McDonald's Restaurant de hamburgers

Bonjour je vien de passer au drive les poubelle sentent une odeur horrible, mauvaise expérience pour ma part je ne reviendrais plus dans ce McDonalds

Je ne mets jamais de commentaire mais nous avons été très mécontents du service. Nous avions pris 2 menus à emporter. Nous avons dû aller 4 fois en caisse car il manquait : des serviettes, nous avons constaté qu'il n'y avait pas de sauce, puis le fanta commandé n'avait aucun goût... La goute d'eau ; il manquait un steak dans un hamburger...Inadmissible ! L' hamburger a été repris mais la sauce était inexistante.. Il n'y a eu aucun geste commercial . Nous avons finalement mangé sur place mais tout était froid. Le personnel présent n'a faisait pas attention au client en caisse . Nous avons dû insister pour réclamer des produits de notre commande. Les tables n'étaient pas nettoyées. Il y'a un réelle manque d'organisation car il n'y avait finalement pas grand monde lorsque nous y étions et le service est à revoir. Aucune excuse n'a etait faite juste des s'il-vous-plait. Nous conseillons aux clients de vérifier leur commande avant de repartir avec . Une étoile pour chaque service car il est impossible de mettre 0

Après une réduction des frais de livraison et service qui étaient exorbitant, Vos prix sur Uber Eats sont tout simplement du vol. Ils augmente de jours en jours. Bientot les prix seront doublé sur cette appli par rapport aux prix en restaurant

Toujours dessus de ce McDonald’s, à chaque commande il manque quelque chose. L’attente est également déplorable, j’ai attendu 45 minutes pour un donut et 2 délifrapp au cookie. Je déconseille.

Je suis extrêmement déçu par ma dernière visite . En mangeant mes frites, j'ai trouvé une opercule de sauce dans le fond de la barquette. Lorsque je suis allé le signaler au comptoir, la seule réponse que j'ai reçue a été un simple « désolé ». Il est inacceptable de trouver des déchets dans la nourriture, et la réaction du personnel a été loin d'être satisfaisante. Un minimum de considération et des excuses plus sincères auraient été appréciés. Je ne suis vraiment pas satisfait de ce service et de cette expérience.

Au top le nouveau manager!!! Petit détail il passe en salle pour savoir si tout ce passe bien!! Vive l'inclusion. Bravo MC Donald cvm

Menu maxi best off 12 potatoes qui se battent en duel Les burger moitié de d habitude Une catastrophe lol non une honte

Passer la commande à la borne, attendre devant le comptoir et entendre l'employé dire à son collègue ne pas avoir le temps de s'occuper de la grosse commande McCaffé ( à savoir 5 articles à prendre dans la vitrine et une boisson à faire ) attendre plus de 10 minutes en voyant cette même employé aller servir les clients arrivés après moi ... Il a fallut que je menace d'être remboursé pour qu'un autre employer prépare ma commande, j'ai reclamé un article gratuitemznt pour les excuser de l'attente chose qui a ete respecté MAIS une fois dans la voiture je me suis rendu compte qu'il manquait 2 articles à ma commande... une honte ... Bon le parking est facile d'accès on ne se bouscule pas pour les places .

Jeune homme très agréable pour nous accueillir, apporte sa bonne humeur et c’est très agréable . Tables propres comparé à il y a plusieurs mois ou tout était sale . Le service est toujours très rapide , juste souvent pas assez chaud ce qui gâche le plaisir . Du coup les frites sont cartonnées , le burger mou comparé à la concurrence . Par contre nuggets toujours parfaites . Juste à améliorer le point de servir bien chaud , ( peut-être une meilleure organisation ou préparer moins à l’avance )

Super, les canapés sont géniaux, à inscrire dans le code natio McDo France 🦅

Bonne expérience pour un McDo. Je viens régulièrement et malgré l’affluence importante, le service est rapide et courtois. Bon point sur les commandes, j’ai jamais eu d’erreur, et pour ça merci !

J’ai tester les frite cheddar bacon le cheddar et froid tout comme le bacon . Mis à part sa super service manque le petit sourire rapidité super Niveau ambiance a part la radio pas vraiment de musique d’ambiance mes bon le plus important c’est de mangé Malgré sa j’ai remarqué que les poubelle d’extérieur santé très mauvais et sont très sales .

Lieu propre personnel agréable j'ai été surprise

On commande un menu avec de l eau on reçoit du coca P*tain ce n'est pas dur de servir de l'eau

Beau restaurant agréable je trouve

2 fois qu’on vient en 3 jours de temps, 2 fois que nous n’avons pas les jouets dans le happy meal. Les frites du caoutchou, plus de croque mcdo plus de salade… moi qui adore le mcdo je commence a ne plus vouloir y aller.

Malheureusement je suis obligé de laisser un avis c’est constamment la même chose !!! Je viens à l’instant de prendre des menus pour mes enfants et ma compagne. Pourtant à 18h,, une attente interminable. On prend ma commande après la voiture qui était pourtant derrière moi, mais bon à la limite c’est pas très grave, je rentre à la maison à 15 km, il me manque une frite dans le menu de ma compagne, et mes potatoes dans mon menu. J’essaye de joindre Charleville, ligne occupée depuis maintenant une demi-heure. Je pense que la ligne est décrochée tout simplement.

Une honte McDonald's la Francheville Maxi best of double fish tout petit, goût dégueulasse. Il est où le maxi ? Un malheureux petit poisson pané entre deux petites tranches de pain dur. En plus on nous fait payer des sauces qu'on a pas. Service désagréable. Un bonjour n'a jamais tué personnes. Il faut revoir la politesse (Samedi 20 Avril 2024)

Il manque souvent des choses au Drive. Le pire c'est un bigmac SANS viande. Les sauces faut les mendier. Tu paies la sauce moutarde supplémentaire, tu ne l'as pas. Il n'y a jamais de jus d'orange. Il faut TOUJOURS vérifier qu'il ne manque rien. Une fois ils étaient en train de s'amuser a se taper dessus avec des serviettes pendant que j'attendais des plombes sur la borne.

Au drive, on nous demande de patienter sur l'un des deux accès, et on constate que l'on prend les commandes de la file d'à côté, et toujours personne à l'interphone. Bref, pas très organisé tout ça. Hormis cette très longue attente, rien à dire. Pas d'erreur dans la commande.

A l'image des autres Mac Donald rien d'exceptionnel rapport qualité prix moyen

Commande ce jour au drive. Les burgers aplatis, du cheddar avait même traversé l'emballage ! Une honte tout simplement il faut revoir les process de confection des burgers pour que les employés puissent être formés correctement. J'aurai honte de servir des mets avec cette apparence. Sans compter que les sauces, on peut toujours les attendre !!! 3 fois que je viens trois fois d'affilé pas de sauce en arrivant. Habitant entre Charleville et Sedan, on ira maintenant au McDo de Sedan ou chez BK qui eux assurent quand même un minimum !

Propre et service rapide Personnel agréable

Service rapide et très sympathique avec leurs clients

passage ce soir, vers 23h30 donc en dehors des heures de pointes, il manque carrément sauces et sandwich, bien sûr quand j'ai payé, la vitre a été directement fermé sans me donner de ticket. au top

fast-food ne qualifie pas du tout cette enseigne. Évitez le drive. Attente interminable pour seulement 2 bigmac . Les employés sont impolis et ne s'excuse même pas de l'attente anormale

Un McDo ça faisait ben longtemps et ben déception !!! Il est 14h et je sors d'un rdv médical. Pour manger à cette heure ci rien de mieux qu'un McDO. Les sandwichs ont diminué de taille et en plus ils sont très mal fait, sont froids et impossible de les tenir correctement, le personnel à 2 de tension et est très désagréable (soupire quand on lui parle). Le prix je n'en parle même pas EXORBITANT

j’ai commander uber eat avec mon copain on reçoit assez rapidement mais pas la bonne commande et quand on appelle il peuvent rien faire a part « rembourser sous plusieurs jours »

Réception très poli ont à plus l' habitude d' être reçu avec un bonjour et autant d avenance Bravo

Très mauvaise expérience hier une très longue attente et en plus ils arrivent à m'oublier mon café

Normal… un poile dans le eggs muffin. Ça devient vraiment n’importe quoi.

j ai une panne de boite EAT8 et il trouve pas la raison 8passages en atelier

Ne veut pas prendre la carte restaurant un dimanche alors que mon la mienne passe le dimanche au niveau d'edenred vraiment pas cool ne recommande pas

Lieu à fuir, 3 expériences et toujours un truc qui va pas. J'ai commandé Aujourd'hui 2 menus Mac smart à 17h30 et toujours pas de menu à 18h. Ça arrive froid avec des choses manquantes et les mauvaises sauces. Rien qui va, des employés débordés avec 4 commandes, changez vos équipes.

