McDonald's Restaurant

Quel saleté! Nous avons mangés en salle vers 17h, le sol était tellement sale, nos chaussures restaient collés et faisait un bruit pas possible. Et une odeur d’urine qui remontait, c’était insoutenable. La vaisselle sale était d’une hauteur inimaginable et impossible de débarrasser en salle, nous l’avons fait à l’extérieur. La jeune fille nous ramène notre commande, sans les boissons et sans sauces. Elle était seule en salle à servir et débarrasser les boissons non vidés par les clients. Les toilettes étaient pleines d’urines et d’excréments, impossible pour mon petit garçon d’y aller! Je préfère pas imaginer la saleté des cuisines vu l’état du restaurant C’est inadmissible, heureusement qu’il n’y a pas eu de contrôle hygiène hier samedi 1er juin, sinon il aurait fermer ses portes. Nous recommandons et pas et on ne reviendra pas!!

Inadmissible nous n'avons pas eu la bonne commande menu mc smart wrap chèvre au lieu de poulet quand nous avons demandé de rectifier l'erreur ils nous ont repris les wraps pour les mettres à la poubelle et ramener les bons ... Super le gaspillage alimentaire. Bravo MC do . La responsable nous dis c'est la procédure

Bien aimé

A part le 280 rien de mieux et toujours aussi long dans le service

il me manque qqc sur les 2 dernières commande

Le ponpon sur la Garonne, au mc do de chateaubriant !! Une cliente qui n a pas réglé sa commande est partie avec ni vu ni connu Et moi 45min après avoir passé la mienne et l avoir réglée à la borne, toujours rien... je questionne alors le délai d attente... Au vue de mon agacement, remboursement sans aucune excuse. Les clients attendaient plus de 15 min pour avoir leur glace et d sutres attendaient leur commande en salle depuis 1heure Quelle désorganisation !!!

Je ne reviendrais pas, depuis que c'est devenu restaurant c'est encore pire qu'avant. 30 minute d'attente alors qu'il n'y avait personnes pratiquement, sandwich froid on demande a faire réchauffer resultat il tombe il le remette a la rache, manque boisson , serviette... Certaine personne sont parti sans manger apres plus d'une demi heure d'attente..😡

Ce midi bcp d attente,mais c était retour de vacances normall

A fuir. Toilettes immonde. Tout comme la bouffe après l'avoir reçus 1h après donc froid et surtout en 1h ils ont réussi à oublier des trucs. Ça pue la pisse aussi dans le resto

Le jeune homme présent en salle le samedi 11 mai au alentours de 22h30/23h mériterait vraiment de la reconnaissance, aimable, souriant malgré la pression à rechercher certains clients, et surtout de nettoyer leurs déchets après eux. Bref. Un jeune qui veut travailler et qui le montre, bravo à vous !

Fuyez. Mac do sale .attente trop long.pas la bonne commande.

Rien ne change depuis des années, chaque fois à peine on récupère le repas que c'est déjà froid en plus de l'attente sans aucune excuse de la part du personnel !! A l'intérieur pas mieux, c'est plutôt sale avec des restes de miettes sur les tables grrr et les WC, l'hygiène est à revoir également !! Il serait vraiment temps de réagir afin de revoir et améliorer toute votre organisation car le client paie pour un service correct, normal ce qui est loin d'être le cas malheureusement !!! Pour ceux qui hésitent, préférez Burger king près de Leclerc, toute autre chose...

Restaurant sale du sang sur les serviettes Sandwich froid Poubelle qui déborde dans tout les sens

Service beaucoup trop long, 1h d'attente... sandwichs froids, manque toujours quelque chose aux commandes. Est-ce un manque de personnel ou de dynamisme ?! Le macdo de Châteaubriant ne s'améliore vraiment pas avec les années malheureusement. Les sanitaires sont sales et manque toujours papier et savon

Commande ce midi en sur place Apres 1h30 d'attente les burger arrive enfin limite chaud en plus il manque une boisson si vous être un peu pressé fuyez ou arriver 2h en avance peu etre serez vous servis a temps

1h 20 d'attente pour avoir son plateau. commande arrivée qui ne correspond pas a ma demande. bac a vaisselle qui déborde de vaisselle sale. pour les toilettes : cuvette couverte d'urine . absence de papier toilette. CONCLUSION : gros problème de gestion.

50mn pour une commande à emporter !! Sans parler des erreurs et oublis... Si vous êtes pressés, passez votre chemin...

Nous en sommes à 45mn d'attente..... Dernière fois au Mac Do de Châteaubriant.....Bain de Bretagne et Redon supérieur à tout niveau.... Depuis les travaux, changement de l'équipe et c'est catastrophique....!!!!!

Halte pour un café et des desserts... le muffin était pas tout à fait décongelé. On en fait part à une des responsables (Heloi... j'ai mangé la fin du prénom 🤣) ni une ni deux elle échange pour un autre et nous laisse le 1er gentiment. Un beau geste commercial... rare chez McDonald's. Merci 😉

Commande prise à 19h10 à emporter, on attend bien sagement, 10min, 15min puis 20min, cinéma réserver pour 20h on demande à être remboursé vu le temps d'attente , on se fait complètement envoyer ch... par une petite au cheveux roux, rose qui nous explique qu'on est le 1 mai qu'il ya du monde, si on est pas content on vient pas au Mac do, mais ma cocotte c'est un FAST food, bref pas voulu nous rembourser , notre commande était franchement limite, frite froide, boisson plate, manque sauce bref du n'importe quoi, à fuir....

Surtout passez votre chemin car avec le manque de personnel, l'attente est interminable. Nous avons commandé au clik and ready pour 22h45 vendredi soir et nous avons eu nos menus à 23h45. Du coup, nous avons eu du temps pour observer autour de nous et les personnes qui étaient au drive n'étaient pas servies rapidement. Temps d'attente relativement long pour elles aussi. Nous avons dissuadé des gens de manger là s'ils ne voulaient pas attendre 1h avant d'être servis. C'est inadmissible.

2 gobelets d eau du robinet filtrer 5,30 une honte comment perdre un client à jamais….

Par contre le sol très glissent dans les toilettes!! Service à table très sympathique et souriant. Encouragements pour l'équipe de samedi.

Passage ce dimanche aux alentours de 19h. Nous avons été très bien accueillis, servie rapidement et nos sandwich étaientchaud. La dame qui a servie notre commande avec un polo noir et des lunettes était vraiment très agréable et gentil!

Service interminable, à plus de 11h nous sommes les premiers clients et absolument rien est encore fonctionnel. Pour ajouter des délais la commande n’était pas bonne seulement les boissons nous ont été données. C’est dommage car c’est une équipe jeune qui pourrait être largement bien plus dynamique. Déçue.

Une attente interminable, pas de sauces deluxe (payées bien évidemment) et que dire sur les frites « double cheddar ».. honteux.

Heureusement que le une étoile est interdit merci au manager en chef je ne donnerai pas de nom mais si le chat n’est pas là les souris danse sur ce bonne lecture je vais à Bk 🥰😋😙

Par contre les toilettes, ce n'était pas ça du tout. Manque de papier. Eau sur le sol. Robinet cassé. Poubelles pleines et il n'était que 12h30. A revoir. Burgers excellents.. Frites croustillantes. Rien de redire.

Définition de l'incompétence : Commande d'un Happy Meal (6 éléments : frites, nuggets, boisson, dessert, sauces et livre) + 1 cookie fourré framboise. Commande reçue : pas de sauces, pas de livre, cookie fourré chocolat (et non framboise). Nous sommes donc sur un taux de réussite de 4/7 .. ou d'erreur de 3/7. Un vendredi soir à 19h, avec très peu de monde, c'est pitoyable.

Encore une fois pas de glace ..... Le sourire du personnel a dû partir avec le soleil c'est dommage

Samedi midi service trop lent plus de 30min d’attente et frites et hamburgers froids Le serveur était débordé seul à servir les clients, débarrasser les tables, emmener la vaisselle en plonge et j’imagine laver la vaisselle…. Si macdo de châteaubriant n’est pas capable de suivre a cause de la vaisselle en plastique il faut peut-être revenir à l’ancienne méthode….

