McDonald's Restauration rapide

Commande faite et toujours rien eu au bout de 20min, on a était obligé d’aller chercher nous même les plateau avec les sandwich froid sans les frite. On a demandé d’avoir des sandwich chaud mais ils l’es ont fait réchauffer au micro-ondes. C’est une honte… une lettre sera envoyé au siège sans hésitation

10mn d’attente au drive pour une grande potatoes remplie au tier et la sauce jetée dans un mcflurry meme pas remplie à moitié. 22€ pour ça ! On se moque de qui là ???!!!

J’aimerais que Gabriel devienne manager pour son agréable service, sa politesse et son sourire

Drive déplorable ! Manque un menu complet ! Toujours des oublies. La zone de restaurant toujours sale: la table, le sol ainsi que les WC.

Marre ! Alors même qu'il n'y a personne (donc pas de stresse), il manque systématiquement des jouets dans les happy meal, il y a des trucs à double qu'on jete et biensûr pas une seule sauce pas même pour les nuggets à quasi 1 balle pièce ! Merci de réveiller vos collaborateurs ou de virer le manager ! Bande d'amateurs ! Et pas la peine de me répondre machinalement une stupidité marketing du genre nous prenons votre commentaire très au sérieux... répondez rien et corrigez, vous avez un processus tout cuit de McDo, alors suivez-le !

Repas froid. On paye de plus en plus cher pour de moins en moins de nourriture .

07/06/2024 je passe commande de 2 menus, un café et un mcflury, je paie au comptoir et 2 sec après je me rend compte que je n’ai pas dit que la glace et le café était pour plus tard, je le dis à celui qui m’a encaissé… juste le temps d’arriver à ma table il revient et il me dit le manager me dit que c trop tard le café et le Mcflury sont déjà fait on met la glace au frigo et le café on vous le donne avec le repas. On finit de manger… le café était froid je vais au comptoir demander à ce qu’on me refasse le café, le manager me dit non s’il est froid c parce que vous l’avez pas bu àtemps, et il me sort ma glace du frigo , jlui dit c’est plus une glace mais une soupe il me dit dit c comme ça on refait pas, il me réchauffe le café au micro onde!!!! jlui dit j’ai on vous a prévenu 2 sec après avoir passé commande que c’était pr après manger , il me dit on l’avait déjà faite, au restaurant c’est comme ça , jlui dit je passe commande d’un repas et d’un dessert au restaurant on ne sert pas la glace avant le repas , certe j’ai oublié de préciser au moment de la commande que c était pour plus tard mais ça arrive !!! En chauffant le café au micro onde il a explosé il a du m’en refaire un et ma donne le McFlurry fondue en me disant voilà bonne journée Mme. La glace et partie direct à la poubelle . Une honte une honte un honte . 1 étoile et de trop pour ce Manager

Tables sales à l'arrivée. Beaucoup de bornes en panne. Commande longue à arriver. Un sol avec papiers et frites à terre par endroit Ne parlons pas des toilettes. Poubelles qui deborde

Beaucoup mieux que le Mac do de carrefour annecy ! Burger bien mieux montés et meilleurs !

Attente de 12 minutes alors que il n’y avait personne. Image erroné du sandwich, je prendre un mc Farmer c’est un cheesburger avec une sauce différente. Arnaque

15 minutes d’attente à 15:30 donc pas en plein rush, période calme. Il faudrait revoir les priorités

Un des meilleurs Mcdo fait dans ma vie, on a été surpris du calme dans ce restaurant, l’aménagement intérieur est bien fait, le personnel sympathique et souriant, la nourriture est chaud au point d’être brulant c’est agréable de ne pas manger un fast-food froid une fois dans sa vie ! À conseiller si vous êtes de passage et que vous avez une faim de loup ou besoin de se mettre quelque chose sous la dent de qualité et de bon !

Un fast food pas fast du tout...submergé par le monde...qu'il n'y a pas

Une honte ! Arrivé à 14h35 pour un clic and collect je repart à 15h45 !!!!!!!!!! Même pas une excuse pas un geste passez au drive vus gagnerez du temps !!!!!ils oublié deS articles en plus dans ce Labs de temps ! Fast food ? Slow fd plutôt

Il faut remplir les maxi frites!

A la dame aux lunettes qui tire la tronche, qui ne dit pas bonjour ni aurevoir et qui claque le volet comme si une dispute avait eu lieu, je retiens mes mots pour ne pas vous insulter. Si vous subissez votre travail changeait de métier mais ne faites pas profiter de votre humeur Exécrable aux clients car c'est lamentable. La prochaine fois que ça arrive je vous garantis que je ne laisserai pas passer ce genre de comportement que je considère comme IRRESPECTUEUX !

De pire en pire. Les sandwichs et les frites arrivent froids. De plus, au niveau quantité, c'est lamentable... les sandwichs sont de plus en plus petits et les frites sont au rabais dans le contenant.. Le prix, lui en revanche augmente... Bref cet établissement est de plus en plus médiocre... tout comme celui d'Annecy Carrefour.

Je viens régulièrement mais les pb sont récurrents. Commandes incomplètes, frites pas suffisamment cuites et quasi systématiquement froide. Aujourd’hui personne qui répond à 14h au drive après 5 minutes d’attente je vais au desk je frappe comme une demeurée pendant 5 minutes à la vitre avant qu’on vienne me servir. Je demande qu’on attende que je vérifie que ma commande est complète, et que les frites sont chaude cette fois-ci, et on me referme la vitre au nez. Bref naze comme d’habitude.

Les quantités ont bien baissés sur le sondage et lc fleurs pourtant il a augmenté. Le plus en mieux c est cette vaisselle recyclable, nettoyage durable .

Nous avons pri un Mac fleury glace rempli à moitié et il nous répondent que c'est les doses ,les prochaine fois burger kings sans hésiter pour presque 9e c'est du vol personnel hautain.

40 minutes d'attente au Click and Collect pour que finalement ma commande soit supprimée. Refaite à la va vite, burger mal montés, modifications pas respectées

Mc Donald service rapide alimentaire..... Bon accueil et service très correct.

Longue attente pour avoir des boissons, frites et glaces même pas rempli à la moitié... 👎🏼

Je n'ai jamais été déçu par cette enseigne jusqu'à maintenant mais qu'elle honte. Déjà l'accueil de la dame qui nous à rapporté les plateaux été vachement contente d'être là ça se lisais sur son visage et son intonation top. Ensuite des potatoes comme j'en ai jamais vus minuscules et avec un arrière goût de friteuse sale!!! J'ai commandé un 280 cantal il était froid le fromage n'était même pas fondus avec ça nous avons pris un big Mac chacun avec ma conjointe mais qu'elle erreur, les cornichons était dégueulasse puis le Burger était cramé et il était acide comme pas possible. Je pense que je peut déjà réserver une chambre d'hôpital ou toilettes privé parce que on est deux chez moi. La propreté des plateaux n'est pas une option, merci de vous souvenir que c'est de l'alimentaire et qu'il y à des normes haccp mais vous devriez le savoir. Je fais un signalement ne vous étonnez pas si vous avez un contrôle dans les prochains jour merci encore pour cette expérience inoubliable on en à rêvé !

Propre et personnel professionnel. On m’a proposé de me débarrasser, vraiment super sympa. Cuisine c’est Mc Do

Restaurant assez sale Attente interminable que se soit en salle ou au drive . Drive 10mn pour deux Flurry alors qu’il n’y y’a aucune attente de voiture

Mauvaise organisation, beaucoup d’oublie et endroit très sale.

Comme d'hab, que ce soit en drive, en livraison ou à emporter, il manque toujours quelque chose...

Ce fut rapide, personnel au drive agréable, attente raisonnable, il y a toujours des soucis d approvisionnement, il manque toujours quelque-chose, mais bon, à part ça rien à redire.

Restaurant propre et lumineux, service rapide et sans erreur 👍🍟🍔😉😋 merci

Midi heure de pointe 50% de bornes qui ne fonctionnent pas. Du coup plus attente

Nous sommes passés hier midi, 35€ pour deux menus. Résultat malade toute la nuit tout les deux ! C’est inadmissible, quand on voit la propreté du restaurant aussi on aurait peut être dû ce méfier. Sans compter d’être maladie je rejoins les commentaires plus bas, frites froides avec seulement la moitié de la boîte rempli , les boissons remplis au 3/4 aussi. Je pensé réellement qu’une petite descente par les services de l’hygiène ne vous ferait pas de mal

Lamentable Macdonald pourrie On pait des nuggets même pas il veule nous donner de la sauce que je précise on a le droit.

Attente pour passer une commande 10.fois trop longue 4 écrans sur 8 qui fonctionne Cela nous prends la moitié de notre temps pause déjeuner.

Déjeuner avec les enfants Samedi midi. Produits mal montés, manque de composants dans les sandwiches, frites froides, Sunday remplis à 1/3 du gobelet et arrivé fondu. Par dessus tout cela, mobilier très abîmé. Manager pas du tout compréhensive. J’avais Alberville comme mauvaise référence mais Epagny frôle avec les pires Mc Do visités.

