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Quick Villefranche sur Saône à Villefranche-sur-Saône | 883 Avis - 1 Photos

Quick Villefranche sur Saône Restauration rapide

121 Av. Théodore Braun, 69400 Villefranche-sur-Saône
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Restauration rapide Quick Villefranche sur Saône qui ce trouve au 121 Av. Théodore Braun, 69400 Villefranche-sur-Saône (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :


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Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 11:00–22:00
  • Mardi 11:00–22:00
  • Mercredi11:00–22:00
  • Jeudi 11:00–22:00
  • Vendredi 11:00–23:00
  • Samedi 11:00–23:00
  • Dimanche 11:00–22:00

Plan d'accès :

Les avis clients (883)

3.3 sur 5.0
  • Avatar de Patricia.
    Patricia. 20/06/2024 à 21:06
    Note de : 1 / 5

    Commander à 19h26 pour manger sur place et servi à 19h50 sachant que j'avais un rdv à 20h30. Donc transformée la commande à emporter. Pour un jeudi soir il n'y avait pas grand monde . Mais ils n'arrive même à suivre.

  • Avatar de jessica.e
    jessica.e 19/06/2024 à 19:28
    Note de : 1 / 5

    Bonsoir, ce n’est pas dans mon habitude de laisser un avis mais là je me sens comme obligée car j’ai l’espoir que les choses changent. (notamment grâce à tous ces avis négatifs qui devraient alerter l’équipe managériale quant à la bonne gestion de leur équipe) Tout d’abord je mets une étoile car malheureusement je ne peux pas mettre moins.. plus de 40 min d’attente pour une commande même pas respectée dans sa totalité, avec en prime un milkshake au fond du sac rempli de salade .. le lieu n’est pas propre du tout, les équipiers ne sont pas dynamiques, pas professionnels et pas souriants du tout .. Niveau satisfaction client, on y est pas du tout… Les seuls points positifs que je vois : l’agent de sécurité est hyper solaire et chaleureux et on peut se garer facilement. Je n’écris pas tout cela dans le but de vous descendre loin de là mais plutôt pour que les clients reviennent et repartent satisfaits.

  • Avatar de hak.a
    hak.a 19/06/2024 à 18:49
    Note de : 1 / 5

    Zéro 1 étoile c est trop les employés désagréable perdu . Pas formé ou incompétent . La restauration même rapide c est un métier.

  • Avatar de Geraldine.a
    Geraldine.a 19/06/2024 à 11:14
    Note de : 1 / 5

    Extremement long On a du attendre plus de 20minutes pour manger ! Changez de nom! Personnel pas des plus sympathique: ke minimum du minimum! A larrivee: il manque les couverts à salade, les sauces, les serviettes! Quick ' n Toast froid! Préparés il y a trip longtemps! Et plus cher que les concurrents!!!! A fuir!

  • Avatar de St.o
    St.o 16/06/2024 à 17:28
    Note de : 1 / 5

    Hummm que dire, service plus que laborieux .... 40 min d'attente entre la commande et retrait (Samedi 13H25), manque d'organisation et personnel peu empathique et pas agréable. Sandwichs tiede ainsi que les frites ...... Bref un essai qui me laisse un gout amère

  • Avatar de Sandrine.A
    Sandrine.A 16/06/2024 à 16:58
    Note de : 1 / 5

    Une catastrophe, je suis arrivée au drive et j'ai attendu 10 min pour qu'on me prenne ma commande et après j'ai attendu encore 15 min pour avoir des giants avec de la salade pourrie/un pain dur et une viande trop cuite Bref trop déçue et malheureusement ce n'est pas la première fois

  • Avatar de Yann.a
    Yann.a 16/06/2024 à 13:44
    Note de : 1 / 5

    Commande passée à 14h sur Uber Eat et arrivé à 15h15.... Je n'habite pourtant à 300 km du Quick et l'intégralité de la commande était froide.... Je ne recommande pas !

  • Avatar de Ael.o
    Ael.o 14/06/2024 à 10:06
    Note de : 1 / 5

    Merci à la personne qui faisais que de crier de donner de l’ambiance, une sauce cheddar goût jus de chaussette au chocolat. Des burgers manquant, 30 min d’attente alors qu’il n’y avais personne dans le restaurant. Détestable

  • Avatar de Maxime.a
    Maxime.a 14/06/2024 à 08:45
    Note de : 3 / 5

    Burgers sec manquant cruellement de sauce .une étoile pour le vigile à l’entrée qui est super sympathique.

  • Avatar de Pauline.
    Pauline. 13/06/2024 à 19:07
    Note de : 1 / 5

    Commande au drive ce soir, 1 giant max et 7 dips. Rien a dire sur les dips, en revanche sur le giant c’était une horreur. AUCUN goût, aucun ! 1 steak sur les 2 que comprends le burger était cru (pas génial pour un fast-food), absence totale de salade et d’oignon…. L’assaisonnement était inexistant également. Une personne a précisé dans son commentaire que le mc do était à 2 min, je rajouterai que le Burger King est également 5 min plus loin. Je ne suis pas prête d’y remettre les pieds

  • Avatar de Bénédicte.e
    Bénédicte.e 12/06/2024 à 18:23
    Note de : 2 / 5

    Salle très très sale. Les gens sont des porcs donc le service nettoyage doit redoubler de vigilance Vigile sympathique.

  • Avatar de bielsa.4
    bielsa.4 09/06/2024 à 17:39
    Note de : 5 / 5

    Commandes au drive toujours complètes, repas bien chaud. Beaucoup moins d'attente au drive qu'au début. Encore un petit effort à faire pour les frites qui sont un peu molles. Merci à Mila et Camilia pour leur efficacité ce soir, dans l'ensemble l'accueil a toujours été cordial.

  • Avatar de Sarah.r
    Sarah.r 08/06/2024 à 11:25
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise organisation, pas assez d'espace pour attendre ses commandes, personnel désagréable.

  • Avatar de stephane.o
    stephane.o 07/06/2024 à 20:37
    Note de : 2 / 5

    Temps d'attente treeeeeees long pour avoir sa commande. Un burger oublié dans la commande. Repas presque froid. Moi qui adorait les Quick dans les années 2000,j'ai été particulièrement déçu.

  • Avatar de vaissaud.A
    vaissaud.A 06/06/2024 à 11:12
    Note de : 1 / 5

    A fuir .1 ère expérience a villefranche.Sandwich au poulet sans goût.Pain hyper mou.Je me suis installée en terrasse à 11h45 alors que nous étions que très très peu de clients la terrasse était immonde. Papiers de la veille au sol, mégots de clopes à foison,sans parler de la foule de fourmis qui se nourrissaient sur les tables non nettoyees

  • Avatar de Christelle.u
    Christelle.u 05/06/2024 à 12:48
    Note de : 1 / 5

    Commande passée a la borne a 13h25, a 13h47 je commence à me manifester car je trouve l'attente longue, la serveuse me dit que ma commande n est encore pas du tout traitée, et s y met. Forcément les sandwichs tjrs pas en préparation. Obligé d attendre encore, le milkshake fait a la Zob donc obligé d y retourner encore... Bref 1h pour 2 plateau en restauration rapide c est inadmissible. Le personnel rigole , prend son temps, se fou du client..... Franchement la direction devrait changer sa politique si elle veut arrêter de ressuyer des commentaires de mécontentement....

  • Avatar de jean.a
    jean.a 03/06/2024 à 06:09
    Note de : 2 / 5

    Prise de commande longue, personnel qui ne comprends rien et qui n'est pas du tout agréable, longue attente, repas mis en vrac dans le sac.

  • Avatar de Maude.e
    Maude.e 02/06/2024 à 13:29
    Note de : 1 / 5

    Venu hier soir,j'aurai mieux fait de m'abstenir en lisant les avis. Une éternité pour être servis d'un repas froid et manger sur une table sale. Bref,je n'y retournerai pas

  • Avatar de Ismail.u
    Ismail.u 02/06/2024 à 12:31
    Note de : 1 / 5

    Attendre 20 Min pour une commande Alors que il y’a pas grand monde…

  • Avatar de Elisabeth.a
    Elisabeth.a 31/05/2024 à 11:43
    Note de : 1 / 5

    La seule étoile est pour le vigile présent à l’entrée qui est tout simplement adorable. Le reste : service, propreté de la salle, amabilité du personnel, politesse rien de tout cela n’était présent. Nous avons donc pris notre commande à emporter. Nous avons pris deux menus classiques qui étaient correct, et avons eu deux petites sauces mayonnaise pour accompagner le tout… très généreux… Pour ma part j’ai aussi était brassé toute la nuit qui a suivi notre repas. Je vous conseil le mac do qui est a 2 min au bout de la route.

  • Avatar de AA.
    AA. 29/05/2024 à 20:54
    Note de : 5 / 5

    Suite à un passage au drive , nous avons été reçu chaleureusement par Amine qui nous a conseillé dans nos choix. Une équipe jeune dynamique et très professionnel pour des jeunes travailleur j ai été surpris . A très bientôt et encore merci pour votre sérieux .

  • Avatar de Lylie.i
    Lylie.i 28/05/2024 à 14:53
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venus prendre une petite collation en milieu d'après-midi, il n'y avait plus le muffin choco-banane alors nous l'avons remplacé par autre chose et comme c'était moins cher le personnel nous a remboursé. En plus, nous n'avions fait attention qu'il y avait une formule sucrée qui était moins cher que de prendre une pâtisserie et un café séparément, et le personnel nous a proposé d'annuler notre commande pour pouvoir payer le bon prix. C'était très gentil de leur part.

  • Avatar de elodie.i
    elodie.i 28/05/2024 à 12:30
    Note de : 1 / 5

    CATASTROPHIQUE, il manquait les poissons dans les burger, il manquait 1 sandwich tout étais froid, les frites, les boissons n’étais même pas remplis à moitié je suis revenu pour qu’on me change les sandwich, même pas un pardon, et à la limite de les faire chier ! J’ai dû forcer pour avoir la bonne commande c’est juste incroyable d’être a ce point désagréable. Revoyez vos compétences, si vous n’êtes pas capable de sourire au clients vous les ferez tous fuir, je ne remettrais plus 1 pied la bas, première fois que je vois sa, a fuir.

  • Avatar de Lhn.y
    Lhn.y 28/05/2024 à 12:28
    Note de : 1 / 5

    Uniquement de la viande halal Mal fréquenté Équipe non professionnel (vont discuter pendant longtemps avec les clients) Temps de préparation très long ce qui n'est pas très quick(rapide)

  • Avatar de CAROLINE.A
    CAROLINE.A 25/05/2024 à 19:17
    Note de : 1 / 5

    Vraiment triste d’avoir ce type de restauration rapide mais pas du tout rapide ! 1/2 heure d’attente pour 3 sandwichs ! Froid ! Les burgers mal fait !

  • Avatar de Gregory.i
    Gregory.i 22/05/2024 à 11:12
    Note de : 1 / 5

    Des parasol qui ne servent à rien, donc tu manges dehors sous la pluie. Le mec qui a pensé au plan doit être un génie. Tout la flotte te reviens dans la tronche. Tu viens pour des jouets dragon ball, il te file des jeux naruto. Rien à voir avec leur pub😅😅. Qu'est ce que vous pouvez être nul Mr Quick. 1ere et dernière.

  • Avatar de Catherine.l
    Catherine.l 21/05/2024 à 07:20
    Note de : 1 / 5

    J'ai travaillé là-bas au début c'était vraiment super on était nombreux pour le service et faire le nettoyage et après quand je suis retournée en décembre l'ambiance était mauvais j'étais toutes seules a faire les deux salles et nettoyage dehors en tee short en hivers manque de respect envers moi de mes collègues et salaire de misère je suis vraiment très déçu je pensais avoir trouvé un boulot mais non sinon les clients il était hyper sympa envers moi malgré je pouvais pas les servirent c'est bien dommage les clients sont des rois et chez eux manque de respect envers eux

  • Avatar de A.
    A. 20/05/2024 à 17:10
    Note de : 1 / 5

    Une étoile parce que l'équipière a posé nos burgers sur un plateau au lieu de les laisser au chaud dans le bin ; ils sont restés 10 minutes à refroidir... elle a aussi oublié une boisson et quand je lui ai fait remarquer elle a servi une minuscule boisson qui ressemblait plus à un 20cl qu'un 35....

