Planet Sushi Restaurant japonais

Les plus mauvais sushis que je n’ai jamais mangé !! J’ai commandé aujourd’hui : erreur dans la commande, plats arrivés froids, et le pire : les sushis (un comble) ils ne sont pas frais, le riz ressemble à une pâte compacte, 1g de saumon. C’est la 2e fois de suite que mes commandes sont une catastrophe, je ne commanderai plus jamais c’est lamentable !!!

Plats très bons, bon rapport qualité prix Équipe accueillante

Juste pas bon. Les concombres non pelés, le riz est sec, le saumon n'a pas de goût. En dessous de la plupart des sushis de supermarché que j'ai pu manger. J'en ai même jeté pour la première fois de ma vie. Sans compté que nous n'avions ni baguettes ni sauces. Tellement décevant !

Tres bon et service client au top

Déjeuner à 2 ce midi. Service très et nourriture très médiocres : Malade en moins d'une heure !

Très très médiocre pour une enseigne internationale. Nourriture bonne mais sans plus. Je pense que si on faisait un contrôle d'hygiène dans leurs cuisines on y trouverait de belles surprises

Hostile

Lorsque nous sommes entrés dans le restaurant, la responsable était occupée au téléphone personnel et elle ne nous a pas accueillis. nous avons attendu vingt minutes Durant ces vingt minutes, la personne n'a pas fait attention ou même nous a laissé poser Elle se promenait et sortait et parlait au téléphone Vingt minutes plus tard, nous sommes sortis et avons remercié Hair et elle n'a même pas répondu.

Super service accueil au sein de l'établissement avec sourire et sérieux de la part de Sanae restaurant propre et agréable les plats ont été servis au bon moment à chaque fois très bien reçu je le recommande

Je suis passer aujourd’hui en soirée , l’équipe est toute mignonne des petits jeunes attentionné et très à cheval sur la propreté. La nourriture est vraiment bonne merci au cuisiniers . Planet Sushi Neuilly vous allez me revoir 😇

Très bon accueil de la part de Shanna, elle était très patiente, à l’écoute, souriante et c’est une personne très agréable. De plus elle a été de bon conseil pour le choix des bubble tea qui étaient d’ailleurs très bon. Merci beaucoup.

Très bonne adresse ! La responsable Sanae est vraiment adorable, aux petits soins. Nous avons mon mari et moi déjeunés sur place un midi avec notre bébé. La responsable nous a placé dans un endroit pratique avec la poussette. Le service était rapide, efficace, et la nourriture très bonne. Les bubble tea sont exquis. Merci pour ce moment et ces petites attentions le jour de notre anniversaire de mariage 😉

Très bonne expérience client suite à une erreur de commande quelque semaines plutôt. Et des produits frais... Merci

Le riz est l'ingrédient clé dans un sushi. Là c'est raté !

Délicieux sushis, belle expérience avec le personnel

Je recommande vivement! Rapidité, Accueil très chaleureux et vendeurs/serveurs très aimables! Ça fait du bien 🥰

Pas sérieux pas respectueux mal polis , ce commentaire est sérieux

Super service la responsable est très agréable

Je suis passé mercredi 20 mangé avec mes enfants la responsable nous as accueilli avec le sourire comme à son habitude. J ai appréciée le moment .elle est rester très serviable. D une gentillesse avec mes enfants qui étaient vraiment très content. Le service impeccable. J étais passé mercredi dernier il est clair que je repasserais car voir mes enfants content pour moi me fait vraiment plaisir.c est conviviale. C est propre et on y si sens bien.merci à Sanae pour son accueil et son professionnalisme.

Restaurant tres agreable jai manger avec ma copine nous avons beaucoup aimer la responsable nous a servie tres rapidemant souriante tres serviable je reviendrai sens hésité

Aujourd'hui le 20 avril à 21h54 je suis entrée dans le restaurant juste pour commander un bubble tea, mais on m'a très gentiment répondu que c'est fermé tandis que sur Google c'est indiqué que c'est ouvert jusqu'à 22h00. C'est pour la dernière fois que j'y vais, j' irais plutôt à Censier ou avenue du Choisy pour le bubble tea, ce qui est plus loin de moi, car j'habite Neuilly. Pourtant, je préfère y aller qu'acheter du thé ici. Pour en faire il faut 3 minutes. Pas du tout sympa et gentil. Une très mauvaise expérience. A éviter !!!

Je viens d'appeler pour passer une commande et me faire livrer au bureau. La serveuse au téléphone me dit que je devrais attendre elle ne sait combien de temps car la restaurant est complet sur place. les clients assis sur place sont prioritaires d'après elle. Je lui pose la question clairement combien de temps devrais-je attendre et que cela ne me dérangerai pas tant que j'aurai une estimation. Elle n'a pas su une fois de plus me répondre. Inadmissible !

