McDonald's Restaurant de hamburgers

Restaurant vieillissant et très sale. Le service est moyenne et peu chaleureux. Cuisine moyenne. Prix correct.

Le burger était mal monté, vraiment galère à manger, malgré le peu d'affluence peu de tables/sièges propres

Attendre 30 min pour être encaisser alors que les serveurs nous regardent droit dans les yeux mais ne font rien. Devoir attendre 20-30 min un menu et quand on demande il as bizarrement disparu franchement cela montre une incapacité dans l'équipe c'est décevant je vais aller chez BK c'est mieux ils sont plus accueillant et nous font pas attendre des heures

Personnel peux aimable dans la salle il fait très froid.

Peux mieux faire

Repas de dépannage hier soir. Ma première expérience n'avais pas été fameuse, mais ça peut arriver alors je n'avais pas laissé d'avis, mais retrouvant exactement les mêmes pb cette seconde fois je souhaite avertir les futurs clients qu'ils doivent impérativement vérifier leur commande avant de partir. La première fois ma commande a été donnée à quelqu'un d'autre. après plus de 20mn d'attente on nous donne donc une commande qui n'est pas la notre pile au moment où une famille revient en signalant que ce n'est pas sa commande. La ils commencent à transférer les repas et sommes obligés de leur demander de refaire notre commande et non de transvaser lrs contenus des sacs ! Tout etait froid ! Hier c'était la bonne commande mais il manquait les nuggets et leurs sauces... Et aucune excuse quand on revient les demander. les Burgers à peine tièdes étaient ni fait ni à faire ! Complètement étalés en largeur au deballage.. Bref à reconstituer sois même en essayant de récupérer la sauce collée à l'emballage. Je passe sur les frites froides et qui ne ressemblent en rien à celles de la publicité concernant la quantité, mais bon ce n'est pas une exception, pour la plupart des Do, c'est la même !!! Le personnel n'était pourtant pas débordé mais visiblement ça manque d'encadrement et de contrôle qualité ! J'ose espéré que c'est plus clean en arrière cuisine. Bref bon courage aux aventuriers qui font le choix de cet établissement.

Très bien parfait

Super accueil et produits chauds Le bonus le mc chicken à prix réduit top

Tout était parfait. J’ai été servis rapidement. Et propreté rien n’a redire

18h30, le service commence ! Mais que se passe t'il ici ? Sol jonché de détritus Poubelles remplies Tables non nettoyées A fuir

Bonsoir cela fait 5fois que je commande chez vous via livraison dont une sans livraison et 2 x avec 20 minutes de retard et une à l’heure.

Le Mcdo de Carrefour est le meilleur. Pas de doute

Equipe souriante et dynamique que ce soit les équipiers, les managers ainsi que le directeur, Restaurant propre, le personnel y veille et c est rassurant :)

Il manque souvent quelque chose dans mes commandes...

Personnel souriant rapide et efficace

Pas fan de ce genre d'établissement. Mais toilettes propres, personnel très aimable, avenant et rapide. Et menu commandé pas mauvais......je ne suis pas fan. Les collègues ont aimés.

Un peu long pour 2 café commandé à la borne alors que restaurant quasiment vide

Top, personnel agréable

Frites froides, sandwich froid, salle froide, amabilité à revoir surtout la dame à lunettes en chemise blanche. Celui de Mondeville est quand même mieux et plus efficace niveau service

Commande à emporter ce jour un sandwich manquant et des portion de frites ridicule.

Tout à une étoile, parce qu'on peut pas mettre 0. Grosse dédicace à l'équipier impoli. Pas rapide, pas propre, un bip de friteuse qui sonne pendant 20 minutes. McDo a tout perdu ici.

Commande Uber Eat. Commande mal emballé, boisson renversé dans le sac ( pas la faute du livreur qui en a pris soin ). Plat froid. Burger très fade. Wrap tellement mal plié que c'était plus une galette tartiné d'un minuscule bout de poulet. Erreur sur les emballages. On m'a dit que ce mc do était à éviter absolument. Je vois maintenant pourquoi.

Établissement sale, et burger pas bon (le goût de la viande était douteux)

Toujours des problèmes demande sans oignons sans sauces et tjrs pareil jamais rien de respecter une honte de plus il ne voient pas le problème.

Long long long long long long ... Le slow food ... Avant c'était dégueulasse mais au moins on était servi rapidement donc c'était pratique. Maintenant c'est toujours dégueulasse et en plus faut attendre 20 min pour être servi et pire c'est froid !

Bon McDo

Belles promotions pas trop d'attente pour 19h

Accueil déplorable même la Manager ne s'occupait pas des clients je suis restée 20 minutes devant la caisse avnt que l'on prenne a requête, Elle parlait d'une façon agressive, une stagiaire au desk bref ... à éviter

Ce restaurant est constamment sale, je ne parle pas du personnel mais du manque de civisme des personnes ainsi que le manque de personnel dans ce McDo, il va sûrement revoir le nombres de personnes nécessaires afin de faire tourné correctement ce restaurant.

Bonjour, Nous sommes obliger de faire face à l’augmentation de tous vos produits alors nous attendons une meilleure qualité des produits. Merci de vous améliorer.

À fuir tout est froid c’est pas mangeable En claire c’est deguelasse

Très déçue , beaucoup d' attente Erreur dans les commandes Il y a peut-être un changement de personnel Ou alors c'est très mal organisé Les serveurs tournent pour trouver le bon chevalet. Pas envie de revenir

Sale , mal organisé, des files d attente de 35 min pour retirer une commande, des manquements dans la commande...Ce Mac do a vraiment chuté !

Très bon service. Personnel agréable

Nous y sommes allés plusieurs fois et sent toujours l'urine

Service sympa , prix attractifs moi j adhère totalement à part les potatoes qui avaient un drôle de goût mais sinon tout était parfait

La salle est très sale en plus il nous donne un sundae moitié remplie ?

