McDonald's Restaurant de hamburgers

Table dégueulasse, plateau sale, impossible de faire le tri comme mac do le demande car les poubelles sont pleines à craquer et les caisses à vaisselle tellement remplie que les gens pose la vaisselle la ou il peuvent

Je tiens juste à signaler et prévenir les femmes qui utilisent les toilettes de faire attention. Des petits rigolos (enfants masculin) s'amusent à rentrer dans les toilettes femme et de déverrouiller les portes de l'extérieur et d'ouvrir la porte !!! Apparemment, c'est très facile ! Mais situation gênante pour la personne à l'intérieur.

Au vu des avis, je me dois d'en écrire un. J'habite à côté, et je ne suis jamais dérangé par le bruit même lors des rushes. Je viens au moins une fois par mois et vu que je n'aime pas attendre, je prends en click & collect. Toujours accueilli avec la même politesse de la part du staff. Il m'arrive d'avoir un problème mais ce n'est jamais grave (oubli de sauce ou d'un élément), et il suffit de le signaler au staff pour qu'on nous rectifie ça. Je peux donc assurer chaque personne qui lit que la plupart des avis négatifs viennent de personnes qui ne sont ni patientes ni conscientes d'être dans un mcdo où il y a souvent de nouvelles personnes, et où il est normal de vérifier sa commande soi même avant de partir.

Temps d’attente trop long entre 15 et 20mn alors que ce n’est même pas le rush . Le repas arrive froid et si on demande de changer on se fait réprimander ! Une honte

Mc flurry ridicule et personnels pas aimable

Frites non salées et sauce quasi absente des hamburgers, des radins !!!

26/05 17:10 La demoiselle qui s’occupe de l’encaissement et prise de commande est incompétente au possible. Je ne peux juger les cuisines que par le fait d’attendre depuis 25min pour un menu cheeseburger

McDo qui ne recrute que des incompétent. À commencer par le RH du coup. Rarement eu un service aussi médiocre. De la prise de commande à la dégustation. Bravo

15 mn d'attente pour 2 menus.... 3 tables en salle et 1 voiture au drive Si ça c du service rapide 🤣

A fuir, la personne a l’accueil qui prend les commandes est très désagréable. Nous propose pas de sauces pour aller avec les menus. On se retrouve avec des minis portions de frites alors qu’on a payé des menus maxi, et un coca qui a dû être repris d’une personne qui l’avait pas bu, à moitié rempli, sans glaçons et sans bulles. Une honte au prix de ce qu’on paye

Pas de souci pour la nourriture vendue avec un petit bémol toutefois pour la quantité de frites ( pas plus de frites dans la grande portion que dans la moyenne portion malgré l'écart de prix). Le plus choquant reste l'état des lieux, sol très glissant, tables non nettoyées et toilettes à l'image du reste... Fini le Mac'Do qui se distinguait des autres fast food par l'aspect propreté... Je ne recommande pas cet endroit.

Dimanche 10h du matin et toujours fermé . Sur le site et sur la porte d'entrée les horaires sont affichés . Dimanche 9h/22h

Nous sommes allés en salle pour commander, ce fut très rapide et le manager était fort agréable et efficace (un grand brun en chemise noir nommé Alex ou axel) je recommande

McFlurry Mm’s Caramel sans caramel super on paye plus de 4e pour qu’il soient meme pas capables de faire une glace correctement

Au top ! Un grand merci à Killian qui même a 22h45 garde tout son professionnalisme et sa joie de vivre pour nous accueillir et nous servir ! Merci Kiki

Expérience client exceptionnelle grâce a l’accueil au drive par l'équipier Killian, agréablement surpris. Merci Kiki

Nous sommes passés au drive ce soir. Il y a deux files pour voiture, nous nous engageons sur la file de droite et la voiture derrière sur la file de gauche. J’arrive donc avant, mais la dame qui prend les commandes « n’a pas fait attention » et a laissé passer 2 voitures sur la file de gauche avant de nous servir, ou plutôt de prendre notre commande. De plus, la personne est très peu agréable et a l’air de débuter dans le service.. Les supérieurs auraient pu mettre quelqu’un de plus expérimenté étant donné l’heure (20h30 donc beaucoup de monde). Je ne reviendrai pas, très déçue.

30 minute d’attente alors qu’il n’y a personne dans le mac do je déconseille fortement.

Nourriture manquante + temps d'attente dépassé. Cependant le monsieur qui prends les commandes était très aimable ce qui fait monter la note à 1 étoile.

1 h 15 d'attente pour 5 commandes. Des repas froids, mais genre vraiment froid et au moment de demander de changer au moins les frites on se fait envoyer c**** par le manager parce que je cite c'est pareil pour tout le monde. Non mais ... Il y avait 2 autres personnes qui attendaient des commandes donc pas de rush. Les équipiers préféraient s'amuser en cuisine. Commande incomplètes, mais après 1h15 pas trop envie d'y retourner en fait... Et de plus il y a jamais rien. Il leur manque toujours un truc.... Une honte. Pardon mais là le mot Fast food n'est plus du tout approprié en fait. Une catastrophe.

Restaurant loin d être nickel, tables non nettoyées et poubelles pleines. Le sol n est pas propre Pas terrible !

J’ai commandé deux glaces et un happy meal Tout d’abord il n’y avait personne (15h30) et comme à chaque fois ils ont encore réussi à se tromper ils m’ont servi deux McFlurry au chocolat au lieu de caramel Il y avait une boisson en plus et par gentillesse je le communique mais la personne réussi quand même en m’en remettre 2 une fois la commande re restitué Je sais plus quoi faire pour ce restaurant lol Il faut faire quelque chose c’est pas possible d’être aussi mou et inefficace même quand le resto est vide

Sur les 3 fois où je suis allé dans ce mcdo, il y’a eu à chaque fois des erreurs (bien sur hors période de rush) et quand je reviens pour dire qu’il y’a un problème qu’il me dise excusez nous et tenez votre commande il y a encore une erreur . Je comprend qu’on fasse des erreurs mais à partir du moment où on ramène la commande, le minimum c’est de faire la commande correctement et au moins un geste commercial que ce soit pour l’attente ou pour l’efficacité du personnel. Vous avez perdu une cliente très fidèle dommage.

Personnel beaucoup trop lent .. ils sont deux de tensions alors que c’est bondé

y’a jamais les menus classiques de mcdo et pleins de sandwichs en moins, je peux comprendre un jour ou deux le temps de s’approvisionner en marchandises mais bon ça fais plus de deux mois qu’il manque pleins de choses à la carte. l’attente est bien souvent très longue.

Alors nous sommes des habitués de ce mcdo, de part sa proximité, c’est jamais une réussite mais alors ce soir, la salade cesar sans la sauce et le happy meal sans le cadeau, des petites essentiels quand meme. J’ai l’impression qu’ il y a vraiment un problème

35mn d'attente au drive. Seulement la file de gauche qui passe. Et le comble lorsque l'on arrive chez nous la commande est incomplète il manque 2 mc flavor fries double Cheddar fondu et bacon. Et nous avons 2 quantités d'eau différentes ??? Lorsque l'on téléphone au mc do répondeur..... Vraiment très mécontent. Attendons un geste pour rectifier ces erreurs Et les produits non livrés

Bon mac do, un peu isolé mais bon.

Très déçu trop long au drive en plus après avoir payé on me fait encore patienter sur le côté et au final il me manquait 2 sandwich c’est lamentable plus jamais j’y reviendrai a fuir

Le pire mc do de ma vie… attente de 45 min avant d’être servis. Il nous manque la moitié de la commande, on doit attendre 15 min de plus pour avoir le reste… le tout qui arrive froid et comme il n’y avait plus de pain pour le big toasty, on nous a fait un big toasty avec du pain d’un pti plaisir… malgré le prix fort… bref je n’y retournerai jamais

Staff exécrable, deux personnes pour faire un seul dessert en mettant toutes leurs mains qui je penses n'ont pas été nettoyer depuis un moment.

Comme d'habitude commande au drive incomplete, il manquait des sauces. L'avantage c'est qu'on n'est plus surpris, vu que c'est systématique.

