McDonald's Restaurant de hamburgers

45 mn d'attente pour un menu big mac... on était seulement 7 dans le restaurant. Une vraie blague

N'Y ALLEZ JAMAIS. 50 min d'attente, 4 personnes en préparation cuisine et 60 personnes à attendre leurs commandes. LE GERANT EST NUL, les employés sont en panique, les clients deviennent désagréables, C'est PAS un fast food.

Offre végé inexistante. Décevant.

Restaurant sale, temps d’attente aberrant, toilette immonde. Que dire de plus à part que j’ai passer la nuit sur les toilettes après avoir manger la bas. Bon courage à tous ceux qui vont franchir la porte !

Les tables étaient sale et toile araignées au plafond la propreté et à revoir et l'accueil aussi 20 minutes pour une glace

30m d'attente pour préparer deux cheese sérieux c'est n'importe quoi pire Mc do de France, désorganisation totale.

McDo sale, service plus de 20 min pas de sauce. Catastrophe au prix du menu

Refuse de rajouter les nuggets alors que je les ai payé. Manager sur son téléphone service degueu à chaque fois à fuir. Celui de Lyon 2 est mieux

Je ne suis pas difficile sur la propreté des lieux parce que c’est surtout la faute des gens sans éducation qui y viennent faire n’importe quoi… mais j’ai jamais vu un McDo aussi à la ramasse sur les délais et la communication. Faudra expliquer aux clients aussi l’utilité du click and collect maintenant qu’il faut venir valider la commande en restaurant pour la lancer ?!

Même s il y a du monde le responsable garde le sourire

1 an que j'habite dans le quartier, Ils sont tout simplement nul. On attend toujours 1000ans c'est pas possible ! Une fois ils ont même refusé des gens à l'entrée. C'est trop lent, faites quelque chose, c'est sensé être FAST

30 minutes d’attente, je souhaite me faire remboursé le personnel est étonné !?! Normal pour un « fast food » ?? qui plus est un mac Donald ! Le personnel est exécrable à fuir …

On rentre sur une flaque orange qui n'est pas nettoyée, une borne sans chevalet et aucun ticket qui sort (bien pratique pour récupérer sa commande sur place), 20 min à attendre alors qu'il y a 4 commandes en cours, le sol qui colle partout, mon gobelet d'eau qui est maculé de goûtes de coca, la glace nappage caramel (LOL), les tables extérieures qui sont sales, collantes ! La cuisine est traitée de la même façon ? Pire ? Ça donne vraiment une faible image du respect client. Quelle horrible façon de terminer mon dimanche soir !!!! Horrible, à fuir! Il y a un fast food concurrent sur le même trottoir à 4 numéros de porte....il a l'air de mieux respecter le client et semble beaucoup moins sale.

Je n’ai jamais vu un endroit aussi sale !sole collant toilette dégoûtant

Super service très rapide

Attendre 45min ?! A revoir le management.

Attente de 30 minutes pour 3 frites c’est inadmissible ! Propos racistes en prime Je ne recommande pas du tout, le management est médiocre

Horrible. Jamais vu un endroit aussi sale. Entre les toiles d'araignees, le vomi et les tables et chaises grasses, on n'a qu'une envie, fuir! Le seul avantage, risque de glissade inexistant vu comment les chaussures collent sur le sol...

Juste une anecdote on arrive on se pose on attends .... 1 couplé arrive après nous et donc normal qu il soit servi après ! Sauf que le gars a râlé parce que c était trop long et bien on leur a proposé un café !!!!!

Très bon , personnel très agréable et compétent

Tout se dégrade chez eux Des sandwichs de plus en plus petits Un service froid Des frites dégueulasses Un prix qui monte dans les hauteurs Je n'y mets plus les pieds

Attente de vingt minutes pour un petit menu à 5 euros équipe jeune et débordée

On attend 2 cafés 1h CEST HORRIBLE

Même quand le restaurant est vide le temps d’attente est interminable. Hygiène à revoir fortement. Voir photo des frites, l’huile de friture est ignoble!!!! Le steak carbonisé. Quel est le mail de contact pour le service qualité?????

Omg fast food à éviter à tout prix ! Service plus long que mon avenir, commande totalement oubliée en cuisine et servie sans essuie-tout ! Concernant le cabinet, un désastre, le trône était aussi propre que le Rhône, sans compter l’absence inattendue de papier WC ainsi que de savon pour se nettoyer les minettes. Je déconseille à tout être raisonné d’expérimenter ce lieu.

Déçue ! Frites fades, burger pas cuit, serveuse pas souriante... J'y retournerai pas

McDonald's bon accueillant ils sont très gentils les services il est pas assez de place

Le meilleur mcdo de Lyon en termes de rapidité et de service, l’équipe est au top. C’est aussi le mcdo le plus propre par rapport aux autres du quartier :)

McDonald’s complètement ok : commande et services rapides, personnel agréable et salle propre :)

Service beaucoup trop long même à 19h en semaine alors qu'il n'y a personne. Le personnel reste agréable.

Pas très contente j’ai attendue 40 mins tout le monde au tour de moi a été servie alors que j’étais pressé et mon ticket était blanc donc je pouvais pas montrer ma commande et ils m’ont pas mis les bonnes sauces

Service très lent, oubli d articles dans la commande, pas de serviettes, il faut quemander pour avoir des sauces. Grosse déception

Mon dieu comme c'est sale. Je vous recommande les toilettes si vous êtes amateur de sensations fortes.

Burger bien fait, service très rapide et Mathéo au service très sympa !

trop bon, service rapide

Super service tous. Pro je recommande petit soucis de propreté pour les toilettes

Le problème de cet endroit est le management qui clairement ne fait pas le nécessaire pour que le personnel (de bonne volonté et très serviable) travaille dans de bonnes conditions, c’est un lieu où il y a beaucoup de passage et bien trop peu de personnel C’est donc des temps d’attentes interminables Et un restaurant à la propreté rudimentaires…. Il faudrait vraiment arrêter de malmener le personnel comme ça, et recrutez !

Une honte ! Fuyez ! 45 minutes pour être servi alors qu'il y avait personne dans le mac do ! Des WC avec des selles de partout sans eau ni savon ! Même les trottoirs sont plus propres !!! C'est inadmissible qu'une chaîne comme mac do se permette de proposer des services aussi déplorable... Passez votre chemin!!

Service naze. On attend dix plombes pour un fast food wow, la honte américaine. Même pas capable de dédommager l’attente.

Personnel peu accueillant et pas enclin à s’excuser suite à l’oubli de 3 produits sur une commande (un menu Mc Smart et un Happy Meal!) de plus, les burgers sont fades….

Le mac do le plus sale qui existe. Des toilettes sans eau, et tout le quartier qui défile pour aller faire pipi gratuitement. Cet établissement devrait être fermé tellement on est a la limite de l insalubrité.

Alors je suis conscient que même macdo est obligé de racler les fond de tiroir pour recruter mais quand même, jamais vu des gens aussi bête et sale. Simple exemple, lorsque vous êtes chargé de mettre une boisson a emporter et donc soumis à un transport, il faut que vos neurones arrive a connecter qu'il faut mettre des petit bout de scotch sur le couvercle de la boisson pour éviter qu'elle se renverse voilà. Après encore une fois je vous blâme pas, la nature a fait son travail et n'a pas vouloir vous munir d'un QI suffisant mais quand même faite un effort.

Temps d'attente trop longue, c'est un fast food ou un EHPAD.

