McDonald's Restaurant de hamburgers

Équipe souriante et service client parfait.

Déplorable. 20 minutes pour des nuggets et frites alors que le Mac do est vide. Je pense qu’ils n’ont pas compris le concept du fast food

Super moment au macdonalds, merci l’équipe vous êtes au top, super jeu pour les enfants, qu’est-ce qu’on s’est marré. MERCI OPHÉÉÉ LA BEST, on se refait ça, bisous !

Super McDo ! Ophélie la serveuse est au top ! Merci pour les cadeau et le brownie !🫶🏼

Super Mcdo ! Merci à Ophélie pour sa gentillesse et son super service !

Très bon macdo

service rapide , repas chaud , employé agréable super rien à dire

Assez calme rapide et très propre A côté de l'autoroute pratique pour les voyageurs

45 minutes d attente pour être servi ! On parle de restauration RAPIDE je crois !!!! Jamais vue ça surtout qu il n y avait pas beaucoup de monde !

Service le plus lent au monde Heureusement que c'est pas le McDonald's de Mont de Marsan ou Dax .... Attente interminable

Commande passee, une demie heure d attente pour se faire servir Au total on mange froid Degouté honteux

Le personnel pas souriant du tout une personnel pas agréable du tout qui te jette limite la commande dessus.

Arrive avec 2 personnes fatiguante mentalement et en bas âge nous avons été accueillis par une très belle porte et l'aire de jeu est utilisé correctement. Tactile de la borne marche impeccable et les produits sont bons. BDP au normes et convenable excellente domac je recommande. 🤌🤌

Un service rapide et préparé avec soin. Le service client est bien au delas de ce que l'on peut attendre d'un fast food. Merci à Meddie et à Océane pour leur accueil au top !

Accueil chaleureux, équipe souriante professionnelle et agréable :) Océane et Meddie sont au top !!

Un service rapide et préparé avec soin. Merci

je suis venu manger à Dax avec mon père dans ce McDo, les salariés sont impeccable gentils très serviable et nous propose même le café gratuit. Ils nous ont débarrassé ils sont à l’écoute au mieux de leurs clients.

Lieu très sympathique Service rapide

Super décor. Le personnel très gentil et serviable et tout cela avec un sourire magnifique.

Rien a dire, le personnel très accueillant et souriant, toilettes propre.

Super service rapide lieux agréable

Rapide et efficace, rien à redire. Le personnel est agréable et le restaurant est propre. Je recommande !

On sait s'arrêter pour manger rapidement, vu qu'on vient de faire trois heures d'autoroute. C'était très bon.

Bel accueil souriant rapide et efficace je vous le conseil 💪

Très bon accueil.

J’ai rarement été aussi bien accueillie dans un McDo, et cela fait extrêmement plaisir

C’était très bien

Commande incomplète Plat froid Temps d'attente très long

Service parfait et équipe très sympathique

Il nous est arrivé plusieurs fois que notre commande à emporter ne soit pas complète, mais aujourd'hui c'était le pompon. Nous avons commandé des nuggets par 4 et par 6 (sur la partie de l'écran petite faim), pour un enfant et un adulte. Les nuggets avaient une couleur orange étrange, quand il les a mangé mon enfant a tout craché et a hurlé, les nuggets piquaient énormément !!!! C'était littéralement du feu. On a dû tout jeter. Impossible de retourner aillant des enfants en base âge qui fesaient la sieste. J'ai essayé de joindre l'établissement par téléphone sans succès. Depuis quand il y a su piquant chez mcdo ??? Depuis quand sur des nuggets ??? Et si on parle des frites cheddar bacon....la boîte n'était même pas à moitié pleine, à peine un peu de cheddar et pas de bacon.... Qu'est-ce qu'il se passe ??? C'est quoi cette décadence ???

Le MEILLEUR mcdo, bonne ambiance, on y mange très bien. Je recommande ! Surtout si vous aimez faire la fête

Meilleur McDo de ma vie y’a des cartes postales et des sauces gratuite un rêve

Propre, personnel agréable et toujours souriant, petit clin d'œil à Laura 😉

Très bon accueil service rapide ! Nous sommes venus régulièrement et jamais aucun souci. Et toujours une petite attention pour les enfants on apprécie énormément ! Continuez comme ça

Personnel agréable, cendrine au drive est très gentille, je recommande.

Service un peu long au drive

Ambiance calme et accueillante Personnel agréable.

Personelle tres gentil est agreable in revient!

Très bon service à table pas beaucoup d attente personnel compétant

Super ce macdo !!! Le plus propre que j’ai jamais essayé !!

Très propre et tout est bien présenté

Personnel sympathique ils ont accepté d échanger le jouet happy métal qu on avait déjà. Merci beaucoup.

Super service super personnels je reviendrai avec plaisirs. Bonne continuation pour la suite

40 minutes d'attente et pas une seule excuse de la part de la responsable

Attente de 40 min après la prise de commande,je n'ai jamais vu ça dans un mac do!!!!!contenant frites sales,je ne re ommande pas du tout!!!!

50 min d’attentes, aucun geste commercial. La responsable me dit que c’est normal car le restaurant est plein alors qu’il est à moitié rempli Inadmissible

D'une lenteur que personne n'as encore jamais vu ça ! Heureusement que c'est un FAST food qu'es que ça serait sinon !

Service rapide personnel très polie vraiment très agréable pour une petite pause famille

Un Mac do très propre ainsi que les toilettes . Les poubelles ne débordent pas du tout ce qui est agréable.

Un service des plus agréable et sympathique

Je suis passé ce soir au restaurant, il y avait un peu de monde en terrasse et je fu agréablement surpris de la très bonne qualité de ce restaurant, les frites étaient très chaude, les burgers de qualité, beau et chaud, le temps de service très bon (environ 4-5 minutes) alors que nous avions une commande de 8 personnes. Félicitation à l’équipe!

Première visite à ce Macdonald Burger et frite servi froid très déçu !!

