McDonald's Restauration rapide

Équipe accueillante, réactive À revoir Nettoyage des tables plus fréquent Cela reste un restaurant très agréable

En plus d'une attente interminable.. pleins d'articles manquants : 3 frites sur 4, sauces, un burger, les cacahuètes du sundae..

Pire McDo de France je crois. Un jour j’arrive à 11h au drive, on me dit d’attendre. 11h03 je veux prendre un menu petit déjeuner. On me dit que c’est fini on n’en fait plus à partir de 11h. Aujourd’hui je viens à 10h00 pour prendre ce fameux petit déjeuner au drive. On m’accueille avec un « Bonjour monsieur, on n’est pas encore ouvert hein ». Très étonné je répond qu’il est 10h c’est pas vos horaires normales? On me répond sèchement « pas aujourd’hui !». Je suis allé revérifier sur internet si effectivement c’est différent les vendredi, mais non. Le « non! pas aujourd’hui » était juste une façon de m’insulter poliment.

C'est juste inimaginable : arrivée à 11h44, restaurant VIDE. Je commande, service à table, et là.. . Le calvaire commence : Au bout de 30 min d'attente, une cliente arrivée après nous est servie, on va donc faire la remarque à l'équipe, personne de disponible ! Après 10 min d'attente au comptoir , il y a du monde il faut attendre ! On est à 40 min d'attente. Cerise sur le gâteau, un deuxième client est servi! Servie 50 min après ! Fast food , mon C....! Plutôt SLOW food!

30 minutes pour 1 big mac et 1 Cbo......

Service déplorable aujourd'hui... J'ai fait une commande avec les places numérotées où ils amènent la commande a la voiture et au bout de 20 mn d'attente je reçois une notification votre commande est prête on va vous l'apporter, 10 mn plus tard toujours personne, cela fait donc plus de 30 mn que j'attend... Je décide donc de rentrer dans le mc do et signale a l'équipiere qu'il y a un problème sur ma commande puisque qu'elle est censée être prête, sans vérifier le numéro de la commande elle me dit qu'elle n'a pas encore été préparée, 5mn plus tard mon téléphone me dit carrément commande terminée comme si on me l'avait donnée, là je la reinterpelle elle me ressort la même chose, j'ai demandé a parler a son supérieur (j'ai sérieusement jamais fait ça de ma vie...), donc la le manager prend les choses en main demande a ses collègues qui a fait ma commande et en fait personne ne l'avait faite, ça faisait 40 minutes !! Il l'a mise en priorité et 5 mn après j'avais ma commande, ses excuses et 2 glaces pour le dérangement... Mais en attendant j'ai du attendre 40 mn avec mon fils de 4 ans qui en avait marre, normal. Le manager fait vraiment ce qu'il peut mais je n'y mettrais plus les pieds. Attendre 40 mn dans un fast food j'aurais mis autant de temps a manger dans un restaurant... Et dans le restaurant c'était que ça... Pleins de gens qui attendaient leurs commandes depuis 30 mn... Mc do pensez a embaucher plus de personnes...

Commande à 20h, servi 25 minutes plus tard, avec de nombreux manquants. Le pire, macdo rempli à peu prêt à moitié. Bref, si vous n’êtes vraiment pas pressé, n’hésitez pas

J’adore cet endroit mais prendre 40mn à servir une commande commence à être lassant

Personnel inexistant 20 minutes d'attente au drive 😱

Pire McDo de France. Attente au drive de 1h sachant qu’il y avait que 2 voitures devant. A fuir de toute urgence !!

Restauration rapide changé votre concept On a attendu 20mn au drive pour être servi.... alors qu il était que 18h40 donc pas une importante influence Et quand on sait plaind on nous,à dit d aller ailleurs! on aurait préféré excusez nous nous sommes en sous effectifs.... Il est vrai que des MC do il y en a des plus rapides dans la région on a donc le choix....

Un service de piètre qualité avec 30 minutes d'attente entre la commande et l'arrivée de celle-ci. Je ne retournerai plus dans ce macdonald.

Dernière fois que je vais dans se McDonald refus de prendre l'identifiant fidélité, erreur sur les commande jai commandé un menu big tasty 2 viandes part prudence je vérifie la commande je me retrouve avec un big tasty 1 viande je le rapport il mon récupéré le sandwich et devant moi ouvre le sandwich et rajoute une viande niveaux hygiène 0 j'ai pris dans la même commande un mcfleury kitkat nap chocolat je me retrouve avec un kitkat caramel. Et parlons de l'attente de la commande et a réception tout est froid ou fondu. A fuire

Un nouveau type de restauration, le slowfood quasiment 30 minutes pour faire 2 glaces une manager qui en a rien a foutre clairement je suis obligé de mettre 1 étoile car c'est le minimum mais cela ne les vaudrait même pas !

leelou une employé pleine d’amour très accueillante !!!

Leelou est une serveuse incroyable, qui sait parler aux clients et qui donne envie de revenir.

Leelou là serveuse a été exceptionnelle service nickel avec le sourire !!!!

Visiblement on ne veux pas de mon avis qui pourtant est pertinent service extrêmement long pour du fast food les repas articles toujours manquants ou froid. Donc je réitère je vous décerne la palme du MC DO LE PLUS ÉCLATÉ DE FRANCE.

Très bonne expérience, j'ai été servi très rapidement par une personne très agréable. Mon plateau était complet et mes sandwichs bien chauds ainsi que les frites. C'est agréable de voir que la salle est tenue propre et en ordre plus que régulièrement

Bonjour. J'y ai été hier et je suis très déçue. Il manquait des choses dans le menu, je suis venue avec le ticket et le sachet et quand même sa la dame a la caisse me croyais pas. Le verre de jus rempli a moitié et glace sunday rempli à moitié aussi. Déçue

Décor magnifique et convivial Filet excellent

Alors là je suis dans un autre monde, qui a dit Fast Food ??? Restauration rapide???? Non s’il vous plaît changez d’appellation. Je n’ai jamais eu à me rendre dans un restaurant aussi long!!!! De plus du jamais vu à 21h40, le manager décide de fermer le drive car il y’aurait trop de monde, j’hallucine les clients ont été contraint de faire demi tour. Svp, je vous en conjure rechercher une solution pour satisfaire la clientèle et embauchez du personnel car c’est juste INADMISSIBLE.

Très déçu. Arrivée à 10h21, porte fermé, alors que l'horaire sur le site est ouverture à 10h. Une jeune fille arrive de l'intérieur en me disant que le transporteur était en retard et qu'ils ouvriraient vers 10h45. Merci nous nous sommes déplacées pour rien.

Je suis allé dans ce mac do en milieu d'après midi pour prendre un verre.Je ne suis pas amateur delà cuisine car celle-ci fait grossir.

Après 25 minutes d’attente au drive pour être servis je demande un geste commercial ( un café m’aurait suffit ) , un monsieur se présente visiblement comme le n+2 du mc do . Il me prend de haut et refus de me faire ce geste commercial je trouve ça tellement pas commerçant et décevant. La prochaine fois j’irais ailleurs.

Commande effectuée au Drive, rapide et employé très serviable

Attente relativement longue en salle alors que pas tant de monde que ça et beaucoup de personnel Mcdo présent pourtant. Une équipiere a eu la gentillesse de venir m’aider a trouver un article sur la borne Le reste….. un double steak Deluxe commandé, arrivé a la maison et déballé yavais que un seul steak… je ne comprends pas de telles erreurs… pour moi il ne devrait y avoir aucune erreur, jamais, tu vois ça que a Mc Do… Et l’hygiène… les gens en cuisine qui préparent n’ont ni gants, ni masque sur la bouche, et la charlotte qui sert je pense aux cheveux est sous le menton.. ah moins que ça soit une nouvelle type de charlotte pour les poils de barbe ? Bref expérience a la limite catastrophique dans ce Mcdo qui était très bien au début a son ouverture

Je suis venu lundi 4 mars restaurant propre,le personnel tres serviable et souriant je recommande fortement.

Plus le temps passe plus ce restaurant deviens médiocre.

Le restaurant est propre et spacieux. En revanche, la préparation des commandes est particulièrement longue pour un fast-food. A prendre en compte si vous prenez un menu à emporter.

N’appelez plus restauration rapide mais restaurant. Depuis plusieurs mois même étant seul au drive et quasi zéro client en intérieur l’attente est infernal. Bien loin de la règle des (servir le client en moins de 6 min) Ce matin, formule petit déjeuner, en click and collecte comme dab JE SUIS OBLIGÉ DE DESCENDRE car trop d attente et que vois-je, salle vide (pas de client) ma commande attendait tranquillement sur le comptoir, le manager te regarde au loin et ne dit rien. 😲😡 Plus de 25 min pour un petit déjeuner.

Merci à la manager stellina (je ne suis pas sur de l'orthographe dsl) et Laura pour avoir fait preuve d'une immense qualité de service en me permettant de rajouter un mcfleury que j'avais oublié de commander aux bornes du drive. J'ai effectué ce rajout de commande à la dernière borne. J'ai bien saisie le caractère exceptionnel de rajouter des produits en borne de retrait et les remercie une fois de plus.

