Big Fernand Restaurant de hamburgers

Burger végé plutôt bon mais peu garni au final (on est bien loin de la photo..) Prix un peu chers y compris pour le végé

Nous sommes des clients habitués du Big Fernand de la Gare de Lyon, le service de l'équipe est au top : rapide et efficace, l'équipe est super sympathique. La qualité des ingrédients est au rdv. Nous Recommandons sans hésitation.

Service rapide et excellent ! Accueilli avec le sourire et la bonne humeur, très bonne expérience

Le pain du burger est d'un moelleux ! !

Troisième commande aujourd'hui via Uber eats. De plus en plus décevant. Aujourd'hui manquent les frites et le deuxième burger n'est pas un Bartholomé. Si le 1 acheté = 1 offert vous pose un problème, pourquoi le faire ? (Valable pour tous les autres restaurants)

Dommage, on se faisait un plaisir de venir voir une enseigne qui prône le vrai hamburger qui au final ne tient pas d'avantage sa réel volonté de ce démarquer des autres franchises américaines.

Je commande deux menus burgers à emporter. Ils appellent ma commande en précisant les noms des deux burgers. Sauf qu'en partant, je trouve que le sac était un peu léger, et en vérifiant je constate qu'il n'y avait qu'un seul menu. J'ai fait demi-tour, je leur ai dit qu'il me manquait un menu, et m'ont toute de suite donné le deuxième sac qui était déjà prêt, sans vérifier mon ticket et le menu qu'il manquait, et surtout sans excuse, ni d'aurevoir. Les burgers ne valent pas leur prix, peu de frites môles... Et l'accueil n'est vraiment pas chaleureux, avec la clientèle, il n'y pas un sourire, mais entre collègues ça rigole bien !

J'ai mangé à midi, Burger très bon, viande délicieuse, les frites super. Vraiment à recommander pour de la cuisine rapide et le prix raisonnable. Personnel très agréable.

Finance bros/girls friendly. Très bon burger ! Prix correct ! Place agréable ! Très bien avant de prendre un train ou avant un meeting. Clientèle jeune ou business. Top !

Une belle arnaque !! Mon compagnon et moi avons commandé 2 menu burger avant de prendre notre train aujourd’hui et nous sommes rendu compte, une fois le train en marche évidemment, qu’un des deux burger avait été oublié. Déjà que le prix des burgers de cette chaîne est complètement injustifié au vue de la médiocre cuisson de la viande quasi systématiquement. Mais la 33€ le burger et les 2 frites ça fait cher !! Nous souhaitons un bon appétit au staff avec notre burger et vous assurons de ne plus jamais nous représenter chez Big Fernand 🙂

Plus de formule smash, pas d’acceptation de la carte fidélité Et « gérant » peu sympathique

Délicieux et accueil chaleureux de la part du personnel! C’était super accessible au niveau des prix et extrêmement rapide. Je recommande à quiconque passe par la Gare de Lyon à Paris🤗

Personnel super accueillant et agréable !! On a super bien mangé, un sans faute :)

Super rapide, très bon burger, je recommande !

Je suis très mécontent de big fernand gare de lyon. Je viens de commander a emporter un menu Lucien avec effet big et dessert que j'ai payé 26€. Je suis désormais dans mon train et donc dans l'impossibilité de retourner ma commande. Je me retrouve avec un Burger à la viande classique que j'ai du jeter car je ne mange pas la viande, il n'a même pas l'effet big facturé 4€ pour le fait food. C'est totalement inadmissible, 26 € pour des frite et un dessert.

Transphobie/intersexophobie/homophobie de la part du personnel. Le personnel m'appelle madame en me servant je leur dit gentilment non c'est monsieur (j'imagine qu'ils se sentent obligés de madamiser ou monsieuriser toutes celles et tous ceux qu'ils croisent! Et se faire juger sur l'apparence alors que tu veux juste manger ton burger, c'est vraiment pourri en 2024. Rebelotte le personnel qui s'occupe de la cuisine fait la même connerie du coup je m'impatiente je leur dit oh mais c'est possible d'être traité correctement?, ils peuvent juste dire bonjour, ou pardon monsieur ça va pas leur arracher la gueule!! En mangeant un employé est venu me donner un dessert que j'avais pas demandé sans doute pour acheter mon silence, ben raté, j'ai pas demandé de truc au sucre, et c'est pas en me refourgant un vieux circuit de la récompense vicieux qu'on va me faire renier mon genre réel, ou que ça suffit à réparer une humiliation publique. Pire encore, je m'asseois et pour m'amener son truc l'employé me sort ah désolé pour la confusion tout haut et tout fort... Moi dans ma tête mais il va enfin la fermer ou quoi?? Je trouve ce genre de comportement grave à notre époque, faut vraiment que les gens se forment à l'accueil du public. Répéter madame et monsieur à tous les clients comme des idiots, ça ne fait pas commerçant, ni enjoué ça fait juste chier et c'est minimum 50% de risque de se tromper à chaque client, parce que NON, l'apparence des gens ne permet pas de deviner quels sont leurs organes génitaux ni ce qu'ils ont dans la tête, et que NON, quand on va acheter à manger, on a pas envie qu'on nous joue à la devinette de l'entrejambe... Trouvez autre chose pour parler aux gens ._. Ce délire de filer de la bouffe aux personnes différentes pour acheter leur silence c'est devenu commun je trouve ça a bannir.

Hamburger cuit comme demandé, il est bon le prix est plus que correcte au vue de l'emplacement. L'équipe est sympa. Bonne pause dîner avant le train

J’ai déjeuné chez big Fernand, durant un changement de train. Je suis très satisfaite du service apporté par le personnel et de la qualité des produits que j’ai mangé L’accueil était au top il ne faut rien changer

Personnele très agréable, sympathique et lieu propre

1ere fois chez bug Fernand et quel déception. J ai pris un burger paulette avec frites et boisson. Les frites sont servis a peine tiede tirant vers le froid, pas croustillante du tout. Le pain et la sauce burger n ont vraiment rien de fou, le pain meme pas toasté. Point positif le poulet est unrai morceau de filet de poulet mais ca reste tres cher 17€50 pour un demi filet de poulet tiede. Bref une vraie déception car meme si le service est rapide. Les américains n ont pas de soucis a se faire avec une concurrence pareille...

