McDonald's Restaurant de hamburgers

Un peu plus de considération envers le client aurait été apprécié.

Musique envahissante empêchant toute discussion

Bonjour la grande maison américain 🇺🇲 Je suis très satisfaite du MAC.DO REIMS VAL DE MURIGNY mac café, avec le nouvel aménagement moderne. Très sympa, agréable et stylée... J'y étais ce matin pour le petit déjeuner ( brunch) 7.95 €

A fuir, très mauvaise expérience aujourd’hui dans ce mcDo. La propreté y est déplorable, les tables sales, les toilettes innommables on préfère se retenir que d’y aller…et pour couronner le tout le personnel n’est absolument pas là pour répondre à nos attentes : le personnel passe devant vous sans même vous adresser la parole alors même qu’ils voient que vous attendant depuis 10 min et lorsqu’un petit garçon de 4 ans les interpellent pour récupérer sa glace ils sont deux à se rejeter la balle pour savoir qui va le servir (non c’est à toi, bah non va y toi) alors qu’il est 17h et que ce n’est pas la cohue. Pour couronner le tout nous commandons les boissons chaudes, des viennoiseries et gâteaux (pas donner du tout).les boissons arrivent quasi froides et on nous indique qu’il manque si et ça, donc on nous replace par des donuts mais après les avoir goûtés ils sont rassis même les enfants s’en rendent compte. Restaurant à fuir, je suis pourtant une habitante du quartier mais désormais j’irai dans un autre Mcdo ou chez BK juste à côté ou le personnel est bien plus aimable et l’attente est bien MOINS LONGUE ou chez Feuillette pour manger de vrais pâtisseries pour le même prix!

Peu de personnel pour vous servir et en plus personnel désagréable !!!! Pas de bonjour pas de merci ..... Quel service, bravo!!! Ah ça on rajoute les oublis dans la commande . À Éviter!!

Mac do bien tenu

Macdo incroyable le meilleur de France Propre Succulent Rapide Et pas besoin de débarrasser

Pas de surprise, c'est un bon McDonald. Les burger et frites sont bonnes et servit chaud. Après, on voit que certains ne sont pas super heureux de travailler ici, manque un peu de sourire. Mais bien dans l'ensemble

Ce macdo est très propre et sympathique niveau déco Le steak dans le chessbergeur n'était pas surcuit comme la plupart c'est agréable. Personnel sympathique, par contre le macdo a coter des universités a éviter .

Je viens de commander un royal bacon et dans l’emballage je me retrouve avec un Cheeseburger et la dernière fois j’ai pris une boîte de nugets il en manquait bref en plus pas fichu de répondre au téléphone 8 appels sans répondre ! Donc j’ai payé le menu 10€ et pour au final avoir un cheeseburger à 2€

Un peu ras le bol car il manque quelque-chose à chaque fois, encore un livre ce soir !! La fois d'avant 6 nuggets au lieu 9 ...

Restaurant propre et chaleureux aire de jeux pour les enfants au top et des sandwiches de qualité !

Une heure pour être servi

Nous nous y rendrons assez régulièrement ma soeur et moi pour passer l'après-midi quand le temps n'est pas au beau fixe pour une sortie en extérieur avec les enfants ... Au début, le service n'était pas trop mal, et avec le temps, une dégradation très importante se fait remarquer, le personnel dans l'ensemble est très froid, distant, peu enclin à être poli, on vous prend de haut, en mentant ehontément (les petits cookies avec les boissons chaudes sont en rupture ! pour rappel, je le paye ce cookie en fait, même si on me dit que c'est cadeau, et de plus d'après le directeur il y'en a toujours un carton plein en stock, et on les voit du comptoir ...) et en levant les yeux au ciel quand vous leur dites gentiment qu'il manque ces fameux petits cookies. S'il-vous-plaît, refaites absolument la formation de vos équipiers en ce qui concerne la politesse et le service à la clientèle (même pas un Bonjour lors du paiement en caisse, ce que j'estime être tout de même un minimum. On se fait envoyer balader sans être regardé, sans aucune parole quand ce n'est pas notre tour) De plus, le service est très long même quand il n'y a presque personne dans le restaurant, on voit les commandes se faire par les préparateurs à l'arrière, ça pas de soucis là-dessus, mais la préparation des plateaux par les serveuses prend un temps fou, et souvent c'est servi à la limite du froid. Les cappuccino Daim pour lesquels nous venons spécialement chez McDo (sinon ça fait longtemps que nous serions allées chez Burger King à côté), ne sont plus jamais préparés de façon homogène, trop ou pas assez de café, peu de Daim dans la version grande de la boisson, pourtant il me semble que tout est dosé par la machine donc j'ai du mal à saisir ... Au niveau de l'aire de jeux, dans l'ensemble visuellement ils sont propres, par contre au niveau des tables au pied des vitres, faut pas trop regarder hein, c'est plutôt degueu avec des vieux restes qui doivent dater de l'ouverture du resto, de plus la température de la pièce est toujours trop chaude ou trop froide dans cette partie du restaurant (j'espère qu'il y'a quand même un entretien régulier de la clim)... Les toilettes, c'est parfois propre, parfois sale, ça dépend beaucoup de la clientèle pour le coup ... Bref, nous sommes à la recherche d'un autre McDo sur Reims avec des jeux aussi sympas que ceux-ci et en intérieur, car c'est vraiment compliqué d'être aussi mal servi (à Cormontreuil, les jeux sont malheureusement bof bof pour des enfants de plus de 3 ans, mais le personnel est beaucoup, beaucoup plus agréable, et ce même lors du service à table ! )

je suis équipière mcdo, donc je bénéficie de la réduction cependant l’application ne fonctionné pas donc impossible de montrer ma carte booster, je demande à la manager Angele si pour cette fois il est possible de montrer mon planning avec pièce d’identité elle me la refuser, je trouve ça inadmissible en plus d’avoir était très désagréable.

A fuir !! Déjà la serveuse qui renverse le verre entier sur mon conjoint. Ensuite commande incomplète et oublie de cheddar dans les frites ! Doivent changer de personnel!

Super offre avec le sundae a 2€ , service très rapide !👍👍

Super !!! Nous étions un groupe de 40 personnes et le service fut très rapide et qualitatif. Encore un grand merci de la part de toute les gymnastes.

C'est ça le goût du carton ? Et bah on aime pas ça... Burger et wrap horrible, salade sèche et presque moisie, potatoes a peine cuite, wrap très sec quasi sans sauce. Pire mc do jamais fait, mieux vaut fermer que ouvrir, laisser le mc do Tinqueux 24/24 ouvert a cette heure plutôt que vous.... Après autant parler a un mur les responsables n'en ont rien a carrer des avis. Il vaut mieux les appeler et les stimuler un peu :) (Vous inquiétez pas on s'est bien fait rembourser l'intégralité des 50€ de commande sur Uber eat )

Cet endroit devient de plus en plus sale , c est une honte de recevoir des clients dans un restaurant dans cet état.

Commande passée sur l'appli pour retrait dans mon véhicule sur les places de stationnement dédiées. Arrivée à 20h50, commande prête depuis 20h45, à 21h15 toujours personne qui nous a apporté notre commande au vehicule, mon mari décide donc d'aller voir à l'intérieur et ce n'est qu'à 21h30 qu'il revient avec notre commande qui etait sur le comptoir dont aucun équipier ne s'était occupé. Je ne recommande pas ce service !

Dommage d'avoir des manquants, et de payer un supplément qui est oublié... Très froid dans la salle, l'impression que non seulement il n'y avait pas de chauffage, mais que la clim était en route ...

Beaucoup d'oublis et d'erreurs dans les commandes. Personnel qui se montre agressif quand au Drive nous avançons directement en caisse drive en ignorant la borne visiblement en panne. Nous avons beau expliquer que la personne arrivée à la seconde borne valide était servie directement avant nous, expliquant donc notre prise d'initiative, la réponse restait agressive et conflictuelle.

Le restaurant était propre et nos menus sont arrivés rapidement et bien chauds.

Prise de commande exceptionnelle !!! Excuse de m avoir fait patienter...une commande qui défilé selon mes choix...bravo !!! Il est 22h53 il y a encore des personnes pour s occupé de nous, encore bravo à l équipe.

