Waffle Factory Restauration rapide

“Restauration rapide” plutôt très lente ! Plus de 30 minutes d’attente pour 3 pèlerins qui ont commandé malgré des pâtes à gaufres déjà précuites… ustensiles sales, pas de sac pour notre grosse commande à emporter, bref nul, très différent de celui d’Aéroville !

Je n'y retournerai plus jamais. Waffine qui déborde de chocolat, coupé en deux au lieu d'être fourré, y'en avais partout sur le plateau. On demande des couverts pour manger une gaufre avec la chantilly par déçu, la dame, sans honte prend des couverts sales sur un autre plateau les passe à l'eau et me les donne. Vraiment horrible moment

Les gaufres sont juste incroyable que ça soit salé ou sucré c'est la première fois que je mange là-bas une grande découverte pour moi et mes enfants.

Service rapide, très bon rapport qualité-prix.

Service à déplorer. Nous sommes obligée de répéter 3 fois que nous voulons la commande à emporter. Nos commandes sont servies sans sac, nous sommes obligées de demander un sac à la serveuse à qui nous devons apprendre son travail. Elle ne nous donne même pas de support pour mettre nos frappés, nous sommes aussi obligées de lui en demander. Ont-elles suivies une formation ? Ou manquent-elles tout simplement de bon sens ? Une des serveuses éternue et ne se lave même pas les mains pour poursuivre notre commande…bref, service client et hygiène à déplorer… Les frappés réalisés sont vraiment liquides, aucune notion de frappés glacés, nous avons l’impression de boire de l’eau aromatisée. En plus de cela, manque considérable de relationnel, celle qui nous a servie dit à peine bonjour et répond du bout des lèvres. Expérience très désagréable.

Une équipe sympathique, des gaufres très bonnes et le chocolat chaud excellent aussi par ce beau temps de printemps

Personnel au top qui accueille avec le sourire !! Très bon service je recommande

Les « frappé » c’est 90% d’eau 5% de lait 5% de saveurs choisis. Je comprend qu’il est important de rentabiliser dans un commerce mais il s’agirait de mettre moins de glace dans vos boissons. C’est dommage car les gaufres salées sont bonne

Pâte non cuite

Venu en famille, service au top !! Je recommande. Les gaufres sont faites sont place. Qualité et personnel au top

Un service très long, 4 personnes en cuisine qui s’amusent au lieu de s’occuper des commandes des clients, alors que nous sommes peu en salle. Manque d’hygiène, 2 serveurs sont en caisse, ils touchent les pièces de monnaie et leurs téléphones, puis retournent en cuisine sans se laver les mains et sans gants pour préparer les gaufres et ce devant le client. Je ne recommande pas.

Déjeuner avec mon fils, deux gaufres salées. Immangeable. Lui s'est forcé mais la mienne a fini à la poubelle. Le poulet avait un goût horrible, dans un mélange infâme de champignons et fromage. Avec deux boissons, 20€. J'en suis malade, j'aurais dû regarder les avis avant.

J'ai eu une expérience exceptionnelle 😍. Le service était impeccable, l'équipe était professionnelle et attentionnée. Les résultats ont dépassé mes attentes, et je recommande vivement Waffle à tous ceux qui recherchent une qualité exceptionnelle. Merci pour cette expérience mémorable!

J'ai passé ce matin, franchement rien à dire service excelent, l'accueil est chaleureux l'équipe est vraiment top. je recommande vivement la frangipane.

Profondément déçue par le service et le personnel de ce waffle, malgré ma fidélité à celui d'Aéroville. La manière dont la manager a traité sa collaboratrice devant les clients, sans bienveillance, m'a déçue. Attendre plus de 20 minutes à cause d'une erreur de commande non signalée a été frustrant. Demander un geste commercial pour l'attente a été accueilli par des commentaires désinvoltes sur le coût des boissons. C'est regrettable, car la valeur de mes visites régulières dépasse largement le prix d'une simple bouteille de sprite. Perdre une cliente fidèle devrait être plus préoccupant que le coût d'une boisson, surtout après un litige où un geste aurait suffi. Accabler les collaborateurs devant les clients est une faute managériale, et des excuses devraient être présentées à Sophie, qui était souriante et sympathique.

Hygiene tres tres douteuse , lèche ses doigt après avoir fait une commande , sans doute pour manger le nutella , sans se re laver les mains. Temps d’attente beaucoup trop long !! Mange à la vue des clients

Délicieux et personnel très aimable !

Moments sympa et surtout un menu pas trop cher et bon avec du choix. Les gaufres sucrées sont excellentes

Équipe au top très accueillante , gaufres délicieuses 😊

Très bonne 1ere expérience dans cet endroit , très peu d attente, gaufres sucrées salées très bonnes et personnel très agréable ! Nous nous sommes régalés 😋

Il y a des choses très mauvaises dans cet endroit. Habituellement, il y a une seule personne qui passe les commandes ! Le temps d'attente est donc supérieur à 20 minutes. Les gaufres ne sont pas cuites correctement. C'était comme si nous mangions de la pâte crue. Le sirop de chocolat était étrangement liquide. C’est drôle combien de choses peuvent mal se passer au même endroit en même temps. Je n'y retournerais jamais.

Mdr je conprend pas ces pas enccore fermé ça

Vraiment un service impecable , personnel très accueillant avec un large sourire , ; félicitations

Très bon accueille par la personne de l’acceuil le jeudi 16nov . C’est ce genre d’accueil que l’on devrait avoir dans toute les enseigne !!!! Bravo à son professionnalisme car nous étions plusieurs avec des demandes particulières. Elle a su répondre à toute celle ci

J'ai dégusté une gaufre au saumon, elle était délicieuse ! Le service était impeccable, je recommande vivement

Il y avait zero garniture dans la waffle que j ai commandé aujourd'hui ; seul celle de mon fils, la norvégienne etait a peu pres correcte. J ai été remboursé de 7 euros 10 ct de ma commande (boisson + désert) car la serveuse a ouvert ma galette ENTIERE que je n'avais pas encore entamé pour vérifier l'intérieure reconnaissant elle meme , en presence de celle qui prepare , que mon waffle etait VIDE...encore plus plate qu une crepe ....donc payer a la commande plus de 14 euros pour avoir un waffle sans garniture avec juste de la moutardes et UN pauvre morceau de poulet cest cher payé !!! Quand à la propreté, la préparatrice en cuisine passe le balai à côté des boules de pâtes en préparation qui sont à quasi niveau du sol et pas du tout protégés ; les tables sont sales pas nettoyées après départ des clients précédents... je n' y retournerai plus et cela malgré la gentillesse de la serveuse qui a compris mon mécontentement. Elle a appelé sa responsable et s est confondue en escuse par la suite parce que durant sa conversation téléphonique la préparatrice a insinuer a un troisième collegue que j avais mangé la moitie de ma waffle avant de venir me plaindre alors même que la serveuse avait verifié en sa présence la composition puisque c est elle qui prépare.... ce n est qu'ensuite pour ne pas jetter que la serveuse m'a proposé de garder le waffle vide pour .... finir par venir le reprendre pour le ..... peser !!!! J'étais donc à ce moment la en train de manger , certes du vide mais quand meme en train manger et a la moitié de ma waffle vide .....et on vient me dire qu'il faut qu'ils récupèrent ce qu'il reste ...Bref moment de genance absolue et d'incompréhension, doublée de l'accusation falacieuse de la préparatrice qui trouve a ce moment la le moyen de se disculper. Moralite: A etre radin sur le grammage de la garniture, et avec la mauvaise foi et lattitude déplorable de votre préparatrice, vous allez perdre tout vos clients. Perso plus jamais !!!!

