McDonald's Restauration rapide

Mauvaise expérience encore aujourd'hui vaores les multiples oublis lors des commandes la c'est le ponpon je passe commande au drive je paye puis .... Le néant 15 min d'attente personne ... Je regarde a l'intérieur par la fenêtre je klaxonne rien. Je vois les préparateurs apporter les frites sur des plateaux et se servir dans les portions sur ces mêmes plateaux !! Je vais le garer pour aller voir a l'intérieur ce qu'il se passe et on le prend de haut bien sûr j'ai pas demandé le ticket le ton est agressif au final ils trouvent la commande déjà bien froide pas une excuse ni compensation ... Triste de voir le niveau de service aussi peu pro et efficace.

Un big Mac on pourrais dire qu’il est normal mais y manque un steak haché 😂 y faut meme vérifie les sandwiches mtn

Je suis très déçu de ce McDonald arrivée (21/05/24) pour l'anniversaire de mon fils à 22 h20 pour manger tranquillement et rapidement nous avons été reçus dans une ambiance qu'il fallait partir rapidement tout le personnel ainsi que le responsable était pressé de partir nous avions presque fini de manger à 23h les lumières se sont éteintes sans que l'on soit venu nous voir pour nous prévenir qu'il était temps de partir je suis très déçu de ce mode de fonctionnement le responsable et seulement venu pour nous dire qu'il fallait partir quand la lumière était éteinte je lui ai dit que je ne comprenais pas que l'on soit pas venu nous voir par correction avant d'éteindre la lumière il a été très incorrect pour se défendre que c'était l'heure de fermeture et c'est la première fois que je vois cette façon d'agir dans un McDonald's

Payer un mcflurry 4€ pour avoir 3 cuillères de glaces c’est super, bande de voleur, je veux bien qu’il faut faire des économies mais bon quand même

Surtout pour les petits enfants

J’y vais plus incroyable la baisse en qualité. Surtout un celui de revel .

Terrasse extérieure très salle Service rapide et agréable

Au prix des hamburgers chez ce Macdonald et dégueulasse, je préfère les faire moi même. Une honte ce McDonald's ce n'est pas la première fois. Je n'y reviendrais plus.

Payer 6,20€ MC wrap chèvre pour avoir un résultat pareil franchement c'est inadmissible. Dernière fois que j'y vais ! En sachant que ns avons commandé à 15h donc ce n'était pas blindé de monde. A croire que vous ne formez pas vos équipes.. 😤

Je ne recommande pas du tout j'ai malheureusement retrouvé un cheveux dans mon Burger froid et en plus la commande a mis plus de 35 min à être servis

L amabilité du serveur est inacceptable.! Celui ci a été signaler à la responsable !

Fourmies 🐜 dans le restaurant au niveau des chaises haute enfants ( je préviens la personne qui était entrain de nettoyer les chaises ) il n'ont absolument rien fait et il y avais une belle colonie. Les tables étaient toute degeu. Les toilettes degeulasse une honte, la table a langer inutilisable pour une maman de petite taille (je fait 1m64 et j'ai les fesses de ma fille a mon visage), le hamburger enfant avais une odeur et un goût très bizarre. Les wraps je cherche encore la garniture que sa soit le chèvre ou le poulet bacon ( le bacon je l'ai jamais trouvé) au prix que sa coûte c'est une honte! Je ne reviendrai plus jamais dans ce restaurant. Sinon l'employer qui nous a servit très gentil. Et services rapide ( bon il était 11h on n'était les seuls dans le mcdo )

Restaurant propre et très bien agencé, un gros plus : les toilettes sont propres également et cela fait la différence Pratique , restauration typique d'un fast food , conforme à ce qu'on attend d'un endroit comme ce restaurant

Si je pouvais je mettrai 0, au boud de 30 min pas servi car la commande était passée a l'As, quand on vous la sert enfin le burger n est pas le bon, un dessert offert en geste commercial qui n'est également pas celui qui est demandé. 10 tables occupées dans le restaurant et ils sont débordés... A FUIRE !!!!

Agréablement surpris ce soir lors de notre passage. Un restaurant impeccable, spacieux avec un service très rapide (on a à peine eu le temps de s'asseoir que nos plateaux arrivaient). Je suis le genre de casse-bonbons qui commande ses burgers sans fromage, et aucune erreur n'a été commise. Merci au personnel qui nous a accueilli avec un grand sourire.

Que je suis choquer 2 menus maxi best off commander un censer être avec frites et l'autre censer être que des potetoes hors ils m'ont fait un mix soit ils étaient en rupture de stock et vu que ct 2 menus maxi best off il fallait bien remplir les boîtes. A un moment soit vous faites votre travail comme il se doit soit vous laisser votre place car les calculs ne sont pas.A chaque fois tjr aussi déçu je ne comprend pas,que l'ont m'explique c'est un nouveau concept?

J'étais pressé et affamé, donc j'ai décidé de commander un sandwich près de chez moi. Mais dès que j'ai mordu dans le sandwich, quelque chose n'allait pas... Une odeur putride a envahi mes narines et j'ai réalisé que la viande était clairement avariée... Pris de nausées, j'ai ouvert le sandwich pour découvrir une moisissure verdâtre rampant sur le pain... J'ai immédiatement rendu le sandwich au serveur. Mais l'expérience m'a laissé un goût amer dans la bouche, littéralement... Je n'ose plus y retourner depuis.

Le repas est arrivé très rapidement. De plus le personnel débarrasse de plus en plus ! Je le conseil fortement

Très rapide le midi, personnel très agréable et nourriture de bonne qualité !

Après une attente interminable, 30 min pour un « fast food » un menu pas complet du pain sec et les frites froides …. Je conseille de faire un détour de 20 min pour allé au bk à castres le service sera plus rapide.

McDonald's très propre, service rapide et la nourriture était chaude ce qui est rare dans ces enseignes, le seul problème c'est qu'il n'y avait pas assez de chevalet pour tout les clients.

Bonjour, La qualité de service se dégrade à Mac Do de Revel , en effet j'apprends lors de ma commande que la bierres ne fait plus partie du menu maxi best of deplus pour un menu best payé avec des points fidélité le nombre de nuggets passe de 9 à 6. Ce genre de restriction me semblent abusives au vu des résultats de la société Mac Donald Meilleures salutations.

Restaurant qui manque réellement d'hygiène à l'extérieur comme à l'intérieur en passant par les WC dégueulasse. Les zones de tri sont encombrées. Le service manque de rapidité, on mets plus de temps à attendre la commande que de manger ... en espérant qu'il ne manque rien car c'est limite si que le serveur envoi le responsable pour verifier les plateaux ! Le personnel est peu souriant. Le MC Do est à bannir !

Honteux ce soir St Valentin gachée bravo 👍🏼 Offre duo Big Love en click and collect: 30mn d'attente sur le parking, les 2 sundaes manquant, le porte clef manquant, les big mac froids et avec le pain cramé en lambeau. Le mcdo de revel se degrade de jour en jour... 19,50€ a la poubelle ! Merci 👏🏼

Bonjour, Je tient à partager ma mauvaise expérience ce samedi 10 février à 21h une commande basique 2 menu maxi best of plus 2 autres hamburgers(double Royal deluxe à 8,30€) rien de bien compliqué… Bien sur une fois arrivé la maison pour pas changer la commande et froide j’habite à moins de 5 minutes du macdo… Et en prime j’ouvre mon DOUBLE ROYAL DELUXE et voilà ceux que je vois… une honte, Alors je décide de retourner au macdo pour échanger mon royal deluxe et là je demande donc si dans un double royal deluxe il y a bien la sauce du royal deluxe on me répond oui un petit jeune et le manager n’est même pas venue, il me demande ceux que je veux je lui répond je veut mon double royal deluxe alors il va voir son manager qui était pas loin du comptoir il lui montre lhamburger que j’ai eu et là le manager au lieux de s’excuser il rigole en disant à mais c’est du ketchup… Ce manager et vraiment pas commerçant aucun geste juste te rigoler au nez c’est pas parce que c’est un manager qui l’a tout les droit !!!! Une vrais HONTE je vais en faire de la mauvaise pub car ce n’est pas la première fois et aucun geste venant de sa part, mais quand il s’agit d’une fille la par contre il fait des gestes commerciales, les personnes comme ça il mériterais pas d’être manager… BREF JE SUIS REMONTER SURTOUT AVEC DES PERSONNES COMME ÇA… Voir photo du sois disant double royal deluxe

Chez MacDo Revel il y a toujours quelque chose que ça ne va pas, mais on finit toujours pour y aller. Courage à tous les employés qui font ce qu'ils peuvent et qui changent régulièrement 🤪🤪🤔😱😳

16h00 aucun clients 30 mn d attente pour 2 capuccino dains 3 donuts dont un encore congelé et mangeable dans 30mn ni à t il pas le mot fast (vitesse) dans fast food

Commande passée via l'App McDo Click and collect, la commande est censée se mettre en route a l'approche du restaurant. Arrivé sur place, j'attends 10-15 mins ça aurait été plus vite au drive surtout que je suis pas passé sur les horaires de forte affluence. Une fois rentré je découvre le contenu de la commande, cheeseburger prévu sans cornichons, 3 sur 4 en avait, absence totale de moutarde, 3 tonnes de ketchup, même un été couvert de ketchup sur l'extérieur. J'ai pris les nouvelles frites avec double cheddar, quand je vois la quantité de fromage je n'ose même pas imaginer si c'était pas la double dose, cuisson des frites médiocre comme a l'accoutumé bien molles et hyper salé. En gros résumé de la commande j'ai mangé du ketchup et du sel pour 30 euros. Je m'attends pas à du haut standing quand je prends McDo mais respectez un minimum votre travail et vos clients. Ça doit pas être suffisamment cher pour justifier un repas prodiguant un minimum de plaisir je présume, c'est pas la première fois que c'est le cas. A deux doigts de faire un signalement a la consommation parceque c'est juste de l'irrespect total envers ses clients en restant polie.

