Restaurant flunch Bordeaux Le Lac Restaurant familial

Ces que du congelé domage et il faut filmé les aliments les gens postillonne dessus ces très sale

Nous y allons souvent mais nous avions stopper car devenu trop cantine et mauvaise fréquentation.... mais ce jour pas déçu du tout. Un calme olympique, du monde mais pas surchargé, des cuisinier qui connaissent leur temps de cuisson viande rouge. Accompagnements au choix et chaud. Salle et table propre La remise au goût du jour du restaurant est top esthétiquement que le personnel Je recommande

Les 6 bornes sont neuves et déjà 3 momentanément indisponible, comme régulièrement... à 17h00.. il faut régler sa..

Bonjour ! Nous sommes venus jeudi dernier chez vous (qui pour ma part était ma première expérience dans un Flunch). Après avoir assimilé le concept de l'établissement, nous sommes tombés sur la plus belle surprise de notre soirée : Baptiste. Manager d'exception, il a su nous charmer avec son enthousiasme, son sourire et son générosité. Nous saluons son courage d'être présent depuis 6h du matin et d'avoir toujours autant de dynamisme au service du soir. Vous avez la certitude que nous reviendrons. Flunchement, À bientôt.

Le personne est très gentil, mais c'est le seul point positif. Samedi soir, 19:00: La salle est très très sale, les tables et chaises aussi. Aucun cuisinier ne porte de tablier... Flunch nous vante les légumes à volonté.... Des lentilles en boîtes réchauffées, des frites froides, et des épinards dont la croûte sur le dessus nous font douter de la fraîcheur du légume... La poêlée de légumes est pleine d'eau... Ba ce n'est pas bon. Ha si, la crème caramel est bonne. Le coin sauce est affreusement sale. Franchement, passez votre chemin, et prenez un sandwich chez Paul.

Arrive a 13h ce jour le 8 juin 2024, plus grand choses en entree obliger d attendre une seule.personne pour remplir le rayon, plus de verre attendre aussi. Table a peine nettoyer. 20 minutes d attente pour le plat, car petite planche de cuisson. Quand on demande a quoi est la sauce du plat, on me repond je sais pas. Dommage quand meme de service quelques choses sans savoir ce que c est. C bien les travaux de renovation, mais il faudrait aussi revoir la formation des personnes en cuisine et en general, ainsi que l accueil, pour avoir la reponse au question pose. Tres mecontent de ma visite de ce jour. 11,99 euros pour steack avec 2 poivrons et un bout de fromage. Peut de varieter de legume. Ca depose des blocs d epinards comme ca dans les plateaux.

Je n'ai jamais été déçu jusqu'à samedi 01 Juin ou je viens pour mon anniversaire. Je ne sais absolument pas comment cela se passe j'ai vu sur le mail reçu qu'Il y a 2 choix de gâteau 1) on ne m'a pas demander de choisir on m' a donné direct celui aux fruits (goût, allergie non pris en compte) 2) et en plus il était encore gelé 3) des parts aléatoires Il faut dire quand s'est bien mais aussi quand ça ne l'est pas.

Pas accueillant ! Pas très beau ! Je n'y retournerai pas !

Ambiance lugubre ... Éclairage trop faible Pour le reste... ni vraiment bon , ni vraiment mauvais Gastronomie de cantine ...

Outre la nouvelle organisation depuis peu qui est assez compliqué , vous devriez signifier des le passage en caisse ,les aliments en rupture de stock . Cela évitera de se retrouver avec une assiette de karma boeuf sans riz par exemple . Plus d'haricots non plus . Déçu très déçu

Vendredi soir, on teste le flunch avec ma famille. Peu de choix que ce soit au buffet d’entrées et desserts ou au plat chaud. Je voulais du saumon, il n’y en avait pas. Les accompagnements sont plutôt très tiède et surtout il manque des étiquettes pour identifier ce qui est proposé. Les tables ne sont pas propres, par contre le point positif c’est le coin jeux pour les enfants.

suis allée une seule fois pr déjeuner avec ma voisine , pas assez de recul mais j'y retournerais pr voir les boutiques

Nous sommes venus spécialement pour profiter de l'offre days (burger), arrivé à 19h on nous informe à la caisse qu'il y'en avait pas! Déçu on a été obligé de prendre un menu classique sans pouvoir profiter de la promo, ce n'est pas une offre day mais plutôt une offre du midi seulement! En plus y'avait pas de choix au buffet, ok c'est moins fréquenté le lundi soir mais faudrait quand même laisser du choix et dans ce cas en mettre moins en quantité.

Ça doit faire plus de 20 ans que je n’ai pas mis les pieds dans un flunch. On ne vient jamais à Bordeaux lac comme on habite dans le centre, mais virée à Ikea on s’est dit pourquoi pas fluncher! Le restaurant est tout beau tout propre, le personnel voyant bien qu’on était un peu perdu nous a tout expliquer, comme nous sommes arriver à 15h30 ils nous ont même remis des accompagnements tout chaud. Le jambon à la coupe est vraiment bon et les portions sont généreuses ! On attendras pas 20 ans pour revenir ;)

Frenchement déçu sauf par le cuisinier. Arrivé à 20h25 et plus rien à manger c'est triste. Heureusement que la.bonne humeur du cuisinier a rattrapé tout ça

File d'attente interminable pour une crêpe, tables utilisées pour des messieurs qui visiblement se croient dans un café!!!! Revenus le soir pour dîner, les menus ne sont pas affichés, aucune information concernant les Plats disponibles , obligé de passer en caisse. Buffet a légumes très sale , et désordre, odeur très désagréable qui coupe l'appétit... Et pour terminer sanitaires sont dégueulasse.... Vraiment pas digne d'un restaurant..... Beaucoup d'amélioration a apporter. Dommage

Accueil caisse très bien Certains Desserts moins gouteux (nous étions clients 2 à 3 fois par semaine) le prix est plus élevé pour une qualité gouteuse moins bonne Légumes alternance de A l'eau à bon On dira 5 contre 5 Cela ne nous encourage pas à revenir C'est bien dommage nous en avions un très bon souvenir Nous avons déjà signalé que le samedi midi il y a beaucoup de légumes qui jonchent le sol autour du buffet difficile de ne pas mettre les pieds dedans C'était très déplaisant voir ragoutant La nouvelle déco est très agréable Il ne reste plus qu'à élever la prestation nourriture car que l'on voit sur les panneaux contraste avec ce que l'on a dans l'assiette Encore un gros effort à faire

Mais que devient Flunch ? Andouillette sans saveur et des frites qui date …propreté discutable . j’ai beaucoup aimé les flunch mais j’avoue que je suis déplus en plus déçu

53 euros comme jeté à la poubelle, saumon mal cuit et fade, légumes pareils, ratatouille,et Ananas du conserve, très déçue,on a très mal mangé

Horrible equipe nulle et je pèse mes mots 30min pour servir une glace

Bon repas. Dommage de constater qu'on paie mais on se retrouve debout à attendre que les places se libèrent !!!

Parfait.....mais juste pour prendre un café au delà il y a des risques. Et les jeux pour enfants. Sinon ben le personnel fait ce qu'il peut.

Nouveau système pour les menus enfants compliqué, plus de surprise, pas de couteaux disponibles, personnel en sous effectif, 2 toilettes 1 urinoire, 1 toilette handicapé, sanitaires insuffisants par rapport au taux de clientèle. Cependant, un bel aménagement du site avec des zones a thème, un espace jeu varié

Il faut arrêter le massacre de la bouffe,il faudrait peut-être revoir la façon de cuisiner car pour une pièce du boucher Bleu d une part trop cuite et ça cale même pas un estomac par contre très bien vendue et quand on va questionner la cuistot on se fait renvoyer promener tout en étant cordialement correcte en conclusion viande immangeable trop cuite et on a payé malheureusement avant

J'ai effectué un Too good to go, qu'on ai venu récupérer avec ma soeur. Nous sommes arrivés vers la fermeture et il y avait plus de monde que d'habitude (ils ont reçu à peu près 6 équipes de foot car il y avait une compétition) en gros c'était le rush. Toute l'équipe était serviable, gentille et surtout très souriante. Une bonne note a été laisser sur l'appli Too good to go mais je voulais aussi vous le partager !

Café correct. Nous ramenons une gaufre pas cuite et avec du sucre glace au lieu du sucre semoule. La serveuse au comptoir nous fait remarquer que la prochaine fois elle nous mettra du sel dessus. Remarque complètement déplacée. Manque de respect du client

Venu un vendredi soir et très déçu. Une seule personne en salle, la pauvre. Les tables sont sales non débarrassées. Pas de choix sans les plats pour un vendredi soir c'est dommage. Il manque la plus part des légumes les frites sont pas assez cuites pour aller plus vite c'est honteux. Le menu enfant pas de choisir pas de cadeau. Pas de verres pas de couteaux a dispo. La prochaine fois n'ouvrez pas si vous n'avez pas de personnel

1ere expérience le 1 mai : Quart de Poulet rôti : très mauvaise qualité du poulet (payé 8.99€) Les accompagnements étaient variés et plutôt bon (riz, aloco, légumes...) Le gros bol de salad à composer était très bon avec des graines, des amandes, avocat, de la feta, des oeufs dur... Pas mal de choix ce jour là ! Deuxième expérience : 12 mai, je dis à mon conjoint que la salade composée me ferai bien plaisir, en arrivant c'était très insipide, pas beaucoup de choix de la dernière fois. Andouillette pas bonne, les filets de poissons panés étaient corrects. Le burgers rôsti était peu garni (11.99€), les accompagnements légumes limités et encore moins de choix que la dernière fois ... Une grande déception pour cette fois si, et du coup ça sera notre dernière fois. Quel dommage, je ne recommande pas cette enseigne de Bordeaux.

