BFR BUSINESS Restaurant

Très grosse arnaque je me suis fait démarcher on m’a dit que j’avais droit à Internet illimité alors que il n’y avait que 20 giga en plus il vous compte les mois double aller voir ailleurs surtout pas ici un conseil que je vous donne à tous les artisans et commerçants

= CIEL TELECOM .ATTENTION ARNAQUE sous le nom ciel telecom, on vous promet un abonnement tres avantageux et au moment de signer le contrat vous découvrez des frais de résiliation énormes pour votre précédent abonnement

super services je recommande !!

Bien généralement je ne donne pas d avis, je vais faire une exception. Voilà je suis commerçant dans la restauration rapide plus de ligne téléphonique depuis 3 jours malgré un nombre d appels incessants aux services techniques juste pour transférer ma ligne pro sur mon mobile rien depuis 3 jours a priori on ne travaille pas le week end chez ciel les réceptionnistes sont plutot gentils mais totalement perdus. Impossible de savoir si quelqu'un est la pour t aider. En bref FUYEZ

A fuir, impossible de résilier alors qu'il s'agit d'un déménagement. Aucun sens du service client. Les opérateurs historiques ont des conseillers pro et services associés bien meilleur. CIEL TELECOM - c'est la cata.

Société CIEL TELECOM à fuir !!! Manipulation commerciale, démarchage téléphonique abusif et mensongé, apparition de frais et de services jamais demandés, aucune réponse aux réclamations orales ou écrites, même avec AR. Je n'ai obtenu aucun remboursement et impossible de se plaindre au médiateur des télécom car cette société n'est pas dans sa liste des entreprises grand public => Donc aucun recours possible ... Ne vous faites pas avoir vous aussi !

escrocs

Société malhonnête, depuis plusieurs années que je suis chez eux j'ai remarqué des centimes grattés sur chaques factures, mon forfait qui est normalement à 20,95€ m'est facturé à 20,99€ par exemple mais pas que, alors c'est sûr que multiplié par le nombre de clients cela doit rapporter ! Les relances par téléphone incessantes pour consommer plus sont usantes et ils s'obstinent malgrès ma demande à ne pas m'envoyer mes factures alors que je n'ai pas coché facture électronique sur le site : eh oui profit quand tu nous tiens. C'est un opérateur que je ne recommande donc pas du tout, je pense à changer mais je suis sûr que je vais être enquiquinés pour ne pas dire autre chose donc je recule tout le temps.

Démarchage téléphonique abusif, prix exorbitant, service client impolie, très compliqué d'avoir son Rio car malgré de nombreuses relances et après 2 semaines d'attente toujours rien ! Je pense devoir saisir le tribunal si ils ne me le fournissent pas ! Je déconseille a toutes personnes d'aller chez cette opérateurs !!!

Fausse page, derrière il s’agit de Ciel Telecom qui est un opérateur escroc.

Incompétence total de cette entreprise! J'ai un commerce dans la restauration rapide , sans téléphone pas de travail. 3 jours pour activé le transfert d'appel.

NE SURTOUT PAS ALLER CHEZ EUX Je mets 1 car on n'a pas le choix. Mais c'est une société sans scrupules. Surtout auprès des personnes vulnérables. Pratiques commerciales douteuses.

Escrocs et voleurs rien de plus à ajouter!!!

Il me résilie mes lignes au mois de décembre (le 28), mais je dois payé la facture de décembre ET Janvier plus 58,80€ de résiliation par ligne alors que le conseiller ne me l'a jamais dit et cela sans facture. Depuis le début que des soucis. Heureux d'avoir résilier. Je vous recommande d'éviter cet opérateur.

Honteux, 3 version différente pour avoir un code Rio.. Et j'attends toujours, à fuir !!

