Hôtel La Solitude Restaurant

Endroit agréable et propre. Le service client est excellent. Je reviendrai dans cet endroit.

Établissement qui ne respecte pas la loi pour ce qui est de l'éclairage nocturne. C'est une honte et scandaleux alors que les patrons savent pertinemment ce que la loi dit. C'est pour préserver la nature et l'environnement. Tout le monde doit y être sensible et faire un effort !!!

J'ai réservé cet hôtel à cause de la piscine. Hôtel quatre étoiles - vous ne pouvez pas vous tromper - c'est ce que je pensais… eh bien, j'avais tort. L'espace est TRÈS triste. Il y a une vue incroyable mais comme pour un hôtel quatre étoiles, je m'attendrais à quelque chose de plus. Vous n’avez pas besoin de grand-chose, ajoutez des oreillers moelleux, des chaises confortables, peut-être des rideaux pour décorer les fenêtres, changez le carrelage et ajoutez des étagères avec des serviettes moelleuses et des peignoirs. Ajoutez des fleurs et des petites choses ici et là. Vous avez une si belle vue. C'est dommage que cet endroit soit si triste. Même si je n’utilisais pas la piscine, j’adorerais m’asseoir là et lire un livre assis sur des chaises super confortables. J'espère que vous changerez bientôt d'espace. Il en a besoin ! Le personnel de l'hôtel est très sympathique, ce qui ajoute des points supplémentaires. Dans l’ensemble, je ne considère pas l’hôtel comme un 4 étoiles. Pour le moment, cela ressemble plus à un 3 étoiles.

Déçu par cet hôtel. C'est vrai que l'emplacement est génial ! Il se trouve à une minute du sanctuaire mais l'accès au parking est difficile et coûte 20 € par jour. Mais c'est juste ça : un bon emplacement. Pour un hôtel quatre étoiles et le plus cher de Lourdes en avril 2024, le buffet est horrible. Pas de variété et de très mauvais produits. J'ai essayé des buffets dans des auberges mille fois meilleurs. Ici, soit vous voulez du mauvais jambon ou du mauvais fromage, soit vous voulez des saucisses super épicées ou du bacon froid. Il n'y a rien de plus! Un buffet super super merdique !!!! Pour aller prendre le petit-déjeuner et ensuite prendre le petit-déjeuner dans n’importe quelle cafétéria… Les gens à la réception sont très gentils, c'est vrai aussi. Nous avons vu dans le couloir qu'il y avait des fauteuils roulants et des grues pour soulever et déplacer les personnes à mobilité réduite, donc je comprends qu'ils fournissent un bon service à cet égard.

Personnel magnifique, confortable et excellent

Ne mérite pas 4* la chambre est vieillotte avec moquette, impossibilité d'ouvrir la fenêtre pour aérer. Parking très (trop) étroit. Sinon l'emplacement est top, le personnel accueillant et la piscine est agréable. Pour 1 nuit c'est suffisant

Hôtel à fuir ! Chambre sans aucune luminosité car vue sur un mur, lavabo bouché, service de ménage laissant à désirer le dimanche. Est-ce les services attendus d'un hôtel 4 étoiles à 115€/nuit pour une séjour de 5 nuits ? Cliente fidèle depuis 4 ans, quelle déception de constater que la fidélité ne paie pas. Personnel peu conciliant face à l'avalanche de désagréments constatés, et évidement l'absence de la Direction ce week-end là pour trouver une solution satisfaisante. Quel dommage car la localisation de l'hôtel en centre-ville est un atout.

Hôtel confortable propre chaleureux personne très sympathique dame au petit déjeuner adorable parcontre le choix du buffet pour le prix un peut chère pour un petit buffet pas grand pour des personne avec allergies et problème avec des aliments à lourde on s'adapte à un handicap met merci quand même pour l'accueil parking à revoir Je recommande quand même Merci

Personnel adorable, souriant et aux petits soins ! Parfait emplacement de l'hôtel avec jolie vue sur le Gave et la Cascade pour notre part. En revanche, déçus de la chambre, il a fait chaud (clim en panne), rideaux occultants qui n'occultent pas la lumière, wifi très faible et mini bar vide.

Très bien situé à proximité du sanctuaire. Nourriture très simple. WiFi très faible, surtout dans les chambres

Des vues incroyables. Excellent endroit pour prendre un café.

Excellent emplacement et vue depuis la chambre et personnel vraiment serviable. personnel très gentil et gentil, surtout Elaine ! Merci beaucoup et nous apprécions vraiment votre travail et votre attitude. C'était le premier voyage de notre maman et à bord, elle est tellement heureuse et reconnaissante ♥️ Merci beaucoup 🙏🙏🙏

Cet hôtel est vraiment charmant et dispose d'une belle terrasse surplombant la rivière. À environ 5 minutes de la Grotte : un si bel hôtel paisible. Je le recommande vivement. Myriam

Une expérience agréable avec JWT

Hôtel très bien situé, tout proche du Sanctuaire, offrant une belle vue sur le Château Fort Musée Pyrénéen.