Je suis venue a midi pour une commande 35 min d attente le menu big mac simple etait froid ! Je vous conseille d aller encore au macdo de vigneux cest tres mal gere a draveil!

Beaucoup trop d'attente à chaque fois qu'on s'y rend...Interminable. Toujours un oubli dans les commandes! Incroyable ! Une fois c'était sandwich au poulet alors que j'avais demandé un sandwich au poisson ... Aujourd'hui c'est le dessert de mon fils qui a été oublié dans le menu enfant... Impossible de passer ma carte ticket restau (2eme fois) A éviter........

temps d’attente interminable (40 min) on dirait l’arc dressrosa. Et ce n’est pas la première fois alors que le restaurant est vide.

Pire macdo de France. 30 min d’attente pour un click and collect, obligé de se déplacer dans le restaurant pour réclamer la commande alors que la commande était notifiée comme prêt. En arrivant personne ne nous calcule, on interpelle quelqu’un c’est à peine si il répond. Vraiment des incapables. Resultat : repas froid et glaces fondues. Il va falloir songer à se sortir les doigts, ou alors raser le restaurant et construire un picard a la place, quitte a sortir avec des trucs froids.

Personnel drive extrêmement désagréable. Temps d’attente interminable. Ce Mcdo À FUIIIR !!!!

Frite froide immangeable et dur , oublie tous le temps des sauces , directeur pas sympathique , potatoes noires , potatoes pas cuites, mcdo pas très propre

Service au drive très lent... mais personnel sympathique

Le 20-12-2023 : Sorti du macdo ce soir, 45 mins d'attente, on nous indique plus de salade au bout de 45 mins et limite le serveur nous engueule, que ce n est pas de sa faute, qu ils sont en sous effectif... Alors qu on ne lui a pas mal parlé. Bref sympa l ambiance et le professionnalisme PS : ma belle soeur est passée le 23-12-2023 : macdo fermé pour sous effectif.

1h d'attente en pleine semaine pour une commande. Aucun geste commercial. A fuir

McDo en sous-effectif aux heures des repas, en pleine semaine ! (Explication donnée par l’employé qui m’a apporté ma commande) Je ne sais pas s’il y a des managers qui gèrent en semaine (ce n’est pas différent des week-ends), mais c’est minable comme stratégie. 20h30, Drive laborieusement long, une seule personne pour gérer le drive, la prise de commande, le paiement, et la remise des burgers aux clients. Cette unique personne disponible va aider à la préparation des commandes des gens qui mangent sur place. Quand on réussit à ENFIN l’avoir pour commander, elle nous dit immédiatement qu’elle revient tout de suite (comprenez 15 minutes), alors que le Drive est blindé. On finit par payer, mais ce n’est pas fini, on patiente ensuite plus de 30 minutes de plus pour obtenir notre FAST food… il est 21h30. Les seuls employés présents étaient tellement dépassés que vers 21h ils ont décidé de fermer le Drive et la porte d’entrée (ouverture uniquement pour les gens qui ont eu la chance de pouvoir manger ou de pouvoir récupérer leur commande) Réagissez ! Embauchez des gens par exemple, histoire de fluidifier. Encore faudrait-il que le salaire donne envie à d’avantage de jeunes de venir bosser ici. Ce n’est pas la première fois que c’est aussi long, que ce soit en drive ou sur place… il s’agirait de réagir… Ça fait 10 ans que j’habite à Draveil, je n’ai jamais connu ce McDo rapide. Je ne reviendrai plus jamais et irai plutôt à Burger King par exemple. C’est plus loin mais en faisant le calcul je mangerai avant les clients du McDo de Draveil ! …

Le temps d’attente dans ce restaurant est inacceptable. 2 menus 2 voitures devant nous plus de 30 minutes d’attente. Autant aller plus loin si vous avez un creux

J'ai commandé aujourd'hui aux alentours de 18:20 au Drive, j'ai eu ma commande à 19h (une voiture devant moi). J'avais commandé un CBO Avocado. Une fois chez moi je vois que j'ai reçu un CBO normal. Aucunes sauces pommes frites, un repas froid (qui attendait sur le comptoir au lieu de faire avancer la voiture de devant), une grande frite à moitié remplie et des équipières hyper désagréables en supplément. Ayant été équipière dans ce macdo, je suis hyper déçue de ce qu'il devient. Si maintenant il faut même ouvrir les sandwichs sur place bientôt il faudra compter les frites. J'ai appelé 4 fois: je n'ai jamais eu de réponse. J'ai toujours défendu ce macdo, mais sincèrement là il faut faire quelques choses.

Commande en drive après 20 minutes attente alors que 2 voitures au total, j'ouvre mon royal cheese et la une semelle dégueulasse.. C honteux !!

Attente inacceptable alors que le restaurant est vide.. Nourriture mal assemblée… un enfant de 4 ans ferai mieux. Et nouveauté ? Insulte par une petite brunette qui pense que son lieu de travail est une boîte de nuit.. Écrivez à Macdo France il n’y a que comme ça qu’on arrêtera de se faire avoir.

il faut pas être pressé pour manger à chaque fois 45minutes d’attente même s’il ny’ a pas beaucoup de commande incroyable

Le concept de fast food c’est que ça soit rapide d’où le nom. Attendre 10 minutes au drive je pense qu’on est pas dans le concept…

N’espérez pas avoir votre commande en moins de 30 minutes. N’espèrerez pas recevoir votre commande chaude après avoir attendu 30 minutes alors qu’il n’y a personne !

Le drive est super super long, seul lac do ou tu attends autant et il manque toujours quelque chose dans les commandes. A fuir

Dommage qu ils ne prennent pas encore la version appli pour les chèques vacances seulement papier

Pour une fois... toute la commande était dans le sac ce qui est deja un exploit! Mais par co.tre pas de viande dans le big mac. Donc s'il faut même vérifier qu'il y a bien la viande dans les sandwich on a pas fini

ON EST PAS DES CHIENS ! HIER À MINUIT ON A ATTENDU 30 MINUTES DERRIÈRE DES VOITURES AU DRIVE CAR PERSONNE A JUGE BON DE DIRE QUE VOUS ÉTIEZ EXCEPTIONNELLE FERME OU METTRE UNE AFFICHE CAR SORTIR DEHORS ET METTRE UNE FEUILLE CEST TROP DURE OU JUSTE METTRE UN PLOT DEVANT L’ENTRÉE DU DRIVE ! FAUT PAS AVOIR FAIR BAC +6 POUR SAVOIR ÇA !!!! LE MANAGEUR A PAR ECOUTER DE LA MUSIQUE ET RIGOLER IL SERT A QUOI ?! VISIBLEMENT PAS GRAND CHOSE ! FAUT PEUT-ÊTRE ÉTEINDRE LA MUSIQUE POUR SE REMETTRE LES IDÉES EN PLACE ET CE SOUVENIR QUE DES GENS ATTENDENT AU DRIVE !!!

L'attente est tjs aussi interminable au drive.25min d'attente pour 2 happymeal...et il y avait que 2 voitures devant nous avec des commandes rentrant uniquement dans un sac (donc pas de quoi justifier cette attente).meme pas un mot,une excuse pour l'attente.c'est ainsi depuis des mois et des mois...quand c'est pas ça ils ont pas les nouveaux sandwischs ou pas de glace ou il manque quelque chose dans les commandes.dommage. Nous n'allons pas souvent au mc do et encore moins à celui ci!

ils prennent trop de temps à servir les commandes…il y à souvent des problèmes de boissons

Service aimable , mais qu'est ce que c'est lent pour un fast food !!! Mon burger était en vrac !! Mais peut-être est-ce un nouveau concept : le burger en kit à reconstituer soit même. Dommage,mais l'enseigne est en baisse depuis quelques années.

Premier passage dans ce McDonald ( qui es un franchisé) et je ne pense pas y remettre les pieds. Je mange 1 à deux fois au Mac Donald par semaine, et jamais tombé sur un service aussi peu commercial. Je commande deux menus à la borne, avec icetea. 10 minutes plus tard, une des employés vient voir le responsable qui est assis à une table à côté de moi et lui dit qu’un client a commandé de l’icetea mais qu’il n’y en a plus. Celui-ci, réponds « tant pis il prendra autre chose ». Quand la serveuse vient me voir pour me dire de choisir autre chose, je lui dit « ok, mais j’aurai un petit truc en compensation ? » elle me répond « ah bah non c’est pas comme ça » et par la suite, le responsable me propose de contacter ultérieurement le directeur pour avoir le droit à quelque chose alors que je lui ai dit que je n’étais pas du coin. Et personne à côté de moi qui avait commandé à table, on attendu 20 minutes et on finit par se lever pour aller chercher la commande C’est bien de prendre des restaurants sous franchise, mais il faut quand même avoir un service minimum

Plus de 35 minutes (dont 20 passées à attendre comme des ploucs à la prise de commande du drive, sans aucune explications) d’attente sur le drive ce soir 20 septembre. Nous demandons un dédommagement pour l’attente… et bien c’est non. Ils sont en période de recrutement, seulement 6 dans le Mac Donald donc ce n’est pas de leur faute… FAST : rapide / FOOD : nourriture. En temps que cliente, peut importe le nombre d’employés que vous avez sur site au moment où je passe, si je viens chez vous, soyons honnête, c’est pour la rapidité. Concernant le geste commercial refusé, je n’ai jamais vu ça nul part, sachant que j’ai moi même bossé dans un macdo à 30 minutes de celui ci. Ce sont des gestes qui se font dans tout corps de métier. Vous venez de perdre de bons clients et nous nous assurons que ce soit remonter plus haut. Bizarrement les autres commentaires disent la même chose.. remettez vous en question! Bon courage aux prochains clients, vous allez en avoir besoin.