Trop long + nourriture sans gout + oubli dans la commande + employer pas à l'ecoute (pas tous)

Commande à emporter, pour faire plaisir à notre fille, 2 happy meal, il manque 1 jouet, on le voit avant de partir, on le réclame, le recupere et on rentre Arrivé à la maison, première surprise, les glaces ne sont pas fermées et on coulé dans le sac, du coup le livre est imbibé de glace fondue (= mis à la poubelle) les 2 glaces ont disparues pour moitié (vu que fondues au fond du sac) et outre la déception de notre fille, ses nuggets n'ont pas de sauce barbecue... qui a aussi été oubliée Ça ne donne vraiment pas envie de revenir chez vous...

personnel très agréable, nous venons souvent que ça doit au drive ou sur place nous n'avons jamais été déçu !

Nous on pas accepté une commande a 10:15 Très déçu j’avais faim

Forte attente, les serveurs sont blasés et très lents, propreté aléatoire, toilettes très restreintes et sales, des gens entrent faire la manche pendant votre repas, flux constant de voyageurs avec gros bagages (files d'attentes importantes) mais l'emplacement est très bon, à l'entrée des quais. Pour le reste c'est un McDo.

Idéal pour manger froid... mon sac est resté 5min avec le sandwichs qui refroidissait dedans..à 11h30!!

Vraiment très déçu.. première fois qu'autant d'erreurs soit faites en une seule commander. Mais là c'était trop.. demander du ice tea et avoir de l'eau ou du coca (sans bulles) à la place, ne pas avoir sa glace mais des pommes.. 1 sauce sur 6. Manque une frites cheddar.

1h pour commander une commande ce n'est pas un fast food.

Toilettes handicapés non fonctionnelles : poubelle cassée, pas de savon, pas d’essui main. Peut être pas assez d’argent pour en racheter?

Venu a 16h pour un goûter laisse les employés seul a géré le drive le temps que la directrice et d autre ancienne fume dehors inadmissible !!

Macdo à fuire !! Rien ne va , l’endroit est sale ,l’attente est longue alors que le macdo est vide ,le personnel n’est pas qualifié (elle a renversé le coca ,changer le plato mais pas changer les frites qui était absorbé de coca) , il n’y avait pas de chauffage en pleins mois de janvier nous avons donc manger dans le froid , plusieurs fois nous venons et plusieurs fois se que nous commandons n’est pas disponible

Le menu mcsmart + vaut le coup. Il n'est pas cher et on n'a pas faim en ressortant du restaurant. De son côté, le personnel est agréable et le service peut parfois être un peu lent (sans doute par manque d'effectif). En revanche, la playlist musicale dans l'établissement est à revoir ! 3 fois les mêmes morceaux qui passent en boucle, c'est un peu soûlant 😅

C’est inadmissible verre très sale, j’ai frotter avec un mouchoir il a fini marron. obliger d’aller demander dés verre pour les commande à emporter. Impossible de boire dans des verres dans cette états. Donc je n’imagine pas le reste de la vaisselle, ça doit être « nettoyé » de la même façon A fuir je déconseille ce McDo

Les verres sont deguelasse on les essuie il y a des traces orange c’est inadmissible je reviendrais plus ici

Inadmissible. Les verre étaient très sal . Je ne reviendrai plus dans ce restaurant

Euuuh merci mais c'est limite la dose de frite là. Faut pas déconner non plus

Fuyez pauvre fou... Samedi 27/01 à 19h45. Nous étions quatre. Après un passage à la borne très rapide, nous avons attendu 30min interminables avant qu'une personne nous amène les 1/3 de la commande en nous indiquant que la suite arrivait. Description des 1/3 servi: 2 frites froides, 2 nuggets froids et 2 Hamburgers OK. Description des 2/3 manquant: 1 potetoes, 1 frites, 4 boissons, 2 Macflurries, les sauces et les serviettes. 10min plus tard... toujours rien. J'ai été obligé d'aller en caisse pour réclamer la suite avec l'aide du ticket. J'ai dû moi même indiquer ce qu'il manquait dans ma commande (j'en ai même oublié d'indiquer les potetoes). Cela donnait fortement l'impression que l'on nous avait oublié. Description des 2/3 (moins 1 nuggets) finalement reçu : des serviettes, des sauces, 2 Macflurries Ok, 1 frites OK, mais 4 cocas sans bulles ni saveur. Bref, une soirée inoubliable chez Macdonald qui nous a permis de dire: plus jamais.

Service trop long pour un repas de 16h, j'ai commandé un cappuccino en même temps que mon repas et pas reçu heureusement que j'avais les glaces aller chercher , les frites avec le fromage fondu trop froid du jamais vu et les frites même pas croustillantes . Heureusement que j' avais faim après la compétition de judo. Serveuses sympathiques

Un peu long pour ce faire servir, commande pas très chaude, personnel aimable

Personnel un peu ralenti... surtout quand c'est le rush... La climatisation!! C'est horrible de manger en ayant froid! De pire en pire...

Le temp t’attente pour un FAST food est extrêment long 1h … sandwich froid , personnel dépassé, sans inspiration, ni iniative ( le consommateur peut parfaitement venir récupérer sont plateau au comptoir plutôt que d’attend qu’on le serve car perte de temp et de main d’œuvre en sous effectif ) Bref a fuire

Après 20 minutes d'attente, dans un restaurant désert, la commande est arrivée incomplète, avec des sandwichs froids. De retour au guichet, ce ne sont pas les bonnes boissons qui nous sont servies. Oubli du dessert dans le happy meal. Echange de dessert (sunday pour un beignet) car la machine serait cassée, mais elle se remet a marcher miraculeusement 5 minutes après !! Sans parler des toilettes, ignobles, de l'urine partout au sol et rien pur se sécher les mains.

Un bon resto, avec un joli cadre, un personnel sympathique et compétent, de plus le resto était très propre, merci

Commande froide et je suis tomber malade , moisi sur la viande et le pain ne jamais y aller sinon vous allez être malade 🤬🤬🤮🤮🤮

Pas beaucoup de choix dans le produit alors que avant il y en avait plein. Et un service très long j'ai été servi 25 min après ma commande.

Servi 20 minutes plu tard et servi froid donc je recommande pas se mcdo

C'est malheureusement difficile de recruter du personnel, je le sais. Mais dans ce cas, il faudrait condamner, au moins pour un temps, le drive. Je suis en train de passer quasiment une heure d'attentepour récupérer ma commande.... le temps de ma pause. J'aurais tout juste le temps de manger... bref...

Le drive est vraiment trop long on a attendu 40 min sa avance pas du tout et la cuisine est froide

Comme dans chaque MC do il faut absolument vérifier au drive si vous avez tout avant de partir.car pas une seule fois j ai eu une commande sans rien redemander....et pas que celui de chateaubriant.....

J ai attendu 1h au drive sa fait là deuxième fois

Service beaucoup trop long plus d'une heure d attente

Nous venons de patienter 1h pour le drive.inadmissible!

Un temps d'attente record au drive ! Du jamais vu. 30 minutes pour la prise de commande un samedi soir. !!!! A l'arrêt dans la file d'attente. Puis le même temps pour être servis. Honteux !!! Et bien sûr impossible de sortir de la file ! On ne propose pas un service si on ne peut pas l'assumer. Plus jamais

Restaurant très sale, attente très longue, repas arrivé froid et sans sauces ni serviettes… boissons sans intérêts …

McDonald's particulièrement propre, mention très bien à l'employée Sylvie très active et au service des clients .

Restaurant degueulasse, impossible de manger sur place, il y avait des plateaux sur toute les tables. pourtant le personnel parlaient tous entre eux! (mdr pas le temps de nettoyer)

Menu pas bon ,boisson aucun goût

Burger pas complet, double cheese bacon sans bacon génial, wrap chèvre sans tomates car allergies il y avait des tomates, wrap poulet New York coller sur l'amballage Café expresso glacé même pas chaud je suppose un problème de machine , bref super pour un macdo a 50 euro pour 3 personnes 😡😡

NUL.... Attente de plus de 25 minutes... Frites tombés dans la salière immangeable... Fanta sans bulles peut être coupé à l'eau?? Où trop vieux et éventé??? Malgré les remarques et les réclamations aucuns gestes commerciales!!! HONTEUX !!!!

