Waffle Factory Restauration rapide

Je suis passée tout à l’heure pour commander une waffle cookie sur la borne c’était indiqué qu’il y en avait mais une fois servi il y en a avait pas.De plus personnel très désagréable,pas accueillant et me prend de haut quand je lui montre que sur la borne il y a bien marqué waffle cookie.

Aucune accueil client. Personne ne m’a dit bonjour !! Serveuse désagréable ! Je suis passer le 22 avril à 13h. J’ai commander deux waffine au nutelat ! On nous les a servie pas cuit, et plein d trou du coup le nutelat coulait de partout !!

A fuir absolument. Je laisse tres rarement des avis mais la c est des champions. Ils encaissent votre commande et disent qu il ne l ont pas reçu alors que le prélèvement est fait sur mon compte. Je leur prouve et leur demande le remboursement car trop presse et ils disent qu il ne peuvent pas rembourser car ils n ont pas la commande sur leur logiciel. Tu veux parler à un responsable mais il n y a personne. Tu rappel et il te dit de repasser c est vraiment une grosse blague. Et la cerise c est la serveuse qui tchip quand tu lui dit quelque chose. Une honte. Rembourser moi ma commande. MAJ du 14.03.24. Suite à leur commentaire je souhaite ajouter une précision. J ai écris depuis samedi dernier et toujours pas de retour ni de remboursement. C'est facile d'écrire un commentaire en demandant d envoyer un mail, mais il faudrait déjà répondre à ceux que l on vous envoie. Vraiment une catastrophe votre expérience client. Vous êtes mauvais à tout les niveaux. Affligeant.

Service exécrable. La serveuse est désagréable ! Le plan de travail où elle faisait les gaufres était sale ! 20 min pour 4 Waffles alors que nous étions seuls . Normal elle a du s y reprendre à 3 fois elle ratait chaque découpe . Plus jamais !

Equipe démotivée

Je cherche des gens qui ont eu une intoxication alimentaire suite à la consommation de la gauffre salé avec du fromage et des champignons (en la mangeant je me disais bien que le goût était étrange) et ça n'a pas loupé. (Je n'ai plus son nom en tête) Mauvaise expérience et très déçue (règles d'hygiène à revoir) A fuir !

Personnel non chaland et de plus insolant lors qu’on ose leur faire la remarque que « c’est chiant » quand il ne mette pas la totalité de la commande dans le sac à emporter et que l’on doit revenir. Qui en plus me sermonne que « ce n’est pas comme ça qu’on parle » alors que la personne à ponctuer ma remarque par un splendide « wesh » 😅 Evidemment, je ne reviendrai pas.

Service plus que décevant, pas de bonjour, ni même de sourire. Étant commerçant du centre je pense réellement ne plus jamais y retourner. Cela fait plusieurs fois que je leur laisse leur chance.

10h06, ils disent ne pas pouvoir me servir parce qu'ils sont fermés et qu'ils ont pris du retard. Que les gaufrier ne sont pas encore assez chaud. C'est vraiment dommage, quand ont veut y prendre le petit déjeuner. Tant pis, je vais devoir aller ailleurs.

J’avais déjà été déçu plusieurs fois du waffle dans ce centre, le sourire et la gentillesse n’est jamais au rendez vous, la dernière fois ma gaufre étais complément cramer. Cette fois la je vient pour ma remise de 5€ et on n’a pas pus me l’appliquer en caisse. Je demande donc comment il se fais que je n’ai pas eu les 5€ en moins au moment de l’encaissement et on me répond je cite “Je peut pas vous les faire” aucune explication ne m’a été donner malgré ma demande et j’avais plus l’impression d’être mal venue quand je demande un renseignement plus qu’autre chose. Je n’y remettrais plus les pieds après autant de déception.

Lieu accueillant personnel sympathique

Rapide, bon accueil

tracer

Haut !

