McDonald's Restaurant de hamburgers

Les frites sont toujours mort....

c’est bien

À chaque fois … commande à emporter, il manque TOUT LE TEMPS quelque chose… malgré que les produits soient tous payés… Frites molles et surtout cornet à moitié remplis… hamburgers ratatinés .. et tout ça .. à 19h10 !!! En plus rush… Ayant travaillé chez McDo au Luxembourg, celui d Audun le Tiche est une honte pour l enseigne ! Le manager devrait peut être surveiller pendant le service ..

J’avais mis une mauvaise note car pour mon passage le 17/05/2024, j’avais pas mal de manque sur une grosse commande. J’ai pu contacté Mcdo j’ai eu le directeur au téléphone qui m’as dis qu’ils feraient le geste de m’offrir la même commande d’une valeur de 35€. Je suis passé ce jour le 1/06/2024, et ils ont tenus leurs engagements. De ce fait j’ai supprimé mon mauvais avis et vous remercie chaleureusement pour votre geste. Nous resterons clients fidèles. Merci !

Machine de glace hors service une fois sur deux, frittes molles, hamburgers mal préparés, sans oublier le service qui est plus que lent (j'ai attendu 35min au drive alors qu'on était que deux voitures). Bref, un conseil, aller plutôt au Mc Do de Longwy.

Catastrophique ! 30 minutes a attendre au drive alors qu’il n’y avait personne à l’intérieur et seulement 2 voitures devant moi Personnel pas agréable Une horreur

Le personnels rien a dire aimable et disponible, ce qui est dommage c est que certains clients ne respecte pas les lieux et confondent le sol avec une dechetterie , après vont ce plaindre de la propreté des lieux .... encouragez votre personnels il le mérite....

Arrivés à la maison ... Pas de viande dans le cheeseburger du happy meal... bon on se dit qu'on va lui donner celui du menu golden... ah bah non pas de steak dedans non plus ... un McDonald's sans steaks , et en plus il n'y avait même pas les oignons ni les cornichons donc en gros c'était du pain avec une tranche de fromage et du ketchup ...

Alors par où commencer, il y en a tellement à dire. Ce MC Do est insalubre, les vitres sont sales, les toilettes sont dans un état inadmissible, on ne peut même pas se laver les mains car il n'y a pas de savons et le distributeur est décroché du mur. Dehors c'est pas mieux, le sol est recouvert de détritus. Quand aux personnels bah comment dire ils sont à l image de leur MC Do 😫. Le commis ne doit pas savoir lire car il s'est trompé sur toute notre commande sur 6 sandwichs aucuns n'étaient correctement réalisés (cheeseburger sans oignons, sans cornichons et sans moutarde mais blindé de ketchup à outrance) alors qu' on avait supprimé juste les cornichons, truc de fou !!!😳😱. De plus les cheeseburgers où autres sont dorénavant froids, du coup les toastinettes ne sont pas cuites,c'est tièdes. Bref, rien avoir avec il y a quelques années où MC Do respectait ses clients. Maintenant on est juste des vaches à lait, ils augmentent leurs prix alors que la qualité n'est plus là et depuis longtemps maintenant. Un seul conseil FUIEZ 😱😱.

Nous y sommes allés le 29 avril, imaginez un Mc Donalds sans boisson. Les fonctionnaires sont horribles, arrogants et n’ont aucune patience pour expliquer quoi que ce soit. Et ils facturaient toujours le prix normal du menu. Quoi qu'il en soit, ils doivent revoir cette franchise, car elle dénigre le nom de Mc Donalds.

Macdo à Audun une catastrophe. Au drive il manque toujours quelque chose ! Ce soir, la machine à boissons ne fonctionnait pas, ça arrive … Mais arrivant chez nous, sur 2 menus commandés nous remarquons que nous n’avons que les frites … c’est quand même abusé d’oublier les sandwichs alors qu’il n’y avait pas grand chose … un désastre !

Le meilleur c’est le gars avec des lunette merci a lui sandwich gratuit a cause d’une erreur je te devais l’avis👍

Sandwich à moitié froid tout raplati 😞 j’ai réitéré l’expérience mais toujours aussi déçue .

Il y a un petit problème de propreté dans ce macdo et ce n'est pas la première fois

Très sympa accueil chaleureux et de bonne qualité

C'est une honte repas froid + oublie de la moitié de la commande + présence d'une araignée alors que le plateau venais à peine d'être servie + serveuse non souriante

Restaurant très convivial je recommande fortement

Le pire drive du coin. 45mn au drive pour recevoir des nuggets froids

Pas mal mais faut évité les grand heures 'car très petit.. Et peux vitre être dépassé

4 euros le sundea et honteux ce qu on nous sert !

Entretien et hygiène horrible, les tables sont sales, il y a des restes alimentaires des personnes précédentes.... Et je ne vous parle pas de WC !!! J'ai failli vomir en ouvrant la porte 🤮🤮

Les burgers ne correspondent pas à la photo. Les hamburgers que nous avons reçus n'avaient pas la double viande. Les hamburgers étaient froids.

J’ai été victime d’une intoxication alimentaire en y mangeant ce midi. J’avais pris des frites et un Big Tasty. Ma fille avait pris des frites et des nuggets mais il semble qu’elle n’ait rien. Depuis 16h j’ai des courbatures, fièvre et vomissements. Une chaîne comme Mc Donald’s se doit normalement d’avoir une étique d’hygiène irréprochable. Je me rends compte que ce n’est pas le cas. Je dois également ajouter que l’état des WC est à revoir. Il n’y avait pas de savon et on a plutôt l’impression de se charger en bactéries avec le séchoir à mains qui fonctionnait mal de surcroît. Il va de soit que je n’y remettrai plus les pieds. Je noterai quand même que nous avons été servis rapidement et que le personnel sur place était agréable, d’où mes 2 étoiles. [EDIT] Je fais suite à la réponse de mon commentaire: je ne trouve pas la possibilité de vous envoyer un message privé via Facebook, uniquement un mail.

Les avis ne sont plus du tout à l’image de ce que vous offrez comme service actuellement. Le service n’a jamais été aussi efficace que ces derniers mois et je dirais même mieux : l’un des meilleurs du secteur ! Il y a déjà eu des améliorations par le passé mais ça ne durait jamais. Alors chapeau à toute l’équipe, qui en plus est très sympathique 👏🏼

Peu de monde, pas d'attente malgré 2 bornes actives sur 6, service un peu long malgré le peu de personnes que nous étions. Le parking net pas très grand, en y allant à 17h, il n'y avait qu'une place de dispo, je n'imagine pas à 19h. Mais vu la place, ils ne peuvent pas faire mieux.

Pas mal ,avions faim ,du coup ,très bon ...

Sur 5 passage, 1 seul été correct. Ils n'écoutent pas la commande, se trompent de sandwich, et même quand ils se trompent de produit il manque des ingrédients dans celui-ci. Quand on leur dit qu'ils ne savent pas écouter et suivre des instructions, des employés ont un sourire narquois. A fuir. Aucun respect Aucun professionnalisme.

un jour 1 heure pour un seul menu , se soir en rentrant m’annonce que encore une fois des incompétents qui on juste à faire leurs travails on oublie la moitié de ma commande le coca n’est pu pétillant alors que j’habite à 10 minutes et que c’est bien eux qui on mis du temps

Pire McDo de France jamais les bonnes commandes et toujours attendre 10h pour 2 menus

Commande pas complète Moitié des produits pas disponibles

Je suis arrivé chez moi avec ma commande et quand j'ai ouvert mon Mac Bic, j'ai vu ça.

Au drive a 22h pas une voiture parfait ça va allez vite Un golden menu big tasty avec cheese 9 nuggets Un cbo On me fait attendre un peu donc nickel tout va être chaud alors tout était froid encore on va dire c est pas le soucis mais se retrouver avec un mc chicken et 2 big mac ( degueulasse votre nouvelle recette d ailleurs ) alors qu’il y avait personne c est quoi l excuse ? Manque de personnel encore ? Ou juste incompétence total à comprendre quelques chose ? Les champions des champions !!! On peut se trompé mais la c est juste pas possible

Pratiquement 30mn d attente en plein après midi à 15h30,personnel inexistant seulement 2 jeunes filles pour un grand nombre de clients et responsable inexistant,Avec cette longue attente,repas tout juste chaud ,et sol très sal.

Le fast food le moins fast de la terre. Venez comme vous êtes mais ne soyez pas pressé.

Service très long ...aucun dynamisme....repas froid

Les toilettes très sale à 18h30 les employés sont dehors entrain de fumer. il oublie toujours des truc dans les commande drive et même sur place il oublie maintenant

Une employée à découper l'emballage d'un paquet de sauce ( pour remplir un contenant) avec ses dents alors qu'une autre employée lui demandait où se trouvait les ciseaux. Après une attente plutôt longue nous avons vérifié le contenu de nos sacs à priori c'était bon. Arrivé à la maison il nous manquait une sauce barbecue et les cacahuètes pour nos glaces. Navrant de devoir aller vérifier jusqu'à ces détails !

