McDonald's Restaurant de hamburgers

Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis mais alors là !!! Service assez rapide par une jeune fille, je lui demande gentiment si il est possible de baisser la climatisation car elle était TRÈS FROIDE. Elle transmet à sa supérieure (je pense) celle-ci se permet de se retourner en direction son équipe et crie en faisant des guillemets avec ses doigts il faut arrêter la clim le tout en rigolant !!! l'irrespect total pour les clients ! Le pire reste a venir ! nous décidons de prendre les glaces à emporter car il faisait vraiment trop froid, j'ai à faire à cette supérieur excusez-moi mais nous allons prendre les glaces à emporter car nous prenons la clim en pleine tête oui oui j'ai dit gu...e !!!! elle me réponds ok, tourne les talons et va répéter pas à une personne ni à 2 mais à au moins 3 personnes de son équipe elles prennent à emporter car il fait trop froid le tout avec un sourire. Je décide d'intervenir en lui demandant si ça pose problème que nous prenons a emporter ! elle nous répond : non , mais vous pourriez être plus poli et ne pas dire gu...e !!! la même dame qui se permettait de se moquer de nous en ricanant !!! IRREPECT TOTALE, A FUIRE. C'est la première fois que j'ai a faire à un foutage de gu...e à ce point là et oui oui je répète gu...e !!! et j'ai 40 ans passé !!!! HONTE A VOUS

Grand restaurant qui répond aux normes de l'enseigne.

Macdo vos Burger on rétréci ?? Quand le prenez un big tasty le pain été plus gros avant..vraiment dommage

A fuir, il manque toujours quelque chose et quand il ne manque rien dans la commande les portion son clairement ridicule pour le pris !! Aller tous chez burger king largement meilleur ! Ce McDonald's devrait fermer pour incompétence !!

Sympa un peu froid

Faite attention j’ai pris des Mcflury spicys en pensant prendre du caramel, Malheureusement ils sont immangeables pour ma part et au lieu de faire un petit geste pense rajoutant du caramel pour éviter de jeter la glace ils demande un supplément … aucun geste commercial.. La glace est donc jeter… Dommage

Léger manque d'hygiène dans les sanitaires. Un peu comme tout les restos de la chaîne.

Il y'a un problème de boissons : il y'a des résidus gris fonçés dans TOUTES les boissons. Faites attention aux résidus ! 😨

Frites froides pour un repas sur place ..le sol est jonché de frites écrasé..et les toilettes c'est le pompon de la saleté

Le personnel est poli, mais ça ne protège pas l'hygiène. Entre les flaques douteuses au sol, l'absence de filet sur les cheveux et les déchets à terre, c'est une hécatombe. Il est 15h, il doit y avoir à tout cassé 15 personnes maximum en salle et tous servis, mais le personnel ne trouve pas le temps de nettoyer... Là qualité toujours plus médiocre des nuggets n'en parlont pas .... Bon courage

Sandwichs plus emballage en boîte carton dans des sachets,le goût fade ....

12 min pour un café allongé a emporté, et le restaurant est vide... Je me demande se que cela doit être quand il est plein ! A bon entendeur = )

Lieu non fréquenté depuis pas mal d'années. Je m'y suis arrêté ce soir, quelle déception. J'ai opté pour le drive. A la prise de commande on me met d'office un coca alors que je n'ai rien demandé. C'est en demandant ce qu'il y a comme boisson que je comprends l'erreur. Arrivé à la caisse, pas de bonjour. On me rend le lecteur de CB alors que je paye en tickets restaurant. Je donne deux tickets à 8 euros pour une commande à 14,90 euros. Rien n'est proposé pour compléter (exemple a Morestel on vous propose des trucs pour pas trop y perdre) une fois encaissé on vous tend un tickets sans vous dire bonsoir. Ensuite c'est le bordel on doit attendre dans une file de voitures mais surtout pas la dernière. Il faut calculer le nombre de voitures pour se positionner devant. Ensuite c'est minimum 10 minutes d'attente. C'est la dernière fois pour moi. Très déçu. Et je ne parle pas du contenu. Aucune serviette, aucune sauce. Quelle déception.

L'hamburger était tiède, dommage ! Sinon personnel serviable, attentif

Vraiment déçu tous était froid. Restaurant sale poubelle qui déborde table et sole ou il y a des frites des miette.Il y a 1 mois c était beaucoup plus accueillant et propre. Serveur pas aimable service long alors qu il n y a personne.

Clients de nombreuses fois, mais produit souvent différent de la commande passé au drive (burger 2 viande arriver avec une viande , glace parfum non disponible et abscence de nappage ,produit promotionnel abscente dans ce magdo ) Mauvaise gestion ou manque de produits. Merci ....

J’ai commander une salade en menu et je n’est pas eu mes frites, ma copine a prit le même menu elle n’a pas eu sa salade.

Une vraie catastrophe en terme de service que ce soit borne drive ou livraison sont incapable de nous servir une commande complète. De plus quand on leur signal nous répondent avec l'air qu'on les gonfle qu'ils nous inscrivent sur une listeet a notre prochaine commande nous serons soit disant dédommagé. Où sont les garanties ? C'est pas comme si c'était la première fois que je paye pour au final ne pas avoir la totalité de ma commande et un article plus un article plus un article....tout ça mêle au dédain et parfois manque de respect des employés.Bref de plus raz le bol je préfère être remboursé de mes deux balles plutôt que de remettre a nouveau les pieds là bas. Leur concurrent en face est bien meilleur et plus sélectif lors du recrutement on dirait. Je ne donnerai plus un centime a cet établissement et préfère payer plus cher et être mieux considéré.

Restaurant globalement sale, poubelles qui débordent alors que nous étions le soir et que la salle était presque vide.

Gros problème de management. Les employés qui discutent entre eux pendant une file d’attente sans fin, salle et toilette sales. Les sandwichs ratés (mauvais sandwich x2), en échange on nous offres des mcfleury. Une fois au domicile, les sandwichs à nouveau ratés (au poulet au lieu de bœuf + pas de sauce). Fuyez !

Bonjour je suis passer au drive ce jour, en rentrant chez moi je constate qu'il manque 2 croc mcdo, habitant à 5 minute je repart les voir on me dit qu'il fallait appeler du coup obliger d'en repayer 2 car ma fille n'allait pas rester sans manger bref je n'y reviendrai plus du tout.

Il faudrait revoir sérieusement les bases du commerce et encore plus de l'hygiène en restauration !!! La moindre des choses quand on fait tomber la commande d'un client sur un tapis dégueulasse juste sous ses yeux c'est dejas de commencer par s'en excuser et dans un second temps de proposer l'échange de la commande plutôt que de tout remettre dedans comme si rien ne c'était produit....

Dommage de réclamer des geste commercial quand on nous sert des Burger froid inacceptable surtout au prix que ça coûte

Bonjour, le service est rapide mais très désagréable. Le cousin qui nous sert nous ramène le plateau en nous mettant un coup de pression il a la flemme de bosser il gueule le numéro des commandes dans le restaurant je trouve ça pas terrible et nous demande de sortir le ticket alors que nous l’avons pas imprimé, nous avons le chevalet je trouve ça pas normal quoi . En plus les clients sont désagréables, il y a des meufs qui se coiffe dans le milieu du restaurant c’est pas hygiénique je trouve un poil du torse du serveur dans mon plateau , bref ce McDo là c’est désiré mais je vous souhaite une bonne journée tout de même

Bien mieux fréquenté qu'en région lyonnaise

À bien changé Le plafond pas propre

Bonjour, lorsce que nous sommes rentrés nous avons tout de suite remarqué qu'il y avait plus à manger par terre que sur les tables, cela annonçait donc la couleur. Servis par un employer qui avais l'air de travailler contre sa volonté, une fois servir les plateaux n'étaient pas laver la nourriture touchaient les restes de nourriture. Attention regarder ou vous marcher les frites glisse. Meilleures salutation et à jamais.

Attente de 1h30 dû à un bug informatique, le personnel a fait au mieux mais les gens qui gueulent et passent en priorité c'est des têtes à claque

Heureusement qu'il n existe pas de note négative car il mérite largement Restauration rapide servi plus de 1h30 après la commande... Le personnel complètement débordé ne savant plus gérer les commandes UNE HONTE

Ce n'est pas normal d'attendre sa commande plus d'une heure . Restauration rapide , mon c...

