McDonald's Restaurant de hamburgers

Propre, personnel gentil et serviable. Le parking est un peu biscornu, mais on s'en sort.

Un seul mot 'crade' .....que ce soit sur la table les chaises le sol les poubelles c'est très sale.faut pas demander en cuisine jamais plu à aire 😱🤢

Personnel incompétent à chaque fois il se trompe et servent les clients dans de la vaisselle mal laver cela est innamicible

Mac Do au top. Personnel toujours souriant et agréable

Horrible, je ne recommande absolument pas j’ai commander un simple menu mcfirst déjà à la borne pas de proposition de sauce je vais donc régler mes achats en caisse et demande en même temps si il y’avait encore des sauces l’employée qui m’a encaissé m’a clairement répondu non nous sommes en attente de livraisons c’était une jeune petite de taille environ 1m60 brune assez fine et maquillée je repars donc à ma table et décide finalement de prendre ma commande à emporter je retourne à la caisse pour demander si cela était possible et une autre employée me dit si nous avons encore des sauces (mayonnaise et ketchups) je lui dis donc ce que la jeune m’avait dit cette dernière était à côté et c’est permise de souffler haut et fort « olololo » Comportement inadmissible service client au minimum ! Si vous n’aimez pas votre travail rester à la maison 😡

Venu ce jour je ne viendrai plus la mc do sale Pas régalé du tout. frites froide beurk je préfère aller à Lillers plus propre

Que dire en quelques mots je ne sais même pas par quoi commencer une horreur ce mc do le pire mc do de ma vie que j'ai fait et pourtant j'y vais dans les mc do mais la celui la c'est le pompon passé au mc drive hier soir et franchement inadmissible de voir ça pour une restauration rapide whaooo !!!!impressionnant 1h d'attente avant d'être servi et en plus à moitier froid truc de dingue et quand je me suis permis de faire la réflexion comme quoi c'était long quand même la chère demoiselle me dit d'aller voir ailleurs une vrai blague car d'après cette chère demoiselle c'était tout à fait normal il y avait du monde lol et sans commentaire je dirai enfin bref je suis reparti très déçu une file de voiture jusqu'à la route qui gênait même la circulation mais apparemment tout et normale il y a du monde bin d'ailleur je comprend même pas car il faut vraiment en avoir envie pour ma part c'est fini je n'irai plus la une incompétence total du service déplorable et je pèse mes mots alors j'ai quand même mis une étoile car je ne peut pas mettre zéro donc voilà mais une étoile c'est très bien payer pour ce service aussi médiocre et surtout aussi lent que ça et honnêtement ce n'est pas la première fois et vue les autre commentaires je ne suis pas le seul mais rien ne change quel dommage de voir ça en tout cas perso moi JE DÉCONSEILLE ce mc do A FUIR

Personnels désagréables, 30 minutes d’attentes pour avoir des burgers abimés et ne répondant pas à nos attentes

Bah c'est un mcdo, fin je sais pas ce que vous voulez de moi la L hamburger avait le goût qu'il avait, surement trop cher pour le prix mais bon Fin c'est un McDo quoi

J'ai mis 1 car le 0 n'existe pas. Le drive est un carnage, et cela n'est pas d'aujourd'hui, gros soucis de management. On peut attendre parfois plus de 30 min. Le personnel est livré à lui-même et pas formé. Jamais vu un mcdo aussi mal géré et désorganisé. On nous dit en s'excusant qu'il y a un manque de personnel mais le drive n'est pas stoppé. Il faudrait peut être dans ces cas là fermer le drive....

Je m’étais arrêté sans attentes et j’ai été agréablement surpris. Personnel très sympa et la nourriture était au top!

serveuse très très désagréable la pâte du vrap dur comme une brique pour 2 menus j’ai attendu 30min je recommande pas du tout ce restaurant !

Pas assez cuit très froid pas appétissant désolée mais renvoyer votre équipe elle est très mal organisé ya que les MC fleury qui sont réussi chez vous mdr

Commande de ce jour : 1 happy meal, frites, nuggets, ICE tea, pommes et un croque mc do en plus. On se retrouve avec deux cocas, deux yaourts à boire à la fraise, des frites froides, des nuggets à peine cuits et un croque qui ressemble à rien. On se foutrait pas un peu de notre gueule ? Inadmissible et choquant d'être aussi peu compétent sur une commande !

J’ai demandé du fanta et du ice tea à la place j’ai reçus du coca .ils avaient oublié de mettre les frites c’est souvent sans goût leurs nourritures et ils ont mis plus de 30 min pour nous servi 2 menus best of .

Toujours long que ce soit à l’intérieur du Mac do ou au drive que ce soit en heure de pointe ou non !!!! Nous avons passé notre commande à 18h50 est nous avons était servie a 19h08 et tout ça en étant au drive

Je suis venue ce jour manger en famille, un peu d'attente mais les menus était chauds (sans aucune oublis) j'ai eu à faire à un nouveau équipier ainsi qu'une équipière Jennyfer que j'ai déjà eu à plusieurs reprises, ils étaient sympathiques et agréables.

Après plusieurs visites avec des repas à moitié cuit le dernier était le dernier intoxication alimentaire nous irons plus

Mon plateau arrive avec du ketchup dessus, ça commence bien. Les nuggets pas cuites, nos burgers à moitié froid. Les poubelles qui débordent, le récipient pour le liquide doit être rempli. Je pense qu'il faut le vider de temps en temps et pour l'hygiène éviter de mettre des serpillères. Nous avons été écœuré, c'est la dernière fois pour nous dans ce MacDonald.

Étonnant pour une chaîne qui standardise ses produits. Frites hyper grasse, froides et molles. Nuggets à peine cuites et molles...

Je partage mon expérience drive un jeudi soir 20 heures pas trop de monde j’ai vite compris pourquoi trop d attente plus de 20 min je suis rentré frites froides pas de serviettes pour essuyer les petits j’ai pourtant bien insisté pour les sauces et surprise aucune sauces vraiment nul

Trop de serveurs ce qu'il fait qu'ils sont incompétent.

Clik&collect inefficace autant passer au drive...grande frite rempli à moitié.. les sauces demandé avec les nuggets n'étaient pas les bonnes et le coulis dans la glace idem..revoyez votre manière de travailler il n'y a rien qui va

1h15 avant d'être servi et en plus froid.! Honteux ! Service déplorable ! Tables même pas nettoyés et poubelles qui degueulent. Manager a la ramasse.

Première fois nous n'avons pas pu commander la glace voulu. Deuxième fois on nous sert avec de la vaisselle même pas lavé aucune excuse ni geste commercial c'est une horreur ce macdo et ne parlont pas de l'attente alors que le resto est vide !!!! A fuir

Nous sommes venus au drive ce soir, très longue attente pour peu de choses en commande. Pas de sauces dans le sac alors que j'ai demandé s'il n'avait pas oublié les sauces et qu'il m'ai répondu non non tout y es! Très déçu de ce McDo !

Se retrouver avec 18 frites dans son paquet de flavor frites et facturer 1.60 en plus Une honte !!! A chaque visite chez eux , il manque un truc Le responsable du mc do c est un responsable en carton !!!