Commande passé en livraison dont 2 Maxi best of et 1 Big mac le tout pour 38,40 euros avec (4,91 de frais de livraison). Les boissons mal fermés se sont renversés dans sachet! Le tout était imprégné d'Ice Tea Pêche, les sandwichs trempés, ça coulait de partout et le tout devenu Immangeable! Direction Poubelle!!! Les Boissons vides! Merci au MacDonald's Draveil!!!! Je recommande pas et ne recommanderai plus! Manque de sérieux au prix des frais de livraison!

Plus de 20min pour avoir ça commande. Pas très rapide pour un fast-food.

De l'attente encore et toujours. Aux bornes, au drive, c'est toujours la même chose même quand il n'y a personne. A éviter !

Service lent lent lent et lent restaurant vide au moins 45 minutes d’attente pour une commande incomplète, j’avoue que je ne comprend pas très bien

Je prends souvent au drive l'attente peut être plus ou moins longue mais les sandwich sont chauds

La qualité du service et de la cuisine s’est nettement améliorée depuis environ 2 mois. Beaucoup de nouveaux personnels semblerait-il. Les menus étaient chauds et complets, de plus la personne nous ayant servi était chaleureuse et bien à l’écoute des clients. C’est agréable de pouvoir constater une amélioration en ce qui concerne le personnel.

Catastrophe 22 minutes pour ce faire servir en ayant parlé au manager. Le repas était sur le plateau complètement froid. J’ai demandé à refaire les frites et le hamburger Ce Mc Donald avec cette équipe est à déconseiller

Attente longue, en dépendant de leur mood le service varie. Trop de sauce parfois dans les Burger. Trop de dispute entre les salariés c'est clairement à revoir.

Click and collect complètement raté comme d’habitude. On nous vend un gain de temps alors que c’est le contraire et en plus il manque pleins de chose dans la commande… Bref on perd du temps et en plus c’est froid.

Une honte. J ai attendu 30 min pour une commande à emporter. Aucune excuse de personne et en plus il manquait les 6 nuggets de ma fille. Mcdo draveil à éviter absolument. Quelle mauvaise gestion c'est bien la première fois que j ai un soucis chez McDonald mais là ça m a totalement refroidi.

Énormément d'attente au drive, personnel pas aimable,je n'y retournerais plus.

50 min pour avoir une commande alors que le restaurant est vide ! Et la commande est livrée froide, sans serviettes et sans sauce...et bien sûr avec des produits manquants. Quand on va les voir, ils vont nous dire qu'on avait qu'à demander des sauces à la commande (bizarre les sauces paraissent bien sur mon ticket pourquoi !) Aucune excuse! Quand on va les voir pour demander où ça en est, on nous envoie promener en nous disant qu'il y a un manque de personnel.... Il est peut être temps de recruter ou de faire quelque chose ? Et pas des danseurs ...' parce que oui vos cuisines sont ouvertes, on voit tout ! Pendant que les gens attendent, les enfants ont faim et s'impatientent, ça danse en cuisine... Limite insolent ! Au drive ce n'est pas mieux, des gens qui s'impatientent alors qu'ils attendent depuis 30 min avec de jeunes enfants.... Ah oui.... Précisons qu'il est 14h36 quand la commande est passée....

Le restaurant est pratiquement vide et il leur faut plus de 35minutes par commande. Un client vient se plaindre au comptoir car ils attendent depuis 40 minutes, un manager sort des cuisines et lui parle sur un ton très désagréable. Le client lui demande de se calmer, que ses enfants ont faim. Le manager lui répond ca sert a rien de se plaindre ca n'ira pas plus vite. Vous appelez ca un fast food ? De plus, nous voyons un nombre important de client ramener des sandwich, des verres sales, des manquements dans les commandes... Le restaurant manque de propreté, les tables sont sales. Manque de personnel ? Personnel incompétent ? Il y a un truc à revoir, qu'attendez vous ?

30 minutes d'attente memenpas un pardon. La commande ne m'aiment pas la bonne.rien qui vas . Le responsable ma raccrocher au nez en me disent que ct pa son problème et que j'avais cas changer de Macdo. Voici quelque photo de ma commande. Bande de bon a rien !!!

Arrivé pour la commande en ligne a 19h10, il est 19h36 je suis toujours en attente. Y’a littéralement personne dans le drive donc on peut pas accusé le monde. Franchement vous souler vous êtes tout le temps lent genre meme quand y’a personne…

Tu commande la bas ta la moitié de ta commande sans sauce avec glaçon alors que tu fait la demande aucun verre pour les menu maxi des incompétents sandwichs froid les caissières toute bêta ne sait même pas qu’ont q le droit à un verre pour un menu maxi

Service mediocre, personnel incompétent et culoté, j’ai commandé un macflurry deja qu’il est hors de prix et me servent la moitié du pot, c’est limite si je paie un sundaie le prix d’un macflurry et quand je vais les voir pour leur dire de me le remplir a hauteur du pot ils me repondent que « normalement c’est interdit » pourtant je n’ai pas payer la moitié a ce que je sache, ils oublient a chaque fois des articles ces incompétents c’est pourtant pas compliqué ils n’ont pas un travail qui est si difficile que ça ! Des branleurs ! Avec leur tete la ! Niama ! Betayo ! Zambi !

Personnel médiocre, service long même quand il y a très peu de monde .. organisation à revoir totalement

20min d’attente au drive : Mauvaise commande reçu Sandwich assemblés à l’arrache et froid Croq monsieur cramé Frite et potatoes avec le goût d’huile cramé A fuir !

Arrivé au drive 20h19, une je pense la nouvelle manageuse étant donné que je vais souvent a ce macdo, très peu accueillante avec un air très méchante bien évidemment pas de sourire très peu serviable mon conjoint demande juste des sauce pomme frite la personne lui répond très méchamment si vous ne demande pas avant on donne pas. D'une façon très méchante. Mon conjoint s excuse en lui demandant si cela est quand même possible d en avoir ... On aurais cru la déranger... Enfin bref cela m'a un peu déçu de l ambiance qu il y a de base dans ce macdo ...

En plus de vérifier la bouffe , maintenant il faut vérifier les boissons ça devient grave chez macdo… 3 cocas commandées, c’est de l’eau gazeuse…

Je suis unclient fidèle et on a commander 4 des cafés . et 2 grande frites lamentable c'était froid .la serveuse a servi tel quel . Arrivé froid sur notre plateau immangeable c'est une honte on a été decu

Depuis quelques mois le restaurant à réduit son personnel à son maximum ce qui fait que vous attendez pratiquement 20 voir 25 min pour être servi. Au drive comme dedans. Vraiment dommage car il était chouette ce Mac do. La direction embauché du personnel sérieux. 😘

20 min d’attente uniquement pour la prise de commande, produits non disponibles (bien sûr on nous informe après les 20 min d’attente), et enfin de nouveau 20 min d’attente après notre commande. Fast-food ?! Loin de là !

Je n’ai jamais été déçu de ce McDo pour la cuisine et le service. Mais aujourd’hui le service était très lent, 45 minutes d’attente alors que le McDo était quasiment vide. Les frites et potatos à peine remplis.

Du jamais vu, longue attente pour recevoir des eggs muffins froids . Finalement échangés contre d'autres chauds mais assemblage juste abusé. On dirait des vieilles escalopes qui débordent

Attends très très long… responsable de cette McDo il regarde pas les commentaires?? tout le monde attend 40 minutes les commandes. 🤦🏻‍♂️

Une vrai honte 45 minutes d'attente pour un commande à emporter. Le pire lorsque l'on dit notre mécontentement on nous répond bah vous n'avez qu'à pas revenir bonjour le service client.!!! Honteux

Le mcdonald's le plus lent de l'histoire ! Soit disant fast ... A fuir les commentaires ne sont pas mensonger ce franchisé devrais se remettre en question

Macdonald catastrophique le service n a pas voulu nous servir car il n avait plus rien ( soit disant) Les toilettes sont d un état déplorable, les tables ne sont pas nettoyé j ai été demande au manager si il pouvait nettoyer notre table et faire quelques choses pour les toilettes ce dernier me répond je ne peux pas désolé . ..

Visite de ce Macdonald ce dimanche midi via le Drive. Au bout de 20min d'attente dans la voiture en plein soleil, je décide d'aller au guichet.... On me répond qu'il y a un manque de manager et personnel et qu'ils servent d'abord les clients en salle ce qui explique l'attente.... et qu'il faut attendre encore 20min... Fast food ??? Si je ne m'étais pas déplacé, personne ne serait venu nous informer de la problématique.... Expérience lamentable !