Un excellent emplacement pour séjourner au bord de la rivière et à proximité de tout. Si vous prévoyez de vous garer là-bas, vous devez faire une réservation pour vous garer.

Le personnel très gentil et sympathique ! Bien que les chambres soient SUPER chaudes et qu’elles aient vraiment besoin d’une rénovation. Les toilettes ne fonctionnaient pas correctement

Personnel au top petit dej ça vaut pas le prix tout était pas bon la chambre vieillotte toilette salle de bain faut rénover la piscine sale

Séjour annuler suite a la greve national du 23 Mars aucun remboursement aucun avoir fait A éviter

Je reviendrais ici. Personnel sympathique. Chambres de bonnes dimensions

Cet établissement est bien situé. Le personnel est vraiment au top surtout la responsable de salle du restaurant. Le rapport qualité prix est bon.

Wifi très médiocre dans la chambre. Signal TV intermittent. Demandé un réveil le matin du départ : aucun réveil n'est jamais arrivé. Ils accueillent également les personnes qui réservent l'hôtel Continental (???!!!) qui est fermé et non opérationnel. Comment est-il possible pour un hôtel FERMÉ de vendre des chambres sur les sites ? N'achetez PAS de chambre avec petit-déjeuner en ligne car ils NE VOUS PERMETTENT PLUS d'acheter en demi-pension ou en pension complète sur place. Mieux vaut acheter une chambre sans petit-déjeuner et ensuite décider. Mieux encore, réservez le CONTINENTAL FERMÉ (ça coûte moins cher et c'est la porte arrière de la Solitude qui vous y place). Le Continental vend sur des sites internet malgré sa fermeture : un miracle ?

Les quatre étoiles sont obscurcies par les nuages.......plusieurs défauts. Buffet inefficace, répétition des plats tous les jours. Pour les ascenseurs aux heures centrales, vous devez faire une réservation. A 16h la chambre n'était toujours pas faite, nous avons dû nous plaindre. Pratique seulement pour la proximité de la grotte.

Environnement agréable et propre géré par un personnel extrêmement courtois. La proximité du Sanctuaire est une autre valeur ajoutée.

Lors de la visite de Lourdes nous avons mangé dans cet hôtel. Personnel très accueillant, cadre agréable, peu bruyant et bon repas.

Superbe hall d'entrée ❤️

Très bon service et emplacement. Parking très étroit

Erreur du personnel dès l’arrivée sur notre chambre : chambre double demandée, on rentre dans la chambre : 2 lits simples. Après avoir réglé cette erreur, pb de serrure pour la seconde chambre attribuée : rebelote direction l’accueil pour que l’on nous escorte enfin ( ! ) dans notre chambre. Les lits étaient en fait 2 lits simples collés. La chambre est vieillotte, rien ne rappelle le fait que nous sommes à Lourdes si ce n’est une petite croix dans un coin de chambre. De plus, la piscine était fermée, prestation proposée non remboursée. Les petits déjeuners à 15€ /personne sont médiocre, pour ce tarif là j’ai un petit déjeuner avec du bon pain frais dans un hôtel 2 étoiles ! On est bien loin de la qualité d’un hôtel 4 étoiles ! Seul la gentillesse des hôtesses d’accueil s’est fait ressentir, seul pb, être gentil c’est pas un métier. A fuir !

Employés très grossiers. Mécanisme de levage mal programmé. Ne prenez pas de petit-déjeuner sur place, la qualité est extrêmement faible et l'offre limitée. Même si la climatisation fuyait et qu'une lumière dans la salle de bain vacillait, les chambres elles-mêmes sont bonnes pour rester et dormir/se reposer. Et bien gardé propre. Vous êtes au milieu du centre, c'est un séjour agréable, ignorez simplement le personnel et n'y mangez pas et ce sera génial.

Bon emplacement, service client et installations. Nous n'avions pas de vue sur la rivière ni sur les montagnes.

Le service est bon, l'emplacement est excellent et le personnel très sympatique. Les chambres convenables. Dommage que le mobilier (notamment les lits) sont vieillissants.

Emplacement top et très belle vue et chambre très propre .En revanche serviettes tâchées et déchirées ,moquettes tachées,abat jour détérioré Sur 6 nuits 2 fois chambre non faite,deco à revoir Piscine très petite et pas très propre .Prix intéressant mais ça ne vaut pas un 4 étoiles Personnel compétant et sympathique

Cool

Séjour agréable..Soigné et propre..économique...réceptionniste chaleureux et accueillant..Très bon service.poli et humble...suggérera certainement celui-ci

Accueil au top une équipe agréable et à l’écoute

Bien soigné,

Très, très médiocre... On dit buffet... mais il n'y a rien... Choix et qualité égale à zéro...