  • Avatar de Sarah.a
    Sarah.a 16/05/2024 à 18:53
    Note de : 1 / 5

    J’suis une grosse mangeuse Quick. J’attendais avec impatience son ouverture. Au début c’était très lent, mais tout était de qualité, en sachant que ça venait d’ouvrir et que les coéquipiers sont nouveaux, je passais outre le temps car c’était très bon. Mais semaine après semaine, mois après mois, la qualité est devenue médiocre, le temps d’attente toujours aussi long, le drive minimum 30min à 20:00 alors que le restaurant n’est pas du tout bondé. Je continues quand même à y aller, mais au delà de la qualité médiocre qu’est devenu ce Quick, ils se plantent sur les commandes et donnent au drive n’importe quoi (Uber Eats j’en parle même pas!!!). Ce soir je passe prendre un drive. 2 voitures devant moi attendent en caisse, très très peu de monde dans le restaurant (qui deviens de plus en plus vite soit dit en passant), j’ai attendu exactement 20min à la borne pour pouvoir passer ma commande, et exactement 30 min pour payer et récupérer ma commande. Je rentre (j’habite à 500m), frites froides et molles. Et à la grande surprise un énorme cheveux noir que j’ai dû tirer de mon giant, collé dans le cheddar (bien 15cm le cheveux) , et qui du coup m’a fait jeter mon burger. C’est devenu catastrophique, 0 organisations, 0 management. 0 respect des protocoles sanitaires (avec un filet correctement enfilé = pas de cheveux dans la bouffe). Bref, faites quelques choses parce que ça fermera aussi vite que ça a ouvert.

  • Avatar de Selcuk.o
    Selcuk.o 14/05/2024 à 14:08
    Note de : 4 / 5

    Vraiment au top surtout le personnel qui ne manque pas d'attention, merci à YANIS QUI EST A L AFFUE sur l hygiene💪💪

  • Avatar de Nicolas.e
    Nicolas.e 14/05/2024 à 11:52
    Note de : 2 / 5

    Ils abusent sur les prix ne remplisse pas les frites en entière sont très peu accueillant

  • Avatar de Nad.e
    Nad.e 13/05/2024 à 13:51
    Note de : 2 / 5

    Je ne reviendrai pas.Vraiment de la malbouffe. Long Fisher le Pain 🥯 pas terrible et l’intérieur peu de sauce. Il n’y avait plus de sandwich végétarien. 🤨

  • Avatar de Sabrina.l
    Sabrina.l 12/05/2024 à 18:31
    Note de : 2 / 5

    Burgers très sec. Sauce cheddar sur les frites degeu..sérieux vous appelez ça du cheddar ? Pas de glaçons dans le boisson et le crispy onion n'avait aucun crispy onion a l'intérieur.. A fuir

  • Avatar de Sarah.a
    Sarah.a 11/05/2024 à 17:45
    Note de : 1 / 5

    Abuser pas grand monde et 1h sans exagérer pour se faire servir du coup frite froide boisson de l eau déçu vraiment et le service une catastrophe préfère discuter parce que personne veux aller devant et je demande de me changer les frites on aurai dit c était la fin du monde et pour finir ses meme pas les sandwiches que j’ai commandé donc il a fallu attendre encore 20 minutes pour avoir le bon sandwich au final 1h20 pour avoir sa commande ses une premiere celui de villefranche franchement sa sra la derniere a éviter

  • Avatar de Mpower.a
    Mpower.a 10/05/2024 à 23:00
    Note de : 4 / 5

    bon accueil et service au drive au top seul bémol le pain hamburger était sec

  • Avatar de Jawad.
    Jawad. 09/05/2024 à 20:56
    Note de : 1 / 5

    Plus de 20minu d attente pour un sandwich suprême classique plus que froid exécrable pour une chaîne comme Quick attente trops longue et burger horrible et c pas la première fois je me déconseille fortement

  • Avatar de Préscillia.
    Préscillia. 08/05/2024 à 09:29
    Note de : 1 / 5

    Venu dimanche soir au drive, nous avons attendu 40 minutes avant de passer pouvoir commande (il n'y avait pourtant pas énormément de monde). Une fois la commande récupérée, il manquait un menu complet ! Je me dirige directement à l'intérieur pour le signaler, on m'appelle la personne chargée du drive et sans même s'excuser il me répond ah oui c'est ça en jettant le sac avec le restant de ma commande et il est reparti, sans excuser. C'est complètement surréaliste... Également, il y avait une erreur dans notre commande. Pas sûr que nous reviendrons chez Quick.

  • Avatar de Lolita.l
    Lolita.l 06/05/2024 à 11:42
    Note de : 1 / 5

    Très long ce qui est dommage c est que on peut pas modifier les sandwich si il y en n a qui son allergique a un produit dedans, on ne peut pas l’enlever ce qui est dommage et la manager parle mal à ces équipiers

  • Avatar de Orlane.r
    Orlane.r 06/05/2024 à 11:15
    Note de : 1 / 5

    35 minutes pour 10 churros c'est inacceptable. La manager désagréable envers ses équipiers. Je ne reviendrais pas

  • Avatar de Astrid.
    Astrid. 05/05/2024 à 17:38
    Note de : 1 / 5

    Première, et dernière fois pour nous… Arrivés au drive à 19h et 19h45 la commande est prise, mais nous n’avons toujours pas payé… À fuir le drive et un service renommée pour la rapidité….. pas la….

  • Avatar de Stella.e
    Stella.e 01/05/2024 à 19:02
    Note de : 1 / 5

    Mauvaise commande reçu sur la totalité et moins cher, faire 15 km pour rien, et le code QR sur la facture est celui de Burger king , pas trip compris

  • Avatar de Céline.i
    Céline.i 01/05/2024 à 17:47
    Note de : 1 / 5

    1h30 d’attente pour une commande à emporter d’un menu et sandwich … juste pas acceptable. Le service et les équipes sont à revoir de À à Z et oui on peut pas être efficace quand on est juste là pour faire le malin avec ses potes …

  • Avatar de Khachik.a
    Khachik.a 29/04/2024 à 10:56
    Note de : 1 / 5

    Bonjour je suis tres decu par rapport aux boisson et au frite qui n’est vraiment pas remplie j’ai dépenser chaque fois minimum 40€ pour qu’a la fin il n’y a presque pas de frite et moins que la moitié du boissons chaque fois que je commande je suis obliger de descendre pour vouloir des serviette et des sauce qui sont particulièrement pas mis avec le plateau je suis vraiment pas content.!

  • Avatar de Devarenne.e
    Devarenne.e 27/04/2024 à 20:38
    Note de : 5 / 5

    On est venu en fin d'après midi il y avait pas un chat. c'était bon dans l'ensemble mais le truc a pas louper la bas c'est les sundae ça fait valoir un 5 étoiles en cuisine, franchement les petites noisette caramélisées sont excellentes. Et un truc a éviter c'est le supplément cheddar sur le frites c'est un cheddar vraiment bizarre presque sucré et galère a manger. Le service était rapide vu qu'il y avait personne, le seul petit moment gênant pendant que je suis allée récupérer les glaces au comptoir le gars de nettoyage est venu nettoyer sous les yeux de ma copine et a failli piquer mon verre de soda moitié plein pour le jeter a la poubelle. Il y a un étage avec un ascenseur et je trouve la décoration plutôt classe. J'ai passé 30 min a essayer de faire un compte fidélité mais impossible d'y faire fonctionner donc un peu triste.

  • Avatar de Zaga.i
    Zaga.i 27/04/2024 à 09:40
    Note de : 4 / 5

    Nourriture froide alors que prise sur place. On m'a même piraté ma carte fidélité. Je ne savais pas que c'était possible. Pour un fast-food ça va pas trop d'attente malgré le monde et le personnel est agréable.

  • Avatar de Mia.m
    Mia.m 23/04/2024 à 20:26
    Note de : 1 / 5

    Trop d'attente 20 minutes pour un burger Giant, c'est du jamais vu ils sont trop lent et mal organisé quelle dommage sinon c'est pas mauvais le goût

  • Avatar de Morgan.h
    Morgan.h 23/04/2024 à 16:11
    Note de : 1 / 5

    Atroce!pourtant nous étions ravis d’avoir un Quick halal à 2 pas de chez nous mais quelle déception!nous sommes passés au drive à 20h dimanche,sandwichs degueulasses,cramés,écrasés,froids et clairement servi hors timing,frites molles,froides et pas salées,une attente interminable de plus de 45mn alors que la salle était vide et qu’il y avait 3,4 voitures en tous dans le circuit drive!au final nous sommes rentrés et on nous avait oubliés 2 sandwichs,il a fallu y retourner!en caisse et en cuisine,une multitude d’employées qui tournait en rond,un bin complètement vide avec quelques sandwichs périmés!ayant travaillé en restauration rapide plusieurs années,je ne peux que constater un mauvais management!seul point positif,2 gentilles jeunes filles,l’une en encaissement nous as montré comment se servir des promos sur smartphone et l’autre en caisse avec casque m’a gentiment remplacé les sandwichs manquants,inutile au final,mes enfants n’ont même pas mangés leurs menus tellement c’était mauvais,ça a finit à la poubelle!et ce n’est pas la 1ere fois malheureusement!espérons que ça va s’améliorer avec le temps parce que là,pas très envie d’y retourner!

  • Avatar de Yoyo.o
    Yoyo.o 22/04/2024 à 19:15
    Note de : 1 / 5

    Pas besoin d'en dire plus que ce que j'ai pu lire, en gros la bouffe, le personnel, le temps d'attente, l'hygiène, tout est à revoir. Je m'étonne juste que tous les commentaires où il y a 5 étoiles, comme par hasard les utilisateurs cite le prénom des employés, en gros ce sont des connaissances qui poussent la note vers le haut ? Je ne sais pas, je pose la question ? Sans parler des réponses toutes faites du service consommateur Quick apres chaque commentaire affirmant tout faire pour la satisfaction du client mais en fait ... non. Cordialement.

  • Avatar de C'est.o
    C'est.o 19/04/2024 à 22:11
    Note de : 1 / 5

    DÉGUEULASSE, SERVICE SANS HYGIÈNE. LES EMPLOYÉS DE VRAIS GAMINS QUI SE CROIENT EN RÉCRÉATION. AUCUN PROFESSIONNALISME ! CERTAINES ONT DE LONG CHEVEUX QUI TOUCHE LA NOURRITURE ET SE TOUCHE LES CHEVEUX EN VOUS SERVANT EN MÊME TEMPS.PETSONNES BE PORTENT DE GANTS ET DE CHARLOTTE. 1H D'ATTENTE POUR UN BURGER SANS VIE, QUI FAIT VRAIMENT PAS ENVIE DE MANGER.A CROIRE QUE LE BURGER ETAIT SOUS TERRE PENDANT DES SEMAINES. CEST QUOI CE CINÉMA. FAUT CHABGER LE PERSONNEL ET ETRE SÉRIEUX NIVEAUX HYGIÈNE ET QUALITÉ DE LA NOURRITURE FAUT LA REVOIR. VOUS VOULEZ TUEZ LES GENS AVEC UNE INFECTION INTESTINALE ????

  • Avatar de Mélanie.U
    Mélanie.U 19/04/2024 à 11:42
    Note de : 1 / 5

    Service très... lent ! Personnel peu accueillant... Burgers arrivés froid ! Bref ...

  • Avatar de Julie.a
    Julie.a 14/04/2024 à 10:56
    Note de : 1 / 5

    Hyper déçue de ma dernière commande, il n’y avait pas de sauce dans les burgers giant, ils étaient difficiles à terminer tellement c’était sec !!! Et c’est la 2eme fois que ça m’arrive, incompréhensible et tellement décevant de payer autant pour un burger immangeable …alors qu’à ma précédente visite les burgers étaient excellents

  • Avatar de yannick.u
    yannick.u 11/04/2024 à 15:08
    Note de : 4 / 5

    Cela faisait longtemps que j'y étais pas allé et cela m'a fait plaisir d'y retourner pour redécouvrir les sandwichs et le goût de Quick qui est bien différent des autres fast-food 😊 un peu déçu par les frites qui était un peu huileuses mais bon à part ça c'était top👌.

