Burger King Restauration rapide

Rien à redire sur le repas… il répond aux attentes d’un fast food… Nous avons été servi en salle par un monsieur d’un certain âge très poli. En fin de repas je vais chercher la glace enfant, j’attends au comptoir. Ce monsieur me voyant attendre, prends la peine de prendre mon ticket pour le donner à une jeune femme au comptoir… quel choc de voir avec quelle agressivité et quel manque d’amabilité elle lui a répondu (elle n’avait pas le temps de préparer une glace…). Un peu secoué il se renseigne à une deuxième jeune femme… même réponse avec le même ton car il faut rattraper le retard des commandes du drive… pas sûre que nous remettrons les pieds dans ce restaurant… bon courage Monsieur…

2 fois que je viens au Burger King de carvin , 2 fois avec une attente interminable , en ce qui concerne les vendeuses ça rigole bien mais ça n’avance pas beaucoup , 40 minute d’attente la première fois et la deuxième fois 25 minute inadmissible pour de la restauration rapide , il faudrait peut être revoir la formation et le comportement !

Inadmissible commande bâclé je n’est jamais vu ça

Première et dernière fois, le cheddar avec les frites sort du frigo et on te répond que c'est normal 😡 et j'ai pas eu les sauces et glaçons commander sans parler de l'attente alors qu'il y a personne. En même temps c'est compliqué de parler et faire son boulot en même temps. La prochaine fois je retourne a Liévin.

Par pitié, est ce que vous pouvez faire quelque chose pour l'efficacité du service. Organisez vous, et gérez cette jeunesse qui vous sert d'équipiers ! Hmmmm, burger king

Commande 368 , un jeune homme a prit le temps de bien m'expliquer les menus , tout les ingrédients a l'intérieur ect , service rapide et franchement pas déçu 🙂

Arrivé à midi reparti à 12h40. Presqu’une heure s’est écoulée de la commande à la borne jusqu’à la récupération de cette commande. Je viens ici car j’ai besoin de manger rapidement. Je suis rarement satisfait. De plus, une fois dans ma voiture, je m’aperçois qu’un Uber s’est garé derrière moi, impossible de sortir donc. Le temps de trouver à qui était cette voiture, ma commande avait refroidi et le personnel a refusé de me la refaire.

Que dire trop long Drive 35 mns alors que personne au restaurant . Une personne en caisse et au service pas l'air très heureuse de travailler . Je n'ai pas dans l'habitude de publier des avis négatif .Nous repartirons au burger king de Liévin dommage Carvin plus près .

45min d'attente pour des produits froids. Un brookie minuscule pour son prix et peu de cheedar sur les frites.

J'ai jamais vu un drive aussi lent !

Burger excellent mais temps d attente super long. Mais après=s ce n'est que le début, ils vont vite prendre l habitude

Je vous déconseille, manageuse toujours sur les nerfs détendez vous on vous doit pas des sous! Revoir l’organisation et l’accueil des clients ! Et les délais d’attente c’est pas croyable pour des burgers tout froid franchement à éviter !!!

Service impeccable de votre équipière Érine elle a été formidable et très accueillante et efficace je la recommande parfait merci !

Plusieurs fois passée au drive Une fois 1:15 d'attente pour avoir ma commande Aujourd'hui 20 minutes pour une commande d'un seul menu et arrivée à la maison je me rends compte que je n'ai même pas eu ma commande mais celle de quelq'un d'autres... Je ne reviendrai plus dans ce burger king

Bonjour j ai était manger la bas jeudi soir J’ai attendu plus de 20 min qu’il avais personne J’ai pris un menu Big King xxl avec frite cheddar et bacon tout était froid et on mes dit c’est normal comme vient de sortir le cheddar du frigo Très déçu au prix que sa coûte maintenant c’est inadmissible de voir ça Malgré l’ouverture fréquente Je ne suis plus prêt d’allez la bas

Expérience déplorable, arrivée au drive, 4 voitures devant, reparti du drive 1h plus tard, ça c’est de l’embouteillage ! Je croyais que dans « fast food » il y avait le mot « fast », visiblement pas pour ce restaurant… Rajouter à ça les boissons renversées dans le sac, puis demander des sauce mayo ketchup en plus (quitte à payer peu importe) et qu’on nous répond « bah ça de toute façon c’est mis automatiquement pour chaque menu hein » …. Ah ouais ! Résultat 4 menus commandés, au total : 1 mayo et 1 ketchup seulement… les calculs ne sont pas bons. Bref, C’est bien beau de faire de la belle pub rigolote et souvent contre la concurrence, mais soyez irréprochable d’abord.

Temps d'attente au drive 20m ,aucune place sur le parking ,y'a de quoi pete un plomb ,jamais vu ça de ma vie,vous me verrez plus jamais de ma vie

45 minutes d'attente en service en salle !!! Pourtant, il n'y a pas grand monde à l'intérieur. Une ré organisation serait la bienvenue car je ne suis pas la 1ere à subir une attente si longue apparemment... De plus, 2 veggie Japan commandés et comment dire... Très fade, pas de salade, et la sauce soja inexistante... BK n'est plus ce qu'il était... Dommage car avant on se régalait mais cela fait plusieurs fois que nous sommes déçus...

Fuyez le drive ! 45 min d'attente pour 7 voitures. Des personnes qui ne sont pas formé à être reactive. Ce n'est pas la premier fois . Burger king j'attends mieux de vous... si les gens savent pas travailler avec efficacité changé de personnel

Bonjour restaurant déconseillé les sandwich petit le big king a la taille dun mc firts sauf que le prix et doublé donc on ait dans un pays libre d'expression je m'exprime il faudrait l'appeler le mini king

40 minutes d’attente pour 2 personne la machine à glace ne fonctionne plus donc 30 minutes de plus pour une simple glace service médiocre , table pas lavée … Mcdo en face est un meilleur choix .

1h d’attente au drive c’est atrocement long pour si peu de monde ! Boisson coupée à l’eau +++ Burger complètement aplati Revoir les portions de frites, un menu King junior a plus de frites qu’un menu King Size Rien de mieux qu’une bonne baraque à frite, moins cher et de meilleure qualité !

Plus de 45 minutes d’attentes , servante à la caisse désagréable , produits manquants à la commande , supplément demander dans le burger mais non ajouté

Restaurant ouvert depuis maintenant quelques mois, mais tjs pas opérationnel... borne régulièrement en panne, et personnel en sous effectif... de fait agglutination des clients sur les bornes et au comptoir, tables salles, commande non respectées .

Très long ambiance pesante. La nourriture est plutôt correcte. Vous avez encore du chemin à parcourir pour vous améliorez.

Service long et désagréable à l intérieur. Manque toujours qqc du sucre pour le café ou la salade dans le Burger ou les oignons frits... Si vous pouvez aller plus loin faites le

Bonjour, j’ai l’habitude de commander chez vous, mais pour une fois je suis assez déçu. Les frites était froides ( King fries cheddar ) et la quantité de cheddar était vraiment petite. Mon coca cherry avait tout sauf le goût d’un coca. Ma glace ( King fusion nutella ) je cherche encore le nutella. Points positifs, mes sandwichs était bon et chaud.

Ensemble correcte, service avec un bon délai et bien servi. Serveur agréable, souriant et gentille qui a accepté de nettoyer notre table. Je vous recommande

La nourriture est satisfaisante, ils se sont améliorés sur la rapidité du service et ambiance agréable.

45 minutes d’attente au drive pour faire la commande.. Juste trois voitures devant nous en arrivant.. Puis une fois payé une bonne vingtaine de minutes à attendre encore.. Expérience déplorable.

Nous avons attendu plus de 45 mn pour prendre notre commande au drive alors qu il y avait 4 véhicules devant nous et 30 mn pour récupérer notre commande. Par contre 2 mn pour nous encaisser 🤣. Explication de la jeune femme a la caisse il y a du monde, alors qu en faite il y a peu de monde à l intérieur. Si vous êtes pressés ne pas venir à Carvin

Très bien reçu! Merci à Christelle pour sont sourire et d’avoir rigolé sans regret !!