Nullissime…. Accueil minable , j’ai demandé des couverts et impossible d’en avoir, obligé de manger à la main. j’ai demandé qu’on me réchauffe mon plat et impossible car ils ne peuvent pas car c’est fermé .

Bon accueil, l'établissement propose de nombreux services, lits confortables et la piscine est agréable.

UNIQUEMENT PARCE QUE C'ÉTAIT PRÈS DE LA GROTTE.

Un grand hôtel au centre de Lourdes, pratique car situé à 600 mètres de la GROTTE DES APPARITIONS, accueillant, bien organisé, propre et avec ses moquettes au sol très calme. Nous avons passé un très bon moment, la nourriture servie au buffet était excellente et copieuse. Personnel très attentif et poli. Le seul défaut était l'ascenseur qui n'était pas bien programmé et ne tenait pas la réservation à l'étage demandé, parfois il s'arrêtait plusieurs fois avant d'arriver. même plan, mais rien de grave, en fait tu as ri parce que tu as retrouvé les mêmes personnes qui attendaient !! 😂 Je le recommande car il le mérite vraiment !

Bon hôtel avec un personnel très sympathique.

Si vous souffrez de la maladie coeliaque, ne venez pas, ils ne savent pas ce que c'est. Ils ne vous nourrissent pas. Les serveurs ne connaissent pas les plats qu'ils apportent. Ils ne connaissent pas un mot d'italien

Chambre très propre hôtel confortable dommage chambre prêt de l ascenseur un peu dérangeant sinon à recommandé

Réception personnelle au trop. La chambre à revoir la literie. Il faut remettre un coup de propre.les couloirs très sale Dans le parking il y a trop de matériels qui n'est pas rangé. Petit déjeuner vive la cantine. Côté restauration la le grand malaise personnel non professionnel et surtout la fraîcheur pas au rendez vous. J'ai passé le week-end de pâques avec une intoxication alimentaire.

Personnel accueillant et très sympa il faut éviter la demi pension car repas digne d'un EHPAD et onéreux les chambres mériteraient un bon coup de neuf faire payer une place de parking à une personne en fauteuil roulant, c'est mesquin , sur ce coup là le miracle n'a pas eu lieu nous n'y retournerons pas et nous ne conseillons pas

Un très bon hôtel pour ceux qui veulent découvrir le sanctuaire de Lourdes est situé à quelques pas du sanctuaire

Personnel désagréable et peu professionnel dans la salle du bas au déjeuner parlant de leurs incompréhensions de paiement de leurs heures supplémentaires devant les clients puis nous faisant une vilaine réflexion à notre départ, peut être étions nous resté trop longtemps à leurs goût? Repas n'étant clairement pas au niveau des étoiles de l'hôtel, nous sommes très déçus... Nous ne recommandons pas !

Paella excellente pour tous les goûts.

Excellent séjour dans ce charmant hotel. Tres bien situé au coeur de ville, tout en étant au calme, y compris le restaurant qui présente une terrasse avec vue sur la rivière, très paisible. Le personnel est très sympathique et disponible. Les chambres propres et bien équipées. La piscine en haut de l'immeuble avec une terrasse offrant une vue panoramique est un plus bien appreciable apres une journée de visite. Je recommande et je reviendrai!

Hôtel très bien situé. Par contre, fuite dans la chambre à deux reprises à cause de la climatisation défaillante, le dernier jour : pas de nettoyage de la chambre malgré notre demande, piscine trouble et remplie de cheveux, alarme incendie déclenchée 2 fois le dernier jour sans explication 😡. Petit déjeuner à 15 € mais qui ne les vaut pas du tout. Le personnel fait ce qu'il peut pour satisfaire les clients mais un manque de personnel et d'organisation est évident. Mais que fait la direction de cet établissement ? Pour ma part, le séjour ne vaut pas le prix payé par rapport à la prestation promise.

On se demande où sont cachés les 4 étoiles de cet hôtel. Certainement pas dans ses chambres où derrière sa banque d accueil, où le réceptionniste était très désagréable voir désobligeant (il m a informé de manière très désagréable qu'ils n avaient que 35 places de parking pour 400 chambres, donc plus de places libres, mais ce n était pas grave car comme le parking est très exigu et moi une femme je ne risquais pas de réussir à me garer.........). Les chambres sont sombres, bruyantes, équipées Certainement en 1970 sans mise à jour depuis... Leur site vante une piscine chauffée : c est un bassin de 2,5 X 2,5 mètres, dans une verrière surchauffée faisant caisse de résonance pour les enfants qui hurlent dans une eau froide et trouble, très trouble... bref n y allez pas pour la piscine, ni pour les chambres, ni pour le personnel... n y allez pas du tout !

