Big Fernand Restaurant de hamburgers

Bonjour, j’ai l’habitude de m’y rendre à l’heure du déjeuner mais hier j’ai été vraiment déçu les frites étaient imbibé d’huile, j’ai demandé à ce qu’on me les échanges et elles sont revenus avec plus d’huile. Le burger était sec et pour avoir du ketchup c’est tout un challenge. Pour le prix (18€ le menu) c’est vraiment dommage car vous perdez en qualité.

Tous les menus proposés sur la carte, ne sont pas disponible au moment de la commande, pourboire obligatoire de 10€ annoncé au moment du payement. Pas de ticket client concernant cette taxe. Frite froide pour l'un et frite en attente pour l'autre (5min) et mauvaise boisson.

Repas catastrophique, du jamais vu ! Accueil très long et pas agréable, cuisiniers en tenues sales et charlottes pour les cheveux mal ajustées, confection des burgers à la va vite avec des ingrédients médiocres et sur-cuits, ajout exagéré paprika dans les bergers et sur les frites pour masquer le goût, burger très sec avec bcp de pain et peu de garniture, frites sèches, et clou final des poubelles débordantes et malodorantes...du jamais vu ! Je suis un client bienveillant et d'habitude clément, mais là trop c'est trop

Horrible, jamais mangé un truc aussi mauvais, service désagréable, attente interminable, frites sèches, Burger sec et pas bon. La cuisine est ouverte donc on peut voir toute la crasse qu'il y a et les hottes étaient remplies de graisse.Je suis venu, j'ai vu, j'ai pas vaincu, je ne reviendrai plus.

Un personnel accueillant, serviable et bienveillant, la nourriture est bonne et généreuse, tout est servi bien chaud et prêt à être dégusté si vous n'avez pas peur de vous brûler les doigts! J'ai pris un hot-dog Le François pour référence, très bon, j'ai demandé à ne pas me mettre d'oignons frits et ma demande a été respectée à la lettre. Si vous aimez le fromage mais voulez quand même manger fast food c'est l'idéal ! Le tout dans une belle salle bien décorée avec de la musique à un volume ni trop fort ni trop faible et, encore une fois, un personnel particulièrement agréable. Des petites touches d'humour par ci par là , même jusqu'aux rince-doigts (qui, surprenamment, ont effectivement assez de produit pour nettoyer des doigts jusqu'au coude). Ajoutez à ça l'offre d'un produit pour 15€ d'achat et c'est bel et bien le paradis. Je recommande !

Meilleur smash burguer de ma vie! A 7€ il vaut carrément le prix! Et le hot dog “le Roland” une dinguerie. Équipe très sympa merci pour ce repas!

Les buns sont moelleux et légèrement toastés.. un régal !

J’adore manger chez big Fernand C’est bon frais et pas cher

Chaine de burgers vraiment au dessus de la moyenne a l’ouverture…quelle deception maintenant. Tarifs tres élevés pour une qualité de burgers/frites proche de mac do…et le service : sur 7 burgers, 2 erreurs de commandes (cuisson et type de burgers). Le sol du restaurant : une patinoire de graisse, limite dangereux. Les limonades et ice tea Big Fernand sont sans interet, trop sucrés et sans gout. Malgre la gentilesse des serveurs et a l’accueil, cela ne suffira pas a y retourner.

Nous sommes arrivé à 20h15 … du monde en cuisine mais nous snob commande prise 15 min après , en boisson plus d’eau minéral, cuisine ouverte sur du personnel qui travail avec des bijoux moyen … on s’installe et la table sale, sol collant … nous avons pris le produit et nous avons nettoyé nous même la table … la table assise à côté de nous avait commandé la même chose mais n avait pas les mêmes ingrédients,,, C’est dommage car les autres big Fernand etait bien mieux !!!

Fini l’époque ou Big Fernand faisait plaisir avec un bon steak, là, même les burgers Quick sont plus consistants.. Un petit steak, un pain rempli d’air, une tranche de fromage sans gout, une vulgaire tomate séchée et un peu de sauce voila le burger big fernand ! Adieu Big Fernand

Super service de la part de toute l'équipe du restaurant. Après une petite erreur sur ma commande, toute l'équipe s'est mobilisée pour la rectifier. Je recommande à 100%. Super service, nourriture, super accueil et personnel au top ! Je reviendrai avec plaisir.

Je ne suis pas du genre à laisser des avis mais là c'est trop. Les Burger n'ont rien d'exceptionnel ( autant allez chez M.....) . Nous demandons des verres pour éviter de boire directement à la cannette, bha en faite je préfère boire directement à la cannette vu l'état des verres, les poubelles qui débordent impossible de jetter nos déchets. Au lieu d'être 8 derrière le comptoir à se Parler ( 14h30 fin du rush en restauration ), faite un tour dans la salle pour voir si tout va bien . Bref , 1er fois chez BIG FERNAND Velizy 2 et derrière fois .

Au top mais le jeu ne me laisse pas gagner

Une adresse sympa toujours bon mais reste un peu cher. Je recommande tout de même

Equipe agréable, produits frais et très bon. Je recommande

Personnel agréable et très serviable notamment au niveau des choix.

Équipe très sympathique Et très belle expérience culinaire

Passer votre chemin. J'y avais été à l'ouverture c'était très bien mais là quelle catastrophe!!! Une attente interminable pour qu'on prenne juste la commande, le restaurant ne fait pas propre, les plateaux avec les assiettes sales sont entassés sur des tables a côté des poubelles(dommage je n'ai pas pensé à prendre des photos), la partie cuisine visible des clients laisse à désirer, le niveau d'hygiène est vraiment a revoir. On ne propose même pas de verres avec les boissons. Je croise les doigts pour ne pas être malade.

Les meilleurs Burgers c est ici!

Un super repas, cuisson parfaite, frites excellente. Un bon moment de plaisir

- Service: Nous étions seuls en face de la caisse pourtant le serveur fait mine de ne pas nous voir et prend un air désagréable au moment de prendre la commande. Pire, il cesse de m'écouter pendant que je lui donne la commande, me tourne le dos pour dire à ses collègues de mater une nana qui passe à l'extérieur du restaurant... - Hygiène: La cuisine ouverte était atroce. Le staff n'était pas occupé pourtant personne ne s'inquiétait des montagnes de frites au sol, des tables sales et des tâches de sauce sur les murs. Les toilettes ne faisaient pas rêver non plus. - Nourriture: Steak minuscule caché au milieu d'un bun 2 fois plus large. Cuisson par-dessus la jambe. Sauce radine. Et les frites n'étaient même pas tièdes mais froides. Conclusion: Très mauvaise expérience dans ce restaurant Big Fernand. L'enseigne se vend comme un fast food haut de gamme et m'avait habitué à beaucoup mieux dans ses autres restos, surtout à ce prix. Lamentable, à eviter.

Super bon, jamais déçu de big Fernand

A fuir, les serveurs vous regardent à peine, on se demandait même si ils nous avaient vu (pourtant personnes dans le resto et on était en face de lui) ne calcule pas le client. Viande archi cuite pourtant on nous demande la cuisson. On attend encore les gobelets. Franchement pour un restaurant ou il y a personnes... ba je comprends mieux pourquoi

Je suis le seul client dans le local , et je suis là depuis 30 min et ma commande n’est pas encore prêt!!!! Le service est complètement NULE!!!!!

Nan mais la blague ! Vendredi soir, tout le monde attend au comptoir, les cuisiniers sont en train de préparer des Burgers mais personne ne nous regarde ni ne nous parle . À un moment, je demande si quelqu’un prend les commandes, une serveuse mal aimable nous marmonne un truc comme quoi son collègue va arriver. Il arrive, je commande 3 Luciens , (avec champignon) et un autre à la viande. Je paye . Et là le gars me dit il n’y a plus de champignons , non vous remplace le champignon par des galettes de pdt . Euh, non, je lui explique que je viens exprès pour le Lucien . Il me dit 3 fois «  on ne peut rien faire » , et refuse de me rembourser. J’insiste 3 fois. Il se déplace à la cuisine et finalement revient avec des champignons . Pendant mon attente, j’observe : les cuisiniers ont des gants et touchent à la caisse, et font le service avec les mêmes gants. C’est dégoûtant. Je ne reviendrai pas sûrement pas ici .

