Waffle Factory Restaurant américain

Un jeune homme au lunette très sympathique m’a servi ! Je recommande la nourriture est bonne et généreuse et les frappés sont délicieux.

service à revoir. Personnel qui tire la tête et qui n’est pas content d’être là. Le fait bien ressentir aux client. Je préfère aller ailleurs.

Mon conseil => Prendre une liège Nutella, c'est la formule classique qui ne fera jamais de déçu Je trouve les boissons exagérément chères

Je confirme les commentaires négatifs concernant l'accueil qui est déplorable : une employée qui me regarde et préfère m'ignorer, idem pour celui qui semble être le manager, quatre autres salariés qui discutent alors qu'il n'y a aucun client. Ce n'est pas la première fois.

Petite boutique de restauration rapide, j’y ai testé le waffle norvégien au saumon, c’était bon juste que ma pâte avait un goût de cramé. À part ça le service est rapide, il y a des petites tables, des formules sympa et emplacement sympa dans le centre commercial. Assez pratique.

Nul nul nul , le service est lent car y a qu’une seule personne qui fait tout pendant que les autres se tournent les pouces. La responsable qui fait que papoter et manger durant le service. 20 minutes a attendre pour un lunch waf je reviendrai plus

Service tres desagreable, entre la responsable qui fait que manger des bananes et papoter avec l’autre alors que y a des clients qui attendent. Une seule equipiere qui fait tout le boulot , bref déçue n’y allez pas

J'ai pu découvrir cet établissement le week-end dernier, service rapide. J'ai pu avoir ma commande environ 5 minutes après l'avoir effectué sur une des bornes présentes sur place. Je me suis bien régalé avec une gaufre salée, une gaufre sucrée, une boisson et un frappé. Merci l'équipe du Waffle Factory de La Défense ! Je reviendrai bientôt. 😊

Boissons chaudes ou froides disponibles en plus des waffles Un vrai régal. Petite nouveauté les pailles en pâtes, qui gâche un peu les boissons je trouve. La paille fond avec une boisson chaude et change légèrement le goût en bouche. C'est mieux de prendre à emporté, parce les places pour s'asseoir sont vraiment limités et plutôt serrés.

Je suis venue vendredi dernier j’ai été Accueilli par une ravissante vendeuse elle a été patiente très douce et professionnelle. C’était la première fois que je venais et certainement pas la dernière . La gaufre était excellente . Je me suis permise de demander le prénom de la vendeuse un grand merci à alima

Gauffre excellente! Le service et le sens de l’accueil sont tout de même à revoir (ou à apprendre)

Je ne comprends pas. Je viens souvent en prenant la orientale et la je me retrouve avec 2 lunchwafs qui n’ont rien a voir. Des epices fortes et ca pique. J’ai bien demandé au service et c’est l’orientale d’après eux mais ce n’est clairement pas la meme gaufre. Je n’ai pas pu manger moi qui ne supporte pas les epices et encore moins les plats ne serait-ce qu’un peu pimenté. Ce n’est pas la première fois en plus de cela. C’était deja arrivé quelques semaines plus tot. Mon copain et moi avions tout deux pris une orientale et j’ai bien eu une orientale mais pas lui. Comme décrite plus haut, la gaufre était épicée et rien a voir avec l’orientale. On a meme comparé. Peut-être ne pas confondre les 2 recettes ?

28 mn d’attente pour servir 2 gaufres ! Je n’ai jamais vu ça . Pourtant ils étaient nombreux !!! Ceux qui cuisent les gaufres le font et ces derniers sont laissés sur leur table pendant + de 30 mn … ils y étaient déjà quand je suis arrivée . Mais personne ne prend le temps de les servir … résultat les gaufres étaient froid car ce sont ces mêmes gaufres qui ont traîné qui m’ont été servis ! Scandaleux !!! Je ne recommande vraiment pas . Si vous êtes pressé passez vos chemin .

Le personnel a l’air bien mais malheureusement je trouve que les gaufres sont plus comme avant ou soi c’est à La Défense qu’ils respectent pas. La gaufre salé était trop cute et dur et la sucrée j’en parle pas elle était dégeulasse pas cute du tout toute molle alors qu’habituellement elle était croustillante et moelleuse. Donc résumé je suis vraiment déçu je reviendrais plus malheureusement alors que c’est une enseigne que j’aimais. J’espère que les autres waffle sont pas comme celui ci. Je suis navrée d’avoir à dire ça car à la base je ne fais pas de commentaire

Gaufre frangipane/chocolat sans chocolat. Ridicule

Qualité de service qui se dégrade depuis peu…ma commande passe toujours à la trappe .Je perds un temps fou à patienter pour rien. Je suis toujours obligée de leur signaler cela. Avant ça allait encore car le personnel était respectueux il prenait au moins la peine de s’excuser mais aujourd’hui non seulement 0 excuse mais en plus la dame a été odieuse. Plus jamais

J'ai attendu une gaufre 20min alors qu'il y avait au moins 10 employées et ce n'était même pas pendant l'heure d'affluence. Je ne recommande pas

J’ai passé un très bon moment, les équipiers sont sympas et réactifs. Je reviendrai

Aucune personne pour encaisser attente extrêmement longue et serveur nonchalant

Un Walfburger pas cuit… ce n’est pas la première fois.

Très bien situé et facile d’accès

Situer dans une zone idéale et employer très aimable

Le meilleur Waffle factory d'IDF 🤩🤩🤩

Cela fait des années que j'achète des gauffres chez vous, mais la qualité se dégrade vertigineusement depuis quelques mois. Très souvent, les gauffres sont à peine cuites, elles sont blanches. Aujourd'hui, j'ai une gauffre mal cuite et une gauffre cuite dans un gauffrier mal lavé! Vous pouvez constater tous les résidus noirs... top pour la santé, surtout pour des enfants! J'espère que le gerant de cette boutique prendra le temps de mieux former ses équipes. Ou doit-on remonter ce souci à la direction de Westfield?

Bien propre j’aime beaucoup super gentils

Ils sont frileux sur le nappage. J'ai pris 3 gaufres aux caramels, très peu de nappages. Les gaufres étaient sèches à manger.

Accueil déplorable, Serveuse exécrable et impolie. Bel exemple devant mes enfants… J’ai voulu payer en espèce et ce fut impossible car elle n’avait pas la possibilité de me rendre la monnaie, pas de fond de caisse… pratique pour un commerce… sa seule réponse fut que ce n’était pas de sa faute mais n’a eu aucune solution à m’apporter. Quand je vois les autres commentaires, je comprends que c’est visiblement habituel dans ce waffle factory de bien recevoir les clients.

