Waffle Factory Restauration rapide

Les gaufres sont bonnes et le service est rapide.

Service rapide et très bon

Cest bien place pour weekend

Personnel agréable, cuisine au top ! Je recommande la waffle burger.

J’ai mangé 3 gaufres, la vege, la waffle burger, et une sucrée Nutella banane. Tout était délicieux et surtout le service était top : très rapide et surtout les serveuses super souriantes !

Rapide et efficace

La propreté laisse à désirer surtout les toilettes et il a fallu que je demande une nouvelle boisson car pour un boisson soit disant XL il y en avait peu et très peu de chantilly Orléans est 20 fois mieux. De plus rien est prévu pour les jeunes enfants chaises hautes et pour pouvoir les changer aux toilettes.

Très bon .Bon service j’adore .perfect

Personnel aimable. Très peu d'attente et très bon

Trop bon et délicieux j'ai apprécier ce moment avec ma famille.

Bon mais un peu cher

On sent que ce commerce est quelque peu laissé à l’abandon. En tout cas mal entretenu, toilettes défaillants, préparation en cuisine bâclée Lors de la mise en place matinale après en avoir échangé avec les personnes en place car notre gaufre norvégienne contentait une plus que perdue tranchette de saumon… Par contre, mention spéciale a MARGAUX qui a réagi et nous a remplacé la gaufre par une autre directement sans discuter constatant notre bonne foi. Merci à elle d’avoir sauvé notre goûter lol

Super bon

C’est super fun ( goku )

Nouveau menus enfants très bien. On reviendra plus souvent. C'est un avis personnel, l'ancienne version wafburger était mieux.

Je viens souvent et la qualité des gaufres est plutôt bonne mais par contre hyper déçu j'arrive aujourd'hui à 19h10 et le magasin est déjà fermé alors que sur la devanture il est marqué que le magasin ferme à 19h30

Très bon accueil personne agréable on a bien mangé merci encore

Très bon accueil, lieu conviviale , bon produit !

La politesse ,le sourire....sont en option Cela devient lamentable d'être client et qu'on a l'impression de faire suer vos équipes qui apparemment ne sont pas faits pour être dans le commerce.Pas d'eau dans les menus ...et tout en supplément ça aussi mais encore passons . Heureusement on a réussi à voir deux verres d'eau . Mesdames Messieurs formaient votre personnel juste à sourir .....et non souffler quand les clients demandent quelques choses.... De plus niveau propreté....c est limite et vous n'êtes pas en période de forte affluence... Étant de la restauration....je suis désolée de voir ces comportements et ce manque de professionnalisme même si c est juste un job juste soyez heureux de travailler.....

Lieux très salle aucune table de propre le sol et gluant et glissant les poubelles c'est pire on dirais que c'est jamais nettoyé...

Petite pause goûter très agréable, gaufre très appétissante et frappé rafraîchissant.

Super service et très bonne préparation par le jeune Mathis très accueillant et souriant, je recommande le waffle poulet curry une tuerie Merci à ce jeune homme

Gaufre excellente ! Un service vraiment agréable et souriant !

Très bon accueil et service très rapide. Commande effectuée sur une tablette avec facilité en indiquant au préalable un prénom . À la réception de la commande, nous avons dégusté des gaufres liégeoises au chocolat que nous avons trouvé excellentes. Mes enfants se sont également régalés et me demandent de revenir. Ce sera bien sûr avec plaisir que nous reviendrons.

Superbe moment dans tout les sens ambiance gustatives 😁 Et superbe équipe à Chambray les tours toujours souriant et agréable 😁😁

Petite madeleine a Chambray les Tours Accueil agréable, personnelles souriants.

Je suis venue sur ma pause déj, très bon et copieux . Équipe aimable

Je n'aime pas vraiment mettre des avis négatifs mais 2 fois que je viens 2 fois déçu... on rentre on doit s'adresser à des bornes... je trouve ça tellement dommage, on ne nous explique pas le concept; quand on ne connait pas ce n'est pas évident, les tables n'étaient pas propres, les moucherons qui nous tourne autour quand on mange c'est vraiment gênant et pour finir la personne qui nettoie les tables juste à côté de nous pshit du produit direct sur la table sachant que nous sommes en train de manger... c'est limite si on ne s'est pas bouffé du produit. Je trouve ça dommage car le serveur est aimable et souriant et les gauffres sont vraiment très bonnes

J’aime cet endroit, je venais souvent et j’adorais l’équipe ici. C'est un peu cher, mais c'est sympa surtout en dessert.

Tout simplement parfait, le personnel a été très aimable et le service impeccable. Les gaufres sont vraiment excellentes (sucré avec supplément Nutella pour ma part 👌). Très bonne expérience !

Bonjour waffle factory Je me permets de vous interpeller concernant l’éclairage de votre magasin la nuit. Ne pensez-vous pas qu’il serait bénéfique de les éteindre ainsi que vos écrans, à la fermeture de votre magasin. Votre facture d’électricité serait moindre et la planète ne s’en porterait que mieux 😉. Merci de votre action en faveur des économies d’énergie et de la biodiversité nocturne. PS : photo prise à 22h20 ce Samedi 23 Mars … à part moi, personne ne se balade à La petite Madeleine la nuit 😉

Service très long alors que nous étions seule à l'ouverture.

Première expérience et à refaire on a été ravis mon mari et moi

J'ai eu droit à une gaufre en cadeau pour mon anniversaire, merci 🥰

Super accueil, des jeunes serveurs très aimable, je recommande !

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs mais là… je rejoins l’ensemble des avis. L’hygiène n’est pas de mise. L’état des tables et des banquettes on repassera… les poubelles qui débordent aussi. Ce n’était pas en plein rush en plus. La vendeuse qui m’a parlé sur un ton très mauvais. M’ordonnant d’aller m’assoir le temps que ma commande se prépare. Et qui hurle car je mets 10 secondes à venir la récupérer… Ni agréable, ni accueillante ! De plus, les pack de sodas sur les tables de préparation, il me semble que ce n’est pas réglementaire dans les normes d’hygiène non ? C’est ce que j’avais pourtant appris durant mes formations hygiène lorsque j’étais en restauration rapide… c’est bien dommage. Cet endroit a pourtant du potentiel.

Première fois pour moi, une des deux équipières m'a conseillée l'Alpine, pas déçu !!!! Et une liège tatin très bonne aussi, ( très sucré). Je recommande !

Merci Waffle Factory pour votre accueil, pour le tgtg et pour vos gaufres excellentes 😉

Dommage qu’on ne puisse pas être sur la terrasse avec ce temps .. je ne connaissais pas endroit ! Très chouette et produits de qualités

Bon mais hygiène à revoir sérieusement.

Trop bon

Les gaufres super bonne rien a dire smoothie pareil Par contre pleins de moucherons quand on mange qui viennent sur nous dans nos plats c’est pas possible

Les locaux font apparaître de multiples taches traces ….. toilettes avec porte bloquée car poignée cassée tout comme la cuvette des toilettes.les tables ne sont pas débarrassées au fur et à mesure…… à éviter . Vraiment dommage car l’emplacement est super avec un air de jeu juste à coté.

Vraiment pas propre, les tables pas nettoyées, des moucherons dans tous le restaurant, les toilettes pitoyables… vraiment pour une grande chaîne c’est une honte….