Franchement très déçu Commande au drive en voiture à peine chaud Arrivée à la maison repas froid Frite cheddar bacon une honte Frite molle même pas équilibré le nappage cheddar tout au même endroit comme le bacon Les hamburgers j'ouvre le papier une honte encore pire Les hamburgers la salade était sur le côté même pas dans l'hamburgeur Les hamburgers étaient aplati et tout parter la sauce tout Franchement sa faisait longtemps que je n'étais pas revenu J'ai voulue réessayer et c'est pire qu'avant Le personnel on voit de loin qu'il est mal formé Tout est bâclé Pour le prix payé c'est honteux Je voulais passer un moment agréable avec ma fille et la c'est loupé Je recommande absolument pas car vous jeté votre argent par les fenêtres

À chaque fois que j’y vais, je dis bien à chaque fois, soit il manque quelque chose, soit c’est pas ce qu’on a commander, manque de sauces, hamburger fait à la va vite, longue attente quand c’est sur place ! Après tous les avis négatifs que j’ai pu voir, il n’y a toujours pas d’amélioration dans l’enseigne !

je demande 4 verres d’eau gratuits, l’eau était chaude et les verres pas nettoyés. inadmissible

Établissement qui manque de poubelles extérieures les menu drive ou a emporter qui finissent en déchets de partout sur le parking de carrefour juste en face ce n'est pas au agent de carrefour de ramasser vos déchets , pensez à rajouter quelques poubelle sur votre parking afin que vos clients puisse y jeter leur emballage au lieux de les jeter dans la rue où cher carrefour.

Un click and collect livré en moins de 5 min d'attente est l'un des seuls point positif. Un menu royal bacon mais sans bacon... Frites froides et sans proposition de sauce dans la commande... Ça reste du fast food mais respectez au moins les ingrédients et que ce soit chaud (nous avions que 5 min de route jusqu'à notre domicile)

2 menus 40€ sa fait cher macdo dommage que Fred était en vacance tout mon repas était froid beurk plus jamais

Lieu agréable et propre. Service rapide et serveuses agréables. A recommander pour faire une petite pause

Un croque monsieur à 4€ voilà le résultat ! Plus jamais on nous fais manger ce que je donnerais pas à mon chien .. honteux À éviter tout est froid et immangeable !

Fast-food qui ne connaît pas la notion de fast. Attendre 45 min pour 2 menus et ce avec plusieurs réclamations. Inadmissible

Ce samedi midi nous sommes allés au drive Nous avions commandé des Mcflurry nappage chocolat nous avons eu du caramel Nous avons demandé si ils avaient bien mis les sauces, on nous a répondu que oui, alors qu’il n’y en avait aucune !! Tout ça alors que nous avons dû attendre un bon quart d’heure sur le côté avant d’être servis Et pour couronner le tout, les frites étaient immangeables.

Le service est un peu long Mais dans l'ambiance l'équipe et souriante

Complètement dépassé une attente très très longue avec frites entièrement froide et commande incomplète vraiment très déçu à revoir le management

Attendre 10min Et burger et frites froides encore J’ai précisé burger bien chaud

Mcdo aire sur la lys inadmissible d'attendre aussi longtemps après une commande passée au drive j'ai hésité avant de mettre un commentaire mais cela se produit à chaque fois. Il ne faut pas exagérer passé commande au drive à 12h15 repartir avec la commande 30 min plus tard honteux.

Vraiment décevant. Attendre 20min ma commande, alors qu'il n'y a personne et en plus ça arrive à moitié froid et comme d'habitude il manque des choses.. Poubelles qui débordent et toulette pas vraiment propre

Tout simplement honteux. Jai attendu 45min juste pour un menu mc smart. J'ai fini par le levé et je suis parti manger ailleurs. Je n'y retournerai plus jamais.

C'est honteux ils ont oublier mes potatoes trois fois d'affilée le ketchup debordé du burger 25 minutes d'attente pour ça c'est iréspectueux

Comme à son habitude il manque toujours quelque chose au drive.... Je ne comprends pas qu'à chaque commande passée il manque quelque chose, parfois les glaces ,parfois les sauces, parfois un hamburger.... Faite un effort la dessus !!!!

Je n'ai pas de commentaire à faire sur la cuisine puisqu'il s'agit d'un fast-food. Cependant happy meal incomplet, il a fallu réclamer les livres et jouets des enfants. Aucune sauce de la commande qu'il a fallu réclamer également. Et pour couronner l'ensemble, repas froid qu'on ne peut pas réchauffer. Nous sommes repartis avec notre repas pour le manger chaud à la maison. Ce n'est malheureusement pas une expérience isolée, bien au contraire... Au pris que coûte un mc do avec les enfants, j'estime mériter bien mieux.... Il y a pourtant des établissements de cette enseigne bien plus respectueux de ses clients...

faut pas être pressé ,temps d attente exagéré

Attentes au drive trop longue, repas FROID, désagréable. à chaque passage TOUJOURS des erreurs dans la commande, oubli!!!

Très simple, on entend les employées se dire que la machine à glace est en mauvais état, bien entendu on ne nous dis rien, la commande est déjà partie, résultat, un mcflurry dégueulasse, un espèce de lait cremeux écoeurant, une honte de quand même servir un client malgré ca. C'est triste d'être irrespectueux comme ca. Peenez un peu exemple sur le mcdo de Lillers, jamais eu de problème la bas alors qu'a Aire c'est soit ridiculement long, soit mauvais, soit d'autres problèmes.

Pire Macdonald de France ils te vois arriver le dimanche a 23h08 il te ferme la porte au nez alors que normalement ça ferme a minuit honteux je comprends le 3 étoiles faire de la route pour rien félicitations et vive burger king 👑

Pas de cartes Pokémon malgré la demande, l’employé les garde pour lui/elle ou ne sait juste pas lire un écran? C’est à cause de ce genre de manque de professionnalisme que l’on perd des clients.

Comment appeler ça un restaurant… Le personnel passe sans même agir

Sur 2 fois où nous mangeons dans ce MacDo malades les 2 fois A éviter!! commande non complète à chaque fois, attente interminable et froid a l arrivée. Très sale ,aussi bien la salle que les toilettes ! Pour l amabilité tout dépend le personnel le jour où vous y passerez! Je ne mets pas tt le monde dans le même sac.

Un mc Donald's comme tout les autres propres personnelles agréable service rapide Rien a dire de plus

Pas une expérience agréable Je n'y reviendrais pas

Après 25min d'attente sur place une commande a 26euros la totalité du repas froid... déconseille ce lieu

De plus en plus c'est devenu très décevant, la dernière fois j'ai eu une indigestion à cause d'un Burger, un des équipiers peu commode avec les clients et il se permet de souvent se tromper dans les commandes, à part les clients, l'ambiance est nauséabonde + trop d'attente pour avoir sa commande. Je ne recommande plus ce genre d'endroit ayant été un client hebdomadaire Maintenant c'est fini je ne mettrai plus un pied dans ce genre d'endroit. Un conseil à donner: changer cette atmosphère puérile

Quand ont commande je n'ai jamais de mayonnaise pour nous et pour les enfants

Félicitations à Axel Dupont avec un T , très serviable et agréable. Service rapide et niquel rien n’a dire

Boissons mal refermée ça coule partout dans le sac , l'emballage de mon wrap déchiré avec supplément coca du coup , un royal Deluxe qui fait la gueule , tellement qu'on dirait qu'il a le COVID et en plus j'ai attendu 10 min pour 3 menus au drive sachant que j'étais le seul en file , BK et la friterie Fred sont de loin bien mieux

Je mets cette note car je pense qu'il y a un problème d'organisation qui n est pas du à l'équipe mais au management, trop d'attente, mauvaise procédure.

Attente beaucoup trop longue on drive juste pour un Cheeseburger et quatre Nuggets !!!! Attente plu de 40min alors que que une seul voiture !!!!!

Mon repas hier était froid je l ai signalé il me long changer mais toujours froid je me demandais si ils ont un thermometre pour prendre le température des d enrées alimentaires servies un lieu que je n' irai plus

Attendre presque 20 min pour 2 mc flurry au drive une honte! Déjà à la borne on vs fait attendre 5 min Une fois la commande prise on attend une nouvelle fois 5 min je paye... Le pompon la serveuse voulait me reencaisser 5 min après... Je lui fais remarquer que c'est long et me répond madame c'est la cuisson... sur un ton plus que désagréable Ah bon pour 2 mc flurry ???? Faut m'expliquer... On va au drive pour aller plus vite malheureusement ici ils sont pas doués contrairement à celui de Saint omer ou la ça dépote!!!

