McDonald's Restaurant de hamburgers

Accueil sympa nous avons pu manger au calme en paisiblement

Vraiment à fuir. Les tables sont dégueulasses alors qu’il n’y a personne dans le restau. Je demande à quelqu’un de venir nettoyer mais il n’a fait qu’étaler la saleté sur la table. Je n’imagine même pas l’état de la cuisine. Plus de 30min d’attente une responsable désagréable et menteuse qui vous fait comprendre que vous êtes impatient. J’appelle la directrice qui ne se ramène même pas. 2 inutiles en service le 14/06/2024. Ils sont né avant la honte dans ce mcdo!

Une HONTE !! Payer pratiquement 4€ un mac Fleury pour avoir une dose ridicule comme cela ? Et OSER DIRE que l’un est trop rempli ? On aurait pris un Sunday on aurait payé moins cher pour la même quantité c’est vraiment lamentable ! Il vaut mieux aller au Burger King ou au KFC d’à côté, qui eux se soucis de la satisfaction client ! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai !

Bonjour, C’est la deuxième fois que nous venons dans cet établissement et c’est une véritable catastrophe ! Les bornes ne fonctionnent pas ou ne transmettent pas les commandes et vous oblige à tout refaire au comptoir. Avec un peu de chance quand vous repasserez au comptoir pour commander, vous aurez au choix une personne agréable mais pas très compétente qui fera des erreurs dans votre commande ou alors une personne compétente mais très peu agréable… dommage. Ensuite vous vous installez et patientez. 15min… 30min… Obligé de revenir voir ce qui met autant de temps malgré les 3 clients présents dans le restaurant tous déjà servis. Nous n’étions que 2 avec une commande assez simple… Notre commande était apparemment prête sur le bord du comptoir à attendre mais personne ne s’est décidé à nous l’apporter. Résultat : frites froides jetées pour les échanger par des un peu plus chaudes… Pas de sauces pomme-frites comme commandées (et oui ils sont en rupture de stock) nous demandons donc si nous pouvons avoir une sauce deluxe à la place ? La personne nous dit oui, mais ne reviendra jamais nous l’apporter. Le mcflurry vanille nature sans nappage ou topping coûte désormais près de 4€ mais ne vous faites pas d’illusion, il ne rempliront pas le pot à plus de la moitié pour autant. Pour info, le problème du téléphone en main pendant la préparation et le service n’a pas été réglé depuis le dernier commentaire. La communication n’a pas eu lieu ou alors n’a visiblement pas été prise en compte. Ce McDo n’est définitivement pas ou plus un FAST food, il y a un réel manque d’organisation, de volonté et de sens de la relation client peut être lié au manque d’un manager présent ? La prochaine fois, j’irais dans un autre établissement c’est certain. J’espère tout de même que les commentaires ne passeront pas à la trappe et qu’une amélioration sera réellement apportée pour vos futurs clients. Bonne journée

Une problématique de gestion des hamburger qui cause de l attente interminable au drive et qui impact la circulation du centre commercial. Comme à son habitude, M est dépassé et nous donne une boisson 15 minutes avant les hamburgers. Résultat, boissons diluée avec leur tonne de glaçons. Préférez la concurrence !

petit message pour l’équipier du drive qui sais mis à pleurer t’es le mlr merci beaucoup 🥰🥰🥰

Musique Ultra forte insupportable. Les sandwichs étaient froids à l'intérieur. Le personnel très antipathique. Je ne recommande pas.

C’est le Mac do le plus nul de la région toulousaine incroyable ils comprennnent rien ils sont lents 10 ans pr un menu , en plus ils font les étonnés … si c’est dure d’etre a l’écoute du clients qu’ils aillent bosser ailleurs .

Panne informatique, cela peut arriver, la dame vous préviens: « on peut pas servir tant que ça marche pas, il faut attendre» Au bout de 15 ou 20 minutes, je lui redemande et elle répond «j’attends, il faut patienter » Alors la panne informatique cela n’est pas votre faute madame, par contre la sympathie et une attention commercial ça aurait tout de suite fait passer la pilule (une boisson offerte pour patienter par exemple) j’étais pas le seul à me plaindre. Du coup je suis allé à la concurrence.

Les responsables parlent très mal aux employés. 30 minutes d'attente pour un menu famille alors que le restaurant n'étais pas bondé.. personnels avec téléphone dans les mains pendant qu'ils font les frites et servent les produits au clients

Ce Macdo est une véritable honte . 1 commande sur 3 est complète. Toujours des erreurs sur les produits. Très souvent l'attente est interminable. Je conseille vivement de faire quelque mètres de plus et d'aller au KFC ou au Burger King.

Merci à jade super manageuse elle a su gérer mon problème elle mérite une augmentation !

Meilleur service ! Problème résolu facilement grâce à la manageuse Jade. Je recommande à tous !

Pas du tout contente Repas froid Les personne qui getes les poche sur le contour pour préparer les poche a a emporter pas un sourire. Pas aimable Les glaces sont de l eau en arrivent chez moi car mettre du chaud dessus car tout décongeler Je ne reviendrais plus

45 min d'attente pour une salade et de l'eau Chevalet 212 ....mauvais souvenir

A FUIR!!!! plus de 30 mins d’attente pour une commande d’un menu simple. Le bacon encore congelé sur mes frites. L’attitude de la serveuse déplorable, dédaigneuse et fait semblant d’écouter les clients. Heureusement qu’il y avait un serveur très gentil qui c’est excusé et m’a considéré normal. BREF je n’ai même pas eu le temps de manger ayant 1h de pause et l’attente supérieur à 30mins. un repas gâché, des sous jetés à la poubelle MERCI McDonald’s

De passage dans cet établissement, j’ai été servi par le manager, Romain, le 20/05. Malgré le manque criant de personnel, j’ai vraiment été surpris par la rapidité ainsi que la qualité tant des produits que du service. On peut penser que manger dans cette enseigne ne présage rien de bon mais mon expérience prouve que les désagréments ne sont pas monnaie courante. Encore une fois merci à lui!

Super restaurant je recommande

Ma dernière visite chez McDonald's a été une expérience très positive. J'ai été agréablement surpris par la rapidité du service, même si le restaurant était bondé. Le personnel était souriant et accueillant, et a pris le temps de répondre à mes questions. J'ai commandé un Big Mac Menu, et j'ai été ravi de la qualité du burger. Le pain était frais et moelleux, le steak était juteux et savoureux, et la sauce était parfaitement dosée. Les frites étaient également chaudes et croustillantes.

Service très rapide et personnel aimable.

J’ai penser un moment agréable Burger chaud et super bon, J’ai été servi rapidement, et le restaurant est propre. Je recommande ce McDonald’s

Alors si vous devez faire un fast food aller plutôt chez kfc ou King burger à 200 mètre de la Je commande 2 glaces à l ordinateur qui me demande de mettre un numéro de chevalet. Il n y a alors que moi en commande il n y avait Personne en attente de commande. Le personnel était donc loin d être débordé Bref je vais m installer à table pour attendre 20 min sans rien voir venir Je vais donc en caisse et lui explique mon étonnement de l attente peu de Personne sur place Les glaces étaient prête depuis 20min attendant sur le côté elles avaient bien évidemment fondu Je dis à la serveuse que je les refuse car elles sont fondues. Elle polémique refusant de m en refaire. Je lui demande donc un remboursement et sa responsable refuse de me rembourser me disant que je me contenterais de ces glaces fondue car je n aurais rien d autre Bref en plus d avoir un restaurant pas très propre ( il n y a qu à regarder l état des tables vides ) et d avoir un personnel qui se fou de l aspect commercial Je suis bien décidé cette fois ci à aller plus loin et à contacter l agence mère C est un constat général de l enseigne Plus le temps passe et plus la qualité de l accueil et de la nourriture est de plus en plus infecte Vous pensez quoi chez mc do ? Que vos preuves ne sont plus à faire ???? C est bien décidé je ne mettrais plus un pied dans cette enseigne préfèrent de loin KFC et KING BURGER

Atroce ! Ce n’est pas la première fois que je viens et je suis de nature très conciliante de base mais là c’était la fois de trop ! Attendre 20 minutes dans la voiture (pour du click and collect qui est censé être rapide mais passons) pour au final venir dans le restaurant et voir que ma commande est bien prête depuis un moment comme m’avait indiqué l’application mais que ça n’intéresse personne de venir me l’apporter , j’étais dégoûté ! J’ai attendu un petit peu en laissant le bénéfice du doute à l’équipe présente ce jour mais toujours rien … j’ai donc demandé ce qu’il en été et la seule réponse fut : vous avez appelé ? Non, ben vous aviez qu’à appeler . Une commande internet , avec le descriptif de ma voiture , le modèle , garé sur la place indiqué via l’application, à la vue de l’équipe du restaurant (drive et diverses fenêtres juste devant) et ce pendant plus de 20minutes ( étiquette sur ma commande pour l’heure ) non pas suffit … et pour finir le pompom … je n’ai même pas la salade avec sa sauce que j’avais commandé ! En bref … si vous voulez manger ce que vous avez commander , rapidement et être bien servi allez plus loin !