Nous arrivons au McDo Opéra de Lyon à 23h45 ma fille, mon compagnon (en situation de handicap) et moi et passons commande sur une borne pour manger sur place. Après 45 minutes d'attente, le vigile nous indique que le lieu va fermer alors que nous n'avions pas encore eu notre nourriture. Ce que nous lui signalons. A plusieurs reprises nous avons demandé des nouvelles de notre commande, mais également de faire cesser le bruit incessant des bornes de commandes qui n'ayant plus de papier pour les tickets de caisse faisant un bruit strident particulièrement désagréable. Personne ne nous informe d'une quelconque difficulté, ni s'excuse du retard. Une fois servis, le vigile nous a à plusieurs reprises intimé de sortir, en nous disant que nous étions des clients spéciaux alors qu'il était 0h50 et que nous ne traînions pas inutilement. Nous mangions normalement après 1h d'attente pour avoir notre commande. J'ai dû aller demander les glaces au comptoir et attendre encore de nombreuses minutes dans l'ignorance la plus totale, avec de nombreux autres clients mécontents. Elles ont été servies à moitié remplies ce qui a engendré une nouvelle attente pour être servis correctement. Alors que nous mangions notre dessert le vigile puis la manager nous demande de sortir du restaurant, en indiquant qu'à cause de nous ses équipes finissaient tard et que nous ne faisions que faire ch*er le monde, nous menaçant d'appeler la police. Je n'ai jamais passé un aussi mauvais moment dans un Mc Donald's. Le personnel n'a pas communiqué sur d'éventuelles difficultés rencontrées, ni présenté d'excuses, en finissant par rejeter la faute sur nous pour leur mauvaise gestion. A 1h05 nous sommes sortis du resto après seulement 15 minutes pour manger. Honteux !

Je suis sorti choqué de mon expérience à McDo Opéra. Après un spectacle je m'y rends avec ma famille, commande passée vers 23h45, on s'installe... On réalise qu'il fait froid, que les automates de commande sonnent dans les aigus sans arrêt et surtout... notre commande n'arrive pas. Nos voisins qui attendent aussi perdent patience et comptent obtenir un remboursement, nous nous mettons un épisode de Malcolm pour patienter... A 0h45 on nous apporte enfin notre commande dans un sac sans plateau ni serviette et le vigile commence à passer vers les tables pour annoncer la fermeture, on n'a même pas commencé. On va chercher nos glaces mais elles ne correspondent pas à notre commande, d'autres clients ont eu le même problème et les livreurs perdent patience, ils croulent sous les messages. Vers 0h55 un genre de manager vient nous expliquer qu'il faut partir même si on n'a pas terminé, que son personnel doit finir à 1h00 puis s'emporte en nous lançant : vous êtes juste là pour nous faire chi... ! Je n'ai jamais vu ça. Le vigile revient pour nous dire qu'on est des clients spéciaux. Une bande de jeunes lui disent que ce n'est pas bien de nous embêter comme ça. Une autre cliente se fâche en lui expliquant que la manager peut venir la voir si elle a quelque chose à lui dire, qu'elle a travaillé à McDo et qu'elle sait que ça pourrait se passer correctement. Nous finissons notre glace avec ma fille, dépités, les alarmes sonnent toujours et le manager bredouille un semblant d'excuses. Je lui demande son prénom, elle refuse. Je n'y remettrai jamais les pieds.

Jamais vu un service aussi long de ma vie ! 45min pour être servi c’est une énorme blague ! Surtout dans un fast food !!! Sans parlé de l’état déplorable des toilettes, super l’envie de vomir après le repas ! Fuyez cet endroit bordel c’est bon qu’a attraper des maladies !!

Macdo classique et correct en apparence mais qui renferme de terribles secrets. A peine entré, une odeur nauséabonde, s’empare de vos narines. L’attente est longue et la nourriture froide. Sans mentionner mon amis, encore traumatisé, par ce qu’il a découvert dans les toilettes… Néanmoins, le personnel garde la face, courageusement.

Très déçu par le comportement d’une dame qui servait mardi 19 mars vers midi elle n’avait pas le sourire mais il y a pire madame a une attitude nonchalante et met son doigt sans son nez elle continue son service sans avoir lavé ses mains on lui a bien dit gentiment de les laver mais elle a refusé en répondant je cite ‘’j’ai pas touché mon nez‘’ !

Big Merci à Loris ce boss qui a géré pour nos commandes et qui était parfait quand il y a eu un p’tit soucis en rapide, mais sinon au top !

Je doute fortement de l'hygiène du personnel car quand le personnel passe devant ma table l'odeur me débouche les narines le service est long et n'es même pas dans le bonne ordres des numéros Je déconseille se Mcdo pour les personnes sensibles du nez. Et dernier point qui a toutes son importance les frites sont salé une fois sur deux.

Pire McDo de toute ma vie… Service très lent, frite pas bonne. Et le pire, les toilettes…immondes, pas de papiers, distributeur de papier arraché et posé au sol, lavabot plein de cheveux, et pour finir en beauté pas d’eau aux robinets. Établissement a fuir !!!

Patienter 25 en restau rapide quel bonne blague

Propreté mauvaise. Service lent et gros problème de bornes et de distributions des commandes. Commande oubliée ! 30 min d’attente tout le reste de la commande est froid. Vigil désagréable. Éviter ce macdo à tout prix !!

Attente +1h pour une commande la slow food

Commander juste 2 items du menu et avoir 2 erreurs sur la commande, c'est quand même fort.

Attendu 40 minute pour deux commande froide et incomplète…. A ne pas recommander

Rapide, efficace et bon. Par contre la propreté des WC est à revoir!! 🤢

Oubli de la moitié de ma commande , ne répondent pas au tel , aller retour en métro pour récupérer l’autre moitié de ma Commande . 0 excuse ni geste commerciale 👀

Le personnel est attentif, même après m’être trompé de menu, ils sont venu vers moi pour trouver une solution !

Le manager du macdo opera est super à l écoute et sympathique endroit propre et encore merci je revîendrais

Super restaurant service rapide et avec le sourire ! produits conformes et très bons on s'est régalé !! nous reviendrons !!

Super experience dans ce mcdo. Je recommande. Super personnel, rapide et agréable. Je reviendrai !!

Super restaurant. Nous avons été très bien servis. On nous accueille avec le sourire, et on est vite servi. Merci à toute l’équipe McDo opéra.

Très peu de monde à l'heure où l'on arrive et pourtant 20 minutes d'attente pour 3 glaces et 1 brownie et encore, il manquait la boisson 😱. Une odeur nauséabonde dans la salle, on est allé manger en terrasse malgré le temps pourri. Bref, une mauvaise expérience...

En direct du McDo Frite non salé, servies froides. Mcfirst poulet au ketchup uniquement ? Mélange de commande Mon ticket est ressorti blanc de la machine, où est mon jeu concours mika? Mon amie a du aller chercher le ticket dans la machine quant a elle. Un bip perpétuel des machines de la cuisine nous hantent durant tout le repas, on ne peux pas les fuires a part en sortant du restaurant. Une odeur de toilettes et de vomis embaument le restaurant. Le Confort est inhérent. Bravo

Le macdo moins rapide qu’un resto Vous pouvez prévoir un cinéma entre votre commande et sa réception 😅

Ils nous ont pas laissé rentrer en disant qu’ils avaient fermé car ils avaient beaucoup de commandes. On est samedi 00:30 et ils ferment normalement à 1h00 du mat.

Glauque ! Le restaurant semble propre mais... Ne pas aller aux toilettes Le sol du restaurant glisse Le personnel n'est pas sympathique Et surtout pas rapide à fuir

Frites froides . Service long. Manque d hygiène. Impossibilité de vider son plateau car cela déborde. Personnel pas commerçant. 1 étoile c'est trop cher payé. Cela serait plutôt 0/5.

C’est le pire Macdo que j’ai fait de toute ma vie ! Ça sera la dernière fois ! J’ai commandé un fish, en l’ouvrant il y avait une tranche de Bacon ! Une honte. Comment on peut se tromper à ce point ? L’employée s’est à peine excusée. Les frites étaient froides. L’accueil est déplorable. Vraiment Macdo s’est devenu une horreur.

