Burger King Restauration rapide

Restaurant Burger King de Neuilly sur Marne , sur la pente descendante ….. Très très sale Les toilettes n’est parlons pas ….

Voilà un fast food qui devrait se renommer slow food. On a attendu 15 minutes pour un simple menu alors qu’il n’y avait personne d’autre que nous. Les serveurs se souciaient plus du nettoyage de la cuisine et de la salle que de la préparation du seul burger à servir… Je ne recommande pas cet établissement si vous êtes pressé ou si vous considérez que votre temps est un minimum précieux.

Je suis venu avec les enfants qui se sont vraiment amusé dans l'air de jeux qui ne ferme jamais. Les burgers qu'on a commandé sont frais et il y a aussi petit menu 5€ et du végétarien. C'est spacieux et bien hygiénique les toilettes, pas comme dans la concurrence

Burger rapidement froids, plus de service en salle des serveurs en caisse ont observent longtemps avant de venir vous servir. Sinon établissement propre.

Fast food clean et service impeccable! Notre serveur Barres a été très professionnel 😊

Service rapide , frittes froides, le verre sentait mauvais. Tables tout le temps sale

Je pense que ce restaurant a oublié que fast voulait dire rapide. Au bout de 20 min d'attente toujours rien. C'est une partie et sont mal organisés

Troooooop lent. 30 minutes pour etre servi.... si j'étais au drive jetais servi plus vite cest sûr....

Je met une étoile parce que je ne peu pas mettre zéro. On vient d'y aller en pleine commande sur la borne au moment de payer il ferme toute les bornes alors qu'au moment où je réclame pour qu'ils prennent ma commande ils me disent ça coupe à 23h on prend plus de commande... on me dit ça à 22h50 ... Vraiment déçu surtout qu'une des filles pouvait prendre la commande. Je me retrouve à devoir aller chez la concurrence qui ferme à 2h et à l'autre bout de la ville . Merci.

Je suis passé chez Burger King il y avait trop de monde ma commande est arrivée froide les frites au cheddar froide et lorsque vous allez en caisse pour leur expliquer ils comprennent rien Je pense que ce burger King a du mal à confondre la quantité de monde à servir avec la qualité du service

Un fast food pas très fast comme je le dis à chaque passage. C’est pas possible d’attendre une commande plus de 30 minutes dans un restaurant fait pour manger rapidement. Allez plutôt au KFC en face qui est bien plus rapide.

Liliana service excellente je reviendrais très commercial

Poubelles qui débordent intérieur comme extérieur les tables ne sont pas nettoyées. Repas au comptoir avec les boissons en attente du reste de ma commande des enfants à la hauteur du compteur qui postillone à la hauteur des boisson burger froid enfin c est grave et plus envi de mi rendre dans cette endroit.Dommage. borne qui ne fonctionne pas .

Je laisse très rarement des avis mais j'ai pris une salade à 10€ il y a 2 feuilles 2 tomates et quelques mozza, je le signale et on me redonne exactement la même choses ! Déçu

Quand des personnes viennent commander au drive, évité de répondre, je ne prends pas de vélo ou de piétons sans fournir d’explications Sur un ton très désagréable

Je commande sur place 3/4 des burger était froid, je suis parti demander si je peux en avoir 1 chaud. Réponse de l’employé : « mettez le à chauffez au micro onde ». Si vous êtes pas content de votre travail cassez vous

Fast-food plutôt propre avec un service de préparation de commande assez rapide, que ce soit sur place ou au drive. Énormément de place à l'intérieur avec une aire de jeux pour enfants et quelques tables en extérieur. Jamais eu d'erreur ou de mauvaise surprise avec mes commandes passées.

J’ai commandé ce soir à emporter aux alentours de 20h30. J’ai pris ma commande à la borne puis j’ai payé en caisse très rapidement. Je m’attendais à attendre au moins 30-45 min pour récupérer ma commande… mais pas du tout !!! À peine 5 minutes plus tard (sans mentir à peine eu le temps de m’assoir) que c’était déjà prêt !! C’était hyper satisfaisant franchement j’étais très contente de ne pas attendre 2h un samedi soir. Donc merci et bravo !

C'est la première fois que je viens dans ce Burger King et c'est la dernière fois que je viens. Dans un premier temps les bornes. Impossible de faire passer le QR code sur aucune bornes. Ensuite après trois fois pour passer la commande, la borne me demande le numéro du chevalet. Comment vous dire aucuns chevalets sur aucune bornes. J'ai donc regardé l'écran des commandes en attente pour mettre un numéro. Malheureusement la borne que j'ai choisi ne donne plus de ticket. J'ai vraiment pas de bol. Avant d'avoir ma commande, une longue attente de plus de 10 minutes. Pourquoi cette attente longue. Tout simplement un personnel qui courent partout (les hommes surtout) mais efficacité à la limite de l'explosion, une serveuse qui prépare les boissons et les commandes Uber eats au ralenti et un manager qui prépare lui aussi les boissons, les glaces sans demander le ticket. Résultat un hamburger prêt depuis 5 minutes sur un plateau, une boisson et des frites bien grasse 5 minutes après mon hamburger. Heureusement l'hamburger était encore chaud. Au final une mauvaise expérience dans ce Burger King avec de sérieux problèmes d'organisation. Il y a besoin de repartir sur les bancs de l'école et de refaire des stages. Je sais que c'est un travail pas simple mais il faut du personnel motivé et là ce n'est pas le cas.

Toujours satisfait chez vous, ne changer rien vous êtes les meilleur du secteur

J’arrive et la c’est le drame. Une minute Monsieur, 2 min après, deux secondes Monsieur, 1 minute après, on peu pas tout faire en même temps. Je suis au drive et je crois rêver. Je n’y retournerais plus. Plus aucun service !

Commande par Uber eat . 2 burgers et 2 frites . Il manque un burger !! Ce n est pas la 1ere fois . Ce n est pourtant pas compliqué de respecter la commande ! Plus jamais ! Une perte de temps et d argent

Lieu convivial et service rapide

Cher Monsieur Nacir. Vous qui êtes manager chez burger King Neuilly sur Marne. Vous qui êtes donc responsable d'une équipe. Vous qui devez montrer le bon exemple et les bonnes manières. Vous qui avez soit disant quinze ans de boutique derrière vous. Vous devriez peut-être retourner en formation de management. Vous devriez également réapprendre (ou apprendre tout simplement) la politesse, et changer votre manière de parler. Surtout quand vous vous adressez à un client. Oui Monsieur Nacir, quand un client vient sans agressivité demander où est sa commande, pourquoi vous vous permettez de répondre avec agressivité, et en étant impoli ? Monsieur Nacir, quand je passe une commande à burger King en flashant le QR code de la table où il est bien stipulé service à table, avec dessus mon numéro de table (209), et que sur mon téléphone, plus de 30 minutes après il est écrit comme quoi ma commande a bien été servi à ma table alors que je n'ai rien reçu, pourquoi vous vous permettez de m'engueuler et de m'afficher devant tout le monde en disant que c'est faux ? Pourquoi vous me dites que le service à table n'existe pas ? Pourquoi vous ne me laissez pas m'expliquer ? Heureusement cependant que vos équipiers ne sont pas à votre image ! Heureusement que vos équipiers sont vraiment gentil, professionnel et POLI. Je tenais en tout cas à les remercier EUX. Monsieur Nacir, pourquoi vous me menacé en me disant que vous allez appeler les flics? Quelle raison pour vouloir appeler les forces de l'ordre pour une commande non servie à table alors qu'elle aurait dû l'être ? Pourquoi vous, vous avez refusé qu'on me fasse à nouveau ma commande, parce que vous, vous avez jeté à la poubelle celle que j'avais faite ? Encore un merci à vos équipiers qui savent encore une fois être professionnel ! Ne vous inquiétez pas Monsieur Nacir, une réclamation sera faite à burger King. Mais il n'y aura pas une simple réclamation, car je n'accepte pas qu'on me parle comme vous l'avez fait. Votre place n'est pas en tant que manager, ni même à burger King. Vous devriez avoir honte et vous devriez céder votre place. Ou alors vos responsable devraient vous mettre à la porte ! Au cas où vous l'avez oublié, je suis le client du mercredi 17 avril 2024 ayant passé une commande vers 20h20 et l'ayant reçu au final vers 21h05.

