Compagnie de la Seine Restaurant

Leur téléphone ne réponds jamais, c'est l'enfer pour les joindre.

bonjour sur le RIVER PALACE seul bon point le serveur le repas mauvais le photographe oppressant contraint de faire la photo,sinon nous passons au clash... pas de commentaire sur les monuments aucun intérêt culturelle ,reflet sur les vitres le soir donc aucun point de vue a eviter GP

Une catastrophe! Nous sommes arrives pont de bir hakem ( l’ile aux cygnes) comme indique sur le voucher et le bateau n’etait pas la! Un couple s’est retrouve comme nous devant le quai sans bateau. Le site par lequel je suis passee ( getyourguide) n’a pas voulu me rembourser sans meme chercher a trouver une solution! J’ai donc appele la compagnie de la Seine qui a bien voulu me reporter la croisiere a une autre date. De ce fait nous nous sommes rendus a l’autre adresse pont de st Michel et toujours pas de bateau. En effet , ils avaient change de nouveau la veille l’adresse du quai. Un mail etait dans mes îdesirables envoye la veille du depart. Une organisation a n’y rien comprendre, un site internet peu clair, avec des mauvaises infos. Service client qui ne repond pas a 17h30!! Alors qu’ils indiquent que leurs services sont ouverts jusque 20h. Bref j’ai perdu 200 euros -+ frais de nounou+ trajet pour y aller et pire la deception dans les yeux de mon mec. Un desastre!!! Vous etes nuls.

Nous avons raté notre croisière. Il n'y a aucune information sur le lieu d'embarquement sur le billet ni sur le site Internet. Nous avons interrogé environ 10 autres opérateurs de croisières à la marina et personne ne les connaissait. Économisez votre argent et optez pour un opérateur plus réputé.

Bandes d'escrocs! Nous avions une croisière le 10 Mars. Nous étions àl'heure. Le bateau ne s'est pas présenté. On appelle sur le standard, personne au bout du fil. Et on nous dit aujourd'hui que notre resa c est perdu. Passez votre chemin. Aucun sens de service. J 'ai mis une etoile parce que pas de possibilité de mettre 0. PLUS JAMAIS!!!!!

Satisfait.

Malheureusement, il n’y a pas de début négatif pour donner à cette entreprise la pire note possible. Hier, un groupe de 14 personnes a été abandonné sur les rives de la Seine, sans aucune explication ou excuse. Nous sommes tous arrivés à l'heure, mais après 15 minutes d'attente, quelqu'un a appelé pour savoir ce qui se passait. Cette personne a été informée que le lieu d'embarquement avait changé et qu'il se trouvait désormais à 5 km du point d'embarquement initial (Pont Saint-Michel) indiqué et imprimé sur les cartes d'embarquement. Cette personne a demandé si le bateau pouvait naviguer vers où nous étions et a même proposé que son numéro de téléphone soit transmis au capitaine du bateau pour faciliter le contact, mais elle n'a jamais eu de réponse à ce sujet. Plus tard, elle a rappelé pour obtenir une solution différente. On lui a dit que nous pouvions embarquer pour la croisière de 22h00, qui n'avait malheureusement aucune réservation disponible. Ce qui est intéressant, c'est qu'un monsieur du groupe a également appelé et on lui a raconté une histoire très différente, on lui a dit que l'eau de la rivière était trop basse pour naviguer dans la rivière aujourd'hui. Ils ne savaient pas que nous étions témoins de nombreux bateaux de différentes tailles qui remontaient et descendaient la rivière. Aucune excuse donnée, notification préalable de changement de lieu envoyée, ni remboursement proposé. Si vous souhaitez éviter une situation similaire à Paris, ÉVITEZ CETTE ENTREPRISE À TOUT PRIX.

NE RÉSERVEZ JAMAIS ÇA !! Je regrette amèrement d’avoir payée pour une chose pareil ! Nous étions censé naviguer en direction de le Tour Eiffel mais au dernier moment notre trajectoire a du être changé et nous sommes allé à l’oppose Nous n’avons rien vu de tout ce qui était indiqué ! Ensuite, nous avons mangé dans le froid, ce qui est insupportable ! Il n’y avait pas de chauffage, les serveuses était désagréables, et pour finir, le repas était un repas de cantine !! Le riz et le poulet était dur comme la pierre et les desserts écœurants, on avait le choix seulement pour le plat (2 choix) et en plus Cetais des petites portions ! Enfin bref je pense que c’est difficile de faire pire et ca ne vaut ABSOLUMENT PAS le prix de 42€ le repas par PERSONNE ! Fuyez !!!!!!!!!!!!!!

Je ne recommanderai jamais cet endroit à personne, si je le pouvais, je lui donnerais 0 étoile. Nous avons réservé une table 3 mois à l'avance, un mois après avoir changé l'heure de départ et omis de nous en informer, nous sommes allés au quai, avons cherché le navire et demandé autour de nous, nous avons passé un temps précieux à chercher le navire et de l'argent en taxi. Après 3 emails, ils ont finalement répondu qu'ils étaient désolés et rien d'autre. Je ne recommanderais même pas cet endroit à mon pire ennemi.

Croisière annulée sans prévenir et maintenant impossible d'avoir un interlocuteur pour de faire rembourser. FUYEZ !!!!

Le dîner croisière proposé par la Wonderbox n'est possible qu'à 17h45. Je ne savais pas qu'à Paris on dîne si tôt. Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile.

Une mauvaise météo ne justifie pas tout! Le prix est exhorbitant pour une prestation plus que médiocre; il aurait été préférable d'annuler. Un joli bateau remplacé par une salle des fêtes flottante voguant vers Issy-les-moulineaux.

J'ai acheté des réservations sur un site tiers. Je n'ai pas pu trouver le bateau sur la base des vagues instructions fournies, je me suis promené indéfiniment et j'ai demandé aux habitants. Personne ne répondait à l'entreprise pour donner l'itinéraire vers le bateau. Donc aucune réponse de la société et aucun remboursement. Le pire de tous les temps et un gaspillage de 140 $. Ils ont refusé de rembourser. Au moment où nous l'avons trouvé, un autre couple était là et a vécu la même chose. Que diriez-vous d'une carte visuelle à trouver ou d'une signalisation où les gens peuvent la voir car l'adresse n'est pas exacte.