Super sympa ! Un accueil à toute heure

Gabin au top !! il mérite même une promotion merci pour le repas

Dans la lignée de toutes ces enseignes émergentes de restauration rapide pullulant dans l'hexagone, Mc Donald's démontre une fois de plus, et de manière non sollicitée, la mort définitive de la gastronomie française, et de son incapacité à assurer un service à la limite du passable. Si les employés ne sont pas occupés à perpétuer l'héritage patronal et capitaliste se traduisant par un abject esprit de concurrence intra-institutionnel entre personnes rémunérées au plus bas de l'échelle, ils sont néanmoins beaucoup plus laxistes et permissifs sur leurs méthodes de travail et leur capacité à garnir les commandes de leur clientèle. Je n'ai pas eu mon jouet dans le happy meal, en plus en ce moment c'est Sonic vous abusez !

Jamais vu des toilettes aussi dégueulasses

Témoins d'une scène hors du commun sur un handicapé se faisait maltraité par l'équipe de mc do parce qu'il avait du mal a s'exprimer, c'est juste honteux. 3 semaines qu'il n'y a aucuns ticket qui sortent de la machine, 20 minutes a attendre que qqun vienne m'encaisser alors que le resto est vide, bref, traversez la rue il n'y aura que du mieux.

Je n'ai jamais vu un mc do aussi sale et encore c'est gentil comme mot. Pourtant il n'y avait personne et je comprends pourquoi ! Les tables étaient toutes sales, les bornes n'ont plus de tickets à croire que c'est compliqué de changer les rouleaux. Il y a du personnel mais pas pour nettoyer apparemment. Pour un mc do en plein Lyon ça fait peur ! A fuir.

Ne mérite même pas une étoile… Pire expérience chez McDo. L’établissement est juste répugnant, impossible d’utiliser les toilettes tant ils sont immondes. L’évier déborde, les toilettes sont sales, c’est répugnant. Cela donne une idée des cuisines… Au prix du repas, de la qualité des sandwichs en baisse et de leurs tailles de plus en plus petite, Macdonald n’est pas prêt de me revoir…

Il ce sont bien amélioré car c'est chaud maintenant

Commande à 23h30 servi à 23h55 service à revoir

Ma fille a déjeuné ce jour dans ce restaurant. Servie à table, l’employé lui a renversé le plateau avec boisson et nourriture sur elle. Jusque là, pas de problème, l’erreur est humaine. MAIS : le temps d’amener la nouvelle commande, le repas de son amie était froid. Ses vêtements sont souillés, sans aucune proposition de rincer ou nettoyer quoi que ce soit (de l’ice tea dans les manches et sur le pantalon, super en hiver !), aucun dédommagement, ni aucune excuse d’un manager. Le nombre de clients de ces enseignes les pousse à ne plus se soucier des clients timides qui ne font pas de scandales dans le restaurant. C’est dommage. La prochaine fois je viendrai personnellement faire un scandale, je serai sans doute mieux traité. Je ne parle même pas du ticket de caisse illisible sur lequel on ne peut pas vérifier ce qui a été facturé ni connaître le numéro de commande, ni de la borne qui ne fonctionnait pas, ni de la borne qui ne prenait pas la carte. Inutile de m’envoyer un e-mail automatique « nous sommes désolés… nous travaillons à l’amélioration… bla bla bla » c’est un manque de respect supplémentaire.

Au moins 13 degré à l'intérieur, manger avec son manteau...jamais plus!!

Heureuse de finir tôt avec mon amie nous sommes allées nous promener en ville. Quand il fût midi nous tombâmes à côté du macdo Hôtel de ville ! Avec joie nous rentrons voulons savourer ainsi notre repas. Premièrement la borne ne fonctionne pas nous changeons, cette fois ci, celle-ci ne prend pas la carte bleu. Nous sommes déjà agacées mais loin de nos peines. Nous passons enfin commande mais le ticket de caisse est illisible; nous demandons donc confirmation au personnel peu agréable. Puis après nous avoir renseigné le numéro de notre commande nous attendons à table notre commande. La commande arrive au bout de quelques minutes mais le serveur avec en main deux plateaux et des boissons remplis pleinement me renverse mon plateau dessus ! Quelle joie en plein hiver d’être trempé par l’ice tea qui à la différence de l’eau dû au sucre a le don de coller. Le serveur s’en va et revient au bout d’une demie douzaine de minutes avec de nouvelles frites et une nouvelle boisson. Jusqu’à là je suis trempé mais tous le monde peut faire des erreurs. Mais après cet incident aucunes excuses rien ! Pas une demande de compensation remboursement ou quoi que ce soit. Mon ami qui a eu la gentillesse de m’attendre pour manger avait maintenant son repas froid et mes nuggets malgré la boîte avait tout de même pris l’eau. Je ne recommande donc pas cet établissement ! Étant une chaîne mondial avec de nombreuses personnes toute la journée et donc des services infinies ils se fichent bien de savoir si le client est satisfait car ils savent que d’autres viendront même si celui- ci ne revient plus. Merci pour votre lecture et j’espère que cela vous sera utile avant votre passage dans l’établissement car nous n’avons pas toujours le réflexe de regarder les avis avant.

Ça fait plusieurs fois, je prends emporter et les frites sont en moitié pleine surtout cas trop prends une grande frites ☹️

Possiblement le pire McDo de France. Toilettes dans un état déplorable, avec un sol détrempé, glissant et jonché de détritus, et une telle couche de crasse incrustée dans les recoins que ça n'a pas dû être correctement lavé depuis des années. Pas de chevalet-numéro à la borne, laquelle n'imprime pas de ticket malgré ma demande, donc aucune idée du numéro de commande. Commande qui a mis 20 minutes à arriver, puisqu'apparemment on ne connaît pas la signification de fast dans fast-food...

C'est un MacDo on y mange comme à tous les MacDo mais je dois dire que celui-ci est crade. Il y a certes beaucoup de passage mais les gens sont dégueux et il n'y a certainement pas le personnel suffisant pour entretenir cet endroit dans des conditions acceptables. Je vous conseil de prendre à emporter ou d'aller ailleurs pour votre pause du midi.

Mobilier à changer, hygiène à revoir, poubelle à sortir (forte odeur), chauffage inexistant… Sans parler de la mauvaise fréquentation…

Aujourd'hui 22 décembre, j'ai renversé accidentellement mon coca sur la table en haut. Je suis allé le signaler en bas et j'ai gentiment demandé si c'était possible qu'on m'en réserve un autre ce à quoi la manageuse a répondu que non C'est dommage de ne pas avoir le sens du relationnel avec le client Ne pas vouloir refaire un pauvre verre de coca.. c'est pas comme si ça vous ferai faire faillite

Mis à la porte du mcdo à 00h alors qu’il ferme à 1h, personnel très désagréable, le garde et le mec qui donne des commandes, oublié des sauces, bref à éviter

Une entrée gigantesque qui permet au froid de s'engouffrer dans le local. Bref à éviter sauf évidemment si vous êtes là Reine des neiges

Les toilettes sont fermées. Forcément, c’est tellement plus pratique de faire croire qu’elles sont HS plutôt que de gérer l’affluence le soir de la fête des Lumières. Bien entendu, on apprend cette déconvenue en arrivant devant la porte des sanitaires et après avoir payé sa commande. Le personnel ne sait bien sûr pas quoi répondre lorsqu’on demande comment on peut faire. La médiocrité dans toute sa splendeur !

Hygiène déplorable, moisissure sur les plateaux, mon icetea est trouble carrément on dirait un café foiré. Ils se trompent 2 fois sur la commande, jettent sans honte les produits erreurs à la poubelle... Je sais que c'est le règlement mais je demande poliment mais ça coûte quoi sérieux, en 2023 c'est vrmt la honte... Le sol est dégueulasse ça en devient impossible de marcher tellement il est glissant de gras et de flotte/urine dans les toilettes c'est une catastrophe. J'ai pas la photo mais il y avait un trou dans le pain de mon burger. J'ose même pas imaginer la gueule des cuisines. Mérite simplement d'être fermé définitivement.

