McDonald's Restauration rapide

Je suis passé ce soir et j'ai trouvé le service impeccable. Personnel agréable, souriant, commande chaude et préparée rapidement. Je reviendrais.

Vous êtes pire qu a etrembiere vous êtes trop long il faut revoir vos équipes je pense qu il doivent dormir je pense😡😡😡😡😡

Café offert et le personnel est aimable. Dommage que tout est arrivé froid.

Pas top. Service long. Ils ont pas tout

Je suis passée au drive, que dire... Je ne venais plus au Mc Do suite à une mauvaise expérience mais vu le nombre de voitures au drive du BK, je me suis résignée. Nous avons été particulièrement mal reçus, manque de respect, moqueries pour ce qui est de l'accueil. Des gamines mal éduquées!!! Plus de ceci, plus de cela... au final les menus ont été revus. Le pompon, intoxication alimentaire! Merci pour le service, je ne reviendrai plus!

McDonald’s beaucoup plus cher que celui d’ Etrembières ou de Gaillard

Le staff est super cool et vraiment très rapide !

Mieux qu il y a 2 ans... équipe sympathique dont une équipière très agréable et serviable qui se prénomme Myriam bonne continuation à vous et courage car je sais que c est pas tous les jours facile....

Un Mcdonald très propre très bon goût et très bien pour les enfants

Pas le pire McDonald où j'ai mangé mais il commence à être extrêmement fatiguant d'avoir, presque toujours, des commandes qui soit fausses. Il nous est arrivés une dizaine de fois maintenant de commander des frites au cheddar simple et d'avoir des frites au bacon (parfois même sans cheddar et heureusement qu'on peut manger du bacon), des glaces avec du nappage alors qu'on en avait commandés des natures et même des burgers qui sont a l'opposé de ce qu'on a commandé . Je sais bien qu'à certains moment se soit la folie mais ça nous arrive même quand il y a presque personne. S'il vous plait, faites juste plus attention.

j’étais en examen pendant 1 semaine à coté et à midi j’allais manger au mcdo. J’allais me rafraîchir dans les toilettes (en été) 1-2 fois avant de retourner aux exams Le manager le deuxième jours est venu dans les toilettes et a bloqué la porte pour me prendre en interrogatoire parce qu’il était convaincu que je vendais de la drogue dans les toilettes ce malade mental mdrrr c’est vraiment déplorable surtout que j’étais mineur à ce moment là 😂😂😂 Bref dite au manager de lâcher le poulet

Un repas en famille en extérieur catastrophique . Une employée qui mange à 2 mètres de nous avec plusieurs jeunes qui s’insultent et ont des maux tels que sucer des b*** , sa**** P*** en rigolant et j’en passe . J’ai dû reprendre la jeune femme sur ses propos . Par la suite j’apprends qu’elle est manageuse . Vous ne rêvez pas c’est une manageuse qui parle comme ça devant les familles . J’avais jamais vu ça dans un Mcdo, à éviter vous avez meilleure temps d’aller à Gaillard ou Etrembière rien à voir .

Je trouve que ce Macdonald que le service à table est souvent lent, ou ils oublient souvent quelques choses, une fois j'ai vue nos plat qui attendait en cuisine tout était froid... on nous avait oublié... dernièrement c'était nos glaces qu'on avait commandé et 10 min après si je me levais pas pour les réclamer au comptoir j'aurai pu attendre encore longtemps sachant qu'il n'y avait pratiquement personne en salle donc la possibilité de nous servir assez rapidement... les glaces avaient fondu donc ils ont du en refaire... au niveau des sauces ils voient que dans le menu il y a 4 à 5 personnes et ils mettent 1 sauce mayonnaise et 1 sauce ketchup pour 4 à 5 personne 🤦‍♀️ je sais qu'on parle d'un fait foot mais quand même un peux de considération du client svp...

Le meilleur mc do que nous avons pu manger. Les burgers sont comme ceux des prospectus, le personnel est adorable, très pro, très reactif. Nous venons de saint Jeoire et désormais le mc do de Cluses qui est plus proche de chez nous ne nous verra plus, quitte à faire un peu plus de route au moins la qualité est incontestable ! A très vite!

Une catastrophe, vraiment les mac do crades comme ca ça devrait fermer…, tu demandes du spe sans oignons, t’en a même dans les sandwichs ou il n’y en a pas normalement…

Bonsoir, Accueil correct Mais nous avons été extrêmement déçu par la commande. Nous avons reçu quatre menus sur cinq C’est lamentable😡

Les collaborateurs pensaient être tout seul dans le restaurant crie parle fort très désagréable

Scandaleux Notre commande a été servie dehors .les clients l'ont ramené et ils nous l'ont donné ensuite.bien sur c'était froid sec.de plus il manquait une salade les sauces les services on a du réclamer plusieurs fois et c'était vraiment pas bon la salade était fanée les croûtons d'au moins 3 jours on a rien mangé et partis

Après avoir mangé un McFarmer au McDonald's de Cranves-Sales, j'ai souffert d'une intoxication alimentaire. Je ne remettrai plus les pieds dans ce restaurant. De plus, nous avons dû attendre 30 minutes pour recevoir notre commande à emporter. À la maison, nous avons découvert que ma compagne, qui avait payé pour un Double Filet-O-Fish, avait reçu un simple Filet-O-Fish. Le sac était inondé de Coca-Cola, car les verres étaient mal fermés. Une expérience tout simplement horrible.

Une catastrophe ce mcdo. 33mn avant se faire servir. Manque des choses sur plateaux. Peu aimable. Bref à fuir.

Il s’agirait de changer l’huile de vos frites clairement immangeable et de arrêter d’oublier les sauce en plus parce que on mes paye !!

Commande Via Uber, a quel moment on peut penser que mettre les boissons (en livraison) sur la pile de burgers et autres frites est une bonne idée? Résultat des courses, les boissons complètements vidées dans le sac, les sandwiches et frites qui baignent dans le coca...une commande a 50 balles à la poubelle. immangeable. Merci.

Aucun respect hygiénique. En plein covid, la serveuse a visiblement donné ma commande a un autre client, il lui a rendu que ce n'était pas a lui. Elle me la redonne de suite mais clairement l'autre client méfiante avait manipulé le contenu pour vérifier alors j'ai demandé de tout refaire. Elle a insisté qu'il a juste vérifié le contenu, pendant que l'autre client tripote les nourritures en ouvrant le papier de burger et tout. J'ai donc redemandé, elle a insisté que rien n'est mal, j'ai du insister de refaire une commande qu'un inconnu a tout tripote, ce qui me paraît totalement juste ma demande mais elle m'a traité de conne au lieu de s'excuser. C'est juste scandaleux. Vu son comportement et manque de notion hygiénique, mérite une étoile malgré le temps passé.

Un McDo bien soigné ! Les serveurs sont agréables, leur faire un sourire améliorera votre expérience en retour 😇 des jeux sont à dispositions a l’intérieur et a l’extérieur pour les enfants, très pratiques ! Il faisait beau aujourd’hui nous étions sur la terrasse et on nous as aimablement offert un café 😋 ils surpassent bien d’autres McDonald’s, et de loin !

McDo super propre équipe chaleureuse rapide et très souriante et accueillante merci a eu continuer comme si seulement sa pouvez être pareil dans tout les mdco

Toujours propre et bien rangé. Jamais eu de problème avec mes commandes. Franchement meilleur que celui de bonneville !! 👍

Mcdo très bien, propre et bien rangé. Nourriture chaude, service rapide. Pas d’oubli Je recommande

Belle deco, propre, staff gentil, mcdo bon ! Merci ☺️

On était un groupe de 10, très bien reçus et accueillis. Merci !

Je viens de vivre une intoxication alimentaire à cause de vous et ne reviendra PLUS JAMAIS vu l'enfer que j'ai vécu ! Je n'ai jamais été malade comme ça FUYEZ !

Que dire... à quand la fermeture de MC do cranves ??? Restaurant au personnel déplorable et incompétent. Il nous manque systématiquement PLUSIEURS choses dans nos commandes, frites froides et à moitié remplies, burgers froids, mal montés et incomplets, personnel pas aimable limite méprisant, on se demande pourquoi on a encore tenté de consommer dans ce restaurant. C'était la dernière fois d'ailleurs. Nous sommes proches de cet établissement mais nous irons dès la prochaine fois à Etrembiere. Que le staff de cranves retourne en formation ! Ça vaut zéro ! Inutile de répondre à mon commentaire par des excuses et la promesse de mettre en place des dispositions pour arranger tout ça, rien ne change. Incompétents jusqu'au bout.

Restaurant avec une bonne ambiance, surpris par la rapidité du service!

Lieu très accueillant, le personnel est très agréable! Je reviendrais!

