McDonald's Villefranche Le Garet Restauration rapide

Une étoile parce que je n’ai pas le choix ! Quelle honte d’avoir un établissent aussi sale… avoir un restaurant rapide ne veut pas dire faire le ménage rapidement. Sol / tables / plateaux / vaisselles à vomir, comment les salaries ne peuvent pas voir que tout est sale…. Parlons des jeux pour enfants, le meilleur moyen que vos enfants prennent des champignons ! Peut être faudrait-il appeler l’inspection sanitaire pour faire un petit tour en cuisine. Bref !!! Surtout passez votre chemin

A fuir ! Même une étoile n'est pas mérité ! Table non nettoyé, vaisselle servi avec des résidus de nourriture. Jeux pour enfants extrêmement DEGEULASSE!!! Décevant.

C'était très sale, je n'avais jamais vu ça ! Côté enfant, de la nourriture et autres au sol, des chaînes de fourmis y accédaient pour leur bonheur, mais pas le nôtre. Jamais vu une salle si dégoûtante ! C'était samedi 15 juin, 18h30.

Les frites cheddar bacon, ils veulent imiter BK mais savent pas faire!! Les happy meal tu demandes un livre tu as un jouet et quand par bonheur tu as les livres c'est les mêmes à chaque fois...

Comme d'habitude une fois que nous avons passé commande il faut attendre longtemps longtemps. Ce que j'ai retenu il y a 2 jours un jeune homme il me semble qu'il s'appelle Lucas grand à lunettes hyperactif il essayait d'être sur tous les fronts il courait pour servir les commandes répondre aux questions donner des sauces faire les sacs enfin bref je l'ai félicité c'est très rare de voir des gens motivés et rapides au McDo

super accueil, equipe parfaite, jeune et dynamique !

Consommation sur place et plus de 30 minutes d'attente, personnel m'en foutiste. hamburger assez mauvais salade César sans saveur. plus jamais, j'irai chez Burger King.

Respect de la commande, restaurant propre tout est nickel !

Service rapide, produits chaud. Donc amélioration du global. A recommander.

Nouveau sandwich super bon et en plus une équipe très agréable

Nous sommes extrêmement choqués de notre passage dans ce restaurant McDonald. Nous avons attendu notre commande 45 minutes. Pas très fast food ! Surtout, la commande est arrivée froide. Nous avons demandé à faire réchauffer la commande et la manageuse a refusé au motif qu’un sandwich avait déjà été entamé. Elle s’est montrée très agressive et d’une parfaite mauvaise foi. C’est dommage parce que le reste de l’équipe paraissait désolée, était très serviable, mais manifestement complètement sous pression. La personne qui servait les commandes était extrêmement calme et nous a régulièrement tenu informés, s’excusant à chaque passage que nous attendions aussi longtemps. Elle était très professionnelle. Nous avons pris notre repas sur place, et nous entendions la même manageuse houspiller ses équipes d’une manière qui nous a paru totalement totalement pas professionnelle et déplacée.

Belle expérience, restaurant propre, grande salle de jeux pour les enfants

Restaurant très propre, très accueillant il offre souvent des choses a boires c'est sympathique comme ambiance

Comme à chaque fois il manque quelque chose sur les commandes à emporter... ça devient lassant à casi 5 euro la glace on commence à être à environ 20 euro de produits manquants ...

Bien.Plutôt propre, pas trop d'attente et produits conformes.

Macdo vraiment très propre , très peu d’attente contrairement a certains . Frite et burger chaud . C'est rare de trouver un Macdo qui a tout les points . Je recommande sans souci . Nouvelle cliente fidèle ++

À fuir absolument ! Trois visites dans ce McDonald's, et c'était trois désastres absolus. Chaque fois, j'ai commandé un wrap chèvre, et on m'a servi un wrap poulet. C'est non seulement inacceptable, mais aussi irrespectueux,L'attente est interminable, on se croirait dans un sketch comique si ce n'était pas si désespérant. J'ai dû me battre avec le personnel et y retourner plusieurs fois avant d'obtenir ce que j'avais demandé. C'est le comble de l'incompétence et du manque de respect. À éviter à tout prix.

40 minutes d'attente, repas à peine tiède, il manquait un menu, pas de geste commercial pour cela et pour combler le tout, odeur de moisi devant le comptoir qui semblait venir de la cuisine. INADMISSIBLE !!! À fuir.

Service rapide et produit conforme. Mes filles et moi se sont régalés 👍

Le pire Mc donald de la region. Ca a toujours été compliqué ici mais aujourd’hui c’est le ponpon. Ils ont un problème avec leurs commandes via UberEats. Les livreurs se déplacent mais les commandes ne sont pas prises en compte. Je me déplace et un manager m’explique le problème que je connais deja et me dit que son responsable est sur le coup… Je me retourne et je vois ce fameux responsable assis avec des salariés en train de rigoler et de limite remballer le manager qui vient lui parler concernant le problème… Honteux

Restaurant a la déco agréable et propre. Les toilettes manquent de propreté et sentent mauvais.

Aujourd'hui bien. 12:45 servi rapidement a table. Frites correctes Sandwichs garniture assemblage ok, un peu serrés dans le papier ce qui dénaturé légèrement l'aspect.

On est venu avant 12h . Service rapide , ambiance calme. Moment agréable.

Alexia manageur du macdo qui nous a. Servie avec un sourire éclatant , elle nous a donner des frites au cheddars excellent meilleur fritte que j’ai manger de ma vie je la remercie on aimerais avoir plus de monde comme celle ci dans se genre de macdo , aida aussi une personne formidable qui a su nous combler avec nos glace super bien faite avec un coulis excellent merci à c’est 2 jeune femme restez comme vous êtes

Bonsoir c'etait tres bon servit avec amabilité tres bonne accueil d'une certaine alexia top👍

Parfois l'attente aux bornes est longues. D'autant que certaines bornes sont HS ou non ouvertes. Mais sinon mac do sympa 👍

J'ai coûté la nouvelle gamme épicée, excellente, notamment le nuggets on sent bien les épices.

De passage aujourd'hui en drive... et je suis de plus en plus déçu !! Pourtant le service et la prestation reste simple a réalisé.. sur 2 menu enfants happy meal l'un sans son jouet.. mon enfant super triste... Aucunes sauces ( mayonnaise et ketchup oublié ), pas de serviettes (super quand on mange dehors).. et la cerise sur le gâteau, sur l'un des deux Mc flurry ils oublient le nappage..😧😡 Service bâclé...

Je ne peux pas mettre zéro étoile et c’est bien dommage On arrive à 23h50 au drive avant la voiture de la file de droite qui sera servie avant nous pour qu on nous dise que c’est fermé arrivé notre tour. Inadmissible

McDo trop nul tu commande un truc en click and collect il te le ramène jamais en + toujours froid bref engager des personne qui veulent réellement taff et pas des gens qui sont en manque d’argent Cordialement

N’importe quoi ce mcdo Choisi unilatéralement de ne pas préparer la glace… alors que la machine vous laisse le choix Vérifiez la commande… commande d’un happy meal. Ils n’ont apporté que le burger

Obligée de mettre une étoile juste parce que c est le niveau le plus bas Plus d une demie heure après avoir passé la commande nous attendions encore ! Tables sales, plateaux répugnants... Les menus sont arrivés froids, obligés d attendre à nouveau pour pouvoir manger chaud !