A la suite de mon passage je me rends compte après être rentrée qu'il manque une gaufre (10€ ou presque) dans ma commande, j'ai essayé de contacter une dizaine de fois la boutique sans succès ... Je m'assoie donc sur 10€ que j'ai bien payé

Bonjour, 2 février 2024, à 12h15. Nous sommes rentré a l'intérieur, pas de bonjour de la vendeuse trop occupé par son téléphone. Pas du tout aimable, pas de sourire, nous avons eu l'impression de géner. On était seul a l'interieur. On a préféré partir car le telephone de la demoiselle était plus important que nous. Bien sur on attend encore qu'on nous dise aurevoir. Déçu 😔

Nous allons occasionnellement y manger et c'est vraiment bon. Le magasin a changé de gérante et la nouvelle équipe à l'air sympathique et a à coeur de nettoyer régulièrement. Nous recommandons.

Nous nous sommes arrêtés pour prendre notre goûter et quelle déception ! Le restaurant est extrêmement sale, tables, fauteuils, tabourets, toilettes. C'est très mal entretenu et pourtant très récent. Après commande j'ai vite déchanté en m'installant et regrette de ne pas avoir été chez Paul en face. J'espère en tout cas que les cuisines et appareils sont en meilleur état. Je suis surprise qu'avec autant de commentaires en ce sens rien ne soit fait ! Le personnel est transparent, je n'y remettrait malheureusement plus les pieds.

Service rapide et personnel agréables. Cela change des fastfoods habituel.

La gauffre caramel spéculos elle est incroyable à tester vraiment

Des gaufres bonne mais froid un service long cependant il y avait peu de monde . Hygiène de la salle moyenne table salle on a demandé qu’on nous la nettoie mais cela n’a pas été fait, la clime pleine de poussière. Dommage

Attends 45 min pour 4 gaufres c’est un petit peu abusé je trouve résultat gaufres quasiment crue pas très bonnes et entretien des locaux inadmissibles vraiment hygiène déplorable ! à éviter se genre d’établissement !!!

Gaufres extra bonnes et copieuses. Nous avons été servis par la chef, Margaux de mémoire, avec le sourire ce qui est très agréable. Je recommande ! Merci

Surpris des avis , mon passage c’est très bien passé . Personnel très agréable , restaurant propre . Petit coup de cœur pour la liège caramel qui m’a été recommandé

Gauffre de liège pas cuite si vous aimez les gauffres au goût de sucre et crues à l’intérieure puis qui colle au papier allez y…. Et un cappuccino avec un goût d’eau

Première fois pour moi, très bon conseil sur le choix du menu, la gauffre au saumon était très bonne, je recommande

Serait un agréable endroit si la propreté n'était pas négligée !! On y voit de vilains coups d'eponge sur les tables, partout même sur les portes et les murs et en plein après-midi les poubelles y sont pleines à déborder! Tout ça n'est pas Très reluisant !! Les gaufres y étaient bonnes bien que la pâte pas assez cuite!!!!

Aucune hygiène: tables sales, sols sales également, les tablettes pour commander barbouillées on voit rien pour passer sa commande. Je n'avais vraiment pas envie de m'asseoir tellement l hygiène reste à désirer. Je ne reviendrais pas dans ces lieux. L'étoile est de trop

Je suis toujours satisfaite de la recette que waffle Factory utilise par compte en ce qui concerne le Comportement des employés Je suis toujours déçue et mécontente. Être en plein service et se permettre de manger lorsque l’on prépare la commande d’un client, je trouve ça très limite. Service rapide, mais manque beaucoup de professionnalisme

Je mets 1 étoile pour pouvoir poster mais honnêtement un double zéro serait plus approprié. Très mauvaise expérience ce 29 décembre 2023, nous ne reviendrons plus jamais. Nous n'avons jamais vu un lieu de restauration aussi sale, une horeur, à vomir. Tables, bancs, sols, murs, vitres, portes et tablettes sont très sales. Filtre de l'air conditionné ultra sale, le plafond est poussièreux. Comment un tel délabrement est possible en restauration. Beurk, cela ne donne pas envie de manger... 🤮🤮 , gastro assurée 😨. Je ne parle pas des toilettes car je n'ai pas osé franchir la porte vu l'état de la salle de restauration !! Tout le ménage et la propreté sont à revoir de toute urgence. Une visite des services de l'hygiène s'impose. Le personnel n'est pas mieux, à l'image du reste, pas aimable, nonchalant, regarde et manipule leur téléphone pendant la préparation donc forcément pleins de microbes sur les mains... etc... J'imagine comment sont nettoyés les ustensiles. 🫣 FUYEZ CE LIEU. Beurk, beurk, beurk... J'aurai dû lire tous les avis avant, cela m'aurait évité de rentrer dans un tel lieu, il y a bien d'autres enseignes propres à Ma Petite Madelaine. (Pour info, nous avions eu une très bonne expérience dans la même enseigne à Atoll Beaucouzé-Angers ). Maintenant un mot à Cassandre car je sais qu'elle va me faire son bla bla habituel, votre restructuration dure depuis des mois en lisant vos réponses donc ne perdait pas votre temps à répondre et agissait auprès de vos collaborateurs. Pour info, je ne tenterai même pas de vous joindre par mail, ce serait perdre mon temps puisque rien ne s'améliore depuis des mois. C'est inadmissible de recevoir des clients dans un lieu de restauration avec une hygiène aussi déplorable. N'attendez plus il y a urgence, secouez vos collaborateurs, faites leur faire des formations concernant l'hygiène ( la base pour travailler en restauration ) ou changez les s'ils ne veulent pas travailler et assurer une salle digne de propreté à vos clients sinon je ne donne pas cher de votre enseigne...

On est bien loiiin des gauffres liégeoise… Grosse déception, gaufre molles et service médiocre !

Les avis négatifs sont malheureusement avérés. Mauvaise expérience ce jour dans un établissement impersonnel et sale. Le personnel est nonchalant et inadapté. En particulier une jeune fille à la préparation. Attitude non professionnelle. Nous ne reviendrons plus tant que tout ceci ne sera pas corrigé.

Produits originaux et bons accueil et personnel super 👍🏼

Super bon. Recettes originales j’adore

Petit resto, manque un peu de dynamisme, mais personnel agréable

super accueil rien à dire un service de qualité, merci à laura et sean

État des lieux très sal , pas du tout accueillante , manque énormément d’hygiène, aucune table de laver , font dès réflexion quand on demande de nettoyer la table , les poubelles sont pleine à rabors à cet heure si , la responsable sa balade avec sa cigarette à là mains , pas de au revoir en partant !!! A bannir , aller à celui de l’heure tranquille qui est bien plus propre et accueillant .

En ce vendredi 24 novembre, me voilà très déçue de ma première expérience dans cet établissement. Pour ce qui est de mon repas je n’ai rien à redire , c’était excellent. En revanche l’accueil était très médiocre, la personne qui m’a servi ne m’a fait aucun sourire et ne m’a lâché aucun regard comme-ci elle n’avait pas envie d’être ici , ce qui est loin d’être une attitude professionnelle. L'état des WC reste également à désirer (chasse d’eau non fonctionnelle , papier toilette posé sur un rebord ainsi qu’une hygiène très douteuse) …Ayant été au waffle de l’heure tranquille, il n’y a strictement rien à voir au niveau du personnel et de la propreté.. L’enseigne étant très recommandée, je ne peux affirmer cela sur vous , dommage..