35min pour être servi, demandé 3 fois nos sauces qui on été oublié encore et encore ... Le poulet à peine cuit... Il y avait du monde j'admets ok mais je ne reviendrais plus dans ce mcdo déçu

Attente de 45mn pour recevoir une commande, alors que la salle est même pas pleine. En prime, burgers froids donc attente à nouveau de 15mn

Commande au Click and Collect plus de 45 min pour recevoir sa commande (juste 2 menus). Malgré cela le personnel c’est excusé.

3 fois que j’y vais ce mois ci 3 fois qu’il n’y a pas de sauce que j’ai payer et aucune serviette 3 fois la même personne pas souriante et pas agréable , je lui souhaite de changer de métier rapidement

Mcdonalds très propre, service rapide

Service rapide. Salle Propre . Par contre je trouve que les portions ont diminué depuis quelques années

Une employée d un âge mûre très désagréable et pas du tout professionnelle pour un service client ! Hamburger froid

Super moment dans ce McDonald's Hôtesse très agréable 😁👌

Super accueil temps d attente respecter personnel agréable

Employés au top, commande servie rapidement, ça faisait très longtemps que je n’avais pas vu un McDo sans bémol !

PAS UNE commande sans une erreur et/ou un oubli ; c'est systématique.

Première fois que je sui déçue, il y a un mois le don du sang nous donne des bons de réduction mais la date indiquée était déjà dépassée pour le mc do Castets, je demande à la caisse ( accueil pourri de la vieille pour être gentille ) qu'elle prenne sa retraite anticipée si c'est pour avoir un tel comportement vis à vis des clients. On ne lui à jamais appris à être aimable sans doute.

Super moment merci restaurant très propre

Super moment personnel et responsable très agréable. A très vite

Le lieu est super et le personnel vraiment avenant et dévoué

Cet établissement est très bien entretenu et le service très rapide

des frites froides un personnel pas souriant parle de leurs vies prv dernière le comptoir

Nul servies incapable, un personnels pas souriant et aigris pour le prix on peux faire mieux.

Bonsoir , accueil limite meme pas souriant un menu vraiment mal servie avec frite froide limite pas capable

Ce MC Donald s'est amélioré ces derniers mois mais il reste du chemin pour être irréprochable

J'adore hyper bien accueilli

Super bon mcdo. Nous avons été très bien accueilli.

Vraiment bonne expérience!! On viens du Québec et nous avons été super bien accueilli merci !!!

Petit passage au drive sur la route, merci à Sandrine ! Gros cœur sur elle, hyper sympathique et serviable !!

Burger chaud !! Assez rare pour le signaler Restaurant propre malgres le monde Équipe sympathique. Un mac do comme on en veux plusss

Pas très arrangeant. ils n'ont pas les supports pour les glaces pour les enfants Et quand je leur demande de les mettre dans un autre pot la responsable me dit non car les équipiers remplissent trop les pots

Viande sèche frite froide service assez long. Tarif élevé est burger rétréci. Merci mcdo

Je suis venue pour un café uniquement, j’ai attendu 15 min qu’on vienne m’encaisser pour qu’au fini on fasse passer un couple de jeune derrière moi. Après 20 min d’attente je perds patience. Si vous avez 1h à perdre allez y!

15/02/2024 à 11:40. Commande à la borne avec projet de paiement en caisse. Pas de bière dispo, mais de l'eau claire ou aromatisée ou des boissons sucrées pétillantes. 2 clients en attente de livraison de plateau. 3 silhouettes fantômatiques en cuisine. 10 mn d'attente inutile et sortie du Mac Do sans manger. 1/5 pour le service, c'est trop généreux.

Mcdo super propre, je n’ai jamais vu ça, même les toilettes 😳 Service très rapide et tout est arrivé chaud sans erreur ! Super moment :)

Un très bon macdo , bien servie et accueillant

Mc do sympa, service efficace

Très bon macdonald , toujours bien servie . Équipe accueillante

Je suis passée au drive vers 12h ce 1er février ,la dame qui a pris ma commande était très sympathique et souriante. La commande était complète, super top!!

Lieu propre service rapide le repas est bon En plus il accepte mon petit chien ce qui n est pas le cas partout et ça j apprécie beaucoup

Venue au drive le 29/01/24 vers 13h30 après un boulot épuisant, l'Hôtesse qui a pris ma commande était très agréable, à l'écoute, souriante, ce qui m' à remonter le morale. Je lui ai demander son prénom pour lui mettre un avis favorable. Si je me rapelle bien, elle s'appelle gwen/gwenaelle. Commande reçu rapidement et entière je reviendrais

De passage au restaurant ce mardi, j'ai trouver le service à table et la qualité des produits irréprochable. La salle était très propre.

Merci pour l'accueil et le service client ! Mention spéciale à Sandrine !

Très propre , personnel très agréable et qualité des produits au rendez-vous

Service rapide Personnel gentil et très accueillant Endroit très propre

Service rapide Personnel respectueux et très social

Très bien reçu avec nôtre petit chiot de 2 mois

Qualité de nourriture classique d'un McDonald's, service nickel, personnel aimable et déco du resto sympa, sanitaires propres. tarif correct 17.80 € pour un menu mcfirst, un mcflurry et 9 nuggets.

Nous sommes arrivés à quelques minutes de la fermeture, et nous avons été servi par une équipe aimable et joviale. Merci à eux !

Personnel au drive top et enfin les commandes rapides 😄

McDo très propre.., repas servi chaud merci encore Le personnel très courtois

Sandwich de plus en plus petit et fait à la va vite. Ils débordent de tous les côtés. La grande frite est remplie comme un moyenne frite. De plus en plus déçu par Mac do. Le rapport qualité prix a fortement diminué. Je pense que c'est la dernière fois que j'y vais.

1 étoile en étant gentil car malgré plusieurs commandes, il manque toujours des choses dans les commandes ( des frites ou des potatoes non présentes, des sauces aussi etc), peut-être une demande de la direction afin de faire des économies. D’autres fois des commandes ne correspondent ( boissons au citron ayant le goût de fraise) ou même des burgers complètement écrasés.