Commande en Click and Collect via l’appli, au bout de 40 minutes, on n’est tjs pas servi, impossible d’annuler une commande qui n’est toujours pas en préparation d’ailleurs… Honteux! On est reparti avec l’e-mail du manager (pas là) en espérant se faire rembourser une commande qu’on n’aura jamais! Ça pourrait être malin d’indiquer sur les bornes ou sur l’appli le nombre de commandes à traiter avant la sienne. Si j’avais su qu’il fallait 1h pour un click and collect au McDonalds, je n’aurais JAMAIS passé commande!

Honteux ! Un fast food est censé faire de la restauration rapide, donc logiquement ça devrait être servie rapidement. Alors que la ce n'est pas du tout le cas, 55minutes dans la file d'attente du drive pour 2 menu ? Il faut se remettre sérieusement en question ! Dommage qu'il n'y ai pas d'échappatoire pour sortir du drive ! 1ère fois ici et la dernière!

L'attente au drive est trop longue. Environ 25 min un samedi midi à 12h40.

Drive nul, 20min d'attente sur le côté et frites froides ça dégoute. Pire expérience mac Drive

Je vous déconseille ce mac do j’ai eu la pire intoxication alimentaire de toute ma vie qui a duré 3 jours de Samedi soir à mardi matin après avoir mangé un menu big Mac j’ai faillis être hospitalisé ! Un mal de ventre insoutenable avec des diarrhées et vomis à répétition.

Commande juste, propreté correcte, mais il y fait toujours froid, surtout dans la zone de jeux enfants

De pire en pire ce McDo. Des erreurs constante dans les commandes, des produits mal préparé, et plus cher que son concurrent d'à côté ! A éviter

Commande au drive ce vendredi. Pas beaucoup de monde. Une commande pour 4 personnes. Un oubli de frite et un jus d'orange dégueulasse à la place de l'ice tea. On nous demande de nous mettre sur le côté pour attendre le reste de notre commande. Une dame de 40/50 ans arrive avec des sacs. Pas de bonjour, pas de sourire. Un simple oui qu'est-ce que vous voulez ?!. On lui montre notre ticket. Elle nous a balancé nos sacs et est parti. Sans un au revoir ni merci ni m****. Je sais que vous faites un métier stressant mais à chaque fois il ya des erreurs de commandes et un accueil désastreux. En ce qui me concerne j'ai eu ma dose. Tant pis j'irai à celui de meximieux quitte à faire quelques bornes ...

Il fait 10° dehors et 10° dedans. On fait la remarque, pas de chauffage. La salle de jeux est un frigo... En plus le personnel décide de faire le ménage ( super) sur les jeux à 19h donc au moment où les gens viennent pour manger avec les enfants... Quelle organisation !

Pas trop de place pour ce garer et trop d'attente pour qu'on nous apporte notre repas

Super concept de Mcdonald’s/patinoire. Cependant, pas besoin de patin a glace car les semelles de chaussures glissent parfaitement sur l'épaisse couche de gras présente au sol. De plus, pas besoin de payer de supplément pour avoir de la nourriture dans sa boisson. Toujours agréable d’avoir une partie du repas du client d’avant dans son verre d’Ice Tea👍 Je recommande non pas aux clients mais à l’inspection du travail de venir passer le bonjour a l’équipe de Mcdonald’s Ambérieu !!!

Restaurant sale ,sol et table remplit de graisse .Inadmissible dans un lieux avec autant de clients et d employés. A éviter.

Un petit peu plus d'amabilité serais bienvenue. Mais bon pas d'attente au drive, frite chaude et pas dégoûtante et une commande complète.

Le restaurant était pratiquement vide mais nous avons attendus un bon moment avant d'avoir les repas. Les potatoes étaient bonnes et craquantes.

Une fois de plus, les boissons sans gaz et frites au cheddar demandé sans bacon mais livré avec du bacon, et frites normal à peine tiède. Je pense qu’ils attendent de couler.

Le personnel du drive parle très mal au client. De plus, il a balancer les sauce dans la glace

Très limite, à chaque commande des oublis ou des produits pas demandés, des erreurs de commandes systématiques que ce soit en drive ou sur place. La propreté de la salle laisse à désirer. Malgré la sympathie du personnel, le service est déplorable...

Nous sommes venus en grand groupe suite à une compétition sportive. Merci à Sophie pour sa bienveillance et son service irréprochable ! Ça a été un plaisir !

Ce soir je découvre votre nouveau modèle de wrap... Le wrap ouvert des deux côtés. Un plaisir dégoulinant sur les vêtements, idéal pour en foudre partout !

Tour était super froid, aucun livre dans les 2 menus enfants, aucune sauces enfin bref dégoûter ..

Accueille par une dame aimable comme une porte de prison. Manque 1 dessert, les sauces et les serviettes. 2 burgers casiment sans sauce, sans oignon et sans cornichon alors que je n'avais rien enlevée... De plus 16 nuggets au lieu de 20. Tout cela justifie ma note Fuuuyer à la concurrence juste en face

Service rapide, ouvert assez tard comparé à tout ce qu'il y a autour donc assez pratique

Ma femme et moi y allons minimum 1 fois tous les 15 jours , le service est rapide, entre le passage de la commande et le service, j'ai pris environ 15min.

Nous sommes venu ce midi pour la première fois dans ce restaurant. J' ai rien a redire tout a été parfait il fait parti de mes top 5 de chez mc do . Nous reviendrons.

2 menus avec frites froides. 1 menu avec potateos au goût de moisi 😡😡 Signalé à une « responsable «  qui en a rien eu à faire 😡😡

A manger rapidement car a peine tiède et c était en milieu d' aprem donc pas la bousculade.... dommage

Merci beaucoup à Sophie d’avoir débarrasser notre table ! Personne très agréable et souriante malgré le masque ! Gardez la !

je ne suis pas trop McDo mais bien super accueil propre et les hamburgers chaud et pas en vrac sa change de celui de Meximieux hamburger froid la moitié dehors pas super l'accueil

Servie plus de 5mn alors qu'il n'y avait pas grand monde mais le pire tout était limite froid. Pour le reste, personnel respectueux et salle propre.

Pffff commande jamais complète ou erreur (ex coca au lieu de fanta) Un an que je n'y été pas aller,ben tjr pareil A fuir

Toujours vérifier au drive il manque souvent ou correspond pas à la commande , de plus en plus cher autant aller au restaurant et prendre le menus du jour ça revient pareil et mange mieux Regarder dans les poubelles sur le côté personnel passe avec des emballages , j’ai vérifié viande conditionnée en France pas français

RAS, un des meilleurs fast food que j’ai pu voir. Service rapide et efficace, équipe souriante, dynamique et surtout qui ne raconte pas sa vie avachie sur le bar comme dans certains endroits en nous ignorant . . On n’a pas l’impression d’être pris pour des c*ns. Deux parkings donc top pour se garer, la plupart des fast foods n’ont qu’une dizaine de places, souvent prises par les employés. Pour les prix, c’est comme tout, ça a pris une bonne claque, m’enfin quand on vient c’est pour manger un macdo bien sale pas pour se serrer la ceinture 😂

Sale j'ai du demander quond nettoie la table sait sale de partout,le manger dégoûtant le croque monsieur ce n'est plus se que c'était et les hamburger on paye plus cher et en plus petite quantité je ne reviendrais plus le sourire laceuil 0,et sale partout ,ce magasin z besoin de peau neuve ladeco horrible mal assi décor mobilier 0 desolé

Tjs froid le coca est imbuvable, je n´ai jamais eu une commande sans erreur et leur machine a glace est toujours en panne l´hiver ok mais l´été c´est abusé

Pas moyen d'avoir une commande conforme.. c'est dingue. En passant par le drive, il y a toujours une erreur voir plusieurs. Et comme par hasard, c'est jamais en ma faveur. Les managers sont visiblement bons à rien.

DEPLORABLE. EMBAUCHEZ CORRECTEMENT VOS EMPLOYÉS. Commande passé au Drive, au bout de 30 min, pas de commande je vais au comptoir on me dit que ma commande est déjà partie. Ok. On me dit je refais votre commande en priorité attente 15 min comme même. Je ne vérifie pas car je fais confiance. Arrivée chez moi, il me manque un sandwich, dégoûtée je retourne et là on me dit qu'il y avait bien le sandwich manquant. Sérieux s'il y avait le sandwich dans ma commande, est ce que je serais sortie de chez moi vous le réclamez. NON. Bref, je demande deux sauces et là le jeune homme me dit 20 cts. Non mais c'est une blague. Déjà vous vous trompez sur ma commande et vous réclamez 20 cts pour une sauce supplémentaire. BRAVO MAC DO

Honte à vous à 1 des responsables mc do amberieu en bugey Je prend 1 menu le sandwich Mc de luxe est froid je le ramène au comptoir la responsable me dis d aller m assoir quel m en ramène 1 en faite elle me l'a réchauffer au micro ondes 3 min résultat :salade cuite ainsi que la tomate honte à vous serieusement au prix du mc do !!! La prochaine fois j irais en face chez burger King!!!

