McDonald's Restaurant

Catastrophique, on vient chercher, avant la fermeture 15min avant la fermeture , 4 personne devant on me dit qu'ils sont fermé , sachant que j'en vois plusieurs rigoler entre eux et entrain de parler, alors que je viens toujours a cette heure ci, quand on indique une heure on la respect, c'est pas la premiere fois , c'est totallement aleatoire, ca depend peut etre de l'equipe ? sans parler des produits que l'on ne peut plus avoir quand on vient tard dans ce mcdo, il serait temps pour le manager de faire son travail et de remonter son resto, quand on vois les notes general au final je pense que mon commentaire ce fondera dans la masse .

Je viens de rentré avece 2 menus filet au fish. Les sandwich son froid avec aucune sauce dedans. C est de pire en pire ce mac do. J ai du jeté les sandwich immangeable

Je demande un sandwich avec bacon, ils ne l'ont pas mais on me propose de le faire sans bacon et d'en rajouter avec supplément. Une blague, j'en reviens pas. Pincez moi je rêve. Je commande des glaces, machine en panne, un Dimanche après-midi 27 degrés. Je suis partie sans rien. NUL

Mc Donald de Claye : le pire que j’ai vu, serveur désagréable, attente de commande longue, propreté en salle médiocre, erreurs sur les commandes et depuis des années c’est comme ça, rien ne change, pour moi c’est définitivement la dernière fois que j’y vais.

Aujourd’hui, lundi 20 mai l’état du Macdo, table sale, les clients ne peuvent pas débarrasser puisque tout est plein dans les poubelles ça déborde plus aucune place pour les plateaux. Une Honte ! Et non ils ne sont pas débordés au point de ne pas pouvoir le faire, un jeune homme se balade d’ailleurs dans le restaurant mais ne fait rien, il fait des aller retour sans rien faire. Je ne remettrais plus les pieds à Claye Souilly.

Qualité médiocre. Commande non respectée. À quoi bon proposer de retirer des ingrédients pour que le choix du client ne soit pas respecté. Nuggets trop cuites, et sèches ! Bref passer votre chemin, le BK d’à côté est d’une bien meilleure qualité ! Niveau propreté, les règles d’hygiènes à zéro ! Les tables sont sales, le sol est sale, les plateaux traînent sur les tables, les poubelles sont remplies et non vidées ! Les salariés brassent de l’air, c’est à se demander s’il y a un dirigeant !! Scandaleux !!!!!

Personnel agréable, restaurant propre, rien à dire !

Personnel agréable, merci à Lilou pour ce service de qualité ! Je recommande !!

La chaleur ne convient pas aux équipes qui se retrouvent vite submergées par des commandes quasi inexistantes. L’équipier jette les commandes à la poubelles en râlant ( commande dont les gens sont partie à cause de l’attente insoutenable) j’ai attendu 20min uniquement pour être encaissée. Prévoyez plus de personnels les jours de grande affluence et de chaleur ça évitera à vos employés de subir à vos places.

plus de 20 minutes d'attente hier au Drive-in. Correspond pas à un fast-food sous cet angle-là

Ce macdo devrait être repris par une équipe plus professionnel … on leur demande des choses on a l’impression de les ennuyer . On laisse la commande sur le comptoir avant de vous la servir du coup elle est froide . Vous demander une eau a la fraise mais sans fraise , un Happy meal pas de fruit à croquer . Je comprend mieux le 2,9/5 ….

J’ai demandé un ice tea la couleur etait douteuse. J’ai demandé a me le faire changer, ont dit sa a la même goût.

Ça devient infernal quand on passe au drive. 20 a 25mn d attente pour avoir son menu. Et a chaque fois c est la même chose. Si on travaille et que l on vient au Drive c est pour aller vite. Résultat...a chaque fois je mange toute ma pause dans l attente de mon menu. A devient fatiguant. J ai testé et aller a Villeparisis alors que je suis a Claye me fait gagner du temps...la blague. Accrochez vous il y a bientôt un Quick a côté et les clients iront au plus rapide

Je n'ai jamais vu un Mcdo aussi sale.

De pire en pire, je trouve qu'il se dégrade de plus en plus, ce n est pas la 1ere fois qu'on prend à emporter et les quantités sont honteuse par rapport aux prix. Des grandes frites avec 1 quantité de moyenne frite, 1 MC flurry ( je rappelle que c est 4,60€) avec 1 quantité d'un sunday !!!! Les Frites donnent l'impression qu'elles datent de la veille. Les burgers sont fait à la va vite sans compter que des burgers différents peuvent avoir le même emballages donc obligé de les ouvrir pour les identifier 😡. Franchement je ne pense plus y aller, j envisage maintenant d'aller à celui de Villeparisis ou celui de St mard car Franchement vu les prix j'estime que l'on doit être bien servi 😡 !!!!

Il faut mettre un zéro avant le chiffre du chevalet .... glace servie après 10 mn,la serveuse passe devant vous ,mais ne vois pas le chevalet sur la table...elle repasse Encore et encore ,pas Propre,lampe délabré ...

Je vais au McDonald’s, une fois par an, je comprends mieux pourquoi. L’odeur dans les toilettes est insoutenable, odeur d’urine de trois mois. Les poubelles débordent de partout. Les tables sont sales, j’en cherche toujours. Et ne parlons pas du Sunday à plus de quatre euros qui a été réduit de moitié en quantité. Voir photo du Sunday avant et celui d’aujourd’hui.

Pour moi ce n'est pas un restaurant j'y suis allé pour faire plaisir à mes amis

Temps d’attente du drive d’un autre monde!!!! Pour ensuite manger froid 😡

Déceptions totale plateaux à l’abandon sur les tables … sol non balayé ok c la clientèle qui salie ou laisse tomber serviette et autre mais la franchement y’a de la négligence… ensuite je souhaite aller au toilette pour me laver les mains 🙌 la porte ouverte sur restaurant avec poubelle de ville qui laisse porte ouverte et la pas moyen de se laver les mains distributeur HS … et une odeur d’urine Ct intenable j’ai dit à mes enfants assis buvait la boisson et on part avec le reste moi je peux pas rester là …

Service au drive lamentable, plus lent qu'en salle. Une seul personne pour prendre les commandes, faire le paiement et retiré les commandes.... De plus a force de réduire les emballages il faudra bientôt prévoir de venir avec ça propre assiette et verre... Autant supprimer le drive...

Plus jamais je vais la bas , repas froid , 30 minute pour une commande.

Le restaurant est sale, certains plateaux ne sont pas débarrassés et et poubelles pas vidées ce qui gène les clients pour ranger leurs plateaux. La nourriture est arrivée froide en plus d’avoir mis du temps à arriver (25-30min) !! Cependant, le personnel essayait de faire de son mieux et l’aire de jeu pour les enfants est symptomatique !

Nous avons fait une rapide halte au drive pour deux petites commandes, mais malheureusement, la personne en charge s'est trompée dans le nombre de nuggets. Nous sommes donc retournés pour demander les nuggets manquants, mais l'employée à l'accueil nous a très désagréablement affirmé qu'elle n'avait pas commis d'erreur, fermant même la fenêtre brusquement avant de s'éloigner. Après que mon amie ait élevé la voix pour attirer son attention, elle est finalement revenue pour nous aider, mais avec la même attitude désobligeante. Heureusement, le manager est intervenu et nous a remis les nuggets manquants, bien que son ton ait été similaire. Nous lui avons signalé le manque de professionnalisme de son équipe, mais il a également refermé la fenêtre abruptement. Ces comportements sont incroyables ; les erreurs peuvent arriver, mais savoir les gérer est tout aussi important.

Au lieu d’être à 3 pour faire une vidéo TikTok dégustation il serait plus judicieux de préparer les commandes. 20mn pour avoir un sundae avec quasiment personne dans le restaurant. Et en plus j’ai un truc tout fondue. Pire mcdo

A part l'espace jeux pour les enfants, nous avons une Mauvaise expérience. La nourriture était froide, manque de serviettes, pas de glace possible car machine cassée, les tables non débarrassées ou sales malgré les multiples passages de personnels, les poubelles qui debordent, les toilettes non opérationnelles par manque de papier. Il ne s'agissait pas d'une moment d'influence forte.

Restauration rapide, on mage vite c est bien adapté pour ce qui ont une pause courte.

