Factory & Co Claye-Souilly Restaurant américain

Déplorable ! Au delà de l'attente interminable ! Pouvons-nous parler de la taille des part de Cheesecake ? Minuscule , ça fait même pas deux doigts collé et à presque 7€ la part c'est juste inadmissible. Sans parler de la chantilly qui n'était pas bonne . Je suis extrêmement déçue. Je ne recommande pas les Cheesecake ou alors vérifier bien avant de partir car c'est inacceptable !

Accueil très chaleureux Nous avons été servis très rapidement Mention spéciale à la serveuse blonde qui nous a été très aimable

Milkshake super bon ! Ça en vaut le coup C'est une employée blonde qui nous a accueilli très très sympathique et accueillante 🥰

Juste de passage, mais ensemble convivial et la vendeuse ravissante Thanks 4 the muffins ❤️

J’y suis allée hier après-midi. Nous avons pris un menu burger qui j’étais agréablement surprise était halal, un muffin kinder maxi et un smoothie. Ce n’est pas la première fois que je viens, les desserts sont très bons, l’endroit est cozy et le personnel est sympas. Mention spécial pour la petite jeune qui avait les cheveux plaquées. Comme à chaque fois que je suis de passage à promenade shopping, je sais que je reviendrais prendre un petit dessert, une boisson ou pour manger directement. Rien à dire. Je ne comprend pas les mauvais avis ?

Super restaurant je recommande place familiale et convivial. La serveuse brune est très agréable !

Burger délicieux, smoothie savoureux. Merci Anaïs !

J’ai remarqué beaucoup de progrès avec le changement de propriétaire. Félicitations !

Équipe au top !!!! Merci pour l accueil mention spéciale pour Anaïs

On a testés arrivés a 16h30, on a attendus 45 minutes pour être servis 1 milkshake et 3 parts de gâteau. Et encore ils sont reussis a faire une erreur de commande en plus ! Franchement décevant. La qualité des gâteau n était pas au rdv non plus. Je ne recommande pas.

Nous avons été très bien accueillis et renseigné. Merci à Anaïs

Un point positif : après 30 minutes d'attente pour deux cafés et un cheesecake, le serveur a annulé et remboursé notre commande sans discuter. C'est vraiment dommage parce que la salle et l'ambiance étaient très agréables.

À l'occasion de l'anniversaire de ma nièce, nous avons énormément apprécié de magnifiques gâteaux très goûteux, de boissons succulentes dans une excellente ambiance. Cet événement a été une réelle réussite grâce à l'indispensable présence d'Anaïs qui a été très agréable à l'égard de l'ensemble des invités et avec beaucoup de bienveillance. À refaire sans hésiter !!! D'ailleurs, c'est un lieu que je conseillerai...

Un grand merci à Anaïs pour son accueil ainsi qu’à toute l’équipe. J’ai fêté l’anniversaire de ma fille de 17 ans : l’accueil, le service, la qualité des gâteaux… Allez y les yeux fermés 👍🏼

C’est bon , mais le plat froid 45 minutes pour servir 2 plats ..

Arrivée ce samedi 1er juin a 20h30 avec mon père. Nous commandons 2 petits menus. Nous avons une séance au cinéma prévu à 21h. 20h45 toujours rien. Nous allons gentiment prévenir un membre de l’équipe de notre séance est prévue 15 minutes après et lui demandons quand sera prête la commande, elle nous répond qu’ils font au plus vite pour que nous soyons à l’heure. 20h55 toujours rien, je redemande à la même personne où en est la commande et réitère que notre séance est dans 5 minutes, elle me répond que la commande est presque prête et que nous allons être servis. 21h05 nous retournons la voir et lui demandons un remboursement car nous sommes en retard, elle nous répond « la viande finie de cuire , je vous l’envoie de suite ». 21h10, toujours rien nous leur redemandons remboursement car nous devons partir (notre séance au cinéma étant déjà payé), elle nous propose de nous donner la commande à emporter, nous acceptons. Merci au staff du cinéma d’avoir accepté de garder ce sac le temps de la séance. Résultat : 23h30 nous mangeons enfin, évidemment sans aucun acte commercial pas de dessert offert, ni même de sauces pour les frites. 30€ très mal investis. Bref nous ne reviendrons pas.

Le serveur Valentin est très sympa et a beaucoup d’humour

Expérience la plus catastrophique de ma vie, délai d’attente très long (20 minutes « annoncées »), service catastrophique, tables sales, tasses à café sans sous tasse, 2 muffins servis à même la table, et pas de fourchette pour un cheesecake, 2 serviettes pour 4 personnes, sans oublier le café arrivé froid… un personnel mal poli(2 femmes brunes foncées) et désagréable. Bref nous n’y retournerons plus, je ne vous conseille pas cette adresse. À FUIRE !!

Nous étions 12 et avons commandé aux bornes. Il n’y avait pas grand monde, cependant le service a été long. Et la commande pas du tout respecté. Il en manquait une partie. J’ai dû ressortir mon ticket pour faire le point avec le serveur. Et que dire des chewing-gums collés sous les tables :(((((

Comment est-ce possible de se tromper dans une commande sachant que c'était la SEULE à ce moment la... C'est pas méchant mais si l'équipe pouvait se concentrer sur les commandes plutôt que de discuter et s'assurer quelles soient complètes ça serait la moindre des choses surtout quand on fait du chemin pour venir et encore plus vu le prix que ça coûte c'est légèrement désagréable de s'en rendre compte une fois arrivée sachant que la je n'aurai pas le temps de revenir. Le client ne devrait pas avoir à vérifier que la commande est correcte, on serait à McDo encore je veux bien vu le rythme des commandes etc mais la y'a aucune excuse. Merci pour l'argent que j'ai perdu et que je ne reverrai pas 👍

Accueil très sympa n’hésitez à aller goûter leurs pâtisseries et leurs burgers incontournable Foncez vite aller manger leurs pains brioché extraordinaires 🤩

Personne adorable je recommande fortement merci a l’équipe 🙏

Par où commencer?! Nous sommes venu hier soir en famille nous avons attendu minimum 20 minutes pour avoir accès au bornes afin de commander ( seulement 2 bornes ) Ensuite nous avons attendu 45 minutes pour être servis , personnels débordés et en sous effectif seulement 3 au total, ambiance 0 personnel mécontent de travailler chose que nous pouvons comprendre le responsable doit recruter ! Bruillant et très long je ne recommande pas en famille quel dommage!