Service catastrophique + nouveau pain burger affreux

Mettre 28 min pour faire deux petit menu alors qu il est 16 h et qu il y a personne je ne trouve pas sa normal …

Pas de croque McDo alors que mon fils ne mange que ça. Pas de mayo. 25 minutes d'attente alors qu'on est arrivé à 18h50. Je demande y a tout ? C'est sûr ?. Oui oui. Ou pas... Manque un livre et un yaourt. Malheureusement ce n'est pas la première fois. Mais ce qui est sûr, c'est que ce sera la dernière.

Très étonnée que pour un restaurant de la chaîne il puisse y avoir des différences aussi importantes. Les burgers sont très mal assemblés, la salade est jetée tout bonnement dans le papier et non dans le Burger, la sauce tout le reste du burger sont en escalier... Même le wrap n'était pas roulé ! Les poches sont mal fermées, les serviettes dans la glace... A l'intérieur, les tables sont sales, les poubelles pleines à ras bord... Bref nous ne nous resservir ont pas dans ce mcdo.

Venu prendre un café au petit dej, contrairement à ce qui a été mentionné en commentaire les WC étaient très propres (je pense que la saleté est plus du au manques de civisme de certains)

Le temps d'attente dans ce McDonald's est incroyablement lent, c'est insupporable je n'ai jamais vu ça, c'est une restauration lente. Bougez vos équipes s'il vous plaît . Serait ce un critère de recrutement la lenteur ? Telle est la question..

Nous habitons à côté du macdo et nous y allons régulièrement mais nous sommes de plus en plus déçu par le service qui et très long c'est n'est plus du fast food . Et trop d'oublis sur mes commandes. Si je doit êtres obligé de vérifier à chaque passage si rien ne manque ce n'est pas normal.

1h d'attente avec seulement 5 voitures au Drive ! Il a fallut rentrer pour booster le personnel et obtenir la commande...

Un dimanche midi, pas trop de monde mais une attente de 40min pour une petite commande… Un délais plus que limite surtout quand il te manque un sandwich… Plus que déçu, nous ne reviendrons pas, c’est sûr ! Bonne lecture

Ce n’est pas la première fois… Burger double viande avec bacon commandé, résultat, une seule viande et pas de bacon… Mac flury caramel commandé, résultat chocolat … vérifiez bien votre commande …

Deux voitures et 21 minutes d'attente. Pas de personnel. Et malheureusement pas la première fois

Dommage que je ne puisse mettre la photo du royal cheese. Le fond n'est pas loin.

Un Mc Donald's plus bas que ses congénères, attente bcp trop longue, contrôler sa commande,sinon surprise,il y a du manque, dommage

Commande au Drive de 2 Menu Enfants et 2 Menu Best Of à 11h55…..20 minutes d’attente…..et les 2 desserts & les 2 jouets oubliés ! En tant qu’ancien formateur Mc Do, ça choque toujours cette baisse contante de qualité de service depuis des années .

une catastrophe je pèse mes mots la mànageur brune petite qui passe son temp a manger son chewing-gum et qui brasse du vent merci à vous , vous êtes à l’image de votre management et de votre rush le franchisé doit être inconscient pour vous laisser une telle responsabilités

Va falloir m’expliquer le concept du fast food… 40min d’attente pour être servi (pour une commande à 18h50). Des erreurs de commande (burgers oubliés, pas de boisson…). Le pire c’est qu’à chaque fois c’est la même, mais j’y retourne quand même. J’suis trop fort. EDIT : 1h20 D’ATTENTE ! EDIT 2 : la vache ça c’est fort ! 1h30 d’attente au total ! Pas un geste commercial, pas une excuse !

Les prix sont abordables, il manque néanmoins des plats végétariens...

Je regrette l'absence de wrap végétarien au fromage ou mac egg ou salade végétarienne... J'ai du me contenter de frites, SNIF!

« Il va falloir apprendre à patienter » dit un membre du personnel à un client après 30 minutes d’attente. Personnel désagréable, mâchant un chewing-gum et traînant des pieds. À fuir !

En moyenne compté 30 à 40min d'attente avec un personnel désagréable et qui ne ce remets jamais en question et sans excuses de l'attente

Beaucoup de manières pour la désinfection, fauteuil, mais wc triste pas nettoyer souvent

Une catastrophe. 5 nuggets au lieu de 6… une glace enfant sans couvercle donc renversée dans le sac. Un suynday qui ressemble à de la soupe avec de la mousse ( sûrement la fin de la poche mais ça ne gêne pas les serveurs de nous servir ça) des potatoes en caoutchouc. Une attente mega longue pour un fast food qui est censé servir dans un délais raisonnable. La prochaine on fera 300m de plus pour aller à Burger King. Bref, un gâchis d’argent.

Choquée par les prix... Je suis habituée à voyager et, dans un autre pays de l' UE j ai commandé la même chose l'autre jour et pas à ce prix exorbitant...et là à Eysines, j'hallucine sur le prix des cheeseburgers... Un cheeseburger facturé à 3'70 e... Bref pour moi c'est du vol... Si j' avais pu annuler la commande je l'aurais fait... Pas osé...Je ne viendrai plus... Ce prix est à mon avis exagéré... Je prends ça pour faire une collation rapide sachant que bon c'est pas non plus un repas dans un grand restaurant. Bref je préfère faire mes sandwichs, là ça devient du luxe... Au revoir, j espère que d autres personnes auront aussi une ouverture de conscience sur le fait que nous ne sommes pas des pigeons....

Même quand il y a peu de gens il faut attendre attendre et attendre des plombes. 30 min d attente déjà pour une dizaine de clients maximum. Au bout de 45 min, et à force de réclamer,ma commande est retrouvée en vrac posée quelque part... je pouvais toujours attendre.... sauf que j étais loin d être 1 cas isole...

Souvent plus de 25 minutes d’attentes en périodes de hors rush, en plus de ça tout le temps un problème de commande et tout est froid à chaque fois. Le personnel préfère rigoler et parler plutôt que faire nos commandes C’est pas normal pour un mcdo

Habituellement jamais déçue - je côtoie le Mc de Bassin à flot. Mais là neveu oblige, Tante exécute. Commande passée à 17h55 ce jour CB87 2 happy Meal et 1 menu adulte + des foutues chaussettes payées que je n'ai pas eu bien sûr. Parce qu'attendre plus de 20 min - période hors rush équipiers au lobby avec leur surchaussure à demander des produits en cuisine alors que des clients attendent ? Le manque de respect est à quel niveau là vous pensez ? Le mec au drive en PLS avec 3 voitures, ben oui c'est comme ça qu'un rush commence et que l'attente devient interminable. Pour finir, attendre y a pas de souci parce que sous effectif, service mal préparé peu importe mais faire preuve autant de manque de respect vous avez de la chance d'être à Eysines, ils ont le poil doux ici.

Restaurant devenu très sale avec les poubelles qui débordent à l'intérieur. Equipe dépassée et temps d'attente très long. C'est bien dommage.

Inadmissible ça fait plusieurs fois depuis longtemps qu’on a l’habitude de commander à emporter ici et à chaque fois une attente interminable et tout le temps des oubliés à répétition c’est plus possible faut faire quelque chose …

A chaque fois c’est la même chose : de l’attente (comptez 35-40min pour avoir votre commande), des éléments manquants dans les commandes, des produits indisponibles. J’ai trouvé la solution désormais : Burger King qui est à 300m

Choquant ! 45 minutes d’attente hors période de rush, et une équipe à se casser les dents (mastiquage de chewing-gum comme fond sonore, patinage artistique réalisé à merveille par les employés et un service à table d’une lenteur…..). Je n’ai pas besoin de préciser que l’étoile est de trop mais malheureusement je ne peux pas mettre moins.

Au lieu d’embaucher toute la famille il faudrait revoir le casting…. Personnel sans filet. Chewing gum à la bouche, trainé des pieds…. 40 minutes pour une commande qui arrive non complète et avec des articles que nous n’avions pas commandé…. De plus nous avons une moitié de la vaisselle en carton et l’autre en plastique… ça dépend de l’humeur

Personne dans le respect pourtant il faut attendre plus de 40 min pour se faire servir. Les gens ne sont vraiment pas pressés et préfèrent servir leurs amis qui viennent d’arriver. Vraiment un manque de respect surtout pour un fast food. Allez au Burger King à côté on y est bien mieux accueilli !

Plusieurs fois que je me rend au drive du McDo d’eysines et que j’attend plusieurs minutes à la borne pour que finalement une voiture arrive et sois reçu avant nous… Si vous ne souhaitez pas perdre de votre temps un conseil aller à un autre McDo !

