❝ Chaîne de restaurants japonais au cadre design offrant sushis, tempuras et ramens à emporter et en livraison. ❞
Voici toutes les informations sur le Restaurant japonais Planet Sushi qui ce trouve au 45 Av. Aristide Briand, 92160 Antony (92). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Livraison
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bar à salade
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Petites portions à partager
- ✔️ Plats bio
- ✔️ Plats végétaliens
- ✔️ Produits sains
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Vin
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Chaleureux
- ✔️ Décontracté
- ✔️ Réservations acceptées
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Menu enfant
Prix correct, accueille et service de qualité
Venu manger un midi, service rapide, produits frais.
Commande passée hier soir le 13 Mai. Rien n’était frais, les plats était préparés d’avance, on aurait dit de la veille. Le riz des maki et California était sec, du cailloux, les tomates avaient une couleur bizarre et les avocats étaient noirs. Je laisse les potentiels futurs clients regarder les photos et juger par eux-même. Aujourd’hui le 14 mai, nous avons tous mal au ventre à la maison. Je suis fidèle cliente et cet enseigne a vraiment changé. Je ne recommande plus!
Très bon rien à dire.
Très bon accueil Rien à dire, les meilleurs sushis sur la région parisienne
Planète sushi restaurant au top super bon
Très propre😁! Et bon
Super bon, je vous recommande d’y aller !
J’adore cet endroit c’est sympa pour y passer un bon moment j’ai adoré
Très bon et très rapide
Très bon accueil, pleins de nouveautés, excellent je recommande
Le service est bon, les produits sont frais. Je reviendrai 😋
Cliente fidèle du Planet Sushi d'Antony, j'ai récemment commandé et je suis déçue. Les rolls signatures manquent terriblement de goût et ne sont plus aussi bons qu'avant. La sauce Spicy Mayo a changé et est trop liquide. Tout ceci s'explique peut être peut-être parce que ce n'est plus encadré par la maison mère. C'est bien Dommage
Très agréable à la prise de commande ! Et de bons conseils
Commande passée ce jour. Le plateau « Love Box » est arrivé avec la moitié du plateau qui n’avait rien à voir avec ce qu’il aurait dû contenir. Le riz avait un goût étrange et était tout dur comme s’il était de la veille. Les tranches de poisson sur les sushis ou autour des makis sont si fines qu’on les voit à peine. En gros vous pensez commander des sushis mais vous mangez du riz, de la veille, et c’est tout. C’était immangeable, première fois de nos vies qu’on balance des sushis à la poubelle. Quand je pense à la merveille que c’était, Planet Suhis il y a quelques années, et ce que c’est devenu… 70€ jetés par la fenêtre, on ne nous y reprendra pas.
Excellent accueil ! Très bon je recommande !
Excellent ! Service au top ! Le personnel est très accueillant
Accueil top, merci à Wassim 😊
Très bon sushis , les plats sont très bons , la salle est agréable, le personnel est pro . je recommande ce restaurant
Très bon !
Nombreux menus disponibles, service accueillant et commerçant. On a tout apprécié 🙂
Accueil tres sympa. Sourire present.
Toujours un superbe moment ! Les sushis sont très bons et biens servis ! Une équipe au top et toujours très serviable ça fait plaisir ;)
Bonne expérience et le service est rapide Wassim sera vous guidez et est serviable
Bonne expérience, Wassim est très sympathique et sait vous orienter, et rapide ! Je recommande vivement !
J’ai commandé sushis et brochettes. Les brochettes au saumon rien a dire le reste était tout simplement atroce, riz avec une texture et un goût anormal. Les brochettes de boulettes de poulet étaient caoutchouteuses.
Bon accueil Large choix Frais et bon
Nous avons commandé ce jour des sushis, yakitori boeuf fromage, des gyozas et un katsu curry. Les sushis et les brochettes étaient très bons. Les gyozas était bon mais un peu trop cuit. Mais le curry une catastrophe des pommes de terres beaucoup trop grosses et trop cuites, 2 bouts de carottes qui se battent en duel, la sauce toute absorbée inexistante c'était sec une vraie purée ... immangeable..
Très bon accueil, menus copieux. J'ai bien aimé et j'y retournerai. La salle de restaurant est très agréable, lumineuse.
Très bon. Un peu chèr sinon l'a accueil très sympa. Contente de la livraison aussi.
Le personnel de livraison sont vraiment lamentables, faite attention à leur manque de respect et agressivité.
J’ai fait une commande hier sur votre site Internet, nous avons commandé des ramens naruto et végane. Je n’ai jamais mangé de ramèn aussi mauvais, ultra salé et un immangeable .
Bon management entre la cuisine et les clients par la caisse principale Franchement ça motive de retrouver des sourires et de la rapidité A bientôt !
Toujours top niveau nourriture temps d'attente plus que correct
Il n'y a pas grand chose à dire ou du moins pas de mauvaises critiques. Je suis passé rapidement à 13h30 après le boulot pour aller chercher 2 Tampura Bowl (c'est cher pour ce que s'est (15€50 le Bowl) mais ça reste une tuerie 😋). Il n'y avait personne quand je suis arrivé donc ma commande, à emporter, a été prise tout de suite et j'ai à peine attendu 5 min et je suis reparti avec ma commande. L'hôtesse était souriante. Voilà, simple, efficace et rapide.
Le personnel est sympa mais aujourd’hui ce n’était vraiment pas bon. Tout s’effritait et avait un goût et une texture anormale. Je suis déçue car j’ai toujours considéré ce restaurant comme une valeur sûre. Ce n’est plus le cas.
Arnaque total... N y allez surtout pas J ai payé 10 euros uniquement pour 9 sushi sans riz aucun accompagnement... C est honteux Rajoutez du riz au moins.. .. Quelle honte
J'ai commandé des freshrolls avocats et des jb tempura. Dans l'ensemble cetait bon. Les freshrolls etaient frais malheureusement ils s'effritaient un peu peut être que la tranche de saumon était trop fine pour la quantité de riz. Les jb tempura etaient bons mais il y avait également beaucoup de riz et je n'avais pas de ciboulette comme indiqué.
Le personnel est sympathique. La nourriture est bonne. Pas mal de choix à la carte. Magasin bien situé dans la ville.
Au top livreurs rapides et personnel très aimable 😃🫶🏽
Toujours aussi délicieux et l’équipe toujours aussi agréable ! Toujours un bon moment chez planet Antony ! Je recommande !
Ils oublient à 99% les sauces et le wasabi, c’est juste la base du sushi !!! Équipe amatrice blasée insupportable => @Planet Sushi Antony post réponse : Réponse rapide déconnectée du sujet et hors contexte
Jamais déçue de mes commandes, produits frais et livraison rapide.
Un service excellent , des livreurs trop rapide j'ai commandé à 19h15 j'ai eu ma commande 19h35
Très contente de ma commande ! Personnel aux petits soins ! Sushi excellent jamais déçu
Un service aux petits soins !! ça faisait un moment que j’y étais pas retourné et franchement je ne regrette absolument pas. Je reviendrai beaucoup plus souvent
Super restaurant. L'équipe est au top. Toujours bien accueilli. Le restaurant est très propre. Je recommande.