Point de vente vraiment pas confortable et pas assez de tables pour accueillir tout le monde. S’il n’y avait que ça ce serait bien mais que dire de l’accueil reçu… 15 minutes pour avoir deux gaufres. Commande passée à 17h18, première gaufre prête sur le plateau à 17h26, pendant ce temps là la seconde attendait d’être faite mais l’employé continuait à servir des gaufres de commandes passées bien après la mienne… lorsque sa collègue a vu mon agacement sur mon visage elle a prit les choses en main, seconde gaufre prête à 17h33, je peux vous assurer que la chantilly de la première était devenue une piscine de crème mais j’ai préféré la manger comme ça que de devoir prendre le risque d’attendre de nouveau 15 minutes pour qu’on me la refasse. Organisation et amabilité vraiment à revoir, je ne recommande pas ce point de vente ce qui est dommage car je suis un habitué de la marque.

Nous nous regali s des gaufres liégeoises salées ou sucrees.

Bof, pas confortable, et plutôt cher. Préparation plutôt longue. Les gaufres étaient prêtes et mises sur plateau mais les boissons ont retardé le service, donc les gaufres ont refroidi.

Ni sourire, ni bonjour, 5 personnes sur le stand et attendre une minute avant la moindre réaction alors que j'étais le seul client..puis sans sourire ni bonjour, un jeune homme hypotonique, au tee shirt noir couvert de pellicules prend ma commande. Une sorte de croque Waffle... sans aucun goût.. au secours..

J’ai reçu un excellent service au sein de ce restaurant je n’est pas attendu longtemps merci de votre amabilité et votre sourire à l’accueil

J’ai commander une gauffre nutella caramel elle était super bonne ! Le serveur était gentil ! Et drole ;) On reviendra !

Excellente gaufres en plein cœur des 4 temps pour un petit creux

6 € la boisson lactée goût Nutella, c'est trop Pas désagréables mais pas un sourire au service non plus Pour ma part, je n'y retournerai pas

Très bon surtout la partie salée mais en terme de quantité, peu généreux. Par contre, pour s’asseoir, c’est une vraie galère car se trouvant au centre commercial des 4 Temps à La Défense, beaucoup de personnes ne consommant pas à Waffle Factory se permettent de s’asseoir au détriment de la clientèle, je trouve ça très regrettable et les tables ne sont pas nettoyées, en tout cas, nous y sommes restés 45min, aucun nettoyage. Pas de toilettes mais les toilettes sont disponibles plus loin dans le centre commercial et restaurant en face du Auchan, donc beaucoup de passage.

Est-ce normal de retrouver un bout de plastique dans ma gaufre ? Je ne pense pas, alors je déconseille vivement à ceux qui ne veulent pas s’étouffer

Les gauffres étaient bonnes, très sucrées mais après tout il fau s'y attendre quand on prends un mélange Nutella speculos :)

Comme tout le monde le sait 😉j’ai une énooooooorme faiblesse et c’est peu de le dire , pour le frappé Nutella supplément spéculos de Waffle. Et pas que, mais aujourd’hui c’est encore le sujet! Juste une merveille de dégustation préparée par l’adorable Andréa! Merci Andréa pour ce délicieux moment de chocolat et pour votre super sourire et gentillesse ! Courez le goûter ainsi que toutes les super spécialités ( la wafine frangipane est À TOMBER!)

Tout s'est bien passé nous avons été servis très rapidement. Les waffles étaient très bien.

Aucun accueil ,même pas un bonjour d'aucune des 3 personnes en face de moi ! Plus occupées à papoter qu'autre chose. J'ai quand même pris un menu histoire de tester ,le waffle n'était pas cuit ,la viande non plus ,c'était vraiment bof ,manque de sel aussi ! Je ne recommande pas les waffle salés en tout cas et je ne reviendrais sûrement pas pour avoir un tel accueil.

Les waffle étaient juste incroyables, ainsi que le smoothie fraise au sirop de mangue. Le service est un peu désorganisé, et on sait pas trop comment récupérer sa commande.

Service inexistant. Ne savent pas gérer les stocks. Ne préviennent pas les clients. Remboursent un paiement CB en liquide. Bref rien ne va

Pas assez de tables. Certaines personnes réservent leur table avant même d’être servies ce qui laisse les personnes servies sans table! Leurs boissons frappés sont pas terribles en plus...

Merci à l'équipe Waffle Factory ! mention spéciale à Siware Hicham Andréa et Othmane pour leurs gentillesse et disponibilité.

Super service, rapide et super généreux en chocolat! Demandez Andrea :-)

Habitué depuis des années chez waffle factory je déconseille fortement celui ci !!!! Gaufre froide , sec et en morceaux. Les 2 jeunes filles qui y travaillent sont très désagréable, préfèrent se recoiffer plutôt que assurer un service de qualité. Très déçu !!

Du n'importe quoi concernant l'équipe de dimanche après midi vers 19h. Ils étaient plus en discussion avec leurs copains au lieu de se concentrer sur les commandes. Du coup des produits cramés accueil non chaland

Bon, rapide rien à redire si ce n'est le prix qui est un peu chère. Bouteille d'eau service chaude avec 20 degrés dehors ce n'est pas forcément agréable... Rien a dire sur les gauffres qui sont très bonnes.

30 minutes pour une gaufre...... Faut pas être pressé. Ils ont apparemment du mal à suivre et traiter les commandes passées sur les machines.

Bien situé dans le centre commercial avec un staff très sympathique :) N’hesitez pas à tester la Waffine c’est une valeur sûre !

Des gros arnaqueurs !!! 😡😡😡 Je viens de prendre un menu avec une norvégienne. Elle était vide, zéro Boursin et un bout de saumon c’est honteux. Regardez la photo. On vous paye et vous êtes incapables de satisfaire vos clients !!! Je ne reviendrai plus jamais. Ce n’est pas la première fois qu’on me fait ça 😡

Le goût n'était pas au rendez-vous la gaufre orientale très sec sans goût presque pas de farce, et la gaufre au saumon de mon fils qui a 5 ans avec des arêtes. Par contre la pâte des gaufres était bonne et croustillante.

Pas bon de tout j’ai demandé 2 boissons le serveurs reste 15 minutes pour ramener ma demande malgré j’étais tout seul dans la terrasse en plus le boisson froide Ananas frappé était eau froid seulement J’ai donné 1 étoile parce que y’a pas 0

J'ai beaucoup aimée les Waffles et le personnel est très accueillant je valide

Meilleur gauffres que j’ai goûté, service impeccable, personnel très accueillant et super gentil, rapide, et pas cher ! Je recommande les yeux fermés !!

Niveau goût je recommande, mais attendre 30 minutes pour une gaufre nutella franchement…. Et ce n’est pas la faute des employés qui s’activaient beaucoup. Recrutez !