Il faut aimer le fast-food.. Mais dans ce cas c'est très agréable d'en trouver enfin un très propre. De plus une équipe souriante et d'une bonne qualité de service.

Assez agréable. Bien décoré, avec des décorations de Noël. Bon service. Nourriture standard McDo. Il faut aimer. Sinon, bien présentée, avec des emballages réutilisables.

Venu pour prendre un drive à 21h30 un vendredi soir ! RESTAURANT FERMÉ ! Normalement fermé à 23h HONTEUX !

3 fois que je prends une salade au drive... 3 fois sans couvert ni sauce.... C est pourtant pas compliqué non ?

Une très bellebdecoration de Noël j'ai adoré. Service ok repas ok Des activités manuelles pour les enfants à disposition le top 🤩

Seulement deux bornes ouvertes un mardi soir !!! Obligé d'attendre.... Et la responsable est très désagréable.... Dommage...

Nous sommes venus début novembre, nous avons attendu 1 heure pour avoir notre repas. Beaucoup trop lent et mal organisé. Je déconseille

Endroit salle employés désagreable attente longue 15 minutes pour 3 café froid et pourtant aucun autre client dans le restaurant....

20 min au drive avec un personnel qui ne sait pas ce qu'il vend et prend tout son temps. Par terrible.

Sommes toutes un Mc Donald's, propre et ce jusqu'au WC. Par contre ce midi fut long comme un jour sans pain ! 19 minutes pour être servi... Dans un fast-food on se dit que la traduction ne correspond pas mais alors pas du tout !

Une catastrophe.! Attendre plus de 30min pour 3sundets, c'est complètement inadmissible!!! J'y retournerai pas et je déconseille.

Le personnel décide un dimanche à 12h30 qu’ils ont trop de travail et ne sont pas suffisamment de 6 en cuisine et ferme les portes à clefs pour qu’il n’y entre plus de clients. Ceux dedans ne peuvent pas sortir du coup Le restaurant est loin d’être remplis des dizaines de tables sont vides.

Un très bon moment dans cet établissement un personnel incroyable efficace en tout points propreté exemplaire très bon contact avec les clients BRAVO 🎉🎈🎈🎊🍾

Une étoile car je ne peux pas en mettre 0. 35 minutes d’attente pour une commande, comme tous les dimanches ou samedi soir. Commande jamais complète, vous êtes nuls. Merci pour cette soirée à bouffer des sandwichs froids.

1h d’attente.. et hors période estivale et quand elle arrive elle n’est même pas complète A fuir si on recherche un réel « fast food » De plus, les poubelles débordent et les tables sont terriblement sales …

Une équipe très souriante et à l'écoute j'y suis allé déjà pour les feria de Dax malgré pas mal de difficultés avec les bornes de commande ils ont gardé un sourire et faire de leur mieux et même l'entretien et toilettes propres et pour les rageux qui ne sont jamais contents prenez leur place en tout cas moi ça fait plusieurs fois que j'y vais et j'ai vraiment rien à dire bravo à toute l'équipe et merci pour votre bonne humeur et votre sourire🙏😁

Une hygiène plus que limitée à 17h les poubelles non vidées du midi des couverts sales malgré un personnel agréable et souriant cela devient du grand n importe quoi malgré le coût élevé maintenant de manger mac do je pense sincèrement que c est un manque de respect envers la clientèle pas prête de remettre les pieds dans ce type de fast-food

Bonjour, Nous arrêtant dans votre restaurant a 16h30, nous constatons malgré le très peu de clientèle, un restaurant tout simplement dégueulasse. Poubelles non vidées, des détritus encore en place du service du midi. En attendant notre dessert au comptoir, une cuisine tout simplement dégoûtante, de la salade par terre dans les allées, des restes de frites sous la friteuse et j'en passe. Bref une hygiène déplorable, dommage que nos yeux n'ont pas vu cela avant, on ne serait pas resté car de sérieux doute sur votre hygiène. Point positif, équipe souriante et accueillante. Restaurant quand même à fuir ou changer vite la direction.....

Service très lent, j’avais envie d’un petit wrap (snack). Étant donné que j’avais 10 minutes devant moi avant mon rdv je me suis dit que cela devrait être suffisant. J’ai attendu d’abord 5 minutes avant que quelqu’un prenne ma commande et ensuite j’ai attendu 15 minutes devant le guichet ou j’aurai du réceptionner mon Wrap. Au bout de ces 15 minutes j’ai demandé où étais mon wrap, la jeune fille m’a répondu qu’il n’était pas pret !!! Je n’avais plus le temps d’attendre je suis donc repartie sans mon Wrap.. La rapidité n’est pas au rdv à Castets 😡

Scandaleux… Je rappelle que McDonald’s est une restauration rapide, mais malheureusement je ne pense pas que ça rentre dans la tête de certain. 40 minutes d’attente pour certains sandwiches froids, à fuir !! Si j’aurai pu mettre 0, je l’aurais mis.

Une heure d'attente pour 3 malheureux menus, un samedi à 14:00. Du jamais vu... Le mot fast devrait donc être retiré pour votre établissement... Alors, c'est certain, un samedi, l'affluence est forte. Mais en fin d'été, l'équipe est censée être rodée, non ? L'organisation en cuisine et au comptoir fait plutôt penser à un formidable désordre... Courage : à lire les avis, la fréquentation va baisser et vous pourrez être plus performants. Bon courage à toute l'équipe, parce travailler dans de telles conditions, ce doit être juste une horreur, à tous les niveaux de responsabilité.

Un propriétaire qui ne place pas suffisamment de personnel au détriment de la clientèle. vive le bénéfice ! Les poubelles débordent !!! Les détritus au sol !!! Une équipière en civil sur son temps de pause !!!! Qui nettoie !!!! Déplorable !!! Le propriétaire qui a obtenu cette franchise se fout du monde !!!!! Et Mcdo France ne contrôle plus ces franchisés, c'est bien parti pour se casser la gueule avec une expérience aussi exécrable !!!!!!