Extrêmement long pour un gaufre nature !

Déçue par mon dernier passage chez eux De base j’adore les gaufres moment de plaisir avec les enfants Mais là je pense qu’il y a du changement niveau équipe qui n’est pas du tout souriante, qui limite vous agresse pour une commande Le temps d’attente est long et ils n’ont pas les boissons qui sont affichés et lorsqu’on leur fait remarquer il ne comprenne pas de quoi on parle Vraiment déçue c’est dommage

Super adresse. Le personnel est aux petits soins et leurs produits sont délicieux! Le chocolat fondu est du vrai chocolat : UNE TUERIE! on avait pris une waffine poire fiction : un régal! C'est une gaufre avec du chocolat noir belge fondu, des poires cuites, des amandes effilées et de la chantilly ! A recommander sans hésitation! Nous reviendrons!

30 minutes pour préparer 2 gaufres, le temps d’attente est trop long Il y avait des morceaux de brulé sur nos gaufre parce que le gaufrier ne doit pas être bien nettoyé Je ne recommande pas

Les performances (rapidité d'exécution des commandes, qualité des pâtisseries) se sont beaucoup améliorées Waffle que nous connaissons est de retour, merci

Il y a une nouvelle femme que je pense être une Arabe (elle est responsable ) qui traite avec respect et est amicale avec les clients et réactive,…., Je vais reconsidérer ma décision précédente,,, (je recommande une gouffre Coco avec du jus ) Le goût de la goufre s'est beaucoup amélioré par rapport à avant ، 4.5/5

Bonjour Ce matin j’ai vécu le pire des restaurants. Serveuse ne respecte pas les clients pas de bonjour,pas aimable, travaille en claquette c’est inacceptable en 2023, cuisine sans le port des gants. Un conseil faudra la virer la black. Je pense que c’est une personne qui n’a rien à faire dans ce travail quelqu’un d’autre mérite la place Sa collègue rien à dire sur elle

Service impeccable. Une nette amélioration depuis mon premier passage.

Très bonne gaufre, les serveuses au top. Merci pour l’accueil p

Menu waffle avec gaufre de liège bon comme d’habitude, un peu d’attente malgré le peu de monde avant moi.

SERVICE DÉPLORABLE Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Plus de 20 minutes d’attente pour une gaufre sucrée alors qu’il n’y avait pas foule. Les 3 personnes derrière le comptoir étaient plus occupées à rigoler des CV des futurs candidats, regarder leurs messages et MANGER plutôt que de faire les commandes. Règles d’hygiène absentes comme la politesse 🙂 Et quand les visages agacés de la clientèle commence à se lire, ils se permettent de faire remarques désobligeantes et pas très discrètes… Sinon, la gaufre n’était pas cuite. Bref, j’espère sincèrement que vous allez changer votre staff, vous avez perdu une cliente.

Catastrophique! 20 min d'attente pour une waffine pratiquement vide.

Je vient à 11h40 pour commander on me dit non c’est pas prêt alors que c’est sensé être ouvert depuis 9h 😒 c’est pas la première fois que je vient et vraiment je pense que c’était la dernière entre l’accueil et la dame qui fait que de manger pendant qu’elle prépare les commandes super 👍🏽 revoyez vos recrutements

Cher pour la qualité du repas. Les gauffres en dessert sont similaires à celle qu'on pourrait acheté en épicerie sucré. Déçu. Je n'y retournerai pas déjà que ça me te disais rien de base

C’est dommage de base j’aimais vraiment Waffle Factory, mais le temps d’attente est énorme pour une gaufre (une fois j’ai du les relancer au bout de 35 minutes d’attentes). Deuxième fois que ma gaufre à emporter est à moitié cru… dommage une cliente de perdue. [Pas besoin de répondre à mon commentaire en disant que vous allez remonter l’info et faire le nécessaire, je vois des commentaires similaires qui date de plusieurs mois et rien à changé]

Restaurant avec personnel antipathique, j’ai commandé aux bornes, personne dans le restaurant et pourtant 15 minutes d’attentes. Et une employée a pris le temps de passer l’aspirateur sur les machines en cuisines alors que nous n’étions pas servies. J’ai eu la chance d’avoir mon menu complet et chaud mais ce n’est pas le cas de la personne qui m’accompagnait. Elle a reçu sa gaufre avec un seul ingrédient sur 4. Autant vous dire que c’était sec. Le personnel revient avec une nouvelle gaufre cependant, échec, le milieu de la gaufre était froide. Miam

Catastrophique, personnel incompétent, pas réactif et pas polis. Ils ont oubliés la moitié des ingrédients dans la gaufre. J’ai demandé à la refaire et elle était froide.. Et plus de 15min pour être servis alors qu’on est les seules clientes

Je ne conseille pas les gaufres aux saumons, plus de gaufres que de saumon. Aucun goût.

Plus de 20euros pour 2 gaufres vides, scandaleux !!!!!!!!!!

Eh un conseil n’y allez pas. C’est n’importe quoi au niveau de la nourriture on dirait c’était même pas cuit, des arrières goûts laisse tomber

Une mouche se trouvait sur ma gaufre qui avait l’air d’être faite depuis un moment. Le goût était décevant. Je ne recommande pas.

nourriture horrible plat pas cuit beaucoup d’attente et hygiène à revoir cuisine sale je ne recommande pas

Il y aurait foule je comprendrais les manquements mais quand il n'y a personne, faut m'expliquer comment une équipe de 3 personnes (ou 2 + la copine de l'un 2 🤔) trouve le moyen de ne pas satisfaire les clients. Commande à emporter, erreur de ma part je n'ai pas vérifié, et arrivée à la maison, il manque une gouffre sucrée. Hop, 5€ offert 😠 Dégustation médiocre, plus de pâte que de garniture, qui elle est insipide, sans goût. Bref, 1ère et dernière fois que je commande

Serveuse peu accueillante, niveau hygiène à revoir, table salle et sol collant. Gaufre norvégienne hyper salé et gaufre avec des fraises limite tournées. Dommage super concept.

Serveuses qui devraient avoir une formation. Une commande passee avec deux gaufres salées pour la pause déjeuner. Au bout de 40 minutes la commande n’est tjs pas prête. Une seule gaufre préparée et la vendeuse qui souffle quand on lui demande s’il y a eu un souci. J’espère que le staff a changé mais c’est clair et net je n’y retournerai pas

Je pense qu’ils n’ont pas la vrai recette des gaufres. Leur pâte est compacte, sent la levure et n’est pas cuite. Ne parlons même pas des portions. 1,50€ de supplément pour 1 seule fraise coupée en petits morceaux. Je ne recommande pas.