Personne au drive pas 1 seule voiture 20 minute d’attente je suis repartit sans la commande il faudrais mieux se former avant d’ouvrir un restaurant! Je ne recommande vraiment pas je ne reviendrais plus.

Personnel très agréable! Un grand merci à Christelle pour ton professionnalisme

Dégueulasses j'ai pas d'autre terme. Burger froid, pain rassis, une éternité pour être servie, table dégueulasses.... j'y suis allé a l'ouverture est une 2ème fois cette semaine et rien n'a changé. Faudrait former les employés....

On m'a indiqué d'aller en face car il était pile l'heure de fermer.. heureusement que MacDo en face reste ouvert jusque 0h00..

Une fois Pas deux !!!! Commande passée en clic and collect avec une heure de retard par rapport au déclenchement. Menu tout juste tiède. Boissons préparées à l avance complètement éventées. Le jour et la nuit avec le Burger King de Seclin qui est largement au dessus niveau qualité. Pour résumer le Burger King de Carvin est à fuir absolument.

A fuir si vous n’avez pas de temps devant vous nous sommes aller une collègue et moi manger pendant notre pause à 17h30 même avec 0 attente ils nous a fallut attendre 30min avant d’être servi gros manque d’organisation j’ai voulu tester pour la 2eme fois en sachant que la 1er il m’a fallut attendre 1h45 avant d’être servi heureusement que les burgers étaient chaud et bons je trouve sa lamentable pour une restauration sois disant rapide d’attendre aussi longtemps revoyez vraiment votre organisation pour moi sa serra ma dernière visite.

A fuir! Un scandale de mauvaise organisation!! Plus de 35 minutes à attendre sur le coté pour une commande en drive!! Alors qu’il n’y a que 3 clients devant nous! Une honte!!

J'écris ce message depuis votre burger king, je pense être dans un fast food, d'habitude 5 minutes grand maximum chez les autre Burger king on obtient notre commande cela fais 30 minutes que j'attends ma commande, effectivement mc do juste en face est fermé mais ça n'est pas une raison de ne pas savoir géré, pratiquement 35 commande de retard, en venant au fast-food, on vient dans un service de commande rapide pas lente comme ça... Petit information, le relationnel entre le personnel est médiocre il se crie dessus devant la clientèle et ça sans aucune gêne. Fin bref j'attends toujours ma commande, un geste commercial, ne ferais pas de mal... Et merci de ne pas entrer dans la cuisine sans une Charlotte, c'est non hygiénique

Service de pire en pire, mon mari a passé plus d'une heure dans sa voiture pour une commande effectué sur l'appli, comme personne n'a voulu lui amener sa commande il a dû aller la chercher directement dans le restaurant les sacs attendaient depuis au moins 30 minutes résultat TOUT EST FROID !!!! Personne pour prévenir rien du tout. Revoyez votre personnel très très rapidement ! Et l'intérieur je n'en parles même pas, dégueulasse et le mot est faible !

Trop petite salle. Bonne nourriture. Néanmoins, 1h d’attente pour avoir sa commande un dimanche soir: à fuir!

Il doit y avoir un gros problème d’organisation… Entre le moment où l’on arrive au drive et le moment où nous avons notre commande, il se passe 1h… Un dimanche soir, arrivé à 19h… On paie à la dernière borne et nous devons encore attendre sur le côté… Catastrophique…

Service assez long alors que salle vide Mais mention spéciale à Christelle pour son service et sa bonne humeur

Assez déçus, cela fait plusieurs fois que l'on vient, on prend à emporter et à chaque fois un problème. Quand ce n'est pas une partie de la commande qui manque, ce sont les sandwichs qui ne sont pas respectés. Je commande un double cheese and bacon, en demandant d'enlever le fromage. J'ai un sandwich avec fromage et sans bacon ! Ce n'est pas normal... Et cela n'est pas la première fois ! Je ne recommande pas le service.

Franchement super, j'ai pris la formule menu 6€ avec 2 burgers + 1 boissons et c'était très bon et assez pratique je dois dire grâce à l'applis nous pouvons engranger des points en scannant simplement le code QR de notre compte Enfin une très belle expérience 👍🤘🍔

HONTEUX, plus d'1h d'attente pour 3 menus, au final le coca est horrible, sans gaz. Les employés attendent en se regardant, en préparant difficilement les commandes alors que tous le monde attend depuis environ 1h, incompréhensible (dans les autres Burger King c'est totalement différent). L'équipe actuelle de carvin n'est pas du tout à la hauteur !!! Normalement je préfère burger king MAIS la prochaine fois j'irais en face à mcdo car eux sont rapides.

A fuir totalement. 1h d'attente et pas encore servi. Quand je demande où ça en est on me répond il manque un sandwich mais on arrive à servir 4 voitures derrière nous !! C'est quoi de ce nouveau burger King !!!! Et manque total de respect ! Et la dame n'ose même pas sortir pour me donner ma commande et demande à une autre collègue ( heureusement très gentille qui prenait les commandes)

J'avais demandé un wrap poulet je me retrouve avec un végétarien ?? Je voulais de la viande ! Et surtout que mon conjoint lui a eu un burger pimenté alors qu'il avait juste pris un crispy chicken !! Revoyez vos commandes Burger King.

Première visite a Carvin. Parfait pour nous. Établissement et vaisselle propres . Peu d'attente. Personnel agréable.v

Comme d habitude nous venons depuis l’ouverture rien a dire a part 1 oublié lors de l ouverture mes sa était vite réglée . Merci à Christelle pour son professionnalisme !

Service rapide, christelle femme de salle agréable, et disponible ,en espérant qu'elle a de bonnes baskets👍🏽

À fuir totalement ce restaurant je me rends pour aller manger 1h10 d'attente je demande à une ouvrière dans combien de temps ma commande sera là elle me dit 20 minutes et au bout de 40 minutes ma commande toujours pas là je m'aperçois qu'une dame avec chemise blanche assez grande manque de respect à une autre client je pense que c'était une gradé de là je me suis imposé et lui dire écouter nous aussi on a des enfants à faire manger de là cette personne me répond vous êtes pas content aller ailleurs je vous déconseille totalement ce restaurant et vous conseille fortement le restaurant juste en face McDonald's

C'est la quatrième fois que je viens a ce burger king , et bizarrement, il n'y a jamais possibilité de commander de king fusion, car la machine a faire les glaces est en panne. Et en plus, on me prend pour un menteur en me disant que c'est la première fois. Résultat, suis allé chez Mac Donald ,juste en face, ou la il n'y a pas eu de pb pour avoir un Mac Flurry.

Concerne uniquement la prestation anniversaire : Nous avons fait l'anniversaire de notre fille au burger king pour ses cinq ans. Je conseille fortement. Les animations sont bien, la formule comprend une boisson, une glace et une part de gâteau, les enfants repartent tous avec un petit sachet cadeau et un gobelet. L'enfant qui fête son anniversaire a également un cadeau de la part de burger king. Le tout pour 9€ par enfant. À ce prix là ça ne vaut même pas le coût de le faire chez soi. Un grand merci à nos deux animatrices du jour qui était vraiment très bien. (J'ai mis 0 étoile a la cuisine car non concerné ce jour)

Burger King toujours un endroit sur pour bien manger, fast food propre et accueil chaleureux (l'hôtesse Valérie est formidable)

3 ème venue le 07/ 04 vers 13 h dans ce Burger King nouvellement implanté et j y suis satisfaite. Service rapide, pas d' attente👍Un gros plus pour la serveuse Christelle qui est très sympathique avec la clientèle : elle a un mot gentil pour chaque client et le sourire : cela fait plaisir et mérite d' être signalé car rare dans une chaîne de restauration rapide.Le parking mériterait plus de places par contre car il est vraiment restreint.