Pour prendre le petit-déjeuner un dimanche matin c'est juste exceptionnel des supers bon cookies une variété de mignardises le cadre est vraiment super sympa avec cet effet petit salon...

venu ce midi et pas du tout déçu restaurant très propre, service chaud et rapide malgré le monde personnel aimable et souriant je ne comprend pas du tout les autres commentaires

Rien à signaler, service et relation client au top. Je recommande !

Bonjour, À emporter : C'est très bon, c'est rapide, un oubli toutes les 4 commandes. Sur place : C'est très bon, c'est livré à table rapidement, assez serré pour passer commande sur les bornes format slim et une capacité de place assise assez faible. Merci.

Personnel très agréable, service hyper rapide pourtant c'était pendant midi et un samedi, mention spéciale pour la personne qui passe en salle pour demander si tout va bien et échanger quelques mots personnellement j'ai beaucoup aimé cette attention

La moindre des choses c'est de mettre les sauces des nuggets et autres....

Alors par où commencer… Sol sale, table degueulasse. Le peu de fois où nous y sommes allés nous avons payés des articles que nous n’avions pas dans notre commande drive. Commande d’un mac first boeuf, refaite 3 fois car jamais d’oignons pour qu’au bout de la 3e fois on m’annonce une pénurie d’oignons.. la planète vous remercie. Le serveur en salle cependant est bien sympathique et essaye tant bien que mal de faire sourire les clients, je tiens à le préciser ! Merci benoit. Je pense qu’il y a un réel soucis de formations des agents ou alors un réel soucis de manque d’effectif, bizarrement j’opte pour la 2e options, les mecs courent partout sans arrêt. Un patron qui fait des économies de bout de chandelle certainement. Bien dommage il y a quelques années de cela c’était le meilleur Mac do des Ardennes, mtn à fuite, allez à Villers-Semeuse c’est bien plus propre et sérieux. Cordialement Retour au Mac do le 17/02 tjrs les mêmes soucis Allez vous faire en*** sérieusement bande de voleurs attendez attendez

McDonald's à fuir ! Extrêmement sale ! A se demander si la vaisselle est nettoyée ?? Nos Nuggets étaient dans des récipients avec de la sauce séchée à l'intérieur. A quand un contrôle d'hygiène dans cet établissement ?

Trop bon service (baptiste et Léa) l'équipe est agréable et sérieuse. Merci.

40min d’attentes, les personnes qui arrivaient après nous étaient servis avant nous. C’est normal ? Non. Vos employés sont très lent quand ils n’y a pas de monde. C’est inadmissible

Mauvaise expérience du à une personne travaillant au McDo qui s’appelle Baptise handicapé du bras (qui nous a donné son nom) qui vous colle et vous soule toute la soirée et se permet de draguer votre fille.

Alors là c’est le pompon sur la Garonne 40 minutes d’attentes pour 2 commandes à emporter …avec paiement à la borne. Aucunes sympathies et d’ailleurs une des employées se permets de crier à la porte ! 2 menus Maxi Best Of est bien … bravo !! Aucun respect envers la clientèle , les jeunes employés prennent de haut . Le responsable a dû se mettre en cuisine. Vraiment très déçue, j’irai au courant dorénavant. À BANIR et apprenez le respect à votre personnel .

Bonsoir, je viens de sortir de votre Mac Donald la croisette 40 minutes d'attente pour 2 menu maxi Best of le restaurant vide personne au drive ! Manque de respect de la part du personnel à part un baptiste Aucun geste commercial ni excuse ! Maintenant ça sera Buger King ! A Banir !!!!!!

Venant assez fréquemment c’est souvent l’erreur malheureusement et ce dimanche n’a pas encore louper, entre un 6 et 9 j’accorde que l’erreur est petite mais vue la différence de prix de 6 nuggets à 9 là ça commence à être dur à avaler.. et n’étant pas du coin c’est encore pire. Vérifier toujours vos commandes avant de partir.

Le jeune homme en salle hyper agréable. Des l entrée, un bonjour, les vœux et apres à table des échanges. Bravo à lui

Un mercredi midi pendant les vacances . Je n’est rien à dire tout été propre, repas chaud … serveur et serveuse polis … pour un mac do ça change !!!

Passez au drive, on attend déjà 15 minutes, l’employée qui nous répond nous dit même pas bonsoir, ne s’excuse même pas pour le temps qu’on a attendu, on lui demande de répéter car on a mal entendu sa phrase, elle répète mais on entend à sa voix que ça la saoule On passe au paiement, c’est la même employée, la même chose pas de bonsoir ni rien, elle nous tend le TPE, on paie, on passe à l’autre borne pour avoir notre commande, encore la même employée, elle nous donne la commande, pas de bonne soirée ni rien Alors faut m’expliquer comment ça se fait qu’il faut que l’employée prend en charge les commandes du drive, les paiements, les préparations de commande et qu’elle donne aux clients leurs commandes. Alors je sais que la polyvalence est importante et qu’il faut baisser la masse salariale mais faut pas abuser non plus. Je peux comprendre qu’elle est fatiguée à faire plusieurs choses mais l’amabilité est une chose primordiale. Faudrait revoir l’organisation car elle est déplorable. Je me demande ce que font les managers, pas grand chose. Vous faites fuir les clients, la prochaine fois, j’irai à celui de Villers Semeuse 100 fois mieux, ils ont de l’amabilité eux et question organisation ils gèrent mieux. Faites des formations, car au niveau management c’est catastrophique et apprenez à être aimable ça serait mieux Quand on voit les autres avis, votre restaurant fait peur niveau hygiène etc pas top

Je suis venu avec des amis , samedi 06 janvier 2024 un équipier de caisse , super cool , contrairement à la serveuse qui m’a retirer ma commande des mains et qui regarde de haut en bas les personnes jeune serveuse qui comprend rien à ce qu’on lui dit

25 mn d’attente au drive à 21h le 4/1 « il n’y a que 2 employés pour servir «  Voilà la réponse apportée Bravo Mc Do !!! Et courage aux employés

Bon service, erreur de commande au drive mais vite rectifiée. Seul bémol et à chaque commande on me demande ketchup mayonnaise, je répond non merci et j'ai toujours énormément de sauce malgré tout... vive le gaspillage car ça ira à la poubelle. Je pense qu'entre le moment de la commande et à la réception de celle ci, les serveurs en mettent quand même systématiquement.. C'est bien dommage.

Nous avons commandé a emporté un muffin caramel, un cappuccino Daim et un mcFlurry M&M's caramel, jusque là tout va bien. Quand nous sommes arrivés chez nous, j'ai été surpris de voir que mon cappuccino Daim était simplement un cappuccino, le Daim n'était pas dedans. Mais également que mon mcflurry n'était pas très généreux, remplis seulement a un peu plus de la moitié qu'un mcflurry normal. C'est dommage pour ma commande incomplète.. 😔 3.5/5 ⭐

Très beau lieux le manger et bon et les serveurs très gentil

Arrivée 23h30, à 10 personnes, refus d’accès au restaurant alors que le service en salle est ouvert jusque minuit. Je ne recommande pas.

Nous sommes arrivés avec des amis, (10 personnes) vers 23h30 Le service en salle est pourtant possible jusque 0h00… et on nous a refusé l’accès au restaurant ! Honteux

Beaucoup trop long ai service il n y avait pourtant pas grand monde , presque 20 minutes pour un simple sandwich et deux wraps ....

Très bien juste les boissons sont moins remplies qu’avant et il n’y a plus de glaçons

C'est du fastfood mais le service est mieux qu'avant avec moins d'erreur

Passer un super moment

De pire en pire.... très très cher pour la qualité !!!! Hamburger très mal assemblé, frites tièdes, mayo sur le plateau alors que ketchup demandé, tables collantes comme le sol alors que le service du midi commence à peine.....

Nous avons fortement apprécié le jeune homme qui nous à accueilli dès notre arrivés. Il est même venu vers nous savoir si tous se passait correctement. Jeune homme très attachant et agréable. Un atout pour MC DO Resté comme vous êtes jeune homme 😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉

A chaque fois que je passe au drive de cette établissement il oublie une partie de la commande. Et l'hygiène des locaux est plus que discutable . Les toilettes sont dégueulasses donc j'imagine même pas la cuisine. A boycotter de toute urgence

Peu d'attente, tables et espaces propres, un employé (personne avec un handicap) en salle très efficace, souriant et agréable. Mon seul bémol serait sur les tarifs au McCafé qui me semblent assez élevés.

Personnel très réactif et sympathique et souriant. Service rapide et chaud. Salle enfin propre,bravo.

Je n'y vais pas souvent et d'habitude ça va nickel, rien à redire mais là en plein après-midi plus de 20min d'attente au drive pour 3 voitures, 1 seule personne qui servait et qui avait du mal quand j'ai passé ma commande, pourtant je m'exprime clairement. J'ai dû répéter plusieurs fois et revérifier pour être sûr.