Merci Tt est parfait

Service désagréable, en particulier un serveur.. qui m’arrache mon téléphone des mains pour voir mon pass sanitaire !!

Très bon sushi mais la boite d’edamame était à moitié vide. Dommage.

Commande inclompete de plusieurs articles en livraison et refus catégorique de me relivrer!!!! Incompréhensible et tout sauf professionnel !!!! Merci pour votre incompétence je ne recommanderai plus chez vous 02/01/2022 à 20h30

Livraison non reçu (appli Uber eats). Aucune solution apporté par l'appli (aux abonnés absents avec 10% de frais de service). Et aucune solutions apportées par le restaurateur.

Comme d'habitude, sushis délicieux et créatifs, livraison rapide !

Mini mini maki mauvais rapport qualité prix on reste sur notre faim

Ils me doivent 1000 euros depuis 6 ans. 🤮 j’allai pas donné mon vrai nom mais avant de donner des chèques de 20 000 euros aux enfants malades payer déjà vos employés.

Tu payes 14,90 pour des nouilles aiguiette dont le plat est a moitié vide Ce n'est pas la 1ere fois qu'ils oublient qlqchose lors de la commande

Génial

Personnel personnel très a l ecoute très gentil la serveuse était adorable. Service rapide. Les makis etait très bon et très frais. Petit bémol la taille car en comparaison avec d autres planet sushi c etait un peu plus petit. Mais malgré tout tres satisfaite.

Dejeuner parfait, grande fraîcheur,servie rapidement, Lola est adorable et tres pro, je recommande

Horrible !!! Aucune organisation pour le déjeuner, 20 minutes pour prendre une commande, vous êtes Installé sur une table qui n’est pas débarrassée et ne vous donnera pas de nouveaux couvert, vous devrez donc vous servir vous même dans la console en salle. La moitié de la commande n’est pas arrivée et l’autre était complètement froide. J’ai cherché Philippe Etchebest dans la salle pensant me retrouver dans une émission de cauchemar en cuisine. Si vous souhaitez déjeuner, fuyez !!!!!

A fuir arrives à 13h15 malgré plein de relances on nous a servit à emporter a 14h dommage

Nous avons été servis rapidement à l'heure de pose déjeuner et un grand merci à Penda personne professionnelle, souriante à notre écoute. 😉👍

Après avoir longuement attendu ma commande, au moment de payer la caissière n’ayant pas la monnaie m’a envoyer demander la monnaie dans d’autres restaurants : c’est un scandal ! Fuyez !

Le service se dégrade de plus en plus un appel pour livraison le temps d’attente au téléphone est de 12 mn quand j’arrive sur place le restaurant était vide je suis désolé pour cette marque

Très bon service de livraison assuré par monsieur Jules, je recommande ce Planet Sushi 🍣👍

Service très rapide et agréable !

Nous sommes venus le 13 juillet en soirée, la serveuse etait seule mais elle nous a très bien accueilli. Je recommande sans hésiter merci à vous

Le service et le Temps d’attente est très très très long. J’ai dû attendre plus de 20 mn pour que la serveuse vienne prendre la commande ensuite plus de 10 mn pour être servie . Le goût n’était pas au rendez-vous et les quantités sont pas du tout généreuse très peu et très petit, le goût de la soupe pas terrible. Et enfin cerise sur le gâteau, j’arrive en caisse pour régler j’ai dû attendre encore environs 7 mn pour pouvoir régler mais avant on m’annonce que le prix à régler est différent par rapport à ce qui est affiché sur les menus. Voilà tout, plus jamais planet sushi . La serveuse était très gentille et le temps d’attente est dû au fait qu’elle est débordée

commande à livrer. Excellents sushi avec des recettes originales sans dénaturer l'authenticité.

Des repas bien préparés et emballé. Service rapide et très sympa.

Du conditionnement à l’accueil la cuisine est goûteuse chaude et préparée parfumée un régal pour les papilles 🌸💜🌺

Je commande souvent. Les sushis sont frais et très bons. Livraison comme prévu

Les sushis saumon étaient trop gras (grosses rainures blanches)

Livraison rapide et sushis savoureux.

Intoxication alimentaire après avoir mangé les sushis au thon.