Est ce normal que le vigil refuse l’accès aux toilettes et nous demande notre ticket de caisse (que nous avons jeté à la poubelle en réceptionnant la commande) ? Nous ne reviendrons pas.

Je n’y vais plus car on est traité comme des animaux. On attend notre nourriture dehors à côté des poubelles et au milieu des livreurs uber. Non merci.

Une catastrophe dans ce minuscule MC DO: ce soir les frites de mon plateau étaient toutes froides et minuscule portion, mon grand café sans aucun sucre était imbuvable tellement amer.... je m'étais levé pour en réclamer mais la fille à la caisse n'étais pas là, j'ai attendu quelques minutes et laissé tomber....

Assez rapide et efficace. Par contre les bornes ne sortent jamais le ticket de la commande. Pensez à retenir votre numéro

Je suis venu découvrir les nouvelles wavy fries ,incroyable ! Vraiment trop bonnes 🫠 pas d'attente et servi chaud

Arrivé à 20h, je rentre dans un McDonald’s presque vide pour un mercredi soir. Entre amis je me voyais passer une soirée sympathique mais quel fût mon agacement quand ma commande mis plus de 35 minutes a arriver…très décevant pour un établissement de restauration RAPIDE en plein centre ville de Lyon.

Le pire mcdo de france, immonde. Quand on a plus de salade ni tomate on préviens les clients au moins ? Quand vous êtes incapable de remplir une frite on les sert pas. A vomir, la moitié de la commande jeté, le reste est juste infecte. Vous avez mon email, ma commande esp 92, 40€ la commande si vous voulez faire un geste ?

Bonsoir, J'avais mis la semaine dernière 2 étoiles avec une réponse disons conventionnelle de votre part ... Je ne peux malheureusement pas mettre ZERO étoile.. Ne jamais rester sur une mauvaise expérience.. j'ai réédité.. CE FUT PIRE !!! Tout, absolument TOUT était tiède pour ne pas dire froid (20min d'attente repas sur place ...) Ce n'est pas une première fois pour moi mais ce fut la dernière la proche concurrence ne pourra pas faire pire

Bon alors déjà les employés ne portent pas de gants, cela peut interpeler mais bon finalement si ils se lavent les mains ok. Mais là j’attendais ma commande et je vois la fille se curer le nez et replonger sa main à faire des Burger !!! Où est l’hygiène !!! Je trouve ça franchement pas cool ! Ce n’était pas ma commande et heureusement mais qui sait ce qui a pu se passer avec la mienne….

Salle pas tres propre toilettes immonde nourriture froide qu il faut aller chercher au comptoir attente interminable....

MC do des terreaux....comment dire 25mn pour 2 cheese. Un immense bordel au service...le pseudo manager est perdu même si il met de la bonne volonté. Y aller entre midi et 2 pour manger rapidement...c'est foutu !!

N'étant pas un grand fan de McDonald's, j'ai accepté d'y aller avec un ami. Nous avons tous deux pris à emporter et avons dû attendre dehors (comme tous ceux qui en faisaient de même). Après une bonne heure d'attente et avoir demandé à plusieurs reprises s'ils étaient sûrs de ne pas avoir nos commandes, on a fini par me laisser rentrer pour voir les plateaux en attente et je me suis rendu compte que nos deux commandes étaient prêtes depuis 30 minutes. Le personnel l'avait mis en sur place et ne nous avait donc pas prévenu. Moralité : plus d'une heure d'attente et un personnel désagréable et très peu à l'écoute pour manger une commande froide et inutilement chère (comme dans tous les Mcdo)

Inadmissible !!! attendre près de 45 minutes voir plus pour pouvoir récupérer une commande et en plus de ça une commande incomplète du grand n’importe quoi ! Service et un sérieux manque de rigueur à revoir.

C trop long alors qu’il n’y a pas beaucoup de monde …. Embaucher pour la prépa car votre voisin Q…. c’est bien plus rapide

Ont a attendu 40 min pour juste deux menus, quand recoit note commande ont se rend conpte que il manquer le sunday au caramel, le personnel est plutot mal organisé ce macdo est vraiment nul conparé au autre allez plutot a lui de bellecour.

Un sol et des tables sales, des odeurs désagréables qui ressemblaient à une couche pour bébé pleine, un service très long (45 minutes …). Je ne recommande pas ce MacDo.

Samedi 7 octobre 22h. Le sole collant dès l'entrée, le bornes n'avaient plus de totem, ni de rouleau de papier. Nous trouvons une table très salle. Nous sommes servi après 30mn d'attente, avec des oublis. Ils utilisent encore les contenants en cartons. Les poubelles étaient pleines. On a du laisser sur une table. Comparativement au mac do Charpennes il y a un vrai manque de management, de personnels et de motivation.

Je ne suis pas satisfaite de mon repas en ce 7ocobre... 25min pour être servi un samedi à 15h40 pour un simple menu. Personnels perdus et effectif insuffisant par un afflux de commandes conséquentes(plus de chevalets pour manger sur place). La table où je me suis installée était sale. Mon repas était plus que tiède. De plus les toilettes du McDo était très sale et bouchée... Je n'y retournerai plus

La nourriture étais vraiment pas terrible. Les frites étaient froides et trop cuite. Sale , et impossible de rester à l’intérieur à cause d’une odeur infecte. Plus jamais chez vous.

L'équipe est perdue, il n'est pas rare de les voir confondre les sandwichs, d'oublier des articles et j'en passe. A croire que certains ne savent pas lire. J'ai demandé un mc first au poisson car je ne peux pas manger de viande et je me retrouve avec un double cheese (sachant que j'ai commandé un menu mc first je précise). Si encore le service avait été rapide j'aurais pu comprendre l'erreur d'inattention, mais après 30min d'attente je pars du principe que l'équipe a pu lire la commande au moins une dizaine de fois. Messieurs les responsables, si vous voyez cet avis n'hésitez à me contacter pour convenir de gestes commerciaux suites à ces erreurs déplorables.

Aller en soirée c'est très très compliqué, trop d'attente, pourtant ils sont bcp à la cuisine, le gars de la sécurité qui te parle mal, faut vite vite faire sa comande et sortir, et pour finir, t'arrives chez toi et ça manque des trucs,, même pas de serviettes, SERVICE NUL.. Je viens plus jamais à ce macdo.

Probablement un des pires mcdo que je connaisse... A chaque fois que j'y vais, c'est minimum 30min d'attente meme quand il n'y a que 10 personnes en salle et la salle est sale... très sale... son voisin rue Heriot est bien plus efficace. Add : j'ai constaté une amélioration sur le temps de service pendant la fete des lumieres ! Je remonte un peu ma note.

Après 1 attente de 28 minutes (en demandant de voir si c près ? ), j'ai eu mon fish , sans sauce et sans fromage....

Je publie mon avis uniquement pour évoquer cette caméra. Pour ceux qui l'ignore, il y a une caméra située au-dessus du lavabo, dans les toilettes, et juste au-dessus de sa porte, il y a un écran qui retranscris ce qu'il s'y déroule. Cette idée est horrible, pour d'évidentes raisons. Il n'y a rien de plus privé que des toilettes ; si quelqu'un a des soucis quelconques avec le lavabo, ou en conséquences d'évènements dans le cabinet, tout le monde peut se moquer de lui. Lorsque j'y suis allé (et ce sera la dernière fois tant qu'elle sera là, je refuse de cautionner ça), il y avait trois petits *hum hum* qui s'amusaient à se moquer des personnes filmées, même à les filmer eux-même avec leurs téléphones. J'imagine que vous n'aviez pas penser à ça, les décisionnaires de ce Mac Do ? Que vous vouliez installer une caméra, je veux bien l'entendre, mais c'est évidemment une idée terrible de diffuser, puisque toute personne entrant dans vos toilettes doit désormais avoir une atttitude absolument irréprochable pour être bien sûr que personne ne l'attende à la sortie avec un sourire mesquin, ne pas être mal à l'aise dans un lieu censé juste le nourrir. Ce n'est pas en faisant ça que vous allez résoudre un quelconque problème d'incivilité, au contraire vous allez en créer (vous en avez sans aucun doute déjà causé), et pour cette raison, je déconseille très fortement votre Mac Do. Il y en a d'autres, sans caméra publique. Il y en a d'autres, qui respectent l'intimité des clients.