Petit stand au sein du centre commercial Velizy. J’en ai entendu du bon sur les Waffle Factory. Malheureusement, celui-ci semble déroger à la règle. First, ayant pris une formule complète (gaufre salée + sucrée + boisson), je n’ai aimé aucune gaufre. La salée était bien cuite mais trop salée (Waffle norvégienne). Pour la gaufre sucrée au nutella, la pâte n’était pas suffisamment cuite, voire pas du tout. Je n’ai pas pu l’apprécier :( Then, les formules ne sont pas intéressantes , comparées à d’autres Waffle Factory. Ex celui de Noisy Le Grand. Rapport qualité / prix bof. Enfin, les commandes ne se font qu’à emporter. Pas possible de manger sur place donc les toppings choisis pour tes gaufres (chantilly, amandes, etc) sont mis dans des gobelets et tu te débrouilles au moment de les manger pour les répartir toi-même. Dommage 🙂

service médiocre, 14h57 je suis parti prendre une gouffre , le Mr pas emballé de tout déjà de une , il voulais que je payes 6€70 a lourd que la bornée c'est marqué 5€70 service a vomir déjà que j'attendd déjà 30 min ont plus pour un service a pene je faisais chié au mec

Cool

cool

Endroit calme et agréable

Gaufre très savoureuse Stand très propre Merci à Ibrahim pour ces conseils là Gilbert moutarde est délicieux 😋 Je reviendrais

Aujourd'hui, j'avais demandé une orientale, mais j'ai reçu à la place une jambon-Emmental, et celle qui prend les commandes est insupportable! Pour me donner une cuillère, elle est allée demander à son collègue en cuisine de se pointer devant, sachant qu'il y avait autant de cuillères devant elle ! Manque de gestion et d'organisation dans l'équipe !

je travaille dans le centre et c’était la première et dernière fois que je commande ici. premièrement, lorsque nous arrivons pour commander on se croirait plutôt à des funérailles que dans un restaurant. chaque employés essayaient de se passer la balle pour s’occuper des clients, on aurait dit qu’on dérangeait. as deuxièmement, je prends à emporter, je découvre mon waffle complètement cramé ce qui est inadmissible, surtout de le voir dans cette état là et de le donner à un client. j’appelle alors le restaurant pour leur en faire part mais ils sont très désagréable et nonchalant. pour finir, je reviens le lendemain avec le waffle cramé pour un nouveau, mais il n’était pas assez cuit. restaurant à fuir 0/10

Service rapide, personnel agréable et surtout gaufres très bonnes ! Je recommande

Les waffles salés avaient un goût étranges. Celui au poulet curry avait une sauce tomate au gout douteux. Et celui à l'avocat saumon je n'avais que 2 minis morceaux d'avocats qui se battaient en duel. très déçus surtout que c'est cher juste pour un menu et un waffle salé plus de 20€!!!

Accueil déplorable. Parle avec ses amis et ne fait pas attention aux clients

Catastrophe. Accueil déplorable. Aucun sens du savoir servir. 4 personnes, dont 3 de trop (mode touriste). La rapidité n'est pas leur point fort. Prix exorbitants ! J'ai failli faire le service moi-même. Heureusement que c'est bon. On ne reviendra plus.

Moment toujours très agréable à Waffle Factory

Quelle stupéfaction de constater que votre enseigne ne respecte pas les normes Haccp. En effet la personne qui semble être la responsable porte des manches longues qui touche les produits et un t shirt sale taché jusque dans le dos. De plus cette personne s'est touché le visage avant d'attraper les emballages pour mettre les produits dedans. Les autres membres du personnel semblent davantage respecter les règles de sécurité alimentaires.

Une équipe au top et de délicieuses waffle autant sucrées que salées 😻👍 Ps: le collègue vous remercie ! Il était content 😊

Très bon lieu système de commande très bien. Agencement des tables parfait.

Aujourd'hui je crois qu'il y avait un manager, j'ai jamais vu l'équipe aussi concentrée et rapide. Le peuple veut ça tous les jours. Parce que c'est pas toujours le cas... J'y passe souvent, je peux ajuster ma note.