Une honte … 30 minutes d attente en heure creuse pour 3 sandwiches.. et pour quel résultat , un sandwich chicken facturé 5 € pour une morceau de poulet et de la sauce … le tout posé à l arrache … Honteux …

Des burgers bon et ils sont gros pas comme la concurrence. Il ne manque jamais rien dans les commandes. Le personnel et convivial et a l'écoute.

Très mauvaise expérience avec les préparateur des commandes, je commande sur l’écran un menu au fish puis la commande Bécon au bœuf … en plus ils refusent de me le changer bon une dernière dans ce restaurant.

Personnelle très souriant et sympathique. Le temps d'attente est très raisonnable comparé a mcdo

Lieux propre personnel agréable et accueillant

Commande à emporté en paiement au comptoir. Après ma commande en borne une jeune femme fini par appeler commandes en paiement. Je vais au comptoir et donne mon numéro, pas un mot ne sort de la bouche de la jeune femme. Elle ne me regarde pas et attend l’argent. Je donne un billet de 20€ dans sa main qu’elle me tendait. Toujours pas un regard mais elle regarde bien tout ce qui se passe autour de moi. Je tend la main pour prendre la monnaie. Elle pose la monnaie et le ticket de caisse sur le comptoir à 20cm de ma main que je ramasse. Toujours pas un regard pour moi. Elle fini par me donner ma commande a emporté en 2 partie. La boisson et un sac sans poignet de transport alors que juste à côté je vois 2 sacs a emporté avec des poignets. Je fini par rentré chez moi à 150m avec mes 2 choses dans chaque mains et j’écris cette avis sur la mauvaise expérience de service.

J'adore aller à ce burger king avec mon fils Seule raison pourquoi je ne mets pas 5 c'est que les employés n'y sont pas aimable

Ambiance général OK Mes pains Burger étaient assez sec et la sauce pas très présente malheureusement

Massages très relaxants, les masseuses sont super gentilles, nous reviendrons

Mon fils adore venir à ce Burger king, que ce soit sur place ou en commande et le coin jeux est très bien également ✨ Par contre hier, nous avions commandé un menu enfant avec un coca cola en livraison et le coca avait un goût d'eau de Javel, je ne sais pas si cela est dû à l'eau ou quoi, si ce serait possible de vérifier les boissons s'il vous plaît, sinon rien a dire 🙏

Plus jamais pour moi, j'ai commandé un menu Big king à 8€15,et j'ai reçu la plus petit burger possible,le même que ma fille dans son menu enfant, pour moi Big ce grand, mais pas pour eux.Et enfin ils veulent rien entendre, ce comme ça. arnaqué.

J'ai pas eu ma glace alors que je l'avais demandé directement et en plus de ça je n'ai pas reçu de fourchette pour mes frites au cheddar... Mais a part ça bon service

Je suis allé manger à midi et le temps de service était juste rapide franchement c’est rare que je laisse un avis mais là c’est la qualité

Très bon accueil le 13 mars 2024. Repas servi rapidement. Restaurant propre.

Très satisfaite de notre passage dans ce Burger king 😃!!! Bon accueil et rapidité du service 😃!!!

Je ne sais pas par où commencer. La propreté. L amabilité de l hôte de caisse. Le client qui arrive avec son chat dans un sac à dos qui sent l urine fois mille. Ou du fait que tous le monde soit malade dans la nuit. Allez plouf plouf. Je me lance. Ma propreté glace soda sachet de frite par terre trave noir de je ne sais pas dans quoi d autres personnes ont marcher dedans. Borne toute grasse les tables était tellement sales et collantes que je n est osé mettre mes mains sur la table.bref il était peut 19h30 le restau n était pas blindé. L hôte de caisse très désagréable. On avait l impression qu il ne fallait pas le déranger alors que je le répète il n y avait pas grand monde je n imagine pas le moment il y a un monde de malade. Il va être en pls. Aucun chevalet de dispo donc obligé de contrôler et les enfants dans l air de jeux plus tendre l oreille pour entendre le numéro de ta commande. Bref dans ces cas là laisser les caisses ouvertes Une fois la commandé réceptionné. Nous étions prêt à manger les enfants et moi même lorsqu une odeur d urine de chat très importante nous envahi. Les clients derrière nous avaient leur chat dans un sac à dos qui sentait très fort De plus ils s amussaient à le sortir du sac. Personnel qui voit mais qui ne dit rien. Vraiment très déçu. Et je ne vous parle pas des menus. Sinon vous allez croire que c est de l abus mais je vous assure que c était vraiment pas un bon moment.

J’ai bien aimer c’est trop bon

Super bon et qualité service client exceptionnel!!!

Un lieu tres chaleureux et accueillant.

Pas de service à table est le personnel est très lent prix élevé

J’y vais 3-4 fois par semaine c trop bon et il on des offres de malade

Au moment de la pause déjeuner, c'est un endroit relativement calme.

Burger king Fidèle à Burger king.....👍 peut mieux faire mais il y a largement pire.....

Je suis un habitué de ce restaurant, j'y vais de temps en temps en temps au drive ou à emporter et ça se passe généralement bien. Jusqu'à ce soir, j'ai commandé directement sur le site burger king une livraison et j'ai payé 3.90€ la livraison, tout ça pour que la commande arrive complètement froide, et a 22h au lieu de 20h45, en plus de cela il y avait 3 frites dans la boîte c'était minable. Tout du long de l'attente, sur le site, la commande était indiquée comme ''en cours de préparation''. C'est honteux de proposer un service que l'on est pas capable d'assurer, très décevant.

Aujourd’hui 10/01/2024 j’ai vécu ma pire expérience dans ce BK Il n’ont même pas de chevalet, leurs bornes bugg alors que mon payement est déjà accepté. Le Mr qui est pakistanais ou je ne sais quoi il me manque de respect totalement en public parce que je lui ai demandé ma commande. Aussi sa collègue une japonaise je ne sais plus me montre une indifférence totale, alors que quand je suis arrivé elle m’a demandé d’aller au borne au lieu de me prendre en charge en caisse. Vous pensez que j’ai le temps de quitter chez moi et venir mentir que pour 10€ ? Sachant que je mange pratiquement chaque semaine là-bas. Sachez que je reviendrai demain après le prélèvement sur mon compte.

Il manque toujours des Burger quand on commande via deliveroo c’est vraiment fatiguant. On m’a déjà carrément oublier un sac entier j’ai dû aller le récupérer moi-même au Burger King. S’il vous plaît concentrez-vous en faisant les commandes !!!

Drive indisponible mais commande passée directement en cabine. Rapide et efficace.

Burger Rösti auvergnat très bonne dégustation offerte par Protais service client très agréable à refaire

Le serveur est très sympathique

un bon restaurant, un bon service. Je ne suis jamais déçue

Je ne suis jamais déçue lorsque que j'y vais et aujourd'hui j'ai eu droit à une dégustation gratuite, un cantal auvergnat, déjà que j'aime le cantal, là c'était très bon ! Merci à Protais de m'avoir fait découvrir ça !!

Burger master cantal auvergnat servi par Protais! Burger excellent avec beaucoup de saveur! La petite sauce au miel apporte de la douceur mélangée au cantal! Je valide a 100% ce burger ! Et je remercie Protais pour l’accompagnement de cette dégustation !