Gaufre pas terrible…. personnel démotivé et pas sympa…café dilué… dommage et dégoûtant

Il trompe tout le temps sur les commande il faut faire attention sinon vous mangez à leur goût

Service ultra médiocre. On commande pour manger assis et après 20 minutes d attente debout nous obtenons nos waffines.. Super on se dit qu on va ENFIN pouvoir s'installer. Et là IMPOSSIBLE des gens squattent les tables sans avoir leur commande. Et personne pour nous aider. C'etait ma dernière tentative a waffle Factory

Un peu déçue cette fois, gaufre pas cuite et nous avons eu une serviette pour 3. Par contre mon fils a particulièrement apprécié son waffle salé.

La tatin toujours très bonne Mais pour etre habitué de la franchise, seul endroit en la garniture coule partout dans l'emballage et donc plus rien dans la gaufre. Dommage.

Steak non cuit dans ma waffle il y n’a pas de chedar aussi et y avait peu de sauce c est quoi sa rembourser moi svp c est inacceptable je fais 1 heure de trajet pour sa franchement je pourrais porter plainte pr steak non cuit

J'y retournerais, Lieu propre, personnels Très sympathiques, bonne accueil, rapidité de service (hyper-important). Merci beaucoup!

Rapide , efficace avec le sourire . Et surtout très bon . Je recommande .

Le service est rapide! Les gaufres orientale sont très bonne servit bien chaud !

Gaufre très bonne mais l’attente est interminable pour un LUNDI après-midi, c’est limite honteux pour un endroit spécialisé dans ce que j’ai commandé.. Vraiment dommage.

Si j'aurai pu mettre 0 j'aurai mis 0 ! 1h d'attente du à un oubli de leur part, manger froid et un sandwich qui n'était pas celui que j'avais commandé. Le personnel n'est pas aimable, manque de professionalisme. Je déconseille fortement !!!!!

Attente spécialement longue (25mn pour une gaufre et une boisson) Ne pense pas revenir c’est trop long

Caissière désagréable pas du tout commerciale. Pas du tout dans l'optique du service client et de satisfaire le client. Ne souhaite pas régler un soucis avec le client. Fait sentir que le client l'irrite. Toujours le même problème avec les points fidélité qui ne se comptabilise pas. Cela s'est passé au Waffle Factory de la Défense le 29 décembre 2022 à 16h20

/A la vue des avis positifs, je suppose que mon commentaire sera à contextualiser avec la période de fête/ Le temps d’attente a été considérable (+20min) pour au final obtenir une gaufre à peine cuite dans laquelle le 2e nappage avait été oublié… L’équipe de l’échoppe communique très peu avec les clients afin d’essayer d’organiser la distribution des commandes. Également, nous avons constaté également un manque d’organisation dans l’équipe avec certains employés qui préféraient flâner à leur occupation plutôt que d’aider leur collègue… Sans compter le « manager » qui distribue les bulletins de paie ou que sais-je d’administratif en plein service… Une organisation à revoir pour éviter aux employés/clients de subir autant !

Un accueil très agréable le service était parfait et on en parles des gauffres trooop bonne à refaire merci beaucoup.

J'y suis aller pour la première fois se week-end avec mes enfants rien à dire on a bien mangé les gaufres sucré son 👍 je valide je reviendrais.

Étant une grande adeptes de waffles factory, j'ai mangé pour la seconde fois à celui de la défense comment vous dire que l'équipe est très agréable, la qualité des produits sont top franchement je recommande et je reviendrai plus régulièrement lors de mes pauses déjeuner. J'ai pu déguster leurs waffine au chocolat et leurs gaufres liégeoise et en sale l'Andalouse et la norvégienne franchement rien à dire.👍👍👍

Un délice ! Les meilleures gaufres 🧇 J’y suis allée un lundi vers 12h45 (il y avait un peu de monde) mais le service était très rapide ! Le personnel est agréable et souriant, je recommande 😊

C’est ma pire expérience chez waffle factory une équipe fénéante ils ne savent même pas le menu la caissiere ne comprend rien ils rigolaient trop fort en dirait dans un concert pas de gant c’est vraiment deg à fuire celui là prenez exemple de waffle factory de saint quentin

Grande fan de waffles j’ai eu l’occasion de tester différents waffle factory à travers la France J’en suis tous le temps sortie très satisfaite. Quelle ne fut pas ma surprise cet après midi en me rendant au waffle factory des 4 temps Commande passé à l'écran, temps d’attente excessivement long, chose que je peux comprendre, 1er novembre centre commercial bondé Nous sommes 3, nous arrivons à trouver deux tables de disponibles. Nous dégustons notre goûter quand une employée du waffle s’adresse à mon amie en lui disant « ma chérie rapproches toi de ta copine, j’ai besoin de la table. » La familiarité me choque et le fait de confisquer la table me surprend. Je ne dis rien, j’observe la scène… Mon amie se rapproche de moi, elle avait fini son frappé donc en soit n’avait plus besoin de la table et là je m’aperçois que la serveuse voulait la table pour sa consommation personnelle. Le client n’est il pas roi ? Bref, je ne dis rien. Elle revient,à la charge, en demandant à mon amie de se serrer à moi pour que son amie qui n’avait rien consommé puis se venir s’asseoir en face d’elle. Là s’en est trop pour moi ... je décide de réagir. L’employée a des propos très déplacés, hausse le ton, me demande « d’apaiser mon cœur », me dis que c’est comme ça que les choses se passent et que si elle le voulait elle pouvait demander à mon amie de quitter l’espace, car elle a fini sa consommation, insiste. Je finis par lui demander de me laisser apprécier ce que je viens de payer. Adepte des repas en extérieur, je n’ai jamais vu ça. Donc, selon sa logique, nous finissons notre consommation pendant que notre amie nous attend debout en dehors de l’espace waffle factory ??? Je reste,tous de même, une grande fan des waffles factory, mais je ne mettrai plus jamais un pied à celui de La Défense et déconseillerai à mes proches de s’y rendre.

Délicieux et personnel super gentil (surtout avec ma fille de 2 ans!)

Ça rigole, ça discute, bon je sais bien qu'un travail dans de la bonne ambiance c'est sympa, mais là on attend la commande d'une simple gaufre nature durant de longues minutes alors qu'il n'y a pas grand monde et on regarde le personnel discuter tranquille, c'est moyen quand même Sinon les gaufres sont bonnes mais faut pas être pressé

Les gaufres sont excellentes ! Très bon accueil et très bon service .

J’ai eu le plaisir de me faire par Alexandre qui est très sympathique et m’a donné envie de retourner pour reprendre cette gaufre délicieuse. Je recommande

Bon produit, mais à un vrais problème d’organisation, les gaufres salées sont cuite et attendent patiemment sur les tables pendant qu’une troupe de 15-20 clients attendent.