Alors là je sais même pas pourquoi on continue à leur donner de la force vraiment à fuire non seulement il y’a marquer ouverture à 10h je viens pour 10h30 on me dit c’est fermer car on n’est en train de préparer je travaille dans le centre dans la restauration aussi on n’ouvre à 10h30 et 10h30 c’est 10h30 la dernière fois aussi je suis venu l’équipier était en train de se décrotté le nez puis à toucher ma waffine sans se laver les mains et puis on te parle super mal après nous aussi quand on va mal leur parler il vont commencé à s’énerver bref partez même pas la bas c’est pas la peine

Très déçue de ce waffle. On ne peut plus s'asseoir comme avant. Le chocolat chaud devait être chaud comme son nom l'indique, bah non, il était tiède et à peine rempli. Le Nutella dégoulinait de partout. Je ne reviendrai pas dans celui de waffle.

Gaufre excellente mais equipe clairement pas top... Pas souriant, n'écoute pas ce qu'on leur demande

Passez votre chemin.

Je suis venue à 10h55 pour avoir une wafine. On m'a répondu que ils n'étaient pas prêt à servir qu'il était trop tôt, qu'il fallait revenir à 11h (l'horaire d'ouverture est censé être 10h). Je lui ai dit que 11h était dans 5 min et que je pouvais attendre dans soucis. Réponse des vendeurs : pas possible. Cela est d'autant plus embêtant que les employés étaient plus concentré sur leur musique que la préparation. Très déçue par ce waffle. J'irai ailleurs la prochaine fois.

La gauffre est crue inadmissible pour un tel prix. Chère Cassandre j'ai mis une photo de la gauffre en question regarder vous même l'image.

Franchement le serveur qui m’a servi mérite 0 étoile . Déjà le monsieur oublie ma commande j’ai du attendre presque 40 minutes sans exagérer !!!! Arrivé dans ma voiture le gars a oublié de mettre ma boisson ! C’est quoi ça ?! Inadmissible

Expérience désagréable ce jour avec l’ancienne. Gaufre reçu pas cuite donc perte d’argent pour l’entreprise, de temps pr le client, car j’ai dû redemander à les faire faire. Aussi je confirme le problème de management et les condition de travail dans un espace étroit. De mémoire 4 personne était en tenue et 2 autre présente soutenant les collègues mais on ne sais pas s’il était en poste. Aussi l’investissement du personnel en poste variait de manière flagrante. Management a revoir dans sa globalité. C’est dommage de payer un peu plus de 4 euro pour une expérience désagréable. On paye pour voir les dysfonctionnements d’une équipe et non pour une pause gourmande avec une gaufre.

Les gaufres sont bonnes Dommage que le personnel ne soit pas accueillant voire même moins désagréable

Le problème est simple la manageuse lance bien les commande le préparateurs suis pas car il a des écouteurs et il n'écoute pas ça manageuse les clients ce retrouve avec une attente pas possible plus avec des produit qui n'ont pas commandé car il lui remonte pas les infos du stock C dommage pour la manageuse et le qui est super speed et souriante professionnel C dommage pour le reste de l'équipe qui écoute bien les consignes

Des gaufres sont très bons, mais malheureusement la vendeuse est méchante et mal élevée. Je ne peut pas dire la même chose sur les autres vendeurs mais celle-ci (la tête vietnamienne ou japonaise) est très désagréable.

Le personnel est vraiment adorable l'équipe est vraiment sympa et professionnel les meilleurs du centre

Sucré ou salé, à boire ou à manger...tout le monde trouve son bonheur. C'est bon en tout cas.

Vendeuse pas du tout aimable même pas de bonjour alors que son collègue était très souriant et aimable.

Je suis réellement très très surprise de lire les commentaires négatifs. Depuis l’ouverture je suis une habituée et j’ai donc eu affaire à toutes les personnes qui travaillent dans ce stand. Et À CHAQUE FOIS le service est impeccable! Mention spéciale à la jolie vendeuse (type asiatique) 😍 toujours souriante et professionnelle

Mauvaise experience le 20 aout , chez waffle factory 2 jeune femme debutante de couleur de peau noire font des waffine ecrasée toute petite avant c'était tres bien il y avait le jeune homme de couleur de peau noir il était sympa et il faisait bie les xhose pour chaque client soit les waffine sucree ou salee vraiment je ne recommande plus le meilleur et waffle factory de saont quentin en yvelines.

