à faire gérer par un responsable et non un équipier. Cordialement, Un client qui ne reviendra jamais

Le mac do le moins rapide que j’ai vu. J’ai du attendre 50 minutes pour recevoir ma commande et j’ai réussi à la récupérer après de multiples réclamations auprès du personnel, qui par ailleurs m’a totalement ignoré… De plus, la notion d’hygiène est optionnel vu la quantité de déchets débordants les poubelles et j’en parle pas des toiles d’araignée. En conclusion, passez votre chemin 💀

Mauvaise expérience ce soir : - 20 minutes d'attentes - Frites pas cuites et avec des dépôts noirs en assez grosse quantité ?? 🤔 (immangeables) - Oublie de 4 produits (pourtant seulement 2 menus + Happy meal) - Pour avoir un employé en caisse, il faut les interpeller, personne ne ce soucis des clients.. Et la politesse est à revoir... (merci tout de même au manager qui est le seul à faire preuve de professionnalisme) J'en ai déjà quand même mangé quelques uns des mc do, et je n'ai jamais vu ça...

Restaurant bien rénové mais le service laisse à désirer : Pas de ticket à la borne Impossible de payer Erreur sur la commande Vraiment zéro sur zéro. L'hiver Viens.

PIRE EXPÉRIENCE !!! Ma pire expérience mac do!! Déjà une attente longue pas digne d'un fast good, ensuite la bonne démarche de la vaisselle lavable mais vaisselle sale! Commande d'un happy meal, le dessert n'était pas celui commandé et le jouet n'était pas dedans, le Big Mac froid ainsi que les frites froides . Et ne parlons pas de l'insalubrité des toilettes ainsi que les tables pas nettoyé ! A évité !

Jamais vu un mac do aussi mauvais. Un manager qui cours partout pour rattraper les bourdes des collègues. Des commandes inversé, des mauvaises variations de sandwich, un temps de service trop long par rapport au faible nombre de clients, mauvaise organisation... Bref... Fuyez ce mac do!

Bel effort de la part de Mcdonalds pour réduire les déchets: quand vous mangez sur place il y a de la vaisselle réutilisable pour la boisson et les frites. Attente correcte, accès confortable. La nouvelle déco est jolie, restaurant bien agencé. -1 étoile pour l’hygiène qui est à améliorer, les tables sont souvent couverts de miettes mêmes aux horaires où le restaurant est quasi vide.

Catastrophe !!! L'hygiène est déplorable. Nous avons gentillement demandé à un serveur de nettoyer une table ombragé, dehors. Aucune bonne volonté de sa part pour bien vouloir la nettoyer. Nous avons mangé à l'intérieur, avec un odeur de gras difficile à supporter. Mouches à foison... Ça tient compagnie... Toiles d'araignée au plafond, sol collant et sale... Poubelles débordantes, répugnant ... Passez votre chemin, c'est une honte de payer pour ça...

Tous les burgers sont arrivés froids ainsi que les frites. Il nous a fallu attendre 50 minutes pour 4 menus. Un garçon passait son temps à encaisser les commandes afin de prendre les clients en otage plutôt que d'aider ses collègues. Une équipe peu dynamique, un management à revoir et un état de propreté très peu flatteur pour l'image de Mc Donald!

Catastrophique au niveau de l’hygiène ! Crotte de nez sur table sols sales les wc wc n’en parlons pas. Les photos parlent d’elles mêmes l’excuse Manque de personnel mais là ça devient très grave il faut peut-être revoir votre stratégie ça fait un an que je viens et c’est toujours le même problème, j’ai jamais attendu aussi longtemps pour avoir ma commande dans un fast-food …le principe du fast-food ? McDo en plus ? Qu’est ce qu’il faut de plus au franchisé pour qu’il réagisse ????