Cuisine dégueulasse, à la limite de l'hygiène, pas de gants pour manipulé la nourriture, . Pas un chats dans le restaurant mais une salle franchement crade, papiers, boissons de partout, poubelles qui déborde et une attente vraiment longue pour un dimanche soir . Burgers froids. Personnel entrain de fumer leurs clopes. Et je ne vais pas parler des toilettes qui sont à vomir. Franchement j'avais oublier que le mcdo d'Epagny étaist médiocre et cela depuis des années.

Macbooster partiellement refuser, manageuse désagréable ( la blonde aux faux cils) , notre commande n’est pas arriver dans son entièreté= moitié de la commande froide. Les frites en maxi n’est pas rempli. On a dû demander à plusieurs reprises de re repemplir nos frites. On a pas payer 70 euros pour avoir la moitié des frites, une commande froide et un service désagréable ( équipier adorable)

Commande avec des erreurs, oubli des sauces, livres dans les happy meals oublié, drive à éviter.

Service drive déplorable. Pas eu la bonne commande avec un écart de 15 euros et pas de menu enfant👍 Réponse, merci de refaire 15 minutes allé et 15 minutes retour pour vous faire rembourser. !!!!

Burgers froid et mal fait ! Table sale ainsi que les sols. Ambiance froide ne donne pas envie d'y retourner

Bah super, ils ont oubliés mes frittes dans la commande, le pain burger de mon big mac est un peu brûlée, bon au moins ils sont sympa mais quand même.... Ah oui et le coca a pas de gout, y a pas de bulle il est a température ambiante. BREF.

Un mc Fleury a 4 euros pour un fond de pot et 3 miettes de daim c'est un scandale purement du vol!

Passer le 07/02/2024 a 23h40 precisement jai pris un tout petit Coca de 25cl a emporter donc je me pose en me disant ils vont tous de suite mappeler. Une minute apres une personne pose un verre sur le comptoir en quelque seconde et repart aussi vite comme si elle donnait a manger a un chien sans dire un mot. Moi qui attend toujours 5 minute apres par curiositer je part voir le verre et cest le mien, genre la personnes a poser ma commande mais na pas oser dire le numero de commande serieux. Je me plaint a un serveur le mec qui en a rien a foutre, jaurai du leurs balancer le verre dessus.

Nous avons commandé au drive ce midi. La personne à la prise de commande et à la caisse était très bien, mais par contre la personne qui nous a servi la commande c’est autre chose. Pas de bonjour ni rien. C’est très moyen. Néanmoins, je tiens à les féliciter pour la commande car elle était complète, ce qui est rare.

Très déçue, j’ai commandé au drive et ma glace n’a été remplie qu’à moitié. De plus la jeune fille qui nous a donné notre commande parlait avec un ton très sec

Commande nos conformes à ce qu’on a demandé Wrap sec Toilette non propre

Attention pour les végétariens , le cheedar dans les burgers veggie contient de la présure . Ce n'est pas vraiment veggie comme ils le sous entendent , pub mensongère , le cheedar quoi qu'il arrive est fait à partir de présure animal !!

Mauvais expérience toujours des soucis avec les commandes comme encore aujourd’hui j’ai commandé un big tasty 2 viande et j’ai eu un 1 viande

Énormément de monde, seulement 4 bornes de commandes en fonctionnement. Puis après que plusieurs personnes se soient plaintes 2 bornes supplémentaires ont été remises en marche, en fait il s'agissait uniquement de réguler le nombre de commandes car les cuisines ne pouvaient pas suivre.

La cuisine correspond parfaitement aux attentes d'un resto McDO. L'équipe tente de faire son maximum pour garder une belle jovialité, malgré des rush de dingue, franchement bravo à eux. Un peu bruyant pour travailler, mais en lien avec ce type de resto.

En ce dimanche 28/01/24, nous sommes très mal reçu a la borne drive mais avec un peu de monde nous pouvons comprendre. En revanche nous ne comprenons pas pourquoi nous payons deux menus à 35€ et nous nous retrouvons une fois à la maison avec un petit menu best of chacun. Si je publie, c’est que ce n’est pas la première que nous nous faisons duper à Épagny. Petit plaisir gâché.

Mouais...c'est plus ce que c'était. Les frites avaient un goût d'huile qui a déjà servi, servi et reservi...même le ketchup n'a pas réussi à enlever ce goût bizarre. Et le Sprite ressemblait à une boisson qui n'avait plus de gaz avec un léger goût citron.. pour 17euros 2 hamburger, des frites avec un goût de rance et une boisson qui n'est pas du Sprite...mieux vaut aller se poser dans un bistrot et payer 20euros un vrai hamburger maison...

Viandes brûlées, nuggets froids,... 4.80€ pour une frite au cheddar vide et FROIDE. 31 minutes d'attente à table pour être servi. Le Big tasty arrive dans un pain royal avec une viande royal (donc plus petit) nous demandons comment ça se fait ? La réponse: c'est comme ça maintenant. Vive l'escroquerie A bon entendeur.

Vous commandez par internet. Vous vous présentez au drive, on vous dit que c'était une autre file. Vous faites la queue et arrivé à hauteur de réception de la marchandise, on vous déclare que votre commande a été annulée. Vous vous garez pour demander des explications et la vous constatez que les responsables se cachent à l'arrière du magasin, vous laissant seul avec un jeune homme (vraisemblablement étudiant) qui ne fait que s'excuser en disant qu'il s'agit d'un bug informatique. Il ne vous propose aucune solution de remplacement et précise qu'on sera remboursé dans 5 jours.

La personne au drive a midi ne dit pas bonjour, ni merci, ni aurevoir. Je ne demande pas qu'elle fasse plus, comme des des phrases pour se vende mais même le minimum elle n'en n'ai pas câble.... Je souhaite qu'elle soit formé pour une meilleure expérience (c'est à ça que sert les commentaires Google après tout ?) Non ? Car dire le sbam c est le minimum, peut importe ton poste. Nous sommes clients. 1 clients est important, 1 client pas satisfait ne reviendra pas.

Une Commande de royal deluxe, reçu royal cheese… et plus on avance dans le temps, plus c’est cher mais y’a moins à manger.. 🤷🏻‍♂️

Il fait extrêmement froid dans la salle des jeux pour enfants obligé de garder les vestes

Nul noé ne reçoit même pas la bonne commande et c pas la première fois

Le McDonald's d'Epagny a subi une transformation significative, marquée par des améliorations notables par rapport à ses éventuels problèmes antérieurs. Autrefois sujet de critiques pour des questions d'hygiène et des problèmes de service, le restaurant semble aujourd'hui avoir relevé le défi de manière positive. L'attention accordée à l'hygiène a été perceptiblement renforcée, marquant un changement bienvenu par rapport à l'image précédente du restaurant. L'atmosphère à l'intérieur des cuisines semble également plus décontractée, signalant un environnement de travail amélioré. Un incident isolé le jour de notre visite, où tout le personnel était en habits de ski en raison d'un problème de chauffage dans les cuisines, témoigne d'une équipe qui sait gérer les imprévus avec un brin d'humour. Cette attitude positive contribue à créer une atmosphère accueillante malgré les défis techniques. Même si le croque-monsieur de ma fille a été oublié lors de ma visite et bien que cela puisse être perçu comme un inconvénient, dans l'ensemble, le restaurant parvient à maintenir une performance honorable dans le contexte de la restauration rapide. En conclusion, le McDonald's d'Epagny semble avoir opéré des changements significatifs pour améliorer l'hygiène et l'ambiance. Bien que des incidents ponctuels surviennent, l'équipe semble faire preuve de résilience pour offrir une expérience globale positive aux clients.

Salle très sale, erreurs dans la remise de commande, et surtout pas de chauffage alors qu’il fait 4 degrés dehors. Je le fais remarquer et demande au personnel si on peut avoir du chauffage. La réponse est que « la machine est cassée » une honte. Une entreprise comme Mc Donalds ne devrait pas faire des économie de cet ordre.

Des menus beaucoup trop chers par rapport à d’autres McDonald’s pour une qualité médiocre

Arrivée à 21h, des déchets partout en salle, pareil pour la cuisine! Des burgers, des frites, des plateaux et déchets en tout genre sur le sol!! Le restaurant était quasiment vide et les employés rigolaient entre eux. Ils sont en veste perso et pull personnel. Les poubelles restent pleine pendant 30 minutes! Nous n’y remettrons pas les pieds !

Poulet clairement crue .... ( ce sont les nouvelles cuisson c'est tout à fait normal ) l'homme avec la chemise qui me dit ça ... ils sont au courant que le poulet crue ne ce mange pas ?! Décidément ce McDonald's par en sucettes et rien ne ce passe ... vivement que les gens en prennent conscience et boycott ce voleur

Lieux sales et mal entretenus. La plupart des bancs se cassent la figure... service bof ne remplissent pas les contenus et jettent les aliments directement à la poubelle au lieu de rajouter du contenu ou de proposer qu'on le garde, personnel qui ne s'excuse pas lorsqu'il commet des erreurs (ex: demande de rajout de frite, on a pris nos frites les ont jeter à la poubelle pour reremplir le contenu au lieu de simplement en rajouter, idem le croque McDo de mon fils n'avait pas de jambon bin au lieu de nous en servir un complémentaire, le déficient a été directement mis à la poubelle) une honte pour une société qui devrait limiter le gaspillage notamment alimentaire. Bref beaucoup de bases à revoir....