Le délai pour être servi est juste catastrophique, 3 fois que j'y vais, c'est 3 fois 30 - 40 minutes d'attente, dont une fois ou ils ont carrément oublié de faire la commande, obligé d'aller les voir et ils se bougent pas plus, pour eux ça parait normal, gros soucis d'organisation, j'ai jamais vu ça dans un macdo.... Du coup fini, le Burger King à coté on est servi en 10 minutes max...

Encore une fois, équipe dépassée par l’affluence, complètement désorganisée !Une cliente demande à annuler sa commande car tellement d’attente ! Un membre du personnel se permet de dire qu’ils ne peuvent pas aller plus vite. Alors, fermez la vue de la cuisine, parce que de voir la lenteur et l’incompétence, c’est encore pire !!! J’ai fais demi tour…

Attendre plus de 30 minutes sa commande au drive... bcp d'erreur dans la commande ( on demande de l'ananas on a de la pomme, de l ice tea on a du coca)... bref le pire que j'ai pu faire

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Cela fait 45min qu'on attend notre menu et il n'est toujours pas arrivé, c'est inadmissible !!!

Devenu trop cher pour ce que c'est, les jeux proposés type monopoly sont une arnaque lorsque les McDonald's imprime des tickets illisibles et ça plusieurs fois.. Il existe des fast-food bien meilleurs pour moins cher, ou au même prix mais avec des produits de meilleur qualité et frites maison.

Ne connais pas le Big tasty au poulet 🐔 ils m'assure que ça n'as jamais existé. Une seule commande par voiture ... Plus aucune signature a 20 h mais les publicités sont toujours affichées. Employé sympathique 👌

Le pire McDo de Gironde ! 30 minutes d’attente au drive après avoir payer pour avoir seulement 2 burger et une boisson. Aucune excuse du personnel qui n’est vraiment pas aimable . Et bien sûr la commande n’étais pas ce que j’avais commandé et tout était froid ! Si vous avez faim n’allez pas la bas, mais si vous avez du temps à perdre et jeter votre argent foncer ! ( je n’est jamais vu ça de ma vie dans un mcdo)

Impropre et mal fréquenté, pas de place pour ce garer à 14h30, je déconseille

Beaucoup trop d'attente . Pas d'affichage clair des menus au drive. De pire en pire !!!

20 minutes d’attente pour une commande simple. Le pire macdonald de Bordeaux. Zéro. Bien entendu commande incomplète

Je commande via Uber 9 nuggets et j’en ai 7 dans ma commande ! Au prix des 9 nuggets c’est abusé ! Je ne commanderai plus chez eux mais à Mérignac car ils sont plus professionnels.

21h20 un jeudi soir salle fermée Une fois à l’intérieur, personne ne sait pourquoi les bornes sont arrêtées à 21h20. On nous signale de passer au drive mais drive avec panneau fermé. Au top …

Service extrêmement long à une heure où je compte 12 équipiers ds le resto pour 3 commandes. Chacun de nous a attendu plus de 20 minutes pour 2 commandes mm pas complètes.

Commande au drive et par internet. Quelque soit le mode de commande, le jour ou l'heure (18,19, 20 ou 15h), il y a beaucoup d'attente (+30mn pour une commande internet). A plusieurs reprise, il manquait un article dans ma commande ou une erreur sur le goût de la glace ou de la boisson. Dans la mesure du possible, j'evite cet établissement.

Catastrophiquement lent, 40 min pour 3 menus dont la moitié froid avec supplément sol sale détritus et tables non nettoyées ... Compliqué d'être positif

mécontente, attente horrible pour ma commande pour peu de chose… organisation à revoir. surtout que c’est censée être de la « restauration rapide ».

Plateau et vaisselle très SALE on m'a sévi dans un plateau avec des restes de salade collé de trois jours il sentait mauvais. Du coup j'ai regardé la vaisselle , ce n'est pas top non plus... Bref.

Service lent, voire très lent. Impossible de s'y prendre à l'avance pour réserver tellement il y a peu de monde en cuisine. 4 machines pour commander sa nourriture mais seulement 2 écrans de disponible, les autres sont en POS ouvert SHIFT fermé. Inadmissible. Même les commandes UBER sont ultra en retard. Commande faite à 20h50, même à 21h20 toujours pas complète alors qu'il n'y a personne, ce n'est pas en rush. Le personnel perdu niveau commande. Bref. Le mot Fastfood n'a plus aucun intérêt.

Très mauvaise expérience. Déjeuner sur place, commande a la borne où l'écran n'a jamais dû être nettoyé, restaurant dégueulasse, un temps d'attente pire que dans un gastro. A l'arrivée, il manque un menu, les maxi best of sont bons pour des gosses de 5 ans, ya rien a manger, les plateaux gardent les traces du repas précédent (donc pas lavés) et j'ai remarqué que malgré les avis sur la propreté déplorable de l'établissement et des promesses d'amélioration......rien n'a changé, les avis clients sont totalement ignorés en fait. Je déconseille cet établissement.

Ça faisait plusieurs mois que nous n'étions pas allé au MacDo et franchement, on ira plus. Erreur sur la commande, burgers minuscules, plateau dégueulasse , hygiène déplorable, a fuir. Pour le prix qu'on paie c'est abusé.

Après avoir attendu 30 min, repas servit froid, sur une table très sale. Mouche dans les cuisine, moucherons au plafond, ménage approximatif des employés qui traînent beaucoup des pieds à mon goût. Les employés sont servit avant les clients, service très lent… j’en passe… je déconseille vivement ce macdo… nous irons à présent au Burger King de l’autre côté du Super U.

Je pense que votre manager n’a rien à faire à ce poste, la personne avec des tresses. La manière d’échanger avec les clients n’est pas du tout correct. Si vous êtes ici c’est grâce a nous, votre clientèle, merci de la respecter. Ce MacDonald’s est une catastrophe, l’un des pires de la région. Passez votre chemin, le Burger King situé à 100m proche du Super U est bien plus qualitatif, que ce soit sur la qualité ainsi que sur l’accueil. Fuyez, et changez de MANAGER, celle avec les tresses.

Mac do trop long au drive et à l intérieur j'ai jamais vu ça, pour faire plusieurs mac do franchement celui ci c'est le plus long au monde et les personnes pas agréables. Bref je déconseille totalement

Comment dire? J’aime mac do! Mais là je suis scotché je prend mac drive pour gagner du temps, 32minutes entre l’arrivée et le départ!!! Je pose la question au manager. Réponse c est mercredi donc normal! Puis de son ton hautain et méprisant si vous ne l’accepter pas! Ne venez pas! Et bien je ne viendrai plus! J’irai à côté chez Burger King continuez comme ça et vous allez vous faire bouffer…

Ce Mcdo n'était déjà pas le plus rapide mais depuis 2/3 mois, c'est devenu catastrophique, les commandes ne sont jamais complètes (manque un jouet/une sauce/ une boisson), la qualité des burgers et des frites n'est pas bonne. Aujourd'hui 50 minutes d'attente au drive car en sous-effectif. Le mieux est soit de ne pas ouvrir le drive, soit d'informer les gens car quand vous êtes dans la file, on ne peut plus en sortir. Au lieu de répondre aux avis Google que vous prenez en compte pour vous améliorer (ce qui est faux) vous devriez peut-être passer à l'action... les avis évolueront d'eux-mêmes...l'avantage c'est qu'avec cette stratégie, les clients vont partir et le temps d'attente sera bien meilleur (bizarre cette stratégie). La concurrence aux alentours est bien plus efficace et organisée... nous ne reviendrons pas tout de suite

Je vais essayer de faire une critique constructive... Il doit y avoir un gros problème d'organisation. De nombreux petits oublis qui font perdre du temps à tout le monde. Pour la même affluence, dans les autres Mcdo, nous sommes servis 2 à 3 fois plus vite. On sent une ambiance lourde dans le travail. Le personnel ne semble pas motivé mais plutôt obligé d'être là. Je ne sais pas où était le manager, sinon je ne l'ai pas reconnu. J'ai vu une dame avec un corset tenir tant bien que mal en attendant sa commande. Elle a bien attendu près de 30 minutes... Les plateaux n'étaient pas très propres. Nous n'avions pas la vaisselle pour la consommation sur place mais les emballages jetables. Pour l'attente, si on n'avait pas payé, on serait partis. C'est dommage.