En plein été nous somme allés aux gichet pour demandé deux coca car il y avais trop de monde aux borne sachant que deux borne seulement fonctionnait je trouve sa deja anormale, la responsable nous refuse de faire la commande et nous demande daller commandé aux borne meme pour deux coca. Je ne vais pas attendre 1 heur aux bornes pour deux boisson nous sommes partie aussi vite que nous somme arrivé.

Service médiocre et terriblement long (+40 minutes). Repas arrivés froid. Deux bornes sur huit qui fonctionnent donc temps d'attente encore plus long. Tables non nettoyées. Pleins de produits manquants (du style : aucune glaces en plein juin, normal). Bref, trouvez un Burger King si vous voulez être servi rapidement et qualitativement.

Le pire McDo où vous ne devez jamais aller sauf si vous souhaitez perdre 1h à attendre des sandwichs rabougris et froids et des grandes frites à peine remplies. De plus, le gérant peut refuser de refaire les sandwichs qui ont été faits plusieurs dizaines de minutes plus tôt. Bien qu'ils prennent l'excuse de ne pas avoir assez de personnel, même si au drive il est difficile de se rendre compte du nombre de personnes en service, hier soir ayant passé une commande à emporter à l'intérieur, ils étaient en nombre suffisant, mais beaucoup de brassage dair ! Ils devraient aller faire un tour dans certains gros McDo Parisiens où la queue est phénoménale mais vous êtes servi en 5 mn maximum, ça c'est du boulot ! Ici, ce sont des incapables, à savoir si ça vient du manager, des employés ou des deux... Si vous cherchez un fast-food pour aller vite, passez votre chemin, pour nous c'est la dernière fois qu'on vient ! HYGIÈNE plus que douteuse (cheveux possible dans les sandwichs) Pas commerçants du tout, MESQUINS SUR LES FRITES, et les sachets de ketchup et sauces frites

Commande passée à la borne à 23h15 et nous avons quitté le Mcdo à 00h00. Tous les sandwichs étaient froids, la glace complètement fondue et les frites mal remplies avec un poil ou je ne sais quoi de crade dedans. Ça en dit long sur l'hygiène !!! A fuire sauf si vous avez envie de vous gâcher la soirée et le repas.

45 min d’attente au drive en pleine chaleur. Seule réponse : On est pas assez

Si vous venez ici c’est minimum 15 minutes pour votre commande au drive tellement le service est long

Pas un pour rattraper l’autre là dedans, une équipe de bras cassé, plus de trente minutes pour être servi, le personnel est hyper désagréable et agressif. Tout est froid et à moitié rempli. Ma pire expérience dans un macdo, et pourtant je suis un client régulier mais à chaque passages c’est de pire en pire. Fuyez

J'y vais de temps en temps avec mes filles... Cela fait un bon moment que le service est long et sur les plateaux, il manque toujours une bonne partie de la commande. Récemment, le temps d'attente était très long et certains clients ont failli en venir aux mains avec le manager... J'ai dû séparer l'un des clients mécontent. Il y a un vrai problème d'organisation dans l'équipe et je pense que l'ambiance est mauvaise. Les poubelles sont trop petites pour le tri des déchets... Les consoles sont sales, les toilettes sont rarement propres. On mange tiède la plupart du temps... À l'avenir, nous irons à celui de Yerres.

Il ne faut pas s'attendre à du grand service. Attention si vous commandez 9 nuggets faites attention à la dyslexie de certains employés qui n'en mettent que 6... Le service au Drive est très long à n'importe quel moment

À fuir !!! On a commandé des menus pour plus de 50€ et le manager ose nous dire avec une insolence notoire et un aplomb terrible, qu’il ne voit pas notre commande qui est resté chez McDonald’s France et en tant que franchisé, ne peut nous servir ce soir là car il n’est pas encore payé!!! À nous de nous débrouiller pour dîner et se faire rembourser en appelant le service client. Je réitère : à fuir, manager insolent et très impoli, ne se soucie même pas des clients. Nous sommes 18/06/2023

McDo mal organisé hôtesse du drive zéro !!! Manger Yves pire que son hôtesse , il n’y avait un co équipier dans la chaîne du drive capable de gérer la situation …

Je n'avais jamais eu un tel service dans un McDonald's ! Une CATASTROPHE ! Le manager est très désagréable, le restaurant est horriblement sale, et nous avons attendu 45 min pour être servis. (Pourtant il n'y avait pas grand monde...) Les poubelles débordent, pas de savon dans les toilettes, des déchets au sol et sur les tables... Le manager refuse de nous donner une 3ème mayonnaise (pourtant 4 menus achetés...) Au vu de tous les avis, qu'attendez vous pour changer de direction ????

Attente TROP longue, rédhibitoire pour un fast food. Commande internet click and collect récupérée 30 minutes après le passage à la borne. Beaucoup de brasseries du quartier servent les vrais repas plus vite...

40 min pour avoir notre commande, le restau est très sal, des boissons renversées au sol et non ramassées. Plus de savon dans les toilettes, je le fais remarquer un manager, 15 min après toujours rien, je relance 2 fois une équipière et personne n'a jamais été remettre du savon... Aucun gel hydroalcooloque nul part. Et quand on a été demander une sauce supplémentaire ils ont osé nous demander un supplément !

Un manager pas à sa place parle mal au client du à une heure d'attente pour obtenir sa commande car le directeur renit sur le personnel. A faire absolument...

Que dire, je suis aller le 10 juin dans l'heure du midi, j'ai du attendre 45 min pour être servis, la commande qui était incomplète et le manageur qui se prend la tête avec les clients mécontents, et menace certain client d'aller a l’extérieur pour s'expliquer... Bravo McDo, venez comme vous êtes... et bien entendu aucun geste commercial...

Catastrophique ! Nous avons attendu 30 minutes notre commande pour qu’elle soit froide. Nous la renvoyons. il nous ramène dès sandwichs hyper mal fait le pain du big mac été couper en deux. Nous le renvoyons une deuxième fois. Manager qui se plaint ! Une serveuse qui nous en boit presque balader ! Je ne conseil vraiment pas ce mcdo !!

Le client est pratiquement invisible, c'était un des McDo le plus sympa du coin, il s'est dégradé très rapidement.

Envie de Burger avec du papier entre le steak et la couche de fromage? Venez à mc do Draveil!! Que tu passes au drive ou sur place c’est froid et l’attente est extrêmement longue! Qui manage?? Ils sont peu pour la fréquentation. C’est à croire qu’ils préparent les sandwiches à l’avance! Honteux

Je crois bien qu'à Draveil nous avons le pire mc Donald qui existe. L'accueil au drive est horrible, le temps d'attente pour un fast food est extrêmement long et quand vous osez dire que sur les écrans et les affiches les burgers proposés ne sont pas disponible, vous vous faites rembarrer par l'hôtesse de caisse pour qu'au final elle me dise qu'elle est d'accord avec moi. Et pour finaliser ce commentaire élogieux quand vous commandez 6 burgers ( mal façonnés, on se croirait chez IKEA j'ai l'impression de devoir reconstituer mon burger ) et 4 boissons, on ne nous met que une seule serviette.

Arrivés à 13h15 servi car j’ai relancé à 14h15 aucune organisation . Commande où il manquait les jouets Happy meal de 5 enfants et les sauces, aucunes serviettes. Pensez à former vos équipes pour les monter en compétences et satisfaire vos clients. Pour faire face fermez le drive le temps d absorber les commandes sur site. Je n’irais plus dans ce mc do.

Inadmissible on arrive un dimanche a 17h30 pas beaucoup de monde a peine 5 ou 6 familles sur place . 2 happy meal de commandé plus de 40 minutes d'attente. Les équipes errent sur place en marchant 2 tension les voitures ce font servir mais sur place personne ne reçois sa commande. Toutes les tables sont sales sans exception. Je conçois que c'est chiant de bosser le dimanche je fait un métier où je travaille également le dimanche mais un minimum de savoir vivre serait le bienvenu.

Commande passée aux bornes nous avons pris un chevalet et attendu plus de 30 minutes pour être servis. Lorsque nous avons osé demander où en était le service des commandes au bout de 20 minutes d'attente nous n'avons pas été très bien reçu... Ce n'est pas pas ce que j'appelle restauration rapide. Si vous êtes pressés allez manger ailleurs 😅

Attendre 2 heure pour une commande le manager très irrespectueux très vulgaire et aussi les employer pas sérieux qui prenne à la rigolade . Merci d’améliorer tout sa .

Cela devient récurent... Chaque semaine minimum 40min d'attente... Commande incomplète.. Mais aujourd'hui c'est du grand n'importe quoi. Plus de 1h15 d'attentes bien sûr commande incomplète et pour couronner le tout. Pendant cette heure nous avons eu le droit au spectacle de perte de sang froid du manager près à en venir aux mains avec des clients... La seule personne qui s'est excusé pour cette attente était le gentil monsieur qui changeait les poubelles. Seulement ce n'est pas de sa faute ni à lui de s'excuser. Restaurant à éviter.