Première fois la bas 17e pour 2 pauvres gaufres molles, secs et à peine tiède... tu m'étonne que ce soit si calme tout le temps..accueil froid aucune ambiance et tables sales ça doit être compliqué de passer un coup de lavette .. j'y retournerai pas

C'était bon et le service était rapide et aimable. La propreté du sol pourrait être meilleure mais rien de grave.

Toujours cohérent et délicieux. Les filles sont toujours douces et gentilles.

Très bonne gaufres Nutella, la propreté de l'espace client laisse un peux à désiré... dommage mes sinon ses super bon je recommande pour la qualité des gaufres

Expérience très agréable. Personnel serviable. Je ne comprends pas les avis précédent… Ja recommande la gaufre tatin !!

Gaufre toute cramé (on m’a dit que c’était normal c’était le fromage) Très déçu je suis venu en début d’après-midi Aucune table propre vraiment très sale (a l’intérieur) Alors que le restaurant était vide Parlons même pas de l amabilité du personnel aucun sourire pas de bonjour. Beaucoup trop Chère pour ce que c’est. Je recommande pas du tout vraiment 👎

Peu de gaufres salés disponible, service correct. Restaurant très très sale !!

Des recettes savoureuses et une équipe aimable et à l'écoute, malgré ca on a l'impression que les supérieurs les ont laissé à leur propre sort… En effet ils sont débordés en fin de semaine et ont du mal à tenir le rythme, manque de personnel oblige

Garniture dans les gaufres quasiment inexistante... Vu le prix c'est très décevant

Je partage complètement les posts des autres clients. Le fait que la salle et les tables soient dans un état limite de l'acceptable de propreté pour un établissement de restauration casse le moment de plaisir de manger une bonne gauffre entre amis. Merci de prendre en compte les remarques de la clientèle et de faire un réel effort pour que votre fond de commerce reste la gourmandise de vos produits.

Adepte de cette enseigne...ma carte de fidélité papier a été refusé car passage à l informatique....pas cool

Bonjour très déçu par l'enseigne dont j'aime beaucoup les gaufres.Personnel pas très accueillant ,pas chaleureuse du tout,borne et table sale.a 15h30 de l'après-midi on nous dit qu'il faut attendre 45min pour une gaufre liège car plus de pâte et encore on a l'info parce que on commande au comptoir.10 personnes qui attende ce n'est pas le rush et il n'y a pas de pâte. Organisation à revoir.nous on afait demi-tours.

Le restaurant a ouvert seulement vers 13h ce vendredi 27 octobre. Le restaurant était rempli de poubelles, la vendeuse faisait sa mise en place à 13h30.. Il y a un souci avec ce restaurant ?

Table intérieure et extérieure sale compliqué pour pouvoir ce pose vue l état des tables. Le personnel pourrait faire attention a ces détails qui son important pour les clients et la propriété

Waffle factory très sale, la poubelle déborde, les employés touchent à tout avec leurs gants pour ceux qui en portent… les plans de travail sont tous sales et encombrés, les tables ne sont pas nettoyées, 20 minutes d’attente pour seulement 2 gaufres… c’est inimaginable ! Musique assourdissante nous empêchant d’entendre les salariés nous appeler pour récupérer la commande… Bref un manque d’organisation et de propreté incroyable !!!

Gilbert était très bon ! Avis au gros mangeur comme moi attestations un menus avec le dessert sais vraiment pas assez xD... La qualité gustatives et de service étais au rdv 👌🏻

Accueil lamentable, les vendeuses ne disent pas bonjour et parle avec condescendance aux clients sans aucune amabilité. De plus, le service est très lent, les vendeuses n'expliquent pas qu'il n'y a plus de pâte à gaufre et qu'il va falloir attendre. Les produits à emporter ne sont pas adaptés et le nappage des gaufres s'est étalé partout.

Catastrophique, je met 2 etoiles car la nourriture est bonne. Pour le reste rien ne va. Je suis venu 3 fois et les 3 fois j'ai eu un problème. - Désolé nous sommes en rupture de pate pour gauffre salé nous n'avons que des sucrés - Désolé nous n'avons plus que du saumon comme viande - Et le must aujourd'hui : il ne reste que 2 choix qui ne sont pas en rupture parmi les gauffres salés. Je commande ET PAYE 3 gauffres à la bornes. L'employé m'appel et il n'y a que 2 gauffres sur mon plateau. Il me dis nous n'avons plus de gauffre du modèle que vous avez commandé Serieusement revoyez votre gestion de stock ou retirez les QR code pour qu'on donne notre avis ...

Je ne comprends pas, des dizaines et dizaines d'avis indiquant le gros problèmes de propreté, de stock, de personnel très désagréable et rien ne bouge?! Cet endroit est toujours vide maintenant et malgré cela quand on tente il n'y a plus de produit dispo, hallucinant! Son avenir est tout tracé, dommage qu'il y ai eu un tel manque de gestion car il était très attendu..

Emballage pas très pratique… coule de partout sachant quand le caramel se retrouve sur toute les gaufre qui en avait pas…

Délicieux ! Les employés super sympa ! Le seul problème ? Ma gaufre était tellement bonne que je l’ai mangée trop vite, je n’ai malheureusement pas eu le temps d’en profiter pleinement 😂

j’ai jamais vu un restaurant ausis nul vraiment la plus pars du temps quand je viens il reste plus ni gaufre ni waffle ni rien en plus je crois qui les perosnnes qui travaille l’as bas n’ont pas appris à être poli ni à être en restauration vraiment c inioble je reviendrais plus ici de ma vie et pareil pour mon entourage

L'amabilité est à revoir. La propreté de ce restaurant est déplorable. Concernant les gaufres, il y a du bon, mais les bornes pour commander sont sales et grasses. Malgré de nombreux passages dans ce restaurant, et de nombreux commentaires négatif, rien ne change. Je ne reviendrai plus chez Waffle.

Personnel très désagréable ! Clairement nous dérangions les deux serveuses lundi 18 /09a 17.30 Pas un mot pas un sourire La porte latéral été fermée il a fallu faire le tour pour l autre entrée elles n’ont pas levé le nez de leurs portable La salle était sale non entretenue Bien dommage nous ferons le déplacement jusqu’à celui des deux lions !

Rarement déçu par un petit goûter mais l'endroit n'est pas propre et après avoir attendu pour notre commande au moment d'aller la chercher plus de pâte pour réaliser la gaufre ... mais rien de proposé en échange ... nous sommes partis désolé

Bonjour, je suis venu le mercredi 6 septembre vers 13 h 30. Le restaurant était calme pas beaucoup de monde. J e tais passé 15 ou 20 minutes avant et c était aussi calme. J ai passé ma commande sur une borne tout c est très bien passé. La suite s'est assez vite gâtée. Il a été compliqué de trouver une table propre, pourtant il y avait pas mal de tables libres vu que c était calme. J ai donc choisi la table qui me paraissait le plus correct. Au final elle était collante donc sale comme les autres. Quand on m'a appelé pour retirer ma commande j aurai apprécié un bonjour mais non. On a même pas répondu au mien. En ce qui concerne la nourriture je pense que cela pourrait être meilleur. Je n'ai pas été très emballé mais cela est un point de vue personnel. J'ai également mangé un peu à contre cœur en espérant que les plans de travail de la cuisine soit plus propre que les tables. Pour précision il s agit des tables intérieures. Je ne reviendrai pas mangé dans ce lieu. Merci beaucoup de m'avoir lu en espérant que cela puisse servir. Bonne journée

Vouloir se faire un plaisir en débauchant et à 18h30 vous entendre dire qu'il n'y a plus de gaufres sachant que le restaurant ferme à 19h30 donc une heure sans rien à vendre.....