Accueil exécrable. Manque total de savoir être. Après avoir échanger avec moi la vendeuse s'est tournée vers sa collègue pour lui dire elle me soûle . Elle s'est trompée sur nos boisson. Dommage parceque les waffle sont excellents. Mais je n'y retournerai pas .

Toujours sympa de se voir refuser une commande à 18h30 quand l’horaire de fermeture affichée est 19h (une gaufre, pas la fin du monde niveau timings). La personne en caisse était visiblement pressée de fermer. Refuser des clients qui viennent dépenser leur argent chez vous, c’est un nouveau concept ! Continuez ainsi ;)

Servie par Barbara et Yannis , un service client exceptionnel , je reviendrais juste pour eux !

Très bon accueil, j’ai pris un milshake Coco-mangue ce fût très bon. La gauffre nutella et glace à la banane très bonne également. C’était une découverte, merci pour ce conseil. Mon quota de sucre a explosé mais ça valait le coup !!! Bonne continuation 😊

Je me suis rendu au waffle avant une séance de cinéma qui commençait dans 25 minutes. Après m'être fait doublé dans la file d'attente, ma commande est prise dans les alentours de 17h10. Quand vient mon tour de récupérer ma commande qui contenait qu'une gaufre liège au Nutella, le cuisinier fait passé deux commande qui était plus longues que la mienne. La première contenait 4 gaufre et l'autre 2. Je me tien de préciser que j'ai vu des gaufres lièges prêtes sur le plateau et qu'il ne restait plus qu'à mettre la garniture. Résultat, je repart a 17h28 alors que ma séance de cinéma commençait à 17h30. Bien évidemment je suis arrivé en retard à ma séance.

Au top !! Personnel accueillant, Karel a été d’un professionnalisme et ma commande a été rapidement préparée !

Tres mauvaise experience et très déçue ,caissiere insultante et insolente ,irrespectieuse envers le client et qui ne prend même pas la peine de comprendre calmement ce que l'autre lui dit ......franchement a déconseiller amplement tant que ce genre de personne y travaille .pour ma part ça en est une première fois que je sois aussi maltraitée de toute mon existance et c'est choquant .une chose est sûre jamais j'en remettrai les pieds là-bas.

Si vous voulez vous faire insulter alors vous êtes au bon endroit!! Une enseigne qui apparemment ne se soucie pas des avis des clients puisque l’incompétente serveuse (d’origine asiatique) toujours au commande malgré tous les avis sur elle !!! Encore une fois, je me retrouve victime de cette personne à qui le titre de « serveuse » ne convient absolument pas. Dimanche passé, en voulant m’accorder une pause café je me rends au waffle et je passe commande, la serveuse montrait son impatience et commençait a s’énervé car j’étais hésitante sur une saveur d’une gaufre, bref, elle me demande d’une manière froide de me mettre sur la droite pour récupérer ma commande, chose faite je me suis écartée et attendu mes produits. A la réception je me rends compte qu’il manquait une gaufre, et quand j’ai réclamé la serveuse disait que c’etait de ma faute car j’ai annulé la 3ème gaufre!!. Sa réponse m’avait surprise j’ai donc demandé a ce que je règle la gaufre qui manquait et là d’un air hautin elle me balance en plein figure « non, je ne vous sers pas » et fini par « barrez-vous de là » car je commençait réellement à m’énerver…. L’affaire finit par l’intervention des agents de sécurité, une facture de plus de plus de 18eu dans les caisses et des produits que je n’ai pas consommé. Trouvez-vous normal cet accueil et cette manière de servir les clients? J’espère vraiment que cette petite soit recardée par ses supérieurs, il est temps qu’elle apprenne les bonnes manières

endroit à évité tant que l'irresponsable asiatique continue à accueillir les clients avec orgueil, insolence et mépris On à eu droit tout à l'heure à un lâché de leste de sa part pour un petit mal entendu de commande ,elle prenait un plaisir fou de ne pas repasser une nouvelle commande sous prétexte qu'on avait mal compris Pire encore elle nous a demandé de nous barrer avec son aire d'insolente après avoir encaissé 18euro , nous sommes parti sans nos consommations car l'agent de sécurité mis à son chevets ne voulait rien comprendre et appel ses collègues à la rescousse qui étaient plus compréhensifs ,franchement une employée à mettre dans les cuisines ou dans les arrières salles ,pour votre image de marque ,mettez une borne!!c'est mieux

Waffleburger est très bon. Le personnel est très professionnel. Service rapide.