Personnel aigri dégueulasse il met 3 heures pour donner une frite et un coca franchement les McDo de France sont à pleurer rien de tel que le Luxembourg ah il faut pas oublier aussi que le personnel n'est vraiment pas souriant pour de sous désolé de dire ça mais ils sont complètement cons (Ceux qui sont dans les McDo de France c'est ceux qui ont raté leurs études)

C'est pas le meilleur, et loin d'être le meilleur... Dernière fois, il n'avait pas de boisson parce que les boissons ont gelé... Enfin, des fois les tables sont sales, même quand y a pas trop de monde, ça prend le temps pour arriver la nourriture dans la plupart de temps... Enfim, pour un McDo, c'est pas top.

Bonsoir, malheureusement ce n'est plus la première fois que je me rends à l'établissement à 23h05 et que je le prends avec la porte fermée. À l'heure précise à 00h00... et respecter les heures ? 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Tout simplement horrible. Aucune qualité McDonald's

Ce soir je commande à emporter, un menu et un happy meal. Pour une fois, je ne vérifie pas dans le détail le happy meal, résultat: il manque le « dessert » Malheureusement j’habite trop loin pour faire l’aller retour pour ça. C’est franchement pas top comme service, il n’y a pas grand monde, les employés étaient en train de papoter et se marrer en préparant la commande, je n’ai rien contre la bonne humeur, mais pas au détriment des clients, surtout les enfants !

A l'intérieur, un vrai frigo, pas chauffé du tout.. adulte compliqué mais enfants frigorifiés. Mangeons avec manteau et gants ... à l'intérieur Le menu avec croq mac do froid.. pas de sauce dans le deluxe.. juste les budgets qui sont bons. Boisson avec glaçons ++ alors que déjà froid dans le mac do.. Résultats mécontents et déçu,dommage..

J'ai visité ce McDonalds plusieurs fois. La nourriture est la même que dans tous les autres McDonalds, rien de spécial. Le temps d'attente ici est beaucoup trop long, il faut une éternité pour recevoir votre commande.

service catastrophique tu attends 25 pin pour ta commande il te dise plutbles potatoes il faut attendre les sandwiches sont froid

À Jusqu’à présent je n’avais jamais eu le moindre soucis mais force est de constater que lors de ma venue pour y manger la veille du réveillon le soir même un peu plus tard dans la nuit j’ai était pris de vomissements et de douleurs abdominales atroce … j’ai dû passer mes fêtes dans mon lit snifff …

Je n’a jamais rien écrit par rapport à ce McDo, mais un moment on est obligé d’exprimer notre frustration par rapport au service. Je suis déjà venu plusieurs fois depuis 2 ans, aucun changement Tout temps des oubliés des sandwiches, ou nuggets, frites ou sauces ‼️À chaque passage dans ce McDo, il a toujours un oublié Service très lent soit à l’intérieur et également au drive. Je remarque qu’il a souvent un manque d’effectif On parle de la propreté du restaurant et ses toilettes ? Horrible, très sale comme restaurant. 🤮 Les sandwiches souvent froid, mal composé 🍔 On parle du personnel sans protection pour le cheveux ou la barbe ? Dans la restauration je trouve ça tres peu hygiénique J’ai déjà tombé malade suite au passage dans ce restaurant, j’ai un gros doute par rapport à l’hygiène dans ce restaurant. Je comprends que le but des franchises c’est le profit, mais il y a un minimum de respecter. Ce McDo c’est le pire du secteur. Franchement le McDo de Audun le Tiche, à de la chance que dans le secteur il n’ai pas d’autre choix. A tout les clients, aller manger dans des snacks dans le coin ou si vous voulez un McDo autant aller à Foetz. Vous aller éviter d’être mal servi et surtout de tomber malade. Pour des questions d’hygiène, j’espère que ce restaurant serait fermé au plus vite

15 minutes pour attendre deux menu les tables ultra sale

Rien ne change. Rush ou pas, manquement dans les commandes. Certes, ce n'est pas un grand restaurant... Mais l'amabilité pourrait tout de même être présente

Bonsoir à tous, Je suis désolé pour mes paroles, mais je trouve votre Macdo vraiment nul a mourir. A chaque fois que je vais au drive il manque toujours quelque chose, la c’est une boîte de 20 neggets que j’ai payer et que je ne mangerais pas, les frites on été cuites dans de l’huile qui doit dater de quelque temp déjà. Pour ne pas manquer, mes deux menus Big-tasty… la viande brûler sur les deux sandwich pas de bacon, fromage même pas fondue donc on gros votre personnel ou n’a pas de formation pour travailler chez Macdo ou n’a vraiment pas envie de travailler tout court… Allez peut-être voir à 10 minutes en voiture du côté luxembourgeois à foetz ou à Mont-saint-Martin pour peut-être apprendre qqch

Mc Do très propre avec un service plutôt rapide. Je valide !

Super déçue, commandé ce soir 2 menus à emporter. Arrivé à la maison, une odeur de parfum.. Le papier d'emballage, les sandwichs, tout est imprégné de parfum, c'est infect !

40 min à attendre au drive... alors qu'à l'intérieur il n'y avait quasi personne.. d'une lenteur extrême et personnel pas agréable.. un minimum syndical serait le bienvenue.. il faudrait vraiment revoir la gestion de ce dernier... les jeunes ne sont pas cadrés.

Une catastrophe je ne remettrais plus les pieds dans ce Macdonald....niveau hygiène catastrophe table chaise toilette une honte même ma fille de 3 ans ne voulais pas aller au toilette tellement c'était propre .niveau service catastrophe 2 sandwich oublié hop retour case départ....je n'ai jamais vu cela ...comment un restaurant comme celui de audun le tiche est il encore ouvert .il faut se plaindre plus haut je pense un petit contrôle ne leur ferai pas de mal pour remettre les têtes à l'endroit...inadmissablible .

A fuir Ils ont oublié les glaces j'ai du retourné la bas!!!! Après avoir retourner a la maison pour manger suprise les sandwich simples alors que on a payé les extra bacon et 2 viandes. Paye 40 balles pour 2 personnes Arnaque !!! Plus jamais

Il y avait un couple à l'intérieur et nous 3 se fut long car ils ont mis 15 à 20 mn pour préparer notre commande ils nous avaient oublié lol c'est comme ça quand on papote , je vois de ma place la préparation de mes potetoes recuites , enfin arrive notre commande avec des potetoes brunâtre grasse et dur pire que des Chips et il manquait la salade dans mes Fisch . Il y a 20 ans c'était déjà dégueulasse mais là c'est le ponpon qu'elles continuent de discuter entre elles . Nous nous sommes rendus dans ce McDonald's pour boire un café ☕️ nous sommes partis sans en boire un il était que 17h30 à notre arrivée.

Plus jamais j y met les pieds derrière visite 1h 30 d attente ma commande a moitié complète.. je préfère aller ailleurs

0. bien mérité. Service 0 Hygiène 0 Arrêtez de laver les sols avec les serpiêres des toilettes. À vomir sincèrement. Je n'y mettrai plus les pieds chez vous

Longue attente et la propreté laisse a désirer, beaucoup de déchets au sol et de table pas nettoyées, pourtant il n'y avait pas plus de monde que celà

Temps d’attente trop trop beaucoup trop long! Personne avant nous et cela fait 20 min d’attente déjà! Je ne peux que confirmer les avis qui précèdent!

Un mc flurry avec un gout de metal ils avaient meme pas du bacon il me l’ont echanger contre un double cheese sans me donner le reste de largent et emplus les tables toutes sale

Certainement un établissement à éviter il y manque toujours quelques choses plus de menu signature personnel assez désagréable établissement assez sale sols glissant et autre si vous pouvez éviter sinon bon courage à vous

Super.. pour tout ce qui est aviation … JE VOUS CONSEILLE ! Ils sont tous en train de planer a 2000 la ba ! Et c’est vraiment l’endroit conseillé si vous souhaitez voyager en dehors d’un Mac Donald banale !! Même si je le souhaitais, je n’arriverais pas à faire ce que vous faites… Une honte !! Les oubliés de sandwich dans les commandes ou les commandes modifier qui ne sont pas respecté, ou les frites froides … mais où somme nous ???! Je vous répond … à AUDUN 🤦🏻 Une honte.