Venu début Juillet, alors que la salle n'est pas comble et que quelques personnes attendent à emporter, les plateaux avec les commandes qui semblent complètes ou presque s'entassent par dizaines sur leur plan de travail en inox. Qu'attendent-ils ? Aucune idée. En salle, comme à emporter, c'est la consternation générale. La priorisation des commandes Uber relègue en plus tout le monde au second plan. Et à force d'entasser, quand au bout de 40 minutes la commande arrive, tout est inévitablement froid ! Et les boissons manquantes n'était visiblement pas prévues pour un deuxième passage ! Nous avons tout rendu et nous nous sommes fait rembourser. Je ne sais pas ce qui se passe là-bas, mais il y a visiblement un gros problème d'organisation. Et à la vue de tous les autres commentaires ce ne va pas en s’arrangeant. Il va falloir réagir. En attendant, n'y allez pas. Quant à la vaisselle en plastique réutilisable, l'idée pourrait être bonne si elle était suffisamment lavée régulièrement. En pratique ils sont à cours, débordant des poubelles, on vous sert alors dans les emballages classiques faute de propre disponible. Propreté vraiment négligé.

Un des MacDonald le plus sale que j’ai pu voir, je déconseille de manger à l’intérieur vu l’odeur dans toutes la salle et surtout dans le hall d’entrée J’espère qu’en cuisine ils ont une meilleure hygiène. De plus on étais peut être 5/6 clients sur place et pourtant une vingtaines de frites étaient déjà prêtes en train de refroidir. Résultat : dans notre commande les deux frites étaient froides (a peut près à la même température que les boissons) Vérifiez bien vos commandes avant de partir ou tout simplement évitez ce macdonald.

Très mauvaise expérience. Macdo sale avec cette nouvelle déco qui fait mal a la tête ! Plus de 30 minute pour nous servir alors qu'il y avais personne sachant que ma commande était prête j'ai du me lever pour aller la chercher sinon j'aurais attendu encore 1h je pense. Frite froide et dégueulasse le filet o fish n'en parlons même pas. Je n'y retournerais plus sa c'est sur

Je suis simple, je vais donc faire un avis simple. McDonald's de M*RDE ! Degueulasse, niveau hygiène et niveau gustatif. Je ne parle pas du service drive qui est d'une lenteur extrême. 30min d'attente à 1h du matin.. 50min une autre fois à 22h, les sandwichs quand ils sont présents sont mals préparés, les boissons sont à peine rempli parfois. PIRE ! Une fois en attendant ma commande; j'ai vu la manager dire à son employé de remplir le manque dans un gobelet avec le gobelet sur un autre plateau 😂 Sans parler de la façon de s'exprimer que peut avoir la manager, ou meme à ses employés parfois. Saleté, lenteur, goût, politesse. Toutes ces choses sont à revoir pour ce McDo; foncez à Meyzieu, 5min de plus de route, mais 25min de gagner pour le service.

Je mets une étoile car je peux pas en mettre moins. Le pire mcdo possible, burger et frites froides, hygiène et personnel laisse à désirer, service extrêmement long en plus de ça…. Click and collect super long. Ils cherchent même pas à savoir si vous êtes là… Quand on rentre pour récupérer la commande on voit tout le staff se taper leurs meilleurs fous rires alors qu’on attend notre commande depuis plus de 30min… Alors si vous avez envie d’un bon mcdo propre (sans gros morceau de la machine dans votre verre, pour lequel on m’a juste répondu ça arrive) et chaud, je vous conseille de faire quelques km de plus et de manger dans un autre mcdo respectable. PLUS JAMAIS

On commande, on attend déjà 15 minutes pour 2 boissons et 2 glaces, tout ça pour qu'on doive y aller car personne ne nous apporte notre commande et qu'ils se trompent deux fois. Au final ma glace c'est du liquide je peux même pas la manger. Super 5€ dans en l'air. A fuir.