Je viens souvent dans ce waffle factory. Le personnel est trés sympas et les gauffres toujours aussi bonne. Surtout la mexicana ( dommage qu'elle soit éphèmere ).

Plusieurs que je viens de ce waffle factory et que je prend la wafine burger, mais elle est toujours CRAMÉ sur les côtés je trouve cela aberrant ! Cependant les gaufre de liège son bonne et pas cramé

Coup de cœur pour la waffle frangipane 🥰

Meilleure waffle de paris. Responsable hyper agréable, moment bien partager. 😜😜

Super magasin de gaufre au niveau 2 en plus le serveur Alexandre est super accueillant donc merci à lui

Accueil chaleureux, du choix dans les menus. Très bon Mes enfants adorent

Toujours super bien recu par waffle factory. Les gaufres sont tops et je le dis en tant que belge :) merci particulier à Daniel

Super lieu pour manger des gaufres. Ils sont très arrangeant et le service est rapide et courtois. J'ai demandé à Alexandre une gaufre de liège avec juste de la purée de mangue plutôt que du caramel beurre salé. Meme si ce n'était pas sur la carte, il a très agréablement répondu favorablement à ma requête. Nous reviendrons!!!

En plus de l’accueil chaleureux, les employé.e.s sont constamment professionnels, gentils et à l’écoute. C’est un réel plaisir de venir! Je suggère de remplacer le Nutella par du Nocciolata. Alternative plus saine (sans gluten ni huile de palme), bio et respectueuse de l’environnement. De plus le goût de noisette y est plus prononcé.

Très bonne équipe et un accueil chaleureux. Service très rapide et au top ! Merci beaucoup, nous reviendrons.

Superbe réception au Waffle Factory de la Defense. Sens de l’humour et gentillesse, nous avons passer un très bon moment.

En vacances sur paris, première fois que je commande chez eux, le système de commande à la Borne est pratique malheureusement je n’ai pas était satisfait .. Une gaufre liégeoise caramel , la gaufre était comme du plastique , la pâte n’avais pas de goût , je n’ai pas pu finir ma gaufre malheureusement.. dommage C’est pour cela que je mets une seul étoile

Hier j’etais de passage à la Defense venant de Belgique et j’ai goûté à la wafine frangipane que je ne connaissais… délicieuse… L’équipière au nom d’Oceane nous a gentiment apporté notre plateau, l’équipe Waffle Factory de la Defense sait recevoir ses clients, je recommande à tous les amoureux de la gaufre.

Je suis passé en fin d’après-midi et j’ai été conseillé par Daniel et Océane qui sont super accueillants et m’ont conseillé la 3 chocolats un pure délice. Je recommanderai à tout mon entourage 🤌🏾🤩

Comme quoi un bel accueil peut totalement changer la perception du client par rapport à une enseigne, j'ai été agréablement surpris de ce que j'ai vu vécu à la Waffle Factory de la Défense aujourd'hui. Personnel très agréable et abordable, service rapide, gaufres de qualité. Ça me donne simplement envie d'y revenir pour ma prochaine pause. Et surtout ne changez pas Timmy ni le responsable Alexandre qui se sont occupés de moi aujourd'hui.

Franchement au top rien a redire le service était rapide, les gaufres etaient bien garnies comme il le faut 👌🏾 et Merci au responsable (Alexandre) qui a bien su nous conseiller !!Je recommande a 100%

Super équipe , très aimable . Les gaufres sont super bonnes . Je recommande

Merci à Alexandre pour sa gentillesse j ai passer 2 fois la commande par erreur et il m’a toute suite trouver une solution . Équipe au top .

Hier, je suis allé au Waffle Factory, ce fut une agréable expérience. Mes gauffres étaient de qualité. Malgré le nombre important de clients, j'ai été servi rapidement avec un personnel souriant et accueillant. Merci à Alexandre qui su me conseiller sur de bons choix de produits. Lorsque les expériences se passent ainsi, il faut le dire :). Je reviendrai !

J’ai été très bien accueilli ! Les gaufres commandées étaient excellentes ! Je recommande la Whaffine Nutella Chantilly.

En tant que nouvelle cliente, je suis passée cette après-midi avec ma famille et l’une de vos employées très souriante par ailleurs m’a très bien informé sur vos différents produits. Elle m’a conseillé l’Andalouse qui est délicieuse je l’admets. je recommande et nous reviendrons avec grand plaisir

J’ai pris une pause gourmande, bon rapport qualité prix et j’ai été servi par la très aimable Oceane, je repasserai !!

Les gaufres étaient incroyables ! Après une bonne après-midi de shopping rien de mieux pour se poser entre potes

Les frappés sont super bons. Le Staff super cool et serviable. Je recommande à 100%

L’équipe est très accueillante et souriante. Le service est rapide. Je recommande fortement. Tiphaine

Passage obligatoire lorsque je fais du shopping dans le centre commercial ! On est déjà attiré par l’odeur à des kilomètres. Le responsable et le personnel sont super sympas ! Les gaufres sont très goûteuses (petit crush pour l’andalouse) ! Et le frappé spéculos est top 👍🏻 Je recommande 😊

Bon mais assez chère pour ce qui y est. Les commandes se font sur les écrans, c’est très pratique. Il y a pas mal de saveurs et vous pouvez composez votre waffle.

Un service de qualité, mention spéciale à Alex merci pour votre super accueil. Sans compter les gaufres qui sont vraiment excellentes 🤩

J’ai eu le droit à une gaufre gratuite pour le jour de mon anniversaire via le westfield les Quatre temps. La personne qui s’occupe des coupons cadeaux n’est pas la, donc revenez un autre jours. Le responsable n’est pas là, on arrête de vivre. Staff incompétent Passez votre chemin

Waffles excellentes rien à redire, service au top, équipe très agréable !

Je suis passée hier et j’ai été agréablement surprise par la rapidité de la réception de ma commande, la liége abricot est delicieuse, de plus le personnel est très sympathique et convivial je recommande.

De base j’aime bien mangé là-bas, mais hier, j’ai trouvé le service assez déplorable. Déjà sa a pris environ 10minutes et j’étais la seule commande à attendre. Ensuite quand ma commande est arrivée, j’ai pas directement remarqué mais quand j’ai vu mon waffle et celui de mon frère, ils étaient totalement cramer, celui de ma sœur il y’avait un côté où y’avait que la pâte et l’autre avec le reste. On a pas eu le temps de se plaindre parce qu’on avait quelque chose à faire après, mais là j’ai vraiment été déçu du service.