Mon avis va paraitre inhabituel vu tout ce que j'ai pu lire sur Ciel mais bon... Je tiens à ajouter que je suis commerçant et n'ais aucun lien avec cette société pour ceux qui pourraient croire le contraire vu que, un avis positif au milieu de beaucoup de négatif est forcément un avis truqué pour beaucoup. Bref j'ai pris Ciel il y a 2 ans car il était un poil moins cher qu'Orange. Au niveau service, ils ont toujours été très efficaces, rapides et facilement joignables et je ne peux en dire que du bien. J'ai résilié pour passer sur un opérateur moins cher car les temps sont durs en cette période particulière. Je n'ai pas la qualité de service professionnelle et j'en suis conscient. En cas de panne, je pourrais rester sans terminal bancaire pendant plusieurs jours et pour moi, ce serait dramatique. Mais ayant pris un terminal de secours Sumup, ça règle le problème et je peux me permettre un service à moindre coût. La résiliation ne m'a rien couté et s'est faite sans aucun problème. Ciel est cher, c'est vrai, mais c'est le seul opérateur que j'ai eu qui réponde à un appel en moins de 2 minutes et qui arrive à résoudre une panne dans les 24 heures...

FUYEZ!

ils mon appelaient aujourd'hui , très peu aimables et insistants !! Méfiante je n'ai rien voulu savoir ni accepter ! et vu tout les avis, j'ai bien fais!! c'est très louche et incompréhensible! je me suis même fais raccroché au nez! XD

Attention arnaque. Ciel telecom sont pas compétent .promettent des choses et ne font rien. Nous sommes restaient plus de 24h sans téléphone pour un commerce.

A fuir! ce sont des voleurs, une fois souscrit le contrat chez eux, lorsque vous souhaitez partir ils résilient l'ensemble de vos abonnements y compris Orange et vous laissent sans solution! c'est une honte!

Ligne résiliée du fait de contacts répétés, désagréables, d'.opérateurs à la limite de l'agressivité qui veulent faire consommer plus . On me demande de régler une facture jusqu'au 31 décembre alors que la ligne n'est plus chez eux depuis le 26 novembre. Lorsque je les contacte j'obtiens une réponse agressive suivie d'un courrier 2 jours après avec une facture majorée de 40 euros !!! ( j'ai soit disant refusé de répondre à plusieurs relances ) bien sûr ensuite une nouvelle facture de résiliation A FUIR +++

C'est une catastrophe. Je ne trouve pas de point positif.

Service client inexistant, prix indécent, résiliation excessivement difficile... A fuir !

Danger !!! Valide des contrats de portabilité par téléphone. Ne jamais faire un code sur le clavier ....ca correspond à une acceptation du contrat ....Inadmissible.

Des vrais arnaqueurs. Surtout le service commercial. Je suis restaurateurs. On ma dit que c'était la fin de l analogique et que je devais passer au numérique. Rien ne marche. Le service commercial s en contre fou. Et en plus ils ne vous disent pas qu'il faut changer aussi le tpe. Il refuse que je m en aille de chez eux. À fuir absolument.

Le RIO a été obtenu après des mises en demeure avec poursuites correctionnelles. À tous ceux qui souhaitent obtenir leur RIO, vous pouvez me contacter par mail à : paulintourtier(arobase)gmail.com Ne payez surtout pas la facture de cloture qui ne respecte même pas la loi Chatel. Prenez attache avec moi si besoin de précisions sur comment quitter Ciel Telecom pour abus. (La loi Chatel, codifiée à l'article L. 215-1 du Code de la consommation, a instauré, en cas de contrat à durée déterminée avec une clause de tacite reconduction, une obligation pour les prestataires de services professionnels d'informer leurs clients de l'approche de l'échéance et de leur rappeler leur faculté de ne pas reconduire le contrat. Lorsque le professionnel ce qui est le cas de Ciel Telecom n'a pas informé son client dans les conditions prévues par la loi, ce dernier peut résilier le contrat à tout moment, GRATUITEMENT.) Falsification de papiers en tout genre et pratiques totalement illégales, vous n'allez pas tenir longtemps. Je conseille à toutes les victimes d'effectuer un signalement rapide sur SignalConso un site de la DGCCRF, c'est assez rapide et sans inscription

escrots, surtout a eviter. cest des voleurs.