  • Avatar de Agathe.a
    Agathe.a 10/04/2024 à 20:04
    Note de : 1 / 5

    Franchement, j’ai jamais été aussi déçu d’un service de restauration rapide. Et pourtant entre McDo bk etc c’est pas toujours ça mais là c’est le gros lot. Nous sommes arrivés à 21h30 environ il n’y avait qu’une personne qui mangeait et sinon le resto était vide. Par contre 5/6 employés étaient là, côté salle à discuté et manger dans un langage qui laissait à désirer. Mais si il n’y avait que ça…. Nous avons commandé 3 menus, attente :45 minutes ! Les employés discutaient entre eux, des clients qui je suppose étaient amis avec les salariés passaient derrière le comptoir et allaient se servir eux même en Burger. Bref l’ambiance était pitoyable on se serait cru en maternelle et encore la politesse et la tenu y règne sûrement plus que dans ce fast food. Quand nous avons enfin eu notre plateau ( qui attendait incomplet depuis 30min à refroidir sur le comptoir) rire jaune de notre part car 2 des 3 Burger n’était pas les bons. Genre poulet au lieu de bœuf, une erreur peut arriver mais il faut pas pousser. Et de plus la glace n’était pas la bonne non plus. Quand je l’ai ramené à l’employé pour lui demander d’avoir la bonne je lui tend l’ancienne lorsqu’elle me donne la nouvelle et elle me regarde mal et m’engueule en me disant bh vous pouvez la garder celle la je lui dit ça sert à rien je n’aime pas celle ci et elle m’a fait une leçon de moral que je faisais du gâchis………… je me suis retenue mais là j’étais outrée. Et puis bon on passe sur l’hygiène évidemment et SURTOUT l’agent de sécurité a la limite de la retraite aigri comme pas possible. Si je m’arrête pas ça va être un roman à force. Bref n’y aller pas, je souhaite à ce restaurant de fermer ou bien de changer l’intégralité de ses employés, ils foncent droit sur la faillite autrement.

  • Avatar de Fabrice.
    Fabrice. 09/04/2024 à 19:41
    Note de : 1 / 5

    Dommage je vais au Quick pour son giant et après avoir pris 3 menus giant max, les sandwiches étaient sans sauce donc immangeables, les frites molles et non salées et ce n’est pas la 1ere fois. Rien a voir avec les autres Quick de la région ! En revanche l’employé servant au Drive était très courtois, mais ça ne suffira pas à me faire revenir. Donc a fuir tant que le problème ne sera pas résolu !

  • Avatar de Hugo.s
    Hugo.s 09/04/2024 à 19:27
    Note de : 1 / 5

    Je suis extrêmement déçu de mes deux dernières visites au Quick. À chaque fois, j'ai commandé un burger Giant et à chaque fois, il manquait la sauce. La première fois, j'ai pensé que c'était juste un oubli, mais quand cela s'est reproduit lors de ma deuxième visite, j'ai été consterné. Comment est-il possible que le cuisinier ne mette pas de sauce dans un burger aussi emblématique ? C'est tout simplement inacceptable ! Payer 10€ pour un menu et se retrouver avec des burgers sans sauce, c'est vraiment prendre les clients pour des cons. J'ai l'impression que le personnel de cuisine est totalement incompétent et idiots. Est-ce si difficile de suivre correctement une commande ? En plus de cela, les frites étaient servies sans sel et à moitié cuite, ce qui a ajouté à ma frustration. Franchement, je ne recommande pas le Quick à moins que vous ne souhaitiez manger des étouffes chrétiens ou et des frites insipides. En résumé, mon expérience chez Quick a été désastreuse, et je n'ai pas l'intention d'y retourner de sitôt. J'espère sincèrement que l'équipe du Quick prendra des mesures pour améliorer la qualité de leur service et éviter que d'autres clients ne vivent la même déception que moi.

  • Avatar de chrystelle.O
    chrystelle.O 08/04/2024 à 11:19
    Note de : 1 / 5

    Pour moi Quick voulait dire rapide … c’est loin d’être le cas… et on ne parle pas de l’amabilité du personnel .

  • Avatar de Freddy.a
    Freddy.a 07/04/2024 à 08:14
    Note de : 3 / 5

    se qui est dommage c'est qu'il n'a pas de service l'attente pour avoir sont plateau est long c'est pas du au employé mais plutôt au concept de l'enseignement se qui est dommage

  • Avatar de GL.U
    GL.U 06/04/2024 à 19:22
    Note de : 2 / 5

    J'y suis passé le vendredi 5/04, un cauchemar, la personne qui a pris m'a commande était inbuvable, j'ai attendu 25 minutes pour ma comment en drive et j'ai eu des rustique a la place des frites et bien sûr pas de serviettes.....le souvenir du giant de mon adolescence a été sévèrement détruit.... j'espère que la direction arrivera a obtenir une équipe complète et compétente parce que pour l'instant je n'y retournerai pas

  • Avatar de Nathalie.u
    Nathalie.u 01/04/2024 à 19:01
    Note de : 1 / 5

    Grosse déception depuis l’ouverture du Quick à Villefranche au delà de l’attente interminable et des burgers faits à la va vite …. Et le pire un lundi soir à 20h à la commande plus de Quick n’toast ni de Suprême et arrivé en caisse on nous annonce qu’il n’y a plus de Giant. Nous avons donc annulé notre commande et sommes allés à la concurrence chez BK où il ne manque jamais rien et où le personnel est super sympa C’est une honte et il n’aurait pas fallu ouvrir un Quick à villefranche car il ne sert à rien !

  • Avatar de Lau.j
    Lau.j 01/04/2024 à 05:36
    Note de : 1 / 5

    Passage au drive le 31 mars, long temps d attente, commande froide et pas’les bons sandwichs commandé il manquait des choses commandé très mauvaise expérience

  • Avatar de Anaïs.A
    Anaïs.A 31/03/2024 à 15:07
    Note de : 5 / 5

    Samedi 30 mars 22h30 nous arrivons au drive écrans éteins… difficile de choisir!! Mais nous tomberons sur un employé se prénommant Tarek qui a pris le temps de nous décrire tout les sandwichs tout en nous conseillant il a su être patient même très patient!! Merci aussi à la cuisine ce soir là pour leur sympathie face à un manque de toast.

  • Avatar de Céline.o
    Céline.o 30/03/2024 à 22:03
    Note de : 1 / 5

    Une catastrophe. Il n y avait personne et pourtant le service était long, très long . Personnel peu souriant, aucun dynamisme, traîne les pieds. Burger plus que froid, manquait salades et tomates. Prenez exemple sur macdo pour le personnel,au moins eux sont rapides efficaces. Quick finit pour moi

  • Avatar de sonith.f
    sonith.f 30/03/2024 à 20:04
    Note de : 1 / 5

    DEGUEULASSE !!! Fuyez !!! Avant de donner mon avis , je tiens à dire que j ai été manager de site pendant plus d un an et demi et que je suis fan de l’enseigne quand les choses sont bien faites ! Produits décodés c est à dire limite de consommation passes , aucune cuisson soignée , pas de respect des ratios , restaurant sale , aucunes notions de qualités de services , bref un gros 0 pointé ! Quel dommage j étais tellement content qu un Quick s’installe en Calade ! Sauvez vous filez au mac do ou au bk ! Pas à la hauteur du tout voir limite un scandale !

  • Avatar de Enzo.r
    Enzo.r 30/03/2024 à 19:10
    Note de : 1 / 5

    35min pour deux pauvres burger, j'aurais plus vite fait moi même, en plus le pain était complètement sec en plus Première et dernière fois ici, la honte...

  • Avatar de Alexandre.I
    Alexandre.I 30/03/2024 à 10:45
    Note de : 1 / 5

    Ne commandé pas sur Uber Eat !!! Manque des produits et j'ai beau appeller il mon toujours pas rembourser Franchement Quick vous êtes fini vous auriez dû rester fermer.. l'ouest express était bien mieux et la concurrence est bien plus intéressante même si elle est pas parfaite.

  • Avatar de No.a
    No.a 28/03/2024 à 21:57
    Note de : 1 / 5

    10 ans sans être aller au Quick et quelle déception Un giant qui ressemble à un hamburger lambda mais avec de la salade en plus à l'intérieur ( presque 10€ le menu) Un burger au poulet rendu 2 fois parce que le poulet était rose à l'intérieur Heureusement le personnel était très compréhensif mais Quick c'est finis pour moi autant aller au Big m c'est bien meilleur et surtout bien moins cher, c'est quand même ironique qu'ils arrivent à faire un giant meilleur que le Quick

  • Avatar de Yanis.e
    Yanis.e 24/03/2024 à 21:53
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup pour cette rapidité je passe souvent au Quick de villefranche j’ai été agréablement surpris par l’accueil de Lilian qui a été très chaleureux et très très rapide encore merci pour cette performance digne d’un grand restaurateur de restauration rapide. Merci mille fois.

  • Avatar de Boline.a
    Boline.a 23/03/2024 à 15:36
    Note de : 1 / 5

    FAST FOOD, très très très très lent. Derrière le comptoir ça discute à gauche à droite, ça regarde le plafond, les burgers s'entassent et les gens attendent leurs commandes. Burgers sec, sauce fromage pour les frites froide, lumière des wc du haut qui ne fonctionnent pas ainsi que pas d'eau au robinet. Et en plus le personnel est super souriant, un vrai rêve de venir y manger

  • Avatar de Asma.a
    Asma.a 22/03/2024 à 12:23
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, nous sommes servie assez rapidement l’ambiance, le service rien à dire je recommande fortement surtout entre famille pour pouvoir passer un bon moment !

  • Avatar de anthony.a
    anthony.a 17/03/2024 à 20:54
    Note de : 1 / 5

    Qualité déplorable salade brûlée sandwich complètement défoncé et froid coca sans bulle et rustique bon n’en parlons pas je pensais que ça allait être mieux que macdo de vf mais c’est pire finalement le fast-food qui relève un peu plus de qualité et de service c’est BK

  • Avatar de baptiste.e
    baptiste.e 17/03/2024 à 16:02
    Note de : 1 / 5

    Voilà ce que je trouve dans mon tropico.... Ça ne vas pas en rester là

  • Avatar de Frédéric.
    Frédéric. 17/03/2024 à 12:42
    Note de : 1 / 5

    Je ne retournerai pas dans ce restaurant. Seul client à 18h j’attend ma commande. Deux employées arrivent à qq centimètres de moi (le restaurant était vide de clients donc beaucoup d’espace disponible). L’une s’assit SUR la table à côté d’où je patientais, l’autre employée lance un appel vidéo avec une 3ème employée qui commençait son travail qq heures plus tard. Elles ne parlaient pas très discrètement, de plus j’ai sans doute été filmé à mon insu. Peu de clients à ce moment là je peux comprend l’ennui de rien faire. Mais je trouve l’attitude pas très professionnelle quand même.

  • Avatar de JC.a
    JC.a 17/03/2024 à 06:38
    Note de : 1 / 5

    Déjà en arrivant, c'est sale. Plein de plateaux sur les tables dehors, des frites et des papiers au sol devant la caisse. Meme les écrans des bornes ne donnent pas envie qu'on les touche. Les bornes sont bien cachés, du coup on fait la queue pour rien devant celle de l entrée en croyant qu'il n'y a que celle là. Après avoir commandé...c'est long, très long, et personne ne s'active vraiment. Une fois qu'on vous appel, pas vraiment souriant. Et au moment de manger on vous fournie une petite cuillère en bois pour manger une glace, faute de couvert suffisant. Au tant je peux comprendre qu'on soit pas toujours au top, mais c'est la deuxième fois que j'y vais et rien a changé. A minima : la propreté.

  • Avatar de Morgane.
    Morgane. 16/03/2024 à 02:20
    Note de : 3 / 5

    Repas servi très rapidement. Malheureusement, employés plus que désagréable. La personne qui m’encaisse n’a pas une once de politesse envers moi. Et le pire de tout, je crois que c’est la manageuse: Hurle le numéro des commandes, Aucune amabilité lors de notre échange, Elle parle sur Un ton très agressif, autant aux clients qu’aux employés. Si vous voulez être mal reçu n’hésitez pas à y aller. Et si vous souhaitez vous faire rabaisser N’hésitez pas à aller y travailler.

  • Avatar de Sebastien.a
    Sebastien.a 12/03/2024 à 21:04
    Note de : 1 / 5

    Commande passée avec delivero, 8 articles commandés pour un total de 50 euros. Livraison a l heure, sauf qu il manquait 6 articles sur 8! Incroyable!! Comment peut on mettre 2 articles sur 8 dans un sac et dire: c est bon la commande est prête, vous pouvez la livrée! J appelle delivero et il me propose une seconde livraison. Ok j accepte . 3/4 d heure plus tard ma commande arrive. Je vérifie donc a nouveau ma commande et pas mal!! 7 articles sur 8 cette fois ci, mais le plus gros sandwich n y était pas! Franchement, je n' ai plus rien a ajouté! Honteux!