C'est vraiment pas très bon. Ils confondent oignons-confits avec oignons-confiture. Je pensais avoir commandé un plat principal, je me retrouve avec un dessert à la viande.... 🤢

Excellente expérience j'ai commandé un menu je suis reparti avec deux menus pour le même prix. Je recommande !

Déçu par les frites dont la longueur moyenne est de 2cm , autant dire que c est calibré vraiment petit

Burger pas terrible pour le prix, frites de petites tailles et très cuites (voire crâmées) Accueil souriant Salle petite et étroite et venteuse, musique très forte En résumé 18 euros/personne c'est beaucoup trop cher pour ce repas

Le 9 mars 2024 C est une honte de servir un burger poulet comme ça!!! Aucun goût, le pain sec, le poulet sec et sans saveur. Le fromage la sauce ? Indéfinissable. Ne parlons pas du service, il est à la hauteur de la nourriture. Trop facile de vendre ça à 15€ sans accompagnement en pleine gare, vous aurez malheureusement toujours du monde qui se contentera de ce que vous servez. J aurais du me douter en voyant sur la gauche de la caisse le plat type en démo. Allez en face de la gare, le burger est à 19€ mais avec une salade et des frites et avec le sourire

Un burger et des frites de très grande qualité, merci à Sam pour son professionnalisme et son services de qualités! Je recommande

Équipe très sympa et serviable. Efficace et produits de qualités. Un bon endroit pour se restaurer d’un bon burger accompagné de ses frites en attendant son train. Bonne continuation

Le personnel est sympathique, souriant, et en plus on mange bien, qualité prix, c’est super

Ideal pour une pause entres 2 gares. Un bon burger pour un budget maîtrisé.

Vraiment pas terrible Aucun intérêt Était bien mieux il y’a quelques années

Bon service, rapide, cuisine goûtue. Samuel et Mané mettent l’ambiance et la bonne humeur !

Burger très bon avec viande de qualité. Salle beaucoup trop petite. Mais sinon bien apprécié.

Equipe super, continuer comme ça ! Rapidité, nourriture rien à dire !

Frite très bonne Burger pain blanc mais très aérien

Très bon repas. Excellent accueil.

Excellents accueil et très bon burgers, a refaire!

Aujourd’hui le café est offert Un geste appréciable 👍 Merci à l’équipe du jour fort sympathique Nicolas

Personnel sympatique, tres bon accueil, bon burger avabt ou apres un voyage.

Très bonne qualité proposée ainsi qu'un aceuil très aimable

Super accueil cuisine excellente et prix correct

Quel plaisir d'être accueilli par une équipe mobilisée pour le client ! Contrat rempli : produits frais et véritable relation client (rare sur Paris). Merci bcp. Jean-Claude

Très bon restaurant, serveuse au top

Belle découverte : service très rapide (idéal pour avoir son train), personnel souriant et sympathique et les hamburgers sont excellents (comme à la maison mais en mieux!). Je reviendrai!

Pour une première expérience, je le recommande fortement pas besoin d'aller bien loin.

Accueil et service très agréable Très bonne cuisine Les desserts aussi sont excellents Prix très corrects Personnel vraiment très sympa

Un menu plutôt généreux avec une qualité supérieure à celle d'un certain Ronald... et un service chaleureux, à la française.

Excellent Burger végétarien ! Service à table.

Les frites étaient bonnent mais le burger « Paulette. »était fade (non assaisonner) 😔

Excellente, délicieux, le vege était vraiment mais vraiment mais vraiment très très bon

Comme d'habitude chez Big Fernand, les hamburgers sont de qualité ça change de MC et le service est rapide avec le sourire.

Avant de prendre son train pour Lyon, quel surprise et quel découverte de manger un burger fait maison avec un service rapide, équipe très aimable et souriante. Je vous recommande le Bartholomé !

Pour une première j'ai adoré leurs hamburgers vraiment et leurs frites un peu épicée très bonne également👍🏼 je recommande.

Service au top, rapide et chaud. Hamburger de qualité pour un prix correct en gare.

Service très rapide et personnel très accueillant ! Très bons burgers !

Surtout n’hésitez vraiment pas ! Un restaurant au top , l’équipe , le service , la nourriture, les choix des plats rien à dire tout est magnifique. Je reviendrais sans hésiter c’était un super plaisir d’y aller .

Très bon resto et merci à la caissière pour le choix du menu et service au top

Service rapide vu le monde . Commande conforme . C'était très bon

Nous avons mangé à ce restaurant un vendredi soir avant de prendre notre train, le serveur est très agréable, toujours à se soucier de notre bien être, drôle et nous a même offert deux desserts!!!! Nous avons pris deux burgers exceptionnels et nous avons hâte d’y retourner. Nous recommandons vivement.

Service rapide. Plat très copieux. Le personnel est hyper accueillant et attentionné. Hâte de revenir.

Des burgers copieux et délicieux! Une équipe efficace, on est accueillis avec le sourire! Je reviendrai sans hésitation!

C’est rapide, c’est bon, a un prix très correct ! Servi avec le sourire… Je recommande 👍

Très bon, tout chaud, et l’équipe sur place est très agréable. Bonne ambiance, très pro et très sereine. Ouf ça fait du bien.

Très sympa ! Très Bon burger et le tout servi avec le sourire

Très bon restaurant, possibilité de manger un hamburger vegetalien, rapidement et avec un personnel sympa !

Idéal pour un repas rapide et pour caler une faim. J'ai apprécié les frites. En revanche, il faudra un peu d'imagination entre la photo représentant le Bartholomé à l'entrée et celui servi sur mon plateau. De plus, j'aurais aimé un pain plus compact pour une meilleure tenue du hamburger. Désagrément vite oublié au regard du grand sourire et de l'amabilité de la caissière et du personnel en général.

Assez copieux, les Burgers et les frites sont excellents Produits frais et de qualité !