À fuir! Le lieu est plutôt agréable et moderne mais le personnel fait clairement la gueule, la nourriture n'est pas qualitative (même pour un simple steak haché), les accompagnements sont presque tous vides et le peu qu'il reste est froid! La pire expérience Flunch à ce jour! Très déçue d'avoir lâché de l'argent dans ce Flunch.

Pire Flunch... Pâte froide, Steak froid, chiotte dans un état lamentable... Plus jamais, fuyez !

Très bon service. Très bon repas et pas cher du tout. Je recommande pour les personnes qui on peut de moyens. Avent javais un très mauvais avis sur flunch Alors que maintenant cela fait la troisième fois que je viens manger a flunch. Jaime bien maintenant. Je recommande vraiment ☺️

Bien mais un peu le service à la caisse , a 12h30 en semaine.

Honteux... tout simplement dégueulasse.... 50e jeter à la poubelle la preuve en photos ... temp d'attente lamentable pour un restaurants rapide ... et ... Bon j'en reste là si non mon commentaire sera supprimé... à jamais allez juste à côté pour manger...

Arrivé fin de service juste avant la fermeture, quelques manques mais rien d'anormal et très bon repas. Bon service, digne d'un Flunch, ne pas s'attendre à du gastro mais remplit parfaitement son contrat !

2 étoiles pr la partie jeu enfants et ambiance salle, bien refait. Pr le reste tout est à revoir, plus de choix de plat ou dessert. Tt est en rupture à 19h... Énorme saleté de la salle aux toilettes ( qui incombe autant aux clients qu au salarié ) Pas un bonjour au service hormis le monsieur sympathique qui nous a nettoyé la table. De + ma fille a vomi dans la nuit qui suivait dc je suspecte une intoxication alimentaire dû à son burger.

Nous avons profité du service Flunch Traiteur à l'occasion d'un anniversaire sous forme de cocktail dinatoire. La qualité, la quantité et la diversité des recettes étaient au rendez-vous pour un budget extrêmement compétitif comparé à d'autres services, la présentation dans de jolies caisses en bois est idéale et c'est un gain de temps à l'installation et d'économies dans l'organisation. Le service de livraison (payant) est également très appréciable et s'est parfaitement déroulé. Tous nos convives ont été bluffés, merci encore pour tout !

Je remets mon avis car je n'ai jamais eu de réponse... Lors de mon passage en caisse vers 13h, peu d'entrées et desserts étaient présents. De plus, les moules n'était pas à la carte comme prévu chaque dimanche midi et soir. Arrivé en caisse, impossible d'utiliser mes points et la caissière était très peu aimable, en lui disant que je ne peux pas venir chaque jour pour voir si oui ou non la caisse autorise l'utilisation des points, elle me dit Bhé, faut envoyer un mail à la direction sauf que je veux maintenant utiliser mes points. Et aucun appel à la responsable ou geste commercial ... Sachant que j'en ait eu pour 17€ (sans desserts). En lui disant que c'est pas normal, elle ma dit de garder mes remarques pour moi et si ça convient pas de ne pas revenir chez Flunch, ceci ne doit pas être dit par une caissière ... (Caisse de droite). Je n'ai donc pas pu utiliser mes points et en prime j'ai eu des remarques ... C'est pas une expérience que doit avoir un client. Au niveau du comptoir grillades, la personne à aucun moment la personne a demander la cuisson ...

25 mins d'attente en caisse, burger froid frite et haricots verts froids. Pas de pizza. Demande de renseignements aux personnels en salle qui répondent à côté. Et pour finir la caissière a passé une carte de fidélité sur le ticket ( je ne voulais pas de carte) Bref.... A éviter

Grand Flunch. Décor modernisé. Ai trouvé que le buffet de crudités est devenu riquiki et limité puisqu'il n'existe plus que sous forme d'assiettes déjà composées à prix fixe. Plats du jour à aller chercher en faisant la queue au comptoir des plats chauds au fond à gauche. La queue peut être longue car il n'y avait alors que deux personnes pour le coup de feu de 13H00....Plats excellents et accompagnements à volonté. Prix globaux pas cher. Avons payé 33 € à deux personnes.

Le Système de bip lorsque notre viande est prête ne m’a pas plus car la commande est envoyé dès le paiement en caisse et donc à peine installer à une table le bip sonne (j’ai récupérer cette viande 5mn plus tard car je m’occupais du repas des enfants en premier lieu et donc j’ai consommé ma viande froide) il serait préférable de venir avec notre ticket au stand et attendre la préparation de celle ci surtout pour un bifteck saignant (3mîn). Ensuite je souhaite accompagner cette viande FROIDE de légumes et la déjà 5 personnes qui attendent des pâtes / frites et riz car les bacs étaient vide … servi encore 5 minutes plus tard .. (ma viande dans tout ça elle était prête depuis plus de 10mn 🤦🏻‍♂️) Et donc à chaque fois que je voulais me resservir il fallait attendre encore car aussitôt les bacs de frites poser, ils étaient vide dans la seconde .. peut être prévoir de plus gros bacs non ?? Dernier point négatif de mon repas lorsque l’on à voulu récupérer les glaces des menus enfant, attente de 20mn au comptoir, la serveuse était complètement ailleurs et très très lente , j’ai du l’interpeller au bout d’un moment et c’est donc sa collègue qui s’est occupé de moi et qui selon ses dires « ne fait jamais les glaces car ce n’est pas son rôle » et bah heureusement qu’elle était là. En conclusion je ne reviendrai plus dans ce flunch. Visite vendredi 26 avril au soir

Pour commencer pas grand choix au entrée comme au dessert après très peu de légumes bac casiment tous vide(riz pas cuit)je suis passé en 20h viande froide! Pour le menu enfant pas beaucoup de choix il n'y avait plus de burger ni de pizza .Je suis dégoûté je ne pense pas y retourner pourtant mes enfants adorée mais là très déçu

Depuis la réouverture je n été pas revenue. Arrivé à 19h30 les entrées et les desserts presque vide. De plus la salle été sale+++,ainsi que les endroits où son mi les légumes, frites... Et une grosse désorganisation entre la caisse et la cuisine(j ai attendu beaucoup de temps entre chaque assiette ce qui m'a valu de manger froid mon steak et de devoir choisir autre chose pour la femme car plus le plat choisi 15 minutes avant a la caisse. Très déçu au vu de l investissement de la salle qui a fait du bien.

Personnels pas du tout professionnel, la caisse pas du tous organiser et nous prend pour des cons en plus.

Bonne expérience de repas, très bien accueilli par un monsieur a la caisse. Néanmoins, nous avons générer des QR codes pour des fromages blancs et nous sommes donc allé voir la caissière pour les récupérer, or il n'y en avait pas et la dame nous a scruté au loin pour bien vérifier que l'on ne volait rien. Ironie du sort ? 4 jeunes sont arrivés en restaurant 5min plus tôt et ont mangé gratuitement, avec des assiettes très généreuses (c'est meilleur quand c'est gratuit) sans être inquiété une seule seconde. Nous avons pris nos desserts mais nous nous sommes trompé de dessert (mon dieu!!!) alors notre surveillante nous a imposé de prendre des crèmes brûlées au lieu de fromages blancs sans même s'excuser car y'en a plus et lorsqu'on lui a signalé que des personnes mangeaient gratuitement elle n'a absolument rien fait et elle en a meme rigolé. C'est déplorable. La prochaine fois je ferai comme ces clients et je viendrais manger gratuitement pour qu'au moins je puisse être respecté.

C'est une expérience culinaire. Steak trop gras, la vache a stressé au moment du choc avec le tramway.

Très bel endroit propre le personnel très accueillant, rapide et efficace, très bons produits et la qualité et quantité sont au rendez-vous. Je recommande cet établissement.

C est Flunch quoi...pas cher , repas très simple et nouveau décor

Inadmissible de laisser un personnel seul aux desserts (attente de 40 minutes pour une crêpe au sucre) qui fait ce qu’elle Peut pour honorer les commandes des clients.. je rencontre le gérant qui me dit avec facilité et désinvolture’ on a des problèmes de personnels’… l’excuse dernier cri pour justifier l’injustifiable… pardon?! Juste pas envie d’embaucher pour engranger des profits.. d’ailleurs confirme par le personnel qui nous avoue faire des semaines à rallonges non rémunérées et que le gérant de veut pas embaucher… je n’y remettrai pas les pieds c’est sur..

Très mal accueilli part l’hôtesse de caisse ( dame blonde cheveux courts à lunettes) .La personne qui m’a servie mon plat n’étais pas aimable du tout . Cela restera une mauvaise expérience chez flunch .