Le burger qu'ils testent est bon, il est donné à la dégustation par portais

Horrible ! 35 mn d'attente avec un enfant en bas âge pour récupérer le mauvais Burger 😐

Très opérationnel, petit problème avec les bornes. J'ai eu droit à un équipier pour m'occuper de moi. J'ai trouvé meilleur burger que Villiers sur marne.

Plus d'une heure d'attente en livraison et on repousse encore la commande

Commande via uber eats, HORRIBLE menu enfant manquant. Glace mauvais coulis. Sandwich manquant. Une honte vraiment vous n’êtes pas capable de lire un bon de commande retourner vous formez.

Ce Burger King à Neuilly-Plaisance est assez large, très vaste pour être en famille et en famille nombreuse dispose de beaucoup de place assise et assez de place de parking. Mise à part cela les poubelle qui déborde malgré que il y a beaucoup de personnes doivent être vidé en temp! Le plat était bon. Pour ma part, les frites avec le Cheddar il y avait pas assez de Cheddar sur les frites mais dans l’ensemble le plat était bon. Les burgers Vegane sont également très bon. Pour parler de l’ambiance le personnel assez aigri. Ce qui ne change pas des fast-food. Pour certains ils sont présents mais en cuisine ils ne sont pas assez. Voilà pourquoi il y avait une très longue attente de la commande. Pour ma part nous avons attendu 20 minutes environ.!!

Le service est rapide et les employés sont chaleureux, surtout au drive de nuit!

Super le manager au drive tres agreable !

Restaurant propre . Les employés sont rapides et souriants . Les burgers sont bons et généreux.

Très déçu par ce burger king, le restaurant est très sale et manque d'entretien, les tables ne sont pas nettoyées après le départ du client, donc on se retrouve a chercher une table propre pour pouvoir manger, nous étions également surpris par les erreurs liées à notre commande, comme par exemple la boisson qui n'est pas la bonne ou bien les sauces/ustensiles manquants. L'emplacement par contre est bien et accessible que ca soit en voiture ou à pied, et la décoration extérieure/intérieure est aussi très belle.

Bonjour, 5 commandes/livraisons incorrectes sur 5. Pourquoi m'obstiner à vous commander quoi que ce soit ? D'autant plus que les démarches de remboursement sont déplorables. Très déçu par ce service.

La borne de commande a eu tout faux, j'ai dû retourner deux fois à la caisse et il n'y avait pas de sauces. Heureusement que le personnel est adorable et très commercial.

Une salle déplorable… les poubelles débordaient dans la salle à tel point que les frites et serviettes trainaient par terre . Toutes les tables étaient sales, aucunes de nettoyées et certaines non débarrassées.. L’accueil était très froid de la part de l’équipe voir même gens foutistes .. nous avons signalés qu’il ni avait dans aucun des wc du papier toilette.. le personnel ne nous a même pas répondu ni même œuvré à remettre du papier dans les vc ainsi que du savon, qui était inexistant également.. Par chance ,il y avait quand même du gel hydrolique dans les toilettes, aaaah la bonheur !!! Je regrette mais ce face food mérite un contrôle de l’hygiène et une formation de l’équipe concernant l’accueil des clients en commençant par une salle présentable, sans compter les règles de savoir vivre .. choquée .

Très grande déception. Les menus sont de plus en plus chers, surtout les menus du moment qui peuvent atteindre 13-14 euros (prix d'un plat dans certains restaurants), et lorsqu'on nous les sert, cela n'a rien à voir en termes de présentation avec ce qu'on nous vend sur la photo. Appétissant sur la photo et ne donne vraiment pas envie dans la réalité. Un morceau de viande noirci écrasé entre 2 morceaux de pain. Tout plat. Peu de garniture, rien à voir avec la photo. C'est de la publicité mensongère.

Énormément déçu premiere fois que je vois un burger king aussi sale , service déplorable et jen passe Des toilettes sans papier wc et sans savon ( manger avec les mains sans pouvoir se laver les mains … heureusement nous avions du gel hydroalcoolique dans nos sac… je le fait savoir a une jeune fille au comptoir aucune reaction elle a passé son chemin !! Des poubelles qui debordent , des tables pas lavées non plus Cela manque vraiment de sérieux 🤮🤮🤮une HONTE

Toujours aussi bon ! En temps qu'amateur de mcdo (et ex-employer) ça fait du bien de se dévorer un BK. L'espace est très sympa et plutot familiale.

Cela fait plusieurs fois que je viens chez vous et je n'ai jamais été déçue. Quand il me manque un article, je le signale de suite. Le service est rapide, en ce qui me concerne et même si ce n'est pas le cas, vous faîtes cd que vous pouvez, c'est simple pour personne à notre époque. Quant à la propreté des tables, ce n'est pas forcément aux employés de les nettoyer mais aussi aux clients de retirer leurs déchets.

Aucun sérieux sur la commande à chaque commande passé il manque des produits pour le coup il me manque 2 wrap chiken Louisiane 1 fuze tea et 1frites cheddar onions sur une commande à 101.60€ le tt servi froid pourtant jetait la seul voiture au drive pas sérieux du tout 👎👎👎👎👎👎👎👎

Chers lecteurs, cet avis sera uniquement sur le service et le lieu. Nous sommes passé un jeudi de vacances scolaires vers 14h00. Nous avons trouvé un stationnement facilement pour se garer et plusieurs arrêt de bus sont à proximité. ⚠️ Lors du passage de commande, plusieurs bornes étaient H.S. Noté que le service à table est purement fictif car on a récupéré nos commandes au comptoir. Pour le prix que l'on paye, c'est à revoir. Soit BK s'engage et applique le service à table, soit il revoit leur prix et s'organise. ⚠️ Concernant le staff, bien que volontaire et serviable, l'équipe était débordé est mal managé, une personne au comptoir et à la préparation, un autre personnel à balayer le LOBBY... Conclusion: Plats qui sortent tièdes voir froids... Des tables pas forcément CLEAN... Je peux comprendre l'après RUSH, mais il y a une prestation de service minimum à offrir pour vos clients. Un fast food c'est sensé être rapide. Je me répète le personnel n'y ait pour rien il est juste mal piloté. Le système des fast food, c'était mieux avant.

Très bien

Hamburger bien cuit, plutot bon apres on ne peut pas dire que sa soit excellent car cest un fastfood mais sa faot plaisir de le manger, frites au cheddar et bacon super bonne avec beaucoup de bacon. Ambiance de fastfood normal jai envie de dire. Service relativement rapide

Aujourd’hui à 12h30 j ai pris mes petites filles pour déjeuner a Burger King on passe la commande sur la borne et j ai payé en espèce à la caisse et j ai commandé un wrap chèvre sans oignon ni salade ni tomate et la caissière m a dit vous voulez que la sauce et le fromage j ai dit oui on a attendu une demi-heure la fille qui nous ramènera le plateau très sympa et souriante Mais malheureusement le wrap et les frites des enfants étaient froid et comme les enfants ont faim j ai laissé tomber et je prend mon wrap qui était très froid et à l intérieur il y avait l oignons Bref j étais voie la caissière (Emma) elle a pris de la main d une façon vulgaire et elle a posé sur une plaque chauffante et j ai dis c a beaucoup changé ici elle me sort changez l endroit pour manger si ça vous plaît pas

J'utilise le drive et depuis des années c'est souvent la même équipe qui prend et réalise les commandes et ces personnes sont très aimables et efficaces ce qui est devenu tellement rare dans les drive que je souhaitais le signaler. Sinon les burger sont conformes aux standard burger king donc au final une bonne enseigne à Neuilly

Un dimanche soir quasiment vide mais les équipiers semblent en période de rush... Sandwich avec pain qui date, steak sans goût et froid. Frite avec du fromage cheddar sec, pas de serviette, toutes les tables sont sales, verres qui ne sentent pas bon. Pour ce que ça vaut, autant aller au KFC même si ce n'est pas le top non plus ! À fuir...........

