McDonald's Civrieux-d'Azergues Restauration rapide

Retour d’expérience ce soir , dans un resto où tu es supposé manger avec les mains , pas de savon dans les toilettes, pourquoi pas ça peut arriver ( et encore…) quand ma compagne signale le désagrément la réponse est la suivante vous. Pourriez nous le dire différemment ok , excusez moi il n’y a plus de savon , c’est quoi la variante avec du respect ? . Alors pour info , un restaurant ou tu es supposé manger avec les mains, tu prépares ton service avant et donc ton mets du savon dans les toilettes oui. Nous sommes issus de la restauration et la seule raison pour laquelle nous sommes là est les enfants . Au fait ! C’est la pub de Mac do aussi ! Voilà un macdo à éviter bien entendu , recruez au moins des adultes par pitié

Heure d'arrivée 19h15 un dimanche, début du service. Passage au WC pour un lavage de main, normal, on mange naturellement chez MC Do sans couvert jusqu'ici tout va bien. Pas de savon dans les toilettes des dames, je leur signale en mettant les formes excusez-moi il n'y pas de savon au toilettes et parceque j'applique la politesse je reste très cordiale. On me répond cash vous pouvez le dire autrement en gros je les dérange... quel manque de savoir vivre encore plus quand on travaille dans un commerce face à des clients qui participent à votre rémunération. Je sais pas comment cette jeunesse est éduquée mais on ne répond pas à des clients comme vous le faites. Je ne suis pas de passage chez vous à Civrieux, je passe par le drive habituellement et régulièrement et exceptionnellement nous nous arrêtons sur place. Vous nous avez perdu en tant que client et nous irons au tacos qui eux savent recevoir la clientèle.

Temps d’attente délirant, plus de 20min alors qu’il y a quasiment personne…

30 minutes d attente au drive et sans bouger. Tout ça pour qu une fois le service repris ils ne fassent pas passer les voitures dans l ordre d arrivées .. une catastrophe vraiment

Manque la moitié de la commande C'est juste du vol A fuir

Un Mc do pas trop fréquenté

Commande non conforme, j ai demandé entre autres 2 menus smart avec pour les 2 des cheeses sans oignons sans cornichons et les 4 cheeses avaient des oignons pourtant on a bien les étiquettes bleues qui indiquent les éléments supprimés...et leur super frites avec cheddar et bacon ...3 gouttes de cheddar et sans bacon..une honte. Les 2 personnes ayant les menus smart n ont pas pu manger.....

Service rapide, tout est propre, personnel agréable.

Arrivée à 11h15, aucun client devant nous. 4 minutes pour prendre la commande, 5 minutes pour payer… nous sommes partis 25 minutes plus tard avec seulement nos boissons. Une honte !! 25 minutes d’attente pendant que l’équipe bavardait et rigolait derrière.

Ça fait 4 mois que leur machine a glace et en panne en plus de ça le service et pitoyable y oublie toujours quelle que chose et en plus quand tu retourne leur demander y tire la tronche ta la l'impression de les embêter allord qui font mal leur travail abuser y sont vraiment de la chance d'être le seul McDo du coin

Vendredi 17 mai à midi Dégoûtant !!!! Tout était sale. Les tables, le sol, les bornes de commande, la tablette du comptoir d’attente. Des sacs poubelle pleins en attente dans l’allée centrale. Les tables extérieures. Les sanitaires horribles. Une forte odeur d’humidité et d’urine. La faïence n’était pas sale du jour. Plus de papier pour les mains. Personnel en salle pour le ménage qui tourne en rond. Sinon les Burger était bien réalisé et les frites était bien faite. Juste salée. Merci pour ça. Personnel agréable. Vite il est urgent de revoir le management

Bonjour, un dimanche soir à 20h, Mon mari a découvert des toilettes << Dégueulasse >> Évier bouché, Sèche, mains, plein de maussit, Urine de partout. Mur, très sale. Nous avons signalé ce problème à la caisse, Cela n’a pas changé la situation catastrophique.

12 mai 2024 Coca sans bulle depuis des mois... Eau tiède.... Toilettes à l'odeur horrible (odeur nauseabonde d'humidité et de pipi ), sol mouillé, pipi sur les toilettes... Groom de porte cassé, bruit incessant du aux aller retour des serveurs... Tout ceci a été rapporté au manager présent ce soir ... Réponse... ok pour l'eau... les toilettes étaient propres, il y a 20 minutes.... je crois qu'il ne s'agit plus de nettoyage... mais d'insalubrité.... Le coca pas de Réponse... Le groom, pas eu le temps de l'aborder.... J'espère que mon message sera lu par les administrateurs.

Très déçu de la qualité des boissons servies ce jour. Je commande un coca, je reçois un subtile mélange entre ce dernier et de l’eau. Quant à ma deuxième boisson (Fanta), je peine à retrouver le goût de la boisson demandée. Au vu de la qualité des autre produits délivrés, je trouve cela dommage de gâcher un plateau avec de telles boissons…

Obligée de revenir au drive car ils ont oublié des articles, et attendre 20 minutes en revenant n’importe quoi

Merci de à Lou pour son accueille deluxe

J’ai commandé en ligne et cliente fidèle, je n’ai jamais été déçue. Mais ce soir, je reçois la commande de quelqu’un d’autre. Impossible de contacter le Mc do de Civrieux pour demander un dédommagement. Inadmissible!!!!

Le restaurant en lui-même est très très sale les toilettes sont affreuses

McDo sale (sol qui colle , liquide au sol ), wc femme condamné, odeur d’égouts dans la partie restauration, wrap froid fromage pas fondu

La table était sale, la salade césar mauvaise, les frites passables. Je ne comprends toujours pas pourquoi il y a encore des gens qui viennent manger dans ce genre d'endroit.👹

Le drive est plus que long, nous n'y allons plus. Les toilettes sont justes dégueulasses tout le temps. La nourriture est froide... Bref nous n'y allons plus et préférons de loin le mcdo de l'arbresle qui semble mettre des choses en place pour améliorer le service, propreté...

une vraie honte se restaurant très sale odeur nauséabonde dans les toilettes plus 30minutes d'attente pour 2 salades uniquement d'autant plus la salade 10,80x2 pour très peu de salade une aberration celà est inadmissible en plus on vous rigole aux nez quand on leur fait la remarque aux final elle on fini a la poubelle de nerfs.......la honte pour une enseigne comme McDo

25 minutes d’attente pour plutôt peu de clients. Toute la commande était froide, à faire réchauffer. En plus de ça, manque de cacahuètes pour les glaces, pas de sauce pour la salade, pas de serviettes et pour finir pas de sauce creamy de luxe alors que tout ça était dans la commande… Quand on commande un sunday caramel il serait plutôt mieux d’avoir un minimum de caramel dedans. Très décevant

Restaurant très sale.Une honte! Et pourtant le jour de notre visite le mercredi 28 mars vers 20h il n'y avait personne. Pratiquement 15 minutes d'attente pour avoir notre commande pour 3 en salle.La nourriture était froide comme si elle avait été oubliée avant de nous l'amener.Mon Épouse s'est assise sur un banc qui était sur le point de se casser. Beaucoup de tables sales, le sol du restaurant jonché de déchets, les poubelles qui débordent alors qu'il n'y a Pratiquement pas de clients et les sanitaires à l'image de tout le reste. Honteux pour l'image de cet établissement très très mal tenu et géré

Commande sans oubli Personnel souriant et investi Bravo à eux ils savent rester pro malgré les grincheux …

Équipe au top, de très bonnes volontés malgré le manque d’effectifs

Une belle expérience avec un bel espace pour les enfants qui peuvent jouer en toute sécurité avec les ballons. Je reviendrai.

il y avait que 2 bornes en service donc la queue pour commander et ensuite de l attente pour être servi malgré le peut de monde qui attendaient

Toilettes dans un état lamentable... J espère que les cuisines à l arrière sont propres... Erreur dans les commandes... Pourquoi n y a t il pas de fontaines à eau à disposition pour les clients ?

J'y suis allé aujourd'hui. Et comme chaque fois, les Burger sont secs , durs pas frais. Cet fois, il y avait de la sauce brûlée qu'ils ont en partie enlevé, puis ils ont remis un tout petit peu de sauce. Infecté. Honteux. A fuire

Plus de 20 mn d'attente au drive un dimanche à 14h30.... Ce n'est plus du fast food...

Manque très clairement de personnelle un samedi soir être 4 employer au total dans le restaurant pour gère au moins une vingtaine de commande pour moi un peut trop. résultat des course 35 minute d’attente ,des potetos froide je ne sais pas si le patron et au courant mais a manquer de personnelle il perd des clients

Une catastrophe de pire en pire trois frites qui se batte en duel dans le paquet pour un prix beaucoup trop cher à mon goût, des burgers semi cuit je trouve cela lamentable !