Il y a à redire ... A première vue ce macdo me semblait bien et il l'était mais ça c'était avant et il y a longtemps ! J'ai commander 2 menus identique A savoir double cheese salade D'une part dans un menus j'ai reçu un Burger avec une tête comme si on l'avait écrasé et de l'autre une salade qui était présente dans un carton et dans l'autre comme il n'y en avait plus de la salade dans un bol en plastique mais salade en provenance des Burger ! Donc 2 salades complètement différente l'une de l'autre ! Une bien et l'autre on a fait avec ce qu'on avait... J'ai donc demandé à la caisse si ici on servait de la nourriture pour animaux pu pour les humains ! Car vu la tête du Burger il n'était pas appétissant et idem pour ma salade qui s'est transformé en frites faute de mieux ! Les toilettes sont sans savon et l'un d'eux inondé au sol ... Un macdo ou je ne remettrais plus les pieds de passage à Toulouse !

zero professionnalisme 20 minute au drive pour avoir un steak cru, ice tea ressemblant à du mazoute, glace liquide et le tout froid. Le sandwich triangle de la supérette fait mieux.

super équipe ! très bon accueil, je recommande.

Il est 10h c’est l’ouverture , les toilettes sont très sales, j’espère que les cuisines ne sont pas dans le même état.

Une honte !! Attendue très longtemps. Ils ont pas envie de bosser .assez sale

20 minutes à attendre notre repas, on nous avait oublié

Personnel trop lent 30mn avant d avoir la commande alors qu ils étaient 5 en cuisine et pas d autres clients . Déjà j ai du troquer un donut contre un muffin et le comble pas pu avoir ma glace qu en a la responsable elle rigolait et elle est partie dehors faire la bronzette.c est sur ils s en foutent ils auront toujours des clients ils ont pas à un près des couillons il y en aura toujours.

Nous avons commandé des choses faciles à préparer, mais malgré cela, après 20 minutes d’attente il a fallu leur rappeler que nous n’étions toujours pas servi. De plus, il n’y avait pas grand monde dans la salle.

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre moins. Suite à mon passage au drive, j’ai commandé 2 menus Maxi Best of et en rentrant chez moi, je me suis rendu compte qu'en fait on m'a mis 2 menus normaux. Une fois, ça peut arriver, mais c'est la deuxième fois que ça m'arrive chez le même enseigne. Le pire Mac Do !! Je suis très déçue et je ne reviendrai sûrement plus jamais.

20 minute a attendre que quelqu'un prenne ma commande et c'était même pas en heure de pointe. Ducoup je suis allé a burger king juste a côté. Eu font le job. Bisous

Bon accueil, personnel aimable. Bien entendu c est Mac Do pas le fouquets donc rien a dire sur la cuisine. Attente de la commande dans un délai convenable.

Très déçu sa fait 27 min que nous attendons notre commande il nous ont oubliez accueil 0

Pitoyable !! Je n'ai jamais vu ça...cela fait plusieurs fois que je passe à ce drive il manque toujours quelques chose dans la commande. Ce soir ça été le ponpon! Au moment de retirer la commande je demande un croc mc do on me dit qu'il faut que je refasse le tour! J'ai vite abandonné l'idée en voyant la file de voiture derrière moi. On me donne boissons et glaces et on me dit de patienter plus de dix minutes après on m'a apporter le chaud...quelle logique ! Je vous laisse imaginer l'état des boissons et glaces une fois arrivé chez moi. J'aurais du regarder les avis qui sont peu élogieux au sujet de ce mc Donald Je ne reviendrai plus!! J'irai à celui de roques sur Garonne

C'est le pire Macdo que j'ai connu, le drive 25 min d'attente, le repas est froid. Le personnel est peu aimable. Passez votre chemin.

Restauration rapide made in McDo. Mention spéciale aux personnels très agréable👍

Niveau hygiène déplorable ! Comme vous pouvez le constater sur les photos personne avec la protection des cheveux. Dans la cuisine sur les deux garçons qui faisait les burgers, que un avec la protection…. Et puis on était à deux doigts d’avoir des tresses frites. Je pense pas que ça sera la nouvelle sortie de macdo. Wrap collé sur le papier … rien qui va

Ah bannir absolument, j ai voulu faire plaisir à ma pte fille, personne ds restaurant, table pas débarrasser et très sale. Et qd la serveurse se décide à débarrasser le plateau même pas elle netoie la table. Bref 2 de tension pr l équipe plus de 10mn d attente pr un hapy meal et un café encore une fois je répète personne ds restaurant. 0 pointé

Dommage que les glaces demander ne sont pas celles commande

Très gentil très propre pas radin sur les frite les perssonel nous sert très vite il fait bon à l’intérieur je vous encourage a y’aller

Très bon restaurant si vous été pressé c est lideale car on et servi rapidement

Sale, sale, l’exterieur est immonde, impossible de manger ou même s’asseoir tellement c’est sale, autour du bloc de jeux des enfants vous restez collé au sol, ça sent l’urine. A l’intérieurs 1 table sur 2 n’est pas nette, le lavabo des wc est plein de calcaire, il n’y a n’y savon et le séchoir electrique est si sale que vous repartez avec les mains mouillées. Pour la 1er fois j’ai retourné les frites, les nuggets car froid, et mon wrap il n’y avait que la moitié des ingrédients. Ils ont peut être dû monde car sur le parking d’un grand carrefour il y a du passage (c’était notre cas) mais sur on n’y retournera pas

Du moment où il n'y a pas leur chef, c'est une bande d'incapables, impossible pour eux de compter jusqu'à 4 et quand tu vas voir une personne du McDo que tu lui dis que la commande n'est pas complète elle te répond non sans avoir pris la peine de regarder le ticket, mais pour eux l'oubli de produit est une question d'habitude !!!!

Déçu 20 minute d'attente pour avoir un repas froid en drive à 14h40 un mercredi Frite froide et big Mac sans salade et très peu de sauce, boisson sans glaçon Venu pour une 1ere fois je ne reviendrai pas et recommande pas du tout

Un Mc do qui devrait fermer ses portes si c’est pour proposer des menu FROID à chacun de mes passages soit c’est froid soit il manque quelques chose dans mes commandes passer au drive! En plus quand on demande des frites chaudes le personnel goûte les frites devant vous et expliquant ça se mange !!!! Une cata de Mc do

A l'écoute et bon service hamburger bien montée

Je suis entrain de manger et la collaboratrice, a priori la manager, vapote juste devant moi à l’intérieur ! Super 👍

Très bon accueil. Frite croustillante nuggets bien chaud !

Le pire des Mc do que j'ai fréquenté. Burgers disloqué et fade et service mou et lent...

J’ai attendu plus de 20 minutes, une commande qu’ils avaient oublié. Tout le monde est passé avant moi. Ma commande, en plus de ça est arrivé froide C’est une honte pour un restaurant qui est censé être rapide d’être aussi lent

Je rejoins les commentaires sur le froid. Une chose est sûre je n'y retournerai pas pour manger sur place en soirée. Nous avons gardé écharpe, manteau et le chauffage inexistant a écourter notre soirée.

Hamburgers servis pratiquement froids. Attente longue pour la préparation de la commande. Un employé a été réprimandé par sa manager en pleine salle

Un froid glacial impossible de manger sans le blouson. Il fait aussi froid dehors que dedans. Le bon point c est que je votre glace ne fondra pas. Nous avons demandé si le chauffage était en panne pas de réponse mais les client ce sont aussi plein à la serveuse du froid.

Nous sommes entrés hier soir dans ce macdo avec l'intention de manger tranquillement à l'intérieur. Il devait faire même pas 10 degrés. Le peu de personnes qui étaient installées avaient gardé leur manteau pour manger. Nous sommes donc ressortis direct. Franchement on aimerait bien manger au chaud, du coup nous sommes allés manger au Burger King, il fait super bon.