Sur 8 personnes , 3 cornets de frites amenés à table étaient froids. La serveuse ne nous en a pas ramené d'autres malgré qu'on lui ait fait remarquer. Pas agréable ... Dommage ...

La nourriture est au prix d’un menu du jour au restau Les sauces sont devenu payante Donc tu paye ton menu tu mange sec Oublies des serviettes , tu mange ton menu et tu n’as pas de quoi t’essuyer ni la bouche ni les mains Macdo c’est devenu lamentable Pour le prix de cette bouff industrielle Aller manger chez nos restaurateurs pour 16.90 le menu du jour Ou au pire aller à BURGER KING #vive#burger#king #vive#nos#restaurateurs

Le croque de ma fille avait été croquer,le pain de l'hamburger de mon menu était dur, on pouvait le taper sur la table. Vraiment ce n'est plus ce que s'était. A fuir

Personnel absent à la borne du Drive ce n'est Pas la 1 ère fois que nous sommes insatisfaits sur ce Macdonald. Du coup nous avons fait un arrêt déjeuner au Macdonald de Belley. Pour info plus d'arrêt au Macdonald d'Amberieu en Bugey pour notre part.😡

Établissement sale, surtout au niveau des jeux pour enfants. Pas de chauffage alors qu’il fait 17 degrés dehors. Pas de salades repas car ils n’ont pas été approvisionné. Ça fait beaucoup de mauvaises surprises pour un seul repas… Je ne recommande pas.

Restaurant vraiment pas propre, toilettes plus que dégoûtant, j’imagine pas la cuisine. Trompé dans le sandwich et repris l’ancien (très nul en sachant qu’il part a la poubelle) Personnel incompétent

Extrêmement sale, et pourtant pas de grosse affluence à 12h30 à peine. Poubelles pleines dedans comme dehors, toilettes horribles, bornes pour la plupart pas en service.

Le service n’est pas toujours bon mais dans l’ensemble c’est correct. Il nous est arrivé de récupérer notre commande froide au drive ou bien des erreurs dans la commande ce qui est plutôt pénible quand on ne vérifie pas et qu’on est rentré manger à la maison à plus de dix minutes de route…

Première fois que je vois dans un macdo qu’on nous fasse payer la sauce mayonnaise pour une commande d’un montant de 80€ ! La femme qui nous a servis drive nous a pris de haut !

Je suis déçus nous avons commander des happy meal les dessert en même pas une boucher yen a plus, les sauce Chinoise nous en avons commander 6 on nous a mis seulement 3 les frite n’en parlons pas. Je suis très très déçu

Habituellement plutôt satisfait bien que cela reste un macdo, ce soir... Plusieurs couacs. Le premier dans l'amabilité quand on demande de l'aide. Le deuxième pour l'attente en caisse.... Et troisième, pour finir en beauté, je commande un dessert glacé... Habitué du macflury on m'a servi une version miniaturisée. Je le fais aimablement remarqué et on me dit en regardant que c'est la dose normale... Soit on se fiche de moi, soit c'est devenu anormal d'avoir ça pour presque 5€... Bref, zéro pointé avec les nouveaux effectifs du resto.

L'étoile en moins c'est uniquement pour la cuisine que je qualifie de malbouffe ou junkfood mais bon il ne faut pas en abuser c'est comme tout après le personnel est généralement très aimable et serviable, playland très ludique et pratique pour mes enfants bref le top quand vous voulez leurs faire plaisir à moindre coût et que vous avez la flemme de cuisiner !

Une commande sans allergène (sésame) qui arrive avec un pain recouvert de graines de sésame, et aucune possibilité de le changer par des nuggets. Pas professionnel et inconscient des risques liés aux allergènes.

Le pire de la région. C'est sale et le personnels pas au niveau. Les sandwichs sont froids , mal préparés . Je parle même pas du temps d'attente et de la tronche que tire le personnels. Bref , y a rien qui va . Au prix des menus , on est en droit d'attendre beaucoup mieux . Je conseille le Burger King d'à côté qui est bien plus sérieux.

Bon et bien voilà super déçue. J'ai attendu une demi-heure après avoir payé mon drive. Une fois la commande prête, j'ai vérifié et il manquait deux 280. Je les demande. On me dit d'attendre sur le côté, ce que je fais. Après avoir récupéré mes 280, je rentre chez moi. Je donne les happy meal à mes enfants et là, surprise !!! Pas de desserts. Équipe lente et non consciencieuse...

Les sandwichs ont été servis froid, oublis de la sauce avec les nuggets, la vaisselle était sale (un morceau de je ne sais quoi dans un coca et des traces de gras sur l'iced tea qui était bizarrement trouble...) Les toilettes était vraiment sale. Endroit à fuir !!

Lieux sale, sol collant et recouvert d’un liquide suspicieux, banc extérieur plein de crasse, toilettes affreusement mal lavées dégageant une forte odeur très désagréable, service à déplorer une commande pour 5 personne avec presque une erreur pour chaque personne. Pensez à être moins rapide pour privilégier la conformité de la commande

Erreur de Burger, manque des nuggets, frites froides, burger froid, Cheeseburger avec le fromage non fondu. Toilettes sale. Juste la gentillesse de la serveuse pour tenter de rattraper ça... Vraiment une mauvaise expérience.

McDonald's dégueulasse des déchets de partout aucune tables propres le sol glissant à plusieurs endroits et la jeune dame a la caisse plus que désagréable je lui demande si leurs glace sont bien crémeuses et non glacé sans goût comme ça arrive parfois elle me répond sèchement non nos glacé sont tjrs crémeuse !!!! 2min après une cliente moins diplomate que moi la bien remise à sa place !!!!

GROS PROBLÈME AVEC MA COMMANDE !!! Premièrement je commande un wrap chèvre et je reçois un wrap rang, ce qui est inadmissible dans un restaurant ou je suppose que de nombreux vacanciers s’arrête. De plus les seuls produits identiques à ce que j’ai commandé c’est à dire un burger et des frites sont arrivés froid. Le personnel non agréable, pas de bonsoir.. Pour finir nous avons commandé a emporté et nous n’avons eu aucune serviette. JE NE VOUS RECOMMANDE PAS CE MCDO si vous voulez utiliser votre argent à bon escient

Il vaut mieux parfois ne pas voir l'envers du décor au risque de gacher votre moment privilégié avec Ronald

La tête de mon sunday se passe de commentaire. Sauce pour les frites oubliée. Malheureusement je n’ai pas vérifié tout ça avant de partir…

Deux fois de suite qu’en commandant un Green Ice Tea je me retrouve avec une boisson hyper hyper diluée où il faut chercher le goût… et encore, goût bien chimique, c’est imbuvable…Décevant… De plus les sandwichs sont secs et aplatis. Je ne sais pas ce qu’ils se passent depuis le début d’année mais là !

Frites pas cuites, burger avec un malheureux steack et juste une rondelle de cornichon! Et le tout servi froid alors qu'ils ne sont pas débordé vu le très peu de monde!! Et bah il n'y en aura encore moins !

Très bon mac do. Très propre, le service est parfait et rapide. Le repas est chaud. L'espace jeu pour enfant est très bien également. Bravo à toute l'équipe.

En passant au drive se soir . Il me manqué mes sauces , mon dessert , les cacahuètes de la glace et une frite. Travailler pas si c’est pour ne pas savoir faire une commande .

Nous arrivons dans le restaurant quasi vide, la plupart des bornes de commandes ne fonctionne pas correctement. Nous passons commande, il y aura fallu 20 minutes pour préparer une commande pour deux personnes dans un restaurant quasi vide et idem pour la partie drive. Les burgers sont montés a la rache, les frites pas totalement cuites. Vraiment pas génial ...

Beaucoup de temps pour être servi comme d' habitude dans les mc do. Quand tu as une commande avec le numéro 53 et que la commande 48 passe avant toi c'est normal pour eux alors que mon menu était classique best off Big mac... Burger king beaucoup plus rapide...