On appelle pour demander jusqu’à quelle heure peut on venir pour manger sur place. la personne nous répond 15h et après 30 min de route on arrive à 14h40 et elle nous dit bah non ça ferme à 15h. On lui dit mais on a téléphoné et il nous répond bah oui je vous ai dit que ça fermait à 15h.
Merci de tenir à jour vos horaires sur Google Maps. J'ai vu que vous aviez indiqué vos jours de congés cet été, pourquoi ne pas l'avoir fait pour ces travaux ? Je me suis cassé le nez avec un copain
Client régulier de se restaurant. En moyenne 2 à 3 commandes par mois. Mais là pour le coup nous avons été dégoûtés avec ma femme. Commande incomplète et lorsque j ai ouvert les greens rolls, une odeur peu habituelle et au goûts étrange. On aurait dit qu'on avait du produit MIR dans la bouche..... super la commande de 45 euros est partie à la poubelle .
Des prix totalement délirant. Les horaires de livraison demandés par les clients ne sont pas respectés (livraison demandée à 21h15, livrée à 20h45 et le livreur à la mauvaise idée de vous reprocher de ne pas répondre). Je vous précise que vous êtes au service des clients, votre but est de les satisfaire pas de vous débarrasser des commandes. J'aimerais détailler les ingrédients de votre gingembre mariné : gingembre, eau, sel, acidifiant E280-330, édulcorants E950-954-955. Expliquez moi dans quoi il marine votre gingembre ? Et la belle arnaque du wasabi : raifort, humectant E420, eau, soja, sel, poudre et huile de moutarde, maltodextrine, amidon, correcteur d'acidité E330, épaississant E415, curcuma, colorant E133, et enfin poudre de wasabi 0,5% en quantité infime.
A ÉVITER !! Pas sérieux du tout, prise de commande via l’application (à emporter pour 17h30). La caissière arrive à 18h20 comme une fleur (pas d’excusez moi, rien. Alors que l’on est plusieurs à attendre depuis 50 min à l’extérieur) pour ouvrir le resto. Commande introuvable (malgré mon numéro de commande présenté) et pour finir, elle ne veut pas me servir ma commande sous prétexte que c’était une commande du midi ?? alors que le site me l’accorde et me la facture. Vue la concurrence dans ce secteur, allez voir ailleurs.
Sushis de bonne taille avec du goût. Le livreur a été très pro et souriant.
Concrètement la meilleure enseigne de sushi👌🏻 PS Antony : Le goût, la qualité, la présentation tout est top, ils sont rapides et très agréables. Je recommande +++😋🥰🍣
Toujours bon et bien présenté comme d'habitude. Attention quand même car j'ai reçu ma soupe miso de travers. Heureusement pas de débordement. Top ! Merci
Très expéditif, un peu hautain . Ce n’était pas l’heure de la fermeture, j’étais déjà installé , il m’a dit que c’était à emporter et en plus de ça sauce oublié, donc repas pas terrible . Dernière fois 👎🏻
Je recommande vivement. 👌👌👌
Février 2022: Même si le site comporte quelques difficultés de manipulation, l'essentiel est bien là avec la livraison par un jeune livreur souriant, aimable et professionnel, bravo à lui de bosser avec autant de motivation un dimanche. Et puis commande conforme, bons produits, donc je recommande car pour ma part je recommanderai. Complément d'avis le 23 octobre 2022 : décidément encore un sans faute et le livreur gentil et très professionnel. Merci beaucoup
Une ambiance très feutrée. De bons plats . Une équipe sympathique. Nous avons passé un très bon moment
Un des meilleurs sushi jamais essayé! Vraiment conseillé sous tous les aspects.
Commande Internet prévue pour 12h25, après 20mn d'attente dans la boutique, j'ai enfin récupéré ma commande (ma pause déjeuner n'est pas à durée illimitée...) de plus la crème du chirachi cheesy tatami était liquide... Pas comme d'habitude en tout cas! Très déçu
J'ai passé commande via l'application et, bien que je n'ai pas coché la case, j'ai eu des baguettes et des sauces. Il y a possibilité de réduire les déchets et le gaspillage autant en profiter et respecter les choix de chacun.
Je trouve la carte bien fournie et les plats variés (ramen. Curri ...). Je dirais que c'est plus planet japon que planet sushi. Pour une chaine ca reste bon mais le curri manque d'épices, le riz de vinaigre... Je recommande mais ne peut mettre plus que 4 etoiles.
Je commande souvent chez Planet Sushi et de temps en temps il y a des problèmes de livraison (produits remplacés par exemple). En revanche, hier, la livraison s'est très mal passée. Elle était prévue à 21h25. Le livreur a envoyé un sms à 21h31 pour dire je suis passé à 21h et il n'y avait personne. Ce qui était totalement faux. Quand j'ai appelé le restaurant, je n'ai eu aucune excuse, pas un désolé, rien. On m'a clairement sous-entendu que le livreur avait raison et que je mentais. Heureusement, le second livreur (à qui j'ai montré les sms du premier) était très charmant. Bien entendu, tout est arrivé complètement froid.
Les Plats sont excellents surtout le riz. Mais on a commandé une box enfant pour mon fils, qui devait contenir un cadeau - des graines à planter soi-même. On a commandé deux fois la box, ce cadeau n'y a jamais été. Du coup mon fils a été déçu.
Rapide et très bon. Le seul problème que j ai remarqué c est que le programme de fidélité ,qui a l origine est super, ´n est pas à chaque fois actualisé.
Livraison très rapide. Sushis et makis excellents. J'y retournerai !
Commande réalisée dans l'après-midi pour un retrait en restaurant le soir : aucune attente sur place. Produits frais. Makis généreux en garniture, ne sont pas blindés de riz ! J'enlève une étoile pour le trio d'onigiri qui est un peu fade : seul celui au saumon fumé a un réel goût, les autres sont pauvres en garniture.
Le Tiger était vraiment bon ! Petit bémol sur les Fresh cheese où la tranche de saumon qui enroule est très très fine.
Les plats sont frais et le choix est important mais un peu chers, d'autant que les sauces et baguettes sont en supplément dès lors que l'on dépasse les 2 unités alors que souvent, nous faisons des commandes pour 3 ou 4 personnes. La préparation est rapide et soignée.
J’ai passé commande par téléphone et récupérer au restaurant en 10 minutes. Le serveur et la serveuse sont très chaleureux et accueillant aussi bien par téléphone que sur place. Je recommande le poke bowl avec sa sauce, qui est excellent. Je reviendrai avec plaisir!
Nous avons pris des makis et un chirachi tataki. Pas de problème pour les makis. Concernant le chirachi, c’est la première fois que je vois des tranches si minuscules. Elles faisait la moitié de celles de d’habitude. C’est simple elles étaient coupées en deux ! Inadmissible et signale à planet sushi. Belle façon de faire des économies. Pour le consommateur belle façon de manger du riz avec des micros morceaux de saumon. Cliente fidèle, je connais bien les dosages des chirachi.