Je recommande fortement les sandwich de qualités et chaud

Restaurant très accueillant et propre et personnel très aimable

Nous avons déjeuné dans ce restaurant et nous avons été ravis. La nourriture était très bonne, l’accueil et le service étaient parfaits. Nous avons passés un agréable moment on reviendra c’est sûr. Au top !!!!

Franchement superbe expérience, bonne ambiance Les hamburgers était super bon et chaud (c’est super important) et les frites bien dorés Pour tout ceux qui veulent bien manger et ce régaler c’est la bas qui faut aller ! À la prochaine .

L’encaissement est ultra long 25min pour payer en espèce! Ensuite pour un menu macsmart j’ai attendu 45 min. Servi froid. Les employés sont désagréable. Et les commande sont pas complètes. Honnêtement je déconseille. Celui de cormontreuil est de loin le meilleur

10mn juste pour prendre la commande au drive alors que j’étais tout seul Et ensuite 20mn pour avoir ma commande (2menu mcsmart)

Un mc do où le personnel est pro, L'ensemble du resto est propre,il y a un espace de jeu en intérieur assez conséquent (les jeux intérieur dans les mc do ça se fait rare!!!) Petit bémol, les toilettes !!! Pourquoi il n'y a pas d urinoir!!

Que s’est-il passé avec les potatoes qui étaient si bonnes avant ? Ça fait quelque fois que j’en reprends et que c’est immangeable, elles ont un goût bizarre et par moment sont dures… Les filet-o-fish sont beaucoup trop secs, trop cuits, et quasiment pas de sauce. De plus, ils ont souvent tendance à se tromper dans les commandes uber Eats. Je déconseille.

Super très bon et accueil chaleureux

Super j’ai passé un bon moment service rapide et agréable. Super le manager, ainsi que un service rapide Super agréable.

Très bien J'ai apprécié la wifi gratuit

Bien chaud ,lieux bien propre .

Je suis venu avec mes enfants, pour la première fois les jeux sont top. L’ambiance aussi et les sandwiches étaient bons et chaud ça fait plaisir.

Grosse baisse en qualité ! Honteux de vendre des hamburgers et croque mac do tel que je les ai eu ce midi ! Je ne recommande pas du tout ! En plus très bruyant

Bonsoir, Une commande Delivroo de nuggets et 3 SAUCES, parce que soyons honnête, qui achète des nuggets pour manger avec du simple ketchup, mayo quand on a le choix entre curry, barbecue, creamy deluxe etc.....? PAS MOI. Le livreur était gentil et poli, pas de problème. En ouvrant le sachet, qui était scellé comme un colis Fedex en partance pour le fin fond des US(a), un autre sachet et dans cet autre sachet, le Graal! Une belle boîte de 20 nuggets bien chaudes et prêtes à être dégustées. MAIS alors que je soulève mon beau trésor de poulet....HORREUR les sauces, elles ne sont pas là ! C'est peut-être un détail insignifiant pour vous, mais pour moi c'est une erreur INNACCEPTABLE! Quand je paye, je veux! Donc j'ai du prendre ma Ferrari Sandero (petite blague...) et faire une dizaines de kilomètres (aller-retour) pour atteindre ce fameux fast food et réclamer mon due. Arrivée sur place, je decouvre l'endroit peu animé (une erreur si bénigne avec un endroit si peu animé, franchement c'est comment lors des rushs? vous oubliez de remplir la boîte de nuggets?). Je demande donc mes sauces au comptoir et bien sûre comme Delivroo rembourse l'erreur, j'ai du payer mes sauces à nouveau. Pas que ça me dérange mais bon voilà...Ce qui me dérange c'est que vous n'assumez même pas vos erreurs, parce que bien sûre, c'est le Livreur qui c'est trompé. Le Livreur qui a pris en charge une commande dans un sac, qui comme je l'ai dis précédemment était tellement scellé (avec du scotch MCDONALD et pas delivroo), qu'il ressemblais a un carton d'expédition international. Commande préparez par MCdo et pas par delivroo donc les seuls fautifs ici c'est vous, incapable de préparer une petite commande et incapable d'assumer VÔTRE erreur. Merci de m'avoir fais perdre mon temps et mon argent et bien sûr les nuggets froids c'est dégueulasses. Bonne soirée et à jamais 👋

Au drive j'ai commandé une boîte de 20 nuggets, sauce barbecue, et également demandé des sauces frites. On m'annonce que c'est maintenant en supplément, j'ai dis ok, sauf que la caissière ne me les compte pas et donc ne m'en donne pas...Alors que j'acceptais de payer. Quant aux sauces barbecue, après qu'on m'ai donné le sac, je me rends compte qu'il n'y en a pas du tout. J'attends presque 10 minutes au carreau, l'impression de me faire ignorer car elle passe devant moi, pour finalement me faire rembarrer et qu'on me dise c'est en supplément avec un ton pas aimable. J'insiste en disant que je n'ai rien eu du tout, pas même les sauces de base, que je peux montrer le sac et finalement j'obtiens les sauces !! Pas de désolé, rien. Comme si j'étais une menteuse!! Ajoutez à ça un double cheese gorgé d'huile/de graisse, au point que l'emballage était complètement trempé, et restait collé au burger.

L'ambiance n'est pas très bruyante, la luminosité est suffisante et l'odeur est neutre (pour un fast food). Pour la cuisine, je suis déçu de la nouvelle recette du big tasty, le pain est bon, mais n'a plus la même taille qu'avant, il perd de sa grandeur. Le service était rapide, les plats chauds, l'amabilité est au rendez-vous. De plus, leurs toilettes sont extrêmement propre, ce qui est assez rare, et très apprécié.

Pas très propre et peu efficace

Très bonne expérience chez McDonald Les nouvelles frites au Cheddar sont excellentes Accompagné d’un bon CBO Ainsi que personnel, très agréable

Agréablement surprise les hamburgers étaient très bon et un service impeccable rapide et accueil sympathique

Je suis venu un vendredi à 18h15 la salle été dans un état de saleté du jamais vu ( aucune table propre , les poubelles qui déborde , sol collant , bornes de commande degueulasse) a cette heures là c’est inadmissible j’imagine pas après le service du soir , les jeux pour enfant sont dans un état déplorable une odeur de pourri y règne , les toilettes j’en parle même pas!!!! J’ai mangé dans de nombreux McDo en France mais alors celui ci est le plus sale et de loin , (même à Barbès c’était plus propre ) honte à vous surtout au manager pour une enseigne de ce nom c’est de l’abus

Nous avions oublié pourquoi nous venions plus et bien merci de nous avoir rafraîchi la mémoire ! Franchement changer de nom vous êtes plus un fast-food mais un restaurant qui fait des Burger médiocre et très chère le rapport prix qualité est plus là et en plus vous êtes très mais très long à servir. A dieu McDonald's.

Très agréable et wc propre.

Je me suis rendue au mc do hier samedi à 4 h du matin qui et ouvert 24 h sur 24 le weekend, ke passe au drive la femme me dit on n'est fermé on compte les caisse et quand tu refais le tour avec ta voiture tu t'aperçois qu'il sont tous affaler sur la table bref abuser ce mc do tjr des souci j'espère que ma direction fera quelque chose parce que ces abuser

Je commande ce soir au drive, les nuggets oubliées, mauvaise boisson... ce n'est d'autant plus pas la première fois qu'ils me font le coup; aucun geste commercial proposé lorsqu'on leur dit qu'à notre précédente commande il manquait la moitié de celle-ci.

Personnel incompétent !!! Nous y allons 1 fois par semaine il y a systématiquement une erreur ... oublie ou pas les bon sandwichs. Nous sommes obligé de déballer nos sandwichs dans la voiture pour vérifier !!! Exemple le big tasty 2 viandes bacon ... 9 fois sur 10 il y a une erreur et quand ce n'est pas cela ils oublient les Frites les nuggets etc

Service très long par manque de personnel. Oublie de plusieurs choses dans notre commande nous étions sur place c'était plus simple à gérer. Personnel peu souriant. Étant employé il y a quelques années dans cette enseigne le service et la qualité n'est plus la même

Service plus que médiocre même exécrable. Personnel vraiment pas aimable. On a l'impression de les emmerder. Je n'y retournerai plus et ne recommande absolument pas. Pourtant j'adore MC do

Très bon service avec des personnes qui ont le smile bonne continuation à eux

Très bon accueil et très propre.

