Big Fernand Restaurant de hamburgers

Très bon restaurant je recommande

La table aurait mérité un peu de produit dégraissant

Très sympa et les serveurs sont très gentils

Super accueil et très bon.

J'ai adoré ❤️ Cette fille, elle s'appelle Fikir, était si gentille et a adoré notre expérience 😚. Nous avons eu le burger philibert, littéralement sympa.

Trop bien même Melina elle a kiffé

Grand habitué j’y vais avec plaisir car je sais que je vais bien manger rien a dire 👌🏼 Leurs thélixir est juste exquis j’en prends 4 a chaque fois.

Très bon restaurant jamais déçus en 5 ans de fréquentation !

Supppper délicieux et le personnel - Fikil nous a donné des frites gratuites !! Tellement heureuse et elle était si gentille !!! Merci!!

Le hamburger au bœuf et les frites assaisonnées au paprika sont vraiment savoureux. De plus, le personnel Fikil est très sympathique.

Les gargandines (frites chargées) étaient vraiment bonnes avec une bonne sauce. Les hamburgers étaient bons, avec une bonne portion de frites finement coupées. Les ingrédients étaient frais. Un bon mélange de musique européenne/américaine et le personnel était super sympa. Nous a aidés en tant qu'anglophones, ce qui a été très apprécié.

Arrivé un samedi soir à 20h plus de veau ni de poulet. Ce n’est pas grave, ma femme et mes enfants, commande des hamburgers celui de mon fils c’est trois sacs. Pas de sauce à l’intérieur. Pourtant c’est l’hamburger maison Big Fernand. Pour ma part j’avais demandé une Gargandine menu. le serveur se trompe et met macaron sur l’assiette de mon fils et son supplément frites. Comme il s’est trompé les volets, mettre à côté dans un bol à part je lui ai fait comprendre que ça ne m’intéressait pas de picoler dans l’assiette de mon fils, il m’a donc resservi une guerre dans son petit bol avec trois gouttes de fromage dessus, je lui ai simplement demandé de m’en rajouter et là il me dit que non ce n’est pas possible car c’est rationner à une cuillère pour chaque portion. Avec un supplément de deux euros. Je me disais que la justifier le prix si la portion était généreuse, mais là devant une telle réponse, je suis abasourdi. La réponse qui m’a donné vient clairement des instructions données par la maison bi Fernand de rationner. Les portions comme en juin 44. sans doute en mémoire de la guerre. Messieurs de chez Big Fernand, soyez généreux souriez. Quand vous savez vos clients, apprenez ce que les autres pays font en terme de service, nous tous ce que vous avez des charges, et que les pauvres petits patrons en France sont taxés, et qui ne peuvent pas avoir du personnel à volonté , soyez créatif, soyez généreux, cela ne vous coûtera rien, sauf d’avoir des clients en plus hier vous avez perdu quatre à jamais, Big Fernand Loi Tran

Bon rapport qualité prix

C les meilleurs Burgers au monde j’exagère rien

Très bon mais pas assez de choix. Il manquait pleins de chose

Service et ambiance excellente un endroit où on est bien reçu et où on mange très bien !

Très très bon burger.

Toujours nickel, rapide et qualitatif à tout point de vue !

Service rapide, burgers de qualité 💪🏻

De passage au centre commerciale un lendemain d'un séjour à Disney, nous nous sommes arrêtés à cet atelier du Burgé et mon dieu j'en salive encore ! Un personnel très agréable et serviable, et alors une cuisine: tout simplement à TOMBER! Une assiette bien copieuse et surtout très savoureuse ! Comme le dis la citation sur le comptoir on ne bouffe pas un burger, on savoure un Burgé 🍔👍 Vraiment pas déçue ! Vous pouvez vous y arrêter les yeux fermés ! Je recommande ! 🤤 Puis alors les frites fraîches Gargandines une goûteuse découverte !

Toujours au top, une super équipe. La nourriture est excellente et l'ambiance incroyable. Ils sont toujours de bonne humeur est drôle. Un super resto pour passer un bon moment en amoureux, entre amis ou en famille.

Super bon, venez les yeux fermés

Burger excellent ! Smash Burger avec frites boisson 10e 👌 le smash burger un peu petit mais pas cher

J'ai aimé ce restaurant le service est super , bonne ambiance. Je devrais y aller plus souvent !

Super bon hamburger de qualité et bien frais ! Le prix vaut le coup! L’ambiance est chill et reposante après un centre commercial épuisant. (Musique un peu forte)

Les burgers aux bœufs ont été pas mal cependant celui au veau ne m’a pas convaincu

Fikir un amour trop serviable aimable est souriante elle attire la clientèle merci d’avoir Égayer ma journée Elle mérite une augmentation, c’est elle qui attire les clients !!!

Burgers très copieux, je recommande.

A fuir!!!! 20,50€ pour un Burger sans goût et des frites qui ne ressemblent à rien.. Honteux quand on voit le slogan..

Les burgers végétariens sont gourmands Mention spéciale pour l’accueil en particulier Fikir qui a été à nos petits soins merci ☺️

Burger manquant lors d'une livraison uber eats

Un restaurant gourmand avec de bonne portion, un service rapide et un accueil chaleureux je recommande 👍🏼

Personnel souriant très très agréable et les sandwiches sont justes excellents

Merci pour ce moment passé dans cet établissement ! Levy nous a servis et accueilli comme il se doit. Emma et Eliot très souriant et agréable. Kenzo et Yael très sympathique ! Merci énormément pour ce moment fort plaisant

Belle découverte, seule ombre au tableau : les frites qui ne sont pas bonne car trop cuite.

Une expérience génial je vient très souvent et je ne suis jamais déçu , l’équipe est super cool la cuisine est bonne tout est parfait merci beaucoup

Super agréable et on mange très bien je recommande. Belle découverte

FRITES INCROYABLES , bon burger , bonne sauce barbecue ! Je reviendrais :)

Une valeur sûre pour des burgers de qualité à Val d'Europe ! L'accueil est chaleureux, toujours accueilli avec sourire, humour et bienveillance !! Mentions spéciales pour le burger Victor mon préféré 😍

Le monsieur de l’accueil est trop sympa je reviendrais!

Exelecent très bon et fait maison

Très bon endroit avec des burgers super bonnes !