  • Avatar de frederic.i
    frederic.i 11/03/2024 à 19:03
    Note de : 1 / 5

    Mais quelle déception… Le seul point positif c’est le drive . Menu vraiment pas au top…les frites sont moles et tièdes à croire qu’elles ont été recuites. Le burger au poulet et lui aussi tiède voir froid et plutôt dur, par contre le goût est correct mais sans plus . Pour finir pas de glace …incroyable. Passage un lundi et pas un jour d’affluence. C’est ma dernière expérience avec cette enseigne

  • Avatar de Amelie.u
    Amelie.u 11/03/2024 à 12:42
    Note de : 5 / 5

    Pause repas conviviale , personne souriante serviable. Sandwich chaud et salle propre! Salade très bonne!

  • Avatar de Justine.a
    Justine.a 09/03/2024 à 18:35
    Note de : 1 / 5

    A fuir !! Commande passée à 18h30, très peux de personnes présentes à ce moment là, pourtant pas fichu de mettre les bons sandwichs ! 2 menus + 1 burger... On me met 3 fois le même burger spicy ! Bref il faudrait peut être former le personnel et un peux moins ricaner pendant les heures de service pour éviter autant d'erreur et d'attente.

  • Avatar de Nicolas.o
    Nicolas.o 09/03/2024 à 18:30
    Note de : 1 / 5

    Commander 2 menu a emporter pas les bon sandwich pour les les 2 menu le personnel rigole entre eux sont pas concentré sur ce qui font puis attendre 40 min pour 2 min c est un peu abusé

  • Avatar de Merois.a
    Merois.a 09/03/2024 à 12:17
    Note de : 3 / 5

    De passage sur Villefranche au travail je m’arrête au drive. Servis assez vite malgres le monde. Mais un sandwich était froid l’autre tiède, un peu déçu.

  • Avatar de Marjo.
    Marjo. 08/03/2024 à 12:54
    Note de : 2 / 5

    Petite pause quick avec les collègues de travail. Sur 5 commandes 4 étaient fausses. Un geste commercial ? Merci

  • Avatar de Hugo.r
    Hugo.r 07/03/2024 à 05:19
    Note de : 1 / 5

    1 burger froid sur 2, 30 minutes pour se faire servir un mercredi soir (environ 4 commandes seulement servies avant moi, un personnel perdu, ce fast food n'as de fast que le nom..!), des mioches qui braillent dans les jeux a l'intérieur du restaurant, des bip qui sonnent en continu.. plus jamais ça 🥵

  • Avatar de Wayne.o
    Wayne.o 06/03/2024 à 19:47
    Note de : 1 / 5

    Énormément d'attente avec une équipe pas très bien formé à la réception des clients. Nourriture pas top niveau qualité, les burgers sont assemblés dans un manège en action je pense vu ta tête des burgers a la sortie, bref ça craint pour l'image du restaurant. Ou sont les responsables ??????

  • Avatar de S.
    S. 06/03/2024 à 19:23
    Note de : 1 / 5

    Ce n est pas Quick mais Slow. 5 voitures et 45 minutes. Allez au McDo vous former car cà envoie dans un délai cohérent. Restauration rapide Oh no!!!

  • Avatar de Bonnie.
    Bonnie. 05/03/2024 à 10:45
    Note de : 2 / 5

    Le service est toujours très lent depuis l'ouverture. Les 2 dernières visites ont été très décevantes car il n'y avait pas beaucoup de monde. Les 2 fois mon quick'n toast est sans bacon et même sans tomate ce 1er mars. Le supreme spicy chicken fait encore mieux il n'y a ni salade ni tomate ni fromage. J'aimais les produits Quick mais ce restaurant n'est pas à la hauteur.

  • Avatar de L...
    L... 03/03/2024 à 19:26
    Note de : 1 / 5

    L'attente fût très longue..., le personnel préfère discuter aux lieux de préparer la commande. Une fois la commande acquise, je l'ai vérifié et il manquait un sandwich, heureusement que je suis revenu pour le demander je suis très déçu pour une première de plus les produits étaient presque froids pourtant j'ai fais seulement 5mins de voitures... Je vous recommande de bien vérifier les commandes avant de partir si vous prenez a emporter. Je recommande aussi de ne pas y aller vaut mieux aller chez macdo ou BurgerKing c'est bien mieux dans tout les domaines. C'était CATASTROPHIQUE A FUIR

  • Avatar de Lola.u
    Lola.u 03/03/2024 à 19:25
    Note de : 1 / 5

    Attente longue, les frites balancées dans un pauvre sac, des burger géant qui font la taille d'un burger pour enfant, on a voulu ce faire Plaisir au final nous sommes déçu, en plusle faut que les plats sont froids. A évité.

  • Avatar de Alexandra.U
    Alexandra.U 03/03/2024 à 19:24
    Note de : 1 / 5

    Une fois mais pas deux.... Tout était froid, les frites rustiques sont jetées dans un sac , on avait commandé 5 menus, on à eût 4 sachets tous renversés dans un sachet un peut plus grand.... suintant de gras... Les burgers raplaplats avec du fromage non fondu... steak brûlé, super..... On donne 1 étoile pour la mayonnaise qui était bonne ... Attente trop longue, bornes qui ne fonctionnent pas. DOMMAGE MAIS À FUIR!!! On à voulut faire plaisir aux enfants, plaisir gâché. DÉÇUS... À ce rythme là vous n'allez pas tenir debout longtemps bonne chance à vous..

  • Avatar de Eïden.o
    Eïden.o 03/03/2024 à 12:24
    Note de : 1 / 5

    40 minutes d attentes pour ne pas avoir mis le bon buger et les frites complètement cramées!! Je ne retournerai plus jamais là-bas

  • Avatar de Nana.s
    Nana.s 03/03/2024 à 12:23
    Note de : 1 / 5

    Première et dernière fois Service déploirable, lent et incomplet (idem pour les clients avant moi) Zéro sens de l'accueil On ne m'a même pas demandé pour le dessert il a été servi en même temps que le repas

  • Avatar de Malika.o
    Malika.o 01/03/2024 à 19:42
    Note de : 1 / 5

    Alors j'ai mis une étoile parce qu'on n'a pas le choix, sinon cela aurait été zéro!!! 30 minutes de queue au drive, plein de produit manquant pour au final se faire agresser au micro par la pseudo manager qui n'arrive pas à gérer le flux et sa gestion au stress alors qui n'y en avait pas lieu. Tellement courageuse qu'elle a envoyé le monsieur de la sécurité dans la queu du drive, qui lui soit dit en passant fût extra. Il devrait lui donner quelques leçons. Ayant travaillé au quick sur Lyon avec un flux beaucoup plus important, je n'ai jamais eut un tel comportement. Elle devrait changer de métier!!! Du coup nous sommes partis chez burger king, bien plus aimable, et ce, malgré le flux 3 fois plus important.... Quick Villefranche plus jamais.

  • Avatar de RS.O
    RS.O 29/02/2024 à 19:48
    Note de : 1 / 5

    Quand on livre un client et qu'on livre la moitié des articles commandés et froid !!! C'est honteux !! Je ne suis pas prêt de revenir chez vous!!! Et surtout vu la taille des hamburgers !!! C'est de l'escroquerie pure et simple !!

  • Avatar de VIRGINIE.E
    VIRGINIE.E 29/02/2024 à 11:42
    Note de : 1 / 5

    Bonjour Permettez moi de vous alerter sur votre organisation ! Comment pouvez vous laisser une seule personne devant quand le restaurant est plein ? J’ignore si vos salariés sont heureux mais si c’est le cas cela ne transparaît pas. C’est de la maltraitantce car Ce sont eux qui prennent les remarques pour votre incompétence 🤬.

  • Avatar de Kais.o
    Kais.o 27/02/2024 à 20:27
    Note de : 1 / 5

    Catastrophique pour commencer j attend devant le driver pendant 3 min personne ne répond, je suis dans la queue et attend 30 min pour me dire que tampis pour moi je doit rentré commander a l intérieur une fois dedans deux jeune homme très gentil font ce qu ils peuvent et me servent au bout de 30 min pendant que quatre demoiselles sont en pause au même moment ! Quick Villefranche une misère. Merci aux jeunes hommes qui ont été sympa

  • Avatar de Charlotte.o
    Charlotte.o 27/02/2024 à 12:08
    Note de : 1 / 5

    Une catastrophe !! 20 mn d'attente pour deux pauvres menus alors que le resto était presque vide 😠 Un personnel mou et lent jamais vu ça dans un fast food... Qu'est ce que ça doit être un mercredi midi avec les familles ! À fuir

  • Avatar de Al.
    Al. 25/02/2024 à 18:54
    Note de : 1 / 5

    Un fast food plus voleur que jamais, les boissons remplie à moitier du gobelet a chaque fois, les sauces a l’unité, de l’attente aberrant ( ce qui est grave pour de la restauration soit disant rapide ) Et les qr code pour fidélité jamais fonctionnel bizarrement. Je déconseille fortement. Toujours une mauvaise expérience.

  • Avatar de Michelle.
    Michelle. 25/02/2024 à 10:27
    Note de : 1 / 5

    Au vu de tous les commentaires, je ne comprends pas que des mesures ne soient pas fermement prises pour un peu plus de professionnalisme ! C'est ahurissant. J'en remets une couche allez : 20 minutes d'attente (pas de burgers, il a fallu aller les chercher. Comme il a fallu aller chercher et remplir les réservoirs de croquants des desserts, ça se prépare en amont tout ça ! Burgers complétement froids, pain, viande, fromage évidemment. Les tables sont sales, d'autres clients demandent à ce que l'une d'elles soit nettoyée, surprise c'est le vigile qui s'en charge ! Jamais vu ça, comme jamais vu non plus un ouvrier traverser à deux reprises le restaurant avec son seau, sa truelle et ses fringues de travail dégueulasses . Pas d'autre moment pour les travaux que 18h30 ? Ah j'oubliais, le niveau des boissons n'atteint pas la marque gravée sur le gobelet, est-ce normal ? Peut-être pour les glaçons ? Et dans ce cas on paie les glaçons au prix de la boisson. Le gros bandage au bras de la serveuse n'etait pas non plus nickel. On le protège, on le couvre, de façon à ce qu'il reste hygiénique et net, surtout dans un métier alimentaire.

  • Avatar de Laetitia.e
    Laetitia.e 24/02/2024 à 17:27
    Note de : 2 / 5

    Le chocolat chaud de quick: une eau aromatisée légèrement au chocolat à 2,95 le chovolat honteux. De plus restaurant très sale , tables même pas nettoyées il n est que 18h!!! Je n'y mettrai plus les pieds.

  • Avatar de Lyon.b
    Lyon.b 23/02/2024 à 10:58
    Note de : 1 / 5

    Catastrophique !! Vraiment plus jamais le personnel tres lent ! On ce demande même si Quick devrait pas changer sont nom ! Tout sauf rapide ! Tres grave

  • Avatar de Deborah.a
    Deborah.a 23/02/2024 à 06:59
    Note de : 4 / 5

    Le quick est neuf et bien agencé, Bon accueil des agents de sécurité. Borne commande presente. Que ce soit au drive ou dans le restaurant attente longue pour être servi. Environ 30 min voir + Mauvaise gestion du temps. Pas de service à table c est dommage à burger King et macdo il propose. Après il faut embaucher plus de personnel pour palier à ce problème de temps, après au niveau cuisine, les sandwich sont bons et de qualité.

  • Avatar de DECOOL.a
    DECOOL.a 22/02/2024 à 17:30
    Note de : 1 / 5

    40 minutes d'attente sur place avant d'être servis, les plats étaient froids. Les employées désagréables et au ralenti, on se demande même si ce n'était pas volontaire. Plusieurs clients sont partis du restaurant en demandant un remboursement. D'autres sont repartis avant même de payer, en constatant la drôle d'ambiance qui régnait. Jamais vu ça. Bref, en un mot : catastrophique.

  • Avatar de Carole.a
    Carole.a 22/02/2024 à 17:08
    Note de : 1 / 5

    C'est la troisième fois qu'on prend le drive et toujours autant d'attente alors qu'il est 18h et qu'il n'y a personne, c'est inadmissible. Le mot fast n'a pas été intégré, c'est vraiment trop long, trop long, trop long et trop long.. 25 min et on attend toujours !!!!