J’ai toujours l’habitude de venir le matin pour un café, et la en fin d’après midi le service est inacceptable juste pour 3 chocolat chaud et 1 café j’ai du attendre une demi heure pour avoir les chocolat chaud tout froid! Et les tables ne sont pas débarrassés limite on les nettoie nous même

Super accueil, je recommande fortement !

Une grande salle mais avec un sol qui colle et un seul WC que je trouve pas dans la norme humaine

Très bel accueil par Malaury, très satisfait du service, le repas vraiment très bon ! Je recommande vivement ! Augmenté la

Merci à Malaury pour son super accueil et son service rapide, la seule vraiment investie c’était bien préparer et bon je recommande !! Augmenter la elle mérite😌

Merci encore nous avons tres bien été accueilli dimanche soir et tres bien servie je recommande merci encore

Tres bonne expérience chez Factory and co, equipe très sympathique, leurs pancakes sont super bons 😻😻! Merci à Anais et Gibson pour leurs gentillesses! On reviendra avec plaisir

Je recommande fortement !! C’était super bon, l’accueil est agréable, le service rapide, le cadre est sympa. Petite pensée à Anais et Gibson merci à eux !

Les frites sont froides le burger ne ressemble à rien et l’hygiène au niveau de la cuisine est à revoir. Franchement pour le prix ça ne vaut pas le coup dommage les autres factory and co sont meilleurs

Nous sommes venue le lundi 29 avril Nous avons étaient accueilli par une serveuse et serveur supert gentils agréable au top merci à eux L’amie de la prof d’anglais !

Très bon accueil de la part d'Anaïs qui a bien sû nous conseiller. On recommande!

Service sur des bornes à l'entrée, n'ayant pas de service à table, je ne m'attendais pas à payer 20€ pour un menu burger (2 steaks), frites et boissons. Quoique classiques, les burgers sont bons. Les cheesecakes sont très bons par contre. J'aurais mis 5 étoiles si les prix étaient un peu moins élevés.

Les desserts sont incroyables ! Et l’ambiance est parfaite pour passer un moment entre amis ou famille ! Les serveurs sont très agréables et pour avoir discuté avec eux, il n’y a pas de denrées alimentaires non vendues jetées dans le restaurant, c’est top !

Super service !! Rapide et Efficace, je recommande pour se faire plaisir avec des frites bien appétissante !! Merci Anaïs pour le service !

Restaurant au top, meilleur burger de ma vie ! Employés serviables et très attentionnés, merci à Anaïs. Je recommande vivement ce restaurant.

Très bon service et repas délicieux ! Nous avons a été servis par Anaïs quia a été très à l’écoute !

La serveuse Malaury m’a très bien accueilli et a su me conseiller. Au passage je vous conseille les cheesecake que elle m’a conseillé.

Très bonne accueil ! J’ai super bien manger

Franchement c est bon, juste les frites qui sont arrivées froides... Un peu cher mais de qualité

Un très bon accueil!! Merci à Caroline pour ce service!

Accueil incroyable de la part de Caroline ! Chaleureuse, accueillante et tellement sympathique ! Merci pour ce beau moment ! Concernant la nourriture très bon rapport qualité prix. Les burgers sont excellents ! Les desserts magnifique !

Très bonne accueil ! Nous avons été reçu par Caroline, adorable et souriante ce qui se fait rare de nos jours dans le monde de la restauration !

Menu super top , merci beaucoup Caroline pour ta gentillesse. Restaurant très propre,les serveurs très agréable merci Caroline pour ton accueil .

Accueil incroyable,service très rapide tout simplement incroyable

Serveuse très charmante ,très accueillant, la nourriture est excellente, service rapide

Très accueillant , très respectueux un lieux propre et agréable et un service rapide.

Ambiance chaleureuse, super accueil je recommande. Merci encore à Caroline pour son amabilité tout au long du service ! Je recommande !

Endroit très sympa pour un petit goûter en famille ou entre amis. La serveuse au top. Merci à elle pour son professionnalisme.

Plat copieux et savoureux Équipe souriante et chaleureuse Je recommande

Le lundi 15 avril 2024, je suis allée manger le soir et cela a été une réelle belle découverte. J’ai mangé un délicieux burger avec des frites croustillantes et onctueuses. Et la cerise sur le gâteau, leurs desserts particulièrement leurs cheesecakes et smoothies étaient vraiment très bon.

Merci à Anais, Jordan et Gibson pour leur superbe accueil. Nous avons très bien mangé nous reviendrons.

Très très bon service une équipe respectueuse et à l’écoute. Encore merci à Anaïs la meilleure pour l’accueil.

Une attente de 30 min en plus de la queu pour accéder aux bornes de paiement pour des produits assemblés ce n'est pas acceptable. Nous avons fini pour annuler notre commande et partir. Ce n'est pas de la faute des employés qui visiblement font de leur mieux mais l'endroit est sous staffé, trop peu de personnel pour gérer la clientèle.