Bonne expérience. Les plats sont copieux, mais la musique beaucoup trop forte

Lors d'un de ces nombreux passages chez Big Fernand, j'ai essayé la Grosse Ripaille. Et franchement, c'était délicieux! 😋 Je recommande vivement cet établissement.

j’adore big fernand leurs hot dog >>>>>> sont vraiment délicieux !!

Toujours aimables et souriant, repas de qualité et bien préparé

Il faut absolument donner des vacances au garçon qui enregistre nos commandes. Ou le mettre à la plonge. Répond a peine lorsqu'on lui pose une question, ou alors montre du doigt sans même parler. Impression que son bras pèse une tonne vu a la vitesse qu'il réagit. Ce monsieur, du mercredi 10 avril aux alentours de 19h30 est la définition même de la fainéantise. La qualité a disparue, on est loin du début de Big Fernand avec une équipe dynamique et souriante. La qualité a disparue elle aussi. Big Fernand c'est fini pour moi, je préfère limite aller dans une chaîne de restauration rapide. C'est moins cher, plus rapide et la qualité est presque supérieure.

Le serveur est très désagréable. Cependant le Burger est excellent.

Excellente expérience l’accueil est très agréable tout comme l’ambiance je recommande !

Un peu cher mais très correct niveau qualité et goût

Service catastrophique ! Long et du personnel qui n’en a carrément rien à faire. On hésitait à aller à côté : mauvaise pioche.

Service à revoir. On a l’impression de les emmerder, ils sont lents et pas très réactifs.

Première fois au big fernand velizy très bon restaurant je recommande

Très bon. Des nouveautés régulièrement c’est super !

A FUIR ! Loin du pari alliant qualité gastronomique et rapidité : une déception total chez Big Fernand de Velizy 2. J’étais enthousiaste à l’idée de découvrir le concept de Big Fernand qui promet d’allier la qualité de la gastronomie française à la rapidité du fast food. Malheureusement ma visite au restaurant Big Fernand de Velizy 2 a été tout sauf satisfaisante, loin du standard haut de gamme vanté sur Internet. Le Burger était correct mais les frites « maison » étaient fades, carrément « cramées ». Bref, bien en dessous de mes attentes. L’hygiène et la propreté du restaurant laissaient à désirer alors que nous nous sommes présentés qu’au début du service…. J’étais un peu gêné en voyant la saleté dans laquelle les plats sont cuisinés. En salle, les tables n’étaient pas nettoyées. Parlons du service, j’ai rarement vu un service aussi désintéressé… Le personnel semblait plus occupé a discuté entre eux qu’à s’occuper des clients qui attendaient de pouvoir passer leur commande. Chapeau bas à l’un des « Fernands » a qui j’ai demandé où se trouvaient les couverts et qui m’a répondu par un geste méprisant en m’indiquant où ils étaient rangés. Arrivé à ce niveau d’arrogance, on peut presque parler d’une seconde nature… Faut pas faire un métier dans la restauration si tu n’as pas le sens du service mon gars ! Personne n’a besoin de payer pour être traité avec autant de mépris ! Un conseil aux personnes qui voudraient y manger. Faite comme ce « Fernand » et ignorez complètement ce restaurant !

Super lieux employé super gentil

Personnel peu souriant, Hygiène limite Mac do est meilleur

Inadmissible....les équipes ne respectent pas le client. On arrive un samedi pour commander. Une personne du personnel nous dit de patienter puis nous dit que c'est possible de commander. Quelques minutes après, une autre personne vient nous voir pour nous dire que le service est terminé et qu on ne peut commander. Nous étions plusieurs dans ce cas...très agréable de se faire jeter de la sorte.... vraiment cette chaîne n'est plus ce qu'elle était.

Longue attente pour la prise de commande, malgré une faible affluence et la présence de 4 personnes derrière le comptoir. Tarifs élevés sans rapport avec le contenu de l’assiette. Les pains des burgers sont imposants, on s’attend donc à quelque chose d’assez conséquent, mais le contenu est ridiculement petit. En bref, vous mangez du pain et c’est très décevant ! Les frites (nature) sont sans goût. Pas de sauce proposées, il faut réclamer (et il n’y en avait plus !!!). Très déçu de cette expérience, je n’y reviendrais pas.

Ambiance sympa, il y’a de la place Par contre le jeu est une arnaque

Une équipe sympa et les burgers sont top

Bartholomé, parmi mon burger préféré accompagné d'une super limonade citron 🔥

très bonne expérience je recommande. J’ai été agréablement surprise de l’accueil.

Toujours aussi bon!! Un burger bien français!!!

Serveur(e)s très aimable, bonne ambiance et service rapide.Je recommande ce superbe lieu !

J’ai commandé sur uber Eats la formule « BARTHOLOME » j’ai reçu ma commande avec le coca, le cookie et les frites mais pas le burger …. 26€ ça, ça fais cher le coca et les frites

J'ai attendu littéralement 10 minutes au comptoir sans qu'un employée prenne ma commande. C'est un dimanche soir à 21h pas le rush. Il serait grand temps que le patron reviennent dans son magasin. On a l'impression que quand il n'est pas la Big Fernand n'a de fast good que le nom. Attendre 10 minutes sans même commander (et pour avoir un burger à 15€ a la fin) je trouve ça fort de café

Simple efficace et propre !

Merci au manager très poli et courtois ainsi que son personnel ! Ça fait du bien d’avoir du personnel souriant

Très bon accueille du manager. Service très rapide. Je recommande

Accueil absolument catastrophique un samedi soir : serveur odieux et même injurieux avec la clientèle faisant la queue: “casse toi fréro si t’es pas content” (!!!), et quand on lui fait remarquer qu’on ne ne parle pas comme ça à la clientèle il est à deux doigts d’en venir aux mains! Inadmissible!

Une vraie catastrophe!! 30 minutes d attente un samedi soir. L équipe se balade les bras ballants en faisant cuire 4 steak à la fois. Aucun égard pour le client. Bref a fuir comme la peste

Première visite en famille. Très bon accueil, bien guidé s pour faire le bon choix. Hamburgers délicieux !!

Personnelle pas très accueillant assiete très petite par rapport au contenue et yavais une odeurs de toilette assez présente dans le restaurant ….

Service rapide, endroit propre mais le burger et les frites n'étaient vraiment pas bons. Ensemble bien cher pour une qualité médiocre.

Un personnel avenant, et une cuisine toujours à la hauteur des attentes.

Service bien, plutôt souriant et poli. Cuisine bien, mieux que certains autres restaurants alentours. Un peu cher par contre. En revanche, le restaurant ouvre à 19 h, et non avant comme indiqué ici sur Google maps. (avant, c'est ouvert, mais Uber Eats seulement)

Correct, hormis les frites ou la qualité est fluctuante

Superbe ambiance , personnel agréable et à l’écoute. Je recommande fortement

ABOMINABLE, indigeste, boissons même pas fraiches et niveau service continuez de faire des têtes de gardiens de prison... Je conseille de sauter un repas plutôt que d'aller perdre votre argent dans ce piege.

Prix trop cher : burger fade et tres peu garni Le confit d’oignons est bcp trop sucré.. frites réchauffés et trop grasse ! Dommage car le personnel est plutôt Agréable

Je suis rentrée pour déjeuner je suis déçue pour l'hygiène et les frites sont brûlées et le personnel n'est pas avenant il fait h remédier surtout la cuisine c'est dommage. J'insiste sur l'hygiène merci.