Mcdo = Fast-food (cuisine rapide) Si vous voulez manger rapidement, je vous déconseille ce restau Mcdo. C’est l’inverse même du mot « Fast ». Je renommerais ce restau « slow-food », je comprendrais ainsi mieux le concept. L’attente y est interminable. Une fois, ça arrive, s’il y a du monde ou un manque de personnel, cela s’explique. Cependant, pour m’y rendre régulièrement, c’est à chaque fois pareil…. Une attente beaucoup beaucoup trop longue. J’ai arrêté le drive à cause de ça et je suis passé au click and collect, comme ça je commande chez moi et je me dis « super, pas d’attente, quand j’arrive c’est prêt ». Quelle Grosse erreur… même là, le bas blesse… 3 McFlurry commandés, un soir en semaine, tard, restaurant vide, aucun client, personnel au complet… 35 min d’attente ! Je vais dans le restau, le personnel glande (normal y a plus de client), je demande mes McFlurry… ils étaient au frais à m’attendre! Si je n’étais pas venue les chercher, on ne me les aurais jamais apporté. Donc même le concept de click and collect, est à revoir, autrement dit « click and collect yourself » en vrai. Décidément ce restau porte vraiment mal son concept. Et quand je dis à l’équipière que j’attends depuis 1/2h, elle me répond « ah ben je sais pas c’est pas moi qui m’en occupe », ça je ne peux que confirmer, sur ce point là ils ne se sont pas trompé, personne ne s’occupe de rien!! Verdict : à fuir quand on est pressé ou pas patient, comme moi…

J'ai été manager là c'est abusé deux moyenne frite au vue des prix la quantité c'est n'importe quoi

Si vous êtes servis en moins de 10 minutes, jouez au loto c’est votre jour de chance. Qu’il t’ait du monde ou non le temps de service sera le même. A savoir une éternité. Pas d’excuse, il manque des choses dans nos commandes, etc. Bien sûr c’est froid quand on doit manger… bref ce mcdo n’est pas à la hauteur.

Si je pourrais mettre -5 etoile je le ferais , les employés parle entre eux au lieux de travailler et tellement qu'il raconte leur vie quils en oublie des articles de ma commande le pire c une grosse a lunette et une blonde maigrichon. A fuir .

Passer se soir pour manger en famille 40 minutes pour attendre la commande ma femme se déplace le plateau attend depuis 10 minutes pour rien le serveur se balade et discute avec les gens mais laisse attendre les commande puis vient nous voir plus d ice tea je lui demande d'annuler ma commande et la c'est parti insultes soit disant il va me démonter grosse blagues des client on bien vu et entendu se qu'il ses passer essayer de ma frapper retenu par ses collègues j'ai donc été remboursé Attention macdo à fuir je les appelle demain matin pour voir si c'est normal avec le responsable

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro. J’attend ma commande, une dizaine de minutes après un équipier appelle la commande CB17 que personne ne réclame. Je lui explique que c’est peut être la mienne car j’avais commencer un paiement en borne mais finalement j’ai payé en espèce. Il ne prends pas en compte mon commentaire et continue de faire le tour du fast food en criant le numéro de commande puis l’abandonne sur le comptoir. 15mn plus tard une équipière me demande si l’on s’occupe vraiment de moi (elle m’avait demandé une première fois je lui avais dis que oui j’avais déjà réglé j’attendais que la commande arrive) donc je lui explique que j’attend l’ESP 77 elle regarde ne la trouve pas puis vérifie la CB 17 était effectivement la mienne. Très gentiment elle se propose de changer les frites car la commande était prête depuis plus de 15mn. En vérifiant la commande je m’aperçois que les McMuffins était dur comme de la pierre le fromage pas fondu, le CBO froid je demande si il est possible les les changer elle accepte. Un autre équipier ou manager ou je ne sais qui a qui personne n’a rien demandé lui demande ce qu’elle fait elle lui dit qu’elle les change car ils sont froid et j’entends monsieur dire « ah bah c’est normal ça fait 15mn on l’appelle » excuse moi mais ça fait 25mn au moins je suis debout en face de toi. Je ne vais pas accepter une commande froide car vous êtes incompétent pas foutu de vérifier si le contenu de la commande correspond à mon ticket. REMBOURSEMENT. et je le vois souffler au fond. Arrêtons de donner notre argent à des établissements avec ce genre de personnel aigri et irrespectueux. Surtout ce monsieur ce n’est pas la première fois qu’il est si désagréable.

Un lieu où j'aime me détendre avant ou après la piscine aquasénart. Calme, confortable... mais j'essaye de faire attention au choix de mon menu pour ne pas perdre le bénéfice de la natation (pas de frites, pas de double ou triple Burger dégoulinant de sauces sucrées). Mention quand même à mon péché mignon : le sunday vanille au coulis de fruits rouges saupoudré de petits morceaux de cacahuètes !

Premier client à 11 h15 je suis reparti avec ma commande à 11h45 et même pas d'excuse comme ci c'était normal pour un fast food de servir un client en une demi-heure alors que le restaurant est vide

Je suis tombé sur un employé très sympa et poli au drive, ça fait plaisir quand tu rentre d'une journée harassante ! Merci à toi Sylvain pour ta bonne humeur l'autre soir 👍🏿

Malheureusement y a une étoile car vous me mettez pas je viens d’arriver avec Ma Femme elle est enceinte elle voulait absolument prendre un McDo et Monsieur il nous dit vous avez pas le droit de prendre à cette heure-ci on prend que le drive Julie expliquer ma situation que je suis venu à pied, j’habite à côté il a pas compris je lui ai dit que je suis avec mon argent j’ai envie de acheter le McDo et il me dit non t’as pas le droit mon directeur c’est une voix que je t’ai servi à cette heure-ci, il va me virer pire expérience

Bonsoir, on viens de passer une commande chez vous tout etait froid et fade le big tasty sans sauce et le chicago classic sans sauce sec abusé et les potatos et les frites fade froides!..

Cela fait plusieurs fois ,que les délais de commande dépasse les 30minutes de retard et au moment de recevoir les plateaux c'est tiède ou froid , laisse à désirer....je ne conseille cette établissement doit changer de management avec les équipes aujourd'hui.

Commande passée avec Deliveroo ! Arrivée avec la moitié d’une boisson renversée, tous les fish et frites trempées ! Après appel au Mc do ils me disent qu’ils ne sont pas responsables mais je leur demande de séparer boisson et sandwichs car moins de risques de pourrir une commande !! Ils me disent un sac c’est trop cher pour séparer 😳 ! Enfin Deliveroo ne répond pas à mes réclamations depuis 3 semaines 😡! En clair je ne recommande ni ce Mc do ni deliveroo en livraison 😤 !

J'ai été chercher un drive dans la nuit de jeudi 18 mai à vendredi 19 mai à 00h30 ! J'ai été servi par Sylvain, franchement rien à dire ! Très souriant, dynamique, à l'aise, très agréable, ma commande à été servi très rapidement et avec des frites chaudes (très important). RIEN A DIRE ! UNE BOUFFÉE DE BONNE HUMEUR ☺️ si il passe dans les commentaires, je lui souhaite graaaave plein de réussite ✌🏾.

Trop de problème avec les commandes, on doit s’y reprendre à 2-3 fois pour avoir une commande respectée, le personnel n’es pas aimable , dont une jeune blonde en particulier, les commandes arrivent au bout de 30 minutes MINIMUM , et présence de moucherons dans les boissons… à éviter

Malheureusement on ne peut pas donner 0 étoile.. Un an et demi que je vis à Draveil, un an et demi que rien ne va lorsque je vais à ce McDo là ! 40mins d’attente en salle, des erreurs de commande, on vous apporte les commandes en sacs à emporter, alors que vous êtes installé avec un chevalet.. et pour couronner le tout lorsqu’on fait un Click and Collect l’attente est la même : 40mins, où est l’intérêt de faire un C&C ?! Il faut changer l’équipe, ce McDo n’a rien d’un Fast food. Plus de perte de temps qu’autre chose.

McDo de Draveil est une excellente option pour ceux qui recherchent le fast-food rapide et abordable. J’ai commandé jeudi midi le personnel est très sympathique même la responsable compétente et les produits sont de haute qualité. Les options de menu sont très variées et peuvent satisfaire à la fois les adultes et les enfants. Il y a des options pour tous les goûts et budgets. La qualité des produits est excellente et les prix sont très raisonnables. La livraison est également très rapide et la commande est souvent prête à temps. En bref, c'est l'endroit idéal pour une pause rapide et abordable entre amis et en famille.

Passage à 00h35, Sylvain super accueil! bonne prise de commande avec de bons arguments de vente! étant ancienne adjoint-manager chez McDonald's un élément comme celui ci est à promouvoir directeur ! :) Merci! Bon courage.