Passez votre chemin En toute honnêteté c’est du Vol ! 2 gaufres avec 2 café 20,90€…… Les gaufres sont molles, elles collent à la feuille de cuisson en dessous. Molles car pas assez cuites ou celles d’hier j’hésite… 1,50€ par topping… une blague. Une fraise coupée en 20 mini lamelles, idem pour bananes. On sent meme pas le nutella dedans. La taille de la part est ridicule un carre de 8cm à peine… C’est tellement hideux que même les couteaux n’arrivent pas à couper. 21€ pour ça c’est clairement une mascarade

Horrible as attendu plus de 30 une commande . Pour un samedi juste 2 personnes en cuisine c est complètement inacceptable.

Déçue par ma gauffre qui n'était du tout fourrée , j'ai mangé que de la pâte.

Les gaufres sont très bonnes cependant l'accueil laisse vraiment à désirer on à l'impression de déranger

La gaufre et le smoothie rien à dire en revanche le service est à revoir absolument ! On rentre pour demander un renseignement en disant bonjour sans réponse de la part de la personne derrière la caisse. Ensuite les employés parlent ouvertement sur vous devant vous, c’est un peu gênant pour le client. La politesse est à revoir dans ce waffle factory.

Suite à mon précédent avis négatif. Le nouveau manager nous a très bien reçu, il etait tres gêné de la situation. Les waffines au Nuttela étaient très bonnes ! Nous souhaitons un excellent démarrage à ce nouveau manager et une belle réussite à cette nouvelle équipe . Nous ne manquerons pas de revenir !

Je recommande les gaufres sucrées, mais les salées sont bien chères pour ce que c’est…

Waffine burger pas cuite du tout et toute froide Viande toute grise 🤮🤮🤮🤮🤮 Pensez à bien cuire les waffines 7,50 € a la poubelle

Service rapide mais gaufre norvégienne non chauffée. Tout était froid ! Je suis déçu ☹️

Je suis déçu par ma visite. Un seul serveur débordé...qui fait de son mieux...il est dérangé sans cesse par les clients qui attendent leur commande. Et son coéquipier qui fait..Ben pas grand chose !!! J'ai attendu 30 minutes pour que ma commande soit prête...si bien que la chantilly de la boisson chaude préparée au début de la commande avait fondue complètement. Bof bof c'est pas top

C’est très bon je recommande ☺️

Commande uber eat Norvégienne Gaufre sèche plate peu de saumon Pas bon du tout

De la pâte a la place des gaufres, un nappage quasi invisible, rajoute à ça des serveuses qui discutaient a voix haute de sujets pas très agréable a entendre. Dommage qu’on peut pas mettre moins d’une étoile.

J'ai l'habitude de venir à ce waffle et c'est toujours un plaisir ! On est toujours bien accueilli ! ( Mention spéciale pour ma gauffre d'anniversaire haha)Je ne comprends pas les mauvais avis ! Je vois parfois des clients de mauvaises foie et désagréable et l'équipe a toujours fait preuve d'un grand sang froid. J'ai par exemple pu le constater il y a 1 ou 2 semaines environ lorsqu'une cliente exécrable à demander un remboursement pour un temps d'attente soit disant trop long et qu'au moment du remboursement, la cliente l'a humilié en la prenant de haut et en lui disant des choses complètement déplacées! Malgré ça l'employé est resté très calme et professionnel ! Dommage que je n'ai pas vu son prénom, mais c'était une jeune brune aux yeux clairs ! Donc si vous voyez ce message félicitations à vous et continuez de faire aussi bien votre travail ☺️

17 euros pour avoir une gaufre harchi plate avec une garniture pratiquement inexistante. Les photos montrent des gaufres bien fournis, mais ne reflette pas la réalité. Je suis extrêmement déçu. Je ne reviendrai pas.

Je vous laisse lire les commentaires déjà publiés de cet établissement , et bien tout est vrai : serveuse qui se fout des clients , cuisiniers qui ne savent pas quoi faire , aucun manager un samedi après midi dans un centre commercial. On s'est fait insulter par la serveuse car on lui a dit que 25 min d'attente pour 2 café et une gaufre c'était abusé .

Je mets 1 étoile car ce n'est pas possible de ne pas en mettre. 35 min pour avoir nos gaufres, sans aucune excuse du personnel sur place. Une seule employée essayant de faire son maximum et 2 autres la regardant... Tout ça pour des gaufres môles et sans beaucoup de saveur...

Ayant l'habitude du waffle factory de Lille et en étant contente, de visite aux 3 fontaines cet après-midi nous nous y rendons pour une pause goûter. 30 minutes pour avoir nos gaufres.. 3 employés derrière le comptoir et seulement une qui s'occupe de la prise de commande au comptoir et de la fabrication des gaufres.. Tout cela jusqu'à ce que je pense être le manager arrive au magasin et que les autres employés se mettent à la fabrication, ce qui a accéléré notre commande.. sans cela nous y serions peut-être encore ... Côté gustatif, les gaufres manquaient de cuissons et de croustillant par conséquent. Je ne renouvellerai pas mon expérience.

La musique est bien trop forte, elle empêche de manger et discuter. Les deux serveuses derrière le comptoir passent plus de temps à discuter avec leurs amis qu'à s'occuper des clients. Ceux ci sont d'ailleurs plutôt vulgaires... Seul l'employé semble faire son boulot correctement, courage à lui... Endroit a fuir.

Nous avons pris deux gaufres liégeoises au chocolat au lait et chantilly. Très bonnes, par contre la chantilly n’est pas folle… les sièges ne sont pas confortables.

25 min pr 2 gaufres… personne devant nous clients qui partent personnes les calculent 3 vendeuses dont une exécrable qui au lieu de s excuser de l attente se permet de mal répondre sans commentaire frappe sans goût

Nous avons voulu manger une gauffre ce soir apres avoir fait le defi des sorciers au 3F(nous venons de Normandie) , sur le site des 3f ils indique la fermeture à 1h00 du matin, parfait il est 19h50 donc nous sommes devant le Waffle qui ooohhhh surprise ferme à 20h30 mais malheureusement on ne nous prend pas notre commande qui ce résumer à 4 gauffres sucré et alors qu'il n'y avait personne dans le Waffle!!!!!! un peu (beaucoup) déçu de votre organisation!!!!!!

Pâte pas assez cuite et peu de garniture (wafine compote). Cher pour la portion. Néanmoins, les ingrédients étaient bons.

bonjour serveuse désagréable jet de mouchoirs non accueillantes du tout. marmonne des mots dans leur barbe , aucun respect client merci bonne journée.

Première fois, agréablement surpris. Que se soit sucré ou salé j’ai apprécié. Juste peu de place pour manger sur place

Attente interminable dimanche am pour 2 gaufres. Une seule préparatrice des commandes qui a pris ke temps de discuter avec ses copines malgré les nombreux clients qui attendaient. Prix exorbitants pour une qualité médiocre. 13€ pour 2 gaufres, 1 btle eau. Retour sur votre réponse : merci d.avoir pris le temps de me répondre, malheureusement, les 2 gaufres étaient à peine cuites.