J’ai commandé un cbo, pas de bacon et deux feuille de salade. Personne ne répond au téléphone. On est où là ?

De pire en pire. Les burgers sont écrasés et ressemblent à rien dans des sachets tout mouillés. Attente plus de 20 min alors qu’il y a pas d’autre commande en cours! Par contre on voit le perso se marrer et se chahuter pendant que vous vous attendez! Un vrai cirque !

Je ne recommande pas, personnel qui est au ralenti, temps d’attente vraiment vraiment long alors que peu de clients, hygiène 0 . Franchement tout est à revoir.

J’ai 40 ans, je n’ai jamais aussi mal mangé de ma vie! Hygiène du restaurant déplorable, cuisine sans aucun respect , oublis/erreurs systématiques dans les commandes, frites molles, des burgers préparés à l’aveugle…( ingrédients du burger qui sont dans la boite plutôt que dans le sandwich…), parfois des burgers sont servis sans le steak …(des oublis qui arrivent selon le manager). Je vous laisse imaginer notre frustration avec juste le pain et une feuille de salade sans l’ingrédient principal ! Mais y’a t’il un responsable dans ce restaurant ? Que fait McDonalds France? La charte du groupe n’est pas respectée visiblement. Ou sont les contrôles sérieusement ? Je souhaite des explications .

Personne serviable Souriant, poli Parfait👌🏼 Néanmoins le temps de service laisse à désirer 912 secondes (15 min et 12s) Je passe commande au drive d’un menu McStart et d’un menu HappyMeal(2 petite frite, un cheseburger, un p’tit wrap ranch et 4 nuggets), la cuisine a fournit les burgers plutôt rapidement car je les ai vu arriver en chutes au bout de 2 min. Mais il a quand même fallu 15 min pour me fournir ma commande en sachant qu’il y avait une commande aux bornes et la mienne au drive seulement. Il faudrait peut être les soir laisser une personne pour le comptoir et une pour le drive. Déjà que l’équipier est assez lent, alors faudrait envisager de lui laisser gérer qu’une zone (soit comptoir soit drive) Je tient également à ajouter qu’il manquait les sauces ( enfants pas contents du coup), la boisson n’étais pas la bonne. Heureusement que les Burgers étaient encore chaud et bon Je conseille ce McDo si vous avez du temps à perdre, néanmoins la nourriture reste bonne (heureusement)

40 minutes d’attente et aucune explication et excuse à la caisse 😠

Lamentable 45 minutes d'attente entre la commande et l'accès à la nourriture! Et encore il a fallu nous plaindre sinon nous attendions encore. Pour 3 malheureux menus. Et finalement pour avoir un burger froid. C'est pas la notion de FASTFOOD qu'on a en tête. A bannir, Je ne reviendrai sûrement pas.

Passage hier de mon fils au comptoir, sans contrôler arrivé à la maison il manquait un happy meal. Problème récurrent, c'est quand même un manque de sérieux énorme, payer un service non délivré.

Personnel désagréable restaurant tres salle!!! A fuir!!! 0 regles d’hygiène

Très déçu je venais ici car moins de monde que sur Villefranche mais entre les serveurs qui sont a la limite de vous jeter les sacs au visage car ils sont dans un rush + les oublis et le non respect des personnalisation de commandes je préfère aller ailleurs dommage le restaurant est beau et propre mais alors pour le reste c'est zéro

Personnel agréable mais jeu du happy meal INCOMPRÉHENSIBLE je trouves ça aberrant de ne pas comprendre le jeu « koh-lanta » du haut de mes 18 ans, où va le monde ? Je m’inquiètes pour la futur génération (svp remettez les anciens jouets)

Attendre 20min un lundi midi avec la salle vide et seulement 3 voiture au drive pour un total de seulement 5 commande sur l’écran oat vue sur toute à 1000 segonde, je ne trouve pas ça normal

Excellent ! Bravo à toute l'équipe. Nous gardons un très bon souvenir de notre passage chez vous ...

Le personnel est souriant et hyper agréable ! Et le service à table est rapide : il manquait une boîte de nuggets mais ça a été comblé tout de suite ! On reviendra avec plaisir !

Le restaurant à fait des progrès, c'est bien. Mainetant, il faudrait juste que certaines tables soient redressées et que le imprimantes des bornes fonctionnent toutes

Marre de commander un article et d avoir autre chose en livraison: exemple un wrap chèvre et j ai du poulet, j en profite pour rajouter que les frites ou potatoes ne sont jamais remplit et en dessous du gramme normal. Franchement faites un effort car nous payons le vrai prix alors mettez les vrai quantités et les bon articles merci!!

Je suis triste que Léonin soit parti mais l'équipe est toujours aussi géniale et le service très rapide et efficace Le repas est toujours chaud et il manque jamais rien

Service incroyable, personnel extrêmement gentil et serviable, qualité des produits exceptionnelle et propreté impeccable, une ambiance vraiment agréable 🤩🤩

Ce mac Donald est acceptable. Il y a mieux. Ça reste correct pour y manger. Il y a des bémols. Les frites étaient à peine chaude. Plus froid que chaude. Bref.

Pas de savon aux wc à 11h30 donc avant le service... L'employé n'a pas semblé interpelé par notre demande .

Je passe à macdo pour prendre une commande et manger rapidement... Quel déception et agacement. 40min d'attente pour une formule. Aucune excuse, aucun geste de la part de l'équipe, pour eux rien d'anormal...

Service, table sale que nous nettoyons avant de nous installer avec mes petits enfants. Ambiance, rien à redire. Cuisine, frites et sandwichs à peine tièdes. Erreur sur les boissons. Propreté des toilettes......incroyable, à vomir ! Jamais vu aussi sale. Jusqu'au lavabo plein de cheveux, de morceaux de papiers et d'eau stagnante. Quelle horreur !

Commande passé ce jour au Drive, attente de plus de 30 minutes car soucis avec le TPE carte bleu. Je doit payer deux fois ma commande et si je suis débité je dois y retourner pour me faire rembourser ( bien sur c'est au client de faire 20 minutes de route aller et 20 minutes retour pour se faire rembourser si il est débité deux fois ) Erreur dans la commande, sandwich avec specification non respecté, oubli du livre dans le Happy Meal.. Franchement des commandes a 40€ pour être servi comme ca pas super..

Grosse amélioration au niveau du drive depuis quelques mois; plus rapide, moins d'oublies et le personnels est agréable (notament la serveuse Lou sur qui je tombe souvent qui est très gentil)! 👍

Un des meilleurs mcdo où je suis aller ! Que se soit sur place ou à emporter le service et rapide et il ne manque quasiment jamais rien. Les employés sont polis et souriant. Les lieux sont propres, la nourriture est cuite comme il faut, les commandes personnalisées sont respectées. Bref le top du top je recommande !

J’ai adoré le bout de papier dans mon burger merci la cuisine 👍🏻

Bonsoir, je viens juste de commander, il y a eu une erreur dans mon happy meal au lieu de me laisser les frites, elles ont fini à la poubelle !! Quel gâchis !!! 😡👎

Nous ont donné un sac avec nos boissons renversées donc nos potatoes sont tombées par terre vu que le sac était troué. Résultat nous avions 10 potatoes a nous partager a 2. Sans compter nos burgers qui avaient trempés dans les boissons. Sympa le burger au goût ice tea!

Nul !! 25 minutes d'attente pour deux menus qui sont évidemment arrivés froid et aucune compensation pour cela !! Je déconseille fortement !!!

Un grand bravo au manager de l'équipe qui a fait preuve de sang froid et défendu son équipier face à un livreur uber agressif au drive.

Restaurant propre, service rapide avec une équipe sympathique. Il dispose d'une aire de jeux à l'intérieur ce qui permet de pouvoir venir avec les enfants par tous les temps. Quelques points d'amélioration concernant la préparation des commandes (quelques oublis) et dans les sandwichs (le montage est... comment dire... artistique) !

nous avions commander 2 ice tea et 1 coca, ils nous ont mis 3 ice tea alors que sur la note c’était bien marqué un coca. Ensuite ils ne mettent quasiment pas de sauce alors qu’il y avait 2 menus avec des potatoes

Repas pris en famille Service rapide et menus chauds Personnel aimable Dommage il faudrait nettoyer les tables

Une commande passer par Uber eats ne veux pas dire une commande bâclé !!! Un menu a 20€ avec option 2 viandes dans le sandwich il y en a que une. Sa gonfle que les commandes soit mal lus ou mal préparé!