Je viens de revenir chez moi, sans vérifier la commande passé à la borne... 4menus et un happy meal. Grosse erreur... tous les menus était la mais sans les frites. Quatre frites oubliés. Super....

Mac do a éviter transport de frite dans des voiture des manager produit surgeler et frais vive la chaîne du froid commande a revoir aucune différence entre les managers et les équipés aucune direction appart les lèche culssss c...... devrait faire le ménage dans tous sa 🤣 parseque il y a du laisser aller heureusement que St omer et saint Martin au laert Longuenesse son la pour remonter tous sa sa prommet pour lumbres .... Se futur macdo bisous on et bien servis que quand macdo France passe 😘 heureusement que les managers fon des macdo et moi pour remonter leur notesss 🤣

Service a table un peu long surtout lorsqu'on a peu de temps de pause déj...

Nous commandons une grande frite ou une grande potatoes, a chaque fois nous nous retrouvons avec la moitié du cup .. Et pourtant nous payons bien une grande .. Ras le bol ! Repas froid les 3/4 du temps .. Et 25 min pour se faire servir alors que ce n'est pas la bousculade .. Je n'y allais déjà plus beaucoup, mais alors je mets un point final à ce fast food.

Moi qui aimais bien venir je ne viendrais plus. 30 minutes d'attente. Repas froid payé 3 sauces rien eu. Nous avons réclamé bien sûr... demandé eau citron je n'ai eu le droit qu'à de l'eau. Et pour couronner le tout un verre d ice tea avec encore la pulpe du jus d'orange et verre gras.. et quand j'ai réclamé un autre verre la serveuse a soufflé.. dommage au vu des tarifs

L'attente est très longue de plus les hamburger sont mal fait très déçu Je ne recommande pas se restaurant

N'espérez pas participer à la campagne Monopoly avec cet établissement, en deux semaines nos deux commandes au drive ce sont retrouvées dépourvu des vignettes sur les gobelets. Dommage l'accueil y est pourtant habituellement très sympathique.

Pas trop chaud les plats, des erreurs dans les commandes, la serveuse est venue 3 fois. Des erreurs sur toutes les tables autour de nous. Sinon personnel sympathique restaurant propre et toilettes impeccables. Comparé à d'autres Mac Donald...

Ce Macdo est à fuir, ils ne font que se tromper dans les commandes, et ce, à chaque passage. L’équipe n’est pas au point. Hâte d’avoir de la concurrence pour aller voir ailleurs !!! ET LES POUBELLES DÉBORDENT

Cela faisait très longtemps que je n'avais pas été dans ce McDo suite à de mauvaises expériences quelques années en arrière. Un retour aujourd'hui plus que parfait ! Le personnels est agréable et souriant compréhensif et généreux comme à l'ancienne tout est très bon et chaud. Une belle équipe ! A bientôt et merci pour ce re nouveau au top !

Sauces pomme frite supplémentaires payées ( au drive ) et pas dans ma commande. Je fais une réclamation la fois d'après et là, surprise, pas de sauce ! Merci l'équipe.

Je viens tous les mardis au drive ou en click and collect. Vu les rendez vous médicaux de mon fils, c'est son petit plaisir à lui ainsi que pour son frère et sa sœur. Je prends toujours 3 happy meal et il manque toujours quelque chose . Soit un jouet soit un dessert soit les sauces que l'on a demandé. Le croque macdo de mon fils faisait 3 millimètre tout écrasé. Ça fait 2 semaines que je fais le click & collect , je lance la préparation de chez moi, 10 minutes avant d'arriver et je dois encore attendre 20 minutes sur place puisque je récupère au comptoir , meme au drive ca allait plus vite et mes enfants ont eu le droit aux potatoes qui étaient déjà prêtes quand je suis arrivée alors que d'autres chaudes étaient sortis bien après. C'est pour faire plaisir à mes enfants tant qu'à moi je ne viendrais pas car ça laisse à désirer. Et on dirait que vos employés en ont strictement rien à faire . Fin bref c'est de pire en pire !

De pire en pire au niveau qualité, toujours un problème dans les commandes (1viande au lieu de 2 etc). Frites au goût + que passé. Jamais de sac pour le drive ni de serviettes. Que dire de plus

cela fait bientôt 1 mois qu’on vient TOUT LES JOURS malgres cela nous avons toujours pas eu de bonus à manger gratuit noud sommes à plus de 300€ dépense mais bon on attend encore Sinon le repas est très bon l’ambiance est incroyable parce que c’est nous qui l’a mettons le service et top bonne journee

Parfait, sa fait 3 semaine on vient tout les jours et le service est toujours impeccable, merci les serveuse :)

Frite moyenne à 3,40€ c'est tout de même abusé ! Et pourtant c'était pas la bousculade !... En cadeau, une potatoe égarée... Service trop rapide certainement

Premiers avis mais plusieurs passages dans ce macdo pour en juger, attente au drive très longue, et jamais eu une commande sans oublie, pourtant pas des commandes de 10personnes... Le but du fast food en drive, manger rapidement et à la maison. Résultat on attend 30min pour 2 menus et on mange froid car on fait 2 fois la route pour récupérer le reste de la commande. De plus c'est le seul macdo où il y a économie sur les sauces et les serviettes. Il n'en donne jamais donc ça doit être une règle de la direction....

Je commande un menu Best of avec un royal deluxe jattend plus de 20 min pour avoir ma commande et en plus au lieu d'une moyenne frite j'ai une petite frite pour menu enfant de plus il me manque des sauces honteux Je recommande pas du tout . Quand il y a du monde ils ne savent plus où donner de la tête Pffffff déçu

C'est toujours le pire Mcdo qui m'ai été donné de voir... J'y suis retourné un peu par hasard, et j'ai encore été déçu. Sel au frittes aujourd'hui...

Jeudi 24.08.2023 17h30 Moins de 10 clients et toutes les tables très sales. Et je dirais même que c'est assez récurent à Aire. Toujours obligée de sortir des lingeries pour nettoyer avant de s'installer.

les tables ne sont pas propre ainsi que tout le restaurant. le personnel n'est pas très agréable et l'attente pour avoir sa commande en salle est très longue.

Très souvent déçus, trop souvent même. Commande au drive, pas de verre macdo, aucune sauce, qu'un seul bout de salade dans le ptit wrap et frites froides comme d'habitude... c'est décevant mais pas étonnant

J'ai jamais vu des glaces pareil 😏

Ci-joint un énorme croc dans un 280. L’individu a été neutralisé. Le calme est revenu à aire sur la lys.

Attendre attendre attendre ils sont bon qu'à nous faire patienter sur le côté alors qu'il n'y a qune personne au drive!!!! Ce Mac do est une catastrophe!!!!!!

Commande ce midi, malade ce soir. Merci mc do. La prochaine fois j’irais chez Fred, au moins je suis sure d’avoir des produits frais.

Commande drive ce jour 11/07/2023 bref que, dire si vos équipe ne veulent pas travaillé d'autre le souhaite burger froid assemblée d'une manière que je ne le donnerais meme pas a mon chien mc'do aire, de pire en pire vivement l'arrivée de la concurrence dans la ville une perte de fréquentation les, ferai peut être reagir

Nous mangeons actuellement au mcdo de Air-sur-la-Lys, le repas est bon (le nouveau mcCrispy) et les serveuses au top 👍🏻 Merci d'être aussi agréable malgré le taff compliqué ! 🫶🏻

Quelle honte ! 30 min d attente au drive sur le côté à attendre ma commande alors que les gens derrière moi avaient la leur... Pour avoir une salade sans ingrédients !!! Trop fort 😡

50% des déserts enfants étaient plus dispo, Le menu enfant en vrac dans un sachets !! Frites môle et pas bonne.