Le 07 mai à 21h55 dans le mc do 4 personnes à se plaindre. Nous avons manger froid et la dernière commande a été servi à emporter alors que nous mangions sur place. Et ++++ tres très sale. J'invite l'inspection du travail à venir vivement. Juste pour voir le soir où la journée. Plus jamais de ma vie la bas. Cordialement

1 étoile car très sale! On touche une table faut aller se laver les mains. Une honte. Dommage la déco est sympa et le service ok. On sait que les clients ne font pas attention et malheureusement ce n'est pas rattrapé et ce n'est plus l'heure de pointe. Le personnel est bien, donc peut être la direction doit prendre plus de monde. Mais c'est insupportable de manger avec la.olupart des spots sales

Accueil très sympathique avec un petit café offert en attendant notre commande. Le repas était bon et chaud et les lieux propres .

service pitoyable et personnel désagréable 30 minutes d’attentes pour une commande à à peine 20 euros à 22h20 pour qu’au final tout soit froid C’est normal glaces et boissons dans le même sac que la nourriture chaude ! Je comprends pourquoi les gens préfèrent aller au BK !

Pas aimable, obligé de répéter 4 fois les commandes, ont as l’impression de faire chier quand ont commande, ce sera la dernière fois dans ce mc do, de plus une attente de 30 min pour un petit menu et 1 wrap reçu froid, mais que font-ils ??

Mon ami à travaillé en tant que serveur il m’a déconseillé d’y retourner car ils ont trouvé des rat les managers sont tellement désagréable

Une honte 😡 Salle dégueulasse, table dégueulasse et quand on demande un gobelet pour que la petite boie petit a petit on nous donne un gobelet jetable très sal et abîmé. De plus les verres lavable sont fêlé.... On demande a nettoyer une table....ni fait ni a faire 😳😡

Mcdo a bien changé 1 h pour atteindre notre commande en livraison et quand on la reçoit c'est froid très déçu

Aïda et Amelia sont les meilleures serveuse macdo que je connaisse, elles généreuses, aimables et cordiales !

Accueil exécrable, tables, sols, plateaux sales et un temps d’attente enorme pour en plus avoir des cheveux dans nos sandwichs 🤮🤮 je ne parle meme pas du personnel juste horrible en plus de sa une manageuse repoussante autant mentalement que …!! Je ne recommande pas dutout ce fast food👎👎👎

J’y suis aller le 25/04 et franchement Super équipe très accueillante et sympathique merci continuez comme ça

Je suis aller au McDo, j’attends depuis plus de 25min ma commande qui ne veux pas arriver !!!! Je suis ici pour pousser ma gueulante. Des personnes qui sont arriver après nous on été servie avant nous c’est inadmissible 🤬 BOYCOTTER MCDO !!!!!!

De pire en pire... Pris hier un click and collect, un jeune homme blond avec des lunettes est venu me servir.... l'amabilité était a revoir. Il arrive en me disant c'est quoi votre numéro ??? Le temps que j'ouvre l'appli, j'ai eu le droit a un super j'en ai besoin , sinon je vais vous filer la mauvaise commande donc .... D'une manière a revoir ! On a commander un mc ranger....bon a chercher le deuxième steak (inexistant) , les frites et potatoes n'était rempli qu'au quart.... On y va de moins en moins, mais là c'est fini. A BK c'est bcp mieux !

Les frites ne sont pas assez cuites et le fromage dans le Burger n’est pas fondu. Je préfère le Mc Donald de Belleville, là-bas tout est excellent

Repas en famille. Service Rapide et souriant. Petit café en dégustation en fin de repas avec bonbons pour les enfants. Musique agréable mais un peu forte pour discuter. Continuez à prendre soin de vos clients.

A chaque fois que je passe, il y a toujours une erreur dans la commande, aujourd'hui j'ai commandé dans ce McDo un des sac était sur le point de craquer, le gobelet est abîmé on pourrait croire qu'il a déjà servi, le ranger est mal fait a tel point qu'on pourrait croire que c'est un royal bacon. Allez à celui de Belleville en Beaujolais

Servi très rapidement, nourriture à la bonne température et pas d'erreur dans la commande. Le resto est propre. Staff très sympa.

Depuis 2 bonnes années que l'ancienne manager est partie et que le restaurant a changé de propriétaire, ce restaurant est devenu déplorable ! Je ne sais pas pourquoi je m'efforce de me dire que cela a pu changer à chaque visite mais non, encore aujourd'hui. Un menu happy meal servi sur deux commandés. Personne n'est revenu nous rapporter le menu manquant. Au bout de 15 min il a fallut que j'aille réclamer. Il faut vraiment vraiment que le propriétaire change les choses! Surtout quand je vois tous les autres avis négatifs !

Je suis venu au Mac do avec mon fils à 17h30. Le restaurant était à moitié vide, j’ai attendue prêt de 1h30 avant d’être servi. J’ai du les relancer plusieurs fois avant de pouvoir partir à 19h avec ma commande

Aida et Imen ont été chaleureuse en proposant cette dégustation. Agréable moment passé. Equipe dynamique.

Étant une cliente régulière, à chaque commande nous n’avons pas de sauce ni de serviettes et nous attendons au minimum 30 minutes

Service moyen et burgers pas vraiment chaud quand on nous les a amener.

horrible, 2 clients dans le restaurant et même pas le temps de nettoyer les toilettes ?!!! À BANNIR

Dommage on ne peux pas mettre 0etoiles … attente de plus de 30min , inadmissible surtout quand le restaurant est quasiment vide ….

Service frauduleux, nous avons attendu 1h pour seulement 4 nuggets. C’est inadmissible ! Nous allons être en retard pour le film de u cinéma.

Une catastrophe, le menu, la propreté et le ''serveur'' 🤨, très familier, bref à fuir

Personnel, super sympa restaurant propre nourriture chaude sur les frites, rien à dire venez tous nombreux super restaurant👍

Les frites est sec, le pain est sec. Le coca a pas de gaz. Il faudrait plus amélioré. Le service n’est pas correct. Rien à voir avec Burger King.

Et pour la 2 eme fois commande qui n’est pas bonne Commande un 280 cantal et arrive à la maison avec un 280 classique je téléphone au macdo demande un responsable ( une jeune femme dit oui cest moi ) j’explique elle demande a son collègue qui répond que c’est faux ! Incroyable j’ai le burger devant moi et non c’est faux .. il persiste et je demande a nouveau son responsable et là il me prend pour un lapin de 6 semaines pose son tel le reprend et dit «  oui allo c’est moi «  en prétendant être une autre personne refuse le remboursement du coup j’ai une question : à quel moment le niveau de respect de vos employés est si bas ? Je n’en reste pas là et cet incident ne resteras pas sans réponses de ma part

Lamentable ! 1 big mac degueulasse ! 2 cheese, les 2 sans cornichon, 2 croque avec une seule tranche de pains, pas de sprite. Remplacé par de l’eau gazeuse ! Et tout était froid ! Jamais mangé un Mac Do aussi degueulasse !

Catastrophique... ils ont réussi à oublier sur une seule commande : dans le happy meal : la boisson, le dessert et le jeux et encore la boisson dans le menu Best of...

C'était très bon malgré que nous étions très déçu par le Happy Meal car ma fille en a pris un ai n'a pas eu la boîte du Happy Meal. Donc nous sommes allés la demandé et ils ont dit qu'ils n'en n'avaient plus. Et 5min après nous avons vus d'autre personne qui venait de commander et qui avait la boîte. A part ça c'était très bon et nous avons passé un très bon moment 👍

Souvent beaucoup d'attente et il y a plusieurs oublis ces derniers temps au drive..

Une catastrophe ce drive,attente interminable 22 minutes pour un burger froid, frites cheddar non cuites, il faudrait peut-être revoir vos procédures afin de servir quelques chose de correct à vos clients, il va se passer un bon moment avant de passer par la case McDo de nouveau...