Nous sommes venus le 10.06.23 au soir dans votre restaurant. Je vous ai contacté dès le soir même pour indiquer de nombreux problèmes dans ma commande. On m’indique alors que le responsable du restaurant doit me recontacter j’attends encore… peut-être y a-t-il trop de clients à rappeler ça ne serait pas étonnant. Je mets donc un avis public peut-être cela vous fera-t-il réagir pour les prochains clients qui viendront chez vous, en tout cas nous passerons notre tour pour les prochaines fois. Nous avions commandé un menu wrap poulet bacon, j’attends toujours les frites qui étaient manquantes dans la commande. Peut-être est-ce de notre faute de ne pas avoir vérifié la commande mais le travail étant censé être fait correctement nous ne sommes pas censés repasser derrière. Quant au wrap vous pourrez constater par vous-même sur les photos que la galette s’émiettait tellement qu’elle était sèche peut-être rassit ? Le mc Flurry à 4,90€ vous pourrez également voir sur les photos la hauteur de la glace, remplie seulement au niveau du bout de la cuillère soit même pas 1/3 du pot. Du jamais vu ! Une erreur peut arriver mais c’est très récurrent chez vous et là s’en est même à se demander si ce n’est pas fait exprès. Comment jeter l’argent par la fenêtre ? Aller au restaurant McDonald’s d’Amberieu en Bugey !

Une honte ce macdo , 2 menus commandé en click and collect j'arrive à la maison il manquait les deux burgers!! Deux glaces avec une lichette de coulis vraiment autant ne pas en mettre !! Et un petit vrap juste avec les légumes sans chèvre !! Si vous ne voulais pas travailler mettez vous au chômage !

Je me demande si ils font un concours A qui sera le plus nul avec Burger King Pris sur place, peu de monde et... oubli de la moitié de la commande, tu demandes sauce bbq on te mets ketchup, t'as pas demandé de dessert on t'en mets un ... Les glaces hors service Définitivement des établissements à bannir

Prise de commande très bien ( jeune femme très agréable) et respectée a réception. Le seul bémol le paiement, pas de paiement par chèque vacance vacance , le raison que l’on m’a donné « c’est un jour férié », cela m’a plus qu’étonné. Franchement c est un peu décevant et complètement stupide je trouve .

Service rapide et souriant. Les frites sont bien cuites et chaudes. Dommage pour les burgers mal montés et avec peu de sauce.

Bonjour En voulant desservir mon plateau le sol était glissant ,il venait d etre nettoyer et je suis tombé Le panneau sol glissant était annoncé d un côté mais pas de l autre. Ce que je trouve le plus déplorable c est que aucun employé n est venu vers moi pour me demander comment j allais C est une cliente qui m à ramassé Pas très professionnel

Vraiment marre de Mcdo d'Amberieu en Bugey. On paie pour un service pour un menu mais il manque toujours quelque chose dans la commande. Trop de temps d'attente comme par hasard quand il y a peu de client et ose préparer la commande a moitié. Je suis bien heureux que burger king soit a côté et j'espère qu'ils vont pas prendre exemple sur McDo.

C'est rare quand je mets un avis défavorable, mais je vois que je ne suis pas la seule. Prise de commande et demande de service à table. Au bout de 10 minutes rien, et en plus personne à cette heure là. Et en allant à la caisse je lui donne mon chevalet et là elle me répond désolé on a plus de macarons qu'est-ce que vous voulez à la place. Je pense qu'au bout de 10 minutes on aurait pu venir nous le dire à table au lieu d'attendre que je vienne et du coup mon café était froid mais ça c'est pas grave je l'ai bu plus vite et je suis parti plus vite. Désolée, mais je ne recommande pas ce McDo.

De plus en plus cher et de moins en moins de quantité c'est une honte

Catastrophique…. Le temps d attente est horriblement long, les commandes mal réalisées. Et le pire c est la quantité lors d achat de menus maxi pour avoir des quantités de best of… Il y a vraiment un gros travail à faire au sein de ce fast food

Je ne compte plus les fois où ils oublient des éléments dans la commande. Mais cette fois vous avez fait très fort. 3 éléments oubliés sur 6 commandés. Des champions...

Super équipe et en particulier Sophie ! Qui est top avec la clientèle . Une suggestion par ailleurs :Un passage piéton visible serait secure de l'accès du grand parking au restaurant .

Samedi 6/05, au alentour de 21h30. les toilettes très très sale (de l’eau partout, le sol collant…). Plus de savon, je demande a en re mettre et on me répond « il y en a encore » (il n’y avait même pas une goutte), après insistance je peux enfin me laver les mains mais on me souffle dessus.

Je suis déçu de mac do deux fois que je prends à emporter et deux que arrivé chez moi je me rends qu il y a des oublis La dernière fois c est tous les desserts qui ont été oublié...rageant quant on habite à douze kilomètres !!!!!! Un peu de sérieux dans la préparation de vos commandes

Un peu cher le (BO filet à 8€70) une demie tranche de fromage un coup de pinceau pour la sauce tartare,et le carré de poisson.Honteux.

Dernière fois dans ce bouclard, les burgers ne ressemblent à rien et sont très mal garni Une photo d'un Royal Deluxe, un désastre. Vive Burgers King..

Pas ou peu de chauffage, obligé de manger avec les blousons. Temps de service un peu long, borne qui ne délivre pas les tickets, oubli d'article, menu happy meal servi sans l'emballage ( pas gênant mais les enfants l'aiment bien) plateau de service pas lavé et sol archi glissant.... Bref je pense que c'est ma dernière venue.

Franchement je suis assez déçu de cette équipe. En général je me rend au mcdo le week end. J’ai voulu pour une fois tester le lundi. Je sais pas si les équipes changent en fonctions des soir mais là c’est n’importe quoi. J’ai commandé un icetea on m’a donné un coca, aucune serviette, et le Royal bacon n’avais aucune sauce mise à l’intérieur, même pas une goutte. Également j’ai pris un big mac et il était complément froid. Les frites étaient très froides aussi et sèches, comme réchauffé au micro onde. Je suis franchement déçu et bien sure j’ai découvert tout ça en arrivant chez moi. C’est de pire en pire ce mcdo.

Sandwich signature tout sec, on dirait un cheese.. Coca sans sucre non indiquer

Personne au mc do ce jour là ! Servi la commande de froide sans serviettes ... on demande à la serveuse qui nous a apporté le plateau, on voit très vien que ça l à saoule de nous en apporter ! Pas un regard pas un sourire pas.une parole lorsqu elle nous les apporte. Une table de jeune jetait des boulettes de serviettes / bouffes dans le mac do! Bien dommage !! Prenez exemple sur celui de morestel dans l Isère.

Acheté à emporter. Extrêmement déçus. Les sandwichs sont secs et ne parlons pas des chickens de vrais étouffe chrétiens. Je demande si les sauces ont bien été ajoutées, on m affirme que oui or arrivés chez nous pas de sauce !!! Ce n est pas la première que nous sommes déçus à Amberieu, nous ne reviendrons pas. Celui de Meximieux est bien mieux.

Personnel incapable de remplir convenablement une commande, toujours des choses manquantes, service après vente tout aussi déplorable, aucun effort, aucune rigueur professionnelle, un prix exorbitant et un service extrêmement médiocre, a fuir à tout prix, de l'argent perdu et un repas incomplet, je ne retournerais plus jamais a ce boui-boui avec son personnel qui a un niveau digne de la primaire, et encore, à cet age les enfants savent lire, ce que je n'ai pas pu constater ce soir chez le personnel présent.

Il faut être vraiment à la hauteur au niveau d'hygiène car c'est souvent les enfants mange sur les tables , les chaises sont pas propre ya des tache de partout. Les WC c'était inacceptable. J'espère que ça va changer. Merci.

Bizarrement, malgré des recettes formatées, certains de ces restaurants arrivent à être moins bons. C'est le cas de celui-ci. Servis tièdes et aplatis, nos hamburgers n'étaient ni bons ni appétissant !

Dommage que 0 étoile n'existe pas... NULLL.... la restauration rapide la plus lente au monde.....

C'est dommage car ce mac do devient déplorable, le sandwich froid... le sandwich mal assemblées, les frites très huileuse, je n'ai jamais eu a me plaindre mais la il y a un changement c'est sûre. c'est dommage car avec burger king en face vous allez perdre des clients si les efforts ne sont pas mis en place. cordialement.