De plus en plus Cher . plus de 50 € avec mes deux enfants big toasty nouveau format plus petit qu'avant et plus cher bien sûr ou alors il devrait s'appeler maintenant le toasty quelle déception quand ouvre l emballage. N'oubliez pas que c'est un fast-food.

Plusieurs fois qu’on viens ici, toujours des erreurs ! Alors oui l’erreur est humaine mais bordel ! Étant allergique au caramel j’ai pris une glace en disant bien chocolat comme d’habitude j’ai eu quoi? Du caramel ! Big tasty hyper petit même le big mac est plus grand ! Honnêtement une honte. Plus jamais je ne mettrais un pied dedans. Dépensée autant pour rien manger. Un conseil aller à l’arbresle !

Première fois que je vis ça après plus de 15 ans de fast food. On a commandé avec plusieurs amis au drive de Macdonald et on a mangé par la suite mangé dans un coin tranquille. Mais ce fut avec stupeur qu’il manquait alors 6 nuggets de la valeur de 6 euros. On est donc retourné au Drive pour demander nos 6 nuggets oubliés par manque de professionnalisme. Mais cela ne se passa pas comme prévu, le responsable refusa de nous donner ces 6 nuggets car je cite « il y a un manque de preuves » . Nous sommes alors tous choqués et outrés devant un tel refus, le responsable est même allé jusqu’à appeler la police pour nous faire sortir du Drive. C’est un scandale national qui ne s’arrêtera pas à un simple avis vous pouvez me croire. Moi et mes amis veulent revoir ces 6 euros de perdu dû à je le rappelle à une totale incompétence des salariés. Par conséquent, nous ne reviendrons pas de si tôt. Bonne soirée Cordialement, des clients mécontents.

Après une longue journée, nous commandons avec mes amis pour 60€. Je paye personnellement pour 20 €, car ayant travaillé toute la sainte journée, je n'avais plus rien dans la bedaine. On prend notre commande, on va manger plus loin un repas bien mérité. Surprise il n'y a pas mes nuggets, je me dis que je vais manger et irais les réclamer plus tard lorsque que j'aurais empiffré toute ma commande. Quelle ne fut pas ma surprise quand après avoir parlé avec une personne de l'accueil celle-ci m'indique qu'il lui faut une preuve pour me refaire les nuggets que j'ai payé !!! Une preuve comme les sacs de déchets. Aucun sens. Après une commande de 60 €, j'aurais voulu frauder des nuggets a 6€ ? Un peu de bon sens serait conseillé... Néanmoins, je tiens à remercier l'équipe pour leur joie de vivre lors de notre premier passage. Malheureusement, cela a été ruiné par un individu trop près des sous de sa multinationale pour sortir 6 nuggets des cuisines. Je rajoute ce texte après la réponse qui m'a été adressée par McDonald's. Un réel délice de se faire traité de menXteur et de voXleur par une société qui vous à elle-même voXlé 6 nuggets. Un restaurant qui se base que sur le faciès des clients pour juger si oui ou non, il essaye de vous arnaXquer. Oui, mes amis sons de couleurs, mais cela ne fait pas de nous des volXeurs. Je suis vraiment déçu de ce traitement que je juge scandXaleux. Tout ça agrémenté de meXnace de recours, je n'ai pas bien du suivre à l'école. Depuis quand la liberté d'expression est-elle punie ?

Le service de ce Mcdo est assez rapide ! Les employés sont très agréable ! Je recommande

J’ai beaucoup apprécié ma visite, un employé m´a meme souhaite joyeux anniversaire, je crois qu’il sapellait alban 😁

Macdo plutôt propre, tout est servi chaud et assez rapidement. Aucun oubli dans la commande. Nickel.

Très bien servie et accueille par la jeune femme blonde qui a su être à l’écoute de mes besoins et me rendre une commande sans aucun manque! Je recommande !

Je savais pas qu'en tant que client on devait vérifier nous même que le contenue de nos sandwich etait conforme à la commande... Au prix ou c'est... C'est un comble..

Cuisine 5 car conforme à Mc Donald Ambiance 5 car uniquement drive & livraison Service? On ne peut pas mettre 0 ? Les managers et les équipes se succèdent et se ressemblent... Malgré tant de tentatives, de discussions... Dans les oublis, les déceptions et la médiocrité. Vivement que burger king livre grâce à UberEat. Vous argumenterez sûrement que cela ne sera pas mieux? Est-il possible de faire pire...

Nous venons à peu près tous les dimanches avec ma famille. Je me tâte chaque fois à déposer ce commentaire, mais préfère ne pas le faire en espérant que ce soit mieux la prochaine fois, sauf que ce n'est malheureusement jamais le cas.. Le savon aux toilettes sent affreusement mauvais. On dirait qu'il est pourri et son odeur reste très longtemps sur les mains. Bref, cela fait des mois que cette situation dure, mais la dernière fois, la pompe à savon avait carrément été retirée ? Je fais ce commentaire en espérant que la situation sera remontée et améliorée Je rajoute cependant une étoile car le restaurant s'est beaucoup amélioré, que ce soit au niveau du personnel ou du service (moins d'erreurs qu'avant, frites plus remplies et plus chaudes)

Repas samedi midi : plus de livre de disponible et plus de glace dans le happy meal. Le couvercle de la boîte de nuggets est arrivé avec du bleu dessus (qui s effaçait avec la main), le cuisinier n a pas été capable de voir que c était immonde ! Même des tâches bleues dans la boîte des nuggets.. pas trouvé de mail pour adresser au restaurant et je n' ai pas gardé mon ticket. Par contre j' ai publié les photos de la boîte bleue

Big tasty a changer de pain notre meilleur sandwich la sauce se retrouve dans le papier comme le pain est trop petit la taille est plus petite et même prix deçu .nous venons souvent les frites ne sont pas remplis a fond

2 étoiles parce que je viens de récupérer ma commande où était spécifié 2 grand Chicago BACON mais là j’ai pas de bacon 🤦🏼‍♀️

En rentrant, nous tombons face à face avec une jeune serveuse. Nous lui adressons un bonjour. Nous avons eu le droit à un regard mais pas de réponse. Cette même serveuse arrive à table avec notre commande, aucun bonjour, aucun bon appétit. Je trouve cela bien dommage. C'est le baba de la courtoisie. Par contre, une jeune dame, qui a apporté une autre commande à été très agréable. Je tiens plus à signaler son comportement à elle qui est exemplaire et on sait l'ingratitude que peuvent avoir certains clients. Qu'elle continue comme ça.

Superbe service. La propreté est au top. Je recommande, le personnel fais preuve d’écoute et de professionnalisme.

Des erreurs très souvent… manque régulièrement : cacahuètes, sauces, dessert, boisson qui n est pas la bonne, jouet manquant. Pas toujours aimable. Des astuces de ventes déplaisantes comme : mettre un menu maxi alors qu on n a pas précisé vouloir un menu maxi. Ce n était pas comme ça avant … il y a 4 ans… Je suis déçue systématiquement et on doit toujours tout vérifier.

Service de qualité et hyper rapide. Les plats sont toujours chauds et les commandes sont toujours respectées. Je viens régulièrement et le personnel est vraiment très aimable, très souriant, toujours très professionnel. Le restaurant est très propre, les toilettes y compris Je le recommande sans hésitation.

Arrivée à 22h46 pour fermeture à 23h. Le caissier refuse de nous prendre la commande alors qu’il venait d’encaisser la voiture devant nous 30 seconde avant. Honteux d’être aussi peu professionnel par flemme.

Tres bon accueil Attente correcte dans l ensemble. Top pour les familles Repas très bon.

Pas de Mac Morning. Je demande mon ticket de caisse on me répond : « vous en avez besoin ? » Ensuite : « votre ticket de CB n’est pas imprimé c’est pas grave ? » Finalement la machine à oeufs a un problème donc on nous dit « je ne sais pas quand vous allez être servis ». Tous les baudets ne s’appellent pas Martin. De ce fait remboursement et deux clients en moins…

Bonjour, encore 1 × 45 minutes d’attente au drive et je suis encore pas servi. J’ai j’ai toujours pas payé ma Commande, je demande comment ça se fait On me dit je peux rien faire, je fais déjà le boulot de quatre personnes de l’esclavage honte pour McDonald’s La solution c’est de ne pas aller au McDo

Frite pas terrible ce soir, molle et sèche.. Pas fraîche je pense, hamburger fait à la va vite, bien tassé dans le sac à emporter. Et nous n'avons pas eu de sauce !! Avec deux enfants,pas le temps de revenir etc... Cuisine 0 Désolé Cdt, Jérôme

Le restaurant ferme selon les horaires affichées sur Google, ça, ça a toujours été. Par contre le drive ferme à 1h du matin, nous arrivons à 00h27, les bornes drive sont allumées, la borne nous indique par un message automatique que le drive est ouvert de 10h à 01h, donc on était dans les temps. Nous avons fait le tour jusqu’aux bornes de paiement et retrait ou nous avons clairement vu une employée se cacher. J’ai toqué à la vitre, celle-ci d’un air dédaigneux m’indique que les horaires ont été mises à jour et que le drive ferme à 23h ?? Je lui indique que la borne ne dit pas du tout la même chose, clairement mademoiselle n’avait ni envie de faire son travail ni envie d’être courtoise. C’est dommage mais concrètement après plusieurs déception en outre de commandes incomplètes et incorrectes, je vais privilégier BK qui eux respectent leur clients et leurs horaires !