Froid, séché, boisson pas gazeuse sans glaçon,connaissent pas les ingrédients à mettre dans leur hamburger, clairement le pire mcdo Sans parlé des employé qui comprennent rien, qui se trompe dans les commandes, qui te font payé des choses que tu a pas demandé. Et même quand tu ramène ta commande qui est fausse pour avoir la bonne, ben il te la remplace encore par une fausse ( et c'était le manager qui me l'a donné 😀) Ça fait maintenant 15 ans qu'il est comme ça

Quand tu commande un 2 viande et qu'il y en a qu'une !! Et sans tomate et sans oignons c'est pas pour les ajouter !!!

Toujours déçue, a chaque fois que l’on vient il manque toujours quelque chose où la commande n’est jamais bonne. Aujourd’hui c’est un wrap à moitié terminé, l’absence de sauce creamy deluxe (on nous a dit qu’il n’y en avait plus alors que les personnes à côté en on eu) bref. L’autre fois c’est un wrap au poulet que j’ai reçu à la place d’un wrap au chèvre, et d’autres fois il manquait carrément la moitié du menu, bref à fuir. Sans compter que toutes les tables sont sales et que le plateau sur lequel on nous a servi notre repas était sale.

Je suis toujours satisfaite de mon déjeuner et de l'ambiance qui existe au drive. @A la direction: Si vous augmenteriez votre personnel je suis certaine que vous trouverez des membres qui voudraient venir travailler chez vous. N'oubliez pas les primes! Soyez heureux qu'ils ne s'adressent pas aux syndicats par peur d'être licenciés. @Mac Donald's USA: Please arrange accrew of salary for the french team. They are looking for members again and again. I guess a 13th month is not forseen, I ignore!? If you invest in a team, you will receive a return of motivated people and a good work! If you do not you will never find more people who desire to work with and for you!

Vu qu’on ne peut pas mettre zéro !!!!! Inadmissible au bout de 40 min dans la file du drive, on avait pas encore payé notre commande. Plus jamais !

rien n'a changé ici. ils nettoient les toilettes une fois par jour. officiellement. en fait, on dirait qu'ils nettoient une fois par semaine🤮

De loin le pire McDo malgré des visites régulières en raison d’une proximité avec le travail. Erreurs de commande 3 fois sur 4; personnel incompétent; restaurant sale; drive incroyable où lors de mon passage ce jour là personne me demande des conseils sur la manière dont il doit saisir la commande sur son ordinateur .. Il semblerait que la SARL DISS CO et ses gérants Damien Renaud et Thierry Gagnions ne soient pas intéressés par la qualité de service. Ils sont une honte pour l’image de cette forme internationale et ses efforts en terme de développement R&D

Une chose ce que je comprend pas chez vous c'est que vous avez reçu depuis des années des critiques négatives, et il y a rien qui c'est amélioré. Pour mon premier visite en McDonald Villerupt, c'était vraiment une mauvaise expérience! 1) L'attente était très longtemps, j'ai attendu environ 30-40min pour ma commande. 2) Les Hamburger n'étaient pas bonnes, on les jeté à la poubelle moitié manger on croyait que qqn ont écrasé les Hamburger avant de les emballer dans le papier qui étaient sali avec de la moutarde séché. 3) Je vais mieux rester chez McDonald à Luxembourg Foetz, leur qualité nourriture et service est beaucoup plus mieux que chez vous et pour le patron qui lit et répond a tout les messages ici, je vous suggère de venir visiter les McDonald Lux, pour que vous apprenez ce qui est une service rapide et une bonne qualité. Vous n'avez pas besoin de me répondre et de vous excuser car vous clairement n'essayez même pas d'améliorer le services et la nourriture et cherchez que des excuses pour vous protéger.

Lieu de dépannage en ce qui me concerne mais les petits enfants ont eu raison de moi pour le dîner, pas grand chose à dire à part que les enfants étaient contents de manger ici et de jouer.

Le Mac Do le plus lent de France 1/2 heure au drive car pas assez de personnel ... la gestion des effectifs est catastrophique et cela depuis des années...

Personnel vraiment sympathique, mais surtout un grand merci à Joshua, qui a vraiment top pendant notre déjeuner.

INADMISSIBLE je me répète INADMISSIBLE la blonde là avec ses grosses lunettes noires qui avais pas sont filet sur les cheveux très aigris lorsqu’on lui ramène des frites froides après avoir attendu 25min vraiment Fast food service rapide. VRAIMENT JE SUIS OUTRÉE par ce comportement je recommande vraiment pas. A FUIRE

Au début je me suis dit bon c'est de la faute à pas de chance souvent l manque soit des frites ou hamburger qui sont froids attente au drive interminable, et des fois même il manquait des menus pour les enfants, je pense que une ou deux fois ça va on appel et on s'arrange mais si c'est un problème récurrent il est temps de changer de macdo pour ma part c'est impensable de dire à un enfant que sont frère à son menu et que lui non.

Les gars, faites un minimum… déjà qu’un sourire c’est trop demandé.. au moins le sandwich dans le bon sens.. pathétique.

Toujours venue et pas de problème. Jusqu’à que j’arrive un soir à même pas encore 22h et je voulais manger à l’intérieur, toutes les bornes indisponible. Je vais voir un serveur et il me dit que c’est fermé à l’intérieur alors qu’il était même pas 23h (et c’est marqué sur internet), le serveur me dit que 23h c’est pour le drive mais rien est affiché sur internet. Donc à 1h de la fermeture j’ai pas pu manger à l’intérieure. C’est dommage je trouve juste qu’en été ils pourraient fermer un peu plus tard mais bon.

Si il ny a personne . Comptez 25 a 45min pour une petite commande au drive . Si il y a du monde , fuyez ! Le pire mcdo du jamais vu !

Le pire McDonald que j'ai déja manger. Les plateaux sont sale, les hamburgers froid, le boisson pas bonne et les frites son très sec, Le restaurant c'est pas propre de tout Dernière fois 🤮🤢

Une catastrophe ! A fuir de toute urgence! A 14h j ai attendu un commande plus de 25mn,en terasse avec un enfant a cote des jeux, ... L équipier l avais jeté pcq il ne nous avait pas trouvé !!!!! A tout cassé 15 personnes dans le mac do... et quand il a ferait la commande il a oublié la moitié et les frites n étaient même pas chaudes ! En bref Fuyez !

Les jeunes sont sympas et font ce qu'ils peuvent, mais salle pas propre (c'est simple tout colle !) bornes souvent défectueuses, 20 minutes d'attente au drive en général, pas mal d'oublis, et surtout toujours servi tiède. Dommage car ça serait pratique si c'était un peu plus rapide et servi chaud...

Catastrophique, personnel incapable, désobligeant avec les clients, 25 min d attente pour avoir ma commande, je vais réclamer oh ben on l a jeté. Obligé de me l'a refaire... il manque la moitié, je réclame, on soupire... Pas de parasol dehors je demande on me dit on n'en a plus.. 2 min après un formateur m en amène un... Foutage de gueule... A éviter vraiment

Je suis passé au drive vers 20h en revenant du Luxemburg.J’ai été agréablement surprise la commande était complète et la qualité des Burger était parfaite mais frites était très chaudes.

Encore déçu une fois de plus ! Inviter chez des amis , mes amis ont étaient chercher au drive , évidemment une partie oubliée , nous avons appelée car en plus c’était la partie pour les enfants .. le manager nous dis de revenir le lendemain soir pour s’excuser et s’engage à nous offrir l’intégralité de la commande complète de la veille . Évidemment nous sommes revenu le lendemain soir le manager refuse de tenir son engagement et ne pas offrir la commande dire qu’il c’était engagé. Nous avons fait encore 15 km pour rien ! Et les enfants privée une nouvelle fois de leurs macdo ! Pitoyable merci à au manager PIERRE qui ne tient pas ses engagements et fait déplacer ses clients pour rien

Absence d'hygiène. Outre l'état déplorable des sanitaires, il n'y a pas de savon ou de solution hydro alcoolique. Après avoir demandé à un membre du personnel d'en rajouter, celui-ci a été incapable de le faire. Il n'a pas trouvé les produits. C'est à se demander la manière dont la cuisine est préparée. Nous ne retournerons pas dans ce restaurant.

Étant comme tous les d'jeun's habitué aux fast junkfood, je me suis rendu ici après le boulot avec ma copine, nous étions fatigués de nos journées de travail respectives et nous décidâmes de nous prendre un petit menu pepouze histoire de dire qu'on mange un truc quoi. Quelle fût notre regret de ne pas voir de sauces pomme frite (pourtant gratuites et données avec les commandes DANS TOUS LES AUTRES MCDOS DU COIN n'est ce pas), mais notre cauchemar ne s'arrête pas là sacrebleu.... j'attrape une frite, et je me rends compte que vous étiez en restriction non pas de flotte mais de sel, franchement je risquais pas d'avoir soif après ma grande frite, donc vous m'avez surement évité une maladie cardio vasculaire (et je m'y connais je suis ambulancier hein) tout ça pour dire que si vous vous en foutez à ce point des clients, bah changez de taff ( ça recrute à Guérande 🤣) Et vive Burger King

Je me rend parfois le soir au drive, le personnel est toujours très gentil, réactif, attentif, une belle équipe ! Ma commande arrive rapidement et complète

Trop fort. Nouvelle expérience: commande internet: même conclusion que sur place. Arrivé à la maison, commande largement incomplète. Il manque les livres des menus enfant et les 3 donuts. Ça commence à chiffrer. Et pour les joindre... Rappelez plus tard...