Le + de ce lieu pour les enfants c'est qu'il y a une aire de jeux intérieure et une autre extérieure

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 car ça ne mérite même pas une étoile … Pire macdo du coin…. Facturé pour 9 nuggets au final mon amie en a 6, pas de burger Mac first (alors qu’elle a prit un menu Mac first), on comprends mieux pourquoi c’est un des pires macdo de France 😭 Ça sait prend des snaps mais incapable de mettre un sandwich dans un sachet au secours

Pire Mac Donald de la région, impossible d’avoir une commande complète et quand ils n’oublient rien les sandwichs sont fait n’importe comment exemple avec ce deluxe ou il n’y a RIEN

Je mets cette note car très bonne ambiance avec le personnel. La nourriture arrive à temps est chaude. Je suis très satisfait de ce McDonald.

Ils mon mis de l'amour dans mon milk shake c'est des bon. Manageuse donne ton num stp vraiment

Ils m’ont mit du daim dans mon milkshake j’les remercie, manageuse exceptionnelle

Il manquait un livre, les tomates n'avaient pas de goût, les tables à l'extérieur étaient sales. Parc de jeux au top

Je vous laisses ecrire pire mcdo de france sur google Cranves salles est 1er. Alors LISEZ BIEN LES COMMENTAIRES AVANT. 2 ans apres mon 1er avis, je l'ai supprime pour mettre ce nouveau commentaire et dire que ca n'a pas changé, c'est remplir d'incompetents.

Équipe jeune volontaire et dynamique, bravo à cette team qui est agréable et souriante, investie dans un travail qui n’est tout de même pas facile

Après 6h00 de trajet nous nous sommes arrêtés sur cet établissement. Décevant. Les burgers ne respectent pas les recettes de la marque exemple Burger de mon conjoint big tasty une seule tranche de tomate au lieu de 2, 2 tranches de fromage au lieu 3 , le premier est arrivé avec des aliments consommables mais moisissure apparente. Le mien est arrivé avec le filet difficilement mangeable car méga sec. Mon conjoint a fait la remarque visiblement les faits sont connus de la direction qui a changé le Burger sans plus d'excuse. Les contenants sont loin d'être fournis, on est parti en ayant faim. Les toilettes étaient sales chez les hommes. Comble du non respect des engagements de la marque, lorsque vous posez votre tableau, vous êtes censé avoir une poubelle de restes alimentaires et une poubelle pour les emballages sauf qu'il n'y a qu'un sac poubelle commun. Pour 10e on est d'accord qu'on ne s'attend pas à mangé 5 étoiles mais un burger correct. Nous n'y retournerons pas.

Bonjour Plusieurs fois déçus par ce mc do Mais retournez aujourd'hui et une nette amélioration service très rapide commandes complètes rien ne manquait Et une jeune fille très gentille à fait le tour avec un plateau pour offrir des expressos aux clients Continuez dans ce sens c est beaucoup mieux !

Très sympa. Avec un p'tit café offert en prime! Merci

Passé au drive ce vendredi responsable très souriante et accueillante.

J’ai commandé en click et collect, vous n’êtes même pas capable de venir déposer la commande sur la place indiquée ! j’ai attendu près de 15 min après avoir reçu la notification que m’a commande est prête ! j’ai du interpeller un de votre personnel qui était entrain de donner ma commande à un autre client ! qui n’est pas capable de venir sur la place 6 click and collecte qui est un peu plus loin que les autres ! commande froide, et non conforme, frites à moitié vide,…… et j’en passe . Certes, c’est Mac do ça dépanne ! je m’attends pas à un gastro ! mais la moindre des choses c’est de satisfaire un minimum le client ! je pense que vous avez beaucoup à apprendre ! vous êtes de loin le pire Mac do de la région ! après tous les commentaires que vous avez sur google, ne serait-ce pas le temps de vous remettre en question ??? à bon entendeur !

1 car zéro pas possible …… Frite à moitié rempli et après 20min alors qu’il y 3 clients …. Sans compter la qualité nul et la propreté qui laisse plus qu’à désirer et le sourire au moment de jeter le plateau sur la table doit d’être en option je pense …

Je n'ai rien à proprement parler contre le personnel de cet établissement, mais plutôt contre McDonald's en général. Cela faisait très longtemps que je n'y étais pas allée et je ne risque pas d'y remettre les pieds. La taille des burgers pour le prix.... C'est un scandale !! 9,50€ pour un menu classique, avec un Mc Chicken qui fait la taille d'un cheeseburger... (qui lui est à 3,50€, prix excessif quand on voit la qualité/taille du produit). Cette chaîne américaine est devenue une vraie honte... Fuyez, car ce sont des voleurs. A choisir, allez plutôt chez Burger King à quelques km de là. Au moins, vous en aurez pour votre argent, et en sortant, vous aurez vraiment l'impression d'avoir mangé. SHAME ON YOU MCDONALD'S !!! 👎👎👎

C’est du grand n’importe quoi, j’ai fais un drive pour deux fish et je me retrouve avec de la viande. Le respect est mort, à fuir….

Bonsoir, je viens de commander un menu happy meal + un sandwich et 2 milkshake à la fraise aujourd’hui le 23/03/24 à 20h 13 en drive et comme par hasard il manque les 2 milkshake soyez gentils de bien vérifier ce que les clients commandent pour éviter d’avoir des mauvaises notes sur Google Maps merci cordialement Guillaume.M

Le gérant du mcdonous a demandé de mettre 5 étoile contre un glace , cela est vraiment déplorable.Il y a beaucoup de commande fausse et le service est misérable.dommage qu’il y est pas 0 étoile.

Restaurant qui ferme a 13h sous prétexte qu'il y a trop de monde alors que le restaurant est vide. Bravo 👏

Jamais la bonne commande les aliments sont froid ou mal cuit le macdo le plus éclaté que je connaisse je préfère aller à pied a etrembiere que de commander la bas j'ai jamais manger chaud dommage on peut pas mettre 0 etoile

C est la Première fois que j'y aller,l attente est trop longue et on mange froid.

C est le premier Mac do qui m à servi un hamburger chaud des potatoes chaudes et une glace non fondue...

Commande à emporter , Pas de potatos rempli dans la boite , pas de sandai, pas de coca dans la commande vous remplacer le coca par de la ice tea et le sandai par un berlingo aux fruit qui vaux pas le prix du sandai . Le travail nest pas bien effectuer. Tres deçu.

Catastrophique.. que ca soit a l’intérieur ou au drive .. des minutes interminables d’attentes pour manger froid , et ca a n’importe quel moment de l’année ..

Vous avez oublié plein de choses dans ma commande j'ai essayer d'appeler personne ne répond nul pire macdo de france

Service trop long (30min d'attente ce jour après la prise de commande)

Service beaucoup trop long, c’est dommage, à chaque fois que je viens, ça se passe bien.

Inadmissible Horaires affichés sur internet, ouvert jusque 23h30, finalement salle fermée Ça devient vraiment n’importe quoi… Quitte à faire ça, autant le fermer ce restaurant, vu les avis affreux…

J’ai pris un eggs muffins … dur comme du béton , en dirait que le pains il a était réchauffé plusieurs fois

J’en ai fait des McDo dans ma vie, mais celui de Cranves-Sales remporte la palme d’or de l’irrespect et de l’incompétence ! Premièrement, je n’ai jamais vu un personnel aussi désagréable, hautain et antipathique. Ça vous regarde de travers, ça soupire, ça râle, ça hausse le ton et lève les yeux au ciel quand vous réclamez un produit oublié… Secondement, nous sommes venus manger à 3, il y avait 2 erreurs dans chaque commande, soit 6 erreurs au total !! Et je vois que nous n’étions pas les seuls, car pas mal de clients faisaient la queue en caisse pour réclamer des produits manquants ou signaler des erreurs sur leur commande. Je tiens à préciser qu’à l’heure où nous sommes venus, il n’y avait pas foule, c’était peu rempli, donc les erreurs venaient clairement du « je-m’en-foutisme » des employés ! Mon conjoint et mois n’avons pas eu notre dessert, notre ami a eu un burger simple au lieu d’un double comme commandé, nous n’avons pas eu de serviettes et après en avoir réclamé X fois, nous avons fini par être allés chercher du PQ aux toilettes pour pouvoir s’essuyer les mains ! Sans parler de l’état du McDo, absolument dégueulasse, une hygiène qui laisse à désirer… Bref, catastrophique sur tous les points, que ce soit au niveau du personnel, des lieux, de l’ambiance, de la qualité du service, ah oui et de la nourriture qui était… FROIDE !

McDo le plus long de France et en plus ils ne sont pas capables de servir chaud. Une équipe d’incompétents. Toute le monde au drive tire la gueule bref élu pire McDo de France

Macdo, on aime ou pas. Par contre, j'ai trouvé l'ambiance très impersonnelle : pas de bonjour ni au revoir, on nous tend notre commande et c'est reparti pour la suivante. Un côté robotique, c'est dommage.

Personnel souriant, repas servi à table rapidement, plats chauds. Tout ce que l'on attend d'un fast food !

Rapide, rien de surprenant pour un fastfood... Une petite note sympa pour la serveuse qui nous a offert les cafés.