Étonnant ! Rien n'a été oublié même les serviettes étaient dans le sac. Tout conforme à la commande. C'est la 1ère fois que ça m'arrive... je suis étonné de voir autant de commentaires négatifs et les photos des poubelles qui débordent c'est flippant. Je n'y serais sûrement pas allé en voyant ça avant. Je rédige cet avis 11 jours après y être aller.

Alors on a commander 3 menus avec 1 happy mead seul l'happy mead avais les frites. C'est super !!! La prochaine fois je vérifie la commande sur le parking.

Restaurant sale. Les tables ne sont pas nettoyé et pleine de déchets. Service hyper long, j'ai passé ma commande à la borne à 18h00, au bout d'une demi heure, je n'étais toujours pas servi alors qu'il y avait peu de monde. Il semble y avoir un problème d'organisation. J'ai fini par annuler ma commande.

Service en drive très long ! Au moins 45 min. Certes nous sommes à côté de l'autoroute et un jour de retour sur les routes mais quand même ! !!

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre moins. Restauration rapide avec délais d'attente de 45min pour une commande. Très sale, les déchets s'entassent, idéal pour ceux qui aime les déchetteries. Toute la nourriture était froide, autant que la clim à -12° à l'intérieur, les frites avaient un goût de liquide vaisselle je vais bientôt pouvoir faire des bulles avec ma bouche et le verre avec une substance visqueuse blanche sur les bords, impossible à boire par peur de choper le choléra. Mais allez y c'est super

Resto pas très propre, les poubelles débordent, les toilettes très sales pour un milieu d'après midi je ne veux même pas savoir ce que ça donne le soir quand il y a beaucoup de monde. Heureusement le personnel est agréable et souriant. Mais les pauvres de travaillent dans de telle conditions

Pas d hygiène, pas gel hydroalcolique,j ai demandé au personnel ils m ont y en a pas allez au toilettes il y a du savon chose que j ai faite mais plus de savon bravo l hygiène et l état des toilettes horrible bref !!! J avais déjà fait ma commande mangé avec degout Très déçu de se mac do Plus jamais

Après avoir attendu très exactement 23 minutes avant d’être servie d’un pauvre 280 frite coca les frite sont froide je demande donc d’autre frite et on le re sert des frite froid. Je demande donc des frite chaude qu’on me sert 10 minutes plus tard. De plus plusieurs personne attendais de poser de récupère leurs glace tous le monde discute. Sans se soucie des clients et c’est pas comme si il était débordé non plus . Ayant moi même travailler à McDo je trouve sa limite.

17 mn pour une commande simple de 4 personnes les standards mac do ne sont pas respectés!!! en plus vraiment pas très chaud !! honteux pour l’image

Première fois que je dirais ça sur McDo mais on a été agréablement surpris le personnel très très agréable je n'ai jamais vu ça franchement merci à vous pour votre accueil et votre gentillesse

Le personnel est vraiment très sympas franchement. Nous avons été servis très rapidement alors que nous somme venus à 6 et aucun problème avec ma commande. Côté propreté petit soucis mais je laisse passer étant donné que les clients précédents ne leur ont pas facilité la tâche ( coca renverser sur la table et le sol sans prévenir le personnel ). J'ai très bien mangé avec ma famille Merci beaucoup.😉

Beurkkk, j'ai jamais vu un MC Do aussi dégueulasse, quelle horreur. Poubelles non vidées et débordantes, tables non nettoyageés, quant au service réception du plateau 26mn montre en main après commande pour 2 hamburgers, et pas à une de pointe non à 16h00. Pour finir sur 6 panneaux pour commander et acheter les articles, seul 2 fonctionnent. Pour schématiser, Mc Do à éviter pour les clients et pour la direction de MC Do, ce restaurant fait tache parmi tous vos restaurants, SVP redressez la barre, sinon la concurrence vous bouffera tout cru!!!

Restaurant bien situé près de l autoroute par contre très sale dehors et dedans. Les poubelles débordent. Très peu de personnels. A éviter donc.

Restaurant très sale, Difficile de trouver une table à peu près propre… impossible de déposer les plateaux aux poubelles car elles débordent de déchets. Toilettes bouchées, papiers et autres déchets au sol. Attente interminable avant d’être servi (50min…) Le serveur m’a quand même remercié pour ma patience 🤪 Remarque personnelle au manager du restaurant: ‘vous devriez changer de métier’

Un restaurant extrêmement sale, des bornes presque toutes hors service, une heure d'attente et nous avons fini par partir sans manger puisque nous n'avons eu aucun dédommagement. Je ne blâme pas les employés qui font sûrement leur possible avec le peu de moyens qu'on leur donne. Je blâme la direction, le management qui ne prennent pas leurs responsabilités de servir correctement leurs clients et surtout de donner les moyens à leurs équipes de faire leur travail normalement, pour un salaire très bas en plus. C'est inadmissible et scandaleux de traiter les clients et les employés de cette façon. Embauchez, payez les gens décemment, et vous aurez de meilleurs commentaires.

Record du temps d'attente le plus long. Probablement par manque de personnel mais aucune excuse lorsqu'on se prétend Fast-food. Dernière fois dans cet établissement et chez mac donald en général. En lisant les avis je me rend compte que je ne suis pas un cas isolé et que les problèmes ne sont pas nouveaux. Honte au propriétaire et bon courage au personnel

Bonjour, Ce macdo ne peut pas être traité comme un fast food au vu de la lenteur du service et plus de 40min d'attente. De plus nous n'avions que 2 happy meal et 2 maxi veste of, ce n'était donc pas une grande commande. Une famille est parti après 45min d'attente de leur commande qui n'arrivait toujours pas. Si vous voulez un service rapide et de la propreté ne vous arrêtez pas. Je peux comprendre que l'été ne soit pas un exemple mais étant proche de l'autoroute il serait nécessaire d'adapter le restaurant lors de cette saison, et d'embaucher beaucoup plus.