Vrement déçu car le goût n'était pas correct , les frites mol avec plus de la moitié des frites qui était de moins de 2 cm de long . Je peut dire que c'est la première et derniers fois que je mange dans cette franchise

Très bon choix de restauration rapide de qualité. Personnel agréable et compétent

Enfin un endroit où on mange bien à Gare de Lyon. Cuisson parfaite, servie rapidement et personnel accueillant!

Un big Fernand double viande commandé, cuisson bleu respecté, quasi pas de temps d’attentes entre la commande et la récupération du plateau. Personnel agréable, qui tourne en salle pour débarrasser et nettoyer les tables.

Impeccable, service rapide bon burgers et personnel agréable et souriant.

Super hamburger Gare de Lyon. Mention spéciale au Tiramisu aux Framboises.

Service rapide et dans la bonne humeur, très agréable au retour de voyage avec notre bébé ! Merci

Pour commencer l’accueil est excellent tout comme les hamburgers et même l’équipe est fort sympathique. Cuisson selon la convenance et à « température » parce que, oui, il faut les manger dès que…

Super service ,très bon accueil. À recommander pour repas sur le pouce

La nourriture est vraiment bonne en fonction de vos préférences vous avez le choix Le service, ceux qui y bossent sont très aimable et on est bien installés tout proche des quais pour pouvoir embarquer dans les trains sans les louper. Tout est servi très rapidement, excellente pause à avoir pendant une connexion de trains où en l’attente d’un train.

Super burger et frite de qualité rien à dire au top

Eh bien ! L’accueil est excellent et attentionné et les hamburgers gardent leur réputation, ils sont très bons et à bonne température. Je vois des rageux dire que leur sandwich est froid. Bah oui ! Il suffit de le manger dans l’instant Le monsieur de la RATP à Gare de Lyon 😉allez-y, c’est bon !

Personnel au top, service rapide et bon hamburgé 👌🏻

Accueil très sympathique, produits frais et faits maison. Service rapide. Je recommande vraiment+++, incomparable au McDo

Nickel rien à redire. Produit frais et de qualité. Service au poil.

Prix beaucoup trop élevé. Jveux bien payer 15 euros pour un burger mais apres il faut quil soit remplie

Cuisine excellente personnel très sympas. Je reviendrai. Merci beaucoup

Super lieu. Le gérant sais mettre les clients a l'aise. L'equipe est jeune et dynamique. Efficace dans leur travail. J'apprécie la propreté du lieu par rapports à la gare. Un endroit unique ou se poser avant un long voyage direction Grenoble. Vraiment je le recommande.

Merci à l'équipe de choc du jeudi soir !! Je me souviens plus du nom de la manageuse mais au top

Changez d'équipe... Service à revoir, non respect de l'hygiène et commande incomplète. En entrant, on sent déjà qu'on fait **** le staff, service non chalant et désagréable. On constatera que l'un des préparateur mange ses cacahuètes (ou équivalent) avec ses gants (en mettant bien les doigts à la bouche à chaque bouchée) avant de reprendre son service avec les mêmes gants, moyen pour l'hygiéne... Et des erreurs pour un seul et unique menu. Absence de poitrine de porc fumé dans le Bartholomé et on me facturera des frites gourgandines alors qu'elles ne seront jamais que standards (fernandines). Le bon combo pour ne pas remettre de si tôt les pieds là bas... Une déception pour cette chaine qui m'a pourtant habitué à bien mieux ailleurs.

Un très bon moment, une ambiance très agréable et un service rapide et de qualité ! A refaire 😀

je suis arrivé dans ce restaurant, il y avait un peu de monde mais franchement j'ai même pas attendu trois minutes pour arriver en caisse j'avais même pas fini de payer mon Big Fernand était déja pret, et je me suis regalé avec deux viandes, franchement un accueil chaleureux et un services vraiment tres rapide juste avant de prendre le train j'aurais mis six étoiles ⭐️ si c'était possible.

J’ai commandé un Bartholomé SANS bacon, saignant. Je me suis retrouvé avec un Bartholomé AVEC bacon, et à point. A 15 balles le burger, c’est se moquer du monde. Ca fait longtemps que je n’étais plus passer chez vous et je suis très déçu de l’évolution. A ce prix là autant aller chez McDo.

Lieu très sympa avec un super accueil … Emplacement idéal pour une petite pause rapide.

Très bien reçu ! Et équipe au top 👌🏻 service soigné

Ambiance tres sympa des pro dans le service tres aimable je reviendrais c est sur.

Service impeccable et rapide, personnel très agréable et nourriture très bonne.

Service très rapide 👍 Equipe à l'écoute et surtout cuisson au top 👌 Commande à emporter, Le Barcelin a point. Pardon pour le langage mais 🤬🤬🤬 c'est bon! Merci a l'équipe de m'avoir aiguillé vers ce burgé!!!

Une équipe très accueillante et tellement efficace, prise de commande, 2-3 minutes et voilà le burger déjà prêt. Merci pour l'expérience qui fut parfaite en attendant notre train. Je recommande

Hamburger de qualité, le personnel est très sympathique Le barbu😁

La qualité de l'accueil n'a d'égal que la qualité des hamburgés. Venez sans hésiter

Personnel adorable et service rapide, parfait pour se restaurer au chaud avant son train 👌

Service rapide burger de qualité. Très bon je recommande. Serveurs sympathiques.

De passage à la gare. Bel accueil, service efficace. Moins de 5 min et plutôt bon! Personnel très sympathique ! Bon courage !

Un resto que je vous conseille. L'équipe est vraiment très sympa et la nourriture vraiment bien (bonne quantité, bonne cuisson et surtout bonne ^^). Enfin le service est vraiment très rapide.