Inadmissible !!! Je commande sur leur site et en arrivant on m'annonce que le site est fermé on ne peut commander par téléphone. Il est inconcevable pour une telle chaîne de ne pas mettre de message sur son site ou de tout bonnement le désactiver. Ne vous laissez donc pas avoue !! Le site a l'air parfaitement normal mais il n'en est rien (et évidement aucun message ne vous en averti). Par ailleurs les heures que l'on peut choisir pour se faire livrer n'ont toujours pas été mise à jour pour le couvre-feu (je pouvais commander une livraison à 22H15 🤦🤦

Commande traitée assez rapidement, livraison dans les délais. Un produit n'existait pas, on m'a appelé pour me proposer plusieurs alternatives (et on m'en a rajouté j'ai l'impression 🙂)... Donc c'était parfait. Juste un point (subjectif), la soupe c'était un peu trop salée sinon tout est parfait

Meilleure restaurant !!

Toujours aussi bon et bien servie

Même si le restaurant est vide, il faut attendre dehors dans le froid pour récupérer sa commande. Après 30mn d'attente, commande récupérée sauf que nous étions tellement glacés, que nous n'avions qu'une idée : manger bien chaud et sûrement pas des sushis froids...

toujours très bon et très frais.

Excellent rien a dire , personnel super sympa qui conseil bien au téléphone, plateau bien préparé, restaurant super propre et poisson frais , merci pour ces soirées réussie a planète sushi de Neuilly-sur-Seine !!!

Il manquait le bol de riz...

Produits très bons servis par du personnel très professionnel.

Un service de livraison et à emporter très serieux. Un staff impliqué et une manager à l'écoute, je recommande ce restaurant, dans lequel je n'hésiterais pas à tester les repas sur place quand le confinement sera terminé.

Personnel attentionné. Sushi O TOP ! Livreur trés poli et livraison en avance

Équipe sympathique souriante bonne qualité je recommande

Au top autant dans service que dans l’assiette, à bientôt.

Un bel accueil, une prestation sans accroche. Excellent je conseille fortement

La qualité de ce restaurant est top ! Je le recommande vivement

Accueil et service irréprochable ! Je recommande les yeux fermés

Acceuil au top, serveuse agréable et souriante, menus assez chers mais bon.. je reviendrai!

Correct, accueil froid

Inadmissible. Commande passée, payée, validée... et 1 h après rien: le restaurant a simplement décidé de fermer sans rien livrer ni même prendre la peine de prévenir. Ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes avec ce restaurant. Mais c’est bien la dernière fois que je commande.

Très bon repas en terrasse, menu varié et service agréable ! A refaire !

Bonne qualité et bon service

Meilleur sushi !

Zéro qualité! Zéro prestation! Zéro pointé sur tout! Déconseillé, à éviter!

Livraison impeccable, les plats étaient originaux et bien pensés, je recommanderai !

Leurs scootards font n’importe quoi et grillent les feux rouges.

la semaine dernière je commande tout va bien pour la livraison jusqu’au lendemain où je me retrouve à avoir une intoxication alimentaire , ça m’a poursuivi pdt une semaine impossible de m’en débarrasser ... niveau hygiène je ne suis pas sure que tout soit bien respecté et ce n’est pas la première fois que moi ou un ami sommes malades ... faites attention

Aïe... l'équipe semble avoir changer en 2019. Le résultat n'est pas bon pour l'instant. La réalisation des maki, et autres roll est tras approximative. Urgent de retourner en formation ou de retrouver de bon cuisiniers

Plus de 45 minutes d’attente avant qu’on prenne notre commande. Un service très lent et des employés qui nous ignorent. La nourriture est bonne mais ne fait malheureusement pas oublier le service qui est déplorable.

Tartare de saumon avarié ! En plus quand on regarde les commentaires c est loin d être là 1 ère fois !!! A fuir !!!!!

Il manque quelques chose dans la commande, j'appelle il me dise je vous envoie un livreur qui part tout de suite, et j'attends toujours. Je rappelle et la désagréable en me disant on vous fait un avoir sur la prochaine commande. Je déconseille horrible.

Accueil déplorable et très très cher ! Aucun sens commercial : des promos sur le site avec livraison mais aucune promo si on fait l'effort de venir chercher les sushis. Pourtant ça devrait être comme 1 pizza offerte si on vient la chercher puisqu'on leur évite de payer une livraison ! Pas logique du tout ! De plus je n'ai jamais vu des menus aussi peu fournis pour le prix. Ni soupe ni salade ni dessert ni boisson alors qu'un simple restaurant de quartier vous fera 10% et vous offrira le dessert et la boisson. Une honte !

restaurant très sympathique

Ayant commandé via Just-eat, je me fais livrer. Le livreur n'avait pas la monnaie (j'ai payé en liquide) en me demandant d'abord si je l'avais signalé que j'aurai pas la monnaie (???) Et ensuite en m'expliquant que normalement il est serveur en salle et pas livreur et qu'il livre parce-que certains livreurs sont pas venus. C'est pas un 1euros de monnaie qui va me tuer, mais sur le principe c'est du vol et personne n'aime se faire voler.