Bonjour C'est top le relooking du restaurant. Ambiance plus zen et plus de choix pour les jeux . Une remarque concernant le petit format salade soit le bol. Pas pratique. Plus agréable à mettre dans un format qui a un fond plat pour séparé les saveurs . Merci

Voilà plusieurs années que nous ne fréquentions plus cet établissement pour diverses raisons. Nous y retournons donc un mercredi soir. Quel changement autant au niveau décor qu’au niveau organisation. Accueillis par un des responsables qui nous nous briefe rapidement sur le fonctionnement puis choix des plats plus que correct au niveau prix, passage en caisse avec un hôte fort agréable, très patient (problème de ma part avec ma carte de fidélité) et sympathique puis découverte de la salle très végétalisée. Personnel en cuisine disponible et très professionnel qui prend le temps de présenter les légumes (légumes africains dont un que j’ai découvert), poisson pour ma part, saumon, part très copieuse, un véritable régal. De l’entrée au dessert rien à redire, tout était très bon. Seul petit bémol, je pense que le soir, le personnel étant en nombre réduit, le sol avait était salit (verre de soda renversé) personne ne pouvait donc nettoyer. Je félicite toute l’équipe pour votre sympathie qui nous obligera donc à revenir pour profiter de vos sourires, de votre amabilité et de vos bons petits plats. Bonne continuation à toute l’équipe et aux visiteurs gourmands, bon appétit 😋

Cela fait 30 ans que je n'etais pas allé au flunch,j'ai été agréablement surpris par celui ci a l'entrée d'Auchan.Moderne, petit dej commande à la mac do et servi par une agréable personne.Cerise sur le gâteau une salle de jeux avec baby-foot.J'y suis venu à pied 25 minutes de All suites hôtels, mais on peut y accéder en tram arret 40 journaux.

C’est qui cette petite nouvelle blonde cheveux courts depuis 3 mois qui fixe dévisage les gens et qui sent la transpi limite des pieds je fréquente flunch depuis plus d’un an sa me donne pas envie manger vu l’odeur de la personne ,sinon le reste du personnel nickel, la personne de la secu nickel très pro et bravo la cuisine

la petite blonde aux cheveux courts quelle horreur elle dévisage les gens, fait des snaps ou je ne sais qu'en plein services faudrait lui apprendre à travailler on a l'impression qu'elle est perdue pourtant ça fait un bout de temps que je la vois ça me donne pas envie d'y remettre les pieds.

A 11h45, pas beaucoup de monde et déjà plus de mayonnaise à la pompe. Les salades sont bien chères pour ce qu'il y a à manger, le petit bol à salade n'est pas du tout pratique pour pouvoir assaisonner. Dans le programme fidélité, 20 points m'ont été enlevé alors que je ne m'en suis pas servi. Quand le caissier m'a précisé ce a quoi j'avais droit je lui est dit que je ne voulais pas m'en servir.

Restaurant refait a neuf, tout donne envie pour un flunch ! Rapport qualité prix pas cher, caissière agréable. Les legumes a volonté et maintenu au chaud. 8€ le midi avec plat et dessert que demander de plus ?? C’est le prix d’un menu sandwich ailleurs……

Bonjour à Tous, J'ai eu le bonheur d'avoir une équipe au petit soins dans ce flunch. Passé un moment convivial, spacieux et pas bruyant. Merci également à ALICE qui m'a gentiment indiquée où se trouvait le Tram. La nouriture était tout à fait fidèle au standard de flunch c'est à dire très bonne. Merci à toute l'équipe pour l'accueil chaleureux que vous m'avez réservés.

Je suis venue hier avec ma petite fille. 1ere fois depuis la réouverture. A fuir vraiment . Point positif, merci à la jeune femme qui m'a conseillé pour faire le choix concernant le menu enfant. 2eme l'hôtesse de caisse, C. Ce (904) très agréable. Pour le reste zéro pointé la personne qui sert au bustrot toujours aussi désagréable. Pour le reste frites ramolli froides, puree froide, haricots verts sans assaisonnement, dans l'eau et froids je précise il etait 12h. . Nous n'avons rien mangé, les assiettes sont reparties pleines. 14€ pour manger une bouke de glace et un dessert, un peu cher. Plus jamais

a fuire personnels limité irrespectueux prend les clients pour des con vaiselles sale aussi bien verres que couverts que assiettes. delais de prise de commende plus de 30minutes pour a l'arrivée encore congeler es les legumes pratiquements vide meme pas de puree ou de pates pourtant ces la base es parton de l'attente pour les dessert vraiment mal organisé préparé les coup de glace avant de faite les gauffres au final soupe de glace au top

Quelle honte attente interminable frites froide et dur comme de la pierre idem pour le poisson pané adresse à bannir

Déjeuner hier, très calme. Premier passage dans ce Flunch : bonne idée de présenter des deux côtés du comptoir les entrées et les desserts. Ça m'a gênée que les écrans sur lesquels sont affichés les plats ne soient pas côté caisses (surtout qu'à mon arrivée, il y avait très peu d'attente, ce n'était pas logique de se retourner regarder vers l'entrée...) Poulet cumin et poulet satay étaient excellents tout comme les entrées (crudités, oeufs) et les desserts (tartes différentes pour notre table). Par contre que ce soit le riz qui se trouvait côté plats cuisinés ou les autres accompagnements que nous avons ajoutés (en mélangeant dans les coquelles, donc pas prises forcément en haut ou en bas du récipient), ils étaient tous tièdes (ce qui était dommage vu que les viandes et leurs sauces étaient à température correcte...) Peut être un point à travailler.

Nous avons aimé le repas, saumon sauvage Et aussi les chariots pour déplacer les plateaux de nourriture

Bonjour Je souhaitais manger ce midi 11 mars 2024 mais en prenant les couverts il y rester des reste alimentaire donc j ai pris un deuxième troisième pareil. Revoir l hygiène serait pas mal a Flunch Mérignac je n' ai pas ce soucis

Vendredi 1er mars à 12h. 2 caisses ouvertes 10 clients attendent à chacune. Les desserts compris dans le menu 1er prix ne sont pas précisés donc surprise à la caisse. Légumes à volonté ? Avec des plats presque vide et pour les frites qu'il faut attendre.....si on n'attend pas devant le plat on en a pas et du coup vous mangez votre viande froide. Vraiment pas terrible...

AFFREUX !!!! Très très sale et je pèse mes mots…! Odeurs de cigarette froide très forte dans les toilettes à en vomir (coin nurserie..)! Les légumes à volonté pas chaud… à peine tiède. Très longue attente au bar pour la crêpe de ma fille et pourtant nous n’étions pas nombreux… le seul point positif c’est le monsieur qui nous a encaissé très agréable. Je ne suis pas du genre à laisser un avis quand c’est négatif mais là je suis obligé c’est la première fois que je vois ça ! Je ne reviendrai jamais!

Depuis quelques semaines, on note une grosse dégradation concernant la qualité du service et le comportement du personnel vis à vis de la clientèle. Les desserts sont mélangés avec les entrées, les couverts sont mal nettoyés, les plateaux encore gras. Le personnel est nonchalant voire désagréable lorsque le client signale un problème. Témoins d'une altercation avec un client qui a manifesté sont mécontentement concernant le manque d'organisation alors qu'il y avait plusieurs queues autour des plats d'accompagnement à moitié vides et dont le nombre avait fortement diminué entre le début de service et le milieu de service, nous avons vu des employés agressifs et aigris répondre à ce même client de manière fort irrespectueuse. Les clients autour étaient subjugués par un tel comportement. Aucun responsable de salle pour constater ce dysfonctionnement et activer ses équipes. Où est le service client? Entre le moment où nous rentrons prendre plateaux et couverts, et celui où nous nous mettons à table, comptez une heure, sans compter le moment où vous récupérer votre plat chaud pour vous servir vos accompagnements. Là encore, il faut attendre, attendre et encore attendre pour enfin pouvoir se servir des légumes froids (riz froid, ratatouille froide mélangée au reste de chaude, 2 frites qui se battent en duel dans leur plat, plat de carottes vide et non ravitaillé). Vous arrivés à table et tout est froid! Manque d'organisation absolu. Vraiment déçus, nous n'y retournerons pas. Clients habitués des Flunch, c'est la première fois que nous vivons une telle expérience! Nous n'irons pas faire de la pub pour le F! de Bordeaux Lac.

Plat froid hamburger sans steak et personnel des entrées très mal gracieuses

À fuir ! 45 min d'attente, les places libres sont rares, non débarrassées et sales. Trois queues pour 9 plats de légumes non ravitaillés. Un client manifeste son mécontentement quant au manque d'organisation. Et cerise sur le gâteau, l'employée qui nettoie le plan de travail avec un chiffon gras lui répond qu'elle n'en a rien à faire, l'autre qui ramène 3 frites pour calmer le jeu, répond au client qu'il n'a qu'à manger dans une autre enseigne et l'un des cantiniers sort de ses fourneaux avec un air de provoc et là une autre employée menace d'appeler la sécurité. Les plats chauds sont froids. Les entrées et desserts mélangés à l'entrée. Les couverts mal lavés. Bref, du grand n'importe quoi ! Aucun respect pour le client.

Jamais déçu par ce flunch, personnel très agréable avec une mention spéciale pour Anne la grilladine qui a toujours le sourire et un petit mot sympa :)

Des petites chef qui ne se dérange pas pour harceler le personnel devant les clients. Une honte.

