McDonald's Genay Restauration rapide

Le mac do... C'est de pire en pire... Pas specialiement celui de Genay mais la qualité et quantité ont beaucoup baissé de maniere générale..

Très bon accueil auprès de Aurélia et son équipe ! Restez comme sa, sa change de certains mcdo

Je me suis rendu à ce macdo en moto en passant par le drive Le drive était bouché (on restait statique 20 minutes puis on faisait 1m etc...) Moi et d'autres personnes, nous nous sommes mis à nous amuser en faisant des musiques avec les klaxons (ce qui n'est pas super je reconnais) Un responsable est sortie dehors, nous à gueuler dessus, nous a pris de haut et m'a mis une petite claque sur mon casque Je déconseille donc

Aucun déchets par terre, servi rapidement et la porte de l'aire de jeux s'ouvre tout se seul quand on s'approche c'est la première fois que je vois ça, s'est cool.

Je viens souvent car c'est à côté de mon travail. En général le personnel est débordé mais je suis toujours reçue avec le sourire. Les tables et le spoubelles sont souvent nettoyées un peu tardivement.

Dégueulasse !!!! A éviter j ai demandé patates j ai eu frites pas cuites ... La glace n avait pas de chocolat ni cacahuètes ... Sandwich froid ...

Très bien manger, salle de jeux pour enfants, service qui se sont trompés dans notre commande mais rectifier assez vite

Je viens de finir mon menu a emporté , il est 23h50 , récupérer à 23h35 , déjà un grand merci pour le cbo au tarif se situant au dessus de 7€ , et la où vous méritez le plus d’applaudissements c’est pour le Fanta chaud , même pas à température ambiante, juste chaud , la ou je pense avoir tout vu dans cet établissement ;que je fréquente maintenant 2 fois par an; vous cessez de m’étonner à chaque visite . Je suis passé par les frites froides , le menu sans sauces pourtant commandé , la fameuse machine à glaçons qui ne fonctionne pas , la part de frite diminuer de moitié, la glace fondue.J’ai même eu le cheeseburger sans steak . Je pense que cette visite risque d’être la dernière car mon cœur tend à penché vers la concurrence. J’ai beau habité à côté , cela ne fais pas tout . Cela reste quand même indigne d’une aussi grande enseigne et je vous passe le discours sur la taille des burger qui a diminué , les pains du big mac ont changé aussi normalement pour le mieux mais il y a un loupé là aussi . Ce commentaire est pour moi une lettre d’adieu , alors bonne route à vous dans cette décadente décente aux enfer du fast food . De la part d’un futur ancien client . Pas la peine de répondre que vous êtes désolé que ma visite n’ai pas été à la hauteur de mes attentes , juste passez à l’action vous les directeurs de ce Mcdonald , et pas la peine non plus de dire que vous espérez quand même me revoir , car en fait vous ne me rêverez plus . Dommage que Ronald n’existe plus car le personnage du clown vous représente complètement.

Boisson chaude sans gaz et glaçon fondu évidemment dans une Boisson quasiment chaude… sandwich froid ! Maxi frite moins copieuse qu’une frite simple et tout sa pour 30 minutes d’attente et cela de manière répétitive..! Je n’irai plus dans ce restaurant.

Bonjour depuis 6 mois je vien manger a midi au drive car je suis au chantier sanofi a 500m 6 mois qu'on oublie la moitier de ma commande j'appelle la responsable qui décroche me dit que je suis libre d'aller manger ailleur que c'est de ma faute que je verifie pas mon sac macdo france merci vous ete des voleur avec vos sandwich cancereux plus vous volez notre argent puisque on acheter des chose qui ne son jamais dans notre sac sandwich frites boisson sauce. Meme un bout de sopalin n'est pas donner

C'est un Mac do. Propre

Je trouve ça inadmissible de marquer que le macdo est ouvert jusqu'à minuit et que a 23h30 tout est ranger, bloqué et il n'y a plus personne. Et prévenir vos employés que si il voit une voiture qui attend au guichet drive de se poser la question. La fois précédentes j'ai attendu 20min sans aucune réaction de leur part. J'ai t'appeler à la vitre et l'employé est a juste dit qu'il nous avait oublié. Repas froid et super mécontentement.

Jamais vu un McDonald's aussi mal organisé. Quasiment à chaque commande il y a une erreur ou un oubli, il faut tout revérifier c'est lassant, et le personnel n'est pas aimable. Nous avons beau le signaler à McDo France rien ne se passe car ils ne font que rediriger vers McDo Genay qui ne fait rien. C'est malheureusement notre seul fast food à proximité sinon on n'y mettrait plus les pieds et c'est dommage car nous aimons beaucoup leurs burgers.

Restaurant propre, pas de bol les écrans ne marchaient pas du coup commande en caisse. Air de jeux pour enfant au top

Plus de 5 min pour des frites 🍟 🤯

Service rapide, sandwiches parfaits et frites bien chaudes

No comment les photos parle d'elle même!!! Absolument tout est sale, les tables pas nettoyée, les dossier de chaises sont plus noirs et sale que les mains d'un mécano... Et je ne parlerais même pas de l'état des sanitaires... Ça mériterais un bon gros contre sanitaire!!!

Mon mari a prit à emporter lorsqu'il a vu la hauteur de la maxi frites à la limite de la bande rouge de la boîte, il a demandé s'il était possible de rajouter des frites, on lui a dit NON. Maintenant les barquettes sont rempli comme ça. Mon mari lui, avait commandé une maxi frites cheddar bacon, il a fait la remarque comme quoi il avait une mini frites. La réponse à été: oui mais comme vous avez du cheddar et du bacon on mets que ça comme frites. Mon mari a fait la remarque que les sandwichs sont plus petits qu'avant. Et bien la réponse à été la même. C'est comme ça maintenant. Alors franchement au prix que ça coûte , n'hésitez pas à faire quelques kilomètres et offrez vous la concurrence, je ne suis pas le genre à laisser des avis mais quand il y a de l'abus, il faut le dire.

Et une fois de plus pas de glace et aucun geste commercial

Excellent restaurant avec une aire de jeux, ça fait rêver !

Lieu que je fréquente depuis très longtemps ! Y’a eu des équipes pas top mais l équipe en place est très accueillante et souriante ! En cas d oubli ( ce qui arrive partout) ils sont réactifs ! Perso genay est mon mac do de secteur certes mais je le préfère à certains autres !

Je recommande ce McDonald’s à 100% Le personnel est très accueillant et doté d’une gentillesse remarquable ! Et on se régale à chaque fois 😋

Un super avis positif pour le service drive. Jeune dynamique chaleureux ! Bravo !

Il faudrait vérifier si votre hôtesse qui était au drive mardi 2 avril va bien. Je crois qu'elle est en dépression la pauvre. Aidez-la !

Bonjour à tous ! le meilleur macdo de la région où j'ai mangé. Peut-être que celui-ci a bien changé, cependant, je travaillais à côté et j'adorais aller y manger. J'ai fait connaître ce macdo à pas mal de personnes et ils ont tous adorés. Je n' ai pas été déçue encore. On va bientôt faire le musée de l' automobile qui se trouve pas très loin et je serai ravie d y retourner en espérant que celui-ci reste comme dans mes souvenirs.

De plus en plus cher et des sandwichs et frites réduits.ca faisait un petit moment que je n'avais pas mangé mc do et bien j'ai été surpris. Les menus sont désormais à 10 euros minimum et bien entendu ça ne suffit pas, on est donc entre 15 et 20 euros par personne,à ce prix là on trouve des petits restos très sympa avec un service rapide pour le midi.

le problème est finalement toujours le même, on attend, on part et on se rend compte trop tard qu'il manque des choses, mais ça se multiplie de plus en plus. 3 menus commandés, les 3 frites manquantes, comment peut-on louper cela dans la vérification des commandes, probablement des formations mal faites ou du management incompétent ? Autre exemple (voir photo), je commande 9 nuggets, on me livre le paquet de 6. Apparemment l'employé n'a pas compris le code - pourtant mondialement connu - de comment reconnaître un 6 d'un 9 car il regardait surement le paquet à l'envers. J'invite tout le monde à tout vérifier, de la taille des gobelets, aux sauces présentes, du nombre de nuggets :) (mais aussi de les compter!) avant de partir du restaurant. plus aucune confiance malheureusement.