C'est de plus en plus chère ! Hallucinant même ! 3 € 20 un croque macdo le prix d'un paquet de 6 tranche de jambon ! Et j'en passe ....

service rapide et efficace, personnel agréable et très professionnel ! les lieux sont très propres, c’est agréable de manger dans ce mcdo je recommande.

J'ai pas l'habitude de mettre d'avis négatifs mais ce soir le ponpon....2 big macs un cheesburger et un fish arrivent froid. On le fait constater et on demande à ce qu'ils soient chauds. Un petit jeune arrive nous prends de haut ...et arrogant . Sa collègue avait récupéré 3 hamburgers et monsieur a refusé de nous faire chauffer le dernier en nous disant m'en fou celui là je le referai pas....fuyez donc ce Macdonald.

Mc do plus que nul !!!!! Chaque fois que j’y vais il y a toujours un truc qui va pas , prochaine fois je ferais 5-10 min de plus mais j’irai à un autre! Dernière fois il manquait 1 frite et là on me mets un big tasty alors que j’ai demandais un CHICKEN BIG TASTY ! Pourtant c’est pas sorcier de préparer une commande surtout à 22h15 quand y’a personne !!

Sympa avec les enfants, Gros bémol pour la porte qui donne directement vers l'extérieur dans l'air de jeux, on aurait préféré une entrée et sortie unique pour plus de sécurité. Sinon mac do comme les autres.

Repas pris rapidement car de passage. Personnel agréable, produits chauds et apportés à table rapidement. Par contre il faudra repasser pour la propreté…les toilettes sont sales et sans eau!? Tables peu nettoyées. Dommage car le personnel est vraiment sympathique, ce sont eux qui me font mettre 2 étoiles.

Commandé 1 salade césar avec du poulet congelé, le givre était encore visible ! Scandaleux !!!! Le manager ne s'excuse même pas... Je commande 1 sandwich à la place et... pain congelé également 🥶

Commande passée à 22h15 pour consommer sur place. On nous apporte la commande à 22h30 dans un sac. Le restaurant ferme à 23h00. On ne peut pas manger sur place sauf sur la terrasse à-4 degré. Un personnel se plaint à côté de nous parce que des clients rentrent encore et qu'il se demande quand il va pouvoir fermer..

Cela fait 40 ans que je vais de temps en temps à macdo avec les enfants aujourd'hui les petits-enfants. C'est la dernière fois que je vais à macdo. Les deux dernières fois, dont ce matin ce fut catastrophique. Les hamburger ont diminué de moitié. La semelle de viande et fine et trop cuite, soit-disant pour les risques...Aucune saveur. La première fois je pensais à une erreur. Il n'en est rien. A fuir. Vraiment à fuir. J'o

Visite ce jour et mal reçue par une dame tatouée et très aigrie. Avec un excusez moi et un s’il vous plaît et limite se faire insulter c’est juste inadmissible. Je sais que sentir la frite toute la journée ne dois pas être des plus agréable mais si le relationnel ne vous convient pas changez de métier

40mn d’attente pour ne pas avoir le menu complet. tout les clients au comptoir qui réclament leurs commande. une seule personne pour servir toute la salle du restaurant. ma commande a été relancé 2x car elle étais froide. un vrai slow food

Ce McDo est bien tenu, il est propre et bien fréquenté. Aux heures d’affluence il y a pas mal de monde, dû aux écoles environnantes. Certaines fois, les bornes ne fonctionnent pas toutes. Quant aux repas, c’est un McDo, donc vous connaissez les menus. On est ici dans la bonne moyenne. En revanche les poubelles de tri ne sont pas pratiques, les ouvertures trop petites, notamment pour terminer de vider le plateau, qui est plus large que l’ouverture .

Commande passée avec livraison Résultat 2h30 d'attente !!! Avec impossibilité d'annuler la commande !!! La commande arrive on se dit bon on va enfin pouvoir manger ...et bien non ils n'ont pas donné la bonne commande au livreur !!! C'est pas possible d'être incompétent à ce point là !!! Et quand vous appelez à peine des excuses aucune compensation proposée que dale !!! C'est du vol et un manque de respect totale pour le client !!! Et si c'était la première fois.... passage au drive quelque mois avant ...mauvaise commande de donnée !! Faut vraiment revoir votre façon de bosser Merci au livreur qui lui a fait le nécessaire immédiatement pour que ma commande soit remboursée par la plate-forme de livraison !!j'espère qu'il ne paieront pas mc do !!

A chaque fois que nous y allons, la moitié des bornes fonctionnent... Dernière visite: boissons renversées dans le plateau, MBacon servi sans bacon, 3 ketchup demandés et payés mais 2 sur le plateau et boite de nuggets sales......

Agréable et propre. Nouvelle politique anti-gaspillage très intéressante. Verre en plastique dur réutilisable, pareil pour les frites et potatoes uniquement consommé sur place. L'initiative est très bonne !!

Nous faisons régulièrement nos commandes dans ce mcdo. Il arrive que certains produits soient moins garnis que d'habitude notamment pour le mcflurry.. manque de m&m's Constamment un oublie sur les commandes drive ou click and collect et jamais un geste lorsque nous revenons Nous avons je pense fait notre dernier repas chez mcdo. Encore et toujours des soucis de quantité avec de la vaisselle. Des contenants plus petits que les cartons d'avant donc moins d'ingrédients. Un coca ou devrais je dire coca sans bulle, je n'ai pas vu cette option. Un big tasty plus petit avec un prix identique ou plus cher que l'ancienne version. Pour retrouver le gros pain il faut prendre le 2 viandes à plus de 11e. Nous demandons explications et on nous répond je ne suis pas en cuisine je ne sais pas. Comme ci qu'elle ne consomme pas ou s'intéresse aux changements dans l'enseigne. Bref ça devient compliqué

On vient de Limonest spécialement pour que la fréquentation soit meilleur, ce qui était globalement le cas ce soir, par contre la propreté c’est juste impossible: en entrant le sol est jonché de papiers et serviettes diverses, on veut manger sur place mais pas une seule table de propre! Sans compter des pomme de terres pas cuites, des Sundae déjà fondus. Finalement la lecture des autres avis ne me surprend pas et encore moins les retours sur le fait d’être seulement navré de la situation. Donc finalement si pas de mesures correctives appliquées ce n’est pas la peine de revenir ici.

À fuir, ne pas y aller au moment de rush. Le coca était de l’eau, les frites à peines remplies, les nuggets tout moues et froids, les sandwichs froids aussi alors qu’on a mis 5 minutes pour rentrer. 3 coca achetés pour au final en boire aucun et tous jetés à la poubelle. C’est une honte on paye pour que ça soit même pas bon. Je n’irais plus.

De moins en moins bien une attente de plus de 40 min avec 5 enfants et 3 table service avant nous mais commandé bien après nul je ne remangerai plus sur place un vendredi

Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fais ! HONTEUX! Personnel désagréable surtout le jeune homme a l’accueil, 40 min d’attente , personnel qui prend de haut tracé votre route ! Les travailleurs et écoliers aller a LOZANNE TACOS le service est fait vite et avec du personnels AGRÉABLE !

Nul , 35 min d attente pour avoir sa commande , un monsieur désagréable . Je vous conseil vraiment pas de venir manger aussi !!!!

Nous attendons souvent longtemps avant d être servis concernant le drive. Il m est arrivé d attendre 15 min pour seulement 3 mac fleury... souvent le personnel rigole et plaisante entre eux ce qui fait que ça agace encore plus lorsque nous attendons tout ce temps pour 3 glaces

Semaine dernière 5 minutes pour un MC Flurry a 22h aujourd’hui 10 minutes d’attente à 11h30 pour un sandwich et une boîte de nuggets 6. Réponse du manager : Monsieur nous ne faisons pas exprès.!! Ouf je suis soulagé 😓

Un peu dommage le laissé aller , entre la machine à boisson gazeuse qui vous donne une boisson sans gaz et tiède .. ( je pense pouvoir compter sur les doigts d’une main, les fois où l’on a eut une boisson à ne pas jeter directement) et la machine à glace qui ne fonctionne pas .. Un peu décevant :/

Nul!!! Nous avons attendu plus de 30 minutes notre commande à emporter et pour qu'au final ils en oublient la moitié ! Pourtant c'était même pas l'heure de pointe ! A fuir !