Fidèle de la première heure, j’adore manger dans votre enseigne meme si parfois le gage de qualité fait que certains produits sont en rupture… 🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️

Tout le monde était tellement sympathique ! Ils nous ont aidés et ont répondu patiemment à toutes nos questions. Je suis végétarien et j'étais heureux de trouver des options végétariennes. J'ai eu le Lucien et c'était tellement bon. Je recommande également de faire le repas combo avec boissons et frites : les frites étaient tellement bonnes ! Fikir était si adorable. Certainement rendre visite.

Super burger végétarien et hot-dog ! Le personnel est très accueillant et chaleureux ; Je félicite personnellement Fikir et à quel point elle était accommodante, s'assurant que nous allions bien et que nous étions satisfaits de notre repas !!

Top et sympa de proposer la cuisson de la viande et pas manger de la super cuite comme chez d'autres fast food...

Nous avons testé 2 burger Le Victor au bleu AOP et le Lucien végé Portobello, tout deux excellents ! Les employés sont très sympas et le service est rapide 👌🏼 on recommande et on reviendra 😊

C’est toujours bien servis et quelques cadeaux des fois vu que je suis cliente régulière Un vrai délice

Merci beaucoup à l'équipe de ce soir ! Déjà l'ambiance était top, l'équipe était vraiment super agréable, de bonne humeur et à l'écoute ! Merci beaucoup à François et Fikir pour leur écoute et leurs propositions. Le burger spécial sans fromage qu'ils m'ont préparé était tout simplement exceptionnel. Une révision du Lucien, et une gentillesse qui me poussent à mettre ce commentaire ! Merci aussi à Levy et Ragnar pour leurs good vibes. Franchement, rien à redire. C'est top ! 🫡

Quand je suis rentré dans le restaurant , j'ai vu une serveuse , elle était aussi belle que petite , j'ai pas osé lui demander son Gmail ou tout autres contact , j'essaie donc ici en donnant un avis sur votre restaurant. Donc si jamais tu passes par la , petite dame avec les trucs bizarre aux oreilles , écrit moi. Sinon très bon burger , j'ai bien aimé l'ambiance , je conseils vivement

Je suis passé hier soir et j'ai vraiment adoré le service, l'équipe était souriante , et le burger très bon , je recommande clairement

plats savoureux et bon rapport qualité-prix !

Je viens depuis plus de deux ans et j’adore leur cuisine. Ce que j’apprécie c’est la musique qui passe dans ce resto, toujours celle des années 80 et 90.

Burger excellent et service impeccable je recommande

Très décevant. Cher pour une qualité qui ne suit pas. Burgers servis presque froids. Frites sèches et froides aussi. Pourtant restaurant pas bondé du tout. Le goût n'est pas non plus en rapport avec le prix demande. Première et dernière fois

Cela n'est plus comme avant. Hamburger en régime. Plus de pain que d'ingrédients à l'intérieur. Frites trop cuitent et très grasse. La salade est servie sans dressing. Dommage, c'était mieux avant. It's no longer like before. Diet hamburger. More bread than ingredients inside. Fries overcooked and very greasy. The salad is served without dressing. Too bad, it was better before.

Nous sommes allés manger avec un ami un lundi soir au Big Fernand du Val d'Europe. La qualité est toujours au rendez-vous question cuisine. Mais j'aimerais plus spécifiquement dire un grand merci aux employés présents ce jours là qui ont été d'un professionnalisme et d'une gentillesse inouï. Encore merci pour l'accueil et le petit cadeau. L'accueil client était formidable et nous avons passé une super soirée .

Franchement avant c’était mieux. Je ne sais pas si c’est que celui de Val d’Europe mais j’étais super déçu. Sinon le personnel de salle était sympa.

Très bon et très copieux. Bien meilleur qu'un mac do !!!!

Expérience décevante, nous avons pris deux burgers, un au bœuf et l'autre au poulet, mais honnêtement, aucun des deux n'avaient vraiment de goût, il n’y avait presque rien dans le burger au poulet. Les frites semblaient fraîches au départ, mais à les regarder, on voyait bien qu'elles avaient été réchauffées plusieurs fois, ce qui est vraiment dommage pour des produits frais… La qualité des produits ne correspondait pas au prix élevé que nous avons payé.

Parfaitement parfait. Un hot dog délicieux et des frites de patate douce excellentes, nous ne sommes pas déçus d'être venus ce 12h. Le service est rapide, efficace, le cadre est vraiment agréable. Les prix sont plus que corrects. Nous reviendrons.

Été y manger le jeudi soir, bonne bouffe, bonne ambiance, très bon service

Cliente depuis l'ouverture nous avons vu il y a quelque temps un changement d'équipe. Depuis le restaurant est sale mur gras sol gras. Les tables ne sont plus lavées 2 visites 2 demandes à nettoyer la table. Les bancs sont sales tout est sale. Quel dommage !!!!! Les serviettes sont tachées les emballages de sauces idem les plateaux sont gras le dessous des assiettes limites... Où est l'ancienne équipe et sa joie de vivre !!!! Le restaurant part à la dérive redressez la barre !!!!

Restaurant proposant des burgers assez bon avec large choix de burgers différents. L'ambiance et le service sont bien. Cependant, ça s'arrête là j'étais déçu de la qualité des burgers et des frites au vu du prix qui sont exorbitants ! Pour 18€ avoir des frites qui ne semblent pas être faites maison et tros grasses c'est un comble ! Il ne faut également pas être sur sa faim j'avais encore faim même avec le plus grand burger. Je ne conseille pas.

1ere visite , personnel accueillants souriants Par compte les frites n'ont pas l'aire d'être maison mais congelés, vu le prix

Accueil moyen personnel peu souriant On a l’impression de les dérangées ou qu’ils en ont de marre de bosser Plat correct mais pas sensationnel au vu de la publicité Je ne reviendrais pas

Superbe lieu avec de délicieux burgers et une équipe au top

Restaurant de type fast food qui sert de très bons hamburgers à prix raisonnables. Personnel agréable, à disposition des clients. Nous avons passé un bon repas dans cet établissement. Bien meilleur que dautres chaînes de fast food, nous recommandons à 100% !