Repas au top, service au top je n'ai pas eu à trop attendre ma commande. Espace propre et agréable 👌🏽

J'ai été agréablement. La salle était propre ce qui est souvent rare dans un fast food un samedi. Le service était rapide et mon burger super bon. Franchement je recommande super ambiance

Très bonne expérience, La serveuse était super gentille

Habitant à moins de 500m je vais évidement à ce mc do mais c’est un enfer.. ce soir , plus de 15mn pour un menu best of et mc smart, soit pourquoi pas… mais frite froide , big mac et cheese froid et sec , sûrement fait 20 minute avant , ça peut arriver ? En effet , mais 3 fois sur 5 c’est la même chose … Je ne parle pas de la fois où les frite avais l’air d’être du carton .. habitant à moins de 2 minute ça m’étonnerais fortement que cela refroidisse le temp du trajet.. C’est impressionnant de servir que des produit froid pour un fast food , surtout quand on est bon client ça commence à être particulièrement agaçant …..

Parfois un peu long le week-end ! Mais dans l’ensemble bien!

Très satisfaite et nous avons eu le droit à un café et une glace accompagnés d’un cookie … je recommande

qu est ce qu'il fait froid, mon appli de montre m indique 11° dans le macdo il fait meilleur dehors après Service rapide plats chaud,ais je plaint le personnel qui sert en tee shirt manche courte, après c'est presque vide(du au froid?) donc plutôt normal la rapidité,

Obliger de manger avec le manteau tellement je me gèle, les gens a côté disent pareil On m a répondu qu il faisait 19a cause du président je me permet de douter de la température Desesption pour mon Big tasty qui n a de big que le nom sur Google on te dis 2 fromage j en ai qu 1 et la taille a sacrément réduit

Vaisselle mal lavé ...et en plus les employés en ont conscience...oubli de boissons...et emballage frite rempli a moitié ...Et tout cela a 15h ...A fuir

Salut a tous, Pour ceux qui veulent économiser sur une sortie patinoire, c'est le top! Non sans déconner le seul était huilé, glissade jusqu'au WC garantie !! Seul solution trouvée aux réclamations des clients et je vous jure, Rajoute des panneaux sols glissant. Non prend une serpillière... C'est la base non? Sinon c'est Mc Donald's, bon et rapide Allez bon ap

Il fait un froid polaire ! Du coup, les repas sont froid extrêmement vite. Quand je l’ai signalé, le serveur m’indique que ce sont les normes et repart en cuisine. Aussi froid que le restaurant… il ne fait même pas 19 à l’intérieur, impossible de retirer les manteaux !! A l’avenir j’irai dans les autres McDo, qui n’ont visiblement pas les mêmes normes ! Bien chaleureusement.

La salle n'est pas très bien tenue table un peu sale chaise haute pas très stable et jeux extérieurs sale je ne recommande pas pour y manger sur place

De plus en plus cher , et la qualité est médiocre, les bergers à 10 € ressemblent à de simple cheesbeurg qui o passage est plus cher aussi c honteux

Excellent mcdo offre le café et ils mettent des potatoes dans les frites pour le plus grand plaisir des gourmands comme moi.

Très bon accueil restaurant très propres je recommande :)

très bon service et rapide. Repas servis bien chaud.

Très bonne expérience chez McDo, la commande était complète et chaude, les frites bien salées et le personnel très agréable. Une douce attention de la part d’un des employés qui est venu nous offrir un petit café ou une petite glace.

2 janvier, il fait un froid de canard à l'extérieur ET à l'intérieur du restaurant !! Aucun chauffage, on est obligé d'entrer avec nos manteaux ! Très bof...

Je commande un McFlurry m&m’s nappage chocolat, il se trouve qu’on cherche encore le nappage chocolat il n’y avait que des m&m’s sans nappage Faut pas hésiter a mettre du nappage

c’était chaud, service à table rapide et c’est bon !!

J'ai manger hier soir, et en revenant je me suis couché et je me suis réveillé 3 fois dans la nuit pour vomir toute mes tripes. Résultat : intoxiquation alimentaire. Préparer mieux vos plats, même si vous faites ça à l'arrache, prenez au moins le temps de ne pas distribuer des produits nocif aux consommateurs. Coordinalement.

0 ÉTOILES !!! Ne prennent pas le temps pour l’encaissement en caisse du coup toute les cb payées au bornes vous passe devant un bordel monstre pour servir 4 voitures en priorité décidément chez macdo y’a vraiment une chute à tout les niveaux et dans beaucoup de vos établissements et arrêtez de jouer les étonnés à chaque fois qu’on vous fait remarquer votre incompétence et votre service déplorable je suis parti manger ailleurs

Si vous avez du temps à perdre, venez ici. 30min d’attente pour avoir une commande incomplète… et froide !

Restaurant propre et agréable. La commande est arrivée chaude et rapidement. Je recommande vivement !!! 👍🏻

Personnel très sympathique. Service rapide, du coup tout est bien chaud et aucun oublie dans la commande. 5 étoiles sont totalement méritées contrairement à d'autres restaurants...

Nous avons demandé 2 fois pour avoir le chauffage au jeu des enfants, le responsable ne l'a même pas mis et à fait le mort c'est inadmissible à ce moment là vous fermer l espace jeu.

Commande à emporter , Service rapide ! Manque rien , je ne sais pas si c’était le directeur ou le franchisé qui s’est occupé de nous mais vraiment top !!

Arrivé afin de prendre un breakfast Devinez quoi, trois eggs muffin deux boissons chaudes et un jus d'orange ==>18 balles. On ne m'a pas forcé mais je suis tomber sur ce directeur ou propriétaire à lunette de forme athlétique désagréable qui vous prend de haut. J'ignore pourquoi d'ailleurs ! Brefs il faut être coincé sinon il ya arc en ciel ou roques franchement !!!

Personnel agréable. Service efficace. Note spéciale à Dylan, super sympathique !!

Le personnel est raciste, irrespectueux Ne veut pas manger ici À fuir, manger, autre part Oublie des choses dans les commandes et ne veulent pas le rembourser

Manque d’hygiène dans macdo Je suis assiégé sur une table face en cuisine et je constate qu’une personne est en poste de friture en habit civile (sur cette doudoune sans manche) une main la panière et dans l’autre son smartphone sans charlotte et c’est pas la seule. Un manque d’encadrement.

Inutile d’enquiquiner vos salariés pour avoir des avis google… tout le monde vient manger tout en sachant qu’il se gave de sucre et de gras en toute conscience. Sinon le service est bien.

Nous sommes venus aujourd’hui au drive ( 1 voiture plus nous ) plus de 10 min d’attente pour seulement payer la commande. Nous sommes partis sans payer et sans commande Et pour seulement un croc mcdo et un double cheese ! Honteux Employés très très mou !!!!!

1 étoile car il m’est impossible dans mettre moins. Une manageuse impolie qui se trompe dans la commande et se permet d’être insultante à l’égard des clients. Profondément déçu par cet accueil. Nous savions que McDo était à boycotté, il est certain que je ne remettrais pas les pieds dans cette établissement. Quand le travail ne vous plaît plus il faut en changer au lieu de se montrer irrespectueuse de la sorte.

30 minutes de retard, repas froid.. certes ça peut arriver. Se tromper sur la commande et ne pas admettre son erreur ( en soit ce n’est pas grave, il s’agit d’accepter d’avoir tord😉) et ne veux pas changer la commande c’est juste inadmissible.. La manageuse qui se prend vraiment pas pour n’importe qui clame qu’elle «  s’en bat les couilles » et ne souhaite rien entendre en se permettant de tutoyer. Se permet de crier que nous sommes impoli car la demoiselle n’entend pas mon « aurevoir ». Humilier les clients: nouvelle politique chez McDo? Certes le slogan venez comme vous êtes prime chez McDo, mais si vous êtes impoli et hautaine vaut mieux laisser ça chez soi. ++ se permet de nous critiquer avec ses collègues en cuisine. on vous entends.. pas très malin. Merci pour l’accueil que cet établissement nous a donné. Je ne savais pas que manager chez McDo donnait le droit d’être aussi arrogante et hautaine. ( gardez le sourire vous gagnez 30 euros de plus que vos collègues 😊)Un changement de poste devrait être à prévoir. Ceci étant dit, Vu les autres commentaires je ne suis pas non plus très étonné.