Merci pour l'info , mes grands parents étaient à 2 doigts de signer . En plus ils leur ont certifié qu'elle dépendrait toujours d'orange.

zéro étoile - j'espère voir cette entreprise fermer au plus vite. ce sont des voyous et des incompétents ! n'y allez jamais !!!

Arnaque !!!! J'ai bloqué tous les prélèvements puisque personne se donne la peine d'écouter et d'être aimable dans leurs service

Je devais avoir Internet le 18/12/2020 Au jour d'aujourd'hui toujours rien....!!! On doit me rappeler Car aujourd'hui j'ai perdu plus de 8000 d'euros de commande mais personne ne rappel!! Service inexistant A fuir absolument

Harcèlement téléphonique !!!

Évitez cette bande d'incapables. Ils nous on coupé la ligne pro le 5 déc et depuis plus rien.

Quelle erreur ! Je fuis chez Orange dès demain. On me coupe la ligne de ma boutique sans prévenir, le transfert d'appel ne se fait plus en pleine période de Noël. Je n'ai plus internet depuis 6 jours ! Service client d'une incompétence crasse.. je n'ai jamais vu ça.. j'ai certainement perdu des clients et commandes à cause d'eux . À fuir impérativement.

C’est opérateurs Ciel Telecom est un arnaqueur il me proposer un forfait à 35 € TTC et en fait je paye plus de 50 € et en plus ils ne veulent pas me communiquer mon numéro Rio pour que changer d’opérateur si je peux vous conseiller un opérateur je vous conseillerais Bouygues Telecom a 100%.

Bonjour ,Surtout ne prenez pas Ciel Télécom en Professionnels si non vous aurez à faire a des incompétent,vous allez vous retrouver sans téléphone ☎ pendant plusieurs Jours Et vous y perdrez du Chiffres Je vous conseille Orange .

bonjour ne surtout pas souscrire chez ciel Telecom. Cela fait plus de trois ans que l'on a un problème de boitier téléphonique a notre salon de coiffure malgré un nombre impressionnant d'appel nous n'arrivons pas a voir le passage d'un technicien .j'ai du réparer moi même le problème. Le service technique n'est pas a votre écoute .la seule chose qu'il vous répète c'es (on vous rappel) vous vous douté bien qu'il ne rappel jamais même quand vous les appelé 5 fois par jour.il nous est arrivé d'êtres 1mois et demie sans ligne téléphonique le top quand tu est un professionnel.de plus on a voulu changer d'operateur mes ciel télécom fournie a chaque fois un numéro rio erroné se qui nous bloque .j'appel sa de la séquestration nous allons êtres obligé de les mettre en procès.

ARNAQUE !!!! A fuir

A FUIR !!! Ce sont des arnaqueurs ! Lorsque vous demandez le RIO il ne le donne pas !!! il bloque l'accès de partout. En plus de ca service résiliation pas aimable, il empêche de partir de chez eux ! A FUIR !!!! 1 étoile est déjà de trop........

Des gros en....ler pour rester poli 124 euro à régler pour 15 jours d abonnement. Pour obtenir le rio il vous force à régler une facture 4 mois a l avance alors même que vous n avez pas encore utilisé votre forfait puis 60 60 euros pour les frais de résiliation

3 mois que je n ai pas de téléphone, ils ne trouvent aucune solution et je suis quand même prélevée de 45€ par mois ..

Juste horrible J'ai dis oui il au téléphone et ce fut là la pire des erreurs fuyez pauvre fou !!!

Un scandale, n'y allez surtout pas. Vente de forfait par téléphone puis résiliation impossible. Je déconseille fortement !