Ma copine enceinte commence à avoir des contractions. Tout le monde s'en fiche, on la fait attendre 20min pour récupérer une commande passer en ligne il y a 30min

Un désastre ne savent pas monter un Burger, oublient la moitié de la commande, ne savent même pas fermer le couvercle des boissons , ne savent rien faire . A fuir et aussi appeller le service d'hygiène.

Des incapables. Personne a 14h30 pourtant le service et long???. Je demande sans crudité, bah bien entendu j'en ai ! Sans parler du prix et de l'hygiène du machin, passer votre chemin les amis le macdo à audun c'est mort !!

Je n'ai jamais vue un manque de nettoyage comme ça... Alors le must les toilettes impressionnant le manque d hygiène... Quand on voit l état on se pose la question des ( cuisines )....😡

En cuisine c’est assez rapide en général mais l’ambiance de ce restaurant n’est pas top ! Je me joins aux commentaires précédents concernant l’employée désagréable. La dernière fois que je suis venu j’ai vu une employée (chemise blanche) piocher dans les frites, rigoler et regarder les clients de haut , la manager collée à son téléphone… On a l’impression de déranger ! Mais qui est le responsable là dedans ?! Je pense qu’il est temps de sanctionner. Et le retour du café c’est pour quand ?

Si il y aurait de mettre zéro étoile, je le ferai, bouffe froide, commande non respecter.. les employés sont désagréable, pas un sourire rien. Fermer vite votre établissement ou changer vos employés. ( Beaucoup trop tête en l'air ou droguer je pense) pu jamais je viendrais a votre macdo

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Tout simplement du jamais vu, 1h30 d’attente pour commander (oui oui, juste commander) Aucun geste et en plus la personne qui prends les commandes… Comment dire juste exécrable. Me confirme que la salle est pleine à craquer et en passant devant, devinez quoi ? La salle était limite vide… Enfin bref, il faut vite faire quelque chose parce que c’est du grand n’importe quoi

Plus d’une heure au drive pour pouvoir passer commande seulement… et ne parlons pas de l’attente pour récupérer la commande…. Du n’importe quoi pour un « fast food »

Tout est tiède. Les chaises remontées à côté de nous un vendredi soir à 20:50. Une seule lavette sèche pour laver 20 tables (mais pas les chaises ou les banquettes) 1 personne sur 8 avec des charlottesou filet Que dire de plus...

Commande à la borne. Un samedi soir, nous avons reçu notre commande (assez importante 6personnes) en moins de 5min. Établissement propre, personnel agréable. J’y retournerai volontiers

Il Manque ENCORE la moitié du menu ! Payé, mais rien en arrivant à la maison aujourd’hui il manque 3 sandwich ! !! Et ça arrive une fois sur deux ! Les prochaines fois on vérifiera TOUT avant de redémarrer quitte à créer de l attente !!!

Il ne mérite même pas une étoile, pire mc do du secteur, depuis toutes ses années aucune évolution, et aucune solution n'a été trouvée, oublie dans les commandes toujours d'actualité, commande passée ce jour! avec des personnalisations de sandwich, rien n'est respecté, pensez aux gens qui ont des allergies, comme nous!! Tout est parti à la poubelle.. Passe votre chemin, sinon jeter votre argent par la fenêtre ça reviendrai à la même chose..

Les terminaux n'étaient pas actifs, la caisse était bloquée par un chariot, même debout à la caisse, personne n'a demandé ma commande. Cela aurait été inutile de toute façon car il n'y avait pas un seul panneau indiquant ce qu'ils avaient à offrir. Nous avons vu plus de 5 employés nous remarquer, mais aucun employé n'a interagi avec nous. L'un d'eux a nettoyé les écrans des terminaux, ce qui était bien, mais ne les a toujours pas allumés. Au bout d'un moment, nous sommes repartis.

J'habite Audun le Tiche et par conséquent ce mac do est le plus proche de chez moi mais malheureusement je n'irai plus. Avec toutes les fois où nous sommes venu avec mon compagnon souvent il y a eu des manques dans nos commandes, attente hyper longue au drive, burgers FROID (c'est juste détestable) Mais la fois dernière à été celle de trop, mon compagnon avait commandé un menu Big Mac et 2h après l'avoir mangé, il a été malade comme un chien et on est d'accord, c'est clairement pas normal d'en arriver là. Il s'agirait de vérifier vos normes d'hygiène, je ne comprend même pas pourquoi ce genre de chose puisse arriver !! Ce serait bien d'avoir des contrôles plus souvent pour éviter à tout prix que cela se reproduise pour d'autre personne... Après cette malheureuse expérience, FINIT le mac do d'Audun. Évidement, je ne le conseille pas.

Médiocre sandwich froid potatoes idem les sauce ne sont pas mise alors qu'on paye pour ça c'est incroyable deja qu'on attends longtemps pour 5 personne en cuisine et un drive vide a ce moment on aurait pu penser que la qualitée serait au rdv mais bon il faut croire que non.

Toujours aussi décevant ce mc do.. si vous n'aimez pas les gens et n'êtes pas un minimum organisé, postulez 👌. Plateau posé sur la table sans un bonjour ou un bon appétit, j'ai du refaire mon big mac car c'était un picasso dans son emballage. Bref, ça restera toujours le pire des mc do ou j'ai mis les pieds.

Malheureusement on a pas un autre Macdonald plus proche parce que a audun le tiche c'est toujours des nouveaux qui savent pas rien faire. De toutes les fois que je suis allé, il avait toujours quelque chose qui manqué. Aujourd'hui j'ai demandé 2 glaces elle a marqué 1, et les menus j'ai demande 3 maxi Best of et j'ai eu 3 menu Best of. Ça m'arrive des fois de rentré chez moi sans vérifier et quand j'arrive chez moi, il me manquait soit un menu soit un hambúrguer ou alors une boisson. On n'est pas très satisfait du service qu'ils proposent mais des fois on va y aller quand même

On se demande parfois à quoi sert le personnel, trois personnes qui tournent en rond alors que les commandes se chevauchent en bout de chaîne d'où les erreurs . Nous avons reçu des produits non commandes en plus ( vu au retour au domicile). Un grand bravo au personnel de cuisine et au serveuse qui relève le niveau

Encore une fois menus incomplet. Pas de frites sur 3 menus. On doit toujours vérifier avant de partir de tout avoir. On paye le prix plein mais le service n’y est pas. 4 personnes pour faire tourner le restaurant… arrêtez de penser juste aux marges et pensez aux clients. Ce Mac Donald est mal tenu. Mauvais message pour la branche. Ce n’est pas contre les employés et ce n’est pas méchant mais il faut faire quelque chose. Sinon baissez les prix en fonctions du services fournis.

Restaurant très sale,sale,sale. Bonne chance aux futurs visiteurs. N'oubliez pas votre gel hydroalcoolique 😉

Le positionnement de ce macdo est top mais Manque une femme de ménage depuis plus de deux semaines . Macdo pas de tout propre.cuisiné deguelass vous regardez des frites par terre Les tables deguelass et les chaises Je reviens pas Merci 🙏

Beaucoup d'amélioration sur l'accueil et le service. Même s'il ya un peu d'attente au drive la demoiselle présente ce soir très agréable et souriante ça fait plaisir.

2 bornes ouvertes sur 6/ les salariés se promènent commande faites à 14h35 nous avez été servi à 15h02 Bref manque de concurrence aux alentours et on avait faim !!! Dommage que l’on ne peut pas mettre moins qu’une étoile

Mcdo pas propre, vomis dans les toilettes hommes qui bouche le lavabo personne pour nettoyer, ne parlons pas des toilettes femmes qui sont d’autant plus sales. La salle n’est pas entretenue, le service est long et les bornes se sont pas fonctionnelles a 100%

A plusieurs reprises que des erreurs Hamburger froid Au drive 4 maxi menu demandé arrive ala maison pas de frites Service toujours lent Personnel pas aimable et pas soigneux Et en plus jamais assez pour le monde qui attend De ma part plus jamais je préfère faire plus de km et aller à un autre mc do que celui là A chaque fois il ya qqch qui vas pas Personnellement je vous conseille d éviter cet endroit Pour moi qui allait toutes les semaines au moin une fois C'est fini je remet plus mes pieds là bas

Je trouve que la relation qualité/prix a diminué beaucoup ces 6 derniers mois. Les mets ressemblent de moins en moins aux photos et les garnitures deviennent quasi inexistantes.