Personnel désagréable, erreur dans les commandes, attente longue alors qu'il y avait personne

Une honte plus 45 mn d attente pour ne pas avoir nos menu a 20h40 en salle! le peu de client servi ramener les sandwich du jamais vue dans aucun mc do !!!!

Bonsoir. Je m’adresse directement au directeur du mcdo de revel, je tiens à sonner la sonnette d’alarme ! Il deviens plus que urgent que mr le directeur démontre son travail et professionnalisme en management bien l’ensemble de ces équipiers !!! En vue de bon nombre de note négative sur votre restaurant mon cas n’est loin d’être isolé …. Je passe commande au drive. Je demande un DOUBLE ROYAL DELUXE ( sans tomate, sans salade ) surprise je découvre que je n’est qu’un steak dedans. Je joins par téléphone le restaurant je bénéficie de -10% sur ma prochaine commande ainsi que du sandwich. Ce soir quel fut ma surprise en voyant de nouveau le même constat sur le même sandwich !!! Qui de plus avais étais oublier dans la poche !!! Mr le directeur devons nous en plus de vérifier notre commande dans la voiture, maintenant s’assurer de la bonne qualité de vos sandwich que vous nous servais ?? Suis je cliente ou suis je employée chez vous ??? Mr le directeur je réitère il est grand temps de prendre vos responsabilités. Et penser à former correctement votre personnel qui dans ce malheur de votre usine n’en est pas responsable. Je me demande même où est MCDOFRANCE en vue d’un restaurant aussi médiocre que le vôtre. Et en passant réveillez vous la concurrence arrive à revel. Faudra pas s’étonner de perdre de la clientèle du midi qui iront se servir à coter de chez vous un bon sandwich baguette !!! Je serais ravie de vous rencontrer mr le directeur et d’échanger avec vous sur votre façon de faire avec vos équipes.

Le service n’a jamais été aussi rapide et efficace dans un McDonald’s que ce soir ! Moins de 3 min entre la commande et sa réception. Impeccable.

La légende raconte qu'un jour une commande était complète au Mc Donald's de Revel ...

Une arrivée tardive à 22h30 pour un restaurant affichant une fermeture à 22h45 de la salle. Une fois notre commande réglée, une vendeuse vient gentiment nous prévenir qu'il ne sera pas possible de manger à l'intérieur (un 26 novembre !), ordre de son manager. Nous lui expliquons que nous aimerions parler à son manager pour son manque de professionnalisme de nous prévenir une fois la commande validée et réglée. Elle revient nous dire qu'il est catégorique : nous ne pouvons pas manger dedans, ni rembourser notre commande. Ce cher monsieur n'a pas daigné venir expliquer ça de vive voix à ses clients mécontents. Aucun geste ! Encore un excès de zèle d'un manager qui s'est senti pousser des ailes en envoyant une petite jeune au front ! Belle mentalité ! Inadmissible !

Y'a rien qui va dans ce mcdo, et je sais même pas comment c'est possible d'avoir un service aussi nul, service très long, il manque toujours quelque chose dans mes commandes ou bien carrément la mauvaise commande, les sauces n'y comptez même pas ici ça existe pas, une ambiance pesante en même temps c'est revel, puis la propreté est vraiment à revoir ainsi que les produits avec des pains rassis et de la salade pourrit toute molle. Rien ne va, fuyez ! Je préfère encore faire plus de route pour aller chez un autre mcdo ou un concurrent que celui-ci.

Le pire McDo de France et je pèse mes mots. J’ai du y aller une 10aine de fois, et il y a toujours eu un problème. Oublie de produit, service désagréable, aucun geste commerciale. J’ai carrément reçu un wrap au bacon alors que j’ai commande un au chèvre étant donnant que je suis allergique. Mais là ce soir c’est horrible. déjà j’ai dépensé mes points McDo pour rien car j’ai eu quelque chose qui n’a rien à voir, et de 2 j’ai pris 2 Big mac a 3€, comment dire que je suis en train de les vomir. Le pain était marron foncé déjà c’est bizarre, l’odeur ??? Ça sent le pain imbibé et trempée à une sorte de boisson sucré, et le goût : HORRIBLE. J’ai craché ça direct. C’est alarmant et dangereux, je suis en train de faire une intoxication alimentaire attention !!! A FUIR

Pain big Mac sec et trop cuit on aurait dit qu’il était resté au chaud toute l’après midi Pas de sauce avec les frites

Nous sommes assez bon client chez vous et il y a toujours un problème, élément manquant ou mal effectué notamment sur les Mac flurry, je demande généralement kit kat ou oreo avec nappage CHOCOLAT et je me retrouve trop souvent avec caramel ou noisette alors que je n’aime pas ça, je crois que le pire c’est que c’est noté dans la commende drive et que la personne qui prend la commende le répète à voix haute donc je ne comprends pas comment vous faites pour ne pas vérifier alors que c’est ÉCRIT. C’est vraiment incompréhensible. J’espère avoir une réponse et surtout une meilleure vérification à l’avenir.

Très propre. Très spacieux. Le personnel, ainsi que le gérant, sont très agréables. Ça a valu la peine, ce petit détour, sur notre chemin. Merci! 🇨🇦👌🏼

Bravo au jeune serveur réactif, serviable, courtois. Plateaux débarrassés et glace emmenée à table. 👌

Lieu convivial. Equipe dynamique et souriante. Nous reviendrons! Merci au manager Cécilia.

C'est vraiment le pire Mac do que j'ai pu voir !20 minutes d'attente, frite à moitié vide et sandwich froid !!!à fuir !!!

Le personnel y est très agréable et avenant, l'un des meilleurs Mc Donald's niveau propreté👍🏾

Expérience très moyenne avec, arrivées au moment de récupérer la commande, un sunday fraise au lieu d’un sunday nature car ils s’étaient trompés. On a dû réclamer ce qu’on avait commandé parce qu’il ne voulait pas le recommencer. De plus à moitié rempli et avec des morceaux de glace dedans. Puis pour finir en beauté un burger rajouté sans notre volonté au drive et qu’on a payé sans s’en rendre compte.

Jouet cassé sérieusement arrêtez de préparer les menus en avance c’est franchement dégueulasse toute la nourriture était froide vivement l’ouverture d un Burger King sur Revel !!!

La prise de commande au drive à été très longue... Un des burger était complètement démoli, l'autre froid... Bof...

Personnel souriant par contre restau très sale table sale compliquer d en trouver une propre malgres un restaurant vide à 15h20 et ne parlons pas de l état du sol! Quel dommage!

Ce soir, comme depuis quelques semaines. Le Mc Flurry n’est plus ce que c’était. La glace a manifestement changé. Les quantités diminuent mais le prix ne change pas 3,70 €. Servi sur place dans un gobelet en carton avec une cuillère en bois…. Très déçu.

Incompréhension des employés pour avoir un verre ou une cuillère de plus, Puis payer un mc flurry 3.70€ et avoir un fond de pot avec très peu de caramel et peu de garnitures, Ce restaurant est de pire en pire, Quand on demande de le faire refaire le manager râle et dis qu'il en met trop !! Très déçu pour manger à 5 et payer plus de 60€.

Passer à deux reprises sur le chemin des vacances. Première fois, rien à dire à part les tables sales. Par contre la deuxième fois, un des verres était sale et quand on en fait la remarque, la personne nie. après insistance, il consent à changer le verre mais remet le coca du verre sale dedans.... Qui fait ça !!!!!! Après demande il change le coca également. Impossibilité de demander les glaces plus tard sur leur borne ( si elles sont commandées à la suite d un menu) du coup on se retrouve avec des boissons et non des glaces qui ont bien évidement fondu. Bref quand je vois le monde présent un samedi en plein rush, je comprend que la population locale ne doit pas trop venir ici.

Nous y sommes passez pour le goûter vers 16h... Que dire déjà on voit le grand panneau à l'entrée au bord de la route indiquant le mac fleury à 3€ !!! Mais arriver on voit une petite inscription dessus qu'il faut acheter un menu avec ... déjà il faudrait l'écrire en plus gros ! De plus nous avions commandé 2 Mac fleury il y a eu une grosse erreur de commande de plus assez radin sur les serviettes... j'en demande on m'en donne juste une... de plus pas grand monde dans le macdo et en plus y a très peu de poubelle dedans y a juste une prêt des caisses bref pas ouf et à revoir sur tout les points énumérer !