Attention, cet avis ne concerne que le restaurant. Premièrement, un des serveurs qui s’est occupé de nous a été beaucoup trop amical, bien à l’aise. Il s’est permis quelques réflexions limites dans un cadre qui se veut haut de gamme, n’a pas été en mesure de donner une liste des boissons froides et n’a pas non plus été capable de me renseigner sur un des composants d’un plat. Il m’a même proposé de le prendre, je verrai bien de quoi il est composé (tiens voilà une des réflexions un peu limites…) Et concernant mon plat, le bagel au poulet, c’est un 0 pointé. Les frites étaient tièdes, et le poulet dans le bagel était tout simplement un gros bout de poulet reconstitué pané. Franchement pour ce prix j’aurais pu aller chez McDo pour prendre la même chose ! Dernier point ravissant, nos plats ont été servis avec cinq bonnes minutes d’intervalle. Ça n’aurait pas été un 4 étoiles je n’aurais pas été regardant, mais là c’est quand même le strict minimum !

Personnel très gentil, belles chambres avec bidet !! 🤣 surtout, l'hôtel est très proche du Sanctuaire et de la grotte. Nous reviendrons ici la prochaine fois !

Accueil et personnel très agréable et très attentionné : parfait ! Côté chambre : très propre, et salle de douche petite mais n’être. La petite piscine est pour se rafraîchir et non pour nager : eau trouble lorsque j’y suis allée . Parking payant très pratique mais exiguë attention aux SUV difficile de se garer . Ménage : Ayant libéré la chambre en fin de matinée et à 16h45 : il a fallu demander qu’elle soit faite à 18h certes par une personne efficace et très aimable mais vraiment surprenant pour un 4 étoiles.. Enfin matelas très ferme parfait à mon goût, oreillers de piètre qualité et pied de lit cassé qui a fait grincer la lit malgré l’intervention d’un technicien. Cet hôtel serait plus un trois étoiles malgré le personnel vraiment formidable et à l’écoute ..:.

Ceci n’est pas un 4 étoiles ! Ce qui est bien : le personnel est très gentil, le prix général est abordable, il y a une piscine et la vue est incroyable. Ce qui n’est pas bien : le petit déjeuner est exécrable (la pauvre dame est seule à devoir faire le service et n’a pas le temps de gérer l’approvisionnement, les boissons chaudes, …) ( les produits offerts sont moins bons que dans un formule 1), le restaurant est cher et pas très bon ( mauvais rapport qualité), les chambres sont vieillotte (il manque des prises à côté des lits, il y a des vieilles couvertures un peu puantes sur les lits, les rideaux ne sont pas suffisant pour occulter la chambre).

Hôtel très bien situé au centre de Lourdes, en bord du Gave et à deux pas du sanctuaire. Jolie vue sur la rivière depuis les chambres et le restaurant, et surtout une terrasse panoramique au dernier étage avec piscine couverte dans une verrière en rotonde, accessible jusqu’à 21h. L’hôtel possède un parking souterrain (payant). Le prix des chambres est raisonnable, le petit déjeuner un peu cher mais très bon. Le personnel est très gentil.

Très bon accueil, chambres confortable, Bon rapport qualité prix.

J’ai réservé via Booking.com.en arrivant l’hôtel était fermé...je croise le directeur qui me prend de haut et qui me demande d’aller à l’hotel PANORAMA.Et la je me trouve dans une chambre sous les toits alors que j’avais réservé une suite. Bien entendu je refuse la chambre et demande le remboursement. comment peut on réserver dans un hôtel fermé?

La courtoisie du personnel est surprenante, elle est propre et accueillante, elle propose une cuisine correcte et du pain excellent.

Certainement pas 4 étoiles, Chambre confortable Avec mezzanine, deux salles de bain, parfait pour quatre personnes, propreté pas excellente mais acceptable, excellent emplacement, nourriture pas bonne du tout, on s'adapte, mais ça n'a pas un goût frais. Enregistrer le petit-déjeuner

L'hôtel tourne plutôt vers le 3 étoiles voire 2 malgré ce qu'il annonce. Les chambres sont spacieuses, l'hôtel est propre. Pour les points négatifs, l'ascenseur est lent et on ne peu annoncer pour monter ou descendre, je déconseille absolument le parking même avec une petite voiture, la literie n'a rien d'exceptionnelle, la décoration est vieillote et mérite clairement des rénovations. Qui plus est l'hôtel manque d'accessoires modernes comme des prises électriques près du lit. Le manque de baignoire est très triste. L'eau de la piscine est très froide et le jacuzzi n'était pas fonctionnel. La chambre que nous avons obtenue au check avait une odeur forte de cigarette. Nous avons obtenu une autre chambre par la suite mais il va sans dire que ça ne m'a pas impressionné.