1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro. Fuyez, ils ne sont pas pro et ce sont des escrocs en tout genre!!! 🤬🤬🤬

Attention c'est vraiment des arnaqueurs n'allait jamais chez eux je suis en contention avec eux ils me réclament encore des frais d'abonnements alors que j'ai demandé une portabilité chez un concurrent. La portabilité était acceptée, le numéro est basculé chez le concurrent mais ils continuent à facturer un abonnement sur un numéro qui n'existe plus chez eux. Une demande de portabilité vaut résiliation automatique mais ils ne veulent rien entendre et continue à facturer, vous êtes vraiment des voleurs et c'est immoral et indigne d'agir de la sorte je vais porter plainte pour ce préjudice. n'allait pas chez eux

Dommage je ne peux pas mettre 0 ,arnaque service 0 .

Comme quoi il est important de lire les avis avant se s'engager. Ciel Telecom m'a contacté aujourd'hui afin de me proposer une offre mobile 50% moins cher que mon forfait actuel chez SFR. Trop beau pour être vrai.. Après un long monologue du commercial me vantant les avantages de s'abonner chez eux, mettant même en avant le COVID attestant qu'avec la baisse générale d'activité, les professionnels utilisaient moins leur téléphone mais les opérateurs refuseraient de baisser leurs tarifs... Blablabla... Pour finir, ils vous proposent un engagement immédiat, sans aucun risque puisque vous pouvez résilier à tout moment.. Finalement, sentant l'arnaque venir, j'ai demandé un temps de réflexion, ils doivent me recontacter dans quelques jours..

Grosse arnaque, il vous facture les SMS qui sont normalement illimités comme écrit noir sur blanc sur mon contrat , il me demande 150 euros de frais de résiliation et impossible d'avoir un numéro RIO....Ne signez rien avec eux, c'est des voleurs.

Grosse arnaque impossible de résilier pour une lige qui ne marche pas pendant 1 mois

Waouh !!! Les avis : Je pense que je vais refuser leur offre :-) Cela fait 6 semaines qu'ils m'appellent chaque semaine afin que je signe chez eux . Ouf j'ai failli signer la semaine dernière mais ils n'avaient pas de téléphone !

A bannir absolument

Grosse Anarque a fuir absolument après être chez eux ils ont doublé l'abonnement en plus maintenant je n'ai plus de téléphone j'appelle pour qu'ils trouvent une sourde oreille comme ils disent on va vous rappeler....😁ou jamais..... SURTOUT NE VOUS ABONNÉ PAS CHEZ EUX

Nuls sur toute la ligne!! C'est le cas de le dire! Une arnaque pure ! Je déconseille vivement !!

A fuir des bon a rien arnaqueur Une mission pour partir avec des contrats remplis de clauses abusives

Ils ont aussi essayé de se faire passer pour SFR, me proposant un forfait à bas prix. Attention à l'arnaque

A fuir!!! Des voleurs! Même arnaqueurs plutôt! Bon débarras (cher d’ailleurs)

A fuir absolument !!!!! Je ne met pas souvent d avis mais là ç est pas possible !!! 1 mois de ligne coupée alors que 24h annoncé au téléphone !!!! Des systèmes comme celui ci ne devrait même pas exister !!!!

Totale arnaque ! Après un démarchage téléphonique de nature à bien nous induire en erreur ( non non vous ne changez pas d'opérateur...) et une signature numérique obtenue aux forceps, des frais de résiliation de 100 Euros ! Un seul mot pour les qualifier : VOLEURS Ne vous laissez pas avoir, au nom de Ciel Télécom : RACCROCHEZ !!

Dommage que je ne peux pas mettre moins. Service client 0. A fuir au plus vite

Démarchage par Emma Leroy. Suite à une recherche rapide sur internet je lui indique que nous ne donnerons pas suite à son offre en vue des avis, elle m'indique qu'elle est honnête et que comme dans chaque société il y a des gens honnête et d'autres non, qu'elle est sincère avec nous et que ce nai pas son but de nous arnaque. Nous décidons quand même de ne pas donner suite. Aujourdhui mon conjoint se voit coupé sa ligne de téléphone, notre boxe internet ne fonctionne plus ainsi que notre fixe. Nous sommes une entreprise et ne pouvons même prévenir nos clients. Nous avons appelé le service ciel telecom qui nous dit quil vont s'occuper de notre cas. Nous savons pertinament que rien ne sera fait. Orange nous informe que nous allons être coupé pendant au moins 10 jours...