Non seulement l'happy meal prends 0,10 cts mais en plus on récupère la commande sans sac et sans le livre commandé Au passage c'est la deuxième fois pour le livre.

Saleté, délai d’attente catastrophique et niveau qualité le pire mac do qui existe. T’attends 45 min pour finalement manger froid, des frites à moitié cuites pour le peu qu’il y’en a. Plus près de s’y arrêter !

Il faisait un froid de canard avec la clim à fond .... Salade a moutier pourri , pas de crouton , pas de sauce , pas de pain. Pas de livre pour le gamin dans son menus. Serviettes oubliées . Franchement pas

18 h 40 un dimanche il faut patienter 15 minutes entre l'arrivé au drive et le service. Malgrés qu'il n'y ai aucun client devant nous. L'amabilité de la personne au guichet est a revoir également

Ns sommes venus vendredi les Bornes n allaient pas pour cumuler les points.... Et aujourd'hui...une petite glace après aire rétro ... 35 minutes d attente pour 4 mac flurry alors que le resto est vide.... Vive l organisation....

Je ne ferai pas de commentaire sur la nourriture car je ne mange pas mais les occupants de ma voiture... J'ai trouvé depuis quelques semaines que l'attente était moins longue. En ce moment il y a, sauf erreur de ma part, de jeunes nouveaux et nouvelles et je suis donc plus tolérante car ce n'est pas simple de prendre le rythme. Effectivement c'est courant d'avoir des erreurs de commande. Je reste systématiquement sur le côté pour vérifier la commande (que cela plaise ou non) et pour aller directement à la fenêtre de la personne qui distribue pour réclamer. Je pense que l'affichage est censé leur faire gagner du temps en regroupant pas produits (ex 3 frites, 2 cheeses,.... ) mais je pense que c'est là le problème : le fait de ne pas visualiser de façon logique les menus. En affichant par menu ne serait-il plus facile pour la préparation de s'apercevoir par logique qu'il manque la frite d'un menu ou autre. De plus cela permettrait, pour les passagers qui mangent dans la voiture de ne pas à avoir à trier dans les sacs, regroupement d'un ou 2 menus max par sac, parce que là entre la répartition et le déplacement des gobelets qui n'en ont que le nom c'est compliqué...sans parler des glaces près des boissons qui se retrouvent sous la boîte d happy meal qui du coup trempe dans la glace.. Qu'en pense la Direction sur cette idée ?

La nourriture est souvent (tout le temps?) froide ou à peine tiède, que ce soit sur place ou à emporter. les oublis/erreurs ne sont pas rares.

Passage vers 22h55 au borne du drive, Laetitia et Aurore si je ne me trompe pas sur les prénoms, étaient très gentilles, aimables et de très bonne humeur, ça fais plaisir car que le métier n'est pas facile et malgré tout elles sont gardés le sourire ! Commande prise rapidement et aucuns oublis c'est top ! A bientôt :D en espérant retomber sur des personnes aussi souriantes et qui aiment le contact client, Bonne soirée

On demande hamburger sans oignons on a avec. Le jus d orange piqué en bouche. Et pas de sauce avec nos menus. Niveau jeux à part la musique mais l enfant va pas joué 30 mn sur sa, donc déçu

Attentes burger pas très chaud ticket caisse abs sur certains borne et aucun Gand a certains employés à la confection de burger quand les gens son curieux et que ont prend le temps de tout observer avec une cuisine semi ouvert ont ce doit d être irréprochable

Une attente interminable, une nourriture froide et des oublies sur la commande. Après plusieurs expériences similaires dans ce mc do, je peux désormais le nommer comme le pire la région que j'ai connu. Nourriture, propreté et service désastreux....

Service déplorable, 1h d’attente pour 4 menus, personnel désagréable. Les notes et avis précédents ne m’étonnent donc pas

Il y a t il un responsable compétant dans ce mc do. Que des erreurs de commandes et toujours sans escuse j'ai toujours l'impression que c'est tout à fait normal. Le personnel en a rien à faire. Le pire mc do de France.

Vraiment déçu de mon expérience drive macdo... malgré le fait d'être le seul dans la file du drive j'ai eu trop d'attente pour payer et beaucoup trop d'attente pour récupérer ma commande.. et en plus mes points ne se sont pas mis malgré le fait d'avoir passé mon compte de fidélité.

Il manque pleins de chose. Propreté laisse à désirer !!! Pas de réaction de la direction…. C’est honteux pour une enseigne Mc Donalds La propreté du lieu est clairement à revoir je pense !!!!

CBO sec et dur pas très frais gros problème d'organisation au service.... Et pour finir on a assisté à une bagarre a l'extérieur..... Pas super quand on y va à la base pour les enfants....

Commande passée, tout était froid, de plus il n’y a jamais de sauce ni même de serviette. Et ce n’est pas la première fois.

Par où commencer ? Je venais régulièrement avec ma femme, pour des McFlury et parfois pour y manger. Les Mcflury sont remplis à moitié, avec une quantité de coulis beaucoup trop importante par rapport à la si faible quantité de glace. Parlons maintenant des menus, que ça soit les burgers, ou les wraps, c'est un désastre. Les burgers au boeuf sont constamment mal fait, de la salade qui dégueule de partout, plus de sauce sur les emballages que dans les burgers, les fromages sont froid. En ce qui concerne les burgers et les wraps au poulet, c'est une honte. Ayant travaillé chez vous il y a quelques années, vos employés au FCN mériterait une formation. Les wraps sont troués, mal agencé, beaucoup trop de sauce qui traine partout, les oignons frits sont abondants. Pour le prix que l'on paye, c'est honteux. Désormais, je vais malheureusement faire plus de route, mais j'irais au Mcdo de Lillers.

Nous avons mon homme et moi été chercher deux Mcfleury, cela fait déjà plusieurs fois que nous avons les glaces remplie seulement a moitié pour le prix augmenté et que l'on PAYE c'est honteux ... Encore aujourd'hui, 1 McFleury sur deux est rempli encore une fois a moitié. De plus, arrivé à la fin de la dégustation nous avons constaté énormément de coulis par rapport à la quantité de glace ! Il en est de même pour la construction des burgers et vraps, cest un désastre. Nous ne recommandons pas McDonald's Aire sur la Lys. Totalement déçue.

Je trouve que se Mac Donald est très sale a chaque fois je trouve que sa manque de propreté les poubelles débordent la plupart des tables se sont pas nettoyer 🧼 est bien souvent tous est servis froid 🍔🍟 Je lui ai retourné dernièrement, et c’est encore toujours pareil. Un gros gros manque hygiène.

Double cheese à emporter, ça ressemble à de la purée écrasée. Dommage que je ne puisse publier de photo !! Et je parle pas de leur de couvercle en papier !!! Tu prend le gobelets qui se casse la figure et tout à terre !!! Il ne faut pas y aller !!! Ils ne savent pas travailler la dedans !

Manque d’organisation, dès qu’il y a un peu de monde c’est le bazar!!! Je ne recommande pas du tout! Personnel peu motivé! Et en plus il manque tjs quelque chose!

Inadmissible. Tromperie dans la commande, conditions sanitaires a revoir, les charlotte ne sont même pas présent sur les restaurateurs, un employé se frottant le nez, pour juste après s'occuper des repas des clients. Je ne recommande pas.