Dernière fois a éviter 40 mn d attente un qui se gratte les fesses et qui retouche la nourriture et un qui essuie la sueur sur sont froid qui retouche la nourriture personne mets de gants une fois servie c est froid dégueulasse il faudrait que l hygiène vienne faire un petit tour

Ce soir nous étions six à manger dans ce mc do, il y avait beaucoup de monde nous avons attendu c'est légitime. Par contre je trouve inacceptable de recevoir vos clients dans un restaurant sale, les sols étaient collant et gras, en salle il semblait y avoir un accident de boisson sur toute la durée de notre repas personne n'est venu nettoyer pourtant une personne est bien passé ranger une table. Les toilettes idem sale.

Mauvaise expérience ce soir : -Happy Meal sans le jeu (merci la crise de l’enfant à la maison) -coca zéro sans bulle et à la limite du chaud donc inbuvable Certes c’était efficace en terme de temps d’attente.

Commande faite sur place ce jour, pire macdo que j’ai pu faire! Ils avaient oubliés mes 2 HappyMeal. Du moisis se trouvait a l’intérieur du verres avec ma boisson, et avec tout ça ils ont quand même réussi a oublier les jouets dans les 2 Happy meal! Je vous épargne les détails des frites pas cuites encore dur et pâle , et du sol du macdo qui collait… A FUIR

Je suis aller prendre à emporter à 20h40. J'ai attendu 19 min Le serveur à appelé le numéro 7 alors que le mien était le numéro 17. C'est un de ses collègues qui est venu le rectifier. On est venu me dire qu'il n'y avait plus de donut en dessert alors que il était possible d'en choisir sur le tableau tactile. Mais le pire était mon coca qui avait goût d'eau pétillante sucré. Comme si le mélange avait mal été fait. Je n'ai même pas pu le finir. Je ne met pas souvent d'avis mais là c'était trop. Je n'y retournerai plus

Le restaurant et dégoûtant de la nourriture sur toute les tables elles sont grasses et sales plusieurs fois au drive ils ce sont trompés de sandwichs ou la commande est incomplètes n’y allé surtout pas je recommande les services sanitaires pour ce restaurant …

Temps d'attente impensable . Commande incomplète . Les modifications sur les burger ne sont pas effectuées Lorsque nous voulons leur parlé il nous disent qu'ils non pas le temp et nous dirige vers la porte

Cet établissement est scandaleux ! Presque 1h d'attente au drive ! L'excuse : qu'ils sont en sous effectif. Si tel est le cas n'ouvrez pas ! Le principe d'un fast good étant la rapidité si vous ne pouvez pas tenir vos promesses ça sert a rien. Toutes nos expériences chez macdo sont un fiasco

Frites froides et pas cuites, sandwich mal préparés et sans goût, comportement non professionnel ça blague ça parlotte ça rigole dans les sens , ça s'assoit sur le comptoir, ça sert tous les équipiers et les potes. Passée à 21h ce jour il n'y avait pas grand monde pourtant le temps d'attente fut très long. Pas de geste commercial au vu du temps d'attente. Pas de serviettes fournies. Je n'ai jamais vu ça

très déçu car ce n'est pas la première fois que ça m'arrive, 2 étoiles car les employés été sympa, mais compliqué pour eux de regarder le ticket et de préparer une commande, résultats plusieurs produits manquant, même les glaçons dans les boissons sont oublié à quoi ça sert de les proposer, c'est dommage alors que le reste était correct.

Inadmissible…. Une manager brune qui se permet de parler mal à ses collègues devant et aux oreilles de touts les clients !! Et reste sur son téléphone au lieu de les aider… ne mérite absolument pas son poste !!!!!

Entre le délai d'attente, les frites non cuites et l'oubli dans les commandes, c'est beaucoup là. De plus la fermeture du drive à 22h nous laisse sur notre faim

À fuir! Temps d'attente 30 minutes dont 15 devant le guichet où l'on récupère la commande. Dans le restaurant les employés rigolent et discutent alors que du monde attend. Au bout de 15 minutes je demande si il y a un problème avec ma commande on me prend de haut et on me dit c'est normal d'attendre aussi longtemps...pour finalement me dire 5 secondes plus tard ah ben elle est là votre commande#...je demande alors pourquoi vous ne me la donnez pas? Aucune réponse juste un rire. Pour couronner le tout mon fils n'a pas eu son jouet dans le happy meal et il manquait un hamburger. Incompétence et manque de respect...

Des sandwichs sans goûts et secs, on cherche encore la sauce qui doit être présente dedans. Des frites froides et les sachets à moitié vide. Franchement au prix que ça coûte, ça serait bien de respecter les clients et de les servirs correctement et surtout avec le sourire, ça serait tellement plus agréable. On a eu l'impression de les déranger dans leurs discussions...

Attente très très longue alors qu’il y avait aucune autre voiture au drive …. Et même pas un mot d’excuse ou un petit désolé…

Commande à emporter les menus étaient froid !!! Et les frite hyper dur les sandwichs degeu car froid et hyper mal fais sa ce vois qu’il on pas envie de faire leur travail correctement aucune motivation ils sont dépitée de travaillez … évitez ce macdo y’a tjrs des pbl

Dommage qu’il n’y est pas 0 étoiles! Je n’ait jamais vu un macdo aussi incompétent payer des suppléments qui manque à la commande demander un mcmorning à 10h30 et on me répond ah mais on fait les mcmorning que jusqu’à 10h alors que le restaurant ouvre à 10h 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️ une logique du jamais vu! Et n’en parlons pas de l’attente au drive + de 20min pour une commande pas complète le pire! A fuirrrrr vraiment a fuirrrr

Commande incorrecte, toujours une erreur dans la commande, ou du contenu oublié. Je déconseille. Mauvaise présentation. L’employé du drive se trompe lorsque nous passons commande.

On y mange bien pour ce qu'on paye, le temps d'attente est raisonnable et proportionnelle au nombre de personnes présentes sur les lieux. Je recommande

A chaque fois qu’on passe commande, à chaque fois il y a un problème. 1er problème : des cheveux sont présent dans le burger. - 2e problème : sauce non présente obligé de les réclamer. - 3e problème : à l’époque des verres offert, ils oublient de les mettre dans la commande - 4e problème, commande un big mac bacon et on se retrouve avec un burger sans bacon. -5e problème les frites sont froides

Que ce soit en présentiel ou en commande par Uber, il manque toujours un article, un produit n'est pas conforme à la commande effectuée ou la présentation est déplorable. Certain manager manque de professionnalisme (fermer les bornes lors d'une commande alors que la salle est encore ouverte, qu'il n'est pas encore 22h et on vous oblige à passer au drive sans vous aider) Le service n'est pas top mais certain équipiers, malgré la difficulté, font tout leur possible pour rendre votre expérience agréable du mieux qu'ils puissent et cela mérite d'être relevé

Un capable de donner la bonne commande, lent plus de 30 min d’attente. Sa ce trompe dans les commandes sa mets tous à là poubelle et sa donne la bonne. C’est du gâchis arrête de jeter laisse la au client ! Bande d’incapable

Un service scandaleux de la part de la dame qui est pas contente de faire son job. C’est triste sincèrement … Pas de bonjour, pas de au revoir un manque de respect et d’éducation total. Le 28/08/23 à 17h07

Les employés qui oublient de mettre les cacahuètes pour mon sunday et qui souffrent car on leur demande ! Si vous avez pas envie de bosser changez de métier. Je reviens sur mon avis car j’y suis retourné.. et cette fois ci c’était pareil. J’ai pas eu de cacahuètes et même pas de cuillère pour mes glaces! Vous faites aucun effort alors arrêtez de dire que vous allez vous améliorer.

Pouvez-vous arrêter de vider vos huiles de friture le long de la haie SVP par pitié pour la nature et pour nous habitants de la résidence juste en face. On vous voit faire !

Aucun sourire, limite des soupirs... Des tables sales à l'extérieur, on nous a donné des serviettes pour nettoyer ! Burger compacté dans son emballage.... Bref ça faisait longtemps que je n'y avais pas mis les pieds, c'était sûrement la dernière. À ce prix là, on peut manger un vrai hamburger dans un vrai restaurant, avec un vrai service et sans devoir faire le ménage et débarrasser sa table.