Très bien pour un McDo. Parking pratique pour accéder. Sérvice à table efficace et rapide malgré ma venue en plein rush.

Dommage d'être obligé de mettre une étoile car 0 serai plus approprié. Jamais une seule commande sans au moins un oubli. Ce soir plus d'une heure et demie d'attente pour la commande et sur 8 burgers commandés et payés, seul 4 sont arrivés... Négligence extrême et surtout voleurs !

Encore une commande passée sur Uber Eat et la moitié de la commande reçue. Un menu et un dessert… pas de salade ni dessert… déjà pas fan mais cette fois c’est ma dernière commande. 18,75€ pour un fanta et un hamburger 🤬 arrêtez ce métier.

Ils oubliaient la commande et, après s'être plaints, ils la rapportaient souvent à grands frais. manque de professionnalisme au niveau général. je ne conseille pas

Merci à Safia et Dalia pour leurs gentillesse et leurs services incroyable. 2 employés au top 🔥

Dommage que je puisse pas être zéro étoile j'ai commandé au drive un happy meal pour ma fille on me l'a donné au bout de 40 mn en plus je paye j'arrive pour récupérer ma commande on me demande c'est quel numéro je leurs donne et on me demande d'attendre elle revient avec une autre commande en me demandant si c'est la mienne (une mascarade).

Bon bien-sûr le mc do n'est pas responsable des enfanfs et des incivilités, mais c'est à prendre en compte si vous consommez sur place. Le plus embêtant finalement ce sont les prix qui sont devenus exorbitants.

Nous avons commandé au drive, et quelle surprise un accueil irrespectueux des moqueries de la part des employés et en plus il se trompe dans la commande au vu des commentaires Précédent je pense que ses employés devraient utiliser leur compte CPF afin de faire des formations Sur la restauration rapide et apprendre le respect et la politesse.

Tout est -0 ! Commande annulé sans le moindre raison, si commande envoyé il faut absolument oublié à metre le sauce ou une boisson voir autre!

Encore une fois, il y a des erreurs dans notre commande au Drive. Vous êtes pitoyables !

Dommage que pour la cuisine on ne peux pas mettre 0 étoile car c’est ce qu’il mérité hamburger pas appétissant froid frite froid dessert des enfants oublier… Pour le service je suis tomber sur une dame qui ce prénomme dora qui est hyper sympathique et cela est très rare…

J’ai fait l’anniversaire de mon fils aujourd’hui au McDo de Cranves-Sales , la jeune fille qui s’occupe des anniversaire est vraiment superbe elle a tout gérer elle s’est très bien occuper des enfants , il yavais une manager avec elle il me semble. Les 2 sont vraiment agréable et super accueillante , les enfants sont repartis très content ! Je recommande !!

j'ai retrouvé des poiles dans mes nuggets ainsi que du plastique dans mon burger je déconseille fortement ce mcdo, de plus les serveurs sont désagréables

Je trouve vraiment inadmissible de servir des burgers si secs et durs... à croire qu'ils ne respectent pas les timers qu'ils ont à leurs disposition. In dirait des burgers de la veille. Sans parler du service catastrophique au drive qui refusent de manière désagréable de changer une portion de frites par une portion de potatoes, a croire que le prix du menu serait différent avec ce changement... si vous comptez aller à un mcdo je vous déconseille fortement d'aller à celui ci. ( Je tiens à préciser que c'est vraiment rare que je laisse un avis négatif mais au vu de cette expérience je me sentais obligé de le faire.)

Comme A CHAQUE FOIS, la commande n'est pas complète et il manque toujours quelque chose. En passant trop vite au Drive, je suis encore reparti sans avoir la boisson ni le donut. Je l'ai dans le baba!

Je ne suis pas très content, entre les oublis de frites dans les commandes mais même pas une dans une complète, un hamburger dans un happy meal sans viande, et la ce soir il manque un wrap dans la commande, c'est fou, ça me donne plus envie de venir. Je paye des choses que j'ai pas. une fois je veux bien ça arrive mais la c'est récurent. Soyez vigilants punaise c'est pas possible tout ça.

Pas de personnel … il manque toujours quelques chose a la carte pas ou plus dispo Menu souvent froid et frites pas cuite

Si vous ne vouliez pas travailler, vous avez le choix de rester chez vous et laisser la place à d'autres.. L'amabilité est à revoir du début du paiement jusqu'à la réception de la commande. 14.01.2024 à 12h15

Frites froides, Salade moisie, Service long alors que nous étions que deux véhicules au drive, Obligé de tout repasser au micro-ondes pour pouvoir manger chaud, quand est-ce que vous fermez franchement? le problème vient du manager ? Celui d’etrembière qui est ouvert depuis plus de 30 ans tourne au top …. Vous attendez quoi ? Qu’un client pete réellement un câble ?

Décidément l’enseigne Mac Do baisse en qualité ! Non seulement les burgers rétrécissent à vu d’œil et en plus il manque un steak dans le big mac. Franchement je n’irai plus malgré qu’il soit le proche de chez moi j’irais à Burger King même si il faut faire plus de kilomètres !!!

Sarah et Mauranne nous ont super bien accueillis et conseillés, merci à elles d’avoir pris le temps et de cet accueil agréable!! Pour de la restauration rapide ça fait plus que plaisir!

Habitant à côté (100m) il n’arrive pas une fois où je mange chaud en prenant au drive ! Le fromage n’est pas fondu , la viande froide !!! En habitant si près c’est quand même dommage de manger froid ! On a déjà fait la réflexion plusieurs fois mais le personnel s en fiche ! Et quand je vois les commentaires des autres clients sur l’hygiène , il est clair que je n’y retournerai pas !

Personnel pas franchement toujours très aimable, toujours des erreurs dans les commandes, restaurant pas super propre. Fait le taf pour manger un bout vite fait.

J’ai eu affaire à une employée très souriante et très professionnelle. Ça fait plaisir de voir ça de nos jours. Merci à Dina, pour son travail et sa gentillesse.

Dina nous a servit et a été très accueillante et souriante heureuse qu’il y a des serveuse comme ça dans le macdo

Allant rarement au McDo de Cranves-Sales je suis un peu déçu de voir comment la vaisselle est lavé comme vous pouvez constater sur la photo c'est un couvercle de boîte de nuggets qui n'a même pas été lavé, après niveau cuisine bah cest pas ouf non plus, un peut tied quand on reçoit la commande sur place, le macdo d etrembiere reste le mieux au alentour de annemasse.

Une honte, c'est pas la première fois mais là je suis obligée de mettre un avis déplorable.. la commande n'est pas complète, les frites froides et molles, et franchement la tête du burger, on a plus faim, merci 🤢🤮

Nous demandons au drive si les cartes Pokémon sont bien dans les menus enfants pour nos enfants et on nous répond que oui. Arrives à la maison ne c’est pas des cartes Pokémon et on nous demande de revenir en chercher le lendemain ce que nous faisons. Hors le lendemain encore un refus de la personne pour finalement les récupérer car nous insistons. Donc nous constatons que le personnel se garde de « cadeau » plus apprécié que les autres et j’espère que cet information va remonter à la direction !

Ah c’est trop… la fois de trop qui me fait écrire un avis Pas une seule commande passé au drive complète pas une ! Commande à 40€ ils arrivent à oublier 2 menus Sans parler du staff insupportable au possible à chaque prise de commande (soupire, parle en même temps et demande de répéter, et la base ? Un bonjour c’est trop demander faut croire) Bref par pitié fuyez ce McDo

J'ai pris à emporter trois menus dont un avec une salade caesar. Arrivée chez moi quand j'ai ouvert ma salade il y avait uniquement croûtons et du fromage mais pas de poulet. Un menu à 12€70 c'est honteux sibon ne vérifie pas tout il y a toujours un problème. Mais là franchement qui aurait pensé à vérifier que tous les ingrédients étaient bien dans la salade. Je suis déçue à chaque fois que je viens à ce McDonald's. Là ça a été la goutte d'eau qui fait déborder le vase je n'y mettrais plus un pied parce que si j'avais fais moi même la salade j'en aurai eu pour beaucoup moins cher et surtout j'aurai pas oublié le poulet.

Si je pouvais mettre 0 je le ferais ! Attention !! Entre les oublis dans les commandes, employées qui manque de respect ouvertement ( moquerie, qui répète avec un air débile) et ça c'est rien à côté de la NOURRITURE INFÂME et MOISIE ( trop CUITE ou goût NAUSÉABONDE ). Comment une chaîne de renommée mondiale peut laisser faire cela !? C'est le plus près pour nous, mais j'arrête définitivement de venir dans celui ci et j'espère qu'il fermera pour qu'il n'y ai pas de morts avec leur hygiène DÉPLORABLE !!