Super ambiance, personnelles très accueillant et gentil Conseil fortement De plus ce n’est pas très chère

Toujours super bon et de grande qualité Merci de prendre les pains sans gluten qu’on peut apporter. Ça permet de pouvoir manger comme les autres même en étant intolérant au gluten

Excellent !!! Service au top, hamburger végétarien delicieux le tout dans une ambiance conviviale et chaleureuse bravo!!!!

C’est plus du tout ce que c’était.. la qualité et la quantité n’est plus totalement au rendez-vous, la viande et la tomme étaient appréciables ; mais le pain ressemblait à un vulgaire produit de centre commercial et le manque de sauce n’en parlons pas faudrait presque prendre un supplément pour avoir une quantité raisonnable de sauce.

Je vais depuis un bout de temps dans ce restaurant et je ne suis jamais déçue, les burgés sont délicieux, cuissons respectée et un service incroyable. Ils ont de l’humour, je passe toujours de très bon moment et je me régale.

Femme enceinte fuyez !!!! Je n'ai jamais eu la cuisson qu'il fallait... Ni même la bonne sauce d'ailleurs ... Ils disent qu'ils respectent les cuissons mais donnent à leurs clientes enceintes des steak saignant... Bien sûr ce n'est pas ce que j'ai demandé, donc retour du plat, pour au final avoir encore un steak qui celui ci était encore moins cuit que le précédant .... Aucun geste rien. Je suis donc parti sans manger et on a payé pour rien ... Comment perdre de l'argent facilement? En allant chez Big Fernand .

Personnel agréable et souriant! Cuisine excellente, lieu chaleureux; je recommande à 200%

Accueil très très sympathique, marque de fabrique de cette enseigne. Les burgers et les frites sont de qualités.

Normalement j'aime beaucoup l'enseigne Big Fernand mais à celui là, nous étions deux et nous avons toutes les deux eu du mal à digérer... Beaucoup d'attention de la serveuse au top ! Pour l'ambiance, c'était trop bruyant pour nous, mais c'est dans une galerie commercial cela n'aide pas.

Super bien accueilli, commande rapide, servie rapide. Très délicieux ce fameux hot dog. Je recommande ce restaurant et surtout Le Roland !

1ère expérience chez Big Fernand. Les hamburgers sont bons mais le prix est assez élevé pour aucun service en salle car nous devons aller au comptoir pour commander payer et retirer nos plateaux.

Première dégustation chez Fernand et belle surprise !!! C’était très bien Merci pour ce moment 👍🏻

Cela fait plusieurs fois que je teste différents burger et je n'ai jamais été déçu. 2 menus avec frites maison et burger 30 euros plus que raisonnable. Je recommande mille fois plutôt que d'aller manger dans des chaînes ou ce qu'ils servent est congelé. L'équipe est super souriante et agréable. Je recommande ++++

produits de qualités et originalité font la paire chez BIG FERNAND accueil toujours chaleureux

Venu le 17 02 24 19h00 , Un peu déçu, frites dures et immangeable !

Très bon smash burger & frites. Personnel très sympathique et attentif aux besoins clients.

Extraordinaire, je recommande fortement des burgers incroyable et plein d’idées extraordinaires Tel que le rince coudes servi à la fin du repas.

Un restaurant vraiment délicieux avec une belle ambiance et une super musique de fond (sans oublier le rince coude servi a la find du repas ). Je recommande énormément

Je réalise avec horreur que j’avais jamais mis d’avis et m’empresse d’y remédier. Yen a pas un qui vous arrive à la cheville. Rien de plus a dire : je vous aime ❤️

Très bon hamburger ! Frites maison avec du paprika !

Burger de qualité et savoureux. Du fait maison haut de gamme pour un burger. Ingrédients de terroir et de qualité. Un pur régal.

Excellent repas en famille, service au top et Burgers succulents

très bonne expérience. service rapide propreté des lieux un choix et de bons produits Ça vaut le coup mieux que leur concurrent Mac do pour quasi le même prix Je recommande

Bonne bouffe bonne équipe alick bao kenzo Sarah Emma bonne ambiance je recommande

Alick,Bao,Kenzo, Sarah et Emma. Une équipe agréable et très efficace. Merci pour vos conseils et surtout pour la qualité du service ainsi que les hamburgers. Muy caliente

Très bonne première expérience pour ce restaurant ! Des portions généreuses, une rapidité entre la commande et le service! Et franchement…20€ pour la qualité des produits ! C’est vraiment peu cher ! Merci pour cette expérience réussie ! Longue vie au Big Fernand situé dans la galerie commerciale du Val d’Europe ! :)

Sympa, très bon hamburgers même si un peu chers à mon goût

Restaurant dont la qualité n'est plus du tout au rdv, viande sans plus aucune tenue, une bouillie à l'interieur du burger et les frites...une horreur en texture ! Incapable de mettre des serviettes et des sauces pour une commande à plus de 40euros pour deux personnes...Big Fernand c'était top avant mais plus du tout maintenant !

Les prix ont augmentés et la qualité à fortement diminué. A plus de 15 euros le burger nous sommes en droit d'attendre quelque chose d'un peu plus riche dans la qualité des ingrédients, du pain, et des frites. C'est désormais préparé à la va vite et le goût n'y est plus. On tire sur les coûts de tous les côtés, et donc la qualité diminue excessivement. Preuve en est, vous passez 2 menus en commande à emporter, on vous demande si vous voulez des sauces pour vos menus, vous dites oui et vous vous apercevez en arrivant chez vous qu'il n'y a qu'un seul misérable sachet de ketchup dans votre sac.... à partager à 2 donc... et pas de serviette en papier non plus car ça aussi ça doit coûter trop cher désormais. A ce prix c'est se moquer du monde. Bref le goût n'y est plus la qualité de service non plus, c'est devenu un vrai fast food avec tous les défauts qui vont avec, mais à prix d'or.

Service au top préparation rapide et excellente ambiance avec une équipe souriante et de bonne humeur ❤️

Très belle découverte, personnel aux petits oignons pour nous faire découvrir la chaîne et c’était du pur plaisir ! Petit hic pour le Gabin que nous avons trouvé un peu sec… peut être mettre plus de sauce. Merci pour ce super repas

Les bergers sont trop bons, le personnel est chaleureux et le service rapide. En plus,37 000 euros c pas cher.

Équipe sympathique et serviable merci à Emma Alick et Thomas ! Très bon accueil rien à dire servis rapidement au top merci

Frites trop croustillantes, on dirait des chips ….. Burger sans vraiment de goût, très moyen niveau qualité/prix.