Un restaurant sale ! Tables sales ou il faut plus de 15mins pour avoir un coup de nettoyage, toilettes sans papier et sans essuie mains. Quand on en demande on nous doit oui oui mais rien n'arrive.. Pour être servi c'est un temps interminable quasiment 20mins. Mac do égal à eux même ça ne changera jamais. Et pourtant ça coûte toujours de plus en plus chère. C'est une honte.

Jeux pour enfants sympa (il est en intérieur pour quand il pleut et il y a des portes et des vitres pour coupé du bruits ceux qui mange a côté 😊 après niveau hygiène c'est mc do.. 1 fois sur 2 les tables sont sale, pas débarrasser et les poubelles sont pleines. Niveau service toujours des choses oublié dans chaques commandes je peux comprendre en pleins rush quand il y a des nouveaux équipier, mais un jour en pleines semaine calme avec les personnes qui travaillent la bas depuis dès années c'est incompréhensible 🤔 peut être une mauvaise organisation en cuisine...

Personnel pas sympathique. Les cartes pokemons sont hors stocks, et au lieu de le préciser, on se retrouve avec des jouets nuls. A peine un bonjour, à peine un au revoir. La qualité de la nourriture c’est du mcdo, mais le problème c’est le personnel au comptoir

Le delai d'attente au drive est catastrophique! Entre le guichet de paiement et la reception de la commande, encore 20 min d'attente ce soir alors qu'aucun clients ds le resto!!!. Et c'est regulieremnt le cas!!! 😡😡😡😡

Je ne sais pas ce que c'est cette équipe du midi (2 décembre 2023) mais très très peu de monde, 25 minutes pour être servi par un serveur pas aimable. Qu'ils ne s'étonnent pas que les gens vont chez Burger King ... MAJ du lendemain. Ma fille est tombée malade le lendemain. D'après le médecin, le restaurant serait en cause. Diarrhée et tout ce qui va avec donc Mc Do Châteaubriant, c'est terminé ...

Drive, On nous dit “ya Que vous ce soir” Visiblement oui, les frites n’étaient pas parties depuis le début du service…. Elles sont dures comme la pierre et d’une couleur bien marron…. Les burgers n’en parlons pas, on dirait que le steak voulait partir en balade car il était sorti du burger des 3/4…. J’imagine pas lors d’un rush ce que ça doit être… Merci de ne contacter pour remédier à ce service que vous je vous ai demandé et qui n’est pas rempli…. Commande click and parking 9D48

N’applique pas les bons plans macdo sur toutes les commandes. L‘amabilité du serveur à revoir. Un manager qui ne trouve aucune solution au problème, revoir le sens du commerce Petit conseil : Burger King juste à côté ;)

Venu pour une compétition sans sandwich, facilité Mc Do.. Déception totale. Ambiance morose, sans avoir de temps le service est lent et les sandwichs froids , même réchauffer . Heureusement frites chaudes pour reprendre la compétition !!!. Dommage. Le Burger King est plus proche, maintenant je sais. Bon courage à vous.

Une honte 40 minute au drive pour 2 burger en plus c'est moi qui me fais reprendre car impatient il était 23h30 personne au drive

Macdo j'adore, mais le macdo de chateaubriant est vraiment à éviter ! Foncer chez Burger King avec eux un vrai acceuil un vrai service avec le sourire pas radin sur les sauces et d'un grand respect vers le clients quand il y a une erreur. Le macdo de châteaubriant est à fuire !!!

Trop d’attente surtout qu’il n’y a personne avant nous et une salle qui manque d’hygiène Tous les plateaux restent sur les tables et les poubelles débordent

Un peu compliqué pour avoir la commande au complet. Manque les jouets des happy meals, pas de ketchup, 2 serviettes pour 4. Les sandwichs ont diminué de taille mais pas leurs prix... Le personnel est gentil.

À 19h08, j'ai passé une commande à emporter sur la borne, qui a été servie à 19h40. Malheureusement, il manque un menu enfant, une boisson et les sauces. Lorsque je suis arrivé à la maison, les sandwichs étaient mal faits et il manquait du fromage sur les 2 Big Mac.

Arrivé 19h00 au drive. Deux voiture devant moi et 19h30 pas servi ni les 2 voitures devant moi. Je choisis le drive pour aller plus vite pour un gain de temps finalement je fini très en retard a mon rendez-vous.

Medaille du pire macdo de France leur serait très bien . Le principe de la restauration rapide, c'est d'être rapide on est d'accord ? Donc attendre plus longtemps que dans un restaurant pour un café et un hapoy meal et une glace en dehors des heures de pointe c'est inadmissible. En plus ça arrive froid donc je demande à ce que ça soit refait et c'est encore froid ! , et il manque les sauces . Et plus de glace , refus d'être remboursée , obligé d'avoir les flics aux téléphones pour ça . Au final remboursé de 4€ sur 4,30 obligé de réclamer. Non mais sérieux ! Juste ils font comment aux heures de pointe ? Une honte le pire macdo de France que j'ai pu faire en étant nomade . J'aimerais le contact des responsables et bien sûr la répression des fraudes seras au courant et bien sûr la ANM

20 min à attendre au drive pour être servi alors qu’il n’y a avait personne. Pour au final arriver chez moi et me rendre compte qu’il manque la compote dans le Happy Meal. Je vérifie tout sauf ça et encore des oublis! Au lieu de faire les cons avec vos téléphones à vous filmer vous devriez faire correctement votre boulot. Bien évidemment je viendrais la récupérer quand je repasserai car je l’ai payée !!! Et je souhaite aussi un geste commercial ce qu’elle ne m’a pas dit au téléphone quand j’ai appelé.

Personne dans le Macdonald 25 minutes d'attente pour avoir des frites et des Burger froid ...Super une catastrophe .Les toilettes dégueulasse !!!!

Menus servis rapidement et chaud pour une fois dans un macdo ! Débarrasse les tables ce qui permet que le tri soit fait correctement et c’est non négligeable.

Encore une fois des oublis sur ma commande au drive!!! Je vérifie maintenant tout systématiquement sauf dans les Happy Meal pour conserver la chaleur des aliments. Et bien il manquait les compotes!!! Je ne vais pas perdre mon temps à vous contacter pour récupérer mon dû comme vous me l'aviez déjà conseillé. On ne devrait pas avoir à vous appeler!!! C'est désespérant!!!

Commander un drive attendre 10 minutes avant que quelqu'un se rend compte que j'attends, puis 20 minutes juste pour des happy meal les recevoir froid (frite et croq) et oublier les compotes j'appelle sa des incompétent

J'ai récemment déjeuné chez McDonald's, et ma visite a été des plus satisfaisantes. Le service a été rapide, ce qui est toujours un atout lorsque l'on souhaite déguster un bon repas rapidement. De plus, le personnel était incroyablement aimable et attentionné. Leur amabilité a véritablement amélioré mon expérience. La rapidité du service et la gentillesse du personnel font de McDonald's un choix idéal pour une expérience de restauration sur place. Je tiens à remercier l'équipe pour leur efficacité et leur hospitalité. Le seul point négatif que j'aimerais souligner est l'augmentation des prix au fil des années. Cette fois-ci, j'ai pu profiter de mes points, ce qui a réduit la facture. Cela rend parfois difficile de profiter régulièrement des délicieux repas proposés. Néanmoins, la qualité du service et des produits continue de me fidéliser en tant que client, malgré cette préoccupation budgétaire. Je prévois de revenir bientôt pour profiter à nouveau de cette expérience positive.

Burger moche (Mc Chicken). Tout déformé et loin de la photo du burger dans la pub Mc Do. Patatoes excellentes par contre... Toilettes pas terribles... Les robinets des lavabos sont KO. L'un est de travers et l'autre déboité... Une borne de paiement KO aussi... Bref ça dépanne mais en deçà d'autres Mc Do au niveau qualitatif.

Le restaurant est récent et était propre lors de notre venue. Le temps d'attente est en revanche surréaliste et justifie à lui seul cette note. Un mercredi soir, avant 19h, dans un restaurant de fait quasiment vide , pour une commande passée à 18h50 (2 adultes 1 enfant), celle ci n'a été amenée à table que plus de 30 min après... Ça serait injustifiable en plein rush, c'est scandaleux quand le restaurant est vide. A part ça, une fois que l'on peut enfin manger, la commande est complète et conforme à ce que l'on attend d'un McDo...