Ça fait des années qu'on y mange mais plus ça va et plus le service laisse a désirer y compris les menus

2 Menu double au drive qui sont en fait des simples et les 2 boissons au thé sans arômes. Le tout facturé au prix d'un Double XL

Big Mac bacon sans bacon... Après demande pas possibilité de refaire un sandwich car déjà commencé ! C'est vrai qu'il faut vérifier les ingrédients avant de manger! Du n'importe quoi. Au final 2 tranches de bacon portées dans un boîte. Bravo Mc do!

Je vais au drive régulièrement et toujours aussi bien reçu par le personnel Très agréable

Très bon service. Personnels très accueillants et souriants

Assez bon McDo. Classique mais fait le travaille quand ta faim et que ta pas beaucoup d’argent

Si on vous fais chier, faut le dire!! Restaurant sale, service déplorable, surtout une dame apportant le plateau. Mauvaise organisation.

De gros escroc , ma CB passe et mon compte est débité, la femme me dit c est pas possible , Genre je suis un escroc, sa a mis abandon, je lui montre mon compte elle me croit, un grand guignol arrive et me dit que c est leur faute le terminal déconne , du coup ils annulent ma commande ces guignols, et obligé de refaire une CB , j'ai payé deux fois .et j'attend toujours que c trou de q annule la' premiere opération pour me rembourser sa fait une semaine . La.prochaine fois je part pas , je reste , je bouche le drive tant que vous me donner pas la commande bande de voleur et de tocard . Mc do a éviter gérer par une bande dimcapable .

Le pire de Mc Donald de France: pas une commande complète même pour des Happy Meals… le Management Mc Do en prend un coup!

Livrer par Uber eats. Il manque la sauce et le livre du happy meal, pas top du coup

Management de m*****, plus le temps passe et plus le personnel de ce macdo est ingrate, irrespectueux, avec un manque de professionnalisme et les sourires faudrais leur coudre sur leur visage. Je préfère aller au Burger King qu'à ce macdo avec ce genre de personne et pour le même style de menu. Si le personnel passe une mauvais journée ce n'est pas sur les clients qu'il faut déverser leur colère !

Encore une fois, je rentre chez moi avec ma commande sans mes sauces, je n’aime pas les nuggets sans cette sauce alors deviner ma joie en voyant que il n’y avant 0 sauce dans ma commande

Par où commencer, première personne au drive très sympathique et souriante. Seul bon point ! Deuxième personne beaucoup moins, pas de bonjour ni au revoir ferme la fenêtre au nez du client, sauce manquante mais ça comme d’habitude dans ce macdo, et parlons de l’eau qui normalement est censé être clair mais la quelle honte l’eau est trouble orangé, je me demande dans quel état est leur machine voir même l’hygiène, un commentaire qui passera encore à lasse, je vous conseil de nettoyer vos machine et d’apprendre l’amabilité à certains de vos collaborateurs

Mc do propre, rapide et sandwich bien fait, chaud et salade encore croquante.top.

Dans la salle de jeux pour enfants le bruit du chauffage est affreux, c’est désagréable et ça dure depuis des mois et des mois , surtout qu’il doit pas bien fonctionner, mes enfants n’ont même pas voulu jouer tellement il faisait froid .

Très long aujourd'hui, de fast food il ne reste que le food.... 35 minutes d'attente en drive à 11h58 ! pour manger froid... je venais de moins en moins, je ne pense pas y retourner de si tôt

Macdonald assez grand, mais petit parking. L'état de propreté laissait à désirer quand nous sommes arrivés vers 16h30. Personnel serviable.

Toujours satisfait des commandes. Il faut savoir mettre de bons commentaires de temps en temps quand ça nous plaît aussi.

Personnels très serviable et gentil. Problème le sol est toujours glissant le matin. Il faut faire super attention

Après 4h de route éprouvantes, l’enthousiasme de se restaurer dans cette chaîne de fast-food se faisait attendre. Hélas, après un temps d’attente, ma foi raisonnable, la surprise fut titanesque lorsqu’une serveuse renversa l’entièreté du breuvage de mon compagnon sur mon sac Gérard Darel, couleur vert olive, qui se situait devant moi. Soudain, dans un élan de sabotage, je fus submergée d’eau à mon tour. Suite à cet événement malencontreux, quelle fut ma surprise lorsque que cette serveuse n’a dédaigné s’excuser ! Par ailleurs, je me retrouvai ahurie lorsqu’elle commença à repartir en laissant un verre vide à mon compagnon et embarqua avec elle les cacahuètes de son cousin. En outre, celui-ci n’a pas fortement apprécié goûter la toute dernière nouveauté de chez Mcdonald’s : le sunday à l’eau. Il serait plus commercial de ne pas proposer un service à table si les serveurs sont manchots, maladroits et malpolis. Cependant, je tiens à faire une mention spéciale au serveur qui fut d’une amabilité imprenable et releva notre expérience au Mcdonald’s de Genay.

J'ai demandé à la personne qui entretenait l espace repas intérieur si je pouvais la nommer car William fait de ce lieu un endroit accueillant, propre. On veille au Mac Do de Genay à ce que les gens ne mangent pas dans les miettes des précédents, et c'est fort agréable. Je l'ai remercié pour son travail. Il m'a dit qu'il était soutenu dans sa tâche par ses collègues. Mac Do à conseiller.

De vrai voleur il te fond attendre tu perds plus de 11 euros de salade même pas transmis dans la commande, ils commencent bien l’année et pas moyen de les joindre pour se faire rembourser

Service rapide Personnel aimable et aidant Souvent bondé

Nous avons déjeuné agréablement. Service rapide à midi en semaine et personnel souriant. Les toilettes sont propres.

A fuire grosse intoxication alimentaire samedi 25 novembre qui mais monter jusqu au reins!!!

Un peu trop bruyant,mais accueil et service impeccable.

Personnel sérieux et souriant

Un Mc Donald's. Le personnel est agréable, le service est rapide et j'ai rarement des oublis dans mes commandes.

McDo sympa et rapide même en heures de pointes . Cependant une dame employée (environ la cinquantaine) se permet des réflexions désagréables envers la clientèle ou même à voix haute quand elle n’est pas contente . Je peux comprendre que le travail ne doit pas être facile tous les jours mais ce genre de remarques n’on pas leurs place dans la restauration tels qu’elle soit . Cela peut gâcher l’expérience des clients et ce n’est pas à eux de subir sa mauvaise humeur permanente . D’autant plus que ce n’est pas exceptionnel car je suis un habitué et presque à chaque fois toujours le même caractère désagréable . Merci par avance pour la lecture de mon commentaire .

Hugo qui était au drive le mercredi 20 septembre le soir était super agréable il a bien discuté avec nous, très professionnel, un bon dialogue avec les clients et ça c’est très rare de nos jours au macdo franchement je recommande !

Très déçue de ma dernière visite le dimanche 3 septembre au soir. Après le match OL/PSG, le McDo genay est partenaire OL pour l’offre à 9€ le menu maxi best of + Sunday. Cependant le manager en poste a été dans l’incapacité de nous faire passer la promotion, ce qui m’a fait perdre une vingtaine d’euros… Il n’a pas du tout été commercial envers nous ! Et j’ai remarqué depuis un certain temps que le temps d’attente est extrêmement long… Très déçue

Jeudi 31 août, vers 20h50h, file du drive. Plus d'heure d'attente pour ressortir de ce calvaire. Passage en caisse à 21h59, réception de la commande vers 22h40. Le parking était vide. Des clients venaient se stationner sur le parking et repartaient avec leur commande 10minutes après. Madame ou Monsieur le directeur de ce restaurant, ce soir vous avez fait preuve d'une véritable incompétence.

NUL!!! j’aurais aimé ne mettre aucune étoile, cela fait maintenant 1h que nous sommes dans la file d’attente du drive et on est encore loin d’avoir notre commande ! N’y allez jamais ça pue

Une employée m'a parlé agressivement parce que j'ai mis la vaisselle réutilisable sur un plateau au lieu de la mettre dans un trou. Je lui réponds que je ne savais pas, parce que dans un autre mcdo c'est comme cela qu'on fait. Elle me rétorque toujours agressivement bah ici on fait comme ça, déjà qu'on vous sert!. Ses propos sont inadmissibles, elle aurait dû m'informer cordialement qu'il fallait mettre la vaisselle dans les trous, elle a eu une réaction disproportionnée.