On note un grand changement depuis quelques semaines dans ce macdo.Avant,c etait compliqué, il manquait beaucoup dans les commandes,et on attendait longtemps. Depuis,un chouette changement est passé par la,service super rapide,plus rien ne manque,tout est chaud,et la qualité macdo est bien présente.Merci pour ce changement👍

Dans la vie, il y a deux rêves gastronomiques que je rêve de faire : - manger au burger au Diner de « Pulp Fiction » (scène avec John Travolta & Uma Thurman), - finir ma vie à la manière de « La Grande Bouffe » (aux côtés de Philippe Noiret, entre autre). Mais aujourd’hui, chers amis internautes, je viens de fraîchement rencontrer Sarah et Dalya au McDonald de Cranves-Sales. Cette expérience remplace mes deux précédents rêves utopiques. Pendant que l’une faisait tendrement saisir mon Croque McDo dans une cuisine chaleureuse de couleurs et d’humeur chantante aux chants traditionnels de Noël (répertoire jazz/blues svp), l’autre pressait passionnément une orange à la main pour le goûter de mon jeune enfant. Pour couronner le tout, couverts de bienveillance, nous avons été enveloppés dans des plaids chauffants durant la dégustation d’un chocolat chaud aux douces notes de cannelle, offert par la maison. Aujourd’hui, pour la première fois, j’ai rencontré je crois, la vraie Magie de Noël ! Merci les filles. Papa Peach

Sourire c’est une option ? Accueil gracial que se sois à la caisse ou à la réception de commande. Il te referme la fenêtre à la gueule, je vous souhaite pas de bonne fête

Plusieurs fois le drap neuf New York il manque le bacon ! Beaucoup d’attente , il y a toujours un problème y’a pas une seule fois où je suis repartie contente de ce macdo !

Le pire Mac do de la région.. frites froides, Mac fiesta poulet tu te pète les dents dessus.. j ai voulu retenter en y étant pas repasse depuis des mois, rien à changer voir pire

Horrible le pire McDonald's de France en tout cas de la région certainement, j'ai commandé deux wrap au chèvre je me suis retrouvé avec deux au bacon alors que nous ne mangeons pas de porc incroyable comment on peu faire de tel erreur pour moi s'était la dernière fois la bas perte de temps d'argent et à la fin tout fini à la poubelle inadmissible j'espère qu'il finira par fermer car depuis son ouverture c'est N'IMPORTE QUOI

Vous êtes la honte de la restauration rapide, et je pèse mes mots. Je passerais sur vos employés qui ne sont pas capables de lire une commande correctement, sachant que vous ne demandez pas de diplôme particulier merci de vérifier que vos collaborateurs sachent au minimum lire et écrire, je m'attarderai plutôt sur l'hygiène de votre établissement ainsi que sur les risques sanitaires encourus par vos clients. Sachez tout d'abord que le service de l'hygiène ce fera une joie de venir vérifier mes propos, je pensais au début qu'il s'agissait là d'une exception mais en regardant vos avis et les photos qui sont jointes je me rends compte que ce problème va bien plus loin que ça, êtes vous réellement conscient de ce que vous faites ? Est-ce volontaire de votre part de vouloir intoxiquer les gens ? Pardonnez moi audace mais au vu des circonstances la question est de mise. Étant un gros consommateur de la licence tout ceci est vraiment desolant pour une enseigne comme la vôtre, j'espère profondément que tout ceci n'est qu'un malentendu temporaire mais j'en doute fortement. Je clôturerais ce message par un message pour vos collaborateurs au contact du client : si vous n'êtes pas content de travailler ici merci de changer de métier, ne faites rien, restez chez vous, la ou est votre place, comme les erreurs naturelles que vous êtes. Bien à vous.

vraiment déçue… pour commencer, l’accueil plus glaciale que la température extérieure, des employées qui regardent de travers et impolies, une des employées qui pique une frite dans une commande? du jamais vu. seule la manageuse avait l’air aimable et investie dans son travail. elle mérite mieux comme établissement. ensuite, la nourriture était vraiment mauvaise, pas le même goût qu’ailleurs, c’est surprenant ? les nuggets avaient l’air de dater, la sauce n’avait pas du tout bon goût, mon mari avait modifié son burger sur la commande pour les aliments dont il est allergique et ils ne les ont pas enlevé ! résultat, aller simple pour les urgences… Merci pour l’expérience.

Nous commandons régulièrement avec mon conjoint (à emporter ou Uber eat), pas une seule commande sans erreur. Lorsque nous passons au drive, nous pouvons vérifier et faire remplacer les produits par ceux de la commande mais lorsque nous commandons via Uber eat nous ne pouvons tous simplement pas manger. Nous avons passé trois commandes au cours de 2 derniers mois en commandant des doubles royal cheese et à chacune des fois nous avons reçu des royal deluxe, sympathique pas des personnes n'aimant pas la moutarde. Et les fois en click and collect où je reviens demander les articles corrects, les serveurs ne sont pas sûr de moi même en montrant mon ticket. Service à revoir.

C'est la deuxième fois que je viens, j'ai pu voir deux équipes différentes mais il n'y a rien à faire c'est une catastrophe je crois que tout le personnel de ce restaurant est incompétent. Le sol et les tables sont sales, les poubelles débordent, les serveurs et serveuses sont nonchalants, en cuisine c'est un massacre, le croc McDo j'ai été obligé de déchirer le sachet resté collé au pain, le egg muffin bacon de mon amie étaient tout noir plein de cramé sur l'oeuf, j'ai demandé à ce qu'on le change on nous l'a remplacé par un sandwich bâclé presque en bouillie et sans bacon, et puis, il faut apprendre au personnel à faire des mac fleuri pcq vraiment encore une fois cest un massacre. Je ne parle pas du temps d'attente hallucinant pour un fast food, même pour un café ça semble compliqué, et selon sur qui on tombe il va falloir aller commander votre café en borne lol, enfin vraiment c'est un sketch ce mc Donald, nous n'y remettrons plus les pieds... En un mot si je devais décrire cet établissement je dirais juste : honteux

1 étoiles parce qu’obligé !!! Mérite 0!! Sur une commande, il nous manque 2 maxi best off/2, 1 happy meal/2, une grande boîte de 20 nuggets les boissons….. dans le seul HAPPY meal qu’on a l’enfant a que des frites…. Alors qu’on a demandé potatoes !!! 😡😡😡 toujours servi 30 min après la commande en plus, et froid. Ce mcdo à éviter !!! Et ne répond pas au téléphone

On vient de prendre macdo à emporter et voici une photo de mon burger signature recouvert de moisissures. C'est une honte ! Certes, on n'attends pas de la grande qualité chez Macdo mais au moins des produit consommables... et en plus de ça, on n'a pas eu les sauces pour notre boîte de 20 nuggets... bref c'est de pire en pire...

Sur la totalité des bornes, la moitié était HS faute de papier. Celle qu'on a utilisé à l'entrée bugait. Service plus lent qu'à BK à Cluses ou Mac'do Scionzier. WC bouché. Sol qui colle. Il y avait des tout petits qui fêtaient un anniv' alors ça hurlait dans le fast food... On attendait l'ouverture d'Emmaus et on avait faim mais franchement j'ai été déçu... Quoi que, contrairement à KFC un peu plus loin la viande était cuite et ça c'est bien !

Je passe commande au drive et la personne est étonnée que je commande 2 boîtes de 20 muguets. Je lui dis bien deux boîtes de 20. À l’arrivée de ma commande, il marque une boîte…. 🤷🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ C’est pour ça que je viens que très rarement. De plus à la caisse du drive on me fais scanner le code pour donner mon avis et je lui dis bien 40 neguets ça fais bcp.. résultat des courses, sur le ticket il n’y avais qu’une boîte. Et je suis obligé d’aller dedans pour payer la deuxième et j’attend encore…

N'étant pas allé dans un McDonald's depuis presque 10 ans j'ai été surpris par l'évolution, la serveuse Mbouba m'a porté ma commande à table et c'est montré très sympathique , mon cheeseburger était bon et servi rapidement ce qui est un peu le concept donc pas de grosse déception je dirais, Merci !!

Service pris au drive. Pas le temps de choisir sa commande, et celle ci pris a la va vite. Pas les bonne boisson servis Et quand on demande réclamation on nous claque Laporte au nez Service a revoir....

Quasiment 30min pour avoir notre commande, le personnel est très lent, nonchalant, avec un air de je me fou de ta gueule. Manager complètement dépassé par son équipe, on ne sait pas qui dirige qui... le restaurant est très sale, tables non lavées, sauces sur le sol, poubelles pleines,... je suis bien contente d'avoir eu de la vaisselle jetable car l'hygiène semble vraiment douteuse vu l'état des plateaux 🤢 à fuir !!! Juste une question : pourquoi à la borne, on nous impose une ice tea Green avec le petit duo ? Dans les autres restaurants, on peut choisir la boisson...

Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro. Aucun professionnalisme. A chaque fois les commandes arrivent fausses. De plus il y a à attendre même si le local et le drive sont vides. Cela n'est plus du fast food mais du slow ....super slow. Je pense que déjà il ne faut pas être un génie pour faire ce travail. Mais pour passer les heures vaudrait la peine au moins de faire le travail comme il faut. Une telle incompétence de toute manière est généralisée dans les mcdo de France...ailleurs n'est pas pareil.