Bon restaurant où l'on mange de la bonne est vrai viande comme on l'aime. Seul point négatif le prix je trouve cela un peu élevé pour la quantité m'ai bon secteur val d'Europe rien de nouveau

Trop cher pour ce que c’est, table sale et collante j’ai dû appeler un employé Absence de sourire total pour la prise de commande comme si ça lui faisait mal Plus jamais

Dimanche 21 janvier à midi nous avons eu un repas qui nous a véritablement porté sur l’estomac.je n’ai pas pour habitude de laisser une critique mais la, il le faut… Frites dégoûtantes et grasses. Trop cuites pas du tout fondantes. On mange de l’huile avec de la patate cuite limite noire. J’ai cru à une erreur donc ayant payé pour un bol de frites illimitées j’ai tenté plusieurs essais mais même résultat…. Et partout ainsi dans les assiettes du restaurant. En plus le hamburger était tiède puis froid et manquait de goût et de sauce. Vous êtes servi dans une assiette à dessert donc si vous avez faim passez votre chemin. Impossible de dîner le soir à cause des aigreurs d’estomac. Une horrible expérience alors que je pensais m’y régaler. Je n’y retournerai pas. A val d’Europe ou ailleurs. Big Fernand c’est big degueu.

Assez déçu de la qualité globale. - Steak trop cuit (cuisson saignante demandée non respectée) - Un visuel de Burger assez fade avec du pain complètement badigeonné de sauce barbecue. - J’ai trouvé les frites assez écœurantes avec beaucoup trop de poudre de paprika ne donnant pas un bon goût à l’ensemble (dosage de la poudre à revoir) Le seul point réconfortant est la boisson Élixir grenadine avec son très bon goût et notamment sa teneur en sucre raisonnable.

Je prends le temps d’écrire un commentaire, parce que ça fait plusieurs fois que je viens, et je trouve l’accueil juste incroyable. Un personnel attentif au bien être de ses clients, drôle, agréable, souriant et serviable. Si on pouvais voir cela dans tout les restaurants, ce serait merveilleux ! Merci encore

Hamburger très copieux, pareil pour la portion de frite. Dommage qu’on ne soit pas servi à table.

Nous avons vraiment apprécié nos repas les deux nuits (oui, nous y sommes retournés quelques secondes et avons utilisé le bon de réduction de 20 % dès la première nuit). Les hamburgers étaient gastronomiques avec une touche française et un changement agréable par rapport au burger américain moyen. Le personnel était sympathique et heureux de nous servir en anglais. Merci aux propriétaires et au personnel :) Désolé, j'avais trop faim pour prendre une photo

Très bonne ambiance, accueil chaleureux. Cuisine très bonne, je recommande fortement.

Personnels et endroits sympathiques, mais la cuisine est très moyenne, burger très sec qui manque de goût, frites sans plus.

Franchement très déçu par la qualité des burgers et surtout des frites 👎 Ambiance correcte 🙂 seul point positif : l’amabilité 👍

La louloute qui prend les commande est si chaleureuse et bienveillante qu'on ne peut qu'y aller. Service rapide. Nourriture excellente. Nous recommandons +++.

Le Bartholomé est très bon !

Best team ever. Le second degrés est roi ici. Si on veut manger un burgé sans se prendre la tête, c est l endroit parfait... juste un truc important, arrêtez de chercher les toilettes dans le resto, elles sont en face, dans la galerie.

Bon service. Le smash Burger et savoureux j'ai beaucoup aimé je recommande.

Hamburgés toujours excellents 🤗 Personnel top, aimable,, souriant, Merci à vous les jeunes 🤗

Au top! Un grand merci pour le service 5 étoiles !!! Un très bon burger et des frites délicieuses ! Je recommande à 100%

Très bonne expérience je recommande vivement. Burger grosse ripaille excellent avec accompagnement à volonté frites maison très bonnes juste sur la 2eme tourner un peu trop de paprika à mon goût mais pour les fans ils adoreront.

C'était la première fois que j'y allais avec une amie aujourd'hui et c'est Thomas qui s'est occupé de nous...jeune homme adorable..réactif...attentif à ses clients...très pro...et plein d humour...j ai adoré...en plus c était bon... A bientôt Sylvie

Je viens quotidiennement je suis jamais dessus. Mais aujourd’hui j’ai eu affaire à un apprentis qui encaisser les commande qui perdait tout son sang froid… quand je lui dit gentiment que je travail dans le centre en lui montrant mon badge et qu’il m’envoie chiez pour au final ne pas me faire la réduction… une autre apprentis qui préparer nos sac de commande. Qui prenais tout son temps comparer à ces collègue qui eux y mettais du sien… elle laisser passer les besoins des clients qui était déjà installer alors que ma commande était prête on avait juste à me donner la commande… Le personnel habituel eux par contre rien à dire

Super resto les serveur sont super on et servis très rapidement et la cuisine et excellente.

Habitué de votre enseigne depuis bien longtemps, je note la grande baisse de qualité au fur et à mesure. Notre dernière expérience fait état de burgers servis froids, steak déjà cuit d’avance et remis sur le feu au dernier moment (et du coup pas à la cuisson souhaitée), ainsi que des environ 1/3 de frites plus que cramés dans l’assiette. J’en viens presque à préférer des frites surgelées, mais au moins bien cuites et chaudes. De plus, il n’y a pas de toilettes pour se laver les mains, et il faisait trop froid dans la salle. Je voyais même des personnes manger avec un manteau et bonnet … Relevez la tête ou vous filez dans le mur, c’est juste un conseil d’une personne déçu, d’autant plus que l’équipe est sympathique et efficace.

Expérience décevante. Burger sec, pas mauvais néanmoins. Frites soit disant au Paprika (je cherche encore le goût 🤔) Frites trop sèches. Quand au dessert. Il est minuscule! Abusé pour le prix. Un cake à la banane qui a un goût de cake au sucre++++ Le personnel était sympathique mais dépassé. En résumé je ne recommande pas.