03/05/2023 22h50 à emporter Attente 1 à la borne : 3mn sans que personne ne m’accueille pour me demander de patienter. J’avance voir si le Drive n’est pas fermé : il est bien ouvert. Personne derrière moi donc je recule jusqu’à la borne pour ne pas mettre ma place dans la file. Attente 2 : de nouveau 3mn pour que l’on daigne m’accueillir et me demander de patienter Attente 3 : 2mn d’attente supplémentaire avant que l’on prenne ma commande Attente 4 : 12mn pour être servi pourtant c’était pas la commande du siècle J’ai payé 18€ pour : - 2 croqs sans jambon : non seulement ça coûte le même prix qu’avec le jambon, mais en plus il n’y avait quasiment pas de fromage !!! C’est comme si je vous disais un panini fromage… SANS FROMAGE !!! Pour couronner le tout, le nouvel emballage colle sur le sandwich ce qui vous laisse deux choix bien sympas : croquer au risque de bouffer du papier ou examiner votre sandwich, retirer les parties où il y a du papier et enfin profiter de votre sandwich qui a déjà bien eu le temps de refroidir ! - 2 « grandes » frites qui n’avaient de grand que leur prix : la portion correspondait à une moyenne frite, manquaient un peu de sel selon moi (jamais ils proposent du sel chez McDo) et en plus de ça aucune sauce n’a été proposée et encore moins mise dans le sachet !!! Je m’en suis rendu compte une fois arrivé, super… - 1 Mcflurry M&ms nappage caramel plutôt correct En résumé : Attente excessive pour un FAST food Prix totalement déconnant comparé au service, à la qualité et au goût Des éléments essentiels manquants Un emballage qui colle aux aliments Tout ça pour un McDo, la flemmeee ! Je sais pas, c’est pas votre métier de BIEN servir les gens et RAPIDEMENT pour qu’ils reviennent ?!

C’est la première fois que nous expérimentons le service de ce McDo: commande passée en borne à 22h, servie à 22h41. Nous aurions compris s’il y avait du monde mais 3 personnes devant nous et 2 livreurs (l’un des deux a finalement préféré annuler sa course…) Des éléments manquants sur notre plateau: boissons, sauces, serviettes, frites, jeu et livre des enfants… Nous en avons vu des fast-foods lents en raison du rush des heures pleines mais quitte à être lents autant prendre le temps de servir des commandes complètes! À part le dévouement d’un jeune que l’on a dû solliciter à plusieurs reprises, vu l’énergie pas très agréable et l’ambiance un peu tendue dans l’équipe, les toilettes horribles (bouchée et d’une puanteur indescriptible, impossible de s’y laver les mains), le personnel qui papote avec des amis quand d’autres attendent de pouvoir manger, le chef qui remet la faute sur tous ces collègues et n’accorde aucune attention sympathique au client qui attend attend attend… on ne gardera malheureusement pas beaucoup de positif de cet endroit.

De pire en pire ce McDonald’s ! Je suis une bonne cliente qui vient 2 à 3 fois par semaine … 20 min d’attente au drive alors que je suis seule et dans le restaurant il y avait très peu de client. Vous devriez revoir l’embauche de votre personnel !

Le mac do le plus lent du monde a chaque fois c est au moins 30 minutes avant d'être servis. C est plus du tout un fast food a cette allure !

Horrible ce mcdo Le manager il manage rien du tout et les autres mais ils sont tellement incompétents au moins 20 25min d’attente,  menus froids j’imagine même pas quand c’est le rush Ils m’ont débités mes points alors que j’ai pas eu la commande sois disant ça marchait pas j’ai du payer et au final je vois que mes points ont disparus

Vous avez remarqué que Mac Donald’s est catalogué dans Google en tant que « restauration rapide » ? Non seulement pour le rapide on repassera, j’attend actuellement ma commande depuis 30 minutes ! On a juste commandé 2 menus best of, rien de fou ! Mais en plus quand les clients viennent légitimement se plaindre (parce que tout le monde est tte d) y a zéro excuse ou explication !!! Fermez, on mangera ailleurs ça ira plus vite.

40 minutes d’attente, les serveurs pensaient nous avoir déjà servie, si nous étions pas aller les voir nous aurions pu attendre encore longtemps, le restaurant est extrêmement sale, table pas nettoyer papier par terre, chaise au milieu du chemin, poubelles qui déborde et qui tombent pr terre, a fuir, tant le service et les prestations son déplorable …

Je comprends qu’on demande pas de diplôme pour rentrer au mcdo, mais des test de préparation de commande devrait être effectué pour filtrer un minimum. Maintenant je sais qu’avant de partir du drive faut reprendre la commande de A à Z pour être sûr que tout y est…

Tout est a revoir..., le temps d'attente (alors que le restaurant est casi vide), l'accueil du personnel qui s'excuse mais en meme temps est morts de rire, des sandwichs et des frites servis froids. Franchement après plusieurs tentatives je déconseille fortement.

Alors il y a un personnel incompétent ils savent même pas faire le travaille il oublie des produits et lorsque j’appelle pour me faire rembourser la dame me raccroche très clairement au nez cents inadmissible je mangerais plus jamais là bas

Nous avons commandé à 16h et nous n’avons reçu notre commande qu’à 16h40 car il n’y avait que 2 employés pour servir les clients, ce n’est pas normal qu’un FAST food serve ses clients 40min plus tard !

Après beaucoup de patience et au moins 5 expériences ratées : Catastrofic service (ENG) ! Attente interminable et toujours obligé d'aller réclamer au comptoir. Personnel étudiant indiscipliné. Repas FROOIDDS boissons sans gaz. Glace congelée de couleur jaunâtre. Tables rarement lavées. A fuire ! Plus jamais.

Je n’ai jamais été reçu aussi bien dans un drive au mc do . Il devrait y avoir des équipiers comme cela partout Malgré l’heure tardive nous avons été reçu dans la joie et la bonne humeur .! Un grand merci à cet employé qui fait son travail sans contrainte… Une expérience au top … N’habitant pas dans le coin je m’y suis retrouvée par hasard Mais j’y reviendrai très certainement Merci Le 21/03/2023 a 23h50

Une fois la commande passée, plus de 20 min avant d'avoir son menu, obligé d'aller réclamer, serveuses pas souriante et pas aimable et repas tiède...

Pour tout les jaloux et les aigris dans les commentaires aller pleurer ailleurs. La plupart des équipier on entre 18 et 22ans pour eux c'est un second boulot ou juste un métier qu'il font après leur études donc il sont fatigués comme vous. Si vous arrivez avec vos têtes de décédé et que vous êtes ni aimable ou polie ne vous étonnez pas que les employés seront de même avec vous. Et pour répondre au plus fréquent commentaire.. 1- Si il y a de l'attente c'est sûrement car on est en période de rush ( 11h - 14h et 19h -21h ) a ces moments là il est possible que l'on soit en sous effectif.... 2- Pour ceux qui se plaignent des machines cassé ou autre, je doute que votre voiture fonctionne aussi bien après 100 000km, c'est pareil 3- Ceux qui se plaignent du manque de stock et des menus spéciaux, sachez simplement que ce McDo là n'appartient pas a McDo France mais a un propriétaire externe, donc les stocks sont moins provisionné pour les menus spéciaux/temporaire Pour les aigris si vous êtes pas content partez mais partez vraiment car 1semaine après vous êtes de nouveau client. Les autres la bise.

Personnel incompétent malgré leurs accueil chaleureux les manageurs sont pas à l’écoute la salle est salle et la musique est plus que hasardeuse , concernant la nourriture c’est au p’tit bonheur la chance sois votre repas est brûlé au chalumeau et blindé de salade sois il est vide et froid , il arrive parfois aussi qu’ils se trompe énormément dans les commandes Bref à fuir plus que celui de Vigneux-sur-Seine

Bonjour, Vous ne méritez pas la moindre étoile !!! Vos équipes sont incompétentes ! Vos sandwichs sont servis froids en salle et vous n’êtes même pas assez honnêtes pour reproduire votre sandwich sur lequel votre collègue a posé sa main et a bien constaté que le sandwich était glacé !!!!! Vous pouvez avoir honte de votre manager !!!! Soyez bien certain que je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre établissement !!! Le 20 août 2023 Vous êtes toujours aussi mauvais !!! Déjà vous êtes encore plus longs qu’avant et vous oubliez toujours autant de choses dans les commandes drive !!! À quel moment allez-vous arrêter de voler vos clients !!?? On se le demande… Et en plus vous n’avez jamais le courage et la correction de répondre à vos clients ou de faire un geste commercial. Vous êtes des bons à rien !