Franchement faites une quatrième halte pour récupérer ce qui manque, je comprends même pas comment c’est possible de faire autant d’erreurs quand il n’y a personne et que ça met trois plombes à servir. L’erreur est humaine, certes, mais à un moment faut quand même se remettre en question. J’ai commandé un seul et unique Happy meal pour mon fils car rdv médical après Cde : 1 croc mc do, 1 ice tea, des potatoes, sauce Deluxe, un livre et un yaourt à boire. Dans le sac : nuggets, frites, jus de pomme, sauce barbecue, jouet et on a eu au moins le yaourt à boire. Hier soir, cde facile, un menu maxi big tasty deux viandes, surprise à la maison une seule viande. En réponse, on vous offre un dessert, sérieux j’ai pas envie d’un dessert j’aurai juste voulu avoir ce que j’ai commandé, vu ce que ça coûte c’est le minimum !

Quick collect très bien organisé Mais Mac do devient trop cher pour la quantité proposée burger king me parait avoir un meilleur rapport quantité prix dommage car les sauces de Mac do sont très bonnes

Restaurant pas entretenu et sale.J’ai demandé à la personne en caisse de preter attention à l’elaboration de ma commande car les 3 fois précédentes, je me suis retrouvée avec des burgers simples alors que j’avais commandé et payé des doubles. Frites froides et sandwichs baclés hors heures de pointe. Bref.

Ne pas venir avec des enfants en hiver... où alors des enfants qui n'ont pas envie de finir congeler dans les jeux ... l'espace à part est bien pensé, moins de bruit pour les autres clients, mais mettez leur le chauffage s'ils vous plaît !!!!!!!!

Bonjour, Avez-vous prévu de mettre du chauffage dans votre restaurant? Nous somme venues déjeuner avec un petit bout de chou, qui était glacé. Nous avons été obligées de garder nos doudounes, comme tous les autres clients du restaurant. Alors qu'on avait décidé de rester pour profiter et de faire jouer le petit, nous avons plié bagages dès la fin du repas. Dommage....

salle pour enfants jamais chauffée. idéale pour qu'il tombe malade. dommage sinon tout est bien

Macdonald, le fast food qui arrive à oublier le steak dans un menu signature, bravo !!!

Contrairement à d'autres personnes qui n'ont malheureusement pas eu une bonne expérience chaque fois que j'y vais avec ma famille, nous avons été très bien soignés et le personnel est très serviable 🍔

2 visites en click and collect, je vous partage ce qu'il ne vas pas : 1ere commande : -Menu censé contenir un verre coca cola, mais aucune trace du verre. -Sauces manquantes -Menu signature (le plus chère du restaurant) avec un tout petit steak. Censé contenir de l'abondance AOP, il n'y avait que du cheddar. 2eme commande : - Certaines sauces étaient manquantes - Les portions de potatoes était largement insuffisante par rapport au standard (sachet a moitié rempli dans menu best of) - Il était affiché wavy fries mais on a eu des potatoes - La commande n'étais pas très chaude, même à la réception de la commande Bref beaucoup trop d'erreur, surtout vu le prix des commandes à la fin !! Ah et je ne vous raconte pas l'odeur présente dans les toilettes, il faut faire quelque chose.

Cette fois c'est la fois de trop. Cela fait des mois que les bornes de commande ne fonctionnent pas. Au début il n y en avait qu'une puis il y en a de plus en plus. A ce jour 10 bornes pour seulement 5 actives. 20 minutes pour pouvoir accéder à la borne. Je pense que nous ne sommes pas sur une enseigne dans le besoin. Alors arrêtez de penser profit et réparer vos bornes plutôt que de toujours prendre les clients pour des pompes à fric

Catastrophique, de pire en pire !!! Je commande au drive je n’ai que la moitié de la commande il manque un mc Fleury aucunes sauces , big tasty double viande je n’ai qu’une seule viande . Le gérant doit être près de ses sous le prix augmente et ils essayent de nous arnaquer en ne mettant que la moitié de la commande …. Breeef à fuir

Gros fast food pas cher mais pas accueillant et service difficile,sur la nourriture je n'ai rien à dire

Vraiment déçu déjà pas assez de bornes et de place, des banquettes à ras du sol, une odeur ignoble dans les toilettes, service très long et avec des oublis, tres peu de choix de boissons(soit eau pétillante soit ice tea)... Si on vérifie pas on ce fait avoir. Ma fille avait commandé une salade elle l'a pas eu, je vais au comptoir la réclamer déjà attendu 10min car les employés nous vois mais personne viens voir. Quand on arrive à attraper quelqu'un on nous dis ben y en a plus c'est soit une salade césar soit un remboursement. Je prend la salade césar même pas eu de sauce. Résultats avec tout ça ben commande froide au retour à la table. Ben la prochaine fois on ira à Burger King beaucoup mieux servi la bas

Que dire. J'y vais de temps en temps mais là... Pas de couverts donc faire la queue de nouveau. Ensuite, je me suis rendu compte que je n'avais pas de sauce pour ma salade césar...donc manger sans sauce pour éviter de refaire la queue.. Et pour finir poulet pas cuit couleur rose. Pour conclure, une galère pour payer plus de 33€pour 2 personnes. Vous ne me reverrez plus.

Mac do assez catastrophique le matin, une personne qui sert et 3 personnes qui regardent.. un délai de 15 à 20 min pour être servis même quand il n’y a personne. Salle de jeux également souvent salle avec des gens qui viennent squatter de l’extérieur

A fuir , nulle payer un burger 9.30 avec uniquement un steak et un peu de fromage , et en plus c’est du vol … je retournerais plus dans cette établissement ….. vous devriez prendre des cours il existe sur Annecy des établissement bien meilleure et raisonnable ..

De pire en pire ! Lorsque au bout de 25 minutes nous nous rendons compte que notre commande à été oubliée, nous la réclamons, la serveuse renverse une des boissons sur nous et ne s'excuse même pas. Puisque la commande est oublier tous les sandwich sont froids, on les renvoient, encore 15 minutes plus tard, encore oublier nous les récupérons, avec une erreur de sandwich et à moitié fondu dans l'emballage ! Ils peuvent postuler au pire mc Donald's de France. Visité 30 sept à 21h

WC dégueulasse, du papier toilette partout sur les sols.... les employés sortent fumer sur la terrasse où nous mangeons, puis retourne en cuisine sans se laver les mains.... pas fameux tout ça ....🤔

Expérience très décevante. Tout d'abord les prix pratiqués par ce Mac Do sont nettement supérieur au prix pratiqués dans d'autres Mac Do (Chambéry ou Bonneville). Mon fils patiente 10min pour demander à un monsieur si il peut avoir un ballon. Une personne lui réponds finalement oui... et repart au drive faire ses commandes. Mon fils attend toujours son ballon. Notre commande arrive je goûte la boisson : elle est tiède... ma femme part chercher des glaçons : réponse d'une serveuse : non ce n'est pas possible c'est interdit. Ma femme demande a une autre serveuse et celle ci se montre heureusement plus aimable et nous donne des glaçons. Entre temps j'ouvre mon sandwich (un Big Tasty 12.20€) le pain n'est pas de la bonne taille (le Steak l'atteste) et en plus le pain est carbonisé par endroit. Heureusement il nous l'on changé mais le pain était toujours trop petit... Je précise que je suis professeur de commerce et que j'ai énormément de respect pour les métiers au contact du public mais dans la situation présente j'invite vraiment le directeur de cet établissement a revoir la qualité de service et de restauration de son restaurant.

Les burgers étaient froids Les glaces coûtent une blinde pour la quantité qu'ils mettent dans les pots, même pas la moitié du pot de remplie La manager a fait un remboursement et a jeté la glace plutôt que de remplir plus le pot Et les toilettes sentent tellement fort que même un parking souterrain sans moins et l'état du sol pitoyable

Shrinkflation n°2 après le bigtasty. J ai demander à refaire mes glaces à moitié remplies. Moi: vous pouvez faire quelque chose pour mes glaces qui sont à moitiés remplies? Réponse de l équipière : je ne peux rien faire pour vous c est nos procédures... Moi: c est normal d avoir alors des glaces à moitié remplies? L equipiere: oui monsieur Je crois pas avoir vu quelque part qu on paye le même prix pour 2x moins de quantité.... En plus je ne l ai vu qu après les glaces étaient de la soupe... Il serait bon de mettre dans vos procédures de faire les glaces juste avant de donner la commande et pas au début de la préparation quand vous attendez les produits.... Je viens de voir un avis similaire d il y a quelques jours. NON ce n est pas l emballage du Mcflury qui a changé...arrêter de mentir il n à nullement changer depuis des années

Vraiment déçu de ce Mcdo. Le wrap ne contient qu'un bout de chèvre et une demie rondelle de tomate. Les frites datent sans doute de la veille et le tout servi en un temps record de 25min. La prochaine fois nous irons à Burger King juste en face où la qualité est meilleure.