Impossible de récupérer un ticket carte bleue. Personnel dépassé et pas très « friendly » Première et dernière expérience C’est dommage

Pire lieu possible sur Terre. Accueil très froid, personnel pas sympas du tout. Sans parler de leurs waffles qui est sec et sans goût. Ils n'ont pas mis tout les ingrédients, pas de chantilly, pas de Nutella alors que c'était dans la commande. Bref je ne vous recommande pas du tout🤬.0/5 mais comme je peux pas mettre la note g mis 1/5

Gauffre sans saveur, difficile de commander à la borne, les filles qui prépare la commande parle en wesh devant les clients, je ne suis pas sûr qu'elles agiraient comme cela devant leur boss... Première et dernière fois

Le restaurant était fermé à 19h15 alors que Google indique 20h30 et le site des 3 fontaines indique 1h du matin!!! Nul

J’ai pour habitude d’aller au Waffle factory de Aeroville qui est excellent niveau accueil & gauffres . Cependant cela fait 2 fois que je passe au waffle de cergy et c’est une catastrophe pour une simple Waffine nutella !!! Nutella limite inexistant on sent plus la pâte pas très bien cuite & niveau accueil, les filles ne se préoccupe pas des commandes mais sont plus concentrées sur leur conversation à rigoler ( on entendez toute leur conversation…) à croire on les deranger , sachant qu’il n’y avais pas grand monde donc de l’attente pour rien ! Je vous recommande celui de Aeroville !!!!!

Serveuses apathiques, lentes... boissons chaudes servies quasi froides, il faut réclamer le topping. Pour une boisson a 4.9€ ca ne donne pas envie de revenir !

Le repas est très bon mais l'équipe est très bruyante. Et ne tient pas compte de la présence des clients

Jaime vraiment beaucoup ce restaurant qui change des autres, ils y a beaucoup de choix végétarien , les gauffre sont excellentes.

pas bon, ça ma valu une intoxication alimentaire vraiment à éviter et pâte mal cuite

Table pas nettoyée, Gaufre norvégienne à moitié cuite et pour couronner le tout pas de bouteilles d’eau on est donc obligé de prendre une boisson. Veuillez revoir la formation de vos équipes ainsi que la gestion de stock.

Très mauvaise expérience, 15 min d'attente pour 1 seule gauffre et pas beaucoup de client. Une connaissance a l'equipe est passé et a eu le droit a sa gauffre en première avant les clients qui attendaient et bien-sûr a l'oeil. Pendant que nous attendons l'équipe rigole papote au lieu de préparer les commandes, franchement pas commerçant tout ça... Et pour couronner le tout, un serveur se nommant Geoffrey se permet de sentir les gauffres (car il devait être perdu dans ses commandes) en même temps on ne peut pas discuter et se concentrer... Pas de gants pour préparer, hygiène à revoir... Dernière fois que j'y mettrais les pieds

Personnels désagréables (Geoffrey notamment), on nous rigole au nez à la moindre occasion

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0. Un membre du personnel nommé Geoffrey se permet de nous « dégager » car c’est le cas, avec un air très arrogant d’une table ou il avait laissé son plateau seul (on pensait qu’il appartenait à quelqu’un qui était parti). En plus de ça se rajoute le gros fou rire de tous les jours autres employées au comptoir devant tout le monde et avec aucune gêne évidemment. Aucunes excuses, aucunes explications j’espère qu’ils ne sont pas tous comme ça.

Très mauvaise expérience la personne qui fait les gaufres les renifle tel un chien oui oui je dis bien un chien qui renifle je ne comprends pas le principe de renifler la gaufre des clients avant de les servir je ne comprends vraiment pas le principe c'est vraiment pas hygiénique expérience déplorable la personne est un homme qui a les cheveux longs se prénommant Geoffrey De plus quand il y a une amie à eux qui arrive elle est servie gracieusement par ce monsieur et passe avant tout le monde bien sûr PS: 15 minutes d'attente pour une gaufre Nutella noix de pécan ça discute sarican entre collègues mais en attendant les clients peste sur place quand il y a vraiment pas grand monde c'est lamentable Ah oui j'allais oublier ils se touchent le visage ne porte pas de gants mais continue de faire les gaufres c'est formidable🤮

J’y suis aller samedi 10 décembre en mâtiné vers 11h j’ai commander à la borne puis attendu ma commande… L’employé qui à fait ma commande avait des gants tout ce qu’il y’a de plus normal sauf qu’elle passée l’aspirateur sur les machines et avec les mêmes gants m’a servie ma gaufre sans les changer entre temps. C’est la dernière fois que je mets pieds là-bas.

Ayant l’habitude d’aller à celui d’Aeroville, celui de Cergy est à BANNIR. Les serveuses sont très désagréables. De plus, quand on demande une gaufre nutella coco, ça serait bien de savoir doser et de ne pas mettre que de la coco… La gaufre salée était très peu garnie.. Plus jamais vraiment.

J’ai mangé sur place un dimanche, repas très bien tout était parfait. Mais manque de professionnalisme de la part des deux demoiselles qui travaillaient. Un peu rebutant

Ce Waffle factory fait honte à l’enseigne. Les gaufres étaient à moitié cuites, les frappés étaient plus de l’eau aromatisée. Je l’ai signalé à la serveuse qui me l’a refait en ajoutant cette fois-ci moins de glaçons mais ça n’a rien changé...Qualité médiocre

L’accueil super rien à dire . Et gaufre de liège tatin super bonne .

Désagréable Bonne qui ne fonctionne pas correctement Personnel désagréable qui malgré deux relances polies ne prend pas la peine de vérifier la commande On se retrouve à devoir insister après 25 minutes d’attente pour deux gaufres et deux cafés Le tout pour 14€ Et le personnel qui se fout de vous avec leurs amis parce que vous avez osé réclamer après 25 min… lamentable

arrivée a 17h56 la personne n’a pas voulu prendre ma commande. personnel desagreable meme pas de bonjour nulllll a eviterrr

Vraiment bonnes leurs gaufres. Le smoothie est pas mal. Thé et café très bons (pour moi ça compte ^^). Je reviendrai avec les enfants car ils adorent.

Ps mal pour un petit snack après une séance shopping dans le centre commercial. Accueil pas hyper chaleureux, mais c’est pas inhabituel pour ce type d’enseigne. Les Waffines étaient bonnes (quoique pas assez garnie). Les jus étaient moyens.

Je pensais être chez LE Spécialiste de la gaufre étant donné qu'ils ne vendent que ça, et de plus c'est une enseigne Belge. Et bien je vous conseille de passer votre chemin, à moins de vouloir manger de la pâte à gaufre pas cuite. Vous en avez plein la bouche et plein les dents de cette pâte collante ! Heureusement qu'ils sont spécialistes, bref cela reste de la malbouffe fast food. C'est juste scandaleux, ils pourraient au moins goûter ce qu'ils servent à leurs clients, c'est pas compliqué !!!!