Longue attente seulement pour 2 menus, pour au final un burger écrasé avec le steack à moitié sortie, sans sauce. Le nettoyage des verres en plastique plutôt douteux. Bref je déconseille

30 min d’attente au drive pour 3 menus enfants et 2 wraps immonde. Le tout bien évidemment froid, les frites sont partis à la poubelle, les wraps j’en parle même pas… immangeable. Je ne reviendrai plus jamais.

Inadmissible, la commande a été oublié à moitié, et vos employés en plus d’être incompétent sont doublés de menteurs en remettant en cause le client et en refusant de nous rembourser Fuyez cette bande de charlatans

Franchement déçu! 2 commandes adultes et 2 menus enfants, ils ont quand-même oublié de mettre le sandwich dans le menu enfant ainsi que la boisson. Mon fils il n'avait que sa compote dans son menu, trop dégoûté de payer et de ne même pas profiter correctement, c'est inadmissible. Commande 191, en plus sans ticket donc impossible de justifier son achat...

Effectivement un gros problème avec l’eau, elle avait un fort goût de produit chimique aujourd’hui style produit nettoyant, elle était imbuvable après signalement au manager il me dit qu’il a servi 15 verres d’eau que personne ne s’est plaint, j’insiste pour qu’il l’a goûte mais il dit qu’elle n’a pas de goût et nie jusqu’à ce que ses propres collègues lui confirment que l’eau est imbuvable. Ensuite il dit ce n’est pas grave que cette eau est utilisée pour toutes les boissons qu’il a vu pire et qu’il ne faut pas demander d’eau et qu’il va arrêter les verres d’eau. Je suis sidérée mon enfant en a bu j’ai peur qu’elle ait mal au ventre.

Très bon accueil et service dElodie avec le sourire et la gentillesse ! Établissement très propre et agréable

Peu d’attente et plat de qualite. Félicitations au préparateur de burger de ce jour, on t’aime. C’est mieux que nos 5 dernières fois dans ce restaurant et d’autres avec certains des plats ratatiné, froids et deux fois aux gouts bien différents du plat de référence

accueille chaleureux et souriant de la part d’EMMA LA MANAGEUSE je vous recommande se Burger King restaurant propre commande complète personnel au top.

Bonjour , Des contrôles inadéquats des couvercles lors de la préparation des commandes par le restaurant créent des difficultés pour les chauffeurs Uber, car des liquides se déversent souvent en cours de route en raison de gobelets mal fermés.

Attente au drive un peu longue pr seulement deux menus et peu d'affluence (1 voiture devant)... Hormis ça, ras. Les enfants ont apprécié. Frites un peu grosses pr ma part mais bonnes .

Sur ma commande je me rend compte que mon burger est froid, je le rapporte et la demoiselle après avoir touché le hamburger me dit allez vous installer on vous le refais. J'attends plusque 15 min pour le burger, pas de retour après j'ai parti demander mon burger, elles m'ont donné à la fin et le service est nul...pas de serviette.. pas de service à table, il faut attendre longtemps. Je trouve ça embêtant!!

Je suis passé à ce Burger King alors qu’il avait beaucoup de monde, malgré ça, un service rapide et très chaud, et un manager (bares) très à l’écoute

Depuis qu'il y a les bornes peu d'employés sont polis . C'est à peine si on a le droit à un bonjour. Nous sommes uniquement des numéros . Il manque la plupart du temps quelque chose. ( Aujourd'hui un sundae caramel sans caramel ) et clairement ça m'embete de toujours revenir pour réclamer à avoir ce pourquoi j'ai payé. La dernière fois c'était du coca à la place de l'oasis et quand j'ai demandé à échanger la personne m'a soupiré sans dire un mot . Je déconseille totalement .

Intoxication alimentaire. Faite attention au produit que vous envoyez au client. Je suis très déçu et pourtant j'aime beaucoup burger king.

Service catastrophique à emporter. Nos salades energy cheesy nous ont été service sans les cheesy!!!! Une vingtaine d'euros pour deux bols de salades vertes

Pas de Burger Sarran, pas de chevalet. Sur la borne il est ecrit livré en terrasse, on me dit menteur c'est pas vrai on fait pas en terrasse quand il y a pas de chevalet...bref nul

Nous sommes aller à 6 personnes . Nous avons demandé à manger sur place. Nous avons attendu 1h30 pour découvrir. Qu'on nous mets dehors avec nos commandes en sacs. Car ils ferment nous arrivés 21h30 . Aucun geste ni compensation. Je pense aux gens qui n'étaient pas en nombre. Force à vous

3 fois je commande chez eux sur Uber, 3 fois il manque plusieurs articles. Aucun gestes commerciales pour remplacer les articles manquant (si rupture), si ce sont des oublies, faudrait songer à revoir la formation de vos équipiers polyvalents…. Inadmissibles de se tromper 3 fois de suite…

Au drive, d'habitude c'est la même personne qui fait tout ( prise de commande, encaissement service, livraison) le comble même entre midi et 2. Délai d'attente très long pour une zone d'entreprise.

Très bon fast-food, qui propose des recettes différentes régulièrement. C'est une excellente manière de se renouveler !

Cela n' est pas un fast food mais un slow food !!! 40 min pour être servie !!! Et qui plus est ma commande n a même pas le bon sandwich !!!! Ça pourrait être intéressant d employé des gens compétents

Un cata , à fuir je viens d’achat au drive et en arrivant chez moi la moitié de ma commande n’a pas été mise. Si vous n’êtes pas en mesure de prendre et de donner les commandes comme il se doit rester chez vous et ne venez pas travailler, c’est juste aberrant

Service long, 21min pour une commande à emporter pour 2 personnes sans burger spécial Aucune glace en vente de dispo, dommage

Commande passé sur deliveroo lundi soir, 1 quart des produits non reçu! 1 steakhouse, les frites bacon, les sauces , un sachet de nuggets, les boissons et les dessert des menus enfants ! Les boissons commandées ne correspondait pas ! Fuzetea commande reçu un oasis, un coca cherry commande recu un coca normal, Sunday caramel commande reçu au chocolat. Franchement que des erreurs et en plus par dessus le marché deliveroo ne rembourse pas !

Le restaurent ne respecte pas les horaires. Il ferment les portes 20min avant, le personnel est debordé et ils nous a clairement que le manager s en fou et nous encourage a faire des commentaires negatif. Je suis arrive a 22h42min, ils avaient deja fermé. J ai du prendre la voiture pour prendre au drive sauf qu il y a avait qu'une seule personne qui prenait la commande, preparait et donnait la bouffe. Franchement, le restaurant laisse a desirer, on dirait le personnel est un electron libre, il ne sont pas gerer. Et je parle pas des erreurs de commandes a chaque fois. C'est vraiment dommage car j habite en face. Cordialement

Nous faisons tous pour que chaque client soit satisfait de son repas dans notre restaurant et nous continuerons à y travailler. ??? Venir à BK le week-end, c'est toujours une mauvaise idée. Énième expérience, dizaine de minutes d'attente au drive , personne au comptoire.. Obligé de s'avancer au deuxième comptoire et faire de grands signes afin que la troisième personne (2 personnes m'avaient déjà vu), daigne venir à ma rencontre. Pour au final, recevoir un double whooper cheese sans FRO-MA-GE ?? OH MY GOD !!!

Une honte une grosse honte de livre une commande pas correct je reçois un menu enfant sans nuggets sans frite ? C’est une blague j’espère j’ai reçu le jouet boisson et dessert renvoyé le professionnalisme c’est une honte pour une d’enseigne pareil !!!!! Vraiment vérifié l’es sac avant l’es livraison après impossible de vous joindre impossible d’avoir dès solution car l’es livreur clairement m’a dit qu’il pouvais rien faire une honte vraiment !!!!!!