A fuir, personnels incapables, service nul, table sale, repas servi froid.

un vrai coup de cœur pour le hot dog (le roland). Le personnel est au top. Je recommande à 100%

Bonjour, Je suis passé dans ce restaurant en début de semaine j’ai commandé des frites c’est à peine si le monsieur qui s’occupait de notre commande nous a adressé 2 mots et il est reparti directement de la salle comme si il nous fuyait. Avec mon copain nous nous sommes décidé entre temps pour commander un hot-dog il a fallu attendre un petit moment avant de pouvoir revoir le monsieur qui s’occupait de prendre les commandes. De plus, aucune envie de travailler encore une fois il nous adresse deux mots « on ne fait pas de hot-dog » (alors que ils étaient présents sur la carte) puis après si on fait des hot-dogs mais on a pas de pain puis 15 min après « à si on peut vous faire des hot-dogs » il s’agirait de savoir. Nous n’avons pas fait d’histoire mais honnêtement je suis très déçue de mon passage, les employés ne sont pas aimables (surtout que ce n’était pas une heure où il y avait beaucoup d’affluence dans le restaurant), aucune envie de travailler ni de renseigner ni même d’être agréable. L’hygiène est à revoir j’ai vu beaucoup de commentaires là dessus et je les rejoins. Pour finir, je n’ai mangé que ça de la journée et le soir j’ai eu une intoxication alimentaire faites attention !!! Passée le lundi 29 janvier 2023.

Rarement vu des gens qui ont aussi peu envie de travailler. Si vous n’aimez pas votre métier ne le faite pas. On a été pris en charge par quelqu’un qui nous parlait à peine, le peu de mots qui sortaient de son masque étaient à peine audibles. On demande pas grand chose mais là vraiment AUCUN effort de la part du serveur. De même pour les cuisiniers, on a l’impression de déranger à CHAQUE interactions. Au passage petite intoxication, pas étonnant au vue la tête de la cuisine.

Dans l'absolu le burger était pas mauvais (10/20)

J’ai connu Big Fernand à ses débuts. Mais là c’est la dernière fois. Le pain est moins bon qu’un pain de supermarché, on dirait une éponge bas de gamme. Leur sauce salade m’a décapé les lèvres, tellement acide. La viande et la garniture restent cuite, comme demandé , et plutôt bonne, le contenu de la salade aussi

J'y viens souvent, nourriture de bonnes qualités et personnels toujours sympathiques !

De belles matières premières gâchées par des amateurs. Avoir un restaurant ça ne s'improvise pas. Beaucoup d'avis 5* ont l'air d'avoir été achetés pour remonter la note générale qui est médiocre. En commentaire, l'enseigne m'a proposé de la contacter pour en savoir plus, ce que j'ai fait et je n'ai jamais eu de réponse. Donc n'espérez pas une amélioration ou une prise en compte de vos propos. J'avais mis 5 étoiles au critère cuisine car le goût des burgers est vraiment bon grâce aux ingrédients de qualité mais 0 pour tout le reste. Le service à emporter quelle catastrophe sérieusement ! 70 euros pour 2 adultes et 2 enfants, sans fioritures, on peut au moins espérer que sa commande soit juste. A la place des cookies au chocolat on vous met des cookies au caramel beurre salé, à la place du cake banane on vous met un fondant au chocolat, qui sont sans intérêt. Sur le ticket de caisse j'ai vérifié et je n'ai pas fait d'erreur. Et en cas d'une éventuelle substitution pour rupture, si c'était le cas, la moindre des choses est de prévenir le client pour lui proposer des choses qu'il aime et qu'il mangera, au minimum. En guise de frites nous avons eu des morceaux de pas plus de 2 cm. Des miettes en fait. C'était la seule commande à emporter, aucune influence sur place. Par ailleurs, certains commentaires fiables appuyés de photos mettent en doute le sérieux de l'hygiène. Toutes les cases négatives sont cochées. Aucune excuse. Quel gâchis.

Déjà que les quantités ont baissé, on le voit notamment sur la part de flan dans la « big » formule. L’enseigne se permet également d’oublier des articles dans les commandes (commande livrée sans fernandines). Big (ou ce qu’il en reste) Fernand, ce n’est plus ce que c’était !

Une solution trouvée rapidement à un problème de livraison. Absolument pas déçue de cet établissement.

Super lieux , le service très rapide , les personne qui travaille Super gentille et polli et la nourriture de bonne qualité

Sincèrement... burger avec aucune saveurs et très chère. Variétés de sauces très faible voir inexistante. Uniquement du ketchup et mayonnaise sans saveur mais faite Made in France lool. Frites dure et sans goût. Portion normal. Service lent. Toilette sale ! Ha la boisson a la grenadine était bonne. Lool Mais je ne sais vraiment pas ce que nous avons payés aussi chère !! Plus jamais je ne mettrais les pieds chez vous même si on me paye.

Avoir une cuisine ouverte est un risque, et la le fait de voir que les cuisiniers travaillent avec leur bracelet, gourmette qui pendouille juste au dessus de la viande en la touchant parfois et repoussant sans parler de l'état général qui est juste crade, rien qu'à voir les grilles de ventilation et l'établi. La qualité des produits a diminué comparé à il y a deux, trois ans.. les prix eux restent ce qu'ils sont.. Salle moyennement propre.

Déçue !! Avant c'était sympa, cher mais ça valait la coup et le concept était sympa. Maintenant c'est juste un fast-food mais cher. Serveurs qui ne connaissaient pas la carte... burger fades, garnitures quasi inexistante, frites a peine chaudes bacon froid, Tables sales. Bon bref rien ne va pour moi ....

Super bien accueillis à l’entrée du restaurant, établissement propre. Personnel pro à l’intérieur. Je recommande.

Malgré mon affection pour les burgers de Big Fernand, ma dernière escapade à Vélizy 2 a été une tragi-comédie. Après une séance de cinéma bien sympa, j'ai salué le personnel d'un amical bonsoir comme tout bon être humain qui se respecte, mais j'ai été accueilli par un glacial on ne prend qu'à emporter. Choqué et déboussolé j’avais l’impression que j'avais demandé une recette secrète ou quelque chose du genre. Le burger de mes rêves s'est transformé en mirage culinaire, et le personnel avait l'air plus distant qu'un astronaute sur la lune. Ils ont réussi à me convaincre ne pas dépenser mon livret A chez eux. À Vélizy 2, Big Fernand ne sera plus mon choix, là où même le service semble avoir été emporté par un vent de froideur.

Ravie de mon expérience. Le hamburger était savoureux, le pain de bonne qualité, les frites excellentes! Le personnel est accueillant. Je reviendrai sans hesiter!

Déjeuner burger sympa entre collègues. Nous avons pu trouver une table pour 9. Personnel très sympathique

Je voulais essayer cette chaîne de fast food depuis que j'avais vu un reportage qui faisait des éloges sur les hamburger français BIG FERNAND. Quelle déception : Hamburger tiède, salade servie dans un micro bol, il faut réclamé la sauce à salade, la fourchette, une sur les 2 bouteilles de bière était non fraîche, les tables n'étaient pas nettoyées ( toujours pas après notre départ), odeur particuliere dans les toilettes laissant penser que la serpillière n'a pas été essorée depuis des jours. Un client avait renversé tout son plateau au sol, aucun membre du personnel n'a daigné nettoyer le sol jonché de bouts de verres (il y a un problème de management dans cette équipe) Côté hamburger, je suis dubitatif sur la qualité des produits vantée par BIG FERNAND. Ce fast food mériterait un contrôle par les services d'hygiène. Côté tarif pour un couple 45 euros : 2 hamburgers , deux salades, 2 bières. C'est le prix d'un restaurant avec un vrais service. Monsieur BIG FERNAND, je ne reviendrai plus dans aucun fast food de votre chaîne. Les autres marques de fast foot n'ont rien à vous envier, c'était mon triste constat et ressenti. Date de la visite : avril 2023 et toujours de très mauvais avis depuis jusqu'en novembre 2023. Je ne comprends pas que la haute direction de BIG FERNAND laisse perdurer cette situation dans ce restaurant . Est-elle à l'image de ses collaborateurs de ce fast food ?

Pas top au niveau de la qualité, ni le service. Les prix sont un peu cher compte tenu de ce qui est proposé. Dommage.

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait. Les tables étaient sales, des miettes partout vraiment pas propre jusqu’aux chaises…. Les frites étaient froides et sans goût…. Beaucoup trop cher pour ce que nous avons mangé … le burger était tout petit pas bon.