Service trop lent au Drive, une file d'attente interminable. Ils ont dû retrouver des gens morts de faim dans leur voiture sur la piste Drive. Allé je mets tout de même 5 étoiles pour les salariés.

Je met 5 étoiles pour ce soir car c'était une bonne équipe avec la bonne manager, Super qui fait passée son équipe avant tout et sa se ressent autant sur l équipe que sur les clients..

Tout simplement le Drive Mac Donald le plus lent de France, et je l'honore de la palme d'or de la commande erronée.Je vais aller dorénavant chez leur voisin beaucoup plus efficace !

Pour s'éclater la pense un dimanche soir c'est parfait

Franchement l’un des meilleurs mcdonalds propre, l'ambiance de noel est très bien réussi, très propre pour un mcdonald

Troop lent. 40 min pour avoir sa commande.

35 minutes d'attente pour 2 burgers un samedi soir.... C'est pas un fast food à ce rythme.

Personnel pas agréable, je passer commander emporter à 23h00 j’ai été recaler par le personnel hors le macdo étais ouvert. Personnel à revoir

J'ai jamais été dans un mcdo aussi lent en service. Ils savent qu'ils sont en rush et ils agissent comme si c'était le service d'été...

Quel lenteur !!!! Toujours aussi long je suis dans la queue depuis 40 minutes je perds patience. Celui de Thillois est beaucoup plus rapide, je pense qu’il y a pas mal de choses à revoir !!!

si en plus de la commande maintenant il faut ouvrir les paquets de burger pour vérifier on est mal. De plus 2 voitures 30 minutes d'attente. revoir le personnel

Repas froid. Pas de sel. Personnel à la limite de l’amabilité (de la Nabila de compète qui fait la gueule )

J’ai commandé un menu maxi best of , je n’ai eu que les nuggets et la boisson , je suis extrêmement dessus de n’avoir pas eu le menu complet avec les frites.

Je vais là-bas depuis plusieurs années, je n'ai jamais été malade, les sandwichs sont souvent bien présentés, les équipes sont compétentes, rapides et aimables. Et les travaux n'ont apporté que du positif, la qualité n'ayant pas baissé et le rythme du Drive a été agréablement accéléré tout en restant toujours aussi compétant.

Très propre personnel aimable et structure de jeux ouverte pour les enfants

Franchement c'est très rare de nos jour avoir les sandwichs chaud donc personnel souriant aussi rare donc je recommande très rare son les macdo qui font attention comme vous bonne journée

Beaucoup d'attente et un goût qui n'est plus là. Le prix par contre il est bien là..

Service très long alors que plusieurs commandes ont été passées en même temps. Personnel pas agréable. Air de jeux étaient squattée par des grands qui n'avaient pas leurs places dans la structure. Un panneau indicateur de nettoyage des sols avait été laissé à proximité de la structure et les grands s'en servaient comme luge dans le toboggan avant de s'en servir comme projectile. Nous l'avons signalé à un membre du personnel présent qui a dit que cela n'était pas grave et est reparti sans intervenir. Avec d'autres parents, nous avons dû intervenir afin de sécuriser les jeunes enfants présents dans l'air de jeux.

Non mais…je sais pas quoi dire, propreté à revoir, amabilité aussi, sens du commerce également… la serveuse aimable comme une porte de prison. Elle oublie de nous apporter la moitié de la commande, des verres à moitié remplis. A fuir si vous voulez pas perdre de l’argent inutilement.

Veuillez m’expliquer pour quoi il y avais une tonne d’oignon dans mon mcfirst boeuf ! Vous me rembourser quand ?

Je vien daller chercher 2 glace a force dattendre jai ue 2 milk shake tellement ils on fondu manager pas dutout comprehensible de tres mauvaise foi.. Je nirai plus jamais labas .

Ça serait cool que la vaisselle soit faite, afin qu'il n'y ait pas de moisissures dans mon café et des traces louches sur les tasses de thé... 🤢

Le McDonald's que j'ai visité récemment m'a impressionné positivement sur plusieurs aspects. La cuisine était impeccable, et je n'ai rien à redire sur la qualité de la nourriture. De plus, le service était incroyablement rapide, même en pleine heure de pointe, et la serveuse était non seulement agréable mais aussi efficace. Cependant, du point de vue de l'hygiène, c'était une toute autre histoire. Les tables étaient dans un état déplorable, avec des résidus de différents sodas et des restes de frites à l'intérieur comme à l'extérieur. Les toilettes étaient également très sales, ce qui était décevant. Ce qui m'a le plus choqué, c'est l'endroit où l'on débarrasse la vaisselle et où l'on trie les déchets. C'était une honte. Les poubelles étaient plus que pleines, débordant de fonds de soda et de restes de frites et de hamburgers. Je suppose que le McDonald's subit une clientèle difficile, mais cela ne devrait pas justifier un tel manque d'entretien. Dans l'ensemble, je recommande peut-être de privilégier le service au drive pour éviter ces problèmes d'hygiène désagréables.

Service 24/24 les vendredis et samedis. Nous sommes vendredi et plus de croc-mcdo a 22h00????? De plus coincés dans la file d'attente du drive car le poteau de sortie est tordu! 3 clients de perdus 👋

Pire Mcdo de Reims, ne sont pas capables de délivrer leurs commandes via Uber Eats, ce qui dérange et les livreurs ainsi que nous, les consommateurs…

sandwich tout sec, frites degeulasses à moitié cuites oublient à chaque fois les sauces ou donne des sauces hors sujet à celles qu’on a commander au lieu de dire qu’il ont plus la sauce directement.. savent même pas fermer une boisson correctement donc on fini avec la moitié de la boisson vide dans le sac

4 bornes qui ne fonctionnent pas, les tables pas propres, une grande flaque au niveau des poubelles, des prix de plus en plus chers...

Une horreur.. des erreurs de commande sans cesse.. toujours la même réponse nous allons vous noter sur le cahier ou il faut repasser.. perdre son temps et son argent.. au passage pour la responsable au lieu d'accuser les nouveaux faites votre travail correctement en vérifiant et en les accompagnant c'est le travail d'un responsable.. sinon il faut laisser sa place a un/e vrai responsable. Je remonte le soucis directement pour Macdonald France.

Un Mac Donald comme beaucoup d'autres. Rien à signaler de particulier. Il est propre et le personnel est agréable. Comme dans tous les Mac Donald, on n'y mange pas de la nourriture de qualité et les prix sont excessifs mais rien de surprenant pour toute personne qui connaît cette chaîne... La zone de jeu pour les enfants a été récemment refaite.

Manques d'expérience de votre personnelle, manqué d'higiene les verres sont dégueulasse, 30 min pour récupérer la glace du menu de ma fille au contoire alors qu'il n'y avait pas trop de monde

Intoxication alimentaire suite à l’achat le matin d’un Happy Meal, je déconseille.

Nous sommes arrivés à 20h15, beaucoup de choses en rupture ? Déçu pour la première fois

Les prix ne correspondent pas à la qualité et à la propreté des plats. Par exemple, les pommes de terre sont pour la plupart non comestibles car elles ne sont pas saines, et aussi un type très bon marché. La quantité de viande dans le plat pour un adulte est une très petite quantité qui ne satisfait presque pas, car elle est principalement destinée à servir de repas à un enfant. Les salles de bain sont sales. Malheureusement, ce n'est pas un restaurant pour les humains.

On est censé être servi à table. Pourquoi pas. Mais commande oubliée par les serveurs donc servie froide. Finalement renvoyée et resservir après 30 minutes. Bof.