J ai passé une commande sur mc do + livraison 1 heure après complètement froide J ai demandé un remboursement qui m à étais refuser sur le site car pour eux c est normal de manger froid Mc do et user eat lamentable Nous n'a vous pas pu manger notre commande qui a terminé à la poubelle ainsi que 54 euros J en ai ras le bol que l on nous prenne pour des idiots Mc do terminé et user eat aussi Navrant et honteux

Plus de 20 minutes d attente pour 2 sandwich sérieux Ses de pire en pire chez Mac do

Le service était long alors que nous étions seuls et ils ne savent pas compter 6 nuggets au lieu de 9 . Toujours le même souci de rapidité à ce mcdo

Petite commande faite a emporter. Un menu et deux produits supplémentaires et devinez quoi bah ils ont oublié l'un des produits supplémentaires mais l'on bien facturé. Ça devient une habitude chez Macdonald ce genre de pratique je me demande si ce n'est pas fait exprès. J'ai fait l'erreur de ne pas vérifier vu la petite commande... J'aurais dû. Par exemple cela ne m'est jamais arrivé a aucun burger king ....

je voyage beaucoup en France c'est plus vilain macdo que j'ai vu je déconseille fortement 1h pour un menu et un petit wrap très très sale amener pas vous enfants manger dans c'est macdo et je pass plin de chose ma visio été assez grande pour ça

Le lavabo avec un sceau dessous pour récupérer l'eau.... Et l'odeur dans les chiottes... Comment une entreprise qui brasse un pognon fou peut avoir des conditions hygiène comme cela ???

Nourriture.. ok c'est un Mac do.. Poubelles qui débordent et ne sont pas vidées. Toilettes extrêmement sale. Des excréments sur les murs.. sur la brosse sur le sol.. une odeur horrible. J'y suis passée 2h après toujours dans le même etat... Je suis vaccinée c'était la dernière fois.. Je prends toujours en drive habituellement...

Malheureusement depuis 10 ans aucun changement, il manque la moitié des articles dans les commandes c’est froid sans saveur et le soir en semaine le restaurant est très sale et mal fréquenté

Passer au drive. Frite moyenne remplie a moins de la moitié et aussi gelée que mon frigo. Veuillez servir correctement vos clients !

Degueu....à fuir....toutes les poubelles débordent ;sol encrassé plein de déchets,les tables crades non débarrassées et nous n'avons croisé aucun employé en salle ? On a fuit pour aller chez des concurrents propres et pros.

Sale, toujours sale, un gros manque d’hygiène il faut vraiment faire quelques chose il faut former les employés à nettoyer, ce n’est pas normal. Ils servent les boissons à l’avance quand il nous les donne, ils ne sont plus pétillant du tout.

Très bien accueillie et le restaurant est très propre il est très agréable bravo

Super restaurant merci d’autant plus pour Nadia ✌️

Drive trop long ! Quand c’est pas les glaces qui sont en ruptures c’est les croques macdo…

Honteux ce mc do... Mc flurry fondus... Resto sale. Le service sans commentaire !!

PIRE MACDO DE FRANCE, Nous avons attendu plus de 10 minutes pour avoir UN SEUL HAMBURGER et de plus, leurs boissons ne sont même pas gazeuses et sont sans goût, les burgers sont froids, fade et sans goût. Bref en outre Mcdo à éviter, j'ai été malade tout l'après midi.

Espace de restauration sale (serviettes parterre, tables non nettoyées), service long, personnel désabusé

Sale ,attente de plus de 30 min pour être servi et personnel pas très motivé !!!

Quand on y va c'est pas pour espérer en avoir un souvenir impérissable.L'amabilité est rarement de rigueur.c'est selon l'employé mais en general le sourire n'existe plus depuis longtemps.

Ce jour le service a été rapide et chaud et il ne manquait rien il faut dire quand c est bien … d habitude c est le pire Mac do de France j espère qu ils vont y remédier …. Ce soir serait le début d une nouvel air Claye souilly ?

Pour Leanah N’hesitez pas la meilleure des serveuses elle rend Macdo Magique. Le plus de beau souvenirs de ma vie. Je l’inviterais à mon mariage.

LÉANAH LA MEILLEURE SERVEUSE MCDO DE LA TERRE FONCEZ !! Mon expérience fût grandiose grâce à elle !!

Commande ce soir d’un happy Meal et d’un sandwich : pas de jouet et pas de sauce ! Déçue de ce mcDo , il manque à chaque fois quelque chose…

Côté nourriture rien à dire. Mais côté propreté c'est toujours aussi dégueulasse qu'il ya 2 ans, date à laquelle j'avais décidé de ne pas revenir pour ces raisons. Tables mal nettoyées, comptoir comportant des produits douteux, banquettes sales, déchets a terre....

C'est très sympa, l'espace est aménagé différemment de beaucoup d'autres restaurants Mac Donalds... mais c'est aussi un inconvénient, je dois payer pour utiliser les toilettes ou me laver les mains après avoir fini de manger.

Dommage que zéro étoile n’existe pas !!! Une vrai macdo de merde pas étonnant, qu’il soit noté 2,9 À fuite !!!!!

Très bizzard, de ce faire embêter toute les deux minutes par des personnes qui vous vendent des cartes de voeux, par quelqu'un qui veux vous prendre de l'argent et vous dit en pardon que vous n'irez pas au paradis il faudrait quand même penser à mettre un agent de sécurité dans le coin ce n'ai pas très agréable.. surtout quand on est en famille.

Il aurait été très sympathique de mettre un écran pour que le client sache où en est sa commande comme dans certains autres McDo je sais pas pourquoi à Claye-Souilly ils ne veulent pas le faire. Voilà ce qu’ils font en Allemagne, c’est bien plus plaisant, on voit le numéro qui est un travail et le numéro qui est à servir et c’est un McDonald’s

40 mn pour deux menus mal fait a fuir se McDonald's

Personnel agréable mais poubelle très remplis. Menu bon.

Service rapide. Établissement propre rien à redire. Commander aux bornes et attendre à table qu'on vienne nous servir à fait disparaître l'attente en caisse . Nous n'avons plus à chercher une table....plateau entre les mains... merci pour le service à table

J'ai payé pour avoir un menu complet plus dessert il manquait le dessert et le café un peu de ma faute j'aurais dû contrôlé les serveurs(ses)Trop débordé

Une horreur. Restaurant très sale. Sandwich et frites pas bons. Je n'y retournerai certainement pas.

Un client a agressé verbalement une hôtesse, tout ça pck il ne voulait pas un goblet plastique pour l'écologie (il mangeait sur place) donc il ramène le goblet vide (bien) au comptoir et voyant que l'hôtesse lui explique qu'il n'aura pas de goblet carton il s'énerve et devient violent verbalement envers l'hôtesse... je tiens à préciser car enfin de compte l'hôtesse lui remplie un nouveau goblet en carton alors qu'il mange sur place, il retourne à sa place boire un second verre de coca... (sans l'avoir payer) et menaçant de laisser un avis négatif, je tiens à préciser qu'il a eu aussi affaire à une responsable. Mais le subterfuge était génial car grâce à ça il a atteint son but un second verre de Coca gratuit... Voyez comment les gens sont... profiteurs, raquetteur, violent, de mauvaise foi etc... je plains profondément les pauvres employés de Macdonald.

Dommage que le coin Mc Café soit toujours fermé, la réponse donnée c’est le manque de personnel. Pour une multinationale ne pas assurer un service existant c’est limite quand même Faites un effort et ouvrez plus souvent le Mc Café car les produits sont meilleurs et le café machine Barista est excellent dans d’autres Mc Café

Bagdad city...plus d'attente que dans un restaurant gastronomique, obligé d'aller à la caisse quémander des serviettes et les fameuches chaussettes...et c'est clairement crado...

Nous somme passé le 26 décembre vers 20h le restaurant est très grand, la nourriture servis chaude, le personnel gentil. Malgré qu'il n'y ai pas beaucoup de clients, la salle était très sales, elle n'a pas du être nettoyer pendant longtemps. La moitié des tables avec des plateaux encore dessus, comment en vouloir au clients de laisser leurs plateaux sur la table quand toutes les poubelles débordées .... dommage de faire du bon travail en cuisine pour négligées ce qui est le premier visible pas le client ... la salle.

Je ne vous dit pas bonjour mais cela devient infernal j’ai attendu 15 minutes à la borne sans que la proposer à la commande ne prennes pas commande, j’ai scanner ma carte, après 15 minutes d’attente j’arrive à la caisse on me dit pas moyen de prendre la commande d’ici, a minima ok dit à la personne à la borne, merci de patienter, je me retrouve coincée dans la circulation à attendre pour rien, quand vous avez du Personel en manque de formation je n’ai pas à en payer le prix, encore bravo pour votre manque de sérieux et professionnalisme, cela deviens récurent et infernal, par dessus le marché de colère je frotte mon par choc au trottoir.