Malheureusement, je mets cette mauvaise note non comme un client difficile mais comme un client qui souhaitait simplement passer un bon moment et ce fut un sacré échec. En résumé je dirai qu'il manque clairement un manager ou responsable capable de coordonner et s'assurer que tout se passe bien. Au final, beaucoup d'erreurs dans la commande, un service super long (40min pour un fast food faut pas pousser mémé dans les orties), une nourriture beaucoup trop fade pour le prix, des tables sales partout... La personne qui a l'air d'être le gérant apparait sur tous les écrans de l'établissement mais malheureusement pas en salle. Bien sûr, cerise sur le cheese cake, aucun geste commercial malgré les nombreuses fautes, aucun veuillez nous excuser... Cet emplacement doit naturellement apporter beaucoup de clientèle, mais cela mériterait un établissement qui donnerait plus d'importance à la nourriture servie et au service, et je ne trouve pas cette facilité du lieu en or très juste pour les personnes qui sortent en souhaitant passer un bon moment, finalement rempli de déception.

Après avoir consulté les avis et les notes sur Google Maps, j'ai été intriguée par votre établissement, avec une note de 4,5 étoiles et 3285 avis. Cependant, ma visite s'est avérée être un véritable désastre. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie par deux bornes de commande et une file d'attente, ce qui était acceptable. Mais après avoir vu les photos alléchantes de vos hamburgers accompagnés de bière, j'ai été surprise de constater qu'il n'y avait pas de bière disponible. Après avoir attendu dehors à des tables sales et ignorée pendant 20 interminables minutes, j'ai décidé d'entrer dans le restaurant, mais le service était toujours aussi déplorable. Bien que nos plats aient été prêts dès notre installation à l'intérieur, personne ne s'est soucié de les apporter à notre table. Lorsqu'ils sont finalement arrivés, les frites étaient froides et l'un des hamburgers manquait tout simplement le bacon que nous avions commandé. De plus, j'ai expressément demandé une Coca-Cola normale, mais on m'a servie une Coca-Cola Zéro, après avoir prétendu qu'il n'y en avait pas, pour finalement me la servir glacée, ce qui est tout simplement inacceptable. Lorsque nous avons demandé à remplacer les frites froides, on nous a simplement servi davantage de frites froides, sans même tenter de résoudre le problème. Les deux hamburgers manquaient cruellement de saveur, ce qui a été une déception cuisante. Avant de venir chez vous, mon compagnon m'avait suggéré d'aller dans un fast-food du même centre commercial, moins cher mais offrant un bien meilleur service et des plats chauds, mais j'ai voulu tenter l'expérience d'un établissement bien noté, et ce fut un échec cuisant. En résumé, je ne saurais trop déconseiller votre restaurant, d'autant plus que l'absence apparente de gestionnaire laisse à penser que le laisser-faire règne en maître. Si je le pouvais, je vous donnerais une note de 0 étoiles. Mon but était de passer un moment agréable et simple, mais malheureusement, ce fut une expérience frustrante et amère.

Merci Malo pour un accueil chaleureux! Super service et très bon produits.

Agréable moment de partage, j’ai passer l’après midi à travailler sur mon ordinateur dans la bonne ambiance. Le service est PARFAIT merci à Caroline qui à illuminer mon après midi Je conseille vraiment le restaurant.

Très bonne expérience, les plats sont arrivées très rapidement les deux serveuses étaient très agréable et à l'écoute merci à elle.

Super service , la serveuse Anaïs est génial professionnel et douce, elle est une plus-value pour l’enseigne. Un grand plaisir d’avoir une professionnelle comme Anaïs. La viande est super bonne .

Superbe accueille, avec des conseilles de ventes au top . Super service et lieux hyper agréable. Merci à Anais pour ce Bagels spécial . 😉😀

Au top!! On c’est régalé et l’accueil est chaleureux.confort et bonne musique.Merci à vous 🥰👍

Ambiance sympathique et service agréable Petit coup de cœur pour les frites au cheddar

Le service était très aimable, on a pas attendu trop longtemps et les burgers sont savoureux. Je recommande !

Excellents burgers, la viande est très savoureuse et les frites très bonnes. Personnel souriant et service rapide.

Très bien reçu, accueil chaleureux et le rapport qualité prix est exceptionnel.

Excellent restaurant je conseille à tous sans hésitation, serveuse très agréable et à l’écoute !

Fast-food très chaleureux bonne ambiance. Généreux dans les quantité et à bon prix . Le service est rapide et les serveurs très accueillant et souriant

Bonne accueil bien servi, serveuse, très aimable et très souriante

Super bon, la mademoiselle aux comptoir ( Caroline ) est vraiment top et accueillante . Super resto 👍🏾

Servi par Caroline qui propose un service très agréable merci pour l'accueil le burger était très bon

Belle accueil, ambiance chill et service impeccable, souriantes et aimables

Super bien reçu et cuisine au top je conseille fortement

Très bonne accueil , aliments de qualité En plus de ça la personne qui nous a servi et donner mon muffin était très mignonne et très gentille , si elle veux me recontacter ça sera avec plaisir

Génial que ce soit le menu , l’accueil , le personnel . Un grand merci pour votre professionnalisme , Je recommande

Un super service rapide et bon merci à Tyssem pour son accueil et son sourire.

Toujours un plaisir de venir au factory&Co de Claye-Souilly ! Un service de qualité et l’équipe du soir est top ! Très bonne expérience client :)

Service au top et rapide. Serveuse Caroline d’une gentillesse incroyable Je recommande vivement Merci

Au top ! Nous avons été servis par Tyssem qui as été super du début à la fin ! Restaurant clean et agréable, personnelle accueillant et souriant nous reviendront manger ici à coup sûr !!