Service, a l'arrache....un sundae caramel servi avec une fourchette....👎👎 Appliquez vous dans votre travail, déjà que vos prix ont flambé, mais pas le service.

Nouveauté milkshake expresso, une dinguerie ! Je ne suis pas fan de café de base mais les deux ensembles super bon 😍

Super, personnel gentil et agréable ! Et une petite nouveauté en dégustation à la fin avec milkshake expresso ! Parfait ! À commercialiser pour un succès ! ;)

Serveur super agréable et aimable. Équipe très sympa. Bien servi, chaud et il ne manque rien! Bien mieux accueillie et servie en semaine que le Vendredi ou c’est toujours la panique… dommage que ce ne soit pas linéaire car la différence est très flagrante.

Une catastrophe personnelle pas motivé. Nous avons mangé froid. Passer votre tour.

Bonjour, je suis passé hier soir. Manager peu agréable qui vous prends de haut. Et pour finir manque les frites chedar que j'ai quand même payé dans mon menu Best of. Et ce n'était qu'un seul menu. J ose pas imaginer une commande pour une famille. Je déconseille ce restaurant. Cordialement

Commande passée sur Macdo + il me manque la moitié de ma commande inaccessible du grand n’importe quoi

Comme beaucoup de McDo, pas de serviettes, pas de sauces, manque des éléments dans la commande. C'est devenu obligatoire de vérifier toutes les commandes qu'on passe. Globalement, la concurrence fait mieux. Heureusement pour vous que quelques recettes ne se font pas ailleurs.

Sur place je suit les avis mit un peu plus haut c'est le bazar et pas un modèle en terme de propreté. Côté enfant choisissez le bon côté des tables quand le soleil pointe le bout de son nez car la chaleur monte vite sans possibilité de faire de l'ombre ou d'ouvrir avec des enfants qui courre partout En livraison chaque fois une mauvaise surprise. Entre le livreur qui tappe dans la commande les commandes a moitié rempli et froide quand certains articles ne sont pas manquants... Les boissons renversées et j'en passe .... Pour le prix franchement je préfère me déplacer chez la concurrence Bref il faudra peut-être que la direction prenne en compte les remarques et fasse en sorte que les choses changent

très belle découverte bon goût de poulet légèrement relevée avec une pointe de piment. je tiens à remercier la serveuse qui nous a fais découvrir cette belle découverte.

Plus de 15 minutes d’attente à 17h un vendredi alors que la salle était vide pour 2 boisson 1 glace et un beignet au sucre. Inadmissible d’attendre aussi longtemps pour de la nourriture qui n’est pas chaude. J’ai retenté l’expérience mcdo après 3 mois d’abstinence et bien je suis définitivement vacciné par ce restaurant et n’y mettrai plus jamais les pieds. La politique de rétrécissement des sandwichs comme le big tasty et l’augmentation des prix n’est pas justifiée donc maintenant ça sera Burger King et Quick.

Point positif : une personne charmante à l'accueil ce qui vaut bien les 2 étoiles. Points négatifs : le prix exorbitant ! Le jemenfoutisme des préparateurs et les burgers qui sont immangeables, est ce que ça ressemble à un royal deluxe ?

Sur un menu best-of très simple, beaucoup d'erreurs ! Mauvaise boisson, pas de sauce, pas de serviette et un dessert en plus que je n'avais pas commandé. De plus la commande a été faite a 22h avec moins d'une dizaine de personnes dans le restaurant...

C’est le McDo, c’est rapide et service en plus. Aujourd’hui on nous a offert un milkshake. Je ne met pas un avis parce que j’ai été forcée ^^ mais parce qu’ils sont sympa et qu’ils font du mieux qu’ils peuvent.

Cool, bien agencé. Le serveur a zappé ma salade alors je suis grognon. Burger de madame froid.... peu mieux faire

Services tres incroyable merci au deux jeune serveurs furkan et wassim lieu propre et burger chaud le contraire du mcdo de beligny

2 serveurs bg wassim et furkan nous ont servis avec perfection notre commande

Ce dimanche 25/02/24 à 12hLa personne qui prends les commandes au drive a pris la moitié de ma commande, et a également réussi à se tromper entre frites et potatoes, personne nonchalante qui n’écoute pas le client, j’avais l’impression de déranger ce monsieur !

Lundi 19 février 2024, 22h35. Commande de 2 menus, la moitié est oubliée, je dois réclamer plusieurs fois, nous sommes 6 clients dans le restaurant. Le serveur, devant mes yeux était en train de remettre de la sauce dans le pistolet, se lèche les doigts, prend mon burger, dans lequel il manque une viande. Va en cuisine remettre la viande et me le rend, sans se laver les mains, puis continue ses activités. Tout simplement honteux. Les employés crient dans la cuisine, s'amusent, sans se soucier des commandes. Ayez du respect pour vos clients. C'est un restaurant, pas une garderie.

J’ai récupéré ma commande et arrivé chez moi je me rend compte qu’il me manque des sauces et un dessert

Très mauvais service, nourriture, froide et en plus quand on vient le soir à 30 minutes de la fermeture, ils inventent une panne de machine pour ne pas servir à manger

Une fois de plus, nous avons préféré aller à Villefrranche pour le côté pratique et non à Belleville, et une fois de plus, il manque des choses… Ce sera donc la dernière fois pour nous

A Villefranche sur Saône vous êtes meilleures que Belleville sur Saône continuer. Mais attention quand on commande des doubles a pas fournir des simple.

Tres bien, personnel a l ecoûte et disponible, manquai juste un peu de chaleur, que ce soit le repas ou la salle

McDo est un endroit très agréable on y mange très bien, les menus ne sont pas très cher comparer à d'autres fast food,je le recommande.Quelquefois les serveurs nous apportent des cafés ou dessert gratuit.

Très bon qualité prix, nourriture chaude , service assez rapide cela fessait un long moment que je n’avais pas manger McDo

J'ai commandé ma nourriture il y a 3 heures chez Uber Eats aujourd'hui et la nourriture n'a jamais été livrée, je donne un emplacement clair et des coordonnées assises dans mon camion 🚛, ma commande est vérifiée livrée puis j'envoie des messages pour contacter le support pour la nourriture ou le remboursement, personne n'a répondu 🤮

Super accueil chaleureux Nicolas et Lola nous on très bien reçu souriant et accueillant je recommande se macdo il es propre et bien moderne l’ambiance et la musique top du top on reviendra souvent en plus les promos son top dans se restaurant .

Une vraie discothèque mais ambiance glauque, en journée. Le son est à fond, on l'a délicatement signalé à l'hôtesse qui nous avait servi à table....quenini, son à fond les ballons, moment. très désagréable.....

Un plaisir de commander au mcdo du garet. Toujours dans la bonne humeur et la bienveillance. Merci principalement à Asma, Mohamed et Jacques !

Manager qui travail en cuisine sans gant sans Charlotte et qui utilise son téléphone en même temps et qui, quand on lui fait remarquer répond avec une arrogance que je n'avait jamais vu. Je me suis fait rembourser et je suis parti.

Le service m'a simplement donné envie de partir dans un pays lointain où les gens sont conviviaux, j'attendais ma commande sagement alors que 5 employés étaient assis sur les banquettes à ne littéralement rien faire.

Service plutôt rapide . Jeux pour les enfants ils sont ravis Et pour finir un café offert 🙂

Service au drive pour un soir de week-end hyper rapide d’autant plus que j’étais pressé et employés bien souriants ça fait plaisir !! Les frites bien chaudes et croustillantes 😋 la boisson avec des glaçons je précise car rare sont les fois où j’ai eu cette chance là d’avoir les deux à la fois … À choisir entre les 2 mac do de Villefranche je choisis celui-ci sans hésitation.