Attention à vos commandes de bien vérifier tout même la glace erreurs de goût, surtout quand vous faites 15 minutes aller et 15 minutes retour, pour y rapporter ça fait beaucoup de route, du coup glace fini dans le lavabo car personne n aime le caramel a la maison et cela n est pas le premier soucis déjà a eu au mc Donald's d Ambérieu en bugey. + Boisson non rempli comparer a l autre gobelet Hâte que le burger King ouvre car de plus en plus déçu

Après avoir deja vécu de mauvaises expériences sur ce Mc Donald, j'ai voulu retester. J'ai donc fait comme d'habitude une commande internet click and collect. Mal m'en a pris puisque j'ai attendu 35' et appelé 2 fois le restaurant... Manque d'organisation flagrant.

Passage à un moment calme de la journée , peu de monde , la commande arrive rapidement mais comme à chaque visite il manque un élément de la commande. On y retourne donc avant de partir pour réclamer notre dû. La salade en question n'avais même pas été préparée et parlons de la garniture ... Une classique salade Caesar où se trouve 3 pauvres feuilles de salade , 2 morceaux a peine visible de poulet et tout le reste de la boite du crouton et du fromage . 11€90 pour être servi comme ça c'est du vol. Je déconseille clairement de manger là bas ou je vous conseil de regarder en détail votre commande avant de partir du fast-food.

Frites pas top du tout, froides, aucun goût, toutes molles. Revoir plusieurs points au niveau cuisine. Propreté laisse à désirer. Je pense que l ouverture prochaine d un BK en face, va faire tout drôle à cette enseigne.

Franchement nul. De moins en moins de choix. Énormément d'attente alors qu'il n'y a parfois personne. Il m'est déjà arrivé d'attendre 20 minutes pour 2 boissons?? L'autre fois je demande s'ils ont mis les sauces, la réponses? Beeen nan genre c'est logique de ne pas mettre de sauce. La réaction normale aurait été de vérifier et de dire ah mince on a oublié, enfin bref. Toujours des erreurs et/ou des oublis dans les commandes, nourriture servie froide la plupart du temps, ou réchauffée donc c'est tout sec, pas salé, il faut se battre pour des sauces ou des serviettes, c'est déplorable. Il m'arrive d'y aller vraiment quand il n'y a que ça d'ouvert mais je crois qu'à la longue je vais juste préférer mourir de faim. Bon les employés sont, en principe, assez sympathiques, youhouu. Et ils restent ouverts relativement tard le soir, pratique. Mais vivement la fin de la construction des nouveaux voisins😉 Macdo va en prendre un coup, à mon avis il va falloir revoir votre manière de faire pour continuer de tourner.

Pardonnez moi mais je vais poster un avis défavorable. Malgré la gentillesse des employés, les repas sont treeeees souvent froids et mal servis. Mettez des frites à hauteur du menu Maxi Best of et de son prix. C'est fort dommage de constater que malgré beaucoup d'avis, comme celui que je donne ce soir, rien ne change. Nous venons en gourmands, régalez nous, chauffez nous!

Incapable d’afficher les menu au drive… j’explique que j’ai besoin de la liste pour choisir… et connaître le prix => impossible d’afficher les menus. L’hôtesse me parle… puis plus rien… puis revient… puis repart. Puis silence. Je renonce à ma commande… 2 voitures devant moi avant de partir. 20 minutes d’attentes ! 20 minutes alors que j’ai rien commandé… Et toujours ces places réservées totalement inutiles, voir photo.

Restaurant au top, service rapide (3 min d'attente), sandwichs bien chaud et garnis, équipe souriante, accueil chaleureux, bonnes explications sur la nouvelle vaisselle, restaurant globalement propre, ouvert jusque tard. Largement meilleur que celui le plus proche, meximieu. Je recommande à fond, toujours de bonnes expériences, et ne pas prendre les avis négatifs pour une réalité générale. Bisous.

Moyen, moyen. Débordé, le personnel faisait de son mieux, mais l'abondance des clients faisant le succès de la chaîne de restauration à complètement fait oublier au personnel de changer l'huile de friture dont le goût gâchent les frites. Gros bémol !

Je suis très très decue 😞 😞 C'est de pire en pire. Ce soir je passe à 18h, commande 1 boîte de nuggets avec 3 sauces, rien de compliqué. Je vérifie pas c'est une toute petite commande donc je me dis tranquille... Au final, la boîte de nuggets défoncée, les nuggets qui se baladent dans le sac et aucune sauce. La prochaine fois si il y en a une je vérifie devant la personne et je prends mon temps. Chaque fois il y a quelque chose qui va pas.

Il fait froid, la clim nous souffle dessus alors au il fait 5 degrés dehors. On a mangé habillé. Pas top. Une personne de l'équipe nous a dit qu' il ne pouvait rien faire sans un technicien. Bravo l empreinte carbone. Par contre on joue les écolo avec les gobelets en carton. Commencer par régler correctement votre chauffage.

Je met une étoile parce que pas le choix sinon ça aurais était zéro ! Les responsables vous faites quoi au juste pour que ça change !? Vos employés ainsi que la manager je crois super désagréable la saleté j’en parle même pas ! C’est juste horrible j’ai honte de faire venir ma fille manger ici je déconseille vraiment ce McDo il est insalubre et il manque toujours TOUJOURS quelques choses dans les commandes c’est toujours froid mal servis franchement une grosse déception comme un autre commentaire le dis il devrais faire partis des 3 pires McDo de France réveillez vous. Et je ne parle même pas de l’attente interminable!

Un soir au drive, une nana plutôt costaud brune m'a remballé à la fenêtre ou il faut payer,,je voulais juste rajouter un casse dallle en plus, elle me dit et non trop tard ,on ne peut pas rajouter une fois la commande passé d'un ton plutôt désagréable. Vraiment unique ce MCDO. Super déçu

Mon dernier passage : nous étions 4 et avons été servi dans les 3 minutes après avoir saisi la commande. De plus la serveuse nous a débarrassé directement à table, merci à elle. Grandement satisfait de cette soirée du 11 décembre

Place de parking très limité obliger de ce garer sur le parking en face.Toilettes mal entretenu, du personnel zombie mais qui court dans tous les sens avec le plateau pour trouver le numéro.L'état des sandwichs ne fait pas rêve avec un prix à la hausse en plus. Petite astuce commercial pour vous: Avec des sourires et de la bonne humeur cela peut compenser le reste...

Beaucoup trop d'attente pour un double expresso. L'employé servait ses collègues avant les clients. La manager était très patiente. Peut-être, il est difficile de trouver du personnel impliqué à minima dans l'accueil et le service au client.

Franchement pas terrible. J’ai connu mieux dans les McDonald’s… Lors de ma visite, toutes les bornes automatiques étaient HS… Longue attente pour obtenir la commande. Il y avait d’ailleurs une erreur sur celle-ci (qui a été rectifiée en m’adressant au personnel). La plupart des burgers étaient indisponibles… Un comble pour un fast-food 😅 Seul les best-seller étaient dispo, mais il fallait s’armer de patience. Le burger était un peu sec. Le personnel était peu en effectif et semblait débordé.

donc obligé de mettre 1 étoile pour laisser un commentaire (sinon ce serait 0). 5 menus commandés sur place.. tous froids ! Toilettes vraiment dégoûtants et personnel désagréable... hate d'avoir le burger King en face !

3 étoiles car dans ma barquette de frite il y avait encore largement la place d en mettre ..au prix de maintenant (29/10/22) j'estime qu il ne doivent pas être radin ... faut pas deconner avec la bouffe... bon le 8 avril 2024 ,je reviens car grâce au menu max smart vs redevenez abordable ...ne changez rien

Jeudi 27 Octobre 2022 rimera avec chaos. Rentré à 20h10, le temps de passer ma commande il etait 20h17 (heure imprimée sur mon ticket) MAIS j’ai eu l’immense chance d’être servi au bout de 40 minutes d’attente. Mais quand je vois la gestion chaotique autour de moi : - des commandes qui disparaissaient (où ? personne ne le sait) - les gens qui attendaient depuis 1h qui demandaient des remboursements - les bornes qui sont tombées en panne et le pire c’est qu’un employé a dit aux clients qu’ils pourraient commander au comptoir avant de se raviser 15 minutes plus tard J’habite à 5 minutes en voiture, bien évidemment, arrivé à la maison, tout était froid, sauf la glace qui était presque chaude, elle. J’avais déjà plusieurs mauvaises expérience de CE Mcdo : - menu froid, - coca au gout de citron - nuggets caoutchouteux comme s’ils étaient de la veille - frites ayant un gout de carton Dans moins d’un an, un concurrent va ouvrir en face et ça va vous faire du mal car moi le premier j’irai en face.