Un peu de temps pour recevoir la commande. Plus de 30 min. Le fait que ce soit un dimanche doit en être pour beaucoup je peux comprendre. Mais dommage pour un restaurant de restoration rapide. En revanche je ne comprends pas l'agressivité et le culot de employés qui font le service à table. Je viens me renseigner sur l'avancée de la commande. Je vois donc un employé qui à ma commande. Je l'interpelle par un bonjour, excusez-moi, je crois que c'est ma commande. Il me répond par on va se calmer madame, avec un ton assez agressif. Il commence à me parler sans me donner l'occasion d'expliquer la situation. Une expérience très désagréable. Allez manger ailleurs si vous voulez avoir un accueil plus chaleureux.

Bonjour je suis passé j’ai eu un retard de commande aucun geste commercial à cause du retard j’ai eu un retard à mon stage et ils sont fichu de dire « un geste commercial et puis quoi encore »

Honteux !!! Table sale, 45min d'attente pour avoir notre repas casi froid !!! On nous répondais ça arrive.

C’est de pire en pire, 40 minutes d’attente, quand je vais au comptoir dire que ce n’est pas normal on me répond ce n’est plus un resto rapide mais un resto lambda MDR 🤣 Je demande un dédommagement genre glace ou autre il me dit que ce n’est pas possible hors avant pas de soucis. Ce qui est énervant c’est de voir le personnel qui s’en fou et qui marche à deux à L’heure. Il faudrait embaucher des gens motivés et efficaces qui aiment ce qu’ils font et qui n’on pas peur d’user leur semelle. Machine à glaçons en panne, la moitié des bornes hors service. D’autres part quand je vais au McDo manger des hamburgers bien gras j’aimerais également boire des boissons avec du sucre c’est vraiment n’importe quoi cette décision de vendre des boissons light dans un fast-food. Pourquoi ne pas faire des hamburgers aux épinards???? Quand je vais au McDo je n’y vais pas pour faire attention à ma ligne mais pour me faire plaisir arrêter de vouloir changer tout et n’importe quoi Peut-être voulez vous devenir un restaurant diététique ?!?!?!?! Quand on fait attention à sa ligne on ne va pas chez McDo

Personne à la caisse pour encaisser j'ai attendu 15m pour être encaisser ! Après attendu une bonne demi heure pour la commande arrivé à la table en plus des frites son gelé !!! Pour terminé le resto dégelasse par tout, aucune table nettoyé !!!

NUUUUUUL !! Le bazar total ce mcdo ! Plus de 30 min d’attente pour deux cafés et deux pains aux chocolat qui doivent dater de la veille ! Et encore il a fallu aller les chercher directement ! Responsable qui n’a pas la air de gère quoi que ce soit

service très très long mais Imen a fait un excellent travail et remonte la qualité du restaurant

Les promotions ne sont applicables que sur commande Uber ou application 👎 impossible de payer en ticket restaurant !

Erreur dans la commande la boisson ne m était pas destiné ce n'est pas la première fois faut toujours contrôler sa commande table sale écran également

Pire McDo de France, les bornes ne marche pas, le service est exécrable c’est limite à nous d’aller chercher nos commandes, et j’en parle pas de la propreté même les toilettes du centre commercial sont plus propre que le restau.

Dommage que l’on peut pas mettre zéro. A l’instant où je met le commentaire, nous sommes devant depuis 00h20 le drive ferme à 00h30 et la responsable a décidé de fermé plus tôt et d’être désagréable par dessus tout et nous a même dit d’aller à celui de Villeparisis. Honteux et déplorable !! Leur réputation n’étais déjà pas top mais là il y a tout à revoir !!!

Service catastrophique. Vous passez votre commande sur les bornes, il n'y a pas de chevalets... Vous voulez imprimer votre tickets, l'impression ne fonctionne pas... On vous fait attendre... Je vous déconseille.

Frites froides, coquilles d'œuf dans le muffins c'est de pire en pire Mac Donald.

Évitez ce macdo. 15 minutes d’attente au drive pour prendre notre commande alors que nous étions la seule voiture. Rajoutez à cela 15 minutes d’attente pour récupérer notre commande. Serveuse petite brune totalement désagréable qui nous a dit Aurevoir avec un DOIGT D’HONNEUR quand nous lui avons fait la remarque que l’attente était longue. Je prendrais mes dispositions pour déposer plainte à l’encontre de cette dernière et de son geste inacceptable.

Attente trop longue (20mn), commande incomplète obligé de retourner à l'accueil et d'attendre a nouveau 5mn pour avoir les articles manquants !!!! Au final ce n'est pas une restauration rapide 😕

Franchement Jai jamais vu ça… et pourtant j’y suis allé à une heure assez calme.. des frites froides limite gelées je l’es retourne, on me renvoie des frites froides ! Je paye des sauces en plus qu’on ne me ramène pas! Pas de serviettes non plus, pas de jeu dans le happy meal du petit. J’ai passé mon temps a me levée pour aller chercher tout ce qui me manquais (avec un bebe de 2 ans pas pratique) franchement reveiller vous vous êtes pas le seul macdo a gérer uber drive et salle. Mais vous êtes le seul a toujours être a la ramasse totale ! L’équipe et fatigué ta envie de les secouer

McDonald’s du centre commercial de Claye-Souilly j’ai pris que cette photo car ils ont même pas voulu que je prenne des photos sales les toilettes on peut pas entrer tout est bouché incroyable pour une ville aussi belle il y a déjà l’année dernière on a retrouvé des vieilles chaussettes sous une table

Les nuggets trop cuites un temps d'attente interminable. Il manquait mon muffin car ils n'en avaient pas, mais nous le signale pas. Les toilettes sont dans un état lamentable inondées et bouchées !!!! L'équipe est pas coachée des employés laissé ammassés à bavarder devant la friteuse un samedi à 14h30 c'est n'importe quoi.

Le pire filet de ma vie Il était sec a vue d’oeil vraiment déçu

De pire en pire , ils sont 10 milles derrière le comptoir , service lent , leur machine de commande fonctionnent 1 jour sur 2 , parfois 4 sur 12 fonctionnent et encore , entretient de la salle déplorable , frenchement s’est dommage car la clientèle n’est pas une clientèle qu’on peut trouver n’importe où comme dans des villes voisines et malgres ça je trouve c’est l’un des macdo les plus dégradés du secteur 93,77 vraiment très déçus ! On a l’impression que il y a du laissé allé il faudrait revoir l’organisation , les priorités etc .. faites honneur à votre ville qui reste une grande ville bien réputée !

Le McDo le plus nul que j'ai pu connaître là je parle uniquement du drive jeune fille complètement à la ramasse beaucoup trop long beaucoup trop inexpérimenté ça fait plus de 30 minutes que j'attends déjà c'est très cher et en plus c'est long donc je ne recommande pas du tout le McDo de Claye-Souilly fait plus de kilomètres mais vous serez moins ou pas déçu

J'ai commander au drive et attendu plus de 20 minutes ! En arrivant à la caisse le jeune homme me dit qu'il n'y a plus de salade césar et d'un ton autun et agressif me dit vous voulez autre chose ! Il se fou de moi 🙄. Il me dit qu'il y a du monde d'où cette attente interminable. Si je vais au drive c'est bien pour que ce soit rapide. Ce n'est pas mon problème si il y'a du monde, je voulais juste manger rapidement et basta ☹️

Nul ,trop attente, machine a glace indisponible,mon fils pleure c'est la catastrophe, emballage inadéquat avec le bic mac,ont comprends rien.Aide application pour créer un compte Mc-Do inhumain,stress, merci pour tout ❤️ venait comme vous faire couillettes, 2ème Avis sur ce McDo 04/05/24 toujours pareil heure d'influence un samedi pas de savon dans les WC, mais le Mappy meal a augmenté de 0.50€,trop d'attente, j'ai un compte McDo je sais pas pourquoi?mes avis c'est comme pissé dans un violon

1 étoile car impossible d’en mettre aucune. Service très lent, commande qui refroidit sur le balcon on ne sait pourquoi et enseigne très sale que ce soit les tables ou le sol. Il n’y a même pas de spray à disposition pour nettoyer nous même la table puisque personne le fait.