Le personnel est tellement top ca fait vraiment plaisir a chaque fois ! Pluss qu’un simple repas burger délicieux, c’est aussi une belle expérience qui égaye la journée ! Merci a toute l’equipe :)

Déçu tout simplement, les tables étaient sales dès le départ. Ma fille de 3ans avait du lait cru dans son menu enfant . Pas de toilettes j'avais jamais vu ça encore! Pourtant le concept est pas mal , le personnel sympa. Mais on ne reviendra pas, les critiques sont faites pour être construives. A vous de vous en servir.

Commandé 2 hamburgers (1 étant l'option enfants) et 1 frite supplémentaire. J'ai payé 60 €, ce que j'ai trouvé extrêmement élevé. Reçu 4 hamburgers et 2 boissons. Lorsque j'ai essayé de résoudre ce problème avec le personnel, ils ont joué l'ignorant et m'ont simplement donné des frites supplémentaires. J'étais trop fatigué pour y faire face. Les frites étaient plus cuites au point d'avoir un goût brûlé (un membre du personnel l'a reconnu et a donné encore plus de frites supplémentaires). Les hamburgers eux-mêmes étaient au mieux moyens. Ma famille a poliment demandé des boîtes à emporter pour ne pas être impolie et laisser toute notre nourriture non consommée sur la table. Il est plus poli de simplement le jeter à la poubelle à l'extérieur. Le pire repas que j'ai mangé jusqu'à présent en France.

Pour un passage sur le midi en week end. Nous avons pris un smash ainsi qu'un Vicomte. Le jeune homme chargé de prendre nos commandes était sympathique, fort heureusement. Concernant la cuisine, le Vicomte était écoeurant. Impossible de différencier les goûts des différents aliments, dommage l'idée de base est bonne. Le smash burger était sec. Nous avons pris les frites Gourmandines en accompagnement. Là encore décevant. Les frites sont croustillantes par endroit et molles à d'autres. L'ajout de la sauce fromagère les rends pâteuses. La digestion peut être difficile. Le cadre proposé par le restaurant est sympathique avec des box et des tables centrales en bois pour un effet bistro/bar assez agréable. J'ai été gênée par le bruit ambiant mais cela n'a pas dérangé mon ami, c'est donc une question de préférence et de sensibilité personnelle. Globalement, compte tenu du prix, la cuisine est décevante. Big Fernand se veut être une chaîne de Burger bistronomique. On y retrouve plutôt une énième chaîne de Burger fast food au prix excessif comparé à la qualité des produits.

Service rapide et bonne ambiance dans le restaurant, on était 10 et on a pu être installés sur une table avec des sacs de patates à côté, rien de bien gênant. Le burger au poulet était très bon, mais les frites, par contre j'aurais largement préféré des frites bien dorées sans épices à ce que j'ai mangé ici, je n'ai même pas pu les finir alors que je suis gros mangeur habituellement.

C’était une première pour moi et bonne expérience. Le mr nous a bien expliqué le concept, la prise de commande ainsi que l’a recevoir a été fluide. Le burger et les frites étaient appétissant. Le dessert aussi était pas mal.

Désolé pour la photo, j’avais hâte de goûter ces incroyables Hamburgés Superbe accueil Super personnel Super les HAMBURGÉS (Mention spéciale à l’apprenti tablier bleu au top) 🔥

Big Fernand est dans l’ensemble un bon burger. Leur hamburger est plus haut de gamme que la plupart des autres chaînes de restaurants. Les prix sont un peu plus élevés que les autres mais vous pouvez sentir qu'ils utilisent des produits de qualité. Cette fois, mon burger était un peu sec, mais c'était quand même une bonne expérience.

Endroit qui a changé en 1 an, beaucoup moins bon bous n avons pratiquement t pas mangé nos bergers ni les frites ... et le pire c'est était la propreté plan de travail et les bacs à frites très sales... dommage

Bonjour à tous, Nous sommes venus manger vendredi vers 19h15 au big fernand val d'europe . Encore une grosse déception. Cette fois ci pas sur la nourriture mais sur la propreté de l'établissement. Pas une table de propre, table grasse avec miettes de burgers et de frites. Le sol dans un état de déplorable. Des frites écrasées, des sachets de sauce, des seviettes. Le sol était tellement gras qu'on pouvait surfer dessus. Le personnel en train de discuter plutôt que de s'occuper de la propreté. Nous étions moins de client que de personnel. Soir 4 clients pour 5 cuisiniers. De plus c'est quoi ces frites saupoudrées à outrance de paprika !!! Pour 20 € par personnes, c'est pas top. Ça donne vraiment pas envie de revenir. 🤙

Franchement rien d’exceptionnel, ça sent pas le frais. Le steak est pas énorme, on sent pas bcp le fromage, le pain est sec comme s’il venait d’être dégelé, il s'effritait… C'est vraiment loin d’être un régal, j’ai l’impression d’avoir mangé du pain sec et des frites et je suis restée sur ma faim, pour 20€ franchement, on s'attend à une meilleure qualité, C'est la dernière fois que j'y mets les pieds et que je jette mon argent chez eux

Super adresse ! Les burgers sont très bons et généreux, les frites sont très bonnes aussi, mention spéciale pour les gargandines. Le personnel est très agréable et vraiment sympathique.

Accueil inexistant, le chef était seul en cuisine à notre arrivée. Service ultra long, nous avons préféré quitter le restaurant sans même manger, tellement la prise de commande était longue. Il a fallu que je me lève et attende debout pour essayer de passer commande. Pourtant, il y avait peu de clients! La table sur laquelle nous nous sommes installés n’était pas nettoyée. Seule une dame (peut être la responsable?) semblait sympathique et professionnelle. L’organisation (accueil client + prise de commande) est à revoir, pour assurer plus de réactivité au client.

Bien sûr il ne faut pas manger un burger tous les jours mais pourquoi pas de temps en temps. Le mien etait savoureux, en revanche mon petit-fils n'a pas aimé le sien (menu enfant) J'étais un peu déçue lui qui aime manger. Peut-être un ingrédient interieur qu'il n'aimait pas car il adore les burgers comme tous les enfants. Donc oui sans hésiter allez déguster un burger chez Big Fernand et eviter les rajouts proposés pour le burger enfant.

déception totale , un menu burger poulet mariné a 17 euros !la loose. le filet de poulet était déjà cuit , le préparateur la remis et écrasé sur la plancha ce qu'il a rendu plus sec. résultat des course un poulet sec sans aucune saveurs pour un poulet mariné . j'ai mangé plus de pain qu'autre chose . les frites étaient froide et plein de miettes de frite cramés . je déconseille cette adresse .