Commerçant dans le centre j’ai voulu durant ma pause déjeuner prendre une gaufre au Nutella (12h) la vendeuse était en train de boire un café en parlant avec sa collègue et elle m’a répondue « nous ouvrons à 12:30 aujourd’hui ». Les horaires ne sont jamais respectées et elles préfèrent discuter entre elles plutôt que de s’activer.

Les gaufres sont moins bonnes que d’habitude. Ma gaufre norvégienne était presque vide :/

Très déçu, personnelle désagréable hautaine, j ai l habitude de commander des gauffres mais la. L'accueil zéro. Quand tu pose une question à peine si on veut te répondre, limite si la dame n est pas raciste. Vraiment déçu

MERCI À KAREL ! Tellement accueillante et de bon conseil, en plus je me suis régalée avec la gaufre Alpine ! Je recommande vivement ce lieu Et je reviendrais

D’une lenteur à toute épreuve. Les serveurs discutent entre eux au lieu de préparer les commandes. 25 min pour une gaufre Nutella… gaufre froide à l’arrivée car serveur au ralenti

Je passais par hasard au CC V2, a la recherche d'un produit. En passant devant la waffle, je me suis dit que je prendrai bien une gauffre. en arrivant devant le stand, j'ai vu quelqu'un qui preparait la pâte, sans masque, tout en toussant abondamment. J'ai vite fait demi tour ... sans deconner, vu ce qu'on vit c'est juste pas possible.

On se demande comment mettre du fromage et du jambon dans une gaufrette peut donner un résultat si décevant. Le jambon n'est pas bon Le fromage n'a pas de goût C'est cher et il faut attendre longtemps Préférez un croc mcdo

Je pense que mon 1er passage n'était peut-être pas le bon jour mais la c'était nickel très bon gauffres bien chaude et sur commande accueil super au top g bien fait d'y retourner

Au vu du monde qui fait le queue je pensais que les gaufres étaient bonnes mais elles ne sont pas cuites ! Presque 9€ pour deux gaufres pas cuites vraiment décevant !

Ça casse pas 3 pattes à un canard quoi

Trop lent discute avec leur amis pendant que les clients attendent 👎

Les vendeurs nous balance ‘ on est fermé ! ‘ a peine à l’approche du comptoir un dimanche à 16:45 alors qu’il est indiqué 8:45 sur votre site … mettre à jour votre site ou mettez a jour vos services, un enseigne de gaufre qui ferme à l’heure du goûter c’est du jamais vu

Service zéro je ne mettrai plus mes pieds là-bas trop d'attente et j'ai été mal servis alors qu'on achète avec notre argent

Trop d’attentes. Service pas agréable

Obliger de mettre 1 étoile mais vraiment non mérité.... hôtesse désagréable au possible n'écoute pas le client et quand vous lui en faite la remarque elle vous répond faites un commentaire... 🤨 mais où va t'on?????

Très très bon

Attente très longue pour rien. Avec deux personnes dans la queue, attente de plus de 15 minutes pour une boisson chaude avec gaufre. Finalement plus de boisson chaude... à 18h... Pourquoi ne mettez-vous pas un panneau sur le comptoir pour éviter à vos clients de faire la queue pour rien??!!!!

Dommage pour l'attente permanente qu'il y a.

Les gaufres de Liège sont très bonnes. La commande m’est parvenue très rapidement.

Moyen et très cher pour ce que c'est

Toujours aussi bon .