Commande ce soir pour 2 menus. Un big tasty servis sans steak, complètement sans dessus dessous. Un CBO avec du lard qui n’a pas été cuit… et un wrap avec un poulet pas non plus assez cuit.. décevant surtout pour le prix que l’on paie

32.50 pour un wrap qui correspond à peine à la taille de ma main , 10 nuggets et un royal cheese. À ce niveau-là autant aller au resto.

Rien à dire concernant l 'ambiance,la propreté, la cuisine. Ce qui est moins bien c'est la commande via internet. Il faut quand même valider sur place aux bornes. Donc quel intérêt de faire sur internet s'il faut valider sur place?

Les tables sont très rarement nettoyées entre chaque client

Beaucoup trop long, 17min avec 1 personne devant nous.

Après avoir passer une bonne commande, je reçois mon plateau. Je commence à manger mes Potatoes (grand format) avec 1 seule sauce deluxe, je vais voir au guichet si je peux en avoir une autres. Et là ils me sortent, qu’il faut la payer ! Mais depuis quand on doit payer les sauces ? C’est inadmissible au prix de la bouffe !

CATASTROPHIQUE !! A fuir absolument, intoxication sévère après consommation d'un milkshake et d'une glace !

Un manque de vitalité une ambiance morose un ressenti d'après covid. Des prix qui s'emballe espérons des jours meilleurs

Bonjour., erreur sur ma commande pour s'excuser on m'a offert des desserts Merci pour le geste commercial.

Aujourd’hui nous avons mangé en famille ce midi dans ce McDo. Le personnel était très aimable et serviable. Une jeune fille est venue nous essuyer la table spontanément et un jeune homme est venu nous demander si tout allait bien avec notre commande. Je recommande vivement, c’était un moment agréable !

Dommage que je ne peux pas mettre zéro sur zéro. Restaurant catastrophique. Personnel catastrophique. C'est que des voleurs, on commande quelque chose, on paie et on a pas toute commande et ils veulent faire. 😡😡😡 NY ALLEZ PAS !!!!!

Personnel très accueillant 10/10. Excellent Coca et super verre,nous sommesloindes infames timbales en carton, un grand, +. Nous n'avons pas mangé. Mais nous irons bientôt. Merci

Niveau propreté a revoir tout les Macdonald sont sale vaisselle pas très propre

L'alimentation a moitié froid et pourtant manger quasi aussitôt malgré que ce soit a emporté

Pour pensée à te faire payer les sauce ça sait le faire mais pour pensée a mettre les sauces de base là il n’y a plus personne ! En plus n’accepte pas la critique

Commande uber eat , il manque toujours quelque chose et cette fois le comble, un royal deluxe même la viande était absente ... , le pire mcdo vraiment à éviter ...

Manque de tact de la part d’un employé, n’essaie pas de comprendre la situation quand une question est posée et se mets directement sur la défensive. A revoir.

urgent il faut réagir pour les règles d'hygiène de McDonald's Hérouville Nous avons voulu faire plaisir à notre fils de 13 franchement je suis très déçu 👎

Lieu Mal fréquente , avec les scooter qui attende dehors...Cuisine peut raffiné et il manque la moitié de la commande. Bref le pire mcdo de France , à fuir

Service rapide salle un peu petite bonne ambiance

Personnel très sympathique, manager et direction également. Le service et la restauration au même niveau, à bientôt

Top en livraison mais une attente interminable en restaurant. J'ai du embêter un employé qui m'aurait presque oublié.

État du restaurant déplorable. Commande passée à 13h25, servie à 13h57...22 minutes pr un service de restauration rapide !!!! Un conseil passait votre chemin ou commander à emporter.

Je ne conseille pas Après avoir attendu 30min un menu à 16h, j'ai été voir le personnel au caisse, après avoir été ignorer 10min, la dame a pris mon ticket et a prétexté un problème informatique, quand elle a ramener ma commande, elle avait choisi la mauvaise taille de potatoes et ma donner une petite taille au lieux d'une grande. Les poubelles n'étais pas vider donc pleine. Passer votre chemin et aller soit au kfc d'en face soit en centre ville pour un mcdo.

Dégueulasse je suis au chiotte depuis 16h je suis malade repas froid et degeulasse table et sol degeulasse

Frite froide Toilette salle 15 minutes d'attente pour une commande Poubelle plaine ( ces au client de tasse les poubelle ) Employés non agréable Sans compte les hamburgers ou la salade et a côté au lieu d'être dedans Plusieurs fois je suis venu toujours pas d'amélioration quand nous prévenons certains employés de l'état des poubelle elle nous réponde mal ou nous calcul pas Mauvaise expérience

La propreté laisse à désiré et moi la dernière fois j'ai attendu 1h15 avant d'être servie

J'aime pas trop les McDonald's pour un menu à 10€ tu à encore faim lorsque tu a fini de manger alors que je peux manger beaucoup plus dans d'autre fast food que je ne citerai pas. En plus parfois la tête des burgers c'est comme si les mec qui l'ont fais se sont assis dessus parce qu'il est tout écraser. Ensuite les affiche publicitaire agrandie fois je sais pas combien pour te donner envie de la taille du burger alors que au final ben plus petit qu'un pomme

Le prix est de plus en plus cher Fini le cheeseburger dans le golden par ex Les frites ne sont remplies qu’au trois quart Et que dire des burgers, complément aplatis telle une galette dans leurs nouveaux emballages Voir les photos publiées ! 10€ le menu bacon…. A ce prix on s’attend à mieux !

Très bon Mac do propre espace de jeux pour enfants super bon le service et pas très rapide que sa sois pour encaisser ou être servi en salle mais sinon tkt pas

De pire en pire, habitué à prendre un petit déj à mac do herouville, de plus en plus déçu. J'arrive ce matin, il y a le bruit des aspirateurs pour le ménage, ensuite on me demande (Sans même dire bonjour) de me placer dans une partie du resto car il faut passer la toile par terre. Le pb est que l'endroit où l'on nous demande d'aller est juste devant l'entrée en courant d'air, resté grand ouvert pour que le sol sèche. Bruit, froid, rien d'agréable pour venir prendre un petit déj ici. Dommage car certaines serveuse sont très sympas

Commande par click and collect en rentrant à mon domicile erreur sur le burger de ma commande pas le bon burger , je retourne chercher le bon burger , je demande un geste commercial à la manageur qui me refuse un geste , je rentre une seconde fois à mon domicile la même erreur mauvais burger frite froide inadmissible, car aucun geste pour leur erreur

Le mois dernier plusieurs erreurs dans ma commande, je me déplace pour re changer ma commande, je me disais histoire oubliée. Ce soir je recommande et encore une erreur.... vous perdez un habitué. Établissement à éviter.