Je suis la malheureuse victime de saumon avarié ( par déduction) . Hier soir j’ai commandé à emporter 1 dragons , 2 tiger, brochettes de saumon et riz blanc. Tout était parfait. Surprise au bout d’une heure, grosse douleur abdominale, direction les toilettes en urgence ( pourtant je suis loin d’être fragile) diarrhée et réveil 3 fois cette nuit. Et ce beau samedi ensoleillé je suis dead. Depuis ce matin 10h, c’est la onzième fois que je vais o toilettes j’en peux plus . Heureusement ma femme n’a pas mangé les brochettes de saumon d’où la déduction. Diagnostic du médecin, intoxication alimentaire !!!!!! Merci pour tout même si c’est pas de votre faute mais vous êtes responsable de ce que vous servez à vos clients . Dommage parce que nous étions de très bons clients Planet Sushi mais là j’ai peur de m’en approcher à nouveau tellement je souffre de douleurs . Je ne veux même plus m’alimenter !!!

Accueil 0/5 Prise de commande 0/5 nourriture 0/5 propreté 0/5 ambiance 0/5

Franchement, c'est du n'importe quoi. Commande passée en ligne à 19h45, livraison prévue à 20h25 jusque là pas de problème. A 21h03 toujours rien et injoignable au téléphone victime de notre succès nous ne pouvons répondre à votre appel... Arrêtez de prendre vos clients pour des pigeons!

A fuir, très mauvaise expérience. 40 minutes pour prendre une commande et dresser la table, 20 minutes de plus pour avoir de l’eau.

Ce restaurant est vraiment minable ! 3 h d’attente suite à ma commande !

Plus de 2h d'attente pour la livraison, obliger d'appeler le restaurant à 3 reprises, et aucune excuses ! Les brochettes sont du coup arrivées froides Service lamentable et la qualité des produits reste fortement à désirer ! Planet Sushi de Neuilly à Fuir !!

J'arrive au dernier maki et là je trouve un poil ou un cheveu accroché à la chapelure !! Écœurant. Je vous invite fortement à revoir vos règles d'hygiène et surtout à les faire respecter. Me concernant il n'y aura pas de seconde fois dans ce restaurant.

2h pour livrer 3 trucs...

Menu de midi classique à essayer ! Personnel pas très accueillant tte fois

Dégoûtant a éviter ... commander par le biais Just Eat reçu 40 min après ouais vraiment le temps de ne plus avoir faim ensuite j’ai mis en commentaires que je voulais 8 sauces salées on met met une pour une commande de 5 personnes vraiment dégoûtant en plus et fade je ne commanderai plus jamais l’as bas

trés long la livraison.

Un vrai régal cette nouvelle carte ! Mention spéciale pour le Curry Katsu

Pire expérience de resto jamais vécue ailleurs. Manager nul, service nul.... Bref, n'y allez pas !

Honteux !!! Terrible expérience ! N'y allez pas !

Bonjour, Je ne recommande pas ce sushi, a éviter !!! Je suis passée en semaine à 12h pour passer une commande à emporter rapidement. Il n'y avait personne dans le restaurant, j'ai pris ce restaurant pour être rapide. Je demande à la serveuse, qui m'a confirmé que ça serai rapide. Finalement j'ai dû attendre plus de 20 min et j'ai été servi après une personne qui est arrivé bien après moi. SI j'aurai pu récupérer mon argent et annuler ma commande je l'aurai fait ! Réponse au propriétaire : Ce n'était pas une livraison mais à EMPORTER et non les personnes n'ont pas commandé en ligne car elles ont commandé devant moi au comptoirs.

Mensonges concernant les prix

Invraisemblable retard à la livraison. Aucun message. Trois appels et trois fois ça part! Plus jamais!

Délais de livraison mensongers (parfois deux fois plus longs que prévu), accueil très peu aimable, prix trop élevés et fraîcheur du poisson douteuse 1 fois sur 3. Vous pouvez tout de même tenter votre chance.

Produits excellents !

A fuir.... Vraiment ! ( ou commandez à Planet Sushi Courbevoie )

Très bien, bravo !

Grosse déception. La prise de commande est longue. L'accueil est froid et c'est limite si on a pas l'impression de déranger. L'odeur écoeurante de produit ménager qui prend le dessus sur tout le reste. Le plat qui arrive froid. Les brochettes qui ont un goût douteux. Une vingtaine d'euros qui seront investis ailleurs à ma prochaine pause déjeuner car c'est terminé je n'ai plus envie d'y retourner.