Très très sale, manager qui parle très mal à ses employés. Attente médiocre, comme la nourriture. Service : on viens m’apporter ma boisson seule, ensuite l’hamburger froid et 10min plus tard les frites froide. Tout à revoir!

Servent des des frites 🍟 froides mm lorsqu' ont les demandes de changer. J'ai tellement l'habitude de venir mais vraiment déçue 😞 .

Venir vers 17h50. Attendre 10 15 minutes au drive pour voir que c'est la voiture d'à côté qui est arrivé après moi à qui ont prends la commande avant moi. Inadmissible, j'ai fait la remarque a la caissière, elle m'a dit qu'elle prend ma commande juste après, mais jamais de la vie! J'ai refusé et je suis partie Ce n'est même pas l'heure de pointe et ça prend autant de temps, je suis allée voir ailleurs. Une perte de temps et une faim grandissante. Extrêmement contrariant !!!!!!!!!!

Ce qui faisait d'un fast-food digne de son nom à disparu avant c'était la rapidité la malbouffe est peu cher et aujourd'hui c'est parfois lent c'est toujours de la malbouffe en très petite quantité à des prix astronomiques, je comprends pas du tout comment ils peuvent justifier des prix pareil.. en sachant que ce sont des grandes chaînes qui doivent acheter leurs produits à bas prix contrairement à des petits artisans qui arrive à nous proposer des menus burger frites à 15 € qui sont largement meilleur

Très déçu .nous y sommes allés à 17h aujourd'hui nous avons attendu notre commande pendant 35 min et le poulet dans le sandwich n'était vraiment pas bon. Très déçu

Première visite et déçus. Nous arrivons plus de 15 mn pour avoir notre commande, bon ça arrive, nos salades César arrivent et ont nous donnes des sauces qui n’ont rien a voir, mon conjoint va au comptoir on lui réponds «  on en a plus » je prends donc le relai et demande un échange de sandwich et là :  «  je vais voir en réserve » finalement on me trouve cette fameuse sauce. Je sais bien que c’était le rush mais tout de même. Pour couronner le tout les poubelles débordaient de partout quasi impossIble de vider nos plateaux.

Hyper long j'attends encore pour passer ma commander au drive il nous dise de patienter une file de voiture commence à se faire déjà 20 min d'attente toujours pas commander maintenant c'est plus 40 min pour commander et avoir ça commande il faut 1h00 macdo vous ete nul c'est vraiment n'importe quoi

Bon ... par où commencer, frite froide, coca sans bulle et Big Mac rempli de salade (ils m'ont pris pour un lapin). Mauvaise expérience...

Vaisselle réutilisable sale ! Écœurant ! Boîte de frites à peine rempli ! Les toilettes j'en parle même pas . Très déçu

Très déçue par le prix 3.60 euros pour un Sunday qui est rempli à moitié, la valeur d'une boule de glace, ça fait cher. Les prix augmentent et il y en a de moins en moins. Honteux je ne suis pas prête d'y revenir, déjà que je n'y allais que pour les enfants et de temps en temps mais la ils ne me verront plus. Même si mac Donald s'en fout de moi et mon opinion

Nous en ressortons choqués !!! Un énorme manque de propreté...je n'ai jamais vu ça... Tables non nettoyées, sol très collant, poubelles qui débordent et qui polluent tout le restaurant, pas de bonjour de la serveuse et sol de la cuisine extrêmement sale... Les services d'hygiène devraient venir faire un tour.... C'est bien dommage mais nous ne reviendrons plus !

Je n'ai jamais vu un mac do aussi dégoûtant. Nous sommes venus à 3 adultes et 3 enfants ce samedi 2 septembre. À peine rentrés dans le restaurant, une odeur nauséabonde nous a interpellés. Nous décidons de nous mettre assez loin des cuisines pour ne rien sentir. Le sol est sale, collant. Ça n'annonce rien de bon mais nous restons de nous même. Le serveur nous dépose notre plat. Mais plutôt que d'avoir la présence d'esprit de les déposer sur la table des adultes, il tend les plateaux aux enfants de 3 et 6 ans. Forcément que se passe t il les plateaux se renversent.. Nous devons relancer 2 fois avant d'avoir les produits remplacés. On ne parle même pas des erreurs de commande et de l'accueil peu recommendable du serveur.. Et cerise sur le gâteau toutes les poubelles dégueulent, nous avons tout laissé sur place dans cette poubelle géante. Les manager étaient sur place à déjeuner au calme dans être pour le moins dérangés par l'état dégueulasse de l'établissement.

40 min d’attente au drive à 22h En plus de sa l’ice tea n’a pas le goût ni la couleur de l’ice tea

Table jamais nettoyer, personne qui nous ignore au comptoirs, mal organisé, personne très très long mais vraiment long. Une fois j’ai attendu 15 min min repas j’ai été me plaindre j’ai encore attendu 10 min puis j’ai été les revoir et j’ai eu enfin ma commande, le personnel complètement perdu qui je ne trouvais pas le chevalet qui était sous leur nez. Pour 2 simples glaces 10 / 15 min d’attente. J’ai connu ce macdo dans de meilleurs forme.

Ce lieu est le plus sale de toutes. Pas de nettoyage des tables, les poubelles débordes et les WC.......pfuuuu......dommage d'une telle image pour la chaîne de fast-food....

A fuir les sandwichs ne ressemble a rien le fromage pas fondu big mac bacon mais sans bacon et pour les 2 commandé. Les frites froides et en plus il y en a de moins en moins. Et le top du top coca mais sans bulles…

Les tables sont sales j'estime qu'en tant que cliente c'est pas a moi de nettoyer ma table surtout qu'il avais pas grand monde et il était 15h40 poubelle pleine, pour une fois les toilette était propre sauf qui manquer du savon par chance il en avais dans wc♿️. Malgré un métier difficile un sourire et tjrs agréable.

Samedi 19 Août 2023 vers 23h nous sommes venu pour manger dans votre établissement sur place, mais une employée nous a carrément dit que le service sur place était fermé, sachant que sur internet le vendredi et samedi le service sur place ouvre de 8h00 du matin à 2h00 du soir. Cette employée nous à carrément renvoyer au service drive sachant qu’il ferme à 0h00. Donc nous sommes allés chez un concurrent qui s’appelle KFC et eux nous ont pas menti et certes ils fermaient plus tôt, ils nous ont quand même acceptés pour manger sur place. Il faudrait remettre à jour vos horaires ou soit rappeler à vos employé(e)s les horaires pour les vendredis et samedis. En tout cas très dégouté de macdo heureusement je ne suis pas du coin et que j’ai pu manger du bon poulet KFC #SoGood « en étant sur place ». Je reprécise qu’on voulait manger sur place au (Macdo) comme étaient annoncés les horaires sur google. Donc bien le merci de régler ce souci à l’avenir. Cordialement Mr Molinie

Baptiste nous a offer un super accueil très gentil et un bon bosseur, il faudrais plus de personne comme lui dans ce restaurant car les autres membres du personnel son beaucoup moins avenant, je le recommande vraiment !

Super accueil de Baptiste l’hôtes d’accueil, il est très à l’écoute et il est super gentil. Il faudrais plus de personnes de ce genre dans votre services car le reste de l’équipe est au top du tout. Je recommande a 100% cette personne.

Beaucoup trop long, salle et pas terrible avec des glaces fondues au comptoir et les frites à peine tiède.allez chez KFC c est beaucoup plus rapide.

45 min d'attente drive pour un menu. Inadmissible. Faudrait peut être recruter plus de personnel....ou savoir gérer une équipe....

Ce soir 21:20, service avec un seul équipier pour la salle. Qui se fait mal parler devant les clients par un autre équipier. On constate qu'il y a une mauvaise préparation de plateau car obligé de retourner plusieurs fois car il manque des services, un sandwich. A côté de ça d'autres demoiselles en préparation de commande qui rigolent alors que le service a du mal et que leurs écrans sont vides. Bravo pour le manque de respect du collègue. Et encore plus pour les clients. Bon courage à ce monsieur courageux.

Un mcdo comme un autre, la nourriture me donne toujours mal au ventre, le service est tout a fait normal et l'ambiance nous sommes sur la même ambiance qu'un McDo quelconque

Plusieurs fois qu’on vient le soir, des oublis à chaque fois, un personnel pas très agréable et aucun réponse au téléphone lorsqu’on appelle pour réclamation.

Dans l'ensemble McDonald's plutôt correct dommage qu'il y est à chaque fois ce problème ou il manque de la sauce qui était inclus dans la commande et les serviettes.. et un coca sans bulle pas très bon non plus Dommage

Mc Donald's croisette sale que ce soit les tables ou le sol. J'ai commandé un cheeseburger 20 min d'attente pour l'avoir après avoir été réclamé on me l'a apporté en me le jetant presque sur la table et des vagues excuses du bout des lèvres sans même un regard. Quel déception

Nous avons retrouvé un chewing gum dans nos potatoes. Ils ne nettoient pas la vaisselle entre chaque service. Inadmissible

Ça commence à me casser les couilles de rentrer chez moi et de me retrouver avec la moitié de ma commande que j’ai bien sûr payée…deux fois de suite 😤😤… C’est à se demander comment ça bosse là dedans….