Honteux ! 9,30 un menu nuggets Bien évidemment j’en ai eu 7/9 Les frites froides Il serait temps de former le personnel ou voir plus haut car ça fait pas mal de temps que ce restaurant (Fast-food) est très mal noté et mal recommandé! Bref Honteux

Service déplorable, quand on va au drive d’un McDo un vendredi soir à 20h45 en sortie de boulot on s’attend à être servi dans un temps correct. Nous avons patienté presque 20 minutes avant de pouvoir payer notre commande. L’employé ne semblait pas comprendre que des excuses auraient été les bienvenues et a prétendu une crise en salle (surprenant, quand nous sommes passés devant le restaurant n’avait qu’une dizaines de clients en salle). Arrivé à la fenêtre pour réceptionner notre commande nous avons pu voir ces employés « si débordés par la crise » en pleine conversation qui semblait hilarante au vu de leur comportement. Le manager en faisait partie, lui non plus ne semblait pas intéressé par le mécontentement de ses clients. La cerise sur le gâteau a été quand nous sommes rentré et que nous avons constaté qu’il manquait l’un des sandwichs que nous avions commandé, au vu du prix payé c’est inadmissible. Nous avons essayé de joindre le restaurant 3 fois par téléphone mais ils semblent trop pris dans la discussion pour y répondre.Enfin bref, À ÉVITER, sauf si vous aimez vous faire avoir. Service client inexistant et vol. P.S commande Dt 04, 21/10/22 20h50, vu que vous avez l’air de répondre au commentaires (peut être pour sauver les apparences)

3 menus big tasty double viande et bacon hahaha il faut apprendre votre travail. 1 viande et pas de bacon enfin ça ne changera pas

C’est littéralement le pire macdo dans lesquel j’ai m’y les pieds, à éviter à tout prix! Souvent les commandes sont mélangées et on se retrouve avec des choses qu’on avait pas commandé, lorsqu’on modifie notre burger les modifications sont pas prises en compte. Personnel hyper désagréable et attention 22h tapente c’est fini pour vous on ne lèvera pas le petit doigt sauf passant par le drive mais si vous n’avez pas de voiture vous ne mangerez pas et on vous fera pas de cadeau. J’espère que le manager va trouver une solution ou laisser sa place à quelqu’un de compétant.

Solution de replis quand on a la flemme,simple et efficace...par contre selon l'affluence on peut vite être démotiver et passer se retourner vers autre chose...sans être méchant le service n'est pas des plus rapide,cela dit il y a eu de gros progrès ces derniers temps. Espérons que cela reste ainsi.

Plus d’une heure d’attente pour se faire servir. Manager incompétente, et les équipiers qui en font les frais… faudrait peut être songer à changer les choses dans ce Mcdo parce que d’est scandaleux.

Nous avons déménager dans la région le weekend dernier et après avoir chercher un pizzeria ouverte pendant plus d'une heure, nous nous sommes rabattus sur le McDonald's. Quelle erreur... Pour une commande a 118€, pour 10 personnes, il nous manquait la moitié des sandwichs. Nous avons donc du partager nos plats car nous n'avions pas envie de retourner dans ce dépotoir. Nos pieds collaient au sol quand nous marchions et les employés ont râlés quand ils ont vus la taille de notre commande, pourtant plûtot simple car nous avions pratiquement tous pris le même menu. De plus, nous avions 7 minutes de route, et arrivés à destination, tout était froid, et je passe la radinerie sur les sauces, seulement 3 sauces chinoises pour un total de 30 nuggets... Je suis déçue de la part de ce restaurant, je n'hésiterait pas à aller plus loin la prochaine fois en espérant trouver de la nourriture à la hauteur dans un restaurant de la même chaîne.

Le week-end dernier, le temps d attente au drive était interminable. La commande n était même pas complète, obligé d'y retourner. 🤬

Sale. Pas de gel ni produits lave mains dans les toilettes. Wrap dégoûtant. L hamburger froid et mis en vrac. La glace infecte ainsi le caramel qui n'avait pas le goût du caramel. Du coup tout jeter.. De gros efforts à faire

Je suis arrivé dans la file d'attente du drive, j'avais 31 ans. J'en suis reparti avec ma commande à 33 ans . Trop lent, mauvaise commande, visiblement c'est le club MED là bas. 22h tapantes , impossible de commander à l'intérieur du restaurant. Obligé d'attendre dans la file interminable du drive !

Je ne comprends pas les avis précédents. L'environnement y était impeccable, j'ai même vu le personnel lavé les murs c'est pour dire... Super agréable de pouvoir manger frais alors que la canicule fait rage dehors. Il n'y avait plus de cookies et à la place on nous a offert des desserts plus chers, personnel très gentil.

Mauvaise organisation de commande, attends de la commande trop longue, les horaires de fermeture bizarre 22h fermé à l'intérieur et de 22h à 23h le drive avec une grosse file d'attente dans le drive. C'est pas un fast-food mais un long food😄.

Attention, c’est un McDonalds qui ferme à 20h, et n’hésite pas à annuler vos commandes en Click & Collect. Sur place ? Un serveur viendra vous annoncer que vous ne pouvez plus commander. Si vous arrivez à commander, il faudra patienter un long moment pour récupérer votre commande

pire McDonald's que j'ai pu faire. une commande qui arrive rapidement mais froide et incomplète. après plusieurs relance au personnel j'ai du attendre de devoir partir pour avoir le reste de ma commande je trouve cela pas correct du tout. concernant l'hygiène n'en parlons pas table et sol de la salle non nettoyer et les toilette avec aucun papier pour les personne féminine. la responsable est là mais à l'air de ne pas se soucier des clients. je n'y retournerai pu et je préférerai manger une chose rapide et froide cela ne changera pas de ce Macdonald

Staff incompétent et désœuvré, managers débordés ou désintéressés? Pire McDonald’s que j’ai eu le malheur de visiter, même en ayant grandi dans le tiers monde, j’ai rarement vu un service si catastrophique. Si j’avais envie d’attendre plus de 30 minutes pour ne toujours pas recevoir ma commande j’aurais pu rester chez moi et cuisiner. Je n’y mettrai plus jamais les pieds et je déconseille ce pseudo restaurant qui par je ne sais quel miracle reçoit toujours des clients, n’importe quelle personne saine d’esprit ne se ferait jamais avoir une deuxième fois.

Je commandes sur Internet en pensant que ça irait plus vite... mais pas du tout !!! arriver sur place plus de 45 minutes d'attente tout sa pour qu'il y est pas tout dans la commande c'est une honte !!! l'hygiène ainsi que l'accueil laisse vraiment à désirer un McDonald's qui devraient fermer c'est la dernière foi sa c'est sur !!!!

Pire McDo a la surface du globe. Jamais vu ça. On est jamais déçu. En fait si toujours. Toujours aussi sale, et en bonus cette année 50% des bornes en panne, donc attente interminable, et quand c'est enfin votre tour, plus de chevalet et la commande est bloquée. Les gens râlent, et demandent comment faire, le personnel passe, et pas un pour informer. C'était la dernière tentative. McDo il serait peut être temps de contrôler sérieusement vos franchisés.

Restaurant très très sale, les toilettes c est purement scandaleux ( sale et pas de papier), le personnel malgré qu il y avais que deux clients , c était super long pour se faire servir deux simples menus deals avec un manager et six équipiers. Et de plus pas de Charlotte sur les cheveux et pas très accueillant. En un mot , fuyez

Le mercredi 1 juin. Est ce normal d'avoir que 4 employés à 21h. Une pour servir (préparer les commandes, prise de commande et encaissement)qui se fait engueuler par les clients car une queue énorme au drive et elle refuse du monde dans le restaurant car elle ne peut plus suivre. 2 cuisto et une personne en plonge. Franchement c'est abuser. A leur place je ferme le restaurant et je me casse. Que font les responsables. Je plaint vraiment les employés ils ont beaucoup de courage.

Equipe qui rigole beaucoup, ne fait pas attention aux clients.. a quoi sert de faire un click and collect, s'il faut scanner le QR code ??? Et que 1 seule machine sur 6 fonctionne.. donc on patiente comme tout le monde.. aucun intérêt

Pire mac do de ma vie, tu commandes un sandwich et tu reçois autre chose à la place. Une fois tu te dis c'est une erreur mais 5 fois de suite ils le font exprès. Sandwich mal fait, beaucoup d'attente pour au final être déçu, autant aller manger ses morts à ce stade

Une honte ce mc Do, après 10min que j'ai étais servi je m'appercois que je n'ai pas mon wrap, a 2euros. Le ticket de caisse d'attend de 20min le manager a décidé de ne pas me le donner. Endroit a fuir. Vraiment!!