Déjà 2 fois que nous allons chez eux depuis l’ouverture. Première fois 20 minutes d’attentes Deuxième fois 30 minutes d’attente et pour couronné le tout nous sommes tout les 3 malades ( enfant et femme enceinte)

Catastrophique! Venu au lancement rien n'allait, repas froid, pb ds les ingredients, salade marron, plus de 30 min d'attente...on se dit qu'on va laisser passer quelques mois. Au final ça ne vas toujours pas, venu jeudi à 18h, on a eu droit à des frites sec tellement dur qu'elles devaient dater du midi! Et bien sur toujours 30 min d'attente malgré qu'il n'y a personne en salle. Une honte de payer pour ça, on ira jusqu'à Noyelles, au moins c'est bon et servi dans les délais!

Il y avait du monde dans ce nouveau burger king , belle déco,jeu pour enfants a l'intérieur , bonne ambiance, très peu d'attente pour le service. Burger très frais, j'ai même été surpris par la belle quantité de crudités et toujours des vraies frites et non pas des bâtonnets en carton comme chez d'autres.

Quelle attente !!! On a attendu 35 min pour être servie c’est vraiment très long car y’avais pas beaucoup de monde et wc pas très propre

Lenteur totale. Censé être un fast food mais je crois qu'ils n'ont pas compris ce concept. Même le drive est le plus lent jamais rencontré... Une personne se poste a la borne de commande pour passer votre commande... Euh pourquoi faire ??? Ensuite une personne squatte pour vous passer votre commande... Euh elle a rien d'autre à faire ??? Elle passe les 3/4 de son temps à attendre... Ne serait elle pas plus en préparation ? Car tout est long !!!! Dommage. Cela gâche le plaisir

Nous sommes ravis de notre 1er visite au Burger King de Carvin. Nous avons manger bien chaud, le plateau servis rapidement malgré le monde présent dans le restaurant. J’ai trouver le restaurant très propre, et le personnel agréable et souriant 😀 merci à l’équipe

Super bon menu, j’adore le puzzle de po, même si il est un peu dur je recommande !

Nous sommes venus assez tard avec mes amis et nous avons été très bien reçu. Équipiers souriants et agréables

Service décevant et pas très agréable Lorsqu’on commande à emporter c’est pour conduire derrière, difficile avec une boisson à la main sans de porte gobelet ou de sac?

Bonjour servie jour comment dire service pitoyable commande prise à a moitié au drive tu leur demande un coca tu a de l ice tea tu demande un chedar love sans crudité tu a des crudité et de plus ses le début du service pitoyable

Vous avez encore beaucoup de travail à faire pour être à la hauteur de l’image de marque de BK. Temps d’attente trop long, burgers servis froids, relation client limite… Tout ces points négatifs ressenti plusieurs fois à Carvin. Chef d’établissement, mettez en place des actions car votre restaurant sera éviter par un grand nombre de personne.

Une équipe pas du tout professionnel, on ressens leurs panique quand y'a du monde ou plusieurs choses à gérer.. Quand on répond j'essaye de m'occuper de vous après .... JESSAYE ? Je vérifie ma commande avant de partir et je vois qu'il manque une glace et pour moi le reste été ok finalement je rentre chez moi et il me manque un wraps ..... deux oublie dans une commande pas ouf quoi....

Vraiment le pire burgerking de la région. Oublie du chèvre dans le Master provençal chèvre . Pour le moment 4 commande chez vous . 3 commande avec des erreurs. Des champion !!!!

Nouvel établissement à Carvin, les débuts ont été un peu difficiles (mélange dans les commandes et erreurs) mais c'est arrangé depuis. Le personnel de salle est agréable

Je pourrais mettre 0 je le ferai franchement menu servi froid il son très désagréable il vous prenez pour travailler et vous jeté comme des mal propres je déconseille hygiène douteuse

Loooongg trop long et le pire y’a personne ni dans le restaurant et 5voitures au drive Et pour couronner le tout il vous manque un truc dans la commande !! Bref à fuir !!

Trop d'erreurs en Drive et click&collect... Aujourd'hui c'était le cheeseburger du menu enfant ainsi que les sauces... Il y a 2 mois, une moyenne frite... En regardant les commentaires, je ne suis pas le seul... Il serait temps de faire quelque chose... Parking pas pratique du tout...

Je suis venu un vendredi soir avec mes enfants et ma femme pour ma part le burger commander ne correspond pas les burger adultes étai tous juste chaud et celui des enfants froid ma petite n'a pas voulu le manger heureusement ou malheureusement pour moi je l'ai manger a sa place 2 jour après grosse intoxication alimentaire pour moi et température et diarrhée pour ma fille . Il faut vous rendre compte que la santé des clients et la priorité normalement pour un restaurant. Je ne remetrai plus jamais les pieds chez vous expérience horible.

Une honte ! A l'heure du goûter, commander un muffins et se le voir servir congelé... Allez en caisse, et là, je me vois proposer un autre muffins... devinez quoi : congelé. Ben évidemment. Ils sont tous sortis en même temps pour décongélation. Ce que je ne comprends pas, pourquoi en proposer à la vente alors qu'ils sont immangeable?

Servi très rapidement peu un peu trop car burger juste chaud . Personnel sympathique. Mieux que le BK d'Arras 👍

Et bien j’ai vomis tout mon repas, hygiène, chaîne du froid et chaud à revoir ainsi que vos DLC

Dans ma commande il me manquer la glace ! J’ai payer à emporter finalement on m’a facturé et même pas mis la glace dans le sac ! Honteux .

Passé déjà 2 fois, au drive après 21H, bien accueilli par le personnel. Je demande toujours des suppléments dans les burgers, la commande est OK quand j'arrive chez moi et le tout est chaud.

Attente de 20 minutes pour une commande de 5 personnes (alors qu il n 'y a pratiquement pas de clients) et aucun geste pour l anniversaire de ma fille

C’est pas trop mauvais pour un fast food. Par contre sur 5 visites 4 erreurs... chaque fois une sauce qui n’est pas la bonne, des serviettes non fournies etc. C’est un peu abusé

Commande au drive à 23h juste une personne devant nous commande reçu 25mins après et il manquait 3 frites et 1 glace les boissons même pas fermé tout a coulé je trouve sa honteux 2 commandes passé à carvin et 2 fois des erreurs

Passage ce soir par burger king, commande de 2 burger veggie (1 whooper veggie et un Louisiane veggie) en rentrant erreur sur le Louisiane veggie c'était du poulet a l'intérieur... Très décevant

Nouveau BK ,le temps d'attente est trop long Voilà la réponse que j'attendais sûrement pas ,votre professionnalisme laisse à désir, bon courage à vous pour la suite !!! Je passe mon chemin

Je commande 9 chili cheese j’en est que 6 dans le sachet, c’est pas le premier fois déjà eu le tour au drive! De plus hamburger du menu enfant et mon hamburger froid ! Je le signal et là seul choses qu’on me dit c’est que cela n’est pas normal mais en aucun cas on me propose de me changer l’hamburger rien. Frites froides fin rien qui va. Tu payes pour manger chaud! C’est pas sorcier quand même!

A revoir le service en salle pas de nettoyage de table rapidement. Si vous avez de la chance vous mangez sur du propre sinon bonne chance !!

Ne perdez pas votre temps, allez ailleurs… Je pense après presque 3 mois d’ouverture qu’il serait grand temps de se professionnaliser et apprendre les règles d’hygiène des produits que vous proposez. Ce n’est pas normal d’avoir dans notre commande des frites sèches ou des chili cheese sec qui ont sûrement dû rester dans leur bac + de 20min après les minuteurs. Les burgers également… En résumé, toute la commande était sèche. Aucun plaisir à manger ces produits, plutôt dommage quand on voit leurs prix augmenter de plus en plus. Avant Burger King résonnait comme une expérience qualitative mais nos expériences au Burger King de Carvin ont détériorés notre opinion de cette enseigne.