Personnel sympathique et attentionné !! Côté nourriture , rien à redire on a ce pour quoi on vient ! Des frites croustillantes des sandwichs dressés à la commande donc bon! Merci !

Le personnel assez sympa je trouve. Par contre aucun professionnalisme 😂! Ils Oublient des choses dans la commande, tout le repas on dirait qu'il date de la veille, le sundae sans cacahuètes et le nappage caramel juste une pointe dedans 🤷🏽‍♂️... Dommage sinon le restaurant est grave beau et grand ( sans regarder les poubelles qui traînent dehors bien sûr... ) ça donne presque envie d'aller s'installer et manger dedans....... Mais bon.. 😂😂😂! Revoir les formations ou changer l'équipe peut être... ✌🏼

Macdonald très sale ( tables , sols & assises ) , personnels désagréable , qui traîne des pieds . Plus de 25 min d’attente pour être servis a 15h de l’après midi pour une heure creuse ! On a demander 3 fois qu’on vienne nettoyer notre table et la serveuse me répond « elle l’a pas fais ma collègue ? Je lui répond que non & elle me dit ah bah désolé et s’en va » . Si vous ne voulez pas travailler il y en a d’autres qui cherche juste un job ! Mauvaise expérience , 1ère et dernière fois dans ce macdonald . A FUIR !!!!

1H30 d'attente pour manger tiède voir froid. Manager complètement débordé par les demandes de remboursement. Quand on arrive plus à suivre on ferme le drive et on ne prend plus de commandes. Ça faisait un moment que je n'avais pas mangé dans un fast food mais là c'était catastrophique. Arrêtez le massacre...

J'ai acheté une bière plateau reçu sans Boisson soi-disant qu'il n'y en avait plus mais ils n'ont pas remplacé la boisson j'ai dû demander je pense que le personnel ne voulait pas me servir de l'alcool (personnel autre religion) je trouve ça inadmissible

Je viens tous les dimanche et comme d’hab pas de sauces pour les frites ou pas assez quand vous prenez 2 frites on s’attend à avoir des sauces pour 2, pas de serviettes et le big mac on dirait un hamburger tellement il a été écrasé. Sinon l’équipe ça rigole, ça blague, ça déconne en tout cas entre eux tout se passe bien………….

Si j’avais pu mettre 0 partout je l’aurai fait. J’y suis actuellement, service horrible, lent, il manque des produits, on se trompe de sandwich ensuite dans mon sandwich refait il manque des ingrédients! Service pas accueillant du tout. Il y a un manager? Car on ne voit pas du tout. J’avais envie de passer derrière le comptoir et de tout remettre en place franchement. Changer votre équipe de gestion. Je ne reviendrai pas.

Première visite dans ce McDo et plein de petits détails qui clochent : plusieurs produits manquent à l'appel : pas de livre pour les happy meals, pas de glace, pas de croc mcdo... La nourriture est arrivée presque froide, le sundae d'office sur le plateau, au soleil. 2 erreurs dans les sauces, 1 serviette pour 3, quand je demande pour en avoir d'autres, je dois envoyer mon fils pour aller les chercher. Rien de bien grave, mais ça fait quand même beaucoup...

21 mai 2024 vers 22h40 Bonsoir, pourquoi faire des nouveau burgers si vous n’êtes pas capable de différencier les deux ? Y’a une différence entre un Farmer et un Rancher mais pas pour votre cuisine apparement, qui n’arrive pas a me donner un mc Rancher alors que c’est écrie sur le papier, 3ème fois que je prend le Rancher et qu’on me met un Farmer, déjà qu’on vérifiais les sauces, le nombre de burger, le nombre de frites (si c’est bien des frites et pas des potatoes et inversement), les boissons, le nombre de boisson, les menu enfant (avec juste les frites dedans comme si la personne qui fermais ne se rendais pas compte que la boîte carré était quasiment vide), maintenant nous allons mêmes devoirs ouvrir chaque burger pour être sur que vous ne vous trompez pas alors que c’est écrie sur le papier… c’est pathétique, plus le temps passe plus ce restaurant et je dit bien CE restaurant, parce qu’encore une fois cela ne sert a rien de dire que ce ne sont pas votre politique, que si que ça, toujours la même réponse a tout le monde, vous êtes le seul et le pire des mcdo de Haute savoie, un jour il faut savoir se remettre en question et revoir ça façon de travailler, vous attendez quoi ? la fermeture ?

30 minute d’attente sur la place click and collect, j’ai du aller chercher ma commande froide à l’intérieur, pas d’excuses et pas de geste, le pire macdo de haute Savoie

1h à attendre notre click and collect dans la voiture en plein soleil avec un bébé de 18 mois ! Besoin de se déplacer à l'intérieur pour récupérer notre commande ! Une honte ! Fuyez ce mac do !

Je déconseille ce McDo Prévoyez minimum 20 minutes d’attente , toutes les bornes ne sont pas ouverte un mercredi alors on attend derrière les 2 seules qui fonctionnent quand un problème informatique n’annule pas votre commande. Depuis quelque temps ce mcdo est de pire en pire produit froid , manquant . Ce n’est pas la première fois que j’ai un problème dans ce McDo . Il y’a peu de temps je passe ma commande à la borne mon plateau arrive je fait remarqué qu’il y a un Produit manquant du mccafé réponse : Ah mais on en a plus enfaite !!!! Maintenant je file à la concurrence à 5 minutes BK pour le même prix et bien meilleur

Plus de 20min d'attente, pour finalement se voir servir le plateau au comptoir, avec des burgers froids...poubelles qui débordent...toilettes ignobles, des gens de l'extérieur rentrent et sortent sans problèmes, pas étonnant donc...le ou la manager de ce McDo a beaucoup, beaucoup de travail pour améliorer son offre. Ce restaurant est à éviter, il vous dégoutera de l'enseigne.

Une commande a plus de 40€, pour que comme d’habitude, il manque toujours quelque chose. Grande surprise quand on se retrouve avec deux burgers sans viande et quasiment pas de frites. Toujours des problèmes dans ce macdo

Une salade cesar ou il y a que des croûtons…t’avais rien d’autres à part quelques feuilles de salade et j’ai trouver 3 ou 4 morceaux de poulet

Passage au Drive. Jeune fille très agréable et qui fait bien son taf pour mettre nos avis Google. Heureusement je lui ai dit on verra après la commande ! Manque un sandwich, manque le bacon dans le Big mac... et toute la commande gelée à part le Coca ... C'est bien de vouloir tenter de remonter vos notes mais il y a vraiment un sacré problème derrière...

Une catastrophe 2 eme expérience dans ce mcdo la première au drive avec une femme qui ne connais aucunes base d’éducation et de politesse. Une seconde fois en intérieur avec une salle exécrable au niveau de la propreté alors que peut de monde était présent. Une commande qui a mis 15 min à arrivé 20 min pour celle de mon collègue le tout servie froid. Sincèrement pour des prix qui augmente autant le service ce doit de suivre un minimum embaucher des personnes qui ont un minimum de savoir vivre et qui travail un minimum.

Alors en toute honnêteté je fuis se Mac do !! Pas de cb accepté en ce jour au drive, personne ne te préviens à l'avance, t'es comme un con à faire la queue pour pouvoir ressortir, obligé d'aller dedans . Le service 3 plombe, emballage des sandwich fait à la va vite et pour combler le tout manque des trucs ....

Commandé des menues au drive pour ne pas avoir les frites. Commande non respecté. On paye un livre dans le happy meal pour ne pas l'avoir. Vraiment n'importe quoi ce mac do et a chaque fois c'est la même choses. Et en plus quand on appelle pour se plaindre ils sont sur messagerie. Aller a etrembiere ou st cergues

On a eu de la chance c’est une jeune femme « Lamia » qui nous a servis ça fait franchement plaisir d’être bien reçu. Très gentil et très efficace, je pense qu’il faut encourager les bons employés c’est ce qui fait qu’on reviendra.