C'est vraiment infect voilà c'est le mot pour décrire cet endroit, la commande a mis des heures à arriver pour avoir un produit pas frais et pas bon. La prochaine fois essayez de mieux nettoyer la boutique

Infâme Fuyez ! Une odeur atroce dans le restaurant (que je ne décrirais pas mais il est facile d’imaginer l’odeur qu’on ne souhaite pas respirer pendant que l’on mange.) Les potatoes étaient sèches, avec un arrière goût (proche de l’odeur dans le restaurant) et pareil pour le burger. Honnêtement je ne sais pas comment c’est possible de tenir un macdo aussi mal.

J’ai commandé une petite formule à 11h45. Après 20 minutes d’attente, j’ai enfin reçu mon burger...sans la viande ! J’en ai informé quelqu’un derrière le comptoir, qui m’a dit qu’ils en feraient un autre. Après 10 minutes d’attente de plus, je demande à la caisse si mon burger est prêt. Apparement ils avaient oublié et ils m’ont donc immédiatement préparé mon burger. (Heureusement que j’ai demandé, sinon je ne sais pas si j’aurai reçu mon burger…) Finalement on m’a donné deux burgers en guise d’excuse, un des deux points positifs, l’autre étant le jeune homme à la caisse qui était très gentil.

Si je pouvais mettre 0 sur le service, je l’aurais fait. Personnel très désagréable, 45 min d’attente et ignore lorsqu’on leur parle. Je vous conseille d’aller dans un autre McDo.

Plus de 20 minutes d attente un avoir la commande On vient chez Macdo pour la rapidité... Les cdes sont servis en dépit du bon sens Et le cadeau happy meal oublié La prochaine fois j irai chez la concurrence qui vient juwte d ouvrir à côté

J'ai attendu si longtemps pour ma commande à emporter chez McDonald's que j'ai eu le temps de faire pousser une barbe et de la teindre en gris! Je pense que Ronald McDonald devrait ajouter une option de repas à emporter pour les tortues, car elles sont les seules à pouvoir attendre aussi longtemps sans perdre patience.

Catastrophique, une envie à combler, un petit big mac a 23h30, un petit plaisir rapide, il n'en est rien!! commande aux bornes, on me demande gentiment de patienter dehors, il n'y a pas grand monde dans le restaurant, mais!! une heure plus tard toujours rien pour un BIG MAC!! le personnel en cuisine est dépassé, pas assez staffé, c'est une honte pour un soit disant fast food, au bout d'une heure, le plaisir n'est plus la et je n'ai même plus envie d'avaler ce burger froid!!! Pire expérience MAC DO est de loin,

Honnêtement, mettre une caméra dans les toilettes (pourquoi pas). Mais mettre l’écran (qui transmet en direct) au dessus de la porte des toilettes pour le bonheur de tous les clients, c’est génial. J’ai passé un bon moment grâce à vous ! Big up au génie de la bande :)

1h d'attente. C'est pas pour rire... Tu apprends combien.de personnes il y a avant toi après avoir payé

Le Macdonald le plus nul que j'ai connu j'ai payé ma commande par carte le paiement à été accepté puis 1h d'attente se son écoulé pour ne même pas mangé il on dit que le paiement a été refusé mais pourtant sur mon compte bancaire le paiement a bien été effectué une grosse ARNAQUE A ÉVITER LE PIRE MCDO bref j'ai passé une très mauvaise journée (j'ai rien mangé est j'ai vraiment attendu plus d'une heure un restaurant miteux) Cordialement ❌️ un client plus que déçu 😞 SI JE POUVAIS METTRE 0 JE LE FERAI ❌️A ÉVITER ❌️

20mn d’attente pour être servie et parce que j’ai râlé !!!!! Fast-food????? En ce qui concerne ma commande il manquait un burger…..

Plus de 30 minutes pour un menu Best Of sérieux? Vous épluchez les patates à la cuillère pour être aussi long? En plus ça pue à l'intérieur, c'est infect. Félicitations, vous êtes le pire McDo dans lequel j'ai pu aller ❤️

Très bonne expérience dans ce restaurant ! Repas parfait, service de qualité. Rien à redire. L’équipe est top

Il y a une terrasse dehors et des tables spacieuses dedans.Le restaurant à une connexion Wi-Fi gratuite et des toilettes.

45min que j'attends ma commande et toujours rien. Outre ce temps d'attente monstrueux, viens je vraiment de voir un homme passer la serpillière avec un verre remplis d'eau chaude et de produits qu'il verse sur le solo ???

Quelle belle surprise ! Nous sommes venus en famille ce dimanche matin passer une très grosse commande qui a été servie chaude et extrêmement rapidement ! Accueil au top, les deux personnes en charge (ils portaient des chemises) étaient d'une très grande gentillesse et très aimable ! Cela me fait revenir sur ce que je pensais de mcdo ! Je recommande fortement.

Au moment où j'écris ce commentaire (30/06/23) la serveuse au cheveux rose est très agréable et pro, la cuisine a fait ma commande rapide, digne d'un vrai fastfood. Ça reste du McDo donc mettre 5etoiles serait une hérésie mais c'est un des McDo les plus agréables que je connaisse

45 MINUTES D’ATTENTE POUR MA COMMANDE dedans 1 formule macfirst, 1 hamburger et un petit wrap, je signale plusieurs fois que mon ticket n’est pas sorti et que par conséquent je ne connais pas mon numéro de commande, on me répète plusieurs fois que c’est en préparation sans me dire le numéro. Au bout de 45 min je commence vraiment à gueuler et on m’écoute enfin. Le gérant me dit que quelqu’un a du partir avec et qu’on relance ma commande, super vous allez me dire mais quand il est 23h30 tu n’as pas envie d’attendre 50 min un MACDO. Le gérant ne souhaite pas me rembourser et me donner ma commande sous prétexte que c’est soit l’un soit l’autre et que si je souhaite une sauce supplémentaire c’est possible, mec deconne pas la sauce est à 0,10€. Aucun geste commercial n’a été accepté, c’est inacceptable, merci de soit éduquer le gérant soit le changer mais rien n’a été professionnel

J'y vais rarement, avec l'inflation ils ont bien augmenté. Mais qui dit inflation dit sûrement baisse de la qualité et de l'expérience client ? 1min après avoir commandé et ayant une envie pressante d'aller aux WC, il m'est impossible car ils sont hors service. Ni 1 ni 2, je demande un remboursement comme la commande n'est pas prête. Le manager nous refuse sous prétexte qu'il y a les wc d'un autre mcdo à 10min à pied de dispo et il argumente que c'est la faute des clients qui l'ont cassé. Et moi dans tout ça ? Quel est le rapport ? Je souffre donc d'un service par négligence de votre part ? Et par manque d'argent pour mettre seulement 1 wc à l'usage de milliers de personnes en plein lyon qui passent chaque jour ? Lamentable et je ne vous dit pas le ton dans lequel il m'a parlé.

Après avoir voulu annuler la commande car toilette HS, le manager nous a parlé de manière plutôt sèche. Bien entendu il ne pouvait pas annuler une commande qui a mis plus de 20min à arriver. Les poubelles débordent au passage Macdonald c'est plus chère pour un service toujours plus déplorable Et vu les avis peut-être serait t'il temps de changer le manager. Pour nous c'est la dernière fois chez macdo Aller plutôt au ninkasi les sandwichs+frites sont à 11 balles et c'est meilleur :)

Personnel agréable comparer à certain macdo + le coca était bon

Le goût des nuggets et des frites varie en fonction des MacDo (j'imagine que ça dépend des bains d'huile...), et franchement dans le coin ce macdo est bien meilleur que les autres. N'allez pas à celui de Bellecour il est dégueulasse.