Tres bonne gaufre liégeoise au caramel beurre salée, je ne me prononce pas sur le reste. Ok c’est du Fast Food mais franchement leur gaufre belge se défend vraiment très bien. Ce point waffle bien meilleur que celui de La Vache Noire (Arcueil), ils m’ont réconcilié avec l’enseigne. Sinon le personnel accueil moyen bof peut largement mieux faire.

A moins que le bœuf haché ressemble très fortement à du poulet, il y a eu une erreur dans ma commande. De plus, il est clair que leurs gaufres n'ont pas énormément de saveur. Attention aux prix affichés sur les menus, ils ne correspondent pas. Service qui manque de transparence et d'amabilité. Serviettes en papier non fournies. Lors d'une commande de plusieurs gaufres aucune indication ou marquage indique la saveur. Aucune structure permettant de manger assis. Je déconseille fortement. Dommage, le concept semblait intéressant.

Accueil toujours aussi absent... et ferme le dimanche à 18h40🤔

En étant des habitués de Waffle Factory à Massy, nous nous y sommes rendus à Velizy. Quelle surprise... l'accueil a été à la va-vite et la commerçante nous a refusé un verre d'eau sous prétexte qu'ils n'avaient pas de gobelet... ouais.... En plus, il n'y a pas d'espace dédié pour manger sur place : il faut chercher un banc du centre commercial.

Très très lent

Pas fan de Gaufre mais la gaufre liégeoise nature super bonne. Dès que je suis dans le centre je passe prendre un repas ou goûter. Le personnel est au top et super serviable.

12 minutes d’attentes pour 2 gaufres liège, une chocolat noir très bonne et une crème marron répugnante avec un goût de poisson (crème marron froide sur la gaufre, fade, presque pas de sucre dans la pâte et taille plus petite que celle au chocolat noir). De plus il n’y avait pas beaucoup de clients (environ 4). Je ne vous conseil pas la gaufre crème de marron qui est une catastrophe

Correct, sans plus. Suite à la réponse : plus légères, moins sucrées, mieux cuites, meilleure gestion de la file d'attente.

Gaufre salée bonne, mais temps d attente trop long quand on est en pause déjeuner

J'ai mangé ce midi dans cette boutique les gaufres salée sont excellente et l'accueil et l'explication de la fabrication fût très intéressante. Merci d'avoir pris le temps à cette femme de me servir avec le sourire et m'expliquer.

Les vendeurs sont ps du tout aimables, pas de responsable dans le magasin Je suis passé a 20h, on m’a dit que c’est deja fermé alors que les horaires affiche jusqu’à 20h45

Je me suis rendu samedi au waffle de velizy, les gauffres sont excellante! Le service est irréprochable. La petite asiatique en caisse est adorable, sa collègue également ! L’equipe se démène pour nous servir au mieu et dans les délais les plus rapide.

Caissière incompétente et irrespectueuse. Je ne repartirai plus, c'est inacceptable de se faire insulter!!! ( je ne connais pas son nom, la caissière est d'origine Asiatique)

J’adore. Je suis fan de cette sucreries qui sent bon dans toute la grande surface. 😜

À fuir. Lents, désagréables et malhonnêtes.

Trop bon

Excellentes gaufres, qu’il s’agisse des gaufres sucrées ou salées on en a pour son argent. Les commentaires précédents m’étonnent car pour ma part les serveuses m’ont semblé être très professionnelles. Compare au Waffle de Massy, c’est le jour et la nuit.

Je recommande les gaufres sucrées mais pas les salées

J'ai mangé une gaufre au chocolat blanc hier. Impossible de remanger quoi que ce soit apres. Crampes d'estomac + diarrhée + vomissements. Super experience, je recommande vivement ! --' En observant les commentaires, je déplore le fait de voir que je ne suis pas seul à en avoir fait les frais. Mais bon on repondra a mon commentaire qu'un audit d'hygiène à lieu régulièrement alors tout va bien 👍

Les gaufres sucrées comme salé sont délicieuses, le personnel est rapide et souriant .