Très bon moment passé au big Fernand. Le Service est rapide et les hamburgers sont bon

Service très rapide. La nourriture est chaude, l’ambiance y est bonne et cela fait plaisir de faire une petite pause entre 2 trains ici

Service rapide , bonne ambiance et très bon burger

Très bon accueil, personnel souriant et gentil. Les burgers c'est une tuerie 👌 foncez

Toujours aussi bon. Des burgers préparés à la commande avec de bons produits. J'adore

Toujours un plaisir d’y aller. Prix correct sachant l’inflation et le lieu (en pleine gare parisienne) : 18 euros le Burger/frites + boisson. De qualité ! Cela va de soi. Service très rapide de surcroît ! Moins de 3 minutes (vers 17h après…). Important si vous avez un train à prendre. Et de la place dans la salle. Pratique pour se poser au calme.

Bon burger et bonnes frites. Le service est très rapide. Prix résonables pour un snack dans la gare. Burger végétarien.

Intoxication alimentaire en partant pour passer Noël en famille, sympa... Je vois les autres commentaires j'aurais dû faire gaffe.

Pour ne pas mourrir idiot....j ai testé. Je suis du métier et je n' ai jamais vu une organisation aussi déplorable...la caissière fait bien sont travail, par contre, derrière il n y a rien qui va... Personnel pas a sa place et depassé. Une plancha de trop petite taille pour le débit. Les postes de travail montés à l envers et je pourais vous donner encore plein d arguments pour un meilleur service et une meilleure cohésion... Et je ne vous parles pas de la qualité du repas. ... Froid.. insipide...rien ne va là dedans......BREFFF..J AI VU, J AI TESTÉ.....VOILA

Ridicule. Les tailles et les prix ne sont pas du tout proportionnels. Sur la photo, un burger frites a 18,5 euros. J’ai pas des mains de géant. Sans parler des recettes très fade, la fourme d’ambert était en très petite quantité et sans saveur !! On ne peux même pas justifier du prix par la qualité. A fuir.

Une catastrophe ! Salade verte fanée, pain bas de gamme, viande mal cuite...un burger à 19€....J'ai hésité avec le train bleu et pour 5€ de plus j'aurais mieux mangé. Encore une chaîne à la noix qui cherche à faire du fric....un scandale !

Par pitié renvoyez cette vieille serveuse agressive et aigris qui demande avec une petite voix aux gens de venir récupérer leur commande afin d’aller pleinement les agresser comme des moins que rien à table

Très bon hamburger, frites délicieuses , service rapide et personnel attentionné ! Merci à toute l’équipe

C’était bon, mais c’est dommage qu’il n’ait aucune option de fromage pasteurisé, surtout car si après on ne peut pas le manger on paye le même prix…

Burger délicieux et les frites excellente! Meilleur resto de la gare de Lyon, je m'y arretes à chaque fois!

bonne adresse pour venir se restaurer en attendant le train. Service correct café et dessert très bon. Un fast food façon resto. Le personnel est très aimable je vous recommande big Fernand

Super bon !! La viande est de qualité, et les pomme de terre sont maison. On s’est régalé ❤️

Bon produits frais et de qualité Le prix est abordable pour le niveau de qualité et des frites maison Merci pour votre travail et le sourire de toute l'équipe dans cette pause

Le hamburger était plus que bon, par contre les frites....c'était du paprika au frites plutôt que le contraire, dommage car elles semblaient bonnes. Il faudrait avoir le choix entre paprika et nature. Une échelle était remplie de frites déjà précuites derrière le comptoir à l'air libre... Le Pepsi était tiède. Au vu du prix on pourrait au moins s'attendre à un minimum de présentation, bein non. La cerise sur le gâteau s'était les employés qui étaient au bout de leur vie... Au lieu de rester tous derrières le comptoir faite un peu de nettoyage surtout qu'il n'y avait pas foule. A voir si tous les Big Fernand sont pareils...

Honnêtement burger note zero, pas de saveur et minuscules ingrédients (comparez les photos). Et alors la propreté par pitié nettoyez votre restaurant quand aucune table n’est propre pour s’assoir alors que y’a 4 employés derrière le comptoir remettez-vous en question. Horrible ce Big Fernand

Une très bonne expérience avec un service souriant qui mérite d'être souligné ( plutôt rare à Paris et d'autant plus à la gare) Je recommande et je repasserai à coup sûr à chaque passage Gare de Lyon 😊

Leur gargandines est une tuerie, avec les meilleures frites que j'ai eu à manger (croustillantes et épicés) ! Et le personnel est très sympathique. Je n'ai pris que les gargandines (5€) qui conviennent parfaitement quand on n'est pas un gros mangeur. Cependant ce n'est pas un 5/5 pour moi car les desserts semblent un peu trop cher pour ce qu'ils sont, et surtout la carte affichée dans le magasin n'est pas du tout claire au niveau du prix des burgers et des menus.

Aujourd'hui de passage ce midi au Big Fernand de la gare de Lyon et pris le menu avec le Burger Big Fernand car j'ai l'habitude de prendre ce burger quand je viens là. Très déçu par le goût, je n'ai pas aimé alors que j'avais aimé par le passé. Mais surtout, j'ai l'estomac en vrac depuis ce repas, la réunion de l'après-midi à Paris a été un enfer. Alors c'est soit le burger soit la crème caramel mais une chose est sûre, plus jamais de Big Fernand.

A fuir. Un Burger big Fernand infâme, des frites brûlées, un café imbuvable dans un lieu digne d’un cloaque et tout ça pour le big prix de 20 €. Et pas la peine de commenter comme à chaque fois que mon avis va vous aider à vous améliorer. Il faut faire venir au plus vite les services d’hygiène sanitaire.

Même si les burgers les frites et les boissons sont bons, il m'est impossible de mettre une meilleure note à cause du dessert qui comportait des fruits moisis. D'autant que, quand je l'ai rapporté en indiquant bien que le fruit était pourri, les employés l'ont simplement remis au frais. Petite modification à la baisse vu qu'un gros cafard mort est présent dans la salle, sans compter une belle toile d'araignée juste au dessus des sièges en bois dans le fond de la salle...

