McDonald's Restaurant de hamburgers

Arriver à 21h06 le restaurant est vide, il est 21h34 et nous ne sommes pas encore servi ! 4 groupes de 2 à 4 personnes sont arrivé après nous et ont été servi en 10 min ! C'est bien dommage.... Certainement que la prochaine fois nous irons à Carcassonne afin d'être servi plus rapidement

Je réfléchis toujours avant de revenir dans ce McDonald's tellement ils sont longs, aucun sens de l'accueil et en plus aigri, à éviter fortement, franchement aller voir ailleurs....

Multiples erreurs, repas froid, attente interminable et en plus c'était dégueulasse. Certains des membres du personnel désagréable avec zéro formule de politesse même pas un simple bonjour... J'irai ailleurs soyez en sûr !

Le pire Mc Donald's dans le quel je suis allé pas une table de propre , déchets par terre , poubelle qui déborde, toilette sale ... Personnel a peine poli, la totale A éviter

17h … poubelles et dessus de poubelles non vidées et débarrassées Glace à peine remplies Toujours pas de café …. Par contre service rapide

J'ai attendu 50 minutes pour qu'ils me préparent 2 glaces. c'est un record ; en Guyane, le maximum était de 40 minutes.

Mc do très charmant dans une petite ville bien sympathique sauf que je suis tombé sur un employé ( garçon environ 30 ans je dirais )très désagréable et apparemment ne connais la politesse déçu pourtant j'ai toujours aimé ce mc do c'est bien dommage que des employés comme sa soit recruter c'est ce genre de comportement qui fuir les clients j'espère que vous ferez le nécessaire

Joli mc do par contre les hamburgers ont diminué de taille mais pas les prix

Le midi, un enfer pour récupérer les commandes !!!! Beaucoup de monde, et peut-être pas assez de personnels dans ce créneau !!!!

Dans la salade cesar se trouve normalement 2 filets de poulet qui se situent normalement dans les wrap sauf que là ils en ont mis 1 et demi. Ils n'ont pas voulu modifier disant que c'était normal alors que je connais très bien vu que j'étais manager au MC do de chez moi. Une honte au vu du prix de la salade. Pas du tout aimable et très sale

Personnelles agréable mais alors là bouffe, parce que on ne peut pas appeler ça autrement sans saveur sec, pour double cheeseburger on aurait crue un menu enfant, bref je sais pourquoi on allez chez MacDo

La taille des croq McDo est une blague ! Plus petit qu'un cookies

Nous sommes venu le 8 mai, sommes arrivés a 11h40 pour éviter le rush de midi, 2 adultes 2 enfants, nous étions devant l'aire de jeu extérieure, après 45 minutes d'attente, j'intercepte un employé qui me dit, je me renseigne, 15 minutes plus tard, pas de réponse, j'en attrape un autre, qui me dit , eh ben oui, on vous a pas trouvé, regardez votre commande est la,😡, froide évidemment, la je demande a ce qu'on me la refasse, la réponse,🤐, oui oui quand on aura le temps, mais la........, petit coup de pression, et la commande est en cours, résultat, 2h au Mac do, aucun geste commercial, même pas un petit cadeau pour les enfants, c'est insupportable.

Comment quand tu est deux personnes dans le McDo vous arrivez encore à vous tromper et oublier encore tout le temps des choses ? Vous faite une forlatii pour ?? fleme de revenir chercher le reste mes sérieux quoi ...McDo à fuir

Machine à glace toujours en panne et quand elle marche, il n’y a rien dans les pots Voilà en photo mon mc Fleury daim caramel. Je cherche encore le caramel et le daim

Le pire macdo qui m'a était donné d'aller visiter. Plusieurs fois que j'y vais sans pouvoir m'asseoir où je veux car les tables sont toujours dégueulasse et surtout le manager dégarnie avec son pull en laine toujours à snober les clients deux fois on est aller lui dire qu'il n'y avait plus de savon aux toilettes il a ignorer les clients sans dire un mot et sans le faire remonter et biensur après le repas le savon n'étais toujours pas changé donc impossible de se laver les mains correctement et il était 15h avec peu de clients c'est pas comme si qu'ils étaient dans le jus. Plusieurs fois j'y suis allé à chaques fois je m'en suis plaint. J'irai à villefranche désormais pour me faire un macdo. Le jour et la nuit. Prenez exemple ça vous fera pas de mal. Sans parler des poubelles rerement vidé et la vaisselle qui débordait alors que je rappelle qu'il n'y avait même pas 10 clients. Bref macdo de castel la honte de cette ville.

Le pire mcdo de France , entre oublie dans la commande , l’insalubrité , et l’ambiance glacial qui règne dans ce restaurant .. n’y allez pas tout simplement pas

Wc sale qui sert l urine Lavabo main sale Table pour manger non lavé Il a fallu demander au serveur pour laver la table.

Nul !!! Nous avons eu nos frites et boissons sur un plateau non lavé (salades présente à plusieurs endroits sur le plateau …) Frites partout au sol , tables non lavés, poubelles débordantes … Sans parlé de l’attente .

Temps d’attente supérieur à 30min surtout en passant au drive beaucoup d’erreur dans les commandes arriver à la maison il nous manque des produits de pire en pire

Un établissement vraiment pas à la hauteur: des bornes qui dysfonctionnement, un personnel peu aimable , des sanitaires sa, on a même réussi à perdre ma commande alors qu’elle était payée…j’ai dû la réclamer à deux reprises …elle est arrivée au bout de 35 mn. Un établissement qui doit absolument apprendre à considérer un client tant par son acceuil, son savoir être que l’hygiène globale ressentie.

Je prend une commande à emporter obligé de revenir sur place car ils ont oublié la moitié de la commande et quand j’y retourne et que je dit qu’il me manque un menu enfant et que 2 enfants sur 3 va manger on me répond c’est dommage! Une honte !!!!!!! Surtout que ce n’est pas la première fois !!!!

ce macdo et très mal gérer, et surtout très sale que ça soit toilette cuisine sale de repas une honte ,et tout les bon sont parti ,un contrôle hygiène pousse et il ferme ,et de plus il vous serve froid et l attente et éternel, nul nul nul et en plus il vous font des burger sans salade ,sans tomate ils nous vole en plus de ça car le prix reste le même je déconseille ce restaurant ...

N'y allez pas en pensant que c'est un fast food, c'est un slow food. 40 minutes d'attente...

Je n’ai jamais été aussi bien accueilli dans un macdo, merci aux serveurs pour leurs attentions !

Hamburgers minuscules par rapport aux affiches et froids. Plus de vaisselle réutilisable. Un serveur a renversé un verre de soda à côté de nous et ça n'a pas été nettoyé.

A part un burger un peu froid, le tout était correct

Expérience décevante en raison d'un manque flagrant d'organisation. Ou sont les managers et le gérant. Bateau sans capitaine on a l’impression que c’est un poulet sans tête qui court. L'attente interminable 2h. J'ai finalement demandé un remboursement car l'incapacité de l'établissement à gérer efficacement le service a rendu mon expérience insupportable.

À éviter si vous êtes pressé à plusieur reprise encore aujourd'hui pour 3 glace et encore je suis aller le chercher au drive 45 mn à 16h de plus peu rempli , il était pas débordé, l'avant dernière fois 4 menu un soir 1h 15 d'attente il trouvé plus la commande. Vous aurez juste un merci avec un sourire, un soir on était pas seul dans se cas là on était 3 voiture qui attendait plus que moi avec commande terminé sur l'appli depuis longtemps.. Je pense il faudrait changer le système de payement âpres commande comme dans tout restauration. 😜😜😜

Nous avons attendu 2h30! Au bout de ce temps là on nous dit que les commandes ont été supprimées. Inadmissible !! A fuir Personnel incompétent et restaurant sale.

A fuir. 1h entre l'entree dans le drive et le depart. Equipe en sous effectif flagrant un jour d'affluence previsible (pont du 8mai et ascension) . Désolant.

Une heure d’attente pour trois menu avec des poulets faut pas abuser !! C’est inadmissible de faire attendre autant les clients !!!!!! Embauche du personnel ou fermé mais faites quelques choses !!!!!