Une étoile... Si je pouvais je mettrais -1 étoile. Arrivée à 20h50 dans le mac do, je constate que toutes les bornes sont éteintes. Je me présente au comptoir et personnes ne vient me voir. J'ai attendu comme ca facilement 5 min avant d'être rejoints par d'autres personnes. Pendant ce temps là j'ai pu constater que celui qui faisait les burgers n'avait pas de gants, une jeune femme habillé de sa tenue personnelle avec son sac à dos passer au milieu de l'allée de production récupérer une nuggets et la manger avant de partir, un autre employé, toujours habillé dans sa tenue personnelle, passer dans l'allée et se servir un mac flurry, sac à dos sur l'épaule, puis quitter le restaurant et deux jeunes employées discuter dans l'allée tranquillement sans s'intéresser à nous. Il a fallu qu'on les interpelle pour qu'elles nous disent finalement que le mac do à emporter était fermé à 21h et qu'il fallait passer par le drive ... Bref honteux. Manque de sérieux, manque d'hygiène, manque de respect de la clientèle. Heureusement que c'était chaud et qu'il ne manquait rien à la commande.

Je me demande encore comment cette franchise est encore ouverte, tout d’abord et le pire moi, la propreté du restaurant, la salle et les toilettes sont toujours dans état catastrophique, donc je n’imagine pas les cuisines, ensuite les délais d’attente, pour un fast food c’est vraiment limite, il y a plusieurs bornes de paiement mais presque aucune ne fonctionne, et enfin les horaires d’ouvertures qui ne sont jamais respectées. À éviter vraiment.

Je suis assez coutumier du Mac Do et ai déjà remarqué que ça va moins vite qu'avant. Mais là je crois sincèrement que j'ai trouvé le pire... 40 minutes pour la commande... Et on encore de la chance parce-que ceux après moi n'ont même pas été servis... A 20h30, ya t'il quelqu'un qui gère ce restau ou c'est en roue libre complet?

Les photos en disent plus que des mots... Mon fils a commandé au drive un menu, on lui donne 3 galettes sèches,une frite et une boisson, j'ai posté les photos. Nous n'avons pas vérifier le contenu des sachets, arrivée à la maison surprise.. Tout est parti à la poubelle Comment peut-on être aussi mauvais ? Je ne comprend pas, , le service qualité Mac do il fait quoi?

Franchement tout ceux qui mettent des mauvais avis, je ne vous comprend pas. On est servis rapidement, et chaud qui plus est. Les équipiers sont aimables et le resto est propre. Ne faites pas attention à la vague de haine et continuez le bon boulot !

Pire mc do au monde! J’ai été 2x, attente de 20 min a chaque fois a emporter. Je n’ai jamais ce que je commande. Tout est froid. La 2eme fois, j y suis retournée et j’ai du demander pour avoir les frites. Personnel désagréable. Bref je n’y mettrai plus un pied.

Comme Chris Rock, j’ai pris une claque en allant dans ce Mc Donald, un service digne d’un restaurant étoilé. Le big mac était fait à la perfection ( plus beau que dans les pub ). Ma femme est tombée sous le charme de ce beau manager au lunette, souriant et agréable comme tout. Je regrette qu’il ne soit pas mon ami… A très bientôt beau manager à la chevelure soyeuse 😌

C’était ma première fois dans ce restaurant, j’appréhendais comme toute les premières fois où je pénètre quelque part. Pourtant j’ai vite était rassuré car le personnel était très accueillant et chaleureux, les tables étaient propre et les toilettes parfaitement nettoyées. Enfin ma commande était parfaite et j’ai était servi rapidement. Mention spéciale pour les frites qui était bien salé comme je les aime. Je recommande !!!

McDonald's basique. Je n'ai jamais eu de problème avec la qualité de la nourriture, même si les frites ne sont jamais assez salées à mon goût. Le drive s'est un peu amélioré au niveau de la rapidité mais le service en salle laisse à désirer. Les serveurs disent à peine bonjour et c'est extrêmement lent. Nous étions avec des amis et avons passé trois commandes en même temps. J'ai eu le temps de finir de manger avant que les autres n'aient reçu leurs burgers (et la salle était loin d'être pleine). C'est dommage...

Grâce au service déplorable de ce Mcdo je vais perdre du poid plus vite que prévu. Manager insolent, repas froid, erreur sur la moitié des sandwichs. Je pensais qu’il ne pouvait pas être pire qu’il y a quelques années mais apparement celui-ci ne connaît pas la définition du mot évolution.

Accueil drive déplorable. Même pas le temps de réfléchir. Clairement j'avais l'impression de soûler la personne qui prenait ma commande. J'espère que les équipiers ne sont pas payés à l'amabilité sinon leur salaire risque d'être peu élevé. J'ai pourtant moi même travaillé chez Macdo, je sais ce que c'est... Mais la politesse et la courtoisie c'est pourtant la base

Super restaurant 💪J’ai été servie rapidement et la salle était propre!

Première et dernière fois que nous passons dans ce restaurant. A midi une seule borne accessible (avec le covid, flemme de nettoyer régulièrement les bornes je suppose?) On mange sur place aucune vérification du pass sanitaire? D'ailleurs on mange sur place repas quasiment froid... J'ai aussi du nettoyer une chaise bébé pour pouvoir installer rapidement mon fils de 9 mois car elle était répugnante (et c'était la moins sale). Faire chauffer un pot pour bébé doit être une tâche très pénible pour le personnel, en plus le micro ondes traîne sous le comptoir à côté de la poubelle.. Niveau hygiène on est au top encore une fois. Les toilettes? Une catastrophe, j'ai préféré ne pas faire passer mon fils de 5 ans aux toilettes avant de partir tellement ils étaient sales. Le sol colle et est tâché. Les cuvettes y a à boire et à manger 🤮🤮.

Repas de midi, une borne sur les trois pour les commandes 🤔 Sièges bébé et tables sale et collantes Les toilettes ont oubli sont envi 🤮 Et la commande a moitié faite (une erreur de sandwich et deux erreurs de boisson ) pourtant presque vide et 3 personnes à servir 😵. Et il ne faut pas oublier les collaborateurs sans masques ce n'est pas mal non plus.

J’ai fait une commande par l’application et quand je suis allé la chercher il a eu un bug dans l’app, un message comme : votre compte a été bloqué. Bref. Ils m’ont dit que ça arrive et normalement je recevrais le remboursement automatiquement. Pas de change. Depuis 2 semaines je suis allé au resto, ils m’ont pris les donnés de la commande. Une semaine après, pas de réponse. Je suis retourné et ils m’ont donné le mail de la comptable et je devais encore une fois décrire toute la situation. Dommage, j’ai eu le remboursement après trop d’insistance. Je sais que ce n´est pas leur faute les erreurs de l’application mais quand même, je suis déçue d’avoir entendue 3 histoires différents jusqu’au remboursement. Plus jamais utiliser l’application.

Accueil qui laisse à désirer ! Les horaires de fermeture ne sont pas du tout respecter. Nous sommes entrés pour commander à 20h10 ( sensé être ouvert !!! ) le responsable viens nous voir en nous disant qu’il est impossible pour nous de commander même à emporter car il doit impérativement fermer pour 20h30. Il nous prétexte qu’il a ça journée de travail dans les pattes et ce n’est pas un argument valable ! Je trouve inadmissible qu’on refuse de servir des clients alors que le fast-food est encore ouvert. Je ne pense vraiment ne jamais revenir! A la place on est aller au restaurant !

3 fois qu’on veut aller au drive . Sur internet les horaires sont 22h Il y’a 4 jours nous y sommes allé à 21h15 on nous dit que exceptionnellement ça ferme a 21h. Et ce soir 20h30 pour être sûr que c’est bon ! Ils nous sortent que exceptionnellement c’était 20h ce soir ! La prochaine fois n’ouvrez pas ça ira plus vite !!! LAMENTABLE ! Et pas normal !

Personnel qui ne porte 0 masque au moment de l’encaissement, pass sanitaire non demander alors que j’ai mangeais sur place. Les toilettes qui sont pas nettoyer y compris l’ensemble du mc do qui est pas propre du tout. Des frites qui avait un mauvais goût, la boisson pas bonne du tout. Des clients qui se balade dans le fast food sans masque et aucun personnel dit quelque chose surtout en cette période de virus. J’ai mis une étoile mais il en mérite pas 1 seul. Je le déconseille à tous le monde la prochaine fois que je rentrerais du Luxembourg je m’arrête pas dans votre fast-food au quel les inspecteurs du travail et de hygiène devrait venir faire un tour pour contrôler tous sa!