Vous êtes client et on vient vous agresser à l’extérieur car votre voiture est garée trop proche de la voiture mal garée de la serveuse qui vous accueille pour prendre votre commande. Donc adieu !!! Autrement à avant c’était commandes erronées ils oublient des plats car je prends à emporter. Dommage pour la marque planet sushi mais cette adresse la, oh non plus jamais!!! A fuir !!!

Pire Sushi jamais mangé, avant le planet sushi de Neuilly avait une bonne qualité, maintenant le service est très désagréable et les sushi franchement mauvais. Clairement à fuir !

Quasiment impossible de les joindre... après plusieurs tentatives nous expliquons que notre commande n’est toujours pas arrivée (30min de retard). Réponse claire mais simple « je suis pas dehors ce n’est pas moi qui livre. » Lamentable

Deux fois que je commande en livraison dans ce restaurant et deux fois que j'ai plus de 1h (voir 1h30) de retard sur ma livraison!! Aucun suivi n'est proposé, personne ne répond au téléphone. Je passe mon temps à attendre ma livraison et doit commencer des réunions sans avoir mangé à cause de vos retards ! Inadmissible de la part d'une chaine comme la votre. Je ne recommencerai plus cette bêtise de commander chez vous !

Pire service!! Presque 2 heures de retard pour se faire livrer et les personnes au bout du fil s’en foutent complètement!! Aucun geste aucune excuse.

Commande pour une livraison. 1H50 entre l’appel et la livraison (plus d’une heure de retard sur l’heure de livraison prévue) et même pas de geste commercial.

Excellent Planet Sushi toujours très bon

Acceuil deplorable. Aucun bonjour, oblige de se lever pour commander. Aucun service. A nous de tout demander de prendre nos assiettes... a fuir. Plus jamais le planète sushi de neuilly

A fuir, très mauvaise expérience. 40 minutes pour prendre une commande et dresser la table, 20 minutes de plus pour avoir de l’eau. Tout autant d’attente pour être servi, sans compter que les brochettes sont arrivées 15 minutes après le reste de mon plat et cela en les ayant demander 3 fois à la serveuse. Serveuse par ailleurs dont l’attitude était très désinvolte, qui a fait son service en jogging, pour un restaurant à 25€ par personne en moyenne je trouve ça peu convenable. En bref n’y allez sous aucuns prétextes, même si malgré tout, les sushis sont bons.

15-20 minutes d'attente entre notre arrivée et la prise de commande alors que 5 serveuses déambulaient dans le restaurant. Et encore, j'ai quand même dû en interpeller une pour passer commande. Entre notre arrivée et le moment où l'on a été servi, 40 minutes se sont écoulées. Et encore (bis), une seule personne a été servie. En résumé : restaurant au service déplorable et désagréable, en plus d'être hors de prix pour des sushis qui n'ont absolument rien de spécial. 2 étoiles pour une des serveuses qui s'est montrée aimable et pro, sinon 1 étoile aurait fait l'affaire.

Se faire insulter par l hôtesse qui bosse le samedi après midi non merci !

Très mauvais, des erreurs sur la commande, le chaud livré froid 👎🏼 Plus jamais

Simplement inadmissible. Une première commande, il manque un plateau sur six après 1h d’attente. Après un premier appel, on nous livre le 6eme plateau, erroné bien évidemment après 45min. On rappelle une seconde fois, et le comble : on nous demande de restituer le plateau erroné avec une nouvelle fois 45min de retard. Ajouté a cela un manque de considération du manager, en plus d’un manque de compétence flagrant, et nous comprenons désormais la note de 2.5 et la décadence de ce « restaurant »

Une horreur ! Des prix très èlevés pour du surgelé, comme annoncé honnètement par la serveuse. Ayant commandé un tartare thon-avocat, on me sert un bol avec des morceaux de thon et une moitié d'avocat slicé. Rien à voir avec la photo sur le menu. Inadmissible ... le seul point positif, le service, malgré le fait qu'il n'y ait pas de set de tables, ni de verre à bière. Cela fait beaucoup, tout de mème ...

Les sushis correctes .... mais le service..l'acceuil c'est zéro...Zéro...des personnes à la réception non professionnelles aux téléphones..avec des amis et le client attends ...et lorsque que votre commande arrivé tout le monde s'en fout ...a éviter surtout celui de Neuilly

Les sushis sont bons. Dommage qu il y ait des erreurs dans les commandes ou qu elles arrivent incomplètes. Et quand on téléphone pour signaler les problèmes impossible de le faire car personne ne repond...