A fuir, le pire macdo de ma vie, manque total d'hygiène c'est simplement dégueulasse, les frites et les nuggets sont servi dans des trucs en plastique réutilisable sale, le sol et les tables colles et ne sont pas du tout nettoyer, ça pue, les toilettes je vous laisse imaginer c'est pire que sur une aire d'autoroute, reste à prié pour pas faire une intoxication alimentaire.

Nous avons payé notre commande avec un billet de 100€. L'équipier étant choqué n'a pas arrêté de faire des commentaires sur le fait que nous ayons en notre possession un tel billet. Il a mis 5 bonnes minutes à nous rendre la monnaie tellement il était obnubilé par ses commentaires. Je ne vous parle pas de la manager réglant un problème perso à côté de la caisse plutôt que de gérer cet encaissement qui semblait problématique Ensuite lorsque un autre nous a tendu notre commande à emporter, nous avons le droit à : ça se passe ou quoi Phrase que nous n'avons pas compris dans la circonstance Bref la formation et l'attitude du personnel sont à revoir

On commande via internet pour récupérer a la borne et après 10 minutes on nous dis d'aller chercher notre commande à l'intérieur ou de faire la queue au drive. Ce que j'ai refusé du coup on m'a apporté mes glaces qui étaient a moitié liquide . Très mauvaise expérience.

Je cherche encore la salade. Et surtout les nuggets que j’avais commandé. A chaque fois un soucis pas de commande complète ! Bien dommage

Expérience surréaliste ! 50 min pour avoir 2 happy meals que j'ai du réclamer 2 fois. On assiste à une altercation entre un client et une employée ou les insultes volent des 2 côtés. Pas un mot de politesse et encore moins d'excuses pour le délais d'attente. Le tout dans un restaurant aux sols et tables sales.... incroyable !

Un sol collant à en perdre mes chaussures, une décoration typiquement ressemblante à Halloween vu la taille des toiles d’araignées au dessus des tables, des poubelles débordantes, des déchets de partout parterre, est ce normal? Ou sommes nous? Avant de refaire la beauté de votre Macdo il s’agirait peut être de penser a former vos employés à la propreté des lieux.

Deux fois que je commande chez eux en uber Deux fois je commande un chicken big tasty bacon ! Et deux fois je me retrouve avec un steak et sans bacon en plus ! Et deux fois aussi que je commande des glaces aussi avec le nappage en dessous de la glace… Franchement concentrez vous quand vous préparez les commandes à chaque fois j’ai un problème C’est insupportable !

Impeccable, un beau McDo qui change de ceux qu'on a d'habitude, avec des gobelets en plastique donc réutilisable. Commande reçue en ≈10min et sans aucun soucis. 👍🏻👍🏻

Mauvaise expérience je demander un egg&cheese et j'ai reçu un pain hamburger et j'ai même pas étais prévenu merci pour l'accueil, pareil même pas de boisson chaude bref à éviter

Le PIRE McDo que j’ai mangé de ma vie. Rien n’allait dans notre commande. 5 potatoes froide se battant en duel, de l’eau du robinet à la place de l’ice-tea, un wrap poulet insipide, des nuggets sans goût et ramollis. Même la sauce barbecue avait un drôle de goût. Et pour couronner le tout, nos McFlurry qui n’ont visiblement pas eu le droit au caramel étaient complètement fondus puisqu’ils ont mis 30 minutes à nous préparer cette farce. Nous ne sommes pourtant pas à Noël… Fuyez ce McDo qui est tout bonnement le plus médiocre qui existe et allez plutôt à celui de St Priest ou Villeurbanne. Honte au gérant !!

Mon dieu ce macdo ! Que dire ? La propreté laisse clairement à désirer, les toilettes sentent mauvais, sont sales et pas de chasse d'eau. Et que dire du personnel ? Ils ne connaissent pas la politesse et l'amabilité. Restaurant à fuir, j'ai même eu peur de ce qu'on allait me servir.