Dégueulasse sans autre mots!!!!! Sols collants et plein de choses au sol. poubelles pleines, banquettes sales, tables dégueulasse..... Le seul personnel qui a nettoyer une table à tout mis par terre....... Service super long, oublié d'être servi....... .personnel pas agréable pour un jeune homme..... Bref, PATHÉTIQUE !!!!!!!

Cliente régulière de ce restaurant, ce que j'apprécie fortement c'est l'accueil et le contact avec le personnel, en particulier un jeune homme prénommé Baptiste ! Simple, courtois, je recommande, un employé a garder cela se fait rare de nos jours. Petit bémol sur la propreté du restaurant et des toilettes....

Première fois dans ce McDonald's et cela me redonnerais envie d'y retourner, car les deux derniers ou j'ai été, était sale, personnel bof et j'en passe... Ici la courtoisie, le sourire ne sont pas que des mots mais la réalité. Salle très propre, tables et fauteuils comme neuf. Bref enfin un vrai Macdonald's.

Déçue. J'ai commander un MC wrap chèvre on m'a donné un MC wrap au poulet alors que je ne mange pas de viande. Aucune excuse de leur part on m'a tout de même changer le sandwich je voulais appeler un responsable mais étant au drive et un nourrisson qui pleurait je ne pouvais pas perdre plus de temps. Avant de laisser un commentaire j'ai contacté l'adresse mail mais aucune réponse à ce jour.

Nous passons de temps à autre en sortant du travail le soir, et presque à chaque fois, disons 3 fois sur 4 nous avons le droit à des oublis dans les commandes, du coca sans bulles, plusieurs fois ou l’on m’a servi avec 4 ou 5 potatoes, je veut bien qu’il y ai des manquements mais la il faut être aveugle pour ne pas le voir, sans parler des sauces qui ne sont jamais mises ou alors la fourchette avec la salade, je comprends parfaitement que ça ne peut pas être parfait au vu des conditions de travail, du rythme ect.. Mais la il y a un grave problème dans votre restaurant il est temps de s’en rendre compte, les gens ne sont pas des vaches à lait ! A éviter sérieusement seul point positif le Subway situé juste a coté qui eux sont impeccables a tout niveaux !

Restaurant propre, bien placé, rapide. Un employé nommé Baptiste très souriant, gentil, serviable, chaleureux. Un réel accueil plaisant dont il fallait souligner. Merci Baptiste pour notre discussion amicale (j'espère que vous aurez ce message). Au top !!!! Chiesa et Hummels Les vacanciers de Marseille

Le cadre très agréable pour un repas estival en terrasse est le principal atout de ce restaurant très semblable à ceux de l'enseigne Le côté cosy du MC Café est un vrai plus

Je ne fais généralement que le drive quand je passe. Le temps d'attente est plutôt correct et il y a une amélioration sur les oublis (sauce, sucre, café) donc un peu mieux qu'avant mais svp, formez mieux vos nouvelles recrues: on m'annonce le Big tasty ne se fait qu'en maxi best of (c'est nouveau ça), du coup, or de question, je prend autre chose. 15 jours après, je me retrouve au Mac Do de Rethel et là, magique! on peut me faire le menu tasty en best of...allez comprendre... Un an plus tard : oubli des serviettes et sucre...😞, ça devient pénible ses oublis...

Lieu sale, toilettes qui sentent très mauvais, sans papiers toilettes... Jouet du Happy meal n'est pas celui de l'offre du moment, HYPER Déçu. Même pas de plaquette pour désigner la table. Il n'y avait AUCUNE salades. Pas beaucoup de choix.

Pourquoi j'ai pas de facture c'est obligatoire !!! Je signale l'arnaque au Macdo Charleville-Mézières car ma carte j'ai des points de fidélité il mon refuser car mon adhésion est de Tourcoing c'est vraiment lamentable je fait plusieurs Macdo en France donc Arnaques ou escroquerie pas de tickets de caisse je préviens la justice c'est la loi caisse 45-09/07/15:41:49

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0 et poster un avis La dernière fois que je suis venu il me manquait un menu happy meal Ce soir hamburger harchi froid Dans mon menu Big Mac j'ai eu 6 patatos dure non cuite et froide, mon coca était pas frais et sans bulle Mon conjoint dans son grand Manu Big Mac il a eu hamburger harchi froid aussi, une dizaine de patatos a peine dure non cuite et froide C'est un restaurant qui devrait être fermer vu la déchetterie que c'est

Horrible, trois fois que j'y vais ,trois fois où il manque quelques , toujours la même chose en plus yaourt à boire de ma fille et les sauces ( les sauces que l'on me propose a la commande quand même ) plus jamais j'irais labas je préfère faire des kms en plus et aller ailleurs

Je vien sortir du dive lenployer nous laisse à peine parler pour écoute la commande dans notre commande pas sauce c en option les serviettes aussi le pire mc do jai etait et linterieur lhycienne se laisse a desirer

Je met une étoile parsque je suis obliger d'en metre sinon se serait zéro lieu très très sale mnque d'hygiène pou elle de partout le sol et collé les bornes aussi la commande froide et des chiens admis à l'intérieur du restaurant honte à vous et à fuir

Servi très rapidement, mais manque des choses dans la commande Notamment un Cappuccino Daim sans Daim.. une GRANDE SPÉCIALITÉ chez McDo, peu importe où on va, ils ont du mal avec ça On paie pourtant plus chère pour justement pour avoir du Daim C'est pas compliqué.. visiblement si

Bien que je comprenne qu'un samedi soir à 1h du matin, c'est pénible, un accueil aussi désastreux n'est pas tolérable ! Premièrement, quand je prends ma commande au drive, on me dit d'aller payer alors que je n'avais pas fini ma commande. Puis une fois arriver à la borne de paiement, on me temps la machine à carte sans bonjour ni regard. Je prends mon repas bonne appétit au revoir et on me referme la fenêtres sans que je puisse dire quoi que ce soit. Et le comble ? J'ai commandé et payer un menu maxi Best of, il manqué carrément les frites. Je précise que c'était seulement une commande pour 2 personnes. Rien de compliqué. Honteux...

Bonsoir. Samedi 10 juin 2023 21h15.. repas pris sur place. La commande arrive avec des frites au lieu de potatoes... et de surplus, froides tout comme les sandwiches. Celà faisait longtemps que j'e n'y étais pas allée.... et bien, très déçue

Encore une fois l'hygiène n'en parlon pas, déplorable !!! Oubli de produits à la commande mais vu avant de partir donc récupérés Encore une fois. Bon je vais recevoir votre part cette réponse automatique me disant être navré de l'expérience et que l'hygiène est votre PRIORITÉ. Merci, de confirmer mon envi de ne plus venir chez vous. Y ALLER SEULEMENT EN DERNIER RECOURS SEULEMENT SI C'ÉTAIT LE DERNIER SUR TERRE (et encore). FUYER !!!

Je suis venu à 20h au mcdo, nous avons eu affaire à un employer très gentille et serviable, cela fait plaisir d’être reçu par des personnes comme ça. Je dirai même l’employer du mois. Je le félicite par son professionnalisme et ça joie de vivre moi-même travaillant dans la restauration, les gens comme ça son rare

La proprete du restaurant zone francheville s'est fortememt degrade au fil du temps. Table pas nettoyé et poubelle qui déborde. Au mc cafe l'attente est trop trop longue pour commander un café ou autre . Au début de l'ouverture du mc café il y avait tjs une personne présente. On peut nous voir attendre mais personne viendra prendre la commande .

On y est passé pour le petit déjeuner et l'équipe ne s'est pas souciée de notre présence. La commande à la borne n'affichait pas ce qu'il y avait de disponible au point sucré. En revanche tout était fraîchement préparé.

Toilettes ignobles, odeurs d'égouts dégoûtantes dès l'entrée, aucune chasse-d'eau qui fonctionnent correctement... Hygiène à revoir totalement ! Honteux en 2023 ! Merci pour la proposition d'un mail afin de m'assister mais je ne vois pas l'intérêt ! Il serait préférable que vous vous assuriez systématiquement d'une hygiène irréprochable des toilettes. À voir les commentaires avec photos il est évident que la saleté est récurrente chez vous. Le manager est en cause et la direction générale, alors faites votre travail !

Sale , ça va que c’était pour un quatre heure pour les enfants car je n’aurais pas pu déjeuner un midi là bas. Trop peur de ce que j’allais manger. Au vu de l’état des tables pas un coup d’éponge de passer et le sol qui colle de partout on en parle même pas.

Franchement bon McDo, ambiance sympa sans trop de monde ducou il n'y a pas trop de basar et le service est rapide, le menu était complet. J'ai passé un bon moment mdr.