Très longtemps que nous n'étions pas allés déjeuner chez flunch du lac. Il est refait plutôt sympa le design. Par contre, pas de protection pour les plats en entrant c'est un peu brouillon et toutes les personnes touchent tout ! Et trop de monde samedi midi, risque anccidentogene et sécurité. Arrivés en caisse aucun affichage des plats chauds, c'est compliqué de tordre la tête pour choisir l'affichage derrière côté entrée ! Nous l'avons gentiment dit à la caissière...et bien aucune amabilité !!!! Essayez de faire plusieurs services lorsqu'il y a du monde.....un vrai foutoir et l'attente pour les plats chauds woauh le parcours du combattant ! Nous ne reviendrons pas .....cuisine trop industrielle pas top

Décevant , des travaux censés amélioré la qualité de service , mais c est pire qu'avant . Remettez des prix correct pour le service fournis .

Ça faisait un moment que je n'avais pas été a flunch de Bordeaux lac . Tout a été refait , c'est très joli mais le service au comptoir est catastrophique ! Le personnel est plus nombreux qu'avant mais l'attente est trois fois plus longue . Nous avons attendu plus de 30mn pour une commande avec deux glaces et trois boissons . en 30mn d'attente, il n'y a même pas 5 commandes qui ont été traitées. La responsable de trouve derrière le comptoir a donner des ordres aux autres employées et a attendre . Malgré le nombre de personnes qui attendaient et s'impatientaient, la responsable ne bougeait pas et attendait . Personne très hautaine et désagréable. C'est la dernière fois que je vais a ce flunch , A FUIR !!!!!

Les entrées sont très moyennes, les plats sont quand à eux correct, nous n'avons pas pris de dessert. Attention la vaisselle est très sale ! Les tarifs sont raisonnable mais si vous voulez de l'aimabilité passez votre chemin...

Il faut donner le biper pour la viande, le jeton pour la crêpe et pour le Burger pour l enfant faut donner le ticket 🤔 on s y perd un peu ....j'ai donner le jeton pour le Burger le jeune homme m à dit pour le jeton c'est là bas derrière moi je pensais que les Burger pour enfants était a un autre endroit comme avant ils avaient un lieu dédier pour les menu enfants...du coup tout faux on s est pas compris j'ai perdu mon tour en allant ailleurs...le jeune homme aurait pu me dire que c'était le ticket qu il voulait....juste un ticket pour toute les commandes seraient bcp plus simple et garder le biper pour les viandes

Je suis très déçu, le personnel fait énormément d’erreurs et de plus n’est pas très agréable. La propreté des tables laisse clairement à désirer 😔

Un Dimanche plus que calme .Attente en caisse pas de personnels Attente au dessert 30mn personnels en caisse et au desserts , accueil très limite..je pense d'une responsable.

Service rapide et efficace Très bon prix, de plus les légumes sont à volonté ! Évitez le gaspillage cependant

C est une cafétéria... belle présentation, personnel courtois

Juste un petit café. Dame au comptoir très gentil. Chers le café et café crème.

Peu de choix et plat pas du tout appétissant... très déçu!!!

Plus de pomme noisette à 20h45 heures ! C'est honteux !! Servez nous des pommes noiseeeettes !!!!!

Le choix des repas est à la baisse le décor bof et nous avons eu très froid c et à croire qu ils ont mis la climatisation tout les gens étaient gelés

Froid, mauvaise qualité, beaucoup d’attente, très bruyant, petites quantités et réponse désagréable après avoir envoyé un message de plainte

Très bons plats, service agréable et efficace, beaucoup de choix d'accompagnement mais petit bémol sur la crème chocolat qui a vraiment un goût de Danette.....

Très agréable avec une expérience conviviale. Ouvert du lundi au dimanche jusqu'a 21h, il et facile dy manger. Ps: Baptiste et le plus beau et le plus cool :)

18h30.... une trentaine de tables non nettoyées suite au gouter. 19h pas de pain, pas d assiettes crudités, attendre 20 min pour qu au final on nous dise de prendre les assiettes de dessert. Les sols sont dégoutants. Le personnel sur son téléphone ... franchement ....plus jamais

30 minutes pour avoir ton plat froid et pour les légumes ils sont mis au compte goutte !! Très décevant

Le système de machines à café est naze. Pas eu mon café et pas envie de perdre mon temps dans la foule à m'expliquer.

la personne de la caisse nous dit que les burgers sont « indisponibles » (alors qu’ils sont affichés en gros sur les télévisions de publicités). mon mari fut content de voir une femme quelques minutes après se poser à deux tables de nous avec ce fameux burger. bref, très déçus mais pas étonnant.

Une équipe très sympa mais c'est vraiment le bazar , beaucoup trop de monde pas assez de personnel.

En plein rush du dimanche, 1 seule caisse ouverte 18 mn d attente, 2 burgers au choix donc queue de 20 mn pour récupérer son burger, les autres cuistots le regardent galérer sans rien faire. Tables sales, frites froides et molles.. Nul et 20 euros pour 2 plats avec 1 dessert. Plus jamais.

leur est conviviale et la nourriture bonne et simple ! leur crêpe nutella est très bonne et généreuse

Les rénovations son bien , sa donne un coup de fraîcheur, en revanche la propreté des tables ainsi que du sol laisse a désirer nous somme venu en fin de soirée 20h , nous avons tourné pour trouvé une table propre que nous avons du nous même nettoyer, du coca renversé partout , nous somme des fidèles clients , nous somme assez déçu se soir . Le service grillades et burger on était long , plus de frite on en n'a demander sa a bien mis 15 min a arriver . Ils avaient l'aire débordée.

Manque de personnel, pas assez de place pour s'asseoir, repas froid

Une seule personne pour encaisser !!! Nous étions 2ème dans la file et nous avons attendu plus de 15 minutes pour arriver et apprendre que le choix du menu n’était pas disponible! Nous qui avions choisi cet endroit pou faire plus rapide!! 🤨 Poor service!

Je n'aime pas trop être négatif. Nous sommes venu un vendredi soir pour un petit anniversaire, 5 adultes et 7 enfants. Peu de choix d'entrées, arrivé à la caisse nous avons eu le choix entre steak haché ou rien. Pour les accompagnements, très peu de choix (6 ou 7) alors qu'il le semble que c'est le principe de ce type de restauration il me semble. Le seul point positif sera l'aire de jeu qui a été renouvelle récemment. Encore une fois je n'aime pas faire de commentaire totelment négatif mais la, nous en avons quand même eu pour 51€ pour 4 personnes (je ne connais pas le montant des autres) dont 1 menu enfant. Pour ce qui nous a été proposé je trouve cela exagéré.

Cest vraiment Pas le flunch que jai connu, c'est tres decevant chet Pas du choix une attente intermimable desagradable a fuir!!!

J'ai mit une étoile car j'étais obliger!! Samedi soir et il y avait rien! fouiller vous aller gaspillé de l'argent ! A quoi bon faire des travaux ? Vous croyais que on va manger la nouvel déco ? C'est vraiment du vol!!!! C'est très cher et affreux pas de choix. Je recommande pas et je reviendrais plus

Grande adepte des restaurants Flunch, je suis extrêmement déçue par celui-ci. L’attente interminable en caisse et dans le service, les plats froids et l’absence de diversité (seulement des frites des pâtes de la purée froide et deux légumes se battant en duel présents sur la table) font de ce restaurant l’un des pires que j’ai pu visiter. Dommage que le service et la cuisine ne soit pas à la hauteur de la nouvelle décoration.

l'intérieur est agréable. par contre pour les personnes déficientes visuelles quand on signale qu'on ne peut pas lire les panneaux et qu'on nous répond regardez les panneaux.... comment dire. Et le service bar ou on nous râle presque dessus quand on demande pour combien de temps il y en a juste pour savoir et où on doit commander à la borne avec encore handicap visuel.... c'est dommage sinon le lieu est agréable et la cuisine aussi

Le restaurant est grand et assez récent. Super idée les petits box aux différents univers. Dommage que nous n'avons pas pu prendre de glace. La serveuse ne voulait pas nous servir. Elle nous a demandé d'aller aux bornes mais celles-ci ne fonctionnaient pas.

Les légumes ne sont pas cuits et la viande n'est pas terrible non plus. Dommage, j' ai connu d'autres Flunch qui étaient mieux que ça en matière de cuisine, sinon personnels sympa

Tout à était refait, c’est super, mais il faudrait penser à employer des femmes de ménages!!! Malgré le changement total de décoration le restaurant reste très sale, les toilettes pareil, toujours le même problème. L’attente pour les commandes est treeees long, c’est bien beau de tout automatiser mais cela prends beaucoup plus de temps et les employés sont vite dépassés par les commandes !! C’est n’importe quoi, je vous conseille de retirer ces bornes, nous préférons avoir un contact direct avec le personnel et c’est beaucoup plus rapide.

Attendre 15min pour commander + attendre 40min la commande (2 crêpes+1 chocolat chaud)... C'est plus que mauvais (sans parler de la qualité de la nourriture...) Le personnel choisit ses commandes et est tranquille alors qu'il y a 40 personnes qui attendent, donc non ce n'est pas du tout dans une bonne qualité de service. Je mets très rarement de mauvais commentaires mais là il le faut !