Piscine hors service même pas prévenu hôtel ne justifiant pas ses étoiles sauf par son emplacement Personnels incompétent les responsables vraiment médiocre sauf celui qui est vraiment professionnel celui du vendredi 16 août Aucune compensation proposée même mors de notre choix de quitter les lieux immédiatement Attitude vraiment pas à la hauteur d un 4*

Pour la première fois, j'ai trouvé une chambre pour personnes handicapées vraiment fonctionnelle. Cela ne m'est jamais arrivé, j'ai toujours dû m'adapter. Le personnel est sympathique, bon petit déjeuner. Le seul inconvénient était que les oreillers de rechange dans l'armoire avaient des taies d'oreiller qui n'étaient pas trop propres. Excellente position.

Bon service.

Merveilleux service du personnel dans la salle à manger, c'est vraiment dommage que François ne soit plus dans la Solitude. s'il l'était, je n'ai aucun doute que sa présence aurait mon résultat à 5 étoiles. Est manqué

Chouette

je vous conseille

Personnel gentil et attentionné. j'ai attendu 2,5 heures pour l'enregistrement et c'était problématique.

Personnel sympathique très satisfaisant et emplacement excelldot

Nous avons été transférés ici parce que notre hôtel, l'hôtel Continental, a fermé ses portes pendant notre séjour. Je n'arrive pas à croire qu'ils utilisent encore ces vieilles pièces. Nous avons été transférés dans une pièce sombre, étrange et humide. Draps, couvertures et oreillers très poussiéreux avec des marques. S'ils ne vous mettent pas dans leur bâtiment principal, ils vous placeront dans le bâtiment voisin. Les chambres sont situées dans un sous-sol sans ascenseur et juste des escaliers. Ils devraient démolir ce bâtiment car il est dangereux pour la santé, notamment pour les personnes allergiques et asthmatiques comme moi. Même si je leur ai expliqué la situation, la chambre qu'ils m'ont proposée était encore plus humide et sentait le moisi et se situe à l'arrière de leur bâtiment principal. Il me reste un jour avant mon départ, je ne réserverai jamais avec l'Hôtel Continental et je n'envisagerai même pas l'Hôtel La Solitude lors de ma prochaine visite. Ils doivent d’abord démolir leur bâtiment ou rénover leurs chambres.

Très proche du sanctuaire. En regardant la rivière à travers notre chambre, les articles de toilette sont limités. Il y avait une fuite au plafond de la salle de bain de notre chambre et l'alarme incendie s'est déclenchée inexplicablement à minuit. Le personnel est très sympathique.

Nourriture horrible. Service à table : impolitesse et mauvais service Chambre : jamais nettoyée Clé électronique : ne fonctionne pas et doit être rechargée à chaque utilisation.

Naravikhosa

Un bon hôtel pour établir la base pour profiter de la région

Hôtel quatre étoiles mais pas mérité

Personnel très sympathique, terrasse confortable, bonne nourriture, chambres propres. Fortement recommandé, restaurant séparément pour les salutations,

Station service avec petit magasin a loudes très facile d'accès et comme toutes les stations Total toujours avec du personnel sympathique et serviable ,ont sait pourquoi ont va chez Total , je vais toujours me ravitailler en mazout de roulage ainssi que de chauffage en Belgique chez Total ont sait que la qualité et le service est au rendez vous .

Excellent service du personnel : merci spécial à Florent. Chambres standards un peu petites, mais excellent emplacement de l'hôtel. Je recommanderais plus d'accessoires (savons, bain moussant) pour la salle de bain et notamment dans les toilettes il n'y a pas de place pour accrocher une petite serviette.

Bel hôtel sympathique, personnel très serviable

Proche du Sanctuaire, personnel professionnel

rien à dire, Hotel 4 étoiles la piscine au 7 ième étage est un vrai +

Excellent hôtel propre avec un personnel qualifié.

Fantastique 🙌

Hôtel correct. Restaurant correct. À mon avis toutes les étoiles ne sont pas justifiées.

Nous venons de rentrer de Lourdes cette semaine. Je ne saurais trop recommander l'hôtel La Solitude. La chambre était impeccable, les serviettes étaient propres tous les jours. La chambre et la salle de bain étaient impeccables. Le personnel était très serviable et joyeux lorsque nous les avons rencontrés dans le couloir. L'atmosphère de tout l'endroit était géniale. Je ne saurais trop le recommander, l'Hôtel Solitude. Continuez votre bon travail

Personnel très attentif. J'ai séjourné en pension complète et la nourriture était variée et de bonne qualité. Le personnel du bar est sympathique et serviable. Mention spéciale pour Tari et Darcie, ils ont fait de ce séjour un véritable plaisir.