Cela fait plusieurs fois que je commande uber dans se mcdo, plusieurs fois donc que la commande est incomplète, voir même pas du tout la notre, et aujourd’hui le pompon : la commande a été donné au livreur avec le coca complètement renversé à l’intérieur autant dire pas mangeable car tous les aliments étaient imprégnés, je ne recommande absolument pas ce service, le livreur est retourné dans le mcdo après avoir vu les dégâts et on lui a dit « vous êtes sorti du mcdo c’est trop tard » 👍🏽 félicitation

Très peu d'erreur dans les commandes à emporter, personnel polis et aimable.

C'était bien ça faisait quelques années que j'avais pas été au McDonald's Et les bornes qu'ils ont installé pour choisir les sandwichs et payer bah c'est très très bien ce nouveau système ça va plus

Nul incapable de faire une commande correctement commander uber obliger de se déplacer pour obtenir nos boissons et nos glaces. Le pire nous dire au telephone vous aurez le chaud c est déjà bien mais vous n aurez pas le froid😡😡😡😡

Peu importe l heure et le jour,l attente est toujours bien trop longue pour un fast food,souvent des erreurs dans les commandes.Encore ce soir nous faisons ce constat avec en plus des poubelles qui débordent....

Un Mcdo avec un super personnel, la vaisselle en plastique est top. Le gros problème est la porte d'entrée extérieur, nous nous sommes retrouvé en pein courant d'air pendant tout le repas.

Pas assez rapide à mon goût commandé par carte j ai attendue plus de 30mn assez long malgré pas mal de personnel

Service beaucoup trop long , alors qu'il y a personnes 😉

Commande oubliée ( ce qui peut arriver) mais le top c'est que c'est de la.faute du client 😉 ils sont trop forts .... Heureusement une manager est intervenue , a préparé la commande en express et avec le.sourire .

Trop d'attente pour juste un wrap à emporter et en plus il était froid....je n'y retournerai pas

Sale, prends les gents pour des jambons en réduisant de 2/3 la quantité de glace pour être remplacer par de la chantilly. Veryparfait

Honteux, je prends un veryparfait au chocolat Non seulement il a augmenté, mais surprise le gobelet rempli a 1/3 et le reste de la chantilly ni vu ni connu, ils prennent les clients pour des jambons. J y reviendrai plus. Je met 1 étoile car 0 ça ' existe pas

Service long bien qu'il y est peu de monde, mcdo assez sale, produits froids... L'un des pires de la régions à éviter

Merci à Madame MORGANE pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et sa bienveillance 🌹 Vous méritez au moins 10 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je vous dis à très bientôt 😊

Attente de trente minute et toujours pas de commande. Après plusieurs demandes aux employés aucunes réponses ne me sont apportées. La reprise du travail étant proche je suis parti. Je n ai qu une chose à dire lamentable

Serveurs vraiment sympathiques et souriants. Pas trop de monde. Nous avons bien mangé !

Big tasty boeuf au lieu d'un chicken, oublis devenu trop régulier depuis un certain temps. Dommage, je le trouvais bien avant mais cela a empiré. Et en plus,. Il devient vraiment sale. Bref, à éviter.

Nous sommes y allés hier soir et franchement, c'est une grosse déception. Ne trouvant pas de tables propres, nous avons été obligé d'aller demander de quoi la nettoyer et la nettoyer nous-même. Quant au service, ce n'était pas mieux. Nous avons reçu nos boissons et nos desserts en premier en nous disant qu'on aurait le chaud plus tard. Après 15 minutes d'attente à regarder fondre nos glaces, on avait toujours rien reçu. J'ai du aller réclamer au guichet pour qu'on me dise que c'est normal, que le froid était toujours servi en premier. Après encore un peu d'attente, on a enfin reçu le chaud mais le froid n'était plus froid et on a pas eu d'autre choix que de renvoyé les glaces. Ce n'est pas parce qu'on ne met pas l'option pour plus tard qu'on veut manger le dessert avant le chaud Et le comble, c'est que malgré toute cette attente, on a même pas eut de serviettes... Bref la première fois où j'y allais et la dernière.

Très long temps d'attente, pour au final revenir avec une commande qui n'est pas la nôtre. Il y avait pourtant beaucoup de gens dans les cuisines pour pouvoir faire au moins une commande respectable. Je suis très déçu j'avais très envie de mes wraps.

Macdo a Herouville a vraiment changé c'est vraiment salle les table et part terre, 😡😡😡😡😡🤮🤮🤮🤮🤮🤮 et les poubelles pas nettoyer

Services médiocre, attente longue, en plus carte déjeuner ne fonctionne même pas depuis très longtemps et trouve des excuses pour faire genre. Et de plus en pleins jeu Monopoly il enlève les vignettes pour voir si c'est gagnant, une honte ce mc Donald's.