Bonjour , moi je suis venu se soir, j'ai commandé à emporter mais une foi arrivé chez moi je me suis aperçu qu'il manquait pas mal de chose sur la commandé j'ai fait une réclamation j'attends un retour

J’ai pris un menu steak House, le burgers était tout chaud je n’ai pas aimé car c’était chaud. Ensuite j’ai pris une glace Elle était très froide, je n’ai pas compris. Le service à vaisselle était très propre Ça ne m’a pas plus La seule chose qui est bien, c’est l’ambiance, il y a beaucoup de bruit Cordialement, Monsieur jessy

Je met une étoile pour ne pas mettre 0 ! C'est le pire BK du coin ! Il manque toujours quelques chose !!! Mais toujours !!! La ce soir , il manque nos frites ... Donc nous avons que les burgers.. super ! Étant donné que nous sommes passé par UBER ils ne peuvent rien faire et on doit juste demander un remboursement a Uber.. mais bon .. nous voulions manger .. pas être remboursé.. beaucoup d'employés de ce BK sont clairement des incompétents ! Abusé ! J'ai voulu redonner une chance a ce BK mais c'est terminé ! Refaites vos équipes et trier les personnes qui ne savent pas travailler correctement. Nous irons chez MC DONALD juste en face désormais ! Aucun oubli là-bas ! Depuis des années !

5 personnes qui discutent au comptoir et personne pour nettoyer les tables… c’était juste dégoûtant… Première fois que je poste un avis sur Google, je suis surprise que les employés m’ont proposés des glaces/cafés contre un avis de 5/5 sur Google. C’est vraiment n’importe quoi. Plus jamais, fuyez !!

Attente interminable ! 5 voitures au drive et une équipe débordée, de plus des pénuries de stock sur plusieurs produits.. j’ai voulu tester, j’irai chez Macdo ;)

Déjà venu le soir le service était horrible on peut se dire qu’il sera meilleur en après midi avec moins de monde mais rien ne change, 5 clients dans le BK tu attends 10 mn pour avoir un burger avec un steak et un fromage froid, j’ai mis plus de temps à trouver une table propre qu’à rester à l’intérieur. Ne pas ce fier au dernier commentaire flatteur il s’agit juste d’échange de glace contre un 5/5 sur Google

Première fois chez burger king oignie carvin Commande à 13h30 a emporter de 3 menus pas de monde au comptoir reçu Commande rapidement, je comprends, burger froid et manque une frite Je presice burger king estevelles 5 minutes grand max je comprends la note de 3 sur 5 Merci

Je me demande, comme ça se fait que boire un coca chez vous à le même goût que boire une eau gazeuse, aucune saveur, juste un goût d'eau, un peu radin sur la sauces, et aucune serviette non plus, franchement je déconseille, autant aller à macdo juste à côté au moins on est sûr de ce qu'on boit et mange.

Bien que l'on laisse généralement un avis que l'on est mécontent (ce qui est le cas ce soir), je suis habituellement satisfait. Pour ce soir, 2 véhicules en attente aux caisses, et 10 min d'attente à la borne pour passer commande. La commande est ensuite prise et rapidement, on peut la récupérer. En revanche, vitesse ne doit pas rimer avec commande bâclée. Une fois à la maison, j'ai des Frites cheddar & bacon (mais le cheddar joue à cache cache) et Master Auvergnat Cantal Bacon (moi qui pensait avoir du bacon, celui-ci n'a pas voulu jouer à cache cache, il est carrément porté disparu) et pour finir, habituellement, on a toujours ketchup/mayo avec les frites King Junior, cette fois, c'est niet (j'aurais peut-être du demander 🤔). Donc attention à être un peu plus sérieux dans la préparation des commandes, quitte à être moins rapide 😉

Quel carnage depuis l’ouverture à fuir ils oublient tout dans les commandes, les produits dispos ailleurs sont indisponibles tout le temps franchement vaux mieux aller à celui de Hénin pour 5km de plus

Incroyable... Long .. plus de 25min d'attente, une seul commande avant la mienne ..les personnes en charge du service a table.. j'en parle même pas ... J'ai mangé un whooper froid avec plus de cornichons ( le cuistot a du les avoir gratuit) que de steak haché.. sans parler des frites.. enfin c'est la deuxième fois, et c'était la dernière les deux expériences était très négative.. je ferai la route jusqu'à Liévin ! Jamais était déçu !

Triple cheese tout sec, frites seches trop cuites. Je redemande un triple cheese car trop cuit, on me redonne un triple cheese quasiment identique. J ai pas apprécié mon repas du tout !

Commande passée au drive ce jour. 20 minutes d’attente pour réceptionner la commande, trois employés qui rigole et discute entre eux Pour au final, avoir des produits manquants … Et je parle pas de l’amabilité de votre personnel. Où sont les gens qui ont envie de travailler ? Votre personnel est à revoir !!!

Commande passée via l'application. Au début, ils avaient oublié ma salade. Je leurs ai fait savoir et ils m'en donne une. En rentrant chez moi, je me suis rendu compte que j'avais reçu une box compose de 15 nuggets sur les 20 annoncée et avec aucune sauce. Salade qui avait sûrement dépassé la date vu ce à quoi elle ressembler. Déçu de ce nouveau bk.

Nous avons commandé en click and collect sur le parking, arrivés sur place, il n’y avait pas de place signalée pour ce service. Nous avons donc patienter au drive pour au final nous dire qu’il fallait patienter sur n’importe quelle place du parking. Et le pauvre monsieur qui s’occupe de livrer les commandes, passait son temps à faire le tour du parking à la recherche des voitures. Gros manque d’organisation à ce sujet ! Ensuite, il nous manquait une petite frite, une frite cheddar bacon et le jouet du menu enfant dans notre commande… au prix des menus, ils devraient faire plus attention ! Très déçus !

Je ne suis pas contente du tout. Je suis passée au drive ce jour pour prendre un menu à mes enfants. Lors de la réception du sac (avec tout dedans) je demande confirmation pour être sûr que c'est bien la bonne commande et je redemande s'il y a bien les menus enfants dedans. On me répond que oui, tout y est. Résultat : Il manque les 2 glaces Les boissons ne sont pas les bonnes Et les jeux inexistant Payer 11.00 pour n'avoir que la moitié de la commande me révolte au plus au point ! Je ne vais pas perdre du temps et de l'argent pour aller réclamer. Et impossible de joindre au téléphone. Mais la prochaine fois que je viendrai sur place j'aurais mon ticket de caisse et je réclamerai mon dû.

Très déçue les hamburgers tiède voir froid fromage même pas fondu Une équipe sans sourire franchement on ne reviendra pas

Nous y sommes passés un mercredi . Un monde de fou ! La manageuse râlait sur ses équipiers, ambiance pas top...... Mon hamburger était juste chaud . C'est tout petit à l'intérieur. Un peu déçue

Première expérience BK après 6 ans d'attente et finalement très déçu Menu a 5€ Frite froide dans une boîte en carton avec du cheddar '' dégoûtant '' Hamburger froid tout ratatiné 4 oignons rings dans un sachets Coca goût d'eau pétillante Pas de dessert Dernière fois je vais continuer chez la concurrence on se régale toujours

Parking mal conçu et pas assez de places. L'intérieur est petit, pas assez de personnel pour s'occuper de la salle, ce qui rend la propreté du lieu discutable malheureusement...on a du nettoyer notre table nous même. Par contre rien à dire sur les Burgers.

Service agréable et parfait, ambiance au top. Mon repas a été servit chaud et il y a eu très peu d’attente. Je recommande !

Une commande a apporté, très déçu par le burger, le pain qui ce casse en mille morceaux impossible de le manger avec les mains, téléphoné à l'enseigne mais n'a rien fait. pas sur de recommander.

Inadmissible ! Commande passée au drive , il manque la moitié de la commande arrivé à la maison , et impossible de les joindre . Honteux ! Très très déçu ! Nous avons payé et aucun recours . A fuir !!!!!!!!!!

Petit parking, obligé de se garer sur le parking du concurrent, frites double cheddar soit disant y’avais a peine du cheddar dessus, frites certainement qui datent de la veille, comme le pain des burgers d’ailleurs, oh et la viande était sèche !

Catastrophique ! Commande d’un menu whooper+ frite cheddar + double cheese; Au final je me retrouve avec un burger fish et un autre truc et des frites simples ! Pas le temps de revenir je travaille juste après ! Honteux !