Personnel plus qu’agréable! J’y vais souvent et je ne suis jamais déçue. Un petit clin d’oeil aux deux serveuses asiatiques qui sont aussi efficaces que souriantes😊

Gaufre sortie du frigo, malgré un passage rapide dans l'appareil elle n'était pas pas cuite à l'intérieur. Temps d'attente trop long, personnels qui préfèrent discuter entre elles que de s'occuper des clients. À fuire....

Service au top rapide ! Vendeuses efficaces et super agréables.

Trop bon !!!!

haut

Le service est négligé au point que pendant de prendre les commandes et de les préparer les deux jeunes femmes sont sur leurs portables sans porter aucune attention à la clientèle

Moyen

Personnel pas du tout agréable, les filles ne portaient pas de gants et avaient des ongles longs, elles étaient sur leur téléphone, temps d'attente super long JE NE CONSEILLE PAS

Hygiène déplorable , les salarié qui mange des gauffres devant les client et utilise leur téléphone.Des ongles super long et sale, bref catastrophe.

Trop d'attente même bien cuit c nul mtn

Bon et efficace, parfait pour manger sur le pouce

Un peu cher pour und gauffre

Un très grand centre commercial. Les propriétaires sont très soucieux du confort de leurs clients. Presque aucune chance de garer une voiture de plus de 1,9 mètre de haut.

Toujours bon! Une valeur sûre!

Délicieuses gaufres

Toujours très bon. On peut prendre sa gaufre et s'asseoir sur un des nombreux fauteuils présents dans le centre ou sinon à emporter aussi.

De bonnes gaufres pour le goûter

On a demandé des gauffre au chocolat noir mais le chocolat noir trop liquide c était castastrophique la vendeuse pas honnêtes.on a eu mal au ventre diarrhée impossible de dormir la nuit.je déconseille vivement

J'adore leur waffine :) Personnel sympa mais ça dépend des moments.

Service cher et vraiment lent. Le gaufre est bon au moins.

J'adore !!! Trop bon je recommande à 100%

Bonne adresse dans le centre si vous avez un petit creux mais pas a n'importe quel prix, vous allez certainement vous laissez convaincre par la douce odeur des gaufres chaudes qui sont en effet délicieuses mais très chères.

Trop bon

Toujours aussi bonnes (les gaufres)

Sans gout et longue attente, sans intérêt.

Bien

Personnel agréable, sympathique, à l'écoute de vos demandes. L'accueil même s'il est speed souvent fois est toujours sympathique. 🙂👍 Je n'ai mis que 4 étoiles à cause de l'attente (victimes de leur succès...!?) & aussi car les prix sont un peu élevés... Je recommande tt de même ce lieu pour 1 restauration rapide... 💜😉👍

Bon mais beaucoup d'attente. Menu à prix abordable.

Manque d'hygiene aucun employé de porte de filet sur la tête. L'employé en charge de cuire les gauffre se cache derrière le frigo pour telephoner. Manque de cuisson pour la gauffre. Concept intéressant mais absence de management et de service client

Recommandé par un collègue, j'ai essayé le menu salé burger. Vraiment étonnant et bon ! En fait, c'est une pâte à gaufre refermée comme une calzone et cuite dans son moule. C'est vraiment à recommander et essayer.

Équipe toujours souriante, agréable et professionnelle. Bon produits, je recommande pour le déjeuner, le goûter la collation ou le dîner rapide. Cela ravira toute la famille.