Mc Donald's Châteaubriant. Service déplorable. On nous amène les sandwichs et les frites 10 minutes (et je n'exagère pas) avant les boissons et les sauces. Et même si je me suis levé plusieurs fois pour réclamer, rien n'y a changé quelque chose. On attends des verres c'est la seule réponse que j'ai eu. Et pour couronner le tout, les poubelles pleines donc impossible de vider les plateaux. Il y en avait plein les tables. Ça ne fait pas très pro...

Malheureusement, j’ai eu la surprise d’apprendre que leur promo sur le menu étudiant n’est pas faite « aujourd’hui » selon le manager or l’affiche d’accueil parlant de la promotion est bien présente. Étant 2 étudiants lors de la commande, cela fait donc 2 produits en promotion « non offert ». Cette communication n’est pas très sérieuse pour un établissement reconnu En espérant avoir la promotion la prochaine fois…

Cher pour ce que c'est il ne faut pas abuser, les toilettes l'horreur de l'urine partout sans compter le reste pas de papier toilettes rien pour s'essuyer les mains, robinet cassé, c'est bien de ce faire du fric mais attention ⚠️ de ne pas pousser le bouchon trop loin enfin le gens sont vraiment sale

1h30 pour du service rapide c'est inadmissible de patienter comme sa il faudrait un vrai manager car la manager de se midi ce n'est pas sa et elle ne c'est pas gérer une équipe de service rapide il faudrait peut-être revoir sont poste de managers même a bk il sont plus rapide

45 mn d'attente, un personnel dépasse. Des toilettes sans papier, sans savon, un robinet défoncé. Commande incomplète. Produits trop cuits

1h d'attente pour être servis alors qu'il y avait quasiment personne. Commande incomplète et froide. Toilettes très sales plus de papier toilette. A fuir

1 heure d’attente au drive, un samedi midi. Tout simplement honteux

Au secours, extrêmement long. On est passé par le drive pour gagner du temps bilan, 30 mn d attente. Ne pas y aller si vous voulez faire vite. Mac Do à fuir !!!

Distributeur de commande qui ne fonctionne pas ( asbsence de tickets d’impression) toilettes détruites, Burger mal cuits et peu garnis. Service débordé par le drive.

Les commandes au drive sont une honte aucun respect de l' ordre de passage, les commandes sont froides et je parle même pas des gobelets qui ne sont fermés que partiellement. Le personnel s'en moque royalement... prétextant du monde ... mais c'est a chaque fois la même histoire !!!

Déjeuner à emporter. On arrive et une information était affichée sur la porte d’entrée que l’identification de la carte de fidélité ne fonctionne pas sur les bornes et qu’il fallait aller aux caisses après la commande (problème minime et bien indiqué aux clients). On fait la commande et là on se rend compte qu’il y’a peu de boissons de dispo (eau, eaux aromatisées et ice tea). Là par contre, aucune affiche n’est mise sur les bornes donc étonnement de notre part et des autres clients. Quand j’en ai parlé à un employé il m’a dit que la machine avait cassée. On a attendu 20 minutes avant qu’on nous donne notre commande.. et nous c’était peu. Une dame attendait depuis 50 minutes et quand nous avons eu notre commande elle n’avait pas encore eu la sienne. D’autres personnes attendaient pour payer. Pendant notre attente, j’ai demandé à une employée leur délai pour servir les clients mais elle ne savait pas.. quand je lui ai dit que ça avait l’air compliqué elle m’a dit que c’était n’importe quoi et qu’elle pensait même qu’ils auraient fermés pour le service mais que personne ne prenaient la décision. Les managers aidaient c’est bien mais je pense que quand des clients se plaignent c’est à eux de leur entendre et de faire le nécessaire si besoin (rectification de commandes, gestes commerciaux,..). Elles étaient habillés en tenues civiles (tee-shirt) et non en uniforme Mc Do. Là, où est l’hygiène? Pour ma part, un peu loin je trouve. Je pense aussi que si il y’a un manque de personnel il faudrait peut être juste faire le service au comptoir. Bref pour ma part je suis déçue. Heureusement que tous les Mc Do ne sont pas pareils.

A fuire...... Mc Do Chateaubriant... Nous y sommes allés se midi. Déjà plus de boisson, la CF ne fonctionne pas.... une grosse attente alors qu'il n'y a personnes, certaines personnes attente plus d'1H. Nous avions pris à emporter, mais repas froid, nous avons décidé de manger dehors sur une des tables. Une des équipière vient nous demander de nous en aller car nous avions pris à emporter. Nous expliquons notre mécontentement, rapidité, froid, limite pas aimable à recuperer le sac. Je leur dis, que la prochaine fois j'irais au BK... et le MEILLEUR, elle nous conseille dit aller, car se sera meilleure, plus propre et bcp plus rapide et qu'elle a honte de travailler ici!!! Se sera la dernière fois que je viens!!! Allez au BK c'est MEILLEUR

Nous étions sur notre chemin aller pour nous rendre sur notre lieu de vacances . Sommes des clients habituels. Seul soucis quand j'ai signalé une grosse fuite d'eau dans un des WC. La jeune fille m'a répondu que cela n était pas GRAVE. A l heure ou nous parlons du manque d eau potable. Il faut éduquer votre personnel sur ce sujet...

C'est un MC Do, tout a fait normal Les +: Petit coin jeux pour les enfants Service assez rapide Les - : Les toilettes: - sont mixtes - plus du tout de papier - Plus de savon - Plus rien pour essuyer les mains - 1 chasse d'eau cassé - très sale - beaucoup de glaçons dans les boissons - les tables sont débarrassé mais très sales

Nous venue pour 11h impossible de se connecter alors qu'il y avait personne dans le Macdonald tant d'attente très long pour avoir des frites vroide et réchauffer de la veille

Ne connaisse pas les recettes. Ils servent au bout de 30 min, alors qu'il était 15h. Beaucoup de gens se plaigne et je les comprend

Horrible, des plateaux qui traînent sur les tables (car attention nous avons pas le droit de jeter nous mêmes nos déchets) donc vous mangez autour des restes des autres… service lent et déplorable, nourriture fade et froide… Il serait temps de faire un grand changement.

Une catastrophe ... Attente très longue à l'heure de goûter. Il n'y avait pourtant pas beaucoup de monde à l'intérieur. On nous dit qu'il y aura le service à table. Je m'installe. J'attends. Je vois des gens arrivés après moi être servis. J'y vais, on me donne un plateau avec la moitié de ma commande et des choses que je n'ai pas commandé. Quelqu'un à côté de moi me dit que c'est sa commande. La serveuse dit qu'il y a eu échange, elle lui demande de rapporter son plateau. Je lui dis que je ne veux pas prendre le plateau du monsieur. Elle me dit oui on va le refaire. J'attend encore très longtemps. Au final, les glaces étaient fondues et mon delifrappé cookie pas franchement bon. A fuir

Service trop long.20mn pour 3 glaces et 1 café et 2 cookies. Commande non conforme.Erreur entre clients.Resultats café froid et les cookies sont sans goûts.

Personnel agréable, mais des erreurs : Potatoes à la place de mes frites 3 Sundaes sans cacahuètes Pas de sauce pour ma salade ceasar Un verre coca au lieu de 3 Bonne soirée

Nous avons été très bien accueillies malgré une certaine attente. Malheureusement le manque de personnel en est la cause. La jeune fille qui s'est occupée de nous a été formidable et a géré l'ensemble de la commande de A à Z avec professionnalisme et un grand sourire. Merci beaucoup pour les donuts sucré au sucre. À une prochaine fois.

Dommage que l’on peut pas mettre zéro étoile c’est le pire macdonald que j’ai vue de ma vie les toilette son inutilisable plein d’urine partout la salle est degueu de la boisson partou par terre à mon arriver et à mon départ toujours le même. Constat la commande arrive froide et il manque la moitié fuyer aller o burguet King ces mieux

Endroit à fuir on nous apporte les boissons et les frites mais pas les sandwichs on nous dit que ça arrive mais au bout de trente minutes rien du coup nous refont les sandwichs sans aucune excuse ni aucun geste commercial soit disant le premier plateau a été donné à d’autres personnes lamentables

La légende dit qu'un jour une commande a été traitée correctement. Sandwich chauds, pas d'erreur dans la commande, pas d'oubli. Après c'est une légende...