10 min d'attente alors qu'on est les seuls clients... Tous les burgers froids et secs . Honteux n'y allez pas

Écœurant....la vaisselle chez mc do c est bien beau faut il encore qu elles soient lavées... Tout était sale plateau, vaisselle et lorsqu on leur fait remarquer et bien limite on passe pour des pénibles... Vraiment à fuir... Et peut être reprendre les bases d hygiène vraiment.

Impossible de prendre un ptit dej...soit disant machine en panne ! Restez fermé si ça marche pas... Ce genre de restaurant n'a pas besoin de clients c'est honteux... Allez chez Ange vous serez mieux servi...

0 étoiles !!! Ce mcdo devrait être fermé depuis longtemps. Service extrêmement long. Mon steak avait le goût du poisson. Les frites étaient froides et inmangeables, sans parler des salariés qui n’ont clairement pas envie de travailler, sachant qu’ils n’ont aucun respect pour les clients. Elle est loin l’époque du client roi !!! Je ne recommande pas du tout, il y a pleins de mcdo à côté, prenez-en un autre

Je me permets un commentaire car de tout les mc do c'est le plus sale que j'ai jamais vu, le manager devrait miser sur le propreté (verre ou on voit pas à travers😬 , toilette minable....ect) bref on y retournera pas,et dommage qu'il n'y est pas un service d'hygiène qui ne passe pas plus souvent.

0 étoile / 5 5 fois que je viens, 3 fois que le coca est tiède sans glaçons .. Frites froides . Il y a un sérieux problème de direction / management ou recrutement . Le mac do Mérignac sortie 10 est plus PRO.

Service désastreux : commande d'un Mc Flury a 21h. Je dois faire appel aux équipiers a 21h40 car je ne vois toujours pas ma glace arriver. Les équipiers étaient pourtant nombreux mais semblaient désorganisés et perdus dans les commandes. Aucun gestes proposés. 45minutes pour se voir servir une glace dans un fastfood c'est rude. Il y'a toujours des difficultés a Eysines, mais là, c'était le ponpon.

Personnel pas agréable, on a l’impression de les embêter. Toilettes très sale. Dans un sandwich j’ai demander sans tomate, je l’ai est quand même eu (allergie). Ils oublient quelque chose, quand on leur demande on les embête. Je n’y retournerais pas.

Personnel moqueur, ne donne pas les commandes qu ont a demandé. Ça dit être en rupture de stock de salade et ils m en sortent une. Bref je n y reviendrai plus.

J'ai commandé un maxi best of pour le verre mais il n'y avait pas de verre j'ai commandé aussi un happy meal avec jouet sans jouet mais a la place un paquet de bonbon alors que quand j'ai réclamé ils m'ont tout donné donc ils en avaient en stock dommage qu'il faille réclamer des chose qui nous sont dû dans les menus....

Le macdo le plus nul de bordeaux, toujours froid, frite toujours vide… je vous déconseille, les prix augmente mais pas la qualité

Tout d’abord, les frites sont trop cuites, elles ressemblent à du carton. En suite, le filet-O-fish à également un pain cartonné et un poisson pas cuit. Ce n’est pas la première fois que cela arrive mais bien 3 fois ! Nous ne reviendrons plus et je vous le déconseille La « qualité » des autres macdo n’y est pas du tout!!!!

A fuire !!!! Foutage de gueule ! Délais d'attente de 45mn ! 😡😡Troisième fois que je viens moyenne d'attente une bonne trentaine de minutes. Résultats tout est froid! 😡Du monde ou pas pareil! Confirmation faites par différents amis qui sont passés par CE Mc Donald's d'eysines. Les réponses bateau du Staff comme on peut le constater sur les avis deviennent inaudible!!! Tant RIEN ne change. Burgers King à côté bien plus professionnel, accueil, délais, Goût tout y est 👍.

Attente très longue même quand y a presque personne honteux de plus se n'est pas la première fois 🤔 quand c'est pas sur les commandes qui se trompent se mc do est à fuir allez plutôt à celui un peu plus loin vaut mieux

De pire en pire...Des sandwichs éclatés, qui ne sont pas présentables, un service client a fuir, un temps d'attente interminable, une équipe encadrante incompétente, des équipiers à bout de nerfs, sans parler des sandwichs et sauces manquantes, des frites froides et des boissons sans bulles... Il serait peut être temps de renouveller l'équipe encadrante par des personnes compétentes puisque visiblement personne ne comprend pourquoi on leur retourner un sandwich qui a éclaté dans le sac et mal emballé, surtout aux prix qu'ils coûtent (et oui on a bien vu l'augmentation on est loin d'être con) mettant en avant le manque de temps. Rien qu'à voir la tête des clients qui attendent leurs commandes, ça en dit long. Petit bonus ; aucun gain de temps avec l'application Click and Collect et leur préparation en avance lorsqu'on approche du restaurant, on a tout de même attendu 30 minutes notre commande. Bref pire que pitoyable, il est temps de faire quelque chose.

Vraiment le pire service ! Même quand il n’y a personne en commande parce qu’on vois votre écran (2 commandes) ils mettent plus de 15 min à te servir pour 1 sandwich et 4 nuggets! Puis j’adore voir le personnel te regarder dans le blanc des yeux et vagabonder… ridicule

Une commande sur 2 doit présenter un problème. Soit il manque un truc, soit ils vous mettent une glace à l’envers bien en avance comme ça ça fond bien, soit les sandwichs sont froids, soit… bon j’arrête là. Donc la réponse au commentaire précédent me fait bien rire. Qu’est-ce que ça serait si les équipes n’avaient pas été briefées… Ce n’est sûrement pas le job de rêve mais ce n’est quand même pas compliqué, il faut juste faire attention à ce que l’on fait et respecter le client. Je vous ai laissé un message sur votre répondeur puisque vous coupez le téléphone (alors que vous n’étiez pas débordés quand je suis passé, effet Burger King ?) avec mes coordonnées. On verra si vous daignez me recontacter…

Restauration nulle, Service nul, Désagréable, la responsable Estelle crie comme si elle était au marché, conditions sanitaires a revoir sérieusement la cuisine était remplie de cafard visible même par les clients, plats froid et mal servi, n’y allez surtout pas même pour un fast food c’est une catastrophe, Je met une seule étoile parce que on ne peux pas publier sinon, aucune qualité

Une équipe désagréable, c'est a peine si ils disent bonjour, énormément d'attente pour un McDo surtout vu le monde présent ( personne), sandwich mal fait sans oublier l'état déplorable des toilettes.... Bref un des pires McDo dans lequel j'ai pu aller.

Nous ne commandons pas souvent mais malgré tout nous revenons toujours pour les potatoes et le big tasty. Merci à vous car ce soir c'est frites froides party. Pour le prix le services n'est pas à la hauteur.

Très mauvaise expérience !!! Très très sale toutes les tables sont mal nettoyer les toilettes très très sale et toutes bouchée impossible de se laver les mains !!! Nous avions l'habitude de venir souvent à ce MACDONALD. J'espère en faisant cet Avis tout vas changer. Le mieux c'est de changer le responsable car il n'est vraiment pas à sa place !!!!!

Il y a un vrai manque d'hygiène dans se fait food on a prix des glaces les cuillères était toute sale on les a ramène et le personnel les a rincer pour nous les redonner je l ai ai refuse et prix des cuillères en bois Les hamburger était froid et je parle pas du reste

Une catastrophe trois quarts d’heure d’attente pour nous dire que la commande n’est pas prête et selon les dires du serveur c’est un grand n’importe quoi en cuisine ! Il va falloir revoir le personnel !

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile !!! Deuxième fois que vous nous prenez pour des pigeons! Je pense qu'il faudrait songer à virer tout le monde ils sont incompétent et je trouve ça irrespectueux au vu du prix que l'on paye !! Quand je vois la gueule des hamburger c'est une honte ! Si vous n'avez pas envie de travailler laisser votre place à ceux qu'ils le veulent vraiment. Et on ne parle pas de l'accueil je dirais à l'image de la gueule des hamburgers. C'était la fois de trop !!! Ce macdo est à fuir !

Un wrap chèvre pas bien fermé avec de la soupe à la grimaces frite froite laisse à dessirer. Il est arrivé tout écraser comme si on avait marché dessus inadmissible de pire en pire. Passer votre chemin.