  • Avatar de Nabil.a
    Nabil.a 21/02/2024 à 20:56
    Note de : 1 / 5

    Restaurant complètement désorganisé ! Aucun ordre de commande respecté. 40 minutes d’attente pour récupérer une commande froide et avec des erreurs. Votre temps est précieux ne vous arrêtez pas ici !

  • Avatar de nelly.e
    nelly.e 20/02/2024 à 14:00
    Note de : 1 / 5

    Aucun nettoyage de la salle et des tables, manque d'hygiène évident, très longue attente pour des sandwichs froids... nous ne reviendrons pas c'est sûr !

  • Avatar de Atakan.i
    Atakan.i 20/02/2024 à 13:43
    Note de : 1 / 5

    Franchement j ai été choqué par l atitude de la personne en caisse.Il ma ignoré completement. Ma fille de 3 ans n a pas eu son jouet elle pleurait au comptoir il a vue et il est resté sans rien dire. J ai jeté mon ticket a la poubelle et il n a rien voulu savoir. Il ne ma pas donné jouet. Ça montre bien que c est uniquement pour du rendement. Vendre vendre rien a faire du reste.

  • Avatar de David.O
    David.O 19/02/2024 à 13:26
    Note de : 1 / 5

    Burger et frites froids, personnel qui crie pour appeller les clients. J'aime pas trop dire du mal mais là c'est pas terrible. Très bruyant avec l'aire de jeux, nous avons mangé dehors.

  • Avatar de Cecile.a
    Cecile.a 17/02/2024 à 19:17
    Note de : 1 / 5

    Très déçue de Quick. Les Giants n'ont que le nom de Giant.. et en plus pas bon du tout... Le cheddar avec les frites un goût chimique...L'odeur de Friture qui empeste dans tout le restaurant. Plus que déçu...

  • Avatar de AM'STAFF.a
    AM'STAFF.a 17/02/2024 à 19:12
    Note de : 1 / 5

    Sandwich froid,fromage non fondu bref ça prépare les sandwich a lavance pour se rendre la tache plus facile mais on se retrouve avce des sandwich infâme et sec...sol avec des déchets,chariots rempli de plateau. Vraiment déplorable. Honteux

  • Avatar de marion.o
    marion.o 17/02/2024 à 17:25
    Note de : 1 / 5

    Le restaurant etait immonde a 17h50. Des plateaux partout avec des dechets des tables sales. La salade etait toute fletrie. Concernant le service, personne au comptoir un bon moment car derriere a discuter. Première et dernière fois que je mange la bas

  • Avatar de Lyne.h
    Lyne.h 17/02/2024 à 13:26
    Note de : 1 / 5

    50 min d’attente Employés lent , ne font que discuter , 0 organisation, ils sont 5 devants et pas capable d’aller plus vite. Repas froid Restaurant dé-geu-lasse , 0 personnes en salle pour nettoyer. A fuir , plus JAMAIS

  • Avatar de Elodie.t
    Elodie.t 16/02/2024 à 19:08
    Note de : 2 / 5

    Commander par uber. Samdwich écrasés, pas de sauce, boisson à moitié remplie , frites pareil ! Super 30€ la commande ça fais cher pour la qualité pourri 👎🏼

  • Avatar de sandrine.r
    sandrine.r 15/02/2024 à 16:42
    Note de : 1 / 5

    45 minutes pour être servis ! Les jeunes rigolent et parlent entre eux ! Vont en cuisine sans charlotte sur la tête ! On demande des informations sur les délais pour être servis , font celles qui n entendent pas ! Je récupère la commande il manque un sandwich et les glaces ! Arrivée à la maison, tout est à peine tiède et les hamburgers sont en bouillie !!! Une honte !!! Et le gars de la sécurité qui est prêt à vous bondir dessus parce que vous faites remarquer que 45 minutes d attente c est plus du FAST food !!! Je ne peux pas mettre moins sinon ce serait 0 !!!!!!!

  • Avatar de Floriane.u
    Floriane.u 14/02/2024 à 13:06
    Note de : 4 / 5

    Aujourd'hui menu Quick avec gremlins... Que retenir de Quick qui a été notre cantine il y a 10 ans. Les burgers sont tjs aussi bons (chacun ses goûts). Un monde affreux était présent, les équipes en rodage du coup une attente assez conséquente...des frites posées sur le plateau au moins 15min avant les burgers...par contre je félicite la jeune femme en caisse qui quand je lui ai fait remarquer m'a immédiatement fait changer ça.

  • Avatar de Yoan.e
    Yoan.e 14/02/2024 à 06:39
    Note de : 1 / 5

    Le pire restaurant de Villefranche-sur-Saône à peine ouvert un désastre 30 minutes pour 3 sandwichs, en plus coca de 10 cl et le pire 33 € à 2 j'avais encore faim c'était un soir entre 17 et 18h30 il devait y avoir 2 personnes dans le restaurant j'avais pas mangé Quick depuis au moins 6 ans et c'est pas pour autant que j'y retournerai franchement même le pacha est mieux 😂

  • Avatar de Cyrille.A
    Cyrille.A 13/02/2024 à 18:46
    Note de : 1 / 5

    6 burgers de commandé, j'en ai eu que 4 et en plus froid. Elle me les a réchauffer au micro-ondes, pas compris ! J ai attendu environ 5 minutes et levé légèrement la voix pour avoir les deux autres, du coup les 6 étaient froids. Merci et bon appétit.

  • Avatar de Nad.a
    Nad.a 11/02/2024 à 10:59
    Note de : 1 / 5

    Le service est beaucoup trop long, je passe au Drive, c’est toujours pareil c’est vraiment navrant ça ne donne plus envie de revenir. C’est dommage

  • Avatar de Habiba.O
    Habiba.O 08/02/2024 à 10:17
    Note de : 2 / 5

    Je ne sais pas pourquoi le service laisse à désirer dans ce quick, pourtant je suis fan mais attendre 40mn pour 3 menus non merci ! j'y retournerai quand ils seront au point !

  • Avatar de Fans.I
    Fans.I 05/02/2024 à 08:13
    Note de : 1 / 5

    Je suis tellement déçu 😞 première chez quick et il manquait la moitié des choses ! Les boissons grand format était rempli à moitié 1 menu oublié ! Erreur dans les sandwich 😟 franchement pas ouf l'expérience.

  • Avatar de Gwen.
    Gwen. 04/02/2024 à 13:00
    Note de : 5 / 5

    Service rapide, personnel souriant et agréable. Seule petite remarque il fait un peu froid dans la salle du bas

  • Avatar de Emilie.a
    Emilie.a 03/02/2024 à 22:00
    Note de : 1 / 5

    Sandwich froid même pas toasté frites pas cuite on attend une plombe pour manger de la .... heureusement que les personnes au drive sont sympathique !!! Les quick d'avant n'existe plus malheureusement.

  • Avatar de Emily.u
    Emily.u 03/02/2024 à 16:54
    Note de : 2 / 5

    Bonjour, J’écris ce commentaire car en soi Quick est généralement bon. Je viens de commander au drive le service était complètement paumé. Problème de CB et de TPE. ( Avant de servir vos clients, vérifier ?? ) Pas vraiment de professionnalisme … et commande en plus non complète…😅 Ne recommande pas du tout pour le service mais en soi c’est bon

  • Avatar de mann.e
    mann.e 03/02/2024 à 13:50
    Note de : 4 / 5

    Pour une première à Quick , j'ai bien apprécié . Servi rapidement malgré le nombre de clients

  • Avatar de flo.r
    flo.r 03/02/2024 à 11:45
    Note de : 1 / 5

    Inadmissible, je vous laisse constater la couleur de la feuille de salade qui suffit à dégoûter de ce sandwich. La feuille est complètement marron. Je ne vous conseille pas ce fast food. De plus il n'est comme par hasard pas possible de mettre des photos.

  • Avatar de Alex.n
    Alex.n 02/02/2024 à 12:43
    Note de : 5 / 5

    Premier passage à Quick, avis vraiment positif. Les sandwiches sont top et surtout Wawa est géniale, petit soucis de CB résolu en 30 sec, si tous le monde était comme elle, on serait tous satisfait.

  • Avatar de Azriel.e
    Azriel.e 02/02/2024 à 12:08
    Note de : 1 / 5

    Très déçu pour commencer On attend une éternité debout la commande nde plus les sauce burger sont extrêmement poivré La salade des burgers n'était pas fraîche et toute flétrie Pour terminer pas de savon dans les WC Le manager trouve ça normal J'irai donc la prochaine fois Chez le roi de burger bien plus Sérieux

  • Avatar de zeyneb.
    zeyneb. 01/02/2024 à 19:21
    Note de : 5 / 5

    Nous venons très régulièrement , nous n’avons jamais été déçu. Le service est rapide (10min). Toujours très bon et le lieu est très propre. Accueil et service impeccable (politesse et courtoisie +++)

  • Avatar de Morgan.o
    Morgan.o 01/02/2024 à 11:51
    Note de : 3 / 5

    30 minutes d'attente pour être servie, organisation et rythme à revoir totalement. C'est vraiment dommage car le restaurant est accueillant et propre

  • Avatar de Marie.e
    Marie.e 31/01/2024 à 23:12
    Note de : 2 / 5

    Peu de monde et bcp d'attente. Salle de restaurant non nettoyée ( sol et tables) Chariots de plateaux remplis et non vidés, sacs poubelles non fermés à moitié plein traînant dans la salle. Très déçus sur le rapport qualité- prix. Les plateaux prêts à être servis attendent 5 mn sur le comptoir avant d'être remis aux clients. Manque de sérieux de la part des employés.

  • Avatar de micheline.e
    micheline.e 30/01/2024 à 22:47
    Note de : 2 / 5

    Quick très mal entretenu sale le sol et tout le reste pas ygiene Très susprise Wc de même . Aucune classe chez les personnes qui travaillent on se croirait Je pense que tout est à revoir. Vraiment très cool

  • Avatar de Cylia.i
    Cylia.i 28/01/2024 à 20:14
    Note de : 1 / 5

    Il n’y avait personne pourtant nous avons attendu 20minutes pour 3 pauvres petits burger qui d’ailleurs ne donnait pas envie mais rien d’autres n’était disponible dans ce quick. Le personnel préfère discuter plutôt que de s’occuper des plateaux qui traînent. Très mauvaise expérience nous ne reviendrons plus.

  • Avatar de Enzo.
    Enzo. 28/01/2024 à 16:44
    Note de : 2 / 5

    Clairement un des plus grands regrets de ma vie d'avoir été a ce Quick, voulant simplement manger dans ce fast food, ce n'est même pas possible, plus de la moitié de la carte était indisponible, tous les desserts glacés inclus. Déjà qu'il n'y a que 4 sandwichs qui se battent en duel, mais si la moitié est indisponible autant manger des cailloux avec un peu de terre. Je recommande évidemment tous les fast food autour de celui-ci.

  • Avatar de yannis.A
    yannis.A 25/01/2024 à 11:43
    Note de : 5 / 5

    L’agent sécurité au top, beaucoup de monde mais ça gère le flux de travail. Par rapport au autre Quick le service est propre. Je recommmande.

  • Avatar de alex.e
    alex.e 24/01/2024 à 19:51
    Note de : 1 / 5

    Ce n'est ni bon, ni accueillant, ni innovant... En clair c'est pas ouf. 4 malheureuses bornes où l'on se marche dessus, les menus proposés sont à la fois trop cher et nian nian, le goûts n'est pas ouf et encore j'allais dire que le seul bon point était que c'était chaud jusqu'à que j'arrive au sandwich qui était froid et date sûrement d'il y a plusieurs heures puisque qu'ils commençaient a durcir... Pour se mettre à table c'est simple il faut trouver la moins sale car elle le sont toutes... Le seul toilette qu'il y a n'a même pas de papier en plein service.. les employés couchés sur la banquette pendant leurs pauses et cerise sur le gâteau l'agent de sécurité avachi sur la table où l'on sert nos commandes... Faites au moins un effort

  • Avatar de youcef.a
    youcef.a 24/01/2024 à 10:17
    Note de : 1 / 5

    Même pas capable d’ouvrir à l’heure, l’ouverture programmée à 11h et toujours pas ouvert à 11h15 et on nous as mis dehors à 11h15 pour excuse qu’il ne sont pas prêt. Première fois que cela arrive , non, l’enseigne réagisse ???