Macdo horrible à ne jamais mettre les pied, une attente infini, de plus un jeune employer avec des lunettes se permet de prendre des frites pour les manger dans la commande d'un client. J'ai fais un signalement à la DGCCRF.

Ce mcdo est 1 blaque non ? J'y suis aller aujourd'hui... perso il me manque le café bon je vais aux guichets ... mais personne .... j'attend .... j'attend ... j'attend ... ah enfin 1 personne ... je lui dit qu'il me manque mon café.. ok on vous l'apporte .... pb 1 fois reçu 1 sucre ... j'en prend 3 ... je demande donc à se que l on me rapporte d'autre sucre.... mais la faut retourné aux guichets .... et dit d'une façon...... Je retourne aux guichets ... et j'attend ... j'atttend ... j'attend .... J'ai eu mes 2 sucres manquant ... J'AI MANGÉ FROID !!!! 1 HONTE SE MC DO !

C'est dommage ce n'était pas très propre ... Ce qui nuit vachement au lieu... Les toilettes non plus c'est dommage Mais sinon on a mangé tranquillement dans une bonne ambiance.

Le sale Maghrebin au drive nous insultent et dit des propos déplacés pour aucune raison. Il nous a menacé alors qu'il était seul contre 4. Même travailler à macdo il sais pas faire

Très bien service rapide et plutôt propre par rapport aux autres Mc Do que nous avons pu faire

Service extrêmement long ! A 20h30 un dimanche soir, commande click and collect... plus de 30 minutes d'attente pour 2 petites frites, 2 petits wraps et 2 cheeseburgers...

Des bons de ouf, petit chocolat chaud gratuit au drive, accueil plus que chaleureux ! (Trop de prénoms à retenir pour les dédicaces par contre ! )

Point à améliorer le netoyage de la salle mais Merci à Assia, Aida, Fufu, Bilel et toute l’équipe pour leur service chaleureux et rapide, beau décors moderne

Asya aida asma et Bilel les meilleurs 💪🏻

Nous sommes venus à 4 un samedi 15h pour manger. Nous avons vraiment eu le sentiment d’arriver après la guerre ! Toutes les tables inoccupées étaient sales, avec des restes d’emballages et de frites qui traînaient… Nous avons dû faire la demande pour qu’une table soit nettoyée pour enfin s’installer. La propreté de la salle dans sa globalité est abominable et c’est sans compter la propreté des WC ! Inutilisables en l’état, il était même impossible de simplement se laver les mains (cf. photo de l’évier). La commande est arrivée à la table incomplète et j’ai dû attendre 15min au comptoir qu’une des 6 salariées présentent en cuisine daigne m’accorder son attention. Ces dernières étaient en train de discuter du programme de leur week-end… Que se soit l’hygiène du restaurant, la qualité du service ou encore la qualité de la nourriture, tout est à revoir ! Au passage, nous avons encore été servis avec des emballages jetables…

Une catastrophe ce macdo, plus jamais ! Ils ont réussi à se planter sur ma commande pour un milkshake avec un thé ! Et je ne suis pas la seule, plusieurs personnes autour de moi se sont plaintes. De plus j'ai du aller chercher ma commande au comptoir car personne ne venait. Pourtant c'était pas la grande foule vu l'heure ! Et pour finir l'hygiène est déplorable, les poubelles débordaient. A fuir !

Accueil déplorable au drive. Aucune politesse au moins de la prise de commande. Personne au paiement et au moment de récupérer notre commande on nous reproche le fait de pas avoir suffisamment attendu et tout cela dans un language plus que familier, échange de mots grossiers . On nous demande donc de sortir de la voiture pour aller payer. Super le concept du drive! Nous préférons partir sans la commande. Inadmissible, merci la qualité de la relation client ! Encore une bonne raison d'aller chez les concurrents.

1h30 pour avoir le menu, froid et incomplet . Le 1er slow food de france update du 30 janvier >> résultat de la compensation : 1 glace a venir chercher . mais quelle arnaque. le minimum aurait été un menu complet face a autant de désagrément. il est donc nécessaire de faire une réclamation a la cellule franchises mc do et signalé la gestion qui détériore l image mc do.

les menues sont servie à moitié dans le plateau, une attente interminable ( de plus d’une heures), les serveurs sont peu agréable, pas à l’écoute du clients.

Service rapide même en rush et bel espace enfant avec pas mal de table pour manger dedans Bien entretenu 👍🏼

Des burgers servis chauds, temps d'attente très cours, personnel agréable et souriant, très bonne expérience

C'est le pire Mc Do que j'ai jamais visité ! J'ai mis 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0 ! Je suis arrivée à 13h20 et il n'y avait pas foule et pourtant j'ai attendu ma commande 25 minutes (certains clients agacés attendaient depuis 40 min et n'étaient toujours pas servi). J'ai décidé de mettre un avis cette fois ci parce que ce n'était pas la première fois que je venais et c'était déjà lamentable la dernière fois (j'avais mangé sur place).

Rentrée ce soir très tard de voyage avec mes enfants, nous avons très faim, nous regardons sur internet, top mac do du garet est ouvert jusqu'à minuit! 23h52 nous voilà au drive, je comprends 8mîn avant la fermeture, ça peut embêter, mais travaillant en restauration je sais que l'heure c'est l'heure, une équipière plus que charmante prends notre commande, top est encore ouvert! On arrive au deuxième guichet la un des employés râle ouvertement sans se cacher qu'il doit faire notre commande... l'équipière le remet en place, nous payons 31€ et allons donc au troisième guichet... réception de la commande : degueulasse Burger froid frites extra froide Tout totalement froid et donc immangeable Au pire ne prenez pas notre commande ou alors fermez plus tot ca sera plus simple !!! Bref plus j'ai ´expériences dans ce macdo plus la qualité baisse...

Trop long même pour payer j'ai due attendre longtemps alors que personne était devant moi..... et ce nouveau système depuis un moment commencé à me gonflé suis dsl d'être direct mais devoir tout trier , c'est limite maintenant si faut pas faire la vaisselle mais les prix en revanche augmente !!!!!

J’étais de passage avec mes enfants et je ne suis pas déçu repas chaud rapide très efficace employés à notre disposition j’étais carrément étonné 👍🏼

Serveur qui ne sais pas dire un simple bonjour et le pompon du ponpon l'état des toilettes à vomir.... Multitude de traînées sur les murs pourtant noirs, odeur digne d'une station d'épuration! A fuir... Visite en plein après midi pendant que 2 sont au service 3 sont sur un document à refaire le monde. Les poubelles extérieures qui dégueuler,des moucherons aux bacs à vaisselle... je n'ose imaginer l'état des cuisines. Heureusement maintenant nous avons burger king et Quick. Pas prête de revenir alors que cliente depuis 25 ans.

Attend 35 minute pour un menu Big tasty le serveur nous parle mal tout ça parce qu'on demande notre commande

Horrible, n’y aller surtout pas. Ils se sont trompés cinq fois dans nos commandes, ils ne comprennent rien. Les toilettes sont doux, simplement dégueulasse, pas de savon.

Macdonald sale. Sol très glissant. Deux personnes sont tombées en glissant sur le sol qui n'a même pas été nettoyé ! À la place, une personne a juste mis un panneau attention sol glissant. Plus de 20 minutes à attendre notre commande qui arrive incomplète. Et on a dû demander à deux reprises les boissons qui sont arrivées quand on avait terminé de déjeuner. À éviter !!