Produits de qualité reconnaissables au goût et à la texture et joliment présentés. On commande 1 fois par semaine rien ne manque tout est bon. Personnel accueillant, souriant et patient au téléphone. Livraison dans un temps acceptable (+15mn max) mais faut généralement 1h entre la commande et la livraison. Petite faveur: remettez nous les maki roquette svp 😉
Je suis allée physiquement au restaurant, pas de carte pour faire mes choix, on me demande de me débrouiller avec le flash code et mon smartphone... Je finis par faire ma commande avec dedans un menu Kid. On m'amène ma commande mais pas de box kid à l'intérieur ! Je leur demande pourquoi? La vendeuse me répond qu'ils ne sont plus livrés par le siège depuis un mois ... Et sinon prévenir c'est trop demandé ??? Grosse déception pour ma fille. La moindre des choses c'est de prévenir le client lorsqu'il passe ça commande ! La communication est à revoir.
Très bon très frais. Une vraie découverte alors que j’étais réticent depuis longtemps. Service rapide et Livraison avant l’heure annoncée. Donc je recommande dans tous les sens du terme
Service commercial pitoyable. J’ai appelé pour dire que les feuilles de riz qui entouraient les maki étaient sèches et que ça ne semblait pas très frais: la vendeuse que j’ai eu au téléphone a été de mauvaise fois, expéditive et pas très aimable. Au vu du prix de vente des produits proposés, le comportement du restaurant est inadmissible.
Très bon dans l ensemble.. California variés.. Frais et délicieux.. Par contre la salade de choux cest pas possible il faut vraiment revoir votre recette.. Couper le choux plus finement et changer la sauce
Très bon pour repas commander en livraison web reçu en temps et en heure déception sur les gyoza niveau qualité et quantité par rapport au prix sinon tous c’est bien passer
Très délicieux, j'ai commandé sur UberEats et la commande est toujours bien préparée mais surtout bien emballé, impeccable! J'ai hâte de venir dans le votre restaurant. À très bientôt
Commande passer sur le site internet, a venir chercher à emporter, employés dynamique. C'est la première fois que je commande chez Planète Sushi et je ne suis pas déçu. Bien-sûr le prix est un peu chère mais vu la qualité ce n'est pas dérangeant, la seule suggestions que j'aurais à donner c'est que j'aimerais avoir la possibilité de choisir entre riz vinaigré et riz nature dans les Bowls ou bien éventuellement faire une Bowls personnalisable avec un nombre d'ingrédients limité ( tout les Planet sushi sont pareils je tiens à le préciser ). Avant de commander j'ai regarder les avis, certains négatif ma foie en disant double prélèvements, c'était également ma crainte MAIS PAS DU TOUT. Si je peux vous recommander un dessert c'est les perles de mangues qui fond sous la langue 😍 Ah ! Et aussi ! Sachez que l'accessibilité en voiture et top mais pour trouver une place pour se garer est très complexe !
Commande toujours bien préparée et emballée, les saveurs sont là et c'est ce qui importe pour moi et mes amis
Livraison pile poil a l'heure. Plats savoureux. Un point d'amélioration au niveau du riz des sushis es qui a tendance a ce désagréger. Il ne colle pas assez
dégueulasse pour le prix boulettes de viande, les nuggets de poulet dur comme du béton, le riz n'en parlons pas - je voulais faire plaisir à mes petits enfants c'est raté - les crevettes beignets pas mal mais le reste
Efficace, rapide ! L’appli rallongeait Le temps de la livraison et un Mr charmant Au téléphone, m’a rassuré et donné toutes les infos (La commande venait de partir) les délais ont été respecté !!! Merci pour votre professionnalisme
J'ai mis 1 étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre aucune. Le ramen Naruto n'avait que des pattes et du bouillon trop salé... ni œuf, ni rien d'autre que les pattes. Ca fait cher pour un plat qui a fini à la poubelle ! Une honte. Les ramen raviolis n'avait qu'un seul ravioli servi avec le même bouillon trop salé... Adieu planet sushi !
On a commandé la nouvelle carte Ramen Naruto et Ramen Dumpling Trop déçue, pour le Naruto il manquait la moitié des ingrédients, pas d'œufs ni radis comme sur la photo, le bouillon archi salé. Pour le Ralen Dumpling il y'avait un seul ravioli, trop salé également. On commandera plus jamais chez eux, dommage car on aimait bien leur Rolls.
Mon petit plaisir une fois ou deux par mois. Toujours bien : menu conforme, entrées, sauces, boissons et livré rapidement par des livreurs sympas Je recommande
DÉGU🤮🤮EULASSES 1 étoile parce que nous ne pouvons pas faire autrement sinon 0 pointé. Je me suis déplacé à fin de commandé une Ramen et un repas, sans souci jusqu'à maintenant. On récupère la commande et on part manger sur un banc, alors je découvre déjà pour une soupe de 14,50€ avec oeuf il y avais pas grand-chose dedans je me dis ce n'est pas important mais après je m'aperçois qu'il n'en pas mis l'oeuf que j'ai payé en supplément, je reviens leurs dire... Il y a 2 filles qui prennent les commandes, une des 2, la plus grand, quand elle revient avec la soupe et l'oeuf dedans, elle me sort que le cuisinier lui à dit de se rappeler l'avoir mis... LE CHOC 🤔 comme si je n'avais que ça à faire revenir et attendre pour un oeuf de 0,50€ quelle mesquinerie... au moins un mot d'excuse... même pas. De plus la fille n'est pas contente que je lui montre mon mécontentement. Leurs attitude est exécrable et irrespectueuse envers le clients. Je regrette j'irais que chez les thai au bout du boulevard, près de Pho je ne me rappel plus du nom, ils sont serviables et respecte leurs clients... Sushi Antony emploi d'après mon vécu personnel des incompétents... J'allais oublié, si seulement c'était bon pour se rattrapé. J'ai pris la Ramen Dumpling avec oeuf ça m'a laissé un goût juste DÉGUEULASSES dans la bouche. Prochaine fois mettez pas la parole du clients en doute juste parce que la personne à peur de dire qu'il a oublier. C'est petit À fuiiiiiiiiiiiir. Bien à vous
Qualité parfaite pour les sushis, par contre livré très en avance, heureusement que j'étais là...
Message adressé aux Auditeurs du Process de planète sushis : Je suis cliente fidèle, je commande souvent chez vous, mais ces derniers temps j’ai remarqué que certaines recettes ont été modifiées. Notamment sur la recette du ‘ ceviche’ pas de sauce du tout!! Je ne suis pas sure de vouloir refaire une commande chez vous si on s’amuse à changer les recettes sans prévenir les clients...
bons produits, frais, juste une étoile en moins sur le délai de livraison et l non possibilité de suivre la livraison sur l'appli. sinon, c'est très bien prix mnus midi corrects!
2 plats sur 7 manquants .... il a fallu attendre 1h30 pour être livré à nouveau. Relancée plusieurs fois, la personne au téléphone affirme que le livreur arrive. Fuyez ce restaurant qui n’est pas fiable en livraison. Dommage car les poke bowls sont bons...
Deuxième commandes chez planet sushi à Anthony. En livraison hier. Excellent, comme la première fois. Dommage une seule sauce salée pour 5 personnes pour 109€ de commande. Paiement en CB super.