Très bon. J’ai l’habitude de venir c’est mon restaurant préféré et honnêtement toute l’équipe est superbe. Très avenante, serviable. La nourriture est fraîche. Je remercie tout particulièrement Jordan qui s’est très bien occupé de moi aujourd’hui ! Je recommande!!!

Le personnel est très accueillant et aimable. Le cadre est sympathique et la nourriture bonne ravis de cette découverte

Très belle accueil et super service ! Je reviendrai assurément !

J’ai récemment eu le plaisir de dîner au restaurant Factory & Co et je dois dire que mon expérience a été absolument délicieuse. L'ambiance chaleureuse et moderne combinée à un service attentionné a vraiment rendu ma soirée spéciale. Et que dire de la nourriture ! Les burgers étaient juteux et savoureux, les frites croustillantes et les smoothies étaient tout simplement divins. Je recommande vivement le Factory & Co à tous les amateurs de bonne cuisine et de bons moments. Je suis sûr que je reviendrai bientôt pour goûter le reste de leur menu. Bravo à toute l'équipe pour leur excellent travail !

Personnels accueillant et souriant, dommage qu’il n’y avais plus de chantilly mais le personnel nous a avertit et proposer autre choses et même un remboursement, merci pour le professionnalisme

Excellent service, le personnel au top du top, service rapide, ambiance très chill franchement rien à dire.

L’ambiance et agréable l’équipe est au top je recommande 1000 fois d’aller manger la bas en plus c’est bon

Accueil très chaleureux de la serveuse Caroline très pro au top et sans oublier Terry, mallory et jordan je reviendrai au top

Une Équipe au top du top , personnel très Acceuillant est serviable je recommande à 100%

Bon restaurant. Les pancakes sont exquis ! Serveuse agréable et souriante.

Merci beaucoup Caroline d'avoir sauvé mon erreur super ambiance et services très agréable

Restaurant halal Parfait pas d'attente, bonne cuisine, juste les desserts étaient un peu rassis.

Accueil conviviale je recommande ce restaurant ainsi que la serveuse Caroline qui est super gentille

Une désorganisation totale la part des employés. Aucune commande n’avais été apprécié par la clientèle, car une fois servie les plats étaient pour la plupart, FROID! Pour une soirée pas très chargée, nos burger ont été servi au bout d’une heure et bien évidemment… FROID. Je ne compte pas les aller-retour que monsieur a dû faire pour satisfaire nos ventre et nos palais. À la fin, nous avions toujours faim ? Les deux étoiles sont pour la jeune femme qui a malgré tout essayé de nous accueillir au mieux, elle étais la seule à travailler honnêtement🫶🏽 Les plats une fois réchauffé 2 fois sont très bons. Dommage, juste un peu plus de concentration et de travail d’équipe surtout le samedi soir…

Très bonne expérience. Le repas était très bon et le service de la part de Caroline au top !

Service top, très bonne ambiance. Merci à Caroline pour son attention particulière.

Excellent restaurant, ça fait plusieurs fois que je mange là bas, le service est au top et les burgers excellents. Je recommande !

Très bon accueil notamment de la part de Caroline merci beaucoup !. Menu très bon et halal.

Pire expérience ! J’y suis aller récemment, j’ai commander sandwich frites cheddar, tenders, Arrivée dans la voiture il manque les frittes et les tenders étaient tous coupée en milles morceaux horrible. j’y retourne elle me les donne j’ouvre les frites pour goûter il manque le cheddar j’y retourne, on sens qu’elle est soûlée (bah ce n’est pas de ma faute si tu t’es trompée) j’ai posé le sac j’ai demandée remboursement je me suis cassée manger à cotée ! 0 !!!!

Excellent restaurant, très convivial avec un excellent accueil. Merci à la caissière et à tout le personnel. Je recommande fortement 😁

Excellent accueil, tres bon service rapide et tres délicieuse, je conseille fortement

Excellent restaurant un accueil chaleureux et harmonieux et un service de qualité. Je vous conseille fortement.

Excellent restaurant, service rapide et chaleureux. Je conseille vivement

La nourriture est délicieuse, le service est excellent et l'ambiance est conviviale. Je le recommande vivement ! Merci Anaïs qui nous a accueilli et servi parfaitement bien.

Leur cuisine est délicieuse, avec des plats préparés avec des ingrédients frais et de qualité. Le service est également impeccable, avec un personnel chaleureux et attentionné. Merci beaucoup a Anais pour son accueil. L'ambiance est agréable et propice à passer un moment mémorable entre amis ou en famille.

Super repas et très bien servie par Anais très sympathique et accueillante Cheesecake excellent !!!!!

Tout etait parfait ! Merci a anais pour sont acceuil tres agréable ! Le cheesecake saint valentin etait super bon je recommande !!!

C’était super. Très bien servie par Anais, très joviale et accueillante.

Bonne accueil de la manager Caroline. Les hamburgers sont très bon ainsi que la viande hachée qui est frais. L ambiance est chaleureuse et service rapide . Rien a dire et je reviendrai avec un grand plaisir et je recommande vivement. Merci a toutes l équipe.

Un service rapide et le personnel est sympathique notamment caroline qui a été plus que serviable avec nous, bon courage à elle !

Un bel endroit, et très bon accueil de la part de Caroline qui est souriante et qui nous a donné un service parfait !

Top J'ai été servie par Caroline, une employée très souriante et agréable, la nourriture était bonne et arrive rapidement je recommande !!!

Un très bon accueil dès notre entrée dans le restaurant ! Des serveurs très souriants et prêts à aider (auprès des machines si besoin). La nourriture est plutôt identique aux photos, très bonne, personnalisable (possibilité de retirer ou d’ajouter des aliments) et avec du choix. Merci beaucoup à Anaïs pour le super service, sa gentillesse ainsi que la limonade ! 😉 Une bonne surprise !