La cata ce resto… 🤦🏼‍♀️ On arrive tant bien que mal à commander 2 McFlurry (plus de chevalets aux bornes…) 20 min après, tjs pas servis. Obligés d’aller chercher la commande en caisse. Personnel totalement débordé, restaurant crasseux, poubelles qui débordent. Absolument rien de positif. FUYEZ !!!

Non mais ils sont sérieux ? Je n’ai jamais vu ça, c’est une honte! Le restaurant est sale pas de papier toilette, les toilettes cassés, pas de quoi s’essuyer les mains tout est cassé en plus des lavabos bouchés. Et la je ne suis pas encore arrivée dans la salle de restauration qui est sombre il y fait très froid (clim a fond) les chevalets pas rangé du coup plus de chevalet aux caisses automatiques. Je continue ou j’arrête? Aucune organisation aucun dialogue (même entre eux) en plus d’être désagréables une attente insupportable pour avoir de nombreuses erreurs dans les commandes, de se fait des réclamations en masse… comment c’est possible qu’il n’y ai pas de manager ! Nous avons tous halluciné… Bon courage à ceux qui passent par la !

Une attente interminable au drive pourtant je suis seule, aucune autre voiture et je n’ai commandé qu’un Mcflurry.. au bout de plusieurs longues minutes une seconde voiture arrive derrière moi du coup quelqu’un vient enfin m’apporter ma glace en osant en plus me dire « bonjour, c’était JUSTE pour un Mcflurry? » et oui … Il n’a pas dû apprécier mon commentaire puisqu’il a refermé aussitôt sa fenêtre sans s’excuser ou dire au revoir. Nul

Plus de 25 minutes avant d etre servie alors qu il y a pas foule. Une climatisation à fond dans les salles. Hamburger froid , retour en cuisine

On y passe parfois car les enfants aiment manger là-bas et qu'on pas le temps de rentrer faire à manger après les courses mais c'est pas fameux. Les poubelles ont tendances à déborder c'est pas jolie à voir.

Mc crispy affiché de partout mais indisponible et encore si je pose la question on me le dit ; comme depuis fort longtemps les tables ne sont pas nettoyées au fil de l'eau, donc souvent sales dès 12h30, certains équipiers de salle sont tellement motivés qu'ils en sont d'une lenteur hallucinante (moins vite ce serait du recul); la concurrence n'a pas besoin d'en faire beaucoup plus pour être meilleure !

40 mn avant d'avoir ma commande, pas de sauces malgré la demande, personnel très désagréable et irrespectueux, des formations existent pourtant !! endroit sale, poubelles pleines, très déçu, rien à voir avec les pubs à la télé !!

Pire mcdo de ma vie service très long alors qu’il y a personne. Restaurant et toilette sale, table pas nettoyée, je commande un cookies y’en avais plus, pâtisserie pas fraîche comme si c’était de la veille. Burgeur et frite froide. Sauce serviette et produit oublier Clim trop forte. Personnel pas aimable limite on les dérange payer à rien faire Vennu mercredi 13septembre a 21h

Je déconseille fortement ce restaurant. En effet , jeudi 07 au soir 00h16, nous revenions de voyage et avons décidé de nous arrêter au mac do de Claye. Nous avons vérifier les horaires sur internet, et la fermeture est prévue à 00h30. Au drive on a refusé de nous servir, prétextant une fermeture à 00h15. C’est scandaleux !!! Merci de mettre à jour vos horaires ou d’en informer votre personnel. Ça évitera un accueil désagréable

A FUIR !!!! Long, manque toujours quelque chose dans la commande. Manager totalement dépassé par la situation. CE SONT DES MAUVAIS !!! Même en passant par delivroo : commande passée à 11h49 et validé par Mac Do claye à 12h28......30 m.... DES MAUVAIS MAUVAIS MAUVAIS ! GERANTS DE MAC DO CLAYE : VIRER TOUS CES INCAPABLES ET EMBAUCHEZ DES MECS QUI VEULENT ET SAVENT BOSSER !

Une catastrophe !! Plusieurs commandes passés sur uber eat jamais de serviettes ni de sauces , sandwich sûrement préparés avec leurs pieds vu l’état dans lequel ils arrivent et boisson toujours mis à l’arrache qui se renverse forcément pour finir avec une commande in mangeable

Un personnel dépassé alors qu’il est 16h et presque personne. Venu en famille prendre 2 cappuccino 2 cocas et 2 pâtisseries la machine me donne aucun ticket je poirotte 20 min personne trouve ma commande à part mon appli qui prouve le débit. Apparement plus de pâtisseries mais non noté ds la machine et l excuse vu que c pas un plat chaud ça part pas en cuisine. J’ai été remboursé avec bien du mal. La cata

Le service est très long. Les poubelles étaient pleines. Les gens laissaient même leurs plateaux sur les tables. Et pourtant j'ai vu même des responsables entrés dans le local privé mais aucun n'a bougé le petit doigt. Ah ils ont tous bien regardé mais aucune action. De plus, les tables étaient sales sans parler du sol. J'ai même entendu une jeune répondre à une dame que le coin coffee était fermé sur un ton très désagréable. Je ne sais pas si je reviendrais.

Ce Mc do mérite 0. Commande internet passée, arrivée sur place à 20h45, au bout de 20 min pas de retour, je demande une première fois et on me dit simplement ça arrive!! 10 min plutard, on me dit que l'on va voir et pas de retour!!! Je demande 5 min après et la on me sort que ma commande était en attente Uber!! On me donne donc l'ensemble, je vérifie et heureusement, tout était froid je demande donc de la refaire. J'attends de nouveau 20min et la on me dépose la commande sans excuses sans rien !! Je vérifie et la frites pas rempli, glace non refaite depuis presque 1h, je demande donc gentiment le remplacement des produits et la la personne ne souhaite plus me servir!! Je demande à parler à la manager qui me dit être au courant des problèmes!! Toujours pas d'excuses!! En déballant ma commande je m'aperçois que les sandwichs ne sont pas les bons !!!! Une catastrophe, plus jamais dans ce McDo!! Je vais donc faire une réclamation au service client !!!

Bonjour il y a du boulot. Le personnel et jeune et mignonne... Néanmoins nombreux problème rencontré. A revoir. Pour certain client serait prié d'avoir impeu plus de respect pour le personnel et vice-versa .

Service en salle censé s'arrêter à 23h, nous arrivons à 22h45 la salle est déjà fermée plus de commande possible. Chez BK il est aussi inscrit 23h, la salle était ouverte et nous avons pu commander à 22h55 ! Changez les horaires si ce n'est pas respecté

Je rejoins les autres avis négatifs ! Malheureusement, je suis pourtant objectifs étant directeur des opérations dans la restauration rapide… Ce n’est pas normal de commander à 22h10 mais de recevoir des frites froides… Avoir une personne qui nettoie la salle ok.. mais qui nettoie la table qui colle la votre avec produits alors que vous mangez votre repas.. non l’ hygiène svp.. Puis vous fait comprendre qu’il faut activer et que vous n’êtes pas le bienvenue.. Pour vous dire à 22h31, « euh monsieur c’est fermé ».. je n’avais même pas fini de manger j’ai été jeté limite à la porte .. J’ai mangé mon dessert dans ma voiture.. les horaires sont pourtant affichés 00h30… tout cela pour nettoyer les tables afin de partir à l’heure… Je connais l’envers du décor cependant n’oubliez pas que c’est le client qui apporte le CA … je ne reviendrais pas manger malheureusement ici .. je vous souhaite l’amélioration la plus positive afin de remédier au service client.

30 min d'attente pour des glaces un café frappé qui n'a aucun goût (eau) et un apple pie dégueulasse, qui ne ressemble pas à la photo ! Servie froid et même pas croustillant (à voir la photo des apple pie que j'ai publiée ! )

HONTEUX, UNE VRAIE CATASTROPHE !!!!! On patiente près de 25 min pour 2 menus alors qu'il n'y a personne d'autre dans le restaurant, les menus arrivent froid, on est obligé de réclamer nos boissons ! Le personnel n'est ni agréable ni serviable... On a l'impression de les déranger dès que l'on pose une question !! Pas de clients et pourtant hygiène déplorable, je ne parle même pas des toilettes, c'est à nous de nettoyer avant de les utiliser ! Et en plus nous avons été malade toute l'après midi ! Une vraie honte, nous ne remettrons plus les pieds là bas !