Si j'avais pu mettre 0 nous l'aurions fait . Un egg muffin bcp trop cuit , les responsables nous prennent de haut et refuse de le remplacer . Une équipe managériale irrespectueuse ... Pire macdo que nous avons fait pourtant nous avos l'habitude .

Le meilleurs McDonald’s des Ardennes l’ambiance est superbe avec un service magnifique et j’en repart ravi. Et en particulier l’équipe vraiment formidable que ce soit la serveuse avec les cheveux bouclés et celle du drive merci beaucoup 🤩🤩🤩🤩

Que dire... Plateau sale, la commande est arrivée froide, table pas très propre... Nous devions avoir une trousse McDo, mais il ni en avait plus et personne pour le dire. Responsable méprisant qui ne daigne même pas nous parler... Un point positif, la serveuse était très aimable. Bref nous n'y retournerons plus. Très très déçue....

Propreté zéro!! Table pas nettoyée, toutes les poubelles qui fuient partout et tout le monde marchent dedans et le personnel n’avait pas l’air de s’en inquiéter je trouves ça un peu abuser

Propreté vraiment très négligée : tables non lavées, poubelles de tri qui débordent, WC non propres et matériels cassés. La propreté de la vaisselle non jetable laisse à désirer

Restaurant très sale, manque de propreté dans les toilettes ( odeur, papier, chasse d’eau cassé), repas commandé à 16h15 arrivé froid à la table. Influence dans le restaurant 0.

Étant coursier, je vais souvent chercher des commandes client au sein de ce fast-food, je suis donc habitué par ce lieux. Malgré tout, y passer commande pour soi après son service du midi, cela fait vraiment plaisir de voir que la rapidité est au rendez-vous surtout lorsque l'on à faim. Je n'ai pratiquement pas eu à attendre pour ma commande (peut-être 5 minutes maximum). À titre d'information ayant fait le service du midi je suis allée manger à McDonald's vers 14h il n'y avait donc plus personne ce qui permet d'améliorer l'expérience client. Car je vous assure que lorsque ce restaurant est bondé sur une toute autre histoire pour le consommateur.

Enseigne plutôt correct. Le service est rapide et le personnel assez sympathique, mais il arrive qu'il y ai quelques petites erreurs, comme un manque de couverts par exemple. Rien de grave, heureusement. La propreté du restaurant est franchement discutable, même quand il n'y a personne, il arrive que ce soit sale, et le sol colle, ce qui est particulièrement désagréable. La musique est très forte, surtout quand il n'y a pas beaucoup de monde, c'est dommage de ne pas penser à adapter le volume par rapport aux affluences. Pour le reste, on mange bien, et la décoration ainsi que les nouvelles poubelles sont bien aussi.

Tables sales, pourtant personne au restaurant donc on ne peut pas dire que l équipe est débordée… attitude pitoyable des employés. Je demande un autre wrap chaud parce que le mien est froid, il aurait certainement dû être jeté…. Bref après que la serveuse le remmene en cuisine et que tout le monde se le repasse de mains en mains y compris le responsable et a pars glousser comme de pauvres debiles, j en récupère un autre a peine tiède ! Le responsable de l équipe devrait plus passer de temps à prendre soin de son magasin plutôt que de son estomac ! A service égal, nous sommes partis sans débarrasser notre table ! Je ne remettrai pas les pieds dans cet établissement immonde et avec des ouvriers plus incapables les uns que les autres. Magasin à boycotter sauf si vous aimez la saleté et l inefficacité !

Temps de préparation beaucoup trop long pour le peu de personne qu’il y avait en drive ou en salle surtout avec le nombre de salariés qu’il y avait derrière le comptoir, repas complètement froid et en plus l’amabilité de beaucoup d’employés laisse complètement à désirer.

Bonjour je permet de mettre un avis alors c'était un jour de semaine ou il y avait pas beaucoup de monde attend 1h pour 2 menu 2 happy beaucoup d'erreur dans la préparation de commande j'ai été avec mon ticket de caisse un employé et venue constater et nous a redonner une autre commande 30 min après alors qu'il y avait personne au comptoir ni au borne bref espace de jeux était grave sale les poubelles a ras bord les toilettes femme cassé et dans un état lamentable sans papier et celui d'à côté était remplis m.. et boucher sans papier du coup j'ai été demander du papier ... 20 min attend avant pouvoir aller au toilette bref je suis déçu avant c'était plus soigner et surtout plus propre maintenant je n'y retournerais plus malheureusement

Frites, Hamburgers et par la même occasion mon Fanta , tout était froid... Je n ai pas osé, mais j'aurais dû tout reporter au comptoir ! Par contre le prix lui, était hot !! Dommage....

Commande internet de ce soir happy meal pas complet jouet payer mes abs . Berger deluxe froid qui dois être de l'âpre midi vu la tête du pain seul réponse d'une personne de votre personnel metre un avis pour vous améliorer Honteux. Aucune solution trouvais . Vous prenais l'argent pour des jouet alors qu'il en avais pas sa s'appelle du vol . A éviter à fuire autant allée chez la concurrence qui et bien plus sérieuse

Une fois n’est pas coutume au drive Après avoir demandé de vérifier ma commande au serveur, nous nous sommes aperçu qu’il manquait un wrap Arrivé à la maison il manque la salade 😡 Économie de bout de chandelle ou mal chance. Je me pose vraiment la question. Mais à 65 € le repas c’est quand même décevant…..

Je met un 3 étoile parce que le confort et confortable mais passon. Mon cher cousin est venu avec moi et mon très cher ami au macdo pour prendre une très cher glace talentueuse plus que Linda mais passons mon très cher cousin nous a dit je vais voir les enfants jouer j’aime bien il n’y a rien de anormal mais une très mauvaise dame a dit il va au prison avec tout le respect que j’ai il faisais les abdo dans l’air de jeu avec un très cher marocains Elyes souheil et le petit frère noah qui sont très gentil mais en tout cas je mange très bien au macdo le restaurant ou j’aime bien manger merci. Zachard Morzd ❤️❤️⚽️💖

J ai également vécu l expérience il a environ une semaine ! Fauteuils et tables non nettoyés ! Toilettes femme très sales robinet du lavabo non fixé ! Gel hydroalcoolique à l entrée vide! Aujourd'hui n ayant qu une heure pour déjeuner j ai tenté le drive! 20 minutes d attente! Ce n est pas du fast good c est du slow good! J ai du manger avec un lance pierre !

Le Mc Donald de carrefour à La Francheville est une honte. Le personnel est mal aimable soit tout au drive. C’est un Fast food on y va pour être servi vite. J’attends 10 minutes à la borne du drive et quand je fais la remarque je n’ai même pas une excuse et ce monsieur est très désagréable. En plus de cela, lors de la réception de ma commande celle-ci n’est pas complète ! Je déteste aller à ce restaurant c’est chaque fois la même chose… il faudrait changer ce personnel. Monsieur le patron L. faites quelque chose, vous qui prônez la politesse !!!

La propreté se laisse vraiment à désiré les tables sont sales le sol aussi le menu arive froid et les plateau son sales aussi radin pour les sauces il faut réclamer à chaque fois et les serviettes pareille. Au niveau ou on débarrasse les plateau c une honte carement telement c sales ya mm des mouches qui volent autour . Je déconseille fortement ce mac do me veras plus vous conseil son concurrent a Villers semeuse ces propre et acueillant et les menu sont chaud .

Service déplorable. Après avoir fais ma commande à 15h45 j'ai été pris en compte seulement à 15h50. Entre 2 glaces et un café, c'est vrai qu'envoyer 2 menus en horaires creuses est insurmontable... On reçoit enfin la commande après m'être plaint, les sandwichs étaient sur le passe depuis plus de 5 minutes déjà. Une fois les menus arrivés, après une demi-heure ! Je réclame le manager. Elle ne daigne même pas se déplacer. Les sandwichs froids, la glace chaude. On est PARFAIT ! J'adjoint aux commentaires sur la propreté. Il ne suffit pas de mettre le panneau sol glissant pour que le sol deviennent propre. Dernière fois pour nous

Je vous écrit en direct du Mac do ! Encore une fois les frites sont servies FROIDES ! Vous prenez les clients pour des chiens ou c'est comment ? Je vous les ramène systématiquement pour en avoir des chaudes. Vous êtes vraiment les champions de la frite froide ! Et faites le ménage aussi un peu. Et big boss ! Au lieu de te gaver embauche un peu de personnels.

C’est une honte de la part du personnel du drive. Se moque des personnes qui commande, rigole lors des commandes… pas du tout respectueux envers les clients. Aucune politesse, préfère s’amuser entre collègue plutôt que de s’occuper de la clientèle.