Voici déjà plusieurs années que je viens dans ce MacDonald, le service client est de pire en pire les quantités en assiette sont affolante. Je commande un menu maxi. J’ai les quantités en frites d’un menu moyen. Plusieurs commandes en drive, effectuer énormément de défauts notamment sur les boissons qui sont mauvaises et sur des sauces manquantes aujourd’hui encore une fois je commande deux glaces dont un Mac fleuri qui pour rappel est à cinq euros avec le récipient à moitié rempli. Je comprends que nous avons eu une crise récente mais je ne comprends pas les quantités par rapport au prix demandé , c’est inadmissible

Chaque fois que je commande sur uber eat, je commande un wraps chèvre, c’est la 4 eme fois qu’il y a une erreur et que l’on me met un wraps poulet à la place. Mettez des salarié compétent qui arrive à faire la différence entre du fromage et de la viande sa serais plus simple

Accueil tres agecive : je rentre dans le macdo pour commander et un membre du personnel me dit que la trottinette dois etre en dehors et que c’est ecrit sur la porte alors que rien n’est ecrit, je me rend a la caisse pour regler et la personne de la caisse me dit qu’il va me ramener la commande car elle est prete et la meme personne qui m’a dit de laisser ma trottinette dehors m’a dit que je devais prendre ma commande a la caisse avec moi alors que ce n’est pas a moi de faire ca et en plus son collegue m’a dit qu’il allais me la ramener La cuisine de ce mac do n’est pas non plus à recommander car j’ai deja commander à plusieurs reprise un sandwich sans ketchup mais je me retrouve avec du ketchup ou bien meme pour les mc flury ou il n’y a meme pas la moitié du verre de la glace qui est rempli

Encore une fois l enseigne me déçoit . Je décide d aller là bas pour l espace de jeux car 3 enfants , je commande m installé ravie qu il y ai de la place ..mais là avant d être servi on viens me dire que l espace ferme , que je dois changer de salle .. 21h pendant les vacances !??? Franchement je trouve ça pas correct . J ai fais la moitié de l autre salle pour trouver une table propre . Je crois que je vais arretter d aller dans cette enseigne

Mon Mc Do de predilection d’habitude. Mais ces derniers temps, les sauces payées n’y sont pas, les nappages des Mac Flury sont quasi inexistants et l’eau pétillante a une couleur jaune douteuse. Ressaisisez-vous …

Un des pires mcDo qu’il m’ait été donner de voir. J’avais l’impression d’être dans une cours d’école. Entre le manager qui parle irrespectueusement à son personnel («  Les tables vont pas se nettoyer toutes seules » ) et qui critique ouvertement la politique de son entreprise devant la clientèle ( « c’est la politique de l’entreprise madame, les profits avant tout si vous n’êtes pas contente faites une réclamation » à une dame qui s’offusquait de devoir payer cher pour 2 sauces ketchups!). 2 caissières qui s’embrouillaient à cause d’un mélange de commandes… Première et dernière fois pour nous!

Un des meilleurs McDo ! Très grand, les jeux pour les enfants sont formidables et adaptés à tous les âges, et le personnel est aussi efficace que bienveillant.

Manager très peu agréable qui prend les gens de haut. Doses des glaces, glaçage et topping mediocres inexistants. Macdo qui profite de son monopole. Relation client à revoir.

25 minutes pour être servit alors qu'il n'y avait pas ta't de mode que ça. Une équipe qui n'a pas l'air de saisir le concept d'un rush, voir même qui n'a pas envie de faire son boulot. Ils ont l'air débordé et ne maîtrisent rien. Et pour couronner le tout il manquer un burger dans ma commande ainsi que les verre MC do qui devaient être offerts.

Si vous êtes au régime sans sel c'est parfait pour vous, vous reclamez du sel ils n'en ont pas et si vous souhaitez des frites froides vous avez trouvé la bonne adresse, à éviter pour 40 euros trouvé un vrai restaurant!!!!

Ça chipote pour un échange de couleur de verre, alors que d'autres clients l'ont sur leur plateau. Relation cliente à la sauce patatoes, bien joué manager.

Des portions très mal remplies, la moitié des frites dans le cornet ! Pas de glaçons, Fanta sans gaz et tiède Aucune amélioration depuis mon passage. Par contre le prix ne baisse pas

Moyen dans l'ensemble, bien vérifier sa commande, un jour il m'avait oublié le steak dans le sandwich.

Commande à emporter Sans serviette Sans sauce Tout est froid ! Et tout ça pour 42€ pour 3 (2 adultes 1 enfant) Qu’elle arnaque !

Faudrait arrêter de chercher améliorer vos marges sur notre dos...quand on demande une grande frite ce n'est pas une moyenne....ç´est pas la 1err fois....

De passage entre Grenoble Paris. Plutôt propre, manque de sauce dans les burgers ou sinon le reste est bien. Service bien.

La vaisselle lavable c est bien ! Mais quand elle est lavée c est mieux. Manger avec du ketchup sec des traces de rouges à lèvres ou même de crasse sur celle ci clairement c’est pas normal! Je pose aussi le fait que le jeu a été fermée deux jours cause ( inspection d hygiène ) super donc pour l’hygiène des enfants c’est pas nettoyé régulièrement. En effet il était fermée et déjà nettoyer mais pas réouvert en attendant leur passage … Bref dommage

Froid et pas cuit pour le big mac... Sauce de salade en plus payante Sourire inexistant Commande qui arrive au bout de 15 mn Tous les critères à 0 très déçus..

Volume de la musique très fort. L'effet contraire a la détente!

On nous fait patienter 5mn pour prendre une commande au drive alors qu'il n'y a personne... Cheese froid..

J'ai récemment commandé chez McDonald's et j'ai remarqué que mon Fanta avait une couleur plus foncée que d'habitude. De plus, j'ai été déçu de constater que ma boisson au soda semblait être coupée à l'eau. En tant que client, je m'attendais à recevoir un Fanta authentique, pas une version diluée. J'apprécie la qualité et l'authenticité des produits que McDonald's propose, et j'espère que cela restera une priorité pour eux. Je souhaiterais voir une amélioration dans la préparation des boissons afin de garantir une expérience satisfaisante pour tous les clients. Merci de prendre en compte mon retour car cela fait trop longtemps que McDonald’s ne respecte pas ses clients d’autant que les prix ne font que d’augmenter.

Il est bien noté commande d’un big tasty 2 steaks, normal qu’il y en est qu’un seul ?! Et puis l’eau gazeuse couleur urine… Vos clients payent pour manger pas pour s’acheter un tee-shirt, l’hygiène et le respect du client est la moindre des choses.

La nourriture est sèche, mal préparée et froide. frites froides, le jus est retiré et laissé en attente pendant que la commande est passée et le personnel très désagréable, et je n'y retournerai plus jamais, établissement désagréable, une très mauvaise expérience !!

A fuir j'ai commandé un sunday les trois quarts du pot était vide . accueil très désagréable et manque d'hygiène

Alors par quoi commencer …. Personnel insultant : une amie récupère ma glace au comptoir et entend un membre du personnel dire en parlant de moi : « elle peut attendre sa glace, l’autre, elle est dans les jeux ! », tout ça pour récupérer une glace fondue !!! Manque d’hygiène : un membre du personnel visiblement non formé sur les pratiques hygiéniques : nettoie avec la même lavette, un accident urinaire sur le sol des jeux d’intérieur et ensuite une table avec la même lavette et cela sous nos yeux ! Expérience assez effarante !!! Une étoile c’est déjà une de trop !!!

La situation se dégrade de semaine en semaine. La salle du restaurant est sale, les poubelles débordent. Les commandes sont incomplètes : il manque les boissons, les sauces, les desserts et les serviettes papier…. Les frites sont presque froides … Sans parler de la température toujours froide à l’intérieur de l’établissement, hiver comme été, c’est désagréable de manger en blouson ! Il serait temps de réagir et de regagner la satisfaction de votre clientèle.

Une organisation et sens du service a revoir. Je précise qu’il n’y avait pas de queue à l’intérieur . Sortir 2 Palm sur la piste du drive qui se mélangent les pinceaux et qui envoies les voitures sur les 2 bornes de prises de commandes entraînant forcément des inversions … sachant que l’employé a l’encaissement se contrefiche que certains se font allègrement doubler par plusieurs véhicule sur la piste du drive à cause des deux accès aux bornes de commandes ouverts. 20min a attendre pour rien. Commande annulée. J’invite Christophe C. à passer commande incognito un soir. Simple excuse d’une « responsable » (manager ? Chef d’équipe ? Swing ? On sais pas elle se présente pas) sans plus de tentative de renouement avec sa clientèle qu’elle perdra forcément car nous reviendrons pas…. Allez y un jour ou y’a vraiment personne

A fuir ! Le drive en pleins rush les commandes sont inverser donc les véhicules arriver après doivent passer avant ! Le personnel s’en fous royalement aucune excuse il répond même pas ! Bref à fuir totalement car recevoir ses clients comme ça c’est honteux!