Jamais vu ça On est allé manger un McDo à Revel et avons pris 3 , 280 et……… Le 1 er. Froid Le 2 em il y avait encore le papier du fromage dans le sandwich Le 3 em il n’y avait pas le steak haché 🙄🥴😡🤣😡🤣

Mon dernier post était ahurissant, 42 kilomètres pour avoir un menu complet, mais passons. Ce soir, avec 4 menus commandés à emporter dont 2 Mc Flurry DAIM nappage chocolat ainsi qu'un sundae caramel avec les arachides, résultats, Mc Flurry avec nappages SANS daim, et un sundae sans cacahuètes ! Vu le prix de ces glaces, je pense que je pousserai à Castres, où le service est toujours nickel .... Le restaurant n'était même pas plein, ni le drive ! Un changement de management est urgent à mon avis, mais ce n'est plus mon problème à l'avenir !

La gérante qui engueule un salarié sur la terrasse devant les clients pas super agréable de voir ce monsieur se faire descendre comme sa

Restaurant bien à l'écart de la ville entre deux rond-points et sacs tourne-à-gauche depuis le centre ville, Agréable parce-que peu fréquenté même un dimanche soir, c'est parfait pour être tranquille. Parking sur l'arrière avec qques places ombragées appreciables. Service correct, personnel sympathique et disponible. Pour le reste, c'est Mac Do!

C'est bien beau de mettre sur les commentaires précédent que le nécessaire sera fait concernant tous les points négatifs évoqués par d'autres personnes, mais il faudrait l'appliquer. Je met un commentaire car plusieurs fois nous avons eu des problèmes, une fois on se dit que sa arrive, ayant déjà travaillé en restauration rapide je sais ce que c'est. Sauf que là, cela commence à faire beaucoup. Aujourd'hui, oubli dans la commande, j'ai eu 2 talons de sandwichs dans le même emballage, un autre ou les pains sont mis à l'envers et sandwichs emballés à la va vite. Plus de jouets pour les enfants dans leur menu, à 4,75€ (plus cher que d'autres restaurant proche), sa fou les boules... Et pas la possibilité de choisir le yaourt à boire en dessert dans le menu enfant alors qu'il est disponible hors menu 🤔 Bref, faites quelque chose ! Nous ne reviendrons pas.

Ma commande fut prise à 20:30 … commande reçu à 20:55 .. pas une excuse du serveur d’avoir attendu alors qu’il y avais 2 voitures et j’arrive à mon domicile manques un burger et une boisson et le comble tout est froid ! Un régal votre mac do !! la prochaine fois j’irais à Burger King ils restent bien plus sérieux

Piufff par quoi commencer: Je lis les précédents commentaires, mc do Revel dit: on va veiller à ce que ça ne se reproduise plus et là, stupéfaction c'est toujours la même galère il manque toujours quelques chose ou pas les bon produit si seulement c'était la premières fois mon commentaire n'aurais rien à faire là mais comme ça se réitère à chaque fois, car malheureusement c'est le plus proche de chez moi (vivement la concurrence). Heureusement que l'accueil est sympathique et rien à redire comparait à ce qui est de l'hygiène. Ce qui me rassure dans mon jugement c'est que je ne fais pas acte de mauvaise fois, plutôt un bon point pour mc do revel car cela conforte mon jugement. Je vous dis quand même à bientôt car vous êtes les seuls par chez moi.

Mc Donald's très propre, personnel souriant. Les deux seuls points négatifs, sont les verres en plastique, et la taille du Big Mac qui rétréci de plus en plus alors que son concurrent est d'une taille beaucoup plus conséquente. C'est dommage que Mc Do privilégie la rentabilité à la qualité de ses produits. Si vous feriez un Big Mac de la taille du Whopper, et au meme tarif, je pense que Mc Do remonterait dans mon estime.

Le pire mac Donald de la région manque toujours quelque chose attente plus que longue vérifier le ticket parce qu'il comprenne pas tout, manque le chapeau d'un hamburger du jamais vue !!!! Et j'en passe !LE PIRE!

Personnel très agréable au drive, c’est rapide et servi chaud, au top, ne changez pas

Le pire Mac Do de la région... Toujours des oublis , ou inversement des commandes... Toujours le même refrain , désolé patati patata ...on vous offre le prochain menu mdr surtout 30e de commande dépassé pour au final un croque mac do et deux mini vrap !!!! Mainte et mainte fois contacter Bref nous n y retournerons plus , dorénavant ce sera burger king !!! Le dégoût fermé ce restaurant pathétique et doté d incompétents

De passage en vacances, j'ai été servie en un temps record ! Du jamais vu parmi tous les mc do traversés ! Merci et bravo !

Bonjour, Après plusieurs erreur sur plusieurs commande à date différent celle la est trop. Il va falloir revoir la formation du personnel et leur faire un test de lecture au recrutement pour éviter les oublie ou les erreur entre frite et potetoes même hors periode de rush le service est vraiment pas terrible.

Je commande en drive un menu wrap chèvre et on me sert un wrap poulet bacon, sachant que je ne mange pas de porc super la vigilance et la concentration 👍🏼 je fait demi tours a moitié route pour retourner au drive (perte de temps et d’argent). Aucune excuse du personnel on me change mon wrap et la seule chose qu’on a su me dire est « celui ci est bien au chèvre » aucun gestes commerciale pour le désagrément honteux je n’y reviendrai pas.

Bonjour Le pire mac Donald dur de savoir ou commencer : Des mouches dans restaurant à gogo, la climatisation est à fond horrible, les bac réutilisable son crade ( et il s'en fout quand on leur dit) nos 4 repas était froids et pas frais ... Un vrai bonheur de voir ça. Je ne le conseil pas et on ira ailleurs la prochaine fois.

Frites toutes sèches et cartonnées, même les canard du lac n’en veulent pas … salade toute molle, erreur de commande … j’en passe …

Bonjour à tous , ce macdo et l’un des meilleurs que j’ai goûter je vous le conseil . Ces l un des meilleurs de la région, parfait. Le service est digne de sois , service rapide, fluide et chaleureux. Le personnel est agréable est mérite l’étoile. Veuillez agrée mes sincères sentiments.

Excellent service de la part du personnels Etam a était très compréhensif de mon interrogation le restaurent était propre et très bien ranger l’es poubelles était bien vidé contrairement à d’habitude. Le plateau et reparti vide vraiment pas déçu je recommande fortement. L’équipe est très active et productive à peine aussi la commende était déjà sur la table. Se jour là il a plue et a notre demande le manager a accepter de nous déployer le parasol pour nous permettre de continuer notre repas à l’extérieur. Le meilleur de la franchise.

Personnel gentil et hyper serviable. Pat contre pitié, la musique est ultra forte (en plus d'être d'un gout douteux)! C'est vraiment derangeant et ça ne donne pas envie de venir

Comment cela se fait il que tous les McDo de France proposent de la glace au chocolat et pas celui de Revel ? On nous réponds toujours que la machine est en panne. Même la pub était affichée, c’est très décevant !… De plus, le Drive est toujours très long… bien dommage pour un drive ! On finit souvent par manger froid… Heureusement que le personnel est sympathique !

Service, trop lent pour le drive et hamburger 🍔, presque froid après avoir attendu alors qu'il n'y avait personne devant nous. Très 😞.

Service déplorable demi heure pour être servi tout était froid… on a renvoyé les menus, les seconds menus n’arrivant pas nous avons demander à être remboursé et nous voila rentré à la maison, le ventre vide…

Tu passe au drive , tu arrive a la réception des produits , 25 degrés. On me donne les desserts glacés et 10 minute après on me donne les hamburger chaud . Les desserts glacés fondus . Je demande à la personne qui me sert si c est normal de me donner les desserts glacés 10 min avant le chaud au lieu du contraire pour éviter que ça fonde ce qui est logique. On m à répondu c est le protocole de mc Donald France. Faut voir avec la responsable , n ayant pas que ça à faire je suis partis . Les hamburgers très mal emballés . Niveau hygiène je pense pas que sois bon . Je vais voir ce qu en pense le SCHS. Cordialement

Resto vide plus de 20 min pour un brownie et un sunday personnel horrible pas du tout aimable sol au niveau des caisses sale et des serviettes en papiers au sol pour absorber enfin je déconseille mac do Revel.

Bon alors pour commencer les commandes arrivent à moitié, de plus les burgers ne sont pas ceux que j’ai commandé, les frites sont arrive froide, a un moment donné y’a une commande, faut savoir lire pourtant y’en à qui ont des lunettes, mais visiblement elles ne savent pas lire correctement !!

Sandwichs très mal fait et froid , frites congelées. Énormément déçu et c’est pas la première fois. On précise sans salade on nous met de la salade dans tous les sandwichs. 0 étoile.