Nous avons attendu plus d'une heure, 3 bornes sur 6 ne fonctionnaient pas, et en plus pour avoir des manques dans notre commande. Si vous êtes en vacances ne vous y arrêtez pas, vous allez perdre votre temps !

On arrive jamais dans un Macdonald avec de grandes attentes mais il y a un minimum. 2 bornes de commandes ouvertes sur 6 pour ne pas surcharger le personnel visiblement en sous effectif et peu aguerri. Une fois servis, j'ai eu le droit au classico classique burger froid, pas de sauces et 4 nuggets au lieu de 6. Et pour finir des toilettes insalubres.

Samedi 05 Août j’ai passé plus d’une heure à attendre pour recevoir 7 menus, pendant ce temps j’ai vu plus de la moitié des commandes retourner parce qu’il y avait toujours qqch qui manquait. Personnel totalement INCOMPÉTENT et pas du tout motivé, commandes pas servi dans l’ordre et en plus froid comme de la glace. Triste que ce restaurant, qui se dit Fast-food, puisse utiliser le nom MacDo.

Je suis passé samedi 5 août vers 22h le restaurant était très sale pas assez d'équipier mais ils ont fait un maximum je trouve ça déplorable de la part de McDonald's vous pouvez quand même embaucher plus de personnel pour pouvoir manger dans des conditions minimum. les toilettes étaient infectes et la salle encore pire il n'y avait pas de place pour poser ses plateaux vides. Franchement je plains vos employés

5 Aout 2023 de 21h29 a 22h30 pour recevoir ma demande. Je deconseille fortement en heure de pointe car ils nont aucune organisation et leur excuses pour autant de temps est que tout le monde etait parti (ne savent pas ferme les portes), je trouve qu'il a un gros manque de competence et que McDo France devrait revoir ses recrutements. En plus de tous le manger netait pas bon, pain pas cuit, etc... (manque dincopetence comme je lai deja mentionne)

Un mc do d'une saleté innommable. Pas de papier dans les toilettes, toutes les poubelles débordent. Le service est long mais heureusement que la.serveuse est souriante. On va rarement au mc do car la nourriture est très bas de gamme. La prochaine fois on ne mangera pas plutôt que de subir ça !

Je vais au McDo pour manger vite fait pendant ma pause qui est courte. Je me retrouve bloqué dans le drive pendant 30 minutes, repas froid, pas une explication ni un mot d'excuse. Je me retrouve à manger froid en 5 minutes avant de reprendre le travail énervé. Restauration rapide qu'ils ont dit.

Mac Do très sale, les poubelles débordent de partout, en salle, dehors ainsi que dans les toilettes. Vraiment déçue 😞, il y a un minimum même en sous effectif. Attente 30 minutes avant d être servi

Nul, ne prenne pas les commandes à la suite chronologique, ne sont pas très dynamiques et vraiment pas cordial ne pas y aller faire 20 minutes de plus pour aller ailleurs

Établissement déplorable , et surtout sale . La commande arrive a moitié , nous sommes obligé d aller chercher le restant en plusieurs fois . On nous dit que la machine des glaces N est pas opérationnel mais certaines personnes servies quand même . A la tête du client! Serveuse désagréable et responsable méprisant ! C est certain je ne reviendrai pas

Cela fait maintenant 1h que nous attendons notre commande mes amis et moi (nous sommes 3) et elle n'est toujours pas là ! C'est honteux. Et c'est ce qu'on appelle un FAST food.

toilette tres salle , service médiocre. Manque des sandwiches car rupture ne le disent meme pas tourne autour du peau . Hygiène 0 sol et table et chaisse colante grasse jusqu’a en tomber . ne recommande pas ce macdo Un bon controle serais pas mal!

A fuir !!! Le personnel est complètement à l'ouest. Nous recevons la moitié de notre commande et ils partent sans rien dire normal. Et je vous parle pas des toilettes a la hauteur du personnel. 😡😡😡🤬🤬🤬

UNE HONTE!!!! HYGIÈNE ZÉRO POINTÉ Obligé de mettre une étoile, si nous pouvions mettre un zéro ont le ferais !!!! WC homme condamné, obligé de ce rendre chez les femmes, urinoir rempli d’urine qui déborde et coule au sol…. Poubelle qui déborde A gerber , une inspection ne ferait pas de mal

Il manque notre boîte de 9 nuggets sur une commande à deux menus. On était la seule voiture au drive Les nuggets c’est sacré (et cher), on a les boules .. dommage car le personnel avait été sympa

Notre commande a mis du temps à arriver, C'était froid pour tout le monde, il manquait la sauce dans le Big Mac et le eggs muffin contenait du ketchup ?! L'hygiène des plateaux déplorable ainsi que les tables en extérieur. Seul point positif les toilettes qui sentaient bon la lavande et était propre. Bon...

Vous poussez la porte et déjà vous êtes effarés de voir un resto dans un tel état de crasse Je suis d´autant plus dégoûtée que j´ai moi même travaillé 5 ans dans cette chaîne de restaurant où la propreté n´était pas une option Honte au propriétaire ! La pénurie de personnel n´excuse pas tout !! L´hygiene est primordiale dans ce type d´établissement pour la santé de tous. Détritus jonchant le sol dans le restaurant et dans la cuisine, timer dépassés, friteuses dégoulinantes, vaisselle jetable inexistante, poubelles débordantes, Seul point positif : des frites chaudes ! Le reste une aberration er pas digne d´un resraurant Mc Donald´s

Accueil déplorable, équipe en dépression . Heureusement que Maxime était là au milieu de ce chaos grâce à sa bienveillance, son professionnalisme et son enthousiasme ! Il mérite une sacrée prime!