Burger fait à la va vite, le fromage est cru le pain sec vraiment ....9€ le sandwich c est pour moi honteux , j y vais très rarement , c était le point de rencontre pour déjeuner avec mes collègues mais j y vais à reculons ..vraiment pas bon ..je préfère de loin leur concurrent ..1 burger 1 frite 1 boisson 1 dessert 22€..vraiment je préfère un plat du jour a 11€50;..🤮

Passée ce jour, mise à part le faite qu’il n’y ai plus de boisson, mais que de l eau , en prenant un menu maxi Best Of, à voir que la moitié du verre. C’est exagéré prendre un maxi Big Mac et avoir un hamburger à la place la moitié d’un Sunday et j’ai demandé une frite supplémentaire que l’on a dû je pense oublié. J irai chez Quick la prochaine fois. réveillez-vous

Déplorable ! Un samedi à midi 30 ! Plus 4 machine ne fonctionne pas pour passer commande donc attente très longue ! Plus aucunes boissons sucrés ! On l’apprends une fois servie ! On nous sert de l’eau ! Les frites et burger sont froids et la glace déjà fondu arrivée à table !!! Scandaleux rien ne va du début à la fin ! Une machine à fric et aucun respect du consommateur !

Les frites n'était pas cuite complètement. Les rations sont pauvre. Le sandwich a bien diminuer en taille et le bol de frites a moitié rempli. Est pour tout vous dire ça me dérange de manger dans des accessoires lavables. Surtout qd il reste des trace de rouge à lèvre sur les gobelets.

Les ma flury coûtent 4,30€ mais sont rempli à moitié mais d'après la personne qui les fait c'est la dose normale...

C’est hors de prix, un PETIT verre d’eau coûte 3.20€. C’EST INADMISSIBLE ! Nous avons attendu 15 minutes pour 3 boissons en sachant qu’il y avait presque personnes.

Franchement vous avez pas honte ? MDR ! Sans parler des 35€ pour un menu big mac, 2 happy meal et 4 croc-macdo (c'est beaucoup trop chère), C'EST DÉGUEULASSE ! On emporte à 2 min manger dans le parc a coté et tout est froid alors qu'on a 36 mecs en cuisine faut m'expliquer ! Montage des burgers digne d'un enfant de 2 ans, bref vous touchez le fond, continuez à augmenter les prix vous avez raison, mieux vaut manger un plat du jour dans un restaurant à côté, c'est moins chère ! Et si jamais votre concurrent au bout de la zone vous piétine dans tout les sens tellement il vous surpasse ! Pour ce prix on ressort sans faim, et content de ce qu'on a mangé ! J'aurai bien aimé vous le dire en face mais en aucun cas je repasserai votre porte. La bise à vous

Une vrai honte, je récupère 3 sundae, 1 rempli, 1 rempli à moitié et 1 rempli a 1/3 je me plains et on me dit que ce sont les nouvelles directives, à 3,50 eur le sundae !! Du coup remboursement et on se pose pas de questions : glaces récupérées (poubelle ??) au lieu d’en rajouter pour éviter une insatisfaction client .

Ah mais alors mac do c est vraiment devenu des crevards. Frites moité remplie . Pas de sauce dans le fish ! En plus sur un plateau sal. Bref je voulais commander 2 mac flurry en partant .mais j ai lu les commentaires négatifs en mangeant mon menu de crevard et finalement cela m'a dissuader de commander! Franchement mac do entreprise estimé à des milliards de dollars vous voler les gens. Contrôlez vos franchises punaise!! C est pas le premier macdo qui me déçoit, c'est sur côté macdo maintenant. Vive les tacos la vérité

Serveur qui m’explique qu’ils n’ont plus de salade donc il me l’a retiré de la note, mais me met quand même une fourchette et une sauce dans le sac. Fourchette qui avait d’ailleurs servie, elle était pleine de morceaux mâchés ! Niquel…

Une catastrophe Honteux Une heure pour récupérer sa commande Les déchets ne sont pas gérés.. Le PB le personnel, ils avancent à deux à l'heure, pas envie !!!! Et pourtant ils sont nombreux.... Bravo

Je suis très déçu par l'expérience chez McDonald's Epagny, JE DECONSEILLE FORTEMENT !! En qui concerne les MacFlurry. Je comprends que les prix peuvent varier, mais la différence entre la quantité et le prix est devenue vraiment flagrante. Payer un certain montant pour ce que je pensais être une portion décente, pour finalement me retrouver avec une quantité si minime, à moitié pleins ce suffit pas pour d’écrire celle-ci , c'est franchement décevant. Il est regrettable que la justification de la quantité insuffisante des McFlurry ( et autre aliments ) soit une prétendue nouvelle directive qui en elle-même n’est pas convaincante. En tant que clients, nous investissons financièrement dans ces produits et il est naturel de s'attendre à ce que la quantité soit proportionnelle au prix payé. Si McDonald's décide de réduire les portions, il serait vivement recommandé d'ajuster en conséquence les prix afin de maintenir un équilibre équitable entre ce que nous dépensons et ce que nous recevons en retour. J'espère que McDonald's reconsidérera cela et ajustera les portions pour correspondre à la valeur que nous payons. Je préfère ne pas m'étendre sur la question de la propreté des lieux, qui semble laisser à désirer. Il est tout simplement inadmissible de tolérer que les clients soient contraints de se nourrir dans des environnements aussi peu hygiéniques. Je tiens à souligner que les réponses courtoises ne sont pas suffisantes; il est crucial d'agir en conséquence et de tenir compte des critiques et des avis des clients. Après tout, c'est grâce à la contribution de chaque client que l'établissement prospère. Éviter de susciter un sentiment d'amertume et de frustration est essentiel pour garantir que les clients se sentent valorisés et respectés, plutôt que de se sentir lésés ou arnaqués. L'écoute attentive et la réactivité aux préoccupations des clients sont des éléments clés pour maintenir la confiance et la satisfaction.

On a pris 3 menu + 1 glace. Les menu ok rien de + classique. Mais flagrant, ma mère qui paie 4€ Le mc fleury et la glace est remplis à moitié dans le verre ! C’est flagrant on voit que ça. J’ai donc dis à ma mère d’aller le signaler, on lui réponds « on a beaucoup de retour négatif suite à ça mais c’est les nouvelles modalités ». Quel modalité ? De gratter encore + de marge en faisant des économies sur la quantité de glace servit pour que vos glace durent + longtemps et que ça vous coûte moins chère ? Vous êtes pas à plaindre niveau C.A ! Aberrant

Nouvelle stratégie de ce restaurant: on augmente le prix mais on diminue la quantité. Les McFlurrys remplis à moitié… je leur ai posé la question s’ils se sont trompés et ils m’ont donné un Sundae à la place d’un McFlurry. 😂 4€ pour presque rien.

Jamais vue sa à 4€30 un mc fleury à moitié remplis … on demande de nous en rajouter on nous explique que c’est les nouvelles directives, ce mc do doit être gérer par une personne prêt de ses sous ! entre les sauces jamais fournie les oublies de viande dans les burgers ( souvent lorsqu’on prend à emporter) bref dernière foi que je vient dans celui si

Acheté un macflury 4.30, pour avoir un gobelets qui n'est rempli qu'à moitié! Demander d'avoir la taille normal et avoir la réponse << Le manager ne veut pas>> Avoir le sentiment de se faire voler....

NUL! La façon dont le personnel parle est très limite, manageur comme équipier qui parle d’une façon condescendante. Un mcflurry, une GLACE à 4.30euros pour avoir un fond de pot et qu’on ose me dire que c’est normal. Bref vive BK, c’est inadmissible

Déception. Sale en salle et aux WC. Bic Mac presque froid comme les potatoes. Et pour les MC flurry, très peu en quantité (sous le niveau de la moitié). Bref , très déçu car maintenant ça devient un gros budget de venir chez MC Do. Nous irons ailleurs dorénavant.

Apres une attente de plus de 15 minutes, il s'avere que le personnel étant en pause, ils ne sont pas venu nous amener la commande qu'ils avaient préparé avant leur pause. Pas besoin de décrire l'état des glaces à leur arrivée ! Retour pour échange. Minable

Je suis venu hier avec ma femme et mon enfant turbulant hyperactif de 3 ans, pas de choses particulière à dire c'est un McDonald's comme tout les autres; A part un petit détail j'ai eu une petite erreur dans ma commande, et un jeune homme du nom de Séven m'a réglé mon problème Illico presto, un grand merci pour sa réactivité et son aimabilité.

Serveur un peu con. Servis sur place dans un sac, sans sauces, sans serviette et dans les verres gratuits avec les menus. Ne répond pas quand on lui parle, obliger de se déplacer 3 fois. Service incompétent. TOILETTE EXTRÊMEMENT SALE

Il manque les 2/3 de ma commande, obligé de revenir en voiture chercher le reste et un refus de geste commercial à la fin ! Depuis quand c’est acceptable de payer pour recevoir le tiers du produit ?

Je n’ai pas pu boire mon coca car le verre en plastique a dû être mal lavé et avait un goût horrible. Ils n’ont pas accepté de me le changer. Le repas était froid, et j’ai eu le droit qu’à une sauce (celle payée). D’autres mcdo sont largement mieux dans le coin!

Mérite le prix du Mc do le plus sale de la région !! Les toilettes sont tellement sale que ça pue la pisse des que l’on a franchi les portes de l’entrée. Les tables ne sont jamais nettoyer et sans parler du sol et la cerise sur le gâteau les sandwichs en kit à monter soit même quand il y a tout les ingrédients, j’espère juste que la vaisselle est mieux nettoyer que le reste 🤢

2 tacos sauce blanche commandé et malheureusement erreur sur la sauce... A la place ils ont mis sauce salade... Du coup la poubelle a bien manger ce soir ..