Malgré tout les avis négatifs depuis des mois rien a changé, c est bien dommage car waffle à chambray a un gros potentiel. On a du attendre 40 minutes pour 2 gaufres au Nutella, un lundi... une seule personne pour faire les gaufres encaisser et servir les clients. Les bornes ne fonctionnaient pas. La seule dame qui était la faisait des allers retours . Un coup aux gaufres un coup à la caisse un coup elle allait vers la cuisine( bref elle tournait en rond.). Une dame à demandé le remboursement on lui a refusé et on l'a faite passé avant tout le monde, inadmissible... en plus de cela le restaurant est sale. Qu attendais vous ... pour que ça bouge ...

Endroit sale voire dégueulasse Salariés mal polies le sourire est à la maison Elles sont 5 mais aucune ne sert et à vous de vous démerder pour ouvrir la porte avec le plateau dans les bras Il faut tout faire soit même Bientôt à vous de faire les gaufres Fuyez !

Aimabilité en option !!! Restaurant sale Borne non fonctionnel ni mis à jour. La moitié des choses manquantes un samedi à 17h30. Vaut mieux aller aux 2 lions.

3 visites, 3 visites où nous repartons le ventre vide car comme d’habitude il n’y pas de stock. Impossible pour eux de faire des gaufres sucrées. Les salés sont faites oui mais avec les stocks présents donc forcément tous les ingrédients de la gaufre ne sont pas présent dans celle ci. Pouvez vous nous dites quand doit on venir car 1 visite milieu de matinée pas de stock, 1 visite le midi, manque de stock, 1 visite ce jour à 16h, impossible de faire des gaufres sucrées. Je ne sais pas si nous devons en rire ou en pleurer mais ce qui est sûr c’est que je n’y remettrais pas les pieds.

Troisième fois chez waffle et troisième fois ou on repart sans avoir mangé. Les deux premières, à l'heure du goûter ou on c'est fait mettre dehors car plus de gaufre et la troisième fois fût la pire. Nous avons essayé un midi pour avoir plus de chance de repartir le ventre plein. Pas un bonjour, la seule parole pour dire : passer commande aux bornes. C'est plus difficile de le dire avec un bonjour et en relevant le nez de so cahier? Une fois aux bornes les trois quarts des gauffres indisponible. Nous sommes repartis manger ailleurs ou le bonjour et le menu proposé honoré.

C était la première fois que je faisais l expérience de Waffle Factory et c mitigé car bien que les gauffres soient bonnes la salle ne donnait pas très envie de rester de par sa propreté !

Sale sale sale sale. Vendeuses qui tirent la gueule. Excessivement désagréable. Arrêtez la vente et la relation client. Ce n'est visiblement pas pour vous.

Lors de ma récente visite j'ai malheureusement été très déçu par l'expérience globale du restaurant. Malgré l'anticipation de savourer de délicieuses gaufres, l'atmosphère générale était ternie par le comportement nonchalant et froid des employés, ainsi que par l'état déplorable de l'établissement. Il est essentiel de partager cette expérience pour sensibiliser à ces problèmes et espérer des améliorations à l'avenir. Dès mon arrivée au restaurant, j'ai été accueilli par un personnel peu avenant et presque désintéressé. Leur manque d'enthousiasme a eu un impact négatif sur l'expérience client. Les employés semblaient peu concernés par les besoins des clients et n'ont pas pris la peine de répondre à nos questions concernant le menu ou les options disponibles. Leur attitude nonchalante a clairement affecté l'ambiance du lieu, rendant difficile de se sentir le bienvenu. De plus, l'état de propreté du restaurant laissait à désirer. Les tables étaient graisseuses et collantes, donnant l'impression qu'elles n'avaient pas été nettoyées depuis un certain temps. Cela n'a pas seulement affecté l'esthétique du lieu, mais cela m'a également fait me questionner sur l'hygiène globale du restaurant. Les vitres étaient également sales, ce qui gâchait la vue sur l'extérieur et rendait l'intérieur encore plus sombre et peu attrayant. Quant à la nourriture, bien que les gaufres aient été correctes, elles ne pouvaient pas compenser les autres problèmes rencontrés. La présentation des plats manquait de soin, et le manque d'attention portée aux détails se reflétait également dans la qualité du service. J'espère que mes remarques constructives aideront à améliorer l'expérience globale du restaurant et que d'autres visiteurs auront une meilleure expérience à l'avenir

A éviter ! J'y suis allée il y a maintenant 1 mois et demi je dirai, et j'ai eu une intoxication alimentaire assez grave à cause de l'hygiène d'un produit consommé. De plus, lorsque vous avez des clients et même si c'est en heure creuse, ça serait bien de ne pas claquer les portes lorsque vous faites le réapprovisionnement, il y a des clients. J'y suis déjà allée plusieurs fois et là, ça sera la dernière, non seulement dans ce waffle mais surtout dans cette chaîne.

Sol sale, toilettes sale, tables sale , vitrine ou nous ne voyons pas l'extérieur......que dire de plus ? Gaufres immangeable, photos a l'appui Plafond qui tombe...

Service pas toujours rapide mais aimable et polie.

Experience vraiment mitigée. Tout d'abord, seulement 4 choix de gaufres disponibles, alors que nous sommes venues suite à la promotion de la gaufre avocat de papel, qui n'était plus disponible comme beaucoup d'autres (saumon, burger, orientale etc...). En outre, les gaufres étaient bonnes mais le topping pour le dessert était beaucoup trop généreux et à fortiori trop écœurant. Service passable mais peut mieux faire !

Restauration rapide de gaufres salées et sucrées avec divers ingrédients. Sur le plan qualité, c'est bon mais un peu cher pour les bourses.

Très mauvaise expérience ce lundi 19 juin à 11h45. Vendeuse avec un visage fermé, pas de bonjour, pas un sourire. Pas envie d’être là apparemment mais pour votre information je n’y suis pour rien. On ne m’a pas indiqué où passer ma commande, après plusieurs minutes je constate qu’il y a des panneaux digitaux. Qui sont d’ailleurs gras et sales. En attendant ma commande je constate que les tables et sols sont immondes. Un vieux caddie permet de cacher la misère (et encore!) Au lieu de m’orienter la vendeuse préfère écrire des messages sur son téléphone ! Bref une très mauvaise expérience qui ne donne pas envie de revenir.

Sale,service nul. C'est un lieu qui pourrait fonctionner super mais il n'est pas tenu: les tables et le sol sont très sales,les serveuses sont gentilles mais nulles. Dommage il ne manque pas grand chose pour en faire un super lieu.

Incroyable service et le gaufres sont trop bons! J'ai trouvé le service de Laura exceptionnel, elle est très doué et souriante :)

A FUIR sauf pour la DGCCRF. GRAVE PROBLÈME D'HYGIÈNE et de respect des règles du personnel. Comment une franchise peut laisser des amateurs représenter leur marque ? ALLEZ AU WAFFLE FACTORY DES DEUX LIONS.