Hygiène déplorable, poubelle déborde il est 15h. On a demandé pour essuyer la table, et le personnel a utilise une serviette pour jeter les saletés sur le sol. Les toilettes ne sont pas propres n’ont plus …

Menu filet O fish, ça ne donne vraiment pas envie et encore moins que ça coûte presque 10€, plus le temps passe et ce mac do devient médiocre. Peut être dû à la venue de BK pas très loin

Nous sommes venus pour le goûter à 16h avec 2 enfants, pour commencer on a commandé à 16h nous avons été servis à 16h35 ( une seule personne pour préparer au coin chocolat chaud et pâtisserie alors qu’on est mercredi c’est quand même le jour des enfants..) toutes les tables étaient sales sans exagérer, aucunes tables de laver les frites et autres qui traînent sur les tables et chaises , c’était vraiment dans un état pitoyable , et puis pour finir on va débarrasser notre plateau et là tout déborde, personne ne s’occupe de la vaisselle c’est vraiment honteux . Nous ne sommes pas prêt d’y retourner ça c’est clair !!!

Très décevant, hamburgers servis plus que froid, toilettes hommes plus que sales et pissotieres qui fuient même pas de savon pour se laver les mains et les toilettes femmes une honte également. Le restaurant sale également alors qu ils y avaient pas foule comment peut on laisser un restaurant aussi sale???? J espère que les cuisines sont pas dans cette état car ça fait peur. Surtout que c est pas le premier commentaire qui dit que ça ne vas pas. Dernière fois qu on y mettra les pieds!

Premier fois que je viens , en arrivant l’es poubelles débordais. Après une commande d’un happy meal et un simple cheese j’ai attendu mon plateau 15 min malgré qu’il était déjà près depuis 10 min,tout les aliments était froid. L’hygiène des toilettes et du restaurant est déplorable, sol glissant et plaquant.très peux de choix A FUIR.

Très déçu ! Mon conjoint a commandé un menu MAXI best of ce mardi 3 janvier au alentour de 14h Qu’elle surprise de découvrir une grande boîte de potatos remplie seulement de moitié et encore je suis gentille. Mon conjoint est aller voir une personne pour faire constater la maigre quantité au prix du menu On l’a accusé d’en avoir déjà manger la moitié je félicite la personne pour sa mauvaise fois on nous a par la suite donné l’excuse du changement de contenants, nous pouvons êtres compréhensif il n’y a aucun problème la déçu mais je ne savais pas que leurs politique étais de ce moquer ouvertement du client Encore une fois extrêmement déçu de la mauvaise fois dû personnel

J'ai mis une étoile car je n'ai pas pu en mettre zéro, ce midi j'ai pris un menu Maxi avec le sandwich légende double viandes, le cornet de frite à peine remplit à la moitié, l'eau servie dans un gobelet (serait-ce de l'eau du robinet) et même pas de serviette, impeccable quand on le prend à emporter , c'est génial pour le volant de la voiture !!! Et tout ça pour 14,95€ ! Par contre, une tonne de sauces ketchup et pour frites.... Ne vous étonnez pas de vous faire détrôner par Burger King ! Vraiment déçu, je ne suis pas prêt de revenir

J'ai pu tester plusieurs mc do, mais celui ci se situe parmis les pires, au drive l'attente est très longue alors que j'étais seul, pas un seul mot d'excuse pour l'attente excessive, bref ...., les frites en sous nombre ( sur la photo je vous promets que je n'en n'ai enlever aucune) n'étaient pas du tout salé, le burger manquait de sauce ( si il y en avait?), Quand a la boisson il manquait près de 2 cm sous le niveau du gobelet. Si vous voulez maigrir en mangeant mac do allez la bas , vu les quantités ridicule vous ne prendrez pas de poids.

PPFFFF ! Le 12 décembre 2022 à 20h30, déplorable ! Gobelet mal fermé du coup toute la boisson s'est vidée dans le sac sur les glaces, les cacahuètes, sauce deluxe oubliée, le garçon qui nous a servi était pas aimable..

Prix de plus en plus élevé, Pourtant le service perd en qualité. Entre les erreurs sur nos commandes et le temps d’attente… En sachant, que pour le désagrément des produits manquants dans nos commandes (presque systématiquement!) on m’invite à venir les rechercher. 0 geste commercial. Peu judicieux de votre part car vous perdez des clients jusqu’ici fidèles. Je rejoins également les autres avis Google, le restaurant est sale et il y fait froid. En bref, Il y a d’autre chaîne de fast-food dans les Ardennes et elles sont bien plus attrayantes. Je sais ce qu’il me reste à faire la prochaine fois que j’aurais envie d’un burger.

(Janvier 2023) Restaurant à fuir ! Commande passé ce soir , frites et burger froid. Temps d’attente affligeant. Geste commercial non respecté par la direction suite à un litige précédent ( avec environ 1mois pour avoir des réponses, du moins quand vous faites un signalement à la DGCCRF), le dédommagement ? 9 nuggets pour ou final nous dire que c’est impossible ça sera 6 le jour où vous venez la chercher. Quand je lis les commentaires des autres internautes , je me conforte dans cet avis Après…. Quant on voit le professionnalisme de certains équipiers, bataille de gobelet ou « enguelade » digne de la maternel … ne chercher plus à comprendre Ps : penser à vérifier vos commandes et surtout vos nuggets car si on y réfléchie bien, quelques nuggets « oubliés » par ci par là font un sacré paquet d’argent pour ce cher directeur Ci dessous , avis déjà négatif de 2022. Ne pouvant pas écrire plus d’un avis par établissement (merci Google ) je vous joint l’ancien au nouvel avis (Décembre 2022) Commande passé ce soir. Peu de personnes dans le restaurant, nous prenons à emporter. Nous arrivons à la maison et constatons que les boissons n’ont aucun goût, le petit wrap deluxe avec une viande poulet. Il est 20hoo , personne ne répond au téléphone , après plusieurs tentatives on me décroche vers 22:15. En expliquant le problème, le responsable reconnaît l’erreur au niveau du sirop de mes fanta , mais pas l’ice tea. Reconnais le faite que c’est la faute des « nouveau cuisinier » si le wrap a été raté. Conclusion : 2 boissons et un wrap lors de mon prochain passage 👏 👏 Sauf que ce soir , que dois je boire ? 🤨🤨 Et la « prochaine » fois que vais je faire de deux boisson 👏 ? Aucun geste commerciale. C’est honteux !! Et encore je ne parle pas de mes deux dernières visites dans ce restaurant (Encore un problème au drive ou une attente interminable lors d’une autre visite, pour au final m’informer d’un problème informatique qui au passage a quand même arriver a m’encaisser la commande)

Déçu déçu, nous sommes pourtant très macdo habituellement mais la déçu, nous y sommes allée avec nos 2 enfants, il faisait très froid dans le restaurant tout le monde mangeait avec son blouson, le restaurant était très sal, poubelle qui débordait, le sol qui colle partout... Et la le bouquet, la commande arrive et là il manquait 3 hamburgers, une frite un crock ...même pas d excuse... C est reparti pour attendre... vraiment pas cool. Déception ce soir

Je ne viendrais plus manger pendant l'hiver car il fait hyper froid à l'intérieur après avoir demander à un employer la réponse fut le chauffage est en panne, étrange l'année dernière il étais déjà en panne durant l'hiver. Doit on payer pleins tarif pour que le pdg ne dépense pas d'argent dans le chauffage de ses établissements!!! Honteux !

La commande correspond à notre demande. Le temps d'attente était correcte. Mais il fait vraiment froid dans le restaurant et la propreté des toilettes est à revoir.

Plus jamais. Des années que j’y vais et tout se passait bien jusqu’à la nouvelle équipe. Plus tôt dans le mois nous avons reçu nos burgers froids et quand on demande pour les faire réchauffer, ils arrivent encore plus froid qu’avant. Ils se trompent dans la garniture. Aujourd’hui on retente une fois: 30min d’attente pour 3 petits burgers qui ne sont jamais arrivés pour qu’on nous dise au final en rigolant « je me souviens avoir préparé votre commande mais je ne sais pas où elle est, ça arrive de les perdre ». Et je précise que les deux situations étaient vers 15h quand il n’y avait quasi aucun client. Ça serait bien d’apprendre à faire son travail et d’être professionnel avec les clients au lieu de rire de ses erreurs et de se balader la clope au bec dans le restaurant

Visite ce jour à 14h. Dans la salle la ventilation souffle de l'air froid tout le monde à son manteau pour manger ! Plateau servi à table avec de très longues minutes d'attente et biensûr tout est froid . Boisson commandé sans glaçons et évidemment il y en avait dedans . Peu d'affluence à cette heure mais le personnel est débordé par les retraits de commandes et le service . Aucunes tables de propres poubelles pleines à craquer . Triste expérience chez Macdonald !