Voilà plusieurs mois que je n’avais pas manger chez big Fernand. Dans les débuts ils étaient une référence dans les burger à Paris, aujourd’hui c’est devenu déplorable. Le pain est d’une couleur blanche, plat et s’émiette laissant un goût farineux en bouche. Quel dommage …

Petit repas en attendant ma correspondance. Petit menu à 21€. Un peu cher pour un Victor (steak de veau) + Frites toutes petites et trop cuites. Personnels très agréables et efficaces. Chaises en bois pas confortables. C'est au client de porter son plateau et de rapporter à la fin

Très bons burgers. Un peu cher. Pas forcément bien conseillé pour les burgers au détail, qui t’augmente de beaucoup le prix. La carte n’est pas très visible lorsqu’on arrive.

Bon burgers et service très rapide. Le prix est juste un peu élevé à mon avis

Produit pas frais , j’ai fait une indigestion 1 h après avoir manger leurs burger. A éviter et très dommage pour la chaîne

Quoi dire de plus si ce n'est que c'est hyper bon, généreux, qualitatif et que pour une fois on ne se fout pas de votre tronche 🤩‼️ Je ne suis pas un grand fan des burgers en général mais le Big Fernand de la gare de Lyon est une étape incontournable quand j'arrive ou quand je pars de Paris 👌😍😍 Spéciale dédicace pour le Lucien avec son énorme champignon qui remplace le steak, très surprenant et super digeste, le burger idéal lorsqu'on a une réunion juste derrière 🙏😜🍔🍽️

Toujours aussi bon et personnel toujours aussi aimable ! Seuls bémols : pas de WC et tables pas nettoyées assez vite au vu du flux de clients pressés et chargés qui sortent de gare

Bon mais la cuistot a tiré la gueule quand elle m'a vu arriver, puis était limite lorsque j'ai commandé, je vous fais chier de venir peut-être? Plutôt limite je trouves comme accueil.

Quel dommage, cette chaîne qui proposait enfin des bons burgers il y a quelques années ne fait que baisser en qualité au fil des ans. Surtout en ce qui concerne le pain qui est devenu pire que celui des burgers les plus industriels

au top ! Le burger était bon et gros point positif le service est rapide tout en ayant une équipe super sympa

Un bon hamburger, plus ou moins original. Produit bon mais rapport qualité prix bof bof. Trop cher pour un petit hamburger (il est a peine plus grand qu’au McDo). Les frites sont huileuses et peu de goût.

Agréablement surprise, un service rapide, une ambiance très calme, équipe souriante et serviable, la nourriture était délicieuse. C’était au top le seul petit défaut est qu’il n’y a pas de toilette mais à part ça je recommande !

Burgers plutôt ligth. Sortant d'un retard monstre de la SNCF et n'ayant rien n'a disposition autour (20h00 plus de sandwich, salades au petit Monop') , ayant très faim car je n'avais pas manger le midi, voyant ce restaurant burger, je suis clairement rester sur ma faim. Burger pas garni et au prix des burger cela fait un peu mal. Je n'ai pas prix de formule juste trois burgers, 45 euros, aïe aïe aïe. Très déçue.

Le burger est bon et on est servi rapidement. Attention à bien regarder les prix avant de commander car finalement 19 euros le burger avec des frites froides et rien à boire, c'est excessivement cher ! Enfin pour s'asseoir cela dépend des places disponibles, vous débarrassezvous même et il n'y a pas de toilettes.

Je ne mets 1 étoile que lorsque j'espère secrètement que la hiérarchie aura le regard attiré par le commentaire. Avec toute l'honnêteté intellectuelle au monde la nourriture est bonne. Maintenant que c'est dit: qui a donc eu l'idée de mettre cette femme aux cheveux blonds à l'accueil client ? Elle est assez détestable: Pas un sourire, vous interrompt lorsque vous parlez pour coller à son script puis vous fait répéter ce que vous étiez en train de dire, jette les sauces sur le plateau avec un bon appétit contraint et désabusé... je passe sur les moments où elle envoyait ses collègues chercher les clients dans la salle à sa place après que la carte bleue n'est pas passée. Il semble que son cadre de responsabilités se limite à faire la tête et repousser les clients, derrière son comptoir. Elle le fait très bien !

J'avais commandé à emporter un burger Lucien (vegetarien) entre deux trains j'étais pressé. Quelle ne fut pas ma surprise lors de l'ouverture de la commande dans le train : un burger avec un steak... Ce n'est pas au client de vérifier la commande, faites votre job correctement.

Les serveurs sont sympathiques et le lieu est plutôt détente quand on attend son train qui est retardé...au moins on peut s'asseoir. La nourriture est décevante par contre. Frites trop cuites. Burger pas top pour un endroit réputé pour ça. Et une souris qui se balade dans le restaurant... C'est dommage il y a quelques années c'était plus standing!

Personnel très aimable et qui a su nous orienter facilement selon nos goûts (je ne connaissais pas cette enseigne), burgers prêts rapidement et super bon. Ambiance de la salle de restauration sobre et calme, endroit très propre.

Un très bon restaurant qui sert à toute heure. J'ai pu commander un Bartholomé bleu en gare de Lyon, la cuisson était parfaitement respectée. Le personnel est serviable et le prix est tout à fait correct vis à vis des bonnes quantités servies. Je reviendrai !

Restaurant propre et accueil souriant mais le rapport qualité/prix n’y est pas un burger accompagné d’une salade avec une boisson et un dessert 21,50€…attention à ne pas faire de confusion lors de la commande entre menu « big » (avec dessert) et « effet Big » (2 steaks + fromage), c’est trompeur pour les nouveaux clients.

38 euros pour 2 burgers frites et 2 boissons, assez cher ! par contre le service est super rapide si vous voulez manger un bout avant de prendre le train !

Jaime bcp big Fernand d'habitude mais j'ai été cette fois ci très déçue... Le burger était sans saveur avec du pain froid, les frites imbibees de paprika molles, à peine chaudes et sans goûts. Ma boisson en revanche était très bonne. Les tables étaient un peu sales et collaient la graisse. C'est vraiment cher pour une qualité qui n'est pas au rdv..dommage !