Très bien, le seul mc Donald's où j'ai vu le manager faire le service en salle au moment du rush. Bravo monsieur

Pas satisfait du service la nourriture à moitié froide un mcflurry qui a des granulé qui 1 tourné on leur montre et te dise c'est normale faut changer la machine à glace

Une honte le lait de la glace À tourner quand on va aller voir pour les prévenir disent que c’est normal mais je travaille dans une ferme je sais quand le lait a tourné Et on parle pas de la saleté des tables et les toilettes une catastrophe je te conseille à tout le monde y aller

Honnêtement, en tant que guide local, je cherche toujours des restaurants à découvrir et à donner des conseils. Les tables sont pour la plupart sales et bien qu'il n'y ait pas beaucoup de clients, le service n'était pas rapide et les pommes de terre étaient froides contrairement au goût du cola différent des autres restaurants McDonald's Servez-vous du cola prêt à l'emploi ? Ce n'est pas notre sujet. Respectez les normes d'hygiène et renoncez à embaucher quelqu'un qui nettoie les tables. De plus, ne préparez pas de pommes de terre en grande quantité, puis éteignez la machine à pommes de terre pour économiser de l'électricité. Les gens ici paient de l'argent pour cela. , les normes doivent donc être pleinement appliquées. Je ne donne que des conseils. Trois étoiles en deux semaines je reviendrai peut-être que je verrai la situation s'améliorer bye

La table où on s'installe est sale. Je demande à la personne qui nous sert si elle peut la nettoyer. Reponse: quand j'aurai le temps !!! Pas etonnant quand on voie l'hygiène douteuse des equipiers. Café servi sans plateau. Franchement pas terrible...

L'attente très longue pour pas grand chose, il y en a beaucoup qui ne sont pas très aimables ! Souvent des frites froides le temps que je rentre. Bien vérifier avant de partir parce que souvent il vous manque quelque chose mais vous vous en apercevez arrivé chez vous !

Plats mal préparer , à l'arrache même ... Tu reconstruis ton burger avant de le manger....froid évidemment, je déconseille fortement.

La table où je m'installe est sale et la personne qui me sert ne la nettoie pas / Mon verre d'eau (verre moyen) me coûte 2€40 !!! Et mon café allongé (moyen) 1€80 ! / Une des salariées fait sa pause cigarette devant le restaurant ! Et debout ! N'y a t'il pas meilleur endroit pour vos salariés en pause ?

Nous sommes venus le 22 juillet vers 14h30 avec les CB 27 et CB 29. Nous avons reçu notre commande 20 min plus tard, une fois le menu en main la commande était à peine chaude… Pour l’hygiène on repassera …. C’est bien drôle de mettre du sparadrap sur son oreille quand on est pas foutu de mettre une charlotte. Les gants sont à mon avis inconnus au bataillon dans ce McDonald’s ! Manipuler des pains d’Hamburger sans gants et en plus de ça habillée en civile … Sans parler du prix et des aliments qu’on cherche encore dans le menu commandé … C’est honteux même dans un fast-food !!! À fuirent au plus vite

Arrivée aux heures d'influences, service rapide et efficace. Personnel disponible et accueillant

Propreté limite...25 minutes d'attente pour 2 menus à emporter à 16h... Pas de serviettes,pas de sauces...

Tout le temps sale chaises, tables, toilettes. Service long . Personnel quand même souriant. Nous mettons 1 étoiles.

Accueil sympas ! Machine défaillante pour la commande et j'ai pris a emporter ! Donc je ne peux rien dire sur l'intérieur !

Grand parking, magasin de grande surface. Vienniseree aetsrtnàeràrt.Arrveresectés enmoyenn, asdeprblème avec le personnel qui est plutt agréable comparé à d'autres Lidl en zones sensibles.En gnéral 2/3 caises sur 5 sont ouvertes.

Définition d'un fast food restauration rapide 20 min pour être suivi alors que peu de monde . Il font passez les commandes uber ect.... avant les personnes sur place du coup l'attente se ralonge ! Niveau propreté ben clairement c'est dégueulasse personne ne nettoie les tables, donc les prix augmente et sa va être au client de faire le ménage bientôt ! Il va être temps que mc donald se remettre en question car sa ne m'étonne pas que les Burger King soit plein et que les Mac do se vide petit à petit !

Toujours un peu d'attente en fonction des jours et heures (comme un peu partout pour la restauration rapide !), personnel aimable mais souvent des ruptures de certains produits (croq'macdo).

Le lieu est en soi sympa mais les portions au niveau de la nourriture sont bien inférieur à des McDo des environs. Dommage mais le personnel est souvent agréable

J'y suis régulièrement, sauce à volonté et à la demande;tous ne le font pas et le supplément dans certains cela est payant. Mais attention au rendu de la monnaie. Car il y à depuis quelques-temps un garçon en caisse qui à pour habitude de se tromper, et encore hier soir;cheveux cours et frisé avec un joli sourire d'hypocrite;trois fois ce mois-ci, cela fait beaucoup. Mais sinon rien à dire pour le restant.

Nous sommes venus le 7 mai pas d'accueil chaleureux ticket n 36 sat 220 à 12h38 menu attendu 20 mn pour voir notre plateau dans un coin ! Et attendre les boissons et résultats menu à peine tiède ! Un manque d'organisation et Daimabilite et table non nettoyée pas terrible pour une restauration rapide

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 !!! Commande faire à 17h20 reçue à 17h45!!! C'est un scandale même pas d'excuses !!! Un samedi après midi dans une galerie commerciale c'est inadmissible

10mn d'attente pour un café à 9h15 , tout ça pour me dire de commander à la borne .Alors que la veille on ma servie à la caisse toujours avec de l'attente !!!

Pleine de bonne volonté mais pas suffisant, commande passée à 12h23 servi à 12h51 avec potatoes faites a 12h38, quand au sandwich.... On sait pas l'heure peut-être heureusement,car on voit les commandes s'entasser sur pourtant grand plan de travail bref j'ai mangé froid avec incertitudes sur la durée étalage du big tasty, la pauvre demoiselle qui court partout pour trouver les clients dans la salle, il serait peut être plus judicieux que moments d'affluences remettre service au guichet au moins on mange chaud et 1 personne de plus derrière.

Numéro de commande: AC87 78 Commande oublie. J'ai attendu pendant 30 minutes que ma commande soit faite je me lève je vais réclamer ma commande qui m'ont dit qu'ils ont oublié je suis obligé de leur donner mon bon de commande pour qui fasse ma commande 20 minutes plus tard. Même pas de pardon ni de geste commerciale

Personnel peu souriant. 20 minutes d'attente pour une petite frite froide et un mcflurry fondu. De loin, le plus mauvais mcdo de ceux situé dans les environs de Caen

Le McDonald's d'aujourd'hui a beaucoup changé, il est nettement moins chaleureux que dans ma jeunesse et n'a plus l'allure de fast food comme aux us. C'est dommage...