  • Avatar de Celine.o
    Celine.o 24/01/2024 à 08:02
    Note de : 1 / 5

    Personnelle pas très au point attendre 40 minutes au drive a 11h30 avec seulement 3 personnes devant moi et arriver a la caisse la personne était complètement perdue ne pas mis la bonne commande et ne pouvais pas encaisser seule en plus le sol était salle des papier et de la nourriture par terre avant même 12 sa fait un peu peur sur la propriété...et les frite son souvent molle les hamburgers mal fait sa ce n est pas la première fois dommage je pense que l équipe n est pas au point il faut vite trouver une solution car s est dommage on a 1 seul Quick et il a déjà mauvaise réputation.

  • Avatar de Cynthia.E
    Cynthia.E 22/01/2024 à 11:36
    Note de : 1 / 5

    Non merci je n'irai plus ! 18€ pour manger des frites molles et des Chessy winter pas cuit aujourd'hui !!!! Je viens de me poser pour manger c'est dégoûtant ça me déçoit 😤

  • Avatar de Tom.o
    Tom.o 20/01/2024 à 13:13
    Note de : 1 / 5

    Je me suis rendu à plusieurs reprises dans ce Quick tant sur place qu’en drive. Tout y est très inégale. Le lieu est mal conçu, les bornes sont dans les passages et sont peu nombreuses. Trop peu de places assises. La propreté du lieu est généralement vraiment pas terrible à l’image du personnel qui ne semble pas spécialement préoccupé par ce sujet. Personnel peu agréable, qui crie au travers du restaurant et qui semble constamment dépassé. Cela me donne l’impression qu’ils ont été choisis par défaut. A quand le service à table ? La nourriture est ce qu’il y a de plus inégale. Assez correcte sur place, souvent une catastrophe en drive (froide, manque d’attention dans la présentation, mal cuite, peu de saveur). Le drive, probablement le pire point : comptez 30 à 45 min et cela ne dépend pas spécialement du nombre de véhicules. Vous commandez, on vous parle comme si vous étiez un pote, la commande est ensuite préparée et attend sagement près de la vitre du comptoir. Vous la récupérez 25min plus tard totalement froide. Votre QR code est scanné mais rien ne se crédite (3 fois de suite sur 3 drive). En résumé Quick est très en dessous de McDo ou Burger King de Villefranche sur grosso modo tous les points et de loin. Que cela soit en expérience client, qualité des ingrédients, personnel, temps d’attente, propreté….à des années lumières de leurs concurrents.

  • Avatar de Yasmine.e
    Yasmine.e 18/01/2024 à 13:17
    Note de : 5 / 5

    Super restaurant comme d'habitude! Très propre. Je n'ai jamais eu de soucis avec les commandes tout est tous le temps bien chaud. Le personnel est très accueillant dont le vigil. Si vous voulez passer un bon moment en famille c'est ici qu'il faut venir !

  • Avatar de Cdnchica.L
    Cdnchica.L 17/01/2024 à 20:12
    Note de : 1 / 5

    Dommage mais vous nous ne reviendrons pas. On est en pause déjeuner et on attends plus de 40 minutes pour notre repas! Il manquait clairement de personnel ce mercredi Midi. Nous étions des dizaines à attendre patiemment, en piétinant dans l'entrée. Quel déception pour manger un sandwich ordinaire.

  • Avatar de Sophie.B
    Sophie.B 14/01/2024 à 16:21
    Note de : 5 / 5

    C'est un sans faute inattendu pour ce Quick tout récent. Juste dommage une machine ne lisait pas notre QR code donc on a changé de borne heureusement. Mais les sandwichs étaient vachement bons, bien garnis, tout était parfait! Le management était top, les équipes étaient dynamiques. C'est un Quick comme ça qu'on veut !! Svp continuez ainsi. Nous avons arrêté d'aller au Quick d Écully depuis bien longtemps car service excessivement long et l'hygiène laissait à désirer.

  • Avatar de Magali.z
    Magali.z 14/01/2024 à 07:40
    Note de : 1 / 5

    J'ai voulu tester et je regrette ! Déjà nous étions 3 voitures à attendre 40 minutes en tout pour passer commande payé et récupérer ! C'est énorme l'attente mais ca ne m'a pas étonné car les filles étaient bien trop occupée a rigoler entre elles et au final arrivé à la maison les steak étaient tous carbonisé ! Bref à vomir

  • Avatar de Aurel.e
    Aurel.e 13/01/2024 à 20:11
    Note de : 2 / 5

    40 min d'attente au drive, très long pr un Fast food! 🤣, manque de personnel ? D'organisation ? En tout cas un beau bazard sur le parking pour accéder au drive ! Les sandwichs sont froids.. Déçus donc.

  • Avatar de Gercel.
    Gercel. 13/01/2024 à 19:55
    Note de : 1 / 5

    Le fast food le plus mal géré de la région. L'agencement entre les bornes de commande et le comptoir de récupération des plateaux est totalement à revoir. Le personnel est complètement dépassé (pas formé ?). L'attente est interminable et les erreurs s'enchaînent. Bref à éviter. Les BK et McDo à proximité peuvent dormir tranquilles.

  • Avatar de ZACKARIYA.C
    ZACKARIYA.C 13/01/2024 à 17:38
    Note de : 5 / 5

    Le restaurant Quick est une expérience formidable à chaque visite. La gestion professionnelle d'Amira, la manager, se reflète dans le service exceptionnel et l'atmosphère accueillante. Son dévouement et son professionnalisme contribuent grandement à faire de chaque repas une expérience mémorable.

  • Avatar de Emma.h
    Emma.h 13/01/2024 à 14:28
    Note de : 1 / 5

    Je commande au drive un menu long chicken je me retrouve avec juste des potatoes pas de sandwich pas de potatoes. decu première et dernière fois que je viendrai au Quick de villefranche sur Saône. J’appelle pour expliquer et on me dit de revenir même pas d’excuse rien. Je ne manquerai pas de partager cette experience autour de moi. 22€ pour des potatoes et un menu carrément bœuf. Je vous conseille vivement d’aller manger ailleurs.

  • Avatar de Alienor.
    Alienor. 13/01/2024 à 07:46
    Note de : 1 / 5

    1h dattente, il manquait les frites a la réception de la commande (c'est reparti pour patienter), les sandwichs étaient froids, pas de service a table donc obligé de patienter debout, venu avec 2 enfants en bas âges et enceinte, c'est long... Le sol et les tables étaient tout collant.

  • Avatar de Mahone.9
    Mahone.9 06/01/2024 à 22:13
    Note de : 1 / 5

    Pire Quick du Rhône! Les employés sont vraiment lents et désagréables, la viande est dure, 10kg de salade dans le sandwich (on est des lapins ??), de l’attente alors qu’on les voit glander au lieu de préparer les commandes. La salle du haut pue c’est atroce. A éviter

  • Avatar de Leinaa.l
    Leinaa.l 06/01/2024 à 17:07
    Note de : 3 / 5

    C'est bon, mais attention à l'heure où vous commandez parceque la qualité peut-être très différente d'un jour à l'autre. Si vous commandez sur place le temps d'attente peut être loooong et sincèrement j'ai retenté l'expérience à de nombreuses reprises et je trouve le temps d'attente à chaque fois long mais c'est variable environ 20/30/40 minutes. Et Svp où est le menu Giant veggie🙏🏽? Je retenterais peut-être puisque c'était les vacances Et ce Quick est bien Halal 👍🏽

  • Avatar de jennifer.j
    jennifer.j 06/01/2024 à 08:53
    Note de : 1 / 5

    Venu hier au drive obliger arrivée à la maison manquait la moitié de la commande obliger d’y retourner2 fois ( 20 min de route aller et 20 min de route retour ) et ils ont oublier encore une fois la moitié de la commande! Cheveux dans les frites et un sandwich Sans parler de l’intoxication alimentaire que j’ai eu ! Gros gros manquement je n’y metterait plus les pieds c’est une certitude !

  • Avatar de NICO.
    NICO. 05/01/2024 à 19:36
    Note de : 2 / 5

    Très déçu ! 10km pour aller chercher quick et rentrer à la maison et il manque les Rustiques + cheedar et une grande boisson et bien évidemment les sauces demandées avec la quick box !!! Commande à 60€, dégoûté. En plus, les sandwichs sont minuscules. Voir la photo du crispy onion on dirait un vulgaire hamburger. Et avec tout ça une très longue attente , alors qu'il n'y avait que 4 voitures devant moi...👎

  • Avatar de Laurie.
    Laurie. 04/01/2024 à 22:18
    Note de : 1 / 5

    Très contente d’avoir enfin un Quick dans ma ville, les concurrents doivent disparaître mais c’est pas avec une équipe de bras cassé qu’on arrivera à faire quelque chose ! L’équipière au comptoir de ce midi n’a clairement pas conscience de l’enjeu que ça représente à mes yeux… Je reste néanmoins contente d’avoir un Quick à proximité même si j’y mettrais pas les pieds avant que l’équipe est Toka ish

  • Avatar de Kdub.
    Kdub. 04/01/2024 à 21:57
    Note de : 1 / 5

    Jeudi 4 Janvier 2024, Service du midi : -25minutes d'attente -Burgers presque froids, secs et manque de sauce -Courage à l'équipe pour travailler avec la jeune au comptoir qui manque un peu de dynamisme et de professionnalisme... -Toiles d'araignées -Glace en rupture +Endroits propres (Toilettes, tables, chaises et sols) +Facile d'accès +Fritures réussies +Commande complète Déçu de la prestation mais c'est que le début, un deuxième passage dans les mois à venir fera l'objet d'un second avis décisif. #quickforever

  • Avatar de Melina.e
    Melina.e 04/01/2024 à 21:06
    Note de : 1 / 5

    Si j’aurai pu mettre 0 étoile je l’aurai fait Wings congelé de plus 4 alors que j’en est payer 5. Bordel moi et mon égo on avait faim. Sandwich froid, frite môle. De plus poubelle degeu alors que dans la salle il y’avais 3gens. Bref infecte. À oui et attendre comme des cons devant alors que y’en a qui rigole en cuisine, l’irrespect est total. Bref bon ménage

  • Avatar de Rachel.U
    Rachel.U 04/01/2024 à 18:48
    Note de : 1 / 5

    Seul le nom est quick tout le reste est très très lent! 30 mn d attente alors que le restaurant était loin d être plein et encore je n ai eu que la moitié de la commande! J ai dû retourner chercher la suite puis les dessert.

  • Avatar de Perro.u
    Perro.u 04/01/2024 à 18:23
    Note de : 1 / 5

    Serveur à l’accueil avec les cheveux gras qui trempent dans l’huile. Second serveur qui tire la tronche pire qu’un orang-outan. J’ai eu le temps d’aller chercher des skis à décathlon, boire un whisky au bar et ma commande était toujours pas prête. Faites quelque chose sinon j’envoie l’inspection du travail. Bisous

  • Avatar de Mickael.a
    Mickael.a 03/01/2024 à 16:33
    Note de : 1 / 5

    40 minutes pour être servi. Certes il y avait du monde mais c'est légèrement abusé surtout qu'on avait pas une commande immense, loin de la. Ensuite je récupère la commande ils ont oublié 1 boisson, 2 dessert et un Burger. Je retourne à l'accueil encore 15 minutes d'attente pour avoir le complément de ma commande. Nourriture franchement moyenne, voir pas bonne pour le wrap. Les autres fast food ont une longue vie devant eux si Quick ne se remet pas rapidement en question.

  • Avatar de Mathilde.i
    Mathilde.i 30/12/2023 à 19:30
    Note de : 1 / 5

    Quelle horreur ! J’étais ravie d’avoir un restaurant Quick à proximité, mais quelle déception. Attente interminable, burger assemblés à l’aide de connaissance d’un enfant de petite section, des rustiques colmatées au fond du pot, un burger à la « truffe » qui n’a aucun goût pour 13e ça fait mal. Quelle expérience catastrophique, plus jamais le Quick de villefranche est à éviter !! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles …

  • Avatar de Sosso.s
    Sosso.s 29/12/2023 à 18:05
    Note de : 1 / 5

    Porte mal son nom, 40mn pour être servi au comptoir, heureusement que la manager est passée devant les aider. Il faut bien vérifier la commande car en plus ils se trompent. C'est abusé pour un fast food et c'est dommage.