INCOMPÉTENT Nous avons dû récupérer notre commande au drive car personne ne compte venir après plus de 20 minutes d’attentes Le monsieur au drive explique qu’il n’a pas notre commande puis … regarde à sa droite et comme par magie c’est la nôtre . Aucun geste au contraire une personne hautaine. Évidemment commande fausse + un wrap qui ne ressemble à strictement rien du tout . Au vu du prix actuellement d’un menu c’est un manque de respect de la part du personnel

Attendu plus de 30 min pour un menu simple avec quelques clients en salle seulement. Déplorable. Allez à Burger King le service est 40 fois mieux et plus souriant

Une catastrophe, commande avec UBER hier pour mes collègues et moi c est fini plus jamais...il manquait les sauces pour les frites, pour les potatoes et pas de sauce pour les nuggets et attendez c est pas tout pas de serviettes c est lamentable, comment cette chaîne peut encore être présente c est la honte. A quand la fin de cette supercherie 👎👎👎 Voici la réponse de Mc Donald's si nous n'avions pas les sauces et les serviettes il faut faire une réclamation auprès de UBER EATS 🤣🤣🤣🤣🤣Le livreur n'avait pas la responsabilité de mettre la bonne commande dans le sac je ne pense pas que les livreurs s'amusent à s'arrêter dans un coin pour prendre des articles dans les sacs....vous êtes pas sérieux Mc do terminé de toute manière tous les Mc do le service c est une catastrophe et la propreté on préfère plus en parler. Burger king et Quick c est top à côté

Je suis arrivée à 20h15 au drive, avec seulement 4 voitures avant moi, j arrive au guichet pour récupérer ma commande après 30 min d attend dans la quête. Ensuite on me fait patienter plus de 20 min sur le parking pour avoir ma commande. Un seul employer gérait le guichet du drive ainsi que les commandes en attente sur le parking. Résultat, 1h d attend pour ma commande. GROS MANQUE DE PERSONNEL POUR GERER CORRECTEMENT LE DRIVE.

Je trouve cela déplorable d’attendre pratiquement 45 min pour une commande qui de plus n’est pas faite correctement. Je demande deux hamburgers tout simple , on ne me met pas d’oignons, je demande donc si vous êtes en rupture on me dit que non et on le refait mes hamburgers et toujours sans oignons ! Bref Les frites complètement renversé dans le sachet, pas de serviette, pas de sauces alors qu’elles sont notés sur ma note . Les menus sont déjà assez chers comme ça , si c’est pour en plus ne pas avoir une commande complète, à quoi ça sert !!!! Déçue

Le service du drive a énormément perdu en qualité jusqu'à devenir totalement inefficace et catastrophique. Je conseille de se tourner vers le Mc Do qui est localisé vers intermarché ou le Quick ou Burger king

Beau restaurant, ludique avec des casse-têtes sur certaines tables. Très bien et toilettes propres, mais on y est allé avant le rush du midi.

Ce McDo a un vrai problème de formation. Systématiquement les commandes arrivent après 20 min et systématiquement la salle est dans un état peu soignée. Lors de la visite il y’avait même le tapis du sol des toilettes qui baignait dans le lavabo des toilettes. Le sol de la salle était jonchée de saleté. La commande est toujours imprécise. Ils ne mettent jamais les glaces tout de suite même quand on sélectionne tout de suite sur la borne. J’ai laissé un avis via mon ticket de caisse lors de mon dernier passage et personne n’a pris le temps de me rappeller. Quand je vois la comparaison avec Burger King mon choix est désormais vite fait ! Bye McDo villefranche.

Nul de fou, on demande deux menus Avocado on reçoit tout sans l'avocat qui coûte en gros 2€ de plus, si on regarde pas on ne nous donne pas les chaussettes de Noël bonne qu'on paye aussi 1€ de plus par menu, et petit bonus ni les cheeseburger ni le Big Mac n'ont de conrichons. Je ne sais pas s'il faut aussi renseigner le menu vocalement à la caisse pour être sûr aussi ? Parce que là faut carrément ouvrir les burgers pour se rendre compte qu'on n'a pas les bons. Bonne note pour l'ambiance parce qu'on a mangé chez nous 👍

Ne commandez pas de double royal bacon, vous aurez un simple (mais au prix du double), les boissons étaient tièdes et dégazées, pas sûr d'y retourner

INADMISSIBLE ! Les burgers et les Wrap prit au drive sont fait avec les pieds, on a le pain d’un côté le steak de l’autre et les wrap il faut les re crée nous même car tout est à plat ! Tout ça alors qu’on attend plus de 25 min pour récupérer la commande ! Très très déçus !

Franchement c’est une honte … Je suis quand même cliente régulière de McDo et je commente rarement mais depuis le changement de propriétaire, cela fais déjà la troisième fois que le service est à déploré et les employés sont imbuvables ! Par exemple ce soir, je prends commande via l’application Mcdo en click and ready. Ce qui est censé être un gain de temps car à l’approche du restaurant la commande se lance. J’ai attendu 25 minutes à ma place ma commande ( en appelant entre temps car je pensais qu’ils m’avaient oubliés !) Alors après l’attente extrêmement longue alors qu’il était 18h, la personne arrive se trompe dans la commande. Il me manque la paire de chaussette que nous payons en plus et que nous réservons spécialement via l’application. Il reviens bien longtemps après, et je me rend compte que aucune sauce n’es dedans. Je dois donc sortir de ma voiture et retourner en courant à l’intérieur! Franchement service client 0 La dernières fois ils avaient oublier les nuggets Honte

Je mettrai 0 de partout si je le pouvais. L’équipe du soir au drive et cuisine de se jours le 8 décembre 2023 à été peut sympathique, pas d excuse sur le service de la nourriture chaudeen retard mais surtout il manquais la moitié de la commande ! 30€ le total sans avoir une commande sur 3 de complète. Le Happy meal ne contenait même pas le jouet.. Va falloir revoir les équipes et l organisation… ça fais 5 fois en même pas un pas un mois et demi…

À FUIIIIR ! Première et dernière fois qu’on y mange, une honte de servir ça.

Mcdo classique rien à redire hormis le fait qu'à certains moments lors de grosse affluence, on a l'impression que plus rien ne va. Une fois on nous a interdit l'entrée et conseillé d'aller dans un autre fast-food.

Le personnel était simpatique mais l'organisation inexistante. Les employés de service étaient débordés, notre commende à été prête à 12h43 et ne nous a pas été servie avant 13h(et encore j'ai dû moi même aller chercher le plateau). De nombreux plateau revenaient plein en cuisines ce qui faisait perdre encore plus de temps... Bref on a manger froid après une longue attente ! Réorganisez vous !

Première fois que je commande ici et je ne suis pas dessus . Le Burger était bon ( même si il y avis un peu de sauce et de salade dans l'emballage ) les frites manqué un peu de sel mais très bonnes je recommande

première fois de notre vie que l’on mange au McDo et que les pains des burgers sont trop cuits…les portions aussi un scandale de payer plus de 40 euros pour des mini big macs (une réalité la taille des burger a diminué sauf le prix).Ça c’était pour la fois d’hier. je ne parle pas du nombre de fois ou quelque chose est oublié lors des commandes Quick ans collect…c’était la dernière fois sans retour…

Ce McDo est lunaire, attente interminable parfois +1h pour avoir son menu, même au drive. Les employés discutent au lieu de servir, sont habillés en civil plutôt qu'en uniforme M, ne portent pas de charlotte. Managers invisibles jamais présents. C'est absolument incroyable qu'une franchise soit aussi peu professionnelle. Le pompon : les cuisiniers avec des lunettes de soleil (lunettes 3D) en cuisine. C'est juste un sketch

L'amabilité de la responsable est vraiment à revoir !!!! Nous commandons 4 boissons fraîches, juste pour une petite pause dans une après-midi shopping Après 10 minutes d'attente alors que l'on voit notre plateau déjà prêt, nous nous rendrons au guichet pour le récupérer nous même, la responsable peu aimable nous demande d'attendre car le chaud va arriver... ce n'est qu'à la 3ème tentative pour lui expliquer que nous n'avions pas de chaud mais juste les 4 boissons que l'on a pu récupérer notre commande !!!! Il était 17h30 il n'y avait pas forte affluence, heureusement pour nous !!!!