Commande passée via l'application : on ne sait pas pourquoi on peut indiquer si on veut des baguettes, du wasabi, etc vu qu'il n'en est pas tenu compte... c'est dommage tout est prévu pour et on pourrait éviter du gâchis... Sinon tout est très bon 😋
très bon, livraison en avance. Juste déçue de ne pas pouvoir payer en tickets resto
Tout simplement excellent ! Soupe miso, salade de chou, makis neige et printemps, frais et très bon ! Je recommande :)
Commande le samedi 6 fevrier au soir la livraison a été très longue et le livreur est arrivé 20-25 min après les 1h15 prévue soit cela n'est pas grave, malheureusement les plats chauds étaient froids et les maki manquaient de fraiseur aucun plaisir gustatif!!! Le plus grave nous avons été trois personnes à avoir consommé la commande, trois personnes qui ne vivent pas ensemble et qui n'avaient pas passés ni la journée ni la veille donc rien consommé ensemble d'autres que cette commande de planet sushi et ben nous avons été tous malades intoxication alimentaire ( vomissement, diarhéé, evanoussement pour l'une des personnes du fait des douleurs.....) Je ne souhaitais pas donné d'avis google ainsi j'ai envoyé un mail au restaurant via le questionnaire de satisfaction, 6 jours plus tard aucune réponse aucune excuse, aucune considération du client qui a été empoisonné du fait de produits vendus non frais. pour ma part c'est la derniere fois chez planet qui pour était gage de qualité d'autant plus que les prix ne sont pas donnés
Édit du 18 février : merci de votre réponse et de votre prise en compte Après avoir essayé de passer une commande en ligne, le système de paiement a bugué, et refusé deux fois le paiement. On abandonne donc la commande... Quelques jours plus tard, surprise ! On a été prélevé deux fois sans qu’aucune commande ait été passée. Après un appel au restaurant, qui nous dit d’écrire un mail, et deux mails, qui sont restés sans réponse, aucun remboursement n’a été effectué ! Cette absence totale de réponse du service client est honteux, alors qu’ils sont totalement en faute ! Vous êtes en train de perdre de bons clients... J’attends un remboursement des 84,5€ (2x 42,25€) prélevés indûment, ainsi qu’un geste commercial. J’espère que cet avis négatif fera réagir quelqu’un chez Planet Sushi pour s’occuper enfin de notre cas.
Commande passée le 01/05/21 Le riz des sushi et celui qui accompagnait les brochette était bien meilleur .. mieux cuit? autre marque ? Et bien plus savoureux que celui de notre dernière commande.
Très bon, seul bémol : nous avons eu de la sauce soja épicée alors que nous avions selectionné non-épicée.
J'ai été prélevé deux fois sur ma carte de paiement. Aucune excuse, aucun remboursement. Il a fallu que j'exige une relivraison gratuite pour compenser. Service client nul et non respectueux de ses clients.
21h40 : réception d'une commande passée à 19h30 pour une livraison à 20h30 Inutile d'appeler le restaurant pour demander où en est le livreur puisqu'il sera invariablement à 5 minutes de chez vous. Chacun des livreurs bénéficie de son propre espace temps puisque pendant les 20 minutes que j'ai passé en ligne avec mon interlocutrice, j'entendais qu'on servait le même discours à d'autres clients (le fameux livreur à 5 minutes de chez vous). Malheureusement le goût du saumon, qui reste correct, ne vous fera pas oublier le temps d'attente. J'admire tout de même la patience de mon interlocutrice qui a su rester courtoise tout au long de l'appel.
Je modifie mon évaluation 5 étoiles laissée au début du mois. Commande programmée pour être livré à 19h50. J'ai été livré 40minutes plus tôt. Résultat on mange froid. De plus le wasabi est en rupture de stock depuis au moins un mois c'est clairement abusé (je passe commande toutes les semaines) et je parle même pas du gingembre qui est devenu payant...
Beaucoup trop de riz dans vos recettes. De plus, le riz était beaucoup trop sec pour certain california. Sashimi couper grossièrement . Très déçue de la qualité des produits pour le prix que l’on paye. Commande du 26/12/20 à 18h09 Facture Uber Eats : 026A6
Pathétique... quand on explique à un commerçant que les commandes sont constamment en retard et qu’il vous répond j’ai compris votre sous entendu vous voulez -20%.. non Monsieur je suis juste cliente et je voudrais être livré à l’heure.. Période de crise sanitaire ou non le service n’est pas au rendez-vous. Mais quand un responsable ne fait pas de mes culpa et ne se remet pas en question c’est lunaire...
Correct mais un peu trop de riz pour de faibles quantités de poisson, donc mitigée. De plus, nous avons attendu plus d'une heure notre commande (le max de ce qui était annoncé) alors que nous habitons dans la même rue que le restaurant... c'était un peu long.
Comme d’habitude ! Aucun service, des incompétents ! Temps de livraison à rallonge, commande non complète ! Enfin ... de la **** ! Sauf les produits, ils sont bon... c’est pour cette raison que je commande encore dans cette boutique ! Mais surtout pas pour le personnel !
Je commande régulièrement chez eux et avec ma femme on est rarement déçus. Leur rolls et maki sont top. A chaque fois on se régale et la livraison est rapide et efficace.
Après 1h30 d'attente je les appelle pour savoir où en est ma commande passée sur internet. On m'informe qu'elle est sur la route... 1h plus tard, je rappelle et j'ai la bonne surprise d'apprendre qu'il y a eu un bug internet qui n'a pas transmis votre commande et que de toute façon maintenant c'est trop tard. Bien évidemment j'ai été débitée et aucun moyen de remboursement possible, à part d'aller directement au restaurant... Bref, plusieurs fois que je commande chez eux et toujours les mêmes problèmes : plus d'1h pour la livraison, des livreurs pas sympathiques et des employés au téléphone qui ne s'excusent même pas pour leur incompétence et leurs défaillances. Je déconseille a 1000%.
Des bouchées gourmandes de sushis ! Livraison 🚚 opérationnelle pendant ce confinement et cela donne le sourire car c’est good food et fresh food ! Je recommande 👌🏾
Bonjour, Suite à une commande le vendredi 16/10/2020 par internet, réglée par carte bancaire, mon compte a été débité 8 fois de la somme, soit 62,35€. Donc un prélèvement de plus de 500€. Depuis une semaine, j essais de récupérer la somme qui m est due. Mais malgré un accueil sympa des employés, le propriétaire fait la sourde oreille. Même pas un appel pour s excuser. Et je ne dois pas être la seule, car il a un document préparé dans sa boutique qu il suffit de remplir. Ce monsieur est malhonnête.
Super produit sauf que l'emballage n'est pas adapter aux makis car impossible de les prendre.sont trop serrer.
Bon sushis et originaux. Attente un peu longue (30 minutes) et un peu cher. 60€ le plateau sans riz sans sashimi sans soupe sans salade.
Ma commande est arrivée près de 2h apres mon appel téléphonique.. j'ai appelé l'hôtesse deux fois qui était débordée et en sous effectif.. même pas de geste commercial en retour .. a éviter un soir de weekend !
Fast food japonais 🇯🇵 avec pas mal des Makis. Personnel sympa. Le point négatif c'est que j'ai pas vu des sashimi dans le menu.