Restaurant niquel, propre et service rapide ! Et ravie de la petite glace surprise 🥰

Nous sommes venus hier soir à 19h00 le 5 Décembre 2023. Le personnel était en train de laver les cuisines, les sols et de ranger les tables... Alors que ça ferme bcp plus tard... Une employée que l'on a croisé après que nous soyons entrés dans le restaurant nous a regardé et ne nous a pas dit bonsoir, rien et idem une autre femme. On a compris qu'on était pas les bienvenus et qu'il fallait partir.... C'est purement inadmissible. Alors vos réponses courtoises et inutiles du style nous allons faire passer l'info au restaurant....nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas, vos réponses de m.e.r.d.e toutes faites vous vous les mettez où je pense....

L'emplacement pratique, qualité de service acceptable, qualité des produits ok comme tous les autres Mcdo.

Super relationnel client adorable avec un très grand et jolie sourire à l’écoute et offre même un café Anissa !!

J'arrive à 22h50, il y a une voiture devant moi. On attend très longtemps, je ne comprends pas pourquoi. Puis la voiture devant moi avance finalement. Mon tour arrive, et on me dit que c'est fermé, on ferme à 23h. Il est 23h01. ils ont quand-même servi la personne devant moi. Et trop tard pour moi pour faire marche arrière. Je me retrouve coincée 20min en tout pour au final ne pas avoir à manger. Je n'y retournerai plus et je déconseille fortement ce Mcdo.

Très bon service ! J’ai été servie très rapidement , je remercie personnellement Océane pour son amabilité . Je reviendrais sans hésiter

Très bonne expérience dans ce restaurant qui a subit une évolution fulgurante . J’ai entendu dire que le directeur avais changer il y’a pas longtemps , on ressent le changement qui est très positif

Je suis venue manger en famille ce midi en périodes d’affluence et je suis très étonné du service , je note un très grand changement depuis le changement de directeur. On a été servi très rapidement, je suis heureuse que ce McDo re fonctionne enfin.. La salle de jeux pour enfants est très propre . Merci pour ce repas , je repenserais plus souvent maintenant. Mention spéciale à la manageuse Océane !

arrivé en heure de pointe sur le week-end du black-friday, malgré l’affluence, le service a été très rapide. La commande était complète, chaude, et parfaitement emballée. Ça faisait longtemps que je n’étais pas allé dans un McDo aussi propre avec un service client au top. Enfin un terrain bien tenu par la manageuse!! Point bonus pour le jeune homme blond à l’encaissement avec son grand sourire :)

Arrivée en plein rush service rapide et équipe souriante ! Repas chaud et salle très propre Mention pour la manageuse et le jeune homme qui nous a encaissé pour le sourire et le service client. Je recommande cet établissement

25 minutes d'attente alors que la salle n'est meme pas pleine pour un menu big mac. Pour être servi des frites tièdes, un big mac tiède et pas de sauce. De mieux en mieux. Si vous êtes incapable de gérer un rush, changez l'appellation de fast food. Meme au restaurant on est servi plus vite. A fuir. 1h de pause. Perdu la moitié a attendre un menu big mac. Le truc le plus simple de mcdonald.

Depuis quand McDonald's refuse les cartes étudiante ? Nous sommes passé au drive et arrivant au paiement on précise que l'ont a la carte étudiante. L'employé nous répond qu'elle ne sait pas comment cela marche et qu'elle va demander à son manager, qui nous refuse la carte étudiante sans aucune raison alors que celle ci est acceptée dans tous les autres McDonald's où nous sommes allés.

N'allez pas y manger, ni y travailler ! Sacrée galère ! Une fois franchi les bornes de commande défaillantes (nous avons dû passer notre commande trois fois avant d'y arriver), nous voilà spectateurs de salariés malmenés. La responsable leur hurle dessus en citant des noms d'oiseau sans se soucier de la présence ou non de clients. Des oublis dans les commandes malgré le fait que personne n'était écrasé par la masse de travail à 11h50 (nous étions trois en salle, plus deux véhicules au drive). Deuxième puis 3eme service afin de combler tous les oublis. Le serveur renverse les boissons, puis les frites. Il finit trempé de Fanta, personne ne nettoie. Bref... salle sale, repas froid, et il était tout juste midi. Je plains les pauvres employés et n'aurais pas aimé finir la journée à leur place !

Moment trop long surtout l'attente... L'attente pour avoir un chevalet pour indiquer sa place, l'attente pour être servi... Mais la gentillesse du personnel a diminué ces contraintes.

Frites pas salées, Burgers fait à la va vite. Manque des produits sur les plateaux les chevalets n’ont jamais étaient ramassé. Personnel pas à l’écoute.

Seule au drive et arriver vers 22h30, j'en suis reparti du drive 1/2 heures plus tard. Attente à la borne 11 mn , au moins 5 bonnes minutes pour le paiement et 1/4 voir ++ pour récupérer ma commande. Le personnel passait devant la vitre du drive sans avoir un seul mot, ignorance totale. De plus les boissons goût à l'eau ( préparer sûrement en premier) et tout était froid . Mc do à éviter

Lieu propre et bien tenu. L'équipe est là pour vous quand vous avez besoin de quelque chose. Cuisine conforme aux autres McDo, on ne demande rien de plus.

Toujours très bien. Le service est toujours impeccable, les hôtes sont adorables. Et le manager de ce soir a été au top. J’enlève une étoile car ils oublient systématiquement les sauces

Au drive attente devant la borne 5 minutes Pour payé la pas de soucis desuite Pour récupérer la commande attente 10 min pour un Chess frite coca anormal ça Frite bonne comme le coca ,le Chess fromage pas fondu, manque de sauce et steak trop cuit et très plat a vomir

Bonjour Je tiens à signaler ce restaurant tout particulièrement pour son manque de professionnalisme. Attendre aujourd’hui 28 minutes au drive pour un simple menu sans aucune excuse et à la fin on vous donne votre boisson dans un gobelet deguelasse… Quoi penser ? Un drive dans la charte de MacDo et consultable sur le net et d’environ 3 minutes mais pas 27 minutes. Pour clôturer le tout la personne n’est même pas agréable et vous balancerait presque le menu Bien que client avec mon enfant je ne peux dire qu’une chose … évitez ce restaurant Je reste disponible si il faut échanger

J ai dû mal avec cette vaisselle réutilisable. Ça c'est dans tous les mac do...l endroit est propre. Le personnel est sympathique.

Menu De Luxe froid, fromage même pas fondu, wrap pas mieux froid aussi, heureusement frites chaudes, service long, tables pas nettoyées pourtant le tout à une heure de non affluence !

La vendeuse ne sait pas qu'ils proposent des signatures à la fourme, elle me regarde avec des yeux de vache, les croques sont secs et durs, le signature a son pain noir tellement cramé et dur comme du pain sec... seules les frites étaient bonnes, mais 13 frites pour une portion moyenne , c'est abusé, j'ai payé plus de 18€ out un signature, deux croques et une moyenne frite au drive

Tables où nous avons mangé sont sales Le wrap une fois le papier enlevé c'est complètement ouvert obligé de retourner pour en avoir un nouveau Hamburger Big Mac Bacon trop cuit sans saveur,pire nourriture froide alors que ce n'est pas une heure d'affluence heureusement les frites étaient chaudes et quand j'ai ramené mon wrap rien aucune excuse et encore moins de geste commercial Non chez Macdonald Portet sur Garonne ça n'existe pas La prochaine fois nous irons cher Burger King qui est dans la même zone commerciale. Nous n'avions pas mangé Macdonald depuis une éternité et je pense que c'était la dernière fois pour nous Désolé.

Passage de commande à 11h40, personnel très agréable et accueillant. Commande (offre duo, petit deluxe, petit coca sans glaçon + un Mc Crispy) servi à 12h00. Je ne comprends pas ce qu'il a pu se passer quand je vois les grosses commandes avant moi et ceux servis après moi pendant que j'attends au Park Drive. Quand on m'amène enfin ma commande, il manque la boisson et je suis obligé de le signaler. Petit sandwich froid et Mc Crispy fait au lance-pierre. Bilan humainement un réel plaisir, qualité du service et du repas médiocre.

Alors service très très mou obligé de récupérer mon menu happy meal à emporter car je dois reprendre le travail alors que c'était une commande sur place...qui n'est jamais arrivée. une responsable qui parle mal à une manager devt les clients cela ne se fait pas....sachant que c'est la seule qui se bouge contrairement à cette responsable.