Je déconseille fortement table pas nettoyer frite pas cuite hamburger froid service laisse à désiré poubelles pleine non vides pour le prix que nous avons payer il y a un minimum à voir

Personnel très bien je suis il a y a 3 semaine lieu propre et très bien pour le pass sanitaire on nous a demandé 2 fois

Dommage que les boissons gazeuses ne soit plus les mêmes Eau gazeuse au lieu du Sprite et ça n'a plus rien à voir Plus de briquette pour les enfants Plus de bouteille d'eau seulement du robinet Changement dû à des réglementations de l'état nous à t'on dit Sandwichs de plus en plus petit

Pas les sauces de servies. Pas de serviettes pour s'essuyer sur le plateau. Bon sa arrive. Nous voici au dessert Pas de cuillère pour le Sundae. Avant de partir un sot aux toilettes pour changer mon bébé de 3 mois et la comme d'habitude on me répond qu'il faut aller chez les femmes pour le changer. #McDonald's avec votre politique de lutte contre les discriminations de ce genre vous ne faites toujours rien ?

Tables non nettoyées, pas désinfectées...pas de vérification de pass sanitaire, 20 minutes d attente pour un cafe, un brownie et 1 glace...qui est arrivée...fondue...dommage...

Très mauvaise qualité.... un simple menu et plus de 15min d'attente.frites froides ,j'y retourne une seconde fois il me les change mais encore froides et pas remplie!! Et pour finir un big mac (leur grand classique) viande a peine cuite avec énormément de salade qui déborder de partout dans la boîte.. Je ne recommande pas ce restaurant. Pas pres de nous voir revenir on ira à celui de mondeville car lui est vraiment très bien que se soit par rapport aux produits que par la qualité du personnel

..comment dire. Pour être honnête, il y a du mieux depuis quelques temps. Avant c'était carrément l'anarchie. Genre 30min pour un happy-M. Et des Nugget's avec 3 clients devant vous.. Là, même si on peut toujours mieux faire, y'a du mieux.!! On sait le dire quand sa va pas, il faut reconnaître quand sa s'améliore. Continuez 😉

Je recommande pas du tout j'ai attendu plus de 20min avant qu'on me servent ma commande internet, en plus nourriture même pas fraîche elle a plus de 1h .. jy reviendrais pas du tout. Dommage pour mes enfants..

Manque d'organistaion une équipe nonchalant, j'ai passée plus de 30mn a attendre ma commande ors qu'il n'y avait pas grand monde, les tables dégueulasses.

Petite déception lors de mon dernier passage. Le restaurant était plein à craquer le soir et les tables étaient sales, les toilettes également, les poubelles non vidées. Alors peut-être que cela peut rester exceptionnel, mais le souci quand on va au McDo d’Herouville c’est que c’est souvent décevant.

Après 20min d'attente, on m'annonce que je ne pourrais pas manger car il 'y a plus de viande. Comme d'habitude service catastrophique sur les macdonalds prêt de Caen. Allez chez burger king, vous gagnerez votre temps. J'ajoute qu'on ne m'a pas demandé mon pass sanitaire a l'entrée. Les petits restaurants qui se saignent pour respecter les mesures sanitaires apprécieront.

Brunch commandé un dimanche matin, personne dans le restaurant, pourtant 30 minutes d’attente pour avoir des boissons chaudes toutes froides vu qu’elles sont préparées en premières. J’ai pris 3 egg muffin bacon et un bacon and beef. Au final j’ai reçu 3 egg muffin et un bacon and beef ou le beef est absent, remplacé par un œuf avec du ketchup dessus 🤨 recette inventée. Ce n’est pas la première fois chez mc do herouville.

Ils ne demandent pas le pass de la honte pour la vente à emporter : c'est 5 étoiles direct. Mac Baguette excellent et personnel tout à fait aimable. A une prochaine !

Je n inventerai rien... tellement l enseigne et son contenu sont connus. Néanmoins, ce qui differe celui d Herouville c est sans doute son équipe. Loin de moi l idée que dans les autres on est mal accueilli mais là c est une bonne ambiance et le sourire est présent. Ca fait toujours plaisir !

Odeurs nauséabondes dans les WC, 10 personnes dans le restaurant et 35 minutes entre la commande et la mise à disposition de la commande sur notre table. Cela dit, tout était chaud et croustillant... Heureusement dirais-je...

Rapidement servi mais le fromage n' était pas fondu, hamburgers tiède,trop de salade, j ai demandé une boisson sans glaçons et il y avait des glaçons

ATTENTION....Exigence du PASS SANITAIRE !!!! Normal me direz-vous. Sauf que pour un repas à emporter, pas de Pass Sanitaire et les personnes entre dans le restaurant comme ça parmi les gens qui déjeune ! Cherchez l'ERREUR....En plus les tables sont sales, obliger d'appeler le responsable du restaurant pour se faire nettoyer la table. Ce qui c'est produit après ma réclamation, les tables ont été prise en charge aussitôt...bizarre non ??? A éviter

Affluence de la soirée pour la vente à emporter ? Chocolat chaud commandé, un lait chaud m'a été remis à la place. Je ne m'en suis rendu compte que chez moi et je n'allais pas revenir faire une réclamation pour peu. Merci de vérifier le produit à livrer avec la commande payé par le client.

Énorme, les signatures étaient énormément BONS.

Les nuggest n'est pas assez cuit. On a attendu 30min avant d'être servi est il y a eu un problème de commande.

Tu commande un Sunday chocolat il te donne caramel les sandwich sont fait pour donner limite au chien. Faudrait respecter les clients Et faire attention au commande (savoir lire) Car ce n'est pas la Première fois !