Franchement très déçu j'avais precisé sans crudités dans tous les hamburgers Dans tout yavait les crudités Très longue attente Tout étais froid Très très déçu Il sont repris mon hamburger et l'on remballer pour un autre client

Enfin une expérience digne de ce nom dans un McDo !!! Les équipes sont aux niveaux sûrement dû à l’accompagnement du directeur et du management ! Bravo ! Dommage que vous soyez loin du domicile !

je suis venu deux week-ends et les deux week-end où j’ai pas ma commande ou il manque des choses Sandwich froid il manque la moitié du contenue du sandwich Le manager est pas du tout agréable il parle mal quand on lui parle on a l’impression de le déranger C’EST INADMISSIBLE ! je vous déconseille 👎

Toujours déçu dans ce McDo, une fois on ce fait agresser par une serveuse je m’en suis plaint, rien n’a été fait. Là aujourd’hui étant enceinte j’avais très envie d’un McDo je commande un FANTA dans un menu MAXI on me sert un Coca et un menu bestof ! J’appelle et pas d’excuse rien du tout. Juste me précise que c’est ce qu’il ont entendu et c’est tout. Je n’y reviendrais plus

Je donne une étoile car on ne peut pas donner moins un vendredi à 17h30 avec ma femme nous sommes allés au McDonald's de Revel sachant qu'à chaque fois nous avons été déçu par le service et la qualité on était résigné ça ne pouvait être pire, mais surprise nous avions tort on peut faire pire à Revel, frites rassies et hamburgers secs. Bravo ! Nous irons à Toulouse malgré les kilomètres pour déguster un bon hamburger

Vraiment le pire des lieux de restauration que je connaisse. Sale très sale, les tables pas nettoyées entre les clients, le sol est gras et sale aussi. Mais quelle honte… Le restaurant est presque vide, nous sommes un dimanche il est presque 15h, nous sommes donc loin du coup de feu. Triste de voir une négligence pareil.

A emporter vous pouvez être sur qu’il vous manquera un produit. Je me suis fait avoir deux fois d’affiler . 16 euros de cadeau

Arriver à 11h précisément pour une commande à emporter on es servi à 11h20 sur plateaux (sur place) le monsieur a refais la commande. Deux croc macdo, un chocolat chaud et un latte. Servi à 11h30. Je bois le chocolat chaud là poudre de cacao même pas mélanger je buvais de l’eau avec un gros bloc de cacao au fond du verre. Minable je déconseille. En plus de sa pas accueillant du tout.

McDo sympathique, juste quelques oublies sur les commandes de temps en temps . Mais je le recommande , il n'y a pas trop de monde

Bonjour, Macdo propre, nourriture bonne mais tiède. 3 erreurs dans la commande… Dommage manque d’organisation! D’autres personnes ont également eut des erreurs au niveau de la commande …

Oyé ! Je suis un gars qui voyage a pied. Et ce soir (23 Février), je suis passer sur Revel et cherchais un coin pour la nuit. Je me suis posé dans l'air de jeux pour y dormir, et j'ai eu la chance d'être tombé sur une équipe en or. En plus de m'avoir autorisé à y passer la nuit, ils m'ont nourri avec quelques trucs qui restait en fin de service. J'ai été vraiment étonné de ce geste de la part d'une enseigne comme ça. Donc je voulais juste vous dire un grand merci pour le réconfort que vous m'avez apporté avec cette nourriture, et aussi a l'équipier Jérémy, qui après son service a pris le temps de resté discuter jusqu'à minuit passer ainsi que pour ça générosité. C'était un grand plaisir. Merci encore 🙏 Gwendal, Breton.

Pour une 1ère fois au Mac Donald's de Revel je dois dire que c'était très bien. On a mangé dehors et le coin est agréable. Les menus étaient très biens et on a même eu droit de donner notre avis. Personnel très souriant et à l'écoute. J'y retournerai.

Toujours un vrai régal de ce rendre au Mcdo de REVEL !!!!! Toujours des innovations culinaires au TOP. Les employés sont extraordinaires notamment le petit bonhomme qui court partout sans interruption ( il est aux petits oignons avec nous ) Pour conclure, je recommande ce restaurant a tout un chacun ( de l'amoureux des Fast Food aux plus hautes sphères de l'aristocratie )

Comme d’habitude il manque toujours quelque chose à la commande ou alors ils donnent pas les bons produits! Arrivé à la maison il me manque 1 p’tit wrap, 1 big mac, et le jeu enfant … franchement faites votre travail correctement ou aller bosser ailleurs!!Je vais pas faire demi tour pour ça donc si je compte tous les oublie de chacune de mes commande franchement je vous en donne de l’argent pour rien ! Vous êtes à Revel pas dans une grande ville donc soyez un peut réactif .. déjà que l’attente est énorme ici faites l’effort de donner la commande correctement à la fin !!!! A fuir Revel vraiment honteux depuis des années c’est comme ça en plus. Au début on vous trouve des excuses mais faut arrêter de prendre les gens pour des c***

Une honte !!! Une étoile c’est trop… Je n’ai jamais vu ça, ils ne veulent même plus me répondre au téléphone tellement ils ont peur des reproches. Des commandes manquantes sans arrêts. Le manager est un incompétent.

Merci beaucoup pour le Big tasty chicken commandé j'ai ouvert ma commande à la maison c'est du bœuf. Du coup je ne l'ai pas mangé car je ne mange que du poulet. Au top du professionnalisme !!!!! Si j'en avais eu le courage j'aurai fait demi-tour pour l'échanger. Terminé pour moi.

Un service au top avec un petit monsieur très à l écoute qui débarrasse même la table !! Je me suis cru chez maman. Et je doit dire qu il a un charme à tout épreuve.

Les Mac Donald ont vraiment évolués mais dans le mauvais sens c'est bien dommage...... restaurant très sale, sol gras, toilette ignoble c'est a se poser la question si en coulisses les cuisines sont aussi sales

Service déplorable, c'était mieux quand on faisait la queue à la caisse, au moins on avait notre repas. Il a fallu que j'aille réclamer ma commande 3 fois, parce que la a serveuse ne vois pas plus loin que le bout de son nez. Et une fois le plateau livré pas de serviette, pas de sauce avec nos frites et il manque les desserts. Je ne vous recommandé pas.

Prestations décevante comme je le constate dans les commentaires ce qui revient le plus et la l'attente j'en est fait l'expérience ce soir 25 min d'attente pour la commande,des personnes arrivé après moi pour emporter ont été servie avant et des personne arrivé après moi en salle on été également servie avant je veux bien etre conciliant mais faut pas abusé 25 min pour une commande a emporter c'est n'importe quoi,et quand j'ai été voir le manager j'avais l'air de l'embêter en lui disant que j'attendais ma commande depuis 15 min il ma répondu que elle étais en préparation et aucune excuse

Alors là... Revel est incroyable, première fois où je me rends dans un McDo et que l'on oublie... Le steak! Mon double cheese était dépourvu de steak. Je n'avais jamais laissé d'avis malgré toutes mes mauvaises expériences dans ce McDo (30min d'attente pour 1 menu, pas de vignettes Monopoly pendant l'événement Monopoly ce qui est de la publicité mensongère d'ailleurs car ils ne préviennent pas, hygiène douteuse ou encore personnel malpoli) mais alors un oubli de steak... C'est très fort ! Je passerai mon chemin désormais ou je ferai 20 min de route pour aller à Castres parce que c'est plus possible.

Je partage non pas une expérience mais plusieurs car les oublis dans les commandes deviennent systématiques ! Obligée de faire leur taf et de vérifier les commandes avant de partir… Pompon aujourd’hui à la borne de commande on nous vend un signature smoky bacon cheddar….arrivée à la maison pas de bacon dans les burgers…on le appelle et la réponse est magnifique…non madame il n’y a pas de bacon dans le burger cheddar… Tout en détente, aucune excuse…ils n’en ont rien à faire! La médiocrité devient normale au Mac Do de Revel car heureusement ils ne sont pas tous comme ça! VIVE BK!!

Je ne met jamais d'avis mais la c'est trop je suis venu hier soir samedi 19 novembre avec mon compagnon nous avons commandé à emporter déjà on nous le donne à table bon sa passons on regarde si on a tout il nous manqué mes deux sandwich du coup on attend plus de 20 min donc on se dit qu'on va manger la... Déjà on mange froid au bout de 20 min on me ramène mon wrap avec le bacon encore congelé à l'intérieur jattend toujours mon big tasty au poulet sans oignon sachant que je suis allergique on m'envoie un steack je le ramène on m'en refait un 20 min après sachant qu'on avait fini de manger je les pris chez moi pensant qu'il avait bien compris alors qu'ils l'ont répété une dixaine de fois en cuisine et aujourd'hui je vais pour manger mon burger et quest ce que je vois des oignons vous vous foutez de qui sachant qu'on m'a donné un bon de 10 % pour l'attente mais au final jusqu'au bout j'aurai même pas pu manger mon repas...

Salle sale, accueil inexistant, pas de lumière dans les WC, au moins on ne peut pas voir l'état.... et il a fallu attendre 20 minutes pour 2 glaces et un eau petillante🥴🥱 Une honte!

Sur nos trois derniers passages dans ce Macdonald au drive : - premier passage une boisson manquante - deuxième passages, en pleine campagne publicitaire sur le jeu monopoly. Ce Macdonald n'avait plus d'emballage monopoly - troisième passage, on laisse un pourboir à la caisse du drive et arrivé à l'enlèvement on demande exceptionnellement une sauce supplémentaire qu'on nous a facturé 20 centimes. En bref, restaurant douteux, employés mal aimables et aucun sens du commerce. Je vous conseille de faire 20 minutes de route supplémentaire vers castelnaudary ou castres afin d'avoir un vrai service.