Temps d’attente assez long, et en rentrant chez moi je me rend compte que je un cheese bacon sans bacon, sans steak… juste le pain une tomate et une tranche de fromage… extrêmement déçue

commande a emporter : attente interminable, commande incomplète (heureusement que je vérifie toujours sur place), mais quelle fut ma surprise en rentrant chez moi lorsque j'ai goûté les coca (qui au passage ont été recommencés plusieurs fois devant moi car la personne ne savait plus quelle variété elle avait mis) et que le coca original était du coca zéro, le coca cherry avait un goût de médicament (ce n'était clairement pas du coca cherry la seule chose qui ressemblait c'était la couleur) puis on paye une boisson moyenne pour qu'au final le verre soit rempli à moitié ? quelle arnaque... à fuir !

Très bon fast food Rapide et propre Christelle est très simpatique est c'est faire revenir la clientèle avec sa gentillesse Je reviendrai très vite

J’ai entendu une dame dire qu’il n’y avait plus de coca cherry en regardant son collègue, qui se sont bien gardés de prévenir les clients et servent de l’eau pétillante à la place en mettant l’étiquette coca cherry pour éviter les soupçons sur place, 5 étoiles pour l’honnêteté 😉

Mes parents viennent de rentrer du Burger King, ma mère a eu un steak tout calciné, c’est pas possible de manger ça !

bonsoir depuis peut votre restaurant a ouvert 3 fois que je commande chez vous 1 fois j'ai un berger au bœuf au lieu du poulet 2 eme fois on a oublier de mettre mais frites et 3 eme fois il manque la moitié dans 1 des coca c'est vraiment pas sérieux

Un lieu très agréable. La cuisine est bonne. Et l'espace enfants est top pour laisser jouer les petits pendant qu'on mange tranquillement un bon burger.

Super ! Large choix en Burger et Snacks pour les végétariens, ce qui est rare en restauration rapide. Les frites sont excellentes. Personnel à l'écoute. Restaurant très propre.

Burger King offre une expérience exceptionnelle avec un établissement propre, un service de qualité, et un personnel particulièrement agréable. L'ambiance soignée contribue à une expérience positive, renforcée par des burgers délicieux préparés avec attention. Recommandé pour une pause gourmande agréable.

Service efficace, très bon burger avec les modifications respectées ! Personnels du comptoir très gentils et a l’écoute. Je reviendrais

Comment je peux dire sans insulter car là le service hyper long 1h30 pour 2 menu après qand ont nous ramène nos plats c est pas ce que on n’a commander bien sûr en plus au sat un vieux désagréable vraiment il guele pour rien alors que il nous ramène pas ce qui faut faudrait fermer se restaurant car quelqu’un qui allergique au bacon il foutu car j’avais demandé un truc sans bacon et ont me l’a mis qand même si vous pouvez évite se restaurant faite le vraiment

Première commande en click and collect Assez long a réception hors pas beaucoup de monde présent Arrivée à la maison tiede, et un sachet de carotte du menu enfant absent. De plus le burger bacon du second menu comportait de la moutarde assez piquante, de ce fait il n'a pas pu être consommé par mon enfant.

1ere commande drive. 1h d'attente. De retour a la maison on se rend compte qu'il manque les burger enfants. Pas top mais bon ils viennent d'ouvrir ils n'ont peut être pas encore gérer leur organisation a 100% 2eme fois sur place. Toilette inaccessible, menus servis froid et burger bacon avec un goût très très étrange. On ira en face la prochaine fois

Temps d'attente extra long Début de la campagne one pièce, j'ai eu un burger froid et un t-shirt trop petit car plus de taille disponible... Pas de carte dans le menu enfant car il en avait pas. Lorsque j'ai osée râler pour les frites froides on m'a répondu que le micro onde était à ma disposition 😤😤 Évier ce BK, aller à celui de Liévin... Là bas vous mangez chaud, l'attente est courte et vous avez les cadeaux des différentes campagnes

trop d attente meme si peu de client restaurant trop petit souvent en rupture de cheddar organisation a revoir par le ou la reponsable car depuis l ouverture de ce restau c est un peu n importe quoi rie ne s ameliore je n irai plus

Deuxième et dernière tentative dans ce BK. Temps d'attente pour le click&collect comptoir hyper long, commande froide à chaque fois. Sur la dernière commande, erreur de burger, pas de sauce, pas de serviette.

Tables salles, pain se démêlant, pas tous les articles, et vraiment très désagréables. Je ne recommande pas du tout ce burger king

Attendre 45 min pour une livraison au parking je trouve ça exagéré. Si vous êtes débordé ne proposez pas ce services . Je sais que j’irai sur Hénin Beaumont ou Liévin la prochaine fois !!!!

Première commande ce midi en commande nous avons attendu 30 minutes dans la voiture. Nous venons spécialement pour les trucs one pièce au final un menu exprès pour avoir le tee shirt que nous n'avons pas un menu enfant pour les cartes au final mon fils a eu un poster monsieur et madame... Il manquait une boisson une frite, pas de sauces, pas de serviettes. En plus de cela la commande est froide, les burgers dans un état lamentable On est super déçu !!!!!

Honteux première fois attendre 2h pour 3 hamburger , tout compte fait en rentrant je m'aperçois qu'il manque 1 hamburger. 2eme fois je fait confiance j'y retourne je rentre chez moi je m'aperçois que tout est froid est que la commande est du grand n'importe quoi, pas de sauce dans les pains Alors que j'ai eu affaire à la responsable Emilie est qu'elle me dit que c'est elle qui a fait ma commande complète. Désoler mais même si la manager ne sais pas préparer 5 menu sans faire d'erreur elle n'a pas sa place dans ce domaine .

CATASTROPHIQUE ce dimanche soir! Pas le restaurant en lui-même mais sur le parking ! Des livreurs Uber et compagnie qui font la loi sur le parking, insultes les clients et dangereux avec leurs véhicules ! J’ai jamais vu une scène pareille surtout sur un restaurant de fastfoods où beaucoup de familles avec enfants circulent ! Que fait la direction et les forces de l’ordres ? Ils se répartit les commmandes BG et McDo en face comme des fous furieux ! Ont attend quoi le conflit ou l’accident ? HONTEUX !!!

Après 3 fois chez burger king Carvin , 1ere fois malade pendant 3 jours. 2e fois on oublie le steak dans tout les hamburgers Et aujourd'hui 20mn pour 2 menus ... Faites quelques chose 😉

A fuir! Je voulais essayer ce restaurant ouvert il y a peu de temps, ben je n'aurai pas dû!! Beaucoup d'attente, nourriture reçue limite froide, oublie des sauces et des serviettes. Quand on demande les sauces on nous dit que ça n'a pas été demandé alors que c'est inscrit noir sur blanc sur le ticket, autant dire que pour une sortie plaisir en famille, le choix ne fut pas des plus judicieux... On vient de se rendre compte qu'ils n'avaient même pas donné le jeu du menu enfant!!!! Je pense retourner au restaurant de la zone de Noyelles la prochaine fois, ils sont beaucoup mieux organisés et il ne manque rien

45 minutes d’attente pour 2 menus à emporter, pas de fourchette pour les King Fries, pas de serviettes et pour couronner le tout, à peine chaud… Je conçois que l’affluence est grande, mais l’organisation entre la salle, les commandes à emporter, click & collect et le drive est clairement à revoir…

Catastrophique !!!! Très mauvaise organisation du personnel. Dû à une mauvaise formation et mauvais manager qui ne sait pas gérer son équipe. Bien dommage. 1h d'attente pour 4 menus avec manque de 2 frites pourtant une heure d'affluence normal.

Quasiment 1h d'attente pour 2 menus et 2 burgers.. Parking saturé L'événement One Piece sûrement mal anticipé.. Des salariés ont quitté les services dépassé par le flux.. Dommage je n'irai plus au BK de Carvin.