Très bon, rapport qualité prix correcte !! Nous avons été servi par Anais qui a été très chaleureuse 👌🏼

Alors de manière générale c'est un bon restaurant surtout pr la variété de cheesecakes les gros gourmands vont se régaler par contre le petit hic c'est que ce n'est pas pour les petits budgets. C'est à compter d'une fourchette de 3,90 pr un cookies donc c'est pas donné mais la qualité de service est présent. Je valide

Nous sortons à l’instant avec mon époux et comment décrire l’accueil incroyable de Tissem (en espérant que l’orthographe soit correcte). Du début à la fin elle a su être chaleureuse et accueillante. Hygiène irréprochable avant de nous servir. Vraiment grâce à cet accueil nous reviendrons à coup sûr même si c’est un peu loin ! Merci !

Merci à Caroline pour son agréable accueil, un très beau sourire. La cuisine au top !

Service client irréprochable, Gibson ( en espérant l’avoir bien écrit ) serviable gentil gardez le ! C’est rare de nos jours ce genre de service client et sa fais plaisir 😉 concernant les burgers honnêtement assez déçu surtout pour le prix, un peu fade sa manque de goût, Les sauces maisons était bonne, la déco est belle et sa reste un restaurant bien en famille

Accueil excellent de la part d’Eva et de ses collègues très charmantes, les burgers sont bien chargé ainsi que les frites ! Miam

C est mon spot favori pour venir travailler le matin ou pour manger les nombreuses recettes toutes excellentes, entre amies ou en famille ! Ce lieu mérite d'être connu et reconnu ! Mention spéciale à l'équipe également avec un vrai sens du service , des equipiers aux managers !

Super accueil de Anais ! très serviable souriante et à l'écoute un grand merci ❤️ et également un régale en cuisine

Durant le crépuscule , Je me suis relaxé chez Factory & Co à Claye-Souilly situé dans le magnifique SHOPING PROMENADE L'ambiance New Yorkaise et les services sont impeccables. 👍 Je passe un Big Up au beau gosse de la restauration Noam 😎 Si vous souhaitez une expérience mémorable , n'hésité pas à demandé Noam ! Il vous conseillera sur la large palette de menu et ses douceurs 🥰 Je vous invite donc ; à sollicité le Beau Gosse de la restauration 🤪.... Ma commande étais un généreux muffin au Nutella et un chocolat chaud supplément chantilly , Je tiens à remercier l'équipe jeune et dynamic de Factory 🤩 ! #keeppushing 💪 Un rendez-vous gourmand à renouveler sans hésitation ! Merci Factory Merci Noam Je reviendrais 😍

Très bon yankee Burger et bien rassasiant . La viande est en bonne quantité et qualité . Servi avec le sourire. Burger aux goûts personnalisés grâce aux options.

Bon accueil avec le sourire. Le personnel nous conseille bien et est au petit soin. Déco sympa, très lumineux avec une ambiance familiale. J'adore les muffins..hum.miam miam-miam.

Accueil très sympathique par les hôtesses, nous avons bien mangés, un menu suffit à être rassasié. Nous reviendrons !

Une suoerbe expérience franchement magnifique le staffe est juste incroyable . ( le jeux des disquettes nul )

Excellent service Ambiance géniale Top pour manger ou ce poser Anaïs super serveuse et son équipe de même !😁

Vendredi 12 janvier 2024 19h30 : Nous avons acheté 2 parts de cheesecake, 1 au snickers et 1 au citron. La chantilly était rance, beurk. A près de 7euros la part!!!! Nous avons pris à emporter sinon je les aurais rendu donc je les ai jetés à la poubelle. Merci de faire attention pour les prochaines fois. Je precise que c'est la première fois que ça arrive.

2ème fois que nous y allions, déçu, temps d'attente long, menu apporté ne correspondant pas à la commande, nouvelle attente, qualité des aliments à revoir, vraiment déçu 😞

Bon service Personnel accueillant Bon muffin Un peu cher pour l'ensemble

Super expérience ! Un très bon accueil, et cuisine. Un grand Merci à Terry, Caroline et kessya vous êtes les meilleurs ✌🏾

Très bonne expérience, un grand merci à Terry, Caroline et Kessya pour l’accueil, le service et la cuisine On reviendra ☺️

Accueil et cadre super sympa, merci à Anaïs super adorable ! J’adore venir ici. Les desserts bien présentés et super bons.

Expérience exceptionnelle, les saveurs étaient incroyables, les burgers étaient parfaitement préparés, et le service était rapide et sympathique. Un endroit incontournable pour les amateurs de burgers!

Restaurant très bien situé, les burgers sont originaux et très bon, service rapide et agréable

Accueil chaleureux , très bon service ! La jeune fille est très serviable.

Après 30 minutes de route pour goûter les nouveaux burger on tombe sur une équipe de 3 personnes qui refusent de prendre notre commande en prétextant un problème technique puis on comprend que c’est parce qu’ils sont en sous effectif ce que je peux comprendre mais refuser de servir des gens qui ont fait de la route par paresse sachant qu’il n’y avait pas autant de monde que ça c’est totalement injuste et je me permets de dire ça en ayant travaillé chez mcdo. Et je précise qu’on a appelé avant de venir mais bien évidemment personne ne répond au téléphone alors qu’ils auraient pu nous éviter la route. Déçue.