Établissement correct, propre pas trop d'attente pour nous servir mais pas toujours chaud

Personnel inexpérimenté, attente un quart d'heure pour un seul menu à emporter et au final patatos au lieu des frites commandées. Heureusement le hamburger était bon et chaud.

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins !!!! Hygiène déplorable ( table salle, toilette salle) il va peut être falloir réformé le personnel et leur apprendre les normes haccp Longue attente pour être servi froid

Du bruit, du bazar ! Un Macdonald ! Hôtesses très aimables. Y aller avec des enfants ? Hygiène ? Je ne peux pas être objective je n aime. Mes ados ont trouvé très très bruyant ! J en ai vu des mieux.

40min d’attente, plat froid, musique trop forte, pas de papier toilette, pas de serviette, pas de sauce. Fin rien ne vas claque au sous sol ce mc do

Il vaut mieux aller ailleurs. Personnels à la ramasse et responsables limite aimable dès 16h alors que ce n'est pas l'affluence dans le restaurant.

Trop d'attente. En période covid le restaurant ne vend que à emporter. On s'attend par conséquent que les commandes arrivent au moins aussi vite que d'habitude. Ce n'est malheureusement pas le cas, j'ai attendu dans le froid à l'extérieur et pendant 20 minutes... Nous étions nombreux dehors à attendre. Je sais bien que vous ne pouvez pas faire stationner les gens qui attendent autre part qu'en extérieur mais allez plus vite, c'est un fast-food pas un slow-food.

20 minutes avant d’être servi, les sunday sont à moitié remplis, les frites sont froides, quand à mes précédentes commandes il manque toujours quelque chose. C’est un restaurant toujours blindé mais je préfère aller au kfc juste en face meilleur et plus rapide.

Que de gras partout! Sans compter la lenteur du service à 15h.. Je ne critique pas souvent mais je le deconseille

A chaque fois que je commande y’a un soucis... on m’oublie quelques articles, boissons renversées, 2h d’attente et j’en passe mais la aujourd’hui pour clouer le spectacle je retrouve dans mon triple cheese un BOUT DE PAPIER, et l’hygiène ? On est déjà en crise sanitaire et là vous faites ça alors j’imagine même pas le reste ou comment vous travaillez... franchement je suis hyper déçu .

20 minutes d attente a 16h quand il n y a personne et pour en ne pas fermer les boissons renversées dans la voiture , herouville c est terminé pour moi , tu paies pour pourrir ta caisse..... des n'as !

Déplorable !! Dé plo ra ble !!!! Il ferme mac do a 23h le vendredi soir !!! Les pietons doivent faire la queue au drive voiture !!!! Un vendredi soir !! Nan mais vous etes serieux ????? Herouville cote de nacre !!!

Royale avec fromage Jules !

Il y avait tout, c'était chaud. HEURESEMENT car attendre environs 15 minutes pour 2 happy meal à 17h alors qu'il n'y a personne. Bravo à la jeune fille qui a géré 6 postes à la fois (frites, boissons, piano, dessert, service, l'eauaté...). Peut être revoir le nombre des effectifs pour un meilleur fonctionnement pour mieux satisfaire la clientèle.

McDonald's avec une hygiène peut respectable, inadmissible avec la crise sanitaire actuelle. Je détaille, poubelles qui débordent, les gens laissent les plateaux sur les tables, tables non nettoyées entre chaque personne, pas de savon aux toilettes, pas d'essuis mains et le sèche mains ne fonctionne pas. Ne pas imaginer en cuisine...

Moi et ma cousine sommes apparemment invisibles. Longue attente à la caisse, trop longue même. Nous sommes parties ! Je vous conseille celui en face de Cote de Nacre!

Chevalet et tables sales (collantes), chantilly sur le very parfait chaude. En periode de covid19 il est bien condamné une table sur deux, mais encore faudrait-il laver régulièrement les tables qui reste avec une lingette et du produit. pas qu'avec une lingette sec sans produit comme la personne qui a '' nettoyé'' une autre table en 2 secondes. Avant vider les poubelles. Pour leurs défense nous étions samedi après midi et il y avait plus de 10 personnes dans tout le resto et tout le monde était servie donc difficile de trouver du temp pour le menages. Incompétent et dégueulasse, a fuir

Macdonald vraiment très sale : frites et ketchup a même le sol. Chevalet à poser sur la table non nettoyée après chaque client. Nettoyage des tables inexistantes car le personnel d'entretien utilise un chiffon sec sans produits pour laver les tables. Peu de place car 1 table sur 2 condamnée a cause du covid. Nous avons du laver nous mêmes notre table hyper collante. Les toilettes sont dans un état déplorable et sentent très fortement l'urine. C'est vraiment une honte de servir dans de telles conditions ! Un gros ménage serait indispensable !

service très long même à emporter en plus il manque la moitié de la commande obligée de mettre 1 étoile pour laisser mon avis mais ça ne la vaut même pas

Service trrop long. 10 minutes pour 1 sandwich à emporter aujourd'hui 😤. C bien la peine de mettre des panneaux pour accélérer la commande. C moins rapide qu'avant 🤪

Nous sommes allés ce soir chez McDo Hérouville, grosse déception, nos hamburgers étaient sans dessus-dessous. Les rondelles de tomates se promenaient dans le sac et tout étaient souillés par la sauce. Désolée, mais je trouve cela inadmissible et je pense aller voir du côté de Burger King.