Non recommandé. C'est pratique mais à part ça le riz est sec avec du poisson loin d'être frais. Trop cher pour une si mauvaise qualité.

Service lent que ce soit midi ou soir. La nourriture est toutefois bonne même si la qualité a tendance à se dégrader.

Inadmissible. 45 mn d’attente pour une bière et une carafe d’eau. Et on nous annonce alors que notre commande n’a pas été envoyée car la jeune fille qui a pris la commande est nouvelle. Changer de boulot et formez au moins un minimum votre personnel. C’est incroyable de voir ça!

Pas si délicieux

Pardon?! C'est sushi ?

Top service...qualité indéniable ..originalité. .en mode resto disign. .j adore

Ça fait un an que je n'etais pas allée manger dans ce restaurant car l'accueil et le service etaient déplorables. J'ai décidé d'y retourner ce week end et je suis agréablement surprise car l'accueil était impeccable. J'ai passé un très bon moment et je me suis régalée ! Merci je recommande.

leurs produits ont baissés de qualité gustative, et ce midi, je commande des moshis, sans me prévenir, on m'envoie une glace sorbet. Pas le choix de choisir un autre truc ou de me faire rembourser. Hallucinant. A éviter, c'est pas les japonais qui manquent

Commande jamais arrivée !!!!!!! Livreur incompétent

J’ai donné une troisieme chance à cette chaine qui n’est decidement pas digne d’etre encore sur la place.. a chaque livraison il manque les 1/3 de la commande.. les recettes changent pour etre de moins bonne composition encore.. mon avis: ARCHI NUL. Adios planet soucis!!!

La commande n'est jamais arrivée ! Très mauvais service !

Bonsoir, J'ai téléphoné ce soir au Planet Sushi de Neuilly sur Seine à 19H, je commande des brochettes, ils me répondent que je dois commander pour un minimum de facturation, je répond OK, je signale que le paiement sera effectif en liquide, qu'ils doivent donc prévoir de la monnaie... le livreur débarque à 20H48, en gros un peu moins de deux heures pour franchir la seine... bref, je règle en espèce, il n'a pas la monnaie... OK, je touche le sac tout est glacé, j'ai refusé la livraison... Je rappel le restaurant (15 mins d'attente) le manager me propose 20% et encore deux heures d'attente, résultat ce soir je n'ai pas manger et j'ai perdu beaucoup de temps pour pas grand chose, établissement à fuir!!!

Honteux. Retard de commande, sacs éventrés, personnel qui vous raccroche au nez, qualité plus que désirable...

Pire livraisons de sushis. Lors de ma précédente commande, il y avait déjà eu des petits problèmes, rien de grave, je laisse passer. Cette fois-ci, commande passée à 19h19, réceptionnée à 20h. Parfait. Sauf qu’il manque 8 makis à 10 euros. Premier appel à 20h09, la personne s’excuse et nous dit qu’il nous les livre « tout de suite ». Professionnel ! Mais non. 21h, nous rappelons. La personne au bout du fil, légèrement excédée, nous dit que le livreur est parti. 21h39... je rappelle. Après 2h30 minutes d’attente suite à mon premier appel, je suis légèrement agacé et demande donc à mon interlocuteur ce qu’il me propose. Rien... bref, plus jamais !

Livraison rapide efficace moins de 30 min même sous une soirée enneigé, de plus le livreurs était très sympathique souriant, les gens n’apprécient jamais le service « livraison » à sa juste valeurs quand tout vas bien c’est normal mais quand ca se passe mal on ne manque de le faire remarqué. Très satisfait

Personnel très professionnel et agréable, nous avons été bien accueillis. L’ endroit est propre et spacieux. Les sushis... 👌🏽 Pas de mots, nouvelle adresse à noter sur ma liste. Je recommande !!

Le meilleur planet sushi où j’ai eu l’occasion de manger. Très bon accueil, personnel accueillant et souriant. Je recommande !

Meilleur sushi que j'ai manger. Le cadre est magnifique et très propre. Service nickel peu d'attente. Je reviendrais malgres la distance ;).

Une différence non négligeable concernant le service qui s'avère être beaucoup plus agréable et d'un professionnalisme sans fin enjolivé par un sourire! Bonne continuation et de cette façon ce serait le top !!!!

Personnel souriant chaleureux et sushi agreable. Beau restaurant bien entretenue je recommande

Je me suis régalée ! C'est de loin le meilleur planete sushi où je me suis rendu. Accueil agréable. Je recommande.