Drive beaucoup trop long 25 minutes de la borne pour récupérer ma commande J’arrive pour payer on m annonce pas le bon montant A l autre borne je vérifie vite fait erreur sur la commande ( pas les bon burger) J arrive au bureau et je me rend rend compte que c est pas la bonne boisson Bref catastrophique

Service très très lent manque clairement d'effectif ou de rapidité. Le restaurant fast food perd tout sont sens. 40min pour être servi. Il devrais embaucher Julio de chez feu vert pour avoir un service de qualité.

Restaurant pas propre, nous avons dû faire le tour de la salle pour trouver une table propre ainsi que les chaises et ne parlons pas du sol dégoûtant collant ! Notre commande est arrivée à table très incomplète... dommage ! Je n'ai pas du tout l'habitude de mettre un avis mais là quand même faut que ce MacDo fasse un gros effort !!!

Personnel très aimable, service rapide et chaud. Je trouve que les précédents commentaires ne sont pas a la hauteur du service que fournit le personnel. Je recommande. Et vous remercie pour l'expérience

Attente de 25 minutes, produits froid, service et amabilité à revoir, si vous voulez être satisfait allez au mcdo de roques ou ailleurs sera toujours mieux !!! Je suis de plus en plus déçu !

Je partage l’avis précédent. Vraiment DÉGOÛTÉE par le restaurant, tout est SALE, j’ai dû partir chercher des lingettes pour nettoyer la table et les chaises de mes enfants. Cela n’a pas dérangé l’employé de me voir faire son travail, il a déposé le plateau et il est parti à l’aise boire son petit verre. Tout était collant, des restes par terre et sur les tables, de la poussière, des traces noires, un vieux cookies moisi en vitrine …. vraiment honteux. Trois personnes dans le restaurant, à ce moment là donc autant dire qu’on était loin du rush. Burger à VOMIR, sans surprise, vu que le steak est cuit sur une plaque qui est SALE elle aussi ! C’est simple, on a tout laissé, craignant de tomber malade, et nous sommes parti, le personnel était gentiment en train de fumer des clopes devant. Bon courage avec une telle équipe !

Je rejoins les commentaires du bas et je ne reviendrai plus non plus ! Je suis passée au Drive ce mercredi à 19h12 commande d’un montant de 9,65 e C’est une honte on m’oublie le sachet de cacahuètes qui ai donné avec le sunday J’appelle à 19:19 pour le signaler, EMILIE me dit de revenir, je lui stipule que je suis déjà arrivée à mon domicile et que si je reviens je demande à se que l’on me change ma commande qui deviendrait froide ainsi que la glace qui aura fondu elle accepte, Une fois arrivée une deuxième employée qui se prend pour une chef se permet de parler à la place de la manager ÉMILIE et me dit non on vous donne seulement le sachet de cacahuète et on ne vous refera pas la commande, ( mais qui la sonné celle là ? ) Je m’énerve et demande finalement un remboursement, Des personnes incompétentes mettez vous d’accord !!!!!!!!!!!!!! Très susceptible qui ne supporte pas la critique manque de respect et hautaine Je me demande qui la faite passé manager?aucune qualification on aurai mieux fait de la laisser à la plonge !!!!!! Au final vous avez perdu de l’argent et un menu jetté à la poubelle … Samia si tu lit mon commentaire vu que c’est le siège qui répond maintenant à l’époque McDo c’était mieux ….

N’a de fast food que le nom, une attente interminable alors qu’il n’y a personne, de plus la propreté des locaux et sanitaires est à revoir. J’aurais mieux fais de manger le reste de mes pâtes dans le frigo. Une équipière travaille d’ailleurs avec son bandage et sans tenue de travail. A fuir !

Personnel très sympa et gracieux. J'avais un problème pour finaliser la commande sur l'application. La personne a de suite trouvé la solution. J'ai été agréablement surpris par la portion de frites très bien garnie. Idem pour la glace le sundae fraise copieusement rempli.

Restaurant salle à 16h !!! 20 min pour 2 glaces , il s'agirait de doser sachant qu'il y avait 0 commande et personne . Les glaces sont arrive à moitié rempli et fondu ... Personnel pas agréable !

J ai commandé 4 menus, les hamburgers était plein de ketchup la sauce degouliner et lorsque je suis revenu pour demander des explications la responsable me répond que c est des doses qui ne peuventpas faire autrement, comme si c était normale d avoir un hamburger qui est plein de ketchup. Le goût que du ketchup. Je suis vraiment déçu de ce McDonald's. Je ne le conseille vraiment pas

Commande Uber eat, manque toute les sauces (achetés en supplément bien-sûr), frites, nuggets et burger froids (alors que je vis à 5min du macdo), coca sans bulle, pas de serviettes. Et bien sûr personne ne répond au téléphone !

Mardi 29 août 2023 Commander 2 menus en Click & Ready (Commande Internet C091) 1 x McFIRST BŒUF 1 x MOYEN FANTA GOÛT ORIGINAL SANS SUCRES Sans Glace 1 x MOYENNE FRITE 1 x BIG TASTY - 1 VIANDE 1 x MOYENNE DELUXE POTATOES 1 x SAUCE CREAMY DELUXE 1 x BIÈRE (25CL) 1 x BIG MAC 25m d'attente à 13H ! Une fois servi, hamburger 🍔 froid, fromage non fondu dans le big Mac et Mc First bœuf ! Frites 🍟 et potatoes avec la quantité servi on va pas s'étouffer, je demande un Fanta sans glace servi avec glaçons, je fais la remarque, l'équipière souffle et enleve les glaçons avec une cuillère en bois au dessus de la poubelle, obliger de lui demander de le refaire, elle refuse jusqu'à que je demande la responsable qui la de loin lui ordonne de refaire le Fanta. Pas de serviettes fourni avec les menus ! Restaurant sale, table non nettoyer, sol collant, plus de savon au WC... Madame, Monsieur le manager apprenez à vos équipes la politesse et le respect envers vos clients. Je ne reviendrai jamais à ce Mc Donald

Un scandale ! J’arrive à 13h pour reprendre le travail à 14h résultat je sors du drive à 13h40! On donne ma commande à une autre voiture pour au final me redonner la commande (super l’hygiène chez vous) en suite on m’oublie 4 nuggets dans 1 menu enfant, ils m’ont mise la potatoes dans un grand sachet, je leur dis et montre et là ça me donne une boîte de happy meal vide avec un jeu donc je leur dis qu’il me manque 4 nuggets, ça me Park et ça vient me donner les 4 nuggets avec un air nonchalant! Honteux ! Ma commande est froide ! 40min d’attentes pour un fast food! Sans oublié qu’ils ont également oublié toutes les sauces!

Soucis dans la commande . Croque Mac Do papier collé dessus, aliment froid, frites trop cuites service long pour 11h30. Toilette sale, sol sal dans l'air de jeux.

Expérience lamentable, on venait de faire 2h de route avec 3 enfants, nous nous arrêtons pour manger vers 21h, il pleut, on est mouillé et il fait 18° dehors. Nous nous installons en restaurant et demandons par politesse si nous pouvons nous décaler dans la salle vers un coin où il y a moins de clim car nous avons froid, la manager répond avec toute sa gentillesse et son amabilité NON. Elle nous regarde pendant que nous mangeons et rigole avec ces collègues en nous regardant. C'est un service lamentable, un manque de professionnalisme et un manque de respect pour les clients. Nous comprenons que le travail n'est pas toujours agréable et que certaines personnes peuvent laisser les places sales mais ce n'est pas notre cas. Nous sommes passés pour accéder aux toilettes et quelle surprise en voyant que les employés pouvaient y accéder, de plus les toilettes sont sales, sentent mauvais et il n'y a pas de savon. Restaurant à FUIR!!!!!!!!!

C’est dommage … depuis plusieurs années nous essayons de revenir vers vous mais nous ne reviendrons plus. De mauvaises expériences a chaque fois .. La propreté est vraiment à revoir !!! Tout est collant , et très sale (par terre , les tables , bornes , banquettes …) Quant à la cuisine c’est toujours froid et sincèrement mauvais. Au bord de l intoxication alimentaire parfois .. de plus les desserts sont excréments sec et rances.. durant le Covid nous nous y sommes rendus car plus d’autres choix.. Une des employés en cuisine s’essuyait la morve tout en continuant à servir et préparer les plats .. comment dire … J’espère que cela s’est amélioré depuis Essayez d’améliorer un peu plus la propreté de l’établissement et de ne pas garder la nourriture trop longtemps.. Bon courage à vous

À fuir, rien à voir avoir les pubs Mcdo. De passage, on se pose en famille. L'attente est très longue au comptoir après un souci de paiement. Local très sale surtout les toilettes. De l'eau de partout qui rend le sol glissant. La cuisine est un vrai capharnaüm avec des trucs qui trainent par terre. Les tables dégueulasses. Les burgers très expéditifs, sans crudités, rien à voir avec les pubs. Après un employé se permet de me lancer un pic au lieu de répondre directement à mon besoin alors que je poirote pendant plusieurs minutes. Il me dit qu'il ne peut pas deviner sans le ticket au lieu de me demander de voir mon ticket que j'avais en main pour avoir les glace. Au passage Dain dans un verre sur un plan de travail mis avec les mains sans les gants. Il faillait aussi poiroter pour avoir les verres coca parce que l'employer n'est pas l'écoute et il est passé à un autre client. Expérience HORRIBLE. JAMAIS de McDO. Aller chez la concurrence à coté.