Une honte ce Macdonald, attente affreuse, deux bornes qui ne fonctionnent pas, pour un samedi en plus, hamburgers éclatés, qui laissent à désirer, des frites en quantités réduites surtout pour un maxi best of, je ne reviendrais plus jamais,pourtant ce n'est pas la 1 ère fois que j'y vais mais c'est de pire en pire à chaque fois, je ferais de la mauvaise pub...

Le Mac do de revel ça devient la catastrophe , en ce qui concerne le drive 3 fois que j'y vais 3 fois qu'il manque des choses. Les boissons sont tellement mal mises dans les sachet que le premiers virage tout se renverse. Les hamburger quand on les ouvre on a le pain d'un côté la viande et le fromage de l'autre et les parts de grande frite sont des parts de frites normales. Apparemment aucun manager ne contrôle le travail des employés, je pense qu'il faudrait revoir le recrutement et surtout faire attention à la qualité du service

Ce Mac Do doit vraiment changer sa façon de faire. Ce soir c'était le pompon. Il n'avait plus le sandwich commandé (ce qui peut arriver et n'est absolument pas grave surtout vu l'heure) mais au lieu qu'on vienne me voir (commande faite a la borde je l'attendais sagement) pour me le dire on fait partir les 2 commandes après moi. Je viens donc voir, on m'informe qu'il n'y a plus de sandwich, j'en prend un autre. Pas d'excuse rien. Les glaçons de la boisson étaient fondue quand j'ai récupéré ma commande et je ne vous parle pas de l'état de mes glaces... Et pas de remise, aucun gestes commercial juste un madame pas la peine de s'énerver... C'est vrai y'a.pas de quoi .... Merci a la serveuse qui a repris la commande en main pour me l'a donner me plus rapidement possible quand elle a compris ce qui se passait.

Commander 3 grand frites et quand nous sommes arrivés à la maison (10 km) qu'il y avait que 2. Je ne sais pas si c'est au clients de vérifier la commande mais je viens de perdre €4.

21h30 serveur tout seul a gérer le drive les commandes au comptoir et la cuisine ! 22h j'ai toujours pas eu ma commande au drive.

Franchement ça me désespère...si à 11h30 un dimanche vous n'avez pas le personnel en cuisine, il ne faut pas ouvrir 🙄 L'ATTENTE est TROP longue... préparer les boissons et les glaces en 1er sachant que pas avant 20min les sandwichs ne vont pas être servi ....abuser ....glaces fondus boissons plus de glaçons car fondus !!!! Il manque vraiment de la cohérence et du management dans cette établissement.

J’y vais de temps en temps et chaque fois l’accueil est chaleureux. Les 2 Macdo de Carcassonne peuvent prendre exemple sur vous. Merci. Pourtant vous ne faites pas un métier facile.

Plusieurs fois il y a eu des erreurs de VIANDE dans mes commande et la je commande en Click and collect j’ai pris un warps poulet bacon et la en arrivant chez moi je vois quoi? Que c’est du chevre dedans, ils y avait a tout casser 5 clients et personne au drive mais ils arrives quand meme a se tromper c’est catastrophique!! Changer rapidement d’équipe, dans les autres restaurant ( Castre) ils y a énormément de mondes mais aucune erreur!! Votre équipe et organisation a revoir au plus vite!!! 10€ le menu qui a fini a la poubelle !!!

Dur dur dur. Avant de commencer mon monologue, je vais donner une indication, nous sommes allés à 3 à ce Mcdo, et il était 13h, période qui est plutôt de rush. Nous arrivons, et visiblement problèmes de chevalets, la galère pour en avoir un, pour faciliter le tout on préfère prendre 1 chevalet pour 3 commandes. Nous commandons, et nous allons nous asseoir, malheureusement, nous rencontrons des difficultés pour trouver une table de propre, nous faisons un peu notre propre ménage sur la table. Nous sommes allés au toilette (pas ensemble hein), et nous avons pu remarquer qu'une chasse d'eau ne fonctionnait pas, forcément une odeur se dégageait des toilettes. A présent revenons à nos moutons, le service fut assez difficile, un serveur arrive nous apporte deux de nos trois commandes et nous retire le chevalet, alors qu'il en restait encore une sur ce chevalet. Forcément ce qui devait arriver arriva, l'autre personne qui voulait nous amener la dernière commande à peiner à nous trouver étant donné qu'on nous avait retiré le chevalet. On a donc dû aller vers la personne qui cherchait désespérément le chevalet. Aussi pour donner d'autres détails, un de mes amis avait demandé à avoir son sunday directement, ce ne fût pas le cas. Il a dû aller le chercher. Encore, lors du service, le serveur a renversé un verre de boisson gazeuse sur un de mes amis (tentative de noyade ?). Encore, il n'y avait pas de jus d'orange à ce Mcdo. Et surtout, le personnel tournait constamment en rond dans le Mcdo avec des plateaux, cherchant désespérément leurs destinataires, sûrement dû à un problème de chevalet 🤔. Bref, ce sont à la base pleins de petits détails pas dérangeants, mais l'accumulation de ces derniers n'était pas dingue.

Long! Très long! Trop long! Et en plus les commandes ne sont jamais complètes, vous me direz c’est juste une question d’habitude à prendre!

Un plaisir, un personnel de qualité. Que demander d'autre ? Le personnel au drive en particulier est très accueillant. C'est avec un grand plaisir que je laisse 5 étoiles. Un restaurant comme ça, c'est rare !!! C'est rapide et efficace, un fast good comme ça, j'adopte. Seul ou en famille, je recommande !!!!

La nourriture est succulente et le service extrêmement rapide tel le super héro flash. Un plaisir de (re)venir dans ce fast food d'une qualité exceptionnelle, sans parler des employés absolument adorables et courageux, de vrais petits anges <3 Le McDo de Revel, l'amour du travail bien fait ;)

Service déplorable , pire macdo fréquenté à ce jour , hygiène très douteuse et cela à n importe quelle heure , le drive est à fuir. Avoir une commande complète semble relever de l impossible, quant à la qualité de préparation des burger le big Mac était semblable à un cheesburger honteux pour de la restauration rapide où il suffit de respecter un simple schéma .

Un des rares McDo pas au niveau. L'organisation est pas terrible pour ne pas dire médiocre. Pas de chevalets, mon grand ami a dû aller chercher son pauvre sunday rempli à moitié alors qu'il avait demandé de l'avoir directement, il aurait peut être fallu attendre dimanche pour qu'il soit rempli en entier ce sunday. De plus, faute très grave, mais où est le jus d'orange ????? Ensuite le personnel, toutefois aimable, était perdu dans la salle avec les commandes. Mon petit doigt me dit que c'est la faute au manque de chevalets. Autre chose concernant cette fois ci les toilettes, la chasse d'eau des urinoirs ne fonctionnent pas, en entrant aux toilettes j'ai perdu l'odorat. Enfin, pour finir et pas des moindres on a essayé de me noyer au Fanta c'est pas très cool mais encore ça je l'excuse, tout le monde peut faire des erreurs.

Alors qualité de service à revoir une lenteur dans le service inimaginable, de plus tout nos menu était froid. Mes enfant étais partie jouer à l'extérieur dans leur jeu et le responsable à fermer la porte car il étais l'heure. Que doit je comprendre... à fuir des incompétent

Quand on vient au Mc Do c'est pour manger chaud rapidement. FAST FOOD comme on dit. J'irai en face au Billot maintenant qui va beaucoup plus vite ! 2 voitures au Drive pour une attente de 30min. Aucune excuse de la part de l'équipe non plus, c'est vraiment pas pro. Vous ne nous reverrez plus.

Je ne partagerai pas mon nom et prénom tellement j'ai honte de ce McDonald ! Je n'ai jamais eu autant de soucis que là bas ! Un conseil n'y allez pas. Frite froide, temps d'attente interminable, oubli de commande, hamburgers froid, pas de topping sur les glaces (systématiquement et ce n'est pas une blague), Inversion de commande avec la voiture précédente (ou suivante ?), erreur dans les prises de commande (rajout d'hamburger que je n'ai pas commandé mais que j'ai payé car on reçoit le ticket de caisse après), bref............ La seule chose positive, c'est le personnel qui semble être tout de même sympathique (encore heureux). j'y suis allé 3 fois, 3 fois de la m***** !!! j'adore manger McDonald mais celui de Revel c'est fini pour moi. Pour avoir travaillé dans un McDonald étant étudiant, je peux vous dire qu'ils sont complétement à la ramasse ! N'y allez pas.

On le sait niveau bouffe c'est du vit3 gait et ça ne merite pas une grande note toutefois je mets 5 juste parceque le personnel a été plus qu'agréable, en effet ,malgré la machine a glace défectueuse au moment de la commande, ils sont venu nous proposer une glace pour notre fille en remplacement du dessert commandé lorsque la machine a été remise en route

Je suis venue chez Mac do avec mon époux et mes deux petits enfants Très très desçu … Déjà peu de monde . Service pas trop bousculé Nous avons attendu un certain temps Notre commande !!!!!! Notre commande arrive enfin .nous constatons que les Bic Mac sont froid , Egg Mac muffin et froid patatoes aussi .et dans une boisson un corps étranger. Serviettes froissées . Es que le personnel a t’il bien été former ????? Mac doc Revel ne me verra plus en tant que client

La commande n’est même pas affiché sur leur tableau de commande. J’ai été obligé d’attendre 30 min sans qu’il soit capable de prendre les choses en main

J ai toujours aimé les Macdo mais celui-là il est très particulier car j ai fait la connaissance du responsable il y a 6 ans Luc et professionnel du métier et aussi la patronne adorable des très belles personnes je les embrasse bien fort à très bientôt..😘

Très bon mc Donald, l’équipe est toujours souriante. Toilettes propre etc. Quelque oublie de temps en temps sur les commandes mais il suffit de la vérifier avant de reprendre la route et ils vous donneront le produit manquant avec plaisir.