J’ai pris 2 menu en maxi best of j’ai eu des frite comme si j’avais pris une petite frite alors que j’ai payé 23€ ce mcdo a fuire

On a voulu faire plaisir aux enfants... Loupé ... Mon conjoint est rentré avec des manquants des boissons immonde coca commandé mais c'était de l'eau pétillante avec du tea ... Bon on se dit les loupé ça arrive ... La responsable me demande de passer pr refaire ma commande... On repart avec des produits froid ... Bon cette fois ci nous irons plus dans ce mc do ... Dommage il y a des bonnes personnes dans l'équipe.

Que dire hormis de pire en pire ...! La taille des burgers doit être comme les iceberg...victime du réchauffement climatique....mais point similaire ils sont servis complètement froid ... Même mon fils de 9ans qui a arrêté l'happy meal depuis bien longtemps doit prendre 2 maxi bestof .... C'était la dernière fois que je faisais plaisir à mes enfants car même eux ne veulent plus venir ... Et dire que des milliers d'indépendant disparaissent chaque jour alors que Ronald sera là encore pour un bon moment😥😥😥. Nb : sandwich en photo = royal bacon qui n'a que le prix de royal ....👑

Vous prenez un menu ce dimanche midi et déjà plus possible d avoir une salade Pour le remboursement on fait venir la manager ......Pas un regard pas un bonjour ....d un désagréable....... Si vous ne voulez pas de contact avec les gens restez chez vous et laissez votre place

Je suis pas dans la critique pour habitude. Je commande en click collecte j attend j attends le numéro s'affiche et rien. Pour au finale pas avoir le bon menue mon Big tasty je les pas eux j' ai eux un burger de Petite faim . Il sont perdus c'est dingue .

Jamais eu de soucis en particulier, service relativement rapide, personnel agréable. Par contre, je suis venu à 5h30 AM tout à l’heure, et mes frites ont été baigner dans la mer morte au vu de la quantité de sel. Je n’en tiens pas rigueur, l’erreur est humaine. A faire attention quand même car infecte et direction poubelle.

Nul, nul, nul… deux fois que je commande et deux fois où ma commande n’est pas correct… à se demander s’ils le font exprès ou si c’est de l’incompétence !!!

Commande passée au Drive, arrivée au niveau de récupérer la commande on nous demande d'avancer plus loin.. et la 15mn plus tard je vais voir, on nous dit que ça arrive, et 30mn après il ont oublié notre commande ?? Même pas une excuse rien quand on nous la donne, ni geste commercial, à éviter .

Au lieu de se galoche dans les cuisines, et oser mettre un sandwich avec bacon alors que sur l'emballage est bien marqué sans bacon. Ils feraient mieux de faire attention car la réputation d'un établissement est vite entâché. C'est pas comme ci que c'était le mc do de Reims avec la plus mauvaise réputation... A boycotter.

Peu de temps d’attente pour notre commande et le personnel très agréable, continuez ainsi 👍🏼

service déplorable, personnel mal aimable, inutile de vous expliquer pourquoi mais, MacDonald a éviter si vous avez peu de temps pour aller au drive.

Une étoile: imposer le minimum à 1euros quand les prix eux ont augmenté des quelques centimes qui empechent de régler par CB la différence avec le TR Au vu du volume que vous avez... Tant pis

Ce jour, le 02/06/23 à 18h15 nous avions commandé au Drive et après avoir annoncé le fait que nous allions régler séparément, la vendeuse s’est permise de rouler des yeux et de nous « tchiper ». Ce ne sont pas des manières pour accueillir ses clients.

Service hyper lent, pour 4 pains au chocolat et 2 grands chocolats liégeois. On a dû attendre plus de 20 min... Pour un fast-food, c'est pas terrible...👎👎👎

Vraiment pas satisfait de mon expérience avec ma copine, un samedi soir à 21:35 nous étions 4 dans le macdo, nous avons commandé 16 pauvre nuggets et des potatoes, on a attendu 10 min de plus la dame se permet de juger notre commande je cite « Regarder toutes les sauces qui prennent sérieux  » un comportement inacceptable et pas du tout professionnel.

Bonjour je viens d aller chercher 3 mac fleuri j ai attendu 30 minutes et au final elle était a moitié fondu je pense que le service est déplorable ou pas assez de personnel j ai comme même payer 12.60 pour un service mediocre😠😠😠

Je commande régulièrement. C’est la première fois que la machine pour passer la carte McDo ne fonctionnait pas. L’employé de caisse m’informe qu’il est possible de garder le ticket pour remettre les points une prochaine fois. J’y retourne hier, et à ma grande surprise, on m’annonce que c’est impossible de faire ça. Donc j’ai perdu 40 points qui auraient pu me permettre d’avoir des produits gratuits. Le manager et le responsable sont venus et ont refusé de me faire un geste commercial. Je demandais uniquement le wrap à 2,50€ pour me dédommager, qui a été refusé. Je n’y croyais pas. J’ai toujours fait face un très bon service client mais là, c’était déplorable. Pourtant c’était bien la faute d’une mauvaise information que m’a donné un employé. Chez d’autres concurrents, ils ne chipotent pas pour aussi peu. Je connais des personnes y travaillant, ils prônent la satisfaction client avant tout. Et bien chez McDonald’s, ce n’est pas le cas.

Commande renverser, nous mangeons des burger au Fanta, nous cherchons encore le bacon dans le burger, ainsi que les cacahuètes dans le sundae à moitié vide. Inadmissible de payer aussi chère pour ne pas manger sa commande renversé et détrempé !! Autant allez à la concurrence à ce tarif là. Plus jamais je ne commande chez vous ! Merci pour le repas...

A l’attention du directeur du MCDONALD’S MURIGNY : Ce jour , le lundi 8 Mai a 22h45 , nous sommes arrivé mon épouse et moi au drive pour commander . Votre employé nous a fait attendre 15 minutes au guichet pour prendre les commande par l’interphone. Au bout de 15 minutes celle ci est venu mais à donné la priorité à la voiture à côté de nous alors que nous sommes arrivé 15 minutes avant la voiture d’à côté. Nous lui avons demandé un geste commerciale pour l’attente INTERMINABLE et celle ci nous a répondu «  je vais voir ce que je peux faire «  . Une fois arrivé pour payer et récupérer les commandes ( OCCUN GESTE COMMERCIALE ) !!!!!! Je précise que c’était une jeune fille blonde , bien maquillé , environ 22/24 ans . Merci de faire le nécessaire et de former vos équipe à faire preuve d’empathie et de respecter votre clientèle. Un client fidèle furieux .

1 car je ne peux mettre plus bas . Aujourd'hui attendu plus de 7 minutes au drive . personne devant nous. Veuillez patienter on nous dit . Et ben au revoir Ils ont du perdre beaucoup de clients cette après midi car d'autres véhicules par contre à côté de moi.

La personne s'est trompée en donnant des frites au lieu des potatoes et a eu du mal à accepter son erreur. Elle a demandé à vérifier alors qu'on lui redonnait le sachet de frites. Problème entre des membres du personnel avec des insultes qui fusaient à haute voix dans le resto. Sincèrement, nous avons mangé et nous sommes vite repartis. Aujourd'hui, nous avons changé pour celui de Tinqueux qui est plus calme

Je commande deux petit happy meals, pour me les donner 40 minutes d’attente et en plus il manque les desserts. Je vous déconseille si vous êtes pressé.

Depuis le Covid je ne mange plus sur place du coup bien faire attention à quelle caisse vous attendez pour payer car la personne derrière le comptoir ne bouge pas d'1cm pour vous encaisser à une autre caisse muni d'un numéro de commande nous attendions derrière une caisse mais pas celle ouverte pour encaissé, dommage pour l'attente

Commande à emporter au drive. 10 minutes d’attentes pour 1 menu adulte et 1 menu enfant. Arrivée à la maison, il manque le menu enfant. J’appelle. On me dit oui vous l’avez oubliez ? Quoi ? Comment puis-je avoir oublié quelque chose qu’on me tend à travers une fenêtre au drive ? C’est une blague ? C’est vous qui avez oublié de me le donner ! Je refais la route (10 minutes), 15 nouvelles minute d’attente pour récupérer un happy meal alors que je me suis signalée directement en arrivant et que j’ai appelé avant !!!! On vous offre un Sunday pour l’attente madame ? Mais de qui se fiche t-on ? Je voulais gagner du temps en prenant un Mac Donald. J’ai perdu ma soirée et mes nerfs. Et du gasoil aussi. Mais heureusement, j’ai eu un Sunday 👍🏻 wahou ! Ah oui j’oubliai, en rentrant, jai mangé mon menu à moi complètement froid évidemment !