Cela fait plusieurs fois que je viens et que je suis choquée par l'attitude de la directrice, qui parle à ses employés comme à des moins que rien, cassante, condescendante, et de plus pas du tout avenante avec la clientèle, c'est pourquoi je me décide à écrire cet avis, l'ambiance sur place est pesante et ne donne pas envie d'y revenir. Je plains les salariés qui sont en souffrance au travail. Pour ma part je n'y reviendrai pas.

(Je vous remercie d’avance pour la réponse copier/coller que vous allez apporter à mon commentaire, cela ne changera pas la médiocrité de votre établissement) Pour la énième fois ce restaurant est un désastre. On leur laisse une dernière chance après avoir envoyé un courrier au siège de Mcdo France pour indiquer le bas niveau de ce restaurant (je ne sais combien d’appel passé pour indiquer le nombre INCALCULABLE d’erreur dans les commandes passées) Bref passons Nouvel appel il y a quelques jours pour indiquer un double cheese comté (sans comté) des frites de légumes (sans légumes puisque c’étaient des potatoes) un 280 tellement le pain était dur on croirait manger une pierre. Au téléphone la manager « si vous n’êtes pas content vous n’avez qu’à pas revenir dans notre restaurant » La discussion finit elle indique un bon de réduction envoyé à mon domicile devinait quoi ? Jamais reçu ! Mais plus jamais une visite dans ce restaurant C’est officiel le pire mcdo de France

Une fois de plus un problème dans la commande c’est une question d’habitude à force . Enfin si seulement quand on leur dit quelque chose changer mais il nous disent désoler la prochaine fois on vous donnera le sandwich. ( moi c’est maintenant que je le voulais )

A la réception de la commande que le burger reçu n'est pas le bon, je vais a la caisse pour demander le bon burger que l'on me remplace immédiatement. Où est le problème me dirai vous? J'ai étais scandalisé quand j'ai vu l'employer du fast food JETER le dis burger A LA POUBELLE ! Après un échange avec les employés, ce sont les procédures qui les oblige à jeter les erreurs a la poubelle ! Un actes honteux a une époque où l'on sait que des gens on faim dehors, du gaspillage.... Il faudrait revoir la politique de McDonald's très sérieusement...

après de plusieurs mois a avoir été déçu a cause de l’attente ou d’autres cas aujourd’hui très bonne expérience j’ai été servi en - de 5 minutes ce midi, le serveur était très agréable et très serviable merci Sacha ;) ça change des autres équipiers ou manager assez aigris :/

Lamentable, catastrophique, il n'y a pas de mots! Une honte ce McDo! Il ne s'améliore décidément pas! On lui donne plusieurs chances mais là c'est terminé... on n'y remettra pas les pieds. Personnel très très désagréable et qui manque de respect à la clientèle. Nouvelles frites de légumes immangeables trop cuites voir cramées. Aujourd'hui 15/03 pas de boissons de disponibles et le serveur au drive nous dit soit menu sans boissons où à la carte... une blague! Ses mots: c'est comme ça où rien. Je n'en reviens toujours pas! C'est pas la première fois que nous constatons que le personnel parle mal aux clients. Une honte! Sans compter le délai d'attente interminable. À fuir pour de bon!

Alors pour ma part le Macdonald de Eysines c'est dégradé le service et la qualité. Je me suis fait remballer par le gars du drive les frites légumes ont se demande si elles sont pas de la veille car cramé et dur ( pourquoi cette daube a la place des potatoes ) . Aujourd'hui pas de boisson disponible derrière le vendeur m'a renvoyé chié . Ont n'a beau essayer de voir si sa s'améliore mais du temps que les responsables ne réagissent pas ça ne changera jamais. Continuez comme ça ne changez pas vous servait à rien . fini Macdonald pour nous .

Commande faite a 21h passé, peu de gens dans le Macdo, règlements de compte entre serveurs assez gênant pour les clients (enfin le peu de clients présent a cette heure ci), donc commande doucement faire au rythme des conversations de chacun des employés. Demande d'un hamburger sans tomates, mais résultat tomate dedans (heureusement que je ne suis pas allergique). J'éviterai Eysines maintenant je pense.

Complètement NUL l’équipe 2 de tension, ils oublient 1 fois sur 2 des choses dans votre commande, patronne aigrie, on leurs demande une sauce deluxe au drive ils mettent une sauce chinoise ?? Lol Parlons même pas des commandes uber Eats un jour j’ai commander un menu maxi chiken big tasty vous savez pas quoi? Dans mon burger ils avalent même pas mis la viande sérieux l’un des pires des alentours allez à saint Medard plustot vous serez mieux servi et accueilli.

Je vais peter un câble 50 minutes d'attentes au bout de 50 minutes ils nous livrent seulement le mcflurry et un coca et le coca il est sans bulle. Je vais sûrement rentrer chez moi puis revenir en espérant qu’elle soit prête!

Une catastrophe ! Servi au bout de 45 min dimanche vers 14h30.. pour avoir une commande froide ! Pourtant il n'y avait pas grand monde, mais c'était le cas pour les autres .. commande froide, attente de 35 min minimum, oubli de commande carrément ! Une femme hautaine qui traîne les pieds et nous hurle dessus ça va sortir ! Une portion de 8 potatoe... vraiment une honte !!! Si on vient à MC do c'est pour être servi rapidement pas en 1h

Wow ça a bien changé. La manager hautaine et aigri, presque 1h d'attente à 15h sans explication ni excuses. C'est lamentable ! Je n'ai eu aucun problème jusque là avec eux mais là je change mon avis et commentaire. Avec un concurrent direct à 500m, BK, à réagir et comme ça et ne pas assumer une grosse journée ils peuvent perdre énormément de monde à cause de ça. Je ne sais pas si je reviendrai tant ça a été une mauvaise expérience !

Commande prise en borne,paiement au comptoir, la serveuse commence à nous agresser parce que payer en chèque vacances la dérange, et à faire un show devant tout le restaurant en nous humiliant alors que l'on avait rien dit. On attend patiemment elle dit à sa collègue prends le temps pour cette commande. On patiente au moment de notre commande je prends le plateau, il manque 4 boissons, que des frites alors que nous avions commandé des potatoes et en format happy meal alors que bous avions des menus maxi. On y retourne elle nous dit que Mx ne veut pas dire maxi que nous nous sommes trompé en commandant, je lui dis pourtant le pris payé et celui d'un menu maxi, donc elle nous donne enfin les frites et potatoes du bon format. 10 minutes après elle revient chercher les petites potatoes, je lui dis oui pardon pour les jeter, elle répond non pour mettre à quelqu'un d'autre,et la le restaurant entier se retourne choqué donc une petite potatoes sur mon plateau depuis 15 minutes que vous venez de poustillonner dessus vous allez la mettre à quelqu'un d'autre.. . Effectivement elle est partie dans la première voiture qui était au drive.... une honte

A ce jour le 27 Janvier 2024. Je suis parti à McDo de Eysines. Pour la 2ème fois il y as 1ans au paravant j’ai eu le meme problème. Mon problème est que les potatoes étaient froide et dur ( pas fraîche ) devait avoir été fais il y as des un grand moment. Le salarié nous a dit je voulais les fais réchauffer donc les potatoes encore plus dur on en as demandé d’autre rien est arriver. Oubli de sauce, de fourchette pour manger les frite au cheddar. Frite au cheddar froide aussi. J’ai demandé un responsable pour avoir mon ticket et mes 2portions de potatoes mais ça fait 1h que j’attends rien est arrivé ni l’un ni l’autre

40 mn d'attente en salle un dimanche, y a plus rapide! Espace 2 roues à l'extérieur trop petit. Beaucoup de constructions à côté, probable futur clients. Il va falloir agrandir...

Au début je ne voulais pas mettre de note. Si ce n'était que les oublies régulier de produit dans la commande ça passerait (et encore). Mais être super poli avec la caissière, en lui disant bonjour, merci et en lui souhaitant une bonne journée, sans lui prendre la tête et recevoir de sa part un regard froid sans faire preuve de politesse, alors que j'étais un des rare client de la salle à lui faire preuve de respect. C'est la raison qui fait que je ne mettrai plus 1 euros chez eux.

personne ne vérifie la complétude des commandes. 1 commande : manque 3 frites / Fanta au lieu de Coca 1 autre commande : glaces posées à l’envers, boisson renversée. Recrutez des personnes qui ont au moins la volonté de travailler correctement. 3 dernières commandes = 3 erreurs Bonus : le coup de la panne avec la machine à glace jamais allumée avant 12h. Pourtant c’était top il y a encore quelques mois mais là ça part à la dérive totalement.