Je suis fan de votre restaurant et commande tous les dimanche ! je fais 44km aller retour juste pour venir récupérer a importer ... dire comment j’aime vos suchis. Tellement bon !!!!
Très mauvaise expérience, il nous vous livre pas les produits commandes, personnel non conscilient et manager pas commercial du tout. Je vous de, conseille sincèrement.
Très mauvaise expérience👎. L'accueil est vraiment pas bon. On m'a laissé attendre 5mins+ au téléphone et puis on m'a raccroché au nez. Du coup je suis venue commander sur place. Mais le serveur ne s'arrête pas de jouer son téléphone devant la présence de client. J'avais l'impression que je le dérange. Finalement je rentre avec mes commandes. MAIS mauvaise surprise ! Cela ne correspond pas à ce que j'ai commandé. En plus Sushi est sec, ça ne vaut pas du tout ce prix là, rien à voir avec ce qu'il y a dans leur publicité. Plus jamais jamais je vais retourner dans ce restaurant. J'espère que les autres Sushi planète ne sont pas aussi catastrophiques.
La commande est arrivée avec + d'1h30 de retard sur l'heure maximum de livraison, j'étais reparti au travail. J'ai tenté de les contacter par email ou téléphone : aucune réponse. N'allez pas manger chez eux, ils ne le méritent pas !
Merci de m'avoir redonné la mémoire. Je ne me rappelais plus pourquoi j'avais arrêté de commander dans ce restaurant maintenant je sais: Brochette et riz froids Rolls poulet : sérieusement celui qui les prépare trouve normal que le poulet ressemble à ca ? gris flasque... Rolls chèvre : mangeable mais énormes et mal fait donc s'emiettent dès qu'on les saisies Petit cadeau , effet kisscool , malades tout les deux ... Youpi merci pour le retour de ma mémoire . J'efface desuite l'application.
Je met une étoile car je ne peux pas mettre zero. J'ai reçu une commande immangeable, saumon avec une forte et aigre odeur . J'ai demandé remboursement au près du service client, je ne veux même pas d'avoir car je ne recommanderai plus.
Pré commande via l’application. Livraison complète livrée un peu en avance, grosse commande. Parfait. Très bons produits.
C est au moin la 5ème fois qu il y a un souci de sauces j en commande il en manque la moitié un de vos employés m à dit qu apparemment quand tous le monde prenait des sucrées ça vous revenez cher aujourd'hui je me suis déplacé, devant mes yeux un membre du personnel à ouvert un carton rempli de sauces sucrées j en ai demandé 3 sauces et 2 salés pour 6 boîtes de sushis et quand j ai ouvert il y avait une sucrée spicy (que je n ai jamais demandé) et 1 salé les sushis rolls certains avaient juste un tout petit saumon vous faites des économies sur le dos de vos clients ça fait plusieurs fois que sa se produit je commandais chaque semaine chez vous c est fini désormais je commanderais ailleurs apparemment y a un super restau sushi à massy j irai là-bas car j estime que vous vousmoquez délibérément de moi je vous avez signalé plusieurs fois qu il manquait toujours des sauces devant moi vous me dites que vous m en mettez 3 et rien du tout dans le sac
Les produits sont bons et de bonne qualité. Par contre, l'accueil est à revoir ça donne vraiment pas envie de revenir. On a vraiment l'impression qu'on embête les vendeuses à l'intérieur.
J aurai du écouter les mauvais avis. Habitué de la chaine, je ne pensais pas qu on puisse avoir de telles différences de qualité selon les établissements. Ici on vous sert des sushis desséchés! Exemple : Maki Tiger sec qui devait daté du matin, crevette tempura molle et froide. C est inadmissible!
Sushi très sec, sans goût et mastoc ! C'est cher pour ce que c'est. Je vous déconseille fortement. Très déçue
Horrible! 😰 Alors c est le pom-pom plus jamais! Déjà pour commencer le livreur à mis 2h30 pour nous livrer sachant que j ai appelé deux fois en me disent que sa arrivait... Une fois la commande il me manque ma salade... J appel on me propose soit un avoir soit une livraison mais pas avant 45 min ! Et là cerise sur le gâteau dans mon plat qui est un plat uniquement de saumon et de riz je découvre des queus de crevettes ! Berk berk ! j ai pas osé manger mon plat à croire qu il font de la reccup bref pas confiance... Bref je ne conseille à personne ce resto qui est nul en tout point... C est la première fois que rien ne va... Une honte.
Desolé d'être dur, mais j'y ai mangé les pires sushis de ma vie, je suis arrivé vers 13h30 pour manger, peut être n'y avait-il plus de cuisinier. Je ne peux pas recommander ce lieu.
Je met une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins.. Vous avez littéralement gâché notre Saint Valentin : commande de 70€ passée à 19h, livrée complètement retournée à 21h. A 22h, vous n’aviez même pas commencé à la refaire ! Soirée de Saint Valentin ou pas, nous n’étions clairement pas votre priorité après vous avoir exprimé une première fois notre mécontentement. Nous avons fini la soirée blasés, à manger de la soupe...
Accueil déplorable malgré le fait que nous ayons eu le sourire. Mademoiselle un conseil changer de métier.. . les sushi et california je pense qu à la loupe j aurais pu trouver le saumon, en ce qui concerne le goût a part le concombre qui prend le dessus à 90 % .... très déçu je ne reviendrais pas. De surcroît tes cher pour ce que c est !
Des sushis frais. Par contre voir le cuisinier traverser la salle en mangeant quelque chose avec ces gants de cuisine c'est pas extraordinaire. J'espere que mes sushis était prêt avant... En bref la qualité est bonne donc Ok pour 4 étoiles.
Commande effectuée à 20h18, reçu à 21h47... tout était froid et la sauce versée dans le sac .. un désastre 😭😭😭
La fraîcheur n'est pas au rendez vous aujourd'hui (quatrième passage.... Alors que précédemment j'etais contente des tempuras je précise ! ) car on m' a servi des sushis préparés à l'avance, mis au frigo et resservis... Ce que j'ai immédiatement constaté. Serveuse pas aimable, ni souriante.Si vous déjeunez sur place le bruit du battant de la porte peut être agaçant car fort.Geste commercial fait sur l'addition par un jeune homme aimable et à l'écoute du client pour rattraper le manque de professionnalisme de sa collègue . Merci ! Objectivement, la carte reste cependant chère mais surtout il n'y a rien de fait sur le moment comme devraient être faits les véritables sushis. Un sacrilège !dommage car la carte est très originale et met l'eau à la bouche.
Ma commande devait arriver à 22h il est 22h40 et toujours aucune commande reçu. Incapable. De plus ils ne décrochent pas quand on les appelle. Je mets 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0.
Un favori pour toujours. J'adore cet endroit et la qualité de la nourriture. Toutes leurs assiettes sont de grande qualité et fraîches. Je ne peux pas en avoir assez. Tiger et Spicy sont les meilleurs rouleaux à mon avis, mais vous avez tellement d'options que vous ne pouvez pas vous ennuyer.
Très bon mais un peu cher. Le personnel est plutôt accueillant. Edit : j'ai mis 4 étoiles, ayant jugé que c'est un bon restaurant qui les mérite.