Borne non ouverte a10mn aprés l'heure d'ouverture Muffins pas dispo et remplacé par un croissant sans remboursement de la différence ... Je site vous inquiétez pas c'est le même prix. Euh on doit pas habiter la même planète prix.... Propreté des tables laisse clairement a désirer Une honte ! Que fait mac do France ??? A éviter

Le serveur s’est gratter les couilles devant nous (mains dans le calbar) bof niveau hygiène. J’ai beaucoup apprécié l’animation proposée : arrestation d’un client agressif par la gendarmerie (mon 280 était encore meilleur après ça)

Bonjour, alors j'adore mcdo et j'y viens très souvent (par le drive). Mais euh comment dire ^^' les 3 dernières fois ou je suis venue j'ai eu la ... courante comme on dit. Et maintenant je sais que c'est a chaque fois que je viens chez vous. Pour avoir fais le test 3x 😂 Donc je ne sais pas le pourquoi mais si ça peu être réglé ahah voilà. Sinon rien a dire sur le reste (personnellement j'oublie souvent de demander ma boisson sans glaçons mais la c'est ma faute). Bonne journée à vous et bon courage !

J'ai commandé un cappuccino on dirait un expresso

Toujours aussi long … Hier soir, 22h30; je commande deux menus. Après une attente relativement importante alors qu’il n’y avait qu’une voiture devant, je reçois la commande, réflexe obligé au Mc Do d’Epagny, regardez si la commande est complète ( 1 fois sur 5 ) et surtout si c’est chaud ( 1 fois sur 10 ). J’interpelle la dame qui était au drive pour lui dire que mes 4 burgers sont froids et sa réponse est la suivante : «  c’est normal que se soit froid, vous êtes au Mc Do ». Déjà que je faisais un effort mais alors là … Donc je vais donc allez au Burger King, 3 fois par semaines. En y repensant, chez BK, les burgers ressemblent à des burgers, les frites sont bouillantes et le personnel adorable. Ça me changera !

Assez mauvaise signalisation sur le parking pour retrouver : le drive, le clic&ready et surtout.... La sortie ! Erreurs récurrentes dans les commandes et attente parfois assez longue.

J ai voulu goûter le café latte froid à 3,40 €( le petit quoi) …. Immonde! Une fois la chantilly avalée , il reste une espèce de liquide insipide avec de café que le nom ! Même à la couleur c était subtile … Je n ai pas pu l avaler !! Quand j ai demandé si c était normal on m a répondu que oui c était un café LATTE et que la prochaine fois fallait que je prenne un espresso…. Je pratique le café latte régulièrement , c était une première à mc do , ça sera la dernière ! 3,40€ c est de l escroquerie pour un nuage de lait dans des glaçons !

Mc do, ça en perd. OK le goût est toujours là et le sourire de la jeune fille ne fera pas tout oublier. Le Big est aplati et mon mc chicken sort tout droit d'un mc first. On rajoute des toilettes sales et qui puent. Ça mérite pas d'y retourner

Plus de 25 min d avant d être servis.... les burgers arrivent froid le wrap aussi.... je les renvoie .... ils ramènent les burgers 5 min après...sans le wrap ...10 min tjs pas de wrap....obligé d aller le réclamer ....on lève les yeux au ciel quand on fait retour des sandwichs. On tient la porte au personnel pas un merci. Ouf...faut encaisser le moment.. ...je vous parle mm pas des sandwichs....

Je ne note jamais un macdo car je trouve étrange de noter la qualité d'un fast food. Mais celui ci est vraiment un cran en dessous en ce qui concerne l'amabilité et le professionnalisme de ses employés.

Alors là ça commence à être très agaçant.....70 pourcent des bornes en panne et pour un prix de 25 euros (3 sandwiches et une glace ) et entre nous ça reste de la mal bouffe.... Et c'est encore plus révoltant quand c'est à emporter..... Mac Ronald, pour info, Je suis reparti sans commander......direction burger king ......

Ce soir nous faisons un drive, beaucoup de produits ne sont pas disponibles alors qu'il est seulement 19h! je demande un double cheese bacon et j'ai eu beau chercher je n'ai pas trouvé le bacon, sans compter que le sandwich ne ressemblait à pas grand chose. Nous étions 7 et avons eu 1 serviette et 3 sauces, autant dire que l'on s'est battu!! (Je suis contre le gaspillage mais là quand même !!). Aussi, pour les menus enfants nous n'avons jamais le choix et on nous impose le jouet qui ne sert à rien , il n'y a qu'à Epagny que nous n'avons jamais droit au livre (pour avoir manger dans d'autres mc donald). Bref, je trouve que la qualité baisse depuis quelques années alors que les prix augmentent aussitôt.

Franchement une aberration de voir des toilettes et un restaurant aussi sale que ça. Il y a un important manque d'hygiène, je n'ose même pas imaginer dans les cuisines... , une honte ! A fuir.

Endroit qui se dégrade! pour y aller une fois par semaine depuis des années, ce lieu devient décevant, surtout au niveau des jeux! C’est sale, ça sent mauvais, une horreur!!!! Les poubelles, les sols… Les toilettes juste infectes! Je n’ose pas imaginer dans les cuisines. Malheureusement ça sera la dernière fois qu’on mangera chez vous.

J’ai pris un cbo avec mes points au drive, je n’ai pas pris la peine de vérifier ma commande parce que j’étais avec mon bébé qui s’impatientait à côté de moi 😅 sauf que du coup mes points ont été retiré et j’ai eu la surprise en rentrant de ne pas avoir le cbo. Malheureusement je n’ai pas pris le ticket.. c’est la troisième fois que j’ai un problème alors je me permets ce commentaire… dommage l’équipe de jeune est sympa , mais flemme de devoir toujours revenir …

Ça faisait plus d'un an que je ne n'étais pas retournée au MacDo mais celui-ci plus jamais !salle et terrasse extrêmement sales jamais vu ça !sandwichs qui arrivent froids,je les renvois, reviennent à peine tièdes des burgers minuscules et personnel peu agréable Bref, à fuir! dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile!

Par 2 fois d'une semaine sur l'autre les sandwichs sont incomplets ou erronés, qui connait le double hamburger ? Et qui connait le Mac-chicken sans pain? Et bien moi à présent, je ne pense pas y retourner avant un bout de temps même en travaillant à 1 km, je pense que j'irai ailleurs, j'ai envoyé un mail avec une photo du sandwich à l'adresse en bas du ticket du drive et....rien, pas de retour alors..... à fuir???!!!

Une commande effectué le tout arrive froid, je demande de me le réchauffer il me le ramène encore froid, La responsable vient à ma table en me disant que de toute façon il ne sera pas plus chaud et ni refait. Un ton désagréable, alors que j’ai juste demandé de ne pas manger froid.

Bonjour, Il manque toujours quelque chose quand on prend au drive soit les sauces soit les frites soit autre chose. Juste une demande pour que le manager ou le directeur s'occupe de ses équipes pour palier Au manque de rigueur.

Cela fait plusieurs fois que nous venons dans ce mcdo et toujours le même constat, des boîtes de frites a moitié vide a chaque fois…. Update : 6 mois après, c’est de pire en pire.

Sanitaires dégueulasses odeur de rat crevé c'est abusé... Un robinet sur les 2 qui fonctionne du papier partout... Alors qu'on est dimanche et qu'il y a personne il faut m'expliquer ???? De gros problèmes d'hygiène il faut vraiment faire quelque chose....

Nous sommes passés hier, le 26 mai. Les toilettes puent terriblement, quel horreur! Les seaux d'eau et l'eau par terre dans restaurant. Ça donne pas envie de manger la bas, du coup on a pris les glaces pour pouvoir partir vite...

Bof. Le Big Mac est tout petit, pas Big du tout. Le McDo a Sévrier est beaucoup mieux.

Je voulais partager un avis concernant le service à la clientèle; avec ma famille nous sommes allés manger le samedi 22 avril midi. Avec ma maman nous commandons un coca normal (moi) et un coca zéro (ma maman). Une fois à table, une collaboratrice nous amène les menus. Ne pouvant pas différencier de l'extérieur les 2 boissons, je demande poliment quel est le coca zero. Elle nous réponds il faut goûter, il n'y a pas beaucoup de différence. Je ne trouve pas professionnel de sa part de répondre cela; ce n'est pas au client de pouvoir différencier vos produits vendus. Mettre une étiquette coca zero pourrait être envisageable et surtout ce genre de réponse est plutôt gonflé. Le respect va dans les deux sens.

Une catastrophe, 45min pour se faire servir, on oublie ma commande, 10 personnes nous passent. Aucunes excuses pour le retard, aucun geste non plus. Ils sont tellement débordés par le monde que tout devient normal. A éviter en période de pointe donc très souvent car il y a toujours du monde.