Cauchemar au MCDO, dans ce restaurant rien ne va après 40 minutes d’attentes nous avons décidé de partir au vu de l’organisation en place. Ce restaurant a perdu les bases de son but initial « la restauration rapide »

Un fast food c’est sensé être de la restauration rapide mais attendre 25 min au drive et devoir faire demi tour parce que les employés sont d’une lenteur pfff essayer de recruter des gens plus rapide et agréable aussi

Je suis allé commander McDonald's pour fêter la naissance de mon fils. Le temps que je reçois ma commande il était déjà rentré à l'université !!! Vous m'avez volé de voir mon fils grandir. Et quand j'ai reçu la commande elle était froide et fâde. Je ne recommande pas mon fils ne me reconnaît même plus.

45 minutes d'attente j'ai mis 5 au service pasque la dame était seul et assez disponible pour répondre aux erreurs en cuisine. Nous ne reviendrons pas mais souhaitons que la dame du service ne soit plus dans les mêmes conditions qu'aujourd'hui.

Très sale.... Poufs qui collent...impossible de s'asseoir tellement ils peguent... . Toilettes Dégoûtantes. ..

Mon dieu changez de manageur. Déjà 3/6 bornes qui fonctionnent, des trucs cassé pas réparé, le distributeur à Papier toilettes qui tombes, comme le change bébé. Plusieurs ratés dans les commandes. Potatoes pas cuites. Hygiène déplorable les toilettes, les tables pas propre, le sol qui cole ou pas propre, les poubelles pas vidé, pas d'explication pour les poubelles.... Rien n'allez. Déplorable. On faisait venir l'hygiène on fermait le restaurant. Oucht. Déplorable quoi

Commande prise compliqué mais arrivée au paiement un nouveau employé nous a fait bénéficié de notre promotion. Un grand merci malgré le monde.

Super, la personne nous a bien aidé à modifier la commande tout en politesse et calme. Merci au top

À fuir, sol qui colle, plan de travail dégoûtant, tables et banquettes idem, poubelles qui débordent, service lent...

Du jamais vu pour un mc do !!! Des toilettes immondes, sol devant les caisses trempé d'huile (attention les chutes), des poubelles pleines, un sol douteux salle et tables pas mieux... Service lent, cuisine douteuse. A éviter à tout prix !

Bonjour à tous, le McDonald's de castelaudary a éviter absolument ses le sol et les tables dégueulasse, le service est nul temps d'attente 1h à l'intérieur et pas d'excuse et les menus sont froid ,nous sommes allé le 3/5/2024

30min d’attente au drive, je me demande comment c’est possible. Je ne recommande pas ce McDo.

Fast-food rapide ? Attendre 45 min au drive c’est scandaleux !!!!

Bonjour, Je suis passer avec mon homme, on a commander pour 24 euros.. pour avoir un 280 et mc chiken tous petit.. vu le prix du menu on veux pas une taille d'hamburger d'enfant de 3ans... je déconseille fortement. Il y a mieux niveau qualité prix et pas loin de chez eux

Horrible, commande non conforme, reprise 3 fois à chaque fois erreur, de ce fait froid et mauvais emballage à l'air les frites etc...que la viande et pain.. Comment peut-on être autant pas compétent dans une telle enseigne près de toute commodités...à revoir personnel hiérarchie ou fermé car hygiène désastreux à revoir Cordialement

A éviter, cher pour ce qui est servi. les burgers ne sont pas bons, et pas correctement garnis. Pour le menu salade (habituellement très bien dans les autres McDo) le ramequin seulement à moitié rempli ! le service est minable. Aucune signalétique pour trier les déchets. visiblement il manque du personnel, Nous avions un excellent souvenir d'il y a 4 ou 5 ans.... mais que de changement en mal depuis . La direction a du changer ! Nous ne nous y arrêterons plus.

Nul nul nul ! Peu importe l heure à chaque fois c'est 30 minutes d'attente minimum... pas de geste commercial, rien. Vivement que la concurrence arrive...

Nickel, sauf le mc Fleury qui pour le prix n'est même pas rempli à moitié

Catherine est vraiment très gentille Et plein d’amour je recommande

Catherine est vraiment pleine d’enthousiasme et plein d’Hometree. Elle est excellente. C’est la meilleure femme du monde la vie de ma mère à la Abdulah.

Gros cœur sur Catherine! Très chaleureuse et souriante, c’est une super serveuse🫶🏻

Vraiment très déçu, une heure d’attente au drive, je n’ai jamais vu ça. Normalement au Drive, c’est pour passer rapidement. Manque de personnel il devrait embaucher.. j’y retournerais pas.

Très déçu de la qualité et le goût zéro Repas froid Sauce mayo dans les sandwiches !!!!!!! Évite

Le pire mc Donald's que j ai connu payer un menu mc chiken a 9€ ou moins je sais plus exactement mais avoir que du poulet sans sauce la c en est trop après leur oublie a chaque commande Franchement va falloir revoir les équipes de ce fast food

Une étoile car on ne peut pas mettre 0 !!! Commande facturé au click & collect a 12h06, je suis en ce moment même dans ma voiture il est 12h36 on m'amène une commande froide ! J'ai tout renvoyé pour que cela soit chaud. On passe par le click & collect pour que cela aille plus vite mais c'est tout le contraire ! J'aurais passé 45/50 minutes a attendre ma commande, c'est honteux !!!!!!!!!!! Ce restaurant est une grosse blague, FUYEZ !!!

Honteux !!! L'attente interminable à 21h avec 2 enfants petits. 35 min d'attente pour avoir le mauvais hamburger, les frites et hamburger froids, et les boissons sans glacon ! Pas de serviettes ni de sauces... les tables tres sales ainsi que le sol tres glissant !!!! J'aurai du lire les commentaires avant d'y aller ! Et épargnez nous comme réponse nous allons prendre en compte vos témoignages.... patati patata ... au vue des commentaires ça fait des mois que ça dure et rien ne bouge !!!! Par contre pour augmenter les prix, là vous êtes très réactifs !!!!!

J'ai fais un click and collect, commande à moitié oublié ?! Pas les desserts 0 sauces et pas de couverts, sachant que de base les désserts étaient remplacé car je cite on en a plus en stock donc j'accepte pour finalement ne pas les avoir Ensuite on essaye de vous joindre et pas de réponse Je comprends mieux les commentaires précédents Chapeau Macdo ✌🏽

Zéro ... Commande au drive pas de serviettes ,un burger jeté dans un papier plein de graisse ,la salade éparpillée partout et pour finir un cheveu dans le burger de ma fille !!!!! Bravo pour le respect du client

Nous sommes venu déjà il y a 2 semaines en drive, on a attendu 30min pour que au final la commande ne soit même pas complète il manquer un sandwich et les deux cheese devait être nature (juste viande et fromage), j’ai retourné à l’intérieur pour le modifier et ils ont quand même été capable de se trompé encore (45min de perdu). Nous y sommes retournés ce soir, cette fois-ci nous avons commandé à l’intérieur pensant qu’ils ne se tromperont pas. Déjà 15min d’attente alors qu’on était 2 clients à attendre. Et comme montré sur la photo, de nouveaux le double cheese ainsi que le cheese normal nature et beh même si c’est marqué sur le ticket coller sur le burger ils ont mit des oignons. Donc mon compagnon encore une fois n’a manger aucun des burger. Je trouve ça inadmissible. Vous avez des tablettes, des tickets où tous est marqué mais vous êtes quand même capable de vous trompé. Je déconseille très fortement si vous êtes presser et si vous avez des allergies et que vous faites confiance au ticket coller sur le Burger.

Je pense pas qu’il y ait un manque de personnel comme beaucoup le dise, le personnel est là mais pas qualifié, j’ai attendu ma commande 50 minutes ( sans compter les 10 minutes de drive que j’ai vite abandonné étant donné que ça n’avançait pas) en 50 minutes j’ai eu le temps d’écouter ce qui ce disait en cuisine et à nombreuse reprise j’ai entendu « non c’est pas comme ça » alors qualifiez d’abord vos salariés avant d’afficher le panneau «  mcdo recrute » à l’entrée

A éviter si vous êtes pressé !!!! Nous avons attendu 15 minutes au drive pour au final ne pas être servis ! On a tenté notre chance en rentrant à l’intérieur mais 45 minutes d’attente pour deux glaces à 16h de l’après midi ! Des employés lent, perdu et pas du tout aimable. Cuisine sale, comptoir sale, tables sales et ne parlons même pas du sol. PS : nous étions 5 clients. A FUIR !!!! Même dans un restaurant 5 étoilés nous sommes servis en moins de temps !! Conseil d’amis, sautez le repas !!