  • Avatar de A.A
    A.A 28/12/2023 à 21:26
    Note de : 1 / 5

    L'équipe est top, par contre : - nous prenons un sandwich à la truffe (13€ le menu) et avons un autre sandwich à la place. - ce burger non voulu au poulet n'a aucune sauce : sec comme du sable - un autre burger commandé est vieux et cuit d'être resté plusieurs heures nous supposons dans l'étalage (salade cuite, noire, pain dur, cheddar croquant) En résumé, première (et dernière) très mauvaise expérience dans ce fast food

  • Avatar de jean-raymond.u
    jean-raymond.u 28/12/2023 à 18:37
    Note de : 1 / 5

    Et bien bonjour la désorganisation au drive : arrivé vers 18:40 et 5 voitures devant moi. Ticket de caisse édité à 19:16. C'est à dire environ 7 minutes par commande. Une seule personne pour prendre la commande encaisser et délivrer le menu. Je suggère au responsable de revoir sa copie en terme d'équipe. Je ne reviendrai pas dqns ce restaurant. Désolé

  • Avatar de Vincent.E
    Vincent.E 28/12/2023 à 13:15
    Note de : 2 / 5

    Temps d'attente 20 minutes, burger sec sans sauce a l'intérieur, temps d'attente au WC également et pas de papier. Je pense qu'il faut embaucher du personnel pour faire face au rush le midi, il y avait beaucoup de clients sur l'heure du midi et les serveurs sont débordés.

  • Avatar de Dominique.u
    Dominique.u 27/12/2023 à 21:03
    Note de : 1 / 5

    Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. J ai passé ma commande a 19h11 ,je l ai reçu a 19h55. Le wrap était froid, les frites généreusement jetter en vrac ds le sac ,les aliments chaud sur les boissons fraîches. Le personnel privilégie les connaissances qui eu bizarrement n attende pas.ils sont servis en moins de 5 minutes. A fuir absolument.

  • Avatar de Abd..
    Abd.. 26/12/2023 à 19:03
    Note de : 1 / 5

    Dommages qu'on ne peut pas mettre ZERO étoile. Malgré qu'il n'y avais pas de monde les tables ressemblait aux toilettes publiques. J'ai pris le menu spécial aux truffes la galette de pomme de terre on pouvait l'utiliser comme disqueuse.

  • Avatar de Halo.
    Halo. 25/12/2023 à 20:34
    Note de : 4 / 5

    Lieu agréable, propre, service assez rapide. Toutefois le personnel bien que sympathique ne portent pas tous des charlottes.. retrouver un cheveux dans ses frites ou son burger n’est pas hygiénique

  • Avatar de yolande.l
    yolande.l 24/12/2023 à 13:23
    Note de : 1 / 5

    Commande de 42 euros passée par uber et à 12h. Heure de livraison non respectée Erreur de livraison Reçue une commande à 27€90 On appelle Aucune excuse de la responsable qui nous apporte aucune solution qui après insistance nous propose de nous livrer de nouveau Par acquis de conscience je rappelle 15 min plus tard pour voir où en était notre commande ....pas de préparation en cour et le plus extraordinaire la responsable m'informe que de tte façon elle ne pourra pas me livrer dans la mesure où elle n'a pas le livreur D'une incompétence inébranlable , d'une mauvaise fois incroyable !!! Bravo quick

  • Avatar de Jobi.o
    Jobi.o 21/12/2023 à 12:42
    Note de : 1 / 5

    Commande à ce jours ! Hôtesse exécrable!!!! Ni sourire rien!!!! Hygiene inexistante ( tables et plateaux gras et collant) Servi rapidement mais froid ! Erreur sur la totalité de la commande ! 4 échanges et 30’ pr avoir notre commande correct! Un lego est mieux présenter que les sandwichs ! C’était horrible désagréable et sale! J’insiste sur le SALE!!! Table pas nettoyer ( j’ai demandé à trois reprise ) plateau collant , les emballages remplis de gras et emballé à la vazi que je te pousse!!! Et madame au rouge à lèvre SOURIEZ au lieu de bouder! Je ne reviendrais plus. ABERRANT!!! MANQUE D’ HYGIÈNE ET L’INCOMPÉTENCE de certaines personnes. Organisation a revoir et apprenez à vos hôtesse à sourire!!! C’est un Fast Food! On se serait cru dans une buvette de foot! Et encore là bas ils sourient! Et vous en avez pour votre argent! Si je pouvais je vous aurais mis zéro zéro étoile!

  • Avatar de S..E
    S..E 15/12/2023 à 22:30
    Note de : 1 / 5

    Facture de 40e on rentre on regarde, il manque 2 hamburgers sur 3, les jeux des 2 menus enfants et les boissons à moitié remplis !!!! Concentrez vous un minimum bordel. Impossible d'avoir le quick au téléphone, on laisse un message sur le site on doit être rappelé rapidement ... 1 semaine après on attend toujours. Et sur place on en parle au responsable et ben on attend toujours 🤣🤣🤣🤣 c dure se faire son travail on dirait 🤔🤔🤔 J'ai fais une deuxième tentative et échec. Il manquait rien mais il fallait voir la tête des hamburger tous tordus qui débordent de salades et sans sauce, les frites à moitié rempli. Mais quand on voit tous le beau monde censé travailler, nonchalant, avachie à machouiller un chewing-gum ceux-ci explique cela...

  • Avatar de Salim.E
    Salim.E 13/12/2023 à 13:07
    Note de : 3 / 5

    J’ai décidé de revoir mon avis , après être de nouveau repassé 3 fois , le service s’est nettement amélioré en terme d’efficacité , une fois au drive sans attente et 2 fois au guichet avec 2/3 min d’attente . Toutefois il reste encore des choses à améliorer notamment sur la qualité des sandwich préparés (pain trop cuit) a voir dans le temps si cela perdurera .

  • Avatar de Marie.A
    Marie.A 11/12/2023 à 17:51
    Note de : 1 / 5

    Première commande passée chez Quick ce soir. Livraison demandée en express donc supplément ! La faute à une commande préparée trop tôt avant la prise en charge par le livreur ? C'est très très décevant et je ne renouvellerai pas l'expérience.

  • Avatar de Adeline.i
    Adeline.i 07/12/2023 à 19:46
    Note de : 1 / 5

    Service à revoir. On nous laisse même pas le temps d'énoncer l’entièreté de la commande qu’on nous coupe la parole, très désagréable. Commande mise en sac qui ne respecte pas les normes de services correspondantes au fast-food (sachets de frites mit aléatoirement dans le sac par exemple). Les standards de service sont à revoir dans ce restaurant ainsi que le professionnalisme.

  • Avatar de Choco.o
    Choco.o 07/12/2023 à 15:57
    Note de : 1 / 5

    Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à ma récente visite au restaurant Quick. Mon expérience globale a été loin d'être satisfaisante, et je pense qu'il est important de partager ces préoccupations. Premièrement, la propreté du restaurant laissait à désirer. Les tables étaient collantes, et l'ensemble de l'établissement semblait manquer d'entretien. Cela a grandement impacté mon appréciation de l'ambiance du lieu, et je m'attendais à un environnement plus propre et accueillant. En ce qui concerne le service, j'ai trouvé le personnel peu attentif et peu soucieux de la satisfaction des clients. J'ai dû attendre un temps considérable pour passer ma commande, et une fois celle-ci faite, la rapidité de service laissait à désirer. Les employés semblaient dépassés par l'affluence, ce qui a eu un impact négatif sur la qualité de mon expérience. Quant à la nourriture, je dois avouer que j'ai été déçu par la qualité des produits proposés. Les frites étaient trop cuites, le pain du burger semblait sec, et la viande manquait de saveur. Pour un restaurant qui se veut rapide, je m'attendais à des plats plus savoureux et fraîchement préparés. En résumé, ma visite au restaurant Quick a été décevante à plusieurs égards. La propreté, le service et la qualité de la nourriture étaient en deçà de mes attentes. Je considère cette expérience comme un véritable point négatif, et je doute fortement de recommander ce restaurant à mes amis et à ma famille. J'espère sincèrement que ces préoccupations seront prises en compte pour améliorer l'expérience des futurs clients. Visite effectuer le 03/12/2023.

  • Avatar de Karim.l
    Karim.l 02/12/2023 à 13:10
    Note de : 5 / 5

    Arriver pour 12h30 avec ma femme , donc heure de forte affluence , malgré la foule j’ai été servi en 25 min et tout était impeccable dans mon menu , 0 oubli . Donc chapeau au petits jeunes derrière le comptoir car sa doit vraiment pas être facile au vu du nombre de personne présente ce jours la .

  • Avatar de Julia.e
    Julia.e 01/12/2023 à 19:46
    Note de : 2 / 5

    L'expérience à déjà très mal commencée, à peine arrivé à la borne du drive que nous nous sommes fait agresser par une jeune femme, aucun respect et on avait vraiment l'impression de l'em...et. on était content de retrouver un Quick et bien dorénavant, on s' en passera.

  • Avatar de Mélissa.O
    Mélissa.O 30/11/2023 à 12:22
    Note de : 1 / 5

    Si c’était possible de mettre 0 étoiles je l’aurais fait. Arrivé a 14h20 (donc ce n’est pas le gros RUSH du midi) on prend notre commande, la personne en charge de nous panique car c’était une grosse commande et décide de finir celle-ci au prochain guichet. Nous avançons, et nous voyons derrière nous les autres voitures données leurs commandes à la première borne. Illogique mais on garde espoir, arrivé au guichet on nous demande de régler une commande qui n’est pas la notre, nous expliquons la situation et là par miracle la personne qui était en charge de finir la prise de notre commande débarque et dit « ah oui c’est celle que je devais finir de prendre… » donc 30min de passer sans commande prise et donc en cours de préparation ! Fast-food apparement… Nous décidons tout de même de faire notre commande (gardons espoir!) on nous donne la commande et nous demande de patienter plus loin le temps qu’un article manquant cuise. Toutes les voitures derrières défilent devant nous avec leurs commande. La personne aux problèmes de mémoire vient nous amener notre manque en marchant tout doucement ne s’excusant pas du retard et de la lenteur du service ! Ouverture récente oui, mais nous vous le rappelons vous ÊTES un FAST-FOOD. 14h20 arrivé partis du drive à seulement 15h00 passé. On ira chez la concurrence pour les fois suivantes

  • Avatar de Mr.a
    Mr.a 29/11/2023 à 12:12
    Note de : 5 / 5

    En passant au Drive Quick, j’ai rencontré un très jeune homme avec un sourire lumineux, j’ai eu l’impression de revoir mon propre fils. Je lui ai fait la réflexion et il a ri ! Je lui ai demandé son prénom, il m’a répondu «  je suisTarik ». Belle rencontre, je recommande ce Quick !

  • Avatar de OLIVIER.U
    OLIVIER.U 28/11/2023 à 19:34
    Note de : 5 / 5

    Nous ne sommes pas souvent clients de la restauration rapide, mais ce soir, envie de tester le nouveau Quick de Villefranche et très satisfait de l’accueil, de la qualité des Burgers et du lieu agréable surtout à l’étage . Le manager sait prendre soin des clients avec une vraie envie de bien faire. Bonne continuation.

  • Avatar de Christophe.e
    Christophe.e 26/11/2023 à 11:48
    Note de : 1 / 5

    Nous avions déjà été clients dans les semaines suivant l’ouverture, le service était très long, les bornes difficiles à utiliser et les sauces manquaient.. tout cela était dû à l’ouverture et nous le comprenons. Nous décidons d’y retourner plusieurs semaines après, au drive, beaucoup moins d’attente, je demande bien les sauces cette fois, j’arrive au comptoir ma commande est déjà prête, bonne surprise. Cependant quelle ne fut pas ma surprise quand j’ai remarqué que les frites manquaient pour nos deux menus, c’est inadmissible ! Il n’y avait pas foule dans le restaurant, il n’y a plus d’excuse cette fois, j’attends clairement qu’on me trouve une solution où je n’y remettrai pas les pieds. Après réponse de leur part : Juste un « désolé on essaie de faire notre mieux » est insuffisant de mon point de vue, j’ai payé pour quelque chose que je n’ai pas reçu en retour. Je m’attendais au moins à recevoir un avoir pour ces produits, mais tant pis pour eux, je n’y retournerai pas.

  • Avatar de Vanesspub.r
    Vanesspub.r 25/11/2023 à 11:43
    Note de : 2 / 5

    Un vendredi soir chez Quick. Temps d attente raisonnable mais le repas n'est pas satisfaisant. Burger montés à la va vite, la salade à moitié dehors, le fromage pas fondu, le pain juste tiède et les frites froides. Le dessert choisi n'est plus dispo. Bref 1ere expérience décevante, si le personnel n'est pas un peu plus sérieux, pas sur que ça tienne plus longtemps que Ouest express .... Sinon le lieu est propre mais manque un peu de chaleur

  • Avatar de Fabien.a
    Fabien.a 24/11/2023 à 05:09
    Note de : 3 / 5

    Après une attente interminable. Devant une vision de gestion et de formation de personnel. Je suis réveillé par un hurlements d'appel de numéro. Avec une commande. Bien entendu froide. Une boisson sans glaçons. Et une salade verte a la DLC bonne ,avec une odeur et un goût peut rassurant des carottes. Sans même pouvoir échanger ni même pouvoir discuter de la situation. Car pas le temps. Bien dommage.