Établissement à vomir, murs, sièges et tables sales. 0 client, 2 employés sur leur portable. Les gaufres sont brûlées à l’extérieur et crues à l’intérieur… j’ai jamais eu ce problème au waffle factory des deux lions.

Très bonne expérience ! J’y retournerai c’est certains! Serveuse très accueillante, ambiance très joviale. Je recommande les yeux fermés!

Honteux sale fourmis qui se promènent aux bornes comment peut on laisser ouvert un tel endroit. Sans oublier bien sûr le fait que vous restez les chaussures coller au sol. Beurk a FUIR

Dernière fois que je mets les pieds là-bas, 30 min d'attente pour une waffle au Nutella et des clients avant moi qui n'avaient toujours pas leur commande. Organisation de l'équipe à revoir...

Toujours aussi sale (pensez à laver votre éponge de temps en temps) et franchement gout suspect de la gaufre salée... je regrette de ne pas avoir lu les avis avant Et en plus ça n'est pas donné ! En réponse à votre message, il s'agirait d'agir plutôt que de nous remercier de prendre le temps de vous laisser un avis si cela ne sert à rien... Non désolé vous n'aurez pas le plaisir de me revoir dans votre boutique 😀

Nous sommes allés au waffle factory hier pour le goûter. Personnel aimable, agréable. Nous nous sommes régalés ! A refaire très vite.

Un service très quali et un personnel très agréable. Je recommande fortement Meilleures gaufres Nutella de tout le comté

Attente tres longue pour des gauffres qui pourtant etaient bonne Les employés avaient plutot l air de paresseux dans zootopie que d accelerer pour servir correctement la clientele. J espere que ca sera mieux la prochaine fois.

Vraiment sale....verres et plateaux qui traînent, 2 jeunes filles perdues...mieux vaut aller au Mac do 🙂

Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile. Gaufres limite mangeable, pâteuse. Deux filles en cuisine qui avait l'air perdues et débordées et pourtant le restaurant était presque vide. Peut être qu'elles manquent de formation ? Je rejoins les autres commentaires concernant la propreté...inexistante. bref première expérience , je n'y reviendrais pas mais j'irais prendre un goûter à la Petite cabane d'à côté.

Incroyable. Nous rentrons un samedi à 19h01 (il est noté 19h30 pour la fermeture) pour prendre à emporter. On nous répond que…c’est fermé. On demande si ce n’est pas 19h30. « Si mais, on arrête 30’ avant !). On dira que l’employeur est généreux…avec ses employés ! Les avis et commentaires sur ce Waffle depuis l’ouverture, confirme qu’il faille mieux éviter !

Temps d attente très long (plus de 20 minutes pour une gaufre et 3 boissons....) Toilettes dans un état ignoble Pas de savon ni gel hydro alcoolique à disposition. Peu de personnel.... Très décevant

Surprise de ne pas pouvoir manger du poulet non hallal. Sinon oui c'est bon mais l'imposition du hallal me gêne.

J’adore je suis belge je fais mes gaufre de liège moi même avec la recette de ma grand mère et quand je mange des gaufre de chez waffle facrory j’ai l’impression d’être en Belgique

Très belle expérience, La gaufre au chocolat était délicieuse et faite avec amour. Le personel est sympa et souriant Je recommande vivement le Maximum d’étoile pour cet établissement

Équipe de choc très serviable qui aiment ce qu’ils font, très bonne gaufre. Beaucoup de courage beaucoup de changement depuis 6mois .

Service très long. On refuse de donner un verre d'eau à ma petite fille en fauteuil roulant...on me dit quec'est compliqué ... je rêve

Endroit pas très propre avec une odeur nauséabonde. Les tables sont sales comme le sol. Franchement dommage car c est la structure est belle. Faut améliorer la propreté de la salle.

Un endroit super, surtout pour un brunch c’était délicieux et gourmande rien à redire

Une enseigne que nous avions envie de tester depuis un moment, et nous y retournerons avec plaisir ! En ce qui concerne le magasin de Ma petite madeleine, nous avons pris deux menus : Une grande gaufre salée, une boisson et une gaufre sucrée chacun et c’était largement suffisant ☺️ Concernant le magasin en lui même il est très propre, et le personnel est vraiment sympathique, les filles sont très souriantes, ça fait plaisir ! Continuez comme ça 👍🏾👍🏾

Honteux.... A la barre de cet établissement, nous retrouvons 3 demoiselles qui se révèlent être très malpolies, qui se moquent des clients et qui abusent de leurs fonctions. De plus, les lieux sont très sales (aussi bien les tables que les sols). Mais que fait la direction ??? À fuir...

Toujours un plaisir de venir ici, nous sommes très bien accueilli, le personnel est très agréable et souriant, un gros plus pour les hots and crazy qui sont toujours bien remplis, on en a pour son argent

Les gaufres sont très bonne. Bonne accueil. Dommage que la propreté n’est pas très présente…

Équipe accueillante et souriante! Le service était assez rapide, j’ai pris une gaufre de liège au nutella qui étais très bonne.

J’ai mangé aujourd’hui à wafle factory et franchement c’était une bonne Équipe qui m’ont accueillis avec gentillesse avec un sourire et une bonne ambiance

Elle se sont trompé et il manquer pas mal de produit dont il proposer les menu mais sinon trop bon

établissement vraiment sale, les tables sont écœurantes , à part les gaufres qui sont bonnes rien ne va !!l'attente , alors qu'il n'y a personne, le serveur très négligé accoudé à rien faire, alors que les tables sont immondes , le meuble pour la vaisselle utilisé qui déborde, une promo WAFFLE FACTORY de 30 % reçu par sms qui apparemment ne fonctionne pas ... mais je vois sur les coms précédents que rien n'est pris en compte malheureusement... l'hygiène en restauration c'est le minimum , il serait judicieux de contrôler cet établissement ....

Sale et lent ! 20min d’attente pour 2 gaufres ! Personnel détestable et pas aimable

Refuse de servir 1h avant la fermeture. Exceptionnellement ce soir on ferme plus tôt. Mais biensur... 1 Étoile pour se moquer des clients !

Tables métalliques noires non adaptées et sales, elles ne doivent pas voir un coup d éponge de la journée. J espère que la cuisine est plus propre..pas de débit, service long.. le take away est sur le même comptoir que ceux qui consomment sur place.. salle petite et bruyante..personnel qui a l'air blasé..perso celui des 2 lions est plus agréable car pas de salle juste une terrasse et de la vente a emporter

Après 15 minutes d'attente, un gars est venu nous dire qu'ils arrêtaient de prendre les commandes. Manque de tact accompagné d' impolitesse !

Service d’une lenteeeeeur incroyable (30mn pour une gaufre alors qu’il n’y avait pas une forte fréquentation), locaux sales, wc n’en parlons pas. Bref, à éviter absolument

Erreur de commande ! Accueil plus que mediocre. Sur 3 waffles commandées, 2 ne sont pas bonnes. Du poulet à la place de croc waf. Et avec 3 waffles et 1 gaufre liège à emporter, le monsieur décide de me les donner comme ça, sans sac. J'ai dû insister pour en obtenir un. J'avais l'habitude des 2 lions mais ici, il y a visiblement un loupé sur le management.