Les toilettes sont dans un état des plus lamentables. Les responsables passent leur temps à fliquer et courir derrière le CA. Aucune attention n'est donnée à la salle, aux poubelles ou aux WC surtout quand il est 20h30!

Premier mc do où je vais de ma vie, où l’on me dit que quand je choisis un golden menu, je n’ai pas d’autre choix que de choisir les nuggets en deuxième produits. Et en plus on a l’impression de déranger quand on pose des questions ! Pas top du tout question accueil.

A fuir, personnel pas professionnel. Comment peut on rater des glaces?? Nous avons commandé 4 glaces.. c était du lait et non des glaces. Nous avons été contraints de les jeter.

Si je pouvais mettre zéro une HONTE Hygiène déplorable , mauvaise organisation beaucoup d attente pour 2glaces à 16h personnel non chalant c est sur je ne reviendrais pas

Mauvaise gestion pas de sourire je deconseille fortement. On vous prepare les mac fleury avant les hamburger et ca reste sur le côté plus de 15mn on vous le donne sans soucis mais lol. Et alors la vaisselle a table je la cherche toujours

J’aurais pu mette zéro je l’aurais fais c’est abusez je suis venu ce jour le mercredi 9 août vers 21h je sais pas c’est qui qui est à la cuisine et faut revoir sa très vite parce que de là à oublier la sauce du double fish🤣🤦🏼‍♀️ c du grand n’importe quoi

Vous payer 9 euros 3 donuts, dans une commande à 31,39euros le 08/08/2023 de 6 articles et ils sont même pas capable de vous les mettre dans le sac. Heureusement ont a pas fait une commande avec 6 menus. Aucun remboursement possible par uber eats..... Incapables que vous êtes, changé de métier.

Pas top pour une première commande chez ce Mac Do. Machine pour commander en panne , une sur deux. Clients énervés qui stress tout le monde. Délai d'attente trop long , on a dû aller demander pourquoi on n'était pas servi. Prix élevé.Toilette en réparation.

Alors là c'est une catastrophe on attend plus de 30 minutes pour avoir nos commandes, c'est inadmissible,en plus que vous allez leur demander c'est limite si on ne les embêtes pas . Les bornes pour la plupart sont toujours hors service. Pour de la restauration rapide il ne faut pas être pressé, et si vous avez des enfants amusez vous a les faire patienter. Je ne recommande pas du tt ce McDo

Sur deux menu au drive vous arrivez quand même a oublié un sandwich ! Vous êtes très fort ou très nul je sais pas ! 😒 Pour 17 EUR Ça fait cher un sandwich deux frite et deux coca .

De pire en pire y’a une semaine en arrière on m’a servie après 30 minutes d’attente. Et aujourd’hui la commande est froide moins il n’y a de garniture et mieux il se porte! … Sandwich petit, froid et mal fait. Le personnel le pas du tout agréable. Va vraiment falloir faire quelque chose

A 19h30 plus de chevalet pour attendre notre commande sur place alors que le resto n'était pas débordé par la foule... les tables les chaises et le sol une catastrophe. Des taches partout, frites par terre... boissons renverser pas laver par le personnel....lez poubelles qui debordent... les WC aussi sale que le resto. Il manquait du bacon ds notre Burger.... enfin tout est à revoir ...changer de manager car il ne sait pas gérer son personnel

Le pire MC Do de France enfin découvert. Très sale, les chevalet éparpillés en salle, piscine à débordement aux poubelles. Le premier sundai à l'emmental (plus de trou que de glace) et le personnel débordé et pas très agréable ce que je comprend vu l'ambiance.

A éviter franchement. Attente beaucoup trop longue!! Pour un seul menu 30 min et les commandes d’après sont servies avant! 1ère et dernière fois dans ce Mc Do!

Mauvaise expérience pour une première fois,3 bornes sur 10 qui fonctionne pas normal,personnelles peu aimables et serviables,manager pas présent. Attendre plus de 20 minutes pour une commande au bornes après avoir Attendu pour pouvoir l'accès c'est vraiment pas normal(selon la serveurse cest normal et c'est faite xprès)malgré ma demande ::(c'est normal c'est comme ça ) et en fin compte Attendre 20 minutes pour avoir notre commande. Ce n'est pas normal. Meme pas des serviettes ! !!!!c'est pas normal Chez les concurrents ça va beaucoup plus vite et surtout personnelles beaucoup plus aimable. Vraiment déçu 😞 😞 😞

Dernière visite en juin pour des glaces vers 22h résultat on nous informe qu'il n'y en a pas sans la moindre excuse. On y retourne aujourd'hui en commandant un menu et 6 glaces Temps d'attente plus de 25min jusqu'à les relancer et s'apercevoir que notre commande est prête et attends d'être servie. Du coup menu froid et glaces fondues !!! Super 👍🏼 et encore une fois pas d'excuses. Pas de serviettes données . Je pense vraiment qu'il a un problème de management. Les clients allaient au comptoir pour réclamer leurs commandes Fast food veut bien dire cuisine rapide On voit bien que les employés sont blasés et pas motivés !! Mais un sourire et l'amabilité est de mise pour un service client !!!

Inadmissible ! Mes amis et moi avons décidé de nous rendre dans un McDonald's après avoir consulté les horaires sur Google, qui indiquait que le restaurant fermait à 00h30. Nous sommes arrivés à 00h00 avec l'espoir de pouvoir commander un repas. Cependant, nous avons été confrontés à une employée désagréable et à une situation frustrante. Dès notre arrivée, nous avons été informés par la femme au casque que le restaurant était fermé. Étonnés, nous avons insisté en lui faisant remarquer qu'il était seulement 00h00 et qu'il restait donc encore du temps avant la fermeture. Malheureusement, la dame a répondu de manière très désagréable en nous disant que le restaurant fermait à 00h15 et qu'il n'y avait plus personne ni rien à manger. Nous avons essayé de lui expliquer que nous étions dans les délais et qu'elle devait donc nous servir, mais elle a continué à nous ignorer et à nous traiter avec mépris. Son attitude a été non seulement irrespectueuse, mais aussi totalement inacceptable pour un employé de service à la clientèle. Nous étions déçus de constater que le personnel de ce McDonald's ne se souciait pas du tout de la satisfaction des clients. Leur manque de professionnalisme et leur attitude désagréable ont grandement affecté notre expérience et notre perception de la marque. En fin de compte, nous avons dû quitter le restaurant sans avoir pu commander notre repas. Cette expérience frustrante et désagréable chez McDonald's nous a laissé un goût amer. Nous ne recommandons pas cet établissement, car il est évident que le service à la clientèle et la satisfaction des clients ne sont pas leur priorité. A fuir !

Refus de servir les clients à 00h05 parce que soit disant il n’y a plus rien à vendre… avec une personne exécrable au casque. On dirait que c’était de ma faute que les infos d’horaires sur google sont erronées, puisqu’il était marqué fermeture à 00h30…

Personne en rentrant en caisse ! Pour des boissons des très longues minutes avant que il y a du monde pour prendre la commande et nous servir. Peux mieux faire.

Vraiment nul +++ Burger froid frites froide J'ai demander sans ketchup bien entendu on m'en met !!!!! poubelles débordante , sol sale, et le personnel n'en parlons pas tous à faire la gueule ! Dernière fois !

Ce mc do est une honte! Même après avoir ramené ma commande suite à un oublie bah manque encore des trucs... les crocs mc do sont collé au papier qui se déchire en le retirant... service, cuisine pitoyable...

Je suis insatisfaite du service McDonald de claye souilly en livraison via deliveroo. Je viens de passer une commande ce vendredi 23 juin 2023 via deliveroo commande #5281 Il manquait toutes les boissons (5) y compris celles des menu happy meal. Les desserts des happy meal et 2 glaces ! La commande est arrivée froide. Ce n’est pas la première fois qu’il manque des produits à nos commandes mais la c’est énorme ! En gros y a un sac complet de boisson et dessert qui attendent chez McDo et personnes ne s’en inquiète. Impossible de se faire livrer les produits manquant. Et seulement un remboursement de 14€ … NUL

Tout est parfait sauf que nous avons été dérangé trois fois pendant le repas par des personnes extérieures faisant la mendicité dans le restaurant ainsi qu’un salarié pour une association caritative.

Vraiment nul. Attente de plus de 15 minutes pour avoir les sandwichs et les frites glacés. Puis de nouveau attente de plus de 10 minutes pour avoir la commande chaude mais sans sauces ni serviettes en papiers que j'ai dû aller chercher moi même au comptoir. Je ni retournerais plus jamais.