Bon pour les produit et le service, on est sûr de la restauration de gare donc évidement déplorable mais c’était à prévoir, Mais le fait que nous soyons, moi et ma compagne ressorti avec une intoxication alimentaire … La retour en train a été plus que compliqué, je n’irais plus jamais dans l’enseigne et ferait passer le mot autour de moi. (Visité le 11/06/2023 à 18:05)

Bien sûr le hamburger veggie au top! Et en plus accueil au top: J’ai été reçu par Laurence et Siby, je voulais faire réchauffer mon plat pour mon bébé et même s’ils n’avaient pas de micro ondes ils ont tout fait pour trouver une solution et ils ont pu réchauffer le plat de mon bébé 😁

De passage à Gare de Lyon lors d'un déplacement professionnel. La boutique était propre, le personnel agréable et les produits de qualité. Je ne manquerai pas de revenir lors de prochains voyages !

Seconde expérience et ce sera la dernière.. Frites pas cuites et franchement pas bonnes. Burger ok Service ok Ambiance mauvaise puisque tout le monde se plaint du prix et de la qualité. Confort pas top.

Agréablement surpris, je suis passer à midi avec beaucoup de monde, mais le service est rapide, la caissière est très aimable et serviable. Ca fais plaisir d'avoir un restaurant pour manger à table dans la gare. Les burger sont très bon et on sent bien que les frites sont maisons. Je recommande vivement

Incroyable, je suis devant le comptoir pour commander , je sors mon portefeuille en attendant poliment que la personne en caisse finisse de discuter avec son collègue. Et d un coup, un autre client lui demande s il peut manger rapidement ( en me passant devant) et lui commande juste sous mon nez. La personne a la caisse à fait comme si je n existais pas. Bref, je suis parti. J adore manger dans cette enseigne mais avoir si peu de respect pour le client, c est assez fou. Je parle de celui de gare de lyon.

Pas mécontente de payer pour de la qualité et pour des burgers responsables 👍 Toujours très bien accueillis, après une journée de travail ça fait plaisir 👌 En plus le récent menu smash à 10€ est bien en dessous des prix des menus des fast-foods à Paris. Franchement conquise. J'espère juste que le Big Fernand Gare de Lyon ouvrira ses portes un peu plus tard, pour permettre à ceux qui finissent plus tard et attendent le train d'en profiter 😉

Les prix sont clairement trop élevés compte tenue de la qualité du repas : 15 euros pour un burger simple sans menu. La viande de bœuf est sans saveur bien qu'ils affirment qu'elle soit de race. Je m'attendais à une bonne viande goûteuse, je me retrouve avec un steak sans goût. De plus, le burger est blindé de sauce donc bonne chance pour sentir le goût du fromage. J'ai eu l'impression de manger du pain et de la sauce. Service assez rapide mais tables sales et non nettoyées systématiquement. En résumé : très déçu car on n'y mange pas bien et ça fait mal au portefeuille !

Prix exorbitant pour un menu Burger veggie avec un dessert qui présentait des produits avariés, Le dessert a été remplacé par une crème caramel limite de température. De plus, présence d’un pique pocket dans la salle. Pour plus de 20€ on attends de la qualité !

Service rapide et sympathique, burger savoureux et bonnes frites comme dans les autres restaurants de l'enseigne. Surpris par contre par le prix assez élevé pour un burger et une boisson...

Petit arrêt repas en attendant ma correspondance de train, je n'ai pas été déçu de leurs burgers. Les pains briochés et les frites assaisonnées ajoutent un petit plus. Seul problème, je trouve que les prix sont un peu trop élevés. A part ça, je recommande !

Malheureusement je n’y remettrai pas les pieds. J’y suis passé l’année dernière et j’ai été déçu mais je me suis dis que c’était une déception isolée mais même expérience aujourd’hui… restaurant sale, tables très grasses absolument pas nettoyés, restes alimentaires plein le sol, et personnel absolument pas aimable… vraiment dommage !

Recettes délicieuses. La viande est savoureuse, le pain frais, les frites sont succulentes... bref ma fille et sommes tombées sous le charme dès notre 1ere visite. En plus la formule smash est très abordable et excellente malgré son petit prix 😉

Fan de burger, je suis resté sur ma faim. La viande de bœuf était sans saveur, je m'attendais à une bonne viande goûteuse, hé ben non... dommage. Questions: - Frites ce ne sont pas mes préférés, - Boissons non conventionnelles , plutôt intéressant, - Service rapide, - Pour le déjeuner, heure de pointe, je n'ai pas vu de personnel nettoyer les tables, qui sont légèrement gras et non nettoyer par endroit. Pas certains, d'y retourner.

18 euros menu burger de veau frite saupoudré de paprika très bon

Je n ai pas l habitude de mettre moins de 3 étoiles mais ici il faut signaler. 1) Accueil digne d’une administration. 2) Les frites comme des croûtons (miettes qui semblent avoir été réchauffées au four longuement ; pas une ne faisait plus de 5cm). 3)Le comble du ridicule, les sachets de sauce : ils font 10gr et le poids du sachet est supérieur à la quantité de matière. Ce dernier détail illustre parfaitement qu’il y a longtemps qu ils ne se sont pas mis à la place d un client. Le smash pas mal malgré tout, avec une viande de qualité. Qu’il est loin le temps du Big Fernand engagé et à l accueil enthousiasmant du Xeme! Plus jamais pour moi, il y a trop d offres alternatives de qualité a Paris. Et à la gare, ce sera le Croq’.

Formule scandaleusement chère compte tenue de la qualité du repas:20 euros pour un burger frites et une boisson. Les frites n’en sont pas : je n’ai pas retrouvé le goût de la pomme de terre : il s’agissait plus de brisures de frites , brûlées de surcroît . Le burger : la viande n’est pas mauvaise . Le pain pas top je cherche encore les oignons le fromage coulant . Bref endroit à fuir … j’ai regretté d’avoir choisi de déjeuner là . Mon porte monnaie aussi

Frites servies tout de suite pas replongées dans l'huile --> froides et molles avec beaucoup de miettes. Pour le prix, j'aurais aimé plus de qualité. Bon goût cependant de paprika et d'ail.