L'isolation de l'hôtel est extrêmement mauvaise. De nombreuses chambres donnent sur un bar qui organise des fêtes bruyantes jusque 2h du matin, ce qui vous empêchera de dormir avant cette heure là.

Hôtel très bien placé, service impeccable. Un seul désagrément, un ascenseur en panne depuis une semaine. Je recommande vivement cet établissement.

Super séjour Voyage béni

Contente

Excellent !

Hôtel propre et super, avec un personnel qui chouchoute ses clients.

Faire le ménage. Personnel sympathique et serviable. Bonne nourriture. Adapté aux enfants.

J'aime un cadre plus familial

Nous sommes bien soignés chaque année

Un hôtel merveilleux et un personnel formidable. Je reviens ici depuis douze ans.

Super personnel de l'hôtel, la nourriture amicale est bonne

Super accueil et nourriture fantastique.

Bon emplacement et prix raisonnable. Un solide hôtel 3 étoiles.

Nous y sommes restés 5 jours, nous étions en pèlerinage. C'est un hôtel charmant. Le personnel est très gentil. La nourriture était bonne. Chambres nettoyées quotidiennement. Des serviettes propres tous les jours. Je recommande vivement.

Haut

C'est assez simple mais se situe à proximité d'un lieu sacré

Excellentes installations et services, à tous les niveaux, irréparables.

Hôtel très agréable, personnel aimable et serviable.je le recommande à tous.

C'est bon

La chambre me paraissait horrible, j'avais demandé une chambre accessible et il n'y avait rien d'accessible, la chambre était tellement étroite que le fauteuil roulant devait rester plié. La baignoire était impossible pour une personne ayant un handicap moteur comme moi. La pièce est sombre et assez sombre, elle a une décoration épouvantable. Je ne reviendrais pas dans cet endroit. À l'attention ; Monics Muñoz Zea

Personnel très sympathique

Très bien, bon accueil...

J'adore ça.....personnel très respectueux...excellent service client

Très propre. Personnel sympathique et serviable. Je recommanderai cet hôtel à tous ceux que je connais. J'espère revenir l'année prochaine.

Bien mais difficile de circuler dans le bus

Personnel sympathique et serviable, nourriture horrible

Magnifique hôtel avec une vue extraordinaire. La piscine chauffée est un plus qui n'est pas négligeable dans un séjour, celle ci aussi surplombant Lourdes. Chambre propre, salle d'eau impeccable et petit déjeuner copieux. Tout cela pour un prix plus que raisonnable. Je recommande

Tout était très bien, un hôtel avec beaucoup de classe, une propreté et un personnel très attentionné, un endroit recommandable

J'étais là.

Personnel sympathique. Lits pas très confortables car les oreillers sont plats

Belle vue sur la rivière. Des chambres confortables et le restaurant sert une excellente cuisine. Emplacement vraiment pratique à proximité du sanctuaire. Le seul problème que nous avons eu semble être un problème courant dans les hôtels européens à cette époque de l'année. Le CVC principal est éteint, il n'y a donc aucun contrôle environnemental dans votre pièce. Nous avons dû dormir avec la porte du balcon ouverte, ce qui n'est pas trop problématique au sixième étage, sauf que les habitants de la ville de Lourdes semblent aimer socialiser assez fort tard dans la nuit.

Beau

Je dois dire que nous avons passé un très bon moment, la chambre était toujours propre, la nourriture était délicieuse et le service était bon

Incroyable.

Peut-être que les employés sont sympathiques

Excellente position

Très gentil personnel très poli

Excellent hôtel, personnel sympathique. Je le recommande pour visiter notre dame de Lourdes

C'est la quatrième année que je retourne à l'hôtel La Solitude. La propreté, le restaurant et la courtoisie du personnel sont toujours excellents. Et puis, ce qui n'est pas rien, les salles de bains sont équipées de bidets.

Tres bon établissement. Pres des sanctuaires ainsi que de la ville . La direction au petit soin . tres agréable a côtoyer. Je recommande vivement.

Le directeur est l'atout de cet hôtel. L'hôtel offre une vue magnifique, à quelques pas de la grotte, avec un personnel sympathique, abordable et constitue un endroit idéal pour se sentir chez soi loin de chez soi.

Donc intérieur mais excellente distance de Fatima.