  • Avatar de marine.o
    marine.o 23/11/2023 à 13:18
    Note de : 5 / 5

    Service très rapide, personnel très agréable et souriant. Sandwichs chaud et délicieux aucun problème avec ma commande. Je recommande vivement ce restaurant 😉

  • Avatar de Audrey.a
    Audrey.a 21/11/2023 à 17:07
    Note de : 1 / 5

    Le personnel est vraiment top au début J ai été énormément déçu. Suite à un problème d hamburger froid j ai fait réclamation. J ai eu le droit à 2 gratuits. Cependant la personne qui me les a donné m a dit 'toucher les ils sont assez chaud pour vous?' Avec une expression comme quoi j étais pénible. Très déçu je ne recommande pas.

  • Avatar de Nev.
    Nev. 21/11/2023 à 09:30
    Note de : 5 / 5

    Je n’ai pas pour l’habitude de laisser des avis mais je ne pouvais passer à côté suite à la notification de ce restaurant qui mériterait bien plus.. Je me rends tout les mercredis avec ma fille, nous avons jamais eu de problème. service, accueil irréprochable. Le restaurant et propre. Le faite qu’ils viennent d’ouvrir il a fallu certainement du temps à ce que l’équipe prennent place… mais un peu de tolérance hein ..car derrière c’est beaucoup de travail. Quelle chance d’avoir un Quick sur Villefranche !

  • Avatar de Charlotte.a
    Charlotte.a 19/11/2023 à 12:36
    Note de : 2 / 5

    Passage en drive ce jour, la jeune fille qui prend les commandes et l'encaissement est désagréable. Nous lui demandons de nous mettre des sauces, elle nous répond sèchement que celle ci sont déjà dans le sac et quel fut notre surprise de constater que finalement il n'y avait aucune sauce dans le sac. Un manager pour revoir l organisation et le comportement de ses employés ne ferait pas de mal.

  • Avatar de Emma.a
    Emma.a 17/11/2023 à 23:30
    Note de : 1 / 5

    Sincèrement déçu. Mon copain et moi avons dû commander au drive car nous sommes arrivés à 22h30 cela peut aller mais sans savoir la suite… Nous avons beaucoup attendu (environ 25min pour 3 voitures)… Quand le moment fut venu de commander, la personne qui s’est occupé de nous n’était pas agréable, après chaque produit commandé elle nous demandait je cite « c’est tout bon? » d’un air légèrement agressif, ce qui qui nous a donné l’impression de l’embêter et qu’elle voulait très rapidement en finir avec nous alors qu’il n’y avait qu’un seul véhicule derrière nous… Tant bien que mal, j’ai pu lui dire ma commande mais elle ne m’a pas mis le bon sandwich et me l’a mis en XL alors que je lui ai bien spécifié que je voulais le petit format. Sans parler du coca qui a plus le goût de l’eau que du coca et cerise sur le gâteau, des frites caoutchouteuse comme si elle avait été réchauffée… Très déçu du service ainsi que des produits proposés. Nous ne pensons pas revenir.

  • Avatar de Jérôme.a
    Jérôme.a 12/11/2023 à 21:43
    Note de : 1 / 5

    Borne très difficile à utiliser avec un scanne de QR CODE défaillant 4 commande avant nous pour 20 min d’attente pour un résultat plus que médiocre personnel non qualifié qui nous demande de vérifier la commande a réception ? Nourriture grasse et insipide qui baigne dans l’huile et a moitié cuit la moitié de la commande est partie à la poubelle voir la photo jointe même la note a subie les dommages de se manque de professionnalisme. Enfin bref j’espère que personne ne sera malade cela faisant longtemps que je n’avais pas manger quelque chose d’aussi mauvais.

  • Avatar de Wesh.a
    Wesh.a 12/11/2023 à 18:48
    Note de : 1 / 5

    Je met jamais de commentaire comme ça ! Mais la … Déjà c’est quoi ces prix Quick France ? Les bornes fonctionnent très mal on a eu des trucs en plus qu’on avait pas commandé mais payer. Une attente interminable avec les sandwichs et frites sur le plateau qui en 20 min a bien eu le temps de refroidir… On parle de la quantité de boisson dans les verre à peine à moitié plein. Le personnel qui brasse du vent derrière le comptoir et qui font que parler des problèmes du resto où est le manager ?? La salle du haut très sale sans compter les vibrations du sol et des tables en permanence et de la musique qui hurle.

  • Avatar de Inès.k
    Inès.k 12/11/2023 à 15:59
    Note de : 1 / 5

    « C’est rien c’est juste de l’eau qui s’est infiltré dans le sac de pain, mais vous inquiétiez pas les autres n’ont rien » voilà ce qu’on me réponds quand je leur fais remarqué de jeter entièrement le sac de là provenance de ce pain… comment est-ce possible de ne pas se rendre compte ? Combien de personnes ont fermés les yeux avant que je l’ai dans les mains ? Surtout celui ou celle qui l’a emballé…

  • Avatar de Genissa.r
    Genissa.r 11/11/2023 à 21:34
    Note de : 1 / 5

    Un Quick qui se dit halal (certification a l’entrée) mais qui vend de la bière. J’ai demandé à une équipière au comptoir, ce n’est pas de la bière sans alcool, c’est bien de la bière. De plus, c’est très mal fréquenté.

  • Avatar de Sebastien.e
    Sebastien.e 02/11/2023 à 18:44
    Note de : 2 / 5

    Très peu d’espace pour commander sur les Borne. Le temp de préparation est raisonnable. La personne qui distribue les plateaux Hurle comme pas possible. Les sandwich sont pas exceptionnel. Pour récupérée deux glace même à trois il on du mal. Je préfère allez à la concurrence.

  • Avatar de Botteron.l
    Botteron.l 01/11/2023 à 13:41
    Note de : 1 / 5

    Première venue… vente à emporter Pas les bons sandwichs à la place du bœuf on avait du poulet dedans… les sauces aux poivres dedans qui arrache !!!!! Je plaint les enfants de manger de tels horreurs !

  • Avatar de Eve.i
    Eve.i 30/10/2023 à 02:24
    Note de : 1 / 5

    Attitude commerciale assez particulière... Faire attendre les clients à l'extérieur alors qu'il n'y a que très peu de monde qui attends à l'intérieur et de nombreuses tables vides. Vent froid +++ et Impossible de faire comprendre que nous serions mieux à patienter à l'intérieur. Résultat nous sommes partis au Bk, et nous n'étions pas les seuls... Dommage.. nous sommes prêts à accepter que les équipes ne soient pas rodées, mais qu'il n'y ait pas de considération pour les clients... non... tant pis !

  • Avatar de Ka.S
    Ka.S 27/10/2023 à 21:00
    Note de : 1 / 5

    Du vol ! Je me faisais un plaisir de manger un quick n toast, mais quelle chute! Certes, j ai choisi tardivement de passer au drive ( 21h57) mais à 22h37, j attendais encore ma commande!! 45 mon pour avoir un hamburger à moitié fait! Pas de tomates, faut chercher la sauce et le fromage a dû être partagé pour 3 hamburgers! ( 2,5 cm×3cm!!) Hallucinant et ça pour 10e! Du VOL!

  • Avatar de UI.X
    UI.X 27/10/2023 à 17:35
    Note de : 1 / 5

    Lieu extrêmement bruyant, ce quick attire une clientèle qui parle très mal, ce n'est pas familial, l'agent de sécurité a dû intervenir ... 🤔Je ne sais pas comment le propriétaire du lieu pourra changer la clientèle...bon courage. nous avions demandé nos boissons avec des glaçons, les glaçons ont été oublié, le coca n'avait déjà plus beaucoup de gaz, nous avions demandé juste un ketchup et on se retrouve avec des tas de sauce... 🤔Des frais inutiles pour le propriétaire. Des équipiers à former et à responsabiliser. (Voir patron incognito sur le coût des serviettes et sauce distribuées en dépit du bon sens.) La box pour des enfants de 4 ans n'offrait en cadeau pas un contenu adapté à leur âge...Naruto n'a rien à voir avec des enfants si jeunes. 🤔 la franchise Quick doit prendre exemple sur McDo et Burger king pour les cadeaux adaptés aux enfants de cet âge.

  • Avatar de gress.l
    gress.l 27/10/2023 à 11:58
    Note de : 1 / 5

    Très déçu! L’attente a été interminable, je peux concevoir car cela a ouvert il y a peu mais le fait que la nourriture soit pas bonne la je ne comprend pas. Pas grand chose en garniture, des boissons servis à moitié et j’en passe. Le management du personnel laisse aussi à désirer notamment pour l’une des « manageuse » je suppose. A voir par la suite si cela s’améliore.

  • Avatar de Baptiste.e
    Baptiste.e 23/10/2023 à 11:16
    Note de : 2 / 5

    Lieux sympa, service d'ordre à l'entrée poli et sympa Par contre quid du bacon de dinde dans le Quick and Toast...normalement c'est ce qui faisait le goût de cette recette. Sandwich duo froid, les fromages pas du tout fondus!! Bof bof Bon c'est le début...j'espère que ça ira mieux rapidement sinon on viendra plus...

  • Avatar de océ.
    océ. 22/10/2023 à 17:24
    Note de : 1 / 5

    j’espère que vous n’avez pas trop faim parce que pour avoir commander des potatoes, j’en ai eu 4 (si on les sépare vu comment elles sont collées)

  • Avatar de sylvie.l.
    sylvie.l. 22/10/2023 à 11:50
    Note de : 1 / 5

    Tellement déçu !!! Déjà le lecteur de QR code ne fonctionne pas, donc impossible de bénéficier de points, l'attente fut trèès longue... 1h00 ! Et quelle déception des sandwichs on est loin des visuels !!!! Frites mal cuites... Courage aux équipes 🙏🙏🙏

  • Avatar de Fayssale.
    Fayssale. 21/10/2023 à 17:31
    Note de : 5 / 5

    J'ai eu une expérience exceptionnelle au restaurant de Villefranche-sur-Saône. L'accueil chaleureux du personnel a créé une atmosphère accueillante dès le début. Les plats étaient délicieux, préparés avec une grande attention aux détails et des ingrédients de qualité. De plus, le service était rapide et efficace, nous permettant de profiter pleinement de notre repas. L'ambiance était agréable, et la propreté du restaurant était irréprochable. Je recommande vivement.

  • Avatar de CeKi.
    CeKi. 21/10/2023 à 16:56
    Note de : 1 / 5

    Les Quick sont devenus rare sur la région... Alors quelle joie de découvrir ce Quick... La joie fût de courte durée, il faut attendre dehors avant de pouvoir entrée. Puis attente avant de passer au borne pour la commande. Attente de nouveau pour récupérer sa commande qui attend sur les comptoir et quand on nous appel, c'est pour avoir des burgers 🍔limite froid❄️. Je retourne quand-même au comptoir pour signaler cela. On reprends les burgers pour m'en donner des autres !!! De nouveau attente... Pendant ce temps les frites 🍟 refroidissent... Nous mangeons quand-même et devons quand-même avant de partir aller récupérer nos churros !!! De nouveau attente. De notre arrivée à notre départ, il s'est écoulé plus d'une heure. Je n'ai jamais attendu aussi longtemps !!!😂😂😂😂. Il y avait pourtant pleins de monde en cuisine et pour servir... Mais beaucoup trop d'attente !!!J'espère que ce n'était que le début suite à l'ouverture récente car je ne penses pas y retourner. PS: je joint quand-même une photo du burger qui m'a été servi. Le fromage était même pas fondu... Je fait mieux à la maison et surtout plus vite

  • Avatar de Mikail.a
    Mikail.a 19/10/2023 à 19:41
    Note de : 5 / 5

    Écoute pas pas l'un des avis en dessous concernant le fait que le restaurant soit halal, la certification halal est a l'entrée Service rapide en 10minutes, juste un sandwich un peu cramé mais tranquille, c'était bon 👍🏼 juste le coca n'était pas avec gaz et il manquait les glaçons mais sinon très bien, ça s'améliorera rapidement j'espère

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