Une personne mandatée par le manager ,est a l entrée du parking et oriente directement les clients vers le drive pretextant qu il y a trop de monde à l intérieur... c est faux ! Il n y avait personne ! Il etait 19h30 dimanche 6 aout 2023 .Le manager préfère privilégier les clients du drive : plus rapide -> moins couteux !! C est pas normal.

Commande à emporter, croque mcdo et frites servis froids, les toilettes pas nettoyées et très glissantes avec les robinets qui ne fonctionnent pas. On a commandé aussi des mcflurry qui étaient tous les trois pas remplis, seulement à la moitié avec très peu de topping et de coulis. De plus, nous n’avons pas eu de couverts pour nos mcflurry, alors qu’on commandé à emporter. je déconseille ce mcdo !!

Toilettes dégueulasse !!!!! De la pisse partout ! Des cuvettes arrosé d'urine, c'est honteux ! Les gens sont sales, mais la remarque d'un personnel laissant à désirer ! On a pas le temps de nettoyer, je suis en plein rush ! Comment pouvez-vous laisser des sanitaires dans un tel état, c'est déplorable ! Les robinets sont inutilisables, aucune possibilité de se laver les mains !!! Que fait la direction ???? Il est temps qu'un responsable réagisse...! Outrée !!!!!

Arrêt pour faire plaisir à notre petit fils. Je n'aime pas les commandes sur écran. Nourriture sans surprise et agréable si de temps en temps.

Expérience mitigée malheureusement. Personnel agréable, rapide et efficace. Nourriture chaude et bonne (malgré quelques le burger fasse un peu la tête). Mais plus de frites au menu. Mon plateau est arrivée rempli de sauce, sûrement de la commande précédente. Le sol des toilettes très très gras et les robinets ne fonctionnent pas dans les sanitaires.

Trop attente au drive. Plus de 16 minutes Un point fort la nourriture très bonne et maintien le chaud plus de 30 minutes

L attente toujours interminable a Châteaubriant. Pour un happy meal j ai attendu 25 minutes... et on a servi avant moi des clients arrivés apres moi. Normal ! la manager manon s est confondue en excuses . bien sympathique d ailleurs cette jeune fille mais ce soir là la colère est montée.

C'est bien l'un des McDo les plus sales que j'ai pu visiter. Je ne parle pas seulement de la salle de restauration avec le sol heureusement foncé qui devrait cacher la saleté... pourtant rénovée récemment. Et les WC, comment dire...ils devraient être hors service puisque les robinets ne fonctionnent plus, plus rien pour s'essuyer les mains, aucun suivi de nettoyage. Enfin, concernant les burgers, puisqu'on est quand-même venu pour cela... comme le reste, décevant, la qualité n'est plus là. Vraiment déçu, l'image de Mc do en prend un sacré coup, plus du tout dans les rangs pour faire face à Burger KING.

Première fois pour nous dans ce McDonald's plus habitué à celui de segré. Il était bondé, on a eu du mal à trouver une place pour ce garer et même pour manger mais ça n'a pas poser problème. Le service à été très rapide malgré le nombre de clients et le serveur très sympathique. En ce qui concerne la nourriture, j'ai l'habitude de commander un menu signature avec 2 viandes et je dois dire que je n'ai pas été déçu, il est rare que le burger tienne si bien quand je le mange. Par contre les boissons étaient très coupées à l'eau et ma compagne à eu un demi Mcflurry contrairement au mien qui était parfaitement garni.

Petit Macdo en famille bon on décide d'aller à Chateaubriant un employer à l'entrée nous dit que il n'y a plus de nuggets bon OK 2 bornes sur 8 environ fonctionne on fait la queue. On commande et au moment de payer la borne tombe H.S. et la on vien nous annoncer que il faut qu'on refassent la queue parce que il n'y a plus que une borne à fonctionner. Un autre employer nous annonce que en plus il n'y a plus de frite plus de CBO et toujours pas nuggets. Nous somme parti chez la concurrence à Burger King. De plus ma compagne a été au sanitaires qui était dans un état pitoyable de la nourriture partout l'état du restaurant une honte. A fuir

A notre arrivée on nous annonce qu’il n’y a pas de nuggets 1 borne en fonctionnement et de plus une fois ma commande payée et là on nous annonce pas de frites. Depuis quand il n’y a pas de frites au mc do a21h en période de vacances les enfants ont été plus que déçus et nous aussi.

Manquant de nuggets ce soir encore une fois, on me propose autre chose car je l’ai demandé sinon je n’aurais rien eu, tout en sachant que j’ai payé..je prends des patatoes qu’on me ramène ce qui ne vaut pas le prix des 6nuggets demander, soit disant on m’a mis des sauces deluxes pour compenser, hors aucune n’est présentes dans mon sac! Il manque toujours un truc ici, service minable.. Également aucunes serviettes & mcflurry kitkat caramel sans caramel évidemment, avec tout les mauvais avis d’inscrits il faudrait sûrement penser à se remettre en question! Ridicule..

Alors que nous sommes arrivés sur place à 23 h, les 3/4 des tables étaient déjà pattes vers le haut. Jusque-là, rien de nouveau dans le milieu de la restauration rapide, je dirais même que je comprends. Étant donné le nombre de clients à cette heure-là, la décision était compréhensible. Ce que je ne comprends pas, c'est que l'on vienne me presser à 23:40, pour me dire que la salle ferme à minuit. Une démarche que je pourrais aussi comprendre, même si je l'aurais joué différemment; - Bonsoir, sans vouloir vous déranger, la salle ferme dans 20 minutes. Si vous avez besoin de quelque chose d'autre, c'est peut-être le moment. Une telle démarche aurait été informative et commerciale, dans l'intérêt du client. Ce n'est pas ce qu'il s'est passé. À la remarque de la fermeture de la salle, je lui ai répondu qu'ok, on avait 20 bonnes minutes et qu'on aurait fini d'ici la. 23:50, on se lève et on commence à partir. Je me retourne et je vois que l'employé vient vers nous et jette un bon coup d'œil sur la table, où mes enfants finissaient leur glace. Je le regarde et lui dit : - Voilà voilà, on a fini, on s'en va. Il ne me regarde même pas, alors qu'il était à 2 mètres de moi, tourne-les talons et s'en va bouder avec un autre employé du fastfood. Cette situation que j'ai tenu à expliquer ici en détail n'est que la cerise sur le gâteau d'un établissement qui néglige la propreté, l'expérience client et la qualité générale du repas. Il est 00:21 et je finis d'écrire ce commentaire après avoir échangé quelques mots avec le manager de garde. Je suis sûr que beaucoup d'autres personnes travaillent dans ce restaurant et en tirent du plaisir à le faire. Je les respecte et je tiens à leur dire que le comportement de certains ne doit pas entacher leur motivation. En tout cas, dans la course des fastfoods de Châteaubriant, BURGUERKING a une put*** de longueur d'avance.

La nouvelle déco ne changera décidément pas le personnel. Pas tous mais la majeure partie, pas polie, du mal a compter la monnaie donnée (tampis un euro en plus pour le MacDo), le sourire clairement en option, aussi réactif que des babos sous stup. Les oublis et les inversions dans la commande là par contre on est bon, il y en à tout le temps. Désert et calme, normal le Burger King est enfin là (et là on est sur un autre niveau, si on attend 4 min on à des excuses, mais c'est rare). Si une envie soudaine de Big Mac de temps à autre ne se faisait pas sentir à mon avis ça partirait sur un dépôt de bilan. Management à revoir, coupez la mauvaise herbe à la racine et revoyez les critères d'embauche.

Tout est froid !!! Un double cheese, fromage froid et pas fondu.... Je demande si y'a un problème, elle me dit non, je lui dit qu'on me le refasse.... Idem, froid !!!! Votre grill ne marche pas !!! Entre autre pas d'eau dans les toilettes..... Je leur demande de l'aide.... Ils le savent mais ne change rien, j'ai demandé un verre d'eau pour me rincer .... Une honte! Lisez les commentaires et changé !!!

Arrivés le 4 juin à 11h45 (commande reglee), 2 clients dans le resto, servi à 12h06, une partie des potatoes à fini parterre, serveur pas très doué, pareil pour les cafés, oubli des sauces potatoes, il revient avec sauce barbecue, le minute mais à un goût de Fanta sans bulle, vu lanmarque minute mais ne se permettrait pas de servir ça. On parle aussi de l état des toilettes et de la terrasse ? Après un service ok mais la c est même pas démarré !