Pour être honnête il y a quelque années j’avais mis 5 étoiles car j’étais heureuse. Là j’ai eu le malheur d’être tombé dans une chambre horrible. Je peux comprendre qu’a cause du pèlerinage y’avais pas assez de place. Mais alors transférez nous dans un autre hôtel comme vous m’aviez fait l’année dernière quand votre hôtel était en travaux. Nous étions 4 (2 adulte, 2 enfant) et nous avions réservé la chambre une semaine avant notre séjour. Quand nous sommes arrivés et que nous avions eu les clés, nous sommes tombés dans une chambre de bases pour 2 qui était transformé en chambre de 4. Le truc c’est qu’il y a les deux lits de base plus 2 « lits » (un canapé en bois transformé en lit et un lit normal ). Les 2  « lits » sont si petite que mon petit frère qui fait 1m55 impossible de dormir. Il n’y avait même pas de place pour passer. Donc nous redescendu et nous avons demandé le remboursement. Le pire c’est que si c’est pour une chambre comme ça parce que vous avez pas de place vous avez trois choix : 1. Vous dites que vous n’avez pas de place; 2. Vous nous transférez dans un autre hôtel; 3. Vous baissez le prix. Car quand on paye pour avoir les fameux suite à étage et qu’on a ça c’est pas cool. Alors heureusement que l’hôtel qu’ils nous avait transférez il y a un an avait eu des places sinon on aurait annulé notre séjour.

Hôtel super situé non loin de la grotte avec un personnel très attentif aux clients et une nourriture excellente avec buffet continental ou rien ne manque franchement séjour très agréable et hôtel répondant à nos attentes

Excellent hôtel avec un excellent service tant dans les chambres qu'au restaurant, tout proche de l'entrée de la grotte de Lourdes

Accueil courtoit des hotesses, sourires et salutations des personnels d entretin. Hotel très bien situé par rapport au sanctuaire. Parking payant disponible. Meubles design a l accueil. Chambre avec un bon équipement (réfrigérateur, écran plat...) mais defraichie avec moquette, boissures écaillees, butoirs de portes arrachés, bidet dans la sdb et un dérouleur de papier toilette type grande surface. Des efforts sur le menage sont a faire. La fraîcheur des aliments du pt déjeuner est douteuse. Les menus des restaurants de la chaîne sont variés mais la aussi qq efforts sont à fournir (steak type MC Do servi froid, salade cuite...). Pour un 4 * peu mieux faire.

Superbes vues, bonne nourriture au restaurant et personnel sympathique, je reviendrai certainement ici

Spécialisé pour les groupes. Défaut dans les détails. Menu obligatoire sans choix double ou triple. Tout est en supplément : cappuccino expresso, eau minérale Déconseillé aux familles.

Je ne comprends pas qui lui a donné 4 étoiles, chambres petites, draps et couvertures troués, manque de professionnalisme des employés, restaurant de mauvaise qualité.

Confortable, au bord de la rivière, la chambre dans laquelle j'ai séjourné offrait une vue magnifique ! (790). De plus, il se trouve à proximité de la grotte et de la messe nocturne. Matelas un peu fin et la douche à l'étage est en désordre car il n'y a pas de rideau. Il y a des employés brésiliens et d’autres qui parlent anglais.

Le restaurant est grand et le service est bon

Direction et personnel super

Personnel super professionnel et sympathique !

Superbes vues depuis les chambres d'hôtel et le restaurant

Hôtel très agréable. Bonne nourriture. Personnel serviable et agréable. Bénéficierait de plus d'endroits pour accrocher les vêtements dans les chambres, comme des crochets sur les murs.

Pièces usées de qualité variable. Techniquement, il y a ce dont vous avez besoin, mais rien de plus. Une fête a été organisée à la réception et a duré jusque tard dans la nuit. L'hôtel est bruyant donc ce n'était pas pour dormir J'ai dû me lever avant l'ouverture du restaurant pour le petit-déjeuner, mais l'hôtel avait fourni un sac de petit-déjeuner et des collations pour le trajet.

WiFi médiocre au 6ème étage. Bruyant à 2h du matin avec vue sur la rivière. Sinon bon. Petit déjeuner bon personnel excellent

Ql

Structure élégante mais datée. Menus obligatoires pour le déjeuner et le dîner : des trucs d'une pension de Tante Pia, pas d'un hôtel 4 étoiles ! Chambres avec lits séparés : tout simplement ridicule pour un hôtel à Lourdes, où 90% des pèlerins sont des couples !

Ex6

Lieu raffiné idéalement situé avec un personnel aimable et une propreté irréprochable. Le plus est la piscine en terrasse avec une vue sur Lourdes !

hôtel très central pour rejoindre les lieux sacrés, personnel très gentil, chambres un peu vieillottes, salles de bains vétustes, petit déjeuner mal garni et pas de bon goût

Très bien situé au coeur du commerce touristique et avec de belles vues, le personnel qui m'a aidé était très sympathique et n'a eu aucun problème avec la langue espagnole, et les chambres étaient confortables, le parking est très mauvais donc je recommande de réserver un parking au hôtel.

Endroit adéquat pour rester. De nombreux groupes de touristes y sont présents. Malheureusement, la piscine était fermée pendant notre séjour - quelque chose que nous voulions pour notre enfant de 9 ans.

C'est un bel hôtel. Le personnel fait un effort supplémentaire pour s'assurer que tout le monde soit heureux. C'est proche de la Grotte.