Ce restaurant est un vol ! J'ai passé commande par erreur et selon la politique d'UberEat, je peux annuler ma commande directement auprès du restaurant si elle est encore en préparation. J'ai appelé le restaurant juste après 1 minute, ma commande a été passée pour être annulée et ils n'ont pas procédé à l'annulation. Ce restaurant est définitivement un VOL ! RESTEZ LOIN DE CE RESTAURANT !
Longue attente alors que ma commande était prête depuis 10 mins sur le comptoir mais personne m'a fait signe pour me prévenir de son arrivé !! Sinon très bon repas.
La pire livraison de tous les temps ! J'ai utilisé l'application et utilisé un code pour bénéficier d'une réduction de 10 €. La livraison avait presque une heure de retard et quand il est arrivé, il m'a dit que la réduction ne fonctionnait pas et que j'ai donc dû payer le montant total. Quand je lui ai montré la capture d'écran qui montrait le reçu avec la réduction, il a appelé son patron et ils m'ont juste dit que je devais payer le montant total sinon il partirait. Je n'ai pas accepté de payer alors il est parti. Ils étaient très impolis, ne commandez jamais ici
Sushi maki yakito ok Les plats type ramen, curry etc sont une honte. Jamais vu une horreur pareil.
Qualité produit au top. Fraîcheur du poisson excellent. Les sushi sont excellents. Le prix est un peu cher mais on est certain davoir de la qualité
Beaucoup plus cher que tout autre concurrent, la livraison est systématiquement en retard donc tout arrive froid, et les portions de plus en plus petites (4 sashimis coupés en deux pour atteindre '' 8 sashimis'' à 8.50€...) Que vous cherchiez de la qualité ou des petits prix, passez votre chemin !
Très bon ! En revanche attention à ceux qui souhaitent payer en carte ticket restaurant ... En effet, on nous assure à chaque fois que c'est possible puis au moment du paiement cela ne passe pas parce que le terminal n'est pas mis à jour puis on est obligé de payer avec un autre moyen de paiement. Le restaurant m'a fait ce coup plusieurs fois, il aurait été plus convenable d'indiquer tout simplement que la carte ticket restaurant n'est pas accepté dans l'établissement.
Super bon ! Service à table rapide et agréable. On mange bien pour 15-17€ par personne.
Bonne adresse. Je commande souvent dans ce Planet Sushi en livraison le midi. Les prix des menus midi sont corrects. Le reste du temps, c’est un peu cher. Les produits sont bons et dans le standard voulu par la marque. Seul bémol, le temps de livraison. Je n’ai reçu qu’une seule de mes livraison dans les temps. Le livreur a systématiquement 15/30 min du retard quand ce n’est pas une heure. J’ai mangé une fois à 15h car ma livraison n’était pas arrivée dans les temps.
Je suis client depuis +1 an. Plusieurs livraisons à domicile effectuées. Les délais de livraison sont de pire en pire ces 3 derniers mois, je vais considérer passer à la concurrence et vous conseille vivement d'en faire de même.
2h pour être livrer. Brochette et riz froid à l arrivé et il manque les boissons. Au téléphone ont nous dit qu’ils ne peuvent rien faire pour tout ce qui est froid. Et les boissons... offertes la prochaine fois. Elles ne sont pas offertes nous les avons déjà payés .... déçu planet suhi Antony ! On commandais souvent chez vous.
Tout était très bien, copieux. Très bon accueil téléphonique pour commande a emporter, ainsi que l'accueil sur place. Dommage qu'il n'y ai pas de livraison sur L'Haÿ les Roses...
Top, cela fait désormais plusieurs mois que je commande régulièrement à emporter, jamais rien a dire, tout est parfait. Les produits sont frais, le personnel est souriant.. il est juste dommage que le restaurant ne livre pas à L'Haÿ-Les-Roses ou du moins la partie proche d'Antony.
Livraisons systématiquement en retard. Et aucune sauce livrée avec la commande ! Pour la dernière, la commande devait être livrée 1h15 après son enregistrement (ce qui est déjà énorme même pour un samedi soir) et nous avons finalement attendu 2h10 ! Personne ne s'excuse au téléphone malgré un appel poli de notre part. C'est la dernière fois que nous commandons chez eux. Faut-il se montrer impoli au téléphone pour être servi ?
Notre temps de livraison était de 1h, bien sûre la commande n'est pas arrivée dans ces délais. Nous avons essayer d'appeler le restaurant à 2 reprises mais personnes de nous a jamais répondu. Au bout de 30 bonnes minutes d'attente, le livreur est enfin arrivé. A peine repartit, on se rend compte que la commande est incomplète. Nous avons essayés de le rappeler mais évidemment aucune réponse de sa part ni même du restaurant .... Je lui ai envoyé un sms qui a été lu et j'attend toujours sa réponse.... Honnêtement, je ne recommande vraiment pas ...
Vente à emporter : ramen poulet et gyoza. Les gyoza étaient cartonneux. Le poulet du ramen sans consistance ni goût, comme le reste globalement, les pâtes trop cuites... 1ère fois que je suis désagréablement surpris ici... Pas certain d'y retourner...
Accueil impersonnel pour servir l'image haut de gamme peur être Trop d'emballages qui servent une affaire industrielle plutôt qu'un restaurant familial comme le sont la plupart. Rapport qualité prix moyen
Bonne qualité. Quoi que très cher je trouve..
j'ai passé ma commande a 14h45 , elle devait arriver a 15h45 environ ce qui est excessif déjà , en plus elle n'est jamais arrivé , le site me dit que ma commande est annulée , j'ai appelé plusieurs fois , mais pas de réponse au bout de 10 minutes , service inexistant et livraison incompétente , franchement je comprend pas comment ils n'ont pas encore fait fallite. 0/20
Evitez de commander en ligne ou par téléphone. Le délai ,même en si prenant à 11h du matin ,est compris entre 2 et 3h et cela basé sur plus d'une 20 ène de commande , c'est donc récurrent. Que ca soit par tel , via leur site ou JustEat même constat. Sur place à emporter il faut compter 15 minutes. le maillon faible est donc vraiment leur service de livraison. Le manque a gagné est evident pour eux, nous sommes une société de 50 personnes , nous évitons de commander chez eux lorsqu'on est pressé, si ils étaient efficace sur la livraison nous commanderions 2 à 3 fois plus.
Je commande assez souvent des sushis en livraison, et la qualité est toujours au rendez-vous. Je n'ai jamais eu de surprise avec les plats. Quelques erreurs dans les livraisons, mais ça reste vraiment ok !
Les produits sont frais. La carte est diversifié et il y a du choix. Leur poke bowl est un délice. Prix un peu plus cher que dans d’autres enseignes mais une bonne qualité.