Restaurant classique, bravo au serveur en salle pour sa note de sympathie, pour le reste de l'équipe en caisse , il manque d'âme et de communication auprès des clients, concentration à l'exécution oui, dommage que cela donne un manque de vie à ce restaurant.

Personnel poli et souriant. Nous n'avons pas trop attendu pour être servi. C'était chaud ce qui est agréable. Petit bémol pour les toilettes qui après le rush du midi auraient eût besoin d'un petit coup de propre. Je recommande

Nouveau restaurant rapide MC Donald 's j' étonné l'espace de salle des grands canapés à le prisé par moblies 😉 . C'est bon appétit .

Une étoile car on ne peut pas mettre moins ! Plus d’une heure d’attente au drive pour ne même pas arriver à la borne de commandes. Nous avons tous fini par reculer. C’est une honte pour un drive !

Service aux bornes uniquement J'y suis allée 2 fois en un WE et à chaque fois plus de 20 min d'attente. Où est l'époque où on passait commande en caisse et était servi en 5 min? Le restaurant est très sale, les tables pas débarrassées, le sol sale et plein déchets

Le pire Mac Do que j'ai connu Service lent et antipathique Sandwich froid et mal fait !!! Portion de frite mal dosé et grillé... Sans compter l'augmentation récente de leur tarifs il pourrait se rattraper sur les prestations Mais Prestations zéro... PS : il ont également oublié les serviettes...

Arrivé à 18h30 un dimanche soir : 40 min d’attente au drive alors qu’il n’y a personnes devant nous pour un produit qui arrive froid ! Si vous avez une heure à perdre allez-y en tout cas on ne reviendra pas !

Nul pour un fast-food, attente 1h30 avant d'être servi. Aucun mot d'excuse et de communication .A éviter absolument , il faut aller chez Burger King.

Cela reste du fast food. Cependant, il devrait laisser les personnes débarrasser leur plateau car cela ne fait pas propre de voir des tables avec personne et des plateaux non débarrassés surtout car a l'intérieur il n'y a pas foule.

Service dramatique (trop trop trop long), à éviter si vous êtes pressé car rien avoir avec un fast food (30/40 min d'attente alors que le resto est presque vide). Nettoyage et propreté laisse a désirer. Malheureusement la pire expérience McDo que j'ai pu connaître dans toute la France.

Mes dernières commandes click and collect étaient complètes et chaudes. Les serveuses très gentilles, une d'entre elle m'a reconnue ça fait très plaisir. Bon courage à toute l'équipe. 😊

Affreux ! 30 mn d attente pour une commande de 2 cafés à emporter ! La serveuse à commandé 1 seul café ! Impossible de se faire rembourser et partir ! Il a fallu attendre 30 mn les 2 cafés ! Ce qui nous a mis 30mn de retard sur notre longue route ! Ceci n est pas la 1er fois dans ce Macdonald donc fini plus jamais nous nous arrêterons !

Personnel allant et venant à divers postes (caisse, glace, frites, poubelles, cuisine) et même en extérieur (sur le parking) AVEC LE MÊME GANT ET LE MÊME TABLIER. Bravo pour l'hygiène surtout que la personne semble faire partie de l'équipe encadrante. Passage vers 20h30.

J’ai commandé un Chicago bacon au drive surprise de voir un Burger sans bacon chez moi mais j’ai tout de même payé le supplément mécontente j’appelle le McDo de Châteaubriant qui m’affirme à plusieurs reprise ne pas vendre ce Burger mais uniquement le « classique » alors comment ça se fait que sur tous les tickets c’est noté bacon et que je paie un supplément. J’irai là bas mardi en attente d’un arrangement ! Arrangement trouvé mais j’ai du me rendre de nouveau en caisse car ils avaient encore oublié le bacon heureusement que j’ai vérifié avant de partir.

Equipe de bras cassés pendant qu'on mange il y en a que trois qui bossent tout les autres sont en pause alors qu'il y a des clients on a attendu vingt minutes et c'était froid je ne recommande absolument pas.

Service long et repas quasi froid à chaque fois. Egg muffin immondes par rapport aux autres macdo. (Malgré une 2eme chance avec un offert, les 2 fois pas bien faits) Clin d'oeil au mcdo de bouguenais ou rennes qui le font parfaitement. Je ne sais pas qui est le franchisé mais revoyez vos formations. En attendant nous ne reviendrons plus, nous irons au burger King de chateaubriant. Je n'aime pas laisser des avis négatifs ainsi mais là c'est un peu abusé d'offrir un tel service. Petit point positif, le personnel est plutôt sympathique mais ce n'est pas suffisant.

Très déçu, premièrement nous commandons sur les bornes des royaux arriver au comptoir pas de royaux obligé de choisir un autre sandwich. Travaillant également dans un mcdo, nous sommes censés désactiver lés sandwich qu’on ne peux plus vendre. Deuxièmement une attente interminable alors qu’il n’y avait vraiment personne dans le mcdo… troisièmement arriver à la maison je remarque que le sundae nature sans nappage commander n’est pas du tout ce que j’ai reçu, j’ai finalement eu nappage chocolat ! Va peut être falloir faire plus attention au commande surtout quand y a pas de client au lieu de bavasser !

20 minutes d’attente au C&C personne ne vient me prévenir qu’il y a un problème sur la commande … pendant ce temps les voitures défilent au drive…. Au final aucune excuse « on fait ce qu’on peut » et quelqu’un aurait dû venir me prévenir d’après la directrice. Plus jamais

Faut pas être pressé ! Drive 1ere arrivée a 11h50, chouette ! Une voiture arrive après moi, commande prise avant moi.. bon ok... La personne prenant la commande ne sait pas forcément qui est la avant ok... Je paie puis voilà... Attente interminable... 12h05, la personne devant moi a enfin sa commande (toute petite vu la taille du sac) 12h10, la personne ouvre sa fenêtre commande X? Avancez on vous la ramène .. La commande de derrière est servie 🤦🏼‍♀️ 12h12, quelqu'un s'approche de moi ''commande y'' non non tjr pas ... 12h14, ma commande est enfin là ! Froide évidemment avec ma chance ! Heureusement que je n'avais pris que 2 happy meal 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ 24 minutes ... Respect ! Un mercredi midi jour d'affluence !

Macdonald juste très très très salé. Les toilettes, je n'en parle même pas une saleté incroyable ou attraper des microbes plus de papiers toilettes si de papiers pour s'essuyer les mains. Le coins jeux des enfants immonde serviette nourriture partout sur le sol. Toute les table banquettes chaises très salé. Quand on regarde la saleté de l'établissement ya ou se pose des question sur l'hygiène en cuisine. Une honte ! Une cliente se plaignait même a une serveuse d'avoir eu un plateau très sale. Vraiment il faut s'inquiète de l'hygiène de cette établissement. Je sais que c'est un fast food. Mais quand même ya des macdo bien plus propre quand même.

La commande que j'ai eu au drive ne correspondait pas a ce que j'ai demandé. Je pense qu'il y a eu un échange de commande. La deuxième fois j'avais la bonne commande mais tout était froid. J'ai l'impression que plus ça va, moins ça va.

Absolument dégoûtant...toutes les tables sont couvertes de déchets. Impossible de s'asseoir.

Alors là, j’ai été outré et choquer du comportement d’une employée de macdo qui a envoyer balader une de ces collègue pour un sandwich fait à sa collègue elle a été très insolente et limite vulgaire. tout c’est passer le vendredi 10 février vers 18h30 n’oubliez pas que le personnel reste des humains ! La manière dont vous avez rabaissé cette jeune fille est horrible ! Que La direction fasse quelque chose !

Je passe commande via l'application pour allez plus vite au final j'ai était servie après toute la file du drive (jusqu'à la dernière voiture attente 25 min) et suprise en rentrant à la maison et en croquant dans mon sandwich, un bout de plastique. Je savais pas qu'il y avait des fèves dans les Big tasty chiken. J'appelle le restaurant et je n'ai eu qu'un désolé on fera attention Très déçus.