Très déçu par l’accueil, toutes les bornes étaient fermées à notre arrivée à 21h40 car « « pas assez de personnel » et ils nous demande de passer par le drive!!!!! Question sécurité c’est pas du tout professionnel car nous étions à pied

Franchement une catastrophe en plein rush sa envoie les grosses commande mais sa oublie les petites. J’avais la CB 76 j’entends Cb 80 cb 82 , 85 j’ai jamais autant attendu dans un McDo organisé zéro recruter du personnels.

Épuisant ce MacDo, toujours un souci Impossible d'enlever le papier du wrap.. Il reste collé à la galette et l'éventre.. Impossible à tenir dans les mains, il se décompose !! . McFlurry VIDE (juste un fond) et 10 billes de kitkat qui se battent en duel !! ..photos ajoutés sur la page !! La prochaine fois je fais 4km de plus jusqu'à Limonest chez la concurrence !!

Bon service. Rapide et efficace, rien à redire. En contre partie, quelques erreur sur les commandes à emporter (précipitations ??) Attention aux McFlury qui ne sont pas très remplie.

Bonjour suite à ma commande d aujourd'hui je n'es pas apprécié ce qui es devenu le Big Tasty il es horrible ressemble a un Deluxe pour tant il es normalement plus grand dommage

Jamais déçu par ce Mcdonald, je préfère faire plus de distance que d'aller à celui de Caluire pourtant plus proche. Une grande rapidité de prise de commande et de services même sur les périodes de rush. Personne de salle souriant et toujours à l'écoute. Bravo à vous.

Restaurant très propre, bien que je sois servi très rapidement (à peine 5min d'attente) le sandwich se casse pas la gueule et est bien réalisé, les frites aux légumes sont chaudes et croustillantes, le tout servi par un jeune homme qui vous traite comme un client d'un resto 4 étoiles. Merci à toute l'équipe ! PS : J'approuve à 200% l'usage de la vaisselle lavable, ça atténue ces mauvaises trouvailles d'emballages que je fais trop souvent en me promenant...

Nous venons souvent dans ce Mac Donald qui est le plus proche de chez nous et il est dommage de constater le manque d'organisation du drive. Le temps d attente est démesurément plus long que sur d'autre restaurant. Pas de renforcement d équipe en soirée pendant le coup de feu...

On attend un peu trop longtemps et se qui m'a le plus déçu c'est que j'ai pris un vrai qui normalement est grand et là il était moyen comme quoi eux aussi réduisent les quantités

90 balles de commandes pour faire plaisir à ma famille, 2 a donner les sacs, mais pas un seul se dit qu il faudrait peut être vérifier la commande, manque un filet O fish. Vu les prix qui ont bien augmenté, je pense pouvoir ne pas être content.

Aberrant Macdonald a 9,50 euro Le menu pour un burger de bébé une honte ,plus rien a manger est en plus des frites comme souvent sont froides.

Obligé de mettre une étoile, pour mettre un commentaire, même si pour moi cet établissement n'en mérite aucune, commande passée hier au Drive pour 4 personnes 73€, et lorsque l'on me passe la commande au guichet du drive, malgré la longue attente. Notre commande était froide, des frites froides qui ne sont surement pas des frites mais plutôt des organismes qui paraissent mangeable au premier abord, mais qui finissent à la poubelle car elles sont dures et froides. Second point les sandwichs heureusement que ce restaurant propose de modifier les sandwichs et d'enlever les ingrédients que nous ne voulons pas, pour à la fin avoir un sandwichs avec des oignons et des cornichons alors que nous avions bien stipulé sans. Je ne remet pas la faute sur les pauvres employés qui je pense sont exploités pour ce qu'ils font et pour le monde qu'il y a mais je m'adresse au responsable qui demandais d'aller encore plus vite, et qui pressais les employés. C'est bien de vouloir aller vite mais si le travail est bâclé ca ne sert à rien. Au-delà de la mauvaise qualitée de la commande que nous avons passée, et des prix exorbitant que vous préconisez, vous avez perdu des clients car je ne retournerai plus jamais dans votre établissement. Maintenant, j'ai une question pour vous si vous prenez vraiment en compte les avis des clients pour vous améliorer. Pourquoi proposer de modifier les sandwichs si à la fin nous avons le même sandwichs que tout le monde et surtout dite moi depuis quand mange-t-on un plat chaud froid ? Merci de votre attention et j'espère que vous aller vous améliorer..

Personnel accueillant et disponible mais manger en anorak c’est honteux !!! Les gens se plaignent au personnel , mauvais moment ! Par contre les prix ont bien augmentés !!!!!

Mcdo très chaleureux et accueillant. Le personnel prend le temps de nous aider si nous avons des problèmes pour prendre les commandes ou pour porter les plateaux voir sacs à emporter si il y en a beaucoup.

Repas servir dans les jeux, très utiles quand on a des enfants. Restaurant propre Les animations proposées par ce restaurant pour les enfants sont très agréables. Ils mettent en avant l’esprit de famille avec leurs ateliers et les concours

Excellent restaurant, que ce soit en termes d’hygiène mais également d’organisation, les commande arrivent vite, chaude, et surtout bien emballé, au plaisir de revenir ici, c’est rare pour un mcdonald’s !

j'ai commander un happy meal pour ma nièce ainsi qu'un milkeshake. la commande est arriver au moins 30minutes après sans le milkeshake qu'il a fallu réclamer Je rajoute une étoile pour le monsieur qui a proposer de nettoyer la table et qui a été très poli lorsqu'on est arrivé

Malheureusement commande a 19h45 parke pendant 23 minutes frites froide erreur dans la commande.... et aucune excuse juste prenez votre commande nous avons pas le temps c'est le rush

pas propre table sale, pourtant l'employé est passé je pensais qu'elle allait revenir nettoyer , pris un happy meal le dessert poire pourri 🤮, Et 3 menu CBO le poulet pas bon Pas beaucoup de monde mais beaucoup d'attente plus de 20 min d'attente

Endroit sale, pas de chauffage. Tous les clients mangent avec leur blouson. Ils proposent du concombre à la borne dans le menu enfant et ne le mettent pas... Raison ? Ils n'en font pas... Donc vous payez un produit que vous n'avez pas... Ambiance glaciale entre les salariés. Je déconseille ce McDo.

Venir pour faire plaisir à ses enfants. Arriver à la maison avec les trois quarts de la commande complètement froid. Contacter le restaurant pour avoir des explications et se faire entendre dire que la seule solution pour remédier au problème et de revenir (pratique quand vous êtes avec des enfants en bas âge..) ou d’avoir une réduction sur la prochaine commande (c’est vrai que ça donne envie de recommencer!!!) Résultats des courses, la quasi-totalité de la commande à la poubelle. Voilà, voilà… Merci pour cette soirée gâchée

Dommage que je ne puisse mettre 0 étoile -Mauvaise prise de commande -livre manquant dans happy meal -Menu facturé en maximum best of alors que reçu en normal -Pas de sauce deluxe alors que patates, ni ketchup, ni mayo -tout est froid ( drive, uber eat et même sur place) - Suite à mes réclamations justifiés, personnel désagréable SI VOUS AVEZ LE CHOIX, ALLEZ AILLEURS

Mac Do pas très propre. Beaucoup de courants d'air. Manquant dans la comma de. Heureusement que nous mangions sur place. Peut mieux faire. Pour le reste de la nourriture, c'est du MacDo. Cher, pas très bon mais pratique.

Je n'enlève que 2 étoiles car je ne prends qu'en drive et les frites et burgers sont toujours bons. Cependant mes commandes ne sont Jamais complètes. Il manque toujours les sauces nuggets des happy métal, et quand je demande si ça a été vérifié la dame la plus agee répond bah oui, Une fois il manquait carrément un happy meal !!! Et quand la fois suivante je fais remonter on me répond oui bah y a du monde (3 voitures ...)