Equipe sympa, avant il y avait une femme qui était super agréable dommage qu'elle ne soit plus la... Mais sinon ils sont a l'écoute, ils nous pressent pas pour les commandes... Par contre petit point a amélioré, la décoration peinture... Cela fait super froid quand on est a l'intérieur ce qui est super dommage surtout quand on veut faire des photos pour partager sur les réseaux hihi
Est ce normal d'attendre une commande internet plus de 2 heures??? Commande passée à 11h45, il est 13h43 et j'attends toujours... Je n'accepterai pas cette commande... A fuir (j'ai mis une étoile car obligatoire pour publier mais c'est Zéro pointé)
J'ai mis une étoile parce que je suis obligé d'en mettre une !! j'ai fait une commande il y a 2 semaines et je leur ai demandé si ils prenaient la carte déjeuner auquel ils m'ont répondu oui ! Ce jour, je fais la même commande avec le même moyen de paiement mais leur terminal ont été changé il y a peu d'après le livreur et beaucoup de bug d'après le contact en ligne (mettez vous d'accord sur la version à donner !) ! je n'ai pas de cb, ni d'espèce et pas de chéquier, du coup la personne en ligne m'indique que si je n'ai pas d'autre moyen de paiement, je suis contraint de redonner ma commande au livreur !!!! Merci de votre effort commercial, vous redorez votre enseigne...ou pas !!! vous perdez un client pendant que SUSHI SHOP en gagne un autre !!!!!
Délai de livraison supérieur à 1h! Pour ma dernière commande, j'ai commandé au téléphone à 18h30, j'ai été livrée à 20h : 1h30 pour 3 menus et la modique somme 42 €. Aucun geste commercial lorsque j'ai signalé au téléphone que ça faisait plus d'une heure que j'avais commandé. Sous effectif de livreurs soit disant. Je paye cher un service qui n'est pas bien rendu. Et si c'était la seule fois, ça passerait encore, mais la livraison est systématiquement supérieure à 1h.
Plutôt cher, les tranches de sashimi sont petites mais surtout leurs délais de livraisons sont affreux. A 3 reprises ils ont annoncé 1h lors de la commande mais ils n’ont jamais respecté ce délais, plus que raisonnable pourtant. Une fois j’ai même du attendre 1h30 et au final aucun geste commercial. Je ne parle même pas de tous les emballages plastiques individuels (gingembre, wasabi, sauce, baguette) qui finissent à la poubelle alors qu’on leur a précisé qu’on n’en voulait pas.
Établissement fidèle à la qualité de la marque. Difficile cependant de se garer à proximité immédiate. Il faut penser au parking du marché situé à 5 grosses minutes.
Par pitié supprimez le mot Japonais sur votre site c est une insultes -Pour bien manger il faut prendre a la carte donc minimum 80e pour 2 sinon c est menu bourrage d estomac au riz. -L' appli est inutilisable. -Sur le net il est écrit partout que les chèques vacances sont acceptées en fait non -Choix des sauces non respecté. -Saumin marine pas de goût -Livreur sympas heureusement Pour information on mange pour des merveilles du Japon rue Saint Anne pour 15euros a Paris
Toujours super bon comparé au confrère d’enseigne nationale en centre ville. Je commande très fréquemment chez eux via internet, le soir de la finale de la coupe du Monde ils se sont trompés et m’ont mis un tartare thon avocat à la place de mon saumon avocat, un mois plus tard, sur simple parole ils m’ont offert ma commande, c’est si rare un esprit commerçant je tenais à souligner le leur! Je recommande vivement.
une habituée des lieux. Lieu sympathique. nourriture bonne . personnel souriant. rien à dire, c'est top !
Il manquait les fèves edamame dans mon bol de ramen. J'ai demandé une première fois on m'a dit oui c'est normal. Après vérification sur le menu il y avait bien des edamame dans le plat. Ça a été corrigé heureusement. Le personnel est constamment scotcher sur leur téléphone. Rapport qualité prix, trop cher pour ce que c'est.
Service zéro La Livraison arrive avec 35 minutes de retard, et l'on m'explique que c'est de ma faute. pas un mot d'excuse, aucune compensation...
Lieu sympathique . Convivial. Les produits sont bons . En plus avec votre compte a emporter ou en livraison vous cumuler des points et vous pouvez avoir un bon de réduction de 15 euros
Définitivement j'adore, ils sont rapides et super sympa. Bonne qualité et présentation pour le prix!
Catastrophique un conseil avant de récupérer votre commande vérifier car toujours des oubliés mais par contre quand il s’agit d’encaisser c les premier et ne feront jamais d’erreur par contre une très grosse erreur au niveau des choix des serveurs vulgaires pas aimable mal poli et surtout on a l’impression d’être agresser à chaque commande passer elles sont vraiment pas représentative de la chaîne planète Sushi sans parler des regards quel vous font par dessus l’epaules Franchement je n’y reviendrai plus et je me passerai le message à mes 30 collègues donc catastrophique !!!
Une commande passée sur internet. Une confirmation de commande (VOTRE COMMANDE A BIEN ÉTÉ ENREGISTRÉE ET TRANSMISE À NOTRE RESTAURANT. Votre livraison est prévue le 13/02/2018 à 13:30 (+/-15min). 1h15 d'attente pour apprendre que la commande n'a pas été enregistrée suite à un bug de leur site internet. Je ne recommande pas.
Politique commerciale déplorable! Le magasin accepte de me livrer depuis 3 ans même si c'est hors zone. et aujourd'hui, ils ont refusé car je n'ai fait qu'une petite commande de 15 euros. En revanche , pas de soucis quand je commande avec mes collègues pour près de 100 euros! Donc leur politique un bon client est un client avec une grosse commande, celui a 15 euros peut passer son chemin. Déplorable! Je ne commanderai plus chez vous
Commande effectuée à 20h avec confirmation de livraison pour 20h45 (+/- 15 min). Après une première relance téléphonique à 21h, le restaurant ne répond plus au téléphone. Il est 22H et toujours rien. Avec un peu de chance, la livraison arrivera avant demain...
0/5 : Hier soir, en famille, nous avons effectué une commande sur votre site. Numéro #3384338, pour près de 90€. La confirmation reçu, indiquait une livraison pour 22h45 (+/- 15 min) étant la fin de votre service, je peux comprendre un retard ou quelques soucis. Mais je ne peux en revanche pas tolérer de recevoir une confirmation de commande et de NE RIEN RECEVOIR ! La commande n’a jamais été livré. C’est inadmissible que sans même un appel de la part du restaurant, la commande soit annulé et nous ne soyons pas livrer. Je suis client, je commande en ligne et mon numéro est fourni avec la commande !
Attente de plus d'une heure, livreur peu aimable, les gyozas et brochettes arrivent froid, jamais de sauce en livraison, accueil pourrie au téléphone... bref à éviter
Au resto l'accueil pas trop aimable, quand on se fait livrer ça arrive incomplet et froid au bout d'1h30. J'ai tenté de contacter 3 fois le service client, jamais eu de réponse. Manque totale de considération des clients que ce soit en restau ou par leur siège.
Cela fait 3 fois que je passe commande via le site allo resto pendant les heures d'ouverture indiquées et 3 fois que ma commande est annulée une 20 aine de minutes plus tard. (Je commande tres régulièrement auprès de différents commerces via cette plateforme et ça n'arrive qu'avec ce restaurant). Le restaurant ne prend même pas la peine de me passer un appel pour prevenir, c'est allo resto qui le fait à sa demande. Prochaine e vie de japonais je sais que je passerais par un autre restaurant.
Trop trop long. 1h15 la première fois, près d'1h30 la seconde qui sera la dernière ..... c'est dommage car c'était bon !