Commande incomplète et incorrecte par deux fois (sur la même commande). Serveuse à peine aimable (un bonjour vite fait, pose le plateau dédaigneusement sans même un regard et se sauve aussitôt). Produit mal préparé : mc choconut avec une plaque de chocolat dur à la place de chocolat fondu. Suite à la remarque à la même serveuse : on n'y peut rien c'est comme ça. Pour ceux qui voient de quel produit je parle, c'est la première fois qu'on m'en servait un comme ça... Bref, fuyez cette enseigne de Châteaubriant, le niveau y est lamentable...

Pas de sandwich ni de nuggets avant 11 h il ouvre pour quoi au juste ?vendre des cafés ? Et les bornes la nuit qui n'indique aucune info si c'est ouvert fermé rien on se retrouve comme des cons à attendre alors que y'a personne

Service toujours aussi long, environ 25-30min avec souvent des erreurs dans les commandes. La propreté laisse également à désirer. Burger King est loin devant sur tous les points !

Je suis tombée le dernier jour de l'année avec une femme stressée pour le rendement mais humainement tellement positive! Le savoir être est aussi important que le savoir être ! Elle mérite plus que sa place et ça fait du bien, en ces jours, de trouver ces belles personnes, elle s'appelle manon ,Un grand merci!

Commande DT60 du 16 decembre J'ai pris un maxi mc firt poisson au drive avec un menu happy meal Je demande une grande frite en + on demande à la fille si ces bien noter au vu du prix 14.60€ de payer j'en déduit que oui Arriver à la maison pas de grande frite j'appelle on me dit que on me l'a pas encaisser.. bref il save pas prendre une commande elle me dit oui pour que au final elle l'a pas noter j'ai fini par comprendre que j'avais une boisson en trop elle m'a noter un grand coca à 3,60€ qui a terminer à la poubelle car déjà la boisson est degueu aucun gaz dans le coca rare quand il est bon.. 3,60€ à la poubelle j'ai payer un truc que j'ai pas demander. J'attend mon prochain passage pour ma réclamation.

J'y suis aller ce soir et bah j'ai eu l'impression de manger dans une déchetterie car maintenant ce ne sont plus les clients qui débarrasse la table ce sont le personnel. Donc pour trouver une table propre c'est pas possible il reste les déchets des autres car le personnel ne fait pas son boulot. Dans la logique dès qu'il voit des clients partir c'est pas dur de prendre du désinfectant et aller nettoyer les tables 😡 faudrait que la dsv passe les voir en surprise et la je pense qu'il aurait des problèmes. Car le manque d'hygiène la c'est pas possible. Sinon burgers froid, et aussi on doit toujours se plaindre car il nous serve notre commande avec genre manque des sauces, ou manque des frites ou même manque du burger sa dépend. Comme on dit ( le client est roi ) et bah la c'est raté En tout cas je ne remettrai pas les pieds chez eux

Attendre plus de 45 min. La commande a été zapper et annuler par leur soin. La salade pas de sauces il a fallu attendre. Au début aucune gestes commercial. Organisation déplorable, c'est de pire en pire. Je pourrais je mettrais 0 étoiles

Très déçu de la gestion de ma plainte. Hier soir à minuit vingt-trois j'ai passé une commande, malheureusement en arrivant à la maison mon sac était humide. Je n'ai pas pu manger mon menu à 9€ car il y a eu un défaut dans le gobelet. Le Macdonald fermant à une heure et n'habitant pas dans le centre de Châteaubriant. Je décide de laissé tomber et d'y retourner le lendemain. Le lendemain, la personne à la réception me dit qu'elle ne peut rien faire, que j'aurais dû faire demi-tour avant 1h du matin. Alors même que je lui montre avec des photos et mon tiquet, en lui expliquant que sa collègue n'y etait pour rien, que c'etait simplemente un défaut de fabrication du goblet. En tant que commerciale dans l'hôtellerie et la restauration, je trouve ça honteux comme réponse. 9€ à l'eau en pleine crise.... N'étant déjà pas une grande fan de Macdo, la prochaine fois j'irai chez Burger King... Ps: je n'arrive pas à insérer les photos

Attendre 40 min alors qu’il n’y a pas grand monde c’est inadmissible. Et quand on leur demande quand est ce qu’on sera servit « je ne peux pas vous dire on a d’autre commande » ! Heureusement que vous avez un serveur très gentil qui a fait en sorte qu’on finisse par être servi. Encore merci à Alex pour son professionnalisme.

Arriver à 15h00. État de la salle déplorable, 5.50 pour un café et trois macarons. Je signale à la responsable que les macarons sont pas bon du tout avec un vieux goût de frigo , qui ose me répondre qu'elle ne peut rien faire pour moi, elle prend même pas la peine d'en goûter un. En parlant avec ces collègues qu'elle n'a jamais vu ça qu'on lui dise ça! Elle voulait m'en donner un autre sans régler le problème ce que j'ai refuser car ça aurait été pareil. Au final ils ont fini a la poubelle et le problème non régler. C'est déplorable , responsable incompétente et insociable !

30min après, presque 3€ et c'est rien à voir avec les photos... 👎👎👎

C'est le premier mc do où je constate que le service est très long plus de 20 minutes d'attente et on est arrivé à 11h45, pour nous apporter nos sandwich froid du coup obligé de leur demander de les passer au micro ondes. Quand aux toilettes on se demande si ils les nettoient.

Bof. Certes la salle a été refaite à neuf et la file drive compte désormais deux bornes mais ça reste un domac. Le peu d'employés qui s'y trouve sont mis à rude épreuve à cause d'une gestion de personnel à flux tendu, dans le but d'économiser autant que possible. Le seul résultat de tout ça c'est des commandes baclés par des employés à bout de nerfs qui se font engueuler pas les clients alors qu'ils font ce qu'ils peuvent. Franchement, courage les gars.

Expérience vraiment pas terrible on se McDonald's pour un milieu du mois d'août. Nous n'avons pas trop attendu les menus mais par contre ils sont arrivés plutôt froid. Et le montage sandwich était très hasardeux ça débordait de partout. Et les sanitaires étaient vraiment dans un état incroyable.

En toute mon existence, je n'est jamais vue un service aussi lent.. dommage. Cependant nous mangeons très bien du moins quand c'est chaud correctement...

Nous sommes venus en famille, nous n'avons même pas pu nous désinfecter les mains ni nous les laver car tout était vide! Les toilettes était dans un état pitoyable, plusieurs clients s'en sont plaints !!! Notre commande était incomplète et lorsque nous avons été réclamé nos articles manquants ont nous les a limite jetté sur le contoire ... Les sandwichs était limite froid et trop salé... Une déception ce mac do.

Les jeux sont sales, la salle aussi (rebord de fenêtre). L'accueil est moyen (à peine un sourire et un bonjour). Arrivés à 11h30 attendre 15 minutes pour renvoyer les frites car elles étaient froides. Point positif : on nous les a changées. La petite n'a pas eu la boîte de son happy meal et on a du réclamer le jouet. Pas de chevalets disponibles. Un seul équipier pour gérer les commandes en salle. Le rush a commencé et les visages derrières se sont encore plus fermés. Franchement je ne recommande pas...

Arrivé à 10h ,toilette sale, Attente longue +15 min , Chocolat et café froid ! On me l'a réchauffé au micro-onde, Pourtant c'est un bel établissement, vraiment dommage que derrière rien ne suivre ! Je souligne juste la gentillesse d'une petite nouvelle , je lui souhaite bien du courage.

1 étoile, car il faut en mettre 1 pour pouvoir déposer 1 avis... je n'en mets jamais, mais là, impossible d'être insensible à la crasse ambiante de la salle qui n'est à priori pas balayée entre les services, les tables pas nettoyées, les toiles d'araignées etc etc.. toilettes sales, pas d'essuie-mains... C'est à peine croyable que l'établissement vienne d'être rénové! Quant au service, long, bien que très peu de clients, car en après-midi, sandwichs et frites froides... Manque de formation et d'intérêt notable des salariés (pas très aimables) pour leur mission! On est très loin d'un ''restaurant'', parole de professionnelle...

C'est bien beau d'avoir réalisé des travaux mais quand le service est aussi déplorable il aurait mieux valu fermer définitivement ! 15 min d'attente pour 2 glaces et 2 cafés, le plateau va à une autre table et retourne à l'accueil car ce n'est pas leur commande pour revenir à notre table ... merci beaucoup pour l'hygiène !! Faites 1 km de plus et vous trouverez un Burger King !