Visité ce jour. Le restaurant est propre et assez bien fréquenté. Quelques oublis de sauces sur la commande rapidement réglés. Le personnel est aimable. Ici tout est servi dans de la vaisselle et ça se ressent au niveau du goût des boissons et des glaces, c'est meilleur.

j'aime bien on y vas souvent attention le mercredis il y aura un peu plus de monde et le service est moins rapide mais sinon il y a un parc pas loin pour manger tranquille

Des erreurs dans les commandes à emporter. Le service est leeeeeent, plus de 20min pour un petit menu alors qu'il n'y avait pas grand monde. Une partie du personnel utilise leur téléphone en même temps qu'il touche la nourriture, même personne qui fait les salades et qui encaisse. Pour l'hygiène on repassera ... 😠

Pas top du tout, la commande a été bâclée, il manquait beaucoup d'articles pour une petite commande, les tables étaient salles, surtout en terrasse et les employés pas très réactifs.

Équipe de bras cassé ! ! Un manager qui brasse de l'air 20min pour 4sunday au drive et un clic & collect inexistant car faut faire la queu au drive pour arriver au bout et nous dire de reprendre la commande car leur tablette ne fonctionne pas.

Nous avons pris un coca, alors qu il était sans bulle et chaud nous l’avons ramener. Le responsable (je pense) nous les a pris à mis 2 couvercles et les a envoyé dans une commande Drive alors que nous lui avions dit que nous avions bu dedans. Abusé.. dégouté..

Quel est l'intérêt du clic and connect dans ce McDonald's? Aucun car vous devrez passer au drive et attendre tout aussi longtemps. Les hamburgers sont mal fait, plus de sauce et de cheddar sur l'emballage que dans l'hamburger. Et quand vous êtes sur place, si on vous apporte un hamburger froid on vous propose de le réchauffer au micro ondes !

Encore une erreur de commande et on va dire que c’est de ma faute je n’ai pas vérifié car pas beaucoup de client pourtant j’ai attendu pas mal et résultat au lieu d’une salade à 8.25 un menu nuggets , ça me saoul !!! Et ça discutait devant moi un employer et sa chef et j’attendais !! Ras le bol vraiment !!

Les portions diminues de plus en plus.. a tellement point que les frites dans les menu Maxi best of sont devenus des petites frites, plus aucune sauce rien !! C est aberrant de voir leur prix toujours monté !! Pour le drive vérifiée bien ne vous faites pas avoir comme nous 🤬

Bonjour, je ne sais pas par où commencer, Je commande tout d’abord un mcflurry au drive que je n’ai jamais reçu, ensuite je commande un burger veggie avocado pour ainsi avoir la surprise en rentrant de me retrouver avec un un sandwich au boeuf avec en prime des bestioles à l’intérieur et un fromage d’une texture très douteuse…

3 passages en 2mois et a chaque fois des oublis de commandes et la semaine derniere ils m ont donnés une commande qui n etait pas a moi et aujourdhui, happy meal pour mon fils sans les nuggets et le livre... a fuir

Je pense qu'ils ne connaissent pas la politesse Ni bonjour ni merci ni bon appétit le beau gosse à la caisse Idem pour la jeune à l'entrée... bref rien et en plus la serveuse mange directement dans le bac à frite sans gants.....

une catastrophe aujourd'hui le 1er juillet non seulement on récupère une commande mouillé mais quand on a découvert les burger ils ferait peur à un rongeur j ai pris des photos et sincèrement pour nous mc do c est terminé non seulement ils ont augmenté leurs prix mais parallèlement font des économies sur les emballage puisque même à emporter on à droit maintenant à des sandwich écrasé

Voici enfin j’ai battu mon record de temps d’attente après 40 min d’attente j’ai réussis a avoir ma commande. 🥳 ils ont réussis à la préparer après 30 min. Bravo les gars et les filles

2 boissons commandées pendant que le restaurant est quasiment vide. 20 minutes d'attente car elles étaient prêtes depuis 15 min mais n'ont pas été envoyées. Le même cas de figure pour une cliente qui avait commande 4 glaces qui fondaient en attendant qu'ils envoient .... De plus, 30°C dehors et pas de glaçons dans la boisson.

Le personnel est plutôt sympathique et le restaurant est propre. Pour le reste les burgers sont mal faits, beaucoup trop secs, pas assez de sauce, les pains sont racis bref on frôle l'indigestion.

40 minutes d'attente pour des menus à emporter qui ont fini sur des plateaux en salle!!! Aucune organisation !!! Arrivé à la maison, pas de sauce, il manque un menu complet, retour au restaurant pour récupérer le menu manquant et s'entendre répondre : où sont les sacs! C'est une blague, l'attitude est hautaine, irrespectueuse de la clientèle , vérification...il manque encore les sauces, je lui fais la remarque, il les jette littéralement en soufflant !!! Bref les sandwichs sont écrasés dans le sac, les boissons sont préparées en avance, hallucinant, du coup, coca sans gaz, sans compter le goût, pas une excuse de la part de ce grand bonhomme, en + de son attitude loin d'être professionnelle. Cela fait + de 2 ans que nous n'avions pas mis les pieds dans ce Mc Do, préférant largement le Burger King de Dardilly (10 minutes du MC Do en voiture), mais bon aujourd'hui c'est férié, tout est fermé, on s'est dit, on tente...bah cela conforte nos préférences. En cuisine ça à l'air de suivre, c'est l'encadrement qui est à la rue, managers en cartons, aucune organisation, aucune considération client !!!!

Des jeunes squattent la terrasse en roulant et fumant des joints, en prononçant des injures et en garant leurs voitures sans permis sur les places handicapés, inadmissible !!!! A 19h la plupart des tables sont sales, sympa quand on veut faire plaisir aux enfants ! Mais que fait la direction ????? Je n'y mettrai plus les pieds, je préfère de loin le Burger King de Villefranche qui lui est bien mieux tenu et pourtant je suis une fidèle cliente depuis plus de 20 ans où l'ambiance se voulait bon enfant. Bien dommage !

Attendre 40 minutes pour une commande à une heure où il n’y avait personnes (22h30) + des erreurs dans CHAQUE commandes c’est inadmissible pour un « fastfood » !! De plus le personnel très désagréable et irrespectueux lorsqu’on leur fait part des erreurs de commande, incapables de réagir ! Aucunes excuses ni geste commercial de leur part ! 🚮 A FUIR ⛔️

Je ne vous le conseil pas du tout !!!! Les serveurs sont désagréables et nous prennent pour des con. Franchement c’était du n’importe quoi, nous avons eu des commandes avec des oublis et on a attendu 40 min une commande passer à 22h40 et même pas ils s’excusent ou font un geste commerciale. Je crois qu’ils n’ont pas trop compris le but d’un « fast food ». Et tout cela sous prétexte qu’il y avait du monde alors qu’il n’y avait même pas 10 clients. Très mauvaise expérience.

40 minutes d’attente à 22h alors qu’il y a 10 personnes max dans le macdo Personnel désagréable incapable de régler le problème . Aucune excuse ! On demande un geste commercial se qui est le minimum et on ne reçoit rien ! De plus le personnel se fous de nous , irrespectueux !

Deux fois que l’on vient avec ma petite fille, les tables sont le plus souvent sales et les sandwichs toujours froids… dommage … Burger King de villefranche est beaucoup plus recommandable ! Je n’en veux pas au personnel qui fait certainement de son mieux , par contre monsieur le gérant vous devriez reprendre les choses en main, c’est de votre responsabilité même si il y’a des choses plus graves dans la vie …

Bonjours, Je suis aller au macdo le vendredi 18 février 2022 , j’étais avec mes 2 enfants dont un en cosy il n’y a qu’une table où je peux le mettre et je vois que en dessous de la table il y a des frites je demande donc à quelqu’un du personnel de venir passer un coup de balais une jeune fille en veste bleu et venue gentillement me le faire je la remercie hors elle sait fait engueuler par un collègue qui nettoyer les table juste à côté qui donc aurais du le faire …. Je remercie cette demoiselle, mais l’équipe de macdo devrait être mieux organisée et pas engueuler les personnes qui nous aide en temp que client .