Pour une première ce sera la dernière ! Par manque de personnel plutôt que de couper les bornes pour ne plus prendre de commande, les employés ont préféré nous enfermer à clé à l'intérieur. Que ce serait il passé en cas d'incendie ???? Ceci est strictement interdit d'enfermer des clients afin de ne plus prendre de commande. Il existe bien d'autres solutions. L'employé a mis plus de 5min avant de nous ouvrir. C'est inadmissible. En cas d'urgence, et dans la panique, elle ne serait peut être même pas arrivé jusqu'à la porte avant que toute la cliente se retrouve brûlée ou asphyxiée.

Autant à l'heure tranquille rien à dire mais à la Petite Madelaine c'est déplorable. Déjà les tables sont salles et aujourd'hui avec ma fille nous y sommes allés et ma gaufre nature n'était pas cuite. En plus il n'y avait que 2 employés qui étaient débordés mais ils etaient sympathique et à partir de 17h30 ils ne prenaient plus de clients car ils n avaient plus de pate. Bref 4eme fois que j'y vais et je n'y retournerai plus car tout est lamentable. Très très déçu.

REELE NOTE 0. Obligé de mettre 1 étoile pour donner un avis LAMENTABLE Connaissant celui des 2 lions qui est excellent, je ne me suis pas méfié. En mettant à part le Serveur qu'on a l'impression de déranger. Après avoir commandé, nous nous sommes aperçu d'une hygiène déplorable de la salle de restaurant. Vitres, mobilier, sol, murs, tables, banquettes, bornes de commandes, toiles d'araignées au plafond....... Personnel qui balaie juste à côté de nous pendant qu'on mange: Extra!! Tout est vraiment CRADO. J'ose espérer que la cuisine est propre vu que nous n'avons pas été malade. J'ai vu vos réponse sur des avis comme le mien qui date depuis quelques mois. Cassandre et Anais de la Waffle Familly à part dire désolé, que faites vous réellement????? Vous faut t'il un contrôle d'hygiène pour réagir? Je déconseille fortement surtout avec des enfants.

Accueil déplorable ! Pas de Bonjour , pas de merci. On a voulu deux gaufre affichés sur l’écran une c’était une erreur d’affichage pour la tartiflette ( ça peut arriver). La deuxième on en a plus (Alpine) et on nous le dit en ce moquant de nous. Le sol était collant , pas laver. J’ai jeté un coup d’œil dans la cuisine état (c’est un cuisinier qui vous le dit). En partant un tout petit au revoir du gérant et encore on avait l’air de le déranger. On retournera à celui des 2 lions qui est quasi parfait et où que l’on ai bien accueilli. L’accueil est important surtout qu’il y avait pas foule.

Déçu de l’accueil, pas aimable . D’habitude je vais à celui de tours c’est bcp mieux et je ne suis pas déçu j’ai vouly essayer celui de chambray et je ne le recommande pas , sol collant , table pas propre , le personnel voulait qu’on commande sur la borne directement on a même pas le temps de regarder sur les écrans . A fuir

Désolé pour l'enseigne, mais le personnel et la propreté sur place ne mérite même pas une seule étoile. Venu le 28 janvier dernier sur CHAMBRAY LES TOURS ticket 13.

Deuxième visite dans l’enseigne (à un jour d’intervalle), la première fois pour du sucré, les gaufres liégeoises étaient très bonnes (d’ou les deux étoiles), malheureusement ce jour nous avons pris 3 LunchWaf (3 fromages, orientale, magret canard), qui n’étaient vraiment pas à notre gout, viande pas cuite, beaucoup trop de curry en poudre par rapport au poulet, un fromage qui n’avait vraiment pas de gout face à la quantité d’estragon… nous avons peur de tomber malade après ce repas… vue le prix (élevé par rapport à la qualité) nous ne reviendrons pas… sans parler bien sur du manque d’hygiène flagrant du sol, les chaussures qui collent ce n’est pas agréable, d’autant plus face à un personnel qui parait ne pas avoir envie d’être la.

Je me joins aux autres personnes qui ont un avis très négatif sur ce lieu! Encore e toujours dégelasse!!! Que ce soit les tables, le sol qui colle, les murs ...comment un tel établissement peut passé les contrôle d'hygiène ? Quand on voit l'état du restaurant on se dit qu'on a intérêt à bien se désinfecter les mains quand on se sert de la borne. Le personnel n'est pas très rapide 30 minutes à 4 pour servir 3 commandes .... Tant qu'à commander il faudrait le faire à 16h pour avoir un reps pour le soir car même en commandant à 18h on nous rappel un quart d'heure plus tard pour nous dire qu'il n'y a plus tel ou tel gaufre ou encore mieux il n'y a plus assez de pâte! J'ai fait 3 essaie à 3 horaires différents et 3 jours de semaines différents et bien même résultat ! TRÈS TRÈS déçu! C'est une belle promesse et un grosse désillusion!

Honteux.. 25 minutes d’attente pour 2 gaufres et 2 boissons.. Personnels pas aimables. Tables sales.. Personnels parlant fort.. jugeant certains clients.. Honteux . A fuir vraiment

Accueil déplorable le salarié qui nous a reçu nous a presque insulte... Clairement si je n'étais pas venu avec ma mère je lui aurais fait manger sa gaufre par les fesses mais je reviendrai m'expliquer mais pas consommer

Malgré une gaufre '' mangeable'' je ne mets qu'une étoile, accueil déplorable, le monsieur qui était là n'a rien a faire dans le commerce, ni bonjour ni merci ni au revoir, rien! En plus de travailler au ralenti, on a vraiment l'impression qu'on le dérange. Bref, une personne qui n'aime pas du tout ce qu'il fait. Alors j'ai deux questions : Comment recrutez vous votre personnel ? Vous ne pensez pas que vos clients méritent d'être correctement reçu ?

Après une visite en décembre plutôt désastreuse. Nous ne voulions plus y aller, nous y sommes retournés en février. Heureuse de constater que l'équipe avait changé. Un accueil avec le sourire, on ressent une meilleure ambiance des qu'on rentre. Une équipe soucieuse du confort de ses clients et surtout une cuisson parfaite des gaufres. Nous avons été très bien reçu. La propreté n'a rien à voir avec notre dernière visite cependant si je peux me permettre, faites juste un peu plus attention à la propreté des tables qui se libèrent. Ne changez surtout pas cette équipe. Nous reviendrons 😉.

Une catastrophe… un gros gros pb concernant le ménage, c’est degueulasse partout … malheureusement la gaufre n’était pas cuite, première et dernière fois pour nous ! PS en réponse a Cassandre : Mauvaise foi de votre part, au vu des dizaines d'avis similaires, il n'y a aucun lien avec une éventuelle affluence ... Nous sommes venus un vendredi et il n'y avait que 2 autres clientes présentes, un employé au service et 3 qui discutaient entre eux.

Quel personnel désagréable Nous venons pour une petite collation... On entre, s'installe, commande. Jusque là ça va... Puis nous prenons notre collation et partons. L'hygiène n'est pas top top ... Ok ! On se lève et la, on nous crie, de leur comptoir, que les chiens sont interdits !! Excusez nous mais où est le panneau chiens interdits ?! Un bout de chihuahua qui ne demande rien a personnes. Cette façon de nous le dire quand même ... Ils auraient mériter qu'on leur jette notre gaufre dans la figure. Le respect tout simplement. Les chiens sont interdits dites le gentiment... D'autres clients ont été gênés de la façon dont ça a été dit. Les employés sont ils formés comme cela ? En profitent ils ? Que leur apprenez vous ?! Sincèrement je ne remettrais pas les pieds dans cet endroit. On a rien demandé et on se fait agressé... Ou va le monde Moi même dans le métier jamais je ne parlerais a mes clients comme ça C'était le mardi 3 janvier 2023 après 16:00 si vs voulez plus de renseignements sur les 2 loustics qui se prennent pour je ne sais quoi ! Même notre petit chihuahua a été mieux éduqué

Alors la waffle factory de la petite madeleine une grosse blague. Personnels INCOMPÉTENT, INCAPABLE DE NOUS DIRE CE QU'IL Y A DANS LES GAUFFRE, FROID....