45 minutes d'attente au Drive pour se faire livrer sa commande suite problème d'organisation au sein de l'équipe. Des clients qui râlent pour le même problème que j'ai rencontré. Je leur précise que je suis pressé mais malgré tout ils continuent à servir d'autres commandes. Je ne parle pas de l'erreur de tarification pour un cheeseburger facturé plein tarif alors qu'il y a une promotion en cours à 2 euros. Réponse de la caissière ce n'est pas de sa faute mais de celle qui a pris la commande. Donc aucun geste commercial ni même pour s'excuser du retard, les responsables se moquent éperdument des clients.

Tu prends à emporter il manque la moitié des choses ´, bon erreur encore de ma part j’ai pas vérifié.. on se rend tôt là-bas pour éviter d’attendre , tu attends ils sont 15 à rien faire. Bref je suis pas du genre à mettre des avis mais là pour 53 euros et rien à manger car tout était mauvais les crêpes des wraps en passant par les sandwichs , plus tout les oublis..

Très déçue!! Pour un fast good servi en 40 min environ.. juste les boissons et la salade avec le chevalet enlevé donc difficile ensuite de récupérer les plats chaud sans indication de la table !! Sauces oubliées, tous les clients autour se plaignaient de choses oubliées, les sandwichs étaient plutôt secs ou bourrés d'oignon, je ne suis pas prête d'y retourner !! Manque de personnel ? Manque de professionnalisme ?

16h attendu 10 minutes pour deux glaces, que on a vu préparer et rester en cuisine. Tables sales, bacs plein extérieur vaisselle sale. On attend tous ( les clients ) nos commandes

Très Sale , plateau pas lavé , salade dans le plateau alors qu’on a commander du sucré. On avait de la sauce alors qu’on en a pas commander qui avais du moisie dessus . Banc avec plein de miette et le personnel chantais avec la musique à fond .

Commande passée en click&collect. On nous a donné une commande qui n'était pas la notre, on attend 30 minutes, on se présente au guichet et nous voyons que notre commande est marqué terminée ! Nous demandons donc notre commande, ils la remettent en route avec des produits en plus. Résultats : 2 produits en plus mais il nous manque 2 grandes frites et un cheeseburger que nous avons payé. 2 fois que nous avons des problèmes de commande avec eux. J'attends un dédommagement

Client regulier en drive. Je suis tres deçu. C est toujours la meme chose. Grande frite commandée et vous avez la quantité d une moyenne voir meme d une petite. J ai commandé un big tasty double viande 1,80€ en plus et je me retrouve avec un simple viande. Au drive on me demande patienter, on m apporte ma commande il manque les frites si je ne suis pas vigilant je pars sans. Vraiment cette etablissement doit se reprendre en main.

11 appel pour qu’il raccroche direct ! Impossible d’avoir quelqu’un a 23 h alors qu’il ferme à 00h J’ai acheter au drive un big toasty 6 bale pour avoir un vieux mac firts ! vous vous foutez de la gueule du monde ! Vraiment médiocre Commande DT54 le 28/09/2023 p

Venir manger dans ces conditions autant aller voir la concurrence! nous sommes le dimanche 17septembre 2023! 17h40! 10 personnes dans le McDo !30 minutes pour recevoir nos commandes. une fois reçu les sandwichs étaient froids nos boissons toujours pas servi! et nous étions pas les seuls clients à se plaindre le personnel semble être perdu et déborder avec peu de clients qu'est-ce que c'est quand c'est un rush ! ! ! ( j'aurais pu mettre -2 comme étoile je l'aurais mis

Commande passée et payée en ticket restaurant à 21h46, pour apprendre 1h après que la commande a été annulée sans aucune raison et qu’elle n’était soit disant pas payée. La personne à la caisse était un peu plus désagréable, aigris et menteuse pour couronner le tout. Merci à sa collègue d’avoir un peu plus de jugeote et d’avoir réalisé la commande même si tardivement 23h10.

Service déplorable!! Au bout de 20 min on nous amène les boissons et seulement les boissons qui ont été déposé à d’autres personnes je leur dit que je ne reprend pas des verres que des gens ont touché ou bu et on me les ramène en changeant juste les verres… puis au bout 30 min obliger de ce lever pour aller chercher le reste de notre commande et attendre 10 min au contoir pour avoir des sandwiches froids! Ce mac do est à bannir!! Petite précision on ne peut pas dire que c’est le rush!!

On as attendu 1H pour une pauvre commande je veux bien que sa soit dimanche mais il ne faux pas forcé! D’autres personne sont arrivé après nous et elle on été servit plus rapidement donc niveau timing c’est vraiment à revoir! Également très déçue du eggs muffin il avais vraiment un goût de plastique bande de gougnafier tout est bâcler !

Attendre 30 min pour manger une simple glace, un mac do bondé avec une seule personne en salle qui fait sont possible pour contenter tout le monde. Les glaces a peine remplies à moitié, un manque d'hygiène en salle, les toilettes n'en parlons même pas. Franchement ça ne donne pas envie de revenir

Gobelet de mon fils qui a du TABAC à l’intérieur, bien évidemment nous nous en somme rendu compte à la fin quand il m’a dit qu’il y avais des morceaux dans son verre. Le livre de son HAPPY MEAL est tout sale et taché.

Très très sale!!!! Je commande une glace et une boisson au bout d'un quart toujours rien alors qu'il n'y a pas un chat je réclame en caisse ma commande en explicant que ça va faire un quart d'heure que j'attends et la jeune fille en caisse me dit que non la commande est à 16h57 pourtant moi sur mon ticket de caisse il est écrit 16h51. Me sert en même pas une minute et me pose les serviettes sur le plateau brusquement !!! Il est rare que je prenne le temps de rédiger un commentaire mais franchement la c'est trop!!!!

J ai attendu plus de 35min alors qu il y avait quasi personne pour deux sundae dont un avec un poil dedans du coup pounelle. hygiène catastrophique idem pour les tables et la poubelle qui déborde avec des moisissures et pleine de mouche et guêpes

Le pire mc do que j’ai vu La voiture de devant a payé ma commande ils ce sont aperçut de ça A trois reprise je leurs est signalé Il ont rien dit à cette personne et l’on laisser partir Au final j’ai repayer ma commande mais comme elle était au milieu des autres J’ai attendu 30 minute dans le drive Une honte, du jamais vu Mac do France doit être inquiet

Expérience incroyable avec Clara, le café sent l'automne et nous avons bien rigoler. Le temps fut charmant je ne peux que recommander. Nous avons tant ri que je dû boire mon café en plus de 5 minutes, un record. Cette madame est un trésor.

De passage à Villefranche, aucune table de propre, c'est nous clients qui avons dû nettoyer la nôtre, les toilettes n'en parlons pas, balais et pelle à proximité des tables remplis, même pas vidé. Qu'est ce que ça doit être du côté des cuisines 🤔 J'ai fais la réflexion avec diplomatie à un serveur sans pour autant le viser mais pour qu'il fasse remonter l'information et que ça fasse un effet positif, ce qui s'est passé pendant que nous mangions. Bref, nous étions que de passage....