Macdo à fuire ! Il est dit que la fermeture est à 00h30, mais quand nous arrivons on nous annonce à 00h20 qu’ils sont fermés parce que je site « ils sont personne et donc fermer en avance ». Est-ce une raison ? non en aucun cas ceci est commercial. Donc attention à vous si vous avez le malheur de venir vers l’heure où même plus tôt que nous somme arriver ils seront fermer car ils sont personne.

Expérience très mauvaise !!!! Sur Google il est écrit qu’il ferme à 00h30 et quand je passe au drive pour commander , un employé pas du tout aimable me répond qu’il sont fermé alors qu’il n’est même pas 00h30 Dommage que je ne peut pas mettre moins que une étoile sinon je l’aurais fais A fuire personnel pas du tout aimable Je déconseille

À fuir!!! Non seulement ma commande était incomplète, mais en plus on me fait payer leur manquements. Pas de serviette dans ma commande, ni de sauce, sur 6 burgers commandés, 5 de servis , dont 2 erronés. Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs mais cette fois-ci leur mauvaise foi m'oblige à le faire. Manager qui me fait payer l'erreur de son employé!!!! Ce n'est pas la première fois qu'ils se trompent dans ma commande, mais ça sera la dernière fois. Je n'y mettrais plus les pieds et encore moins au drive, vu que les commandes UberEat sont prioritaires sur ceux qui font la queue!!!!

Le serveur veut me faire payer le Mocha + pain au chocolat 3.95€ au lieu de 3.45 car son ordi ne connaît que le mocha viennois. Sachant qu’il vient de me dire qu’ils n’ont plus de poudre pour faire de la chantilly… j’insiste sur l’affichage erronée et demande à voir la responsable : au lieu de trouver une solution elle refuse de faire la vente… bravo… ceci n’est pas digne d’une grande enseigne comme MacDo

Plus je n'irais chez eux. Tres sale et le responsable tres desagréable. Il m'a mis la honte devant tout le monde. J'avais pris un sunday nature pour ma petite fille de 2 ans. La petite preferait celui de mon mari fraise. Du coup je vais demander si on peu me mettre un peu de fraise. Il me repond tres desagréablement avec la fraise c plus cher et ceux qui etaient au comproir m'ont tous regardés tellement il parlait mal. Jlui ai repondu c pas grave je paye. Du coup il me l'a mis gratuitement. En regardant sur mon ticket fraise ou nature c le meme prix. Plus jamais je ne mettrais les pieds chez eux j'irais au burger king qui est à côté au moins ils sont aimable

Service très lent. Amabilité du personnel ZÉRO. Je venais tout juste d’avoir mon sac, je le récupère au drive et fait une vérification très rapide (qui a durer à peine 30 seconde). On me presse en me disant « la vérification c’est là-bas Madame, vous bloquer la queue » (après avoir attendu 40 min pour 2 voitures devant moi). Quel foutage de gueule. Surtout pour avoir oublier les sauces, servi des hamburgers FROID, avoir rempli LA MOITIÉ des boissons.

Honteux 30 min pour passé commande uniquement 2 bornes qui fonctionnent sur les 10, une responsable à lunette (elle a refusé de donner son nom) passe a coté de nous, on le lui signale elle nous envoi chié et nous dit que c'est par ce qu'elle attend ses employés (4 sont entrain de parler, rigoler derrière la caisse) et que si on est pas content il faut changer de macdo. Le service a table (chevalet) est mis en place que à 18h30 et encore... ensuite encore + de 15 min d'attente pour récupérer 1 coca et 1 glace reçu aussi vite uniquement car j'ai tapé une gueulante à la caisse. Bref à éviter absolument et je vous parle pas de l’hygiène qui est déplorable.

Juste une honte sérieux je vien de passer au drive 14 mai à 20h .. je rentre chez moi le menu de mon fils mac first commander au bœuf ( il a eu poulet) nos boissons sont servis a moitié du verre mais vraiment a moitié les grandes frites pareille pas remplie du tout limite ça revient à une petite frite 🤬🤬🤬 ont paie pour faire plaisir aux enfants et a la fin tu a la moitié du repas franchement c'est de pire en pire et ont ne parle pas de la caissière avec son chewing-gum qui mâche sans aucune discrétion.

Beaucoup d'attente . Les personnes en cuisine sont mal organiser au lieu d'envoyer les commandes il l'ai laisse refroidir sur leur plan de travail ... J'ai attendu 15 minute pour un donuts un café et une glace pour mon fils. Il y avait 1 borne sur 5 qui fonctionner. Je pense ne plus venir et aller dans d autre enseigne plus soucieuse de leurs clients .

Un Mcdo plutôt propre habituellement... ce week-end, c'était compliqué.. en manque d'effectifs, beaucoup de plateaux non débarrassés..en revanche, le personnel accueillant, gentil et serviable

Pas adepte des commentaires négatifs mais là, va falloir faire quelque chose ... Si je n'avais pas les enfants, je n'y mettrais plus les pieds. Le restaurant est toujours sale (sol, tables, poubelles qui débordent). Le service est super long, avec souvent des erreurs. 3 fois sur 4, le repas est à peine tiède. On est servi sans bonjour ni même un sourire.

Encore une erreur au drive, j'en ai marre d'arriver chez moi et de ne pas avoir ce que j'ai commandé et payé !!! Un jour j'ai eu un jouet dans le happy meal alors que j'avais demandé un livre ... Bon pas trop grave mais dommage ! Ensuite c'est l'oubli d'une glace ... Au prix des McFLurry c'est vraiment rageant ! Et aujourd'hui je commande une boîte de 9 nuggets ... Il n'y en a que 4 dedans !!! Abusé, sachet avec écrit 9 dessus ... Là ca devient insupportable !

Manager impoli et désagréable, poubelle rempli, les tables et le sol sale. En gros aller au BK en face c'est mieux.

Je ne met qu'une étoile mais il ne mérite même pas l'étoile. Je fais une une commande internet que j'appuie pour faire lancé la commande à 13h du coup à 13h30 toujours pas servi. Alors que normalement, MacDo éteins une restauration rapide et non comme un restaurant. Je vais voir à l'accueil et elle regarde la commande est prête elle elle cherche la commande et la retrouves elle était prête depuis 10 minutes donc tout est froid. Pas de geste commercial, rien du tout même pas d'excuse. Les serveurs traîne des pieds rien du tout même pas sourire rien et on dirait que j'en ai marre de la vie. Je ne recommande pas du tout.

Catastrophe Les tables ne sont pas nettoyer Longue attente Manque des articles à la commande Les frites sont froides et môles

Nourriture froide systématiquement, manque quasiment 1 article à chaque commande. Gros problème de manager et très compliqué de pouvoir faire un retour d’expérience car chaîne qui est terrain conquis. J’ai clairement jamais vu pire.

Attention à la propreté, passage aujourd'hui chez vous vers 19h je n'ai jamais vu le resto aussi crade au niveau tables, sol et poubelles qui débordent

Troooop sale ! Vraiment très désagréable de manger dans un endroit aussi sale, une ou deux tables je veux bien mais là je ne savais pas ou me mettre avec mes trois enfants. Le repas est servis froid. Je n’y retournerais plus

Personnel désagréable visite le 19/02 a 14h28 équipier 240 très pressé de prendre notre commande et agacé je lui demande donc de prendre 2 minute pour qu’on puisse choisir arriver en caisse elle me dit même pas bonjour et me donne le TPE directement avec un air très méprisant et ne me regarde même pas. Nous venons tous les dimanches mais là se sera bien là dernière qu’on mettra les pieds ici. Le respect et la politesse sont à revoir comportement 0.

Nous ne sommes pas content de ce McDo. Nous avons commander 7 menus et nous avons reçu uniquement un menu enfant,une salade et 4 burger. On a réclamé plusieurs fois et 30 minutes plus tard on a enfin eu notre commande au complet.

Commandé en drive ce dimanche midi 04/02 1) même si on me les a changé sans problème, mes doses de frites étaient remplies a moitié Arrive chez moi, je me rends compte que 2)- ma carte de fidélité n'a pas été pris en compte. 3) il manque la sauce nuggets 4) un cheveux retrouvé dans l'hamburger Ok l'erreur est humaine mais je trouve que ça fait beaucoup pour une commande de 2 menus

40 minutes d'attente inadmissible. Table sâle et personnel non chalant. Impression de défiance face à la clientèle limite irrespectueux. J'ai dû réclamer ma commande et là stupeur les équipes fabriquent les sandwichs sans gants. Hygiène douteuse. Dégoûté, j'ai jetté mon menu Je déconseille fortement ce mac do...