25 minutes d'attentes pour 2 cafés et un brownie.... Toilettes très sales , zéro savon dans les distributeurs ! Après le COVID pas très hygiénique ! A fuir

Très bon moment dans ce lieu très propre et délicieux merci beaucoup à Tyssem pour son professionnalisme très souriante et agréable. A bientôt…

Ayant l'habitude des factory & co, de leur service impeccable, de leur bon rapport qualité-prix et surtout des bonnes grosses parts de cheesecakes, je me suis dirigé vers celui-ci à l'aveugle. Pour le contexte, il était 18h, peu de personnes dans le restaurant, 5-6 employés. Nous avons commandé sur la borne, mon compagnon a demandé confirmation de si on avait bien pris à emporter, et on s'est posés devant le comptoir, donc ils savaient que nous étions là, ainsi que nos têtes. Une demi-heure plus tard nous allons nous enquérir de l'état de notre commande. On nous dit qu'elle est prête depuis longtemps et que l'on nous a cherché. Oui nous qui sommes bien devant le comptoir on nous a cherché, bien sûr. Une fois rentré. Nous avons plusieurs surprises: un bagel saumon avec un demi gramme de saumon, une part de cheesecake minuscule (la moitié d'une part habituelle de factory&co) et des suppléments manquants dans un autre bagel. Le tout bien évidemment fade. En somme mauvais service, nourriture peu appréciée, de l'attente pour pas grand chose.

23 décembre, 18h02, je commande à emporter, on me dit de m'asseoir pour patienter et qu'on apportera ma commande. Je vais m'asseoir devant la porte d'entrée, et il ny a personne ou presque dans le restaurant. Au bout d'une demi heure à ne voir aucun équipier quitter le comptoir ou la cuisine, je me lève pour demander où en est ma commande... on vous a cherché partout on vous a pas trouvé. Alors que yavait personne et que j'étais sur les tables rondes devant la porte d'entrée. Pas d'excuse ni de compensation, tant pis. Je rentre chez moi et découvre que mon BLT ne contient ni supplément cheddar ni supplément cornichon. Perte de temps et d'argent...très surpris de cette mauvaise expérience quand on voit tous les autres avis positifs.

Accueil très accueillant et personnel à l’écoute. Je recommande et le repas super bon !!!

On a fêté l’anniversaire de notre petit fils Kamille, on a adoré le muffin et la mascotte. Merci pour tout 😉

Service rapide merci Jordan, nourriture de qualité, endroit propre et grand

Le bagel que j'ai mangé n'était pas terrible du tout. Peu garni et sec. Je pense qu'il faut se contenter des burger. Les frites sauce cheddar super.

Factory est un de mes restaurants de burger préféré. Mais la 2 fois que j'y vais en quelques semaines d'intervalle et quelle deception. 1er fois pas de cheddar un samedi soir a 20h... je met ça sur le compte de la faute a pas de chance. Par contre 2eme fois, j'y vais pas de sauce cheddar, pas de frites normal, pas de docteur pepper, casi plus de dessert, et pas de mayo... La viande de mon burger était trop cuit et ressemblait a une semelle... je considere que je paye beaucoup plus cher que le Mcdo c'est pas pour me retrouver avec des burgers du mcdo...

J’ai fêtée mon anniversaire là bas aujourd’hui c’était juste incroyable ils étaient vraiment investis et a l’écoute c’était super bon et c’est arrivé rapidement sachant que on était 16 environ. Ils ont même ramené des mascottes 🤣 C’était super et merci à Caroline qui s’est énormément occupé de nous :)

Accueil chaleureux, personnel très souriant et agréable. Nous avons commandé le menu new-yorkais avec des frites cheddar qui au passage était très bonnes. Je recommande fortement !!!♥️

La cuisine se moque du monde. Nous avons demandé de retirer des éléments à la commande... pas fait! Retour en cuisine... pas fait au second service. Les frites étaient froides. Le serveur semble désabusé... la cuisine ouverte c'est bien... mais voir les cuisinier se marrer au lieu de s'occuper correctement des commandes! C'est dommage de nuire à la qualité de cette chaîne! Peut être faudrait il revoir le management de ce restaurant !

Très bon accueil avec une jeune femme qui a pris le temps de tout m expliquer. Carte correct produit aussi. C est bon sans être exceptionnel.

J’ai mis 3 par politesses et respect pour ceux qui se lèvent pour bosser mais c’est clairement ps agréable Prise de commandes => problème de tickets les commandes se perdent , du coup les hamburgers attendent n’importent où … Muffins complètement racis et les tenders de mes enfants ont fini à la poubelle . Je ne retenterai pas du tout

Accueil incroyable ! Ça fait plaisir de voir des employés qui aiment leur travail et qui ont le sens de la relation client. Niveau nourriture les burgers sont géniaux et les cheesecake … une tuerie.

Menu brunch pas très top niveau présentation et proposition de choix pour 9,90€! mais le goût y était. Jus d’orange top 👍🏽 Bon accueil.

Accueil chaleureux et à l'écoute. Pancakes délicieux! J'aurais bien voulu du sirop d'érable mais la sauce caramel était bien aussi. Je conseillerais d'autres options salées pour le brunch personnellement.

Nous y avons été pour prendre 2 simples cafés et 2 gâteaux en vitrine,cela a pris aux 3 employés 20 minutes pour nous les apporter. Local quasi vide. Après reclamation de notre part,la situation s'est débloquée. Peut vraiment mieux faire niveau organisation cependant gâteaux delicieux!

Heureuse d'être passée par ici avec ma maman. Nous avons eu le plaisir d'être accueilli par Caroline, merci pour ses petites attentions et sa bienveillance envers nous et tout particulièrement envers ma maman. La connaissance des produits, son aisance et de bons conseils. Tout ça avec le sourire bien-sûr 🙏🏼🌸

Vraiment très sympathique ! L’accueil est agréable, le service rapide, le cadre est sympa, et le menu était très bon. J’apprécie le fait qu’on puisse remplacer dans n'importe quel burger le steak par du steak végétal, qui est très bon soit dit en passant. Il y a donc beaucoup de choix pour les végétariens. Mentions spéciales pour les frites ondulées et le muffin au Nutella pour le dessert 😋 Je recommande, et j’y retournerai très certainement !