Ce McDo est à 2 minutes de chez moi.. chaque passage a été une déception! ( plus particulièrement au Drive ). Je préfère faire 15 minutes pour un meilleur «  rapport qualité prix ».. - Parfois le personnel est désagréable, heureusement certains sont là pour redresser la bar - Sandwich servi en piteux état ( écrasé, mal monté, froid et j’en passe ) - La plupart des commandes ne sont pas respectées ( erreurs, oublis.. ) - Je pense que chez vous les sauces sont en option, chaque commande prise au drive ne contenait pas de sauces pour accompagner les menus 1 étoile est le minimum pour noter mais de trop pour votre établissement

Les nouvelles frite de légumes raplapla trop huile sur l'affiche génial au service affreux c est devrait pas être vendu ou faire autrement peut être au four sans huile serai peut être meilleur

Visite le 12/03 a l’heur de midi en drive, Rentré à la maison, la commande était incomplète. Cela fait le deuxième fois que ça m’arrive dans ce McDonald’s. je retourne au comptoir pour faire changer ma commande il me rajoute le menu manquant sans me changer la totalité de la commande, malgré ma demande. Rentré à la maison, les frites ont bien été changé, mais les burgers eux étaient froids. Pour une commande à prêt de 30 € et 24km parcourue au total, je trouve ça moyen…. Je vais éviter ce restaurant désormais, je ne reproche pas l’erreur, ça peut arriver mais ne pas correctement la corriger implique un sérieux professionnalisme !.

Commande du jour en drive 2 menus big tasty (oh incroyable, cela faisait longtemps que McDo ne l'avait pas refait avec le 280 et le cbo....) Sans oignons 2 happy meal. Manque 1 boisson, les sauces et les 2 Big tasty bourrés d'oignons. Heureusement que nous ne sommes pas allergique ! Date limite des pommes pour enfants datée du jour ! Ouf , j'ai bien fait de ne pas passer le lendemain ! Cela confirme mon idée, Burger King vous a fait beaucoup de mal. A aire sur la lys, vous avez simplement la chance de ne pas avoir de concurrence directe. Service drive à améliorer et pour la chaîne, merci de reprendre des risques. On ne peut manger équilibré, vous ne changez jamais votre gamme... Vivement l'implantation de la concurrence dans le secteur!

Pose pour un expresso mais plus le gout d'eau je cru qu'on m'avait servis un thé

Très déçu du Mc Flurry, je me régaler auparavant avec le Mc Flurry M&M'S sauce caramel, malheureusement aujourd'hui je suis venu chercher un Mc Flurry et la glace vanille n'étais vraiment pas bonne elle avais le goût de produit et comme une odeur de lait fermenté (pourri) les prix augmentent de plus en plus 4€40 pour avoir une glace que tu dois jeter à la poubelle et en plus il y a de moins en moins de quantité dans le pot, très déçu ne recommande plus le Mc Flurry de chez McDonald's.

Soirée de la St Valentin calme, repas arrivé en moins de 5 min et chaud ! C'est pourtant rare ;). Personnel adorable, des gestes commerciales et bienveillant le tout dans les sourires. Ça fait très plaisir !

Après être passé au drive, je vérifie ma commande évidemment comme d’habitude il manquait la moitié de la commande enfin si il n’y avait que ça! Ma compagne et moi rentrons chez nous et nous dégustons notre commande mais quelques heures après les problèmes arrivent mal de ventre, diarrhée, vomissements. enfin très mauvaise expérience ce n’étais pas la première fois, mais ce sera la dernière !!

Très bon service accueil respectueux Mais ! Le problème 😌 les couverts de la salade étaient sales ! Gras et collant ! J’ai essuyé sur une serviette c’était dégoûtant et noir plein de gras … concernant la nourriture, tiède pratiquement froid, potatoes froides et molles.. de plus ! Mon enfant a voulu prendre un happy meal les nuggets sont ignoble et le jouet qui ne n’est pas un car ce sont des bonbons .. bref le pire mcdo de France

Je vais chercher un Macdo après mon travail. Il est 23h42, la dame désagréable limite elle m’aurait envoyé balader. Souffle et me répond sèchement. Je rejoint la deuxième étape ( paiement ), j’entends des mots inappropriés, pour une personne qui travail en contact avec la clientèle, franchement Zéro !!! Je suis cliente régulière, et bah c’est fini !

Des prix en augmentation pour un piètre service, les tables libres sont sales, tout est mal agencé (les toilettes à côté des bornes de commande, une table à côté de l’entrée sans paravent) Un repas servi tiède, quasiment 25€ pour 2 menus.. Sans oublier les verres et les contenants à frite « réutilisables » qui semblent déjà dans un état insalubre.

Je dois le donner à MDonald's ici, je suis dans un McDonald's dans le Pas-de-Calais en France et je ne parle qu'anglais et pourtant je n'ai eu aucun problème pour commander mon repas. Le repas était vraiment savoureux et tout ce que j'espérais. Partout dans le restaurant était super propre. Au début, je n'étais pas fan du nouveau système de commande chez McDonald's avec les écrans tactiles mais je suis totalement converti maintenant. Touchez le drapeau de votre pays puis continuez comme vous le feriez si vous étiez chez vous. BRAVO MCDONALD'S

Je déconseille ce mac do trop d oubli, et à quoi ca sert de personnaliser un burger si c est pour l avoir avec tous les ingrédients initial ! Du coup je me retrouve avec des oignons que j ai retiré et sans les sauces que j ai demandé 🤔. Pour ma part dommage mais j irait voir les concurrents si ils sont plus professionnel !

Plat hyper froid lors du service C est vraiment la mal bouffe il faudrait revoir vos mangers pour élever le niveau de restauration burger King vous guette

Commander menu mc baguette steak haché trop cuit aucune sauce menu est parti a la poubelle quelque temps plus nous avons retenté l'expérience nous avons eu la moitié du menu il me manquait 3 potatos aujourd'hui je me présente au MC je demande a avoir le manager il me propose de me donner 3 potatos mais cela était mon dû en insistant un peu il me fait un petit geste en m'offrant 3 pâtisseries

Très déçu à plusieurs reprises, le service est devenu très long.... Pour, au final, être mal servi ! La dernière fois l'ice tea était de l'eau, et aujourd'hui zéro sauce ! Les prix ont augmentés mais la qualité a baissé !

Commande sur place, repas froid ! Et beaucoup d’attente alors qu’on étais très peu de clients, hygiène à revoir…

Nous sommes entrer dans le mc do et sommes ressorti quasiment aussi vite... Restaurant très sales, sols collants, poubelles qui débordent... Inadmissible... Au vue de l'état de la salle on se demande l'état de la cuisine... Nous ne retournerons plus dans ce mc do...

Comma de passe à 13h02 pour 2 cafés latte je suis obligé à 2 reprises d'aller me renseigner ou ça en est. 13h28 je récupère ma commande après mettrez manifester au comptoir. Mes latte étaient parties avec une autre commande. Je récupère mes lattes 1 seule cuillère pour 2 café et pas de sucre ! INADMISSIBLE De plus la serveuse lente pas aimable pas souriante qui soupire et qui n'effectue rien dans l'ordre et pourtant j'ai déjà bosser dans un mcdo !

Deux expériences désastreuses, la première avec la serveuse qui nous a snobés et à littéralement fait l'impasse sur nos glaces, il a fallu demander à sa collègue pour les avoir, près d'1h après... La seconde expérience pas plus tard qu'aujourd'hui au drive avec une serveuse pas agréable du tout, qui râlait alors que c'était une grosse commande et qui tirait une tronche pas possible, le sourire doit être payant en supplément dans ce macdo, mais ça ne s'arrête pas là, arrivés au guichet pour être servis on nous sort ah bah c'est pas votre commande mais celle de derrière!, il était plus de 14h30 quand nous y sommes allés... honteux! Service déplorable, longue attente et personnel désagréable, sauf la dernière personne qui nous a servis.