On commande un maxi best of et on nous sert une petite frite pour un grand menu et les portions sont à moitié pleine. Et quand on le fait remarquer on nous dit que c'est normal. Pourtant je vais dans différents mcdo et c'est bien la première fois que j'entends ce genre de propos. Service a table choisi. Impossible d'avoir une glace servi à table malgréle fait que le personnel n'est pas débordé. Il faut se lever et laisser son enfant et ses affaires pour avoir une glace que vous avez commandé juste avant. J'ai essuyé 2 refus de la récupérer au passage d'une autre commande. Je n'y retournerai plus

Je suis passée le mardi 31 janvier en soirée, le service était très rapide, j’ai mangé chaud (chose qui ne m’arrive presque jamais dans les autres mcdo) et le restaurant était propre et agréable. Je recommande

Ne pas se rendre dans ce macdo après 22h vous aurez droit à des produits froid et sans sauce, inconcevable.. La concurrence est juste en face

Beau et grand restaurant aéré, idéalement placé dans le centre commercial mais avec des entrées propres. Les hics, restaurant sale et une seule borne de commande pour tout le restaurant. En demandant à un staff s'il n'était pas possible de faire quelque chose, voire d'essayer de redémarrer les bornes pour réinitialisation, on me répond j'en sais rien, je ne fais que servir. Ok, merci pour les précisions et l'efficacité. Cerise sur le gâteau, service très très lent et long (et type était froid). J'ai adoré mon expérience. La prochaine fois j'irai chez le concurrent juste à côté.

Restaurant plutôt sale, des serviettes traînent au sol et les tables ne sont pas nettoyées. 1 seule borne de commande fonctionne, c'est impensable. Et c'est long, très long..... Et bien sûr tout arrive froid. Je cherche encore un point positif a ce restaurant.

Repas en famille ce midi avec une petite fille de 3 ans , nous avons apprécié la propreté des lieux, la vitesse de préparation des repas (arrivés chauds et les sandwichs préparés plutôt correctement) également la vaisselle réutilisable mais surtout la gentillesse du personnel. Si je devais nuancer je dirai que la fameuse vaisselle a engendré une réduction de la taille des poubelles qui se révèle très rapidement être un problème. Enfin, l’espace de jeux pour les enfants est plutôt pour les grands… ma fille de presque 4 ans s’est cognée et est tombée a l’intérieur de l’aire, sans gravité toutefois.

Personnel qui fait au mieux toujours disposé à donner satisfaction à la clientèle malgré à priori un sous effectif certains jours, peut-être même trop souvent depuis la fin du confinement. Ouverture du Mac café souvent aléatoire, c'est très dommage parce que cet établissement par rapport à bien d'autres enseignes de fast-food y compris d'autres Mac Donald dans bien des régions mérite bien le détour.

Qualité moyenne-basse, attente excessive et personnel mal aimable. Au bout de 15-20min quand je demande plusieurs fois où en est ma commande, le serveur me dit à chaque fois elle arrive monsieur retournez vous asseoir et quand je retourne au comptoir demander de nouveau où en est ma commande, une serveuse sympathique me réponds que ma commande n'était pas encore en cours de préparation. Ce n'est pas le restaurant McDonald's dans lequel j'ai la meilleure expérience malgré le fait que j'y vienne en moyenne trois fois par semaine.

De pire en pire je pense . Je ne note jamais mais là il faut ! Déjà 20 min d'attente pour enfin atteindre la borne ( 3 en fonction sur 10 je dirai déjà ) . Borne qui finalement me renvoie vers la caisse ou une agréable petite dame ( humour bien sûr ) nous dit avec sympathie que si on prend notre commande en caisse , on se débrouille pour l'attendre ici car pas de service a table sinon. A vrai dire, on s'en fou, on veut juste que nos enfants récupère leur repas ! Re commande ( en plus , on perd nos point de fidélité car en caisse ils scanne pas la carte ) et re attente ! On est sortie du Mcdo a quand même 15h30 pour être arrivé a 14h. Et le temps du repas, beaucoup de personnes ont abandonné ! Pour un FAST FOOD, il faudrait peut-être revoir vos temps d'attente.

expérience horrible. L’endroit est sale et est a fuir. Nous avons commandé deux mcfirst poisson et on a reçu des poulets et aucunes excuses nous on été donné. Les frites ont été servies froides et vertes. A l’accueil des personnes irrespectueuses et propos déplacés par rapport aux payements dû à notre apparence(nous avons payé en chèques vacances et là collège a dit « oui regarde les, vérifie bien que c’est des vrais »).

J’ai passée ma commande moi même au drive hier soir, j’arrive chez moi, manque 2 menu complet (juste une boisson reçue sur le menu) manque aussi un sandwich , j’appelle plusieurs fois et jamais personne ne m’as répondu !!! 23,45€ ? Je peux m’asseoir dessus visiblement !! Un service qui laisse vraiment à désirer ….

Je pense que cela doit être le Mc Do le plus sale de France en plus d'être le plus lent. 2 bornes sur 6 qui fonctionnent. Un temps d'attente de plus de 20 min pour manger. Messieurs les responsables de ce Mc Do bougez-vous !!!!

Le serveur a goûté mes frites devant moi et ma dit que les patates étaient de bonne qualité cet année. L’attente était très longues . Un savon qui sent la 8.6 enfin bref un delire . Bien jouer Joe !

Ce macdo s'est énormément dégradé pour l'avoir côtoyé depuis plus de 20 ans... Plusieurs fois d'affilé que la salle est sale.. (alors qu'on en arrive à 19h30 et qu'il y avait personne...) rien n'a été nettoyé, les poubelles sont pleines et débordes, les toilettes sans savon... Le personnel fait quoi entre les services ? 10 personnes dans la salle et on attends 20 minutes pour une commande classique qui arrive froide.. Rien ne va ! Ça a bien changé depuis son déménagement suite à l'agrandissement du centre commercial !

A éviter!!! Une honte !! Hygiène clairement à revoir ! (Pas de filets sur la tête, chaussettes apparentes, et j'en passe...) Les employés parlent mal aux clients !! Et en plus on a attendu 1h pour être servi (2 menus) alors qu'il n'y avait que 4 personnes !! Tout ça pour finir par manger froid des hamburgers complètement défait et du coup carrément dégueulasse !! Une grosse honte, nous qui sommes des clients réguliers de McDonald's, on a jamais vu ça !!!

Même pas sûr qu’il mérite 1 étoile… J’ai attendu 20 min avec mon fils de 20 mois pour que nos 2 menus arrivent FROID, j’ai trouvé ça très irrespectueux ! Et cerise sur le gâteau je demande s’il y a des chaises hautes justement pour y mettre mon fils et on me répond « c’est la bas dans le fond » sans même me montrer. Première et dernière fois que je met les pieds dans ce McDo !

Service pas à la hauteur. Il manque toujours des produits à nos commandes. Les bornes sont toujours en panne. Service lent et peu compétent. Mon fils prend un mac muffins egg le pain est remplacé par un pain à hamburger.

Le drive est toujours aussi catastrophique au niveau panneaux et annonce des menus et burgers ce n'est pas clair du tout. Je l'ai déjà signalé mais apparemment rien n'y fait. Pour le reste dans l'ensemble ça va équipe rapide. Sympa motivé les bornes par compte marche moyennement

On attend notre commande plus que 25 min et franchement j’ai jamais vu un mac do si sale nul part ailleurs ! L’air de jeux n’est pas nettoyé ni désinfecter ! A revoir la propreté et l’attente !

Attente de 20 minutes ! Pour un fast-food c’est décevant. Quand notre commande arrive enfin… Tout est sans dessus dessous (je vous laisse voir la photo ci-jointe). Une première fois ! Aussi, de nombreux clients se promenaient dans l’enceinte du restaurant avec leur cadi 🙄

Premier avis que je mets sur le net horrible on rentre une odeur de WC dans le mc Do on rentre dans les toilettes demi tour toute même un chien n'irait pas ensuite on se chercher une place on a vite réalisé que ça allait être compliqué de trouver une table propre les premières tables pleins de résidu de nourriture sans compter les tables avec des poils on montre pour la deuxième table avec des poils a une serveuse qui monte les yeux au ciel personne n'est jamais venu nettoyer on est vite parti en osant ne rien toucher lamentable

Le pire de tous. Sale comme jamais, papiers par terre, tables jamais nettoyées. La cuisine visible de la salle était dans le même état ! Personnel dépassé dont la mauvaise entente entre eux déborde sur la salle !! 5 clients dans la salle un soir a 21h30, plus de 20 mn à attendre qu'on daigne encaisser notre commande !! On a fini par partir ! Dommage qu'on ne puisse pas laisser 0 étoile

Ce Macdonald est très très très sale Aucune hygiène, du jamais vu dans un Macdo. J'ai commandé deux mcfirst et un Happy Meal j'ai attendu 10 minutes pour avoir des frites froides et pas bonne, avec cette chaleur ils n'ont même pas mis de glaçons dans les sodas une honte ce macdo.