55min d'attente pour 3 menus. 15H00 de l'après-midi, je pensais que Mcdo aurait plus de temps. L'équipe avait l'air en sous-effectif et le retard était omniprésent à en voir la tête des clients. Mon ticket ne s'est pas imprimé correctement et j'ai dû patienter davantage pour qu'on me l'imprime à nouveau. Un jeune homme brun qui semblait être le responsable a pris beaucoup sur lui et a fait le nécessaire. Je tiens à remercier son professionnalisme, malgré le stress qu'il doit combattre avec son équipe... Je reste extrêmement contrarié,

Monsieur Yassine s'auto proclame roi du Mcdo et souhaite même qu'on le supplie pour avoir notre commande. Il ne voulais même pas rendre la monnaie et traite mal ses clients. Ne voulais pas me rendre la monnaie sur des tickets vacances alors que tous les autres fast food le font... juste pour gagner plus d'argent... Toilette déguelasse tout comme les tables ... 🤮 30 minutes pour être servie... ce n'est plus un fast food là... Un Macdonald pas entendu et personnels désagréables. McDo à fuir, aller plutôt manger chez leur concurrents.... Ils vous traiterons mieux. Le pire McDo que j'ai jamais vu vraiment

Commande passé sur deliveroo, 15 balles la boîte de 20 nuggets et devinez quoi ? Elle a été oublié dans la commande et impossible de se faire rembourser quoi que ce soit. C'était froid, le burger n'importe comment, les frites ignobles (trempé dans l'eau ouuuu ?). Bref sûrement un des PIRES Macdonald de France. N'y allez jamais !

Macdonald de base, mais bizarrement quand on ne vient pas chercher la commande a emporter dans les 5min alors que d'habitude on vient voir dehors aussi, l'équipe se permet de piocher dans le sac ça se ne fait franchement pas. La CB47 s'en souviendra. A fuir

J'ai attendu 30 min pour UN sundae, j'ai demandé à une serveuse pour quelle raison ça mettait autant de temps, elle m'a répondu froidement qu'elle en savait rien. Heureusement j'ai demandé à une autre serveuse qui était bien plus agréable (raison du 2/5).

C'est inadmettable ! Je suis allé dans cet établissement, semblant bien sous tout rapport à première vue. J'étais accompagné d'un collègue et alors que l'heure tournait, rien ne venait. Au bout de 30 minutes un serveur est venu me délivrer ma victuaille en oubliant évidemment la boisson... Mais toujours rien pour mon collègue, celui ci est allé demander où en était sa commande mais le personnel, submergé par la montagne de plainte n'a pas entendu la sienne, au bout d'1 heure (3600 secondes) nous avons décidé de partir non sans que mon collègue se fasse rembourser. Celui-ci est toujours affamé à l'heure où j'écris ces mots...

Inadmissible. Je suis arrivé à 12h pour manger tranquillement avec un collègue, le fast-food était vide. 40min plus tard, je ne suis toujours pas servi ! Et en prime, on me fait une remarque en me disant que je suis impatient...

Mcdonald’s à vomir ! Par où commencer, nous sommes arrivés en fin d’après midi dans cette horreur et le restaurant sentait une odeur horrible. Nous avons commandé nous burgers et sans grande surprise, nous commandes étaient froides. Je doute très fortement du respect des règles d’hygiène dans ce restaurant, pourquoi ? Après avoir mangé nos burgers froid, mon amie a chopée une intoxication alimentaire et a vomi tout son repas dans l’heure ! Une véritable honte ! A fuir au plus vite !

Commander un McFlurry (car ils n’avaient plus de sundae), la glace ressemblait plus à un milkshake avec 3 KitKat balls qui se couraient après, sans parler du caramel qu’il fallait chercher à la loupe ! Payer 5,40€ pour ça, c’est honteux. + la qualité du service qui n’aidait en rien, j’aurai dû faire demi-tour

Quelle horreur !!! Jamais vu un mc Do dans un état pareil. Les toilettes immondes sans papier sans savon, les tables dégueulasses.... Le temps d'attente très long, burger froid fromage même pas fondu à l'intérieur. Une catastrophe...passez votre chemin...

Un restaurant sale, des toilettes (1 toilette) sales. Une équipe qui semble complètement désemparée en cuisine. Une attente interminable pour 3 menus commandés, avec erreurs à la clé. Pour finir, face au comportement mesquin d'un client (grossophobie à l'égard d'une employée... Cheffe de cuisine ?), aucun équipier ne parait être en mesure de s'interposer pour faire cesser ce type de discrimination : un manque de courage flagrant. Il faut que cela soit le client qui cloue le bec à ce morveux. Sinon, les sandwichs étaient insipides, les boissons tièdes et la commande livrée n'était pas la nôtre. Ne laissez pas de pauvres étudiants sans management ni sécurité, ils font de leur mieux et bossent pour un salaire misérable.

Le restaurant n’est pas propre, et les toilettes hors d’usage depuis près d’un an. C’est le plus proche de mon domicile, alors j’ai quand même continué d’y consommer en me faisant livrer, jusqu’au jour où ils ont oublié la majeure partie de ma commande, et n’ont jamais répondu aux appels pour réclamation. Je ne recommande pas du tout.

Si vous tenez à manger à McDo, cherchez en un autre. Ça n’est pas un FASTfood (25 minutes d’attente, sans geste commercial). Et je vous mets l’image du « wrap » : galette cuite, du jamais vu.

Lorsque j'arrive, un agent de sécurité me demande d'attendre dehors car la cuisine a trop de retard pour préparer les commandes (et refuse que j'attends dedans alors qu'il y a pas grand monde). Quand après 5mn j'entre dans le restaurant, je passe ma commande a la borne et souhaite la payer en espèces à la caisse. Il faudra attendre encore 10 minutes avant que quelqu'un m'encaisse et 15 minutes de plus pour me l'apporter, ce qui fait un total de 30 minutes pour pouvoir être servi. Les frites arrivent toutes froides car préparées beaucoup trop en avance par rapport au burger. Pour terminer, quand je souhaite aller aux toilettes, on m'informe qu'ils sont hors service depuis plusieurs jours.

Ce dimanche 30/4/2023 10h00, j'ai été très déçu par la propreté des lieux et même de la commande: les 2 egg bacon étaient dégoulinants. J'ai dû les manger en les épongeant d'une serviette. Dégoûtant !!!

Mon copain et moi avons commander à emporter ce Dimanche soir, et c’était franchement décevant. Un wrap tellement sec qu’il se casse comme une chips (littéralement), le coca sans bulles, et le Mc flurry oreo caramel, avec presque pas d’oreo… ni de caramel… 🤷🏻‍♀️ (5,40€ je le rappelle). Quand on augmente ses prix, la moindre des choses c’est de proposer des repas avec un minimum de qualité et de générosité, je ne pense pas que j’y remettrais les pieds…

J ai commandé aujourd'hui pour moi et mes enfants la livraison est arrivée sans mon burgers, sans frites pour un de mes enfants et mes frites à moitié remplis alors que j avais un menu maxi. Quand j appelle aujourd'hui à 13h20 pour forcément me plaindre car on prix ou on paie je pense avec le droit d avoir ma commande complète j ai eu un jeune homme très désagréable qui me raccroche au nez et quand j essaie de rappeler plusieurs fois plus personne ne répond je trouve cela honteux irrespectueux. Un courrier de plainte partir bientôt. Je suis vraiment déçu et dégoûtée de la manière dont on traite les client il me semble que quand on pei on doit avoir sa commande complète !!!!!!