Toute les table encore super sale les poubelles ne sont pas vidées alors qu'il est 17h30.le temps d'attente est extrêmement long Plus aucun chevalet sur les bornes. Franchement c'est vraiment dégueulasse McDonald's c'est complètement terminé c'est pas la première fois qu'on vient et qui a des soucis ici nous allons nous diriger vers burger king. Ah oui j'ai oublié le sol est tout collant comme elle son habitude et les toilettes sont extrêmement dégueulasses et ça pue la transpiration et le pipi franchement je pense que le manager devrait revoir ses équipes ou alors carrément changer de manager mais à un moment donné faut faire quelque chose c'est une honte

Notre commande a été servi 7avec plus de 30 minutes de retard bien entendu froide!!! Nous avons du tout redonner le plateau à changer le mr nous confirme que c'est bien chaud... blague du jour.... Vraiment déçu 😞 😞 😞 je ne remettrai plus les pieds là bas. Malheureusement nous étions plusieurs familles dans le même cas.

Les poubelles débordaient, une odeur vraiment pas agréable à l'intérieur du restaurant...mes parents ont pris une salade cesar et les feuilles étaient déjà pourries ! De plus, lieu envahi par les guêpes ce qui est très dangereux pour les enfants (en terrasse). Lieu à fuir !

Une fois de plus pas satisfaite de ce Mac Do. 30 minutes d'attente au Drive alors qu'il n'y a pratiquement personne. Plus de Minute Maid, plus d'Ice Tea, plus de Big Tasty. Et pour couronner le tout pas de verre en cadeau alors que c'est pour cela que j'ai commandé un Maxi Best Of... Publicité mensongère ! La prochaine fois, on ira chez Burger King !

Jamais vue un macdo aussi degeulasse Un service long des serveurs mal luné Travail sans hygiène Une odeur désagréable

La mouche n'était vraiment pas nécessaire dans mon verre d'ice tea. Oubliez les deux Happy Meal et toutes les boissons non plus. La propreté des toilettes laisse à désirer. Fuyez ce mc donalds.

Les serveurs étaient perdus, il nous manque a chaque fois beaucoup de choses, marre de payer une commande et devoir revenir sans arrêt ou alors contrôler la commande. La dernière fois on a même eu une commande qui n'était pas pour nous. On espère que cela va changer car nous aimons beaucoup venir au mac do mais malheureusement on y vient moins. Essayer de prendre des personnes plus qualifiés et motivé surtout c'est un travail comme un autre !

Plus jamais !!! Nous sommes excédés pour la enieme fois de rentrer chez nous avec la moitié de la commande !!! cette fois ci il nous manquait nos 12 nuggets puis nos 2 petits wraps ! La dernière fois c’était les frittes et les sauces c’est trop !!! Et la fois encore d’avant nous avons attendu 20min pour qu’on nous annonce que notre commande avait été oublié ! Pour couronner le tout je demande à chaque fois un big Mac sans cornichon et à chaque fois il sont présent ! Ce soir le pompon j’en avait 5 dedans ! (Cf. Photo) Marre de payer , ne pas avoir ma commande complète manger froid et attendre sur le parking ( sur des places handicapé ! ) Inadmissible ! Service déplorable ! Fuyez le macdo de Villefranche ! Commande N15 le 11/06/2023 a 19h30

Ce jeudi 8/06 12h30 service drive catastrophique… Ice tea c’est de l’eau aucun goût, le sundae pas remplie et zéro goût au prix ou on la paie c’est un scandale!! Pas de cuillère bien évidemment!! Sans serviette! Et sans le livre du Happy meal!!

Frites totalement froides elles avaient du passer un moment en cuisine Mcflurry a moitié rempli vu le prix ce n'est pas normal Plateau sale

Plein après midi, personne donc normalement ils devraient préparer correctement à la demande. Malheureusement j’ai pas pris la peine de déballer (drive) mes sandwichs avant de partir mais franchement la honte. Ça fait 2x que j’y vais et que c’est le pire mcdo que je connaisse. Tout est froid, surtout les frites degueulasses et molles, le cheese je sais même pas si ils l’ont chauffé, ils ont mis un steack cramé entre deux tranches de pains+fromage et l’ont emballé comme ça. J’ai failli faire demi tour sur la route ! Les nuggets trop cuits et froids aussi. Franchement j’ai l’impression que tout avait été préparé y’a des heures.

Je crois que c'est la pire expérience MacDo que j'ai faite 🤦 Ok rush de 22h un jour avant un lundi férié Commande via l'App, 30min d'attente... Pour me dire que la commande est prête depuis 10min ( sans m'appeler )... Commande à moitié manquante ( frites, burger, wrap), burger froid que je refais faire... On me rapporte les 3 éléments manquants à table, je mange, je me rends compte que le burger n'est pas celui demandé, bref je retourne demandé le bon, on m'en redonne un froid, bref j'avais pas envie d'y retourner une 4e fois pour demander...🤦 Je n'en veux pas aux équipiers, mais à un moment mettez le staff nécessaire à la veille d'un jour férié... Tout ce que j'ai pu constater d'un oeil externe : un staff complètement dépassé, une organisation bancale,... Et pleins de clients qui se plaignent... Je ne vais pas faire de réclamation sur l'App ou le site, car je n'ai pas envie de recevoir des bons d'achats ou des coupons de réduction pour revenir consommer... Bref mon dernier MacDo avant celui là c'était y'a 3 mois, au final ce retour dans votre restaurant me confirme qu'il faut que j'en reste loin...

Ce mc do est à fuir!!! Après 20 min d'attente au clic & collect je rentre dans le restaurant, pas grand monde pourtant l'équipe semble débordée et laisse donc la file du C&C en faveur du drive... Je réclame une première fois ma commande, on me répond qu'elle est en préparation, je retourne donc à ma voiture Au bout 10 min de plus je retourne à l'intérieur et la apparemment ma commande a disparue, il faut la relancer!!! Finalité: je passais au mc do car je voulais faire simple et rapide après une journée de déplacement et je me retrouve à manger à plus de minuit... des potatoes pas cuites et un royal bacon ridiculement garni en prime, une catastrophe !!! Et au passage, le sol a l'intérieur est ultra sale, tellement gras qu'on a peur de glisser donc ça m'amuse beaucoup de lire les commentaires à l'exact opposé de mon expérience !

Commandé sur uber Voici les frites reçu quasi vide, sans sauce , froide. Pareil pour le wrap froid. Mc flurry manquant à la commande. Très déçu.

Je viens de passer au drive 45 min de la prise de commande à l' arrivée du manager car ils ont eu l idée de me mettre sur le parking , où ils ne sont jamais venu . Contact allumer j aurais mieux fais de manger ailleurs. Quelle est cette nouvelle façon de fonctionner si la commande n est pas prête du tout on ne mets pas 8 véhicules , sur le parking , deux sur la file à droite du drive et 6 véhicules sur le parking en face en warning. Pour faire du chiffre sur l ordinateur mais en vrai vous êtes pas capable de gérer vos parkings , si y a deux places sur le drive pour attendre des commandes incomplète , c'est pas pour rien. C est pas pour parker 8 véhicules . Et oublier des véhicules. Et je vais écrire à la direction car c est vraiment irrespectueux et de fermer la fenêtre car je suis venu dire que je n' ai pas eu ma commande 45 min après. Commande 86 à 21h04 équipier 109 , un menu enfant. Si vous souhaitez vérifier mes dires,poser la question au manager.ticket réimprimer car je ne l avais pas eu. Pour que mon fils ne mange rien car froid a 22h et il pleurait car il avait faim.