Des incompétents dans tout les sens du termes. Près de 45 min voir 1h d’attente pour un simple menu. Tout cela sans compter la mauvaise humeur du personnel. Ne mettais pas les pieds là-bas.

Commande pas complète pour nous et ceux a côté de nous, j'ai eu le droit à une réflexion quand j'ai dit qu'il manquait des choses faire moi une liste que je face pas plusieurs aller retour comme si c'était de ma faute sans sérieux ? Et pour récupérer les dessert j'ai attendu 15min après qu'on est récupéré mon ticket. Vraiment déçu

Jésus!! Restauration rapide mais on attend depuis déjà 40 minutes ! Faire quelque chose!! Il y a un gros problème ici, je ne suis pas surpris des commentaires…

Temps d'attente plutôt correcte mais je pense qu'il serait temps de changer l'huile de vos friteuses : des frites et potatoes recouvertes de particules de fritures, comme si elles avaient été trempées dans du poivre. On m'a dit que la cuve avait un souci, que ça n'alterait en rien le goût et pourtant personne ne les a mangées. Assez déçue encore par ce McDonald's.

Commende passée à 12h46 servis à 13h10!! Je me suis levée 2 fois pour allé voir au comptoir, la manager était treeeeeees tranquille et n'avait pas l'air de motiver ses équipes. Pourtant il y en avait du personnel. Je ne comprends pas comment on peut mettre autant de temps à servir une commande... Aucune excuse pour l'attente RIEN ! Les frites étaient remplis de petit bout noir de cramé qu'on aurait dit du poivre.... A mon avis l'huile devait être passée ! Bref plus Jamais je vais dans ce mc do, j'appelle pas ça de la restauration rapide à ce rythme là.

Ils ont pas honte de donner ça à manger ? Très très gros problème à ce McDo ! On a pour habitude de dire dans mon entourage que c’est le pire des restaurants de la franchise sérieusement

Je commande un big tasty , j'ouvre et je vois un 280 , bravo les cuistos faut changer les carreaux de vos lunettes......

Inadmissible !!! Temps d attente 1 heure en drive !!! Je v au macdo pour les enfants , mes filles dormaient à la fin .. et en plus ils oublient les Potatoes !!! Dès Oufs ??!!! Vraiment a peter les plombs !! Et les responsables des Pipes … Il faut fermer le drive quand vous êtes pas capables de servir !!! McDo A éviter sérieusement

Un bon recadrement de l'équipe serait nécessaire et de façon urgente ! Un manque de professionnalisme hallucinant ! D'où peut-on se permettre de faire des doigts d'honneur aux clients à l'arrière du drive (pensait-elle sûrement bêtement qu'on ne la voyait pas) parce qu'on est pas content de faire une commande de 9 menus ?? Je ne me suis évidemment pas gênée pour faire remarquer ce geste à son collègue qui était en face de nous ! Non mais première fois que je vais dans celui là et ça serait certainement la dernière fois !

Juste 2 personnes derrière pour s occuper de la clientèle et non gracieuse. Se permettent de râler et de dire du mal des collègues absents devant la clientèle. Plus de 40 min d attente avec personne devant nous. Pas de service à table et pas non plus de glace. La clim a fond. Bref je ne remettrais plus les pieds là bas

Les photos parlent d'eux même....par manque il remplace.... Sa fait chère le morceau de pommes... Boycott sera ma réponse.

L’hygiène est affreuse. Ça m’a donné envie de vomir, a fuir.

A FUIR !!! A chaque passage au drive, DES oublis, je précise bien DES ! Pourtant un soir en semaine, tard, ils ne sont pas débordés .... ce qui n’empêche pas des oublis et une attente interminable. Coca imbuvable; sans gaz et chaud. Frites molles. Totalité de la commande froide. Dessert ne respectant pas la « recette ». Personnel et manager qui s’en contre fou (et je pèse mes mots) de votre avis (méprisant/moqueur???? C’est pas mon job qui est en péril à cause de la chute de CA...) Dommage pour le franchisé qui voit déjà une grosse partie de sa clientèle s’envoler, phénomène qui risque de s’empirer avec la venu du concurrent juste à côté... Préférait faire quelques kms de plus pour allez vous servir dans un autre, vous gagnerez du temps... Un de vos nombreux clients perdus !

Restauration rapide ??? Quand on attend 45minutes ce n'est pas ce que j'appelle rapide surtout pour ce qu'on y mange (mais ça on sait que ce n'est ni pour le goût ni pour la qualité qu'on est là...) Par contre on aurait aime que les jeux soient un minimum propres... Eh ben non... Même pas ! Bref un macdo qu'on évitera a l'avenir...

Quel tristesse! Une attente de 30 min alors qu’il n’y avais pas grand monde. En plus de ça je commande une double blue cheese je n’ai eu qu’un simple je n’ai pas réclamé pour ne pas attendre 30 minutes de plus. Une équipe qui ne sait pas quoi faire alors qu’il sont 15. Mauvaise gestion du personnel les managers devrait se remettre en question. J’ai en plus du réclamer les verres coca qui sont eux arrive 10min plus tard également. Fast food je ne pense pas au vu de la lenteur. Le franchisé devrait peut être se remettre en question au vu des différents avis lu précédemment. Je ne vous recommande pas surtout si vous êtes pressé.

C'est longgg l'attente! Équipe perdue, qui fait de son mieux mais on sent qu'elle manque d'expérience et d'un manager efficace qui dirige l'afflux de commandes... Jeux extérieur sale, baisse de qualité de la nourriture! Passez votre chemin

A fuir!! Big Mac inmangeable, la personne qui l'a fait, ça faisait longtemps qu'elle ne s'était pas lavée les mains...le pain est gras, le sandwich applati. Le coca j'ai dû demander les glaçons ! Et arrivé à la maison pas de gaz. Sauce pour mes nuggets ? Oubli. Et pas une excuse. Prix : 16€ pour un golden et deux cheese. Lunaire. Fuyez le mac Do !!!! Et encore + celui-ci. Ils se foutent de nous !

Une commande à emporter que je n'ai pas vérifié. Erreur. Après avoir fait une demi-heure de queue, 1 happy meal sur les 2 commandés et zéro des 2 livres pour les enfants. Je veux bien qu'on soit un dimanche avec forte affluence mais s'est plus que limite quand même. J'y vais rarement du coup je ne vais certainement pas y revenir.

Cela fait plusieurs fois qu'on se rend a ce macdo, quand on attend pas 35 minutes pour récupérer la commande qui était oublié sur un coin du comptoir, c'est le menu qui est froid ou les burgers qui sont plats (entendez moi bien a ce niveau la c'est même plus plat c'est écrasé) ou il manque quelque chose dans la commande. Et les frites sont ratées à chaque fois. Quand ça arrive une fois, on peut se dire que ça arrive mais quand c'est récurrent c'est qu'il y a un problème, on préfère faire plus de route pour un macdo que d'aller dans celui là.

Service correct malgré le manque d'effectif. Les jeunes sont polis et serviables. Ils essaient au mieux de satisfaire le client ! En revanche, la manager est fortement déplaisante et mal aimable avec son équipe... Une formation serait sûrement nécessaire pour cette dernière... Bon courage à vous les jeunes 💪

Plutôt bon McDo. Service rapide et, dans la plupart des cas, correct. Cependant, la manager/la responsable, est plutôt hautaine : il nous manquait une chaise pour que nous puissions tous manger ensemble, donc nous en prenons une. En plein milieu du repas, madame vient nous voir pour nous refuser tout simplement d'utiliser celle-ci ! Sans nous expliquer pourquoi, ni même se présenter ou dire bonjour... Pourquoi ? Mon ami doit-il manger seul dans son coin ? Je précise que la chaise ne bloquait en aucun cas le passage, ni quelconque accès... Mis à part cette expérience pitoyable, je recommande.

15 min d'attente pour un menu classique sans dessert! En me manifestant, ma commande était dans un coin, prête mais oubliée ! La manager qui contrôle les commandes l'avait quasi sous les yeux et rien . Pas une excuse . Avis à l'instant T .