Il va falloir revoir le concept de « fast » food, arriver en pleine après midi (on était donc loin du rush) pourtant plus de 20 min d’attentes pour avoir des burgers froids, et un serveur nous maintient pourtant qu’ils viennent d’être faits. Bref plus jamais

Restaurant à fuir ! 40 min d'attente pour une commande non complète + 30 min d'attente pour un simple sandwich Sans compter les autres clients qui se plaignent !!! Et aucun geste commercial !!!

Bon mac do conforme à ce qu'on peut attendre chez mac do. Pas d'attente excessive, les oublis sur la commande (sauces...), fréquents dans certains établissements sont rares à Portet sur Garonne. Un regret : lors de ma dernière visite, l'espace de jeu pour les enfants n'était pas climatisé, c'était suffoquant.

Personnel ne veut pas nous servir au drive car on a parler en arabe entre nous, manager d’origine espagnol totalement pas correct nous pensons à aller porter plainte. Inadmissible. «Venez comme vous êtes» sauf si vous êtes musulman ? Virer cette manager c’est pas possible.

A fuir !!! Au bout de 35 mn nous avons vu passer notre plateau sur la table d’a coté… et apres 5 mn supplémentaires ils se sont rendus compte qu’ils avaient mélangés les commandes … et mon hamburger ressemblait a 2 steck de 2 mm dans un pain avec une tomate ….

Je suis venue de milieu d'après midi en semaine, le restaurant été vide et pourtant toutes les tables étaient sales ! Des restes alimentaires partout et les poubelles qui débordent. Je commande un milk shake et on me le sert sur un plateau sale également, avec des morceaux de chocolat dessus. Gros problèmes de nettoyage et d'hygiène alors que le restaurant était vide donc on ne peut pas dire que le personnel était débordé.

En 15 jours nous sommes venus 2 fois . La première où je reçois un sandwich complètement froid sans même que le fromage est fondu , je demande à en avoir un autre la même chose . Et aujourd’hui nous commandons cela fait exactement 30 minutes que nous attendons et rien n’est encore arrivé . Ça commence à faire pour 2 sandwichs. Bref je ne met pas souvent de commentaires mais là c’est déplorable !

Nous avons passé commande à 15h, au bout de 20minutes toujours pas de commande alors que plusieurs personne arrivées après nous l’était. Le plateau arrive avec plus de 20 min, et en plus les sandwichs étaient froid ! Nous demandons à la serveuse de nous les refaire, qui était non chalente! Nous avons eu l’impression de faire le monde.

Servis après 50 minutes d'attente pour ensuite se voir pressés de manger alors qu'il restait encore 20 minutes avant la fermeture. Attitude déplorable du manager qui me dit soir de match vous n'avez pas qu'à venir mais c'est une blague! Là c'est sûr, nous n'y reviendrons pas! Et nous reflechirons à deux fois avant de renouveler l'expérience Mc Do... Grosse déception qui est venue gâcher une bonne soirée.

Première et dernière fois Sandwich froid et sec Peut être cuit il y a un petit moment ? Et le summum ! La perle de la perle les toilettes deguelasse ! De la pisse partout au sol Passez votre chemin

Bon les sandwichs sont comme tous les autres macdo je trouve beaucoup quand ont retire notre commande au comptoir quand ont mangé sur place que de se faire servir à table surtout le samedi en plein roche Les employés circules très mal

Du vrai n’importe quoi le drive et la salle fermé sous prétexte qu’ils ne sont que 2 employés. C’est vraiment inadmissible de fermé entre midi et deux. Et j’en suis sûr que leur responsable hiérarchique ne sont pas au courant !!!!!

Personnel absolument pas agréable, encaissement déplorable presque à maraîcher le billet de la main ticket et money rendu presque jetait à la figure ticket pareil. Vive le personnel on a atteint un sacré niveau. Bravo!!!!

Ne pouvant pas mettre moins qu'une étoile ... Je suis contraint d'en attribuer une. Service catastrophique... 30 minutes d'attente pour 2 happy meal et un maxi BO Big Mac ... Frites remplies à moitié ... Sandwichs froids ... Personnel pas aimable ... Aucun geste commercial ! Évitez ce mc do et faites quelques kilomètres de plus pour aller à Roques !

20 minutes pour être servi... Sandwich froid , boissons pas conforme à la commande... La propreté du restaurant et des tables sont déplorable.. Bref pour 5 minutes de plus vous avez celui de Roques ou de Cugnaux pour des prestations digne d'un fast-food

14h30, presque pas de clients dans le restaurant. 15mn d'attente avant d'être servi, OK ça passe. Nous recevons nos plateaux, tous les sandwich sont froids ! Sans compter qu'ils se trompent sur les burger. On demande donc d'avoir des burger chaud (en sachant que nous étions pas les premiers à faire cette réclamation), cela dérange la manager ainsi que les équipiers en cuisine qui nous répondent nous avons d'autres commandes, on a pas que ça à faire. Je considère que nous payons pour un service, c'est normal d'être un minimum satisfait ! De plus, quand la réclamation est récurente, il faudrait se remettre en question. Je ne reviendrais plus dans votre restaurant !

Une odeur immonde dans le mc do ! Les glaces sont pas servis équitablement. Le quantité de patates idem. Vu le prix un mc do ça devient importe quoi.

Non mais là faut doser!! Les frites dégueulasses, la poche du grand n'importe quoi j'ai du reprendre les frites dans la poche pour les re départager, faut pas un diplôme pour savoir organiser une poche MACDONALD ! Les sandwichs j'en parle même pas, vous le voyez par vous même.. Pas de sauce, pas de papiers, rien du tout c'est du jamais vu ! Je ne reviendrais pas et je déconseille

On est passé au drive avec ma soeur pour une commande. Un monsieur d’un certain âge à la prise de commandes. Très irrespectueux, parle arrogamment. N’a aucun sens du service client. Travaillant dans la restauration, je ne reçois pas les clients comme ça. Les clients ne sont pas responsables de votre fatigue ou de la charge du travail que vous avez. Merci d’apprendre à mieux parler au clients et ne pas leurs hurler dessus à la borne.

Sandwich déplorable alors qu'il n'y avait quasiment personne ( au drive ) Précision dans deux Sandwich sans cornichon pas respecté ( comme la plupart du temps ) heureusement que je ne suis pas allergique... Comment ne pas respecté des indications alors qu'il n'y as pas de rush ?!

Personnel accueillant et aimable. Je n' ai jamais eu de problème dans ce restaurant. Les commandes sont respectées et conformes. Je recommande ce restaurant.

Accueil très chaleureux, personnel très aimable, à l'écoute et disponible. Je recommande très sincèrement cet établissement qui est au top comparé à la même enseigne (pas d'oubli) très sérieux et compétences du personnel svp À très vite !!!

Une étoile car on ne peux pas mettre zéro ! On commande un menu salade ceasar à 12,10€, 10minutes après on viens nous voir en nous disant qu'il n'y a plus aucunes salades. Alors on nous propose de remplacer ce menu par autre chose. On reviens en caisse pour informer une employé que du coup à la place de la salade ceasar on prend un menu mcfirst et 2 sundae nappage chocolat ce qui fait 11,40€. De là, la manager arrive, pas aimable du tout, pas souriante, RIEN.. Elle demande à son employé ce qui ne vas pas et l'employé lui dis qu'on veux remplacer le menu salade par un menu mcfirst. Non non on ne veux pas, on nous as dit qui en avais plus donc pas le choix !! Du coup la manager nous dis de prendre un burger en plus mais non on ne veux pas d'autre burger. Pour payé en pluss alors que c'est une erreur de leur part ? Donc on lui dis non vous remboursez 0,70cts de différences. Et la manager dis à l'employé b vas y rembourse les et retourne en cuisine sans aucuns sourires, sans un désolé, sans un au revoir RIEN.. Je trouve son comportement inadmissible sachant dans le domaine où elle travaille !! Même envers les employés elle n'était pas très agréable.. Enfin, je n'y retournerais pas là bas, ça c'est sur !!