A l'attention des gérants : Je suis un grand fan de Big fernand depuis vos débuts il y a quelques années maintenant, attention à votre développement trop rapide, la qualité ne suit pas. Aujourd'hui mauvaise expérience avec le paulette, on voit que les burgers sont fait à l'arrache avec une mauvaise répartition de la dose sur les sauces, le pain est entièrement froid ca manque de goût...ça fait vraiment burger de grande surface réchauffé, c'est dommage ! Prenez bien en compte les commentaires concernant le rapport qualité prix car vous avez une communication et des prix qui laisse entendre des burgers de haute qualité...ce qui est trompeur dans votre restaurant à Velizy !

Restaurant à éviter Le restaurant est sale vous risquez presque de glisser tellement il y a de graisse sur le sol Le repas 40 euros pour un adulte et deux enfants on peut s’attendre à du correct voir du très correct pour un fast-food et bien c’est tout le contraire Les Burger sont insipides Les frites saupoudrées de paprika et autres épices trop cuites et sèches Vraiment très déçu par cette enseigne Pour la part Je n’y retournerai jamais

Nous avons bien mangé. Le service est au top ! Point tout de même négatif sur le prix des menus ... Je trouve que les prix sont trop chères pour la qualité de la nourriture (pain vraiment moyen). Malgré tout nous avons passé un très bon moment et les serveurs sont très cool.

Ai voulu découvrir cette enseigne, première expérience faite à Vélizy, résultat : mauvaise expérience, n'ai pas envie de retenter. Les tables ne sont pas nettoyées. Le service est rapide mais cela se comprend par la confection du burger à la va vite. Ai commandé un burger poulet : la viande qui est a moitié mise sur le burger, la sauce qui dégouline car mal placée, la garniture à chercher. Plein de petits bouts fris pour remplir l'assiette, les vraies frites sont peu nombreuses et trop cuites. Le pain est très volumineux et sec... On est loin du produit final montré en photo( même si la photo n'est pas contractuelle) Pour ce prix,on s'attend à de la qualité et de la quantité correcte,ce n'est pas le cas. Quelques heures après, des maux digestifs.. Bref, je comprends mieux pour quelle raison peu de clients présents en salle.

Comparé à la taille du pain, très peu de viande et d accompagnements dans le burger... Mauvaise cuisson de la viande . Frites trop cuites... Sorti du restaurant avec à la fois mal au ventre par rapport aux goûts et à la fois faim car trop peu pour le prix

Désolée mais Burger, horrible! Gros pain de mauvaise qualité et garnitures et viande quasi inexistantes... frites froides et sèches. J'ai eu mal au ventre après 1 demie heure. Mon amie son pain tout sec. Bref du jamais vu pour un resto qui est censé vendre des Burger et frites fait maison avec des produits soit disant de qualité. allez chez mcdo ce sera moins cher et meilleur.

De passage au centre commercial Vélizy 2 avec un amie, nous avons mangé au Big Fernand. Nous avons pris deux plats différents mais avons toutes les deux été malades. Mon amie de suite (elle n'a même pas pu terminer son assiette) et moi quelques heures après. En plus, le goût n'y était pas. Pour 19€/personne franchement, c'est plus que décevant. Par ailleurs, l'endroit n'est pas très propre.

Hier, j'ai mangé sur place au Big Fernand du centre commercial Vélizy 2, et c'était une grande déception, les frites (soi-disant frites maison) sont de très mauvaise qualité, le pain utilisé pour le burger est de très mauvaise qualité, j'ai demandé au Manager, pourquoi le pain n'est pas comme celui du big Fernand de Val d'Europe ou bien celui de Paris 10ème, il m'a répondu qu'ils ont ont deux fournisseurs de pain ( et c'est tout ), autre déception c'est l'hygiène, les toilettes ne sont pas propre, aussi les tables à manger ne sont pas propre.

Très déçu par le lieu, comparativement à d'autres restaurants de l'enseigne... Le sol était gras, les frites trop cuites et SURTOUT une ambiance déplorable, et un accueil plus que moyen... Je pense qu'il y a un gros problème de management !

Deuxième commande après une première déception. Au big Fernand de Toulon je me régale et je n'ai jamais rien à redire, comme quoi le problème vient peut-être du management de celui de Vélizy. Cette fois ci c'est un flan qui a été oublié dans ma commande (6€)! Y'a du laisser aller dans ce que vous servez aux clients (fonds de friteuse = inacceptable). Oublie dans les commandes alors que vous avez le bon sous les yeux et en plus vous l'imprimer, que dire... Bref appellez cauchemar en cuisine.

Les burgers sont bons mais pas exceptionnel. Le sol est très gras La grille tarifaire est assez compliquée à comprendre Le rapport qualité prix n’est pas bon . 22 euros pour un hamburger double steak, une salade et un coca …. Bref un avis mitigé

Bonjour, Nous nous sommes trompés d’enseigne, nous voulions aller 2 établissements plus loin et sommes tombés sur ce restaurant , ô surprise ! Pas d’accueil ! comme c’était la 1ere fois, nous ne savions pas si nous pouvions rentrer. Au bout de 5mn, après avoir été dévisagé par tout le personnel, même la personne qui fait le ménage , une jeune fille en cuisine nous a finalement fait un signe. A 36€ la commande, on y retournera pas, pain affreux, présentation affreuse, goût horrible ! A fuir, on ne retournera plus dans aucun de ces restaurants. J’ai mis une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0 !!

À peine devant le restaurant, on sent le regard des personnels qui jugent, très très désagréable, ça ne nous as même pas donné envie d’y manger. En plus il n’y-a pas un chat dedans alors que les autres restaurants sont pleins… ça en dit long sur les services et l’ambiance de ce restaurant. Si vous voulez des clients, il faudrait peut-être embaucher des gens sérieux et sans jugement

Vraiment sale et pas du tout à la hauteur de l'enseigne (ni des prix pratiqués) ! J'y retournerai jamais, c'est hyper crade. Par contre le sol uniformément gras est parfait pour faire du moonwalk (si vous arrivez à slalomer entre les frites écrasées)

J etais habitue des austres restos big fernand, celui ci est vraiment pas bon… le main n est pas frais, le bacon pas cuit, bref a 17€ le menu, il y a bien mieux et moins cher dans les 50 metres

Ma première expérience chez Big Fernand à été désastreuse, autre temps et autre restaurant ! C'est la seconde fois que je vais à celui de Vélizy 2 et là tout est parfait, le burger était délicieux ainsi que les frites. Le service au comptoir est très efficace et le restaurant est accueillant et propre. A fréquenter sans modération.

J’en ai mangé des Big Fernand mais celui de Velizy à fuir ! Nourriture pas bonne, le pain a aucun goût et pas cuit, la sauce juste une noisette au milieu du burger. 50€ pour 2 burger pas bon je suis déçue ! Le cuisinier qui fait que des aller retour au fourneau et à la cuisine derrière en se touchant les cheveux et après retourne toucher la nourriture sans se laver les mains 🤮 Je ne reviendrais plus !

Très déçue, plus de 60€ pour 2 adultes et 2 enfants, pour les enfants il n’y avait que du pain aucun goût, quant au bartholomé il n’était vraiment pas bon, le comble on nous demande ce que l’on veut comme accompagnement nous demandons de la salade on nous répond il n’y a que des frites en rigolant (pourquoi vous demandez dans ce cas ??) même leur boisson la limonade avait un goût de renfermé on a demandé à changé de boisson tellement elle était imbuvable. La personne qui a pris notre commande était vraiment pas aimable et un des cuisiniers qui était au téléphone pendant que les clients attendaient se mettait carrément les doigts dans le nez. A fuir

Bonjour, suite à une commande hier soir nous avons eu la surprise de découvrir qu il n' y avait pas de viande dans nos Victor... La dernière fois il manquait les boissons ... Le niveau de qualité de ce restaurant baisse de jour en jour et n est clairement pas au niveau des autres restaurants de l enseignes... (Client régulier de l enseigne) lorsque l on propose des burgers a un prix plus élevés vs concurrence, le service et la qualité doivent être la... Restaurant clairement a fuir...