De l'extérieur le design industriel à l'air sympa. Mais malheureusement ça s'arrête la. J'ai commandé une formule avec un hamburger au poulet dont la viande manquait de cuisson, les frites en revanche l'étaient trop... Et le tout était quelconque et de surcroît plutôt froid. Le pompon c'est quand on peine à trouver une table où il n'y a pas de traces collantes datant de je ne sais quand, que visiblement personne ne juge important de nettoyer. J en y reviendrai pas, dommage le concept semblait sympa.

Une tuerie pour petits et grands Nous étions 2 adultes et 3 enfants Le temps de payer déjà premières commandes servies. Très pratique avant de prendre le train Concept original, assiettes rigolotes, chaises uniques A refaire assurément.

Très cher pour un hamburger avec des frites si on peut appeler ça des frites plutôt des bouts de frites trop cuites grasses bref pas top du tout. Personnel très sympa par contre .

Pain mou, spongieux, garniture (fromage et sauce )en dose homéopathique, viande tiédasse, et frites trop cuites, suintantes,de gras et en miettes pour une bonne moitié. Une enseigne prometteuse à ses débuts, en pleine dégringolade, pour des prix exorbitants. Ne vaut pas mieux qu'un McDO.

Le Lucien sans fromage est très bon ! Bonne adresse pour les vegans

Cet endroit a rien à voir avec Les 2 Big Fernand q on a sûr Rennes , ici la qualité du pain c’est vraiment mauvaise a mon avis il était déjà périmé , le burger minuscule, et par rapport au prix beaucoup plus cher! Je suis désolée mais je reviens plus ! Je mangerais a Rennes

Pour un établissement de restauration rapide dans une gare Parisienne, je suis séduit 👍. L'attente est relativement courte pour une arrivée à 12h30, et le service est plus que rapide (à peine fini de payer que le plateau est prêt). La nourriture est très correcte et l'ensemble est bon. Merci

Agréable surprise de cette enseigne. Service très rapide ! Qualité des produits : bonnes frites qui ne sont pas nature, un peu de paprika dessus je dirais, bons burgers, pain moelleux, bonne viande pas de la semelle comme dans mes lointains souvenirs du MacDo mais manque peut être un peu de condiments pour le prix... Dommage. Des sauces à disposition avec de bonnes saveurs, pas du simple Ketchup ou Mayonnaise Heinz. Plateau servi avec un rince coude assez pratique, pas une petite serviette sèche, c'est assez gros et doux et bien humide, sympa ! 1 étoile en moins pour le prix qui me paraît un peu cher tout de même pour ce type de restauration rapide, bien que les produits semblent de qualité. Bravo 👏

Serveur ultra sympathique , burger préparé en 90 secondes top chrono. Un plat delicieux et enfin, un prix raisonnable (on ne compare pas un plat qualité resto avec un mcdo messieurs dames...) Merci ! On reviendra avec plaisir au prochain voyage

Endroit propre et bonne musique mais prix exorbitant pour une qualité pas au rendez-vous. À part la viande qui était tendre mais peut-être pas assez cuite. Le pain avait un goût de frigidaire pas nettoyé depuis un moment. Je trouve que le hamburger manquait de condiment et de sel. Bonne continuation

Rendez vous dans Paris avec un parent, nous cherchions où manger en attendant notre train et nous avons été agréablement surpris par ce fast food 😀 La préparation de la commande était super rapide (moins de 3 minutes), la cuisson demandée respectée parfaitement, les frites étaient vraiment top et nous avons aimé la touche fun sur les sièges 😉 Une équipe adorable, bienveillante, qui nous a bien guidé dans l'explication du menu et l'installation mais surtout une équipe qui a le sourire et cela fait plaisir à voir dans Paris ! Félicitations et merci pour ce super repas et nous reviendrons 🙂

Vu le prix du menu ,je m'attendais à un truc extra ,mais passons . J'ai apprécié que le burger soit chaud . Pas particulièrement apprécié les frites mais j'ai aimé ma boisson. Le restaurant a un certain charme

Pas attentif, la dernière fois, pas de serviette rince coudes dans la commande à emporter. Aujourd'hui pris une frite Gargandines à emporter, frite normale.

14,20€ un pauvre hamburger pas foufou, préparé en moins d'une minute chrono et en ratant la cuisson demandée pour la viande... J'crois qu'on peut clairement dire que c'est du vol. Allez, je laisse une étoile parce que c'est pas totalement dégueu :)

Très bon cheeseburger et frites accompagné par une limonade. Service rapide et personnel agréable

Très décevant. Pour mon expérience j'ai pris une formule full: un bartholomé sans oignon saignant. une Falade (cherchez pas c'est une Salade) un thelixir pêche un flan. annoncé sur la carte 19€ mais facturé sans prevenir à 19,50€ Le tout mangé en 10 minutes et toujours avec la faim en sortant. la salade est très basique avec 1 pauvre petite tomate séchée, le tout manque cruellement d'originalité mais c'est le meilleur du menu donc ne nous plaignons pas trop. Le sandwich est tout petit, la viande n'a pas de gout et est bouillie. Elle est froide alors qu'elle vient de cuire. la sauce est correcte, le fromage quelque part dans le sandwich mais il manque lui aussi de goût seul la poitrine a un goût et le pain est tout moue. Le thé pêche c'est de l'eau avec beaucoup trop d'arôme correcteur, c'est pas terrible mais c'est clair vu le manque de gout ca doit être beaucoup moins sucré qu'un icetea à mcdo et pour finir le Flan qui ne vous décevra pas selon la serveuse. et bien il est simplement pas cuit et sans goût. donc perdu madame la serveuse je suis déçus. bref c'est cher, trop cher, la qualité n'est pas du tout au rendez-vous avec le prix. la quantité est trop juste, rien a voir avec les photos, même McDonald's fait presque mieux et pourtant ils ne cherchent pas a mettre des produits de qualité (suffit de voir le steak de McDonald's ) mais je pourrais presque les comparer c'est pour vous dire. Buffalo grill est beaucoup mieux pour moins cher mais il n'y en a pas dans la gare alors je compare avec McDonald's sinon en note positive car j'ai quand même mis 1 étoile ils fournissent un rince doigt le personnel est agréable (sans en faire trop) le service est très rapide je suis entré à 19h03 et ressorti après avoir mangé à 19h14 ps: j'ai contacté la maison savary qui fabrique le Flan après avoir constaté que la majorité des consommateurs adoraient leurs produits je voulais comprendre. Il s'avère que le Flan que j'ai mangé aurait probablement été congelé ce qui expliquerait cette texture désagréable. est-ce un accident de parcours ? En tous cas si les produits sont congelés et non frais je comprends mieux ma déception lors de ma visite. j'aimerai avoir le point de vue du représentant de big Ferdinand sur cette mauvaise expérience diamétralement opposé à leurs discours, pas vous?