Il y a 2 ans c'était abordable.j'ai voulu m'acheter une gaufre avec crème de marron et Chantilly le prix 9.50 et avant 5.50 euros. Trop cher dommage c'était pas mal.

Personnel sympathique Mais presque rien à l intérieur du waffle, dommage. Je préfère celui de Châtelet car très bien garni, arrêtez de faire des économies car je n’ai mangé que de la pâte.

Si tu aimes te faire appeler frère par le staff, cet endroit est pour toi. Les gaufres sont plus que mauvaises et l’équipe en charge désobligeante.

RAS concernant l'enseigne présente depuis de plusieurs années à la Défense et qui a su garder le même goût sur ses produits. En revanche grosse déception quant à l'augmentation substantielle du prix de la simple gaufre sucrée !!

Lieu très mal fréquenté, le jeune responsable avec ses lentilles très désagréable et voleur, manque d’hygiène il m’a préparé une gaufre qui était cramée et a refusé de m’en refaire une autre. Il passe son temps à draguer plutôt que travailler. L’attente ce fait du coup très longue. Très déçue…

Gaufres très bonnes. Dommage que le responsable au bonnet rose soit aussi peu professionnel… décevant!

Le comportement du serveur metisse au nom de Randy est inadmissible. Il est désagréable, garde ses écouteurs et son bonnet en boutique, il est impoli, parle mal. De plus il a volé la monnaie de ma soeur, et visiblement ce n'est pas la première fois qu'il fait ça ! Waffle à fuire !!! Il est tout sauf professionnel je ne comprends pas ce qu'il fait encore ici sachant qu'il a une tres mauvaise réputation dans tout le centre commercial de la défense

Nourriture correcte pour pas trop cher.

L’accueil devrait être travaillé pour certains, l’attente était longue cependant on nous a offert une gaufre en compensation, raison pour laquelle je mets quand même 3 étoiles. Cela dit ce n’est pas à généraliser pour toute l’équipe .

J'ai beaucoup apprécié l'accueil chaleureux du responsable du Waffle Factory, je ne savais pas que j'avais la possibilité de commander via l'écran, et il l'a vite remarqué et me l'a expliqué, J'ai beaucoup aimé leur service rapide et pourtant il avait beaucoup de monde, vrai camp de fourmis pour que le service soit rapide, norvégienne et gaufre délicieux, la seule chose que je n'ai pas appréciée, c'est l'égoïsme des gens , une a fini de manger mais elle a quand même pris place. Une autre petite-fille a confisqué une table sans que elle et les membres de sa famille soient assis dessus

L’expérience avec les gaufres je n’oublierai jamais, l’un de mes moments préférés à Paris. Et fier de l’accueil qui m’a été offert c’était vraiment sympa

Comme d’hab c’est excellent. Tous les employés au top, sauf une qui vous crie dessus comme si vous étiez un enfant.

Waffine carbonisé envoyé 2 fois. Propreté zéro. Fast food ok mais un minimum de propreté. Cuisine vraiment deguelass refond cuire les waffines sur les plaques avec des résidus carbonisés. Personnel désagréable et hyper long. Celui de La Défense est à fuir !!! Ps: pour répondre à votre réponse à mon commentaire je n’ai jamais eu aucun geste commercial, ni aucune boisson. Comment on aurait pu avoir des boissons alors qu’on paye avant d’être servis -_-

Nul!! Je commande un café chaud ,on m'amène un glacé presque, je pars voir ce qui n'a pas marché, on me dit de patienter avec air bizarre, déjà c'était compliqué de répondre à ma salutation, j'attends pendant 10min avec mon café sachant qu'il continue de glacer, après le gars me dit que la machine est gâtée, une machine gâtée mais ils proposent toujours du café chaud, c'est quoi ça? Déjà l'accueil est nul. Cette étoile c'est juste pour mettre l'avis en fait, sinon je ne l'aurait pas mis. Merci

L'une des gaufres les plus délicieuses que vous goûterez dans votre vie... a beaucoup d'options et de garnitures Essayez celui rempli de nutella

Livreurs Ubereats à revoir, commande non reçu . Et je reçois un mail comme quoi ça été livré , super... ils ne se prennent même pas la tête, pas de retour à l'appel, bah 0 patience, 0 msgs. Aucun professionnalisme .

Equipe très dynamique, rapide Nous avons adoré

Je suis venue il y a quelques jours, a mon arrivée on me signale qu'il n'y a plus de waffles.. Un Waffle sans waffles... J'ai donc pris un autre dessert, qui m'a été servis après 25 minutes. On en parle de ce stand insalubre ? L'état du sol et des tables ou mange les clients est très très sale ! Je n'avais jamais vu un endroit tel que celui ci. Et pourtant certaines serveuses ne faisaient rien.. elles auraient pu nettoyer. Je suis mécontente du service, de la qualité des produits et de la propreté de cette chaine, Je ne reviendrai plus.

Je mis rends régulièrement avec mes enfants et nous sommes à la fois satisfait par les produits mais aussi par l’enthousiasme du personnel. Je recommande volontiers.

Équipe très gentille et aux petits soins. Petite mention pour le manager très gentil qui était soucieux de notre satisfaction client. Nous reviendrons avec mes collègues 😉.

J'ai commander un menu waffburger. Une catastrophe steak cru à l'intérieur. Traitement de la commande rapide mais déçu du résultat. Argent perdu la gaufre est arrivé à la poubelle je vous recommande pas.😒

J’aime bcp venir mais étant venu aujourd’hui je suis très déçu par le frappé nutella que j’ai eu l’image en témoigne ils étaient horribles. Je l’ai donc jeter. Cependant les gaufres son bonne.

Les frappés au Nutella trop chère pour la taille comparer à d'autre Waffle pars exemple celui de Châtelet mais sinon ça va paille résistante

Je m'y rends en fin de matinee, ma commande est en train d'être préparée, une personne qui connait visiblement une des serveuses commande une gaufre, la serveuse s'arrête de preparer ma commande pour servir cette personne.... Quant aux 4 gauffres au chocolat blanc, il n'y'avait presque pas de chocolat, c'etait sec donc pas mieux qu'une gauffre industrielle. Pour un tel prix on s'attend a un service respectueux des gens et des gauffres genereuses en gout et ingredients. Avant le confinement il 'y'avait un bon service, le chocolat blanc degoulinait des gauffres, on etait donc loin de ces gauffres pingres de ce midi et de ce service a la tête du client.

Je commande un Bananas, on me donne un mélange dégueulasse de sucre et de glaçons, je réclame on me le change avec un mélange orange qui sent la mangue et qui a le goût d'eau...vraiment déçu

Chose promise… Petit avis Google très positif malgré un léger soucis d’encaissements MAIS réglé sur le champs sans aucune hésitation de la part de notre serveuse. Serveuse qui s’est montrée très accueillante et à l’écoute ! Il en manque des comme elle dans beaucoup d’autres endroits… Alors Merci Marie 😉 Qualité des gaufres… un RÉGALE !