Je suis vraiment déçu une catastrophe le drive pour être servi 45 minutes et la cerise sur le gâteau mon menu quand je suis rentré il était froid et pourtant j’habite à cinq minutes …. J’ai vécu une mauvaise expérience au drive je suis un client très déçu et mécontent……. Bonsoir, encore, je dis bien encore une mauvaise expérience au drive du McDonald’s de Claye-Souilly. 15 minutes d’attente il a fallu que je me manifeste pour être servi le personnel était en train de se chamailler, et pourtant je suis un grand client, mais là Ça me refroidit je suis encore une fois très déçu.

Nous sommes arrivés avec des amis un dimanche soir à 21h. La salle de restauration était sale, les poubelles non vidées et le personnel non accueillant. Après avoir commencé notre commande à la borne après 15 minutes d’attente car les bornes ne fonctionnent pas toutes, nous avons du quitter les lieux. En effet, un employé est venu nous voir en disant qu’il n’était pas possible de diner sur place que la salle allait fermer. Heureusement nous n’avions encore pas payé. Les horaires ne sont pas respectés, les employés manquent cruellement d’enthousiasme et la communication est inexistante. Heureusement, il y a des concurrents juste en face !

Accueil déplorable. Toutes les tables libres sont sales. On demande à la manageuse de passer un coup sur la table. Une blonde pas aimable avec une chemise à rayures. Elle nous a pris de haut et n'a pas apprécié du tout. Heureusement la serveuse qui nous a servie à ta le était très aimable. Elle ne suit pas la trace de sa responsable. Encore heureux pour elle. Les toilettes étaient dans un état déplorables sans papiers. Bref je n'étais que de passage heureusement

3 mars 24 : de pire en pire... Les employés n'ont plus de charlotte, les TPE sont HS, la salle est ... Sale! 2 bornes sur 6 HS. Machine à glace encore HS .... C'est triste de voir ça... 9 juin 2022 : de nouveau déception, livraison d'un menu Big tasty selon macdo Claye Souilly... Pas de tomate, pas de fromage sur le dessus du steak ... A 11€ le menu, faire le minimum serait appréciable ! D'une lenteur incroyable (25min entre le paiement en borne et le départ) du coup... Hamburger froid, frite froide, glace fondue ... Au sol, une boisson renversée avant notre arrivée... Elle y est sûrement encore maintenant ...

Aucune hygiène. Table non débarrassée, flaque de coca cola au sol. Manque sûrement de personnel.

Je veux bien que les photos officielles ne soit pas les mêmes que les photos sur ce que l’on nous sert mais voilà le very parfait que je récupère dans mon sac.. dommage que j’ai pas regardé avant de partir, j’aurais demandé un changement..

Arrivée avec une grosse commande pour 15 personnes, un dimanche soir. Servit en moins de 15 minutes, aucune erreur, salle impeccable au vu du nombre de serveurs. Bravo 👏🏼

(Samedi 18 mai à 16h) Plateau servis froid, avec une super motivation du personnel ça fait peur. Et ne parlons pas de l'état des poubelles et de la salle. Je vous laisse voir par vous même... Après voyant certain clients irrespectueux qui partent sans débarrasser leur table je peux comprendre l'état de la salle...

Très propre, excellente équipe et pas énormément d’attente. Petit espace de jeu pour les enfants sympathiques. Bar à salade et Mc café

J'y suis allée samedi soir dernier, c'est l'un des pires MACDO dans lequel je suis entrée. Le monsieur au crane rasé qui nous a demandé les pass sanitaires nous a bien accueillis et le jeune homme tressé avec la chemise blanche derrière la caisse également. Le jeune homme avec la coupe de PNL qui nous a apporté le complément de la commande, l'a déposé sans un mot. Concernant l'état général du restaurant, LAMENTABLE, tables salles et pas débarrassées, toilettes répugnantes, poubelles des toilettes et du restau pleines. Les sandwichs sont arrivés quasiment froids, j'avais hate de partir.

Évitez ce mcdo à tout prix, normes non respectées et hors la loi : Commande passé en drive à 20h08,dans le mcwrap (à l'intérieur littéralement) il y avait cette étiquette indiquant : - Sortie : 16/10/2021 11:10 - DLC : 16/10/2021 14:10 Donc là on a servi 9h après sa préparation 9H et pas 9mins hein, et en plus c'est en mangeant qu'on a remarqué la présence de cette étiquette, en 9h dans un mcdo il peut se passer beaucoup de chose... , sachant que le délais avant de jeter est de 10mins et pas 9h, ceux qui proposent ces produits aux clients doivent avoir honte et les managers qui donnent comme consignes de les servir doivent également avoir honte, si je tombe malade, ça se terminera devant la justice.

Magasin agréable et bien propre Le personnel est accueillant et le service à table est rapide !!!

Ils se trompent souvent dans les commandes . Des oublis, par exemple un chocolat chaud sans chocolat . Pas de sauces ou pas de serviettes.

Petit MCDONALD'S avec peu de place à midi. Service long mais employé gentil.

Abominable, salle et limite effrayant quand il a la période de rush. On a l'impression que les employés sont abandonnés, aucune amabilité que du stress. Des sandwichs pas frais

Je souhaite laisse mon avis concernant ce Macdonald suite à ma dernière visite. Comme vous voyez sur la photo, ceci était supposé être une frite maxi, on nous fait payer des suppléments afin d'avoir davantage de frites pour au final nous retrouver avec un cornet moins rempli qu'une petite frite d'un menu enfant ! Le pain de mon Foccacia et de mon Big Mac étaient durs, trop cuits et croquants comme une biscotte. De plus l'accueil laisse vraiment a désirer, ok c'est un fast-food mais il y a quand même un minimum de respect à avoir. De manière générale mcdo ne respecte pas son discours et encore moins ses clients (surtout au drive), c'est une honte de leur part et je n'y retournerai plus.

Accueil qui laisse a désirer. Lorsque la serveuse m'amène mon plateau je lui demande gentillement si il y aurait moyen qu'elle m'amène un verre d'eau car je suis enceinte de 8mois et demi et elle m'a répondu allez le chercher vous même La cerise sur le gâteau mon croque ne reflète vraiment pas du tout la photo qu'il y avait sur la borne lors de ma commande .

Service long,tables non nettoyées régulièrement, frites super grasses...on a l'impression qu'ils se fournissent ailleurs ... Premiere et dernière fois pour moi

Ce Macdonald's est une catastrophe.... Sans parler du drive... Hamburgers complètement ratatinés et le meilleur.. Voici la portion de frites de 2 maxi best of... Il faudra m'expliquer quel est l'intérêt de prendre des grands menus... Mention spéciale pour le Mac Chicken ! Propreté et hygiène a revoir !

Désolé mais pas de service rapide pour un fast Food pas d équipiers malheureusement surtout coin café

Normalement le service a distance fonctionne nikel mais a claye souilly ils sont vite débordé. Attendre attendre a l'infini...service bcp trop long !! Je reviens 3 ans après ma 1ere publication...le mc do le plus sale de France je pense... c'est inadmissible.... Du coup je ne retenterai plus jamais l'expérience. Aujourd'hui cest parceque jai pas le choix.

Attendre pas très longue Une nouvelle fois le bémol est l'entretien de la salle,des tables: des poubelles qui débordent ,des plateaux empilés pèle mêle sur les poubelles, des tables et le sol qui ne sont pas propres (ai dû nettoyer la mienne avec 1 lingette) pourtant il n' y avait pas de monde. 1 équipier vient poser les plateaux laissés sur les tables mais ne vide pas les poubelles. Je ne comprends pas la vaisselle re utilisable: frites dans un boîte plastique - boisson dans 1 gobelet carton!! Il y a peut être chez les concurrents de l'attente mais ont consomment dans des espaces propres!! Faites un effort svp!!!