Toujours pareil décevant on commande à emporter on vérifie pas il y a toujours du manque. On n'a pas à vérifier c'est votre travail c'est quand même pas normal et c'est vraiment que revel et donc c'est soi on revient chercher ce qui manque et donc on mange froid et surtout on appel en vain sans réponse notre commande était la CB 26 nous manque les glaces... aucun professionnalisme.

Très déçu de ce McDonald's !!!Coca sans bulle, Frites à moitié remplie. Nous avons commander un menu maxi best of avec L'offre pour le Sunday à 1€ bizarrement ça ne marche pas. Le manager nous a dit que l offre ne marche pas à Revel et q ue Ça dépendait de McDo France

Nul , l’attente est interminable ! Commander des wavyfries je me retrouve avec des potatos ! Boisson sans bulles commande de livres pour les happymeal et je me retrouve souvent avec rien du tout ou dès jouer qui sont inutiles. Vraiment a fuir ce mc do !!

A l'occasion des WAVY FRIES je commande deux grande frites hier soir avec sauce deluxe, et je me retrouve avec la grande barquette de la grande frite mais avec le volume d'une petite frite à l'intérieur! Et juste deux sauces deluxe alors que tout les autres macdo de France mettent deux sauce deluxe pour une grande frite! Comment c'est possible autant de radinerie ? Je n'ai pourtant pas payer la moitié du prix ?! Et c'est pas la première fois ! Sans parler de l'attente pour être servi! Le pire macdo de tout les macdo qu'on ai fait c'est bien celui de Revel!

30 minutes d'attente au drive pour s'entendre dire désolé, on ferme, il y a trop de monde.... Bon, je me suis dit, c'est un sketch mais non il étaient sérieux... En plus, le temps de servir et d'encaisser les bagnoles de devant, on a encore perdu plusieurs minutes (quarts d'heure?).... Je ne sais pas quoi vous dire tellement vous me foutez la haine 👎👎👎😱😤😤😤 Mc Do Revel, en trente ans de commandes mc Do, je n'ai jamais vu ça. Vous devriez aller faire un stage au mc Do à Toulouse dans des grosses zones cciales et industrielles à midi. Ça débite, surtout celui près de technal, route d'Espagne Bon, je suis arrivé à mc Do à 21h, il est présentement 21h33...et je ne suis pas encore servi. Je vais afficher mon plus beau sourire colgate et essayer de me faire servir. Allez, je peux le faire, j'en suis capable...va y mon Nico, t'es un champion

Plus de 15 min d'attente alors que j'étais seule dedans et que il n'y avait que 2 happy meal et un menu. Les portes fermées à 22h ? Est-ce normal ? J'ai trouvé le service long pour une commande en emporter et un drive qui patienter .

Comme d'habitude dans cet établissement (heureusement pas dans tout les autres),beaucoup d'attente alors que seulement 5 véhicules devant nous. Il manque les serviettes et les sauces... Un remaniement de la part de la firme serait la bienvenue (même nécessaire au vu du nombre de mécontent dans cet établissement de Revel). Seul point positif, le personnel faute d'être performant est souriant..

Temps d'attente excessivement long : on était 6 dans le mcdo pour 35min ! Commande échangée avec un client du drive...Aucune coordination, du grand n'importe quoi...C'est miteux tout ça...!

Très bon restaurant Je tiens à remercier la jeune fille qui m'a permis de commander à 22h30 alors que j étais en camion un peu trop gros pour le drive 😁, Service rapide équipe souriante et efficace

Ce soir j’ai étais servi à table par une jeune femme (blonde cheveux bouclés) très souriante et adorable! Et pour couronner le tout notre commande était chaude et sans erreur 😁

Je suis très déçu. La semaine dernière, j'utilise le click and collect, après une demie heure d'attente sur le parking, je rappelle le numéro et me rend compte que ma commande a été donnée à une autre voiture. Aujourd'hui, je réutilise le service click and collect, après une demie heure d'attente, je rentre dans le restaurant et explique la situation à une employée, puis deux et enfin le manager prend les choses en main et après une heure, je reçois enfin ma commande (sans aucun geste pour se faire excuser.). Je suis habitué à ce restaurant et connait les petits tracas qui peuvent arriver durant un service mais cette fois-ci c'était vraiment trop. Pour un travailleur qui a peu de temps pour manger le midi, c'est pas cool.

J'adore ce restaurant je ne rentre plus dedans vu que je suis pas vaccinée mais je vais au drive le temps d'attente es très bien le personnel je trouve à fais beaucoup d'effort car souvent il manquait la sauce une frite ou carrément un sandwich après je mes que 3 étoiles car à chaque fois qu'on mange sur le parking ou à la maison les frites sont froide et les sandwichs sont tiède

C'est le seul McDonald's de la ville, beaucoup d'attente lorsqu'il y a du monde. Et même quand il n'y a personne. Vraiment dommage pour le service. Bon courage à toute l'équipe du Mcdonald's 💪

Personnel incompétent 15 mn pour préparer une commande en drive avec un oublie de 4 glaces… Évidemment nous nous en sommes rendu compte une fois chez nous. Encore merci la prochaine fois nous irons ailleurs.

Commande en click and collect donné a un autre client 30 min d'attente. On rentre chez nous pour se rendre compte qu'il manque 1 sandwich. On appelle on y retourne 30 min plus tard on rentre pour ce rendre compte que sur 4 sandwich 2 sont pas les bons. Du boeuf au lieu du poulet et du porc au lieu du bœuf. 3ème aller retour ! Ça commence à faire long et bien compliqué pour un repas rapide ! Fatiguant. A chaque fois il y a des erreurs.

Commande servi en plus de 20 minutes ( 24 exactement) en arrivant avant 19.00 pour qu'il y est moins de monde. En plus, les frites étaient froide. McDo n'est plus un fast-food, je m'y résigne.

Nous sommes repartis de MAC DO sans manger.....45 minutes à attendre , nous étions une quinzaine dans le restaurant sans chauffage!!!!!!... la principale préoccupation du personnel était de servir uniquement le drive..... manque de personnel et surtout de professionnalisme, il faut revoir votre copie et vite....

Déception complète. Ils ne donnent jamais de sauces si on le demande pas. Manque de serieux, trop d étudiants, pas f humanisme dans leur travail. Quand on passe commande, la femme de la borne gere plusieurs commandes à la fois sans eteindre son micro, manque de respect envers les clients. Obliger de répéter 30 fois la commande car elle n ecoute pas ce qu on lui dit Pas de bonjour, pas

Bonsoir cher MacDonald Il y a je pense un réel problème d’application avec votre restaurant ! impossible d’enlever le jambon du croque macdo. Je sais, ce n’est pas votre faute par contre tout les autre problèmes ne sont pas excusables, même si vous êtes gentil et aimable j’ai rarement eu autant de commande incomplète. Il y’a un réel problème de compétence. Alors oui, je sais, vous travaillez dans un fast-food et je sais que c’est compliqué, et je suis de tout cœur avec vous mais s’ils vous plaît, mettez moi mes sauces déluxe car la surprise des patatoes à manger avec le ketchups qui traine au fond du sac ( j’ai rien contre le ketchups) peut ruiner la soirée d’un couple... Il y a néanmoins une femme qui se sent concernée et qui n’oublie jamais rien, ne la perdez pas je dirais même adapté votre standard de sélection par rapport à elle. Merci à vous

Vraiment nul ! Service lent, frites sans sel, ROYAL BACON SANS BACON ! Oublies dans toutes les commandes. La prochaine fois ils vont oublier le pain des burgers, ça m'étonnerais pas !

Quel dommage de venir au drive est attendre 50min pour avoir sa commande. Produits manquants et pas les sauces demandées. Encore une fois déçue…..

Très déçue de leur nouvelle salade à 2,90 vide plus de betterave, j'aimais prendre les petites salades à 2 euros... je ne recommande pas, on paie la boîte 😂😂😂

Je suis un habitué de cette enseigne et a part situations spécifique j'ai toujours été très bien servie., personnel accueillant et souriant du moment où nous même sommes également dans le respect et la politesse..

Pas assez de personnel, 35 minutes d'attente après la commande, sandwich froid et manques dans la commande. On lit le désarroi du manager qui essaie de faire face aux agacements des clients tout en préparant les commandes et les servant. ...intervention de la gendarmerie... ça crie, ça insulte.. Côté Drive encore pire... C'est triste pour ceux qui travaillent dans ce restaurant.. et pour les clients, c'est très décevant et stressant... En espérant que vous allez remonter la pente !

Attente de plus de 30min alors qu’il n’y a personne ni au drive ni dans le restaurant. Erreur dans la commande, mauvais sandwich alors que nous avons commandé deux menus seulement. Et nous recevons tout cela, FROID ! Je ne recommande absolument pas !