Accueillant, super gauffres un régal. J'y suis allée avec mes enfants. Nous avons gouté au sucré mais aussi au salé comme la Norvégienne Waww c'était trop Bon! Elle est bien garnie et bien grande en plus. Un grand plus pour le personnel qui m'a patiemment expliqué la préparation de ma gauffre salée étant donné mon régime alimentaire. Merci à tous nous reviendrons. Continuez ainsi😋

Je commande une norvégienne donc saumon et une orientale donc poulet je me retrouve avec une au jambon fromage ! Le gars plus intéressé à parler avec le vigile que à vérifier ma commande. Déçu et inadmissible!

Excellent accueil et très bon service : rapide, équipe souriante, dynamique et sympathique. J'ai pris une Andalouse qui était excellente et une waffine Nutella 🤩 Merci beaucoup.

on m’a proposé la waffine suprême au top c’était top. J’ai apprécié mon passage sur ce stand malgré les conditions sanitaires ! Mention spéciale pour la manager😉

Gaufre andalouse 😍 j’ai toujours été bien accueilli par l’équipe et par la responsable qui est toujours souriante et très agréable un vrai plaisir c’est tellement rare d’avoir un accueil aussi chaleureux j’adore vraiment ce waffle

Les gauffres sont bonnes, rien à dire sur les produits. Mais la vendeuse ou responsable je ne suis pas sûre est très malpoli. Et en plus refuse ma sœur (Enceinte de 8 mois qui malheureusement avait trop marché ne pouvait plus tenir debout, a cause de contractions douloureuses !! ) de s'assoir. Alors oui l'interdiction de consommer en s'asseyant pour la crise covid je peux comprendre. Mais la on avait consommer 1h avant a emporter, on allait rentrer, quand elle ne tenais plus debout. Elle a demander gentillement de s'assoir quelques minutes le temps que je fasse un échange dans un magasin en face. Le refus a fait qu'elle avait tellement honte qu'elle est parti s'assoir parterre dans un couloir avec un enfant de 20 mois ! Alors franchement juste pour ce côté humanité je déconseille cet établissement. Interdire de s'assoir pour consommer ok mais une femme enceinte je pense qu'une chaise n'était pas trop demander surtout quand En Plus cette femme qui l'a Refuser s'est elle même installer 5 min après ! J'espère que mon commentaire remontera et que cette personne en sera au courant. En tout ca sachez qu'à cause de votre refus d'un prêt d'une chaise pour 5 min , elle a eu des contractions toute la journée et a du être alité. Bien évidemment on aurait pas du marcher autant mais elle avait des achats nécessaire pour l'arrivé du bébé et on avait même était le matin à l'ouverture En Semaine pour qu'il ny ai personne.

Cela fait 3 fois que l’on se trompe dans ma commande. Pour les personnes ayant un régime alimentaire spécifique, je ne trouve pas ça très professionnel. C’est dommage parce que les gaufres sont très bonnes.

Habituée de ce Waffle je n’ai jamais été déçue ! Des gaufres bien garnies et délicieuses, avec un accueil aimable et un service plutôt rapide.

J’adore les gaufres de chez waffle factory. Ce point de vente a pourtant une particularité... Son équipe ! Toujours souriante et accueillante, le personnel est vraiment attachant et toujours à l’écoute de sa clientèle, je jure, n’avoir jamais été soudoyer pour rédiger cet avis. Mais j’avoue que mes gaufre sont toujours gracieusement garnies ! Merci à Meriem et Randy pour leur dynamisme et leur chaleur humaine. 🦈🔨

On en parle de la charte qualité ou de présentation du produit ou..... non🤔? 6/11/2020 à la vue de vos commentaires, il me semblait que la photo parlait d'elle-même, quoiqu'il en soit je comprends qu'il est normal qu'une waffle nutella soit servi dans cet état et donc avec cette asymétrie.C'est noté.

Les gaufres sont très bonnes, et le services très commerciale (suite a une erreur dans ma commande uber ils ont su me renvoyer gratuitement la bonne commande en me rajoutant même quelques extra) Merci

J'ai attendu trop longtemps et j'ai dû demander deux fois à propos de mes gaufres. Mais ils sont vraiment bons ! En tant que Belge j'approuve !

J’ai été servis par trois personnes super sympas , Franci Johan et Randy , il ont sut me conseiller sur les produits ( j’ai pris un milk-shake nutella il était pas bon ) , Ils sont souriant et professionnels, continuez a embaucher des gens comme sa . Cordialement

mauvaise expérience. Temps d'attente plus que 15 minutes alors que les waffines étaient déjà prêtes mais la demoiselle prépare les commandes qui arrivaient après moi

J'ai achété un menu le mercredi dernier. L'une des vendeuses portait le masque presque sur le menton et n'arrêtait pas de parler avec ses collègues.... Je n'ai pas apprécié et j'ai perdu confiance. Dans la réstauration les règles sanitaires en ce moment sont primordiales. Je ne reviendrai plus...

Bonjour, Merci de chauffer la gaufre Novégienne bien avant de la donner au client! Hier,c'était très mal chauffée si je veux manger des pates froides il y a Auchan, je peux prendre des pates froides. Merci Cordialement

Point de restauration qui se découpe en 3 étapes 1/Commande: bonne accueil et patient 2/Passage en caisse : Là encore bien accueilli et mon prénom n'est pas écorché (c'est rare). 3/Récupération de la commande: alors là rien ne va plus, j'ai commandé une simple gauffre Liège Nutella et avec peu de monde à 13h40 et 10 minute d'attente à partir de cette étape je demande où en ai ma commande car une jeune femme arrivé après moi a eu droit à ma gauffre, on me dit qu'elle arrive (il venait de mettre la pâte sur le gaufrier ) et de patienter encore un peu. Au final j'ai demandé un remboursement par faute de temps si je dois attendre qu'elle refroidisse en plus. Si vous ne prenez pas de MENU donner votre PRÉNOM ne sert à rien car ils appellent par produit pour une commande simple. Je déconseille si vous voulez terminé votre pause déjeuner sur une note sucré.

J’écris mon avis car c’est vraiment alarmant. Tout les équipiers présentent plutôt bien, les gaufres sont bonnes, mais un homme nous mettait la pression pour payer. C’était avant hier. Je parlais avec ma femme de la boisson que j’allais prendre, en attendant qu’on nous encaisse une fille ma donné la bouteille de coca, et un homme est venu, nous agresser et nous dire de payer tout de suite comme si nous allions pas le payer ?? Ensuite il reste en caisse jusqu’à ce que je passe et prend la caisse à sa collègue pour bien taper la bouteille de coca. Je pense qu’il devrait plus se soucier de sa manière de présenter (cheveux gras, tout transpirant, pas une bonne odeur corporelle) plutôt que de fliquer les clients ! J’adore venir ici mais c’est un nouveau que j’ai jamais vu il n’est pas supportable.