Très long en caisse mais la jeune était en formation ce que je comprend par contre plat froid très peu de légumes aux choix purée frite pâtes épinard et pommes noisettes faut aimer les patates quoi ...bref la déco fait pas tout et les clients qui manquent cruellement d'éducation table pas débarrasser par tout au sol de la nourriture enfants qui cri et cours partout pendant que leurs mères restent à table sur leur tel je pense que le personnel devrait faire plus la loi pour se faire respecter

Beaucoup beaucoup trop de monde pour cette surface sans compter le self la ou les gens font la queux pour prendre leurs plats vraiment désagréable d'être autour de sa. Pas grand choix. Les gens sont mal élevé ils laissent tt sur les tables au lieu de mettre leurs plateaux dans les endroits dédié. Propre et personnel gentille.

Pas trop mal mais il faut arriver à 12h00 voir un peu avant, les plats sont bons mais pas assez de choix, enfin c est mon avis

Quel dommage ! Tout neuf et déjà ça disfonctionne ... Terminal CB en panne en plein rush, les salades préparées : pas de nom encore moins la liste des allègènes et la jeune fille qui ne sait pas ce que c'est... Pour la liste des plats chauds... si vous ne savez pas où elle se trouve, elle se cache dans un coin que vous ne verrez qu'au dernier moment, à la caisse... Hstoire de faire perdre son temps à tout le monde... Bref, copie à revoir ! Sinon, le burger était bon.

Très compliqué pour trouver une place, cuisine sans goût je n'y retournerai plus une pizza à 8 euros avec que du fromage non merci

J' ai pas fini ma pizza.il m'ont fournis de quoi l'emporter avec une gentillesse !! belle expérience.

De très bon produit bien cuisiner du choix pour tout le monde propre confortable personnel agréable

Aucune étoile pour la cuisine c dégueulasse dsl pour le terme mais c immonde Flunch... Allo aucune satisfaction d aucun client remettez vous en question Flunch ... Sais pire que la cantine d école sans rire... Quel honte !!!

J'ai mangé avec ma mère hier midi nous avons pris le filet de poulet au champignons il était bon mais le lendemain tous les deux nous avons choppé une intoxication alimentaire nous étions malade comme des chiens nous avons rien manger le soir donc autant vous dire que je remettrai pas les pieds de si tôt a moins que l'hygiène soit acceptable mais sinon je déconseille fortement ⚠️a moins que vous voulais être malade le soir même.

Nouvelle version du restau sympa. Dommage que les gens laissent les tables dégueulasse et ne débarrassent pas leur plateau... En même temps il y a très peu de place sur les chariots pour poser les plateaux et pas assez. De plus aucun affichage pour indiquer qu'il faut débarrasser les plateaux. 1 seule personne en salle pour débarrasser en plein service.... Aider vos employers car le manque de civisme des gens est toujours aussi abominable dans ce restaurant (nourriture partout sur les tables alors qu'il y a des plateaux, au sol,...) Pas suffisamment de toilette. Les personnes à la caisse ne connaissent pas la compositions des plats (notamment ce qu'il y a dans les burger)

Top on est venu déjeuner en famille bien sympa le nouvel intérieur

Ça faisait longtemps que je n'étais pas allé dans un restaurant Flunch, aucun problème pour la crêpe commandée à 16h, seul bémol une attente très longue alors que 3 personnes étaient devant moi, personnel pas assez actif.

J’adorais auparavant venir manger chez flunch mais maintenant c’est devenue une catastrophe ! Rien n’est organisé la file d’attente interminable les bornes qui s’arrêtent toutes seules car il y a trop de commande rester debout pendant 30min juste pour payer j’ai pas aimé l’expérience avant c’était bien plus fluide

Les tables sont trop les une sur les autres ,et la cuisine n en parlons pas ,j ai pris une andouilette pas. cuite, elle sont cuite avant ,il a fallu que je ma fasse faire récuire, les frites pas bonne ,les pâtes pleine d eau ....

Franchement, je n'ai pas été déçu du repas. A vrai dire, j'y suis allé a reculon après une très mauvaise expérience au Flunch de St Eulalie. J'ai pris un burger double rosti, et le steak haché était cette fois-ci, délicieux. En dessert, j'ai pris une crème vanille chantilly avec des morceaux de poires, et je n'ai pas été déçu. Le seul point négatif qui me permet de vous mettre 4 étoiles sur le service, c'est que durant notre repas, juste à côté des plateaux à laver, nous n'avons vu personne faire la vaisselle. Pourtant tous les chariots étaient plein. D'ailleurs nous étions obligés de laisser nos plateaux sur la table comme la plupart des autres gens qui souhaitaient partir. Ceci dit, vous m'avez tout de même réconcilié avec l'enseigne Flunch..... Merci pour ce bon repas. D'autant plus que les cuistots sont sympas et aiment visiblement leur métier...... Chapeau !

Je suis venu avec des amies pour prendre un goûter nous avons eux une couche à côté de nous j ai demandé à l agents de sécurité de nous la faire sortir sa réponse était de changer de place alor que nos enfants était aux jeux

Accueil très chaleureux, gentil on a été facturé par Baptiste qui est une personne très gentille et adorable et qui conseil bien pour les services du restaurant !

Toilettes PMR seulement chez les dames alors que ça vient d'être refait. Minable ! 2,59€ une demie tomate, c'est vraiment se moquer du monde ! C'est plus la saison n'en faites plus.

On a été déjeuner ce midi et le remplissage de légumes étaient vides. Un récipient avec quelques frites pour un resto plein, un peu d'épinard et Nada... Lorsque nous l'avons fait remarquer à une employée celle ci a été désagréable et nous a envoyé balade en nous disant c'est comme ça et que les clients ne sont jamais content . Depuis la réouverture j'y vais une fois par semaine minimum mais la pour le coup ça sera la dernière.

Déjà je me fait engueuler par la caissière car le menu que ma fille souhaite est affiché mais il N'en ont pas ça fait 4 jours qu'on arrive pas à enlever l'affiche.. OK.... Pour la suite attente interminable, repas digne d'une mauvaise cantine.. Bref nous étions clients mais ça c'était avant !

Merci. Pour votre accueil. Et de nous permettre de nous retrouver pour jouer au cartes. C est super sympa. Merci encore. A tt a l heure Mme marti

J y suis en ce moment avec ma sœur. Saumon trop cuit et sec, riz cru, pâtes crues, les frites infectes et je vois des clients à ma droite faire la grimace. Je les interroge et me répondent c est dégueulasse. Et oui, je dirai INFECTE. Dégoûtée.

Nous avons attendu plus d'une demi heure notre plat. Au final, saumon extra sec, aspect bizarre. Le riz pas cuit, ma sœur même problème. Au final c'était infect, dégoûtant. Plusieurs personnes autour de nous déçu, donc celà ne vient pas de nous. Je n'y remettrais plus les pieds.

Entrée restaurant écrit à l'extérieur, on ouvre, on arrive en plein milieu du restaurant, aucune indication. Aucun sens de circulation, zéro indication. On est resté à peine 5 min, on a reposé nos plateaux et nous sommes partis à Mcdo. C'est le bordel. Mettez-bien les choses en place avant d'ouvrir un restaurant.

Aucunes indications pour ceux qui ne sont pas habitué. Tout le monde coupe devant ça part dans tout les sens et l’entrée est très mal fait. On a reposé nos plateaux et on a fait demi tour. De plus, une entrée est indiquée depuis la terrasse mais qui n’est en rien une entrée. Très déçu je n’irais plus jamais à cette endroit.

Organisation catastrophique. La moitié des bornes étaient HS, la même pour les écrans qui je suppose devaient afficher la carte. Dommage pour un resto qui a rouvert il y a peu. Plus d’écran au dessus des caisses pour choisir pendant la fil. Le caissier était très sympa mais en stress complet a en trembler, obligé d’énoncer à chaque client (très nombreux) les plats disponibles. La plupart des plats non disponibles car « trop de monde donc on a réduit les plats proposés ce midi »(dixit le caissier). 45 min d’attente pour une pauvre pizza à peine garnit, donc compliqué de manger tous en même temps. Pour la qualité globale des plats c’était ok mais ne rattrape pas suffisamment le reste pour passer un bon moment en famille. À retester dans quelques mois si l’organisation s’améliore.

Plutôt sympa la bouffe est bonne lol. Attente un peu longue pour le service bistrot.

Nous avons été conseillé par Cyril sur toutes nos questions et il a été très gentil. Equipe jeune, sympa, souriante !! La cuisine était nickel pour nous et la propreté rien à redire! On reviendra avec plaisir.