UNE HONTE ATTENTION A L HYGIÈNE J ai fait une commande internet à emporter j arrive je scan j attend 20 minutes en voyant un employé tournée avec un plateau depuis 10 minutes et se rend compte que c est ma commande à emporter 1ère erreur de leur part. Je demande au manager Antoine de me changer les frites et potatoes pour qu elles soit chaude il me dit oui prend le plateau et va ce cacher en me tournant le dos les remets dans les sachets à emporter en les touchants avec les doigts je récupère ma commande en lui disant c est scandaleux il ne m as rien changer avec l HYGIÈNE qui va avec...... Je lui dit c est une honte demande son nom et même pas une excuse. Je part sinon je l encastre pour des frites arriver à la maison une erreur comme d habitude dans cette établissement un mc first fish à la place de poulet. Vous avez de la chance de vous appeler MC Donald sinon je pense qu il y à longtemps que l établissement serait fermé. Je ne peux pas mettre 0 sinon c est le minimum

Service horrible, manque d'assainissement, pas de gel pour les mains, bien que les machines soient debout, mais je me tais généralement sur les travailleurs, peu aimables. quand vous passez une commande, pourquoi vous demandent-ils si vous voulez du ketchup ou de la mayonnaise, s'ils apportent quand même deux sauces pour 6 menus. Si vous voulez attraper l'infection bienvenue!

Service rapide et menu chaud, cependant le personnel qui te fait des réflexions car tu ne débarrasse pas ton plateau assez vite à son goût...

La cuisine est franchement pas terrible mais l'aire de jeux est sympa et sécurisée. On peut manger juste à cote pour surveiller les enfants.

A fuir! Il y a toujours un truc qui ne va pas, oubli ou erreur de commande. Cette fois ci, la commande n arrive jamais car a emporter selon eux alors que nous avons un num de chevalet et service à table précisé sur la note. Quand la commande arrive, évidemment elle est froide, l employée nous dit qu elle a été refaite alors que nous l avons vu vider les sacs et mettre en plateau... Nous signalons que c est froid à un 2eme employé qui nous dit qu elle sera refaite, elle est revenue 2x plus froide, les frites degueu... bref, dommage qu il n y ait pas un BK plus près. Ce mac do mérite juste de fermer

Il paraît que l'hygiène est une priorité chez Macdo??? Ce ne sont que des mots. J'y suis passé en famille le 26 décembre, les toilettes étaient très sales....il a fallu demander de laver la table comme si cela ne tombait pas sous le sens. Les poubelles débordaient et il n'y avait qu'une employé en salle qui ne peut pas apporter les commandes, vider les poubelles, laver les tables et le sol.....la pauvre, elle faisait tout son possible....mais seule. Le sol était jonché de detritus et le carrelage fêlé partout est à refaire. Bref, je vous conseille vraiment pas d'y aller.....moi c'était ma dernière visite..... Suite à la demande du propriétaire, j'ai bien essayé de les contacter avec l'adresse fournie dans leur réponse mais elle semble erronée.....

Je ne comprends pas tous les mauvais commentaires. Si vous arrivez en heure de pointe, c'est complètement normal que l'attente soit au moins d'1H (n'allez surtout pas à Lyon), si vous avez des erreurs dans vos commandes, vérifiez de suite. Pour ma part, j'y vais 2 voir 3fois/semaine & jamais aucun soucis. Même quand il y avait erreur, il changeait ma commande.

Temps d'attente énorme, vraiment énorme au point que j'ai décidé de partir sans commander après 25 minutes, sans prise de commande (en semaine).....et quand j'avais pu commander les semaines avant, les 3 dernières commandes passées comportaient des erreurs , bien entendu en ma défaveur 🙄🙄... Zéro étoile serait plus approprié...je vais maintenant chez BURGER KING 🤘.... Sérieusement, ce mc Donald's est A FERMER...

Excellent Fast Food. Nourriture demandée impeccable. Une équipe agréable et dynamique. Une rapidité de service correspondant à la prestation vendue par Mac Donald. Désormais les boîtes à frites les gobelets sont lavables, c'est top. Le prix est plus élevé qu'avant, disons inflation...

Dommage d'être obligée de mettre une étoile car correspond mieux à la notation de cet établissement. DRIVE 2 voitures devant 25 mn d'attente pour récupérer un croq froid des chicken mous et un Sunday fondu... Personnel débordé et peu sympathique car sous pression Je n'y retournerai pas... Ça c'est une certitude

Excellent service, personnel bien organisé, souriant et attentif ... les commandes sont rapides et le restaurant est hyper propre. Une superbe déco pour Halloween ... C'est rare de trouver un Macdonald comme celui-ci.

J'ai l'habitude de ce mcdo je sait a quoi m'attendre d'habitude mais hier soir c'etais de trop, le meme mec que je voit balancer les poubelles me prepare ma commande 10 secondes apres je supposes qu'il s'est meme pas lavés les mains, ca me repugne.

Quand ils oublient de mettre la sauce potatoes du menu, que ta fille va la demander et qu’on lui répond qu’elle est payante … bref heureusement qu’ils ne m’ont pas annoncé la même chose quand 2 minutes avant j’avais été demandé des serviettes car ils n’en n’avaient pas mis. Déplorable

Bonne expérience. Drive en semaine un après midi sur les coups de 15h. Burgers et frites chaudes, et service rapide. Aucun oubli sur ma commande.

Côté amabilité et politesse rien à redire le personnel est très souriant et serviable, par contre bien que la déco halloween soit faite on voit bien que le resto est vieillissant, et surtout le nettoyage des tables est à revoir car soit il n'est pas fait soit il est vite fait mal fait, mais cela s'améliore facilement.

Fuir n’est pas assez fort je pense. Je pense qu’ils devraient carrément fermer ce macdo ou alors changer toute l’équipe. Franchement ils se trompes même pour deux malheureux sandwich et voilà que cela fait 20 minutes que j’attends et ils nous toujours pas remis la commande à la 5e voiture qu’il y a devant moi. Intolérable.

J'ai commandé un glace pas une demie pour 4.55 scandaleux

On y va depuis des années parce que c'est le seul McDo dans les environ. Niveau service ça s'est amélioré, moins d'oublis, d'attente. Par contre l'hygiène est toujours à revoir... On préfère aller ailleurs quand on le peut.

Fuyez! En plein repas, un rat est venu nous courir entre les pieds en pleine journée.obligés de changer de table pour finir de manger. Le rat s'était réfugié dans un coin sous la table. Le manager est venu voir et il est reparti sans un mot d'excuse ou de geste commercial 😱C'est une honte d'incivilité ! Nous n'y retournerons jamais

Voilà un McDo pas propre, la clim est gelée dans la salle de jeux, commande beaucoup trop longue à arriver. Sundae servi limite fondu, et très mal dosé... Franchement un Mac do à éviter!

Pire mcdo de France, WC pas propre et odorant, pareil pour le restaurant. Les frites sans gout et sèches, comme si c’était celles de la veille qu’on avait réchauffé Radin sur la portion de frites et de glace Si vous le pouvez, allez dans un autre McDo que celui-ci

Le pire McDo où j’ai été. A l’arrivée, dehors, des palettes filmées, encore là après quand je suis sortie, en plein soleil. Il suffit de voir l’état des wc pour avoir l’image du lieu où on se trouve.. Odeur très forte, papier débordant sur le sol. Concernant le repas, il m’a fait arrêter d’aller manger McDo. C’était mon dernier, stop cette malbouffe. Si je devais décrire quand même, tous les sandwichs étaient froids, toute la friture était caoutchouteuse (frites potatoes et nuggets), pourtant « sortis juste de cuisson ». Bacon au goût de passé.. La prochaine fois, pour 2, je mets 35€ dans un vrai restau. Merci à ce McDo de m’avoir ouvert les yeux, ciao l’enseigne et bonne continuation à tous :)

Mc Donald's quasiment vide à notre arrivée et on s'est dit chouette ça va aller vite surtout que l'on avait que 30min pour manger . 17 min pour avoir notre commande ( on était deux )pour au final avoir un Big Mac froid qui a du être réchauffer au micro-onde, temps d'attente que quelqu'un veuille bien nous le réchauffer + 4 min, il nous restait 9min pour mangé à toute vitesse, ma fille avait plus de glaçons que de thé ( elle l'a bu en 3 vrai gorgés, elle a 6 ans) Bref je vois rien d'autre à ajouter, peut être un mauvais jour.

Ce n'est pas la première fois que je fais une intoxication alimentaire en ayant mangé dans ce macdo j'avais laissé le bénéfice du doute mais la ça fait 3 fois donc y'a un souci chez vous soit niveau hygiène ou niveau nourriture donc A jamais

Catastrophe, ils prennent les clients pour des C... Un Sunday chaud et fondu au dessus (du lait) mais apparement c normal, le manager hausse la voix et persiste a dire que c normal, frite et sandwich froid alors qu'il n'y a pas de monde du tout!!!!

Dommage, une dame du personnel ne doit pas aimer son métier et en mangeant, j'ai remarqué 3 attitudes totalement intolérables envers la clientèle. De notre côté, une erreur entre frites et potatoes et la dame jette nos frites à la poubelle... Totalement incompréhensible...