Bon, on a retenté, toujours pas ça. Les frites froides et seches, wrap goût carton, les tomates en tranches pas mur. Au moins c'était chaud. Burger King vous mets un longueur indiscutable. Équipe souriante et à l'écoute. Nan c'est juste pas bon...

C’est de pire en pire.. Aujourd’hui je fais une commande par internet, je me rends à la borne et rien ne fonctionnait, scan comme code.. je l’annule donc et recommence et à nouveau le même soucis… je me dirige alors au comptoir et une fois servie (presque 1h après), ils trouvent tout de même le moyen d’oublier des choses ! Pas de sauce, ni serviettes. Franchement il y a un gros gros soucis d’organisation ou de gestion des commandes, car celles-ci mettent une éternité à venir jusqu’aux clients, et vous semblez constamment débordés, remettez-vous en question…

Par où commencer … La chaîne n’est pas glorieuse .. Mais celui là est une pépite de négligences… Que ce soit en drive ou sur place rien ne vas… Sur une dizaine de commandes, aucune n’a été bonnes … Froides, pas les bons sandwichs, manque de produits et j’en passe… des Burgers non conformes. Je vous passe l’histoire du petit chewing-gum dans un sandwich et une fameuse manageuse abjecte lors de mon retour de commande … (Août 2021). Sur place ? Les tables ne sont pas nettoyer … Il est 13h30 , il y a très peu de personne… mais pourtant les tables sont dans un état non acceptable. Alors oui Mc Do on y vient pas pour manger dans un étoile ça c’est sur … Mais la chaîne qu’importe son comportement désastreux , monopolisera toujours le fast food que ce secteur. Un nouveau fast food dans la ville ne vous ferez pas de mal … C’était ma dernière pour moi ici.

Alors je n'ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs mais là honnêtement on dépasse l'entendement.....je n'ai jamais vu un lieu aussi sale ....vous rentrez ,c'est simple vous restez collés au sol ... Il était 14h ,bcp de places de libre mais fallait il encore trouver une table correct ... la nourriture tout simplement froide ....Pour finir les toilettes ..alors là c'est simple on est content de mettre un masque tellement l'odeur est insupportable....et l'état des toilettes ...déplorable.... Je veux bien entendre qu'il y ait un manque de personnel mais ça n'excuse pas tout ...vraiment faut vite se ressaisir...

Plus jamais. Incroyable épopée dramatique ce lundi soir, Nous avons des points de fidélité à utiliser on nous indique que ce ne sera pas possible de les utiliser et donc payons plein pot.. Nous passons commande avec une hôtesse qui visiblement n’écoute rien de ce qu’on lui dit, 5minutes pour commander une salade. Salade qui n’arrivera jamais car arrivé au guichet du drive on nous indique qu’il n’y a plus de salade, pourquoi ne pas nous l’avoir dit avant ? Aucune réponse de l’hôtesse, obliger de manger quelque chose de non désiré, pas d’avantage fidélité. Le seul avantage ici c’est de tourner en rond. Force aux étudiants qui travaillent dur pendant vos rushs pour remplir vos caisses..

Insupportable, toujours des erreurs, toujours obligé de vérifier derrière. Et 40min a attendre au click&collect avant de se rendre compte que la commande n’avait pas été lancée . Le pire je crois c’est lorsque j’ai été voir la personne au drive à l’encaissement pour un manquant et que j’ai vu derrière l’état du sol en cuisine : des sachets piétinés dans différents liquides (boissons j’imagine) mélangés à des frites, et autres bref c’est clairement degueulasse ! Quand est-ce que vous allez faire quelque chose de concret ??

Comme le click and collect ne fonctionne pas je me dirige au comptoir demander ma commande. J'ai attendu 25 minutes devant beaucoup de gens arrivés après moi et servis avant moi. J'ai dû rouspéter deux fois pour qu'on me prenne en considération ! Et bien sûr je revérifie toujours ma commande avant de partir et comme bien souvent erreur dans les boissons... Ce McDo est à éviter fortement c'est de pire en pire il y a 10 000 gens qui y bossent, mais rien n'avance car beaucoup font le piquet et une seule personne à la préparation des commandes !! j 'attends avec impatience l'ouverture de l'autre chaîne de fast-food qui doit se monter en 2023 !!!!!

De pire en pire ce McDo, la semaine dernière nous avons attendu 45mn avant d'être servis, hier soir 54mn au click ans collect, c'est plus rapide via les bornes ou à l'intérieur. Il manque sans cesse quelque chose a l'intérieur de nos commandes, les sandwichs sont mals fait, on reçoit la commande a chaque fois froide.. vivement l'ouverture du burger king

Vendredi 7 octobre nous avons eu un croque mac do croqué ! Pensez vous que nous n'avons pas remarqué que vous mettez 2 gobelet pour réduire le volume des boissons ? Est-ce normal ??? La nouvelle équipe est vraiment pas professionnelle, les menu ne sont jamais au complet, le personnel est désagréable au plus haut possible et les sandwich sont in-mangeable Les personnes du drive sont vraiment pas aimable

Éviter. Service à table lent (20 minutes). Chips froides et trop cuites. Boisson plate. Les nuggets n'étaient pas géniaux, mais c'était la seule partie comestible du repas. Des toilettes sales

50 min d’attente au drive qui était à moitié plein. Au moment du règlement, une employée écoute ses vocaux qui provenait de son téléphone sans même nous dire bonjour, au revoir ! Irrespectueux. Croc macdo très dur, frites à moitié rempli.

Une catastrophe !!! On décide de prendre click and collect pour manger rapidement. Arrivés 19h40, servis à 20h20!!!! (Leur écran de borne indiquait une erreur) Inadmissible car plusieurs personnes arrivées après nous ont été servis limite après avoir été identifié !!!! Une honte! A revoir complètement l'organisation de ce drive, click and collect etc ..

Attente interminable, quand la commande fût prête la serveuse a fait 3 fois le tour de la salle pour finalement ramener le plateau en cuisine. Il a fallu que j'y aille. Glaces remises plus tard, commande discordante... Je suis rassuré de voir que je n'étais pas le seul. Problème d'organisation...

4,40 €uros pour 2 mc Fleury rempli à moitié. Je demande de les refaire, et on me refait les mêmes quantités. Une honte, de l arnaque. Allez adieu. Plus jamais cette enseigne.

Accueil exécrable. Un jeune homme m’annonce à 1h40 que l’établissement est fermée de façon très hautain à l’instant ce dimanche 18 Septembre à 1h40. 10 ans que je commande ici, jamais été aussi mal reçu. Pathétique

Vu les avis précédents, le mien ne sera pas surprenant. Commande au drive, servi rapidement, et puis une fois à la maison la découverte, on va y aller crescendo : pas de serviettes, pour la salade j'ai eu le droit juste au couteau, une boisson sur deux etait manquante dans les happy meal, et le meilleur fut : les burgers, je vous laisse en juger par les photos (ps : vous l'avez reconnu ? C'est le big tasty, si si je vous jure 😅). On y retourne parce que tous le monde connaît la flemme, et parce que niveau fast food on est pas bien garni dans le coin, j'espère vivement que Burger King relevera le niveau et fera couler ce miserable macdo d'amberieu. C'est une veritable honte, chaque visite nous fait dire la meme chose. Malheureusement on est encore trop c*n pour y revenir. Je me demande ce que fais le responsable/patron.

Je ne recommanderais pas ce mcdo de amberieu en bugey car c'est vraiment le bazars, plus d'une heure pour avoir notre commande aux bornes et quand elle arrive il en manque la moitié, je vais donc au comptoir réclamer ma commande et là une fille qui bosse dehors me dit il faut aller au kebab c'est mieux!! Le culot.. On rentre et évidemment tout est froid, boissons non rempli, coca sans bulles happy meal a moitié servi, sans sauces sans serviettes enfin bref et même pas un geste commercial !! 😡 J'aimerais bien qu'un responsable lise un peu les commentaires pour faire changer tout ça car c'est à chaque fois il y a un problème !!