Très contente de retrouver mon flunch et bah je reviendrai plus. Très très peu de choix (entrée et dessert) Plus de 20minutes d'attente alors qu'il y avait 2 personnes devant moi et arriver pour choisir le plat et bahhhh plus rien que des choses que je n'aime pas..... J'arrive à prendre du jambon braisé et même la arrivé devant la cuisine c'est interminable 15 minutes pour me faire servir alors qu'il y a personne devant moi !!! Plus de frittes plus de purée j'ai encore attendu 10minutes Des légumes écraser sur le sol j'ai failli tomber en glissant je m'en suis fait mal au genou déjà que j'ai des problèmes. Je vais m'asseoir pour manger la chaise trempé d'eau du coup les fesses mouillé 😔 Petit passage au toilettes qui n'ont pas été nettoyer depuis plus de 3h avec une odeur horrible, du papier partout par terre de l'urine sur le sol des excréments collé sur la lunette des toilettes bref une catastrophe et pour finir le coin snacks fermé au final j'ai payer 48e pour de la mer.... bye bye flunch

Très déçu par le service super long pour un gouter, juste pour régler il m'a fallu 20min. Je n'avais pas bu mon thé qu'il avait été débarrasser pendant mon absence pour commander le reste. L'équipe des encas n'a pas l'air cohérente. Sinon le goûter reste bon et raisonnable niveaux prix. Et le nouveau décor et par contre fort agréable.

minable ce jour du dimanche 10 décembre 30 mn d'attente en caisse pour au final nous dire que la moitié de la carte est en rupture de stock plus de burger plus de jambon... Le menu enfant est vendu avec du poulet et au final y en a plus donc 10 mn d'attente supplémentaire pour trouver du poulet en cuisine ...

Nouveau concept que j'ai bien aimé, avec de l'espace de la verdure des jeux, nous sommes juste allé boire un café avec un gâteau mais j'y reviendrai avec plaisir, les prix sont abordables. Petit bémol Il y a des machines pour faire sa commande soi-même mais aucune ne fonctionnaient, pas important quand il n'y a pas trop de monde mais avoir

Nous sommes venus ce soir dans le restaurant , comment dire que c’est une catastrophe les personnes sont même pas capable de mettre leur plateau aux emplacements pour les ranger et ne parlons même pas de l’état des sols avec plein de déchets . La cuisine c’était moyen

Ma sœur et moi sommes très déçu, déjà pour le prix 38€ pour seulement deux entrées saumons, le plat c’était cheesburger et en dessert le dessert découverte. Nous sommes extrêmement déçu, on vient pour la première déjà, il y a avait personne pour nous accueillir et nous dire comment ça fonctionne. Quand on arrive à la caisse, la caissière nous demande vous voulez commander quoi, on lui dit on sait pas on connaît pas, elles nous à sortir bah c’est au dessus de vous sur les affiches regardait. Donc on a choisi vite fait. La dame qui fait la cuissons des burgers n’est pas du tout aimable, une personnes assez aigri. Ensuite pour le cheesburger ce n’était pas du tout bon, le pain est énorme par rapport à ce qu’il y a dedans. Le steak beaucoup trop cuit, pas de fromage, une sauce avec un goût bizarre. Et pour le dessert les fruit complètement écœurant il piquait et avant un goût bizarre. Très déçu. On ne reviendra plus.

2 fois que je viens chez Flunch depuis que l'intérieur a était refait. La déco est franchement très réussi, on s'y sent bien c'est joyeux et alors franchement le personnel en caisse et en cuisine au top. Je suis tombée sur des personnes aimables souriantes et une pêche d'enfer, ça fait plaisir. Les menus au top, super bon. Je vous conseil les pizzas, elles sont troooop bonnes.

Prix en hausse, manque de clarté dans les menus, j'ai dû passer mon assiette au micro-ondes parce que rien n'était suffisamment chaud... Dommage !

A fuir , autant aller acheter une conserve au Auchan en face . Il n’y a rien de plus énervant que de payer pour quelque chose d’aussi mauvais. Pour le prix, prenez un sandwich à la boulangerie avec un cookie .

Snack bar déplorable aucune organisation, plus rien dans le rayon, obligatoin de répéter la commande à la caisse principale n'importe quoi. Les toilettes tellement sale bravo l' ygiene

Les plats sont froids sauf les frites qu’il faut attendre tellement la queue est longue. C’était industriel, gras, sans goût. Les travaux de rénovation ne suffisent pas pour passer un bon moment en famille. C’est terminé…

Aucune boisson pour le menu enfant à part de l'orangina. Et la réponse que j'ai eu ( bah c'est comme sa). Du coup on est reparti

Hyper déçue de ce nouveau Flunch!! Les crêpes ne sont même plus faites à la minute du coup arrivées à table elles sont froides, nous devons nous même tartiner nos crêpes, le chocolat chaud n'est plus aussi bon et est tiède. Les bornes sont soit disantes faites pour faciliter, au final plus compliqué qu'autre chose et les caissières encore plus débordées qu'avant!! Revoyez l'organisation comme avant

Très belle rénovation avec de bonnes idées. Il faut prendre de nouveau ces repères surtout pour le choix des plats puisqu'ils ne sont plus au niveau des caisses et que c'est souvent là, qu'on se décide. Il y a encore un petit besoin de formation en contact clientèle pour la jeune caissière que nous avons eu mercredi soir.

Nous sommes passés être 14h et 15 h , peut être ce n’était pas un bon moment 😜 l’accueil inexistant, pas de caissière, pas de cuisinier. Quelques employées qui passaient dans la salle pour ramasser les plateaux ont l’air très fatigué, dépassés. Une flemme employés est très sensible, elle prends mal chaque mot, elle s’est mis à disputer avec un client , d’insulter l’un et l’autre. Cette femme employé m’as fait mal au cœur. Ambiance électrique entre les collègues se ressent énormément

Très, très négatif !!!! On attend au Burger, pui il faut réattendre pour le poisson de l'enfant. On mange FROID. je ne parle pas de l'épaisseur du steak dans le Burger.... A éviter à tout prix ! 14h30 ..... heureusement que je nétais pas là à midi. Et je ne pense pas que ce soit de la faute du pauvre personnel qui faisait ce qu'il pouvait mais en sous-effectif.

Désolé mais ce n'est vraiment pas bon... Des l'entrée, pas de vin rose ou rouge, pas de bière... (en panne alors que les locaus sont entièrement neufs). Les desserts ne sont pas du jour (pour la mousse au chocolat la première pellicule n'est vraiment pas bonne), la tarte aux noix est pâteuse et insipide. Pour le jambon cuit, vraiment très sec. Nous ne reviendrons pas

Alors que pouvons-nous dire , entrée correcte, nous avons pris des ribs et déception ils étaient noirs charbons, les choux de Bruxelles croquants, café gourmand correct, mais je ne pense pas que nous revenions

Déception totale On y revient depuis la nouvelle ouverture pour un petit déjeuner et la plus rien choix de boissons chaudes en formule restreint. Pancake Nutella froid et dur. Chocolat chaud xxl je le cherche encore. Et le tous pour casi 20 euros. Très cher pour ce que l on a. Même mcdo fait plus complet et moins cher.

Pour le calme faut repasser ! Je suis allée à 14h me disant ce sera moins la cohue.... belle blague ! C'est l'usine ! Néanmoins, ça reste Flunch..donc pas cher.. mais la qualité n'est pas au Rdv

De bien nombres années passés à y manger chez eux, d'années en années on voit que ce lieu se dégradait. Bien dommage car si on veut allé manger pour pas cher et à volonté, en plus de leur snack, c'est plaisant. Leur glaces toujours un délice pour un prix correct.

Accueil plutôt sympathique, jusqu' au moment d aller au grillades et beeper,alors là une dame ( Anne )qui ne sait pas dire bonjour,qui ne répond pas à vos questions et j en passe...un glaçon ! une impression de déranger énorme ! C'est assez surprenant.

Un restaurant qui reste familial, cependant je tiens à préciser que je ne comprends pas leur mauvaise note globale. Tout y est très bien pour le prix vraiment très très compétitif, notamment la qualité du buffet de légumes, et puis tout ce qui s’en suis ! Bravo à toute l’équipe de cet établissement.

Cuisine.... 0 service... à table ? 😂 0 Ambiance... du personnel ? 0 Nous étions 3 On demande 2pieces du bouchés dont une saignante l'autre bien cuite et un Steack haché parce qu'on veut pas servir un hamburger On nous bip une demie heure après en nous disant qu' il s'est trompé pour le steack et nous file 3 pieces de boucher... ah ok ! Ma fille qui avait demandé une bien cuite avait un goût de viande avariée j'ai dut goûté elle faisait une tête bisar je lui ai dit dessuite de ne pas manger sa viande , on leur signal et en prépare une autre le gars dit à sa collègue oui alors déjà ils en ont eut une en plus... blablabla... ' Non mais j'entend ça... Je dis certainement pas en plus on a pas demandé à ce qu'il ne serve pas ce qu'y est demandé et en prime ma fille donc n'a pas mangé on les a laissé avec leur viande avariée et leur mauvaise foie et nous sommes parties Ça m'a coûté 32 euros pour se faire insulté et servit des restes du midi et une viande degueu Si ma fille est malade on en reparlera Je recommande pas ce flunch Il n'ya aucunes hygiène, ils versent les plats variés à Volonté sur les reste de midi et mélangent et en plus sont des menteurs sans gènes. W.C crados

Le gâteau d'anniversaire a été servi par la caissière car le serveur se cachait , sans bougie et sans la photo. Flunch ne respecte pas leur engagement, le responsable est juste désolé. A éviter.