Attendu 35 minutes pour avoir 2 mcflurry. Plus rapide c’est pas possible.

Trop c'est trop ! Normalement se permettre une commande Mcdo devrais être un moment de plaisir mais au lieu de ça c'est tout le contraire ! Tout est servis FROID. Les frites son immangeable et je n'exagère pas ! Les enfants sont déçus alors qu'on espère leur faire plaisir. Ne dépenser pas votre argent dans ce restaurant d'arnaqueur ! Je suis très en colère d'avoir jeter mon argent par la fenêtre.

Service beaucoup trop long Double cheese froid Pancakes brûlés Pas d'excuses

A fuir a chaque fois que je viens prendre commande il manque quelques choses un jour c’était les livres et la ce soir c’était dessert sauce et une frite,le responsable me demande de ramener ma poche (ce que je fais) constate effectivement qu’il manque bien 1frite mais me dis « impossible c’est moi qui les ai mise donc c’est vous qui avais pris les choses pour les cacher »et en plus se permet de dire qu’il ne ment pas avec ses 2collegues et que c’est moi la menteuse j’estime que je paye le repas et surtout pour mes enfants quand je sors du boulot que la commande doit etre vérifier. Le directeur ne voulait pas me donner le du et après avoir fais une esclandre au drive a finalement donné ce que j'ai payer en rétorquant « c’est bon on va pas s’embrouiller pour ça ». Franchement fuyez c’est toujours pareil dans ce mac do autant ya une periode ca allait mais la c’est plus possible

J'ai visité le McDonald's de Castelnaudary le 12 avril à 19h30 et je suis extrêmement déçu de l'expérience. Nous avons attendu notre commande plus de 40 minutes. Devant une telle désorganisation et face à un personnel ni aimable ni compétent, nous avons été contraints de demander le remboursement de notre commande. Je ne recommande pas ce restaurant si vous attendez un service de qualité

1h30 d'attente au drive... à aucun moment un responsable ne s'est dit qu'il serait judicieux de prévenir les clients, bien évidemment coincés dans la file : pas de marche arrière possible. Le vendeur se fait foudroyé à chaque encaissement, pour un salaire misérable certainement ; votre management est déplorable, on ne laisse pas ses salariés gérer seuls une telle situation sans se montrer. En revanche la chaîne et les responsables encaissent cet argent bien mal acquis, étantdonnéque nous sommes bloqués dans ce bouchon. C'est une honte. Je passe sur les nombreux produits manquants et notamment le coca qui n'en avait que le nom. Aucun geste commercial proposé. Réagissez !

De pire en pire !!! Sandwich balancé à l'arrache dans les papiers, quand on demande sans salade ça n'est jamais respecté, les sauces ne sont pas tjrs les bonnes selon les sandwichs ! Une attente interminable au drive !!! Aucune politesse !

Catastrophique 😤 45 minutes d'attente pour un menu à emporter et en plus tout est froid. Manque flagrant de personel .

Délais pour le service de plus de 30 minutes minimum un scandale !

A fuir absolument, une serveuse a renversé un verre de soda entier sur mon bébé de 20 mois , elle s'excuse à peine ( ma fille n'était pas dans ses jambes) et s'en va. Je demande à ce que ma commande soit traitée rapidement pour ne pas laisser mon enfant mouillé de soda trop longtemps,.on me dit qu'on ne peut rien me garantir. J'attends finalement mon tour prévu. Pour finir de nombreuses erreurs dans notre commande. Le wrap chèvre que je prends régulièrement était tout simplement immangeable A FUIR

A 21h on nous dit 30min d'attente, je trouve ca abusé !!

45 mn d'attente pour un drive aucune compensation... Froid ... A fuir

Bonsoir, comme personnellement je connais la politesse je me permet de l’employer. Encore une fois déçu pour ne pas changer, 1h20 d’attente pour simplement 2 commandes avec un burger froid et mal servis supplément aucun excuse de la serveuse vis à vis de l’attente. Pour autant d’attente j’aurais pensée avoir une commande surprise ? De plus je me permet de vous apprendre qu’il ne faut pas attendre que les poubelles débordent pour penser à les changer.

Arrivé dans le drive a 20h30 prise de commande a 20h41 commende donner a 21h40. Juste 1 h pour 2 Happy métal . Mes enfants été dans la voiture et mon fils c'est sentie mal ont a demander à boire.

Presque 50 min d’attente au drive une catastrophe ce restaurant c’est clairement la dernier fois que je viens à éviter si vous voulez manger avant de reprendre le travail

Arrivé en milieu d'après-midi, nous étions seulement deux voitures au drive, 20 Minutes d attentes

Le personnel est peut être sympa mais c'est quand même pénible, à chaque fois au click and ready, qu'ils ne mettent pas les sauces frites et les pailles et souvent aussi les serviettes. 🤬 C'est quoi l'intérêt du click and ready s'il faut entrer pour demander ce qu'ils ont oublié !!! EDIT : nouveau passage click and collect, ce jour 25 février à 16 h 45, pas de sauce et comme vous pouvez le voir sur la photo, des frites rationnées, boite à moitié remplie alors que c'est un maxi best of, mais j'ai compris pourquoi en mangeant la première, vieilles frites restantes certainement du midi, réchauffées, du carton. Bref, j'arrête mac do à Castelnaudary... BRUGER KING Venez vous installer à Castelnaudary et faire jouer un peu la concurrence.

Commande servie au bout de 20 mn Boissons qui ne correspondent pas Sauce du sandwich qui ne doit pas être dans le big tasty,frites cheddar bacon sans bacon au final... Les équipiers sans aucune réactivité face aux problèmes rencontrés . Restaurant sale! Mac Do France devrait venir contrôler car rien ne va

Sale, service triste Le sol colle, une fuite inonde l'entrée côté jeux, toutes les tables sont sales et personne ne semble tourner pour le ménage en salle. Toilettes immondes. Il faut demander pour avoir des serviettes en papier (une par personne lol) Je connais ce mac do depuis l'ouverture mais ça se dégrade.

service horrible n’ont pas su faire la différence entre un coca et un coca zéro pas de bacon dans les frites cheddar bacon que nous avons commandé ont mit la mauvaise sauce dans un big tasty 20min d’attente alors qu’il n’y avait personne aucune excuse du personnel restaurant sale

Visité ce jour... Peut-être un des pires McDo de France... Dans le concept Fast-food, ils ont oublié le mot Fast. Drive en panne, restaurant à moitié vide, ça court dans tous les sens pour se faire servir sa commande à emporter (2 menus Smart) au bout de 17mn... Jamais vu ça avant dans un Mc Do...

Le pire mcdo ! Le drive est une catastrophe ! Attente interminable et livre ou jouet pour les enfants absent presque à chaque fois ! Allez expliquer à votre enfant que c'est normal que l'on oubli systématiquement le jeux ou le livre ........ à éviter !

Je prends à emporter tous les mercredis et tous les mercredis, il manque quelque chose dans ma commande. Il faut constamment être vigilant, vérifier la commande pour aller récupérer ce qu’il manque. De plus le service est très long et certains produits ne sont pas disponibles.

Fuyez A peine arrivé restaurant dégueulasse des fuites de partout dans la salle, des verre de terre dans le patio. Deja nous avons commandé sur place et on nous a servi dans des gobelets en carton à emporter alors que les tables autour de nous avait des verres en plastique. Notre commande est arrivée froide. Pas 1 sandwich pas 2 mais les 5 sandwich froid dont un qui n'était pas le bon. Je rapporte le plateau au manager qui appel celui qui assemble les sandwichs (car pour moi ce n'est pas un cuisinier c'est de l'assemblage) qui me certifi que les sandwich ne peuvent pas être plus chaud !! Une grosse blague, le cheese du menu enfants de mon fils était plus chaud que le miens alors que j'ai pris un cheese aussi. Il continue a me dire qu'il seront pas plus chaud donc je lui dit de mettre des micro onde à dispo si il est incapable de donner des sandwich chaud. Je suis restauratrice et je trouve inadmissible le comportement des employés de ce McDonald's Il y a une joie de vivre dans ce mcdo (humour) personnel pas agréable, pas souriant, endroit sale. Il fait partie des pire mcdo de France.