Est ce normal de retrouver un cheveux noir dans le Burger? Quand une personne est en cuisine il serai normal de porter une charlotte, mais d’après ce que j’ai vu cette personne n’en portais pas! Ce ne peut pas être moi car j’ai les cheveux couleur rouge! Je suis dégoûter du Macdo!

Je commande toujours à emporter sur le parking. Il manque toujours quelque chose et la gérante ne rappel jamais à mes réclamations ! Petite mise à jour, pas grand chose a changé toujours des oublis, frites à moitiés remplies, burger balancé dans le sac donc tout est écrasé les frites toutes mélanger dans le sac également... Encore une chose très énervante harmoniser s'il vous plaît la dose de sauce dans les burgers .. soit il y en a quasiment pas et c'est hyper sec surtout dans le Big Mac soit vous êtes dans l'abus comme dans les fish mayonnaise

Dernier passage le 26/02/23 à 00h30 (drive) commande DT53 (ID Équipier 109). Je viens de temps en temps et habituelle je me plains pour les oublie (qui sont fréquents dans ce Mc Do), mais la aujourd'hui dans la nuit je contrôle m'a commande qui était bien complete, arrivé chez moi dans la lumière je ne trouve pas des frites mais des chips (tellement elle était cuite), elles était dur et immangeables (j'ai des photos) et Extra froide (j'habite à 4 minutes). J'ai essayé d'appeler sur le téléphone (comme je fais habituellement Pour prévenir de l'erreur) mais une personne à rejeter mes appels plus de 10 fois. Vraiment c'est frustrant de payer un menu mais de pouvoir en manger que la moitié ! Sans compter l'augmentation du menu Mc first 4,95 a 5,95 à ma surprise en arrivant ! La personne à la caisse était la même qui m'a servi (il faisait des danses entre les clients !) En voyant sa j'aurais dû me douté qu'il y allait avoir des problème. Je rappellerais demain matin à l'ouverture car ne rien dire c'est consentir.

De pire en pire je crois que y a pas responsable pour faire tourné les choses. Hygiène 0 même - 10 y avait des poil de barbe sur les frite odeur de toilette dans la salle bref je veux plus mangé au McDo tellement ça ma fait dégoûte je vais appeler le service d’hygiène pour qu’il puisse contrôler ce restaurant

De pire en pire ! Aucuns professionnalisme les BIG MAC sont froid fromage non fondu ! Catastrophe … les frites encore moins qu’avant dans les n’outres en plastique dure et les verres à boissons semblent dater d’une autre époque !

Ce mcdo est magique refuge de toutes nos Soirée. Il fait trés peu d'erreur de commande et très rapides, la vaisselle est propre je recommande vivement !

Très mal organisé attendre 25 min pour deux boissons et un muffin. La commande était même pas en cours de préparation heureusement qu’une personne est venu me voir autrement je pense je l’aurais jamais eu. Langage du personnel de cuisine très grossier. Je ne recommande pas.

Quelqu'un mange les frites chez vous? Elles étaient gelées et caoutchouteuses... De plus en plus de mauvaises expériences chez vous c'est tellement dommage que l'image de mc do se dégrade ... Les enfants adore mc do c'est leurs petits plaisirs. J'ai tenté de joindre l'équipe par téléphone mais en vain ... D'où mon commentaire ...

14 min d attente et rien ne concordait dans ma commande, pas les sauces, les tailles de gobelets en 25cl pour les 3 best of commandés... C est nouveau les tailles de gobelets ... Carte vraiment peu fournie par rapport à d autres restaurants de cette enseigne.

30 min en drive alors qu’il n’y avait personne . Cuisson du pain à revoir et j’avais demandé un deux viandes .

L’équipe est serviable et efficace , rien à dire c’est validé ✅ ps: on nous a offert des glaces 🤫

Cela à bien changé, quantité,service,aimabilité,attente Et froid.... à éviter Encore et encore,tu paye des produits que tu n'as pas, frites renversé dans le sac, serviette en boule !!!!, vraiment mieux à la concurrence !!

Je peux comprendre qu’en passant à 18h45 il y ait du monde mais si j’ai envie d’acheter des choses à monter en kit je vais chez IKEA… vu la tête de mon Mac chicken la personne n’a pas dû apprendre à monter des burgers apparemment

En 1 semaine 2 commandes pour une femme enceinte allergique aux oignons, pas 1 seule de correcte. 1ere commande qui offre un menu pour se dédommager et pour la 2eme fois pas de solution juste la personne qui se fera blâmer car il n'y a que des nouveaux. La semaine dernière obliger d'atterrir aux urgences, la vie d'une femme enceinte ou d'un enfant n'a pas beaucoup de valeurs.

Attente très longue La personne qui prend les commandes prend d'abord les commandes des personnes qui font la queue derrière nous, quel idée une fois qu'il sont servis il klaxon pour sortir . Une glace mc flurry caramel speculos de commandé ont nous a servis une glace chocolat dim à moitié remplie. Un croque macdo avec du fromage partout dans l'emballage mais pas dans le croque .

A fuir ! Salade Caesar à pleurer ! Uniquement de la salade et des minuscules copeaux de poulet. Une sauce au fond du sac écrasée et renversée. Je trouve cela honteux pour 8€30 c’est du vol. Malgré notre demande aux employés ils répondent que c’est normal 😢 plus jamais.

Sandwich froid ! Le fromage semblait sortir du paquet. Je vais au comptoir leur faire remarquer. La dame, très aimablement me dit qu'ils me le refont, super, je n'en demandais pas autant. Sauf que le 2ème (photo ci-jointe) était exactement pareil. Il n'y avait que le steak qui était tiède. Ils ont vraiment un problème 🤔

Honteux !! Pratiquement 1 h d'attente entre la prise de commande et la distribution au drive, je ne sais pas ce qu'il se passe !! De plus commande incomplette, et erreur dans les boissons, pas de sauce alors qu'elle était commandée, et pour finir pas de serviettes !! J'ai gardé le numéro de commande, et vais faire un signalement a mac do France !! Vraiment pas sérieux tout ça.

En chute libre. Impossible d'avoir une commande complète... Ce soir, après 45 minutes d'attente au click and collect, passage au drive en espérant récupérer notre commande, et bien non. Commande refaite et toujours incomplète, sans oublier que l'on a eut des frites au lieu des potatoses. Nous avons abandonné.

Hier nous avons commandé 4 menus et ils ont fait 3 erreurs. Le pire étant l'oubli du jouet du menu happy meal. Imaginez la tête de votre enfant quand il s'aperçoit qu'il n'y est pas quand il a fini son repas. Bande d'incapable

Maj 29.04.23: Restaurant à l'abandon pour ce qui concerne l'hygiène et le service. Voir l'état des toilettes à 11h30 au matin ce qui reflète l'esprit du restaurant. Les erreurs dans les commandes sont devenues une routine à chaque fois. Je pense que les nouvelles recrues sont analphabètes, ne sachant pas lire un écran. La faute aussi aux managers qui sont d'un mou avec leur staff de bon matin. Bref, nous ne viendrons plus et garder vos fameux gestes commerciaux. À bons entendeurs.

Sol salle, service d'une lenteur hors norme (+ de 25min pour deux glaces). Les deux glaces sont sortis depuis le début, je vous laisse imaginer dans quelle état elles sont.... Je déconseille très fortement. Ce n'est pas un constat isolé mais les macdo de Rhône Alpes commence à être de pire en pire.