Mc do, ou temple de la malbouffe, indigeste, ou les hamburgers sont devenus sans goût (non je n'ai pas le COVID), et la taille à diminué contrairement à son prix. C'est devenu aussi cher qu'un restaurant classique. Franchement, nous sommes à des années lumières de mc do que je connaissais il y a encore 20 ans. Ce n'est vraiment plus ce que c'était. Le slogan venez comme vous êtes semblent loin... Et les ados boutonneux et bagues aux dents et autres pre- pubères ne jurent que par vous, et ruinent leurs parents autant que leur santé en venant chez vous. Même le milkshake vanille n'a pas la même saveur. Du coup, je viens gaver mes chérubins hpi accro à tiktok en espérant voir poindre une lueur d' intelligence devant cette nourriture décevante. Bref mc do c'était mieux et moins cher avant ...

Le clic and collect ne sert à rien!!! Celui-ci ne sert strictement à rien étant donné que les gens qui passe au drive sont prioritaires par rapport à vous donc vous pouvez attendre moteur allumé pendant plus d’une demi-heure!! Et ce n’est pas sur un seul passage que je l’affirme! Ce samedi 22 avril déjà 12 voiture avant moi et 40 minutes d’attente! En plus il manque toujours quelques choses.

Commander à 19h49 reçu la commande à 20h35 les employés désagréables qui rigole en cuisine alors que je cite « la cuisine a du retard » et en plus de cela le big mac était « vide » sans sauce et une demi feuille de salade. Heureusement qu’à la fin une personne du service est venu et nous a fait un geste commerciale

Je remercie Téoman de m'avoir forcé à crée mon compte mcdo !(au drive) Grâce à lui j'ai pu économiser une centaine d'euro . Cependant j'enlève une étoile pour les burgers qui arrivent bien trop souvent froids .

Bonsoir C'est la première fois que je mange dans un Mc Do aussi sale que ce soit en salle et au toilette. Les hamburgers tous froid j'ai demandé de les réchauffer mais toujours aussi froid.... Très très dessus.

En arrivant nous sommes passés par le coin jeux, en entrant dans cette salle une odeur de sueur nous a pris à la gorge! Passage dans la salle principale, les sols sont extrêmement sales, du jamais vu!!!! Passage aux toilettes pour se laver les mains, encore une fois une odeur terrible ! Des sols dégoûtants, un robinet sur deux qui ne fonctionne pas et pas de papier pour se sécher les mains! Et pour clôturer le tout le garçon renverse le coca en nous servant!!!! De plus en plus cher et de pire en pire!!!!!A fuir impérativement!!!

Commandé 2 menu maxi mcfirst Juste les sandwichs et les frites servi. Pas de sauce ni les boissons. On va voir le personnel avec le ticket dans la mains et on nous dit bah les boissons n'était pas prévu (des menu comme écrit sur le ticket) et ils donnent des boissons qui sont pas du même taille donc pas des maxi . Le wrap chèvre que j'ai pris pour finir mon repas ressemble a tous sauf un wrap. La glace manque le caramél. Je comprends pourquoi les gens mettent que des 1 étoiles. Ils devraient sortir la note 0 voir négatif.

le service est plutôt correct dans l ensemble par contre la qualité des produits est déplorable !!! Burger sec froid et écrasé au fond du papier !!! Frittes molles et froides avec en prime des frittes de légumes mélangés !! Les nugets étaient eux à bonne températures mais mànque de chance il en nous en manquait un LOL .habitué aux restaurants Mac Donald je trouve celui ci beaucoup en dessous par rapport aux autres après plusieurs tentatives

Je suis venu pour attendre pendant la révision de ma voiture et ayant mon chien j’ai été accepter en contre parti qu’il n’embête personne et qu’il soit sage ( ce qui est logique ) j’ai pu prendre une collation et être au chaud avec mon chien . Personnel agréable et souriant. Merci😁

Très déçue, restaurant insalubre, toilettes HS, urines +++ au sol. Tables et chaises remplies de nourriture. Il fait un froid de canard, impossible de poser sa veste. Bruyant car famille de 30 personnes qui crient comme des animaux. 7 bornes éteintes, 30 minutes pour passer commande, 1 heure pour être servie. Et pour couronner le tout, des erreurs de commande et un sandwich en tour de Pise ! A FUIR !! (Les prix ont augmenté).

Je n’ai jamais «  mangé » un mcdo aussi dégueulasse avec un service aussi mauvais. C’est tout simplement honteux de servir une bouffe aussi immonde dans un lieu aussi mal nettoyé. Steaks trop cuits, pain sec, sandwich servi froid, quantités de frites et potatoes servies à la moitié du contenant, de même pour les salades qui sont à moitié rempli. Une demande auprès des équipes pour réparer leurs erreurs, et on vous envoie dans le mur. De plus, les serveurs sont d’une rare indolence. Il y a un gros problème de management dans cet établissement, Bref, on est loin d’en avoir pour notre argent. Passez donc votre chemin et allez plutôt chez Burger king un peu plus loin si vous persistez dans l’envie d’un fast food.

Personnel pas aimable on a l'impression de les déranger pendant qu'ils discutent derrière le comptoir !!! Sundae servi sans les cacahuètes avec 2 gouttes de chocolat on me fait payer un supplément pour me rajouter du chocolat et on me le rend qui dégouline de partout. Franchement déçu de ce comportement et cet état d'esprit. Il faudrait apprendre les bases du service client !!!

En entrant plusieurs bornes sont disfoncrionnelles. La propreté du restaurant est peu présente et absolument non présente dans les toilettes. En plus de ce manque de propreté il n'y a pas de savon et une mauvaise odeur. Pour le finir je comprend que le personnel soit occupé mais ils pourraient au moins faire preuve de gentillesse et de professionnalisme. Une très mauvaise expérience!

Déçu du drive c’est déjà la deuxième fois que je viens le matin pour le petit déjeuner et il y a 15 minutes d’attente Alors que je suis toute seul et qu’il n’y a personne d’autre à part moi qui attend et que le Mac Donald est ouvert depuis une bonne h , Là j’ai attendu 15 minutes et on a même pas pu me faire ma commande , je suis reparti après 15 mn d’attente sans rien . À l’époque dans certains McDonald, je me souviens qu’il faisait des geste commercial pour le retard, je vois que cela est bien fini surtout sur Epagny autant aller à la boulangerie pour mon petit déjeuner . Si je choisit le drive c’est pour le côté pratique et rapide .déçus .

Nous nous sommes garés à côté des bornes de commandes du drive et l'accès piétons n'est pas du tout sécurisé pour entrer dans le restaurant puisque l'on se retrouve sur la route à frôler les voitures, qui vont sur le parking ou au drive, et avec des enfants c'est pas idéal... sinon, côté restaurant, ça reste un fast-food... Nous avons mangé sur place. Le chevalet indiquant où nous étions était en papier, numéro écrit à la main. Les serveurs galeraient à trouver les gens pour servir les commandes (certaines commandes sont passées 2 a 3 fois côté de nous). Nous avons été servi sans serviettes, j'en ai demandé à un serveur et j'ai fini par aller les chercher moi-même au bout de 15 minutes (le serveur m'avait dit le faire de suite et je le voyait déambuler entre les tables avec des commandes à servir). Bref, pas un très bon souvenir, nous prenons habituellement à emporter...

Des frites et nuggets très bonnes et croustillantes, mais le burger big tasty bacon que j’ai pris était immangeable! Il avait un goût écoeurant et le steak avait l’air d’avoir été cuit il y’a déjà plusieurs heures. C’est la première fois que ça m’arrive et je mange plusieurs fois par mois chez Mc do.

Il fait trop froid dans le resto. Je comprend les économies d’énergie mais là il faut augmenter un peu. Les toilettes sont sales, vraiment c’est dégoûtant. Sinon le personnel est très sympa, vraiment au top.

Je suis toujours déçu lorsque je viens à ce macdo, il n’y a jamais aucune table nettoyer, mais vraiment jamais, j’ai beau venir à 11h -15h ou bien 20h, même lorsqu’il y’a du monde ou pas, aucune table est nettoyer pourtant il y’a 15 personnes qui travaillent, soyez propre un peu. De plus, l’attente au drive est longue et il manque toujours des produits ou des sauces ou des hamburgers, en effet lorsque je commande au drive ou à emporter, il manque au moins 2 trucs à chaque fois, brf…

À chaque fois que je me rend dans ce Mac do, les hamburgers sont froids !!!! Je leur ai dit de mettre un micro ondes, mais non ! Quand vous ramener les hamburgers pour les faire réchauffer, ils préfèrent les jeter et vous en refaire d'autres qui sont à peine plus chauds. C'est bien beau de mettre de la vaisselle pour soi- disant l'environnement et derrière jeter de la nourriture alors que 10 millions de français sont sous le seuil de pauvreté et ne mangent pas à leur faim !!!!! Tout cela est bien triste.

Nous sommes venues avec ma famille mardi 20/12 aux alentours de 19h30 et le jeune turc qui s'occupais de nettoyer le sol nous a bien fait rire cependant j'enlève 1 étoile pour la quantité de frite pitoyable que nous avons eu. Nos filet au fish étaient eux bien chaud.