Service d'une LENTEUR...et employés d'une NONChALENCE ...jamais vu ca dans les autres resto du groupe. Mais celui la, 3 fois que je viens a chaque fois la même attente alors qu'il n'y a pas beaucoup de client. Je ne reviendrai plus j'ai trouvé bien meilleur et surtout plus rapide sur Belval. Et pour finir, pensez a nettoyer vos tables de temps en temps

1 seule borne de commande ouverte à midi, alors que je venais récupérer une commande passée par internet, il a fallu que je fasse la queue comme si je n'avais rien commandé, où est l'intérêt du coup ! Surtout qu'il y avait du monde... Un peu bête 🙄

Désolé je n'ai pas pu mettre 0 car il n'existe pas... Mais honteux 40min pour servir deux menu, plusieurs personnes qui sont venu car commande a moitié oublié ou mélanger avec d'autre sur place. Ensuite des clients arriver 10min après mais servis avant et je parle même pas des copain ou copines qui sont servis avant en demandant particulièrement leur numéro de commande !!!! Hormis ça personnel qui joue et rigole en attendant. Bref INADMISSIBLE ET DE PIRE EN PIRE

Je mets une étoile parceque j'y suis obligée. Attendu plus de 45 minutes pour être servie, le comble un autre client lui a carrément été oublié mais le pire ce sont les employés qui vous rient au nez et se fichent de tout. Quand à l'hygiène n'en parlons même pas. Cet établissement n'est plus ce qu'il été.

J ai mis 1 étoile parce que je ne pouvais pas mettre 0. Établissement très sale (les chaussures collent au sol... aucune table n est nettoyée, aucun siège....) j ai fait tt les tables pour essayer d en trouver une un peu prêt propre. Les toilettes n en parlons pas .... je pense que le ménage n est jamais fait ce n est pas possible.... mais si les cuisines sont dans le même état que le reste.... bref le personnel avait oublié la moitié de mon repas...d une mollesse.... avec des vêtements sales, troués...si le patron ne se réveille pas avec tt les avis négatifs quil y a sur cet etablissemtn... aucune vérification des pass sanitaires non plus.... bref une vrai calamité ce resto!!!

Inacceptable, depuis des jours nous ne pouvons plus prendre de commande à l'intérieur. Les employé nous dirige vers le Drive qui est bien-sûr bondé. Est il trop compliqué de renforcer les effectifs pour prendre des commandes en intérieur ? Je vais aller chez Burger King nous y sommes mieux accueillis.

Service ultra lent, 2ème fois que j'y vais . la 1ère fois j'avais laissé le bénéfice du doute (un personnel absent par exemple cela peut arriver) mais non la 2ème fois le service était encore plus long et en plus arrivé à la maison il manquait une frite... Je ne reviendrai plus...

Le pire MC Donald's que j'ai jamais connu. Tout d’abord, pas d’options végétaliennes ou végétariennes, ni de café MC. Deuxièmement, il a fallu 15 minutes avant que la nourriture soit prête, alors qu'il n'y avait presque personne. Ils n'ont pas non plus appelé notre numéro, qui n'était visible nulle part, nous avons donc dû attendre encore plus longtemps. Les frites étaient froides et sèches, tout comme le hamburger. Le personnel ne parle pas anglais.

J'ai attendu une demi-heure au drive alors qu'il n'y avait que 3 voitures devant moi!! Quand j'en ai parlé à l'employée, celle-ci me répond que ce n'est pas sa faute.! Ma remarque n'était pas personnelle mais je m'adressais à tous les employés. Ce problème est récurrent ! J'ai quand même eu de la chance il manquait rien cette fois.

Malgré une période un peu difficile, le service s'est amélioré. Il a quelques mois je devais attendre parfois jusqu'à 20min pour avoir ma commande (pas fou pour de la restauration rapide) Maintenant, service rapide et sans erreurs, du moins pour le service en salle. Je ne m'avance pas sur le drive que je n'utilise jamais.

Donc 8 mois après j'ai refais une commande, aucun problème, j'avais laissé un avis négatif sur la qualité des produits. Commande rapide au drive et nourriture nikel. Vous avez réglé le problème.

Je patiente 20 min dans la file du drive. Arrivé quasi à la borne, on nous annonce que ça ferme...Mais c'est quoi cette organisation ! Fermez votre drive 30min avant au lieu nous faire perdre notre temps!!

Service un peu long et sandwichs un peu sec et froid dommage que sa ce dégrade pourtant plus propre qu il y a 1 an

Drive assez rapide, gros bémol mon Big Mac était froid et les patatoes pas cuite pourtant j'habite à côté, j'espère ne plus avoir se problème car aux final sur un menu il n'y avait que le MC flurry qui était bien.

.Bonjour/Bonsoir. Ayant travaillé dans cet établissement. Je puis affirmer qu'il fait des efforts. Bien que certains points restes à changer. Le service est présent. Le personnel est attentif et souriant malgré les périodes de rush. La salle aurait besoin d'être moins à entretenir en plein service, si quelques clients pouvaient éviter de manger comme des cochons (faits observés de mes yeux et ceux d'amis), ou avoir le sens civique d'utiliser une serviette pour ramasser leurs détritus et jeter ça dans la poubelle. Sinon veuillez juste demander à ce que votre table sois nettoyer, ce qui sera fait. Pour le problème des boissons. Il y a 1 ou 2 ans, cela pouvait arrivé fréquemment due au manque de place et à la formation de jeunes apprentis. Erreur à éviter mais tout de même inévitable dans les restaurants en général (l'erreur est humaine). Si l'erreur est répétée sur un client, le responsable et le préposé aux boissons doivent s'assurer que cela ne se reproduise plus. Quant aux nouvelles équipes, vous trouverez difficilement mieux dans le domaine. Bien que je ne pense pas avoir vus tout le monde, la plupart sont accueillant et souriant et ne sont pas là pour compter les moutons. Pour le reste, la clientèle dont je fais aussi partit est priée de faire preuve de civisme. Si vous arrivez en plein boom avec une salle remplis, inutile d'espérer qu'une table s'invente. Quand à la propreté, le sujet à était traité ci dessus. Pour les horraires exactes. Renseignez vous au préalable en appelant le restaurant. Les renseignements internets peuvent êtres modifiés par monsieur x donc pas toujours vrais (différence entre fermeture semaine et week-end par exemple). Ce qui serait intéressant pour éviter d'éventuels problèmes de gobelets renversés (désolé mais il faut être un peu manche pour qu'un gobelet vous glisse des mains, évidement que ce n'est pas une bouteille, à manier toujours avec précaution plutôt que de rejeter la faute sur une équipe qui s'épuise pour vous), c'est la mise à place de service de livraison a domicile, comme Uber Eat par exemple. Ce qui serait efficace en ces temps de confinement. Bon courage et bon boulot à cette équipe qui turbine malgré un Covid19 extrêmement solide. Un compliment ou un encouragement est mille fois plus efficace qu'une réprimande ou une critique négative. J.

Bof. C'est pas très propre, pas de gel a l'entrée pas de savon dans les toilettes presque tout est en panne. Le parking est ridicule et tres mal foutu. Les commandes étaient incomplètes. Seul et unique point positif, tout était chaud.

Pas de distance anti-covid entre tables. Pas de marquage sur les tables et bancs. Pas de nettoyage des tables/sol pendant 1h15 que j’étais là. Plateau sale (bout de salade) Nourriture pas très chaude. Quand le serveur est venu déposer le plateau il y avait le ticket caisse d’autres personnes passés sur la table auparavant et.... il est toujours là. Si c’était la première fois je dirais rien mais les deux dernières fois c’était passé la même chose. Et je parle pas de la table trop bruitante avec 13 personnes assises.

Dommage, j'avais commander deux menu avec coca. Le coca n'etait pas frais ET sans glaçons ET sans gaz. Je demande à les changer, la coach ( polo bleu) rouspete presque... Je reste très poli et m'excuse de la déranger ( sincèrement) je peut comprendre que c'est chiant, il été 22h00 donc fin de service. Ce n'est sûrement pas une raison pour m'apporter les deux boissons sans répondre, sans me regarder, sans rien dire. C'est quoi ça ? Je l'ai payé, j'ai mal été servi et jsuis resté poli. C'est inacceptable. Je ne dirais rien concernant la qualité du reste des produits, l'avis est déjà assez long. Bon courage pour redresser la barre.

Je ne comprends pas tous ces avis négatifs. Je n'étais pas revenue à ce McDonald's depuis au moins cinq à six ans et je n'aurais pas pu être plus satisfaite. Quel progrès ! Tout est récent, propre, bien organisé. En pleine pandémie de COVID les employés sont protégés, prennent leurs précautions. J'ai commandé aux bornes et suite aux mauvais commentaires lus ici j'ai préféré vérifier que toute la commande y était et il ne manquait rien. J'ai même entendu une responsable répéter à ses collègues de ne surtout pas donner la commande sans vérifier que tout y était. Le personnel était sympathique et rapide. Par contre oui, en sortant, j'ai pu constater une file au drive énorme.. Vous feriez mieux de vous garer et d'aller directement aux bornes, ça ira plus vite. Donc au final... Qu'est ce que ça vaut ? Pour ma part 5 étoiles. C'est un McDonald's, donc pas du tout de la haute cuisine, mais ça ne vaut pas toute cette haine, loin de là.