Visite un samedi soir, il y a une quinzaine de jours. Un jeune homme à la caisse, très accueillant, très souriant, au top. Un large choix de plats et des tarifs flunch, un bon rapport quali/prix. Très bonne présentations des produits, large choix également. Ouverture de la seconde caisse quand il y avait un flux devenu important. Accueil parfait. Néanmoins, étant habitué des flunchs, la propreté du restaurant laissais, ce soir la, à désirer. Nous avions plusieurs tables de libres, seulement, pas une seule de propre. Certaines avec des verres et des serviettes en papiers encore dessus, certains mouillé... Ne pas oublier l'incivilité des gens également, personnellement, je range toujours mon plateau dans les racks, les employés ne sont pas des majordomes non plus. Mais la table à côté de nous est resté libre le temps que nous mangions, personne n'est venu la débarrasser et la nettoyer. De plus, la propreté ce soir la au niveau des plats cuisiné laissait un petit peu à désirer. Je comprendrais en fin de service... seulement à 19h/19h15 avec une moitié à peine de salle rempli, la je nai pas compris... De plus, je vais chercher deux plats cuisiné. Un dame, qui semblait pourtant être une responsable, me sert mon 1er plat... puis, il a fallu attendre pour le second, le temps que cette dame et les hommes en cuisine se mettent d'accord sur la quantité du plat du jour... une dame en caisse à dit qu'il n'y en avait plus, cette dame en cuisine demande qui a dit ça, les hommes en cuisine disait qu'il y en avait, la dame en cuisine a sortie donc un plat de viande qui était le plat de jour, puis le temps qu'elle aille en caisse prevenir que c'était une erreur... bref, digne d'une série. Cette dame reviens vers moi, et m'avais même oublié en me posant la question bonjour Monsieur c'est pour ?... la stupeur, je lui avais donné les deux tickets, en 3 minutes elle avait oublié que j'attendais mon second plat 😱 En résumé, je pense et j'espère, qu'il y avait un manque de personnel à ce moment là, car ce n'est pas habituel pour l'enseigne Flunch qui, à mon sens, est quali dans beaucoup d'endroit en France.

Je venais avec ma maman âgée et fragile, après une promenade. Rien n'a changé sur l'accueil, le sourire mais après la réouverture, j'ai étais déçu de l'ambiance mais surtout du manque de convivialité. Avant, il y avait de vrais espaces de détente, de cocooning ; maintenant, c'est très serré, trop et pas vraiment intime et chaleureux. Je comprends le côté plus jeune mais c'est dommage, Flunch à perdu de son intérêt.

Très déçu de votre flunch pour un repas en famille je trouve sa dommage que l on nous refuse une glace ou autre dessert à 21h00 . Étant moi même dans la restauration je pense personnellement que les personnes qui sont dans la salle de restaurant qui ont pris leur plat veulent forcément un dessert que vous fermiez les portes à 21 h je consoit mais refuser les client déjà installé pour un dessert je trouve que c est aberrant et pas du tout commerciale et je ne perlé même pas des sanitaire insalubres je ne comprend même pas qu elles soit dans cet état

Alors franchement, j'ai été super déçu de la cuisine ( qui j'avoue et que je reconnais, n'est pas du cinq étoiles) mais payer plus de 50 € pour un fish and ships à moitié chaud, des plats demandés qui ne sont plus à la carte, c'est vraiment de trop. Je pense qu'il va falloir s'améliorer. A ce prix là, je préfère manger au fast food du coin, ça sera pas pire. Dommage

Je n'ai pas du tout apprécié mon repas chez vous. L'attente des plats est très longue, 15min pour un steak haché !!! Le personnel est très désagréable, pas souriant et répond très mal à de simple questions. L'affluence et l'endroit n'est pas une excuse pour être ainsi !!! Reprenez vous...

Repas convenable, correspond à ce qu'on s'attend d'un flunch. Personnellement, j'ai même trouvé les plats bons ! 👍 L'attente peut sembler longue au premiers abords, mais en général, les employés sont réactifs et dynamiques, donc ça avance vite. Concernant ma propre expérience, le mieux est bien tenu, plutôt propre (si l'on ne tient pas compte des gens sans aucun respect qui laissent leur plateau bien sale sur les tables... Vraiment... Toujours les mêmes types de profil de gens qui font ça... C'est irrespectueux au possible, que ce soit pour les employés comme pour les clients). Cela mériterait peut-être de plus d'indications sur les points d'eau, les machines à café, mais surtout pour les sauces, assaisonnements salade qui ne sont plus sur le stand où c'est indiqué. Je suis satisfait de ma visite chez flunch, comme le démontre ma note, je tiens à souligner que le personnel à été très accueillant et serviable ! Vous pouvez leur transmettre, ils le méritent ! 👍

Riz pas cuit , le filet de rouget n'en est pas un , je sais que ce n'est pas un restaurant gastronomique mais bon 2 pauvres petits morceaux de poissons,franchement c'est abusé. Nous ne mettrons plus les pieds dans cette chaîne.

Une grande cafétéria très bien située dans le centre commercial. Nous y allons régulièrement en famille depuis 2020. Il peu vite y avoir beaucoup de monde, c'est la raison pour laquelle nous y allons très tôt dans le service. Il y a pas mal de choix de plats. On peut même juste prendre une assiette de légumes à volonté. Le buffet des entrées et des desserts est très bien achalandé. Les locaux sont propres, la cuisson est faite en direct devant nous. Les produits sont frais et attrayants. Parfois il y a de la salade à volonté et parfois non, ce qui est dommage. Le personnel est toujours très agréable même en moment d'affluence. Le prix est vraiment attractif pour la qualité des ingrédients, l'emplacement et le lieu. Il y a pour tous les goûts, du plus raffiné pour les adultes, en passant par le plus copieux pour les adolescents et jeunes adultes, puis du plus simple pour les enfants. Vegan et végétarien également. Nous recommandons.

Pourquoi 3 étoiles, parce les toilettes, il manque vraiment d'hygiène. Il faut absolument apporter un plus à ce niveau là pour que des gens aient envie de revenir, malheureusement je ne reviendrai pas si les avis ne changent pas. Personnels accueillant et souriant.

Buffet de légumes assez variés et chaud Le personnel est la plupart souriant par contre ceux qui donnent la viande.... je dirais plus qu'on les ennuis. Par contre un petit morceau de bûche de chèvre à 3€ environ je trouve que c'est vraiment abuser. Il était vraiment minuscule comparer au camembert

Beaucoup de choix, des prix plutôt excessifs pour la qualité des produits proposés. L'accueil des caissières n'est pas au top mais au regard du nombre de personnes qu'elles voient chaque jour, leurs exigences, mauvaise humeur et surtout le fait que ces personnes sont peu voire pas aimables avec ces caissières, cela se comprend parfaitement. Je suis impressionnée par leur calme

Venue ce jour très déçu pas de choix d entrée pas de choix au niveau des fruits une seule caisse ouverte un vendredi soir. Après au niveau des légumes à volonté que la moitié ouverte riz même pas cuit pour pas dire cru. Steack pas bon. Quand mon fils a voulu une glace la dame n'a pas voulu nous servir sois disant il était fermé. Il ya un grand manque de personnels ! !! Je ne pense pas revenir.

Très bon repas mais je suis allée chercher le plat de ma nièce avec elle parce qu'elle est à mobilité réduite et lorsque nous sommes revenus à notre place ON avait débarrasser notre table, j'ai été demandé comment je pouvais faire pour finir de manger, une personne qui débarrasser nous a redonné nos desserts et nos café mais pas ma facture ni le petit gâteau qui va avec le café (nous avons eu cinq jetons pour le café au lieu de deux) et pour le café que des petites tasses alors que ma nièce a pris un cappuccino et moi un café long alors tout à débordé et là j'ai emporté le plateau et heureusement parce que la table avait été encore débarrasser...

venue ce jour à 20h15 précisément à priori pressée de fermer plutôt que de servir les clients pour le dessert à 20h45 pas de possibilité de prendre une crêpe au nutella au stand de crêpe et glace la seul réponse que j’ai eu de l’employée ah non je ne sert que des glaces j’ai plus de chantilly et si on n’aime pas les glaces ont fais comment ? j’ai bien préciser à la caisse à 20h15 que je souhaiter prendre un dessert de l’autre côté et en plus à l’heure où nous sommes arrivée le stand étais déjà nettoyer super dans ce cas là préciser le au moment de l’encaissement je suis très déçue.

Il faut aller le midi le soir là cata reste pas beaucoup de plat chaud en plus attente pour le plat chaud les légumes des reste du midi très peu et ragoûtant andouillette très sèche filet de bar sec aussi et très peu moi j ai pris de la ratatouille elle était Froide!!! A fuir surtout le soir quand vous rentrez chez vous vous grignoter car le ventre est vide

J’ai du mettre une étoile pour pouvoir exprimer mon mécontentement, à propos du goût et le service. Le steak mariné qui l’est pas, la sauce tomate froide sans goût, et la cuisson du steak à point pour avoir finalement du saignant.Bref très déçu et déconseille vivement ce restaurant!

Très bon moment, le personnel super sympa avec le sourire, toujours un grand choix de légumes ( petites pommes de terre vraiment top ) restaurant propre, rien à redire...Ah si ! Le manager ; Excellent 👍 commerçant, dynamique et lui aussi avec un sourire toujours aux lèvres, ainsi qu'un petit mot gentil pour chaque client. Flunch chouchoute pendant cette période difficile, ses clients, bravo.