Pas mal pour une nuit à Lourdes

Discret. 4 étoiles semble franchement excessif.

Bon hôtel. Surtout les espaces communs. Bon petit déjeuner et bonne attention de la part du personnel de l'hôtel. Les vues depuis la chambre sont très belles, vous pouvez voir la rivière et les montagnes. Outre le repos de l'âme qui vient à Lourdes, notre corps repose dans cet hôtel. Très positif

Chambres un peu vieillottes mais extrêmement propres. Super d'avoir une cafetière dans la chambre. Petit déjeuner peu varié. Tout le personnel est extrêmement sympathique, rapide et compétent.

Très bien situé près des sanctuaires. Personnel très serviable. Cependant, l'hôtel est très démodé et présente de nombreux travaux d'entretien en retard. Sale et mauvaise hygiène. Petites pièces sales et étouffantes avec des meubles vétustes. Salle à manger sale et peu de variété au petit déjeuner. Parking presque impossible à trouver et beaucoup trop étroit. Certainement pas recommandé, cet hôtel.

Une caserne fonctionne exactement comme ça

J'aime

J'ai utilisé la salle pour un pèlerinage social et c'était un quartier charmant. Les boissons étaient un peu chères mais sinon, c'était un excellent emplacement, une configuration et un personnel formidables.

Bonne vue

Je dois dire que jusqu'à présent j'ai visité les oraux à Lourdes. celui-ci les surpasse..

Il est très proche de la Grotte, il accueille les Irlandais avec de délicieux menus, les chambres sont bien et donne sur la rivière Garve.

Très propre tres bien situé. Chambres tout confort. Personnel soucieux des clients.

Calme. Superbe vue

Je séjourne actuellement à La Solitude avec ma mère en pèlerinage. Arrivé jeudi et dire que je suis déçu est un euphémisme... Depuis notre arrivée jusqu'à maintenant, je suis complètement choqué qu'ils puissent se qualifier comme un hôtel 4 étoiles. Pièces Vieux et défraîchi avec des oreillers jaunes. Il a fallu 3 changements de chambre car ma mère a des difficultés de mobilité pour utiliser les bains... Nourriture Nous avons dû manger dehors tous les soirs. En raison de la nourriture dans laquelle ils ont été servis comme non comestible, même si notre nourriture est incluse dans notre forfait, j'ai photographié la nourriture pour la montrer à l'agent de voyage à mon retour à Londres. Je ne reviendrais certainement pas ici et je ne recommanderais cet hôtel à personne.

Bel hôtel, proche de tout.

Super hôtel à Lourdes! Personnel serviable, animé et occupé ! À moins de 5 m de la grotte, il est donc facile de partir et de se promener parmi les pèlerins de la région. J'y retournerai certainement car c'est tellement central et très international.

Hôtel fantastique, moderne et élégant avec le meilleur personnel de Lourdes. Merci à tous d'avoir si bien pris soin du groupe IHCPT 305. Ils n'auraient pas pu être plus utiles. De plus, l'emplacement est très pratique et la nourriture était vraiment bonne toute la semaine. Merci!

Super endroit très serviable

Le plus, les vues sur la rivière et le château

Nous avons vraiment adoré !

très bon séjour et excellent accueil.

L'emplacement est imbattable, l'hôtel est confortable et propre et le prix est très bon, il est fortement recommandé, j'y retournerai

Cadre exceptionnel piscine interieur avec vu a 360deg incroyable.

Chambres confortables

Belles chambres, bon personnel et il dispose d'une piscine sur le toit

Hôtel bien situé, rien à dire sur les chambres et bon accueil. Piscine sympa avec une vue panoramique sur les Pyrénées.

Un personnel a l’écoute, hôtel 4 étoiles méritant ses étoiles, chambres très propres, un peu bruyant la nuit, je recommande sans restrictions

Endroit charmant, très sympathique et serviable. Bon bar et nourriture. A de très belles vues depuis certaines chambres.

Excellent hôtel..vue sur le Gave..services..et propreté..excellente...cuisine.très bonne..le grand restaurant sympa..et service sympathique.

Pas le meilleur

Bien placé avec des services correct

Le service était très efficace

Un grand hôtel à lourdes.

Excellent service amical

Mélange de légumes verts et de frites, toujours idéal pour les végétariens

J'adore cet hôtel, la nourriture délicieuse et la sélection de boissons. C'est un lieu très moderne et propre, spacieux et élégant. Vues magnifiques depuis la piscine donnant sur la rivière. Le personnel et les propriétaires sont très sympathiques et j'ai hâte de revenir ici.

Bien Bonne ligne

Super !

J'ai apprécié mon séjour à l'hôtel, belle réception et bonne nourriture.

Personnel très sympathique et très accommodant aux exigences alimentaires