Nourriture dégueulasse pour le prix. J'y étais aller depuis longtemps et bah sa a pas changé Prix extrêmement cher pour si peu de qualité Personnel extrêmement énervant et malpolie Seul la wifi en bon point et encore c pas ouf aller au burger king a coté c'est 1000 fois mieux

Service adorable, amical et rapide. Bon maintenant g du diabète et les artères bouchées, mais il faut bien mourir de quelque chose !

Choses positives : - L'aire de jeux pour tous les âges (coin musique, toboggan, tapis d'éveil...) - J'ai été très bien accueilli et servi - Facile d'accès non loin des bus et du tramway - Ce McDonald's est moins fréquenté que celui du centre-ville donc il y'a moins d'affluence, ce qui est très appréciable quand on veut manger dans le calme Chose négative : - La propreté est à désirer, surtout sur les tables non débarassées et les toilettes - La route à proximité avec ses nuisances sonores et visuelles

Hey MC Do, surtout toi la manager qui n'a pas voulue mettre du scotch sur le couvercle de ma boisson pour pas qu'elle se renverse... Et 5 min après je suis revenu me faire remboursé car la boisson c'est renversé dans le sac. Ça serai bien de prendre quelques idées des autres concurrents 😉 Moi je suis allé voir pour vous et regarde se que j'arrive a faire (cf photo) avec leur boisson ! Je suis content car apparemment je suis pas le seul à me plaindre. Adios Mc dos

Accueil tardif très sympathique, j'ai été très surprise d'ailleurs. La jeune femme était très souriante et très patiente face à mes indécisions concernant les choix que je voulais faire, car je ne connais pas bien les MacDo ! Elle a su me conseille au mieux de mes besoins. MacDo, c'est Mac Do, copieux.

Je commande un maxi mc first boeuf, je reçois un mcfirst simple poisson. La prochaine fois je ne baisserais pas ma vitre faites ma commande au hasard ! Par contre j’ai bien payer un maxi mcfirst ! Merci mcdo

Catastrophique 30 minutes pour servir 2 glace au drive alors que il y’a pas de voiture ! Ps il avait oublié de me donné ma commande au drive du jamais vue

Accueil sympathique. Personnel professionnel. Frappé cookie à tomber. Il faut que je me désintoxe sinon bonjour les kilos

Habituée de ce restaurant et toujours satisfaite, ce soir je commande à la borne à 18h10 et suis servi à 18h48... c'est long pour 4 burger et 2 menu enfants. La commande arrive enfin et il manque les happy meal... bref je rentre un peu à bout à la maison.

Je suis passé ce dimanche 08/01/23 à 17h43. Je commande un menu best of et un happy meal. Le bigmac est froid et il manque le yaourt à boire. C est bien de faire des offres mais si vous n etes meme pas capable de servir correctement, ce n est pas la peine. Je viens rarement au Mac do mais quand j'y vais c est systématique y'a tjs un problème ... en particulier au drive. A fuir absolument !

Lieu propre personnels souriant. Bemol la cuisine est tiedes. Cela se ressent que les burgers restent longtems dans la rampes et les potatoes aussi. Cela serait bien d ameliorer ce point la car les clients paient pour une cuisine chaude

Rien à dire sur la nourriture m, c'est la même chose que dans tout les Macdonald. Par contre nous avons attendu 12 min pour payer à la caisse après commande sur la borne puis 10 minutes pour être servi. Ce qui est quand même assez long là où les autres Macdonald de reims ont une moyenne de 7 minutes même en plein rush.

La politesse, on repassera Plus rapide de prendre une commande, de l’encaisser et de l’expédier ( sans un mot , ou presque ) que d’être servit Les frittes, même avec l’aide du timer de la friteuse arrivent à être trop cuite. Le sel, c’est comme bonjour, ça n’existe pas. Si les salariés n’aiment pas leur travail, qu’ils prennent leur responsabilités et s’en aillent. Mais apprenez tout de même la politesse avant.

Le service n'ai pas tout ta fait au point la premier fois un équipier nous donne deux burger qui été pas dans notre commande on le rappel en lui disant ses pas a nous il l'a repris et ensuite une équipière nous a rapporté. Notre vraie commande les berger été déjà froid donc ses pas vraiment cool du plus ses années il fait super froid donc quand vous avez la clim qui est en mode été et pas en mode chauffage je vous laisse deviner ce qui ce passe quand une clim souffle du froid et que vous manger votre berger froid bat on nai vite malade

Restaurant refait à neuf, modernisé. Esprit moderne, vaisselle plastique réutilisable. Mais voilà, j'avais pris à emporter et une fois chez moi ! J'avais pris 2 brownies qu'on n'a pas mis ds ma commande dc 5,20€ dans leur poche

Repas arrivé froid , amabilité du personnel a revoir 15minutes pour avoir un cookie qui était très sec il devait être de la veille et la table pleine de ketchup n’était pas nettoyée

Mes burger étaient froid lorsque j’ai été servie, j’ai demandé à ce qu’on me les refasse, le personnel n’était pas dutout aimable et lorsqu’ils me les ont refait ils étaient toujours aussi froids. Il s’agirait de revoir le personnel et leur aimabilité.

Équipe d'une lenteur sans précédent, 25 minutes alors qu'il est vide et 4 burger à faire. Burger reçu froid, dur et trop cuit mais quand on ose se plaindre, on se fait engueuler et elle refuse de faire les burgers.

Une honte, le 30 octobre 2022, arrivé à 20h50 je passe commande au drive à 21h00, je reçois ma commande à 21h09, je vérifie ma commande et la je m'aperçois qu'il ont oublié un royal delux, dans mon menu, je descant de mon véhicule avec mon ticket de caisse, et je réclame mon royal, j'ai du attendre 11 minutes de plus pour enfin avoir ma commande complète, et je me pleinds du désagrément, auprès de la responsable qui ne s'excuse pas et au contraire hausse le ton sur ma personne, et osé me dire si vous n'êtes pas satisfait ne venait plus ici. Je lui est promis un recommandé auprès de sa direction, son comportement est inadmissible, déplus jce n'est pas la première fois, que des oubliés arrivent. Je déconseillé de retourner dans cette établissement ou les employeurs n'ont aucun respect des clients. menu

Envie de faire plaisir à mon petit fils nous nous installons près des jeux. Personne à 18h45. Soudain 2 mères arrivent bruyamment avec plusieurs enfants et des ados qui prennent possession de l air de jeu et empêche mon petit fils de jouer je décide d aller le signaler et on enleve le plateau où je m étais installé pour les ados. Quelle manque d éducation et d incivilités. Je ne recommande pas ce mac do mal fréquenté je n ai même pas fini mes boissons que j ai pourtant payé. Un repas pour 10 ne justifie pas qu on prenne ses aises au détriment de ceux qui ont pris 2 menus pour 2 .Je fréquente ce mac do depuis l ouverture mais je ne suis pas prés d y retourner

Cadre très agréable service agréable et rapide air de jeux pour enfants très attractif... dommage peu de places de stationnement autour. Petit bémol sur le Wrap chèvre en menu qui n avait ni queue ni tête, Je ne savais pas où le prendre on aurait dit un chiffon avec des croquettes de chèvre et un rondelle de tomate... très déçue j ai connu bien mieux les premiers étaient délicieux aujourd'hui ça n a plus rien à avoir.

Service catastrophique, manque des articles , personne pas sympathique du tout . Environnement très sale , obliger de nettoyer la table nous même.

Honteux! Cet établissement ferme à 1h du matin, j'arrive à 00h47 voiture devant moi.. à mon tour chouette c'est rapide il est 00h50 sauf que là on m'annonce qu'il ferme EXCEPTIONNELLEMENT à 00h50 ! foutage de gueule alors qu'on sert la voiture devant moi ! je sortais des urgences avec mon fils sans rien dans le ventre, je ne demandais pas la lune. Je crois qu'ils oublient que l'importance dans un commerce est de satisfaire le client surtout qu'on était dans les heures. alors oui ! j'ai pas été sympa surtout que les nanas sont hautaines et mal aimables ! si on ne veut pas bosser jusque 1h du mat on laisse sa place à ceux qui veulent travailler mesdemoiselles ! plus jamais dans ce MC do... fuyez !