Il était prévu que j'ai ma commande sur le parking sur l'emplacement dédié au click and collect. après plus de 10mn d'attente j'ai du me rendre à l'intérieur La commande attendait tranquillement sur le comptoir, les glaces fondues et les sandwichs froids.... Aucune excuse de la part du personnel en service

Repas pris sur place Il manque une bonne partie de la commande sur le plateau... Pas de serviette.... Un temps interminable pour être servi.... A l'arrivée les frites sont froides... A éviter.. Le 22 décembre pour faire plaisir aux petits enfants... 👿

Après un oublié dans notre commande au drive nous avons dû refaire la queue pour faire la réclamation, après plusieurs minutes d’attente la commande était bien évidemment froide. Nous avons donc demandé que celle ci soit refaite et le manageur a refusé de refaire la commande alors que c’était du bon sens de ne pas laisser les clients manger froid à cause d’une erreur commise de leurs part. Il nous a donc remboursé pour que nous allions manger ailleurs. Mon fils attendait son happy meal qui n’a pas pu manger. Un comportement honteux.

Sérieusement 9€ pour ça... Je commande un BestOf Double filet o fish avec potatoes et 2 sauces à la crème et un jus d'orange en boisson. Au final je reçois un burger tiède avec des filets même pas empilés mais collés par un bout de fromage dur avec de la sauce mal repartie. Des potatoes sans consistance, creux. Le tout à peine tiède. Bon ça, je m'étais habitué depuis quelques temps mais le ponpon, c'est que pour 9€ j'ai eu un verre d'eau avec parce qu'il n'y avait pas de jus orange et pas d'orangina non plus. Pas de paille et même pas une seule serviette! Une facture de 27.50€ pour 2 adultes, 2 enfants qui ne mangent même pas sur place!

Décevant commande incomplète au drive j'ai commandé pour 52e menu maxi il manquait les bières .Mac flery servi dans des pots Milk chake à moitié remplis je trouve qu à ce prix là il devrais pas avoir erreur .cordialement

Je passe commande à 18h40 au drive 4 best of big tasty + 2 tasty sandwich à part donc déjà le fait de passé au drive c’est pour gagner du temps…. Je décide donc de regarder ma commande ainsi que mon ticket de caisse les 2 tasty n’apparaissent pas ! Résultat je fait demi tour je rentre dans le mc Donald et leur explique la situation de ce fait je repasse commande des 2 sandwichs manquants et là 13,80€ svp je paye et demande en souriant que je suis revenu et quand faite le drive ne m’a pas fait gagner de temps etc donc le geste commercial est où ? Pas de réponse de la part de l’employée juste elle m’a encaissé mais non seulement j’ai attendu en plus de cela 11 minutes … pour les deux sandwichs … 19h13 j’ai ma commande complète enfin ! avant d’avoir mes deux sandwichs et là manager qui demande ce qu’il s’est passé auprès de son employé … et là la manager hausse les yeux sans rien dire au client ou même une excuse … résultat ma glace fondu … mes sandwichs et frittes froide Bravo l’équipe de aire sur la lys vous êtes vachement commerçant et très accueillant 👏 LOL 😡 😡

EDIT DU 11/01/24 :Vague impression de la présence d'eau dans les sodas (température + gout inexact), est-ce moi ou bien d'autres clients ont relevés la même chose ? EDIT DU ?/11/23 :L'établissement s'est bien remis du court lapse de temps il y a 6 mois où ce n'était que catastrophe à l'époque. Mais ça reste du McDo. Toujours cher.

À fuire. Les équipiers font un travail excellent et sont extrêmement rapide/polie , mais pour ce qui est du responsable ou du directeur ( une personne avec une chemise noir et sans cheveux, voir très peu.) je déconseille vivement cette établissement , Il à voulu me refaire payer ma commande internet et ne m'a pas donner tout mes articles en refusant catégoriquement de me les servir alors que je les avais payer. Pour ce qui en est de la politesse je n'en parle même pas.

La commande arrivée sur la table froide le fromage n’est même pas fondus on fait la remarque à la managers très agréable qui nous refait la commande pour qu’on nous ramène une nouvelle commande dans le même état aucun fromage fondu et quelque hamburgers froid de nouveau ma mami qui va le signalez et Le managers qui l’a prend de haut en disant que le fromage ça ne doit pas être fondue et très désagréable je ne recommande pas du tout c’est pas grave Burger King et largement plus aimable et chaud et le formage fondu au moins

Les pros sur leurs borne ne sont pas à jours, mon ticket et a 7,90 on me demande 11,90 , attendre 40 minutes un seul menu serveuse pas aimable je ne comprend pas pourquoi elle est en restauration ! Franchement a fuire.

Bonjour. Nouriture fade, frites froides... Nous avons mangé deux Mc de Lux et deux verres d'eau pour 20 €.C'est malheureux d'initié les enfants et les adolescents à la mal bouffe. Désolant. Vous trouverez ci-joint des photos de notre repas.

De plus en plus déçu, passant que par le drive, la commande est très régulièrement incomplète, ce 12/10 deux menus Best of de commandé (manque les frites) La fois d'avant on a retrouvé un Big Mac en vrac dans le sac donc mal emballé, la glace du menu enfant renversé également .... Je passe toujours avant 19h pour éviter l'heure de pointe donc il y a très peu de monde voir pas du tout, je pense que le préparateur de commande a largement le temps de checker celle-ci . Qu'est ce que ça doit être quand il y a foule...

Lieu très sale, aucune table de propre, une attente interminable pour peu de monde. Jamais évolué depuis leurs arrivé à aire sur la lys.

Par quoi commencer !! Un midi normal avec certes pas mal d étudiant , en même temps un classique a l heure du midi chez Mc do Pour commencer une équipière plus âgée et à mon avis pas heureuse de bosser , dit texto « poussez vous sur le côté !! » parceque madame doit apporter un plateau alors que je suis à la borne de commande ! Et entendu encore après très désagréable avec les clients . Ensuite une commande qui.n arrive pas . Je demande Pkoi. On me dit à « BHa on a oubliés. Tenez regardez si le Burger et encore chaud « !! Il été gelé comme les frites. A « BHa on va refaire alors . » On attend de nouveau. Ensuite coup de pas de bol en me levant le fond de coca qui se renverse . J essuie ce que je peux avec les 2 serviettes du plateau et vais prévenir un équipé . Et là on me répond quoi ! «  ha ba super en plus là on a pas le temps on a autre chose à faire !! Je crois que le concept venez comme vous êtes et un peu trop développé chez ses salariés du groupe ! J avais déjà pas une très bonne expérience de ce Mc do avec les oublis du drive , le temps d attente tjs très long mais la c est la palme !! Faite quelques bornes de plus et allez dans un autre sérieux . A fuir !

Aujourd'hui 11/09 à 13h27 je suis passer au drive l équipiers qui a pris la commande à était super professionnel agréable et souriant, et la demoiselle qui m'a remis la commande pareil agréable souriante et professionnelle. En moins de deux minutes j ai eu ma commande complète et chaude. Continuez comme ça !! Rien à dire c était parfait

Pas de sauce, les burgers ne donne même pas envie d'être mangé on a l'impression qu'ils ont été jeté contre un mur avant d'être servi... A éviter

Accueil limite.. on a l impression de les déranger.. les frites froide et dégueulasse.. glace fondu.. quand on leur dit ils s'en fiche royalement.. ben oui c est déjà payé 😏 a éviter je préfère celui de Lillers et bruay la buissiere!!

J'ai commander un cheeseburger sans oignon et sans cornichons etdes potatoes, aucun respect de la commande ! J'ai eu un cheese avec oignons et cornichons et des frites ! Nous avons du attendre une demi-heure pour récupérer la commande. Pour le menu maxi Best of nous n'avons pas eu le verre offert non plus. Je suis vraiment déçue.