Globalement la qualité des produits est au rendez-vous. Malheureusement, je suis un peu resté sur ma faim. Premièrement, les boissons proposées sont certes différentes, mais sont en dessous des grandes marques. Ensuite, malgré le fait que les recettes proposent des ingrédients plus haut de gamme, on reste tout de même sur peu de choix, ce qui est vraiment dommage. Finalement, le burger est quand même bon, mais je me demande quand même si le prix est vraiment justifié. Je conseille quand même l'adresse pour tester et pour changer du fast food classique, mais ils n'arriveront jamais à avoir l'ascendant sur les grandes marques à cause de la justification qui est encore trop juste à mon sens. Il n'y a pas de grand Wow en bouche et c'est vraiment dommage pour le tarif.

Un repas simple et goûteux pour faire plaisir à toute la famille. Le restaurant est souvent rempli (et c’est tant mieux !), je conseille donc de s’y prendre à l’avance pour commander.

Je n'ai commandé que des desserts. Les produits ne correspondent pas du tout aux photos partagées sur les plateformes de livraison. Les parts sont minuscules pour ne pas dire ridicules ! Le soit-disant fondant n'est pas du tout frais et les 3 livrés étaient ultra secs ! Je ne recommande pas du tout.

la nourriture à mon avis était bizarre. la viande dans mon hamburger contenait au hasard des trucs blancs, le fromage était aigre et le ketchup était liquide. Tout avait un goût de produit chimique. Le personnel était gentil et sympathique. L'atmosphère de cet endroit est agréable et propre.

C'est cher! 20 euros en moyenne par personne. C'est pas bon! Frites vraiment pas terrible. Et c'est sale! Les couverts sont dégueulasse, les tables collent, le sol glisse. Pas de service à table. Pour moi un, ce restaurant est un désastre. De gros efforts à faire pour justifier les tarifs.

1ère chez Big Fernand et aucun regret viande cuite parfaitement et frites délicieuses. La qualité vaut le prix je reviendrais!!

Super méga bon et personnel adorable !! Nous reviendrons très vite 😜🙂🍔🍟

Une première expérience très décevante. Des sandwiches très peu savoureux, des oignons trop cuits, pas de fromage dans aucun des burgers commandés et des boissons au goût désagréable. Enfin un fondant que je soupçonne d'avoir été mordillé (je tiens la photo à disposition). Des prix bien trop élevés pour la qualité des produits proposés par ce restaurant pour lequel j'avais pourtant de réelles expectatives

Prix énorme mais qualité/quantité énorme, c'est toujours un régal, la grosse ripaille c'est quelque chose 😵 Je recommande +++

Burger maison qui permet de choisir ce que nous souhaitons mettre dedans mais tout cela a un coup ! 1,5 pour ajouter des oignons 2 euros pour une tranche de bacon au final on se retrouve vite avec un burger à 17 euros ! L’accueil est sympathique mais il faut s armer de patience pour pouvoir goûter ce fameux hamburger . On peut être vite découragé par la file d attente mais l’équipe est finalement très efficace !

Ça commençait pourtant mal car pas de possibilité d'avoir des herbes de Provence sur les frites (je plaisante) mais ras pour ce bigF, au contraire. Service super sympa et accueillant, mon smash burger était au niveau ainsi que les frites (ce n'est pas le cas dans tous les BigF). Pas d'attente le1er mai vers 13h.

Équipe sympa. Rapide au service. A peine le temps d'installer ma fille que c etait prêt 😳. Ce qu'on disait avec ma femme, 44 euro pour 1 burger et 2 menus. Au mc do on en aurait eu pour 35 balles... Mais avec de la mer... La on a manger une vraie viande. Le pain super. Top rien à dire

Très déçue. On commande à emporter, on arrive en avance de plusieurs bonnes minutes et c’est déjà prêt et froid. Les frites sont molles, humides et froides. Le burger est complètement froid, le bacon est cramé. On nous propose de la san pellegrino sur le site, on arrive à la maison on a de la Perrier…bon…… 20€ pour ça c’est une blague.

Enfin un restaurant qui respecte sa charte graphique ! Le personnel est extrêmement chaleureux et sympathique et le menu « Grosse Ripaille » est vraiment excellent pour son prix (seulement 24€ avec frites à volonté) nous nous sommes régalés et nous n’avons pas beaucoup attendu alors qu’il y avait énormément de monde ! Je recommande vivement 😁

Le burger avec sa salade était bon mais pas exceptionnel, par contre les pommes de terre grenaille de la personne qui m'accompagnait n'étaient pas toutes bien cuites. J'ai pris l'habitude d'aller au restaurant. Là le service ne se fait pas à table et on paie avant de manger donc ce serait plutôt une cafétéria améliorée. Pas de toilette sur place, peut-être comme pas mal de restauration autour? On nous donne quand même un lingette pour se nettoyer en fin de repas 😊 A midi, le début de service, j'ai réclamé un couteau qui manquait sur mon plateau et des verres pour boire l'eau de la carafe posée sur la table qui elle même était collante. Le concept des petits mots dans les assiettes est assez sympa. Par contre, on avait trouvé le bon endroit par hasard pour ne pas avoir la musique trop forte. Le prix pour la qualité du service est un peu élevé. Je n'ai même pas pensé à prendre un dessert 😔

Nous y avons été en famille ce samedi 18/02/23 soir, le monsieur à l'accueil était vraiment très professionnelle, sympathique et attentionné aussi bien avec nous qu'avec les autres clients, les autres membres du personnel étaient également très souriants, les hamburger nous on vraiment plus, si je devais vraiment dire un point négatif, je dirais les frites coupés trop fines selon mon gout de belge lol. Nous y reviendrons lors de notre prochaine visite.

Première fois que je teste ce resto, et j’ai un avis mitigé. Le seul point positif est que le hamburger était bon. Malheureusement les frites étaient trop molles, il manquait de sauces (il n’y a que du ketchup mis à disposition) et la personne en charge de nous ramener les couverts n’est jamais venu, malgré plusieurs demandes.