On est passé au drive mais nous avons passé la borne sans faire de commande, nous avons demandé à passer commande à la caisse sachant qu’il s’agissait que de glace, chose qui nous ait déjà arriver de faire: rajouter un élément dans une commande déjà faite, le salarié nous a répondu de manière désagréable qu’il fallait faire le tour. nous avons dû attendre que les deux clients devant nous partent pour sortir, j’ai envoyé mon fils faire la commande à l’intérieur et là encore ils ne l’ont encaisser qu’ après 10 min alors qu’il n’y avait personne et que les salariés discutaient entre eux les bras croisés, ils ont décidé de s’occuper de nous seulement quand je suis rentré. les glaces n’étaient pas rempli. Nous nous sommes trompés mais toute enseigne connaît l’adage le client est roi, peut être qu’après vous aurez plus de clients

Je suis extrêmement déçu et mécontent de mon expérience récente au drive McDonald's. Ma commande était encore et une fois incomplète. Malheureusement, les erreurs de commande semblent être courantes dans ce restaurant, ce qui est inacceptable pour un service de restauration rapide. Je comprends que les employés peuvent être occupés et que des erreurs peuvent se produire, mais en tant que client, j'ai le droit de recevoir une commande complète et correcte, surtout après avoir payé le prix total. Je suis déçu du manque de professionnalisme et de l'absence d'attention portée aux détails de la part du personnel de ce restaurant McDonald's. Je pense que des mesures doivent être prises pour améliorer la qualité du service offert, afin d'éviter que des clients ne soient victimes d'une expérience similaire à la mienne. En conclusion, je ne recommande pas ce restaurant McDonald's en raison de mon expérience négative, et j'encourage vivement la direction à prendre des mesures pour garantir que les erreurs de commande soient minimisées et que les clients reçoivent un service de qualité.

Dégoûtant..... Le restaurant entier était d'une saleté incroyable, nous somme pourtant arrivée juste avant le service avant midi. La salle de jeux inioble, honte de poser mes enfants la.... Preuve en est ils ont fermé l'espace enfant dessuite après notre remarqué. toute les tables sales le sol tellement gras qu'il y a des panneaux sol glissant le pied de notre table lui sait de graisse. La responsable nous dit qu'il y a eu des gens qui sont venu avant midi..... Euh vu l'état du restaurant ça fait des mois que ça n'a pas était nettoyé...... Du jamais vu chez macdo.... J'espère que les cuisines n'étaient pas si sale que la salle.

Bonjour. Que dire ? Fidèle à eux même, toujours un oublie dans la commande. Personne au drive et pourtant 24 min d'attente pour 1 menu et un happy meal vidéo à l'appui. Souvent le papier est collé au croque McDo,C'est vraiment vraiment dommage.

Je ne recommande pas du tout ce Mac Donald's, en effet nous avons voulu commander au drive ce dimanche a 13h30, on nous a fait patienter un bon quart d'heure sachant qu'il n'y avait personne devant, ni derriére. Pour nous reprendre et nous dire de patienter encore, j'ai donc demandé pk et on m'a répondu avoir trop de monde à l'intérieur. Je pense que cela aurait était judicieux de notre prevenir dés notre arrivée pour éviter cette attente inutile et nous permettre de nous rendre ailleurs plus rapidement, ayant des enfant.

Super expérience ce soir. Service rapide et très agréable. L’équipier en salle a offert des ballons à mes filles, elles en étaient ravies. On reviendra avec grand plaisir.

03.2023 De nombreux problèmes. Gros problème sur la machine pour commander : -sur le happy meal, impossible de prendre le livre alors qu'il y en a pleins sur le comptoir -sur le happy meal, impossible de mettre sans sauce avec les nuggets -sur le happy meal, en dessert, aucuns fruits coupés disponibles... Service : -nuggets servis sans couvercle -plus de chevalets (ils ont été volés). Plutôt que de laisser chaque personne poser la question à chaque transaction. Un mot sur les machines seraient plus adéquats et efficaces ! -pour le Mac first, impossible de commander la version poulet. Rupture de stock un samedi à 12h30...

Sale! Le sol n'est pas lavé, les poubelles debordent et les plateaux ne sont pas nettoyés. Il n'y a pas de chevalet aux bornes de commandes, debrouillez-vous ! Pas de serviettes fournies. Les commandes sont modifiés sans votre consentement. Impossible de commander un café

Plus jamais ce restaurant, hier j’ai mangé dans un restaurant qui ressemblait plus un un frigidaire qu’à un restaurant, obliger de manger avec mon blouson… De plus, une demi heure d’attente pour être servis l’employé a fait au moins trois fois le tour du restaurant avant de me trouver, grâce au fait que vous ayez supprimé les chevalets. Et du coup j’ai mangé froid. Bravo, continuez comme ça et nous iront chez BK comme on est.

Cuisine : pas ma tasse de thé, mais j'étais avec ma petite-fille qui elle, adore ! Service : un peu long, manque de sourires et repas happymeal commandé et pas de boîte, pas de jouet !!!! Ambiance : il faisait un peu froid pour manger. Nous avons du garder la doudoune.

Edit après réponse : Votre mesures de 19 degré... C'est du mensonges. Il n'y avait ni chauffage ni lumière dans la salle des jeux enfants. Vous étiez aussi complètement à la rue, tant il y a avait de monde pour si peu de personnel... ( dis par un de vos employé...) j'en avais pas parlé dans mon commentaire précédent On est le 23 février, dans le restaurant il doit faire 15 degré. Dans la pièce de jeu il doit faire 12 vrai degré peut être moins. On mange avec les manteaux... Pas de chauffage me dit on...

Pire Mc Do commande effectuée à 21h en livraison via l'application Mc Do au bout de 40 min (temps estimé de base 20min) ma commande est annulée suite à une erreur système. Je recommande 20 min plus tard toujours rien j'appelle le livreur qui me dit qu'on a refusé de lui donner ma commande car il était 22h30 passé et qu'ils avaient sois disant un problème de plonge. Les deux prélèvements eux sont bien apparant sur mon compte apparemment je serai remboursée dans 72h d'une commande dont je n'ai pas vu la couleur !!! Et c'est la seconde fois que ça nous arrive.

Je n’arrive pas à comprendre. Tout d’abord lors de mon arrivée une équipière passe tout juste devant nous ferme la porte au nez, je comprends qu’ils doivent tenir un certains rythmes mais lorsqu’il est 16h et que il y’a seulement 4 client a l’intérieur prendre 5 sec pour faire preuve de politesse n’aurait pas affecté le service. Ensuite je commande seulement une glace et celle-ci est servie sans couvert 😑 A la rigueur si j’avais commander des menus 12 personnes j’aurais sans aucun doutes fait preuve d’indulgence mais être servis sans cuillère pour UNE glace je ne comprends pas.

Venu ce midi. Je souhaite BEAUCOUP de courage aux jeunes qui travaillent dans ce mcdo. Entre les clients et la personne qui leur sert de mana, ça doit être compliqué. Cette mana ne doit pas être si agressive, j'étais étonné de son comportement, clients ou pas elle était froide avec tout le monde. Les poubelles étaient sales et débordaient malgré le nombre d'avis sur la propreté. Seul bon point, la commande qui était complète.

Mac Donald's en travaux, je n'ai pas vu la borne du drive au premier passage. Le jeune homme du drive a été très désagréable (euphémisme). Il m'a répondu en soupirant d'un air exaspéré. Quand je lui ai demandé où était la borne avec les travaux il a gardé son air agacé pour me dire qu'il fallait que je fasse le tour et que je regarde. Que c'était évident. Alors je veux bien qu'on me pense assez stupide pour ne pas comprendre une explication simple ou penser que je suis pénible ou débile, mais je ne suis pas sensée le ressentir. J'ai préféré ne pas repassé par le drive et entrer dans le restaurant où ils ont été agréables, mais moi qui ne suis pas une adepte de Mac Do cela me rappelle pourquoi.