Gauffre pas cuite à l'intérieur, très déçue. ..Et de plus faut commander à la borne comme chez MacDO du coup je n'y retournerais pas

On peut jamais les joindre par téléphone ! Que je mange sur place ou à emporter toujours un manque dans ma commande ou trop d’attente ! C’est vraiment dommage

Personnels très désagréables, on a commandé pour manger sur place , on nous a servi des waffle à emporter très mal présenté. Le goût n’est plus du tout là !

Les employés ont l'air aimables pas de problème. Il faut commander sur une borne comme aux fast food mais on ne peut pas enlever des ingrédients à la borne contrairement aux fast-food. Toujours un ingrédients qui me contrarie je me rabat sur la gauffre 3 fromages, bonne mais rien de spécial. Les desserts ont l'air super et je prend une gauffre suprême Nutella chocolat blanc, excellent mais une prise de tête à manger, la pâte à gauffre collée au papier, obligé de faire un carnage en grattant la gauffre pleine de chocolat. Et les boissons pas fraîches, à température ambiante bof bof, les sodas faut que ce soit bien frais. Dommage.

Cela fait plusieurs fois que nous mangeons là et toujours aussi satisfaits. Le personnel est aimable et les gaufres sont très bonnes. Les quantités sont adéquates. Il est vrai que le conditionnement des gaufres sucrées seraient peut être à revoir pour la vente à emporter car après le trajet les nappages se retrouvent collés à l emballage ce qui s avere décevant. Cependant, nous reviendrons.....

Après 5 minutes au comptoir, sans un « bonjour » ou une quelconque marque d’intérêt nous avons fait demi tour. La personne préférant discuter avec ses ami.e.s.

Service et accueil catastrophique. 3 femmes désagréable. J’ai commandé une norvégienne et à la place j’ai reçu le menu avec le jambon. Je ne mange pas de porc et elles ne se sont même pas excusé. J’avais limite l’impression de les déranger tellement elles avaient le visage froissé. Dernière fois que je met les pieds dans ce waffle c’est dommage.

Les gaufres de lieges sont bonnes , par contre 23mn top chrono pour 3 gaufres natures c’est trop long ! Surtout que l on voit les 3 employées rire entre elles et être désorganisées au niveau du traitement des commandes , laisser brûler et jeter des produits …et nous donner la commande avec un visage fermé et même pas un bonjour ! Alors que l on avait juste dit bonjour en souriant nous … il manque le manager qui vient juste d arriver 😉et cela se passe mieux!! Commerçant et efficace , bravo à lui !

Je rejoins les nombreux avis négatifs. Accueil passable, le lieu est exiguë, les sièges ne sont inconfortable. Mais le pire, c'est la nourriture servie, la gaufres n'est pas cuite ( une impression de manger de la pâte à gaufre ) , c'est vraiment immangeable, texture caoutchouteuse. Donc difficile à mâcher. Les boissons ne sont pas mieux, une espèce de mixture, imbuvable. Ont ne sait même plus ceux qu'ont n'a commandés . Ce waffele factory ternie l'enseigne . Cordialement

Je passe une commande, 30 min après toujours rien, je vais en caisse je me rend compte que de 1 la commande n’a pas été prise au complet et de 2 ils ont oublié de faire ce qui figure sur la commande. Pour attendre encore 10 min. Pas d’excuses pour l’attente rien. C’est de l’incompétence à ce niveau désolée.

J'ai pris une gaufre salé qui était bonne par contre très peu fourni en garniture par contre quand la relève arrive pour remplacer l'équipe du matin la moindre des choses c'est de se laver les mains . Et s'il vous plaît le sourire être aimable vous êtes en contact avec la clientèles et ça compte.

Attente trop longue pour seulement deux gaufres. Je recommande tout de même pour une petite pause gourmande.

très bonne gaufres maintenant est ce possible d’avoir le snap du jeune caissier ?

Nous avons toujours était très bien accueilli et c'est à chaque fois un réel plaisir que de déguster une de leurs gaufres après une longue journée de travail

Je ne comprends pas les avis négatifs Pour ma part, j’y vais très régulièrement, l’endroit est chaleureux, je suis toujours très bien accueillie et l’équipe est au top Leurs gaufres sont très bonnes et généreuses J’y vais et y retournerai avec grand plaisir !!

Personnel peu accueillant, les gouffres salées sont très peu fournies et n'ont, par conséquent, pas beaucoup de goût... De plus les frappés sont mousseux et n'ont pas beaucoup de goût non plus. Au vu du prix on s'attend à mieux.

Accueil froid et sans convivialité, carte incomplète malgré le peu d'affluence et nourriture peu fourni et pas très bonne. Dommage car le concept est intéressant.

Je viens tout juste de prendre 2 waffles Andalouse qui est censé etre épicé alors que ya rien du tout, le waffle est dur et de plus c'est du réchauffé (vu sorti de leur frigo) ! Je suis un client du waffle de la defense et je vous assure que ce n'est pas du tout la meme chose. Le waffle est fait sur place sur demande et le gout, les epices sont plus prononcés. Sinon l'accueil etait tres bien

personnel très accueillant et serviable. Gaufres copieuse, je recommande 100%

Magnifique endroit avec des gauffres délicieuses, et que dire du personnel et de la manager steph , foncez si vous ne connaissiez pas !!!!!

Vendeuse très gentille, le frappé à la mangue est top

Les gaufres salées sont bonnes et les sucrées mamamiia 😍😍 J’avais pris une gauffre liège caramel beurre salé avec des amandes effilées 😋 Concernant l’accueil c’était impeccable, une femme très agréable !

Déçue j ai commandé une gaufre citron meringué qui n est pas cuite, l accueil n est pas top l impression de déménager. Je souhaitais un frappé mais là surprise la machine des glaçons ne fonctionne pas. Et un membre du personnel je pense que c est le manager femme cheveux plaqués qui mange en salle alors que ses collègues sont derrières le comptoir. Je trouve que le comportement n est pas adapté en commerce.

J’ai été aujourd’hui un dimanche, que dire de plus mise à part, agréable moment. Nous avons été servi par une demoiselle au nom de Clara, qui a été juste top. Très accueillante, souriante, professionnelle, ce qui est fort agréable. Pas de temps d’attente et le waffle, une tuerie. N’hésitez pas à y aller un dimanche et demander Clara. Vous ne serez pas déçu ..☺️

Superbes gaufres avec un service client au top ! Mention spéciale pour la vendeuse Stéphanie avec un service au top !

Merci pour l'accueil qui est très appréciable et chaleureux. Les gaufres sucrées sont bonnes. À la prochaine. 👋

Si l’accueil n’a pas été au top il y a deux ans, aujourd’hui nous avons apprécié le soin apporté à l’écoute et aux explications des produits. Merci Stéphanie. Nous regrettons l’absence de frappés dont nous sommes friands.

Merci à Stéphanie (de monaco), pour son accueil. Le sourire un peu oublie à l’accueil qui est vite oublié quand on voit la qualité du service au top. Aimable et professionnel. Voilà ce qu’on attend un bon service.

Super équipe, très bon ! Ma fille s’est blessée avec un café chaud sur sa jambe et Stephanie a su être au top! Merci à elle pour son accueil et sa bienveillance !