Bon, va falloir arrêter de manger de temps en temps au Mcdo, pourquoi ? Visite à 16h : - Bornes sales avec des traces grasses bien visibles - Tables salles ou à moitié lavées - Les sols très sales, sous les tables pleins de détritus - Les mouches, c'est très énervant, et y'en a plein ! 4 qui tournaient autour de nous ! Pourquoi ne pas investir dans des lampes anti nuisible volant ? C'est comme ça à chaque fois. Alors j'imagine pas en cuisine ! L'hygiène est plus que douteuse dans ce restaurant et ça ne donne vraiment plus envie d'y mettre les pieds. Je vais éviter d'incriminer le personnel, surtout sur certaines choses visibles au niveau de l'hygiène, pourquoi ? Parce que les salaires et les conditions de travails ne doivent pas être réunis.

Sandwich froid balancer dans la boite à l'arrache . Portions misérable tout est remplie à moitié. Soda sans Gaz ni arôme .. de l'eau quoi . Surement le pire Mcdo de la région à éviter a tout prix .

J'ai été très dessus de la prestation sur place, bcp d'oubli sur deux commandes, pourtant les commande était distinct, la serveuse la pauvre a fait 3 allés retours pour avoir nos commande complète. Et nous n'avons pas eu de happy meal gratuit comme indiqué par la serveuse c'était simplement notre commande ;) Autre point sur la sécurité, mes enfants se sont fait mal aux pieds il y a des boulons apparent en dessou des sieges côté mur gauche .

J'étais au drive il y avait six voitures devant moi et j'ai attendu plus de 25 minutes ce que je trouve long pour un fast food (il était 21h30) quand je suis arrivé à la maison (alors que j'ai que trois minutes de route) tous les sandwichs étaient froid et des oublis avait été fait pour les sauces le seul point positif est que le personnel était souriant et sympathique mais l'organisation est lamentable

Je ne note pas la qualité de la nourriture, soyons honnêtes. Mais je déplore ici un comportement qui est agaçant: offrir un service et négliger les consommateurs qui l'utilisent. En effet, si vous avez le malheur de faire un clic & collect avec retrait en drive, en cas d'affluence, des équipiers remontent la file de voitures pour prendre les commandes, et lorsque vous annoncez que vous avez un clic & collect, on vous demande d'atteindre la borne pour vous enregistrer (histoire de laisser passer les autres). Arrivé à la fenêtre pour retirer votre commande, on vous demande d'aller plus loin pour laisser la place libre, et permettre aux personnes qui se sont enregistrés via un équipier de passer en priorité. Là où d'autres restaurants installent des bornes dédiées clic & collect (Rillieux-la-Pape, Villars les dombes par exemple), Genay fait office de mauvais élève. Je ne mets pas pour autant 1 étoile, car en cas de délai d'attente trop important, ils ont l'honnêteté de vous dédommager. Qu'importe, s'il faut que je fasse perdre son temps à un équiper, je le ferai, mais je trouve dommage de proposer un service et de ne pas le rendre entièrement

L'expérience globale est satisfaisante, mais il arrive qu'ils se trompent dans les commandes. En revanche on se fait vite rembourser. Je ne sais pas avec quoi sont faits les milkshakes, mais ils sont infiniment meilleurs à Bron.

Le pire macdo de ma vie il manque la moitier de ma commande il y avait 3 nuggets croquer avec les traces des dents. Les frite étaient gelées on aurait dit qu’ elle datait d’y a 48h!! Très déçus….

20 minutes d'attente, pour me dire ont c'est trompé de commande. Mais ont est où un week-end de la pentecôte. Au final 1h pour avoir une bonne commande mais froid, et en plus pas d'excuse

De véritables tortionnaires, qui n'hésitent pas une veille de jour férié à faire travailler en TRÈS sous effectif des jeunes au point de leur mettre une pression monstre et leur faire faire l'équivalent du travail de trois personnes. C'est un véritable scandale, une heure d'attente pour un fast food. Si vous souhaitez manger dans un restaurant aux conditions de travail humaines, n'allez surtout pas la. Soutien aux jeunes employés de cette usine.

Retour sur le drive alors que commande vers 18h ce 13 Mai, donc hors période de pointe. Tout ce que je liste ci-dessous concerne ma commande de ce soir : - RADINS : frites et glaces pas remplies, aucune sauce frite/mayo offerte pour le Happy Meal, 1 serviette par menu (je veux voir quel enfant peut utiliser une seule serviette par repas) - ERREURS DE COMMANDE (récurrent) : 1 sauce barbecue fournie sur les 2, boisson du menu HappyMeal manquante, 2 Sunday nappage caramel à la place de 2 Sunday NATURE commandés. On m'a demandé de ne pas stationner devant pour vérifier ma commande or il y en a marre de se rendre compte à la maison de tous les oublis et fautes !!! La prochaine fois (si j'y retourne) je ne partirai pas tant que je n'aurais pas tout vérifié !!!

Pourris comme d'habitude ! J'arrive chez moi et ma commande est incomplète ! Il manque un menu complet,une salade et la boisson de l'happy meal ! Après 20 mn d'attente je n'ai pas vérifié sur place à mon grand regret ! A chaque fois c'est pareil ! Le client paye pleins pot et il manque toujours des produits ! Honteux et le ras bol !

Déjà les WC des hommes sont fermés, les WC des femmes sont dans un état déplorables !!! , Tu te laves les mains plus de papier dans le distributeur pour t essuyer... Et le sèche main HS.... Tu le signale à un employé qui te réponds, j'ai pas le temps et pas que sa à faire. Une employée me ramène ma commande a table et me renverse la boisson dessus ... A peine une excuse, même pas elle nettoye, elle laisse la table plein de boisson et je parle de mon jeans et mon haut ... Elle reparti en rigolant... Mais on est ou ?

Je viens tout juste de manger mon macdo, ça faisait 3 mois que je n'y avait pas été et j'étais vraiment HYPER contente de pouvoir remanger mon big tasty bacon! Je commande donc au drive un menu maxi best of avec un big tasty bacon, une petite salade et un grand ice tea On me dit plus de p'tite salade donc je prend des frites Je paie, on me donne mes sacs niquel je repars chez moi, je déballe mon sac l'eau à la bouche et je regarde mon burger c'était un triple cheese, je regarde ma commande c'était noté triple cheese bacon donc déjà faudrait qu'ils enlèvent leurs boules quies avant de prendre nos commandes et en plus de ça il faudrait qu'ils aient un minimum d'amabilité pour au moins nous mettre ce pt*** de BACON dans les burgers! Cordialement.

Le pire McDonald's que j'ai pu côtoyer on a trop l'impression que chaque employé a des parts dans la société ils sont d'une radinerie frites toujours rempli à moitié glace je ne vous dis même pas on paye 3 € 70 pour deux cuillères un peu de nappage franchement hallucinant j'ai jamais vu ça sandwich toujours froid pas de sauce frites froides le seul point positif c'est les employés qui sont accueillants les Polis l étoile est pour eux

Restaurant Mcdonald's avec du potentiel car très joli espace pour les enfants par exemple mais de passage sur le trajet de retour des vacances hier j'ai vécu une très mauvaise expérience ! La salle des enfants était dans un état pitoyable, nourriture au sol, sièges sales,chariot des plateaux plus que plein, poubelles débordantes bref cela n'a pas empêché les enfants de se défouler après des heures de routes mais à cela s'ajoute les toilettes fermés côté homme et sans savon côté femme, des oublis dans la commande, pas de sauces, livres des menus enfants oubliés, pas de salade pour ma femme,potatoes mal cuites et Burger pas très chaud... En allant demander les livres des enfants je pense avoir compris ce qui ne fonctionne pas dans cet établissement ( et accessoirement pourquoi le drive bouchonnait jusque la rue) la personne qui semble être le manager est dépassé , semble ne pas maîtriser son sujet et comme si cela ne suffisait pas cette personne répond mal aux employés (qui semblent être de bonne volonté pourtant) qui lui posent des questions. Soit il y a un gros manque de personnel soit le manager (qui doit être le chef d'orchestre) est à remplacer. À la vue de quelques choses qui m'ont surprise dans le restaurant et des douleurs de ventre de ma femme pendant la nuit j'ose espérer qu'en plus il n'y a pas de problèmes d'hygiène... Excusez moi d'avance pour ce commentaire, j'ai pour habitude d'écrire des avis plutôt positifs et constructifs mais la clairement rien ne fonctionnait et on était loin de la parenthèse espérée sur le chemin des vacances. Bonne journée.