Aujourd’hui dimanche 9 octobre, l'état des sanitaires laisse à désirer : saleté + odeur insoutenable. Les tables sont dans un très mauvais état, pas nettoyées, des restes de nourritures. En espérant que le manager se saisisse de ma remarque.

Je ne vous mets pas une note top par e que je suis venue vers 17h45 et la salle n'était pas très propre.. sol avec des petits détritus et surtout collant. A cette heure ce n'est pas le rush donc qq'un aurait pu nettoyer un minimum. En plus la personne qui m'a servie (t-shirt formateur en plus) pas souriante paraissait blasée et a passée un moment a discuter dans le casque .. Bref c'est la première fois qu'il y a autant de laissé allé dans ce restaurant. Ressaissez-vous!

Ils se trompent dans une commande et prennent pour des voleurs quand on vient dire l'erreur ! Honteux non commerçant manageur qui parle mal au client. A fuir, aller plutôt à celui de tinqueux à celui de l'hippodrome

McDo correcte, lors de notre venu l'équipe était moyennement dynamique. Les locaux était dans la moyenne pour la propreté. Il manque peut-être un peu plus de nettoyage des tables entre les clients. Un peu avare sur le ketchup (un par menu) et à l'intérieur des hamburgers. Tri sélectif à l'intérieur mais pas à l'extérieur sur la terrasse (!?). J'y retournerai quand-même.

Bonsoir je souhaite faire part de ma bonne expérience le service est rapide les employés sont respectueux et souriant Les aliments sont chaud et bien présenté Le plus propre de bourg en bresse

Manager pas aimable du tout qui prend de haut les clients et qui les traitent comme des chiens. On est l'amabilité du commerçant dans cette affaire ? Je ne recommande pas du tout cet endroit à fuir.

Personnel pas aimable et radin qui plus est. Un sunday caramel sans caramel, si j'avais su je serai partie à carrefour m'acheter un yaourt

Personnels incompétent et pas aimable, en 1 commande il manquait les 2 frites et les verres Coca Cola. Nous avons attendu 20 min et les burgers étaient froids. Je n’y retournerai plus

Sympa la prise d’otage dans le drive pendant 20 min… pour au final : pas une « désolé » ni une explication. J’ai été étonné de ne pas avoir le bras d’honneur à la fin, c’était vraiment la suite logique.

L’équipe est clairement en sous effectif. 2 serveuses seulement pour une file d’attente qui n’en fini pas. Bravo à elle pour le travail qu’elles abattent. Malheureusement elles ne peuvent pas se dédoubler ce qui engendre quelques oubli ici et là. Peut être faudrait-il augmenter le nombre d’employés.

commande de 2 menu maxi en borne mais les verres offert ne sont pas compter ou impossible de les commandés en meme temps donc reclamation mais la vendeuse retiçante a les donner car pour elle c'est du vol !.....Checher l'erreur

Lent très lent. Une nana pleure car elle n'arrive pas à emballer. Elle se fait remonter les bretelles par une plus vieille. Cette plus vieille qui deux secondes plus tard envoies bouler un client car oui si tu veux le verre il faut cocher la bonne case sinon nada. Il est reparti sans son verre. Vu qu'elle est agressive. Il vaut mieux partir. C'est juste un macdo. C'est juste un client.

La propreté du restaurant est très décevante. L'état des sanitaires est déplorable, casses diverses et sale alors qu'un employé venait de laver le sol... Ras sur le service par contre. Il n'y a plus qu'à espérer que l'hygiène en cuisine soit au dessus du reste du restaurant. 🤞

Le pire MacDo que je n'ai jamais fait. Hamburger avec un pain sec et du fromage pas fondu. Lorsque je l'ai fait remarquer la responsable m'a expliqué que la tranche de fromage était trop épaisse et qu'il n'était pas possible de faire mieux. Ce resto n'est pas au standard MacDo à fuir.

Restaurant dégeulasse, aucune hygiène, ce restaurant ne doit jamais être nettoyer et l’air de jeu frites, ballons crevés et tant d’autres choses en tout genre que les petits peuvent ingérer et se rendre malades..Je n’ai même pas osé aller voir les wc… On ne peut qu’imaginer l’état des cuisines….🤢. Les photos ont étés prises un mercredi matin à 10h….J’ai mis 1 étoile pour pouvoir mettre un commentaire…

On a l’impression d’être à Zara, les vendeuses ça les tue d’être un minimum agréables ou ne serait-ce que polies. Bref je suis venue pour les verres, mais ce n’est pas possible au drive. Ce n’est pas non plus possible de les avoir sur place. Ce n’est pas non plus possible en click ans collect en espèce. En gros les verres mcdo ne sont pas disponibles pour une grande partie de la clientèle. McDo me déçois de plus en plus mais étant donné leur notoriété ils s’en fichent royalement, ils ont le monopole.

Pas terrible, ils se sont trompés sur ma commande en me donnant un avocado burger au boeuf alors que j'ai commandé au poulet et quand j'ai eu la bonne commande, ils ont confondu (?) l'avocat avec la sauce wasabi. En plus, la clim souffle de l'ai chaud et c'est pas très propre.

Personnel désagréable, qui priorise l'amusement a la satisfaction client. Seule au drive, commande prise dans la précipitation, ce qui ne nous laisse même pas le temps de réfléchir à ce qu'on désire manger. Je déconseille

L'espace pour enfants est très bien mais en arrivant toutes les tables étaient sales, le toit qui fuit, et un service très long alors qu'il n'y avait pas grand monde...et attention en mangeant ce n'est qu'une seule petite sauce pour un menu maxi best of (un menu MAXI BEST OF!!) ou sinon supplément à payer, je n'ai jamais payé une dose en plus de ketchup sauf ici ! Ce n'est pourtant pas la pénurie de Ketchup !

Incroyable, il manque toujours quelque chose ! Quand ce ne sont pas les desserts des enfants, ce sont les pailles des compotes ou rupture des cadeaux ! Et je ne parle pas des employés mal aimable qui doivent sourire quand ils se brûlent !

Personnel vraiment pas aimable, les frites ne sont remplis qu’à moitié. Ne donne pas les sauces et quand on va les demander on nous répond « c’est payant ! » Je trouve ça inadmissible que l’on parle comme ça avec un air hautain, surtout quand c’est leurs faute Je recommande pas du tout

J’ai été agréablement, surprise de la propreté, du restaurant, de l’accueil, plutôt chaleureux et d’un service de qualité et rapide

Bientôt 15 minutes que nous attendons au drive... les employés semblent s'amuser et papoter plutôt que de préparer les commandes. Pas étonnant qu'il y ai moins de queue à Burger King !! A defaut detre rapide, on espere que cette fois il ne manquera rien dans la commande ! Nous ne parlerons pas de l'amabilité !