Franchement déçu 2 étoiles parce que le restau était propre mais c'est tout. On nous pose à notre table le notre plus un plateau pas à nous avec des nuggets, donc les petites en prenne dans la boîte en trop, et la surprise ! 5minutes après le début de repas on vient nous reprendre la boîte de nuggets pour la resservir directement à une autre table... J'en fais par à la fin de notre repas au personnel et là juste un : merci 😂 franchement très limite et désolé à la personne à qui il manquait des nuggets dans sa boîte que les petites ont touchés 😂

A fuir le pire mac do que j’ai vue pourtant j’en n’ai fait beaucoup et tjr au top mais là a fuir. J’ai été 3 fois et les 3 fois c’était du n’importe quoi ! On c’est tromper sur les menus deux fois. Ensuite les glaces pour le prix d’un sunday on m’a mis une crottes dans les glaces. Normalement on doit avoir la même glace que sur les photos et bien non! A fuir ! Le personnel est pas du tout sympa limite ils vous disent mèrde . J’ai bossé chez mac do et j’ai jamais vue ça. Bien dommage car il était bien placé. En tout les cas je ne suis pas prête d’y retourner. Ps: pour celles qu’ils ne veulent pas bosser qu’elles laissent la place au autre. Pôle emplois a plus de 2M de chômeurs

Bonjour j’y suis aller 3 jours différents et ces 3 jours j’ai attendu tellement longtemps au drive alors que j’étais là seul . Cela a pris au moins 30 minutes à arriver . C’est un scandale sachant que c’est sensé être un FAST food . Je trouve que c’est pas normal comme il y avait presque personne en salle . Je n’y retournerais JAMAIS . J’ai pourtant essayer d’y aller 3 fois comme c’est à côté de chez moi mais je préfère aller jusqu’à Annemasse ça sera plus rapide lol

Je suis allé plusieurs fois dans ce Mc Donalds. Le constat est toujours le même... Des frites sec avec un gout très désagréable et immangeable qui donne l'impression quelles ont été cuite plusieurs fois et date d'un certain temps.... Je vous laisse juger par vous même sur la photo... Je déconseille ce Mcdo...

Arrivée à 14h05 = Drive rapide et efficace. Merci pour les verres coca. Les bracelets que m’a proposé l’employé sont très beau. 1€ pour en faire don aux associations ! Faites de même !

Merci à la jeune fille pour les ballons car ma fille pleurait et pour les verres coca. Souriante et aimable. Petite pensée à elle « Marocaine riff fière de l’être ». Le macdo dont les commentaires parlent, ne reflète pas celui où je vais manger. Table propre, service agréable.

Je suis proprio de fast food. Cette équipe c'est le club Med, 2 qui bossent 3 qui parlent entre eux !. Vendredi soir, les salariés reçoivent leurs amis quittent leurs postes et vont au comptoir pour parler alors que les commandes sont attendues. Pour preuve ma commande a été carrément oubliée . Juste 2 glaces à glisser entre deux commandes. Mais non elles préfèrent papoter avec les copains et copines qui sont arrivés. Jamais vu ça dans un mc Do. Chapeau 👏

Commander deux menus hier un Maxi Best of et un menu signature j'ai bien eu mes deux verres offerts 👍j'ai eu mon menu signature complet les frites du menu Best Of ! mais pas l'hamburger😑 j'ai téléphoné derrière aucune réponse laissez un message ils ont même pas rappelé ça fait la deuxième fois😔! J'ai fait la demande au McDonald's👍 ils m'ont fait un bon pour un menu et un dessert plus un wrap très sympas et très bon 😊

Délai très très long par rapport au Mac do d’Etrembière. Et si vous souhaitez vous rendre compte de l’efficacité de l’équipe, je vous invite à commander à l’intérieur 🤔. Juste hallucinant ! Sans parler des commandes incomplètes ou des produits non disponibles remplacés sans votre accord…

On m'a déjà manqué de respect dans ma vie, mais là vraiment c'est le mcflurry le plus petit et le plus triste que j'ai jamais eu de ma vie. Et dieu seul sait la quantité de glace que j'ai pu commander chez McDo.

A chaque fois que je passe au drive c’est pareil je n’ai jamais une commande qui correspond. Il n’arrive jamais à servir ce que l’on veut. Le ticket correspond mais pas les produits. J’ai fait une réclamation l’on me propose des bons mais jamais reçu. Une catastrophe ce Mc DO. A fuir. Maintenant je vais à st Cergues pas d’erreur mieux géré.

Je ne suis pas du genre à mettre des commentaires, mais là il le fallait, pour rectifier d'autres commentaires qui ne reflète pas la réalité de ce McDo. Venu ici quelques fois, le McDo a toujours été propre, climatisation activé qui fait plaisir, le service est d'une rapidité superbe. Comparé à d'autres McDo qui sont plus proches de chez moi, j'ai rarement vu un McDo aussi soigné que celui-ci. N'écoutez pas les autres avis, basez vous vraiment sur le mien (et pour ceux qui se poserait la question, non je n'ai pas été payé par l'entreprise pour mettre ce commentaire). Je le recommande.

3ème visite 3ème déception... Si vous pouvez faite 5 minutes de plus et trouver un meilleur restaurant rapide n'importe lequel fera l'affaire. 45 minutes d'attente au Drive alors que nous n'étions que ... 2 voitures et personne à l'intérieur du restaurant. On a vraiment l'impression de faire ch**** la personne à la caisse lorsqu'elle nous tend le terminal pour payer. Après 45 minutes à l'arrêt la personne me demande si c'est bien pour moi le burger deluxe, je lui répond que oui, elle prend le sandwich regarde l'étiquette et le met dans le cornet... je vérifie ce n'est pas le bon burger ... De nouveau 15 minutes d'attente je reçois mon burger qui n'est toujours pas le bon, il est froid et à moitié cuit. Je n'ai plus la patience je m'en vais.

Le mc do le plus pourri de France.ceSt vraiment du n’importe quoi des employés en passant par la propreté.j’espère vraiment qu’ils vont faire faillite

CATASTROPHIQUE ! C’est simple à chaque passages un problème. Je me dit que je vais aller la bas car il y a moins de monde qu’à Etrembieres ou gaillard mais je comprend le pourquoi du comment. Jamais une commande ne m’as été servie sans erreur. Entre les oublis de menu servis en drive, les cheeseburger servis à la place des filetofish, l’attente interminable quand on consomme sur place ce macdo est digne des meilleurs scénarios de caméra caché. Ce soir encore on me sert un macfleurry dans un pot de petit milshake ( macfleurry que l’on paye tout de même 4€10 hein!) Pas de couvercle sur le pot car il n’en n’ont plus résultat des courses une glace à moitié renversée lors du trajet Arrivée à la maison je m’aperçois que le nappage est le mauvais et qu’on me donne une fourchette pour manger ma glace. J’apel afin d’exprimer mon mécontentement et la « manager » ne trouve rien d’autre à me répondre que « ouai désolée madame » Une chaîne comme la vôtre est censée bénéficier de formations internes afin que les équipes soient compétentes et productives, la hiérarchie n’est elle pas censé prendre en compte et analyser les retours clients ainsi que les avis laisser sur les différentes plateformes? Car à en juger votre réputation et vos statistiques il serait grand temps de ce réveiller et de monter un staff répondant au attentes du client (qui ne sont pas non plus celle d’un haut standing puisque nous sommes dans un fast food!)

Un mot pour résumer ce MCDO : catastrophique. Je commande au drive un MCFlurry ainsi qu’un sunday . Lorsque je récupère ma commande je me rends compte que ce n’est pas le récipient habituel du MCFLURRY. Ce dernier me semble plus petit . Je le fais remarqué au manager qui m’affirme que c’est la même contenance. J’arrive chez moi et je vois que c’est un verre pour petit milkshake ( voir photo)… En plus, on m’a donné mes deux glaces sans même un couvercle, c’est moi qui ai dû les demander. On m’a donné des fourchettes pour manger mes glaces et aussi on m’a oublié les cacahouètes pour mon sunday qui était rempli à demi pot . J’ai entendu que des avis négatifs sur ce mcdo, et j’ai compris ce jour qu’ils étaient bien justifiés. Je comprends pourquoi il n’y a jamais personnes et pourquoi il y a toujours du monde au McDO d’etrembiere. Le service n’est pas du tout le même . Je n’ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs mais sincèrement n’allez pas dans ce mcdo préférez celui d’etrembiere qui est mille fois mieux et je pèse mes mots .

A fuire !!!! Aucune correction !! Apres 30 min d attente pour une commande en drive composé de 2 menus et 3 burger a 18h30 restaurant vide, pas un chat au drive on arrive encore a nous faire attendre une demie heure sans aucune excuse ni geste commerciale.... Et de plus la commande n est pas complète !!! Et pour couronner le tout la nourriture est froide !! Manageuse plus qu incorrectes grand manque de politesse et du sens du commerce On ne mettra plus un pieds dans votre établissement Je ne comprend pas comment la marque peut laisser passer de tel comportement et ainsi nuire a son image MC DO cranves sales plus jamais !!!!

Une catastrophe , 1 * c'est déjà cher payé. Le pire McDonald's que j'ai fait de toute ma vie. D une lenteur incroyable, froid , tous les équipiers sont perdus, quand ils sont un minimum Polis on a de la chance. Les sanitaires sont d une saleté repoussante. C'est une honte que le service d'hygiène ne l'ai pas encore fermé.

Nous sommes venus plusieurs fois en espérant que l’expérience client change mais malheureusement toujours pareil, trop d’attente aussi bien au drive qu’en caisse a l’intérieur. Pour collecter 4 glaces au drive on attend au moins 15min alors qu’il n’y a personne devant nous… on ne comprend pas. On ne parle pas non plus de la propreté du restaurant a l’intérieur, à chaque fois que nous y sommes allés, c’était sale, tables sales, jus au sol qui n’est pas nettoyé, chaises qui collent, bref c’est déplorable.