Temps d'attente extrêmement long le midi plus de 30 min pour recevoir sa commande à emporter, Ingrédients pas frais (pain sec, Steack pas très frais car j'ai été malade...) Personnel pas très agréable, ils se manifestent au bout de 5 min après vous avoir vu pour vous encaisser. Bref je me passerai de ce MC do dorénavant !

je recommande fortement Yassine en tant que manager. Il est un exemple exceptionnel de ce qu'un manager devrait être : compétent, inspirant et accessible. Si vous cherchez un excellent service client et une expérience de restauration de qualité, je vous recommande vivement de visiter le restaurant McDonald's où Yassine travaille. Vous ne serez pas déçu!

Accueil exceptionnel, un service de qualité, Chirine en tout point au dessus de Yassin , serviable , souriante, un vrai rayon de soleil. Je recommande, vous ne pouvez pas passer à côté ; le meilleur Mac Donald's de France sans la moindre hésitation.

Visite aujourd’hui. On s’est trompé dans ma commande et le manager Yassine me l’a refait en entier avec une rapidité étonnante ! Le service client est excellent. Pas de regard au ciel ou je ne sais quoi , on me l’a refait avec le sourire. C’est rare …

Venue visiter Lyon , c’est la première fois que je viens dans ce mcdo. J’ai été servi très rapidement , le manager Yassine ( je crois ?) a été très aimable avec nous et m’a aussi conseillé quelques endroits à visiter à Lyon ! Je le remercie ! Sinon mes frites étaient bien chaudes lol ! Rien à dire sur la propreté et personnel à l’écoute. Bonne expérience

La tarte au pruneaux était succulente ! Sans compter le coulis au fromage ! Un véritable régal ! service très rapide (- de 0.5 heure) personnel agréable et rigolo ! Je recommande +1

La nourriture reste correcte ! Mais la plupart du temps pour les commandes spéciales elles ne sont pas respectées! Personnels moyens très imbus et condescendants ! Sur Internet il est précisé Restauration Rapide! Niveau service plus de 20 min pour obtenir son repas! Et hors période midi ! Vraiment très moyen comme McDo

Le McDo de Lyon le plus décevant : une attente interminable alors que peu de clients sont présents et la nourriture est mal préparée. Les portions de frites, potatoes et McFlurry sont ridicules. A éviter. Il convient de noter que cela n'est malheureusement pas la première fois que je suis allé dans ce McDo et que j'ai toujours été confronté au même problème.

Cette histoire de vaisselle réutilisable ne sert à rien si la vaisselle n’est pas bien nettoyé. J’ai bû d’un verre ou il y avait du rouge à lèvre. Degueu.

J’ai demander à ce que la table sois nettoyer elle n’a pas étais faites! De plus ma commande est arrivée 10 ans après, et cerise sur le Gateau il manquait des choses dans ma commande. La « responsable de vérification » très grossière et mal polie!

Équipe très sympa, on m'a même donner un ballon avec le sourire à 23h quand je l'ai demandé, je suis trop contente ! Dommage qu'il n'y ait pas de verre sur place j'aurai bien souhaité en récupérer un, bon au moins on peu boire dans des gobelets propres.

De mieux en mieux … Quand tu veux commander à emporter prends de quoi te couvrir!!! (pull, manteaux, parapluie…) une fois ta commande passée tu dois l’attendre dehors pour la récupérer. Ils ne veulent pas de file d’attente à l’intérieur. Mais quel manque de respect pour les clients. Pour info le restaurant était vide !

J'apprécie vraiment l'effort sur les emballages réutilisable, cependant il faudrait d'avantage de personnel aux heures de rush car le ménage n'est pas fait à temps. Cependant c'est raisonnable.

Dommage que je ne puisse pas mettre aucune étoile. J’ai du me lever pour me rendre au comptoir 5 fois, 5 fois pour qu’on me redonne le même coca qui a le goût d’eau. Je demande donc un responsable, qui n’était pas du tout content d’ailleurs de ma plainte. Je lui dis alors que c’est inadmissible et que je n’était pas venu au macdo pour me balader à changer ma boisson toute les 3 seconde, il m’explique qu’il y a eu un problème mais je pense plus qu’il n’avait pas envie d’aller changer la pompe derrière.. très décevant. Il me propose donc un petit coca à emporté. Bien évidemment vous vous doutez bien que la boisson avait toujours le goût de l’eau. Honnêtement fuyer ce macdo, c’est répugnant et je ne parle pas que de l’hygiène !

J’habite pas loin et à chaque fois que je vais dans ce macdo, il y a un problème. Les employés sont globalement gentils mais ils manquent toujours un ingrédient car ils sont en rupture et ils ne préviennent pas qu’ils l’enlèvent du sandwich. Cet aprem, c’était carrément le pain du muffin eggs qui était un pain à burger. Déjà que c’est cher si en plus on vous arnaque sur le plateau je vois plus l’intérêt.

Service très très long 30 minutes alors qu’il est 13h30 Pas de chevalet Denrées servies froides au point que les glaçons ont fondu. Frites fraîches réchauffées au micro onde Hamburger froid Erreur de commande ( viande au lieu de poulet) Wc absolument dégoûtants je n’irai plus jamais Sacs poubelles ne sont pas changés de sorte qu’on ne peut pas vider les plateaux qui s’amoncellent ! Si je pouvais mettre des étoiles négatives je le ferais

Impossible de trouver un fast-food moins bon! Table sale, même si le personnel est à côté et il la voit - mais n’intervient pas - temps d’attente très long (environ 20 minutes pour des burgers classiques) et produits fades et froids! Fuyez et ne passez jamais!

Je sais, mettre 5 étoiles à McDo ce n'est pas poitiquement correct tant nous sommes habitués au McDo bashing (moi le premier). Mais j'ai été très agréablement surpris des efforts faits par la marque en matière de choix santé (option salade, remplacement des frites par des carottes, possibilité de trier par nutriscore...) et surtout en matière de respect de l'environnement: gobelets et vaisselles réutilisables, du papier partout où c'est possible, des jouets en carton (livres etc). Je n'ai pas d'actions chez McDo et je n'y vais que rarement mais il faut savoir saluer les efforts des entreprises qui essayent. Peut être que les marques de sushis ou les entreprises de distributeurs automatiques devraient s'en inspirer...

Ne jamais allez la bas sans parler de la lenteur du service mais aussi de l’impolitesse du manager déjà qu’il y a personne au comptoir qu’il faut attendre 10/15 minutes pour parler avec un employé il s’agirait de remédier à tous sa et quand je commande un wrap chèvre je reçois un wrap poulet je demande à être échanger donc je demande un hamburger au poisson et qu’il me redonne un hamburger au steak encore une fois c’est de la folie ! Je tiens à dire qu’une étoile c’est déjà beaucoup trop pour vous 0/10 A éviter de loin

Ce mcdo est en train de devenir n’importe quoi. Commande servi à plusieurs reprise 30 minutes après. Nuggets dur comme du béton. Personnel désagréable malgré l’attente qui justifiera au moins un peu une attitude aimable. Ils se contentent de faire un petit tour dans le mcdo et de vite la reposer au comptoir si ils ne trouvent pas la personne. Résultat le mcdo est tout froid quand on le récupère

Le restaurant ne sent pas bon à l'intérieur. Il y a des mouchettes. Franchement, j'ai failli vomir, je suis partie le plus vite possible sans finir mon repas.

Nous avons attendu 30 minutes pour notre commande, car il n'y avait qu'un seul employé. Monsieur le manager, je vous conseille vivement de remédier à cela au plus vite, votre fast-food n'a plus rien de fast. Par ailleurs, veuillez voir en photo ci-jointe, la quantité de frite mise dans nos grandes frites...je ne sais que dire.

Propreté des lieux à revoir autant dans en salle que dans les toilettes. J’ose espérer que ce n’est pas la même chose en cuisine… Il n’y avait qu’un équipier/serveur en soirée quand l’affluence est grande. Celui-ci doit servir à table en salle et en terrasse…SEUL. Recrutez ?