Un beau cadre et un personnel très agréable. Sushi au niveau.

Endroit Chaleureux, sushi et brochette qui valent le détour, le personnel au petit soin avec ses clients. Je n’hésiterai pas à y revenir pendant mes séjours à la capitale

J'y vais chaque samedi depuis 2 mois, rien à dire ! J'adore leurs sushi et le service est impec

Délicieux et service rapide impeccable

Commande livrée incomplète à 20.45. J’appelle pourle signaler : « on vous ramène ce qui manque dès que possible ». La suite est arrivée à 22.30... pas même une boisson offerte pour s’eccuser. Minable

Planet Sushi, Sushi shop, etc. La peste des traiteurs japonais. Je le conseillerais à tout club de masochistes aimant se faire arnaquer au niveau des prix et de la qualité médiocre au possible.

Plus jamais !!! On commande à 19:50, on appelle à 20:45, on nous dit que le livreur arrive et résultat il se pointe à 22:15 en disant qu’ils se sont trompés de ville !!!! Bande de nazes !!! C’est la dernière fois ! Honte à vous !

Des livreurs adorables et du bon manger

Jamais vu un service aussi minable. Libérez votre resto pour qu'un autre s'installe, svp. Ca fera du bien à tout le quartier.

si jamais vous voulez savoir comment il ne faut pas traiter un client, demandez à planet sushi de neuilly - des maîtres dans l'art - votre commande arrivera incomplète, et quand vous vous en rendrez compte vous appellerez et glanderez pendant 5 min le temps qu'ils répondent ils vous assureront que la commande sera livrée illico presto et bien évidemment elle arrivera 1h après. La question qui se pose est de savoir pq ils n'ont toujours pas fait faillite...

Service pathétique nourriture horrible limite périmé je vous déconseille fortement

Sushis sans saveur et personnel pas très sympathique

Ne respecte pas les horaires de livraison annoncés. La boutique est injoignable et lorsque vous finissez enfin a les avoir il vous disent qu'ils vous rappellent mais ne le font jamais. A evitez

un retard de livraison de 3h!!

Le planet Sushis de Puteaux étant fermé nous avons été obligés de commander chez eux pour une livraison à emporter, malheureusement 2 commandes et deux fois des problèmes ... 1ère fois une commande où il manquait volontairement des articles barrés sur le ticket mais qui nous ont quand meme été facturés ( j'attends toujours un remboursement ... ) Et la deuxième, une heure de retard et on nous raccroche au nez ... Je veux bien comprendre que vous êtes débordé mais la politesse prends peu de temps ...

Très en colère, nous avons commandé en famille à 20h et avons été livré à 22h avec un sac éclaté et des produits manquants, Le restaurant ne répondait même pas au téléphone et nous ne savions pas quoi faire, aucun geste commercial et aucune excuse de leur part Nous avons payé c'est gens là pour qu'il nous gâche notre soirée

Plutôt mauvais ; et d'après source sûre, l'hygiène n'est pas leur première préoccupation (ni leur deuxième troisième quatrième et caetera).

Je mange que chez Planèt Sushi, celui de Neuilly est merveilleux ! Nous avions l'habitude d'être servis par Tarik qui n'est plus là mais Issam prend le relais avec brio ! Un service irréprochable avec toujours cette attention pour des clientes fidèles comme nous ! Dommage qu'une zone d'ombre comme Margault soit de la partie ... la demoiselle nous a jeté nos assiettes ... elle n'a rien à faire là !!!!Mais ce qui me dérange c'est qu'elle se permet d'être hautaine avec une aisance parfaite ... est ce du piston ? Dommage !

Service honteux!!

J'adore cette chaîne et je suis très surpris de voir les mauvaises critiques car j'apprécie beaucoup leurs sushis et le concept qui se cache derrière, qui est très innovant. Je prends généralement des plats à emporter mais j'ai mangé sur place de temps en temps. On pourrait avoir raison sur le style français ou le manque de service client. Cependant, les étrangers n'apprécient pas toujours le style européen de la restauration, il peut donc y avoir un décalage par rapport aux attentes.

Service à emporter rapide, Accueil sympa, j'ai pris un menu Yaki crea (16€), les brochettes sont bonnes. Par contre très déçu de la qualité du riz trop cuit et pâteux. Le riz est meilleur chez Sushi shop.

Très bon

Pitoyable ! Malgres la très bonne qualité des sushis et du cuisinier, le service est horrible. Depuis quelques temps le service et l'ambiance se dégradent considérablement. Les serveurs répondent aux clients de manière agacée et très mal élevée ! Et quand nous avons contesté du service à la fin du repas, ils se sont mis à crier sans accepter les critiques et sans jamais s'excuser des nombreux oublis, retards et surtout de leur comportement. Très déçue du service, c'était pourtant mon premier choix pour les sushis..