Reçu ce soir, 00h30 soit 30 minutes avant fermeture. On m'annonce un problème informatique et donc une impossibilité de pouvoir commander un burger frite (aucune info sur pancarte/internet). Au-delà de l'accueil désagréable et puéril de l'équipière féminine, étant habitué des lieux, c'est juste un rappel du désastre de cet établissement qui n'a rien à faire du client. On a tous senti un laissé aller sur la qualité désastreuse que vous servez depuis +2 ans. Honte à votre établissement. Écoutez les managers qui ont fait votre réputation, et virer les gens incompétents qui font tache.

Jamais vu ça de ma vie, les toilettes sont dégoûtant, on parle même pas de la température. Ça caille tellement que tu as de la condensation quand tu respires. Il fait à peine meilleur dans la partie restauration. Je sais qu'on doit tous faire un effort, mais là c'est juste abusé.

Service rapide, peu de monde pour un midi. Lieu propre sauf les toilettes qui ont du papier partout et sent l'urine. Le sandwich est collé sur le papier mais sinon nous avons bien mangé Le plus, c'est les jeux qui sont en intérieur

UNE HONTE !!! Déjà on attends des heures qu'un de vos écrans tactiles se libèrent car sur 10, il y en a 5 en panne. Ensuite on attends 30 min sa commande, qui d'ailleurs en 5 ans on doublé niveau tarif (menu cbo à 12€ contre 8€ il y a environ 5 ans). Pour finalement recevoir une arnaque totale, heureusement pour vous que c'était à emporter (photo à l'appui) Tout était froid, sec, DÉGUEULASSE ! Frites a moitié vides dans son emballage, mais vu la froideur et sécheresse de celle-ci, mieux valait de pas en mettre beaucoup. Et y'en a marre sérieux, au prix qu'on met c'est une honte ! Alors répondez moi, ça me ferait plaisir qu'on trouve une solution

Une étoile car on ne peut pas mettre moins ! Plusieurs fois que la prestation ne correspond pas à la commande! Certe je ne suis pas dans un restaurant gastronomique mais le respect du client me semble un minimum. Burger qui ne correspond pas à la commande car en rupture mais pas d’explications, de plus froid et fromage non fondue, rupture sur les glaces bien que commandes possibles. La manager a fait son possible pour rectifier le tir mais trop tard…

Demander à avoir uniquement de la sauce creamy delux car nous n'aimons pas la sauce pomme frite a cela on nous répondre que c'est impossible elle est payante à 0,30€ ce n'est pas pour le prix mais le principe je demande pas à en avoir en supplément juste de remplacer pour ne pas gaspiller premier macdo qui me refuse l'échange et me demande de payer... Je vous laisse admirer le montage du petit wrap delux il y a plus de sauce dedans que dans le burger on en a plein les doigts ça sort de partout...

Très déçue, la qualité du service et des produits n’était vraiment pas au rendez-vous. Pour commencer, le « minute maid » servi était imbuvable, il y avait plus d’eau que de jus de fruit. Ensuite les frites et les potatoes étaient réchauffées et semblables à du carton. Le mc baguette sortait-il dit congélateur? Le pain était froid et très mou, tout comme l’intérieur du sandwich. Et l’accueil était glacial! Bref, vraiment déçue que la qualité de ce restaurant se dégrade autant.

Frites froides, hamburger qui a eu l'air d'avoir fait un safari avant d'arriver à ma table en parlant de table le banc où nous étions assis (devans l'entrée de l'aire de jeu côté parking) il n'étais pas fixé et basculions dans tous les sens ... pas le meilleur Mc-do c'est clair En partant prendre un des et j'ai compris pourquoi nos frites étaient froides(❄️) il y avait une personne qui stockait le maximum de frites possible et les autres se servaient au fur et à mesure pournles scommandes. Mais bon au bout de 10 minutes ce n'est pas le top. Pas le top 2⭐️c'est pas mal

Au Manager du 09.10.22 entre 11h45 et 12h15, vous êtes nulle, un conseil changez de métier. Reprise de ma commande qui était froide après 15 min en attendant sur le parking du drive. Arrivé à la maison, 2eme commande incomplète ... 😡 Le management c'est un métier, ce n'est pas le vôtre. La préparation de commande non plus. L'humilité et présenter ses excuses est parfois nécessaire, vous avez du pain sur la planche.

Un an que j'avais pas mis les pieds dans un mc do. Les nuggets semblent recuits, royal cheese et Deluxe bons et bien montés, rien à redire sir les frites. Par contre, le plateau est arrivé avec de la sauce bic mac et mon sachet de nuggets posé dessus. Plus d'emballage pour les verres c'est une bonne chose, mais on se retrouve avec de vraies verres pas très propre. Vu l'état du sol gras, on n'a pas envie de poser ses lèvres sur les verres.

3 burgers pris ce jour, un triple cheeseburger avec deux steaks à la place de 3, un Big Mac sans sauce (du pain et des steaks une belle blague) et enfin un mac first avec comme demande à la commande sans tomates pour cause d'allergie....autant dire que la tomate était bien présente.. une véritable honte.. je sais que nous sommes sur de la restauration rapide mais il y a un minimum à respecter.. au moins les allergies des clients...une honte

Franchement mal organisés et pas conforme aux standards habituels... A chaque fois que j'y vais (2 fois par mois depuis un an, le plus proche de chez moi), un truc qui manque, et/ou une longue attente pour des choses pourtant banales, et/ou des choses indisponibles, et/ou des burgers mal préparés, et/ou une quantité non respectée... Voir photo (j'ai commandé un maxi best of et je me retrouve avec une demi portion de frites...) C'est très lassant !!

Les lieux sont très sales ce mardi 30 août. Les vitres des portes ainsi que du jeu n’ont pas du voir un chiffon depuis 1 ans ! Il n’y a personne à cette 11h10 et pourtant les tables sont déjà collantes… pas agréable du tout. Le repas vient d’arriver tiède ? Nous sommes 20 dans la place

Quel mot n ont ils pas compris dans fast food ?? 3/4 heure d attente pour 3 petits malheureux articles. Un hamburger servi froid, une équipe qui semble dépassée devant très peu de commandes… salle très peu remplie ! Majorité des commandes qui étaient fausses ( les gens revenaient se plaindre). Et un accueil limite, limite. Hamburger jeté violemment dans la poubelle lorsque je me plains qu il est froid… c est pas grave, 15 minutes d attente en plus pour en avoir un chaud!!!! Désolée mais dans ce secteur, je vais aller chez la concurrence….

Jamais vu un MC Do aussi sale !!! Jamais vu de quelque chose aussi sale d’ailleurs ! Poubelles pleines avec plein de déchets au sol, des grosses taches partout, les toilettes et lave main dans un état déplorable … du papier partout par terre ! On aurait dit que c’était fait exprès tellement c était gros. Je suis retournée annuler ma commande au comptoir et les cuisines étaient extrêmement sales également ! J’ai demandé des explications à la responsable qui ne répondait même pas à mes questions ! Comme si je n’étais pas là ! Incroyable !!!

Cet établissement ressemble aux autres en neuf. Les plats sont bons pas de surprise Un point positif, on nous a demandé à table si ça allait, bravo. Petit point à corriger, les chevalets ne sont nettoyés avant d'être remis aux bornes. Globalement plutôt bien. nettoyez

C'est le pire macdo de la région. Il y a toujours une erreur au drive, je ne compte plus le nombre de fois que je me suis pris la tête avec le personnel pour des oublis. Aujourd'hui j'ai dû faire reprendre 3 fois ma commande car il manquait un sandwich 1 boisson 1 frite et 1 sandwich etait faux. Comment les prendres au sérieux ? J'ai commandé à 13h22 je suis repartis de là-bas avec ma bonne commande à 14h15. Pour moi oublier un article j'appel ça du vol, je n'y remettrai plus jamais les pieds.

Finalement il faut venir en dehors des horaires de rush, sandwich chaud et bien présenté, equipes agréable, par contre les gens sont vraiment des porc, mégots qui traînent de partout sur la terrasse, tables salent alors que les gens sont censé manger au dessus d'un plateau... Nouveau de la Vaisselle réutilisable au top pour l'environnement à voir si cela ne disparaît pas trop vite avec les incivilités.

MACDONALD A FUIR MÊME UNE ÉTOILE N’EST PAS MÉRITÉ ! Attente interminable au drive pour avoir des sandwichs pas frais, ( voir photo ) soit disant sa c’est un mac chicken, déjà sans salade, pain qui s’effrite tout dur, les frites du carton !!!! Évidemment ils ne répondent pas au téléphone .. payer pour sa quelle honte !

Ce jour j'ai attendu 50 minute sur le parking pour avoir ma commande. Au bout de 20 minute on m'apporte ma commande en me disant que le sandwich choisi été en rupture on en a choisi un autre qui a mis 30 minute a arrivé. Le reste de la commande était froide la prochaine fois je demanderais à ce qu'on refasse toute la commande c'est inadmissible surtout qu'on est venu 2 fois nous demander quelle sandwich on voulais donc les message ne passe pas entre collègues.