Une expérience très désagréable. Comptez une demi heure pour être servi d'un menu, un quart d'heure pour un café. Le personnel est complètement dépassé, alors que le restaurant est presque vide. Les commandes servies ne sont pas les bonnes, les pains sont racies de la veille visiblement. Tout le monde déambule nonchalamment en cuisine et dans les salles. Allez ailleurs

Une catastrophe !!!! Les commandes jamais complète que se sois sur place ou au drive Sur place ces jamais propre le sol les tables. Les poubelles extérieur n’en parlons pas pleine d’abeille tellement ces blinder jamais de place pour vidé lés plateau En hivers les boissons on met des glaçons en été on en met pas aucune logique Très lent a servir Sinon au drive ça va tellement vite que le personnel fait les commandes a notre places il nous laisse même pas parler. Les filles y’en a 2-3 vraiment pas aimable Je ne sait pas ce quel foutent ici clairement y’en a une toujours a ralé les 2 autre on dirai quel boude elle son là pour être là on dirai ces le mcdo à leur père l’équipe est entièrement à revoir. Une nouvelle et un jeune homme très gentils très professionnels ! Si toute l’équipe était comme eu dommage que je n’est pas leur prénom car sa aurai été avec plaisir de vous valoriser.

Table sale non nettoyée ,poubelle pleine et plein de déchet par terre et plein de guêpe et dans les toilette pas de papier pour s’essuyer les main

Berk ! Un endroit calme , mais c est pas vraiment très propre et le jeux pour enfants c est un peu le bazar

ce McDonald's est vraiment nul, le service est d'une qualité qui laisse à désirer. Les prix ne font que d'augmenter alors qu'à coter on a la moitié de ce qu'on a commander, sans parler de l'attente !!! MON DIEU, ça m'arrive de rester 45min au drive ! pour un fastfood c'est minable... la dernière fois je rajoute des sauces car si on ne le fais pas on a rien, je demande 4 sauces deluxe en plus donc 0.80€ et résultat, RIEN... changer rien les gars c'est super.

Arrêt rapide pour manger Résultat, attente +++ pour récupérer la commande Quand elle arrive enfin les sandwichs sont froids, donc on les ramène pour en avoir d'autres et quand on les récupère, et bien re burgers froids. On laisse tombé on mange et on ira ailleurs la prochaine fois. Rarement déçu par les équipes mac do mais là....

Commande faite à l'arrache en dehors de l'heure de pointe. Je précise : -Sandwich spécial non effectué avec, pour le comble, l'étiquette comme quoi il est effectué, bien pour les allergènes.. -Coca sans sucres remplacés par un normal. -Pas de sauce. -Livre non présent dans la commande. Ca promet pour cet été !!! Heureusement, le BK n'est pas loin 🤫

C est pas la première fois que nous allons au Mac Do Châteaubriant, jusqu'à présent très peu d'erreur dans les commandes mais cette fois ci, c est de trop, Le croque mac Do que nous avons commandé est constitué que de pain... Au prix du repas c est abusé ...

1 ère visite... Complètement déborder... 20 MN d'attente sur le parking.. Avec va-et-vient incessant.. D'une voiture à l'autre pour compléter les commandes de chaque véhicule ..avec au final.. Des erreurs dans notre commande..... Bien entendu qui avaient été tripoter par une autre voiture avant la nôtre car il s'était tromper de commande... Bref.. Deuxième passage... Quasi personnes en boutique ... Deux membres du personnel fume devant devant la porte entrée client.. Commande froide et frite en retard... Et bien entendu pas de service à table alors que nous sommes seul dans le restaurant... Au bout de 10 MN la commande qui nous attendais est froide mais les frites pas faite.. Enfin la prochaine fois c'est burger King... Je déconseils cette établissement.. Très fortement...

Quand on passe commande avant de faire le déplacement et que ça nous dit «  nous vous préviendrons dès que la commande sera prête «  , ben prévenez nous bordel au lieu de la laisser attendre sur le comptoir. Et arrêter de vendre de la flotte au lieu du Coca sans compter le Sundae, il est où le caramel dedans . Franchement ça devient pitoyable , on paye pour avoir un minimum quand même .

1 toilette qui fonctionne sur 3, (2 condamnés). Obligé d'aller donc chez les hommes avec mes filles, ou la cuvette ne tenais pas.. évier hors service et pas de papier pour s essuiller ses mains.... bref! Avant même de manger. Repas long à être servi et froid! j'ai rien dit, car pour d attendre encore 20 min.

Endroit insalubre… aucune demande de pass sanitaire pour manger sur place… sol collant c’est la première fois que je vois un macdo crado… Salie l’image de marque….

Pas de queue donc pas bousculé en cuisine et voilà la gueule de mon bigmac en rentrant chez moi pas un seul steak et pas du tout de garniture au premier étage .... plus ça va moins ça va le macdo de château Burger king va faire du chiffre !!!!!

Mon expérience chez McDonald’s aujourd’hui a été décevante. Nous étions un groupe de sept personnes, passant deux commandes. L’attente a été inacceptable, 30 minutes pour la première commande et 35 minutes pour la deuxième, malgré le restaurant étant peu fréquenté. Lorsque la première commande est finalement arrivée, tout était correct - chaud et bien préparé. Cependant, la deuxième commande était chaotique. Un plateau est arrivé, mais ce n’était pas le nôtre. Après avoir signalé l’erreur, on nous a apporté un plateau incorrect après 5 minutes, puis le nôtre est finalement arrivé après 40 minutes, mais il manquait des articles. Il a fallu que j’aille au comptoir pour signaler les erreurs. En fin de compte, il manquait des nuggets, un Filet-O-Fish, des jeux et des compotes dans les Happy Meals. L’expérience a été marquée par de nombreux oublis, une longue attente et un manque d’honnêteté dans le service. Malgré cela, la nourriture était correcte, bien que légèrement trop salée. J’espère que McDonald’s prendra des mesures pour améliorer la précision des commandes et le service client dans ce restaurant.

Super déçu 😞 le sol colle, sur les 8 bornes il en a une qui fonctionne. Et une attente trop longue. Organisation a revoir au plus vite.😬😔😤

Très déçu promotion afficher en grand qui dépasser depuis 3j et on pas voulu nous faire la même offre et longue attente alors qu'il n'y avait personne

Si vous avez du temps à perdre c'est le bon endroit ! Plus d'une heure à attendre sa commande et qu'un équipier me dit nous avons perdu votre commande !

Attendre 1h10 pour avoir notre repas, qui arrive froid en plus. Demande de changer car pas normal, nous répond non pas le temps. Ne reviendra plus jamais à ce mac do.

Ça faisait longtemps que nous n'avions pas été chez macdo. Bah on se souvient pourquoi 🤣. Attente longue, le sol était très salé alors que c'était un mercredi a 19h. Un sandwich ou tous les ingrédients étaient hors du sandwich (il a été remplacé), c'est la période Monopoly mais 0 vignette... Petite pensée pour les 2 jeunes hommes qui couraient partout et étaient débordés

Drive super lent, 30mn d'attente pour un café et il y avait personne devant moi. Mais quand je me permets de dire que le service était lent une jeune fille a eu le culot de me répondre bha ouai en me fermant la fenêtre au nez👍. C'est inacceptable et honteux.

Pas très motivé à venir manger là mais faire plaisir à notre fille est ma devise. Ça commençait bien, la borne de commande beugait mais une responsable a résolu le problème avec gentillesse. Très serviable, à l'écoute du client, et avec le sourire ! Ça fait plaisir et ça donne envie de revenir. Nous avons été servi rapidement. Le repas était chaud et bon. Nous avons un peu de mal avec les verres et récipients non jetables, même si je sais que c'est écolo... Une amélioration sur la propreté du restaurant est bien visible. Nous tenons à souhaiter beaucoup de courage à cette équipe qui est bien motivée quand je vois comment ils sont traités par certains clients... C'est triste a voir...

A fuir !! restaurant très très long tout le monde le dit et c’est vrais 1h d’attente juste pour une commande à emporter c’est inadmissible et inacceptable aller voir le concurrent c’est pas plus loins et le service est bien meilleures et bcp plus rapide