1 étoile car on ne peux pas mettre moins mais honteux commander avec Uber nous avons reçu que l’es boissons et aucun sandwich aucune frite comment peux t on laisser partir une commande sans vérifié, incompétent, lorsque l’on appelle le téléphone est décrocher car pendant 10min ça sonne occuper comment une enseigne comment macdo peu agir ainsi. Quel honte. Ce n’es pas la première fois désolant

Alors beaucoup de chose à dire sur ce McDo. Sachez que j’ai commandé un Menu McFirst poisson puisque je ne mange pas de viande et j’ai eu par la suite la grande surprise de me retrouver avec un burger au bœuf, si l’on peut appeler ça puisque les steaks sont cramés et le pain écrasé. Sachez que je ne l’ai pas mangé bien sûr ! Beaucoup trop d’erreurs ici. Mais je préfère mettre deux étoiles pour l’employée très aimable qui m’a donné ma commande (bien la seule). Enfin même si mon amie a eu elle aussi la surprise de voir ses steaks cramés recouverts d’une quantité extravagante de cheese.

Inadmissible de proposer autant de choix et de n'avoir rien en stock! Quand on est pas en capacité de donner aux clients ce qu'ils souhaitent, on retire les articles des bornes ! Pas de chocolat, pas de fraise et pas de cône, super quand on commande un cône fraise remplacé par un petit pot de vanille ! Personne ne nous préviens et on découvre la surprise au moment du service... Le minimum serait de prévenir les clients et de leur demander ce qu'ils souhaitent et si rien ne convient un remboursement s'impose. Très déçu..

Attendre + de 30min pour 2 very parfaits à 4€20 sans chantilly et tout fondu je trouve ça lamentable !

Aujourd’hui pas de filets fish pas de coca mc flurry à désirer et la salle est très salle aujourd’hui Dommage ……..

Dans un premier temps, en rentrant dans le restaurant, l'état du lieu laissait clairement à désirer. Ensuite, plus de 30 minutes d'attente pour une commande. Je demande donc où est cette commande au personnel. On me répond que la commande a été envoyée par mégarde à un autre client. Ma commande est refaite d'urgence, le burger est dans un piteux état et de plus les frites étaient froides. Bref, l'établissement devrait revoir son fonctionnement de A à Z.

Je reviens sur mon most manager 28/10/2022 excellent niveau . Je tiens à remercier pour son professionnalisme . Bravo :)

25 minutes d'attente pour un café, où j'ai dû expliquer aux employés (non formé visiblement) comment me faire mon café. Pas d'excuse pour l'attente, pas de bonjour ni d'au revoir, bref 0 politesse. Si je n'étais pas aller demander mon café, je serai encore entrain de l'attendre. C'est comme ça a chaque fois, sans compter les erreurs a chaque commende. A éviter.

Enfin un Mc do où l'attente est raisonnable et le service rapide Pour les majolans .... c'est celui ci qu'il faut choisir.... y a pas photo

Je demande 3 menus macs first et voila ce qu'on trouve à l'intérieur arrivée à la maison. Des burgers à 1 steak au lieu de 2.

Très lent, 40min pour récupérer ma commande alors qu'il n'y avait que 2 personnes devant moi. Au final la commande était prête mais à attendu 30min sur le côté avant que quelqu'un mette le cookies (qui empêchait l'envoi) dedans. Résultat : c'était froid...

Servis dans des Plateaux cassés, pas top pour les enfants. Besoin d'une pièce d'identité pour pouvoir utiliser une chaise bébé 😠😠😠

Une honte ! Si seulement je pouvais mettre zéro !! Nous venons de passer UNE HEURE pour récupérer deux cammandes avec 24 mins d'écart entre les deux commandes. Je n'ai pas eu le menu que j'avais commandé via l'application. En fait faire une commande internet nous fait attendre plus vu que tout le monde nous passait devant. Nous avions demandé sur place on nous servit en livraison. Repas froid de chez froid et mauvais menu donc 25€ de perdu en sommes. J'aimerai un remboursement !! De plus pas de demande de passe sanitaire, personnel (un homme aux caisses) avec masque sous le nez. C'est honteux.