Comme le dit le site je partage mon expérience!!😤😤plutôt un cauchemar, cette société de devrait pas avoir le droit d exercer sur le territoir français, le mot escrocs est loin de califier leurs méthodes de .......!! Je n ai pas de mot pour dire ce qu ils font! Demande de résiliation par courrier, résiliation accepte et la commence les problèmes , impossible d avoir le Rio, aujourd'hui c une obligation de le donner, nous avons un commerce donc perte de clientèles avec l'obligation de changer notre numéro de téléphone, quand vous les apl ils vous prennent pour des cons, chantages harcèlements menaces,, on m a même dit qu il fallait que je paie pour avoir mon Rio ! Une honte je pense que sa va très mal se finir le gigolo qui me prend pour un con risque bien de croiser mon chemin un de c jour!!!!!😤😤😤😤

Très mauvais Arnaque Agressif au téléphone Impossible d'avoir mon numéro RIO

Cela fait plus de 10 jours qu ils m ont mis une box et rien ne fonctionne, Je n'ai plus de transmission pour mes Carte bleu, mes clients ont beaucoup de mal à me joindre. Vous les appelé, ils vont disent qu'il vont réglé le problème et rien. Inadmissible je ne recommande pas

Des ecro, a fuir, il raccroche au nez !!! De l arnaque !!! Par un simple oui, vous eres abonnés. Attention ⚠

Continu à facturer mon père âgé de 80 ans malgré écrasement de ligne durant 2 années. Fuyez cet opérateur.

Arnaque de l inscription à la résiliation

Des escrocs. Condescendants et insultants. Des arnaqueurs. Des manipulateur. Scandaleux ne tombez pas dans le piège vous n en resortirez pas indemme. Je deviens folle 😭

Service vraiment déplorable, gérante d'un salon de coiffure je n'ai pas de ligne depuis 3 jours et ont me dit toujours la même chose sans que rien ne se fasse même les transferts d'appels ne sont pas fait conséquence : aucune prise de rdv possible depuis 4 jours !!! Et la cerise, une employée pire que désagréable qui vous raccroche au nez et vous parles n'importe comment, c'est vraiment pitoyable je ne recommande vraiment pas du tout aucun point positif.

Perte de connections régulière

Mon dieu fuyer, arnaque, voleur, menteur, que des problèmes avec eux qui ne trouve aucune solution et raccroche au nez . Rien est bon chez eux. Surtout n allez pas la bas. C est une pure supercherie.

Fournisseur telephinique deplorable, arnaqueurs pas a la hauteur de ses engagements a fuir absolument , voleur,sans service client, je deplore leurs prestations qui sont en bas de l'echelle, bande d'escrocs et de voleurs.

Le pire opérateur téléphonique et internet que je connaisse. Hors de prix, service client inexistant, malhonnêtes sur les période de reconduction et impossible de se désengager. Bref une arnaque à tous les niveaux. A FUIR !

Dialogue impossible, à fuir à tout prix, impossible d'obtenir de numéro RIO, FRAIS DE RÉSILIATION EXORBITANT, conseiller nul. Vous mettez les pieds chee eux, vous serez quoiqu'il en soit obligés de changer votre numéro de téléphone PRO, bien pour la clientèle !!! Belle arnaque.

arnaque total

pubs mensongère

A fuir absolument il retiennent mon rio

Grosse arnaque surtout n'y allez pas

Société peu scrupuleuse, arnaque et vice caché. Relation clientèle inexistante, vous raccroche au nez quand vous leur prouver leur tort. Faire attention aux offres avec engagement.