L’image parle d’elle même. Sans parler du professionnalisme qui s’est perdu, comme le fromage du wrap.

Bonjour l'équipe ! Merci pour le café offert après le repas, il a été très apprécié. Attention cependant, une erreur s'est glissée dans une de nos commandes (mauvais burger) Comme le site est nouveau dans la zone, c'est normal qu'il y en ai, les erreurs ça arrive ! Soyez prudent pour la suite :) Ps : le son dans les WC était à mon avis un peu trop fort ^^'

Arrivé au drive un samedi soir vers 21h aux bornes du drive, j'ai attendu pendant bien 10 minutes à la borne sans que quelqu'un ne prenne ma commande, d'autres clients énervés d'attendre de sont enfilés dans la queue du drive pour essayer de commander directement à la caisse, je pense qu'ils y sont encore. En effet, nous sommes allés à l'intérieur pour espérer que ce soit plus rapide, et bien non, des gens attendaient depuis 30min alors qu'il n'y avait franchement pas foule, nous avons donc fait demi tour Nous irons à Saint Cergues la prochaine fois

Je pense, être tombé sur un des pires Madonald de France ; J’ai décidé de payer par cash à la caisse après avoir réaliser ma commande sur la borne, je pense honnêtement avoir attendu 15min pour pouvoir payer ma commande, de plus le staff le voyait patienter pour régler ma commande mais c’était sans succès. Après avoir limite crier pour qu’on vienne me faire régler une femme est venue. Par la suite, j’ai dû attendre ma commande facilement 20min, je précise que c’était un peu 14-15h donc pas une heure ou le Macdo est rempli. Je sais pas qui s’occupe du recrutement de l’équipe mais c’est vraiment a revoir, au point que maintenant je vais dans un autre macdo un peu plus loin de chez moi car j’en peux plus d’attendre 3h pour recevoir un menu big mac et un mc flurry… Je déconseille fortement !!

CATASTROPHIQUES ! Des frites sèche rester trop longtemps a l'air libre et froide, les nugget c'est pareil ! Ils ont vraiment un problème de friture je crois ! Jamais personne a l'intérieur ou du moins jamais beaucoup, parfois nous sommes 3 client et nous attendons 20min une commande de 2 menus sérieusement je n'est pas connue pire comme MacDo que celui là ! Le personnel est plutôt sympa mais nous venons pour manger pas pour sympathisé avec le personnel alors nous préférons un personnel aigris mais qui nous servent au moins convenablement ! Bref 0 pointé même si vous étiez le dernier des MacDo je ne reviendrais jamais .

Ce mc do est souvent rempli de personnes irrespectueuse, les plats sont souvent froid, l'attente et souvent longue, j'ai remarqué un léger effort depuis l'année dernière au service propreté, mais il y a encore du travail. Courage au employés sa ne doit pas toujours être facile

Lors de mon passage , il y avait pas grand monde et j'ai attendu 15 minutes avant d'être servi à table... bizarre Pas de vaisselle réutilisable aussi

McDonald's à Cranves-Sales ! Le personnel ( Gérant, Equipier(ère) polyvalent), l’équipe du dimanche soir, on était très accueillant et patient avec mon ami et moi alors que nous avons passé commande au drive à 10 minutes de la fermeture, ce qui est une qualité rare de nos jours. J'apprécie vraiment leur attitude positive et leur professionnalisme qui ont rendu notre visite agréable. Je recommande vivement ce McDonald's à tous ceux qui recherchent un excellent service et une expérience culinaire de qualité. On repassera promis !

Personnel sympathique et serviable, restaurant bien situé avec une aire de jeux (et pour prolonger le plaisir une autre aire de jeux de la ville située à 200 mètres donc très pratique avec des enfants !). Quant à la nourriture, pas de surprise, mais pas de raté non plus, tout est toujours bien, et nous aimons venir de temps à autre avec nos enfants (et n aiment pas mais adorent bien sûr !) La bonne hygiène de ce restaurant est à noter, car ce n'est vraiment pas le cas de bcp d'autres Mac Do.

Le personnel est top. Les jeunes filles sont super polies et bien éduquées. Quand mes frites sont froides, on me les refait. Quand mon fils fait tomber un menu on me le change. Rien à dire. Ce macdo est top. J’aime le personnel. Extra lourd. J’y suis chez moi. Je recommande très très très fort.

Magnifique. L’Equipe est magnifique. Le personnel est aux petits soins. Je viens avec mes 3 enfants reeeegulierement. On m’a jamais fais de manière. Top du top.

Bonjour, je tiens a remercier tous l’ensemble du groupe pour leur gentillesse, ils sont très bien accueillant et avec le sourire. Ils sont à l’écoute, franchement l’équipe et top de mon point de vu.👍🏼

L’attente très longue pour se faire servir obliger d’aller pleurer pour pouvoir manger établissement sale dommage

A fuir service déplorable. Parle mal au client. . Et pour finir 30 minutes d'attente alors qu'il y avais pas grand monde et sandwich mal fait . Je suis sérieux pas de jalousie ou autre . Vraiment à fuire c'est simple regarder la note qu'il a

Obligé de mettre une étoile mais si j'avais pu, je n'en n'aurait mise aucune. Arrivé sur un moment très calme de la journée : serpiere en plein milieu devant l'entrée, toilette homme ET femme dans un état catastrophique, service trop long pour avoir des burgers froids et des glaces qui ont déjà fondu. Du jamais vu ! Lorsqu'on fait remarquer l'état des WC inutilisable on ose nous répondre on a pas le temps. C'est une honte pour un Mc Donald qui est tout récent, j'aurais due lire les commentaires avant d'y aller. Le personnel ne fait aucun effort. Comment peut il encore être ouvert. Je n'y retournerais pas et vous déconseille fortement d'y mettre un pied.

Je suis désolé mais tout est sale les poubelles debordes. Les tables, j'ai dû demandé un spray et nettoyer toute seul la table. Vraiment pas agréable pour manger une glace. Et pourtant il n'ont pas grand monde et n'ont pas l'aire de ce soucié de ma propreté. Visiste le 6 Mai 2023.

L'équipe du vendredi soir s'est montrée incroyablement incompétente. Mauvaise gestion, attente interminable, appel du mauvais numéro de commande, erreurs dans la commande et cerise sur le gâteau la recette des sandwichs n'est même pas respectée 🎉 Je tiens à féliciter l'ensemble de l'équipe pour cette remarquable coordination permettant de n'avoir assuré sur absolument aucune des tâches. Je recommande vivement si vous aimez perdre votre temps et votre argent Je vous joins la photo d'un burger qui aurait dû être un Grand Chicago Classic mais à priori avec la mauvaise salade, sans tomates et sans les oignons rouges 👌

Ah, McDonald's, l'endroit où l'on peut être sûr que la seule constante est l'inconstance de leur commande. Leur incroyable capacité à transformer une simple demande en un jeu de devinettes est vraiment remarquable. Ajoutez à cela l'attitude délicieusement arrogante d'une manager anticommercante et vous obtenez une expérience que vous ne voudrez jamais revivre. Rien de tel que de se sentir comme un intrus en osant demander ce que vous avez réellement commandé. Une leçon d'humilité emballée dans du papier d'aluminium, vraiment charmant.

Déçue par mon passage . Restaurant sale , sol jonché de poubelles . J'ai du me lever plusieurs fois car des oublis dans la commande. Frites pleines de points noirs ( huile trop vieille ? ) et sans sel . Les poubelles débordaient departout . Sans parler des WC qui sentaient vraiment mauvais et sale aussi . Pour se laver les mains avant le repas c'est pas top côté hygiène..

40 min pour un clic and ready qui n a pas fonctionné ou oublié... Et j ai dû réclamer 2 fois où en était ma commande. L employé me répond c est pas ma faute. Après rien, on attend. Au final, mangé froid, et la commande n était pas entière.

Service à table long, erreur de sandwich. Frites de légumes à éviter...!!!! Beaucoup trop cuites et dégoulinantes d'huile.

Un des pires mc do. Je suis client du drive et entre les attentes interminables, les repas livrés froids, les erreurs dans les commandes, les burgers non conformes aux recettes, on ne peut vraiment pas dire que cette affaire fonctionne correctement. D’ailleurs il y a de moins en moins de clients. Seul point positifs, le personnel est souriant (mais c’est un véritable poulailler en cuisine et aux caisses).

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais directement. Le lieu est dégueulasse, pas une chaise et une table de propre. J’ai attendu ma commande 40min pour qu’au final j’aille à la caisse et qu’on me dise qu’ils m’ont oublié et après avoir eu ma commande, mes nuggets étaient pas cuit. Personnel débile et désagréable, à l’arrivée de la commande, limite il la jette comme des mal propre. Fin bref vraiment à fuir !!!!