Comme d' habitude service très rapide et chaud restaurant propre personnel agréable

Un désastre ! C’est le pire Mac do que nous ayons pu fréquenter. L’accueil est très discutable, l’attente est interminable, les stocks sont très mal géré car il manque systématiquement quelque chose et le coca est éventé même après avoir été changé, bref, c’est lamentable !

Prise de commande au drive et comme d'habitude chez MCDo il manquait un produit. Et quand il ne manque pas un produit c'est pas le bon qui est dans le sac.

Service très long et du coup c'était froid et la salle comme les toilettes étaient très sales. Jamais vu ça dans un autre Macdo

Il est impossible d'avoir la bonne commande il manque toujours quelque chose et le ménage laisse a désirer

Frite froide sandwich froid. Sale , et surtout les tables vraiment vraiment très sale ! Poubelle qui déborde même a 16h quand il n'y a pas de monde.

Un bug max bacon SANS bacon Une glace non servie La clim à fond alors qu'on est en février ! Tout le monde mange avec son manteau!

Je n’ai jamais vu cela de ma vie. C’est le pire restaurant que j’ai fait. J’ai travaillé pour McDonald’s mais là il y a des limites. C’est le pire de tous. Honteux.

À quoi sert le click&collect si on est servis au bout de 30 mins d’attente? Ça va plus vite au drive qu’on voit défiler juste sous nos yeux ! Avoir une moyenne de 3 sur Google et ne pas se bouger à changer les choses c’est une honte.

Un manage irrespectueux, j’ai commander à emporter j’ai reçu les frites et les burger a meme le sac donc on pris le froid en 3 secondes, et le manageur cheveux long, parle mal il n’es pas respectueux envers les clients, vraiment déplorable.

Au secours ! Attente insupportable. burger tièdes et mal préparés ( écrasés, sauces dégoulinantes ), frites tièdes et molles. Ce n'est pas la première fois ! c'est décidé, je vous raye de ma liste.

Attente interminable au drive. Ça fait déjà 30 minutes que j'attends et ça n'avance pas. J'espère que le sandwich sera chaud !!! Il faudrait peut être envisager de parker, non ? A croire surtout que les employés ne sont plus jugés sur leur rapidité. Ça faisait très longtemps que je n'étais pas venu et maintenant je me rappelle la raison. Ce n'est plus ce que c'était, dommage !

Menu préparé ils nous l ont apporté 10 minutes après menu froid toilette très sale

Le personnel est très agréable et serviable, la nourriture ben c'est fast-food on sait que sait que sait pas bon pour la santé mais ça fait le job. Seul bémol la table à langer toujours trop haute,nous l'avions déjà signalé au manager et la direction

Scandaleux! Click and collect a 20h13, retrait au comptoir à 21h33! 1h20 d attente pr une commande incomplète en plus… j’en ai fait des mac do aux quatre coin de la France et je n’ai jamais vu ça…

Nous sommes clients régulier habitant sur Castelnaudary, très déçu à chaque passage, 1h d’attente dans le drive que ce soit un midi ou un soir, des oublis, des ratés, il serait temps que le FRANCHISÉ se réveille et face quelque chose, aucun geste commercial n’a jamais été fait

1 h… 1h d’attente au drive alors qu’il y avait 4 voitures devant moi c’est vraiment abusé, pas de geste commercial rien du tout c’est fini ils m’ont eu je n’y retournerais pas

Sans déconne, on est seul avec ma femme chez mcdo a Revel, personne d'autre, et impossible de trouver une table propre pour s'assoier!!! Très sale !!!

Mercredi 24 Janvier à 22h30, je sais pas ce qu'il s'est passé mais le travail n'était pas sérieux. J'étais en voiture et on a attendu 20min alors qu'on étais 3 merci le fast food, ils m'ont livré la boisson mais ils l'ont pas complètement rangé, j'avais pas vu et tout le jus s'est renversé. C'est pas grave c'est du jus mais ça merite d'être mentionné, à changer !

Service très lent tout le contraire d'un fast food

Impossible de commander au Drive une fois engagé dans la queue. 1ere caisse : propose de prendre la commande puis se rend compte que c'est impossible. Il faut attendre la dernière caisse. 15 mn d attente car incapable de demander à la 1ere voiture de se garer sur le côté pour attendre sa commande donc toute la queue attend pour rien. Au final on a dû attendre 15mn pour sortir de la queue, sans commande et à cause d un seul véhicule. Bonjour l organisation !!!!!!! En plus on vous regarde de travers quand vous le signalez !!!!!!! 1er Macdonald où on voit ça et pourtant il y en a beaucoup en France et à l étranger !

me dirigeant vers la caisse, teo m’encaisse et appel à l’aide, pour ouvrir la caisse, l’un de ses coéquipiers dit “ fils de **** “ “ il sait rien faire “ bon

Franchement j'ai du mal tomber, sol dégueulasse, tellement que la pauvre serveuse a failli nous renverser les boissons dessus, et je vous parle pas des toilettes ou je n'ai même pas voulu que mes filles s assoient.

Lieu non nettoyé et poubelle pas régulière vidé, Tapis d'entrée imbibé de boisson Séléction manquantes, Pratiquement pas de chauffage.

Par où commencer… Ma pire expérience macdo… On parle d’un fast food lorsque l’on attend pas 1h MINIMUM pour se faire servir et ce même en dehors des heures de pointes. A croire que tout décline de jour en jour, cela fait 4 fois que nous demandons un sandwich double mais nous nous retrouvons avec un simple alors que nous avons payé le double évidement ! Les deux dernières fois nous avons alerté la personne prenant notre commande sur les erreurs des précédentes, ce soir encore une erreur pour les sandwich et deux petits wrap ranch commandés qui se sont transformés en petit wrap chèvre et qui iront donc à la poubelle. Je n’y mettrai plus un pied et je ne me priverai pas de le faire savoir autour de moi. Désormais j’irais à Villefranche-de-Lauragais.

mardi 02.01.24 lors de notre venu 2 écrans fonctionner sur l'ensemble du restaurant 😡 Les WC sont pire que des des WC public 🤮les tables sont très sales les poubelles débordent les plateaux étaient sales également Un froid pas possible dans la salle. Vraiment honteux...à fuir... En espérant qu'un responsable lise le commentaire pour faire remonter tous ça....😡

Comme dans tous les Mac do Sauf que comme ceux sont les clients qui débarrassent leur table celles ci ne sont que très rarement nettoyées

Personnel très aimable et restaurant propre à l’intérieur comme à l’extérieur lors de notre passage malgré la forte affluence

Je suis venu manger le lundi 1 janvier 2024 Et ensuite vers 23h j'ai eu nausée vomissements crampes abdominales c'est honteux la propreté n'en parlons pas il mon intoxiqués donc je vous déconseille le Macdonald .

Nous avons attendu 25 minute pour avoir un menu froid, il y avait 10 personnes quand le macdo et il est 18h20. JE N’IMAGINE PAS EN HEURE DE POINTE

Personelle mal poli au langage grossier, les commandes ne sont jamais pleines et les bornes éteintes le soir sauf 2. Ils se plaignent des clients entre eux devant les clients sans gene.

À éviter à fuir , Je vous conseille de ne pas y aller du tout, attente interminable il manque la moitié de la commande , plus de capuchon pour les gobelet …. Bref c’est une honte sachant que c’est pas la première fois que plein de gens ce font avoir . Je conseille vivement à l’équipe de ce mcdo , surtout au patron , de ce secouer.