Service rapide et agréable sans oublier l'accueil chaleureux de la part du responsable dont j'ai pas le prénom mais je pense qu'il est d'origine congolaise... Et je recommande vivement ce restaurant et à bientôt ✌🏾

Après m'avoir apporté ma commande je me rend compte que le hamburger est froid, je le rapporte et la demoiselle me demande si je veux qu'ils me le réchauffe ! Je répond que non et du coup elle va voir son chef qui viens et après avoir touché le hamburger me dit allez vous installer on vous le refais. La demoiselle reviens avec sois disant le nouveau sandwich qui en fait avait été réchauffer !!! Salade cuite et tout le sandwich mou et brulant!! Je trouve ça inadmissible !! De plus donne aux enfant des livret de jeux sales et tachés !! A fuir!!

Merci au manager Barres de m’avoir servi avec bonne humeur ma commande qui était conforme et sans erreur avec des frites chaudes ! Je reviendrai

Bonjour, je tenais à remercier l’équipe du burger king de Neuilly sur marne, qui sont à la fois très aimables, réactifs et qu’ils réalisent des burgers de qualité. Et un grand merci particulièrement à M. Barres pour son professionnalisme. 👌🏼

Super moment passé dans ce Burger King que j’ai pu réitérer à plusieurs reprise l’accueil et le service au top j’ai d’ailleurs fait la rencontre avec un manager qui s’appelle Barres qui a su directement comprendre ma demande . Vraiment je reviendrai car c’est rare de nos jours de venir dans un fast food avec un service aussi qualitatif .

Expérience incroyable que j’ai pu avoir avec Barres , service au top très gentil et serviable . Malgré que ce soit un fast-food il a su être très professionnel. Je reviendrai avec plaisir

Très bon accueil au sein de l’enseigne, service au top. Le manager Barres est très souriant et sympathique, bon moment je recommande vivement !

L’équipe de Burger King sont très réactif et professionnelle je tiens à qualifier le professionnalisme et la courtoisie du manager Mr barres je reviendrais personnellement dans ce Burger King pour goûter vos délicieux burger

J’ivais souvent chez burger king et je suis toujours satisfait vendeur agréable surtout le chef d’équipe Barès qui accompagne le client avec une ambiance sympathique et professionnel.

Une expérience agréable. Un accueil très chaleureux de la part du personnel notamment le manager dénommer Barres

Un restaurant propre et un service très rapide. L’ensemble de l’équipe est très agréable et nous avons été servi par le manager barres qui a été très souriant et réactif.

Service rapide et efficace, n’ayant finalement pas le temps de prendre mon repas sur place le manager Barres a gentiment accepté de me le mettre à emporter sans broncher. De plus, j’avais oubliée de personnaliser mon burger et ce même manager m’a donc préparé mon burger lui-même. Employés dynamiques et chaleureux !

J’ai reçu un très bon service du manager Barres, il a été très souriant avec moi et ma compagne. Je recommande ce restaurant !!

Très bon service avec le manager Barrès au commande.

Le manager qui se nomme Barrès est très compréhensible envers les clients. Il fait vraiment preuve d’un professionnalisme remarquable.

Un fast-food qui porte bien son nom, j’ai été servi rapidement par le manager Barres qui s’est montré très serviable

Commande faite sur Uber Eats, sandwich sans sauce, frites sauces, beaucoup plus cher que son concurrent McDo mais décidément beaucoup moins bon, super déçu de payer 11,50 pour un sandwich infâme. Je ne reviendrais plus

Personnels incompétents et manager encore pire. Oubli dans la commande nuggets et les onions . Wrap complètement froid et quand nous signalons le problème le manager remet le Wrap sur le présentoir et 3 minutes après nous le remet discrètement dans le sac. Une honte.

Je suis allée au drive et le jeune homme qui a pris notre commande était réactif,rapide et n'a donc pas fait d erreur en ce qui concerne tous les produits. Aimable ,souriant !Franchement au top. Tout a été préparé rapidement ! Je n hésiterait pas a y retourner.

J'adore la franchise. Mais mettre 1h au drive pour être servi alors que ya seulement 4 voitures devant c'est lamentable. Je parle même pas du service et des employés je vais être méchant.

Avant de poster mon propre avis, j'ai regardé les autres avis que j'entends et que j'espère les responsables ont aussi entendus pour faire l'unanimité de satisfaction auprès de leurs clients, moi j'ai tenu à les remercier pour être l'un des rares commerçants à ne pas avoir flambé leurs prix, comparé à Mac Do qui à augmenter leurs prix; par exemple sur le menu enfants, à pantin de 4.00 euros il est passé à 4.75 euros, Noisy le Grand a 4.50 avec un service de + en + pas terrible, Burger King propose un menu enfants à moins de 4.00euros et le prix est régressif si vous ne prenez pas le jouet

On a passer une commande puis on l’a annulée car le delivero a eu un accident ils nous on pas remboursé !!!!!c’est inacceptable ils savent vraiment rien faire dans ce beurgeur king plusieurs fois on a été dessus la salle est très salle je vous déconseille très clairement c’est le pire beurgeur king que je connais !!!! Ils devrait fermer

Une véritable catastrophe! Les deux dernières fois où j’y suis ils ont oublié des ingrédients dans les burgers. Hier dans le whooper ils ont carrément oublié de mettre du fromage!!! À fuir !

Pour la 2 eme fois consécutive je passe une commande sur uber eat et je n’ai aucune sauce dans le sac, le burger mouillé par les boissons une catastrophe je ne le recommande pas du tout à fuir

Ma fille a demandé un verre d’eau on lui a donné de l’eau souillée et on me dit que si je veux de l’eau il faut l’acheter après avoir acheté un menu et un café. La franchise a beau changé le responsable est toujours le même et le service toujours aussi déplorable. En plus c’est pas bon.

Ne jamais commander chez eux il manque toujours quelque chose . J'ai commandé sur uber eats au moins 3 4 fois et c'est toujours pareil il manque toujours la moitié de la commande j'abandonne. Service pitoyable sale en plus En plus j'ai envoyer un mail à la directrice qui me dis rien ne pouvoir faire car la commande vient de uber eats elle m'a demandé de transférer le mail de uber eat pour le refus de remboursement quelle ferait le necessaire . Et depuis aucun remboursement. Merci l'arnaque.

Le manageur Barres est très sympathique en plus d’être beau et probablement trop qualifié pour ce poste, il méritait une augmentation. La chaîne Burger King a de la chance de l’avoir parmi eux.

Franchement une communauté pas mal rapide est efficace meilleur burger king de lidf en plus il travaille tjr dans la bonne ambiance avec un manageurs impec du nom de barres

Désolé c'est pas burgers le problème c'est plutôt le service ils faut toujours vérifier votre commande si c'est à emporter car il manque toujours un burgers ou une frite ou un jouet bref vérifier sinon vous allez devoir repasser pour rectifier et raconter votre vie..

J'ai pris un sandwich que j'ai personnalisé, ce que je fais habituellement afin d'en avoir un fait sur commande et pas un qui dort sur chute depuis longtemps. Au bout d'1min j'ai ma commande. Jsuis surpris du timing pour du fait sur commande. En fait ils m'ont donné le sandwich classique sans mes modifs et suppléments. J'informe le responsable, il constate et, sans s'excuser, il me dit ok je vous en ramène un autre. Il faut présenter des excuses au client et lui proposer une solution, un geste, puisque c'est vous qui avez mal lu sa commande. Bref jlaisse qd même 3 étoiles pr pas faire chuter la moyenne, mais notez qd même que le service client: c'est la base. L'erreur est humaine, savoir la rattraper de façon commerciale c'est encore mieux! Bonne continuation

Burger moisi servi ce soir à une femme enceinte !!! Merci burger king Neuilly J'attend votre retour !!!