Mon expérience, … très très décevante !!! Je m’adresse au manager, qui nous donne l’impression de ne pas savoir gérer son personnel, qui somme toute reste très courtois. Les sandwiches sont montés n’importe comment, toute la salade tombe de l’emballage, le coca chaud et sans glaçon, mais le plus décevant Les Frites 🍟,elles étaient servis froides et dures lors de mon premier passage, je suis malgré tout revenue aujourd’hui, en signalant ma précédente mésaventure, j’ai demandé lors de ma commande des frites fraîchement cuites et chaudes, grosse déception 😞 elles sont encore Froides 🤮. Par ailleurs je vous signale que nous n’étions pas en heure de pointe, vous aviez parfaitement le temps d’honorer les commandes correctement. Je ne vous remercie pas, je ne reviendrai jamais chez vous. Faites le nécessaire pour apporter à votre clientèle un réel service.

Inadmissible ! Passage au Drive pour gagner du temps. Je vérifie la commande avant de partir, il manque deux articles. Je téléphone en restant sur l’emplacement. la personne me dit qu’elle va vérifier les caméras pour voir si les articles sont bien manquant ! Résultat des courses. 20 min d’attente dans mon véhicule pour deux articles qui étaient bien manquant et un macdo plus froid que jamais ! Félicitations

Visite dans ce Mc do ou la propreté est plus que limite avec les gamelles qui débordent à des heures creuses. Merci au serveur du Mc Café de nous avoir servi après 10 minutes d’attente et après avoir discuté avec 5 de ces collègues alors que nous étions seuls au comptoir ! Heureusement que la concurrence qui vient de s’installer font attention à ce genre de détails …

Je ne mettrai plus les pieds chez macdo. Que cela soit le restaurant de la francheville ou de cora c'est tout bonnement n'importe quoi... Début octobre comande d'un café, un chocolat et un muffin...nous étions presque seuls dans la salle mais tout de même 40 minutes d'attente et nous avons du aller chercher l'employé 2 fois pour lui rappeler de traiter notre commande ! Mi-octobre commande de 2 menus à emporter. On nous demande si c'est bien à emporter plusieurs fois mais rien n'y fait ils préparent un plateau pour une commande sur place qui est restée face a nous pedant 15 minutes....au total 30 minutes d'attente pour 2 menus complètement froids. Sans oublier qu'à chaque fois c'est à peine un mot d'excuse de la part de l'employé... avec cette attente ce n'est plus un fast food

Commande d'un happy métal ce jour. Je me retrouve à 2 reprises avec la mauvaise commande... 15 minutes d'attente pour trouver ma commande. Pas possible d'avoir glace, jus d'orange, compote ou Fanta... beaucoup produits indisponibles

Je passe au drive ce soir, le coca si ont peut appeler sa du coca vraiment on ne peut pas le boire et les frites aucune cuisson limite on mange du décongelé.... Autant dire que j'ai prit ma commande et poubelle je comprend maintenant pourquoi il y a de l attente au bk....

Lors de notre passage avec mon fils très peu de monde mais très gde attente A part cela reste correct malgré quelques pb au niveau des poubelles qui débordent

Nous arrivons, seulement 4 bornes de disponible. Nous commandons. Les personnes arrivant après nous sont servis avant. Après 50 minutes d’attente, le plateau arrive avec la moitié de la commande et en plus froide. Je vais à la caisse, aucune amabilité, j’attends 10 minutes, j’ai demandé un remboursement. Le mcdo de carrefour ce n’est plus ce que c’était. Très déçues.

Nous avons voulu prendre un goûter au Macdo pour faire p'aire aux enfants. Propreté p'us que déplorable, personne au Mac café, impossible de pré dre un café ou un chocolat chaud et ne parlons pas de l attente. Je ne suis déjà pas fan de ce genre d établissement mais la c était pire que d habitude. Le manque de personnel peu être. Pourtant la France compte un grand n ré de chômeurs 🤔🤔

Le McDonald's la Croisette la (Francheville) Charleville a bien changé je n'y avais pas mi les pieds depuis plus de 9 ans. plus jamais. C'est pas propre du tout les poubelles coule au Sol, des papier partout, des aliments également. Après oui il y a des gens qui on pas de respect mais un minimum de nettoyage a chaque sortie de clients serai préférable. Commande sur place attendre 20 min une commande non merci en plus pour être servi froid et arrière goût sur la viande j'ai mangé la moitié... Personnel pas aimables du tout. J'arrête là.... Que fait le manager si il y en a un bien-sûr car pas vue.

✨Péripétie✨ au McDo, et dans l'ensemble, la nourriture était correcte👍. Cependant, je dois exprimer ma déception quant au McFlurry que j'ai commandé. Malgré la qualité de la nourriture, le McFlurry était rempli à peine à moitié. C'est un peu frustrant, surtout compte tenu du prix que l'on paie. Et ne me dites pas que c'est à cause de la chaleur, car aujourd'hui il n'a fait que pleuvoir ! On ne peut pas me dire que le McFlurry a fondu à cause de la pluie ☔.

Les sandwichs sont toujours bons, les glaces aussi, en revanche l'organisation est à revoir, il faut attendre 15min pour être servi de 2 glaces qui auraient pu passer avant d'autres commandes plus grandes.. Dommage aussi pour les Apple Pie jamais présents..

Quel déception ! Aucune propreté, très sale. Client habituel 2x/semaine avec un panier moyen de 40€ nous ne reviendrons plus car malgré nos signalements la propreté ne fait pas parti de vos priorités. Bonne continuation

Première fois que je rentre dans votre restaurant, pourtant client fidèle via votre drive… je pense hésiter à revenir même au drive, l état de la salle, les poubelles qui débordent les tables vides toutes non nettoyées…. ( juste pour dire que ce n’était pendant le gros service, venu manger une glace avec ma fille à 17H00 ) j imagine mal en plein service… Merci Mr/Mme les manageurs de lancer du recrutement supplémentaire…. ( la concurrence qui s implante d ici peut risque de trouver beaucoup d influence des leurs ouvertures, je pense ) Cdlt

Se dégrade avec les années... quel dommage ! L'équipe subi littéralement le rush, résultat: pas d'accueil, ils font attendre les gens une éternité pour les encaisser, service pas trop long (pour ceux qui paient en cb...), et produits plutôt bien fait dans l'ensemble, mais pas de tour de contrôle du manager et pas d'équipier au lobby, du coup lobby très sale avec des poubelles qui débordent de tous les côtés, on ne savait même pas où poser nos plateaux c'est scandaleux de voir ça, niveau hygiène, sécurité, visuel client c'est une catastrophe... je suis navré de voir que l'équipe ne sort pas la tête de l'eau et que le restaurant ai cette réputation aujourd'hui Petit point positif je n'ai vu que l'équipiere postée au sat qui était agréable et souriante Bon courage pour la suite en espérant que vous remonterez la pente !

Attente longue pour 2 menus à emporter, 20 minutes sachant qu’il n’y avait pas grand monde En plus des bornes qui ne fonctionnent pas (donc pas de comptage points fidélités) Et je ne trouves pas ça très hygiénique de ne pas porter de gants lorsque l’on s’occupe de la nourriture, mais ça ce n’est pas nouveau ….. Dommage pour une telle entreprise de régresser si rapidement.

Personnel agréable et serviable cependant la nourriture est souvent servie froide à table... c'est toujours très bon évidemment mais les erreurs de commandes et les prix en constante augmentation ne me permettent pas de mettre 5 étoiles malheureusement... Je recommande cependant ce lieu

Bonjour c'est la première fois que je venais a celui pour ma part jai adoré la déco. en bois cest super, c'est convivial .Prise de commande simple et facile à utilisé jai regarder car c'est mon mari qui nous as choisi le menu. Le service c'est fait rapidement, c'était bien chaud les frites plates une Tuerie. La sauce très bonne et le big Tasty wouah. A reprendre. Le very parfait très gourmand, onctueux, un Délice. En général très copieux bien garnis la salade et oignons jai adoré mon mari s'est régalé aussi . Belle évolution en terme de déco et gustativement aussi . De plus il faut le souligner aussi c'est important les sanitaires étaient propres.

J'ai mis une étoile parce que je ne peux pas faire autrement. Je viens de passer pour manger une glace. Trop d'attente 35 minutes pour être servie alors que j'étais déjà allée réclamer au bout de 20 minutes. On voit des serveurs qui passent et repassent avec des commandes et ne trouvent pas les tables à servir. Mes glaces étaient prêtes depuis 20 minutes, mais apparemment ils attendaient le chaud, sauf que j'avais pas commandé de chaud ! De plus le restaurant est hyper sale. Je ne vais pas souvent chez vous, mais une chose est sûre, c'était la dernière fois !!