Si je pouvais ne pas mettre d’étoile … Je suis cliente depuis l’ouverture de l’établissement je n’ai jamais étais déçu du service et de la qualité des produits. Un peu plus de 2 semaines que je viens Je suis outrée de l’arrogance de la nouvelle vendeuse ( métissé ) Vendeuse pas aimable et agacée qui n'a pas tellement envie de renseigner et de travailler dommage pour le reste de l’équipe qui est au top du top et point de vu extérieur , je vois qu’elle n’ont plus la motivation du début , je pense que je ne suis pas là seul a l’avoir remarqué Sinon belle enseigne ..

Déçu par le service client et la non considération du client ! Commande d'un waffle cookie, on m'indique après avoir passé la commande et donc payé qu'il n'y en a plus et on me propose un au brownie. Je répond que ce n'est pas ce que j'ai commandé et je préfère un au chocolat chantilly. J'entends l'employée en parler à un de ses collègues et on me sert le cookie au brownie. Ce n'est pas le problème du client la non communication entre les préparateurs et l'accueil en caisse. Payé une gaufre qu'on a pas commandé plus de 5€ et qu'on nous impose une saveur, je n'ai pas apprécié.

Melina une caissière vraiment au top, serviable rapide et souriante ! merci a elle

Voulu testé hier mais serveuse qui préfère discuter au lieu de prendre les commandes.

Plus de 5 euros pour une gaufre avec chantilly et qui en plus cramée franchement c est pas top top. Trop chère pour ce que c est. Dommage

Une première à Cergy pour une gaufre et un Espresso. La gaufre ok mais déçu par l'espresso l'impression d'avoir un ristretto ou un problème avec la machine !?? Avec la gaufre il manquait les couverts dommage sinon personnel agréable. Deuxième fois pour un menu complet yes you graine et une gaufre liégeoise nature très bon et servi avec le sourire 👍

Passez votre chemin... 9,10 € pour une gaufre jambon-fromage (croc waf) avec un coca 50 cl, la gaufre était insipide (un croque monsieur c'est mieux) et le serveur à la caisse très désagréable. Apparemment il est connu pour ça (le seul monsieur dans la boutique) ! En tout cas je n'ai pas réussi à la manger et suis allée chercher un hamburger chez MacDo en face pour mon déjeuner :-(

Rupture de la waffine ginger (pas de mention). La waffine brownie CBS était sans plus. Le frappé coco était bon par contre celui aux fruits exotiques était sous forme de glace et a mis du temps à fondre. L’agencement fait que les personnes attendant leurs commandes piétinent sur les personnes qui mangent.

L’attitude du manager n’était pas commerciale, pas très aimable. Merci à la jeune serveuse qui a rattrapé cela.

Endroit très propre et agréable. J’y vais souvent avec mes amis et j’aime beaucoup les waffines. Mention spéciale pour la serveuse asiatique, très gentille et très à l’ecoute pour m’aider à choisir les topping.

Que dire sur ce que je viens d'ingurgiter les mots me manques … La gaufre n’est pas digne d’une gaufre mais plus d’une chaussette restée trop longtemps au soleil, aussi costaud que la cheville de Neymar le soir de grand match ou même aussi appétissante que la coupe de Dimitri Pasdiep …. Plus sérieusement les gaufres me paraissent vraiment petites pour le prix payé, les sorbets n’ont aucun goût Mention spéciale à la dame qui nous a servis très gentille

L'idée bien mais gaufres dégueulasse, pas de goût de gaufre, Cher pour ce que c'est, frapper mangue au goût d'eau seulement.

Une image vaut mieux que mille mots... J'avais déjà expérimenté leurs gaufres pas cuites, mais là c'est le pompon

Gaufres prises à emporter et si c’était possible je mettrais 0 étoiles. La gaufre a des traces de brûlé et tout le caramel a coulé dans l’emballage. Vraiment décevant pour un gaufre à presque 5 euros

Je suis passé Samedi les serveises sont adorables la gaufre excellente mais par contre le responsable homme est mediocre mesquin mauvais desagreable Insolent il ne sait pas gérer la caisse vraiment

Premier commentaire supprimé suite à mon passage ! Bref, pas grave, on recommence... Nous étions deux pour un petit déj, ce qu'il y a de plus simple et normal. Si vous souhaitez vous faire fourrer comme la gaufre fourrée au caramel beurre-salé, l'endroit est parfait. Résultat: elle ne vaut pas ce qu'elle coûte, pas mieux qu'un biscuit BN. Le chocolat chaud à boire est tout sauf un chocolat chaud à boire, malheureusement, comme dans de nombreuses enseignes, du lait sucré.... Veuillez laissez la gaufre aux Belges, vous devriez effectivement effectuer un stage là-bas ou sur tuto YouTube ou Insta..... Mieux vaut un Mac-Morning, on se sent moins lésé. Attention : n'est pas goûté la gaufre de Liège, uniquement la fourrée(quelle arnaque !). Et pour le commentaire supprimé, une étoile au lieu des deux précédemment. Au revoir.

Accueil assez correct mais le personnel mal attentif à ma demande ce que j’ai demandé la « LUNCHWAF croc waf » mais la place j’ai une « LUNCHWAF chèvre miel » alors que je ne supporte pas du tout le lait de chèvre et le miel. En sachant, qu’en allant chercher ma commande j’entends l’employée, qui chuchote a son responsable « qui a commandé une LUNCHWAF avec du chèvre et du miel » Bien sur, ne supportant pas le lait de chèvre et le miel , je prend l’initiative de lui dire que « j’espère que c’est pas ma commande car je ne supporte aucun des deux culinerairement et digestivement. » Et, bien évidemment, le responsable répond «  non vous inquiétez pas y’en a pas » Pour qu’au finale, après une boucher je me retrouve avec du chèvre et du miel C’est scandaleux !!! je n’y reviendrai plus!!!

Je ne comprends pas les mauvais commentaires pour ce Waffle Factory qui d’ailleurs a beaucoup de succès vu le monde sur place. Pour ma part, j’ai passé un agréable moment avec mon mari. C’est fait pour être rapide mais comme tous les WF. L’équipe est top et le manager a été très agréable.

Livraison par Uber eat , les gaufres dessert (2sur3) sont archi cuites.. presque grillées et bien plus que croustillantes. Dommage car elles ne sont pas comme ça d habitude. Et c était le plaisir de notre livraison.

1 🌟 et c'est déjà bien noté, 1 🌟 parceque la prétendue gauffre est servi chaude, seul point positif de cette expérience,chaude et pourtant la pâte est à moitié cuite. Texture, goût, aspect rien ne va , tout est à revoir. Une gauffre qui n'en a que le nom, on est plus proche d'une galette plate voir extra plate avec un minimum de garniture , sans compter pas même un gobelet ou une paille avec sa boisson. Très très grosse déception du jour , je ne recommande surtout pas, passez votre chemin....

Je m’attendais à de meilleures gaufres pour le prix payé, pas à mon goût: je n’ai pas senti le nutella, il y en avait peu. Et pas possible de rajouter d’autres nappages/ topping ce soir là.

Les horaires indiquées sont incorrectes (ouverture 9h) mais surtout je me fais engueuler quand je le signale courtoisement pour qu'ils fassent la modification...