Arrivé à 14 h , je veux bien croire que le plus gros flux est passé, mais nous sommes arrivés dans une salle hyper sale de la boisson renversée un peu partout, la vaisselle entassée sur chaque desserte. Nous sommes restés une heure et personne n’as nettoyé les tables. Vraiment désolant

Je n' ai jamais vu un mac do aussi sale. Des poubelles qui débordaient, les clients étaient obligés de laisser les déchets sur les tables. Après avoir attendu 30 minutes sans avancer dans une file interminable et voyant le nombre de personnes qui n'étaient toujours pas servis depuis plus de 45 minutes, nous avons préféré fuir. Finalement nous sommes allés au Mac Do de Carcassonne où nous avons retrouvé un peu de sérénité. Je veux bien comprendre peut être le manque de personnel mais au vu des commentaires, c'est assez récurrent. Peut-être que les défaillances viennent d' ailleurs ? À méditer...

Nous aurions dû regarder les avis avant de nous y rendre... 1h d'attente et encore on peut être heureux, certains attendaient depuis 1h30. Et même comme ça, 95% des commandes (pour ne pas dire toutes) étaient retournées par les clients parce qu'il manquait des choses ou il y avait des erreurs... Nous n'avons pas eu de sauce (mon ami avait pris un mcfirst sans Ketchup pour y ajouter la sauce pomme frites) et erreur de sauce pour ma salade césar. De plus la salade avait des feuilles pourries ! Malheureusement, nous n'avons pas fait attention aux sauces en partant, on était déjà bien en retard (commande à emporter). Même pas de geste commercial pour l'attente, ni un mot d'excuse.

Nous apprécions particulièrement le McDo de Castelnaudary pour l'ambiance chaleureuse et familiale. Le personnel, bien qu'étant parfois en sous-effectif, est très sympathique et accueillant. Ils font de leur mieux pour répondre aux besoins des clients et offrir une expérience de qualité surtout durant cette période des fêtes. Les burgers proposés sont délicieux et les enfants en profitent pleinement. Je recommande vivement ce McDo aux familles à la recherche d'un endroit convivial pour se restaurer àCastelnaudary. Merci et bonne continuation.

Lieu degeulasse a fuir, ils nettoi je ne sais comment. L’es chaise enfant degeulasse jamais nettoyer. Toilette déplorable, avec salissure accumulé depuis longtemps, chaise degeulasse pied de table degeu le sol j’en parle mee pas les murs pleins de crasse. Quand on deande de nettoi sa passe un coup vite fait sur la table à la vas vite. Ils doivent passer juste un coup de balais le soir ce n’est pas possible autrement tout et degeulasse et pas juste de ce jour c’est bien accumulé !

Incroyablement sale, sol gras et glissant. Rupture de produits. Poubelle au sol a l'entrée du restaurant. Table grasse non nettoyé. Bravo

Impossible de commander de l'eau, obliger de prendre une boisson dégueulasse, et pas de sauces non plus , macdo très mal gérer je pense ..

Attente horrible manque la moitié des menu notre commande traine sur les plateaux et un peux partout après il faut pas s ettoner qui y as plus personne qui vien manger la bas on dit macdo rapide il y as un petit souci 1h00 ou même plus juste pour attendre une commande faut pas abuser

Arrivée 13h55 le 30/12/23, commande borne + règlement 14h04. SERVI FROiD A 14h52 !!!!! 3/4 d'heure d'attente... du jamais vu pour un fast food !!! Une organisation catastrophique et inexistante, aucunes excuses, aucunes explications ! Des personnes ont attendu leurs commandes 1h15!!!! D'autres ont voulu se faire rembourser à force d'attendre. Je ne vous le conseille pas évidement !!! A fuir si votre objectif est de manger rapidement et chaud !!!!! J'espère qu'ils vont se faire taper sur les doigts par la maison mère et qu'ils s'amelireront.

40 min d'attente. On décide d'aller chercher notre commande, elle attendait avec une bonne dizaine d'autres, il manquait que les boissons. On finit par nous donner notre plateau tout était froid: frites et hambugueur. L'équipe ne semblait pas s'affoler !!!! A éviter absolument !

Accumulations de mauvais points. A FUIR !! En 40 minutes d'attente, nous avons pu constater, avec stupéfaction, le chaos qui règne dans ce mac donalds ! Pendant que 2 employés couraient dans tous les sens pour satisfaire la clientèle, il y en avait un, qui lui par contre, brasser littéralement de l'air, regardant les autres travailler... Il a essuyer 7 fois son plan de travail qu'il n'utilisait pas, lorsque son chef lui a fait une remarque, sa seule remarque ah c'est les vacances tranquille pendant que s'accumulait une foule de client mécontent, celui s'est également permis de parler mal à 3 clients, leur riant littéralement au nez. Mac do très sale, poubelle débordant et même sur le poste de travail ! Le wrap collé au papier, certaines frites pas cuites du tout.... Un point positif.... Ah bah non y'en a pas... La prochaine fois je ferai 30 km pour villefranche et me ferai servir correctement !

Même de mettre une étoile sa me fais chier quand tu commandes un « fast food » t’es pas censé attendre 1h avant d’avoir la commande c’est inadmissible ce McDo est à éviter…

45 min d’attente, alors que j’etait seul au drive c’est inadmissible pire que des escargots qui travaillent dedans

Mdco a eviter, autant aller a celui de villefranche. Les employés sont d’une lenteur absolue, que ça doit au drive ou a l’intérieur n’espérez pas manger avant 1h d’attente. Pour un « fast food » c’est très limite surtout quand on voit le prix du mcdo maintenant…

Il y a vraiment beaucoup d’attente en salle, il servent seulement le drive!! La propreté a 18h30 est ignoble!

Un service catastrophique, + de 40 min pour un service à table pour avoir des sandwichs froid 🤩🤩 et trop cuits. N’hésitez pas à faire un petit arrêt pour passer un super moment 😂😂. Dernière fois… plutôt carca ou villefranche

Castelnaudary étant notre nuit d'étape vers l'ouest, nous sommes arrivés au McDo de Castelnaudary à 22:15 pour une fermeture annoncée à 23:00. Nous avons commandé pour un service à table à une borne et posé notre chevalet ma femme et mes deux filles fatigués après 4 heures de route. Après presque 20mns d'attente nous voyons arriver la serveuse avec 2 sacs nous expliquant gênée que l'on ne peut pas manger sur place car il est trop tard. Nous sommes restés surpris car on ne pouvait manger ni dehors vu qu'il pleuvait ni dans la voiture vu le froid qu'il faisait. Du coup nous n'avons eu d'autres choix que de manger dans notre chambre d'hôtel, des burgers tièdes pour le coup, des frites molles et surprise, le fromage du wrap n'était même pas fondu juste posé. Bref une honte. Quand on autorise la commande sur place ben on s'y tient qu'importe l'heure car cela signifie que nous avons commandé dans les temps. Nous aurions largement fini de manger en une demie heure. Vraiment un manque de considération et de respect de la clientèle. Bref ça se passe comme ça chez...

Resto décevant, temps d'attente interminable même si je conçois qu’il y a du monde , l’hygiène du restaurant laissé vraiment perplexe !

Bonsoir J'ai essayé de vous joindre mais impossible, et on ne peut pas non plus vous laisser de message donc cette fois ci vous n'y couperai pas voici mon message ce soir dans la commande , il manquait 5 nuggets dans une boîte de 20, l'autre jour il manquait le steak dans le sandwich et depuis quelques années on ne mange plus chaud et c'est devenu cher surtout quand il manque la moitié de la commande donc au amateurs de mc do ne vous arrêtez pas à Castelnaudary sortez à villefranche de Lauragais vous serez mieux servi. A bon entendeur bonsoir

Pris au drive hier soir, un Big Mac et deux wraps ranch ! Arrivée à la maison, quelle découverte ! Des wraps, sans salade et sans sauce, du jamais vu ! Et pour le Big Mac, c'était la sauce au compte-goutte ! Une honte au prix où coûte ce fast-food !

Un McDonald's assez correct. La nourriture était correcte.

Toilettes très sales, cuvette WC, lavabo, odeur. Système de trie, sale, pas clair, et surtout contenance insuffisante. Services à table, serveur souriant, à l'écoute, et rapide nous étions 9 personnes) . Les tables étaient propres (pour cette fois). Et pour finir, pas de manque ou d'erreur dans la commande(pour cette fois aussi).