Dans fast food ils ont clairement oubliés le mot fast... 45min d'attente pour un drive c'est énorme. On sent qu'ils manquent sérieusement de personnels... Courage aux équipes sur place qui font tout leur max

Retour du ski arrêt Mac do avant de reprendre la route. A éviter, 4 commandes 3 avec des erreurs. Un sandwich froid. Nous avons choisis sans glaçons pour les boissons et nous avons eu des glaçons. Des toilettes a fuir clairement je préfère limite faire dehors... Les tables dans un états dégueux nous avons nous même nettoyer avec un pschit qui trainait. Du personnel jeune voir très jeune qui manque surement d'expérience.

Restaurant dans un état pitoyable La serveuse renverse le plateau sur une amie et n’a même pas eu l’amabilité de venir nettoyer. Ni elle ni quelqu’un d’autres. Les toilettes dans le même état, là moitié du restaurant est délabré. A éviter même si vous êtes affamé sur la route des vacances.

Je viens depuis des années mais la dernière fois il m'a été servi au drive un cheeseburger avec beaucoup beaucoup trop de poivre qui était donc immangeable. J'ai donc envoyé un message sur messenger : aucune réponse ! Vraiment déçu !!! Je ne viendrais plus dans ce macdo 3 étoiles pour les fois où c'était bon

Mon dieu que dire. En positif : le personnel était sympa. En négatif : tout le reste. De retour des vacances au ski, nous nous sommes arrêté dans ce Mac Do. A priori nous n'étions pas les seuls. Des montagnes de plateaux et des poubelles pleines à l'entrée. Tout le monde était dépassé, les machines ne sortent pas les tickets, du coup difficile de pouvoir être servi. Une fumée pas possible suite à des pains brûlés. Nous avons mangé froid car les sandwichs et les frites restent dans l'attente Je quelq'un les servent. Les toilettes hommes sont fermées avec un panneau + une affiche + une chaîne. Le sol est sale plein de traces de sauces ... Je pourrais continuer ainsi mais je suis bien content de ne plus avoir à y aller.

Les sanitaires hyper sales ! Salle pas propre non plus ! Et on arrive à 22h45 pour manger sur place car ayant regardé avant c'était indiqué minuit et on nous met dehors en nous disant impossible de manger sur place..

Comme dis dans d'autres commentaires commande en pleine après midi incomplète, frittes froides et non salées mais surtout au moins la moitié des employés n'ont pas leur nez dans leur masque. A 200 000 cas par jour, sérieusement ?? En cuisine c'est vraiment moyen ... Quand ils ne se tripotent pas les cheveux ou le masque en préparant les sandwichs 🥴 même hors pandémie hygieniquement ça me paraît moyen....

Je suis navré de le dire, mais Vendredi 17 je suis venu pour prendre a emporter, et pour ma part il s'agit d'un vol manifeste. Mon ticket de caisse n'est pas sorti, qd je suis allé voir un personnel du McDo, il m'a dit qu'il fallait que je repasse commande?????? Qd j'ai demandé à voir le manager celui ci m'a pris de haut et en avait rien a faire du problème. C'est honteux et si je les avais écouté , j'aurais dû commander 2 fois....pour moi c'est un vol déguisé. Bien à vous.

Pas terrible au niveau de l'accès en voiture. Accès que dans un seul sens de circulation obligeant à aller au rond point plus loin faire demi tour. Nids de poules dans l'accès. Au drive, personne n'a répondu durant de longues minutes. J'ai donc du me garer pour commander a l'intérieur. L'attente des commandes se fait dehors dans les courant d'air dans et l'accès ... du drive. Pas plus tôt validé la commande aux bornes, on est viré de l'intérieur du restaurant sans trop de formes alors que mon pass a été contrôlé avant... Bref pas top. Et cher pour pas avoir grand chose.

ce samedi, en raison d'un litige à la caisse drive avec un client, j'ai récupéré une commande refroidie. Merci au casse-pied qui a retardé la queue ! Je ne comprends pas non plus pourquoi au niveau du restaurant, voyant que la queue s'allongeait, personne n'a dit aux cuisines de stopper les préparations, ou bien au casse-pied de libérer la voie pour s'expliquer plus loin, j'aurai préféré attendre un peu et récupérer un repas chaud, plutôt que d'être servie d'un repas déjà bien passé !

Très très décevant, premier problème rencontré sur une borne, 10 minutes après, personne n’a su comment le régler. En allant s’installer dehors, moi et mon ami prenons la porte automatique, arrivés devant cette dernière, un salarié au polo blanc, j’imagine le manager, nous crie clairement dessus pour dire de ne pas rester derrière lui, le masque en dessous du nez, les cheveux gras, … Nous nous installons, notre commande arrive avec un problème, je lui en fait la remarque, on voit clairement que ça l’agace et qu’il a autre chose à faire, mais m’accompagne tout de même au comptoir pour corriger l’erreur. Après cela, rien de plus, nous avons mangé, menu maxi best of avec des potatoes mais seulement 10 potatoes à l’intérieur du paquet, le soda n’est même pas gazeux, bref, je ne reviendrais pas. La deuxième étoile est pour la cuisine car ils ont été très rapides et ça ça fait plaisir.

Commander au drive le 280 Bacon, arriver à la maison et s'apercevoir que c'est un simple 280 vous imaginez ma déception.

25 minutes entre la commande et le service a table, hamburgers préparés depuis 15 min d'après les tickets, repas servis à peine tiède. Sanitaires en mauvais état et sales. Établissement à éviter, !

Des bornes qui ne propose même plus de sauce pour vos frites au moment de la commande et quand vous les réclamer on vous demande gentiment de les payés en surplus. Je trouve ça inadmissible quand on voit déjà le prix que coûte un macdo aujourd'hui.

Très déçu c'est l'un des plus mauvais McDo où j'ai mangé. 25 minutes d'attente pour avoir notre commande, on été 3 commande en salle, et en plus sandwich frite froide, boisson rempli de glaçons et sauce ketchup, mayonnaise payante. Personnel désagréable.

Hygiène immonde. Aucun sens du service. Table hyper sale. Facturation sans scrupule par le manager malgré commande à 37 euros de sauces supplémentaire alors que les oublis drive sont plus que frequent chez ma do. Commande froide alors qu'on consomme sur place pour la moitié de nos produits dont un tellement froid qu'on a demandé échange. Traces de sang sur les portes dans les WC. Et tout ça au prix fort. J'aime pas détruire une enseigne mais quand c'est too much... Le pire Macdonald qu'on a connu.

Nous sommes allés hiers à 15h au drive déjà il faut comprendre la circulation avec leurs bornes de voirie. Il y a deux voies pour le drive et donc deux bornes et les voies sont très serrées donc pas faciles à manœuvrer en marche arrière! Donc sachant que la voie de droite était occupée nous avons prié la voie de gauche et la personne pour nous répondre au bout de 7 minutes j’avance et on voie la borne de droite qui elle aussi est en difficulté donc je suis sorti de la voiture j’ai posé mes main sur la borne et essaye de parler au micro. Mais aucun retour Donc finalement on est obligé de partir donc on avance et la une voiture attend sa commande qui arrive 10 minutes après Je fais part de min mécontentement et dis que la borne ne fonctionnait pas. La jeune fille et le garçon rigolait. Elle ne pouvait répondre car elle prenait une commande? Si elle n’arrive pas avec deux bornes alors laisser qu’une seule Et si le personnel est vite débordé avec 3 client autant changé de métier donc finalement on est resté dur notre faim Ce McDo est en tout cas vraiment incompétent C’était la deuxième expérience chez eux La première on avait mangé sur place et les toilettes était sale nauséabond

Mise à jour, après un passage rapide j'essaie de ne pas passer aux heures de pointes. Bon c'est vrai que il y a du laisser aller 🙄 après je sais que ce n'est facile tous les jours, le personnel manque et les gens deviennent de plus en plus exigeant pour de la malbouffe... Et surtout quand tout le monde vient en même temps bref... Dans la commande il y avait un cheeseburger manquant, mais c'était trop tard quand j'étais sur l'autoroute bon sinon le reste de la commande était présent

Un manageur très désagréable nous a refusé de passer commande à 18h45 alors que le couvre feu commence à 19h !!!! On peut ressentir une faible motivation a travailler dans ce mcdonald. Je déconseille, aller au mcdo de rillieux c’est mieux et seulement a 15 min

Très bon restaurant même si victime de son succès en cette période de confinement (longue attente). Quand ouvrez vous Rochetaillee sur saône dans votre zone de livraison Uber Eats ? 🙏🙏🙏 Ça évitera aux gens dans notre zone de venir faire des bouchons chez vous et à fluidifier votre drive

Comme déjà dit de nombreuses fois ici, il manque toujours un truc dans les commandes à emporter. Et me concernant c'est toujours la sauce potatoes que je prends bien soin de commander pourtant à chaque fois. Insupportable.