Très bon restaurant n’en déplaise aux gens impatients et désagréables. Rappelez vous que ce sont des êtres humains derrière les comptoirs, qu’ils manquent souvent d’effectifs et sont épuisés. « Fast food » ne veut pas dire que les employés ne sont pas à respecter pour autant. Il y a eu une erreur sur ma commande qui a malheureusement était donné à quelqu’un d’autre, cela arrive, et toute l’équipe a été très gentille et présente, j’ai eu un geste commercial. Arrêtez d’être aigris et apprenez à respecter les autres, plutôt que de perdre votre temps à descendre des pauvres personnes sur internet.

Mac Do pas très attractif, il manque très souvent des produits pour la fabrique de certains plats . Peu de monde et malgré ça, ils mettent beaucoup de temps pour servir les clients . Climatisation souvent trot forte .

Cher McDonald's, Je tenais à partager mon expérience récente dans l'un de vos restaurants. Malheureusement, je suis profondément déçu du traitement réservé à l'un de vos employés. Lors de ma visite, j'ai été témoin d'une situation où une employée ne pouvait pas boire un verre d'eau pendant son service. Cela m'a semblé extrêmement injuste et peu respectueux envers vos employés qui travaillent dur pour assurer un service de qualité à vos clients. Il est essentiel de rappeler que l'hydratation est un besoin fondamental de tout individu, et ne pas permettre à vos employés de boire de l'eau pendant leur service est non seulement contraire à leurs droits les plus élémentaires, mais cela peut également avoir des conséquences sur leur santé et leur bien-être. En tant que client, j'estime qu'il est primordial d'offrir un environnement de travail sain et respectueux à vos employés. J'espère sincèrement que vous prendrez des mesures pour remédier à cette situation et garantir que tous vos employés aient accès à de l'eau potable pendant leurs heures de travail. Je vous encourage également à revoir vos politiques internes et à promouvoir un environnement de travail équitable, où les droits et le bien-être de vos employés sont pris en considération. En tant que société renommée, je suis convaincu que vous pouvez faire mieux et apporter les changements nécessaires pour créer une culture d'entreprise positive et respectueuse. Dans l'attente d'une réponse de votre part et de mesures concrètes pour remédier à cette situation, je réfléchirai attentivement avant de revisiter l'un de vos restaurants. Cordialement,

Une porcherie ce McDo, de la nourriture par terre les plateaux empilé presque jusqu'au plafond et en foutoir. Vous passez commande on vous ramène la commande d'une autre personne qui attendait en plus depuis 20mn sa commande, la glace que vous venez chercher et restée en dehors du frigo depuis que vous avez récupéré votre commande bref une honte ce fas good, je déconseille.

infesté de mouches, les tables et le sol ne sont pas nettoyés. Les toilettes encore pire. Les équipes nous apportent plusieurs commandes qui ne sont pas les nôtres, finalement 15 minutes après notre commande arrive froide, sans sauce, donc on mange quand même au milieu des mouches. Les plateaux et poubelles débordent et se répandent au sol. Pendant ce temps les équipieres rigolent et la manager est invisible. Je ne reviendrai plus jamais. Plutôt mourir de faim.

Nous n’avons pas l’habitude d’être si bien accueilli dans ce type d’enseigne « fast food » mais l’expérience que j’ai vécu aujourd’hui mérite cet avis. Personnel très agréable avec le sourire et très attentionné. J’ai bêtement renversée ma boisson et le monsieur m’en a gentiment offert une nouvelle. Notre chien a également très bien était accueilli. Bref, vous pouvez encourager et féliciter votre personnel. Merci à eux.

Nous sommes aller au Mc do vraiment par hasard vu que je ne suis pas très adepte des Mc en général bref ....service hyper rapide j'ai presque jamais vu ça 👍est des sourires en veux tu en voilà trop bien j'ai super apprécié c est tellement agréable ...je recommande a 200/200 c est vraiment top en famille ,entre amis ou solo l équipe vous accueil très très bien

Chiens acceptés!!!! On nous a proposé plusieurs fois et ramenés de l’eau pour eux. Personnel toujours souriant et aimable. Restaurant propre dedans et dehors. Seule bémol: changez svp le parfum des toilettes il sent tout simplement mauvais.

Nous étions de passage sur Castels et nous nous sommes arrêtés pour manger. Nous étions agréablement surpris de l’accueil et du professionnalisme de Sandra, une des serveuses. Avec un gros sourire et beaucoup de bienveillance, elle s’occupait hier de servir les clients en terrasse (samedi 6 mai) Nous lui avons proposé un pourboire qu’elle n’a pas voulu accepter mais qu’elle méritait sans hésitation. Bravo à elle et au soin porté à ses clients ! Nous n’avons jamais eu jusqu’à présent la chance d’être servis aussi chaleureusement dans un restaurant fast food.

Nous venons de nous arrêter pour déjeuner avec notre fils de 6 ans. J'ai rarement vu un personnel aussi charmant dans un Mc Do. Souriants, prévenants : quelle agréable surprise ! Merci et continuez comme ça !

Ce McDo est a fuir . Pas de steak dans mon burger et en plus l ensemble est froid . Comme d hab c est pas là 1ere fois . Mon chéri se retape un voyage . La blague, le burger toujours froid on s est pas foulé on a vite mis un steak et basta . Un geste ne vous a même pas traverser l esprit . Zéro professionnalisme; conscience professionnelle y en a pas . Il va falloir vous bouger on paye un service quand même .

M'étant arrêté pour le déjeuner, j'ai été agréablement surpris du service rapide et courtois. Il est à souligner que l'emploi des nouveaux ustensiles en plastique réutilisable est une vraie avancée contre la pollution des emballages à jeter.