Trop cher pour ce que c'est. Je ne savais pas qu'on pouvait rater un burger ! Le Bartholomé n'était vraiment pas bon, bacon carbonisé... On a demandé des gargantines et on a eu autre chose. La concurrence fait largement mieux. C'était la première et dernière fois.

À FUIR! Je suis très déçue de la qualité de ce restaurant: viande fine, pain de mie au goût acide, burger complètement fade. Pourtant, il y a deux ans c’était bon…

Ça fait longtemps que je souhaitais essayer mais vu le prix, j'hésitais. Les hamburgers étaient bons mais les frittes était en miette et les boissons pas fraîches. Le service tu le fais toi même. Clairement pour ma première expérience je n'aurais pas du choisir celui de velizy!

Bonjour ! Malheureusement la qualité dans ce restaurant n'y était pas ! Ns avons pris 2 menus Big Fernand pour un total de 36 euro tout de même et ns sommes reparti avec un Goût Amer !!! Le pain utilisé pour se sandwich était juste infect et bas de gammes ( pas mieux qu'un pain burger premier prix de supermarché) Pain qui s'éffrite et beaucoup trop grand pour la quantité de garnitures qu'il elles même n'étaient pas du tout bien servi ( sûrement une façon de compenser.... Où sont passer les standard de références de la marque !!!!!!

Personnel sympathique mais 18 € pour un burger végé (champignons) sans saveur et des pommes grenailles presque indigestes c’est plutôt moyen.. J’ai pourtant testé celui de Lille qui était plutôt bon mais là c’est décevant..

J ai commande un Big Fernand a un serveur qui ne m'a même pas dit bonjour. L hospitalité n'est pas de mise dans cette enseigne. J'ai demandé une viande saignante, et des frites . La viande n'était pas saignante mais a peine cuite et froide et les frites calcinées. Le tout pour 18euros. Les plats sont a l'images du service et de l'accueil du personnel, médiocre! J'airais du prendre le temps de lire tous les avis .....semblables au mien. A. Fuir

Très déçu, très cher pour un burger poulet. Le client doit prendre sa commande, pas de couvert, ni eau, les tables sales. L'hygiène après le Covid, c'est plus d'actualité chez eux. Je suis mieux pour un burger chez McDo et c'est moins cher

L'arnaque du burger. c'est cher pas très bon et en plus tu débarrasses ta table... de quelle montagne vient la Tome ? vous ne me reverrez plus. Bon courage pour la suite....

Restaurant sale du sol au plafond. Traces de gras partout, poussière, le sol glissant de graisse, les miroirs n'en parlont même pas. Nous sommes allez dans les WC, et nous avons trouvé pire que les WC du Mac Donald. Les Burgers étaient passable, les frites trop cuites, elles devaient être la depuis longtemps et ont dû être rechauffées pour notre arrivée. Sinon le personnel sympathique. Dommage qu'il n'y a aucun entretien ménager.

Très bon produit, frites maison, Cependant assez chère

je l'ai trouvé un peu sec, pas assez de sauces et fromage. Par rapport a son prix je donne 2 étoiles,

Nous sommes venus à 4 ce soir Les + personnel sympathique Les - : la viande n'était pas saignante mais à point, les frites ne sont pas terribles, on est mal assis... Et le burger bof rien de transcendant pour le prix. Autre point très négatif les boissons ne sont pas fraîches.

Correct, Pas exceptionnel, Sauces (ketchup mayo etc..) insipides, Pain mou, Frites sans plus. Nourri sans prendre de plaisir Étonnant qu'un McDo propose plus de saveurs...

Service rapide, directement à table. Salle propre. Équipe très sympathique. Et une playlist pop année 80 en fond (c'est toujours un plus)

Excellent choix !!! Le personnel est sympathique, accueillant et rapide. On peut que se régaler chez Big Fernand ! J’adore les burgers et c’est bien le meilleur des 3 derniers que j’ai mangé. Le pain est savoureux, moelleux et la viande était parfaitement cuite. J’ai pris un Bartholomé avec de la tomme de Savoie à la place de la raclette, aucun soucis pour le changement. La sauce se marie très bien avec le reste de la recette et s’accompagne d’un bacon croustillant et goûteux . Enfin les habituelles frites au paprika en accompagnement avec une touche d’épices. Le tout dans une ambiance chaleureuse accompagnée d’une musique année 80 !

Je suis allé manger avec un groupe d'amis. Nous étions 5 ! Nous connaissions la chaîne de restaurant et notre avis n'a fait que s'enchérir de bonnes impressions tant le service était de qualité tout comme les produits.

Je ne connaissait pas cette enseigne , j'ai donc profité de ma visite au salon de la franchise pour dîner avec mon frère dans ce restaurant.l'experience a été très négative. Plus de 35 euros pour 2 amburgers dégueulasse impossible à finir et des frites réchauffés. Même MacDo fait mieux pour moitié prix. Manque de respect total du client de servir ce type de plat.

Accueil chaleureux. Le directeur est au top et son équipe fait preuve d’un grand professionnalisme pour nous servir des burgers de qualité. Les portions sont plus que généreuse. Je reviendrais avec grand plaisir.

Service au top, équipe très sympathique ! Concernant les 2 commentaires précédents, je suis assez déconcertée par ce que je lis. La personne qui vidait les poubelles à ce moment là faisait tout simplement son travail. Et malgré votre comportement, il a su rester courtois face au manque de respect dont vous avez fait preuve. Honte à vous et respect au calme et au professionnalisme de ce serveur. .

Un service déplorable avec un serveur qui débarasse les poubelles salement en plein rush au milieu des clients. Tous les clients et ses collègues le regardaient sans que cela ne le gêne, mais il a continué l'air de rien en disant qu'il ne pouvait pas faire autrement plutôt que de se remettre en question. Bref, à éviter...

Super bon 🤩🤩🤩 Merciiii à l équipe pour leur accueil toujours sympathique !!!

Plusieurs fois que j’y vais et c’est clairement pas le meilleur restaurant de la chaîne… la première fois les viandes n’étaient pas cuites uniformément ni à la cuisson demandée. Cette fois ci, j’ai pris un Victor et il n’y avait presque pas de fromage…. Hyper déçue! Les buns sont bourratifs par rapport au big Fernand de Rueil-Malmaison, de Gare de Lyon où même de Cergy… les boissons n’étaient pas fraîches.

Rien à dire sur le service, je suis passé avec une copine en début de service (vers 11h-11h30) et on a été servi rapidement, l'accueil au top. Détail écolo qui a son importance, ce restaurant respecte la nouvelle législatif sur la vaisselle réutilisable contrairement à beaucoup d'autres (pour celles et ceux qui y sont sensibles)😉 En bref je vous le recommande fortement 😁😁

Très déçue 2 em fois qu'on y va et ça s'est dégradé Dommage Table mouillée collante Patates grenailles a peine tièdes et grandes pour être des grenailles 😄 Steak bon heureusement C'est tout Pour le prix.

« Accueil et équipe très agréable. Les Burgers sont délicieux et préparer avec des produits frais. Si vous chercher la qualité, aller chez Big Fernand. Mention spéciale pour la crème vanille qui est excellente.

Tables et wc très sales en début de service un dimanche à 11h30.. Nous sommes déçus de cette perte de qualité, les frites étaient cramées! Cependant le personnel est sympathique.

Très chèr pour ce que c est. La qualité n est pas du tout au rendez vous. Les frites étaient trop cuites, je pense que le bain de cuisson n avait pas été changé depuis longtemps. Le pain et les sauces du burger sont à revoir. Le poulet etait trop cuit. Restaurant sale, je n y retournerai pas et je ne vous le conseille pas. A fuir.