Un vrai régal, le burger était très bon, la cuisson : parfaite. Nous avons testé les gargandines : les frites maison étaient top avec le paprika et la ciboulette, il y avait suffisamment de sauce. Globalement c’était copieux et bon! Merci à l’équipe et surtout à Lamine qui nous a accueilli, présenté la carte et dirigé vers sa collègue pour la prise de commande :) Il était également venu nous voir pour voir si tout allait bien. Très sympathique et agréable, on reviendra c’est certain !

Cela fait déjà plusieurs fois que je viens manger au Big Fernand et à chaque fois c'est un régale ! La qualité et le goût sont au rendez-vous ! Les frites sont excellentes et la viande a un goût incroyable ! Surtout que vous pouvez également choisir votre cuisson ! Donc, pas de surprise à l'arrivée ! En plus de cela, l'integralité des plats sont préparé devant nous. En ajoutant également que le personnel est très dynamique et super agréable ! Quand on rentre dans le restaurant, on sent tout de suite qu'il y a une ambiance familliale et chaleureuse ! Honnêtement, rien à reprocher ! Juste merci beaucoup et hâte de revenir m'éclater le bide chez vous !

Presque 20 euros pour un menu simple : burger, portion de frites (pas énorme) et boisson, ça commence à faire cher Il n'était pas mauvais, mais ça ne vaut pas cette somme Surtout qu'en caisse on vous rend la monnaie sans vous dire qu'il manque 30 centimes car il manquait de monnaies dans la caisse. (?) Mes 2 autres amis devant moi c'était la même chose, 30 centimes par tête ça commence à faire Aucun geste évidement, et quand on dit à la caisse il faudrait demander à votre responsable de la monnaie vu le monde derrière, la dame sourit sans vous répondre, étonnant ! L'équipe est souriante et sympa, mais donner un ticket avec un montant rendu de monnaie qui n'est pas bon et pour plusieurs clients, sans chercher de solution, c'est une première pour moi !

Un grand merci pour l'accueil du personnel et leur professionnalisme. Concernant le repas excellent qualité de vos produits. Votre Big Fernand une vraie tuerie. 👍🏿👍🏿 Des frites maison 👌. Que du bon. A bientôt Raphaëlle

Menu à 10€, mini burger mais on en a pour son prix, ce fut agréable. J'ai bien aimé l'ambiance et la sympathie de l'équipe. La déco est sympa aussi.

Gargandines correct. Le hamburger était bon mais n'était pas assez chaud, dommage... La limonade était très intéressante avec son petit goût de menthe. Dans l'ensemble, resto correct mais je m'attendais à mieux !

Très bon accueil, le goût est présent. Très satisfaite des produits cela ne nous a pas déranger de payer 18€ quand on voit la qualité des produits 😊

Personnel sympathique mais je ne pense pas que cela vaille le prix. Le burger est moyen et c'est quoi ce genre de frites ??? Vous avez des miettes ?

Personnel incroyable, nourriture spectaculaire Nos papilles vous remercient Recommander 6 étoiles

Une superbe découverte. Des produits français. De vrais burgers goutus .. là qualité est au rendez-vous. Rien à voir avec ces fast foods américains. Sans compter l acceuil et le dynamisme du personnel. Allez y vous ne serez pas déçu

Je recommande ce restaurant rapide. Choix simple et efficace, un vrai délice de hamburger.🥰

Le personnel était très très agréable, l'endroit plutôt plaisant mais les menus restent chers pour si peu. Les ingrédients sont de très bonne qualité mais trop faibles en quantité et camouflés par un pain bien trop épais. En bref, un repas sur le pouce satisfaisant sans plus.

Ambiance agréable même si bruyante dans ce cet immense centre commercial. La décoration y est moderne et correspond bien à l'image de Big Fernand. Le burger à beaucoup de goût et chacun à vraiment un caractère spécifique avec des frites fraîches Le rapport qualité prix semble de moins en moins intéressant avec les années. Concernant l'ambiance des premiers Big Fernand ( pour ceux qui ont connus) avec des personnalités forte n'existe plus ici.

Première fois que je viens ! Un vrai régal ! On a testé le Big Fernand et le PAULETTE c'est vraiment super bon avec des produits frais qui sont cuisinés devant nous !! Les frites sont délicieux on dirait les frites du nord / belge ! Incroyable je recommande à 1000%

J’avais hâte de goûter vos spécialités et franchement je suis satisfaite, j’ai appréciée le big fernand et j’ai adorée le Victor (la sauce faisait la différence 😍). L’ambiance est calme et agréable et le personnel et joviale et accueillant. Un sans faute pour ma soeur et moi.

Tout d'abord, le personnel est très sympathique et serviable :-) la nourriture a été servie en quelques minutes et le prix est également correct. La qualité des frites et des hamburgers était également bonne. Un bon endroit pour profiter d'une petite pause en faisant du shopping.

Découverte de ce restaurant aujourd'hui je trouve que c'est vraiment cher pour ce que c'est, très surcoté a mon goût. Des frites au fromage et bacon quand on regarde la photo qui donne envie vs ce que j'ai reçu niveau quantité c'est un peu honteux.... De même mon mari dans son menu, ses frites c'était plutôt des résidus de frites trop cuites, sympa.... Il y a que le hamburgé qui relève le niveau mais pas assez pour prétendre un prix de 17 ou 18 euros...

Restaurant qui sert des désert avec des DLC dépassé Repas de ce midi dlc du yaourt vanille en date du 17/02 servie ce midi le 28/02 Heureusement nous avons mangé que cuillère à cause du goût très picant Je félicite l'établissement, je n'imagine pas le respect des autres règles d'hygiène de base A fuir En plus temps d'attente long et erreur de commande

Très bon(produits de qualité)mais pour le prix la portion de frites est vraiment petite

Je suis un adepte convaincu de Big Fernand j'y suis allé plusieurs fois mais désolé obligation de parler de cette expérience bien déplorable 1- une erreur dans la commande précise (cela arrive ok, mais 0 mea culpa, ni sorry, ni Désolé cher Lambert... à l'image de l'accueil de tout les big Fernand) enfin suite à cela en me refait bien sur le sandwich... 2- mais vous savez quoi le poulet mariné de Paulette a dû rester en été car il était accompagné de plein de veines 😏😏😏... Donc pas top pour cette expérience dans ce Big Fernand mais je recommande quand même l'enseigne Big Fernand...

le meilleur burger que j'ai jamais mangé à chaque fois que je visite la France, je vais habituellement chercher le burger Le Benoit comme ils ont combiné la noix avec le bœuf fumé et juteux, juste wow !! et bravo au serveur le plus mignon jeremy, il est si gentil et gentil avec une bonne hospitalité🤍😔

Tres bon comme d'habitude.. le personnel est sympa. Mais attention a la propriété des tables, elle était collante et c'est pas tres agréable.