Les sushis avaient une odeur et un goût bizarre... il y avait une erreur dans la commande car nous avions pris des california au poulet, et aucun n'étaient présent dans nos assiettes !! lorsque l'on a téléphoné on nous a répondu que NON NON ya pas d'erreur! Alors que nous avions la commande sous les yeux avec la preuve de l'erreur.. rien n'a été fait ensuite malgré le fait qu'on ai pris nos coordonnées pour nous tenir informés.. aucune nouvelle Service incorrect Repas mauvais Erreur dans la commande Nous n'y mangerons plus!!!!
Dépanne quand rien d'autre n'est ouvert. Pour le prix assez élevé, il n'y a pas assez à manger, et la qualité n'y est malheureusement pas. Point positif : la livraison, même tard, qui rattrape la cuisine.
Agréablement surprise. J'avais l'image d'un resto jap Mc do. Je me suis régalée. La sauce sucrée est vraiment très bonne, la Mayo épicée aussi. Petit bémol sur les brochettes, j'avais commandé des cheese cumin. J'ai eu des brochettes classiques. Livreur sympa mais la prochaine fois un peu plus de vigilance au mmt de sonner serait un plus. Tout etait indique dans la commande (n• interphone) dommage d'avoir dérange les voisins...
votre livreur m a agressé verbalement ce soir après avoir failli casser ma vitre à coup de poings. Cet individu virulent voulait seulement accéder à mon immeuble car il s était trompé de sortie ! Il m a injurie copieusement quand je lui ai répondu de faire le tour par L extérieur ou de recontacter son client Attitude inadmissible. Cela donne une image déplorable de ce restaurant !
j'ai commandé à emporter; le temps d'attente n'est meme pas de 10min ! Excellent ! J'ai été accueilli par deux jeunes femmes très souriantes et très aimables et en plus de cela les makis etaient delicieux!! Je vous le recommande et 5/5 pour l'accueil.
Temps de livraison beaucoup trop long (Plus d'une heure et demie, notre commande est arrivée à 22h40 pour une commande passée à 21h). Les produits types soupes / brochettes arrivent totalement froid. Les sushi et maki sont fait à la va-vite, et les produits ne sont pas les meilleurs. Pourtant, les prix sont élevés. Je ne recommande pas du tout.
Je me suis fais livrer des sushi (sans poissons crus). Je me suis régalé !!! Merci pour la livraison en 30 min avec un livreur sympathique ! A très vite. Olivier C
On y mange correctement et c'est d'autant plus décevant que de voir les deux serveuses ne pas être capables d'esquisser le moindre sourire. Sans meme ouvrir la bouche elles sont très désagréables. .
J'ai passé ma commande à 20:50 via Alloresto. J ai eu la confirmation comme quoi je serai livré dans 1h max. La commande est arrivé à 23h. J'ai refusé de la prendre. 0/5
Le rapport qualité/prix a bien baissé. Il faut prévoir sa commande a l'avance pour éviter d'attendre une heure. Évitez les livraisons a tout prix, le mieux étant de venir chercher sa commande qui sera prête en un quart d'heure maximum. Les portions ont changées, exemple perle du japon mangue qui se réduit de moitié. Quand aux makis ils ne sont plus fait mains mais réalisé dans des moules carré. De plus, ma commande de makis s'est retrouvé être plusieurs fois tiède. Planète Sushi est devenu très décevant...
Une petite salle qui mériterait un meilleur entretien. Les produits sont bons, c'est même la marque de fabrique de Planet Sushi. Coté porte-monnaie, les tarifs sont élevés.
DEPLORABLE !!! Nous avons commandé vendredi 11/03/16, nous n'étions que 5, temps d'attente de la livraison 1h15 annoncé. Nous avons attendu 2h30, en appelant plusieurs fois, au téléphone on nous disait qu'ils ne savaient pas ou était le livreur et qu'ils etaient désolés! Après que la commande était déjà partie! Après qu'ils avaient beaucoup de monde! bref, la commande arrive, et pour courronner le tout, il manquait les baguettes et sevriettes, on avait demandé des sauces sucrées, et bien que des sauces salées de livrées, et il manquait une partie de la commande! heureusement que j'avais fait un scandale au telephone et ai obtenu 50% de rabais! et en rappelant, on me dit qu'ils sont désolés que la commande ne soit pas complete mais que les livreurs etaient debordés! bref, je connais d'autres planet et sont tres bien, mais celui la, il devrait fermer, en plus que la nourriture n'etait pas tres bonne et ni tres fraiche....! ZERO
Délai de livraison inadmissible, plus d'une heure parfois une heure trente annoncée et une livraison qui arrive parfois plus de 2h après la commande Il faut relancer les commandes systématiquement, bizarrement le livreur est toujours en route mais n'arrive jamais à l'heure. Je passe mon tour je vais voir ailleurs.
serveuse sans aucune sourire (gratuit pourtant), n'accepte pas de modifier ma commande après 10 secondes de réflexion... limite agressive dans sa façon de parler ! bref je préfère passer mon chemin la prochaine fois !
J'ai l'habitude de commander minimum 500 euros de sushis à l'année chez planet sushi car c'est bon . J'ai étais aujourd'hui commander des sushi j'ai étais servie par une vendeuse très gentil , et très accueillante ( vendeuse avec un grain de beauté) quand on m'as apportée ma commande j'ai étais surprise par le nombre de sauce spicymayo (2) alors j'ai demandee plus de sauces (car on ne me les refuse pas ) et la responsable ma regarder sans sourire sans même un bonjour en me disant sais 50 centimes je lui es dit on me les offres d'habitude elle n'as pas chercher à comprendre ! Je suis déçu par l'accueil de la responsable elle n'as pas sa place de responsable vraiment !!voila !
Nous avons fait une commande et à la livraison il manquait un produit et d'autres produits avaient été remplacés; on commande un jus d'orange et on reçoit un coca zéro à la place. A chaque commande c'est le même scénario. Bref, je déconseille vivement ce restaurant !
des livreurs et un accueil téléphonique nickel, les suhis/makis sont bons mais pas transcendents... en dehors de ça: les commandes internet ne sont pas honorées, on doit appeler, repasser commande, attendre encore et encore; le site d'alloresto assure pourtant qu'elles sont transmises au restaurant. mais les clients ne sont pas là pour mener l'enquête! pour le prix qu'on paye un minimum de sérieux et d'efficacité au niveau des commandes serait + qu’appréciable. ça fait plusieurs fois que je dois m'assurer que ma commande est bien transmise, ça suffit. j'irai commander chez un des concurrents.
Je viens de commander des makis, ils sont tout simplement infects. Les produits de base sont de très mauvaise qualité : impossible de différencier l'avocat du concombre, le thon mayonnaise semble avarié, sans parler de leur sauce soja qui n'est ni sucrée, ni salée, juste insipide. Bref, le pire des japonais que j'ai pu tester. A EVITER.
La jeune femme qui répond au téléphone pour prendre les commandes est à la limite de l'agressivité, et surtout pas poli pour un sou... Le livreur ne prend pas de monnaie avec lui, heureusement qu'il était plus aimable que sa collègue .... La nourriture est correcte mais le service est mauvais...