Excellente expérience ! Accompagnement par le personnel prenant notre commande dès l'entrée dans la file d'attente du drive. (Charmante dame par ailleurs). La nourriture était correcte et livrée avec une rapidité exemplaire. Petit bémol sur la tension entre les collègues pour ne pas avoir dit qu'il manquait de préparation pour milkshake. Je recommande

À chaque commande à emporter, il manque quelques choses, cela ne loupe jamais, j'ai appelé pour me plaindre, je pense être passé pour un voleur, alors que j'en ai laissé pour 73,60€, le personnel manque de concentration ou de compétition ou les 2, rien de péjoratif, mais essayez de redorer votre blason en faisant juste votre travail. Je conseille de vérifier à chaque fois que vous recevez par Uber ( les colis sont scellés) donc ce n'est pas eux, ou que vous prenez à emporter, c'est juste de l'incompétence...

C'est bon, c'est bien, mais c'est hyper cher, et à peine servi on commence à manger, les sandwich sont déjà froids. Je suis encore sur le parking et j'ai bien mangé mais j'apprécie tout de même de manger chaud, le process de maintien en température des sandwich serait à revoir. (Quitte à payer 30€ pour 2 menus 2 cheese 2 cafés ce qui est hors de prix autant avoir la qualité avec). Ça fait longtemps que je viens dans ce Macdo mais je l'éviterais probablement à l'avenir.

Pire macdo de France dans lequel j’ai eu l’honneur d’aller!! 20 minutes d’attente dehors sous le vent et la pluie pour une commande à emporter qui contient uniquement un menu enfant !!! Et en plus de ça les nuggets sont froids, pas de sauce, les frites sont froides également et complètement renversé dans la boîte! Si vous avez pas envie de servir de client vous pouvez fermer ou revendre votre franchise parce que la c’est absolument honteux.

Peu de monde dans la salle et pourtant.... nous avons été servis en 24 minutes de frites et de sandwichs froids... avec un coca oublié et un sunday incomplet ! Nous avons nettoyé les tables nous mêmes. Pas terrible du tout

J'ai commandé au drive une importante quantité de sandwich pour 8 personnes. Ils m'ont oublié un sandwich. J'y suis retournée et la gentille serveuse m'a offert des desserts pour nous 8 pour le désagrément. Vraiment très commercial cette serveuse.

Mc do basique , pas très propre , et en plus une employée pas très agréable te dis sèchement quil faut attendre dehors quand tu fais une vente emporter... donc on attends 20 mn sous le soleil par 32 degrés. Une belle estime pour leurs clients... pour le gérant de ce truc : honte vous, retournez à l'école mc do pour entendre parler ce que doit être le service client. HORRIBLE .

Très déçu j'ai commander 3 sandwish froiiid 2 boisson( demander sans glaçon ) mal fermer tout c'est renverser dans le sac et une tonne de glaçon alors que j'ai demander à ne pas en avoir du coup je me suis retrouvée avec des frites au coca !! 1 salade pas de couvert pas de sauce ... 1 sundae en 3 cuillère... presque pas de caramel et pas de cacahuète C'est pas la première fois qu'il font a la va vite a en oublier la moitié soyer plus vigilant sur vos commandes.

Commandé 2 sundaes natures les pots remplis à un tiers... Payer le prix fort pour 3 coups de cuillères, cela fait un peu cher ! Il y a souvent des oublis dans les commandes, bien vérifier. Personnel gentil

J’ai commandé au drive payer a 20h56et 21 seconde il avait zapper ma commande donc attendue plus de 10 minute a la fenêtre pour me demander si j’étais la commande dt92 😅 elle n’était même pas preparer pour soit disant ne pas avoir payer

Lieu où l'on aime se rendre avec mes enfants MAIS entre la nouvelle porte automatique et la climatisation alors qu'on est au mois de janvier, il fait vraiment froid dans le restaurant... Peut être est-ce un moyen pour que les gens ne restent pas trop longtemps afin de laisser la place à d'autres clients... Dommage, on abrège notre repas, il n'y aura pas de dessert pour nous.

INCROYABLE Aujourd'hui mes frites étaient bien cuites... Des années qu'elles étaient blanches lol Bon par contre pour un jeudi midi c'était blindé autant dedans qu'au drive et des problèmes à profusion sur les bornes de commandes la moitié ne fonctionnaient pas.... Très long mais les clients ont été patients... Du coup j'ai mangé dans ma voiture à l'ombre 😁🥳😉

Désagréablement surprise ! Restaurant sale, le sol est si gras que j ai manqué par 2 fois de glisser. Je suis pourtant arrivée à 10h! La serveuse n est pas souriante et j'ai presque eu la sensation de la déranger. Je n'ai pris qu'un chocolat chaud et un sachet de pomme. Dans les toilette pour femme, 2 épingles traînent a coté du lavabo. La table a langer une fois ouverte prends l'espace de la porte, cela est assez dangereux si quelqu'un rentre vite. De plus, la table a langer est très haute ( pour une personne de 1m65 elle arrive juste sous la poitrine), ce qui n est pas pratique lorsqu'il faut porter un enfant pour le poser et pour le changer. Un restaurant qui doit se remettre en question et qui a du travail surtout niveau hygiène! Je ne recommande pas du tout.

Nous y sommes venus avec nos petits enfants et j'avoue que nous sommes bien accompagné car ne savent pas forcément comment cela fonctionne et bien de suite nous avons une jeune personne qui vient et qui est très agréable avec les clients. C'est vrai vous allez dire ,elles ne font que leur travail mais moi je dis non car des jours cela ne doit pas être facile. Donc je dis bravo à toutes ces personnes.

Manque de professionnalisme, commande à emporter incomplète, après coup de téléphone pour le signaler, le responsable m’informe qu’il en a marre de se faire insulter par téléphonent qu’il a mieux à faire comme gérer des chiffres derrière son ordinateur, ce n’est pas de sa faute si la commande est incomplète, que je suis dans un service rapide donc c’est normale qu’il y est des erreurs alors qu’à l’heure où je suis passer on peux pas dire qu’il y avait foule Il faut fuire ce restaurant. Le service client n’est pas la priorité de ce restaurant. Inadmissible 😡😡😡😡

Cette fois, un jeudi soir, pas trop d'attente au drive mais tout mon repas était tiède (limite froid) malgré que je l'ai consommé moins de 10 minutes après avoir été servi. Dommage. La flemme de faire demi tour pour en changer.

Très bien pour un Macdo. Sol glissant quand il fait froid même si ce n'est pas mouillé. Beaucoup de monde le dimanche soir au drive, file d'attente jusque sur la route. Parking petit et pas pratique.

Nouvelles réglementation en se moment 21h30 vous ne pouvez plus commander à emporter si vous n'êtes pas véhiculé moi je le suis mais mon utilitaire passe pas sous la barrière. La caisse est fermée mais vous pouvez prendre au drive et manger dedans. LOL un McDonald's ou ont peu pas aller chercher à manger quand ont rentre tard ça sert à quoi ?

C'est vraiment très désagréable lorsque l'on entre dans un restaurant de constater que toutes les tables sont sales!! Il est important que les tables soit inspecté après chaque passage de la clientèle. Cela pourrait susciter l'envie du responsable d'en faire effectué le nettoyage. Même si les commandes drive sont prioritaire, un petit coup d'oeil serait sympa dans la salle afin d'éviter que les clients attendent trop.

J'ai pris une commande avec pour 40e de produits, service à table. Je me rend compte qu'il manque rapidement des produits.. Obliger d'aller réclamer mon plateau manquant.. Dans lequel il manquait encore un produit. Résultat, j'ai manger tiède.. Le personnel m'avait l'air déborder.. Courage!

Propre. Des produits sont souvent indisponibles. Le drive est souvent bondé. Pour la restauration sur place venez avant 12h sinon il faudra prendre votre mal en patience. Mais ça reste un mac do sympa et la fréquentation y est familiale.

Froid, courants d'air, les portes ferment mal notamment celle de l'espace de jeu. Il faut mettre des cloisons pour faire un sas pour les entrees car là c'est pas possible. Manger avec le manteau c'est pas agréable faite quelque chose Monsieur le gérant. Je félicite néanmoins vos employés très aimables et qui savent parfaitement gérer la cadence.