17h00 je passe une commande avec ma famille , j’arrive à la borne pour payer ils ont tous fait une tête de soûler en voyant ma commande. Le mec avec la chemise blanche m’a dit oué on a un problème on peut pas faire des sandwiches😂 ah oui d’accord !!! Et je m’aperçois que l’autre ligne faisait d’autre commande et pas la mienne un moment donner faut arrêter de mentir et de raconter n’importe quoi juste parce que on a la flemme de faire une commande à 11 produits!!! Nul nul nul 👎🏽

Commande d'aujourd'hui avec pain trop cuit, sans ognion ils en ont mis , double steak (il en manque 1). Je retourne au mc do j'atent qu'il me le remplace(0 geste commercial) . Une fois de retoure chez moi le pain est toujours trop cuit et sec et IL MANQUE TOUJOURS UN STEAK. Dernier fois que je vais chez un mcdo

Si je pouvais je mettrais double zéro Temps d’attente EXTRÊMEMENT LONG ! Ce qui engendre des repas froid ! Erreur fréquente sur les commandes : exemple Double Cheese au lieu de Triple, pas de daim dans le cappuccino DAIM… J’y ai commandé un cappuccino daim et un jus d’orange, au bout de 10mn j’interpelle une équipière pour l’informer que ma commande ne comporte que des boissons. Encore 10mn plus tard, je lui demande qu’en est il de mes boissons, elles avaient été préparées puis poser sur un plan de travail. résultat : Jus d’orange chaud, Café froid. Super ! Commençant le travail sous peu je n’ai pas eu le temps d’échanger mes boissons.. Quelle fut ma surprise (pas tant les connaissant) en buvant mon cappuccino daim froid de voir qu’il ne contenait aucune trace de daim 😬

Cette franchise est à l’abandon. Appareil qui injecte le gaz dans les boissons en panne donc pas de sodas. Appareil qui permet d’avoir du jus d’orange aussi en panne. Le menu golden n’est plus du tout proposé alors que proposé dans les autres macdo. La salle est vraiment sale mais je pense que c’est surtout dû à un problème de sous effectif. Bon courage aux équipes qui y travaillent…

Du jamais vu! Quasiment 30min d’attente pour au final avoir des frites froides! Il manquait les sauces! Les boissons coulaient dans le sac en papier … burgers limite trempés! Je ne remettrais plus les pieds ici!

Quelle honte 3 menus c'est une grosse commande et nous devons attendre en laissant passer tout le monde, les menus arrivent froid et comme d'habitude des manques à la commande MC do Draveil nul même en général ce fast food fait partie du passé lorsque l'on va chez Burger King c'est le grand luxe pour cette vieille chaîne MC Do zapper MC Do c'est des nuls

Les Mac Do aujourd'hui sont sales et les tables sont pas essuyées le personnel préfère discuter pendant que les poubelles sont pleines je préfère le burger king Oui dans les années 1980 ils étaient propres les Mac Do et mieux on était mieux reçu 👎👎👎👎🙃

Expérience à oublier au McDonald's de Draveil : commande payée à 13h20, servie à table à 13h50. Il manquait 1 happy meal sur les 2 commandes, il manquait un livre, l'eau gazeuse était de l'eau plate. Sans compter les références manquantes lors de la commande sur les écrans (pas de Coca!!). J'aurai mis 0 étoile si j'aurai pu.

Erreur sur toute la commande. J’ai été prendre à emporter, je n’habite pas à côté donc impossible de retourner au resto le soir même pour récupérer la bonne commande, très désagréable je paie pour rien au final

Personnel d'une incompétence rare, aucun respect pour les clients, une énième très mauvaise expérience dans ce restaurant. Je ne suis même plus surpris par la qualité médiocre de votre service.

Ce McDo est clairement nul, personnel incompétent qui se trompe systématiquement dans vos commandes ! Une fois encore obligé de retourner au McDo pour qu’ils complètent ma commande. C’est la manageuse qui prend en charge ma commande, elle me refait un sac complet en oubliant une fois de plus mes frites sous mes yeux ! Tous bonnement incroyable !

Une grosse blague ce macdo ! Le pire que j’ai jamais essayé ! Commande en livraison toujours pas livré au bout de 2h après confirmation, 3 fois de changement de livreur, repas froid et instruction de suppression d’ingrédient non prise en compte. FUYEZ ! Quitte à faire quelques kilomètres en plus pour un autre macdo mais au moins vous mangerez correctement …

Quand l’enseigne met en place un jeu, faut respecter les règles du jeu ! 2 menus 4 étiquettes minimum ! Ton délire y a pas d’étiquette avec les petits gobelets 🙄 ! Tardif et malhonnête ! J’irai plus

une CATASTROPHE je n’en reviens pas. Un service très très lent (sûrement en sous effectif) donc si vous avez du temps à perdre c’est bien là! j’ai pris un menu mac first poisson comme à mon habitude et je vois que c’est AU POULET ! c’est scandaleux et honteux d’être servie de la sorte étant donnée que je suis végétarienne, il n’y a plus aucun respect pour le client. étrangement un autre client a mis récemment que lui aussi a eu une erreur de commande du même genre. je vous déconseille très fortement et vérifier toujours vos burgers avant de les manger.

Les employés de ce McDonald’s sont des incapables. Cela fait plusieurs fois qu’ils mettent un Big Tasty Bœuf alors que je commande du poulet. Ils ne savent donc pas lire ? Aujourd’hui, j’ai commandé un menu boîte de 9 nuggets et il n’y en avait que 5. Visiblement, ils ne savent pas compter non plus. Si vous allez dans ce restaurant, je vous conseille de vérifier à l’intérieur des emballages car vous pourriez avoir des surprises.

D'une lenteur lamentable. 2 menus mac first , 25 minutes . Alors qu'il n'y a aucun client . La dame du drive a même disparu . Geste commercial du responsable , c'est apprécié , merci.

De pire en pire un trou dans mon wrap, manque de serviette manque de couverts pour le menu salade …, manque de sauce potatoes de mon menu Service mediocre : 1 fois sur 10 : possibilité d’avoir sa commande complète sans produit froid ou manquant. Service tout le temps long minimum 20 minutes, même sans période de rush. Problèmes récurant sans solution à fuir

Froid 15 minutes d’attente pour un menu froid Le comble c’est le manager qui est en cuisine Donc lors de la préparation de la commande elle avait pleinement conscience que le sandwich été froid Elle n’a pas apprécié ma réclamation d’après elle c’est ça la restauration rapide (c’est froid) Je pense surtout que pour éviter les pertes où combler le manque d’effectif Vous donnez des sandwichs qui doivent être mis à la poubelle à vos clients Il faut réviser les règles de conservation dans le clame

Nous avons passé une commande pour 5 adultes et 1 enfant. Ils ont d’abord carrément oublié de donner un sac complet, donc demi tour. Une fois à la maison : la petite a 3 nuggets au lieu de 4, les boissons n’avaient pas été calées dans le sac donc une s’est renversé, dans le double cheese bacon, on n’a pas trouvé le bacon. Et cerise sur le gâteau : nous n’avons pas les cacahuètes pour les sundaes, et la petite a eu une glace à la vanille au lieu de la fraise ! Mac do à fuir ! Ou alors passez 20 minutes à vérifier votre commande, mais il faut même ouvrir les sandwiches et glaces alors bon courage !

8,30 € pour un menu best of filet... belle augmentation du prix pour une belle diminution de la qualité... Mon sandwich n'a aucune forme, pas appétissant du tout. En drive, l'attente est tolérable mais il manque souvent des éléments, donc bien vérifier avant de partir. Sur place, l'attente est trèèèèèèès longue même lorsqu'il n'y a que quelques clients. Pour comparer, le mc Donald's d'Orly, très fréquenté, apporte les plateaux souvent en moins de 5mn et complet, avec des serviettes, de la sauce,.... Incompréhensible !

Deux fois que j’y passe à 00h30 et 2 fois que le drive est fermé alors qu’il est sensé être ouvert jusqu’à 2h. Le bic mac n’est pas garnie de la bonne salade, le filet au fish n’a pas le pain qu’il est sensé avoir. Je paye pour des produits qui ne sont pas ceux promis et affiché par l’enseigne. Les McFlurry sont trop peu remplis et trop peu garnis. Je déconseilles fortement.

Très mauvais service Le responsable désagréable aucun relationnel avec les clients Service long il faut être patient Une glace au bout de 30 min ! arrivé à table fondu le responsable ose dire que j’ai mangé la moitié avant de demander le changement Sachant qu’elle était à moitié remplie. Ce n’est pas 4 euros qui va m’enrichir !

Sur plusieurs commande le programme de fidélité octroie soit 1 point soit 8 alors que menu à 10.60 et on commande un ice tea c’est un coca .Aussi les équipiers qui servent se dépêchent de partir une fois le plateau poser pour pas que le client ait le temps de leur signaler un problème sur la commande ..

Zéro pour les glaces à revoir je demande chocolat couils chocolat on me donne vanille coulis chocolat une autre fois je prend oreo coulis caramel on me donne fraise coulis caramel mal servi doncmaintenant si je prends une glace je la goûte et je demande un remboursement

Va falloir revoir les bases des employés ! Le 25 juin 2022 21h50 pas un client au drive ! Je passe ma commande déjà 15 minutes passe entre ma commande et mon paiement ! Et la surprise je vois ma commande sur le plan de travail prête je me dit bon bah c est bon Et bah nan les employé dos a moi entrain de discuter rigoler ect re attente de 15 minutes à peut près ! Le terme de restauration rapide perd tout son sens

À quoi ça sert de prendre un menu maxi best of ? Sans compter les oublies, sûrement un management à changer

Horrible ce mcdo, on a attendu 30 minutes au drive pour 2 glaces c’est inadmissible. La vendeuse désagréable qui arrache le terminal de la carte alors qu’on a même pas eu le temps de payer. Un autre soir 40 min pour un menu mcfirst. Bref, embauchez du personnel faites quelque chose parce que c’est a fuir. On ne reviendra plus ici.

Very parfait servi à 1/3 du pot pour 3€80 ça fait cher la quantité. Par ailleurs habitant à 1 min du macdo en voiture, à peine arrivée chez moi tout était déjà liquidé et la chantilly quasi inexistante. Un conseil lisez les commentaires et changez votre appréciation de la qualité et des quantités servies sous peine de voir déguerpirent les clients

On commande souvent en livraison avec mon copain. Il manque TOUJOURS quelque chose, ou une erreur, c'est hallucinant ! Les gars, faites des efforts, c'est pas compliqué pourtant.