Gaufres même pas cuite tout dégouline avant même que sa soit sur table rien de super et ultra cher je recommende pas

Ce coin est un de mes préféré ! Accueil correct mais un des personnels mal attentifs à ma demande ce que j’ai demandé 2 « Waffines… » et 1 Liege à mais la facture est indiquée « 2 Liège » et 1 Waffine, j’ai gardé le ticket de caisse! Ça revient plus chère! Je laisse tomber cet homme mais je n’y reviendrai plus!!!

2 erreurs sur la commande. Ma femme commandes 2 gauffres orientale au poulet à manger sur place avec sa copine. Première erreur sur la commande à sa copine, gauffre au jambon de porc. Excuse de la part de la serveuse et remplacement de celle-ci. Ma femme décide néanmoins de commander deux autres gauffres orientale à emporter et ils re-commettent la même erreur ! Une d'elle était au jambon. Prise de commande, zéro pointé. FUYEZ !

Très bon ! j'y suis allée samedi dernière j'ai trouvé la waffine excellente. de plus la jeune femme blonde qui nous a servi était adorable très souriante et accueillante, il est rare de voir des serveuses aussi aimable de nos jours.

Les frappés n'ont vraiment aucun gout , une honte de servir ça à 5€ en plus ! De la poudre , de l'eau et des glaçons mixer !

J’ai pris une gaufre liége au chocolat blanc avec éclat de nougats et noix de pacan caramélisées, un délice !

Super bon, Sara vous sert avec un énorme sourire (derrière son masque) et il y a pas mal de choix

Les gaufres et les tacos sont bons, le personnel est accueillant. Je recommande

La prise de commande et le service ont été très rapides. La jeune femme à la caisse est vraiment aimable, et prend le temps de vous conseiller. Et sa collègue en appui, une jeune femme avec un charmant accent antillais, est aux petits soins avec les clients. Une petite erreur a été faite en cuisine, elle m'a immédiatement proposé de me refaire une waffine. Nous étions 3, et nous avons toutes 3 été conquises par la gentillesse et le professionnalisme du personnel (la cuisson des gaufres était parfaite). Nous ne comprenons pas du tout les avis négatifs, qui ne sont pas révélateurs du service octroyé. Nous recommandons vivement ce Waffle Factory !

Très bonne adresse. Le personnel est très sympathique et on a adoré les waffles.

Vos gaufres sont succulentes, rien à dire, l'équipe est au top, merci à Lucie je crois haha pour sa gentillesse et son amabilité avec la clientèle !

Demander un pass alors que la loi est très clair sur les repas à emporter ? Je vous invite à fuir ce genre d'enseigne qui en plus sont désagréable et manque de professionnalisme

Accueil = 0 Attente interminable. Pas d’excuse, limite antipathique. Pas de possibilité de prendre de frappés (machine soi disant en panne) alors que toutes les personnes dans la salle en avait. Je ne reviendrai ja-mais!

Les gaufres sont bonnes mais le service laisse à désirer. . Faut pas être pressé.

J'ai mis 1 étoile car je suis obligé d'en mettre une pour laisser un commentaire. Les gaufres sont mal cuites (restants de pâte crue à l'interieur), et les frappés sont fades (composés que de glaces pilée et de colorant). Bonne enseigne mais restaurant à fuir.

Très bon restaurant, nous avons pris la commande avec Uber Eats et nous n'avons pas eu de problème

2eme fois que je viens ici: La première à 20h15 restaurant fermée (21h de base) ne sert plus. Deuxième fois ce jour 17h30 et plus rien à servir. Ce waffle laisse vraiment à désirer.

Bonjour, Quelques remarques: La préparatrice qui porte son masque sur le menton, avec un filet qui couvre la moitié de ses cheveux (quel intérêt). Les gaufres sont faites à l'avance (en tant que franchise, choix stratégique ou non du restaurant),mais les gaufres sont sur des étagères vers le bas à l'air libre ce qui n'est pas très hygiénique. Quand un produit est épuisé n'hésitez pas l'indiquer. Nous avons passer commande pour deux Andalouse et une Panama. Reçu une Panama sa guacamole et une orientale à la place d'une Andalouse. Le tant d'attente pour des gaufres deja prêtes est trop long. C'est dommage c'est une bonne enseigne. Bien sûr nous avons dit à la préparatrice qui serait bien de porter son masque et de mettre sa charlotte correctement. Point positif les gaufres restent bonnes. Au vu des commentaires il serait bien de prendre note et de faire quelques rappels.

Après 3/4 d'heure d'attente pour passer une commande, une hôtesse à moitié masquée nous accueille. Le problème c'est qu'elle ne comprenait pas ce que je lui demandais j'ai du répéter 3 fois pour tout même pour la bouteille d'eau. Pffffff. La gaufre à la banane et au chocolat noir belge est vraiment bof, pas cuite, pas de goût ça c'est décevant je m'attendais à un bon goût de gâteau, de brioche enfin à un bon goût quoi et la rien. La banane pareil pas de goût j'ai pas compris lol et le chocolat pareil. Du coup j'ai eu l'impression de manger plein de texture différentes mais sans goût 😕 le café latte était pas bon il avait du goût mais pas de café. Juste déçue....

Pas de masque hygiène douteuse employé mal élevé en temps que chef cuisinier au printemps si c'était mes employés je les aurais tous viré une honte dc je mes 1 juste pour sa sinon c'était bon

J'adore vos produits... Par contre, aujourd'hui, 2 coéquipiers sur 3 ne portent pas le masque correctement (durant toute ma visite). Quand je demande à la personne qui prend ma commande de le remonter, elle me fusille du regard. 2 secondes plus tard, son masque est renouveau en-dessous du nez. En récupérant mes waffles, j'ai une remarque de la manager quand le bipper sonne C'est à la dame qui n'a pas voulu toucher le biper pourtant je les désinfecte à quoi je réponds mais vous ne portez pas le masque correctement. Les bipers n'étant pas nettoyés entre chaque client, je préfère ne pas les toucher au vu du contexte sanitaire. Respectons les gestes sanitaires surtout en tant que professionnels afin les restaurants restent enfin ouverts pour de bon.

Je reviendrais plus j’ai juste pris une liege sucrée au caramel beurre salé j’ai attendu 25 minutes.

J’ai fait une commande Uber Eat et j’ai mentionné de ne pas mettre de porc dans mon sandwich, que nenni, instructions non respectées, tarif excessif pour un service pas à la hauteur du tout. À fuir

1 étoile est bien de trop pour cette jeune femme qui, étant censée être en service le 29/04/2021 a 17h, n'a pas voulu nous servir sous prétexte qu'elle avait déjà tout nettoyé. Elle nous a proposé seulement des canettes en boisson, ou un waffine nutella sans chantilly. Nous sommes partis chez Yam Yam, faites de même.