36 minutes d’attente en moyenne pour avoir une commande bourré d’erreur et un burger a priori avec le peu de tomate et salade qu’il devait rester dans le restau. Sans oublier l’impossibilité de payer avec carte restaurant car il y a un bug du jour ( depuis 1 mois )

Commende reçu assez rapide mais une frite froide 2 hamburger froid sauf une kg fries et nuggets chaud nous demandons gentillement de remettre les hamburger en chute pour les réchauffe et avoir des frite chaude mais jamais reçu il faut réclamer au bout de 20min nos hamburger et 45 pour une frite que nous avons jamais eu très déçu

Déjà parking saturé, accès compliqué à cause du drive. De ce coup, commande à emporter prise à la borne dans le restaurant. Personnel qui tourne en rond, la cuisine qui est dans le jus et qui ne suit pas là cadence. Le temps que ma commande soit faîte complètement les burgers et frites sont en attente dans les sacs... Au bout de 25 minutes, je récupère ma commande et bien sûr la quasi totalité est froide à mon retour chez moi... Super expérience

Première visite et nous sommes déçue ... Un parking tout petit c'est pas.top et de plus nous avons fait une commande web nous devions attendre sur une place dédiée mais il n'y en avait pas ! On nous a dit d attendre n'importe où ... Et la une attente interminable.... 15 minutes sur le parking j'ai du appeler le restau pour leur dire que ma commande été prête depuis presque 10 min et on me l'a apporter de suite ... Évidement elle été froide 🥴de plus avions pris un jus de pomme nous avons eu jus d orange ... bref nous avons tester nous préférons le macdo juste en face sur tout les niveaux.

Cuisine Burger King, toujours aussi bon. Déco vraiment sympa mais restaurant petit et parking vraiment petit. Ce Burger King vient d'ouvrir mais cela fait déjà plusieurs fois qu'on se retrouve au McDo en face faute de monde et de place... Dommage

Une attente très tres longue malgré le fait qu'un seul client était devant moi et le restaurant quasi vide Pas de papier aux bornes de commandes Pas de sauces dans le sac , frites et Burger froids … très déçu d'une enseigne que je connais depuis les années 90 ...... et que je pensais bien devant ses concurrents.

Un peu d'attente au drive malgré le peu de véhicules , personnel souriant au drive c'est agréable. Par contre ils savent mettre de l'argent pour faire un burger King en 3 mois , mais appeler un paysagiste pour retourner correctement la terre est enlevé le reste de déchets c'est compliqué ( rentabilité avant tout ) . Rien pour cela ça me donne même plus l'envie d'y retourner.

Équipe souriante et sympa, par contre... Plus d'une heure d'attente pour emporter, boissons au goût d'eau à cause de problèmes de machine (heureusement, geste commercial avec 5 boissons offertes). Cependant, même avec cela, les 5 boissons offertes ont été oubliées dans la commande suivante. De plus, il a fallu 10 minutes pour préparer 5 Coca-Cola ! Nous avons déjà attendu la manager pendant au moins 30 minutes à la base. Une fois arrivés à la maison, il manquait une frite au menu.. Pour résumer : Boissons au goût d'eau (Problème qui semble avoir duré seulement 10 minutes en restaurant) Un geste commercial oublié 30 minutes pour une prise en charge Frites oubliées Attente d'au moins 1 heure à chaque fois Beaucoup de produits épuisés Le sol de la cuisine était sale (frites, papier, serviettes à terre), presque jusqu'à la salle, ce qui peut être dangereux pour l'équipe (risque de glisser). Même avec ces problèmes, le personnel est sympa et souriant et à beaucoup de courage, malgré les difficultés de gestion. C'est un bon point, mais je pense qu'en période de rush, le personnel se fait dépasser. J'espère que cela s'arrangera dans les semaines à venir !

Je suis venue deux fois et j ai été très déçue tout été froid et les hamburgers mal présentés une catastrophe Le personnel passe son temps à s amuser entre eux même pas de bonjour je me demande vraiment où ils ont recruté leur personnel Je préfère le Burger King de Hénin Beaumont et seclin ou c est bien meilleur et tout est chaud au moins Je ne remetterai plus les pieds dans celui de carvin

Commande passé sur l’application click and collect c’est seulement à l’arrivé qu’on nous dit que la commande ce récupère à l’intérieur…. Résultat commande récupérée froide avec un menu enfant manquant et une glace. Aller expliquer à un de vos enfants qu’il n’a pas son menu… Service non recommandable. Pas sérieux du tout !

4 menus commandés 2 sandwiches ne correspondent pas. Un Goblet avec son couvercle qui ne correspond : reversé dans la voiture ☹️ Et c'est froid (pas tiède) alors que j'ai moins de 5 minutes pour revenir chez moi. Et même pas un téléphone sur le ticket de caisse pour les contacter. Moi qui suis fan de burger King, je suis franchement déçu. Première fois que l'on est aussi mal servi. Je vais prendre le temps de leur écrire. Nota : les steakhouse n'ont même pas d oignons

Enceinte et malade toute la matinée, j'ai trainé pour aller récupérer mon drive de courses et je me suis dit que je ferais un click and collect pour ne pas perdre de temps ce midi. Demande de préparation lancée a 11h39, arrivée à 11h46, il ne restait qu'une seule place sur l'emplacement qu'on m'a designé la veille, pour être celui du click and collect. J'attends. 12:09: J'appelle pour prévenir de ma présence craignant qu'on ne m'ait oubliée. On m'indique qu'on n'a aucune commande en click and collect en attente. J'insiste quand on me demande si c'est bien Carvin que j'ai commandé... Quand finalement on retrouve ma commande, on me dit qu'on la prépare et qu'on me l'amène de suite. 12:21, mon fils de 2 ans et demi commençant à avoir bien faim, je rappelle, et de nouveau on me dit qu'on n'a aucune commande en attente. Je m'énerve un peu (angoissée, en plus, par le monde qui commence à se garer devant moi et me bloque le passage). On retrouve de nouveau ma commande et me promet d'arriver de suite. 10 minutes plus tard, mon fils réclame pour aller faire pipi, donc j'appelle pour dire que je m'en vais. Là j'entends qu'on cherche de nouveau ma commande et j'entends au loin qu'elle vient d'être finie et qu'on me l'apporte. La dame qui me l'a apportée à été très gentille et très compréhensive, mais j'avais j'avoue que franchement, je repasserai chez MC do pour le click and collect dont je suis fan, qui est quasi immédiat quand j'arrive. Heureuse d'enfin avoir ma commande, je file chez moi, et forcément dans ma commande, il y manquait le dessert du petit et on y avait mis un jouet alors que j'avais demandé un livre. Sans compter que depuis l'ouverture les tickets restos ne sont toujours pas actifs... Vraiment bien dommage, j'irais moins souvent, mais quand j'aurais envie d'un BK j'irai à Seclin. PS: Ma commande est toujours en cours chez vous à l'heure actuelle... Y'a vraiment un truc qui cloche dans votre resto...

Très bonne ambiance dans l’équipe, une superbe entraide entre eux. Pour le service il fut très rapide et soigné. Équipe très agréable et souriante. Un super restaurant ! Je reviendrai.

Arrivé pendant un rush, j'ai manger chaud cqui n'est pas le cas partout, le personnel était malgré tout souriant et ma commande était respecté.

Attente super longue plus de 1h ! Pour rentrer chez nous et voir que le coca cherry est en faite de l'eau ! Les frite au cheddar on en parle pas.... 5 frites qui se bat en duel dans la boite.... Les glaces sont imangeable.. Erreur dans la commande se n'était pas le sandwich que nous avions commandé ! Les frites dans les menus enfants pareil casy inexistante... Nous irons comme nous faisions avant chez le concourant en face ou la, le service est plus rapide, la commande est chaude et ou on paye pour quelque chose ! Car la payer 60 euros pour sa... Cest decevant ! A fuir !

Hamburger fait sans goût, sans salade. Ou est le respect du client ? Personnel dépassé, 40 minutes d'attente pour 5 menus à emporter et au final froid et erreur dans la commande.... Je déconseille le burger king de Carvin.