Petits conseils, si vous prenez à emporter ou en drive, surtout, vérifier bien tout avant de partir car il manque quasiment à chaque fois quelques choses. J'ai l'impression, à chaque fois, de m'être fait voler car on leur fait confiance et quand au moment de manger chez nous, on s'aperçoit qu'il nous manque des choses, il est trop tard. Les serviettes et les sauces sont souvent oubliées et les glaces sont remplies à peine à la moitié. Il a fallu que l'on se plaigne auprès de 2 membres du personnel pour, enfin, avoir un dosage normal.

Bonjour, Lamentable!!! Ayant passé commande pour 15€uros, j'ai demandé une paille pour boire mon Coca. La serveuse, d'un air dédaigneuse me l'a refusé car je n'avais pas commandé une boisson frappée et est partie. après 2 minutes d'attente je me suis levé pour aller redemander une paille au manager. Celui ci m'a dit qu'il n'en avait pas!!! Montrant mon mécontentement, il n'en avait que faire...... Je ne peux que vous conseiller de fuir un restaurant où ils sont à une paille près.

Arrivée à 20h20 pour commander. 2 bornes qui fonctionnent. Nous avons attendu 40 min avant d'avoir notre commande......

Nous nous présentons à minuit, sachant très bien que la fermeture se fait à 2h. Nous en sortons énervés et déçus, après avoir reçu un accueil désagréable : nous demandons si nous pouvons commander, l'employé nous regarde d'un air agacé mais ne nous donne pas de réponse. C'est au bout de 10 minutes qu'il passe devant nous, fonce fermer les portes d'entrée pour ensuite nous sortir nan c'est fermé alors que toutes les portes ET la borne du drive étaient bien ouvertes.

Nous sommes venus de loin sachant que l'horaire de fermeture était affichée à 02h00. Malheureusement sur les lieux, nous attendions au Drive, attendant de passer une commande... mais rien ne se passe ! Nous décidons d'avancer, on nous dit que le Mcdo fermait. Merci de changer vos horaires, je retirerai volontier mon commentaire quand cela sera fait.

Inadmissible personne pour contrôler le pass sanitaire à l’entrée, je suis entrée comme dans un moulin !!! Ensuite la jeune femme est revenue et à contrôler ceux qui entraient Pendant que je finissais de déjeuner, au moins 8 clients sont entrés librement pendant que la personne chargé de l’accueil déjeunait elle même. Donc aucun contrôle ! Je parle pas des 40min d’attente pour être servi alors qu’il n’y avait à tout casser que 8-10 tables d’occupés. L’excuse ? Le personnel prévu n’est pas venu…..

Publicité mensongère chez Mc Donald 's Draveil ? Lorsqu l'offre promotionnelle soi-disant valable du 06/02 au 03/03/2022 ( 20 chickens McNuggets à 5€ au lieu de 10€ soit -50% ) ne fonctionne pas sur l'application Mc Donald's ni sur les bornes à l'intérieur du restaurant, on peut le penser ! Et que penser du service et de la relation client lorsque vous posez la question à une équipière qui ne sait que vous répondre et revient après avoir posé la question à sa manager qui refuse de faire le moindre geste commercial, réduction, avoir, produit offert ... ? Un problème informatique sans doute... Aucun problème par contre pour encaisser mes 60€ de commande, là le système fonctionne parfaitement ! Je joins la photo de mon ticket CB 09 du 06/02/2022 à 19h20 pour certifier la réalité de mon commentaire négatif. Aucune amélioration ce samedi 12 novembre 2022: on commande 3 menus à emporter à la borne intérieure et on attend devant le comptoir après avoir payé en espèces: après quelques minutes d'attente on nous apporte 2 plateaux avec notre commande à consommer sur place ... nous demandons donc à nous placer la commande dans des sacs pour l'emporter comme demandé initialement ! Et avec toutes les sauces refusées sur la borne. Erreur à chaque visite quelle que soit l'horaire et quelle que soit l'équipe, c'est pénible !

Lamentable De retour de week end on décide de passer au Mac Do le dimanche soir très mauvaise idee 32 euros pour des sandwichs secs,trop cuits loin de la pub mac do avec le moelleux et l'épaisseur. Des frites réchauffées, sèches. Des croques mac do en carton comme des semelles de chaussures le pain dur maintenu au chaud si bien qu'il ne restait que le coeur a tenter de manger. Prix exorbitants pour une qualité médiocre. Une honte !!!

je suis venu il y a deux ans , et ce 29 juin 2023, je me suis dit qu'il s'était amélioré, et bien non. Arrivé 19h10 heure de la commande, servi à 19h35, alors que le restaurant était loin d'être rempli, mais le pire , les frites froides et le fromage du burger de mon épouse n'avait pas fondu. Suite à notre réclamation, on a changé les frites et le burger, mais ma femme allergique avait un burger personnalisé et on lui a resservi un burger normal....trop c'est trop , parti à 20h10...bon on donné une deuxième chance, mais fini , au revoir draveil, continuer comme çà et vu les commentaires, je vous prédis un avenir sombre.....

11h on arrive devant le restaurant toujours pas ouvert, le personnel a intérieur rigolait un peut de foutage de guelle ! J'ai demandé quand ça ouvert il mon dit on ouvre quand on voudra 👌👌👌

Un service en constante dégradation il faut toujours vérifier sa commande quand on la récupère Dernièrement j'ai attendu plus d'une demi-heure une commande alors qu'il n'y avait pas grand monde

Un vrai plaisir d’aller au Drive, équipe très attentionné et beaucoup de bonne humeur! Et que dire du magnifique ballon avec lequel je suis reparti, il a adoré prendre l’air avec le toit ouvrant ! J’ai hâte de revenir en espérant voir la même équipe !

Vous devez améliorer la qualité de votre pain..et ne pas mettre trop de sauce dans vos sandwichs. Bon courage et on retournera un jour.

Bonjour. Repas froid ! 3 hamburgers pas un de chaud.😡 Frites froides, 😡 Boissons glacé😡 Un service long alors que 10 clients en salle !

J’adore le service en ligne. Ultra efficace et rapide. Ça m’a dépanné de plusieurs galères. C’est vraiment une bonne innovation en espérant que cela se démocratise dans les autres Mcdo. Il manquerait juste qu’on puisse avoir le choix de payer en ligne ou payer l’équipier sur place quand il nous apporte la commande a la voiture, car malheureusement je ne peux pas utiliser mes tickets restaurants pour ce service, juste l’application . Sinon il faudrait penser à régler la luminosité de la borne à l’occasion.

Top! Rapide et efficace ! Merci Mc Do !

Hier soir 22.12.21, j'ai été désagréablement surprise de voir 2-3 serveurs préparer les commande sans masque posé sur le nez et la bouche, voire se démasquer pour tripoter son nez. La crise sanitaire concerne tout le monde. Vous vous protégez et vous me protégez et vice versa. Je reste tout de même satisfaite de mon repas.

Le personnel ne porte pas de gant ! Pas très hygiénique !!! Or cela est bien écrit dans le règlement ! Oublie de sauces, boissons frites pas très rempli

Très long même quand il n'y a personne en plus moitié de la commande froide. A chaque fois c'est pareil, soit il oublie un truc, soit c'est froid bref..... A éviter en plus le personnel la bas est vraiment désagréable, lorsque je leur ai dit que à chaque fois j'avais un problème en venant ici, on m'as répondu : pourquoi revenez vous alors ? . C'est sûr, je n'y retourne plus après cela !!!!

Sur 15 commandes a emporter, 9 ont été incomplètes.😡😡🧐🧐ou en erreur Comment voulez vous fidéliser...sans crainte !! Entre les frites ou jouet enfants ou même dessert enfant !!!! Sauces....bref Re test.. un maxi best of mc chiken commandé sur place... Ouverture a la maison... Pas de poulet...mais steak haché sans sauce.. Et de plus signalé qu'il y a souvent erreur.. réponse..on va faire attention 😵‍💫🤔 Comment leur fairent comprendre ⁉️⁉️ Je pense que le mieux va être de manger sur place

Le nouveau système de mec do est vraiment nul... trop d'attente alors qu'il n'y a que peu de monde. La dernière fois que j'y suis allée 30min pour voir mon plateau donné à quelqu'un d'autre qui a commencé à manger avant de se rendre compte de l'erreur..Il à été rapporté au comptoir et un serveur me l'a redonné tel quel... j'ai du gueuler pour qu'ils se rendent compte que c'est inadmissible.. Même pas j'y retourne.

Un restaurant McDonald's moderne situé dans une petite zone commerciale plutôt tranquille. Il est propre, bien tenu, et il y a largement de quoi stationner sans difficulté, surtout le soir. De plus il ouvre très tard, ce qui est pratique pour les petites fringales nocturnes, et il s'occupe désormais des livraisons pour ceux qui ne souhaitent pas (ou ne peuvent pas) se déplacer ; y compris tardivement.