Cela fait 3 fois que l'on passe à 22h30 et que les portes sont fermés ! !! De plus la personne qui a fini de ranger la salle est des plus désagréable. Bref sortir toutes les semaines qu'ils sont en manque de personnels c'est plus redevable, pub mensongère fermer 1hvplus tôt que l'heure

15 Janvier 2022 ; 25 minutes d’attente au drive entre la commande et la récupération. Commande froide, voir même glacée. Il faut le faire exprès pour être aussi C.. ou en avoir vraiment rien à faire des clients. Changez de boulot, à tous les échelons dans le Mc DO de Civreux, vous rendrez service à tout le monde

Obligé de mettre une étoile mais il ne mérite Même pas une étoile car franchement ça faisait presque deux ans que j’y avais pas mis les pieds car malade à chaque fois après avoir mangé … et là deux fois de suite j’y vais pour faire plaisir à mes enfants … presque 20 minutes pour être servit ( drive ) et quand j’arrive à la maison il manque des trucs dans la commande et impossible de les appeler !!! Franchement ça laisse vraiment à désirer …

Il y a peu de monde a 11h30 , pourquoi préparer les boissons avant ? On se retrouve sans glaçons , boisson non fraîche , sans saveur ,mais quand même ! Le reste est tt juste suffisant au final ..

Un seul conseil : vérifiez vos commandes...! C’est simple, à chaque fois il y a une erreur dans la commande... aujourd’hui on commande 2 280 on se retrouve avec 2 CBO... c’est pourtant pas sorcier une prépa de commande... surtout que s’il y avait eu une erreur une fois j’aurai sûrement pas laissé de commentaires mais là... à chaque fois je me dis qu’il faut que j’aille à celui de champagne, oú je n’ai jamais eu un seul souci, mais civrieux est un peu plus proche... mais tant pis, c’est décidé j’y mettrai plus un pied... je sais pas comment sont gérés les stocks (puisqu’il n’y a presque jamais de signature...) ni les équipes mais qu’en je vois dans les commentaires que c’est un des pires Mac Donald de la région, eh ben je confirme... à fuir...

Je trouve qu'il y a u du changement en mieux, moi d'attente au drive et in arrive a voir ce qu'on a commandé 😊. Moin d'erreur de commande. Dommage qu'il ne font plus mc first au poulet! Meilleur que le mc first boeuf, a mon goût. Et merci d'avoir changé les boissons elle ont retrouvé du goût.

Un des pires McDonald’s sur la région Rhône Alpes ! Mauvaise gestion des files de drive, mauvaise gestion des commande , toujours un oublie! Bref je ne recommande pas , la dernière fois je suis allé chez leur concurrent BK et bien on voit la grande différence ! A fuir absolument !

Services à table vraiment déplorable. Attendre 35 minutes pour deux menu maxi best-of ( au passage vraiment rien de maxi avec ces mini sandwich). Toilettes homme condamné le jour de ma visite Deux étoiles car le personnel est agréable.

Repas en famille pris ce jour en salle. Accueil parfait. Prise en charge de notre pass sanitaire dès notre arrivée. Accompagnement personnalisé. Produits chauds et aucun manque à déclarer dans la commande. Service à table rapide. Restaurant propre. Je recommande.

La commande sont prête rapidement, les frites y sont parfaitement salées, néanmoins le mcflurry peuvent être mieux remplies. Tout de même une autre masterclass de Ronald ! A noter que les employés sont en général très agréables. Merci a vous.

Bon mcdo, j'y vais assez souvent, je n'ai jamais eu de problème d'oubli. Par contre le drive est lent, c'est souvent qu'on attend plus de 20 minutes dans la voiture...

Venu en famille , mcdo a vraiment perdu ces étoiles , cher pour ce que c’est , sandwich plus que médiocres . Mal monté, froid , sans ou peu de sauce , steak semelles harchis cuits . Par rapport à la concurrence on est bien en dessous de ce qu’on attend du numéro 1 en France qui va sans dire lasser sa place . Remonter en qualité serait un mieux et ajuster vos pris à la baisse

DEGOUTEE, je suis venue au drive vendredi à 16h10, je demande juste un café, je ne vois personne au comptoir et personne au drive. A 16h15 : 2 personnes arrivent au comptoir et ils sont servies, moi j'attends. A 16h20 je leurs préviens que je vais être en retard pour chercher ma fille a l'école et qu'il faut annuler ma commande, mais on m'explique que sa arrive. A 16h23 je part sans ma commande et sans remboursement et personne ni au comptoir ni au drive.... je suis vraiment déçue

Prise en charge dès l'entrée par un employé qui a l'air de s'ennuyer profondément et qui ne parle pas un mot d'anglais... le pauvre britannique qui nous a succédé à la borne a du attendre 10 minutes avant que le manager intervienne... les sandwichs servis sur place sont à peine chauds alors qu'il y a à peine 5 mètres de distance. Est-ce qu'ils connaissent la chaîne du chaud et l'hygiène ?? Voir des salariés bosser, passe encore mais les voir se torcher le nez sur le poignet... beurk

Gros problème sur notre commande. Je demande dans le maxi best of un coca ,frite j'ai un petit jus d'orange et la moitié d'une grande frite les hamburgers dégueulasse fait de la veille Un autre menu la salade la sauce noisette deguelasse trop grasse et le cbo deguelasse fait de la veille .pour dire la fraîcheur Les enfants on demande un fanta dans le lot bien non tout du jus d'orange . Le macdo de L'Arbresle et un plus correct niveau fraîcheur et suivis de commande . Merci pour se repas désastreux

Alors je peux comprendre que la charge de travail soit importante mais en respectant les commandes c'est quand même mieux. Déjà une fois sur deux on paie des sauces qu'on a pas. Ca oublie les desserts aussi. Mais le pire c'est quand même quand on demande des sandwich sans fromage (car allergie) et qu'on se retrouve avec du fromage quand même. PHOTOS A L'APPUI Si on fini à l'hôpital à cause de votre incapacité à respecter les demandes spécifiques qui doit on charger de la responsabilité ????? A rajouter quand même le bourrage de 4 boissons (en plus de la commande) dans un seul sac qui a causé une ouverture de chacune des boissons dans le sac et que cela s'est déversé partout dans la voiture !!!!!!

Le service en salle était rapide, les sandwichs et les frites ont été servis chauds. Les tables et toilettes étaient propres et durant notre temps de présence le personnel a nettoyé les pupitres de commande. Le Personnel est sympathique . Tout était parfait pour cette unique visite en étape, ce n'est pas le cas de tous les McDo.

Salariée dehors qui prend la commande au drive extra. Mais celui qui donne la commande me certifie que les cartes miraculous sont mixtes, alors qu'il y a des foot sur l'application. Mes garçons déçus. Crousties très bon

Lent, au moins 20 min pour une commande simple. En plus ils donnent de l'emballage pourtant la demande en borne stipule ' plateau au comptoir donc emballage explicitement non demandé et font la remarque si on laisse cette emballage non demandé à l'endroit de réception de la commande. Reprogrammée votre borne ou livrez ce qui a été demandée.

Manque des produits ! 4 menues 4 frites en moins .... ça fait des mois que ça dur ... 1 commande sur 3 sont respectés, on appelle on nous propose de revenir lol !!! Et note vite fait votre nom pour que lorsqu’on revient on nous offre quelque chose mais si on demande pas on pas donc si on oublie pas bah c’est que du vent ! A fuir je vais à champagne maintenant zéro problème !

Il faut systématiquement vérifier que la commande a bien été prise en compte dans son intégralité, puis vérifier le contenu des sacs. Je n'ose pas faire le calcul mais je ne suis même pas sur que leur système de point compense les oublis... Il n'hésite pas a fermer le drive sous votre nez une demi-heure avant la fermeture, alors que vous attendez déjà depuis 10 minutes sous prétexte qu'il n'auront pas le temps alors que la personne ne sait même pas pourquoi vous êtes la... Je voulais peut-être juste un café !? Je ne vais pas parler des boissons, puisque grâce a eux je prend maintenant des menus avec bouteille d'evian, histoire d'être sur que ca sera buvable... etc etc etc... Je vais m'arrêter la pour rester poli et ne pas raviver de nombreux mauvais souvenirs.

Depuis des mois plusieurs commandes avec une boisson en fin de vie. Le fait de vérifier si ils ont bien tout mis et que les boissons sont bien respectés déjà ça en dit long sur la confiance. Il faut même vérifier sur place l’intérieur pour vérifier si c’est bien du poisson ou de la viande (Je ne dis pas qu’un oubli ou échanger c’est inhumain mais quand ça se reproduit fréquemment ça fait gros) Seul point positif qui sauve la mise, ils ne chipotent pas pour vous redonner ce qu’ils ont oublié ou échangé par erreur si l’on y retourne.