Je n' ai jamais vu de ma vie un McDo aussi sale que ça. Les toilettes impossible d y aller tellement que cela est sale. 4 clients dedans donc il faut arrêter cela est possible de nettoyer et même plus de place pour mettre son plateau et trier. Ou est le manager car là il y a un gros problème

Je sors du Mac Do Sol extra glissant autour des bornes et au comptoir 15 mn avant que quelqu'un vienne encaisser ma commande + 20 pour être servi Menu froid Salle aussi froid que l extérieur. Mélange des commandes. Y a t'il une personne compétente sur ce mac do et quelon ne me dis pas qu'il sont en sous effectif j ai pu compter plus de 7personnes. C est inadmissible même pas un geste commercial au différents clients qui était present

Passage pour ma 4eme ou 5eme fois ici. Le service client (de l'accueil à la livraison) est déplorable. J'ai jamais vu cela dans d'autre restaurant de la chaine. Parmi les erreurs de commande au drive, le temps d'attente pour la réception des commandes ou encore celui pour être pris en charge (au drive alors qu'il n'y avait personne...), rien ne va. Entre la moitié des articles proposé normalement (SODA, GLACES,...) non disponible depuis 1 semaine, la moitié des soda coupés à l'eau, l'augmentation des prix des menus, le temps d'attente d'un resto classique alors que nous sommes, a priori, dans un FAST FOOD... La copie est à revoir

arrivé au drive, environ 10 minutes se passe sans que personne se manifeste, en revanche bonne qualité des ingrédients mais ce n'est pas la première fois que mon jus d'orange est imbuvable, car coupé à l'eau, c'est dommage pour un gobelet a pratiquement 4 euros...

drive : très long en attente à 11h48 ( le 15 novembre ) , réclamation. faite grâce à l'application de MC DO avec les explications faites.. Manager qui n'a rien à faire du service client , qui après discussion avec lui me dit qui connait son travail surtout quand la promo du jour n'est plus valable car cela date de la veille ... son rôle : que le service soit rapide avec un chiffre d'affaire en hausse ... je comprends les avis NEGATIFS précédents

Ils ferment a 23h ce qui est déjà bien tôt. Mais en plus a 22h15. Ils servaient plus dans le restaurant mais uniquement au drive. Non mais a quoi sert un restaurant qui ferme si tôt

n.. à ch… !!! le clic and collect !!! 35 minutes d’attente pour m’entendre dire que je ne suis pas garé au bon endroit et pour m’expliquer que le marquage ne se voit pas la nuit !!!! BRAVO je viens de lire d’autres commentaires et les réponses de macdo !!! ma pauvre Marie .. à force de faire des enquêtes vous allez ressembler à Derick !!! et ce n’est pas un compliment…. je vous propose plutôt d’ouvrir vos yeux et vos oreilles et ça devrait vous sauter au visage …. comme à nous !!!

Je viens d'aller dans ce McDo c'est-à-dire le 14 octobre 2023 au soir et je ne suis pas du meme avis quue les autres avis du coup. Super équipe très souriante et très dynamique, j'ai eu ma commande très vite malgré le monde qu'il y avait. Une équipe au top très bien organisé très souriante et respectueuse superbe équipe. Restaurant très propre. Je vous remercie bisous

Arrive un lundi soir avec mes 2 filles j’ai cherché une table « propre » pour m’installer… des toilettes à l’intégralité de la salle, rien est propre…. C’est aberrant ! J’ai mangé sans apprécier car je n’imagine pas les cuisines 🙄 Dommage au vu du potentiel. Peut-être un soucis d’effectif.

Nous sommes de passage … je n’ai jamais vu un McDo comme ça … le service est très long, et je ne parle pas de l’état des poubelles, toilettes, salles … du savon nul part … la commande arrive après plus de 30 minutes d’attente, c’est à peine chaud … il manque des choses, enfin bref je ne sais pas d’où vient de problème mais rien ne va. Pourtant pas tant de monde que ça ce midi

45min d'attente avec notre enfant qui n'en pouvais plus, le personnel pourrais être un peut plus aimable. Au final la commande n'était pas totalement bonne mais vue le bordel on a fait avec. Pas sur d'y retourner.

Commande de 1 chocolat viennois, 1 frite et 1 mc flurry. Commande reçue au bout 25 mns, alors que nous étions 4 personnes en salle a attendre. Pour au final avoir la commande avec un chocolat qui a complètement coulé partout. Obligée d'aller réclamer des serviettes pour pouvoir prendre le verre. Service exécrable. Délai inadmissible pour si peu de personnes en attente et personnel limite désagréable.!!!!!! Toilette hygiène douteuse ( pipi debout).

De passage ce soir... Mac do qui s'est vraiment dégradé. Sandwich froid. 10 minutes d attente pour faire comprendre que j ai été oublié. Poubelle débordante intérieur et parking ..wc salle.. bref.... je disais à mes enfants que j avais travaillé dans ce mac do mais le patron c était limite un commando.. ça ne débordé pas... j ai l impression qu il y a eu un changement de direction ou sinon il y a un énorme problème... c est vraiment pas à la hauteur de l image Mac do.. c est dégueulasse et je pèse mes mots

Je passe une commande ce midi avec un menu maxi avec 9 nuggets et dans le sachet il n'y avait que 4 nuggets. le menu commence a faire cher pour en avoir seulement 4. A chaque fois que nous y allions il y'a une erreur dans la commande.

La chute est vertigineuse, abyssale... J'ai connu ce restaurant à son ouverture: c'était le meilleur McDo que je connaissais. Le service était excellent et efficace, tout était propre, c'était aussi bon qu'un McDo peut l'être, c'était frais, etc. Y'a pas de mystère: à son ouverture, on voyait des inspecteurs de la marque vérifier très souvent les process. Mais tout le monde semblait content, y compris les jeunes d'aller travailler là. Là, c'est la panade. Manque de personnel d'abord, avec un temps d'attente très long, en particulier en heure creuse. Et un personnel désinvolte à la limite de la politesse. La saleté est repoussante, etc, etc. C'était un endroit chill où des gens venaient télétravailler. Maintenant, c'est un peu la zone où les cas sociaux du lycée agricole viennent tuer leur temps. Et le restaurant. Que fait la franchise???

Jamais vu un mcdo aussi sale table non nettoyer papier qui traîne partout autant à l’intérieur que à l extérieur.sans compte les nombreux mégot au sol. Toilette dans un état lamentable . Cela ne pose aucun problèmes aux personnels d accueillir les clients dans cette déchèterie. Panne de la machine à glace , produit indisponible, frite froide. Personnel ne connaissant pas les produits en vente m’annonce un muffin au chocolat alors que s’est un muffin au fruit rouge. Monsieur mesdames managers , directeur je pense que vous devez faire le nécessaire rapidement.

Il faut vraiment faire quelque chose ! Déjà il serait bon pour les managers de répondre au téléphone, car impossible d avoir quelqu un si il y a un problème sur les commandes en clic and collect parking. Car si je choisi de retirer ma commande comme cela ce n est pas pour attendre plus d une demi heure pour finir par rentrer chercher moi même ma commande dedans ! Donc c est finalement après de longues minutes d attente que je reçois enfin ma commande, 1 boisson à moitié renversé dans le sac et l autre qui devait être de l eau au citron c est révélé être JUSTE DE L EAU DU ROBINET !!! J ai eu la bonne surprise de découvrir ça en arrivant chez moi ( 5 mins de voiture), j ai du expliquer à mon petit garçon qu il n avait pas sa boisson au citron et ni son livre du happy meal qui avait épongé l autre boisson qui n avait pas de couvercle !!! Je ne blâme pas les pauvres employés qui sont toujours en sous effectifs et n arrivent pas à gérer l affluence. Mais au vu des prix pratiqués et de la fréquentation il ne devrait pas être si difficile d offrir des conditions de travaille plus attractive pour avoir assez de personnel !!! Vivement qu il y ai un peu de concurrence sur le secteur pour que le gérant réagisse !!