Franchement, quand on vient, c'est crade !!! Super sale partout !! Boîte pour mettre les salades au sol depuis 10 minutes, tout le monde passe à côté, regarde et laisse comme ça....et marché sur les rebords des boîtes qui seront fermées sur les salades....ça m'arrache les yeux... Sol sale, tables sales, même pour jeter les poubelles c'est crade ....partout... Et le Mac Do est vide, plus d'employés que de clients, je dirai même 3 employés pour 1 client....on est très très loin du ruche du midi ... La manager vient de regarder les boîtes, mais cela ne pose pas de soucis ... Dernière fois dans ce Mac Do....et pourtant on n'est pas loin ... Je ne poste pas souvent d'Avis autres que positifs....mais là.... Bon bah arrivé à la maison avec la commande ...les sauces absentes pour les potatoes et aucune sauce dans le Big Mac .... j'hallucine !!!!

Je ne recommande vraiment pas plus d une demi heure d attente personnel en sous effectif.. heureusement que nous avions vérifié notre commande il nous manquait 4 glaces et une frite .. En plus je doute que les quantités soit respecté...

Pourquoi prendre aussi vite les commandes si derrière il n’y a pas la capacité de les suivre…. 2 personnes qui prennent les commandes avec la tablette, encaissement le plus rapidement possible, et ensuite une 10aine de voitures qui attendent leur commande, et évidement la personne (la pauvre) qui les apporte fait toutes les voitures pour trouver à qui appartient la commande…. Il faudrait peut être revoir l’organisation….

Une forte fréquentation clientèle un dimanche soir qui a forcément un impact sur la rapidité de service, ce qui est normal. Néanmoins sur 10 bornes pour passer commande, seules 4 étaient ouvertes, en pleine affluence à 20h (à 20h40, plus que 2 bornes d'ouvertes). Après avoir passé commande sur l'une des bornes de disponibles, au moment du règlement, le système informatique m'informe que ma commande n'a pas été prise en compte (la borne à sans doute été désactivée alors que je finalisais ma commande). Obligé de repasser commande sur une autre borne (et donc d'attendre qu'une des 4 se libère). Lavabos indisponibles pour se laver les mains. Moi Au aisé expérience

Un service déplorable. On nous a renversé la commande sur nous! Résultat des courses : un « je suis désolé » a été la seule chose qui nous a été dit! Quand on ose se plaindre de l’attente (30mn) pour refaire notre commande inondée, et qu’on se plains d’être mouillé, on nous demande ou ça… (comme si cela ne se voyais pas assez) On rajoutera également une mention spéciale pour le manque déplorable d’hygiène dans les toilettes quand nous avons voulu nous rincer un peu! Quand on demande un manager pour faire une réclamation on se sent limite illégitime de le faire ! En somme, le personnel est inhumain et paraît se ficher de tout! L’équipe est très jeune et on l’entend même se plaindre sur la terrasse, quand ils sont en pause. L’image de marque en prend un sacré coup quand on apprend les pbs internes de cette franchise. Je regrette de ne pas avoir exigé plus qu une simple glace offerte ( qui a été proposé après avoir exprimer notre mécontentement). Le sens du commerce manque vraiment. Peut être votre personnel n’est pas assez formé ou peut être votre politique de recrutement n’est pas assez poussée. Il serait temps de changer.

Pas grand chose à dire… Déçue comme souvent avec ce mcdo… On demande des sandwichs sans ketchup, on en retrouve à l’intérieur mais il a été raclé… Et puis une photo ci dessous pour montrer la quantité de frites… Quelle radinerie ! Il serait bon de faire un bon travail au niveau des cuisines.

L'étoile est uniquement pour le Responsable nommé François que je remercie d'avoir intervenu après un manque de courtoisie de la part d'un membre du personnel. A manger sur place il manquait des menus la personne ma limite soupçonne de vol de 4 nugets 😅, première et dernière fois. Le responsable as gentillement refait nos menus chaud... donc merci... mais à fuirrrrr

Décevant. Pas très propre ( tablette de commande numérique +porte ). On m’a amené mon plateau sans sauces et serviettes !!! Je suis allée en demander, mais jamais rien reçu !! « Venez au mac do comme vous êtes », mais venez surtout avec les sauces et les serviettes !

Maxi Best of vs menu Best of (Voir photo). Plus de frites dans le Best of, chez vous c'est logique ? Payer plus pour avoir moins, chez moi j'appelle ça de l'arnaque. Ce n'est pas la première fois que je suis dans cette situation, et je vous passe de commentaire les autres dizaines de problèmes que j'ai quand je passe commande chez vous. Vous devriez faire le nécessaire, je pense que l'on paye bien assez cher de simple sandwich et de l'eau by Macdopour avoir un service et des articles de qualités. Bien cordialement,

Mc donalds rempli d'incompetents !!! Une commande clic and collect donné a une autre personne, attendu 30 min pour re avoir la commande, aucun geste commercial de fait. Suprise en arrivant, il manque des frites, aucune sauces. Le quota de cotorep semble largement rempli dans ce macdo. Ne vous souhaitant pas une bonne journée

Superbe équipe au Drive ! La personne qui a pris ma commande c’était un amour ! 00:30 et un accueil toujours aussi chaleureux ça fait vraiment plaisir 😊 Cependant, lors de la préparation de ma commande, MALHEUR 😱 on a oublié mes frites 😭😭 et bien sûr je m’en rends compte seulement lorsque j’arrive chez moi… 🥲 Mais les frites Mcdo c’est tellement pépite qu’il fallait que je les récupère 😂 alors je les ai appelé immédiatement pour savoir si je pouvais les récupérer car il était 00:45. Je suis tombée sur la personne qui a pris ma commande (c’est vraiment regrettable je n’ai pas son nom mais vraiment adorable) il s’est excusé et m’a dit que si je revenais on me donnerait 2 frites sortant de la friteuse 🤤 alors je fais demi-tour et ils m’ont préparé non pas 2 mais 3 frites fraîches 😍 Ils ont super bien réagi juste pour des frites ils ont gagné une cliente grâce à leur accueil chaleureux et leur réactivité !

Repas à emporter froid. Frites,Burger chicken tout été froid. Petit truc dans la boisson . Vraiment au heures de pointes ils sont dépassé.

Venu chercher 2 menus à 11h15, 3 personnes devant moi, je ressort à 11h45.... Pas rapide du tout,ils ont l'air vraiment tous perdu dans se mc do.... Je n'ose pas imaginer avec du monde,je comprend les commentaires des clients....

6 menus : deux cafés qui ne sont pas les bons, une glace avec le mauvais coulis (on fait comment en cas d'allergie ??). Plus de 5 minutes d'attente pour changer nos cafés, tout le monde brasse de l'air dans s'occuper des clients. Un petit garçon attendait ses 2 hamburgers depuis longtemps ! Pour avoir travaillé en restauration rapide, je trouve ça hallucinant. Au vu de tous les commentaires, il n'y a pas d'améliorations.

Attention ⚠️ changement de gérant depuis la rénovation. Il a du vouloir faire des économies en baissant les effectifs. Le temps d'attente est devenu extrêmement long au point que j'ai failli partir sans ma commande. Vérifier bien sa commande. Avant il y avait un vérificateur de commande, mais avec le nouveau gérant NON. Effectif réduit = produits pas chaud, temps d'attente extrêmement long, et il peut manquer des produits

45 minutes d'attente pour 2 clic & collect et j'ai encore quelqu'un devant moi. De pire en pire. 5ans que j'y vais toujours des frites mal cuites et 9 fois sur 10 il manque un truc. Je comprends pas c'est le seul du coin qui tiens pas la route. Pas grave on va finir chez BK.

Interdiction de rentrer parce que le personnel ne peut pas honorer les commandes il est 14h je comprend pas pourquoi une telle enseigne n’arrive pas à suivre la cadence je trouve sa révoltant ! 1 er fois de ma vie que je voie sa restaurant rapide même pas bonder ! Mettre 2 personnes devant la porte alors qu’il serai plus en place derrière le comptoir ou les fourneaux ! Je ne comprend pas !

Habitant à quelque mètre je mi si rendu à plusieurs reprise au drive, attente très longue même si il y a que deux voitures .4 fois sur 5 on récupère la commande froide . Jamais au complet il manque toujours quelque chose . Les produits annoncer sur les panneaux sont souvent épuisés . Maintenant je prend la voiture et part chez la concurrence a même pas 1km , autre qualité d accueil et service

Burger et frites froides, et c'est régulier. (A 15h, ce n'est le coup de bourre) Erreur dans le Burger servi. Toilettes limites. Saut d'eau sale du ménage du sol posé dans le restaurant en vue de tous. Et des panneaux jaunes, sol glissant dispachés de partout. Et les poubelles pour deposer les plateaux qui débordent. Plus que moyen

McDonald's normal et standard, chambres propres, tout est nettoyé, y compris les toilettes. Le parking est moyen, pas très grand et toutes les voitures ne peuvent pas y entrer. Ouvert jusqu'à 22h00 puis voiture uniquement. Les prix sont moyens comme dans toute la France.

Pas de sauce dans les commandes à emporter! La prochaine fois je bloque le drive tant que j'ai pas tout contrôlé 😑👎 2021/08 deuxième test suite aux travaux: Coca et jus d'orange sans glaçon tiède .. Et la photo c'est le burger enfant.. j'ai honte de laisser manger ça à mon fils j'ai du rajouter de la sauce et une feuille de salade.. Très déçu du cuisto qui prépare les sandwichs car le bigmac adulte était aussi peu fourni en garniture.

Un Mc Do classique rien de plus ni de moins mais très propre il.faut le dire.