Ma commande à été effacée, attente de 30 minutes. Je retrouve des cheveux dans mes frites et l’état de ma salade dans mon hamburger laissait à désirer : défraîchie et marron, goût rance... j’ai travaillé dans un mcdo, il est parfois difficile de gérer lors des ruch, nous somme DIMANCHE, pas d’organisation au niveau du comptoir et très très peu de clients... Hygiène à revoir En revanche, managers très aimables

Bonjour, Au vu de la propreté des tables et de la salle nous avons décidé depuis un petit bout de temps de ne plus manger sur place et de prendre a emporter....seul bémol.... Il manque toujours quelques chose!! Ce midi il n'y avait presque personne , notre commande était plutôt simple et bien une fois arrivée à la maison nous avons eu la surprise qu'il en manquait la moitié !! La dernière fois déjà , en observant les équipiers je me suis souvenu qu'il fallait que je vérifie le sac.... Les sandwichs étaient là depuis plus de 15 min....a attendre sur un plateau... Attendre quoi? Un sac peut-être ! Afin que je puisse l'emporter ! Et une fois le sac ouvert qu'elle surprise ! Les frites balancées comme ça ! Résultat il y en avait partout dans la glace!et les sandwichs ( souvenez vous ils attendaient sur un plateau) étaient complètement froid!! Je décidé donc d'avertir la manager et lui montre le sac... et bien là mauvaise foi est arrivée au grand galop! C'était de ma faute!! Un autre manager est arrivé et bien sûr a refait le sac et a palier à l'incompétence visible de sa collègue.... Le seul point positif ! Mon ami a pris son vélo pour aller chercher le reste de la commande et il adore ça !! Bonne journée !

Première fois dans ce mac do ( habituellement je vais à mondeville ) Y'a clairement un soucis, des gens ralent a l'accueil pour leurs commandes, le pain des hamburgers c'est du carton, oubli de sauces et mauvaise qualité des produits. Résultat : Repas laissé sur le plateau. La deuxième étoile c'est parce qu'il y a des jeux pour enfants. Sinon : Macdo a éviter. (30 minutes pour être servi en restauration rapide.)

Un super coin jeu pour les petits de plus de 3 ans.Par contre, le service à table est horriblement long.Les enfants ont le tps d'en profiter!

Trop d'attente pour récupérer ma commande plus de 35 min. Le personnel en revanche est très sympa.

5 minutes de commande pour 35 minutes d'attente. En ne mettant qu'une personne pour gérer les commandes CB a emporter, les commande à manger sur place c'est sur que ça coince. Il faudrait améliorer le rendement si vous voulez améliorer le temps d'attente

Service hyper lent. Toujours un problème sur la commande . Je demandes un big mac sans cornichons et ils m'en ont mit alors que je suis allergique et au téléphone ils font aucun gestes commercial . Ils oublient les sauces serviettes et pailles.. personnels stresser et perdu . . Macdo a éviter....

15 minutes d'attente juste pour une frite, un coca et un cappuccino en plus arrivée sans cuillères. La clim trop forte oblige d'avoir un gilet

Nous avons senti que nous étions des parisiens stressés 😂 le service nous a paru trop lent et pourtant il y avait pas grand monde. Sinon c'était propre et personnel agréable

Alors déjà mcdo hsc c le seul mcdo où ils nous donnent des sauces ça c cool par contre vous êtes dans l’abus les gars là dernière fois j’ai pris un mcfirst ils ont oublié le poulet wsh le poulet ptn genre yavais le pain la salade la sauce c tout, aujourd’hui je viens ils me mettent poisson a la place ressaisissez vous sinon vous êtes gentils c cool mais vous déraillez wsh

Attente très longue !!! Ce trompe tous le temp dans les menus, même en cas d erreurs de leur part, il y a même pas un geste commercial, et les samdwich sont parfois froid ou sont resté trop longtemps en attente et quand ont les reçoit, ils sont une sale tête !!!

Qui ne connaît pas la restauration de McDo. On aime ou pas ! Pour ma part uniquement pour le gouter des enfants. Dinon Le café est correct et le personnel est aimable et bienveillant. Les lieux sont propres.

Trop attend pour une commande passe 25 min à attendre les table c'est limite sont même pas lave après passage des clients et ma que tjrs des choses genre les sauce les fritte

Service lent et l'accueil a revoir,ca passe plus de temps a dicuter qu'à servir...j'ai passer la commande attendue 20 min la serveuse a oublier ma commande et aucune file d'attente.. Perso j'y retournerais plus...car mauvaise accueil

L'équipe de ce Macdonald's est débordé des lors qu'il y a 3 commandes en attente. De plus ils sont incapable d'utiliser leur machine a café correctement : quand on commande un grand Café latte, ce n'est pas pour avoir un petit café dans un grand verre! Ça fais chère le verre dans ce cas et c'est du vol ! Je suis très déçu et ne pense plus revenir ! Dommage, le café y est bon.

Que dire ... un temps d attente juste impressionnante, on ressent juste un manque total d organisation , certainement du à un manque de personnel , il faudrait revoir sérieusement tout cela pour la clientèle ainsi que pour les salariés.

Commmande à emporter avec menu et happy meal, tous les produits sont là, les produits sont bien chauds, le temps d'attente tout à fait raisonnable. Rien à redire sur le service et l'organisation, l'équipe et la qualité de service ont bien progressé.

Ne jamais y aller . Trop long et bizarrement les hamburgers sont degueulasse là-bas. En plus ils oublient toujours un truc ( sauce , paille , serviette, livre dans le happy meal et le comble c'est qu'ils oublient même des sandwichs quand tu as le malheur d'en commander plusieurs ) . En gros ne jamais aller là-bas !!!!!

Les commandes aux bornes ne permettent pas le service prioritaire aux personnes handicapées. Difficile d attendre parfois debout pour les commandes à emporter. Pas top.

A l'image des autres Mc Do ! Vérifier toujours votre commande car il manque souvent quelque chose... même en mangeant sur place ! J'ai mis une étoile en plus cette fois car le personnel est plus orienté client !

Commande rapide en caisse, service à table. Difficile de trouver une table aux heures de pointe, le resto est bien mais un peu petit. Personnel compétent mais pas très souriant

Personnel partagé en deux les sympathiques et les autres... attente anormal pour un Mac do aire de jeu pas très propre je trouve, les sandwichs arrivent souvent tiède ou pas assez chaud.