Parfaitement fidèle à la franchise ! Je recommande, ça change des sandwichs hors de prix vendus dans les enseignes concurrentes de la gare !

Super lieux en pleine gare de Lyon pour se régaler. Le service est super rapide et le personnel au top !! Toujours disponible pour adapter le burger à vos goûts (même ceux de la carte). Frites maison et gourmande. La salle est très propre. Je vous le conseille sans hésitation

Ayant vu beaucoup de vidéo sur youtube concernant cette chaine de burger premium, je me suis tenter a l'experience avec le classique menu big fernand + fernandine + pepsi pour 17€ Service ultra rapide et accueil superbe. Mais burger moyen niveau gout, il est bon , mais vachement surcoté. Pour les fernandies que dire, je m'attendais bien sur a des frites, mais j'ai été largement déçu, car elle n'ont pas du tout le gout de frite, alors que beaucoup les présentent comme les meilleurs frites qu'on puissent avoir dans une chaine de burger premium en France. (Ensuite le pepsi bien sur, pas du coca qui est plus chere et donc baisserait les marges) Bref, je m'attendais a un burger de qualité en voyant des recommandation de partout , mais je suis tomber sur un burger correct mais beaucoup trop chere

Tombé par hasard sur ce restaurant dont je connaissait le nom mais pas le goût. Une très grande qualité pour de la restauration de gare ! C'est sans aucun doute le meilleur burger que j'ai mangé de ma vie. Le Big Fernand Merci

Rapide et très bien organisé. Burgers saignants comme nous les avions demandés. Pain moelleux et bonne viande. Le tout bien chaud et rapide.

Le personnel est sympa, l'endroit chaleureux, une petite salade est offerte à l'arrivée avec du bon pain. Mais moi qui suis végétarienne, à part de la salade et des bonnes frites, il n'y avait pas grand chose. Et mes amis non-végétariens trouvaient aussi qu'il manquait des légumes dans leurs plats.

C'est un super restaurant qui propose des burgers frais. Le personnel est très aimable, la cuisine de qualité. On patiente très peu et on se régale ensuite. L'ambiance du restaurant est sympa aussi!

Je ne connaissais pas l’enseigne et j’ai été très agréablement surpris. J’ai commandé un Basile avec sauce pistou : une tuerie gustative. Dommage qu’elle ne soit pas présente à la Gare de l’Est.

Excellentissime ! Un très bon burger qui est bleu quand on demande une cuisson bleu... Les frites, Fernandines, sont également très bonne. Pour finir, le personnel est souriant et de bonne humeur. Merci

Belle surprise !! on cherchait un truc à manger et nous sommes tombé sur le big Fernand. Les burger sont trop bon, le pain est brioché et j'aime beaucoup. L'ambiance du restaurant est cool. Je vous le recommande vivement.

Un accueil chaleureux et souriant très agréable. Gros bémol pour les tables sales alors qu’il était 15h30. Notre burger était froid et impossible de le faire réchauffer. Le bun du dessus s’effritait, malheureusement pas un gage de fraîcheur... les frites étaient bonnes mais très grasses. Bref, ça dépanne mais pas de la grande gastronomie.

Une bonne étape à la gare de Lyon. Produits bons. Concept ultra simple. Tient relativement ses promesses car d'autres chaînes de sont motivées à réinventer le burger avec des produits plus aboutis. Une alternative vegan à la tomme serait appréciée. Staff plutôt agréable. Mais il manque des toilettes. Incroyable qu'on doive demander au staff du gel hydroalcoolique pour pouvoir manger ses frites... Vu que c'est Français et tout maison, 4 étoiles quand même.

Très cher pour un service pas incroyable et un burger (Lucien) a moitié vide, avec 2 petites tomates et 2 champignons minuscules cachés sous du fromage. Au final, beaucoup de pain. Décevant.

J'ai prit un menu Big Fernand pour la première fois.. Je me suis dit que cette fois si j'allais essayé et au final j'ai été un peu déçu. Le concept est sympa, la décoration est vraiment très original et de bon goût, le personnel est speed mais super gentil et accueillant. Rien a dire sur autre que l'hamburger qui justifiait le pourquoi j'étais venu ici, la boisson au thé froid goût pêche était bonne, les frites aux herbes de Provence était croquante a souhait, le flan était vraiment très bon mais le problème c'est le hamburger. J'ai prit le Bartholomé justement parce qu'il y avait du fromage a raclette et surprise une fois le burger en bouche, pas de raclette O.O J'aurais bien aimé avoir ne serait-ce qu'un peu de raclette, sinon j'aurais prit un autre hamburger :(

Burger servi tiède mais très gouteux. Les frites complètent l'ensemble. La limonade à la pomme est agréable et le cookie peut-être un peu dense mais au moins on ne reste pas sur sa faim. Bref c'était bon, la preuve je n'ai rien laissé :)

La salle est dans un état de saleté avancé à 15h alors qu’il n’y a quasiment aucun client. Plus d’eau gazeuse ni plate en boisson. Les employés se font engueuler en direct par la manager devant les clients. Pas une super image pour une marque qui se veut « premium » dans sa gamme...

Service rapide et belle décoration, malheureusement quand nous y étions il n'y avais aucun chauffage par 3° a l'extérieur et même les hamburgers étaient froid, la raclette a l'intérieur n'était même pas fondu et on aurai dis que la sauce sortait tout juste du frigo, donc assez désagréable a manger ce qui est dommage car tout les ingrédients ont l'air de qualités mais le froid a tout gâché.