Burger au top. Meilleures King fries que j'ai mangé, croustillantes comme il faut. Service rapide malgré le monde. Equipe souriante.

Je veux bien comprendre que le restaurant soit récent et que le personnel débute. Mais venir manger sur place un dimanche à 16h avec une salle quasiment vide, attendre 20 minutes et en prime il manque 2 articles.

Restaurant à fuir 45min d'attente pour une commande on a abandonné et demander le remboursement sinon je pense qu'on serait rester plus d'1h le personnel n'est pas formé et et s'insultent entre eux enfin vraiment pas apte à faire leur service

Je vais être indulgent car ça vient d'ouvrir mais cela fait 2 fois que je viens vers 19h et que je repars quasiment à 20h pour 3 menus dont 1 menu enfant. Il manque à mon avis déjà du personnel et l'orga est à revoir ( une fille vérifie les sacs mais n'aide pas du tout ses collègues en plein rush par exemple). A retenter quand l'équipe sera au point.

La cuisine reste basique rien à dire. Par contre faire attendre un employé dehors sous du 4 degrés pendant 4h pour servir les cliens du drive alors qu'il y a aucune voiture derrière nous, je trouve ça inacceptable!!!!! C'est le manager qui impose ça ?? Lui est où ? A l'interieur? Honteux. A revoir vos conditions de travail pour les employés !

Pire exeprience , jamais vu autant d'incompétence !!! Fast food ou nous attendons 1h30 !! (22 min d'après la fille bien effrontée sur la quelle nous sommes tombés, ). Normal me direz vous quand vous servez vos employés devant nous et que d'autres font des aller/retour inutiles. Un client sur les lieux nous a même dit que son menu était froid , sur place !! Quand ont vous demande de ne pas mettre quelques choses faites le également, on vous le signale car des gens sont allergiques!! C'est nouveau ? Et bien ça promet. Habitant Libercourt je retournerais sur Seclin ou Hénin Beaumont si et je dis bien si j'ai une réponse ici et que vous trouvez une solution. Les sandwichs sont gelés à la maison , oublie d'un menu et deux sauces seulement , en plus d'être radin par rapport ou je vais d'habitude !!! Je demande un xl je veux xl et pas un menu enfant. Nous sommes 6 à avoir passer commande. L'excuse du nouveau restaurant c'est pas la peine ,prenez plus de personnels où des personnes compétentes ou formez les mieux . Et en photo c'est votre fameux nouveau wrap rikikiffff avec crudités ? Je cherche encore les ingrédients à l'intérieur.

Service rapide. Personnel super sympa. Et que dire des Burgers... un délice. Pour un tout nouveau, chapeau !

1 étoile car impossible de mettre 0. 1h d attente au drive, on habite à 2 min tout est froid, burger en vrac dans l emballage, tout ecrasé, les boîte de King frites à peine à moitié remplie Aucune sauce ni pour les nugget ni pour les frites Commandé un cherry cocke, j ai eu un coca normale

Honteux 1ere visite ce soir un ticket à 67e on a pris 4 menus plus supplément pour des frites cheddar et en rentrant aucune frite juste les hamburgers et avec 50min d'attentes. Très mal organisé et pas accueillant très déçu

18h49, prise de commande drive. Zone d attente jusque 19h05, interminable et on vous prie de vite avancer car on risque de bloquer la route derrière ! C est une blague, laissez nous vérifier notre commande que l’on attend depuis près d’un quart d heure !!!!

J'ai apprécié la boisson pétillante à la place du Fuze tea et l'amabilité du personnel. (Non c'est ironique)

Service long mais ça c’est pas grave on peut comprendre avec le monde La dame au encaissement très gentille et bienveillante. Par contre je trouve ça vraiment très grave qu’un employé un samedi à 12h20 est à table avant son service SANS consommer qui prend une table de 5 place pour passer des coup de téléphone qui raconte sa vie avant de prendre son poste …. Ou est le responsable qui accepte ça ??!!

Je viens de passer au drive ce jour… énormément d’attente pour au final ne pas avoir tout ce que j’ai commandé… aucune sauce alors que nous avons pris des nuggets et que c’est compris avec! Aucune sauce non plus dans les menus enfants. Et pas de jouets non plus!! Attendre beaucoup de temps pour être mal servi vraiment honteux! Frites cheddar bacon commandes: 3 malheureux bout de bacon dedans… bref vraiment très très déçue de ce Burger King! Heureusement que les burger étaient bons… je ne pense pas revenir et de retourner chez leurs concurrents juste en face!

Première fois que je viens pas le droit au ticket resto et 30 min d attente pour la commande j'ai commandé un sandwich au poulet il est était bien par contre le 2e que j'ai commander au bœuf trop sec pas assez de sauce et pas de tomate lol enfin bref je reviendrai plus

Très bon accueil. Nous avons passé un excellent moment. Service rapide, efficace et souriant. Nous reviendrons avec plaisir.

Vraiment ravi de voir un Burger King sur Carvin. Je suis légèrement déçu de la cuisine car hier à 20h45 les nouveaux Burger déjà indisponible et les frites avec sauce et oignons également indisponible…je précise à 20h45. Le service rapide ok, mais aux dépens d’avoir un fromage dans son Burger qu’il n’a même pas eu le temps de fondre…j’espère que cela va vite changer, je n’ai pas envie de retourner jusqu’à Hénin. La jeune femme au service a été très poli avec un grand sourire 👍, l’endroit est plutôt propre, j’ai pu remarquer sauf si je me trompe, la responsable elle était très rapidement disponible auprès d’un client qui demander à lui parler. Enfin en conclusion le restaurant est en ouverture, le service est top, j’espère que les petits détails seront réglé pour avoir le top BK de la région :p .

Horrible pané de fromage es ce du plastique. Ma fille a retrouvé un cheveux roulé autour de son fromage cheddar. Nous avons tout jeté une horreur.facture 37 euros pour la poubelle Éviter ce restaurant fuyez. Ce restaurant commence très mal son départ. A jamais

Parking trop petit impossible de se garer et trop d’attente à être servi c’est vraiment dommage. Personnellement je ne reviendrai plus

Passage au drive ce jour, attente très longue mais ce n'est pas dramatique. En revanche, erreur dans la commande (1steakhouse au lieu d'un double steakhouse facturé au prix d'un double) et commande froide alors qu'on habite à 2 minutes. Pour un restaurant qui vient d'ouvrir, ce n'est pas un bon moyen de faire de la pub.

Rien à dire sur le service, l’attente plutôt longue après c’est le démarrage, ce que je peux comprendre. En revanche le parking !!! Il aurait peut être fallut voir légèrement plus grand… Je ne sais pas si vous le privilégiez pour les clients ou si le personnel y a accès aussi… jamais de place! Obligé d’aller se garer sur le parking du concurrent…

Service beaucoup trop long comparé a d autres burger king presque 40 minutes pour être servi a fuir . Il manque énormément de choses très déçue

Déçu de notre visite ce jour Déjà l’arrivé en voiture une catastrophe , impossible d’accéder au parking à cause du drive … Ensuite les bornes : la moitié ne fonctionnent pas , elles ne sont pas encore au point . Une attente très longue Pas de sauces dans le sac , frites et Burger froids … Puis les chili cheese complètement vide à l’intérieur (voir photo) … Déçu de celui ci , pourtant bien cliente depuis un moment de la chaîne .

Du jamais vu , Énormément d'attente , Une pauvre employé qui est dehors pour placer les voitures et apporter les commandes dans le froid ! Super mal géré !

Ouverture récente du restaurant, j’ai été très surprise de l’ambiance de l’équipe et du restaurant, ils ont une cohésion qui est au top, très dans l’entraide et dans la compréhension. Concernant le service, très rapide, aucun manquant, équipe respectueuse et très polie !! Je reviendrais dans ce restaurant et bon courage pour la suite !!

J'ai pris à emporter... Très déçue...Très mal servi, très peu de frite et un wrap... Plus de galette que de garniture ! Honteux ! Je n'irai plus !