Vraiment très déçu par ce restaurant, après avoir attendu plus de 50 min, je parle avec le responsable par rapport à cette attente. Ce dernier me répond que son restaurant est une franchise d'un air dépité (ce qui doit sûrement vouloir dire que ses conditions de travail ne sont bonnes car je n'ai pas eu plus d'explication lorsque je lui demandé ce qu'il voulais dire ou insinuer en me signifiant cela) ce monsieur a ajouté que cela faisait 42 ans qu'il était en France, presque autant à travailler dans les fast food et qu'il ne fallait pas manger dans les mac do, burger King, et autres... Qu'il ne mangeait qu'exclusivement chez lui, à son domicile, qu'il fallait que je mange chez moi, que je cuisine .. Drôle de réponse pour un vendeur de burger... 🤦Les sandwichs et les frites, que j'avais commandé, étaient froids... Pour compatir à ma peine, j'ai eu le droit à un cookie offert (car je l'ai demandé) ... 😅

Dommage il n'y avait plus de numéro pour être appelé donc j'ai mis au hasard et ma commande est restée sur place et c'était froid et les frites cheddar oignons froid c'est pas bon ils ont pas essayé de chercher qui c'était et pas de proposition de refaire la commande donc bof 😔

C'est compliqué de commander sur les bornes trop de choses affichés on prend un sandwich mais in sait pas la sauce qu'il y a dedans car quand il y a du monde on est pressé et j'ai m'as pû finr car la sauce me correspondais pas et on peut plus commander à la caisse (personne vous prête attention d'ailleurs)

Personne et pourtant ils ont réussi à se tromper 2x dans ma commande. Un coup pas le bon burger et un oubli de frite … Le gobelet est arrivé ouvert et avait coulé dans le sac … dommage

Commande uber eat à 50€, mon burger commandé en Xl pas en Xl à l'arrivé, bravo pour les sauces des nuggets c'est un sans faute mais avec la boîte de nuggets ça aurait été mieux... bon mais incomplet et presque froid quand on doit faire une réclamation avant de manger

Très déçu. 15 minutes pour nettoyer la table, être servi au comptoir alors qu'on vous demande de prendre un chevalet. Faut revoir la priorités sur le service clientèle, au fil du temps beaucoup de choses se perd. Je recommande pas.

La nourriture est bonne mais l'ambiance de salle un peut bruyant sinon c'est bien 👍🏻

Cette note 2 je la met pour les raisons suivante : J'ai acheté un burger xxl à 12 € ,quand je l'ai vu 🙈 je n'ai pas voulu le mangé - ça ressemblait à un cheesebourger à 2€90 ... 2 fois la même chose...c'est du foutage de gueule......je ne retourne plus chez vous

Spacieux, très propre . Avec des places de stationnement.

Il est important de préciser que je m’y suis rendue un mercredi à 12h (pas d’affluence). Service rapide et agréable à table. La commode est complète, avec des sauces supplémentaires. ChickenSteakouse excellent, frites croustillantes et en bonne quantité, HappyMeal au top. J’ai été surprise de l’ouverture de l’air de jeux pour enfants. Rien de négatif excepté les places de stationnement limitées.

Très bonne acceuil pour un fast food Burger king . Bacha et son équipe ont su acceuillir de colonie de vacances de 36 personnes sans avoir prévu au préalable. L'organisation était top , rien a redire et l'équipe toujours souriante ! Je recommande ce burger king parisien les yeux fermés !

On ne sert pas ce qui est demandé. J'ai eu 2 cocas au lieu de deux Lipton ils ont oublié de nous donner les desserts.. impossible de retourner sur place car avec bébé. J'appelle personne ne répond. Fini burger king.

Un samedi comme les autres, une attente interminable parceque les livreurs sont servis avant les clients sur place. Les glaces sont préparées avant les sandwichs, ce qui assure de les avoir liquides avant même de quitter les lieux!

Incapable de livrer une commande correcte. Il manque soit un ou plusieurs produits ou on reçoit la commande d’une autre personne. J’arrête de commander à Neuilly. Ras le bol d’une telle incompétence systématique. A fuir !

L’équipe pas sérieuse, notre commande n’était pas beaucoup (2 menus) et nous avons attendu 35 minutes pourtant l’affluence était faible et 15 minutes pour récupérer 1 glace devant le comptoir. De plus, le responsable étant trop relâché d’où le manque de d’application de l’équipe. Ils étaient en train de « papoter »

Attention de bien vérifier la commande, il manque toujours quelque chose ! J’ai spécifié à la demoiselle si il y avait bien tout dans le paquet, oui bien sûr… j’aurai dû vérifier, arrivée à la maison il en manquait la moitié.

Très déçus. Service de ce soir et ils oublient la moitié de la commande. On veut faire confiance à un service qu'on paie et au final, si on vérifie pas, on se fait avoir. Moral de l'histoire, ne JAMAIS faire confiance quand on vous donne votre sac a emporter. Embêter vous à tout vérifier devant eux. Car ils oublient des choses. Pas capable de remplir un sac de deux commandes avec deux burgers supplémentaires. Inadmissibles.

Mauvaise qualité, menus livrés sans les sandwichs, produits abîmés, etc etc etc a éviter ce restaurant

Un service très rapide, rien à dire, mais je m'attendais à mieux niveau goût pour les burgers. Mais sinon locaux assez propre !

Commande passée ce soir de 4 menus au drive, il manquait 2 frites et pas de serviettes ! Bien sûr on s'en aperçoit arrivé chez soi... Il serait bon d'être plus vigilant et pro !

Service Drive trais faible pour ne pas dire des gros mots... Je fait comment pour manger ma salade et ma glace si j'ai pas des couverts, le sac te fait c plaisir + de la moitié de la glace est resté... La boisson sur le sandwich pour qu'il soit plus frais et quantité de salade à revoir, je l'ai fini en 2 bouchet.

Commande UberEats : Il manque Toujours un sandwich, les gars c'est pas compliqué de compter jusqu'à 6 ! ( 6 articles ) Qui plus est le sandwich de ma femme ne donnait pas du tout envie, ( Cheese&bacon ) aucune sauce, sec comme du pain rassis 0 ketchup, 0 mayo , 0 sauce commandée, vous aviez hâte de partir en vacances ou quoi ? J'attends un retour de votre part Cordialement

Très belle terrasse, belle sculpture de piles de plateaux accompagnés de ses détritus et ambiance méditerranéenne assurée via la présence d'un aménagement paysager bucolique constitué de palmiers et de lavandes. On oublierait presque le fait que le sandwich était trop sec et peu ragoûtant grâce à ce dépaysement en plein Neuilly sur Marne. Merci pour ce voyage.

J’ai trouvé la nourriture bonne, bien servie, mise à part ça nous avions pas eu le choix moi et mon ami de ne pas prendre de glaces car il y en avait plus… bon après tout il y avait du monde, mais je n’ai quand même pas eu ce que je désirais avoir. De plus, nous avions pris des frites avec comme supplément : bacon et sauce cheese, clairement des restes de bacon avec pas assez de sauce! Sachant que nous avions payé 1,40€ en plus pour ces suppléments!! J’ai perdu mon temps et mon argent. Déçu, car je n y avais pas eu de problème jusqu’à présent.

Établissement propre. Le gel proposé à l'accueil est vraiment douteux et le distributeur est sale... on se demande s'il vaut mieux ne pas en mettre... les borne de commande sont sales et semble ne pas avoir été nettoyées depuis des jours tellement il y a de traces de doigts... c'est dommage

45min d’attente au drive pour seulement 1 menu et une box a partager. personnel désagréable et ne s’excuse pas du temps d’attente. Personnel également très lent et insouciant de notre expérience chez burger king. Je veut bien qu’il y est du monde et donc beaucoup de commandes mais être agréables et s’excuser est la moindre des choses. Je ne le recommande pas.