Depuis quelques temps la qualité des produits et des services c'est détérioré le fromage n'est plus fondu dans les burger je pense que vais aller voir Ailleurs. J'ai fait un effort en retournant chez Macdo (2/04 /19) c'est encore pire 30 mn pour être servi étant handicapé station debout pénible j'ai demandé si l'handicap était pris en considération pour être servi plus vite réponse de la serveuse je ne suis pas au courant. Bravo Macdo

Lent... Aucune organisation. Attente 15 min pour une commande 2 malheureux sandwich. Ne respecte pas l'ordre des commandes ... Une horreur ..fuyez ce MacDo Dimanche 23 décembre : 9h05 deux cafés allongés Personne dans le restaurant 10 minutes plus tard.... Enfin Appuyer juste sur un bouton pour faire couler de l'eau chaude ... Compliqué On ne change pas une équipe qui gagne En ce jour du 22 août 2019 2 expresso ont été commandés ( les cafés les plus courts a faire ) commande passée a 17h30 malgré l'amabilité de la caissière ( je suis toute seule ) (elle n'a pas voulu appuyer sur les boutons de la machine a a café située deux pas derrière elle ) les cafés ne nous sont parvenus qu'à 17h40 Il est long le voyage en Colombie .... On ne change pas une équipe qui gagne à être changée .

On change pas une équipe qui gagne. Comme d'habitude il manque toujours quelque chose en passant au drive, pensant gagner du temps au final on en perd car je fais deux fois le trajet. Bien entendu je mange froid et après tout le monde.

Personnellement je suis énormément déçu, je suis allé ce soir le 4/12/18, et encore une fois je mange froid de plus il me manqué un happy meal dans ma commande donc, j ai du y retourné même pas un geste co de leur part et niveau politesse moyen un bonjour mais au revoir sa doit etre compliqué!!!

Je déteste leurs musique d'ambiance trop forte . 👎 .

Attente trės longue 20minutes pour 2 menus. Puis encore une attente de 25 minutes pour un petit sandwich petite faim. Équipe à l'écoute et soucieuse de bien faire, sans doute un manque d'organisation.

Le service du dimanche soir est vraiment à REVOIR... 🤨 Les commandes faites à la va vite avec 4 oublis ça fait un peu beaucoup! (Nugget, Chees, Fruit du happy meal, sauce barbeucue) Tellement vite fait que notre sac est inondé par le Fanta mal fermé! Mon sandwich au poisson FROID, le fromage à peine fondu! Je n'aime pas la mauvaise critique, mais là franchement ça laisse vraiment a désirer 😠😠

Un nouveau concept, le slow food. Aujourd'hui 20 minutes entre la sortie du reçu et le service à table. Mais bon il y avait foule (10 commandes avant la mienne :( ). Ils avaient oublié les sauces. Sinon Mc Do honnête sur les produits.

Macflurry très peu rempli de glace (moitié du pot) vu le prix qu'il coûte je prend ça pour du vol. Quand tu demandes à l'équipière de te remettre un peu de glace elle te demande un supplément...

Pas tres propre... toujours les mêmes personnes qui se reunissent en journée avec les enfants (je penses qu il prenne le Mcdo pour une aur de jeux) on ne s entend pas parler...

Nul 😧Ticket CB sorti avec heure de paiement et servis 17 minutes après !! Du jamais vu ! et tout ça, sans aucune excuse, sans geste co alors que j étais avec une enfant de 7 ans ..jeux minuscules ok pour tout petits, accueil très moyen ...bref pour un macdo c est plus que moyen

Un bon macdonald comme on les aime. Du fast food, ouvert tout les jours, servit rapidement comme on les aime. Évidemment un peu de queue les jours tel que le dimanche, le samedi ou encore le mercredi midi car c'est le rendez vous de petits et grands. En bref, un fast food pas trop cher, avec un personnel agréable et réactif.

Je me permets de vous laisser un vais car c’est de plus en plus souvent que cela se produit. Le sol est tellement sale des l’entrée et ça dans tout le restaurant, alors qu’il fait beau depuis plus d’un mois donc rien à voir avec la pluie ou autre. Nos chaussures collent au sol !!! Les tables sont sales et lorsque l’on demande un nettoyage les table sont inondées. On doit utiliser le peu de serviettes de nos plateaux pour les essuyer. On ne peut plus venir manger ici sur nos poses repas car il faut 20 minutes pour être servi !!!!! Et ceci à chaque fois. J’espère juste que mon avis permettra une amélioration. En tout cas je souhaite tout de même préciser que la personne qui nous a servie a était très agréable.

Aucun sourir. Peu aimable. Table non nettoyer ainsi que le sol où la nourriture est parterre et qu'on marche dessus. Franchement je n'y retournerai pas

Si on pouvait j mettre 0 . Sa fait 2 fois que j me fait enfumer . Vous demandez la sauce avec mes frites et potatoes mais dans ces cas là mettez les dans les sac .. et puis un 280 original ne ressemble pas à un triple cheese . Vraiment une honymte se mc do . À chaque fois c pareil

Ce restaurant mérite d'être peu connu car mal géré on ressent les serveurs, serveuses nerveux. J'ai fait une remarque au gérant qui avais peu d'importance à ce que je lui disais.

Pour essayer de faire court ,je trouve qu il y a beaucoup à redire sur la propreté des tables qd on mange sur place ,les serveurs ou serveuses ne se donne même pas la peine de passer un coup de chiffon sur la table quand ils vous amène votre menu ,que ces employés fassent la gueule certes ce n est pas agréable mais ça ne va pas me gâcher mon appétit mais ça ne coute rien de passer une éponge après que le ou les clients soient parti ,merci d avance de votre attention

Cliente régulière..... accueil sympathique.. . Beaucoup de clients... on peut comprendre que les tables peuvent ne pas être nettoyer immédiatement... bémol quelques oublis sur les commandes

Toutes les tables sont sales. Employé mou impression de mal-être. Sandwich froid. Bref à éviter. Obligé de demander la responsable du restaurant pour lui dire que son restaurant est pas très propre. Elle m'a même demandé mon nom que je lui ai donné. Je suis retourné dans ce Mac do environ deux ans après ma dernière visite et rien n'a changé toujours aussi sale. 😠😠😠😠

Service rapide et personnel très agréable Un très bon Mac do