De plus en plus décevant !! 30 min d'attente pour au final recevoir un croc macdo sans jambon. PAYÉ 4EUROS ! Pour avoir une glace à moitié vide... De plus le personnel n'ai pas agréable et tire la geule. Période difficile pour la restauration mais prenez du personel compétant !! Merci

Les sandwichs froids ( en étant sur place ça craint) L'hygiène laisse a désirer : Toilette infesté de moucheron avec une odeur nauséabonde, Les tables sont nettoyés a une vitesse tel buze l'éclair et l'agent qui s'en occupe ne se lave pas les mains entre la lavette qui sert tout le restaurant sans être rincer et les sacs de commandes. Oups un oubli peu être.... Le sol on ne sait pas si on va glisser ou rester coller. La poussière et les toiles d'araignées complète la décoration de l'intérieur... Bref .... 44e de repas pour manger froid avec des moucherons en guise de voisin de table.

De pire en pire... sandwichs froids et les frites n'en parlons pas! Jamais de sauces dans les sacs, ni de serviettes, ni de cacahuètes avec les sunday!! Au prix de la glace il serait sympa de mettre tout ce qui va avec! Vivement le burger king en face ça va peut être les faire réagir et leur faire reprendre leurs bonnes habitudes. Le service se dégrade d'années en années.

Tout simplement catastrophique. De passage rapide en moto au retour de vacances, commande prise à 13h32 plateau arrivé sur table à 14h05 jus d orange renversé un peu dessus. !!!! Frites froides et burger tout juste tiède. État toilette bof bof. Je n ai jamais vécu une telle expérience dans un mc do.

Il y a quasiment toujours quelque chose qui ne va pas dans ce que l'on a commandé : soit il manque les sauces, soit 1 des boissons n'est pas la bonne etc.. Je comprends que c'est la course mais ça manque de rigueur. Personnel sympa cependant.

Je rajoute : hier soir, en sortant de l'hôpital, on commande pour tout le monde. Un happy meal qui comme dans la commandé du 6 janvier, je demande le livre pour le happy métal, il n'était pas dedans, seulement le jeu que je n'avais pas demandé. Cela fait déjà 2 fois, donc je ne me fais pas avoir je vérifié et retourne le chercher. Je ne pensais pas qu'il fallait aussi vérifier les sandwichs 😓 j'ai pris un Big tasty bacon, arrivés à la maison, il n'y avait pas le bacon! C'est quand vous voulez que vous formez correctement vos employés. Vivement l'arrivée de burger king a Ambérieu. Septembre 22: Le coca avait été demandé dans glace, livré avec, un morceau de plastique a l'intérieur. L'espace jeux,. Inadmissible, les poubelles qui débordaient, je ne sais quoi renversé par terre, du coup plein de mouche. Le jeux, des traces partout, les vitres a vomir, un gamin a enlevé sa couche de caca en haut, personne n'est venu, c'est son grand frère qui est parti nettoyer à la lingette. Le manque d'hygiène fait vraiment peur. 1 h après l'arrivée, ce qui est par terre n'est même pas nettoyé et pourtant c'est même pas en plein rush Même à 11h00 c'est dégoûtant donc ce n'est pas lavé le Soir

Nul ! attente 30 min au drive à 14h , oubli rendu monnaie, capuchons gobelets non clipsés ! Du coup boissons renversées dans la bagnole ! Très très peu voire pas d'avocat dans l'avocado. Tout est à revoir organisation, conscience professionnelle dans la préparation ! Je ne donne jamais d'avis mais là vous méritez le pompon !

Sandwich froid, même après demande de changement! Commande non respectée coca au lieu de Fanta et tellement de désorganisation que pas moyen de changer. Très déçu de mon arrêt qui m'a coûté cher pour ne rien manger! Ni boire!

Pour y être aller à 11h30 la propreté de la terrasse est inacceptable pour un début de service. Les sandwichs sont servis froid pareil pour les frites et potatoes ,et les glaces qui sont servies fondus. Personnel pas très agréable. Les toilettes vont avec le reste pitoyable. Je ne recommande pas.

Erreurs fréquentes. Organisation au drive à revoir. Même avec peux de voitures on doit se mettre sur le côté et attendre à chaque fois! Pas de sauces dans les sacs même quand elles sont demandées. Les personnes n'écoutent pas quand on commande au drive. (Je laisse quand même deux étoiles car on voit que quelques employés essayent malgré tout de bien faire.)

Le pire Mac Do de tout les temps! En résumé: toilettes très sales, table non nettoyés , commande incomplète, pas de serviettes, pas de sauces, les tomates du happy meal pourries pour la moitié, le personnel impoli (on leur tient la porte pas de merci, pas de bon appétit) obliger de demander le verre prévu avec le maxi Best of. En revanche les agents qui sortent manger avec un sac rempli de verre... toit vas bien et je passe les commentaires désobligeants d'agents avec leur potes sur leurs collègues! Bref restaurant à éviter !

Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais là sa me semble nécessaire. J'ai pour habitudes d'y aller plusieurs fois mais là je pense que je préfère faire la route pour aller dans un autre établissement. Déjà à chaque commandes il faut vérifier car à chaque fois il manque quelque chose ou les produits ne sont pas les bons. Il y a une mauvaise organisation au niveau du drive. Les aliments sont froids et certains produits restes à vérifier pour leurs qualités. Il faut vraiment que vous fassiez quelque chose pour améliorer ce restaurant. Désolée mais je ne recommande pas d'y aller.

Le PIRE MCDO DU DÉPARTEMENT ASSURÉMENT ! ✋⛔ Je ne pose jamais de commentaires négatifs sur les restaurants car je sais que des imprévus ou des rushs compliqués, ça arrive. Mais là je ne sais même pas par où commencer ! Nous sommes arrivés à 14h, la salle était presque vide. Les tables et les sols étaient sales. Nous avons attendu nos commandes 25mn pour qu'on nous serve des sandwichs et des frites froids, à peine garnis en sauce (exactement comme les filet o-fish publiés sur une photo plus haut) que les mouches sont venues partager avec nous. Le bonjour et le sourire étaient sûrement en supplément vu que le serveur est venu sans. Les poubelles débordantes ont été changées au bout de 40mn, et le sol nettoyé sans beaucoup d'entrain et d'efficacité au bout de 45 ! Heureusement, il ne manquait rien dans la commande cette fois-ci... (problème récurrent à chacune de mes visites dans ce McDo) Je n'attends pas grand chose d'un McDo en général, mais j'ai quand même été déçu. La direction de ce McDo peut se féliciter d'avoir réussi cette prouesse mais devrait sérieusement redresser la barre si elle souhaite garder sa clientèle et ne pas la voir fuir chez BK qui va ouvrir prochainement.

De pire en pire dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoiles . Le parking c'est le gros bazar le drive super long les bornes click and collect qui marchent une fois sur deux et bien évidemment il faut systématiquement vérifier la commande . Et encore heureusement qu'on mange pas à l'intérieur car quand je vois les commentaires sur l'hygiène 😅 . L'arrivée d'un gros concurrent en face de vous va vous faire très très mal !

Une catastrophe, les chaises les tables pas nettoyées. Les Jeux des enfants infectent. On nous demande un ticket pour la commande alors qu'ils en donnent même plus aux bornes. 1 nappage de glace payé alors qu il n y en avait pas. Enfin bref.

Plus ça va, et moins ça va... Le restaurant est sale, pas une table de propre à 14h30, et les assises... Je ne parle pas du sol et des toilettes... Un hamburger avocado froid ! Vous les préparez à l'avance et les mettez au réfrigérateur ?! Un cheveu de collé sur l'étiquette se trouvant sur l'emballage achève cette magnifique expérience. Une note positive, cette fois rien ne manquait sur la commande 😅 La concurrence arrive, il serait temps de vous ressaisir !!!!

La manager (il me semble, une femme avec un polo gris) assez grande très hautaine. Une employé va lui demander son aide car elle ne sait répondre à ma question, et elle hausse des sourcils et soupire (oui manque de pot je l'ai vu) Après très hautaine quand elle m'explique en disant bah si vous faites pas ça on pourra pas faire votre commande heeein Comme je lui ai dit :je ne viens pas tous les jours, je ne sais pas comment ça fonctionne Franchement heureusement que Burger King va ouvrir en face, ça leur fera du bien d'avoir moins de client.

Une énorme honte, pris à emporter tout les burger totalement écraser, on dirait limite que la personne qui les a fait à frapper dessus comme un dégénérer.

Quinze minutes pour obtenir la commande d'un happy meal à 16h... La jeune fille chargée de préparer les commandes est la même que celle qui passe la balayette en cuisine (sans se laver les mains bien sûr) et en salle il faut cohabiter avec les mouches bref désastreux...