Zéro, pas de ligne et incapable de me dépanner, ligne pro!! je résilie de suite et je fais opposition sur les prélèvements, ils peuvent toujours me demander des frais , c’est eux qui vont devoir me payer

Grosse arnaque !!!

Eh bah! Je suis bien content d'avoir regardé les avis avant ,mon Pere a faillit se faire avoir par un homme qui au premier abord semble tres commercial et propose un forfait avec tout illimité (internet, appel, sms, mms) et le tout sans engagement !! ;))

je partage les commentaires précédents, à fuir absolument

Grosse arnaque. Ils se font passer pour une filiale France telecom. Ils vous propose un forfait à 31 € par mois et au final j'en suis à 52€. J'attends la date anniversaire pour tout rompre et retourner chez France Télécom! !

Grosse arnaque de la souscription à la résiliation.

ARNAQUE ! A FUIR D'URGENCE

A FUIR! Les tarifs proposés ne sont pas respectés. Quand vous voulez partir des frais de résiliations sortent de nulle part. De plus si vous voulez avoir votre numero RIO cela est impossible, et, pour couronner le tout, les conseillers sont très méprisants. Aux vus des avis je ne suis pas la seule et le respect de la clientèle leur importe peu.

Ne pas s abonner chez ciel telecom. Quand vous voulez partir vous ne pouvez pas et devez payer toute l'année. Pas de geste commercial A FUIRE

Commercial arrogant..lors de notre dernier entretien téléphonique. Impossible d installer la box sans passer par un électricien...???? Démarchage par téléphone...idem que les précédents internautes Donc aujourd'hui dans un commerce Je me retrouve sans téléphone et internet.....

Escroquerie Je sais même pas comment il font pour avoir 4,8/5 peut être il met eux même les fausse notes comme leurs pratique commercial Il force à nous dire bon pour accord pour nous entraîner dans cette arnaque avec un engagement de 1/2 ans

Pas sérieux, une honte..!!! Privé de ligne téléphonique et de paiements carte banquaire depuis deux semaines.!!!..ne surtout pas s abonner ..!!

Une honte ! Démarchage illégal et mensonger lors duquel une femme m'appelle et me propose de renégocier mon offre chez eux (alors que je n'y suis pas client). Quand je demande pour quel opérateur elle travaille elle raccroche au nez. J'ai su qu'il s'agissait de ciel telecom car j'ai rappelé l'appelant. À fuir

Ma Mère c'est fait avoir avec eux je vous dit pas le bordel il profite de la faiblesse des gens pour souscrire des contrats pro vous avez beau leur dire que vous en voulez pas ils ne veulent rien savoir escrocs voleur et profiteur à fuir !

Arnaque

A FUIR!!!!!!!!!!

Bande d escrocs. Pas capables de rester en ligne quand on ils voient qu'on sait répliquer... leur démarche est toujours bienveillante hein, bien évidemment. Ils veulent simplement nous faite payer moins cher... et sa raccroche aussi sec des qu'on dis non. Passez votre chemin braves gens.

Je confirme les avis ci-dessous, nous avons un problème sur notre ligne professionnel depuis 1 mois et à ce jour rien n'est résolu. Le service technique se moque totalement de nos problèmes rencontrés. A fuir pour les nouveaux et pour les abonnés actuels chez eux rencontrant des problèmes, n'hésitez pas à remplir un formulaire les concernant sur 60 millions de consommateurs, plus nous serons nombreux, plus les choses changeront...pour ma part je change d'opérateur

Surtout ne jamais prendre cette opérateur, escroquerie, voleurs, mal honnête !

Personnels désagréables

Si vous cherchez un mauvais opérateur, vous êtes au bon endroit, une communication déplorable , un service en cas de panne déléguer à un sous traitant d' orange , aucun entretien de ligne, et en cette période COVID, aucune entente possible sur la facturation ni la fermeture de ligne. Bref , si vous n'avez besoin de rien vous pouvez leurs demander.