Nous n avons jamais vu un mac Donald aussi sale que celui-ci que ça soit terrasse couverte, dedans... les toilettes n en parlons même pas : une honte pour une chaine aussi réputée et rependue On ne vous explique même pas le propreté des plateaux, on nous a changé le plateau car l autre avait une traînée d huile et on ne sait pas quoi, le nouveau plateau ramèné était lui aussi sale avec traces de sauces séchées. Le sol était glissant de partout avec que des panneaux : attention sol glissant et à un certain endroit vec une grosse marre de : on sait quoi, la photo parle d elle même Ce mc do là n est vraiment pas a propre, une inspection d hygiène serait peut-être la bienvenue car si nos menus ont été aussi bien préparés que la propreté a été faite, je vous laisse deviner... Personnellement à fuir..... Que 3 personnes qui servaient car les 4 autres étaient en pause en même temps... UNE HONTE

Le drive le plus long de France !!!!! Ça fait une 1/2 heure que je suis dans la file d'attente et toujours pas servi !!!! Non mais allo quoi !!!!!🤪😤

En allant sur l'application de ma banque pour vérifier qu'un virement était bien passé je me suis aperçu que j'avais était prélevé deux fois.(5euro et des poussière pas énorme mais quand même c'est pas réglo) Après vérification avec le credit agricole j'ai bien était prélevé deux fois..... Même jour, même montant. Déçu forcément, 😞 . Et le crédit agricole n'a pas voulu me rembourser. Du coup j'évite mcdo. Ou en espèce au moins vous êtes sur.

McDonald's très sale, y a de tout au sol, ne allons pas des poubelles. Oublie souvent le cadeau ou livre du Happy Meal. Obligé d'aller le demander. Une fois, commande faite à la borne, nous avons attendu 45 min. Je suis allée voir la personne pour me dire : excusez nous on vous a oublié. Comment pouvez vous oublié une commande faites à la borne ?! Et de plus, sentiment qu'on embête-dérange la personne. Ça ne vaut même pas 1 étoile.

Un service très long malgré le peu de monde mais aucun oubli dans le plateau, cela se souligne ! Sandwichs limite froid du coup de l'attente ... Sinon rien à redire

Aucune hygiène. C'est pitoyable, sale des tables au sol. Les toilettes dégoûtante. Service hyper long, manque en plus des plats a la commande. Longue attente pour réclamer en plus les plats manquants pour en plus voir souffler la personne à qui on arrive à demander... Ou sont les contrôleurs d'hygiène franchement tellement c'est sale ! Une honte. C'est la première fois que je vois ça vraiment. A fuir!!! C'est la première fois que je laisse un avis sur Google mais franchement votre fast food a un sérieux problème d'organisation, mais surtout de propreté..au moins on a vote l apetit coupé en voyant tant de saleté et encore plus on s'aventurant dans les toilettes 🤢

Je rejoin tout les avis sur la propreté. Nous nous sommes arrêter se jour le 27 août 2023, j'ai jamais vu un mcdo aussi sale.. on savait pas où sassoir... vraiment... comment choisir une table et des chaises quand elles sont toute dégoûtante ?? Le sol tellement collant et trop marrant pck vous avez mis sur le sol les attention sol glissant alors que tout été sale et rien de laver 🤣 Les toilettes n'en parlons même pas . Je comprend pas comment vous pouvez encore accepter ça.. on est arriver à 11h45 donc en début de service, et vous étiez tous à rigoler et raconter vos blague mais personne ne s'est dit qu'il fallais travailler et faire du ménage. Logiquement l'hygiène ( surtout en début de service ) doit être irréprochable... . Mr le directeur ou Mme la directrice, faut faire quelque chose rapidemment la avant de perdre votre restaurant. Attention à l'inspection hygiène.. vous fermer directement.. sur ceux je deconseille reelement se mcdo aller voir un autre :)

A éviter selon moi. Pour un Mac Do qui doit avoir a priori l'habitude de l'affluence (il n'y a pas grand chose d'ouvert dans le coin le dimanche soit dit en passant) je suis surpris... Le personnel très agréable mais les éléments du menu servis froids... Je ne parlerai pas des toilettes... Bref. A éviter.

Passage au parking drive rien à dire, mais en ce qui concerne la commande je pense qu'un nugget qui on dirais je dis bien on dirait à était mangé retrouvé dans la boîte dans le doute j'ai jeté le nugget mais ce qui me faire mettre cette note ces le fait que 2 nuggets dans la boîte vraiment pas cuit il était cru il était sur le dessus sa se voit quand même non? Avant de refermé la boîte il faudrais vérifier on voyez que sa! Au prix où sa coûte une vérification serais nécessaire et serais là moindre des choses .. Par contre le fait des oublie dans les commande je remarque que des efforts on étais fait depuis! Et pour les glaces le caramel il a disparue en route je pense ..

Le repas rien à dire c est comme partout … Je remarque cependant que l état des wc ainsi que l entretien des distributeurs de savons et de papier laissent à désirer Également la propreté des tables. Ce qui me déçois surtout , c est le sundae en promo à 2€ mais facturé au prix normal alors que les conditions étaient réunies. Je n aj pas le temps de faire réclamation car je suis de passage mais je garderais en souvenir cette expérience.

Macdonald agréable et propre Moins d'options disponibles au menu par rapport au Royaume-Uni Belle aire de jeux extérieure pour les enfants qui les occupe Coin salon extérieur confortable pour profiter du temps relaxant de l'été

MACDO CASTEL À FUIR MAIS COMPLÈTEMENT ! Une salle très très crade (tables, chaises, bancs), aucun respect sur la réalisation des sandwichs j'ai demandé à ce qu'il soit refait et viande de poulet trop cuite vaut mieux pas avoir un dentier 😂 une fois pas deux. Manque de professionnalisme !!!!! Mérite même pas une étoile 😌 Après un second passage au mois d'octobre.... La moitié de la commande oublier ! Pas d'amélioration, drive extrêmement long !!!!!!!!! L'un des pires MacDo de France !

On s'est arrêté en route pour manger un morceau, le restaurant était vide mais impossible de trouver une table tellement le sol, les sièges, les tables... tout était sale ! On a due aller au comptoir réclamer des serviettes pour nettoyer nous même une petite place. Pas de chance pour nous.

Un manager ce soir loin de se soucier de ses clients. Une commande click and collecte au comptoir négligé plus de 10min d'attente alors qu'elle attendait depuis un moment. Obligé de demander à refaire des sandwich aucune excuses et de plus quand j'ai voulu lui poser une question monsieur était trop occupé Bravo 👍

Passage au drive , personnel dynamique et souriant ! Je pense que souvent le pb est le client , je rappel que la plus part des salariés sont des étudiants , le rythme de travail est dur et pourtant ils nous servent avec le sourire. En souhaitant a tous les salariés étudiants tout mon courage même si vous n'en manqué pas.

Venu en famille samedi soir il n'y avait pas de monde on a quand même attendu un bon 20 min avant d'être servit et sa arrive froid la blague j'ai demander au serveur de refaire mon sandwich . Serveur à 2 de tension j'avais limite envie de le secouer . Poubelle intérieur et extérieur pleine . On n'y remettra plus les pieds cela est certain.

Commande à 19h50 vendredi 9.06, (voir photos = beaucoup de tables non lavées, les clients mettent les déchets sur le bord de la fenêtre pour prendre la place, boissons renversées sur les chaises et sur le sols) La moitié de la commande arrive à 20h15...le reste j'ai dû aller le chercher (frites, potatoes) et notre fils a eu son hamburger à 20h25! Et les hamburgers étaient froids!!! La pauvre fille en salle était seule quand on est arrivé, ils ont fini par en mettre 2 de plus (dont une dont c'était son premier jour). Problèmes en cuisine ou manque de personnel??? Les clients subissent, nous étions nombreux à perdre patience. Castelnaudary plus jamais!!!

Les prix augmentent mais les quantités diminue c’est une blague et les vendeurs dise que depuis toujours sa été comme sa. UNE GROSSE BLAGUE !!!!