Lors de notre dernière visite nous avions été déçu, sandwichs froids, explications de la responsable pas forcément claires sur le fait que ce soit servit comme ça... C'est la politique de la maison, on fait au fur et à mesure... Justement on devrait manger chaud ! Nouvel essai aujourd'hui, rien à changer, on a manger froid, et je ne parle pas du sundae, plus du tout le même goût.

Grande frite a moitié remplie et froide, jamais de sauce au drive, on est obligé de les demander ! Les wraps sont mal garnis. Et surtout ce n'est pas la première fois ! J'espère que vous pourrez lire ce commentaire pour améliorer cela...

Cet avis n'a rien à voir avec le restaurant mais plus au Personnel. Je remercie toute l'équipe qui est venue m'aider lorsque mon pneu à éclater dans la file d'attente. Tous se sont mobilisés alors un grand merci pour votre gentillesse et vos sourires et surtout votre aide. Tout le monde devrait être aussi Solidaire que ces jeunes gens. Bravo à vous tous et merci. Vous pouvez être fière de vos salariés car ils sont top!!!

Sur les commandes, il manque toujours quelque chose. Je ne parle pas de l accueil, certaines ne retournent même pas votre bonjour. Mais au dernier drive, tres mecontente des filets, svp mettez un minimum de sauce a croire vous faites même des économies dessus.De pire en pire😡

Attente au drive gérée par le personnel plutôt bien. En revanche, pas de sauce... Par soucis d'économie?? En tout cas on ne demande pas l'avis du client ! Et la cuisson des frites est légère et c'est pourtant ultra important, de plus, expliquez moi pourquoi mettez vous les frites contre les boissons fraîches ????? Forcément ça refroidit plus vite! Déçue...

Aujourd'hui il faut surtout pas y aller . 20min d attente pour 3 happy meal des clients servi avant vous . Une (serveuse): qui renverse les boissons et qui préfère ce nettoyé au lieu ďessuyé le sol , heureusement une de c est collègue as sue réagir. Responsable qui remet son équipe en place devant les clients . Mais je la comprends ils arrivent pas à lire les commandes heureusement qu elle vérifie avant de nous les remettre. Le mercredi 12 janvier 2022

Catastrophe sans nom. J'y suis allé en novembre 2021 et le service était correcte, mais en y retournant fin juillet j'ai compris pourquoi le restaurant est si mal noté sur Google. En effet, en arrivant il y avait beaucoup de monde, mais ça encore ils n'y peuvent pas grand chose. Pour passer commande gros problème, seules deux bornes sur toutes celles présentes fonctionnent, et cerises sur le gâteau, ces deux bornes nous indiquent qu'une erreur est survenu au moment du paiement et nous invite à passer commande au comptoir, donc du temps perdu à essayer de passer la commande dessus. Au comptoir c'est pas mieux, une dizaine de personnes qui attendent et ça ne semble pas avancer. Le drive même chose, plus d'une dizaine de voitures qui attendent et ça n'avance pas. Franchement une honte ! J'ai hâte que le Burger King s'installe juste en face de vous, et je comprends maintenant les poursuites lancées à leur encontre pour les empêcher de s'y installer ! Vous allez y perdre beaucoup et ce sera amplement mérité, des centaines d'avis laissé sur des années et toujours les mêmes problèmes au bout !

Répugnant, horrible.. À fuir.! En pleine après midi, pleine semaine.. Pas grand monde à l'intérieur ni au drive mais cela n'empêche pas d'avoir trouver une salle horriblement crade, et je passe le coin enfants.. Les parois des vitres imonde, le sol collant avec des tâches à se demander si ça date d'aujourd'hui, des mouches partout, des tables pas nettoyer avec leur lavette dégueulasse dessus, à croire que ça serait à nous de faire le ménage.. Quel horreur de manger dans ces conditions

Un sketchs tout simplement ! Nous avons l’habitude de bien surveiller notre commande car il manque souvent quelque chose. Mais cette fois en plus il y a fallu annoncer 2 fois notre commande à une personne différente pour qu’elle soit validée, la première s’étant perdue en route. Le numéro de commande n’était plus le bon bien entendu donc il y a fallu attendre puis en désespoir de cause redonner une commande pour laquelle nous n’avions plus de numéro donc panique à la caisse… Un sketch ! Peut être était-ce une caméra cachée ? J’en doute mais ça mériterait !

Temps d'attente estimé à 4h30.. nuggets froides.. potates trop salé.. et sandwich tout écrasé.. un désastre.. je déconseille totalement ... Et il avait oublié nos sauces ..

Il y a quelque temps j'avais noté une nette amélioration... Mais ça c'était il y a quelque temps. Cela faisait un moment que je n'avais pas mangé sur place et je n'ai qu'un mot à dire lamentable... Les toilettes une horreur, sol dégoûtant, collant et une odeur insoutenable ! Une honte... Ca c'est le côté hygiène. Maintenant au niveau de la nourriture c'est juste passable les frites étaient farineuse le reste allait.

Niveau qualité il est bien celui ci, le personnel est sympa, et depuis qu'il y a le click and collecte c'est un bonus. De plus le parking du lycée a côté est un très bon avantage.

2 étoiles car franchement ce n'est plus possible. Le resto est sale, les toilettes dégueulasses et ça pue! Et depuis que vous mettez tout ds des papiers ça ressemble à plus rien surtout pour les wraps!! Ils sont plus petits et mal garnis et il manque parfois la sauce!!! C'est vraiment de pire en pire!!!

Venu vers 18h au drive, à peine le temps d'annoncer sa commande que l'hôtesse au bout du casque montre son agacement et nous presse avec des petites phrases alors qu'il n y avait personne au drive, et tous ça a cause d'une simple hésitation pour le choix du dessert elle se montre super désagréable et quand mon mari lui fait remarquer, elle l'envoi tous simplement balader, il ne s'est pas laisser faire en lui répondant sur le même ton. Mais vraiment faut pas laisser des personnes comme ça à l'accueil car sa donne pas envie de revenir. Bref je voulais partager mon expérience mais bon a mon avis vue sa motivation cette fille ne doit pas être au contact des clients. Très déçu de ma visite. J'espère que le responsable de cette franchise tiendra compte de ce commentaire.

On etait en escale sur la route, la terrasse est tout simplement deguelasse..c'est une honte pour l'enseigne...des megots partout...

Fast-Food ... ou pas. Que dire... Au niveau de la commande c'est conforme mais au niveau service et propreté du restaurant, à revoir. Pour commencer, 15 minutes après la commande nous demandons pourquoi celle-ci a disparu de l'écran. On nous répond qu'elle est quasiment prête. 25 minutes après, toujours pas servi, je retourne au comptoir et on me demande ce que j'avais commandé. Je fais part de mon mécontentement mais si celà ne me convient pas on me rembourse et je vais manger ailleurs. Oubli des sauces au passage. La table n'était pas propre et le sol également. Je sais bien qu'un fast-food n'est pas un 2 étoiles mais ce n'est pas la première fois que des choses de ce genre de produisent.

Que dire si on doit parler du manque de propreté totalement inexistante , sols souvent gras et dangereux, arrière comptoir très sale, bien dommage pour un bel etablissement

Je viens de voir des énorme rats à la borne du drive sais honteux et affreux !!! Dommage que je n'es pas pu faire demi tour car bloquer par des voitures mais c'est vraiment honteux à l'intérieur j'imagine même pas.. Plus jamais je viendrais dans ce mc do a fuir vraiment. Ma fille de 6 ans aussi sa la dégoûter!!!!! Beurk

Le personnel est très souriante... mais il manque clairement du personnel Petit souci de propreté le sol devant les caisses est très glissants ⚠️⚠️⚠️ Les toilettes et les tables sont sales c'est dommage car la décoration intérieure est sympa

Moderne! Bonne accessibilité! Sauf travaux en ce moment! Vite servi à table!

Il y a deux ans le restaurant c'était fortement dégradé mais rien n'a été fait pour remonter la pente. On ne peux pas mettre 0 étoiles ce qui est bien dommage. Restaurant vide et malgré cela commande erroné obliger de réclamer car manque des produits Autant fermer le restaurant car c'est lamentable

Il manque toujours quelque chose dans les commandes. C'est des guignols. La commande est jeté dans le sac

Décidément on ne s'améliore pas dans la qualité du service, 13h00 un lundi... 10min pour avoir notre commande, on est 4 au drive... mais là vrai question : où est la salade dans le BiG Mac ?