Ça fait un an que je commande en drive dans ce bk jamais eu aucun soucis, même mieux je crois avoir souvent été mieux servi que prévu, j’ai même eu des interactions toujours drôle avec une équipière exceptionnelle qui a un petit style de skateuse, 20/20 la go

Burger King Neuilly sur Marne a inventé un nouveau concept ce jour: le click and collect parking , mais à récupérer au comptoir ! 20 minutes après le déclenchement de la préparation, alors que l'application te dit depuis dix minutes que c'est prêt, tu vas voir au comptoir. Surprise, ta commande attend sagement! Et pas un mot d'excuse...Sympa, vraiment. Ma rupture des ligaments du genou vous remercie pour ce déplacement imprévu, et vous félicite pour tant d'empathie... Si vous n'êtes pas capables de sortir un sac sur le parking, ne proposez pas le service. Et deux étoiles, parce qu'en plus, le coca s'est répandu dans le sac, alors qu'il a toujours été à plat dans la voiture... Qui va nettoyer son tapis? C'est Bibi! ( Pas la chanteuse, hein...).

Service un peu lent en journée, burger moins bon que dans un autre magasin de l’enseigne.

Service rapide, burgers bien proportionné, frites croustillantes sans oublier la sauces 1954 un délice c'est la deuxième fois que je prends ma commande (5pers) à emporté à l'intérieur et ils ont jamais rien oublié. Des pros impeccable

Bonsoir nous somme le 22/02/2022 Alors je suis déçu du comportement du responsable nous somme arrivé, nous avons attendu 10 minutes au driver à 23h40 pour nous dire que il sont fermé sans explication. Sachant qu’il ferme à 00h00 En ferment la fenêtre sur nous sans nous parler. Franchement ridicule et pas professionnelle. Il faudrais revoir son relationnel. Et changer le manager et non le personnel. Il m’a clairement fait comprendre sa fermer ma geule en ferment la fenêtre.

Première fois de ma vie que je note un restaurant mais on ne peut pas les joindre au téléphone pour déverser la haine qu'ils nous mettent à pas savoir lire une **** de commande. Hier on a commandé 4 sandwich et en supplément 8 mayo 8 ketchup et 3 sauce creamy ranch. Résultat des courses j'ai recu a la place du bbq bacon un steakhouse chicken (leur poulet est dégueulasse donc on ne l'a pas mangé evidement), le steakhouse boeuf n'avait pas de sauce à l'intérieur, et la meilleur de l'histoire 0 sauce ! Pas une ! donc super les frites seches on a adoré ! En vrai heuresement que vous répondez pas au téléphone parcequ'hier je pense que j'aurai vraiment vrillé car c'est pas la premiere fois que ca arrive. Apprenez a lire une **** de commande et mettez des *** de sauces serieusement bande de rat.

Je n'avais pas la possibilité de mettre aucune étoile malheureusement. Le personnel se trompe toujours dans les commandes il n'y a jamais de serviette quand les commandes sont à emporter à croire qu'ils font des économies. Il y a un manager dans ce burger king?Si c'est le cas il faut revoir la formation de votre staff et peut être être plus présent parceque c'est toujours du n'importe quoi.

Catastrophe, vous verrez les photos ci-joint , 50 euros à la poubelle pour 4 sandwich et des nuggets (fritte nul comme d’habitude) , c’est du vol , dimanche soir avec les enfants gâcher. Je pense qu’il est temps de respecter votre clientèle . Sandwich mouillé, mal emballer , écrasé… vous aurez compris 50 euros pour rien , une préparation normalement réservé au animaux ! votre service c’est fortement dégradé, vous m’aurez convaincu je ne commanderais plus jamais dans vos restaurant , beaucoup d’autre concurrents bien plus respectueux.

Il y avait peu de gens et un bruit incroyable de la part du personnel. Parlais et riait fort. C'est bien de voir une bonne ambiance . Mais respectés un peu les gens qui viennent déjeuner et qui souhaitent être dans le calme.Merci. Le service est rapide et le repas est chaud C'est bien.Le pass sanitaire est demandé.

Le service a baissé en qualité puisqu'on n'est plus servi à table depuis quelques temps. Dommage d'autant plus que le restaurant est loin d'être bondé !! La vaisselle réutilisable n'a toujours pas fait son apparition. Je préfère le Burger King de Chelles.

Aujourd'hui je me suis trompée dans ma commande. J'ai pris un sandwich et une frite à 8,90 euros, alors que le menu avec boisson était à 8,90 euros. Je demande donc si je peux annuler ma commande pour la repasser dans un menu. La jeune femme à la caisse me dit que ce n'est pas possible mais qu'elle peut me donner une boisson. Elle me sert une boisson, puis me demande 1,95 euros!? Je lui dis que je ne comprends pas puisque c'est inclus dans le menu qui est à 8,90 euros et que c'est le prix que j'ai payé. Elle n'a rien voulu entendre, du coup je n'ai pas eu ma boisson... et j'ai payé le prix d'un menu sans le menu complet. :(

Pas très accueillant, du personnel qui ne font rien. Bon mais sans plus. Edit en janvier 2023 : aucun client et ils ont quand même réussi à se tromper sur la commande... aucune efficacité, c'est nul.

Drive fréquenté de nombreuses fois sans souci. Jusqu'au 11 octobre 2021 vers 23. Déjà quand la personne qui prenait ma commande m'a demandé si je voulais ketchup et mayonnaise pour mes menus, je me suis dit qu'il y avait souci. Obligé de répéter trois fois chaque commande, silence de 30 secondes de la vendeuse entre chaque menu commandé, pour au final avoir je ne sais quelles bouchées à la place des wings, pas de paille pour les boissons et pas de mayonnaise. Merci Aïssatou !

Pas top service bof... Même sur place ils manquent toujours un truc... Dernière Commande reçu avec 2h de retard... Et boisson renversés sur les burgers donc pas mangeable les enfants était déçu bien sûr mais jamais eu de réponse de ce restaurant

Je suis RA-VIS de mon passage au drive ! 🥰 Ce Burger King se trouve à plus de 20 min de chez moi, mais je ne suis absolument pas déçu du temps et de la distance parcouru car le service au drive était impeccable ! Je me suis rendu jusqu’à ce Burger King, car : - celui de Rosny n’avait pas le sandwich du moment, pas toutes les boissons, pas de glaces.. un dimanche, dans un centre commercial ouvert.. 🥲 - celui de Val de Fontenay ne répondait pas au téléphone.. un dimanche à 16h10, après le rush du midi et avant le rush du soir.. 👏🏽💀 Anyways ! Je voulais absolument un Burger King aujourd’hui, j’ai donc appelé celui-ci, on m’a assuré que tout était disponible et c’était bien le cas ! 👌🏽 J’ai commandé à 16h36 au drive. Ma commande m’a été donné dans un temps d’attente plus que convenable pour une commande à 55€ (avec un sandwich spé inclus). Le personnel au drive a été très aimable et agréable. Rien n’a été oublié ! C’est sensé être normal, mais je suis tellement habitué à des commandes incomplètes et/ou erronées dans les autres fast foods (toutes enseignes confondues), que c’est satisfaisant de voir une commande complète, avec pailles, serviettes, sauces + sauces commandés en plus , fourchettes pour les frites, produits chauds et convenablement emballés ! Donc gros cœur sur ce Burger King 😍 Les sandwichs étaient beaux ! (Je regrette même de ne pas avoir pris le temps de les prendre en photo pour prouver mes dires, j’étais trop pressé de les manger !) Les master Rösti Montagne étaient bien emballés, bien disposés, c’était top ! 👌🏽 J’ai été surprise de voir les derniers avis assez négatifs, en voulant rédiger cet avis. Après, je ne sais pas ce que vaut le service en salle, mais le drive a été une bonne expérience. Et on m’a donné envie d’y revenir, malgré la distance ! 😁 Donc un grand bravo à toute l’équipe ! Merci d’avoir rendu une femme enceinte heureuse en ce jour 🤣

Mauvaise ambiance. Manque toujours quelque chose. Mauvais manager. Aucun respect de ces clients surtout un mercredi soir. Merci à M. NA..R pour ces mauvaise expérience !!!