Rapide et bon, pratique pour dépanner le midi

J'adore leur gauffres mais au niveau du service et de l'accueil c'est zéro pointé!!! Autant le gérant est super sympa et accueillant autant les vendeuses (surtout la chef) sont exécrables: jamais un sourire, elles sont toujours en train de discuter et rigoler entre elle alors que les clients attendent, elles demandent les commandes à distance en criant quand il y a la queue comme si on était dans un marché, et malgré tout elles trouvent le moyen de se tromper dans les commandes. Le pire c'est que quand le gérant est là l'attitude change complètement: tout sourires, accueillants et efficaces ... Je m'étais habituée à cet acceuil désagréable mais aujourd'hui on a passé un cap: On commence par me dire que les gauffres sont servies à partir de midi ... il est 11h50 mais passont je ne chipote pas et reviens à 12h30. Au moment de passer commande la chef me dit que les Wafine ne sont pas encore prêtes (il est quand 12h45 et je vois une des nouvelles couper ma pâte). Devant mon agacement manifeste (elle a du le sentir surmon visage) elle ordonne à une petite nouvelle de lancer les wafine. Ensuite elles essaient mais comme ca ne prends pas elles demandent à tout ceux qui ont commandés des Wafine de repasser dans 15 min. Après 15 min à promener bébé je reviens elle reteste avec la même pâte qu'il y a 15 min et fini par me donner mon dû de mauvaise grâce (dont la gauffre test). J'étais déjà tellement soualée que je n'ai rien dit et que je suis partie (je n'avais plus la force d'attendre et mon bébé commençait à avoir faim). Bref pour résumé de très bonnes gauffres, un gérant super sympathique (les 3 étoiles sont pour lui), mais des serveuses horribles et anti professionnelles...

Habituellement je me fais plaisir avec une de vos gaufres, malheureusement aujourd’hui la vendeuse qui encaissait vers 15h40 a tellement manqué de professionnalisme que j’ai préféré annuler la commande ! Inadmissible.

Ça faisait longtemps que je n'avais pas commandé une waffle. Je n'ai pris aucun plaisir avec la waffleburger.

C'est la deuxième fois que j'y vais et pas très bien accueillie. Le manque de politisse de la caissière. ..le bonjour et le sourire.

J’ai dû attendre 5 minutes avant de me faire servir, que les 3 vendeuses arrêtent de discuter entre elles. L’une m'interpelle de l’autre bout du stand : « c’est pourquoi ? Euh commander .. ». Me demande ce que je veux de manière très désagréable, sans même se déplacer de ses fourneaux alors que je suis la seule cliente. Aucune politesse, aucune amabilité. Les 3 vendeuses se sont remises à discuter haut et fort de manière très vulgaire sur leurs vies personnelles .. pas très professionnel, et en voyant les avis je vois que c’est habituel. La gaufre réchauffée n’est pas trop mal

La formule menu complet pas trop mal mais le service désagréable avec une personne autoritaire , sans sourire , cela me met hors de moi travaillant en restauration rapide et au contact du client. Je ne recommande pas du tout ce Waffle Factory.

Nul. Fuyez. La 1ere vendeuse me dit bonjour en mode racaille. La 2eme me dit de mettre ma carte sans dire bonjour. Bref je m'attends pas à un service mais le minimum est demande. Autant aller chez mc do ou brioche dorée. Je ne reviendrais plus.

Franchement decu... gauffre cuite et rechauffee..toute seche... degueulasse. Que se soit en salee ou en sucree. Je ny viendrai plus jai failli m etouffer avec

Bon mais cher et beaucoup de queue

Jen teste plusieurs et c'est vrai que cest bon partout, l'équipe au top, et les lunch (gaufrres salées) toujours aussi bonne , le concept est vraiment bien , moi qui suis souvent sur la route et qui mange dehors, plus sain que les Burger frites et autres À conseiller

Clients invisible a croire que nous sommes juste la pour payer. Tarifs chers.

Les meilleures gaufres et cafés du centre commercial

La vendeuse désagréable qui s'essuie le nez avant de te servir non merci ! En plus quand tu refuses tu te fais insulter. La conduite devant les clients est à revoir ils embauchent n'importe qui. Je déconseille

Les gaufres sont correctes, mais le personnel semble tout le temps stressé et vous donne l'impression de perdre son temps.

Premier essai très convaincant ! Formule à 4€ pour une gauffre et un café tous deux excellents ! Un petit sourire en plus de la formule de politesse aurait été bienvenu !

J'ai testé cette enseigne pour la première fois. Je suis un peu déçue mais ça reste dans l'enseble correct. Je suis tombée sur un mois de vacances, donc pas trop d'attentes par rapport à la longue queue habituelle. Par les meilleurs gauffres salées que j'ai mangés, en même temps ça reste quelque chose d'assez industriel, mais ça reste convenable pour un déjeuner le midi.