J'ai fait bon nombre de McDo en France et à l'étranger, c'est le pire. J'habite à 2min et je préfère faire 20min de route pour aller à un autre. Commande jamais complète, temps d'attente interminable (45min), équipe perdu avec aucun management... A fuire

Commande Drive Internet. Au drive, ce Mc do accepte à la Caisse des clients n'ayant pas commandé aux bornes ou Internet. Résultat au retrait inversion des commandes, 15 mns d'attente pour avoir des desserts fondus des, plats mi froids que l'on a fait refaire... Mauvaise gestion, Conseil au management : soit vous refusez les resquilleurs, soit vous prenez la commande mais vous les sortez de la file d'attente, ça vous fera bp moins de mécontents.

Organisation décevante, commande passée à une borne à 20h07 puis 45mn d'attente sans savoir ce qui se passe. J'ai été obligé de me fâcher pour obtenir ma commande. Le manager n'a pas su gérer une défaillance informatique en ne prenant pas en compte la nécessité d'informer la clientèle en salle et n'est pas capable d'organiser ses ressources en conséquence. Son manque de diplomatie ne donne pas envie d'y remettre les pieds. C'est établissement est sale, les poubelles débordent et les toilettes n'en parlons pas...pire que sur une aire de repos sur autoroute.

Très mauvaise expérience. Les hamburgers sont arrivés froids, on a réclamé et ils sont arrivés froids également la deuxième fois. Le sol et les tables était collants, les poubelles debordaient alors qu'il n'y avait presque pas de clients dans le restaurant. La glaces à la fraise vraiment très mauvaise, même les enfants n'en voulaient pas. Les toilettes étaient aussi très sales.

Personnel désagréable et mal-polis, ils passent plus de temps à parler qu'à travailler, encouragé par leur manageuse qui pialle avec eux, alors que la salle est vraiment loin d'être propre et qu'il y a donc de quoi faire. Refus de changer nos frites alors qu'elles étaient froides et loin d'être croustillantes, parce qu'on avait qu'à répondre quand ils nous ont appelé, sauf que personne nous a appelé. À fuir !

40 minutes pour être servi au drive alors qu'on est en début de service quelle honte !!!! Le plus arrivé pour récupérer ma commande on me dit il y a plus de glace alors qu'il fait une chaleur à crever bravo. Pour finir les frites sont froides et mauvaises

En plusieurs années je n'ai jamais eu une seule commande complète dans ce Mac Do en passant au drive, je met donc une deuxième étoile pour laisser une chance au service intérieur. Et si des responsables lisent les commentaires, svp arrêtez d'oublier sans cesse les sauces potatoes, vous devez vous faire beaucoup d'argent en ne les mettant pas alors que nous les payons.

Honnêtement je n en reviens pas des avis qui ont été déposés... enfin un macdo qui prend soin de ses clients avec des animations chaque semaine pour les enfants... au printemps des concerts le mercredi., le macdo est plutôt propre en comparaison à beaucoup d autres. Une direction qui a envie de faire plaisir à ses clients et toujours une solution en cas de problème... l erreur est humaine, sans rire personne n est parfait et ceux qui font des commentaires aussi négatifs n ont ils jamais fait d erreur au travail... J en ai marre des gens qui sont toujours là pour critiquer... je n y ai pas été depuis le confinement mais j y retournerai avec plaisir parce qu on s y sent bien. Je ne connais aucun employé et suis ravie de dire que c est un bon macdo. Une mauvaise expérience d un jour ne peut pas être une généralité et ceux qui font des commentaires comme cela juste pour un coup de gueule subiront à leur tour la même chose dans leur travail puisqu on dirait que maintenant on doit fonctionner bêtement !!!! A bon entendeur...

Équipe d’incapable, que des ksos même les manager sont complètement pommer. Il manque toujours quelques chose dans la commande. Viande froide nugget froid, frites et potatoes froide enfin bref rien qui ne va dans ce McDonald’s. Franchement il devrait y avoir un gros contrôle qualité !!!!!

Macdonalds Civrieux-d’Azergues : partez comme vous êtes venus! Serveurs de moins de moins agréables. Commande oubliée sur le comptoir, 30min d’attente pour que la serveuse nous dise ne pas nous avoir trouvé (on était devant elle et moins de 10 clients)! Un 280 bacon demande sans oignons, finalité : un 280 original avec des oignons au bout de 45min... une honte!

Commande très très lente, oublie même une de nos commandes et aucun cadeau ou geste commercial. Que 4 employés pour un rush le dimanche midi.. Ils courent de partout, aucun signe du manager.. très déçu, on est servis plus vite en restaurant. Servent un chocolat chaud avec que du lait chaud...

Inadmissible ! J'arrive à 11h pour manger car je travaille dans la zone commerciale, je commande 2 McFirst (j'etait accompagné) et ma commande m'a été servie à 11h30 !!! 30 minutes pour 2 petits menus ! Je tiens à préciser que seulement 2 clients ont commandé entre 11h et 11h30 et ont été servis AVANT nous ! Au final seulement 20 minutes pour manger, je n'appelle pas ça un macdo ni un fast-food ! Ça se voit que eux ne sont pas pressés...

Menu maxi best of 280, a la base un 289 c'est car il possède un steack de 280 gramme. Or ils m'ont servi un 289 sans steack.... Voir photo

lamentable...! je passe à 8H45 un jeudi (en attendant le changement de pneus de ma voiture chez le garage voisin) porte close, alors que c'est sensé ouvrir à 8H30, le personnel à l'interieur me voit mais rien ne bouge. je m'installe dehors en attendant. Sol dégueulasse, cendrier qui déborde, la table autant dire qu'il fallait faire un choix sur la moins poisseuse!! 8H50 ouverture des portes, pas un bonjour.....au final demi-tour car je n'ose pas imaginer l'etat des cuisines.........

Venu hier soir (dimanche), il y avait beaucoup de monde et on a été agréablement surpris par la vitesse à laquelle on a été servi ! Nos dernières expérience mcdo n'étaient vraiment pas top à ce niveau là (ce n'était pas celui de Lozanne) mais rien à dire cette fois.

30 min d attentes... Plateau arrivé froid avec la moitié qui manque.. Et presque jeter sur la table sans bonjour ni merci ni au revoir.. . Le personnel est en panique et se dispute entre eux derrière le comptoir, ce qui génère des visages froid et sans sourire. On demande ce qu il manque et on a l impression de les déranger.. Dommage car le cadre ici est plutot sympa.. Il faudrait reorganiser tout ça..

Dîner sur place entre 21h et 21h45 ce jour. Très peu de clients.. Toutes les tables de 4 sont sales, certaines non débarrassées, toutes les poubelles regorgent jusque par terre, des frites jonchent le sol à proximité des tables. Aucun personnel pour faire le ménage. Avons du laisser notre plateau sur table ! Nous n'avons pas été aux toilettes craignant le pire. un Burger sur 2 servi froid.

Je mets une étoile parce que je suis obligée d’en mettre ! Je passe commande sur l’application pour que ça soit plus rapide, ah bah non j’ai attendu 20 minutes. Le restaurant était vide, et les employés ? On les cherche aussi ! Je demande sans tomates, j’ai quoi ? Des tomates ! De pire en pire, je vais finir par faire plus de kilomètres pour être servir plus rapidement je crois. Et c’est pas la première fois que j’attend autant de temps, c’est même à chaque fois !

Bon revenue le 17.02.22 toujours pareil les glaces et boissons préparées avant les sandwichs purée n'importe quel benêt comprendrais donc j'ai fais refaire une employée très gentille l'a fait et celle qui avait préparé pas contente et l'a dit bon j'étais à 2 m et je suis pas sourde. Pour moi 3 ans après à cet endroit toujours pareil.... Je crois que je vais passer chez BK. Ah oui aussi la direction qui répond à nos avis 1 fois sur 50 pfff bref next.... Les burgers et autres toujours prepares sans gants pour l hygiene ont repassera et une manie quand on prend a emporter de faire les glaces en premier alors que les burgers sont pas encore prepares. Les frites d habitude pas salees la elles trempaient litteralement dedans...

Très bien mieux que villefranche sur Saône Très rapide et burger bien fait! Pas fait à la râche ! Merci Équipe de 14h00 le 5/01/2018 Merci au gérant de FÉLICITÉ sont équipe !

Ici vous commandez une canette d'eau gazeuse avec votre menu et on vous apporte un gobelet d'eau en carton. Il n'y a même pas un couvercle pour l'hygiène... Mc Donald abuse vraiment car l'excuse du plastique alors que le verre carton plastifié n'est pas un produit que l'on peut recyclé...

Le restaurant n'est pas toujours très propre. Même en arrivant avant le rush de midi les tables sont sales et les bancs couverts de nourritures. L'attente est importante une fois la commande encaissée pour être servi à table. L'organisation générale est à revoir.