Fermeture prévue pour 22h', nous sommes arrivés à 21h40 et n'avons pas été reçu par le restaurant. Alors que le site nous informer qu'il fermer à 23h (mise à jour datant de 5 jour).

Déjà 35 minutes qu’on a eu le malheur de s’engager dans une file au drive , une queue interminable, on vient à peine de passer commande! On va en avoir encore pour combien de temps? C’est scandaleux! Si vous avez pas le personnel pour gérer correctement le restaurant il faut restez fermé.

Attente au drive très très longue, commandes servies froides, frites cahoutchouteuses, très peu de menus disponibles, donc très peu de choix.. Point positif, personnel aimable, mais sûrement pas assez nombreux 😉

Service un peu long mais pour une fois toute la commande y était, il n'y a eu aucun oublie. Personnel très professionnel et accueillant.

Arrivée 20 h ce mardi je suis là 5eme voiture. Il est 20h24 et il y a encore 2 voitures devant moi avant... la caisse. Peut être dînera t on avant la fermeture ? Restauration rapide, à voir !

Difficile de donner une note car elle dépend de trop de facteurs: -l'heure à laquelle vous passez commande -la durée de délivrance de votre commande -le jour durant lequel vous allez chercher votre commande Alors oui il y a eu des oublis dans mes commandes, plusieurs fois malheureusement et parfois l'attente est longue, mais (globalement) le personnel est serviable et professionnel et il ne manque rien dans 80% des commandes. Cela reste trop peu pour avoir une meilleure note malheureusement... La note est susceptible de changer en fonction de l'amélioration du service rendu

Service très lent 20min pour 2 glaces et 1 happy meal à 19h avec cinq client au drive et personne dedans. Le restaurant est mal placé, il est entre deux rond point sur une longue route avec terre plein central. Obligé de faire des demi tours pour entrer ou sortir... Sinon c'est du mcdo R.A.S

Service très long. Personnel pas agréable. J'ai été contrainte ce soir de manger dehors avec mon fils, le vigile ne nous a pas laissé le choix car le restaurant fermait ses portes, à 21h!!! Pour un vendredi soir, je trouve ça vraiment très juste. Malgré une attente très longue, burgers et frites froids.

je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins.....Restaurant ouvert mais aucune possibilité de manger ni à l'intérieur ni en terrasse, aucune explication. Ce n'est pas indiqué sur le site donc après avoir fait 45 minutes de marche en plein soleil je me retrouve obligé de manger sur le parking... Attente interminable une fois de plus et personnel pas du tout agréable ni compréhensif, changer vos manager et votre personnel !!

Une organisation un peu chaotique avec le pass sanitaire. Pas obligatoire pour les commandes à emporter mais on peut entrer, commander et être ensuite tous parqué sur la partie gauche du restaurant. Dans les faits, une fois entré, chacun peu aller où il veut ! Les clients qui eux mangent dans la partie droite doivent présenter le pass.

Un des pires MacDo que j'ai pu faire. L'attente est toujours longue qu'il y ait du monde ou pas (Fast-food ???) Toujours un soucis dans les commandes : soit il manque un burger , jouet ou livre du happy meal , une chance sur deux d'avoir l'ingrédient qu'on fait retirer du sandwich et même pas le bon sandwich du tout !!! Bref service pour ma part déplorable ^^

30 minutes d'attente au drive pour 2 menus qui sont arrivés froid... Très mauvais accueil de la part des employés, pas un bonjour, ni même une excuse pour le retard. Et pourtant 3 voitures et quelques clients à l'intérieur en début d'après-midi !! Et je n'ai même pas eu le coca que je souhaitais à cause d'une rupture et tout ça un jour férié et un dimanche!!

Non seulement y avait plus de parfum chocolat pour mon dessert,et pas annoncé sur l'appli pour la commande mais les 3 verres Coca malgré une commande de 3 menus maxi bestof nous n'avons pas eu nos 3 verres !! Franchement ça laisse vraiment a désirer !

Première fois que je m'arrête à ce McDo avec passage par le drive un lundi soir à 21h00. Attente trop longue alors qu'il y a peu de voitures et peu de clients à l'intérieur. Après paiement (deux menus + un dessert), une longue attente commence. Finalement vient mon tour et là la personne me tend une sac dans lequel se trouve, une glace. Je signale qu'il y a une erreur. On me fait patienter 2 à 3 minutes. Une autre personne arrive, me donne une première partie de ma commande, le frais, et elle me demande de me stationner sur le côté pour attendre le reste. Je demande s'il est possible de changer les potatoes commandés par des frites, on me répond oui bien sûr pas de problème. 3 minutes après, une autre personne m'apporte le chaud avec à l'intérieur... des potatoes. Bref ce soir là, l'équipe en place n'était vraiment pas au point.

Beaucoup de monde lors de notre arrivée. Et surprise, a lors que nous attendions patiemment notre commande. (En vacances donc no soucis on a le temps), voilà qu on nous propose un nugget pour patienter ! Quelle belle attention. Je tiens à dire MERCI pour ce petit geste attentionné.

Très déçue. J'ai attendu au click and collect 45 min pour : 1menu maxi best of 180 et 4 nuggets. Malgrès qu'il y avait beaucoup de monde je trouve le temps d'attente exagéré. Une fois que j'ai enfin eu ma commande il manquait boisson et sauces, pourtant sur une commande avec 5 produits je pense que ce n'est pas trop demandé qu'il ne manque rien au bout de 45min!!!!!!! Aucun geste commercial. Tout ça pour que au final tout soit froid alors que j'habite à 5 min du Mcdo, donc ce n'est pas pendant le trajet que la commande a pu refroidir.

Une calamité ! mardi 6 juillet, j arrive pour récupérer une commande click and colect, le drive déborde déjà sur la route , tous les emplacements C&C sont occupés. Je trouve une autre place et tente d'appeler pour récupérer la commande. Pendant 15 mns je tombe sur répondeur... je rentre dans le restaurant, des gens partout, au.bout de 15 mn encore j arrive à me renseigner on m'indique de passer par ma borne car tel en derangement ! Les commandes sont données dans le chaos le plus total, les poches restent sur le comptoir pendant des 10aine de minutes... Au bout d 1h30 à attendre je me fache, finis par obtenir ma commande, j arrive à la voiture les sandwichs sont déjà froids, bravo vraiment !

Je ne suis pas mal bouffe. Là pressé je rentre dans un mac Do, je commande, je paie. Et j’attends, j’attends, j’attends !!! Mon plateau arrive 30minutes plus tard, 31 minutes pour être exact entre mon paiement et l’arrivé du plateau. Pas d’excuse pour l’attente, juste un bon appétit qui est impossible dans un mac Do. Le burger était quasiment froid et il me manquait les sauces qui étaient payantes en plus. Bravo.

J'ai mangé là, quelques fois depuis les dernières mois, beaucoup mieux !!!, goût, service rapide et toujours chaud, Bravo à l'équipe

À chaque visite dans ce restaurant il y a toujours un problème, Erreur de commande oubli de sandwich, aujourd’hui j’arrive au drive après plus de 20 minutes d’attente seul un autre client arrive à l’autre borne sa commande est pris de suite. Encore une fois personnel incompétent

Service extrêmement long pour ce dimanche 20 Juin à 14h20. 30 min d'attente pour 3 menu alors qu'on est 10 clients, une propreté à Revoir d'urgence !!! Poubelles qui débordent, Wc dégueulasse. Une équipe totalement perdu. Les photos sont plus éloquentes que des mots

Service assez long, commandes non complètes, font des remarques lorsqu'on leur indique qu'ils ont fait une erreur sur la commande.... Dommage parce qu'ils sont très accueillants et souriants.

20 min d attente au drive de vrais incompétents . Je demande à la fille pourquoi et elle se permet de me répondre qu ils sont que deux sur un ton nerveux . Une employée comme ça je la vire direct . Et en prime ils oublient mes frites

Beaucoup trop d'attente à mon goût. Nous étions seul au drive, aucune voiture devant ni derrière, nous avons attendu 25 minutes nos commandes. Ça paraît bizarre surtout pour un FAST food (peut être ont-ils oublier le termes FAST). Cependant un personnel très accueillant et sympathique, c'est rare dans un McDonalds.

Même une étoile c est trop. Je suis définitivement vacciné contre la mal bouffe du Mac beurk. Service déplorable au drive : alentours crade, interphone inaudible, personnel pas très aimable. Donc demi tour !! J ai échappé a une mauvaise digestion

Toujours trop long a être servi a n'importe quel heure, que ce soir sur place où au drive, qu'il ait du monde où pas. C'est vraiment le plus long au niveau service de tous les McDo que j'ai fréquenté... Avec le temps on aurait pu penser que ça evoluerai mais non! Ça donne pas envie de revenir

Abuse, personne et plus de 30 min d attente au drive,... Que des jeunes qui prennent leurs temps, pas de réactivité, un management qui laisse plus qu à désiré... Pour la restauration rapide mcdo revel est clairement à éviter car l équipe est franchement pas réactive,... Pas très aimable en plus... Faudrait pas les mettre à bossé sur pananme ils se feraient viré de suite... C est désolant... Et bien là qualité malgré les mauvais avis qui s'accumulent, ne s'améliore pas ...un big Mac avec à peine une goutte de sauce sérieux 😅🤣😒 ...revoyez votre personnel ...question d'âges, de maturité peut être..mauvaise encadrement..management...plus de formation peut être...car entre l'attente et la qualité vous êtes mal, peut être du au secteur campagne ou vous vous dites que les gens non pas le choix de toute façon si ils veulent un Mac do, vu qu il n'a pas grand chose dans le secteur ...je ne serais dire ce qui vous pousse à continuer dans la Médiocrité....