Attendre 15 min aprer avoir fait une commande d’un menu menu golden avec un Ice tea et recevoir un gobelet d’eau à la place vraiment déçu

Quand il ne manque rien dans la commande ou quand l'attente n'avoisine pas les 30 min, le problème vient de la qualité des sandwichs. Aujourd'hui, il manquait des composant dans 3 sandwichs.. Sur 4, j'avais même peur de n'avoir que trois nuggets sur les quatre. Cela fait plusieurs fois que je suis clairement déçu et j'ai cette impression d'être pris pour un imbécile. Alors certes le manque de personnel et la jeunesse des équipes peuvent être une complication mais il ne faut pas oublier que sans client le restaurant n'ira pas loin !

En ce qui me concerne je parlerai du drive. Même si les hôtesses sont sympathiques le service n'est pas au top. Menu enfant mac do sans cadeau bonjour la crise en arrivant à la maison. Il manquait également une bouteille d'eau. Ceci m'est arrivé deux fois la prochaine fois je vérifierai avant de partir.

Restaurant sale, attente de 25 min pour être servi et en plus tout le plateau était froid. Meme le café!!! On demande à avoir d'autres frites il faut en refaire cuire. La serveuse devait nous les apporter mais si j'y serais pas allé on les attendrais toujours. En plus une employée se permet de piquer des frites dans une portion destinée à des clients pour emporter. Franchement à éviter de toute urgence!!!!

35 minutes d’attente pour un menu, une étudiante là depuis 2semaine toute seule pour tout gérer plein de monde c’est juste inadmissible !!!! Et en plus je demande à faire chauffer le plat de ma fille de 13mois, 30sec au micro onde, il en ressort bouillant qu’on peu meme pas le toucher 😤😤😤 honteux.

Franchement j'ai travaillé deux chez MCdo et j'ai jamais vu ça. Minimum 1h30 d'attente pour manger finalement froid c'est pas normal. Alors oui je sais quand le personnel manque c dur je sais mais ya des limites.... Quand on fait un ticket de commande une fois fini on le jette ça évite de le ref 4x😉😉

mc do le pire ou j ai pu aller. odeur nauséabonde, sale au possible, 30 mn d attente pour être servi et encore on a du se déplacer pour râler alors que les employés rigolent entre elles... les guêpes qui nous tournent autour pendant le repas, forcément les poubelles débordent... un conseil allez ailleurs

Je veux bien que ce métier soit compliqué, cependant lorsqu’il n’y a personnes ce serait sympa d’avoir des plats chaud et non encore congelés, de plus j’ai commandé un frappé marshmallow et un au chocolat pour au final avoir deux vanilles, ce n’est pas bien compliqué de lire une commande. Ou bien l’avertir s’il N’y a plus les saveurs voulu. Nul. Je ne reviendrais plus, trop souvent déçu.

L'équipe est polie et fait de son mieux. Par contre, nous n'avions pas toute notre commande. Nous sommes venus à 18h30 et il n'y avait déjà plus le sandwich que nous voulions et nous avons attendu vrrrrraaaaiiimmmmennntt longtemps au drive. Au final nous avons manger quand même mais je pense qu'il vaut mieux passer son chemin et aller dans un mac do un peu plus loin mais mieux organisé. 40 min d'attente sans qu'il n'y ait foule c'est trop.

Après être passer cette après-midi manger, il y avait très peu de clients ont a attendu plus de 30 min pour être servi. Au moment d'aller chercher les glaces on nous annonce que c'est pas possible car la machine es en panne. Et de plus entre les mots vulgaires du personnel et l'état déplorable de la cuisine aussi bien les sols que les instruments de cuisine. Première et dernière fois que je passe la haut .

1golden menu + 1 boîte de nuggets + 1 livre pour notre enfant et il manque la frite et le livre. Et c'est comme ça a chaque fois Vous êtes tellement stupides que vous n'êtes pas foutu de préparer correctement une commande de 3 lignes???? Il faudrait peut être se mettre à apprendre a lire et/ou travailler...

Tout simplement médiocre ! La qualité de ce McDonald's me répugne, entre l'attente sans fin, les plats reçu froid et la qualité du personnel, on peut se demander si il y a un manageur derrière les caisses ! Et encore je ne parle pas des adolescents malpoli qui y traîne à longueur de journée comme des mouches pour intimider les clients. Je ne le conseille pas est devrais être remis en question, sinon il devrait mettre les clés sous la porte.

Jour férié donc probablement en sous effectif, mais personnel sympa. 40 minutes avec 7 commandes avant nous et pour conclure des frites froides et un sandwich tiède. J'ai connu mieux en terme de fast-food (manger rapidement)

1 étoile parce ce que j ai pas eu le choix... Trop lent personnel incapable La salle est une patinoire de graisse au sol Ont a manger en différé Le pire c est qu’il savent très bien qu’il manque des articles sur ta commande, mais aucune communication. Ils recrutent depuis 10 ans mdr Pas étonnant vu le manager qui crie sans gêne sur son personnel pour lui expliquer l ordre du sandwich. Incroyable qu’il reste ouvert !!!!

Inadmissible ! Je met une étoile car on ne peut pas noter 0 mais ce restaurant « rapide » le mérite ! 1h de pause entre midi et c’est le temps qu’il m’a fallu pour commander !!!! Au final je me retrouve avec un drive non seulement très long mais où en plus il manque des menus. Nous ne somment plus près de mettre les pieds dans votre établissement qui est une honte pour l’ensseigne !!!

Un scandale.....1h20 pour prise de commande, facturation et prise de celle ci !!!! On se moque de qui ? Ils étaient 4 ???? Un vendredi soir ....où sont les swing... les managers ... le bateau coule courage fuyons .... heureusement sur les 4 la dame du drive était compétente car la responsable planait à 10 000 . Fermé si vous n'êtes pas capable de gérer. Avec tout mon respect

Très bien servi sans oubli !!! C'est assez rare en plus avec une bonne ambiance et un bon service, je conseille aux amateurs !!

Encore une fois très déçue, seulement 2 personnes devant mais il nous manque un cheese et le livre du happy meal. Nous habitons à 25 minutes donc pas possible de faire demi-tour. A chaque fois il manque quelque chose ça devient insupportable.

Entre le manque de professionnalisme des serveuses (3615 je raconte ma vie au comptoir) , leur manque d'amabilité ( nb : pensez à demander un supplément bonjour et sourire ) ; ce qui m'a le plus écœuré ce jour c'est le manque de propreté au sol! Par chance les toilettes n'étaient pas aussi sales que le sol mais pour se laver les mains ce sera à l'eau! Je m'y rendais environ 1x/ mois quand je vais au lux mais je vais aller manger ailleurs!!!

Degueulasse !!!!!!!! À 18h45 lamentable !!!!! Personnes dans la salle le personnel discuté rigoler mais personne pour nettoyer

RESTAURANT SALE, LES TABLES DU RESTAURANT NE SONT PAS NETTOYEES ALORS QU'IL EST 13H30, LE SOL, N'EN PARLONS PAS! Pas de sauce avec les nuggets alors que nous en avons commandé, pas de serviettes,et les frites sont FROIDES! Pour une facture de 27 euros! C'est lamentable ! Nous avons fait la remarque au personnel de service,et excusez moi... ILS S'EN FOUTENT!

Ce Mac do est une honte !!! C'est sale c'est long, ils mettent les frites et une partie des sandwichs dans le sachet et après il a fallut attendre 10 mn pour le reste de la commande, j'ai demandé pour avoir des frites chaudes et j'ai eu une fin de non recevoir, en arrivant à la maison tout n'étais pas dans le sachet, Messieurs les dirigeants je vous demande d'intervenir rapidement car cela devient une habitude dans votre établissement d'être mal servi

J'attendais la rénovation avec impatience. Super resto, joli, couleur au goût du jour. Mais un accueil toujours aussi catastrophique, on a l'impression de déranger, on vous jeter les sandwichs sur le plateaux, et quant on est servi à table il manque toujours 3 ou 4 articles. Que sa soit avant ou après les travaux le restaurant reste sale dans la journée. Dommage d'être toujours aussi déçu avant et après. Il reste bien pour le dépannage mais sans plus.

Le lieu est agréable mais on se pose la question du management de l'établissement qui est des plus déplorable !!! Sols et tables sales! Personnels et managers inefficaces malgré la nouvelle technologie des commandes mise en place. Exemple,ce fameux jour de jeudi 27/09, arrivés avant midi où il avait fallu attendre plus de 30 mn pour 2 simples menus. C'était tellement long que mon fils en a pleuré ! Et le peu de monde présent était prêt à la révolte.