Un McDo en souffrance je dirait. Trop d'erreur de commande, un café froid. Un sucre froid -> dur et pas sucrant il a fallut que j'interpelle 4 fois pour qu'on m'amène enfin un sucre. Résultat un sucre n'a pas du tout suffit, nos cafés sont devenus trop froid, direction poubelle. Effectivement on paye tellement pour rien dans ce McDo.

Environnement très agréable quand on passe au drive, vous pouvez respirer la cigarette du personnel qui fume à 20 cm du point de retrait du drive. Pas le choix d'ouvrir la fenêtre de la voiture pour récupérer la commande. Quel bonheur quand vous êtes enceinte. Je ne recommande pas du tout. Je leurs ai déjà fait la réflexion, vraiment ils ont ont rien à faire.

Le personnel est très aimable et le service est rapide. On est jamais déçu ici à portet sur garonne

Au drive toujours long, 25 min pour 3 voitures... j'ai mangé une fois à l'intérieur, restaurant très sale, poubelles qui débordent, pas de chevalets aux bornes et 25 min d'attente aussi un jour sans affluence vers 14h30. Bref j'irai voir celui route d'Espagne la prochaine fois ....

J'ai passé ma commande à 16h21 ils m'ont emmené ma commande à 17h. Avec mon petit bout de 1 ans qui avait faim.... En plus le service très long est servi froid pour une salle presque ville locaux très sale et poubelle qui déborde... Je ne le recommande sûrement pas

Restaurant très sale pour un Samedi à 19h . Jeux pour enfants déjà fermer !! Mes enfants était déçu 😞 poubelle qui déborde !!! Pas d eau dans les WC pour se laver les mains !! Les ballons pour enfant pour un samedi à 19h il en rester 3 et le peu qui y avait avez l'aspect de ballons ramasser par terre collant...en gros degueu !!!! Pas de chevalet ... Et pour couronner le tout pas de fromage dans mon hamburger 🍔 Bref ! Passer votre chemin !!!

Si vous êtes pressé, aller ailleurs. J’y ai passé ma pause ! Une demoiselle qui insulte le client dans sa langue natale mais quand le client le comprend sa le fait moyen moyen Bravo le drive 👏🏼🫣 A mes prochaines mission j’irai à la concurrence il y a de quoi faire Ps : Arrivée à mon lieu de destination : bien attendu commande incomplète.

C'est pas la première fois que je commande chez eux et encore une fois erreur de commande et même pas la dose normal pour les frites. J'avais commandé 2 fanta et non 2 coca résultats bah poubelle car on aime pas le coca, super quand on paie pour rien, en tout cas plus jamais je recommande dans celui la et j'irais dans un autre à côté.

Je m'y suis arrêtée hier et passée une commande, jusqu'à là, tout est normal. Par contre, ma commande est partie avec les personnes qui avaient la commande suivante, donc on a dû attendre plus longtemps pour avoir notre commande refaite et aucunes compensation en attendant alors que j'étais avec mon fils. Mon fils qui est fort aimable a dit aux personnes qui nous ont servi je vous pardonne, cela les a fait rigoler. Je ne vois pas ce qui est risible surtout quand l'enfant est handicapé. Donc, je ne reviendrai pas à ce restaurant.

Expérience pas très professionnelle. Il y avait très peu de monde dans le macdo, pas beaucoup de commande à faire donc. On a attendu longtemps avant d'avoir notre commande, pendant ce temps des gens attendaient pour payer, il devait y avoir 5/6 personnes au comptoir. Personne n'est venu. Une fille préparait une commande et quand sa collègue partait elle lui a demandé une boisson. La fille qui préparait la commande a alors arrêté la commande en préparation pour servir sa collègue alors que beaucoup de personnes attendaient. Pas très pro. En revanche les employés se sont excusés pour l'attente

Voilà expérience décevante une nouvelle fois... Le Big Mac est cramé... La dernière fois c étais le croq qui était tout dur... Je ne reviendrai plus dans ce McDo..

Une honte d’agir ainsi… ma compagne a une intolérance au gluten. Et j’ai gentiment demandé quelles sont les salades sans gluten… un employé me répond « je ne sais pas » et demande à son manager et qui répond à son tour par des informations approximatives et qui fini par un « qu’est ce que j’en sais … je suis pas diététicienne, vous avez les infos au niveau des bornes … ». Un restaurant se doit répondre à ce genre d’information (avoir des réponses par une personne c’est mieux et plus rassurant que sur une machine ) et un manager se doit de connaître les réponses à ce genre d’information … on vous demande pas d’être diététicienne (il faut des études pour cela) Madame, mais de savoir ce que vous vendez. A fuir Accueil : zéro Bref je ne reviendrai plus dans ce fast-food. 28/09/2022 à 20h20

Voilà voilà 35 minutes entre la borne et le départ. De plus je téléphone personne ne répond et pour finir il manque le livre du happy meal et voilà le Royal cheese

Restaurant très sale pour un samedi 17h. Poubelle qui deborde,table pas débarrassé et sale et les toilettes pareil. Pourtant il n y a pas grand monde mais le personnel est pas très motivé et fatigué puisque quand ils débarrasse ils ont besoin de s asseoir. Dommage pour une chaîne comme ça.

Maj mars 2024 : Service déplorable, oublis, poils dans le croque mac do.... La personne qui encaisse les drive ce soir sait elle prononcer les mots bonjour au revoir ou uniquement le prix que l'on doit payer ?

Voilà un 280 sans viande… Manque total de sérieux en cuisine, Mac do à éviter, mieux vaut aller un peu plus loin sur la route d’Espagne.

C'est bon leur poisson et les frites juste après le départ des clients faut nettoyer on trouve tjr du gras sur les tables et les chaises hélas ! je sais trop de monde pour gérer mais la propreté passe avant. Et l'espace des enfants aussi les traces de doigts partout !! 0 propreté

Ça faisait tres longtemps que je n'étais pas allé che McDonald's, on se laisse tenter par le Burger du moment Signature by McDonald 10.2€ piece et là cest l'effet beurk ! sec, insipide, farineux, pas de moelleux, ... en deux mots, c'est vraiment pour se nourrir mais autour vous trouverez plus goûteux.

Trop d' attente malgré peu de clients,salle avec des déchets au sol, hamburger qui ne ressemble à rien voir photo c'est sans doute un artiste qui a fait une création personnelle pas reussie et bornes qui ne permettent pas de commander ...il faut aller au comptoir. Mauvaise expérience

Je trouve que c’est bien d’avoir fait Click & Collect Il y a un parking exprès pour la commande. Le bémol, c’est quand j’ai récupéré ma commande. Les frites chaudes, mais les hamburgers étaient froids.

Restaurant de loin le plus SALE des alentours de Toulouse, tables non nettoyées, personnel incapable de nettoyer une table correctement (l’employée laisse la table encore trempée sans l’essuyer sous votre regard). Le sol est rempli de détritus, on en vient même à se demander si le repas que l’on consomme est réalisé en respectant les mesures d’hygiène liées à la restauration… va falloir remonter les bretelles de l’équipe qui travaille dans ce restaurant car les services l’hygiène vont finir par passer inspecter les lieux…

Les McDonald’s sont en général une valeur sur en terme d’exigence de qualité alimentaire et sanitaire, visiblement ce mcdo est l’exception qui confirme la règle. Le sol, les toilettes, les tables sont noirs de crasse. Il y a même des insectes morts dans les led à côté des tables, très appétissant. Nous avons commandé une nouvelle recette avec du bacon : on nous donne des sandwichs sans bacon. Réponse du personnel ? « Bah on va vous donner le bacon comme ça et vous l’ajoutez » ah oui très pro, je n’y avais pas pensé ! Fuyez, moi j’espère ne pas être malade au vu de l’hygiène du « restaurant ».

Franchement un des mc Do les plus sales dans lequel nous nous sommes arrêtés, l'espace enfant avec des restes d'aliments dans tous les coins, sol collant et j'en passe. Vraiment pas top. Pour le reste ce sont des produits mc Do donc correct.

Arrivé chez moi voilà l'état de mon fish je sais pas ce qui c passé et je veut pas savoir je vous laisse juger 🤬🤬🤬

Expérience malheureuse ce jour trois quart d'heure d'attente pour malheureusement la mauvaise commande. Je plains les clients qui attendaient depuis un certain temps!! Des plaintes de tous les clients et un état du restaurant médiocre. Mac Donald's France a prendre en compte dans votre retour d'expérience.

30 minutes d’attente pour deux glaces et un menu enfant, frite froide , personnel perdu, on est loin de ce que l’on aime chez Donald, déçu

j ai rarement vu un restaurant aussi sale c est juste incroyable