Shaia et Ruth étaient super géniales et gentilles avec nous. Même s'il était presque 20h30, ils ont réussi à (re)faire la chantilly. Et les gaufres étaient géniales et délicieuses. Nous reviendrons à coup sûr. Merci mesdames👌

Hier j’attendais ma commande et c’est un homme nonchalant et lent qui s’occupe des commandes. Il a sa casquette à l’envers et ses airpods, c’est quand même scandaleux de s’adresser au gens avec des écouteurs dans les oreilles, et ce n’est pas présentable pour les clients. Je pense que c’etait le manager car il donnait des ordres aux autres

Mauvaise expérience franchement je suis manager et si j avais des équipes aussi peu souriantes et désagréables je serai très mal.... Votre qualité et service client s est bcp dégradé à la défense..... En plus deux fois que le chocolat faut le chercher dans la gauffre. Pour moi s est terminé dans ce magasin. Arrêtons de prendre les clients pour des pigeons.

2 étoiles, 5 étoiles mérité mais je suis tombé sur une dame en caisse: “Rute” ou “Irute” qui me parle mal. Je lui demande la différence entre liège et waffle et elle me répond sèchement en levant les yeux au ciel. Je lui demande si les frappe sont des fruits frais, elle me dit “ya plus de frappe” et m’annonce le montant. Mais je n’avait pas finie ma commande ! Une collègue à elle la reprise et lui dit de parler correctement. Elle s’occupe ensuite plus de sa collègue que de moi. Sa collègue ne lui répondait même pas et s’occupait des commande à préparer, jetait donc en train d’attendre pour poursuivre ma commande. Arrivée en train de prendre ma commande “Rute” N’a pas encaisser mon supplément chantilly. Sa collègue s’excuse et me le met, et Rute lui dit de ne pas le faire et que même si elle se trompe je dois payer. En partant j’entends qu’elle dit devant d’autre clients que les clients la saoule. Inadmissible. Impolie, froide et aucun esprit commercial.

Service à la limite du ridicule: Il y a en tout trois files d'attente : On fait d'abord la queue pour choisir. Une fois sa gaufre commandée, on est redirigé vers une autre file d'attente pour seulement payer. Mais c'est pas tout, après le paiement, il faut endurer une TROISIÈME file d'attente pour recevoir sa commande. Finalement à côté le MacDo paraît plus normal: pour une file d'attente: un choix, un paiement, et la livraison du menu dans le même temps. Basta. Niveau qualité la gaufre ressemblait à un amas de boue étalé dans un carton, le tout impossible à manger. Mais j'ai osé, et c'était assez écoeurant avec du chocolat blanc mélangé à du chocolat au lait (désolé mais c'est le cas), bien que pas mauvais au niveau de la pâte. La déception est tout de même là. Nous n'y retournerons plus.

Accueil nul, Le personnel te dévisage comme si ça les dérange de commander des gaufres. Commande reçu avec des gaufres pas cuite et quand tu demande d’en avoir une autre on t’envoie balader. Franchement aller passer votre permis bateaux.

1 pour ne pas mettre 0 ! Cette enseigne est une catastrophe, le personnel est d'une impolitesse sans nom. Je n'arrive pas à comprendre les commentaires positifs quand je vois le non professionnalisme des vendeurs ( surtout femmes ), le temps d'attente monstre et le manque d'organisation dingue ! Désolé mais c'est une catastrophe. Je ne reviendrais plus jamais !

Une équipe très désagréable sur tout les deux africaines.a 19h20 elles nous ont dit que ya plus de café car elles vont faire la machine café et ça avec une façon de parler très insolente aucun respect pour les clients ,dommage pour un waffle factory dans un centre commercial de cette taille.

N'y allez pas à moins que vous n'aimiez faire (plusieurs) files d'attente et que vous soyez dérouté par l'organisation « attendez votre tour ». Les produits sont basiques et pas meilleurs que ceux que vous pouvez acheter pour une fraction du prix dans n'importe quelle épicerie. L'éviter.

Équipe vraiment très agréable, sympathique et souriante, service rapide et de qualité, gaufres bien garnies pour les gourmandes comme moi je vous conseille vivement d’y faire un tour 😊

En passage a Paris ce jeudi 26 je me suis arrêté pour manger un morceau. J'ai entendu les employé faire des remarques racistes. C'est honteux de telles manières de penser en 2019, c'est encore plus honteux de faire ça devant des clients. Enseigne à éviter.

Un rapport qualité-prix déplorable. L'aspect de la pâte n'est pas très alléchant, pas le moindre respect pour les normes d'hygiène les plus simples (charlotte pour cheveux longs, lavage des mains après tenue de la caisse...), un service plutôt long (10min d'attente pour une gaufre), un arrière goût terrible qui montre qu'elle ne mérite pas de revendiquer son titre de 100% homemade.

Très très bonne gaufre. Si tendre qu'il fondra dans la bouche. J'y suis allé avec des collègues et j'ai vraiment apprécié de terminer cette œuvre d'art en moins de deux minutes. Le prix sera quand même un peu plus bas

Nous sommes allés 3 fois. L’attente due toujours trop longue mais c’etait Bon et correct. Un peu cher et pas de possibilité de rester manger en fin de service même à cause de l’attEnte. Dommage. Mais c’est Globalement bon et ça fait toujours plaisirs de prendre une gaufre là-bas 😅

Pour avoir l'habitude de prendre la Waffle burger, je me disais bien que cette fois-ci elle avait un goût bizarre. Arrivé au milieu, je constate que la viande hachée n'est pas cuite. Photo ci-jointe à l'appui. Juste d*gueul*sse et inexcusable!!! On me répond que le point va être remonté, mais au vu de tous les avis déjà laissés, ça arrive très souvent que ce soit mal cuit, et il n'y a pas d'amélioration sur ce point. Il y a clairement un problème avec le Waffle factory de la Défense!!

Gaufre andalouse pas mal et gauffre nature

Chez waffle factory la defense Ils sont désagréables, et mal organisés. En plus ce n'est pas excellent Passez votre chemin et allez ailleurs. C'était la 1ère et la dernière fois

Bonne découverte, gauffre salés très bonne on m’a recommandé une waffine au caramel un délice. Malgré la longue file service assez rapide. Serveuse très souriante Dommage qu’il n’y ait pas assez de place en salle. Je reviendrais...