Le restaurant est très propre et le service acceptable. Nous avons apprécié sa nourriture. Essayez la limonade japonaise, elle est très bonne et savoureuse !

J ai commandé en livraison plus de 50€ de sushis hier soir et j'en ai jeté presque autant. Les goûts étaient tellement suspicieux qu'après avoir goûté à tout j'ai préféré ne pas consommer. En plus 1h pour etre livrée et tu demandes 4 sauces soja salées ils t'en apportent 4 sucrées. J ai vérifié ma commande et j'avais bien demandé salé. Les avocats étaient noirs bref horrible. J ai uniquement commandé ici car mon excellent sushi habituel était fermé 3 jours. Je vous le conseille vivement SUSHIS DE LA JATTE à Neuilly. Excellents produits , livraison en 20 minutes et super carte. Regardez les avis sur internet je ne suis pas la seule à le penser. En tous cas planète sushis plus jamais

BOF

40min d'attente, hors de prix, plat rechauffer au micro onde, serveur desagreable, erreur sur les commandes... par contre des ecrans sur les murs pour bien nous faire patienter.. si il y avait la note 0 etoile j'aurais donné cette note a ce pseudo resto strass et paillettes.. A evité !

Les sushis sont très bons et les désserts également. Cependant , le service est à revoir .

Une heure quarante cinq pour être servis. Brochettes froides et insipides. Pour 36 € quasiment rien à manger (avaient ils peut être oublié une partie de la commande?). Sauce renversée dans le sac.

IN-f***ing-CAPABLE d’obtenir une commande correcte ! MAIS oui, c'est un service typique dans ce coin de pays. Je ne peux même pas mettre les bonnes sauces dans le sac. Oh mais attends, j'oubliais... Toto on n'est plus en Amérique, le service client en France fait sérieusement défaut !! A tel point que les Français ne savent pas définir la notion de véritable « service client ».

Horrible ... N'aimant pas le poisson cru, je prends tout le temps des brochettes dans tous les japonais où je vais, et je n'ai jamais été aussi déçu ! Premièrement, pas de soupe dans le menu ! Et elle coute 2.5€ si on la veut quand même ! La salade de choux, certes conséquente, était immangeable : pas de sauce, aucun goût ... Ensuite dans le menu brochette de base, on a droit à 5 brochettes : 2 boeuf au fromage, 1 boulettes de poulet, 1 boulettes de saumon, et 1 poulet. Résultat : les 2 brochettes de boeuf au fromage complètement fondues sur le riz juste en dessous (il n'est pas à part), immangeable comme brochette, obligé d'utilisé les baguettes. Les brochettes boulettes ... se passent de commentaires (une sorte de hachis d'on ne sait quoi, compacté, avec un goût douteux ...). Même le riz avait mauvais gout et était trop cuit ! Points positifs : - la taille de la soupe (qui n'était pas loupée, mais à 2.5€, heureusement ...) - la taille de la salade de choux - la brochette de poulet, pas mauvaise ... Points négatifs : - Tout le reste, en passant du goût au prix C'était ma première fois dans un planet sushi et ça sera la dernière. Pour information, nous étions 3 collègues, et nous avons tous été énormément déçus ...

a voir les photos et le gout cela est dégueulasse !!! pour touriste ou Français qui n'a pas de gout !!vive le vrais sushi du Japon !! belle escroquerie !!!

j ai aimé ce restaurant je vous conseille d'y aller ...

On arrive dans un lieu très épuré et très design. Les serveurs sont très agréables et souriants. Cependant la qualité de la nourriture laisse a désirer... J'ai été malade en rentrant chez moi et jai passé un week end des plus desastreux à cause de ce que j'avais mangé la bas... Surement un problème passager mais toujours verifier ce qu'on a dans notre assiette !

La pause parfaite et la nourriture délicieuse. Vous pouvez commander et vous faire livrer ou simplement manger sur place. Le restaurant est un peu petit mais la nourriture est bonne. Nous l'emportons généralement avec nous, mais cela dépend de chacun.

Du jamais vu ! Des brochettes de Poulet toutes blanches, périmés! Avec comme excuse que la personne qui fait les brochettes ne sait pas lire ! Les deux personnes qui gérent le restaurant sont ingras, irrespectueux ! Je les appel, en leur demandant si la restauration est casher! Il me dit non Madame ici tout est Hallal sauf les brochettes boeuf-fromage qui sont faites avec du porc. C'est finit PlanetSushi!