34 mn d’attente au drive le soir … Organisation à revoir. Vs avez ouvert trop tôt et vos équipes ne sont pas prêtes pour des rushs.

Nous y sommes allés une première fois et repartis avec plusieurs oublis dans la commande. La deuxième fois ce mardi le geste indiqué par la manager au téléphone a bien été respecté. Cependant, ma conjointe a été malade tout le mercredi d’une sorte d’intoxication alimentaire sûrement causée par des produits non frais ou n’ayant pas respectés la chaîne du froid…En espérant que cela ne résulte que de la problématique d’ouverture récente. PS : Personnel au drive sympathique mais toujours ce problème de désorganisation sur la prise de commande, préparation etc…Ces jeunes devraient être plus aidés et accompagnés.

A fuir service très long , personnel désagréable, vous dit que la machine a glace est en panne Nettoie les tables juste à côté de vous et mais les chaises sur les tables c'est une honte aucun respect pour les clients. Pour une première ne sera jamais une deuxième.

Je suis venu le jour de l'ouverture et j'aimerais souligner l'importance de surveiller la cuisson des steaks. Malheureusement, mon Steakhouse n'avait aucun goût et le steak était cru. C'était décevant, surtout pour une première visite

J’ai moi aussi eu le fameux problème du chicken louisiane sans bacon avec bacon. J’ai pourtant demandé la constitution du sandwich en insistant sur la potentielle présence de bacon et demandé de retirer la tomate et la bacon! Sans parler des oignons rings trop cuits… Le personnel n’est pas réactif et non consilient, ne parlons pas du manque d’implication de la manageuse dans la mise en place d’un geste commercial que j’ai du réclamer. Geste pourtant gentiment accordé à la personne arrivée juste avant moi après réclamation évidemment 🧐elle aussi venant pour réclamer un manquement dans sa commande 🤯. « Mais où sont les chili cheese? » 🤔Mépris?discrimination? J’aimerais bien savoir! Une glace c’est mieux que rien, mais cela ne rattrape pas l’erreur. D’autant plus que l’on ne m’a même pas donné de cuillère pour la manger. N’y aller pas c’est inadmissible, attendre autant de temps, surtout dans un moment de faible affluence, pour ne même pas en avoir pour son argent. Bref écœuré au point de ne même pas réussir à manger le sandwich que l’on m’a quand même refait. D’ailleurs impossible de savoir sans mettre les mains dedans si le bacon à bien était retiré cette fois ci. Allez chez Taobento à côté. Ça vous reviendra un peu plus chère mais au moins vous mangerez un peu plus sainement et surtout à votre goût et vous serez bien reçu. Sinon allez chez MacDonald ou Subway à côté👈

Bof, allez ce midi, pain sec viande trop cuite et frites molles. Avec des erreurs dans la commande + plus de stock pour les jouets menus enfants et certains menus en rupture et tout cela après 2 jours de l'ouverture ! Très déçu nous n'irons plus.

Première aujourd'hui et franchement, ils ne peuvent que s améliorer. On m annonce que mon burger est froid et que je peux le réchauffer au micro onde. Du coup, après 20 secondes au micro ondes,burger tout mou et franchement dégueu. Ne doit il pas arriver chaud dès le départ ?' Normalement ils doivent le refaire,non? Je serai curieux de connaître l'avis du boss de BK et du contrôle qualité.. Une honte de ramener au client un burger en sachant qu'il est froid et de demander au client de le réchauffer. C'est complètement dingue non?

Nous sommes arrivés pour 11h30 donc peu de monde. Servi vite. On voit que c'est la mise en route du resto car le personnel est en formation. Dommage que la carte resto ne soit pas encore opérationnelle. D'ici 15 jours apparemment pour pouvoir payer avec la carte resto.

Malgré son ouverture récente, très bonne organisation, tout était parfait, nos sandwich personnalisés ont bien été réalisés. Temps d'attente très raisonnable, nous reviendrons sans problème !

Commandé aujourd’hui un burger louisiane j’ai bien précisé sans bacon Et bien j’ai eu du bacon, ne mangeant pas je vais devoir jeter le burger 👌🏻

Pour une première fois, table sale, sol très sale, repas froid, erreur dans le sandwich donc parti pour le refaire, il revient après 10 min car il l avait oublier et tout ça devant des grosses têtes. Donc sa promet d être le bordel

Commande faite hier soir sur place, la demoiselle a lunette vérifie ma commande avant de m appeler par mon numéro donc je me dis si elle a regarder c est qu il y a tout dedans et ben non en rentrent manque les nuggets pour mon fils pfff. Manque d'organisation on a l impression qu ils sont vite débordés alors qu il n y a pas grand monde il y avait au moins 5 commandes en livraison sur le devant de caisse aucune n est parti rapidement il n y a pas que le drive qui faut privilégier y a vos clients dedans aussi qui attendent .

40 min d'attente mais avec 2 menu en plus ainsi que 2 glace merci a votre mauvaise organisation on vas se regaler par contre le clients 240 vas revenir car j'ai sa commande

Visité ce soir pour une commande à emporter à récupérer au comptoir. Malgré l’ouverture récente et le rush de ce soir, l’équipe était très concentrée, organisée et faisait de son mieux pour sortir les commandes au plus vite, le tout dans la politesse et le calme. J’avais une commande avec plusieurs personnalisations et aucune erreur n’a été commise. Continuez comme ça, malgré les rageux.

N'étant pas un adepte des fast-food , je ne recommande pas du tout ce burger king . Aucunes organisations, personnel aussi lent qu'une tortue !!!!! . Manager ( oui vous monsieur avec la chemise bleu en doudoune ) qui ne sait pas manager. A part regarder cette équipe et rigolé quand il leurs donnent des conseils je ne vois pas a quoi vous servez . Accompagnez les plutôt que de les laisser subir vos rush !!! Il y a eu un gros gros problème de recrutement sur ce restaurant qui rapellons le a ouvert ce jeudi . La fille en caisse qui annonce le retrait des commandes merci de crié plus fort car c'est a peine si ont vous entend et soyez un peu plus réactif vous êtes a un poste où il faut être dynamique . Cela est vraiment dommage car n'oublier pas que votre conqurant est juste face et que lui fait très bien l'affaire pour dépanner aussi .

Une commande = 5 erreurs (commande 166 25/12) - manque les jouets dans le menus des deux enfants.. - j’ai demandé deux jus de pommes pour eux, j’ai eu un jus et un fanta… - j’ai demandé « pas les frites, je voudrais les oignons fris » j’ai eu des frites aux cheddars oignons fris. - j’ai demandé un Fanta dans mon menu, j’ai eu un coca… - j’ai demandé des sauces dans ma commande (3 menus) j’ai eu une mayonnaise et un ketchup. Et bien sûr c’était au drive donc j’ai vu les erreurs seulement une fois à la maison… Je conçois que ce sont les débuts mais s’il vous plaît faites un effort quand même… Ah j’oubliais, les titres restaurants n’étaient pas utilisables ce jour, ce qui veut dire que j’ai du payer en CB alors que j’aurai très bien manger sur ma carte Endered…

Personnel aimable à la borne du Drive ce samedi vers 21h. Cependant, trois erreurs dans cette première commande : les sandwichs et les frites étaient tièdes, presque froids (5 minutes de voiture pourtant...), le wrap chèvre était en réalité un wrap chicken moutarde (le serveur a dû confondre CHK et Crousty chèvre sur sa carte ?) et le milkshake caramel salé qui doit avoir une crème fouettée aux éclats de noisettes en était dépourvu. Nous ne reviendrons pas d'aussi tôt malheureusement.

Première commande aujourd'hui vers 15h, n° de commandes 491. Attentes longues, il manquait les frites au menus enfant et le Burger sans oignons n'as pas étais respecté (il y avais plein d'oignons dedans). Sinon c'était très bon

Restaurant très bien organisé ! Que ce soit en salle ou en cuisine Chacun sait la tâche qu’il doit faire, le temps d’attente est faible Frites bien cuites et burgers pas écrasés