1 Étoile car on ne peut pas donner moins comme note; Nous attendons depuis plus de 45 minutes, Sérieux manque d'énergie des équupes, La propreté n'est pas au rendez-vous, Bref toujours plus cher pour un service absent, C'est honteux

Rarement déçu ici mais déçu ce jour, on nous a refusé de passer commande car ça ferme, on voulait 4 pauvres nuggets pour la petite qui fait longue route pour fêter noël. Mais la voiture devant nous ça pause pas de soucis alors qu’on était ensemble au drive. Ils ont partagé leur happy meal avec la petite car ils sont compréhensifs EUX. Débauchez vite fêter noël, vous étiez à deux minutes près c’est vrai

Avis partagé sur cet établissement. Autant nous pouvons venir y manger ou commander à emporter et tout ce passe bien, autant certains jours c'est catastrophique !!! Notre dernière visite en est la preuve. Nous y sommes allé hier, mercredi midi, vacances de Noël. 40min d'attente pour être servi, attente sur une table pas lavée nous avons nous même jeter les restes de papiers à la poubelle,, chaise bébé collante... nous avions un rendez vous en suivant nous sommes donc arrivé en retard, et nous avions notre fille de 3 ans avec nous pas une vertue de patience. La seule chose qu'on m'a répondu je fais avec ce que j'ai , ben désolé mais un mercredi midi de vacance, vous mettez pas 1 personne au service !!! Surtout qu'elle est d'une lenteuuuurrr !! Faut vraiment revoir votre organisation !!! La vaisselle qui s'entasse tellement que nous n'avions que la moitié des couvet réutilisable, ce qui me fais douter de la propreté du verre fourni au vu du nombre de personnel disponible ce jour là, pas sur qu'il est vraiment le temps. Sans parler du sandwich, on aurait pu penser qu'après 40 min d'attente le sandwich soit bien chaud... raté au final tout juste tiède.... Ha oui la cerise sur le gâteau, quand je demande au manager si c'est un restaurant ou de la restauration rapide, celui ci me répond. Restauration rapide oui car elle est mangeable rapidement.... par contre 40min d'attente ça ça gene personne ? Facile de la bouffer plus rapidement que vous la servez !!

Superbe déco pour hallowen 🎃 ! Servi par un petit jeune très sympathique. Nous avons passé un bon moment!

Expérience déplorable ce 28 octobre ! Il faut compter 30mn entre la fin du passage de commande et le service à table ! Le personnel est dépassé inorganisé et ne semble absolument pas gêné par ces soucis. Aucun geste commercial n’est proposé ! Tous les clients s’énervaient à juste titre et un messieurs en est presque venu aux mains. Soirée horrible !

Super décoration d'halloween et accueil au top

Une honte... les photos parlent d'elles mêmes... c'est censé être un triple cheese bacon... sans steak... foutage de gueule ? Grandement ! A emporté, donc on ne l'a vue qu'à la maison ! Plus de 5 euros pour ça... honteux ! D'ailleurs même le fromages est posé comme de la m**** ... certes c'est mcdo, mais au vu des prix, un minimum svp. Nous sommes locaux et venons souvent. Vraiment dommage ! Commande DT 64 ce 1er octobre.

A l' arrivée devant un parking plein et un monde fou, nous avons eu peur d' attendre des heures, et bien non...car l' équipe a vraiment été au top, service à table rapide, coordination parfaite et tout cela avec le sourire... franchement bravo... Les équipiers bien organisés, sans temps mort... Belle performance. Seul petit bémol, le M est un peu sec, il manque de sauce....le reste très bon.

Une étoile et encore ça ne la mérite même pas ! Un service déplorable, une équipe au ralenti, une manager avec un manque de professionnalisme. Nous avons commandés a 14h16 avec un restaurant à peine rempli d’1/4 de sa capacité. 14h50 : Toujours pas servis.. D’autres personnes étaient dans le même cas que nous, plus impatients les uns que les autres. On demande tous à avoir un responsable ne comprenant pas ce qu’il pouvait bien se passer.. Nous sommes restés très calmes, la « Manager » (si on peut appeler ça comme ça) se met a nous regarder de haut, ne pas s’excuser, souffler et nous demander si on voulait être remboursés. C’est une plaisanterie ? On est là pour manger, non ? C’est ça être professionnelle face à une dizaines de personnes dans notre cas ? Non ! Aucune excuse qui aurait put être comprise.. Rien ! Deux fois que je me retrouve dans ce McDo et que je rencontre un problème. Soit il y a un problème de management, soit il faut tout simplement changer votre « Manager » Ce sera ma dernière fois ! Je déconseille fortement !

Tu commandes pour 75 euros, A table on t apporte que la moitié. Tu le signales on te regarde avec mepris quand tu montres ton ticket , il a fallu 4 allers retours pour enfin avoir toute la commande . Tu commences enfin à manger ... ah ben non il te manque les.couverts pour la salade 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️😤 Très déçue 😞

Je passe ma commande sur la borne à 17h45....période plutôt calme, une 15aine de personne dans le restaurant.... J'obtiens m'a commande à 18h10. D'abord préparé sur plateau alors qu'il est bien indiqué sur mon ticket à emporter. Heureusement je vérifie avant de partir car malgré les 25 minutes d'attente, j'ai 2 potatoes à la place des 2 frites commandées dans les happy meal.... Ah oui, aussi.. Aucun livre de disponible... Obligé de se rabattre sur un jouet.... Qui ne correspond pas non plus au jouet du moment. Manque de sérieux !

Ce Mac donald est une catastrophe, on arrive peu de monde et plein de plateau laissés sur la table par des clients, je comprend vite pourquoi, 40min d'attente avec des employés très très mou, qui ne savent rien. Une fois notre commande arrivée, que des erreurs. Des toilettes dégoûtante, très sales, une odeur immonde. Des poubelles qui débordent. Et pourtant le restaurant n'était pas plein du tout. Aucune réactivité, je n'ai jamais vu ça. Des clients énervés et aucune excuses du personnel qui a l'air saoule. Bref on n'y retournera jamais

Quand on vous sert avec autant de gentillesse, qu'on s'occupe de vous avec autant de délicatesse et toujours avec un immense sourire et une générosité exemplaire ! Ce n'est pas donné à tout le monde et pourtant ça ne coûte rien ! Alors MERCI à cette personne qui j'espère se reconnaîtra 🙏 Un réel plaisir pour un simple Macdo finalement .