Honnêtement on m’avait énormément parlé de cette enseigne et j’ai été très déçue. Alors je lis que la viande est française, le pain frais etc mais en attendant l’hygiène était assez douteuse et surtout malgré les produits et les arguments le prix n’est clairement pas justifié. Attente assez longue, très peu de courtoisie et de sourire. Burger a peine chaud, frites avec un goût très spécial et qui ne semblent pas fraîches du tout comme cela est indiqué. Pour moi qui ait l’habitude de manger ma viande saignante j’ai demandé une cuisson bien cuite par crainte de l’hygiène qui me semblait douteuse… je ne reviendrai pas. Je n’ai pas du tout l’habitude de laisser des avis, qui plus est négatifs car je sais qu’il y a des gens qui travaillent derrière tout ça mais je n’ai clairement pas digéré derrière donc je me permets cet avis.

Tellement déçu, c’est plus le petit resto que j’ai connu d’avant, aujourd’hui devenu une machine à brasser. Pas bon, enfin sans plus, tiède, frites pas bonne vraiment déçu. Même le menu enfant plus de pain pour le burger. Et aucune remise.. 46€ pour 3 menus dont un enfant… rien ne justifie de tel prix en tout cas pas la qualité. Visité en janvier

1ère fois à Big Fernand et pas déçue ! Service rapide et correct. Mais surtout un burger simple mais efficace : Un bun moelleux et léger, un steak avec un bon goût de steak ( désolée les vegans) et surtout avec la cuisson demandée, un fromage qui change du cheddar,du cornichon, de la sauce ( suffisamment pour ne pas gâcher le goût du steak), et des frites maison qui sont réellement des frites maison ( j'ai vu les patates !). Pas besoin de plus. J'ai apprécié 😁

Super expérience ! Le burger est de qualité ! Il est juteux et savoureux comme on aime. Les ingrédients sont frais et de bonne qualité ce qui fait la différence avec les autres fast-foods. Un peu moins fan frites qui restent bonnes, peut-être les servir moins cuites ? Le service est rapide et agréable. Il est à noter que la salle pourrait être plus propre (sol collant par endroits). Nous y reviendrons !

Trop cher, 17,50€ pour une boisson, un steak fromage et un champignon. Le tout sans frites, au final plus de pain qu'autre chose. C'est pas mauvais mais ç'est pas fou non plus. L'argument du tout français et frais ok mais le résultat c'est client le qui paye.

Nous avons demandé 2 Victor, des Fernandines et les 2 hamburgers n était pas avec les ingrédients de la carte et les Fernandines rechauffees sèches froides, immangeable. Déception pour 36€. On a l habitude de prendre la même chose à Montrouge et là bas c est excellent rien à dire, de vrais Victor veau rosé et de bons ingrédients de la recette et du bon pain. Par ailleurs, c était sale partout.

Très bonne expérience. Les burgers étaient savoureux et l’équipe a l’écoute et attentive, merci à la jeune fille en caisse pour ses conseils ! Je recommande! :)

Vous lancer un Bonjour avec ce que vous souhaitez prendre comme menu, que vous vous faites couper la parole par une personne qui ne dois pas beaucoup raisonner au quotidien. Oui, voyez-vous, la jeune femme au comptoir devait absolument savoir si c'était sur place ou à emporter, le tout sur un ton suffisant et exaspéré. Sachez que par courtoisie, vous auriez pu attendre que je finisse ma phrase ou me couper avec plus de délicatesse. Mais vous ne semblez pas connaître le B.a -ba des interactions sociales professionnelles envers la clientèle. Juste pour ajouter un autre poids, il serait bien de ne plus vous entendre rire aux éclats (la seule des 4 personnels présents) pour attirer l'attention de vos collègues masculins pour autant les taquiner. Je tiens aussi à vous remercier d'avoir au moins réussi à sourire jusqu'au oreille lorsque mon ami est venu vous demander des serviettes. Il est vrai que pour moi cela n'aurais pas été agréable. 🙃 Bref, déçue par les burger qui ne sont que pain de mie et sauce. Sans quoi, il n'y a pas vraiment d'autre goût. Je pensais retrouver le goût du tout premier Big Fernand qui avait ouvert il y à des années déjà sur Paris. Ne parlons pas du prix exhortant, préférez un Mcdo ou un BK à ce niveaux gustatif.

En résumé : cher pour ce que c’est Bon hamburger , frites très correctes , mais rien qui justifie des prix 50% plus chers que chez McDo. J’ai du mal à comprendre le positionnement de la franchise dans l’univers fast-food. Je ne reviendrai pas du coup, sauf si changement qualitatif ou prix.

Aucune hygiène ! Les employés touchés leurs cheveux leur nez touché leurs AirPods c’est juste une cata rien pour protéger les cheveux ni la barbe j’ai a peine réussir à manger tellement que c’est choquant de voir ça ! Ils prépare les emballages pour y mettre les frites la jeune fille devant mes yeux se cure le nez tousse dans c mains et continue à faire les emballage !

Qualité très médiocre.. 18 euros pour un hamburger qui dégouline de sauce .. sol glissant .. chute collaboratrice qui rigole .. déconseille cet établissement dans l attente d un retour d une personne qui se présente comme le directeur de l établissements pour constat accident a fuirrrr

Mon premier et dernier Big Fernand. Exorbitant pour une qualité loin d'être impressionnante : 18€/20€ pour un Burger, une frite et un coca en canette, sur un plateau en plastique. Malgré tout les fameux label, les saveurs ne sont pas là et le prix est injustifié. Mon burger était franchement moyen. D'autres chaines font aussi bien voir mieux, pour 30% de moins. Dommage.

Étant un grand habitué de burger et de cette chaîne de fast food, j’ai complètement été écœure par le smash burger. La sauce n’était pas du tout bonne et une odeur très étrange. ( pas mangeable ) Je déconseille à éviter

Burger pas frais, le végétarien est constitué des 3/4 de champignons qui n’ont mêmes pas un bon goût, le bartholomé avait le goût d’avarié, le fromage était pourri, l’huile des frites avait bien deux mois. Une chaîne prétentieuse, prix exagéré pour la qualité.

Un burger bon avec de bons produits , de bonnes frites mais les portions sont un peu petites. 37 euros pour deux burgers, deux boissons, deux portions frites on attend un peu plus de frites pour ce prix. L'accueil est était professionnel et agréable.

Rapport qualité prix moyen. Steack trop cuit, accueil peu mieux faire, frites corrects mais inégales (beaucoup de miettes de frites). Bref, deuxième et dernier essai pour ce soir disant restaurant.

Bonjour je suis déçu. Les burgers méritent 2 étoiles. C'est moyen. Mais l'hygiène. Ça tousse en cuisine ça ce gratte les cheveux. Ça a même éternué. Et les gars faut porter le masque ! Merci mais je n'y retournerai pas

Big Fernand, tout ce qu'il y a de plus basic dans cette chaine ou les burgers sont les mêmes partout et sans grande qualité, les frites passables et le prix élevé. En revanche le service est déplorable, le caissier qui prend votre commande ne vous regarde même pas dans les yeux et fait 10 choses en même temps, à se demander s'il vous écoute, le sourire c'est en supplément. Le service en salle n'était pas mieux, un serveur qui ne sait pas garder des plateaux en main et qui les fait tomber, qu'ils viennent de sortir de derrière les fourneaux ou au moment du débarassage. Service médiocre, à fuir.

Quand j'ai décidé de choisir Big Fernand pour manger, je me suis dit que j'allais déguster un bon hamburgé. Malheureusement, ce n'est pas ce qui s'est passé ensuite ! J'ai pourtant choisi la formule à 21€ (2 fois le prix des autres fast food). Je ne vais pas très souvent dans les fast food car je pense que la qualité a baissé notamment chez Mac Do. Pour 2 fois le prix c'était 2 fois moins bon que les autres ! La viande était à peine chaude et sans goût, le pain froid, la poitrine de porc fumée de mon bartholomé trop grillée, les frites bof bof ! Bref, ça été une vraie déception ! Et quand j'ai vu le cuisto enlever sa casquette pour se frotter le visage et se gratter les cheveux je me suis dit : waouh ça craint au niveau de l'hygiène ! D'ailleurs, le personnel n'a pas l'air très enjoué non plus, peut être parce que c'était le soir. Bref, je suis sorti du restau déçu !