Je vais vous raconter mon problème d’il y a 3 semaines, avant de vous parler de celui d’hier (si il fallait noter chaque problème rencontré ces dernières années il faudrait écrire un roman : Ce qui ne change pas ici, c’est qu’il manque quelque chose dans la commande ou que quelque chose ne va pas, la moitié du temps, j’avais appelé (comme d’habitude), le monsieur au téléphone note sur le carnet, j’y retourne le lendemain et je tombe sur une femme (type française, plutôt petite en taille) qui me dit en face qu’il y a toujours un problème avec moi et qu’il n’y a rien de noté sur le fameux carnet, (ça arrive souvent) et que je suis un menteur. Cette même personne m’avait dit que de toute façon les commandes sont filmées. Super, vu que c’est filmé je donne la date, l’heure, et le numéro de commande… ils n’ont jamais vérifié, ou alors ils ont encore vu leur erreur et se sont bien gardé de le dire Après cette expérience, j’ai décidé de ne plus appeler temporairement, mais de mettre directement un avis ici, hier, je commande un big tasty, les 2 pains sont rassis, et les fameuses frites « magiques » d’un maxi best-of, et là c’est TOUT les mcdo qui ont ce problème, ils réussissent à mettre à peu près la même quantité de frites dans un best-of et un maxi… Beaucoup de choses à revoir ici, entre l’amabilité du personnel et la réussite des burgers ou alors les tables sont souvent sales, ne parlons même pas des chaises hautes c’est une catastrophe Édit 17 juin : ils se sont amélioré! Non je déconne Je commande 3 menus maxi best-of, 1 nuggets par 9, 2 nuggets par 4, un hamburger et un croque Comme j’ai commandé sur l’app, ils demandent pas les sauces pommes frites. Les commandes arrivent et je demande les sauces : « non c’est payant », pardon ?! « Vous n’avez pas cliqué sur les sauces », je leur réponds que l’app ne propose pas les sauces, elle me ramène une seule sauce avec BEAUCOUP de mal, bref, ça ne m’étonne pas ici, je vais aux toilettes « ATTENTION SOL COLLANT », la frite à moitié remplie, nuggets par 9 il en manque 1 dans la boite, les nuggets par 4 avec sauce chinois : sauce creamy deluxe. Je pense qu’il y a un ménage à faire ici 0/5.

1 étoile parce qu'on peut pas zéro Commande a vérifier systématiquement et sur place. A plusieurs reprises oublis, obligé de faire 1/2 tour pour réclamer...et encore ce soir 2 oublis sur la même commande...aux bas mots 1 commande sur 5, je constate au moins un oubli. Sur un même client, sur plusieurs années ça ne peut plus être un défaut de formation du personnel, ou du au rush des commandes. Ca ne peut etre qu'exprès

Le personnel est sympa, par contre la propreté des tables alors que le restaurant est désert laisse à désirer. Petite remarque supplémentaire, 'éclairage de tous les extérieurs est peut être inutile en pleine journée 😉

Encore des oublis dans la commande. Les sandwiches proposés sont bons ( le signature, excellent mais cher). Un peu plus d'amabilité au drive serait le bienvenu avec certains employés, ce n'est pas toujours facile.... Attention, la concurrence (BK)arrive ! :(

32min d’attente entre la prise de commande et sa délivrance au McDrive. 👎 En plus de ça, il manque les frites et la sauce de mon fish&chips. La photo parle d’elle même. Pas une trace de graisse du côté des frites.

En ayant attendu pas loin de 25 minutes au drive …. On pense manger chaud … et bien non ! Cerise sur le gâteau pas de serviettes 👍 Ça devient de plus en plus long et mal servie Bien dommage

Très déçu, devoir attendre un quart d'heure pour un simple happy meal et voir les jeunes qui sont arrivés après nous, se faire servir avant tout le monde parce qu'ils sont amis avec les employés. Et manger froid par dessus le marché. Aucune excuse présentée pour l'attente... Peu recommandable !

Un temps long pour être servi. Et un restaurant pas très propre

commande incomplète, on le signale à la serveuse qu'il manque une frite elle nous demande si on est sur on lui dit on est 5 on a prit 5 menus donc oui on est sur et pareil pour les sauces le fromage du Bic mac même pas fondu et les wraps servis froid, on va chercher un peu plus tard les glaces sur 3 glaces on nous en donne 2, la nourriture servie sur des plateaux encore trempés, 21h ça éteint les lumières de la terrasse on demande si c'est possible d'avoir de la lumière on nous dit à plusieurs reprises que c'est cassé puis 5 min après ça ferme les parasols puis jette les poubelles à côtes de nous on peut dire qu'on se fou de notre gueule car pour nous ça veut dire cassez vous on veut fermer

Commande incomplete, poubelles déposé au sol à côté des clients, ensuite pour vous faire comprendre de partir ces dermier coupe la lumière hors qu'il et à peine 21h. Cela et incorrect il y a un minimum de respect sans compter qu'il monte sur les tables. On et ou ces de pire en pires honteux

Je commande une première fois un 280 au bacon, mon 280 arrive avec le bacon afficher sur le papier de l'emballage. Mais pas de bacon à l'intérieur, je vais me plaindre, on me ressert un 280, cette fois si, il y a le bacon mais pas de Steack ! Frites qui ont un goût affreux comme si que c'était des frites recuit de la veille ! Faites quelques choses, c'est le pire macdo de Reims. A fuir.

Cela fait 38 minutes que j'attends au drive. J espère au moins que cette fois la commande sera complète et chaude

Si ne serait-ce qu'une fois j'avais eu une commande chaude ET complète j'aurais été compréhensif.... Mais au bout de 6 mois et plus de 10 visites je laisse définitivement tomber ce MacDo qui est pourtant idéalement placé. 3 mois + tard : Oh quelle surprise, encore une commande incomplète....

Habituée de ce McDo, jamais trop déçue Mais là.... ! Comme indiqué sur une affiche, je sonne à la porte pour signaler mon retrait de commande en click and collect. On me dit que finalement non, je dois faire la queue au drive. Le drive était bondé ! A quoi cela sert de faire du click and collect si il faut de nouveau passer par le drive juste pour récupérer une commande déjà payée ?! Donc on prend tu temps a faire sa commande en ligne, puis on perd autant de temps que si on avait passer la commande au drive. Double perte de temps pour vos clients. Soyez logiques svp.

Déplorable! Pas aimable, parle mal, vous presse, Si ça vous fait chiez de bosser rester chez vous ! De plus au drive reste devant nous sur son téléphone ( bien l’hygiène) puis 1h d’attente à chaque fois parce que les employés discutent !!! Quand à la bouffe, pire McDo de Reims ! Tout est fait à l’arrache ... Allez AU BK juste à côté...

1 étoile et encore c'est parce qu'on ne peut pas mettre 0 ! Je n'ai jamais attendu aussi longtemps pour un petit wrap et un cheese ! Exactement 17 min.. et il est 17h.. je me demande ce que ça aurait donner en plein rush..

Rupture de jus d'orange, rupture de jus de pomme, pas de menus affichés au drive. La fille a mis d'office un ice tea dans le menu de ma fille de 4 ans !!! Comment se moquer du monde. Bref un essai pas réussi du tout servi avec des frites froides.

Pas de sauce dans le big mac, la salade à l'extérieur et pas dans le sandwich, les pains éclatés dans la boîte, les frites complètement froides, pas de jus d'orange... on vous presse négligemment alors qu'il n'y a personne et pour quoi ? Le prix d'un plat du jour cuisiné dans un petit resto... On sait à quoi s'attendre lorsque l'on va au mc do mais là on touche le fond. À fuir

Mauvaise note pour l’hygiène. Les tables sont sales et mal désinfectées. J’ai vu une hôtesse faire la « désinfection » de plusieurs tables, elle ne nettoie pas partout et ne frotte pas fort ! Ma femme a re nettoyé notre table, la lingette est devenue noire de crasse. Intolérable en cette période !

Accueil désagréable d'une hôtesse de caisse qui semblait blazer par le simple fait d'être là... Je comprends que le travail soit difficile mais nous n'avons à en subir les conséquences. Heureusement ce n'était qu'un cas isolé. J'aurais mis 5 étoiles si je n'avais eu affaires qu'à ses collègues, souriantes et professionnelles. Service correct malgré une erreur de sandwich très vite géré...

Accueil rapide et courtois malgré le restaurant en travaux. Seul petit hic, oubli des sauces et des pailles pour les shakes... pour les produits que nous avons bien eu, tout était bon et le service fût rapide et le personnel sympa. Nous repasserons avec plaisir lorsque les travaux seront terminés!! :-)

Je remets 2 étoiles de plus car je sais qu'ils ont énormément de monde à cause de l'actualité et ce n'est pas facile. Ils sont toujours aimable. Pourquoi 3 étoiles... J'ai vu et entendu une scène où une manager à eu un propos fort déplacé devant moi client ! On ira pour le service et la praticité (et la marque).

Le service médiocre, la nourriture froide. Bon on nous a changé notre plateau sauf qu'elle a également jeté le ticket. Puis je me suis présenté pour les glaces et la demoiselle me dit qu il serait préférable de présenter le ticket 👍👍👍.Au secours l amabilité. Pensez à changer de métier mademoiselle.