Je suis habitué à l’enseigne et c’est toujours un petit plaisir de déguster une gaufre salée de chez Waffle. Surtout celle au saumon. Je suis devenu un habitué de La Défense et Châtelet. C’est une enseigne à conseillé dans votre entourage.

Incroyable ! l'équipe sur place n'est pas assez compétente pour respecter votre commande. J'ai commandé un waffle au saumon à emporter ! Et jai eu un waffle burger (au boeuf). Je ne mange pas de viande. On m'a refusé le remboursement. J'appelle ça du vol

pas bon, gauffres au gout de carton, en même temps, toutes les gauffres not le même gout... encore une industrialisation poussée a l'extrême sans prendre en compte la qualité du produit finale.

Organisation catastrophique et délai d'attente trop long même quand il y a peu de monde. Manque de professionnalisme des équipiers. Si vous êtes pressés passez votre chemin.

On a attendu 35 minutes pour une gauffre de Liège, puis les gaufres ont été brûlées. Fallait les refaire à nouveau et c'est parti pour 15 minutes de plus, pas d'excuses de la serveuse ni rien du tout, elle nous donne la gauffre sans serviettes ni couvert et avec un irrespect total en plus. Je n'y reviendrai plus jamais

C'est pas mauvais, c'est pas très bon. On reste sur du fast food et je le note par rapport aux autres resto du genre. Il y a pas mal de choix et le prix est très accessible. Bien moins cher qu'un McDonald's par exemple.

5,90€ cher payé pour une gaufre. Mais le concept est bon. Un peu d’attente mais c’est sympa de prendre un petit truc rapide à manger et/ou à boire de temps à autre. N’allez pas la bas si vous chercher à être calé. Ça ressemble plus à un Starbucks amélioré qu’un restaurant. Cependant c’est bien fait et bon.

Les meilleures gaufres de Liège que j'ai pu manger... Au sucre ou nature, c'est un régal ! Les gaufres salées sont d'un autre genre, mais toutes aussi goutues !

Gauffres campagnarde et 3 fromages un peu cramées, écrasées, et du basilic dans la 3 fromages (?). Ça reste mangeable tout de même. Par contre les fruités : de la purée de fruits en brique... Temps d'attente pour avoir sa commande assez long, personnel qui semblait dépassé avec 3 commandes en attente, je m'interroge sur l'organisation de l'équipe...

Les gaufres de cette enseigne sont justes super bonnes mais le temps d’attente sur ce site est inacceptable. Il faut compter 20-25 minutes entre le moment où on commence à faire la queue et le moment où on commence à manger. Le personnel est jemenfoutiste, ils ne débarrassent pas les tables, certains discutent pendant qu’une queue de 3 mètres se profile.

Serveuse souriante , rapide , et bon service . Manque de place pour s’installer .

Serveuse pas du tous agréable, pas un seule sourire et crie comme si on était au marché. 2 gaufres salé et 2 waffines à emporter complètement écraser. C'est la dernière fois que nous viendrons ici.

C'est pas possible d'attendre aussi longtemps pour une gaufre. Il y a un problème de gestion du personnel. Beaucoup trop de clients pour beaucoup trop peu de personnel Y'a de quoi péter un plomb

Beaucoup de gaufres indisponibles. Serveurs débordés. Et surtout les lunch sont tellement écrasés pendant la cuisson qu'on en perd toute la garniture ! Quel dommage ! Puis j'ai des doutes sur l'hygiène des machines mais je ne peux pas affirmer plus que ça . J'adore le Waffle Factory pourtant !

Excellente gaufres ,généreusement nappées de chocolat et chantilly.Par contre la vendeuse semble au bout de sa vie.

Très bonnes gaufres, accueil moyen. Avec le sourire ça aurait été parfait.

Nullissime Gaufres pas assez cuites (différent du mi-cuit) même après avoir demandé d'en refaire une autre..... aucun goût, rien à de comparable avec la véritable gaufre de Liège. Personnel pas trop agréable et lieu peu entretenu, sale.

L'ancien WF était très sympa, avec des gaufres et un service de qualité raisonnable pour du fast food. Quelle déception donc après le déménagement ! Les prix ont bien augmenté (+0,40€ sur le menu en une seule fois), il n'y a plus de salle, moins de place pour s'asseoir, c'est très mal organisé, le temps d'attente est très long (plus de 15 minutes alors qu'il n'y avait qu'1 personne avant moi... Qui d'ailleurs a été servi après !) Bref, des prix qui augmentent pour une qualité de service qui baisse, je ne recommande pas ! Mise à jour : j'ai voulu réessayer, je ne referai pas cette erreur : à 13h il faut déjà avoir de la chance pour tomber sur un produit encore disponible...

Je ne conseil absolument la waffle factory de La Défense, le personnel est désagréable, on a clairement l'impression qu'ils n'ont pas envie d'être là et encore moins de nous servir. J'ai pris un menu duo avec une gaufre salée et une gaufre sucrée, la première n'étais pas cuite à certain endroit, j'ai mangé un bon quart de pâte crue, la seconde était quasiment pas cuite, immonde, je n'ai pas pu la finir, ça m'est resté sur l'estomac toute la journée. Bref, jamais je ne remettrais les pieds dans ce fast-food

Yes yes j'adore! Les gaufres de liège et leur pâte mi-cuite sont un vrai délice. Et contrairement à d'autres les gaufres ici sont cuites à la commande et pas simplement réchauffées. À noter qu'il est aussi possible de manger des sandwichs salés (je ne me rappel plus de leur nom) très bons et pas très chers. Seul défaut, l'attente à l'heure du déjeuner et la queue décourageante.

Très bon rapport qualité prix, surtout quand on utilise le système de fidélité et d'avoir. Les gaufres sont très bonnes et les gouts variés.

Vendeuses mal aimables et irrespectueuses. J'ai attendu 20' qu'on me serve ma waffle et le tout sans aucune politesse, limite on me jette mon produit au visage. Désormais j'irai ailleurs même si les produits sont bons. Dommage.

Staff très incompétent. Rien à voir avec celui de chatelet les halle. Je suis aller ce soir précisément et j'ai attendu 30 en voyant tout le monde être servi avant moi. J'ai demandé à être remboursé car étant dans le milieu j'étais plutôt choquer par le manque de professionnalisme.... Moi qui aimais cette compagnie je n'y retournerais plus à cause de ce personnel qui en plus manipule l'argent et les gaufres en même temps. Aucun sens du service de ces deux jeunes filles.

Les gaufres sont toujours aussi bonnes et pas légères bien sur ! Mais c'est un vrai plaisir à s'accorder d'aller chercher une gaufre au Waffle Factory et d'aller la manger au pied de l'arche sous le soleil.