Encore un mauvaise expérience chez MC do, et le problème pour cette enseigne c'est qu'aujourd'hui on ne parle que de mauvaises experiences, mais ce coup ci c'était quelque chose... Une envie de goûter au fameux BBO qui est en édition limitée, une fois sur la borne, le produit apparaît bien sur la page d'accueil, mais impossible de le choisir au même titre que le Big tasty. Obligé donc de choisir des produits que l'on ne voulait pas forcément manger. Au moment de payer en caisse, je demande pourquoi on ne peut pas choisir le BBO, l'employé réponds qu'ils n'ont plus de stock sur les steaks, mais que demain ça sera OK, lol. Sachant qu'on était un lundi à 20h45, et que ce steak est seulement utilisé pour deux produits de la carte mc do. Incroyable ! Du coup, une fois arrivé à la maison pour manger des produis qu'on ne voulait pas à la base, l'ensemble des produits sont plus qe froid, les burgers extra plat et sans salade, et le pire le big mac, sans salade et sans sauce, un burger célèbre uniquement pour sa sauce et sa salade généreuse... BREF, à fuir ce Mac do

Trop d'erreur sur les commandes il faut vérifier et réclamer a chaque fois ,en plus l'employer qui vider les poubelles m'en renverse sur les pieds et trouve que c'est de ma faute car je me suis trop approcher!!!!! Formation accueil client a revoir d'urgence

Merci au manager Remi qui fait toujours tout pour satisfaire au mieux les clients. Et surtout vérifie toujours la poche pour être sur que rien à été oublié, que les frites soient bien chaudes et le service rapide. Merci a lui pour son travail remarquable car le voir au sein de l’entreprise est toujours un bonheur après 3 ans. Il tient sur la rigueur !!!! salariés a garder !!! Les 5 étoiles sont en partit pour son boulot effectué et pour le reste de la bonne équipe qui est sympathique également !

55 mn d'attente !!! Une catastrophe !! Équipe dépassée par l'affluence ! Boissons remplis à moitié ! Sandwich froid ! Du grand n'importe quoi !!! Vu de l'extérieur équipe très mal organisé !!! Il fût un temps il y avait un certain Florian et c'était quand même autr chose ! Bref pas prêt d'y retourner !

A 22h le 10 décembre, aucun contrôle du pass sanitaire, nous sommes arrivés 2 couples avec nos 4 enfants en bas âge nous commandons sur place. La première commande arrive emballée, l employé nous indique de la part du manager (même capable de venir nous expliquer lui même) qu'il va falloir manger dehors car ils sont en manque de personnel et qu'ils ferment à 22h30! La prochaine fois, fermer votre porte d entrée !

La chaîne a sa ligne de conduite qui ne change pas d'un restaurant à l'autre. En revanche souvent des oublis (serviettes, sauces ou même dessert) toujours obligé de vérifier sa commande dans ce restaurant. On arrive au drive, on nous demande d'attendre, prise de commande on ne comprend rien... On nous encaisse, là par contre aucun problème et pas d'attente. 45 mins d'attente entre encaissement et service avec des employés qui rigoles et qui jouent à se balancer de la nourriture (notre repas !) Et je ne parle pas de l'hygiène. Restaurant À FUIR car aucune réaction de la direction. En vu des commentaires je ne suis pas la seule à trouver cet établissement pitoyable ! 😡

Dimanche soir, forte affluence, je décide de passer commande en intérieur car le driver bloque toute la route … Cela fais 20min que j’attends et les numéros de commandes on déjà dépassé le mien. Étant donné que c’est une commande spéciale sans tomates je ne m’inquiète pas car ça peut prendre plus de temps… malheureusement 40min plus tard toujours rien … Un serveur m’approche et me dit monsieur vous attendez depuis longtemps que se passe t il? Je lui explique afin qu’il se renseigne et il semblerait que ma commande est sauté … sauf que d’après le Manageur on me la servi… Sans m’énerver je demande à ce que quelqu’un s’occupe de ma commande et on me dit qu’un Manageur s’en occupe … qu’elle malheur j’aurais préféré une personne dont s’est le poste gère ma commande … car même avec mon tickets en main les tomates était présente dans mon sandwich … J’ai vu beaucoup de personnels me regardaient et essayer de m’aider et s’excuser contrairement aux « responsable » qui ne regarde même pas leurs client ne leur adressent pas un mot … Il faudrait peut être envisager de faire évoluer du personnel déjà dans les locaux ça serait forcément un plus pour le restaurant et les équipes et pour nous les clients … Je met 4 étoiles pour tout seul en cuisine et devant qui court partout ils sont courageux Pour l’encadrement 1 étoiles suffit va falloir progresser les gars …

2 fois que j'y vais 2 fois ou je suis très deçu, j'ai du attendre 20mn pour un simple menu, il etait 21h30, les salariés discutent dans les cuisines, font des allez retour dans le vide, ne communique pas, esquive les gens qui attendent debout au comptoir.. voila la tete de mon burger, la derniere fois j'ai commandé un wrap quasiement vide, c'est la premiere fois que ça m'arrive!

2 burgers sans steacks, 1 burger au Bacon sans Bacon, 20 mns d'attente car commande incomplète... Vous payez un type qui se pose pas de questions qd il met pas de steacks dans des hamburgers, sérieusement faut pas avoir fait polytechnique pour pas oublier l'élément essentiel d'un hambuger, la viande!

40 min pour une commande au drive un vendredi soir. Il n'y avait que 3 voitures entre moi et la borne et on a mis 25min pour l'atteindre!! Et bien sûr au moment de récupérer la commande il faut se garer plus loin car ce n'est pas prêt...on n'est plus à 10 min près... Ce soir c'était vraiment n'importe quoi!

Un macdonalds comme un autre mais un service très long... le drive reste raisonnables mais sur places c'est une horreur...

Dans mes souvenirs, le royal deluxe et le royal bacon avaient une autre allure !🤔🤔 Très déçu, j'ai l'impression que McDo baisse en gamme,voir photos 🧐🧐

Sa a vraiment été très long aujourd'hui plus de 30 mn d'attente et ensuite avant de partir j'ai pris une glace 15 mn ses horrible et le fisch dans le menu enfant était immangeable il était sec et pour un enfant ses degeu j'en et eu marre de venir reglamer car il manquait beaucoup de choses dedans

Fast-food qui ne mérite pas le nom de fast-food car service trop long, toujours en sous-effectif les repas pas soigner. Dommage pour l’enseigne de McDonald’s.

C'est de pire en pire attente interminable commande mal faite burger écrasé plus rien d'un fast food même dans un vrai restaurant on est servi plus vite Ça va répondre bonjour on est désolé bla bla bla on espère vous revoir quand même mais rien ne changera c'est triste de prendre les gens pour des pigeons

Malgré un personnel agréable, la qualité de service est catastrophique. Sur ma commande 4 produits manquants, il y avait du mieux il y a deux mois mais là on est reparti sur un manque réel de sérieux. Sans parler des 1 heure d'attente depuis 3 semaines mais faites quelque chose.

De moins en moins de garniture dans les McFlurry. (Daim) Réponse d'une employé ? C'est normal, il fait chaud, ça fait des miettes. ??? Scandaleux

Plusieurs erreurs sur les précédentes commandes, click and collect pour la première fois ce jour : je scanne le QR code et arrivée au guichet, on me dit que la commande n'est pas passée et que je dois aller à l'intérieur pour la refaire car impossible au drive. Je m'arrête un peu plus loin pour vérifier que la CB n'est pas en train de passer sur mon compte, et on me dit que ma commande est prête... Mais là encore, des erreurs sur les sandwichs et boissons... Déçue pour de bon, je n'y retournerai pas

Beaucoup d'attente, même pour des glaces ''remise plus tard'', ils préferent se consacrer au drive. Les portions de glaces d'ailleurs sont petite, pas dans les normes en tout cas. Aujourd'hui j'ai commander 2 formules brunch petit déjeuner avec 2 egg muffin, manque de bol la machine à café tombe en panne. La personne au comptoir me propose d'échanger mes boissons chaudes par des patisseries, déçue j'accepte quand même mais quand elle s'est apperçue que je payais au comptoir ''ah bah non vous avez pas encore payé donc je fais pas d'échange'' Il manque toujours quelque chose et les menu sont toujours mal fait. Après quelques mois, rebelote. Pour des menu commander au drive je passe mon compte client, elle prends mon téléphone et me le rends, j'ai jamais eu mes points. Il manquait une frite et il y avait une ruptures sur condiments non signalées. Quand on demande des sandwichs sans un des ingrédients, on n'a pas le choix on l'a quand même apparemment.