Bonne fluidité de la clientèle à l'arrivée avec distribution de boîtiers lumineux permettant de gérer le trafic lors de la récupération des repas prépayés. J'ai apprécié. Mauvais point, les toilettes pas suffisamment aérés, nécessite un rafraîchissement permettant pour empêcher les contraste d'odorat entre la salle et les toilettes. Malgré tout bonne expérience.

Bonjour, Je suis venu le 18/04 dans votre restaurant, l’accueil était plutôt bien mais par compte gros point noir au niveau de la zone chaude. Le poulet était Infâme, je l’ai mis à la poubelle car il était trop sec. Il avait sûrement été trop réchauffer ou alors oublié la veille … Pas étonnant que la société Flunch tourne mal en France, il y a un gros axe d’amélioration au niveau de la qualité des produits et d’autant plus que le concept est totalement dépassé peut-être qu’un jour ça évoluera … Bonne journée

Je trouve cela incorrect et non professionnel que nous puissions pas payer les crêpes au niveau des caisses. Consommer dans le restaurant et faire la queue au niveau de la sandwicherie. Alors que avec le ticket on pouvait directement aller prendre notre dessert. Personnel désagréable et pas former. TRÈS DÉÇU.

Ce restaurant est souvent la mi-temps d'une après-midi shopping. De cette solution de dernière minute, nous avons été finalement très surpris par la qualité de l'accueil que nous avons reçu. Nous souhaitons préciser à Baptiste que sa façon de nous avoir parler avec respect, clarté, courtoisie et gentillesse nous a permis de passer un moment très agréable. Il mérite une carrière en 5 étoiles. Bon courage à tous.

Agréablement surprise , choix et légumes variés. Petit bémol pour personnel qui prépare l assiette pas sympathique surtout la dame qui fait cuire les steaks . Dommage.

Bonjour, Je suis venue hier soir au sein de votre établissement. Depuis cette nuit je suis en intoxication alimentaire avec des spasmes intestinaux etc... Peut-être vous prévenir de faire attention car il est vrai que j'ai trouvé les aliments du libre service des entrées bien secs et passés, le buffet est-il régulièrement renouveler pour éviter des contaminations des produits car je pense qu'il était grand temps de les changer au vu de leur état. Plateaux et vaisselles propres, personnel souriant. Merci pour votre lecture.

Très bonne cuisine . Ambiance : pas top du tout , la cuisinière qui gère les cuisson de viande pas du tout agréable, a parler de ses collègues mal devant le client.. A bientôt

Nourriture très écoeurante pour ma part. Concernant mon plat, qui était un couscous, après que le cuisinier me le serve et que je lui signale que c’est froid, il m’a seulement répondu d’aller au micro-ondes pour réchauffer mon assiette … 12.9€(seulement l’assiette) pour ça ? J’ai envie de crier au vol. Les légumes étaient mal cuits (croquants) et sensation de nourriture très bas de gamme. Et pour le reste je ne commenterai pas, ça n’en vaut pas la peine.

Franchement pas top peut mieux faire c'était mieux avant et les repas bof bof pour le prix, les gâteaux sont secs, et franchement les prix extrêmement chère autant faire un vrai restaurant. Les toilettes dégueulasse a vomir pas de femmes de ménage sur les lieux !!! Le personnel pas souriant, un manque d'hygiène ! Il devrait porter des gants a chaque gâteau qu'il touche ou se laver les mains.... Franchement j'y retourne pas. Les frigo vitrines manque de nettoyage !!!

Quelle drole d'idee de venir ici....Si vous aimez les caissières mal aimables, les frites froides, les plats indisponibles et des steaks trop cuit ce lieu est fait pour vous. Pour les gens qui souhaitent profiter de leur repas passez votre chemin.

14 balles pour une assiette de frite une assiette d'entrée et 2 boissons. Et puis la tête des frites.... Incapables de prévenir qu'il ne leur reste plus que des steak hachés avant d'arriver en caisse. J'ai pas 10 ans merci. Et le service d'une catastrophe sans nom. Les caissières à la limite de l'impolitesse....flunch se casse la gueule et je sais maintenant pourquoi. A fuir absolument.

Le Flunch en lui même est accueillant , propre et certaines parties ont étés rénové avec goût. Bcp de choix de plats , il y avait bcp d'influence normal encore les vacances mais les pauvres caissières n'étaient que 2. Je pense encore par manque de personnel . Mon plus gros bémol est pas le moins : LES TOILETTES , une horreur et une puanteur, malgré le nettoyage régulier des agents de service ( j'ai vu le tableau de nettoyage 1 fois toutes les heures) Alors Mr le patron il serait bien de restauré les toilettes et que le dgcode qui est a la.porte fonctionne ( prennez soins de vos agents de nettoyage car la les gens font des va et vient entre Flunch et Auchan .) J'ai évité de prendre des photos des toilettes je voulais rester sur une note positive.

J'ai adoré le restaurant Flunch Bordeaux lac. Les plats et légumes à volonté étaient très délicieux et variés. La purée un vrai délice. La caissière était accueillante et sympathique. Au comptoir cuisine, la dame qui m'a servie a respecté mon choix avec bienveillance. Je recommande ce lieu où on mange bien dans une ambiance de calme et de liberté. Merci

Pas venu depuis la rénovation, très déçu de la présentation avant caisse pour faire son choix service légumes a volonté très peu alimenté toilette sous dimensionné et très sales, vraiment la nouvelle version de ce restaurant n'est pas du tout appréciable, l'ancien restaurant était bien mieux tant pas sont grand choix et sont service nous sommes déçu et ne reviendront pas.

1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0. 30 minutes d’attente pour 2 gaufres froides, une crêpe, un chocolat froid. Derrière le comptoir ça brasse du vent, 3 personnes à lire un ticket. Du coup les gens ne peuvent plus prendre commande sur les bornes, réponse donnée :  « Il faut attendre on a trop de tickets » Jamais vu ça !!

saumon pas assez cuit steak froid et legumes fades. heure heuresement le personnel est agréable

Déjeuner le20 11 21 le repas correcte par contre en allant me chercher 2 cafés j ai été stupéfaite par la saleté des tasses reste de chocolat séché le fond des tasses. Tâches de café et d autres traces de rouge a lèvres et je ne parle pas des WC tout le temps dégoûtants il y a vraiment un manque d hygiène dans ce restaurant rapide

LE PERSONNEL M’A ENGUEULER COMME SI NOUS ÉTIONS DANS UNE CANTINE SCOLAIRE, CERTAINES FEMMES QUAND AU RESTE DU PERSONNEL ILS SONT COURTOIS. ELLES M’ONT ENGUEULER CAR J’AVAIS UTILISER UNE PETITE TASSE À CAFÉ POUR METTRE UNE SAUCE CAR IL N’Y A RIEN POUR CE SERVIR. VOUS N’AVEZ CAS METTRE DES PETITS POTS EXPRÈS POUR LES SAUCES CAR DANS L’ASSIETTE CE N’EST PAS PRATIQUE.

Un peu surpris par les messages précédents...pour ma part j'ai trouvé le restaurant assez propre dans l'ensemble, le personnel sympathique et accueillant, beaucoup de choix dans les entrées, plats, légumes et desserts !! Et point positif c'est qu'il y a une terrasse ! Petit bémol, les toilettes n'étaient pas des plus propres ! Mise à part ça je recommande 👍

Bonjour. Pas beaucoup de choix en cette soirée du 19/06/23. Pas de jouets pour les enfants dans leurs menus. 20 minutes d'attente avant que les enfants soient servis. 1/4 de poulet pas assez cuit. Aire de jeux pour enfant HS. Bref, moi qui voulait faire plaisir à mon fils pour son anniversaire, l'année prochaine on ira ailleurs.

Comportement d'une employée inadmissible.! Je suis enceinte, j'attends dans la file pour passer en caisse une employée me rentre dedans avec le chariot de réassort des entrées, bim le plateau dans les côtes, pas une excuse, rien, pire je me fais pourrir en lui faisant la remarque...! La moindre des choses c'est de s'excuser ! INADMISSIBLE pour une grande enseigne comme la vôtre qui se dit familiale en plus..! Quand à la nourriture : le burger enfant sans sauce, sans fromage, les croquettes de poissons surcuitent et les desserts..! la gaufre c'est une brique, la crêpe enfant n'est pas cuite et super petite, la glace enfant 1 boule c'est plutôt une cuillère à soupe. Sans compter les toilettes hyper sales, en début de service du midi en plus...

Bon lieu pour la restauration, un bon choix de plats, d'entrées et de desserts, le rapport qualité prix est excellent, cependant ce lieu reste une cafétéria grand public

A chaque fois que l’on commande des plats, il y a des erreurs : cuissons, plats demandés, ou pas prêts alors que le biper nous a averti.

Les prix sont abordable et c'est un bon rapport qualité prix. Cependant il y a très peu d'adaptation pour les végétariens qui doivent se limiter à l'entrée. La formule à volonté fait la rentabilité du prix, cependant c'est aussi une porte ouverte au gâchis !

Nous avons passé un agréable moment, notamment parce que nous avons mangé vers 14h et qu'il n'y avait donc pas beaucoup de monde. La pièce du boucher était parfaite, pas nerveuse du tout. Les épices mises à disposition pour assaisonner les plats sont top.