Accueil pitoyable et employés qui ne vous calculent à peine, ils n'ont pas dû encore effectué leur formation acceuil et amabilité. Je suis passé avec mon fils de 14 ans pour commander via le Drive, nous étions à vélo. On nous a refusé à 2 reprises avec pour seule explication : on ne sert pas les cyclistes sur un ton dénoué de gentillesse !!! On s'est donc fait jeter à 2 reprises et le directeur ou responsable du restaurant a refusé de nous parler quand j'ai seulement demandé une explication ou un esolution pour passer ma commande. L'amabilité et le sourire sont pourtant présents dans les pubs BK ? Le gentil concurrent en face KFC a accepté de nous servir à titre exceptionnel et avec le sourire ça fait plaisir de trouver des êtres humains un dimanche à 14h45...... à mediter un peu s'ils vous restent du bon sens et de l'humanité. PS : je ne suis pas contre les règles et directives !

J'arrive vers 23h30 aujourd'hui même, donc le restaurant est fermé il ne reste que le drive. Je me dirige donc vers ce beau drive avec mon charmant vélo électrique mais le monsieur refuse catégoriquement de me servir sous prétexte que je dois être en véhicule motorisé je réponds en toute ironie mais mon vélo est électrique donc il possède un moteur. Mais ce gentil monsieur refuse catégoriquement de me servir. C'est quoi ce mépris ?! Je suis outré.

5ème fois que je viens manger sur-place dans ce Burger King depuis l’instauration du pass sanitaire obligatoire, et je n’ai jamais été contrôlé. J’entends même des gens aux bornes de commandes dire qu’ils n’ont pas de pass mais que « de toutes façons ici ils vérifient jamais ». On pourrait croire à un manque d’effectif mais non, ils sont très nombreux et rigolent tous très forts entre eux au point qu’on les entend plus que tout le reste des clients…

Ce lieu est très accueillant (sourire avec😸). Je recommande car c'est l'un des endroit les plus propre et respectueux de chez burger king

Décevant! Impossible de les avoir au téléphone! Nous avons passé commande le 13 juillet au soir, une commande à 55€. Nous n'avons eu que les boissons et Impossible de les avoir au téléphone pour leur demander si nous pouvions récupérer la suite de la commande plus tard!!!! Ayant fait 5 ans de restauration rapide dans le même groupe, je suis outrée d'un tel restaurant!!!! A fuir! Et surtout ne commander chez eux vio Uber Eat!!!!

Publicité mensongère!!! Sandwich n'a rien à voir avec les photos 2 tranches de bacon 1 gros plus un petit steak ... Finit le Burger King!!!

Une attente vraiment longue et une équipe vraiment laxiste et désinvolte ... Mais c’est dimanche. Le plus dérangeant c'est qu’après cette attente interminable, il manque la moitié de la commande pas de frites, les wings on en voulait 9, nous avons eu droit à 6. Malheureusement nous avons eu le temps de rentrer. Les consignes ne sont pas respectées sur les sandwichs. Nous avons l’habitude d’y aller et c’est la première fois que nous sommes autant déçus. C’est au petit bonheur la chance.

Hélas, on est obligé de prendre le temps de vérifier sa commande drive, c'est-à-dire pas simplement ouvrir le sac et compter les articles, mais carrément ouvrir les sandwiches, soulever le pain pour vérifier qu'il s'agit bien du sandwich commandé. Et pourtant, il n'y avait pas beaucoup de clients ce lundi 28 décembre à midi, donc ils devraient avoir le temps de faire correctement le travail :/

Même pas une étoile ils devrait recevoir. Parce que les commandes ne viennes jamais comme on demande et ils mettent des trucs que on commande même pas. Ils devraient vérifier les commandes avant de nous les rendre afin qu'il n'y ai pas d'erreurs. Même le menu enfant ne vient pas avec les jouets qui sont affichés, c'est n'importe quoi.

Super ambiance ! Des employés qui se prennent pour des cowboys, pas du tout aimables, on voit qu’ils font ce boulot par ce qu’il sont pas assez qualifié pour faire un métier avec plus de responsabilités que de faire des Burgers. Et ca manque de respect au livreurs Uber eats ou deliveroo comme si c’était des moins que rien. Pour ma part rendez-nous Quick !!! A fuir !

Seuls au drive, on a eu droit à une insulte de la personne qui prenait la commande. 3 erreurs dans la commande, et on ose nous dire que nous, le client, a tort. Reprenez le travail plus sérieusement ça va pas du tout

Pas trop de monde malgré le petit parking, service rapide et propre.

Concernant les plats je ne me prononcerais pas, c'est un Burger King et il respecte pleinement le cahier des charges. Pour ce qui est du personnel et l'accueil, c'est parfait. Tout le monde est poli, je n'ai jamais eu d'erreur de commande. Je recommande.

Cet établissement à ouvert il y a peu (2 mois) et c'est déjà une cascade de problème. Je suis allée 5 fois au Drive il y a toujours un problème : - il manque des sandwichs - il manque des frites - la prise de commande n'a pas été bien faite. Les employés formateurs font autant d'erreur qu'un nouvel employé ce qui est vraiment navrant. Il est temps que les managers soient dans leurs rôles car ça part déjà à volo dans ce restaurant , ce qui est vraiment dommage car malgré les erreurs l'équipe est tout de même sympathique et souriante.

Assez fréquenté, mais une rapidité de service tout à fait acceptable, un niveau de propreté dans la norme, un personnel serviable et pro-actif. Pas d'erreur dans ma commande lors de mon passage. Ce restaurant dispose d'une aire de jeu pour les enfants (sous la surveillance des parents) mais qui n'est pas séparée de la salle principale, le niveau de bruit peut donc rapidement devenir important.

Livraison uber eats BC27F Commande incomplète, encore et toujours incomplète ! jai ramené l'entièreté de ma commande. uber n'étant pas joignable, le restaurant burger king également, je ai pas eu dautres choix que de me déplacer. mon véhicule est est un camion, jai du laisser mes trois enfants mineurs seul à la maison. jai laisser toute la commande sur leur comptoire. je suis excédé et je n'en peu plus du manque de serieux de ce restaurant. ce n'est pas la premiere fois. peu mimporte si je perds mon argent, j'en ai trop marre. uber est mauvais! remboursement de 11 euros, je m'en contre fiche. Cetait un conseiller que je voulais avoir en ligne pour me faire livrer les produits manquant. si ils avaint fait preuve de sérieux, je ne me serai pas déplacé et naurrai pas laissé les produits. impossible davoir quelqu'un chez Uber! leur guide en ligne est d'une nullité totale! bref, KFC etait en face j'ai commandé chez eux. je vais laisser tomber le service one que je venais de renouveler et tant pis pour le service de livraison a l'avenir je deplacerai ou si pas possible je passerai commande a la concurrence, de préférence des restaurants autres que des fast-foods.

Service peu aimable. J'ai eu une option non prise en compte sur l'automate et toute un scène pour pouvoir me mettre une sauce déjà encaissée.... se prendre la tête à la caisse avec le caissier malade, son mouchoir en main qui touche les frites.... ce fût une première et surtout une dernière. On n'y reviendra plus jamais!

De pire en pire. Plus de service en salle, des temps d'attente incroyablement long. 35min pour un burger c'est plus un fast food...

J'ai mangé dans ce burger kiné non sans difficulté car pas pas de chevalet. Il a fallu deviner que pour paillé il faut mettre 000 en numéro de chevalet. Bon les boîte sont interdites aujourd'hui, heureusement je trouve. La propreté n'était pas au rendez-vous non plus. Ça fait beaucoup selon mon avis d'où la mauvaise note.