Non mais vraiment bon à rien ! Déjà qu'il faut tjrs tous vérifier par ce qu'il manque bien trop souvent quelque chose, mais il faut même aussi vérifier que vous ne vous trompez pas de sandwich ! Hier 16/08/18 CDE 17 Caisse 3 à 19h02, je vous commande un petit Veggie ! Veggie ca veut dire pas de viande ! J'ai quoi dans mon sac une fois arrivé chez moi ? du poulet ! vous êtes nulle trop nulle et je ne parle pas de toutes les fois où on attend on attend on attend encore. Des vendeurs/euses désagréables ! et de toutes les fois où vous êtes en rupture, il n'y a jamais rien ! Non, c'est bon nous prendre pour des cons, maintenant je ferai 10 min de plus et je vais à Burger King ! C'est un délice, c'est rapide et il n'y JAMAIS d'erreur ou d'oublie ! Tchao les nulles ! Maj : 03/10/19 tjrs pas d'amélioration, salade à moitié pourri... Gardez le bien votre programme de fidélité!

Horrible ! Attente d'environ 10-15 minutes, les frites sont trop salées, de l'eau à la place du coca, puis pas le bon coca et sans glaçon car la machine était cassé en plein été et sur l'heure de midi, un sandwich tombé par terre parce que le boîte était mal fermée, oubli d'un verre coca cola pour l'achat d'un menu maxi bestof, des mouches qui volent à côté et d'autres écrasées sur la vitre, plus de papier toilette. Bref, je déconseille très fortement !

J'ai du y aller une cinquantaine de fois, l'attente au drive est interminable, la dernière fois 45 minutes d'attente. La commande n'était pas complète, pas un seul geste commercial, et lorsque je l'ai fait remarqué au serveur, il m'a répondu '' si vous n'êtes pas content, vous avez qu'à aller ailleurs '', je trouve ça inacceptables. Je peux comprendre les conditions de travail au Macdonald, mais pas l'attente ni le manque de respect. Pour ma part je préfère aller au Subway juste à côté.

LES SOLDES SONT AUSSI CHEZ EUX. PAYER LE MÊME PRIX POUR MOINS DE QUANTITÉ😡INADMISSIBLE !!! J'ATTENDS PLUS DE 10 MINUTES À L'INTÉRIEUR POUR 1 MENU ET 2 GLACES. SUNDAY ET MC FLURRY À MOITIÉ REMPLI. PLUS CA VA ET PLUS C'EST DÉSASTREUX. OU SONT LES FORMATIONS INTERNES?! MANQUE D'HYGIÈNE DES EMPLOYÉES QUI ONT DES QUEUES DE CHEVAL, CE TOUCHE LES CHEVEUX PUIS TOUCHENT LA NOURRITURE. LES CHARLOTTES EXISTENT DANS LES AUTRES MC DO !!!! À SON OUVERTURE LES ÉQUIPES ÉTAIENT #PROS ET #RAPIDENT. JE CONSEIL CELUI DE VILLEFRANCHE GARET.

je passe à 22h30 vu que je sais qu'ils ont 2 de tension. Eh bien même à cette heure, 30mn d'attente et rien en compensation, et en plus ils ont oublié de mettre les 2 bons Lucky summer vu que j'avais commandé 2 menu best of. En fait, ils ne font que les Drive, les autres peuvent poireauter longtemps ! je n'étais pas le seul à avoir attendu longtemps.

Service lent et irregulier. J’ai du attendre une fois 27minutes mon plateau et ceux de mes enfants un mercredi soir! Ce n’est PAS OK et cela degrade l’image de marque de McDonald’s qui se veut rapide. Tres dommage. En plus nous avons eu 3 visites de suite ou il nous manquait des elements de la commande sur le plateau. Heureusement le personnel est toujours tres sympa et arrangeant mais ce n’est pas professionel ni acceptable. Je ne fais plus confiance quand j’y vais. Mes experiences sont decevantes. Par contre le lieux est propre et accueillant.

Correct mais excessivement long lors des rushes, toilettes femmes salles, certainement du au fait du rush, cependant un bon McDonald's manager sait qu'il ne faut pas laisser cette situation perdurer. Ce n'était pas un manque de moyens, personnel abondant, mais un manque d'organisation. Ce McDonald's est pourtant assez sympathique en tant normal, espérons que ce soit juste un mois moment.

Drive extrêmement lent, presque inacceptable... Plus de 20 minutes seulement entre la commande et la caisse ! Sans compter les commandes incomplètes ! Aux vues du prix et de la rapidité, autant aller manger dans un vrai restaurant.

On ne peut pas mettre moins d'une étoile alors je la mets.... C'est devenu n'importe quoi ce Mac do.... 1 heures hier soir pour avoir ma commande... Qui soit dit en passant à été oubliée dans un coin... A la réception de ma commande forcément la totalité de son contenu était juste tièdasse, les frites môles, les glaces fondus... Le personnel... Que dire !? Ils sont tous plus désorganisés les uns que les autres, ils ce marches dessus. Ils brassent de l'air, ils ce pourrissent la gueule mais ils feraient mieux de ce sortir les doigts du cul plutôt. En tout cas c'est certains Je suis pas prête d'y remettre les pieds.

Je trouve que ce McDonald’s est très bien, j’aimerai juste bien voir toutes ces personnes qui critiquent travailler en cuisine et au service en salle. Certains disent que le personnel n’est pas aimables mais en même temps avec des clients qui font des critiques H24 forcément. Bizarrement je n’ai jamais eu des problèmes, alors il faudrait juste arrêter les conneries. Vous critiquez parce que vous attendez longtemps, enfin 10 min pour certaines personnes apparement c’est long. Vous me faites bien rire, parce qu’au final quoi que le personnel fera vous ne serez jamais content. Alors à la limite si vous vous plaignez restez chez vous. Enfin bref, bisous à vous les rageux.

Sur place, commande faite via la borne interactive, et après 30 minutes d'attente déjà, et nous ne sommes toujours pas servi. Avant le pb était au Drive, maintenant il c'est déporté dans le restaurant. Dans restauration rapide, le dernier mot est à retirer !!!!

Le Mac Do le plus pourri que je connaisse!!! Restauration rapide oui si une demi heure d'attente minimum au drive c'est rapide! Ils ne font pas la moitié des Burgers sur la carte... Je ne parle même pas des commandes incomplètes puisque c'est systématique... Très nul, j'adore!

Aujourd'hui dimanche 28 avril 2018... Je suis la personne ayant fait un scandale en partant à 14h30... Et imprimer des papiers pour réserver tout l'espace pour les anniversaires serait judicieux. Si ce n'est pas le drive le problème c'est à l'intérieur Inadmissible ce qui vient de se passer, et en plus pas un seul geste commercial ??? Organisation zéro pointé il serait vraiment temps de la revoir... Et tant d'autres choses à revoir, ce fut ma dernière pour ce Mac do. Je préfère faire plusieurs km et partir chez burger King dorénavant

Employé peu aimable voir irrespectueux. Froid une fois sur deux, manque quelque chose de notre commande une fois sur deux. Et puis il faut bien compter trois quart d'heure d'attente au drive. Quand on est pressée c'est vraiment top ! Mc do a éviter surtout qu'il y en a deux autres pas bien loin et eux sont vraiment bien. Rien à l'heure reproché. Passer votre chemin!

Cela fait plusieurs fois que pour dépanner/par fainéantise ou pour faire plaisir au petit nous prenons a emporté au drive dans cet établissement...systematiquement il y a eu un défaut sur la commande (produit manquant, erreur de boisson, défaut de jouet dans le happy meal). Et un temps d'attente important font que je ne le recommande pas vraiment. Seul avantage sont emplacement géographique.

Pfiou....ça n a pas changé... Service toujours aussi long 15 minutes d'attente pour un sunday ...

Probleme recurents au drive . grand menu avec frites a moitié pleine, erreur de sandwich, nourriture froide...a chaque fois il y a un pb. Personnel néanmoins sympathique Mise a jour novembre 2021: Pas mieux. 1/ passage au drive vous arrivez chez vous avec deux burgers en plus vous vous dîtes cool ils se sont trompés, fausse joie c'est rajouter et facturé... 2/ click and collect , arriver à la maison manque les 3 frites des 3 menus et la boisson du happy méal.on y retourne après le repas le manager vous regarde de travers du genre on essaie de gratter qq chose...il faut insister pour avoir un geste commercial décent. Ça m'apprendra a toujours vérifier ces commandes dans ce restaurant. Février 2024: 30 min d'attente dans la.file du drive, repas froid. De pire en pire.geste commercial inexistant...