Délai d'attente trop long, commande froide, boissons ne pétillent pas ambiance du personnel tendu(très), à déconseiller. Manager absent bref à éviter

Nous avons commandé des maxi au final 3 frites dans l'emballage Un mc wrap qui ressemble à rien avec de la salade complètement fané et avec un très mauvais goût Et la glace ... Comment dire qu'en 5 cuillère y a plus rien

Comme d'habitude toujours des produits manquants, aujourd'hui les nuggets été farineuse en plus.... les dirigeants font quoi sérieux ?!! Quand je vois le mc do à noeux ou auchy les mines rien à voir avec Aire sur la lys C'est déjà honteux de payez des sauces frites alors que de base elle sont gratuite mais de plus même en les commandants pour ne pas qu'elle ne soit oublier ... Ont ne les as pas comme les sauces barbecue ou autres Sa nous ai déjà arrivé d'appelé de râler car il manquer des choses ou alors on avais des chose qui n'avais rien à voir ils nous on refait la commande Cela c'est déjà produit 2 fois On y mange déjà pas souvent à aire mais je crois qu'on y reviendra plus

Je passe souvent au Drive, et cela est assez rare d'avoir une commande vraiment complète. Quand il ne manque pas les sauces ou les serviettes, ou voir pire parfois des choses commandé.... un peu plus de contrôle avant de délivré la commande au client serait un plus bénéfique pour tous je pense. Point de vue produits, je pense qu'il y a un gros manque de contrôle... frites froides, la dernière fois le pain du burger était sec et tout dur ( sachet non refermé en cuisine je présume ou erreur de conditionnement ), sacrilège je me suis déjà retrouvé avec de la sauce Deluxe dans un CBO... Et combien de fois il manque les cornichons dans le BigMac !! Des efforts reste à faire pour se remettre dans le droit chemin.

Quasiment personne dans le McDonald's et il a fallu attendre 5 minutes pour deux malheureuses glaces qui sont arrivées quasi fondues à notre table!! De plus, les tables à côté de nous étaient sales, on a dû demander à la serveuse de les nettoyer et cela n'a pas fait au top (il restait qqs feuilles de salade après son passage)... de plus en plus déçus par ce fast-food à côté de chez nous

A fuir ! Burger dur et infâme. A peine 5/6 potatoes servi avec. Plus chers que les McDo alentours. Gros manque d’hygiène, très sale, surtout au niveau des toilettes. Avec autant de commentaires negatif vous devriez vous posez des questions au lieu de faire les ignorant. Assez étonnant qu’il y est eu fermeture pour rénovation et non définitive. Faites qq kilomètres pour manger meilleure et sans doute payer moins cher..

30 minutes après l’ouverture de l’établissement, ai attendu pendant plusieurs minutes au comptoir sans que personne ne m’accueille, dans le but de commander un café. Pour finalement que la personne s’occupant du ménage ne me dise qu’on ne peut pas me servir à cause d’un problème électronique.

Obligée de faire plusieurs tables pour en trouver une qui soit propre un minimum. Je n'ai jamais vu un mcdo aussi sale. Frites au sol et sur les sièges, du gras sur les banquettes... les toilettes ne sont pas très propres. Un sacré manque d'hygiène...

Obligée de mettre une étoile mais j’en aurai bien mis 0… Les croques McDo étaient secs comme de la biscotte, les frites avaient le goût de carton, le coca n’avait de goût. Je ne reviendrai pas.

Nous sommes passés par le drive ce jour et ne jugerons pas la qualité du repas (C’est un fast-food). Toutefois, nous tenions à faire remarquer le sourire dans la voix comme sur le visage d’Aurore. Cela nous change de Miss Sourire qui n’hésite pas à vous rabrouer quand vous avez oublié de passer votre carte de fidélité à la borne.

Salle de restauration très sale!!!! Le burger a été très mal fait on y a jeter les ingrédients un peu de respect et en plus tout était froid!(je précise qu'il n y avait pas de quoi être presser car seulement une dizaine de personnes dans le restaurant et quasi personne au drive) Quelques semaines avant achat d un café l après midi qui lui même était froid!!! Très déçu de mc Do cela faisait un moment que je n y était pas revenu depuis les travaux et bien je pense ne plus y venir si pas plus sérieux surtout sur l aspect hygiène

je n'ai jamais vu un McDonald's aussi sale j'ai travaillé durant 3 ans dans un macdo dans les Vosges je connais les procédures. Et je peux vous certifier qu'ils ne sont pas respectés. Les bornes qui fonctionne à moitié; des frites au sol, de la boisson également, on ne peut même pas commander des sauces à la Born et je ne parle même pas des burgers viander pas salé, mon triple cheese froid et le fromage posé tel la tour de pise les toilettes je ne vais pas mâcher mes mots DEGEULASSE. Je pense qui si macdo France été au courant cela ne leurs ferais pas plaisir. Sans passé par les fauteuil collant et les gens du drive qui arrive furieux car boisson renversé manque de sandwich. Il serait temps je pense de revoir tous ca.

Déjà eux pas mal d'erreurs dans les commande , la on passe une commande internet rien ne c'est confirmé sur internet donc il faut se déplacer et vérifier devant eux la commande

Pour le drive Désolé mais frite froide aucun goût n'a pas eu le royal cheese voulu à due mettre aux micro ondes alors que j'habite à 3 minute même pas chaud pour 3 280 17 €95 pour le même prix 3 grandes pizza pour 5 personnes bien fourni et presque de trop. je ne mangerai plus mac Donald et bon courage pour les jeunes qui y travail avec un stress pas possible à bonne entendeur .

Employée pas très agréable qui nous demande de sortir dans le froid pour attendre les commande à emporter alors que je propose de prendre mon pass sanitaire (valide, en plus du port de masque). Si la présence des clients dans le bâtiment, en attente de la préparation de leur commande dérange, alors qu’il ne s’agit que de quelques minutes (en plus du fait qu’il n’y avait pas tant de personnes), alors je ne vous remercie pas de l’accueil.

Ça devient de pire McDo de France J'ai toujours une aventure Je n'ai jamais reçu une commande que tout était parfait

Le Mc Do de Aire sur la Lys, c'est clairement une catastrophe ! Encore aujourd'hui commande Drive plus que décevante, très très peu de frites et surtout pas cuites 😡 et Burgers complètement froids ! Je suis dégoûté moi qui adore le Mc Do d'avoir le pire des restaurants près de chez moi ! C'est dommage en habitant à 500m, mais nous n'irons plus !

Très longue attente sachant qu'il n'y avait personne, ensuite commande mal fait sachant que j'ai eu un wrap au lieu des nuggets, et des frites froides. Personnel pas très compétent !

J'habite à 500m à chaque fois la nourriture est froide. Sans oublier les wraps fais n'importe comment alors qu'il n'y avais aucune voiture mise a part moi ce jour là au drive. Sans oublier certains membre du personnel qui ne savent pas ce que c'est la politesse, et désagréable (heureusement ils ne sont pas tous comme ça)... N'oublions pas le nouveau manager qui se prend pour je ne sais qui, et qui n'hésite pas à vous envoyez balader et j'en passe...

Accueil très désagréable, le personnel a demandé de a mes passagés de fermer leurs gueules afin qu'il n'y ai que le conducteur qui ne parle. La mauvaise humeur se faisait ressentir au vue de notre arrivée quelques minutes avant la fin du service. J'ai qu'un mot: DÉPLORABLE

Comme d’habitude toujours des produits manquants au drive, 2 wraps, on se fait passer pour des menteurs, quand on voit l’états des wraps mais quelle honte ! Pourtant il n’y avait personne au drive ! Presser de partir sûrement 😉

On est passé au drive, on prend 2 menus et 2 sandwichs On rentre à la maison il manque deux sandwichs et ceux que l'on a eu l'un des deux étaient très froid... Je les appelle, ils me disent qu'un geste commercial sera fait On y retourne ce jour et là on nous sort que le geste commercial est de nous offrir ces 2 sandwichs manquant. Ok sauf qu'on les a payé la dernière fois et qu'ils étaient manquant à la commande ....il est où le geste ????