Désir de se restaurer pour le goûter. Tout était encore ouvert. La vendeuse explique qu'elle a déjà tout nettoyé et qu'il ne reste plus que les gauffes fermées avec du nutella et des canettes. Je suis partie donner mon argent ailleurs. Merci infiniment de ne pas m'avoir servi. J'ai pu goûter au magnifique cake macha de Yam Yam. (Super bon) Edit : Mon précédent avis ?? Lequel ? Je n'ai laissé que celui là

J’ai commandé avant de lire tous les commentaires …heureusement sinon je ne l’aurais jamais fait. On a commencé une 1ere commande par une liégeoise dessert, une tuerie. Aujourd’hui, Je viens de tester la 3 fromages…trop bonne et pour moi, bien garnie. S’agissant d’une livraison, je ne peux ni donner d’avis sur le resto ni sur le personnel.

Je voulais me rentre au factory, j ai vérifié les horaires, sauf qu une fois arrivé le magasin était fermé (17h).. Un plaisir de se déplacer pour rien..

Habitué d’y aller mais récemment les gaufres sont très peu garnis (quasiment vide) et le temps d’attente de plus en plus long alors que le prix lui ne diminue pas. Peu pratique pour les pressés du midi.

Trop d’attente et plutôt qu’une gaufre on dirai une tranche de pain brioché au nutela elle est vide et fine c’est du vol !! Le frappe à la pêche était un frappe à au glaçons plutôt qu’à la pêche. Fuyez

La personne qui m'a servi était très sympa, au départ une erreur sur la commande au niveau d'un ingrédient mais très bien re-servie. Il s'est excusé de l'erreur alors qu'il fermait et l'a refait rapidement. Bon service et efficace👌🏼

Bonjour, je suis fâchée. Un manager nul de chez nul, pression sur les employés, le boug est désorganisé. En tout cas le personnel est aimable, respect et bon courage pour travailler avec un gérant comme ça... Les équipiers polyvalents sont au top!

UNE CALAMITÉ ! L’étoile c’est juste pour le personnel qui est aimable. Ce Waffle est une belle escroquerie. Non seulement ils sont plus chers mais en plus ILS SONT RADINS !!! Les Lunchwaf sont VIDES c’est vraiment aberrant de payer aussi cher pour une gaufre même pas garnie. J’ai du attendre d’être arrivée à la moitié de mon Andalouse pour trouver un minuscule morceau de poulet, il n’y avait même pas de sauce ni de cheddar. En plus ils ont une fâcheuse tendance à cramer les gaufres. Habituée du Waffle de La Défense je n’ai jamais vu ça. Je suis vraiment très déçue !! J’espère que le gérant verra tous ces commentaires négatifs et agira en conséquence.

Bonjour, Le concept Waffle factory est vraiment sympa et une réussite partout sauf à Cergy apparement. Très déçu des horaires qui ne sont jamais respectés, m'étant déjà fait avoir à plusieurs reprises, j'appelle hier à 18h45 pour vérifier que le WF Cergy ferme bien à 20h, ce qui m'a été confirmé. Malheureusement lorsque j'arrive à 19h05, le WF cergy était déjà fermé... De plus, ce midi, le lundi 07 décembre 2020, je commande une gauffre burger et je reçois sur le papier une norvégienne trop cuite (voir photo) et sans fromage, qui constitue les 3/4 de la gauffre et bien sur non cuite à l'intéreur (voir photo), encore une fois, une grosse déception pour le WF Cergy et non l'ensemble des markets qui sont pourtant moins cher (Argenteuil ou au Qwartz). J'espère que le gérant, qui doit me recontacter sous 48h sera faire un geste commercial intéressant comme le gérant de celui de la Defense qui m'avait offert 1 menu pour un simple oublie de commande.

Ça commence bien. Vous annoncez sur google que vous fermez à 23h et en arrivant sur place on découvre que ça ferme à 21h. Le minimum serait de mettre vos horaire à jour! Je suis arrivée à 21h pile et on m'a dit de repartir.

Concept intéressant cependant les gaufres sont pas assez garnis pour le prix, un waffle de 6 euros c'est vraiment du grignotage pour moi alors que je fais 60kilos. Dire qu'une gaufre avec du Nutella on en a pour 5 euros c'est abusé. Néanmoins il était bon, mais niveau rentabilité par rapport à ce qu'on peut trouver juste a coté c'est loin d'être acquis. Donc 6/7 euros pour une gaufre mince et sans boisson qui vous remplira pas ! Je n'y retournerai pas personnellement. Personnel jeunes et sympas

A FUIR !! Aucunes hygiène certains pas de masque le patron le porte sous le menton sa sert a rien a part ce la péter il sert a rien des employés sans masque a discuter avec les autres au dessus de vos commandes. Et 30 min d'attente pour une simple gaufre après 2 réclamations !!!!!

GROSSE DÉCEPTION !!!! Fermeture avant 21h alors que le site indique 23h. ( cela fait déjà plusieurs soirs de suite) Arrivé hier vers 20h40, le serveur n’a pas pris ma commande car il m’a annoncé que le restaurant fermait à 20h30 ( alors qu’il était entrain de prendre une commande ). INADMISSIBLE !!!!

La dame à la caisse n’est pas du tout aimable. Ni bonjour ni au revoir. L’attente est longue : environ (40mn) pour une gaufre. Endroit petit : très peu de places et pas très confortable. A revoir

Commande de 5 gauffres, sur les 5 une de déjà cuite réchauffer. Aucune distanciation, pas de mise en applications des mesures sanitaires covid, aucune désinfection des tables. Et tout ça sous l'œil du gérant bien évidemment.

Les gaufres salés et sucrés sont très bonne. L'accueil est super Je recommande vivement ce restaurant

Bon concept ! Dommage que ça refroidit vite. Attention dans le menu complet : le dessert est une gaufre de liège nature, 1€ de supplément pour un nappage.

Accueil sympathique c est tout ce qu'il y aura de positif. Le frappé au café ou plutôt l eau aromatisé aux café avec quelques glaçons pillés est juste imbuvable et la gaufre cuite a l extérieure cru a l intérieur..... bref les prix sont très élevés pour de la médiocrité . Je déconseille fortement.

Attente trop longue 20 min d’attente pour 1 simple gaufres . HYGIENE 0 . La responsable leche la spatule de nutella et la remet dans le peau !!! Pas de masque ni de gant !! A FUIRRRRR la seule qui travaille c’est celle a l’accueil... en tout decu n’y aller pas !

Je suis aller prendre un wafburger à emporter se samedi 5 septembre à 20h15 et la femme qui prends les commandes pas agréable mais le pire c’est ma gaufre salé, grillé et devoir manger la moitié pour avoir un semblant de steak haché. Du coup dégoûté de payer 6’90 pour avoir un truc comme ça, à éviter.., dommage

Je rejoins l'avis précédent. L'équipe est très sympathique et fais de son mieux. Malheureusement le patron en plus de ne pas respecter les règles sanitaires qui s'imposent, ne respect pas les employés et les regardes en plein rush. Du jamais vu. Je n'y retournerai pas, le service est bien trop long et le patron désagréable. Aucun geste commercial après 20mn d'attente et une réclamation. Même pas d'excuse du patron.

Équipe au top! Le manageur est inutile ne porte même pas sont masque, se lèche les doigts et regarde les commandes. Regarde l’équipe qui est en plein rush sans aider il a 0 hygiène heureusement que les employés relève le niveau