Ceci est l'avis que j'ai posté il y a environ 8 mois: Nous passons régulièrement dans cet établissement, je justifie ma note pour un équipier qui sentait très fort la transpiration donc désagréable ce jour là et à chaque fois des toilettes,peu importe l'heure et désolé du terme, mais dégoûtant . Remise en question nécessaire sur certains process. J'y suis de nouveau repasser pour les fêtes de fin d'année et j'ai pu constater que rien n'a changer à mes précédents propos voir que cela c'est encore plus dégrader.

Tout simplement dégueulasse. J’y suis allez se midi et j’ai été horrifiée par l’état du macdo. Sol dégueu, poubelle qui déborde et le pire, les équipes en cuisine qui travaillent sans gants! Ou est l’hygiène sans déconner????

Un très bon accueil servis avec le sourire je recommande ce MC Do

Trop cher pour une qualité médiocre. De plus il faut payer le cadeau. Ce cadeau pour enfants est dangereux pour sa santé. Voir les photos jointes.

De déception en déception Nous avions déjà opté pour un arrêt au Macdo lors de notre retour de vacances qui avait été une catastrophe... on avait dit que nous étions peut être tombé sur le mauvais jour. Aujourd'hui nous renouvelons l'expérience...... horrible ! Les tables sont toutes sales, miettes, sauces, et traces en tout genre. Le sol est a vomir Et puis après pas mal d'attente.. on nous sert la commande sur un plateau qui n'est pas passé seulement sous l'eau entre nous et le dernier client. La boîte à nuggets n'est pas moins douteuse. Enfin... la prochaine fois nous mangerons ailleurs !

Le pire McDo qui m'est été donné de testé ! Mauvais sandwich à moitié fait, pain rassis. Mcflurry servis dans un milkshake sans couvercle... ( pratique pour le drive)

Les verres pour les grandes boissons laissent à désirer en terme de propreté... sans compter le super filet ofish qu'elle honte de servir un sandwich apeurés dans cet état je n'en veux même pas pour me torcher...

Commande passée ce soir, d'habitude je ne met pas de message mais la c'est trop, deux Verry parfait payé 4 euros chacuns et servit avec des fourchettes et avec 90% de chantilly un fond de glace.. C'est une honte, et pour couronner le tout, on paye un menu à 9 euros pour avoir 1/4 des frites dans le paquet !!! Réveillez vous, pire macdo, et quand on appelle on vous promet des bons, ou des trucs gratuits qu'ils savent qu'on ne viendra pas chercher !! Faites quelque chose... C'est de pire en pire !!

Très déçu car pas de clients a 18h15 et 20min pour être servi, le personnel avait l'air débordé..de plus commandé un menu normal et un maxi avec minutmaid en boisson et pour quelques centimes de plus et bien on a de l'eau en plus à en juger la couleur dans les deux gobelets transparents.. photo a l'appui

Tout va bien dans ce mcdo 🤦‍♀️ Sans sauce veut vraiment dire SANS sauce.

Bonsoir, Après une commande passer chez Macdo à Castel , Voici le résultat de la commande en photos, Pratiquement pas de nappage, oublie de mns, Ce n'est pas la première fois que ça ce produit Et quand on vient signaler le problème ils se permettent de rigoler et de nous prendre de haut. ⚠️Restaurant à fuir⚠️ Mieux vaut faire quelques kilomètres de plus et avoir un bon accueil service avec une commande respecté comme à Mc do salvaza à Carcassonne.

Très long , plus de 30mn , restauration rapide porte juste le nom. Respect d'hygiène à revoir , la personne qui fait les frites , les mangent et se lèche les doigts et resserre des frites . Ça donne vraiment envie 🤮

Visite sur place pour un petit creux donc table tres salle reste des miettes sur les tables sol non nettoyé et alors là où l hygiène devrais être la Les wc sont très salles papiers toilette au sol et pas de papier essuie-tout a disposition il était vide Donc pour ma part tout est à revoir et ne parlons pas de l’attente pourtant c’était pas le rush le personnel avais le temps à nettoyer la moindre des choses en cette crise sanitaire et surtout pas de demande de pass sanitaire ☹️ et de gel pour mains à l’entrée bravo 👎

Mc Donald's bien tenu, avec un grand parking à la disposition de la clientèle. A noter, n'étant pas de Castelnaudary le balisage pour accéder au restaurant n'est pas top, protocole sanitaire respecté (QR code) cependant le distributeur de gel hydroalcoolique était vide.

Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce restaurant, à chaque fois sans exception le service à été d une incroyable lenteur. Sur mes deux dernières expériences : - Après une très longue attente pour une commande de 3 cafés et 3 pâtisseries, je me suis présenté au comptoir. Une des employées m'a signifié que je n avais pas été servi car l un des produits n était pas disponible.... - La fois suivante, j ai attendu très longtemps mon menu. Lorsqu'il m a été servi ma grande frite n était remplie qu à moitié. Après réclamation et constatation on m a gentiment proposé de m installer dans l attente qu une nouvelle portion toute chaude et bien remplie me soit servie... Ça a été le cas... Après 20 nouvelles minutes d attente....

Une première... commander un filet o fish et l’obtenir avec un steak ! De plus les gains Monopoly non pris en compte et non reçu ! Commande c67422 du 27/11/21 🙄 En réponse : nous vérifions que la commande est complète mais nous n’ouvrons pas les hamburgers sur le parking c’est déjà bien assez tiède comme ça à la réception. Pour info les bons Monopoly sont encore valables puisqu’il a été accepté lors de ma commande en click and collecte...!

Déçu tout simplement... Comme la photo l'indique 2 de mes petit wrap était sans salade, dans ma commande se trouvais un grand wrap ou il y avais un cheveux en bonus, et pour couronner le tout il est 19h on vous vend des MC flurry à la fraise sans rien vous dire, on leur demande si ils ont vanille ou chocolat on nous répond que non et miracle 5min plus tard un équipier sert des MC flurry au chocolat à certaines personnes. Honnêtement c'est la 2eme fois que je suis déçu de ce Mac do. D'habitude j'allais à villefranche je continuerais à aller à villefranche car je doute que j'aurais une réponse de leur part

0! Scandaleux le vigil fait rentrer au compte goutte alors que la salle est vide et personne aux bornes. Soit.. Repas servi : hamburger froid frite sans sel .. Avoir un mc do dans cette ville c est super mais là c est une très très mauvaise image

Service pitoyable. Arrivé à 22h50 sur le drive, nez à nez avec une barrière fermée ! « Question ? Vous ne fermez pas à minuit aujourd’hui ? ». « Si mais là ont avaient besoin de souffler » m’as t’on répondu avant de sortir fumer tranquillement une cigarette alors que il y as avaient des priorités plus importantes. Et malgré tout ça, il est NORMAL de servir des produits froids et dépassés.

Les sandwichs sont bons mais encore faut-il les avoirs. Beaucoup d'oublie.

Visité ce restaurant sur la route du retour des vacances en famille et le seul mot que je retiens c'est DÉCEPTION... Ma commande de 50€ est arrivée en 2 fois avec 10-15 minutes d'intervalle, commande incorrecte, aucune serviette, manque de sauces, burger arrivé avec la boite ouverte et le doigt de la serveuse dedans, burger que j'ai renvoyé dans la foulée. Et concernant mon burger, j'ai eu la surprise de trouver un big tasty très triste ! Promo mac do avec un verre coca pour un menu maxi best of acheté, on se fait plaisir et commande cela mais a la livraison de la commande, SURPRISE !!!! Aucun verre ... je pars me renseigner, et oui rupture de stock... En tant de COVID, svp ... attention à la propreté du restaurant, le sol était sale et collant ! Bref ... a éviter !

Restaurant sale , très mal organisé ( nous avons eu des frites froide sur les deux commandes ) , aucune formule de politesse. la serveuse nous est passé devant la table sans voir le numéro de table. Publicité mensongère sur les sandwichs mais ce n'est pas une nouvelle McDonald's : plus jamais !!

C'est une catastrophe temps d'attente interminable...la machine a glace ne fonctionne plus depuis plusieurs mois réveillé vous......

Il ne savait toujours pas gérer les stocks ou les machines. Jamais de glace ou une fois sur 2. Un jour comme aujourd'hui nulle. Je crois que le pire c'est la réponse à chaque fois qu'il est une erreur on est désolés plutôt que d'être désolés faites le nécessaire pour que ça n'arrive plus