Un chouette accueil, une ambiance sympa, le gérant très souriant et le personnel aux petits soins pour les clients. Des produits frais et bons ! Bref ! Pour nous, un très bon moment de convivialité autour d'un menu gourmand.

L'ambiance est sympa et le service aimable. Par contre la nourriture, passez votre chemin. Burger froid et sec, frites industrielles. Bien trop cher pour ce que c'est. J'ai dû demander à ce qu'on me le réchauffe mais cela n'a rien changé. Le dessert est un étouffe chrétien ! Je ne reviendrai pas.

Superbe accueille ! Service très rapide, merci Caroline !

Le service client était parfait et les employées sont très accueillant et serviable. Mention spéciale pour le serveur prénommé Rayan qui fut particulièrement agréable, aimable et très chaleureux. Tout était parfait nous reviendrons sans faute.

Très cher pour ce que nous avons mangé. Peu de frites dans la barquette. Petit Burger. Les desserts ont l'air appétissants dans la vitrine...mais sans goût et très peu garnis quand vous les mangez. Service sur place c'est le client qui doit débarrasser son plateau dans des poubelles non prévues pour le tri des déchets. Dommage! Cela ne donne pas envie d'y retourner malgré la gentillesse du personnel.

Superbe, cheese cake vraiment bons, vageks bons mais pas waouhhh, smoothie bons et originaux. Espace accueillant et convivial.

Tres Bonne accueil de la part de Caroline ‘ menú commander tres bon nous avons commander des patate douce Elle etais excelente nous recommandons ce lieu ‘ merci encore pour l’equipe ...et enfin, un bon café avec le muffin.. 😊

Je trouve dommage d'avoir eu par deux fois une mauvaise expérience , et, pourtant je pense que c'est une enseigne qui mérite à être connue. Café latte et expresso froid, tenders super cuit, on demande un croissant on nous sert un pain au chocolat sans nous prévenir au préalable et il manquait un bout sur une part de gâteau. Une serveuse sans sourire.

Belle ambiance, sympa pour passer un moment. Venus pour prendre à emporter, les employées sont aimable et agréables. Nous n'avons pas trop attendus pour avoir nos deux menus, mais désagréable surprise en arrivant à la maison : 1 des 2 frites étaient vides !!! Incomprehnsibleb

Accueil chaleureux et service rapide factory & ne déloge pas à la règle toujours au top et les pâtisseries sont toujours excellente une mention ++ pour les serveurs Eva Rayan et Ines !!

Super equipe souriante agreable , service impeccable !!! Burgers au top!! Et bow california 🔥🔥Je recommande fortement !! Merciiiiiii

Les burgers et les frites étaient très bons. J'ai bien aimé les desserts, surtout le cheesecake au citron vert. Par contre, nous avons moins apprécié le cheesecake au Kinder Bueno qui avait une impression de surgelée, ainsi que la crème qui n'avait pas le goût de la crème noisette du Kinder.

Visite ce soir pour prendre un petit dessert accueil chaleureux ✨ les sortes de Sunday étaient super bon et bien frais avec cette chaleur 🥵

Au prix ou l’on paye les salades , j’aimerais au moins que mon poulet soit PANÉ et pas GRILLER et concernant l’avocat , le cuisto n’avait plus de couteau pour le couper ? Le service à emporter est clairement à revoir …😡

Burgers minuscules, desserts passables, serveuses fatiguées. La salle est grande et sympa.

Vraiment au top ! On a pris deux cafés en fin de soirée et là serveuse qui a pris notre commande était vraiment très agréable, rien à redire. Nous reviendrons☺️

Les plats étaient super bons et l'équipe était sympa et accueillante

pendant que le personnel à la caisse discute et sympathise tranquillement autour d'une boisson j'ai attendu 25 minutes pour qu'on puisse me préparer 2 smoothies. les employés sont très très lents et ailleurs, une tranche d'âge bien trop jeune pour être concentré sur leur travail et pour avoir un service rapide. mieux vaut aller à celui d'aeroville ou la qualité du service est selon moi irréprochable.

Personnel agréable et souriant dans un lieu très convivial. Très bon choix de gâteaux. Le café est excellent. Éviter le samedi l'attente est longue... Je recommande.

Des frites aux cheesecakes, en passant par les burgers, bagels, bowl’s et autres spécialités New-Yorkais, c’est un kifffff

Pause déjeuner avec ma fille. Nous avons plutôt bien mangé. Le burger et la salade étaient bons. Les frites également Juste un bémol sur la quantité des sauces. Une sauce mayo et une ketchup pour toutes les frites ça me paraît peu. Il faudrait si possible doubler la quantité et demander quelle sauce on préfère afin d'éviter le gaspillage. Je ne mange pas de ketchup. J'avais donc une seule petite sauce mayo pour toutes mes frites. Autre point:peut être une rupture d'essuie main dans le toilette( je ne sais pas) mais mettre du papier toilette à la place de l'essuie main c'est original mais pas très pratique 😂.... Voilà Nous avons passé un bon moment mère fille. Nous reviendrons certainement 😁

Jamais déçue par cette chaîne. Les salades et les desserts sont bons et frais ! C'est un peu cher mais tout est comme ça en ce moment. Je recommande car c'est un lieu sympathique et on y mange bien.