Commande au drive , une attente de plus de 30 minutes alors que 3 voitures devant . Commande d un wrap au chèvre , se retrouver avec un au poulet . Commande d un 280 original , avoir un 280avec œuf . Un manque de rigueur

Ce n'est plus ce que cela était la salle de restaurant et les jeux sont très sale comme après un samedi de très grosses affluence sauf que nous sommes lundi... Dangereux puisque une boisson renversé en plein milieu des jeux un enfant aurait pu se blesser.. Une demoiselle a pourtant essayer de réparer les dégâts mais elle n'a pas le matériel nécessaire adapté donc qui fait le ménage... Sois la personne ne fait pas correctement le ménage soit il n'est pas fait assez régulièrement car c était lamentable😒 Personnel plutôt aimable mais nous avons eu le droit à la moitié de notre ice tea renverser sur notre plateau sans même nous proposer un échange. La glace quand à elle avait une texture plutôt douteuse la machine ne devait pas fonctionner correctement et j'avais à peine la moitié de glace dans mon gobelet. Enfin juste pour dire que tout peux avoir une explication mais qu'il serait bien de trouver où vient le problème car nous avions été habitué à mieux sur ce restaurant. Cordialement

Bonjour, nous sommes des Mcdovores depuis longtemps, cependant les services laissent à désirer depuis un moment. Sandwichs non conformes, frites froides... nous sommes à chaque fois un peu plus déçus, cela est regrettable. Quand nous sommes sur place, les lieux sont loins d'être en état de recevoir de la clientèle, nous osons à peine nous installer. Ceci n'est pas pour descendre le restaurant mais bien pour qu'il retrouve de sa qualité pour ne pas perdre sa clientèle.

Arrivée au Mac do à 22h10 aucun contrôle du pass vaccinale pour manger sur place. Une fois la commande validée à la borne nous avons attendu environ 10 min avant d être servi malgré le peu de monde dans le restaurant. Les menus étaient froids. Lors de notre attente nous nous sommes faits rappeler à l ordre pour le masque car il était légèrement sous le nez, alors que toute la brigade le portait de la même façon que moi. Les sanitaires étaient très sales et malodorant. Bref très déçue de cette établissement. Dans l attente de votre retour….. Cordialement

Je mets 5 étoiles car c'est mérité surtout pour le personnel car les gens parfois n'ont aucun respect pour les personnes qui investissent leurs énergies à bosser dans ces conditions aussi rapide ! Restaurant propre ! Je reviendrai avec plaisir, si des membres du personnel me lisent vous êtes des gens bien courageux. Bravo à vous !

Bcp trop de monde ce mercredi a 12h. Mac do la Francheville. Difficile pour se trouver une place. Idem sur le parking qui était full . On nous amène le plateau sur une table très sale. J'ai dû demandé qu'on la nettoie. Menu a peine chaud....sur place pas top 🥺 Pas de livre dans l happy meal, obligé de réclamer. Poubelle qui déborde. Gobelet a terre près de nous qui étaient renversé et flaque de soft plein le sol. Très déçu de l'enseigne !!! Reviendrais je ???

Restaurant bien situé dans un centre commercial, idéal quand on va faire ses courses. Le service est plutôt rapide et le personnel est courtois. Bien entendu, ça reste du niveau fast-food donc parler de la qualité de la nourriture n'a pas lieu d'être, néanmoins je ne suis jamais tombé malade en mangeant dans ce restaurant donc voilà. Seul bémol, parfois la plupart des bornes de commande sont en panne, provoquant ainsi une certaine congestion à l'entrée. Je recommande cependant !

Ils ont fait un espace pour enfants, il était temps, sûrement dû au faites qu'il y est kfc. Propre, employé aimable

Deux commandes passé à 17h30 pour une livraison à 20h15. La commande arrive finalement à 21h00. Lorsque j'ai appelé pour demander où la commande était passée la première fois on m'a assuré qu'il n'y avait pas de commande à mon nom alors que finalement la commande est arrivée. Deuxième appel on m'assure que le livreur a annulé la commande d et le livreur était devant la porte avec la commande à 21h00. Le ticket de caisse est daté du jour à 20h30 et la personne au téléphone me dit que c'est les livreurs qui ne viennent pas chercher les commandes et qu'elle attendent deux heures sur le comptoir. Le service laisse fortement à désirer et le personnel ne sait pas quel mensonge raconter pour se débarrasser du client !

En rentrant belle déco au niveau du resto par contre le délai d’attente est bien trop long pour servir 2 cocas et aucune serviette sur le plateau. J’ai dû utiliser mes mouchoirs en papiers pour essuyer les gouttes sur les gobelets. Et gros bémol : personne pour nettoyer la salle, beaucoup de tables étaient sales ou avec les plateaux. Je ne parle pas du sol où des frites sont écrasées…. Dommage car on reste sur une mauvaise note en sortant !!!!

Alors nous sommes passés il y a quelques jours au drive in. Jusque là tout va bien, le personnel très sympathique. Quand on nous donne notre commande, j'ouvre le sac et la le fond est inondé de nos boissons... Comment sur 10m est il possible faire couler la moitié des boissons dans le sac ?? Il y a clairement une mauvaise conception de gobelet et/ou un manque de délicatesse du personnel.

Nous nous rendons en famille pour commander Macdo. Accompagnée de mon conjoint ainsi que mon fils de quatre ans ,ont attend notre commande et qu'est ce que l'on voit ? Des employés en cuisine dernière le comptoir qui jouent et s'échangent des doigts d'honneur... Devant des clients, notamment des enfants et sans gêne. Moi qui avait postulée pour ce poste... Je me serais jamais permise ! Comment sélectionnez vous les nouvelles recrues ? Sérieusement c'est très décevant de voir qui a pu prendre la place de personnes réellement méritantes.

Nous avons été servi très rapidement. Le personnel est agréable et souriant. Le restaurant est propre. Rien à signaler sur la nourriture, tout était bon et chaud. Dispose également d'un Pc café. Je recommande ce McDonald's qui en plus est dans une zone sympathique.

J'ai commandé un menu maxi best of avec 9 nuggets et des potatoes. Au final j'ai eu une petite potatoes et 8 nuggets...

Très mauvaise expérience, passage au drive très long (le charger de prendre les commandes ne connaît même pas le nom des hamburgers...) après avoir eu la commande nous reprenons la route avant de nous rendre compte que c'est pas notre commande, nous y sommes retourné et en plus de sa il a fallu faire des pieds et des mains pour qu'il accepte de nous refaire NOTRE commande dont on avait le ticket de caisse pour prouver que rien ne correspondait ! Quant à la qualité des hamburgers j'en parle même pas !!!

Bonjour nous sommes le Dim 11 août. On est trois à une table. La salle est vide, pourtant personne pour nettoyer les tables dégueullasses. Je me souvenais plus pourquoi je ne venais plus aussi souvent.

Le MCD le plus sale que je connaisse. Honte à toi. J'ai pris une photo pour que vous puissiez voir. Je me demande ce que dit le chef Q du MCD ?

Samedi 1er septembre 2018 A éviter le samedi soir, le personnel est débordé, 20 minutes d attente après validation sur la borne. Les poubelles débordent. Côté cuisine, je me demande dans quels conditions a été fait mon sandwich vu l'état du sol prêt des friteuses... Plus de feuille sur le plateau, potatoes version purée et paquet de serviettes tout chifffoné. Je vous laisse quelques photos....

Le restaurant a été modifié et maintenant il y a des jeux en intérieur avec des tables pour manger tout en surveillant ses enfants. La partie modifiée est très réussie et s'intègre parfaitement dans la partie plus ancienne. Lors de notre passage hier j'ai constaté qu'il est grand temps de faire les poussières et le nettoyer les vitres... Ma photo n'est pas très réussie mais les planches de séparation ont besoin d'un coup de chiffon ainsi que les vitrines, le sticker est en partie décollé. L'impression générale est en baisse. Les clients doivent nettoyer leur table en s'installant... Mais, beaucoup aussi, partent en laissant une table sale ! La réputation de ce restaurant est en jeu ! Et sa fréquentation aussi... Être au top ça se mérite et y rester demande de la volonté.

Cela fait 4 fois que nous allons au drive. Et 4 fois des erreurs.et une autre fois avec un fanta avec les glaçons entièrement fondu et imbuvable Et là je me déplace pour le signaler. Et à peine un nous sommes désolés.... Dommage qu'il faut aller jusqu'à celui de Cora pour peut-être ne plus avoir d'erreurs...

De pire en pire !! Restaurant sale. Portion de frites rempli à moitié, hamburger froid. A coup sûr, bientôt il faudra faire la vaisselle et payer encore plus cher !

👎Impossibilité de commander directement au guichet 😡! La serveuse souriante me demande de passer par la borne de commande. 👎Incroyable de la part de McDo qui soigne tous ses consommateurs par tous les canaux possibles mais qui impose la manière de passer sa commande !!! 👎Je ne sais pas si Charleville fait partie des 'villes test' en France pour ce mono-mode de commandes; mais j'espère que nous serons beaucoup à demander le retour à la commande- guichet...C'est également plus humain mais peut-être moins rentable 😕

CA TA STROPHIQUE ! L'état de mon Mc first si on peut appeler ça comme ça, le fromage 🧀 froid le pain 🍞 plié ! C'est quoi ça ?! C'est honteux ! Respectez la clientèle comme vous aimeriez qu'on vous respecte !