Zéro étoile !! Franchement j'ai jamais mangé dans un Mcdo avec une équipe aussi nulle! J'ai attendu 30 minutes pour une happy-meal alors qu'il y avait pas trop de monde. Les toilettes hors service et d'après les commentaires ça fait un moment quelles le sont Je ne reviendrai plus jamais à cette adresse, c'était ma première fois et ça sera certainement la dernière

Mention spéciale pour le manageur qui hurle sur une mère de famille et qui appelle la police parce qu’une petite fille de 3 ans n’a pas pu se retenir de se faire pipi dessus puisque les toilettes étaient hors service. On ne peut clairement pas tomber plus bas, il s’agirait que le monsieur sorte dehors respirer l’air frais et toucher de l’herbe afin de revenir à la réalité. La honte.

Inadmissible ! Les toilettes dans un état déplorable. Les poubelles pleines et personne pour s'en occuper ! Ça frise l'amateurisme ! Comment peut on gérer aussi mal un Mc Donald's ? J'ai fait part de l'état déplorable des toilettes et des poubelles au responsable, il avait l'air surpris... Il doit pas lire les avis des clients... Bref... Personne n'est venu nettoyer ni vider les poubelles ! On a tout entassés et on est parti. J'étais déjà pas fan de Mc Donald's, mais la.... Et bien sûr comme d'habitude... Un oubli sur la commande. Ce restaurant est blacklisté pour moi désormais.

Le pire mac do de ma vie ! Déjà on rentre on voit un employé passer la serpillère pour ensuite passer le balai (il lui faudrait un petit cours de ménage). Celui ci vient nous voir pour nous dire que les commandes à emporter il faut attendre dehors (on prenait sur place mais bon… comme une impression qu’on est pas vraiment désirés). Ensuite une fois la commande passée on attends une éternité pour avoir un plateau sans serviettes et sans sauces. Durant tout le repas on remarque que c’est lent (on voit même le personnel se poser pour manger des glaces… Bref pour finir le repas sur une note sucrée on prend moi et mon compagnon des glaces (il a fallu qu’on demande deux fois pour espérer les avoir). Je tombe sur le même employé du début (pas une lumière). Il fait les glaces mais se trompe dans les sauces, je le lui dit gentiment pour qu’il change mais s’obstine à dire que c’est moi qui me suis trompée sur la commande, j’ai dû m’énerver pour que le manager s’occupe de la situation. En conclusion si vous voulez manger rapidement et dans de bonnes conditions d’hygiène je déconseille fortement. Je tiens à dire que j’ai mis une étoile parce que on peut pas mettre moins.

Aujourd’hui j’ai commandé en emporter, N ESP13 , le bic mac un de steak a été mordu par quelqu’un, ça manque une partie. Vraiment dégoûtant.

Le management est à revoir! Beaucoup de choses ne vont pas dans ce McDo. Personnel qui manque cruellement de formation, pas motivé, trop lent. Pour un restaurant rapide, il ne faut pas être pressé, attendre 15 min pour être encaissé, et je ne vous parle pas de l’attente du plat. Un restaurant où l’hygiène laisse à désirer ( mouche, odeur pestilentielle dans les wc, tables pas nettoyées, chevalets présent sur des tables pas débarrassées….). Je ne pense pas remettre le pied là-bas

Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile. Attendre 40 minutes pour une boîte de 20 nuggets ça ne me paraît pas rentable, et encore heureusement que j'ai dit que ma commande n'arrivais pas. Je n'avais même pas les bonnes sauces à la fin et aucune compensation. A fuir !

Les bornes sont utilisable car les chevalets sont pas disponible et la borne exige le numéro. Le ticket quasiment transparent car plus d’encre sur la machine ce qui n’est pas pratique pour trouvé le code des toilettes. Et les toilettes sont dans un état catastrophique odeur insupportable et extrêmement parterre. Et impossibilité de trouver une table propre.

Ce restaurant est très mal géré. 😡😡😡😡 Les sandwichs sont souvent froid. Les commandes sont longues à arrivées malgré le peu de monde en salle. Les sandwichs sont souvent mal conditionnés. C'est inadmissible que le personnel soit complètement perdu quand on leur présente des coupons de réduction. Nous payons un service qui n'est pas à la hauteur de nos attentes. Les erreurs dans les commandes sont trop fréquentes.... Regardez ce que vous livrés quand même. Certains n'ont pas leurs place dans ce restaurant. VIVEMENT QU'IL FERME QUEL HONTE 😡😡😡😡

Malgré le peu de monde présent l'attente était longue, toutefois les frites étaient bonnes et la glace l'était également. Le service à table était plutôt bon. C'est la première fois que je commande sur place dans ce McDo et je n'ai pas été déçue

L’un des pires mcdo que j’ai pu faire !! Un mardi à 23h - 10 personnes en cuisine et pourtant, + de 20 minutes d’attente pour se retrouver avec un menu froid et incomplet. L’équipe semblait bien s’amuser mais le service ne suivait absolument pas. Un conseil ? Allez plus loin si vous souhaitez manger un bout. Le lieu n’est absolument pas fidèle à l’enseigne !

Zéro étoile : premièrement l'hygiène : dégoûtant : le sol crasseux, qui colle aux semelles, le service rapide mais on oublie les SERVIETTES et sauces, la salle à l'étage avec les tables sales, ENCORE LE SOL CRASSEUX les chaises avec de la nourriture dessus, en cette période c'est inadmissible. pour finir les toilettes, la chasse des toilettes est saillante : le mur a disparu autour, il y a du papier disséminé partout, des tâches sur tout le carrelage : sol + mur nous y sommes allés le 15 janvier, premier samedi des soldes dans l'après midi, je peux vous dire. que nous n'y retournerons PLUS JAMAIS. Voyez vous-même via les photos

Nul !! Livraison a domicile ! Sur 2 menus il n y que les frites et les cocas comment peut on etre plus incompétent que ca !! Et c est la deuxieme fois en 2 semaines, des vrais champions dans ce fast food

Endroit sympa pour faire une petite pause déjeuner ou goûter. Aéré et calme. Propreté irréprochable surtout quand on vient avec des enfants. Je recommande

les sanitaires sont catastrophique et il y a plus d'eau. Les frites étaient molles et froide mais on me les a remplacées. De plus ma carte resto sodexo n'a pas voulu fonctionner chez eux dommage.

Ce restaurant est vraiment d'une saleté inadmissible... Les toilettes sont dans un état lamentable, non seulement sales mais aussi dégradés. Le sol de la salle et les banquettes sont grasses... Je ne comprend pas comment la direction peut laisser un restaurant si bien placé en ville dans un tel état ? C'est juste totalement négligé...

Idéalement situé ds un quartier commerçant et dynamique. Personnel sympathique et professionnel. Attention, une concurrence se dresse de l'autre côté de la rue. Petite unité MC Do. Le midi, difficile d'y trouver une place pour y déjeuner avec tous les lycéens...tres bruyants. Qqs tables à l'extérieur permettent de profiter du soleil : c'est fort agréable.

15 minutes d’attente pour un sunday...qu’on doit aller chercher et qui nous attend sur le comptoir depuis un bon moment....les serveuses.eurs qui repoussent le plateau au lieu de l’apporter en salle. C’est inadmissible, on doit donc se lever à deux reprises pour faire changer le sunday, la serveuse nous parle très mal, mais nous refait quand même le sunday au bout!!!! VIVE LE SERVICE EN SALLE CHEZ MACDO !!!!

Agréablement surprise pour un magdo il est hyper propore et confortable et pas besoin de faire la chaîne on est servis à table.

franchement c'est vraiment lamentable La propreté laisser sincèrement à désirer burger froid. commande incomplète. accueil désagréables conforme à un Mac Do chère et de mauvaise qualité les toilettes ne sont vraiment pas propre. Je ne recommande pas

Restaurant propre. Personnel correct. Préparation respectée. Délais un peu longs.