Hamburgé de qualité c'est indéniable, mais ca se paye. 17€ le hamburger avec frites maison et boisson

Personnel très sympa, et commerçant. Et bien entendu, la qualité du burger est là !!!

Nous avons voulu tester le Burger du moment : le vicomte, mais avons été un peu déçu par ce Burger. Les burgers à la carte sont meilleurs. Par contre les frites et la mayonnaise maison sont excellentes.

Arrivée vers 20h , personnel toujours accueillant avec le sourire. Burger bien garni ! Un peu trop de petits morceau de frite, mais ce n'est pas pénalisant. Je pense que vous n'aurez plus faim après un bon burger, frites et un bon dessert de chez BigFernand. Pour ma part je m'arrête aux frites.

Nous avons commandé 3 burgers saignants par contre ils étaient tous trop cuits. Quel gâchis pour une viande Charolaise... Formez vos cuisiniers svp en attendant nous iront ailleurs.

J'ai pris à emporter le menu pierrot, les employés ont été gentils mais la qualité de la viande n'était pas top. J'ai trouvé des petits morceaux d'os et un gros morceau de peau de poulet (trop gras) et des gros morceaux de fromage. C'est dommage, c'était pas bon. 🥺

Il existe 3 types de formules allant de 12 à 20 euros. Les frites sont faites maison et il n'y a rien de mieux ! J'ai pris un pierrot qui était excellent. Je recommande et j'y reviendrais sûrement. L'équipe est sympa. 😉

Accueil très sympa passage en caisse très professionnel le service est rapide et efficace . Les menus sont bien le hamburgé vicomte au veau avec le brie de meaux et des noix impeccable les frites bonnes . La mousse chocolat aux billes de caramel très bonne. Et en final un rince doigt. Le tout pour 18€ c est bien mieux que les mac do et autre. A refaire

Nous sommes allés dans ce restaurant en famille. Et malgré l’attente qui est plutôt longue, le personnel du restaurant est très sympas et très accueillant (que ce soit en cuisine ou dans la salle). Trouver une place peut prendre par contre un peu de temps. La qualité de burgers est au rendez vous, on est pas déçu du résultat ! Le seul problème que je peux reporter est le sol qui était un peu collant, mais rien de sale. Je vous conseille de faire ce restaurant, mais faites attention car il a beaucoup de succès !

Mon expérience était normale puisque je ne mange pas de hamburgers au bœuf, j'ai donc commandé un plat végétarien sans fromage. Goût moyen, acceptable.

Super bon Super accueil Super rapide Bref super ! Allez quelques couacs quand même... Le godet a l'oreo... n'a pas assez le goût de l'oreo. Suggestion ? L'emietter directement dans la crème ? Et les frites de 2cm..c'est dur à tremper dans la bonne sauce ketchup maison... Dommage !

Excellent accueil sans chichi , serveur très agréable. Burger revisité à la française copieux avec des ingrédients terroir . Pour les gros appétits mais aussi pour les amoureux de fromage Nous avons pris le Pierrot ( poulet supplément champignon et le Bartolomé bœuf bacon) les frites au paprika mériterait un peu plus de croustillant Les boissons élixirs et bière sont très bonnes

Hamburgers et frites sont trop bon et pas gras. C'est fait devant vous et les frites sont fait maison trop bon. Prix raisonnable

Je me suis régalée ! Nous avons pris une formule à 18€. La commande est à récupérer immédiatement et rapidement donc l’attente pour nous a été quasi inexistante ! J’ai trouvé les frites DÉLICIEUSES ! Ça faisait des mois que je voulais déguster un bon burger. Je n’ai pas été déçue ! C’était le Paulin à base de poulet ! Tout était très bon ! Le dessert fut exquis ! Wahou ! On n’arrêtait pas de m’en parler et je suis contente d’avoir franchi le cap ! L’accueil était décontracté et pro!

Bon burger, Bartholomé pour ma part, juste les frites moyenne bcp de tt petit morceaux (avis perso) . Personnels top et accueillant et de bon conseil. Rapport qualité top menu a 15€ burger frite boisson (soft).

Hamburger au top et prix raisonnable ! Très bon rapport qualité prix. Fin de repas des rinces coudes vous sont offerts 😉 Personnel souriant et très agréable ! Je recommande vivement !!

J'adore Big Fernand 😍. Leurs fernandines (frites) sont parfaitement cuite un vrai régale. Leur burger fait avec que des produits frais sont tellement succulent et copieux. Je ressort à chaque fois rassasié. Un burger à la française comme on aimerait en voir plus souvent. Le personnel est très professionnel et de bon conseil. Je recommande à tout les amoureux de burger de faire une alte chez eux 😜. Bon appétit 😊

Cher en rapport à la qualité et la quantité La qualité des burgers et frites est un peu meilleure que celle des chaines de fast food traditionnelles mais c'est presque 2 fois plus cher donc ce n'est pas justifié. Vous payez surtout le marketing. Niveau quantité c'est assez similaire, le burger fait la même taille que ceux des fast food classiques, contrairement au photos commerciales. Les employés sont sympas, l'enseigne leur demande d'adopter un contact friendly avec les clients, ils font un peu d'humour et quelques blagues (qui sont sûrment rébarbatives si vous y allez souvent)

Un peu déçu par le service besoin de se déplacer 3 fois pour qu'il nettoie la table alors qu'il n'y avait pas grand monde ds le resto mis a part ça les hamburgers sont super celui au poulet est tendre et pas sec du tout le pain moelleux les frites paprika délicieux Le tout est un peu cher qd mm

Burgers gourmands et frites fraîches ! Si vous voulez un bon burger, C'est l'endroit où aller. Cela peut prendre un certain temps aux heures de pointe, mais cela vaut la peine d'attendre. J'adore le thème du magasin et les choix que vous avez en matière de hamburgers ! Emportez aussi une boisson Fernand avec, c'est délicieux !