Nous sommes très satisfait des waffles salé. Le temps de service est correct. Petit bémol pour la vendeuse qui n'a pas su me dire si la sauce andalouse était épicée ou non ... Un collègue a pu m'apporter la réponse.

Alors plus jamais une employée à la caisse super mal polie elle m’a manquer de respect et cela ne m’est jamais arrivée , je voulais l’encastrer dans le mur mais par respect pour les autres employés super compréhensifs je ne le ferais pas et j’ai garder mon sang froid en sachant qu’il n’y a aucun résponsable pour gère ce genre de problème. Il faudrait songé à faire le ménage lors de vos sélections parce que sa devient vraiment très grave. Pour le reste du personnel rien à Dire.

Salle et tables très sales à 15h00, commande passée à 15h, disponible après avoir réclamé à 15h35 par une personne très désagréable. Tout était froid, très cher pour le résultat. A fuir

Commande 18h samedi : Temps d’attente très très long alors qu’il n’y pas grand monde , boissons chaudes commandées presque froide à l arrivée. Salle pour manger sale, les tables ne sont pas nettoyées et le sol pas propre du tout.

J'ai malheureusement oublié de prendre des photos mais que dire de l'hygiène déplorable de ce restaurant. Les table sont collantes et sales, le sol jonché de morceaux de serviettes ,miettes, et ce dernier collé également. Concernant le service, une boisson chaude préparée sûrement bien trop rapidement par rapport à ma gauffre. Résultat chocolat quasiment froid et la Chantilly fondue.... Très déçu, cela ne refléte pas les expériences dans d'autres waffle factory.

Les gauffres et chocolat vienois était bon mais l'amabilité du personnel est à revoir ... Le service aussi car il manquait plusieurs chose sur la commande , je recommande malgré tout .

14h53 Aucune table propre. Rapidité du service----- et pourtant peu de monde 12 clients.... en cuisine c'est pas le rush on se la coule douce ils sont 3 .... ah non le gars part a 15h04 ils sont 2 je ne leur ferai pas de pub ou négatif reste à voir le goût. Mais vu l'ambiance ça ne donne pas envie. J'ai pris une gaufre chocolat au lait bonne et un chocolat liégeois bon mais la propreté des ileux est vraiment à revoir....

Je déconseille, salle sale, gaufre froide, boissons servi dans du jetable alors qu'on est sur place. Bref zéro pointé

Les produits ont perdu leur saveur. Le chocolat chaud digne d une machine dans une station d autoroute. Il est temps de se poser des questions sur le rapport qualité prix. Sans parler de la propreté douteuse de la salle (poubelles non vidées, des tables collantes...)

Les tables etaient sales, nous avons demandé si cela pouvait être nettoyés. Une personne est gentiment venu le faire malgré l'affluence. Hormis cela nous avons bien mangé. Les gaufres salées et sucrées sont bonnes. Il manque juste plus d'hygiène pour fidéliser le client et un affichage pour savoir quand venir récupérer sa.commande.

Première visite jeudi dernier pendant les vacances scolaires avec mes enfants : déjà cliente de celui des 2 Lions, j'aime beaucoup leurs produits et l'accueil courtois, rapide et efficace que j'y trouve. J'espérais retrouver la même chose dans ce concept plus grand et fermé, ce qui n'a pas été le cas. Personnellement j'ai commandé une waffle à la crème de marron, et à la troisième bouchée, ne trouvant toujours pas la garniture, on a eu l'amabilité de m'en faire une nouvelle un peu plus garnie. Un peu. Je n'y reviendrais pas.

se pointant à 3h de l’après midi alors qu’il y’a personne, je commande une gaufre liégeoise avec chantilly mais une fois servie celle ci n’est pas bien cuite…. probablement parce que le moule n’était pas assez chaud. bref très décevant quand on prétend l’usine des gaufres !

personnel pas du tout accueillant, temps d’attente beaucoup trop long, fait tomber les gaufres devant nous c’est scandaleux !!

Table sale Un délai d attente pour deux gaufres bien trop long (25 minutes) Et une carte réduite car rupture de stock. Dommage, les gaufres sont bonnes.

Manque cruel de propreté, si il n'y a pas assez de salariés pour gérer la cuisine et la salle, il faut embaucher.. Table immondes, poubelle non vidées, ça laisse réellement à désirer.. Je n'y reviendrai pas et vous invite à fuir ce lieu.

Venu un samedi en fin de journée et il n'y avait plus rien du tout 😢. Dommage sinon les gaufres sont très bonne

La personne au comptoir est très désagréable et pas du tout commerçant. La commande passee etait erronée il n'a pas voulu l'annuler.

Visite le se mardi 10 septembre après midi, pas de gaufre de liège…. Comme si à mc do il n’y servait pas de hamburger…. Lol.

Je suis souvent allée me rassasier chez Waffle Factory, je trouve que c'est très bon... mais j'ai parfois l'impression d'embêter le personnel et ne sont ni souriants, ni polis... De plus, même s'il n'y a personne, je mets du temps à recevoir ma commande...

Je met 2 étoiles quant à l’hygiène du magasin (qui est ouvert depuis seulement quelques mois) Le sol est collant et sale, les tables ne sont pas nettoyées. Et cela concerne tout le magasin…nous avons eu du mal à trouver un endroit où nous asseoir cet après-midi. Il y a plusieurs avis négatifs à ce sujet et je ne comprends pas pourquoi le problème est toujours pas réglé…dans les réponses vous dites « le remonter à l’équipe », ba peut être faudrait il faire plus car apparemment le message a du mal à passer. C’est dommage car les gaufres sont bonnes, mais pour le coup je me met à douter de l’hygiène de leur préparation …:/ j’espère qu’il y aura de l’amélioration sinon je prendrai mes goûters dans un autre restaurant présent sur la zone

Attendre 40 min pour être servi et avoir un nuts et bronzé à moitié vide car la machine ne fonctionne pas correctement, bon un geste commerciale a été fait heureusement vu l'attente interminable.

☕☕Je commande 2 café au lait+1 coca! Les 2 cafés sont Dégoûtants(de l eau avec du lait)! Je regarde mon ticket de caisse, on m a compté 2 cappuccinos à 3€20 au lieu de 2€😡) je retourne au comptoir, on me dit c'est normal, on n a pas la touche café au lait🤣🤣🤣(c'est une blague !), il m'a remboursé (pas avec le sourire) mais, avec ses excuses. J'ai mis 2 étoiles pour le côté pratique à côté des jeux enfants.