Tjs qqchose qui ne va pas ds ce mac do. Hamburger sans rien , juste ketchup. C est déjà le plus simple des burgers avec peu d'ingrédients. Le prix a déjà bien augmenté . Au moins mettre le peu d ingrédients qu il doit y avoir. Qd on voit le prix du menu c est exagéré . Jus d orange imbuvable, trop concentré et fanta orange qui a le goût d eau pétillante. Je préfère aller ds d autres mac do où les sandwichs sont corrects et où il ne manque ni sauces, ni sandwichs, ni ingrédients, ni serviettes. Attention tjs bien vérifier vos commandes à emporter.. .A fuir

Restaurant immonde, sale, je deconseille fortement!! Les poubelles en vrac au milieu du magasins les masques qui traînent, des fuites des odeurs désagréables. La clientèle qui a l'air de vouloir vous casser la gueule, la pire expérience mcdo de toute ma vie!!!

Se faire agresser verbalement gratuitement par une employée car mademoiselle n'accepte pas que je demande à parler à un responsable, ça arrive dans ce McDo. Malheureusement pour elle, elle est tombée sur la mauvaise personne. Le manager est intervenu et a bien pris en charge ma demande, mais pas d'excuses. Arrêtez d'embaucher des gens qui n'ont aucune éducation et aucun savoir vivre et qui n'ont aucun respect pour les clients. C'est l'image de l'enseigne qui est salie.

Par où commencer... J'ai commander pendant le rush du midi. les employées etaient mal organisé, que ce soit pour la preparation ou pour le service. Les managers faisaient que de crier, une d'elle en demandait trop à ceux qui servait: elle a obligé un jeune homme à prendre 1 plateau + 3 sac d'une autre commande . Ce qui devait arriver arriva, il a tout fait tomber mais la manager est alller se faire plaindre auprès de client et casser du sucre sur le dos du jeune... inadmissible! Notre commande était celle qui est tombé, il ne l'ont pas refaite, j'ai donc attendu 10 min la commande sans nouvelle. Il l'ont donc préparer d'ugrence sur ma demande. Le sandwich reçu etait baclé, logiquement dans un cheese bacon il y a du bacon, pas pour eux à ce que je vois... Bref, rien ne va...

Très sale, les toilettes ne sont pas propres à 12h alors que nous sommes samedi jour d'affluence... Sacs poubelles pleins traînent au sol à côté des poubelles.... Decoration vieillissante, mobilier abîmé... Service moyen.....

Macdo propre de facile d'accès quand il n y a pas de match. Un air de jeu pour les enfants est présent en intérieur avec des tables à côté

Toilette pas propre. Nourriture cela dépend de qui prépare les sandwichs, frites paraissent parfois réchauffer, froide ...

Que c’est long!!! Commande passée à 19h53... il est 20h25 et nous attendons encore... on serait servi plus rapidement au resto!

A FUIR Je sors à l'instant de chez Mac do Décines pour une commande de 63.50 Euros. Il manque les sauces, les serviettes, la salade tasty s'est transformée en salade Mozza, pas pain, le royal bacon est devenu un burger au poulet et pour finir le coca est de l'eau. Ce n'est pas la première fois qu'il y a des oublis mais là c'est exagéré, en tout cas c'est la dernière fois. Mes 63.50 euros j'irai les donner à une autre enseigne plus sérieuse.

Equipe totalement à l'Ouest ! Je suis tombé sur une manager qui criait sur ses équipiers devant tout les clients ! Aucun sens du contact ! Sandwichs gelés, menus servis à moitié, erreurs sur les commandes... et j'en passe !