Excellent ! Des burgers originaux avec un concept bien pensé. Peut être que le budget est un peu élevé, mais on n'a pas faim en sortant, et les produits sont bien plus qualitatifs que dans les chaines classiques Américaines. 😄

L’un des meilleurs burgers en france. J’ai voulu mettre 5 etoiles mais il y a plusieurs chose à revoir. Ça sera plus propre si vous mettez un papier sur les plateaux. Les frites fait maison main avec beaucoup d'huile. Qualité et gout super, mais un peu trop cher. Merci

J'ai commandé avec un effet double burger, des frites, une boisson, une sauce et en supplément une salade en livraison. Je n'ai pas eu mes frites... Évidemment j'ai toujours faim. Le comble pour une commande à 28 euros. Merci Big Fernand ! Aussi, le restaurant ne répond pas au téléphone. Dommage ça serait trop rendre service au client. A méditer...

Fuyez!!! Commande effectuée jeudi soir: malade toute la nuit + la journée complète du vendredi à vomir!! Pour ceux qui avaient des doutes, je vous confirme que fraîcheur des produits est plus que douteuse voir dangereuse!! Je vais reporter cette expérience au prêt des autorités sanitaire car c’est un véritable scandale! Un enfant aurait pu finir à l’hôpital… Des établissements comme celui-ci ne devraient pas exister et ça me rends malade de voir que des petits restaurants très pro ont dû mettre la clé sous la porte à cause de la crise sanitaire et que ce genre d’établissement de mal bouffe garde pignon sur rue et ne respecte pas les bases de l’hygiène… Moralité de l’histoire: faites vos burger vous même et désertez ce genre de « restaurant »!

Pas d acceuil car les deux personnes qui devaient le faire vous tournaient le dos trop accaparé a regarder des videos sur leurs portables apres avoir pris la commande retour a leurs portables ils devraient prendre exemple sur les autres restaurants autour qui eux s occupent de leurs clients. Donc un fois mais pas deux . Dommage l hamburger etait bon .

Un repas de piètre qualité pour le prix proposé. Un hamburger au goût passable, des frites sans aucun goût et sans parler du dessert. C'est le flan le moins goûteux que j'ai mangé. Je mets une étoile pour la décoration.

Rien ne semble aller dans cet établissement. Acceuil (jeune fille a la caisse) très désagréable et sans attention donnée aux Clients, ensuite les frites ont le goût du brûler et le burger a une odeur très mauvaise : voir la tête du steak sur la photo! 👎🏻 une expérience ratée a 100%. Passez votre chemin

Hamburgers bons et frites maison, petit bémol cependant qu en au choix de boisson juste coca et eau, et que le service ne se fasse pas à table.

Grande déception pour ce retour chez Big Fernand. La qualité n’est plus la même : pain sec, fromage sans goût et la viande n’a rien d’exceptionnel. Bref, pire qu’un burger banal dans une enseigne quelconque…

En voyant une offre sur internet pour un menu acheté = un offert j'ai appelé ce restaurant ( personne antipathique ) . J'ai la photo de l'offre mais on me répond qu'il me faut un compte Instagram or je n'en ai pas et surtout aucune envie de l'installer , aucun effort de leur part ! Très déçu . Bonne continuation à vous Big Fernand 👏

La qualité des premiers jours a malheureusement disparu.... on laisse place au burger fastfood avec tout de même le côté bobo des boissons hype du moment et le prix qui va avec, que se passe t'il ? Gustativement je me surprends même a préférer une chaîne américaine....Très déçu pour le prix...les frite sont très sympas, vous pouvez y aller pour un cornet a la rigueur ! Vous avez voulu prendre a contre-pied vos concurrents américain, le défi était réussi néanmoins maintenant vous vous y rapprochez de plus en plus ... Dommage

Servis rapidement, hamburger très bon et frites faites maison

HYGIÈNE DOUTEUSE , RESTAURANT À FUIR !!! Je viens de commander via uber états chez vous , j'ai mangé votre burger et les frites ( avec mon petit de 2ans ) après avoir fini, je prends donc mon dessert.... Je pense que la photo parlera d'elle même , la part de flan est moisie sur le dessus , je voulais un flan pâtissier non pas un flan aux champignons.... Franchement c'est une honte, payer un repas pas loin de 50€ , pour se faire servir des aliments moisis!!! J'espère que je ne tomberais pas malade à la suite de se repas (ni mon fils ou mon mari!) . Avec toute la polémique autour des pizzas buittoni des Kinders etc , vous servez de la nourriture sans même vérifier la qualité , ou bien sa date de péremption ?! Vous allez finir par empoisonner quelqu'un....

Des hamburgers sans goût à 20€, sous prétexte qu'ils sont cuits devant vous. Obligé d'aller à BK après pour être calé... Service minimaliste, pas de sauces et ne parlons pas du goût de frites...

Perso, je n'ai pas trouvé le lieu propre. Trop de sauce barbecue dans mon sandwich au point de ne pas sentir le goût des aliments. Frites froides, coca chaud... je prefère aller chez les concurrents. Personnel sympa.

Burgers très bons nous avons l’habitude de commander, mais il manque sans arrêt quelque chose. Cette fois-ci c’était l’effet big sur le bartolomé qui coûte 4€ supplémentaires (ce qui n’est pas rien pour un steak en plus) donc s’il vous plaît ne l’oubliez pas. Manque de sérieux c’est dommage car les burgers sont de qualités.

première découverte de Big Ferrand, burger très bon bonne viande avec respect de la cuisson, ensuite malheureusement les frites étaient certes maison mais pas génial en livraison on ne peut les renvoyer marron et toutes molle. côté toast pourquoi pas mais fromage non fondant comme pour le burger, donc avis mitigé

Trop cher pour la qualité Burgers bons sans plus Frites convenables Desserts à éviter : jamais eu un flan et un cheesecake si mauvais Éviter les tables proche des étagères décoratives car du coup elles vous arrivent au milieu du dos …

Les horaires ne prévoient pas de coupures, mais le restaurant est fermé de 16h à 18h selon les serveuses étaient en train de manger !!! D'accord, il est alors 17h !!! On revient à 18h05 on nous dit d'attendre encore 20 minutes sous prétexte que le cuistot est lent !!!!! J'espère que c'est une blague !! Et ils baissent le rideau. 🚫🚫🚫🚫🚫

Trop cher Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé trop cher... On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands Malgré cette réponse détaillée... 2 tranches de pain , un steak haché une tranche de fromage à fondu et des oignons confis un peu trop sucré a plus de 17€ avec une portion de frite équivalente à deux tasses à café, j'ai le même ressenti, trop cher, bon oui ! mais trop cher, c'est juste un hamburger et une vingtaine de frites

La différence de prix avec un fast-food me parait pas justifié du point vue gustatif, le seul atout c'est qu'on peut choisir la cuisson. Les frites sont bonnes mais pareil, avec la peau de patates, ça doit être rentable. Bref, ça casse pas des meubles.

Merci au serveur (ivoirien qui se reconnaîtra peut être) pour son accueil et ses gentilles attentions pour mon anniversaire le 23/09. Je recommande vivement !!! De façon générale, Big Fernand est sans conteste l'une de mes adresses burgers préférée ! Je l'ai fait découvrir à plusieurs de mes amis, ils ont tous été convaincus 😁.

Bon burger malgré une erreur dans la commande, de l'attente mais qui en vaut la peine ! Personnel sympathique

Un peu cher, personne pour nous accueillir et un peu choquée que les employés gardent la même paire de gants pour faire plein de tâches différentes mélangeant nourriture, nettoyage et rangement ... autant ne pas en mettre pour pouvoir se laver les mains cela paraît évident quand même . Le burger nous reste sur l'estomac. On y retournera pas

J'ai été habituée à Big Fernand comme une franchise de qualité mais là je dois dire que j'ai été déçu. Le personnel n'était pas aimable, malgré plusieurs confusions dans les commandes. De plus, on pouvait voir en cuisine un employé avec des cheveux très longs jusquau bas des épaules sans charlotte... la porte vers la remise avec tous les produits d'entretien était ouverte, rien de bien appétissant avant de manger. Enfin, des problèmes de cuisson pour le burger (bacon à peine cuit) et frites trop cuite. Bref une déception, en dépit du bon dessert. Je vous déconseille d'y aller.