Si on devait élire le pire mac do de la région, celui-ci remporterait « le prix » haut la main. Je précise que cet avis n’est pas basé sur une seule visite mais au moins 4 ou 5 sur un an. Les bornes click and collect ne fonctionnent pas et il faut récupérer sa commande au drive. Quel intérêt ? Panne signalée il y a plus d’un mois mais manifestement cela ne dérange personne… Le personnel ne sait pas trop pourquoi il est de l’autre côté du comptoir. Il faudrait peut être expliquer le job de l’équipier polyvalent, ça peut aider. Les commandes sont tout le temps incomplètes voire erronées, le délai d’attente est extrêmement long si bien qu’il faut souvent récupérer sa commande soit même au comptoir. Je m’arrête là mais il y a vraiment beaucoup à dire…

Juste incroyable ce jour, 9 personnes dans le restaurant, 20 min entre l'heure ticket et me faire servir, et encore manque les sauce et 1 glace, alors qu'il y avait seulement 3 sandwich et 1 glace dans la commande. Fort. Je rentre manger à la maison et là incroyable, Un 280 dur sans sauce et sans tomate à l'intérieur. 1 CBO SANS BACON ET SANS OIGNON !!! LOL ? Pas la 1ere fois qu'il y à des problèmes dans ce resto mais là c'est trop. C'était la dernière.

L’attente est trop longue, il doit y avoir un manque d’effectif. De plus, un agent de sécurité le soir ne serait pas de trop, car un membre du personnel n’arrivait pas à se faire respecter hier soir. Les plateaux sont toujours aussi sales, la nouvelle loi n’est pas respecté, vous avez toujours des papiers d’emballage. Les poubelles sont pleines, les tables sales. Il faut faire quelque chose ! Néanmoins l’équipe est sympathique

Une honte ! 40 min d’attente, là moitié de la commande dans les sacs, attendre 20 min l’autre moitié pour au final manger froid ! La courtoisie et la politesse n’ont pas l’air d’être dans leurs critères de recrutement ! Manger froid, 1h 15 plus tard pour une commande a 60€ c’est une honte. Le manager n’as même pas de tenue McDo et n’as même pas le courage de venir quand on l’appelle pour assumer la désorganisation complète de son équipe ! « Venez comme vous êtes » ne s’applique pas qu’à la clientèle il semblerait !

Si je pouvais mettre une étoile c'est sûrement ce que je ferai. À CHAQUE FOIS il manque quelque chose ou la commande est erronée. Le temps d'attente n'en parlons pas. Quand les plats arrivent enfin c'est froid ! On voit l'équipe désemparé et surtout très mal organisée. Depuis l'ouverture le restaurant est très mal géré. Il est temps que la direction réagisse et qu'un manager compétent s'occupe de ce restaurant ou d'augmenter vos équipes ou de mieux gérer vos plannings suivant l'affluence. Des erreurs ça peut arriver, le retard aussi. Mais là c'est tout le temps.

Le service est beaucoup trop long et c'est froid à chaque fois. Le personnel pas du tout sourient et pas bien motivé. Restaurant pas propre.

Négligence du personnel lorsqu'il faut servir les plateaux (une seule personne pour la salle c'est peu), sandwich froid, propreté qui laisse à désirer... il faudrait que la Direction prenne les devants pour remettre de l'ordre ou les moyens pour que ce McDo fonctionne correctement. On est quand même à moins de 15 min de la suisse en voiture

Les personnes qui effectuent le service à table sont vraiment très gentilles, souriantes et aimables ! Le problème qui perdure dans ce McDo, pour ma part, est le fait qu'il y ai TOUJOURS des oublis de produits dans les commandes..... Franchement c'est dommage, si c'était pas souvent ça passerait, sauf que le soucis est vraiment récurrent... Attention je donne juste mon avis en espérant que la critique soit constructive. En aucun cas je prétends que je ferais mieux, surtout en plein rush, je me doute bien que ça n'est pas évident.

Nous y avons dîner avec nos enfants et rien ne c'est passé comme il fallait ! Nous avons attendu 30 minutes notre commande qui est arrivé froide ! Les jeux des enfants ont été oublié ! En en plus les poubelles n'était pas nettoyés (en plus des clients dégueulasses qui posent juste le plateau) !!! Bref une expérience inadmissible pour notre famille...

Nous avons réessayer aujourd'hui même ,nous avons pris à emporter. La moitié des sandwichs...froid..... Mais surtout le regard dédaigneux de certaines employées envers ma fille et moi.....😡😡😡dont une collée à son téléphone... Aucun respect.... Bizarrement il n'y a qu'au Mac do de cranves sales que nous rencontrons des problèmes.... Je déconseille fortement. Heureusement à Saint cergues ils sont au top.

Personne pour nettoyer et vider les poubelles ! Attente interminable !! 30 minutes pour recevoir nos commande et tout est froid !!! Un scandale

Propreté du lieu à revoir... et la présentation des glaces merci... Amabilité des serveurs...sans commentaires....2 cocas commandés un sans sucre et un normal, à la demande lequel est sans sucre on nous réponds vous avez goûté dans les verres ? On ne venait déjà pas souvent mais je pense qu'on va s'en passer

Très mauvaise expérience j’ai demandé un mcflury sans NAPAGE et il mon mis un mcflury nappage fraise alors que je suis allergique à la fraise je suis très déçu.

Aujourd'hui aujourd'hui samedi 29 octobre 2022 nous avons mangé avec nos enfants nous avons commandé nos menus, ma fille âgée moins d'un an et demi mange son egg muffins, croquè petit bout par petit bout l' œuf en ressort, je l'ouvre donc pour lui remettre correctement quand je m'aperçois un morceau de coquille. Nous l'avons signalé mais ce qui nous a choquées c'est le comportement du personnel, la personne l'a jeté avec la plus grande indifférence. Cela aurait pu être grave pour mon enfant alors je pense que le personnel de haut de son jeune âge doit prêter une attention particulière à la sécurité cela aurait pu avoir des conséquences très graves on s'attendait un minimum d'excuses avec un remplacement de notre produit. Faites très attention aux menu de vos enfants. Je mets 1 étoile car je peux pas en mettre moin

attendre 30 minutes à chaque fois et j'insiste bien sur le à chaque fois car une fois ça peut arriver mais là c'est tout le temps , autant au drive qu'à l'intérieur pourtant en heures creuses avec pratiquement personne à l'intérieur pour se voir servir un menu froid! quand je vois le nombre de commentaires qui vont dans le même sens à un moment faudrait se poser les bonnes questions on vient au mac do car ça dépanne surtout quand on est pressé pas pour attendre 30 minutes en plein cagnard sans me une excuse

Pire expérience ! Arrivée à 21h15, 2 bornes sur 8 ouvertes... 21h25 je passe commande obligé de régler au comptoir pas de possibilité de payer à la borne. 21h55 soit 30min après avoir passé commande toujours pas servi. Je suis enfin servi à 22h15 soit 1h après être arrivé, précision le restaurant n'était pas plein à craquer. Je me demande comment ils ont fait pour accumuler autant de personnes incompétentes et surtout pas aimables. Cerise sur le gâteau la propreté du restaurant est lamentable. Surtout j'ai constaté des problèmes quasiment à chaque visite que ce soit au drive, au comptoir ou en click&collect.

Service lent et en rentrant à la maison le blue cheese and bacon de mon conjoint était moisi 🤢 Les frites a peine cuites et dures...

Lors de notre visite le 21 juin il y avait très peu de sandwichs disponibles... Seulement les sandwichs au bœuf, c'est très décevant. En général il y a beaucoup d'attente avant de recevoir la commande à l'intérieur au moins entre 10 et 20 minutes qu'il y ait du monde ou non... Un peu long pour du fast food.... Update août 2022 Lors de notre dernière visite, commande préparé par une manager qui avait oublié une boisson, les nuggets et le jouet du happy meal, on a vérifié sur place et avons pu avoir ce qui nous manquait. Hors, arrivé à la maison, nous nous rendons compte que les Bic Mac au poulet sont au bœuf... En plus des oublis, il faut maintenant vérifié l'intérieur des sandwichs... Après plusieurs tentatives de les joindre, je n'ai toujours pas réussi à avoir quelqu'un au bout du fil.

Jamais vue un McDo aussi incompétent que celui-ci à éviter plus d'une demi heure d'attente pour seulement une glace et une boisson des gens qui sont venus après moi qui ont étaient servi avant 😔🤦🔞 plus jamais de toute ma vie j'y retournerai est mes proches aussi 🤮

Nous avons demandé aux trois différents interlocuteurs du drive de nous servir la commande chaude (à cause des dernières fois servies froides), la moitié des burgers était tiède et les frites froides. J'ai commandé un burger au bleu et bacon, il n'y avait ni l'un ni l'autre dans le sandwich. Une catastrophe ce mac Donald.

Un service déplorable, un sac pour 4 menus, résultats sac déchiré sur le parking avec les boissons renversé. Manque la moitié des produits commandés. Le drive une catastrophe,une attente infinie. Que ce soit au drive ou à l intérieur c ai la catastrophe A éviter ce MacDo