De pire en pire entre les oublis , la propreté plus que déplorable du restaurant, l'attente interminable et maintenant les sandwichs sans leur viande pas du tout professionnel !!

Une pause sur un long trajet très appréciable. Sincèrement l'un des meilleurs établissements que nous avons fait, les plus : - un acceuil qui vous permet d'avoir une estimation du temps nécessaire à votre commande pour ce jour de chassé croisé et heure d'affluence et finalement servi rapidement - une personne vient vous voir pour vous demander si votre table est suffisamment propre - un mot d excuse pour l'attente - personnel professionnel, accueillant et méga souriant Malgré les nombres de convives toilettes propres.

je suis obligé de ne mettre une étoile malgré le service déplorable .Commande a 13:44 à 14:30 toujours pas servis ...je décide d aller voir le responsable lequel m annonce 20 mins supplémentaire car le restaurant est saturé. En revanche ,il n' y a pas d attente au drive .... à vous tous fuir manque d organisation . En gros il m a proposer de me rembourser mais malheureusement je suis avec un enfant qui a faim ...

Je crois que c'est la première fois que je note un Mac Do, mais là je trouve que c'est notable de noter cette expérience qui est assez banale d'habitude. Une commande rapidement servie, la nourriture à point, et surtout un sourire et un service jamais connu auparavant dans d'autres établissements. On me sourit pendant le repas, on me demande si ça se passe bien et on me propose de débarrasser à ma place. C'est notable car c'est volontaire et professionnel. Personne n'a l'habitude de se faire débarrasser et ici, si le temps le permet, on vous le propose. Je trouve que c'est un très bon restaurant et qu'il est très bien managé.

Videz moi ces poubelles ! Même avec de la volonté on ne peut même pas débarrasser correctement son plateau… La propreté de la terrasse laisse vraiment à désirer 👍🏻 Service à table rapide

Après un oubli sur ma commande et un coup de fil dans la foulée, merci au Manager d'avoir reconnu l'erreur de la part de macdo. Mais je ne retrouverai pas mes frites perdues... 😂

Nous trouvons ce lieu très agréable et accueillant. La semaine dernière, la responsable s'est montrée très aimable, à l'écoute et soucieuse de la résolution d'un petit problème rencontré. Les employés sont très serviables. L'une d'entre eux, notamment, est très professionnelle. Elle ne s'économise pas, ce qui est assez rare pour être souligné. Nous reviendrons avec plaisir.

Un drive où l'attente est bien assez longue pour un McDonald's. Surtout pour une commande simple (pour recharger les batteries avant de faire de la grosse route) en attente sur le comptoir depuis 5 minutes donc froide lorsqu'elle nous a été donnée. Manque de personnel car la même personne nous a pris la commande encaissé puis servie.

Vendredi soir, 30 min après avoir passé commande, je vais a la caisse demande qu'est-ce qu'il se passe? Et là, l'employée me dit ne m'agresser pas !!! Euh alors non je vous agresse pas, et si je l'avais fait ça aurait été autre chose... je demande juste pourquoi je ne suis pas servie?? Elle se tourne pour aller voir, du coup elle ne revient pas mais son responsable (enfin je suppose) me dit que la commande n'a pas était faite et qu'il va la faire de suite... 10 min plus tard il arrive avec notre plateau sans excuses ni rien... déjà que je venais rarement car le personnel était pas agréable... mais là c'est le comble!!! Je recommande absolument pas!!!!

J adore venir au macdo de castets nous sommes tjs bien reçu. Bonne continuation à vous et à bientôt

Dans un état de saleté inadmissible : tables et sols sales, toutes les poubelles remplies et de ce fait pleines de guêpes, écrans tactiles sales ( en période de covid) et responsable n’acceptant pas la remarque que nous lui faisons à ce propos

Un macdo bien placé sur la routes des vacances ... palmiers et pins autour ... après cela reste un macdo mais bon service en plein rush (contrôle du pass sanitaire inclus) ...

Parking à l’ombre, vente à emporter facile, établissement moderne, propre, et bien climatisé. Les toilettes étaient propres. Serviettes rafraîchissantes fournies avec le sac à emporter. Commande rapidement préparée et complète. Personnel agréable et gentil. Je ne comprends pas la note 3,6 étoiles en arrivant.

Très propre, bon service, pas trop d'attente Mais voilà, petit hic.. Le 31janvier 2021, nous avons commandé au drive et il nous manquait 2 produits, on a appelé le soir même (d'habitude on contrôle et pas là...) On nous a expliqué qu'on aurait un mail... Jamais reçu... Ce soir, mon mari va commander, il explique pour les produits oubliés, le mail jamais reçu suite à notre réclamation et rien. Soit on l' à pas cru, soit... Si jamais vous voulez rattraper cette erreur, ça serait sympa

Je ne m'y arrête pas souvent car je ne suis pas du coin mais chaque fois que je peux y aller l'accueil est vraiment adorable, des personnes gentilles et à l'écoute, un service rapide avec le protocole covid respecté à fond, le lieu est propre, sanitaires également, c'est vraiment très agréable même si je ne suis pas une accro de restauration rapide 😉 c'est vraiment un endroit sympathique 👍

Le parking est très grand, service rapide et tout étais bien chaud. Les toilettes ne sont pas très propre et il serais bien que les chevalet soit ramaser et non pas qu'ils traînent sur les tables vides et au dessus des poubelles. La déco fleuri est très sympa.

Ça va pas oublié pour une fois il y a 3 ans Aujourd'hui un oublie et un Burger fait à arrache Bonjour je vien presque 2 fois par semaine environ à eu beaucoup oublier très souvent la depuis un moment plus de souci mais la un lundi 11h50 je trouve dommage cette erreur

Toujours aussi dégoûtant dans les toilettes des hommes . Et toujours aussi débordé et n’arrive pas à suivre les commandes des clients. Un quart d’heure pour avoir ma commande