En ce lundi 15 août, nous décidons de prendre un goûter dans ce waflle factory. Nous passons commande et payons à la borne, tout va bien jusqu'ici. Puis après quelques minutes nous nous apercevons que les.nombreuses personnes devant nous s'agitent, s'interrogent...et oui les employés annoncent timidement qu'il n'y a plus de gaufre sucrée !!! Nous allons donc etre remboursés! Les 2 employés présents (2!!un jour férié dans un centre commercial blindé de monde!!!😂😂) sont démunis mais très calmes il faut bien le dire au vu de la situation dans laquelle le manager/responsable les laisse! Ah oui me manager il est où ?🧐 pas là. Inadmissible pour les employés et pour les clients!!

Alors deuxième fois que je viens à ce waffle factory et croyez moi c'est la dernière fois ! Très très fidèle à celui des deux lions. Première visite salle vraiment très sale, une fille pas du tout souriante à deux doigts limites de me dire jai pas envie de te préparer la commande heureusement un jeune homme est venu avec un grand sourire me préparer la commande. Seconde visite je me dis on laisse une deuxième chance ce n'est pas grave peut être que tu es tombée sur la mauvaise personne, l´ouverture ou autre n´a pas été faite correctement peut être que la fois dernière elle etait malade ou autre laisse une deuxième chance. nous sommes arrivés à 18h24, la jeune fille avait déjà tout monté il ne restaurant plus que quatre chaises non montées. On demande à la jeune fille si on peut descendre une chaise et elle a quand même le culot de nous dire bah non désolée je viens de netoyer et monter les chaises il reste la bas quelques chaises. Mais pardon ? De la d´autres clients passent et une jeune femme avec sa fille n´avait pas de place on leur propose de partager notre table, c'était limite la maman devait supplier la dame de baisser deux chaises pour pouvoir s´assoire tranquillement avec sa fille. Elle avait encore 1h avant la fermeture. C'est quoi ce délire ? Je comprends on peut commencer le nettoyage à 30min avant la fermeture commencer un peu à nettoyer les tables ou autres mais je pense que le client n´est pas un chien, quand il vient il paye quelque chose, il ne vient pas manger gratuitement donc un minimum de service et de respect en vers les clients. Bon après passage derrière le comptoir pas de Charlotte cheveux long, on dit rien ce n'est pas grave, mais plus jamais je mettrai les pieds ici. Tellement choquée qu´on puisse quand même tolérer un tel comportement. Mais mes gauffres étaient bonnes et vraiment se ne sont que les seuls gaufres que je mange et que j´apprecie car elles sont quand même fraiches.. Mais dès aujourd'hui je préfère faire plus de chemin et aller au deux lions plutôt qu´ici.

Lieu pas propre malheureusement. Table pas débarrasser et collante , sol collant. L'organisation n'est vraiment pas top , on nous apel lorsque la commande est prête mais avec le monde on entend quasiment rien . Je suis venu un après-midi il n'y avait plus que un seul choix de gaufre salé... Très déçu car le waffle Factory des deux lions est bien plus propre et plus organiser

Pour cette 1ère visite, accompagnée de ma fille et ma petite fille, nous avons été très surprises par l'accueil glacial du monsieur qui a pris notre commande. L'ambiance n'était pas plus agréable derrière lui, côté préparation. Rien a voir avec l'accueil du waffle de l'heure tranquille

Déplorable de saleté. J'ai fait des photos de tout même de mon ticket de caisse: les murs mouchetés de projections, toutes les tables et le sol sont vraiment très sales alors que sur 5 employés présents, 1 seul était en cuisine: les 4 autres étaient attablés en train de discuter: ils pourraient tout aussi bien nettoyer l'établissement. Sur plus de 100 avis que je laisse sur Google, ça doit être le 5ème négatif (ce qui prouve que je suis plutôt facile comme cliente) mais l'état de cet établissement est simplement HONTEUX!!! Je n'ai pris que des sodas: je tiens bien trop à la vie pour me risquer à manger sur place... A FUIR!!!

Top ! Une super équipe souriante et dynamique et des gaufres sucrées ou salées tellement bonnes !!! un régal. Pause détente et gourmande très appréciée, à refaire. Cadre extérieur et intérieur très agréable, Bravo !

Les gaufres ont un bon goût mais le personnel n'est pas très accueillant. Le rapport qualité-prix n'est pas un rendez vous.

Très bon accueil, bonne gaufre, propre et bien situé juste en face des jeux pour enfants. Idéal pour une pause gourmande.

Jamais vu un lieu de restauration aussi dégueulasse. Vu l'état de la salle et du sol collant ++ je n'ose même pas imaginer l'hygiène en cuisine 🤢

Bonjour, malheureusement je rejoins certains commentaires les gauffres pas cuites, la salle comment dire ...pour un restaurant....inacceptable tables salles poubelles aussi avec rouleau sac poubelle qui traînes vitres avec des trainées blanches et ce n etait pas la grosse influence on devait être quoi 10 clients ...c est une des premières fois que je vois un restaurant comme ça !!!! Déçue..pas certaine d y retourner

J’ai visité l’endroit hier, le cadre était propre et le personnel était au top et courtois(es), super réceptif et j’ai eu ma commande en ton temps et en heure. Je suis très satisfaite, on retrouve le même standard de service de l’heure tranquille. Les gaufres étaient bonnes.

Comme tout bon nouveau magasin, j’ai aimé l’équipe dynamique avec un personnel souriant j’ai aimé la politesse et l’amabilité dont la serveuse noir a faire preuve à mon égard. Je recommande. Merci

La gaufre pas du tout assez cuite pâte crue à l'intérieur. Je préviens la personne du restaurant en en demandant une autre on me répond que c'est pas possible car c'est réglé sur 2 minutes je leur dit et bien il faut la laisser plus longtemps on m'en sers une deuxième ..... exactement pareil pas cuite. Pour une enseigne spécialisée dans la gaufre ça laisse à désirer.... Je vois d'autres avis qui disent aussi que ce n'est pas assez cuit donc il faudrait qu'ils prennent en compte cela. Je ne reviendrai pas et surtout je ne recommanderai pas waffle factory !

Gaufres sucrée très bonne, un jeune homme très accueillant pour vous servir, malheureusement l'hygiène douteuse gâche l'expérience et beaucoup d'attente en vue du faible nombre de clients présents.

Expérience décevante. Restaurant sale : poubelle , tables et sol dégoûtants, hygiène pas acceptable dans l’alimentaire , malgré 2 personnes derrière le comptoir en train de s’ambiancer avec de la musique avec un volume digne d’un bar et à rigoler entre eux. Personnels très limite en vers clients, pas de mots en vers les clients, merci les bornes ( il y as plus échange) dommage . On est bien loin du service du restaurant de l’heure Tranquille d’il y a quelques années . Une serveuse arrive dernière le comptoir les cheveux détachés . Ma waffine a été servie reconstituée, et celle de mon ami n’as pas été cuite sur l’instant mais réchauffé. Grand manque de professionnalisme, merci de revoir le sens du commerce et de la marque .

La salle n’est pas propre et ce n’est pas que dû au passage des clients de l’après midi il y a des salissures de travaux comme si le ménage n’avait pas été fait après travaux. Les bornes sont dures à lire lorsqu’il y a du soleil cela fait des reflets. La nourriture est correcte. L’équipe est souriante.

Rien d'exceptionnel. Pas très bien cuit. Une gaufre sucrée pour le goûter, il n'y avait pas grand monde et pourtant j'ai attendu un moment je trouve, de plus je commande une gaufre de liège classique et on me sert une wafine... Dommage. Reste à vous améliorer. Je reviendrai car je n'aime pas rester sur un seul avis...