Très déçu par notre passage pour un goûter aujourd'hui... 10 min d'attente pour nous remettre 2 canettes et 2 parts de gâteaux. Les 2 serveuses n'ont pas décrochées ni un bonjour, ni un au revoir ou merci ... 7€ la part de cheesecake c'est cher surtout lorsqu'il n'a rien d'extraordinaire... Et le clous du spectacle... Un chauffage à fond avec des serveurs en t-shirt et une porte grande ouverte ... Sûrement ce qui justifie la canette à 2,50€ 😔

C'était très bon et le cadre est sympa, cependant le service n'était pas top, il manquait des serviettes, de la mayo, une part de cheesecake était un peu abimé on aurait limite dit que y'avais un croc dedans, manque de vigilance. Le hot dog et le burger très bon, les frites également, pas de soucis sur la nourriture c'est plus l'employé qui s'est occupé de préparer le plateau qui a commis quelques impairs. Celui qui a pris notre commande en caisse était très sympa et professionnel 🙂👌je met 4 pour pousser à toujours s'améliorer mais nous reviendrons إن شاء الله c'est une bonne adresse.

Bonjour, je suis venu le lundi 15 août extrêmement déçu les lieux laisse a désiré la propreté n'est pas au rendez-vous poubelle qui deborde detritue qui jonche le sole cuisine ouverte sale, sans parler du rapport qualité prix vraiment trop chère pour ce que sa vaut les frite et le burger était froid et le chees cake plus salé que sucré la première et dernière fois dans ce restaurant

L'attente est beaucoup trop longue : 30/45 minutes pour avoir ma commande. Le serveur ne cessait de remettre en rayon des boissons et gâteaux et n'était pas du tout efficace... Les burgers attendaient sur le comptoir et personne ne préparait les commandes jusqu'à ce qu'une autre cliente et moi-même sommes venues réclamer notre dû. Retour à la maison et il semble qu'il y ait également un problème en cuisine puisque le pain du burger était brûlé (cf photo) Très déçu par ce Factory and co... Heureusement qu'il y en a d'autres...

J'y ai mangé aujourd'hui et c'était incroyablement bon franchement. Les prix sont abordables pour la très bonne qualité des produits. Mention spéciale à Joyce qui y travaille, elle a été super sympa ! 😊

Lieu agréable, burger de qualité et si vous aimez les cheesecakes en tous genres et l’état d’esprit à l’américaine NY, c’est le bon endroit pour boire, manger et se détendre.

Très bon service, merci Anaïs et repas très bon ! Je conseille

Plus beau que bon hélas. La déco en jette, mais ni le service, ni la qualité des cheesecakes ne remontent la note. Je comprends qu'ils ne de conservent peut-être pas si bien mais honnêtement, au prix proposé, ce n'est pas valable. Dommage !

Bon accueil, bons produits et une ambiance positivement agréable

J’y vais quelques fois dans l’année, les smoothies sont très bon mais la présentation a changé et fait désormais + penser à un gaspacho qu’à un smoothie..

Nous avons été accueillis par Nora et Myriam, elles nous ont très bien conseillées . Le Mountain burger et les frites au cheddar était très bon !! Nous reviendrons.

Super accueil. Je m'y sens toujours très à l'aise. Le service est rapide et de qualité ! Un super restaurant pour passer un bon moment !

Endroit cosy au décor industriel. La nourriture était bonne. Personnel sympathique. 4 étoiles car il n'y a personne pour nettoyer les tables. Je les ai nettoyées moi même. Dommage.

Pourtant c'était appétissant... Mais ... FUYEZ 😱😱 Une addition hors de prix pour un repas plus que moyen : tout est froid (y compris les frites) sauf les viandes. Il n'y a pas assez de sauces dans certains burgers. Il est indiqué dans le menu que les 4 accompagnements sont compris sauf qu'il y a un supplément de 1€ si on choisit les oignons ou les frites de patates douces. Les cheesecake (près de 6€ la part hors du menu) n'ont aucun goût, la crème dessus était ratée (un goût d'eau et une texture visqueuse en bouche à la fin 🤢)... Bref, je ne recommande PAS DU TOUT !! Mieux vaut choisir le burger king sincèrement c'est bien meilleur et beaucoup moins cher !! Chez nous (à 15km de là hein, pas dans la creuse) pour 10€ on a des frites maison et un burger bien meilleur et bien plus gros !

Je suis fan. Ça vaut vraiment le coup d'attendre ! Carottes cakes et cheese cake oreo sont mes préférés. je n'ai pas goûté les burgers.

Restaurant très sympa, on peut manger à l'extérieur et à l'intérieur. Les salades et Burgers sont bons avec de nombreux cheesecakes.

Un service au top ! Nous sommes venus manger avec ma compagne avant notre séance de cinéma, notre repas fut servi rapidement avec une surprise gustative au rendez-vous ! On nous a même proposé de revenir chercher nos desserts pour le 4h plus tard, vu que nous étions repu de notre repas ! Les burgers et frites servis étaient appétissants et délicieux. À retenir : Un staff accueillant et arrangeant, ce qui fait très plaisir et est toujours bon à noter, avec des burgers gastronomiques pour un prix abordable, je recommande chaudement !

Bons burgers et frites avec cheddar miamm !! c'est bon ! les desserts cheese cake très bons mais ça peut devenir bourrarifs, je reviendrais mais peut être pour un café avec une dessert ;)

Lieu très agréable, la salle est grande et la déco est originale. La carte est garnie, chacun trouvera son plat, poulet, boeuf, saumon, vegan,.. les smoothies sont délicieux. En plus des burgers, bagels, hot dog, salades, on trouve des 3 plats..ça change! Les desserts sont bien évidemment connus du monde, surtout les cheesecake, les muffins sont très esthétiques mais moins goûtus. L'accueil est cordial, beaucoup de staff mais l'attente est longue, avec ou sans client, faudra faire preuve de patience.. certains semblent en apprentissage.. Avons testé plusieurs produits de leur carte, sauf leur machine à boissons chaudes qui ne fonctionnaient pas.. vraiment dommage !