Si on pouvait mettre 0 étoile on le ferrait ! Une horreur ! Le service est lent malgrés l'heure, les frites sont froide, il n'y a presque pas de napage dans nos mcFlury ! On nous sert un plateau tremper ! comme le montre l'image ci dessous ! La serveuse ne reprend même pas les chevalets et rend mal la money ! Un conseil ne venez pas ici si vous voulez manger correctement ! A savoir que je commande en heure creuse imaginé en heure de repas c'est infecte !

Accueil déplorable. Personnel qui n'est absolument pas à l'écoute du client. Obligé de demander à ce que l'on 'nettoie une table, ils ne le font pas d'eux même...bref, le jour ou l'hygiène passe, ils ferment les portes ! Et ne parlons pas du personnel qui est loin d'être pro Bref, à fuir absolument

Plutot bien ! Propre . Personnel sympa . Belle espace jeu pour enfant . Ils oublient rien dans votre commande ce qui est rare chez macdo Le seul petit hic c est le parking a l exterieur qui est vite sature !

Vraiment dommage rien à dire sur le lieu ou l accueil, mais prendre son petit dej à 10h40 et voir que les tables à l'extérieur ne sont pas propres et jamais lavées en 45 min personne ne vient les nettoyer... idem aux toilettes zéro papier chez les hommes et sol utra glissant chez les handis(savon au sol).. Bref quand il n y a pas de clients ça n'est pas difficile de faire le tour du lieu pour le plaisir élémentaire du client

J'ai commandé salade avec pain mais Il est plus pain je ne accepte pas ! Il est faut réfléchir peu

Arrivés au drive , il faut tout connaître par cœur ! Car sur les panneaux, il n'y a même pas la moitié des menus et autres qui y sont indiqués et quand on demande, ils vont tellement vite qu'on arrive pas à comprendre et j'ai demandé 3 fois de répéter doucement ! On sent qu'on doit être expédié et même pas de serviettes dans le sac, aussitôt donné ils vous tournent le dos. Un merci et au revoir n'est pas au programme

Personnel nickel et gentil mais leur sandwichs - quelle blague (triple cheese miniscule et le sandwich de ma fille monté à l'envers)

Demander aux gens de porter le masque,de mettre de gel hydroalcoolique avant dentrer gros foutage de geule sur le nettoyage,table meme pas nettoyer,la serveuse reprend le chevalet et le repose a son endroit sans meme le desinfecter. Chevalet plein de traces... poubelle qui traine juste a cotee des tables ou on mange....regle dhygiene a revoir sans parler des regles covid

Effectivement je viens d'y retourner ce soir le 26 décembre 2019 il n'y avais personne. Les frites toute môle froide pareil pour les burger du grand n importe quoi!!! Ce macdo de pire en pire. Je ne recommande pas du tout. Hygiène à revoir déjà niveau sanitaire donc je n'imagine même pas les cuisines... Repas froid. Manque la plus part des choses ou ce trompe. Il te donne de la vinaigrette et couvert, alors que tu n'a pas commander de salade... Pas de paille pas de serviette fin bref nul !!! Sandwich fais a la va vite. 25 min d attente pour un menu enfant alors qu'il n'y avais personne.

Ce restaurant est complètement DÉGUEULASSE ! Les sanitaires sont pas nettoyer même si le personnels est avertis et un liquide très visqueux rend le sol très glissant. Idem pour l'espace jeux que pour l'espace restauration. Je contacterai le service d'hygiènes car c'est honteux de voir un restaurant rapide dans un tel état ! Ceci montre bien le sérieux de l'équipe de ce jour et du manager.

Hygiène déplorable ! Toutes les tables sur le dessus et le dessous sont jonchées de détritus. Le sol aussi, les jeux pour enfant aussi. Nous sommes resté 1 heure, et le nettoyage n'a jamais été fait. Un liquide ou un sol gras, un petit panneau jaune et rien... Je vous épargne l'odeur des toilettes... Pas besoin d'un grand discours, les photos parles d'elle même, il est 19h00, rien n'a bougé. La seule qui a tant bien que mal fait un peu de ménage entre 2 plateaux est l'employé handicapé. Même les écrans de bornes de commandes sont DÉGUEULASSE ! On est dimanche, ceci explique peut-être celà. Je n'ose pas imaginer les frigos et les cuisines.

Sûrement un des mcdos les plus lents que j'ai visité (avec celui de Reims village), 15 à 20 minutes quasi à chaque d'attente même lorsqu'il y a peu de monde, pourtant il y a du personnel, mais qui se tourne les pouces. De plus le manager mange devant les clients puis retourne faire des sandwiches sans se laver les mains.

Je suis passée au drive en semaine vers 16h et j'ai été très surprise de l'attente qui était d'environ 10 min entre la prise de commande et la réception. Pour avoir en plus commandé un flurry caramel où je cherche encore le caramel... vraiment déçue en sachant le supplément pour l'avoir !

Dans tous restaurants McDonald’s la réputation est la même, il proposent seulement de la mal nutrition qui est le chemin de l’obésité et du diabète. L’hygiène du restaurant reste à désirer (table pas très propre, des mauvaise odeurs de vielle friture). Je conseil à toutes personnes qui souhaiterai vivre sainement de ne pas manger dans un McDonald’s.

Accueil au drive très limite. Quand le client ne sait pas ce qu'il souhaite il reste dans le flou et à le droit de regarder la pancarte. Le ton de voix est souvent agacé. Si le métier ne vous convient pas, il faut penser à changer ! Service cependant rapide et menu jamais froid. Finalement le service est aussi expéditif que l'accueil client. Burger King juste à côté est bien plus sympathique !

Personnels un peu lent qui ne savait pas ou se trouvait les tables pour le service, pas de possibilités de commander aux guichets obliger de commander a la borne pour quelqu'un qui ne connaissait pas ce système un peu galère. Personnels pas toujours disponibles lorsque vous retourner chercher un reste de commande ( ils discutent entre eux et oublient les clients) , des toilettes pas pratique car pas de poignée pour ressortir des toilettes juste un petit verrou sur lequel il faut tirer pour sortir.

En général, aucun souci dans ce restaurant, que ce soit service à table ou avec le systèmeDrive. Bon service en général. En revanche, vendredi 29 juillet 2022, malgré que le service Drive du restaurant est censé être ouvert les vendredis 24 heures sur 24, que les lumières étaient allumées et que les bornes Drive extérieures étaient fonctionnelles (scan carte fidélité ok), personne n'avait répondu à l'interphone de prise de commande, et après avoir voulu chercher un salarié en tocant à des fenêtres (portes fermées), aucune réponse. Si le McDonald's ne veut pas ouvrir les vendredis matins, il faut changer leurs publicités horaires et ne pas mettre 24 heures sur 24 vendredi et samedi mais juste samedi, et sur la porte, en dessous de la ligne Du lundi au jeudi faire 2 lignes, une pour le vendredi et une pour le samedi (24 h sur 24). Suite à une conversation ultérieure avec une employée, c'était pour signifier nuit du vendredi au samedi et du samedi au dimanche, mais il faudrait changer la formulation des affichages. Suite à mon passage le lundi 10 octobre 2022, j'informe qu'il y a des travaux à l'extérieur mais que ceux ci ne dérangent pas les clients. Toute petite remarque pour les sauces, un seul sachet eu lors de ma commande (pomme frite), mais 14 millilitres de sauce ne sont pas suffisants pour la quantité de frites. Sinon rien à signaler. Pour des commandes réalisées au drive, aucun problème le 4 février 2023, ni le samedi précédent. D'ailleurs, très bon accueil sur ces deux samedis matins. En revanche, le 11 février 2023, absence de sauce et erreur d'une partie de la commande (petit wrap bœuf remplacé par poulet donc sans la sauce de luxe), pas les mêmes préparateurs que précédemment. L'erreur des écriteaux vendredis ouverts 24 h / 24 h n'a toujours pas été corrigé.

Qualité des produits en baisse depuis quelque temps. Attente interminable quand vous prenez à emporter. Vaut mieux changer de Mc do.