Big et délicieux hamburgers 🍔 + frites 🍟 fait-maison. La qualité de burger, de la viande (bœuf), des tomates grillées et des sauces nous ont plus. En plus, les restaurateurs étaient très sympathiques. Je recommande!

Fidèle client du Big Fernand depuis leur première boutique à Paris… force est de constater que la qualité a baissé. Les quantités semblent de plus en plus minimes pour un prix totalement excessif. Ça reste bon, mais je reste très souvent sur ma faim 🥲

Un accueil froid et un burger triste. On a l'impression de déranger et les hamburgers ne sont pas du tout à la hauteur du prix. Décevant.

Une bonne chaine de hamburgers, la viande est vraiment excellente. Le restaurant est populaire, prévoyez donc une petite attente le weekend.

Peu fréquenté au moment de notre repas (nous étions seuls, en heure creuse certes), et pourtant la qualité était au rendez-vous avec un personnel au top ! Le menu était TRÈS généreux, on a eu droit à des sauces maisons en bonus.

Très cher pour ce que c'est. Cuisson du Big Fernand non respecté. Demandé saignant...servi cru. Même bleu c'est plus cuit. Burger sans saveur. Frites si on peut appeler ça des frites. Molle et pas croustillantes beaucoup de petit morceau de 1cm. C'était une première se sera la dernière. Pour 16.20€ je mangerai mieux dans un vrai restaurant.

Prise de commande et service rapide. Accueil correct. Mon Victor était dégoulinant de fromage et tres bon. D ailleurs leLucien et Bartolomé aussi sont excellents. Les frites sont de trop petites tailles. On dirait un reste de sachet de frites. Le prix par contre ! Trop cher pour ce que c'est! Pour ma 1ère fois, je n'ai pas été déçue, vue que ce n'est pas moi qui ait payé.

Les produits sont de qualité mais les commandes pour livraison ne sont jamais respectés. Il y a toujours une erreur, que ce soit sur le fromage, sur la boisson, les sauces sont parfois manquantes, bref, il y a toujours un problème. Aujourd'hui j'ai même téléphoné juste avant de passer ma commande pour demander de faire attention, on me répond vous inquiétez pas je vais la voir passer je vais faire attention), et pourtant je n'ai jamais eut autant d'erreurs (mauvais fromage + mauvaise boisson + absence de sauces) ! Le manque de sérieux dans le traitement des commandes vient gâcher la qualité des produits, dommage...

Très décevant. Commande via uber eat. Vittel plate au lieu de perrier fines bulles. Steak cru au lieu de saignant. Pain sec, burger bon sans plus et si peu garni pour le prix. Frites paprika bonnes mais arrivées molles à cause de la livraison. Je ne vois pas ce qui fait la notoriété de cette enseigne. Je ne retournerai pas chez eux c'est sûr

Nous avons mangé avec mon père au Big Fernand de Velizy 2. J'ai demandé des glaçons pour accompagner mon Coca qui n'était pas très frais, et à ma grande surprise ce restaurant n' a pas de glacons ? Première fois dans ma vie qu'un restaurant me dit qu'ils ne font pas de glaçons. Tout simplement incroyable pour le prix (36 euros deux menus ). Les burgers ne vous marqueront pas non plus par leurs bons goûts, le restaurant fonctionnent comme un fast good, ou on doit aller commander son menu et après aller le chercher (même si le prix est le même que dans les autres restaurants de la zone). En bref, Big Fernand est un fast Food beaucoup trop cher pour son prix.

Bon, nous avons tenter ce restaurant et malheureusement ce fut une expérience désagréable. Les pains ne sont pas frais, il sont surgelés : donc ils se dépiautent lorsque que vous les mangez. Puis au milieu, se trouve un steak haché, avec surtout de la sauce, mais sans légumes frais, et un peu de fromage sans gout. Tout cela est triste comme un jour de pluie....surtout pour 19 euros, et servis sur un plateau en plastique. Je vous déconseille cette enseigne...il y en a d'autre sur la place.

A part l’accueil tout est Catastrophique. On est très loin de la qualité du restaurant de Montorgueil à ses débuts. Cela n’a plus rien à voir. Les hamb et les frites(très sèches) étaient froides. Tout avait une sale gueule. Aucun amour dans la préparation. Et surtout ce n’était pas bon. Je m’interroge sur la gestion du restaurant : comment peut il ne plus y avoir de mayonnaise en pleine journée ? Autres points à relever, l’état des toilettes : mes photos sont parlantes. Rouleaux de papier toilette vides laissé à l’abandon, état général plutôt sale. Même ce qui sert normalement Le distributeur de savon n’est plus fonctionnel, c’est un espèce de bidon très sale que tout le monde touche avec ses mains qu’il faut utiliser. Et on n’a ni le temps ni l’envie d’aller quémander à la caisse. Si on vient ici c’est pour obtenir la qualité que l’on connaît. Et svp les admin Google Business de l’enseigne : ne répondez pas que vous « faites remontez l’information » car c’est du flan. Cela fait des semaines que les gens se plaignent si l’on en croit les 20 derniers avis laissés ici et cela tourne toujours autour des mêmes sujets.

Fidèle au concept: service rapide et sympa, burger de qualité. Dommage d'être blasté de pub par l'écran géant juste devant !

La première fois chez « Big Fernand » J’ai aimé : - le burger, vraiment délicieux. Avec un pain « frais » pas bourré de glucose. Une viande savoureuse et « qu’on sent sous la dent ». La serveuse : look jeune, posé et volonté d’être efficace. Le cadre plutôt moderne et clean d’aspect. Les frites, carrément bonnes. J’ai moins aimé : - pas de présentoir-poubelle visible pour débarasser par soi-même son plateau. - le prix, un tantinet trop élevé (il est vrai que j’avais pris l’option + 4€ pour plus de viande et 2 portions de frites/salade) - la cuisine, un peu trop « odeurs direct dans le pif du client » En tous cas, je prefere au HD Diner des 4 temps côté qualité du Burger !

Décevant. Les hamburger ne sont pas (ou plus) aussi bons. Les frites sont trop cuites. L'hygiène est à revoir, les tables et les sols sont..... crades ! Service agréable.

Big Fernand toujours aussi bon, mais quand les employés nettoient et mettent les chaises sur les tables au milieu des clients à 22h pour une fermeture à 23h30 ça craint sérieusement! Ça manque d’un bon manager d’équipe... A bon entendeur

Bof bof pour le végétarien ..pour le tarif ça ne vaut pas le coup...les frites maisons par contre sont très bonnes !

Accueil chaleureux et décontracté. Des hamburgés à la française avec des ingrédients originaux, en particulier les fromages de région. Le pain est très bon. Du vrai coca. Peut être un peu cher.

Restaurant très sympa qui a une gamme assez restreinte mais qui couvre la majorité des envies. Leurs fromages sont excellents, et la présences de produits frais, avec notamment des viandes uniquement françaises marque un aspect terroir qui est très appréciable. Leurs desserts sont aussi très bons. Les prix font qu'on ne peut y manger tous les jours mais tout le reste est parfait ! À faire en famille et entre amis !

Je trouve que la sauce bbq du burger est un peu trop sucree. Les frites sont petites, on pourrait parfois meme les qualifier de miettes... Je retire en plus 1 etoile car mettre des photos sur Google map de burger fait expressement pour la publicite, c'est un peu du fake. Mon burger n'est pas aussi beau que celui de vos photos, c'est normal, il vient directement de votre cuisine.

À éviter ! Une attente de 40 minutes!!! Pour avoir des hamburgers froids mais brûlés !! Big Fernand est une arnaque qui fait croire à du meilleur que les chaînes alors que c'est du foutage de gueule...car l'addition a de quoi faire vomir. Seul point positif la musique vintage ... c'est dire...

Des produits frenchy sympas pour manger sur le pouce. Burgers revisités. Un service souriant et efficace.

Burger très bon avec des variétés que l'on ne trouve pas ailleurs. personnel très sympathique, accueil chaleureux.