Hier je suis allée au Drive. J'ai attendu 15 minutes devant la borne pour que l'on prenne ma commande. J'ai du appelé au téléphone le restaurant pour les prévenir. Aucun geste commercial de la part du restaurant pour s'excuser, ni même de plates d'excuses une fois arrivé au guichet. Dommage. (le 16 août aux alentours de 15h)

Hier soir nous avons fait une commande sur l'application, j'ai payer en ligne. Une fois arrivé il y a eu un beug informatique. On nous a demander de payer de nouveau et que le premier paiement fait en ligne ne serait pas débité. Et que si c'était le cas de revenir pour se faire rembourser. Malheureusement, j'ai été débité je suis donc revenu aujourd'hui pour me faire rembourser ce a quoi on me répond non ? Que je dois faire un courrier ? La blague. Donc en gros vous avez des soucis informatiques et en tant que client on doit payer 2 fois la même commande ?

Restaurant propre. Service extrêmement lent et de nombreux oublis !

Expérience épouvantable. Personnel en sous effectif, attente interminable. Nous avons attendu plus d'une heure, idem pour l'ensemble de clients ce soir là. Certain clients ont attendu 1h30. Le personnel a tant bien que mal essayé de s'excuser en proposant des bon de réduction, malgré cela de nombreuses personnes sont parti avant même d'avoir récupéré leur commande. Au vu des précédents commentaire, c'est quelque chose d'habituel.

J'y suis venue deux fois en 1 mois pour des déplacements professionnels, la première fois, commande à l'intérieur attente très longue et erreur sur le sandwich, une manager m'a offert une carte de réduction. La 2eme fois au drive, service rapide et personnel agréable, dommage que les frites soit froides et pas salées.

Certains Clients désagréables, jamais content, toujours la a se plaindre pour un rien, traitent les équipiers comme leurs chien. En général très hypocrites car ils leurs parlent gentiment devant eux et leurs mettent des couteaux dans leurs dos en y mettant un mauvais avis sur Google. Ils doivent également apprendre a graille et être propre car ils degueulassent le mobilier du restaurant ainsi que les toilettes en plus de critiquer la propreté du restaurant.... bref bonne manières a revoir 😒

Jamais d'oubli au drive ce qui est rare . Personnel agréable et souriant , le manager fait bien son taf ainsi que c'est collaborateurs j'ai mis 4 étoiles juste pour le temps d'attente un peu long qui arrive parfois au drive mais rien de grave

Toujours très long à servir mais là je me tape en plus le bruit de l'aspirateur et des serveurses qui hurlent (pour se faire entendre ?). Obligées avec ma fille de prendre notre plateau et de nous réfugier ene fond de salle...

Attente beaucoup trop longue au drive, surtout pour un happymeal. Ce problème existait déjà bien avant l arrivé du covid. Toujours obligé de contrôlé car il manque souvent quelques chose dans ma commande. Bien désolant surtout pour un simple happymeal.

Je ne suis pas contente j’ai commandé à la borne je n’ai pas vérifié on fais confiance.On ne m’y reprendra plus ,il manquait les pailles , serviette et j’ai pris en plus du menu un hamburger .Et là celui ci un steak entre deux tranches de pain sans sauce et sans fromage. A revoir car beaucoup de négligence et c’est pas la première fois!!!

Petite précision avant tout j'ai bossé 6 ans dans un mc do je sais donc ce qu'il s'y passe. Donc ce soir un mardi de juillet arrivée dans la queue du drive à 19h. 4 voitures devant moi pour prendre commande. J'avais passé commande via l'application donc j'avais juste en théorie a scanner le QR code. Donc déjà plus de 20 minutes pour aller à la borne. Une fois à la borne je bippe le code mais l'hôtesse n'arrive pas à récupérer ma commande il faut s'y prendre à trois fois. Bon passons... encore plus de 30 minutes pour arriver au retrait de ma commande en zappant le guichet paiement puisque commande déjà payée. Arrivée au guichet: pas de trace de ma commande. Une personne me demande quelle commande il me faut. Je lui dit. Une seconde me pose la même question. Idem je répète. La première personne revient et la je lui montre mon téléphone pour m'entendre dire finalement d'aller me garer en attendant. Au final commande arrivée à 20h02. Donc plus d'une heure pour une commande à 25euro. J'estime à pas plus de dix voitures au total l'attente initiale. Et en plus ça arrive froid. A titre comparatif le record dans lequel je bossais avait un record à mon époque de 137 voitures en une heure. Tout ça pour dire que j'y mettrai plus les pieds ni les roues. Qu'a ce rythme je doute de la rentabilité. Que soit il y a un gros problème de management soit les employés sont tous à virer. J'opte pour le management et je plainds les employés autant que les clients. A fuir. Et bien entendu ce commentaire sera en copie à Mc do France parce que trop c'est trop.

Dernière fois que j'y viens, a chaque fois je prend a emporter et chaque fois je mange froid parce que je suis obligé de retourner au restaurant car il me manque toujours un truc et c'est pas la première fois ! Une fois sur place je passe plusieur minutes a attendre car le ou la responsable passe son temps de travaille a parler et rigoler.. Donc a jamais ! 9/06/2019

Bravo à la jeune fille au drive. Toute seule pour gérer toutes les commandes et cela avec le sourire. Vous méritez une prime !!!! Quand au reste..... Ce n'est même pas digne de restauration. Le, la ou les managers ne peuvent ils pas gérer correctement la structure ? Être plus correct avec le personnel?

Incroyable ils oublient tout le temps quelque chose, la dans la salade à emporter ils oublient de mettre le poulet 😱 la base et le pire pas d' excuse rien on a quand même du y retourner, merci pour l essence le dérangement.. c'est quoi le problème à Revel ?? Le manager qui est naze ou quoi ? Dans les autres MC do ça ne se passe pas comme ça.

A chaque commande au drive il manque un ou plusieurs trucs... c'est pas faute de leur dire à chaque fois ! Dessert du happy meal constamment oublié. On essaye de les joindre au téléphone ça sonne une dizaine de fois puis ça nous dit rappeler ultérieurement.. Ça devient franchement lourd!...

Service en salle très long, et climatisation glaciale en soirée alors qu'il fait a peine 20 degrés dehors ! Tables sales autour de nous, a notre arrivée, toujours sales quand on est partis après manger. Pas top ce soir... Autres que d'habitude c'est mieux... A proscrire le vendredi et samedi soir. Par contre personnel toujours aussi aimable et souriant 😊

Ce soir 1h30 pour être servi !!! On n'a même pas commandé, il y a une cliente qui est venue nous voir pour nous prévenir que cela faisait 1h30 qu'elle attendait sa commande a emportée. Un autre client mécontent car lui il attendait depuis 2h son repas a table et qu'on lui refusait de le rembourser. Généralement il y a un manque de coordination dans l'équipe mais là ce soir c'était l'hécatombe !!! On fera 20 minutes de route mais on ira à celui de Castres ou au pire on changera d'enseigne.

C'est dimanche soir. Il est 20 h et il y a foule. Un jeune equipier nous apporte notre plateau rapidement et avec le sourire ! Les tables sont propres, les poubelles vidées et rien ne traîne. Ça fait plaisir à voir !!

Pas bon du tout ! (Je passerai les détails 🤢) Prix désormais abusé, mais ici c'est la franchise MC do qu'il faut blâmer.

On l'a tellement attendu et rêvé ce mc do... Ils font de leur mieux mais beaucoup de raté... Souvent des ruptures de stock, des jouets pas à jour, une attente pénible et ce parking difficile d'accès. Faut il encore un peu de temps supplémentaire pour s'améliorer ? Sûrement.

Personnel agréable mais bon, 15h un lundi.... du personnel à gogo et tous à deux de tension.....😤, Pas de clients à l'intérieur alors, pourquoi 13 mn d'attente pour un seul menu !!!!!!!!!! Il faudrait revoir la définition d'un drive !! Aucune explication et tout juste un sourire, priorités à revoir par le manager. Ouf, pour une fois il ne manquait rien dans le menu....

Une méthode que je n'avais jamais vu chez mac do. On commande aux bornes on va s'assoir et on vous porte le plateau à la table comme dans n'importe quel restaurant. Il faut juste s'habituer à attendre sans faire la queue. Concept intéressant.

Le service est plutôt pas mal, malgré un léger manque d'organisation à mon goût. Mais, ils peuvent faire preuve d'une qualité commerciale incomparable. Lieu propre, nettoyage fréquent, et pas spécialement d'attente les moments de rush / heures de pointes.

J'ai fait une commande click and collect mais le système n'est pas encore au point il a fallu me rendre dans le resto, pas trop grave heureusement le personnel est réactif.