Froid froid froid froid et froid Entre le choix de commander a l interieur et où il faut 20 min d attente en voyant les voiture passer au drive en priorité et faire un drive alors que je suis a 5 min Et bien le résultat est le même déplorable Que ce soit sur le menu comme le personnel C'était la dernière fois que je venais dans ce restaurant J'irai à Lillers ou la qualité est extra

Nous avons été au McDonald's le 26 septembre 2021 à 12h35 et nous avons effectué une commande de 107€. Dans un premier temps, les bornes fonctionnent partiellement, la manager n'a pas été agréable du tout ! De plus, notre commande était à emporter mais les socles pour tenir les gobelets n'étaient pas fournis donc les gobelets se baladaient dans les sacs (les boissons coulaient dans la voiture). Une commande était manquante : un mcchicken. Pour finir, les frites étaient molles. Très déçu de ce McDonald's alors qu'habituellement le service est de qualité (dans d'autres restaurants de l'enseigne).

Hamburgers froids alors que nous habitons à moins de 500m . Et pas d attente au drive. Donc non respect de la chaîne du chaud obligatoire en restauration ?( maintient a 63 degrés des plats chauds obligatoire) . Super cher 21 euros pour deux simples sandwichs froids. Expériences que nous ne referons pas et recommandons pas.

En tant que cliente régulière, je trouve dommage d'entendre les commentaires des employés sur les autres clients. De plus, nous avons eu deux erreurs sur notre commande (une sauce manquante + oubli du bacon dans le burger) Néanmoins d'une façon générale c'est un très bon MacDo.

À éviter pour ne pas avoir de catastrophe. Le 3 juin 2024 à 20h53. 20 minutes d'attente juste pour 2 sundaes. Obligé d'aller voir pour réclamer et on voit le personnel discuter entre eux... Bref, déçu.

Toujours pareil. Des années qu’est ces mal organisé, des commandes mélangées avec d’autre personne qu’on ne connaît pas assis sur d’autre table, plus de 15 min pour recevoir une commande certains n’ont pas compris la règle du « fast food », le personnel n’est pas poli et limite nous reproche l’erreur dans la commande. Cependant les serveurs/managers se permette de papoter entre eux comme dans une cours de récré. La cuisson est à revoir sur les frites, potatoes, nuggets toujours servi froid ou pas cuits. De plus il y a très peu de choix de burger. Aujourd’hui, en plus du retard la commande n’est pas bonne (sandwich au bœuf, au lieu de poulet). Je pensais qu’avec la réouverture après les travaux, ce Mcdo allait changer mais non c’est tout l’inverse. Bref, McDonald’s Aires-sur-la-lys à boycotter.

A nouveau déçu, je suis client régulier et à peu près 1 fois sur trois, commande au drive où click&collect, ma commande et incomplète. Ce soir encore, commande en maxi best of deux big teasty bacon sans bacon et en plus, plus de verre coca collector. Un client très en colère.

Quelques points positifs : Restaurant très propre, service rapide. Axes d'amélioration : Revoir l'isolation phonique entre le service, la cuisine et le client ! Entendre des commentaires (souvent désobligeants) sur tous les clients du drive, ça ne me donne plus envie de venir chercher son repas !

Très peu commerçant car j'ai eu un problème avec ma commande (CB 97 à 12h41). En effet mon egg and cheese n'avait pas de cheese et il y avait de la moisissure sur le pain, bien sûr on me l'a changer mais aucun geste commercial pour le désagrément en plus le reste de ma commande avait refroidi le temps de résoudre ce problème. Je suis vraiment étonné et déçu.

Je revient du macdo au drive. Alors je tenez à félicité tout les employés. Malgres le monde au service drive Employées au top, très très agréable avec grand sourire, très rapide à peine attendu 5 min! Avec la pression du couvre feux elles on réussi à gérer !! Au top bon courage à toute

Un peu long à mon goût surtout quand là petite fille à faim ! Mais au finale sa été

Déçu c est pas la première fois que cela arrive, manque la boisson du menu enfant, et le jouet puisque le livre j ai payé en plus pour mon fils. Un royal bacon ultra cuit cela se reproduit régulièrement lorsque l on prends a emporté. Date de la visite le 18 octobre a 19h29 équipier 131.

Parfois c'est vraiment crade à l intérieur Le pire c'est la musique atroce et trop forte beaucoup trop forte J'ai à peine 10min de route c'est toujours froid de chez froid quand je prend au drive . Bref c'est MC Donald c'est partout pareil

Prise de commande 14h20 servis à 14h50 au drive ce n'est pas un service rapide pour avec ses repas froid en plus honteux remué vos équipes ancienne équipière de chez Mac do de notre temps ont drapés et on avaient intérêts de servir rapidement et chaud

Merci pour vos services et vos beaux sourires. Charmante équipe de gestions jeune mais impliquée. Aurore toujours aussi agréable avec les client😚 Julien timide mais très gentil☺️ Renald petit nouveau très sympathique😉 Lili fiouuu 🫣😍 Blanche la patronne au top 👌💪 Et les autres petits j'espère que tous vont montrer de quoi il sont capable.

La personne qui a prit la commande ce jour au midi ferait mieux d écouter un peu mieux le client ou devrait se munir d appareil auditif.!! À chaque fois il manque quelque chose. Et en plus la parole du client est mit en doute. Pas très sérieux tout ça.!!! Et en plus pas chaud ce qui est livré.

Dimanche 12 janvier, 15h (loin d'être l'heure du grand rush..), nous commandons 2 menus à la borne automatique.. nous attendons devant le comptoir déjà plus de 20 minutes !! Une certaine employée en particulier qui claque tout, traîne les pieds et râle ouvertement .. on avait juste l'impression de leur déranger ! Aucuns métiers n'est forcément agréable mais je pense que dans la restauration/le commerce, le sourire et le savoir-être reste primordial !!! Très déçus.

Le couvercle en cartons n est super pas pratique du tout les glaçons passe par le trou, on peut s étouffer avec surtout les enfants de plus ils ne tiennent pas au verre ce qu il fait qu'il y as souvent le liquide qui se retrouve dans la voiture ou sur nos genou quand on le tient sur nous. De plus quand il ni as pas de manager sa se la coule douce, souvent, Ce qui fait qu en rentrant a la maison il nous manque souvent des choses .la carte n'est pas complète et les gens surplace sont servi avant les à emporter alors que les commandes sont faite avant les autres

ma commande rester 10 minutes sur le comptoir donc reçu froid ,j’ai demander double cheddar sans Bacon, bien sûr, il y avait du bacon et le cheddar tous au fond donc rien comme cheddar et froid et L’hamburger raplati froid ,personne pas agréable dispute ou parle mal entre eux . Je pense qu’il faudrait prendre des cours à Burger King parce que toujours chaud et pas si long .

Il y en a marre...!!!!😡😡 À chaque fois que nous passons au drive il manque toujours... Mais toujours quelques choses C'est pénible..... Pas de sauce..... Jamais dirai je !!! Le dessert enfant souvent absent. Grande frite commandée.... Nous avons une petite frite !!!! Faites attention s'il vous plaît. Car nous payons notre repas😡😡😡

Endroit très fréquenté, famille, jeunesse.. L établissement est propre, la nourriture très correcte pour un fast food, le personnel sympa ...

Bien mangé dessert 🍰 très bon

Pas terrible sur tout les niveaux. Burger servi tout ratatiné, frites très dures...... hormis les desserts le reste ne vaut pas le détour......quand au service la personne en caisse me snobe littéralement et s'en va chercher les personnes qui attendent pour commander sur le tableau électronique.....serais je invisible ????????